Histria

Desde os primrdios da humanidade, o homem associou-se a outros para conseguir, por meio do esforo conjunto, atingir determinados objetivos.Desse esforo conjunto surgiram as empresas rudimentares, que remontam poca dos assrios, babi !nios, fencios etc. "orm, a histria da administra#o re ativamente recente, e surgiu com o aparecimento da grande empresa. $ fen!meno que provocou o aparecimento da grande empresa e da moderna administra#o ocorreu no fina do scu o %&''' e se estendeu ao ongo do scu o %'%, chegando ao imiar do scu o %%. (sse fen!meno, que trou)e r*pidas e profundas mudanas econ!micas, sociais e po ticas, chamou-se +evo u#o 'ndustria . , +evo u#o 'ndustria teve incio na 'ng aterra, com a inven#o da m*quina a vapor, por -ames .att, em /001., ap ica#o da m*quina a vapor no processo de produ#o provocou um enorme surto de industria i2a#o, que se estendeu rapidamente a toda a (uropa e (stados 3nidos. A Revoluo Industrial desenvolveu-se em duas fases distintas:

a.Primeira fase, de 1780 a 1860

4 a revo u#o do carv#o5como principa fonte de energia6e do ferro5como principa matria-prima6.7omea com a introdu#o da m*quina de fiar, no tear hidr*u ico e posteriormente do tear mec8nico,do descaroador de a god#o provocando a mecani2a#o das oficinas e da agricu tura.$ traba ho do homem do anima e da roda d9*gua substitudo pe o traba ho da m*quina, surgindo o sistema fabri : o antigo artes#o transforma-se no oper*rio e a pequena oficina patrona sede ugar fabrica e usina. ,s novas oportunidades de traba ho provocam migra;es e consequente urbani2a#o ao redor de centros industriais. H* uma revo u#o nos meios de transportes e comunica;es: surge a navega#o a vapor, a ocomotiva a vapor, o te grafo e o te efone. 4 o incio do capita ismo.

b. e!unda fase, de 1860 a 1"1#

4 a revo u#o da e etricidade e derivados do petr eo5como as novas fontes de energia6 e do ao5com a nova matria-prima6.4 a introdu#o definitiva da maquin*ria autom*tica e da especia i2a#o do oper*rio.H* uma intensa transforma#o dos meios de transporte e nas comunica;es: surge a estrada de ferro , o automve , o avi#o o te grafo sem fio, o r*dio. o capita ismo financeiro conso ida-se e surgem as grandes organi2a;es mu tinacionais 5como a <tandard $i , a =enera

( ectric, a .estinghouse, a <iemens, a Dupont, a 3nited <tates <tee etc.6 ,o fina desse perodo, o mundo j* n#o era mais o mesmo. ( a moderna administra#o surgiu em resposta a duas conseq>?ncias provocadas pe a +evo u#o 'ndustria , a saber : a.7rescimento ace erado e desorgani2ado das empresas que as passaram a e)igir uma administra#o cientfica capa2 de substituir o empirismo e a improvi2a#o b.@ecessidade de maior efici?ncia e produtividade das empresas, para fa2er face intensa concorr?ncia e competi#o no mercado. A $oderna Administrao , moderna administra#o surgiu no incio deste scu o, quando dois engenheiros pub icaram suas e)peri?ncias. um era americano, AredericB .ins oC DaE or 5/FG1-/H/G6 que veio a desenvo ver a chamada (sco a da ,dministra#o 7ientfica, com a preocupa#o de aumentar a efici?ncia da industria por meio da raciona i2a#o do traba ho dos oper*rios. $ outro engenheiro era franc?s, Henri AaEo 5/FI/-/HJG6que veio a desenvo ver a chamada (sco a 7 *ssica da ,dministra#o, com a preocupa#o de aumentar a efici?ncia da empresa por meio de sua organi2a#o e da ap ica#o de princpios gerais de administra#o. embora esses precursores da administra#o jamais se tenham comunicado entre si e seus pontos de vista sejam diferentes, at mesmo opostos, o certo que suas idias se comp ementam, ra2#o pe a qua suas teorias dominaram as cinco primeiras dcadas deste scu o no panorama da administra#o das empresas. DaE or - (sco a da ,dministra#o 7ientfica K $rgani2a#o do Draba ho de cada oper*rio. AaEo - (sco a 7 *ssica da ,dministra#o K $rgani2a#o da (mpresa como um todo. , partir desses dois pioneiros, a pequena histria da administra#o moderna pode ser assim resumida nas seguintes teorias ou esco as que hes sucederam a. Deoria da ,dministra#o 7ientfica: desenvo vida por engenheiros americanos, seguidores de DaE or. "reocupavam-se principa mente com a organi2a#o das tarefas, isto , com a raciona i2a#o do traba ho dos oper*rios. b. Deoria 7 *ssica da ,dministra#o: desenvo vidas por seguidores de AaEo . preocupava-se principa mente com a estrutura organi2aciona da

empresa, com a departamenta i2a#o e com o processo administrativo. +ecentemente, a (sco a 7 *ssica reapareceu com "eter DrucBer e a chamada (sco a @eoc *ssica, preocupada com a administra#o por objetivos. c. Deoria das +e a;es Humanas: desenvo vida a partir de /HIL, nos (stados 3nidos. "reocupada principa mente com as pessoas, com os grupos sociais e com a organi2a#o informa . Mais recentemente, esta esco a ressurgiu com novas idias, com o nome de Deoria do 7omportamento $rgani2aciona , preocupada mais com o comportamento g oba da empresa do que propriamente com o comportamento de pessoas ou de grupos sociais tomados iso adamente. d. Deoria (strutura ista: desenvo vida a partir de /HGL preocupada em integrar todas as teorias das diferentes esco as acima e numeradas. , (sco a (strutura ista teve incio com a teoria da burocracia com Ma) .eber. e. Deoria de <istemas: desenvo vida a partir de /H0L. "assou a abordar a empresa como um sistema aberto em contnua intera#o com o meio ambiente que o envo ve. f. Deoria da 7onting?ncia: desenvo vida no fina da dcada de 0L, sob a inf u?ncia da Deoria de <istemas. "ara essa teoria, a empresa e a sua administra#o s#o vari*veis dependentes do que ocorre no ambiente e)terno, isto , a medida que o meio ambiente muda, tambm ocorre mudanas na empresa e na sua administra#o como conseq>?ncia. 'sto significa que na administra#o tudo re ativo e nada abso uto. "ara a teoria da conting?ncia tudo o que ocorre na empresa depende da situa#o e do ambiente e)terno

Deoria da Nurocracia
Max Weber $rigens

, fragi idade e a parcia idade das teorias 7 *ssica e das +e a;es Humanas, que detinham uma vis#o e)tremista e incomp eta sobre as organi2a;es. , necessidade de um mode o raciona que envo vesse todas as vari*veis da organi2a#o.

$ crescimento e a comp e)ibi idade das organi2a;es, passou a e)igir mode os mais bem definidos.

, burocracia se baseia na raciona idade, isto , na adequa#o dos meios aos objetivos 5fins6, para que se obtenha o m*)imo de efici?ncia.

Dipos de <ociedade ou "oder ou ,utoridades Oegtimas

Dradiciona : irraciona , conservador, patriarca e patrimonia ista 7arism*tica: irraciona , conseguido atravs do carisma Nurocr*tica, ega ou raciona : raciona , conseguido atravs de normas impessoais

Dipos de ,utoridade

"oder: potencia para e)ercer inf u?ncia ,utoridade: probabi idade de uma ordem ser obedecida. %er autoridade & ter 'oder( mas ter 'oder no si!nifi)a ter autoridade Pprincipa mente quando n#o egitimada 5aceita por todos6Q Domina#o: o governante acredita ter o direito do poder, e os governados a obriga#o de obedecer- he

Aatores que Desenvo veram a Nurocracia, segundo .eber

(conomia Monet*ria: econ!micas

moeda

raciona i2a

as

transa;es

<uperioridade Dcnica: a Nurocracia superior a qua quer outro tipo de organi2a#o

7aractersticas da Nurocracia

7ar*ter ega das normas e regu amentos: organi2a#o igada por normas e regu amentos 7ar*ter forma escrito

uma

das comunica;es: s#o registradas por

Divis#o raciona do Draba ho 'mpessoa idade: re a#o a nve de cargos, e n#o de pessoas

Hierarquia: cada cargo inferior deve estar sob supervis#o do cargo automaticamente superior +otina: o funcion*rio deve fa2er o que a burocracia mandaR n#o tem autonomia Meritocracia: a esco ha das pessoas baseada no mrito e na compet?ncia tcnica (specia i2a#o da ,dm.: separa#o entre propriedade e administra#o "rofissiona i2a#o "revisibi idade: prever as a;esR atravs das normas

Disfun;es da Nurocracia

'nterna i2a#o das regras: as normas passam de Smeios para os finsSR os funcion*rios adquirem uma viseira e esquecem que a previsibilidade uma das caractersticas mais racionais de qualquer atividade ()cesso de forma ismo e pape atrio: necessidade de forma i2ar e documentar todas as comunica;es +esist?ncia a mudanas Despersona i2a#o: os funcion*rios se conhecem pe os cargos que ocupam 7ategori2a#o como base do processo decisoria : o que possui o cargo mais a to, tomar* as decis;es independentemente do conhecimento que possui sobre o assunto <uperconformidade s rotinas ()ibi#o de poderes de autoridade Dificu dade com c ientes: o funcion*rio est* vo tado para o interior da organi2a#o , burocracia n#o eva em conta a organi2a#o informa e nem a variabi idade humana

,dministra#o 7ientfica

DaE or
DaE or iniciou o seu estudo observando o traba ho do oper*rio. <ua teoria seguiu um caminho de bai)o para cima, e das partes para o todoR dando ?nfase na tarefa. "ara e e a administra#o tinha que ser tratada como ci?ncia.

$rgani2a#o +aciona do Draba ho

,n* ise do traba ho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isen#o de movimentos inTteis, para que o oper*rio e)ecutasse de forma mais simp es e r*pida a sua fun#o, estabe ecendo um tempo mdio. (studo da fadiga humana: a fadiga predisp;e o traba hador a diminui#o da produtividade e perda de qua idade, acidentes, doenas e aumento da rotao de pessoal Divis#o do traba ho e especia i2a#o do oper*rio Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos especificar o contedo de tarefas de uma funo, como executar e as relaes com os demais cargos existentes 'ncentivos sa ariais e pr?mios de produ#o 7ondi;es de traba ho "adroni2a#o: aplicao de mtodos cientficos para obter a uniformidade e redu!ir os custos <upervis#o funciona : os oper"rios so supervisionados por supervisores especiali!ados, e no por uma autoridade centrali!ada

*omem +)on,mi)o
So homem motiv*ve por recompensas sa ariais, econ!micas e materiaisS , organi2a#o era vista como um sistema fechado, isto , os indivduos n#o recebiam inf u?ncias e)ternas. $ sistema fechado mec8nico, previsve de determinstico.

-ordismo

,perfeioamento e mecani2a#o 5esteira mve 6 do sistema criado por DaE or.

#$#%& proibio do uso do cron'metro (pelo estado americano) #$#*& +ord cria a linha de produo

7aractersticas do Aordismo:

7redi*rio: atrair o consumo 5at pU os prprios oper*rios6 'ntrodu2iu o marBeting como nunca antes ,umentou os sa *rios a padr;es desconhecidos +edu2iu a jornada de traba ho para F horas 7riou a "rodu#o em Massa, a &ertica i2a#o (extrao da matria& prima at a comerciali!ao do produto) e o Sjust in timeS (no existe estoque, voc, produ! o que vende) 7riou o traba hador Aord (sob vigil-ncia. h"bitos dentro e fora da empresa)

"rincpios

'ntensifica#o: maior ve ocidade possve K inha de montagem (conomicidade: menor tempo possve , sem empaco de produ#o 5Sjust in timeS6 "rodutividade: m*)imo de produ#o no menor tempo

%eoria das Rela.es *umanas

/lton Ma0o

(sta teoria foi feita em oposi#o Deoria 7 *ssica, j* que esta co ocou a tecno ogia e o mtodo de traba ho como as principais preocupa;es da administra#o.

$rigens:

@ecessidade humani2ar e democrati2ar a administra#o. $ desenvo vimento das ci?ncias humanas 5a import8ncia da psico ogia e da socio ogia no imp ante de um conceito administra#o.

*omem

o)ial

1 indivduo motivado pela necessidade de 2estar 3unto2 e ser 2reconhecido socialmente2 4s recompensas so simb5licas, e no financeiras

,s @ecessidades Humanas N*sicas

@ecessidades fisio gicas @ecessidades psico gicas: segurana ntima, de participao, de autoconfiana e de afeio. @ecessidade de auto-rea i2a#o

7aractersticas das +e a;es Humanas

@ve de produ#o resu tante da integra#o socia : a capacidade fsica no ter" efici,ncia se este indivduo sofre de um desa3uste social 7omportamento socia dos indivduos: o comportamento do indivduo se ap5ia totalmente no grupo +ecompensas ou san;es sociais: o oper"rio que produ!ir acima ou abaixo da mdia do grupo, perderia o respeito perante os seus colegas =rupos informais: definem suas pr5prias normas dentro do grupo +e a;es humanas. aes e atitudes desenvolvidos pelo contato entre pessoas e grupos 'mport8ncia do conteTdo do cargo. trabalhos simples e repetitivos tornam&se mon5tonos e cansativos, redu!indo a efici,ncia 1 trabalhador tem autonomia Vnfase nos aspectos emocionais: organi!ao informal

"ontos de vista de MaEo

$ traba ho uma atitude grupa $ oper*rio reage como um membro de um grupo socia , forma#o de uma e ite capa2 de compreender e de comunicar, dotada de chefes democr*ticos e simp*ticos Homem socia

, organi2a#o desintegra grupos prim*rios 5fam ia6, mas forma uma outra unidade socia $ conf ito o germe da destrui#o

Deorias sobre iderana - %eoria de traos de 'ersonalidade

traos fsicos: energia, apar,ncia e peso traos inte ectuais. adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiana traos sociais: interpessoais cooperao, habilidades administrativas e

traos cU tarefas: iniciativa, persist,ncia e impulso de reali!ao

- %eoria sobre estilos de liderana

,utocr*tica: o trabalho somente se desenvolve com a presena fsica do lder Oibera . pouco respeito em relao ao lder e forte individualismo agressivo Democr*tica: lder e subordinados desenvolvem uma comunicao franca, espont-nea e cordial 6" um sentido de responsabilidade mtua

- %eoria situa)ionais de liderana

7uanto menor o uso de autoridade pelo administrador, maior a "rea de liberdade dos subordinados e vice&versa

7omunica#o

"roporcionar informa#o e compreens#o necess*rias para que as pessoas rea i2em suas tarefas 5habi idade de traba har6 "roporcionar as atitudes necess*rias que promovam a motiva#o, coopera#o e satisfa#o nos cargos 5vontade de traba har6

Habi idade de traba har W &ontade de traba har K Draba ho de equipe

7aractersticas da $rgani2a#o 'nforma

+e a#o de coes#o ou de antagonismo: re a;es pessoais de

simpatia ou de antipatia, de diferentes intensidade.

<tatus: o prestgio est* mais igado na participa#o do indivduo na organi2a#o informa 5grupo6, do que propriamente na organi2a#o forma 5cargo6. 7o abora#o espont8nea , possibi idade da oposi#o organi2a#o informa : esta pode se desenvo ver contra a organi2a#o forma , devido a inabi idade da dire#o de propiciar um c ima favor*ve . "adr;es de re a;es e atitudes Mudanas de nveis e a tera;es dos grupos informais: devido a mudana de pessoa na organi2a#o forma .

A/0R1A2+$ Xat2 e Xahn

I %3$I4A

$< (@A$Y3(< ,@D(+'$+(< 7$@<'D(+,&,M 3M ,<"(7D$ D( 7,D, &(Z D,&,M "$37, ,D(@[\$ 5$3 @(@H3M,6 ,$ M3@D$ (%D(+'$+ ] $+=,@'Z,[\$ <\$ (@A$Y3(< Y3( <'M"O'A'7,M , $+=,@'Z,[\$ ( , ,DM'@'<D+,[\$ 5(<D3D$ (<"(7',O'Z,D$ D,< ",+D(<6 , <'M"O'A'7,[\$ 4 , N,<( D, (<"(7',O'Z,[\$ H^ $3D+, A$+M, D( &(+ ,< $+=,@'Z,[_(<: @,D, 4 <'M"O(< 5,M,+`6 D3D$ D("(@D( D( D3D$ 57O(O,@D e X'@=6 D3D$ 4 7$M"O(%$ , 7$M"O(%'D,D( 4 , N,<( D$ (@A$Y3( <'<DVM'7$

40$P5+6I1A1+
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Aa<'7$< ou 7oncretos: tens materiais, como equipamentos, m*quinas, peas, insta a;es, pessoas. 7$@7('D3,'< ou abstratos: conceitos, idias, smbo os, procedimentos, regras, hipteses, manifesta;es do comportamento inte ectua ou emociona .

$s sistemas s#o formados pe os dois tipos de componentes 5combina#o de ambos6 "ode ocorrer predomin8ncia de um tipo em a guns sistemas I %+$A

+ %R7%7RA 10

Yua quer sistema pode ser representado como conjunto de e ementos ou componentes interdependentes, que se organi2am em tr?s partes: (@D+,D,< "+$7(<<$ <,aD,< N,<(< D$ (@A$Y3( <'<DVM'7$
@\$ <3+='3 D("$'< D$< $3D+$< (@A$Y3(< (<"(7',O'Z,D$< 7$M$ <(YbV@7', , 'D4', D( <'<D(M, &(M D, =+47', ,@D'=, $ M$D(+@$ (@A$Y3( <'<DVM'7$ 7$M([$3 @, M(<M, 4"$7, D, ,DM'@'<D+,[\$ 7'(@DaA'7,, D$ "+$7(<<$ ,DM'@'<D+,D'&$ ( D, Y3,O'D,D( D$D,O (M /H/F M,+c ",+X(+ A$OO(D A,O,&, D, @(7(<<'D,D( D( $< ,DM'@'<D+,D$+(< 7$@<'D(+,+(M , S<'D3,[\$ D$D,OS 5M$D(O$ H$Oa<D'7$6: n#o apenas os indivduos, grupos, mas tambm fatores ambientais como economia, po tica, bio ogia - H$Oa<D'7$: do grego ho os- todo, tota idade enfoque ho stico e enfoque sist?mico s#o idias simi ares

$utros pensadores retomaram a mesma proposi#o e desenvo veram diversas inhas de pensamento que convergiram para o moderno enfoque sist?mico. ,s d inhas mais importantes s#o: - a teoria da forma
- a ciberntica - a teoria gera dos sistemas

1. %+0RIA 1A -0R$A

em /HJI, psic ogos a em#es desenvo veram o conceito de teoria da forma

- as pessoas en)ergam os objetos e fen!menos em seu conjunto - a nature2a de cada e emento definida pe a estrutura e pe a fina idade do conjunto a que pertence. (). a perna da mesa interpretada como parte da mesa e n#o como e emento iso ado. - quando o ham um objeto qua quer as pessoas o en)ergam sistematicamente

8. 4I/+R9:%I4A - 1"#0 7,M"$ D, 7'V@7', Y3( N3<7, (@7$@D+,+ $< (O(M(@D$< 7$M3@< @$ A3@7'$@,M(@D$ D,< M^Y3'@,< ( D$ <'<D(M, @(+&$<$ H3M,@$ 5@$+N(+D .'(@(+ - matem*tico americano6

- , idia centra da ciberntica o autocontro e dos sistemas, visando ao a cance de um objetivo - $ conceito de que todo sistema deve ser autocontro ado por meio de a gum f u)o de informa#o que he permita manter sempre o funcionamento desejado.

;.
e

%+0RIA 2+RA5 10

I %+$A

$ M4D$D$ Y3( "+$73+, (@D(@D(+ 7$M$ $< <'<D(M,< A3@7'$@,M

Desenvo vida pe o cientista a em#o OudCig von Nerta anffE - /HdL

- observou que a ci?ncia se acostumara a tratar de forma compartimentada muitos prob emas que e)igiam uma abordagem mais amp a ou ho stica. - formu ou J idias b*sicas de sua teoria: a< I9%+R1+P+91394IA 1A PAR%+

- os todos s#o formados de partes interdependentes

b< %RA%A$+9%0 40$P5+60 1A R+A5I1A1+ 40$P5+6A

- Sa tecno ofia e a sociedade hoje em dia tornaram-se t#o comp e)as que as so u;es tradicionais n#o s#o suficientes. 4 necess*rio uti i2ar abordagens de nature2a ho stica ou sist?mica, genera istas ou interdiscip inares.S 5tecno ogia dos sistemas: tcnicas desenvo vidas para idar com a comp e)idade6
introdu#o dos sistemas: novo paradigma cientfico contrasta com o paradigma antigo 5ci?ncia c *ssica6: ana tico, mecanstico e inear de causa e efeito tem como objetivo c assificar os sistemas segundo a maneira como seus componentes se organi2am e identificar as S eisSou padr;es caractersticos de comportamento de cada categoria de sistemas. 5-ohnson et a 6 substituir o critrio individua , a improvisa#o e a atua#o emprico-pr*tica pe os procedimentos cientficos substituir a improvisa#o pe a ci?ncia atravs do p anejamento do mtodo

1. PRI94=PI0 1+ P5A9+>A$+9%0:

8. PRI94=PI0 1+ PR+PAR0:
preparar o homem para o traba ho 5se e#o e treinamento6 preparar m*quinas e equipamentos de produ#o preparar a disposi#o raciona das ferramentas e materiais 5 aEout6

;. PRI94=PI0 10 409%R05+:
contro ar o traba ho para e)ecu#o conforme as normas e p anejamento

#. PRI94=PI0 1A +6+47?@0:
distribuir as atribui;es e responsabi idades para que a e)ecu#o do traba ho seja mais discip inada.

0R2A9IAA?B+

40$0

I %+$A
I %+$A

1+-I9I?@0 1+ 0R2A9IAA?@0 40$0

3ma $rgani2a#o 4 3m <istema 7omposto De ( ementos $u 7omponentes 'nterdependentes, Yue "odem Der 7ada 3m <eus "rprios $bjetivos A 0R2A9IAA?@0 P0 I %+$A 04IA5 7I P+50 $+90 10I I %+$A C07 7/ I %+$A <

I %+$A %:49I40

<'<D(M, D47@'7$: formado por recursos, componentes fsicos e abstratos que, at certo ponto independem das pessoas: objetivos, divis#o do traba ho, tecno ogia, insta a;es, dura#o das tarefas, procedimentos. <'<D(M, <$7',O: formado por todas as manifesta;es do comportamento dos indivduos e dos grupos: re a;es sociais, grupos informais, cu tura, c ima, atitudes e motiva#o. a ,dministra#o cientfica foca i2a apenas a efici?ncia do sistema tcnico e dei)a as pessoas em segundo p anoR a esco a de +e a;es humanas: foca i2a somente o sistema socia e dei)a a tarefa em segundo p ano a vis#o sist?mica prop;e uma vis#o integrada: as organi2a;es s#o sistemas sociotcnicos ,O=3@< ,3D$+(< D'<D'@=3(M Ld <'<D(M,< <$7','<

I %+$A

04IA5

- cu tura - grupos informais - sentimentos I %+$A + %R7%7RA5 I %+$A %+4905D2I40

- grupos formais - tecno ogia - estrutura - conhecimentos - normas e procedimentos - e)peri?ncia

I$P0R%E94IA 10 A$/I+9%+
a an* ise ambienta uma das tcnicas do enfoque sist?mico - fina idade: identificar os segmentos ou componentes do ambiente a fim de permitir seu estudo sistem*tico (nfoque <ist?mico: ?nfase no ,MN'(@D(

+ %R7%7RA 10 A$/I+9%+ 1. A$/I+9%+ I$+1IA%0

81981::/9;/< +1:9/8/=1:/< 8>?/9;/<@M/:84=1 =?<;:?AB?=1:/< <?9=?84;1< =/ /MC:/D4=1<

8. $A4R0A$/I+9%+
;/891>1D?4 /81>1D?4 >/D?<>4EF1@?9<;?;B?EG/< /8191M?4 =/M1D:4+?4 <18?/=4=/ 81M1 BM ;1=1

+ %A/I5I1A1+ 10 A$/I+9%+ A$/I+9%+ + %FG+5

mudanas entasU imperceptveis economia est*ve egis a#o n#o se a tera c ientes com comportamento regu arUprevisve concorrencia ine)iste ou a mesma

A$/I+9%+ I9 %FG+5
quanto mais inst*ve , mais turbu ento mudana econ!mica concorr?ncia agressiva sociedade em transforma#o

AP5I4A?B+

10 +9-0H7+

I %3$I40

/. evidenciou a import8ncia do pensamento ho stico, que procura entender e manejar a comp e)idade de qua quer situa#o ou prob ema enfrentado pe as organi2a;es. J. estabe eceu a import8ncia de considerar o ambiente como determinante da efic*cia da organi2a#o d. conso idou o contingenc0 approach, a abordagem situaciona 5contingencia 6 para o processo administrativo, segundo a qua as pr*ticas administrativas e a estrutura organi2aciona devem estar em sintonia com o ambiente para serem efica2es.

I. faci itou o tratamento da quest#o estratgica na administra#o e de outros enfoques para os quais a vis#o g oba importante.