Gerncia de Redes - Introduo

Rodrigo Siqueira

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

Sistemas complexos com muitos componentes em interao devem ser monitorados e controlados
!! !! !! !! !! !!

Usina de gerao de energia Avio de grande porte Studio de televiso Plataformas militares Plataformas de extrao de petrleo Universidades, etc
Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

Neles um ou mais operadores (piloto, engenheiro, ") responsvel por visualizar uma srie de dados para garantir que os equipamentos estejam funcionando e operando dentro dos limites especificados

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

Este profissional
!!

Controla reativamente o sistema realizando ajustes devido a modificaes ocorridas no ambiente Gerencia pr-ativamente o mesmo, por exemplo detectando tendncias ou comportamentos anmalos e realizando aes antes que surjam problemas srios

!!

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo

Da mesma forma um administrador de rede deve monitorar, gerenciar e controlar ativamente o sistema do qual est encarregado

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

Nas primeiras redes de computadores, como a ARPAnet, no havia nenhuma preocupao com o gerenciamento
!! !!

Utilizada por poucos profissionais Tinham conhecimento tcnico a cerca de seu funcionamento Quando ocorria algum problema o(s) prprio(s) usurio(s) realizava(m) testes e os ajustes necessrios para soluciona-lo
Exemplo de caso conhecido: RFC 789
Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

!!

Introduo
!!

Atualmente vemos um intenso crescimento da Internet pblica e Intranets privadas Redes passam a ser grandes infraestruturas, comumente com milhares de elementos de hardware e software Perfil do usurio torna-se cada vez mais leigo

!!

!!

Surge a necessidade de uma forma sistemtica de gerenciamento

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

Um exemplo de rede simples

!! !! !!

Trs switches / roteadores Estaes clientes Servidores

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

O que gerenciar

?
Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

O que gerenciar
!!

Falhas em enlaces de rede Falhas em interfaces de rede Falhas em ativos de rede Falhas no hardware ou software de servidores "
Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

!!

!!

!!

!!

Introduo
!!

O que gerenciar
!!

Disponibilidade de servios em servidores Disponibilidade do acesso Internet "

!!

!!

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

O que gerenciar
!!

Estatsticas de trfego nas redes internas e sada pra Internet Utilizao de links internos e sada para Internet "

!!

!!

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
!!

O que gerenciar
!!

Alteraes no hardware de estaes ou servidores Alteraes significativas no comportamento da rede "

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

!!

!!

Introduo
!!

O que gerenciar
!!

Ocorrncia de trfegos vindos de fontes suspeitas Ocorrncia de eventos caractersticos de ataques "

!!

!!

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
Gerncia de Problemas Descobrir os problemas Isolar, diagnosticar Manuteno

Introduo
Isolando o Problema Quem reportou ? Onde esta conectado ? Componentes intermedirios ?

Introduo
Isolamento e Teste dos Problemas O isolamento e teste dos problemas das redes tornaram-se muito difceis devido a duas causas principais:
! (1) Muitos nveis de pessoal envolvido: ! tcnicos de manuteno ! operadores controladores de rede ! gerentes de sistemas de informaes e ! gerente de comunicaes.

Introduo
Isolamento e Teste dos Problemas O isolamento e teste dos problemas das redes tornaram-se muito difceis devido a duas causas principais:
! (2) Diversidade de formas de controle e monitorao: embora os produtos envolvidos na rede tornem-se gradativamente mais complexos, cada fornecedor oferece ferramentas de controle de redes prprias, para monitorar seus produtos.

Introduo
Buscando uma Soluo (1) Centro de Operaes de Rede
! Operador controlador de rede ! monitora a rede e os sistemas que atravs dela prestam servios ! mantm-se a par das suas condies ! trabalhando com vistas a efetuar o diagnstico sobre os problemas que surgem

Introduo
Buscando uma Soluo (2) Rede Distribuda - Administrao cooperativa da rede
! Cada um responsvel por um segmento da mesma (um sistema em particular ou uma sub-rede) ! Precisam poder inspecionar os demais segmentos para poder resolver problemas.

Introduo
Dificuldades ! Processo de diagnstico difcil
! Operadores no detm o conhecimento necessrio para efetuar o diagnstico apropriado ! Necessidade de dispor de um ambiente que contenha mecanismos que apoiem este processo de diagnstico

Introduo
Dificuldades ! Dificuldade de obteno de informaes relevantes ! Excesso de informaes bsicas (contadores e indicadores de status) ! Interpretar e correlacionar os dados?

Introduo
Causas das Dificuldades ! Nmero crescente de equipamentos ! Muitos fornecedores com diferentes protocolos ! Muitos nveis de pessoal envolvido ! Diversas formas de controle e monitorao usadas nos diversos equipamentos com ferramentas prprias ! Falta de acesso direto a todos os componentes da rede para inspecionar e monitorar

Introduo
Identificando o Problema ! Elementos crticos so inspecionados - ping (packet internet groper) - traceroute ! Escopo do problema precisa ser determinado - Equipamentos de rede - Servidores - Aplicaes

Introduo
Processo de Diagnstico ! Deteco de falhas percebidas pelo usurio ou por sistema de monitorao ! Diagnstico e manuteno de equipamentos e/ ou sistemas ! Reconfigurao da rede e/ou dos sistemas com eventual aumento de capacidade

Introduo
Processo de Diagnstico ! Criao de nveis de atendimento
! Primeiro Nvel (nvel de solues rpidas) ! Segundo Nvel (nvel com capacidade tcnica mais avanada) ! ...

Introduo
Primeiro Nvel
?*&+#",$'
-! ."#"/&0"' -! 1,$2#' -! 3#$*,"4'
-! @0"A)"*2B0>2$' -! !":24%*&'("'&>&**B0>2$'("' ?*&+#",$' -! ?$*C,"%*&4D'($(&4'4&+*"' "E62)$,"0%&4D'("4>*278&' ($'4&#678&'F'
-! !"4)&4%$'$&' 6469*2&' -! !":24%*&')$*$' ;04'"4%$<4=>&4'

!"#$%&'(&' )*&+#",$'

5"'4&#678&' 2,"(2$%$'

Introduo
Segundo Nvel ! Envolve a atuao de programadores e analistas de suporte ! Funcionamento dos sistemas e software bsico ! Anlise de tendncias ! Correlao de sintomas
Para auxiliar neste nvel do processo de diagnstico necessrio entre outras ferramentas, poder contar com a possibilidade de aprender pelas experincias passadas'

Introduo
Segundo Nvel Mecanismo de pesquisa full-text sobre todos os registros de problemas passados
! sintomas e hipteses de causas ! descrio de diagnsticos ! aes corretivas desencadeadas bem como a indicao do que foi feito para corrigir o problema

Introduo
Exemplos de Problemas
! Taxa de erro alta ! Trfego alto ?? ! Interface up/down repetidamente ! Enlace down ! Modems envolvidos apresentam histrico de congelamento

Introduo
Exemplos de Problemas
! Taxa de repasse de um roteador diminui ! rotas descartadas ?? ! memria esgotada ?? ! tamanho da fila de pacotes esgotada ?? ! tempo de retransmisso de transporte pequeno ??

Introduo
Exemplos de Problemas
! Aumento de pacotes com o CRC incorreto ! Avisar o gerente da sub-rede e ativar a captura de pacotes(RMON) para detectar a mquina origem do problema

Introduo
Metas do Gerenciamento ! Controlar os recursos da organizao ! Acompanhar evoluo da rede ! Aprimorar o servio ! Balancear necessidades ! Reduzir tempo de indisponibilidade ! Controlar custos

Introduo
Padres de gerenciamento - OSI/CMIP (Open System Interconnection/ Common Management Information Protocol) - SNMP/Internet (Simple Network Management Protocol) - TMN (Telecommunications Management Network)

Introduo
A OSI/CMIP (Open System Interconnection/Common Management Information Protocol)
!!

Criou um modelo de gerenciamento de redes que situa os exemplos citados de uma maneira mais estruturada. Foram definidas cinco reas, a saber: Gerenciamento de performance ! Gerenciamento de falhas
!

Gerenciamento de contabilizao ! Gerenciamento de configurao ! Gerenciamento de segurana

!
Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
A OSI/CMIP (Open System Interconnection/Common Management Information Protocol)
!

modelos e ferramentas de gerenciamento atuais podem ser facilmente nelas enquadrados Complexidade e lentido do processo de padronizao impediu a sua adoo

Gerncia de Redes rodrigo.siqueira@ifrn.edu.br

Introduo
SNMP/Internet - Padro IETF (Internet Engineering Task Force) Incialmente para gerenciamento de LAN - Atualmente utilizado em sistemas de telecomunicaes e WAN - Fcil de implementar

Introduo
TMN (Telecomunication Management Network) - Padro ITU-T (International Telecommunication Union) - Gerenciamento de redes de telecomunicaes

!"("'("'I"*B0>2$'",'!"("4'("'."#">&,602>$7G"4H' !"("'("'."#">&,602>$7G"4H'

Introduo
TMN Os blocos funcionais definidos nessa arquitetura so: - Sistema de Suporte a Operao (OSF): responsvel
pelo controle da Gerncia das redes (Funo de Gerente). - Elemento de Rede (NEF): comunica-se com a TMN para ser monitorado e/ou controlado, provendo as funes de telecomunicaes e de suporte que so requeridas pela rede de telecomunicaes.

Introduo
TMN Os blocos funcionais definidos nessa arquitetura so:
- Estao de Trabalho (WSF): permite o usurio final ter acesso plataforma de gerncia TMN, ou seja, realiza a interface entre o usurio do sistema de gerncia e a rede de gerenciamento; - Adaptador Q (QAF): Realiza a interface com outros sistemas no padronizados com o padro TMN;

Introduo
TMN Os blocos funcionais definidos nessa arquitetura so:
- Elemento Mediador (MF): responsvel pela compatibilizao da informao trocada pelos blocos funcionais OSF e NEF ou OSF e QAF, quando os mesmos no podem se comunicar diretamente entre si; - Rede de Comunicao de Dados (DCN): a rede que suporte a comunicao entre os diversos blocos funcionais definidos anteriormente.

Introduo
TMN - O padro TMN define como realizar a implantao e manuteno de forma padronizada dessa rede de Gerncia paralela. Ele baseado em interfaces padronizadas (Q, F, X, M, G) para permitir o acesso s redes de telecomunicaes que incluem a definio de Protocolos e a sintaxe e semntica da informao tratada entre os componentes.

Introduo
TMN - Interface Q: entre os blocos OSF, WSF, QAF, MF, e
NEF (interfaces internas da TMN); - Interface F: para a ligao de estaes de trabalho (WSF); - Interface X: entre os blocos OSF ou WSF de TMNs diferentes; - Interface G: entre estaes de trabalho (WSF) e usurios; - Interface M: entre uma QAF (adaptador Q) e entidades gerenciadas no TMN.

Introduo
TMN