pedido de portabilidade e denncia do contrato

Mod.C/1000222
A preencher pela tmn

Cd. Loja N Solicitao Vendedor

ORIGINAL (tmn)

1. IDENTIFICAO DO CLIENTE
Os dados de cliente devem ser os mesmos que constam no operador detentor do(s) nmero(s) a portar Nome C. Cidado/BI/ Passaporte Morada Localidade Cd. Postal Telemvel contacto E-mail Contribuinte

2. DADOS DE PORTABILIDADE MVEL

Informo que, por motivos de portabilidade, pretendo rescindir o contrato de prestao de servio telefnico que mantenho com a v/ empresa, para o nmero de telefone abaixo, com data efetiva a partir da data da portao. N telemvel atual SIM do carto mvel atual: Vodafone Optimus Lycamobile Phone-ix SIM do novo carto mvel TMN 893510 Onde encontrar o nmero do carto SIM: O nmero do carto SIM encontra-se no pequeno carto/ chip dentro do telemvel s. Os nmeros devero ser retirados do carto conforme a imagem. Nmeros listados em folha(s) anexa(s) datada(s), assinada(s), numeradas e carimbada(s) ZON Continente Mobile 893510 893510 893510 893510 1 3 4 6 Tarifrio tmn pretendido ____________________________________

3. DATA DE PORTABILIDADE PRETENDIDA

Pretendo a concretizao da(s) portabilidade(s) na data Os dados solicitados no presente documento so de fornecimento obrigatrio, sendo o cliente responsvel pela veracidade e fidedignidade dos mesmos, e destinam-se execuo dos procedimentos administrativos inerentes portabilidade do nmero. O no fornecimento ou o fornecimento de dados incorretos ter como consequncia a impossibilidade da concretizao da portabilidade. Nos termos da Lei n. 67/98 de 26 de outubro, garantido ao cliente o direito de acesso aos seus dados, respetiva retificao ou eliminao. Quando efetuado por meio de comunicao distncia ou por correio postal, o pedido de portabilidade considera-se apresentado na data da sua receo pela tmn. Responsvel pelo ficheiro: tmn Telecomunicaes Mveis Nacionais, S.A., Av. lvaro Pais, n. 2, 1649-041Lisboa.

4. OBSERVAES

5. ASSINATURA
Data: Cliente

Assinatura conforme Carto Cidado / B.I. / Passaporte

2013-04-15

anexo ao pedido de portabilidade e denncia do contrato

Mod.C/1000222
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Cd. Loja N Solicitao Vendedor

ORIGINAL (tmn)

1. IDENTIFICAO DO CLIENTE
Os dados de cliente devem ser os mesmos que constam no operador detentor do(s) nmero(s) a portar Nome Contribuinte

2. DADOS PORTABILIDADE MVEL

N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 6 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4

3. DADOS DE PORTABILIDADE FIXA

Gama de numerao N telefone fixo Morada de servio: Cdigo Postal de N telefone fixo a N telefone fixo

Localidade:

4. ASSINATURA
Data: Cliente

Assinatura conforme Carto Cidado / B.I. / Passaporte

pedido de portabilidade e denncia do contrato

Mod.C/1000222
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Cd. Loja N Solicitao Vendedor

DUPLICADO (cliente)

1. IDENTIFICAO DO CLIENTE
Os dados de cliente devem ser os mesmos que constam no operador detentor do(s) nmero(s) a portar Nome C. Cidado/BI/ Passaporte Morada Localidade Cd. Postal Telemvel contacto E-mail Contribuinte

2. DADOS DE PORTABILIDADE MVEL

Informo que, por motivos de portabilidade, pretendo rescindir o contrato de prestao de servio telefnico que mantenho com a v/ empresa, para o nmero de telefone abaixo, com data efetiva a partir da data da portao. N telemvel atual SIM do carto mvel atual: Vodafone Optimus Lycamobile Phone-ix SIM do novo carto mvel TMN 893510 Onde encontrar o nmero do carto SIM: O nmero do carto SIM encontra-se no pequeno carto/ chip dentro do telemvel s. Os nmeros devero ser retirados do carto conforme a imagem. Nmeros listados em folha(s) anexa(s) datada(s), assinada(s), numeradas e carimbada(s) ZON Continente Mobile 893510 893510 893510 893510 1 3 4 6 Tarifrio tmn pretendido ____________________________________

3. DATA DE PORTABILIDADE PRETENDIDA

Pretendo a concretizao da(s) portabilidade(s) na data Os dados solicitados no presente documento so de fornecimento obrigatrio, sendo o cliente responsvel pela veracidade e fidedignidade dos mesmos, e destinam-se execuo dos procedimentos administrativos inerentes portabilidade do nmero. O no fornecimento ou o fornecimento de dados incorretos ter como consequncia a impossibilidade da concretizao da portabilidade. Nos termos da Lei n. 67/98 de 26 de outubro, garantido ao cliente o direito de acesso aos seus dados, respetiva retificao ou eliminao. Quando efetuado por meio de comunicao distncia ou por correio postal, o pedido de portabilidade considera-se apresentado na data da sua receo pela tmn. Responsvel pelo ficheiro: tmn Telecomunicaes Mveis Nacionais, S.A., Av. lvaro Pais, n. 2, 1649-041Lisboa.

4. OBSERVAES

5. ASSINATURA
Data: Cliente

Assinatura conforme Carto Cidado / B.I. / Passaporte

anexo ao pedido de portabilidade e denncia do contrato

Mod.C/1000222
A preencher pela tmn

Cd. Loja N Solicitao Vendedor

DUPLICADO (cliente)

1. IDENTIFICAO DO CLIENTE
Os dados de cliente devem ser os mesmos que constam no operador detentor do(s) nmero(s) a portar Nome Contribuinte

2. DADOS PORTABILIDADE MVEL

N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 N. telemvel: SIM outro operador Vodafone/ZON Optimus/Continente Mobile Phone-ix Lycamobile SIM tmn 893510 6 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 6 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4 Tarifrio tmn pretendido 893510 893510 893510 893510 1 3 6 4

3. DADOS DE PORTABILIDADE FIXA

Gama de numerao N telefone fixo Morada de servio: Cdigo Postal de N telefone fixo a N telefone fixo

Localidade:

4. ASSINATURA
Data: Cliente

Assinatura conforme Carto Cidado / B.I. / Passaporte

INFORMAO SOBRE PORTABILIDADE

Considerando o disposto no Regulamento da Portabilidade, caso pretenda portar o seu nmero de telefone mvel, recordamos o seguinte: 1. O pedido de portabilidade no tem custos associados para o cliente. 2. Aps concretizao da portabilidade perde o saldo do carto recarregvel eventualmente existente no seu atual prestador de servio telefnico. 3. A portabilidade implica que os chamadores deixam de poder identificar a rede de destino atravs do nmero portado. 4. No mbito do processo de portabilidade, os dados fornecidos neste formulrio sero disponibilizados ao seu atual prestador de servio telefnico. 5. A TMN informa previamente os seus clientes, por SMS, da data/hora prevista para a concretizao da portabilidade. 6. O pedido de portabilidade deve ser acompanhado de documento de denncia do contrato existente com o seu atual prestador de servio telefnico, bem como de cpia dos documentos que permitam verificar a identificao do assinante que pede a portabilidade e a capacidade de quem assina a documentao, quando o pedido no seja apresentado diretamente pelo assinante ou quando o assinante seja uma pessoa coletiva/empresa. 7. O assinante deve verificar se os respetivos dados pessoais esto corretos ou atualizados junto do operador do qual pretende mudar, pois este poder recusar o pedido de portabilidade caso verifique que os dados dos documentos de identificao ou o nome do titular do contrato indicado no pedido no correspondem aos que o operador dispe nas suas bases de dados. 8. Consulte as condies contratuais aplicveis prestao do servio de voz mvel da TMN disponveis em tmn.pt ou numa loja PT Bluestore. 9. A TMN assegura a portabilidade de nmeros no prazo mximo de 3 dias teis (pedidos efetuados atravs de meios de comunicao distncia ou vendas porta-a-porta) ou de 1 dia til (pedidos de portabilidade efetuados em loja ou agente TMN), contados da apresentao do pedido de portabilidade, exceto quando for expressamente acordado com o cliente prazo superior para a concretizao da portabilidade. O pedido de portabilidade considera-se apresentado na data em que so entregues TMN ou por esta rececionados todos os documentos necessrios concretizao da portabilidade (contrato de adeso e pedido de portabilidade devidamente preenchidos e assinados, acompanhados de cpia dos documentos que permitam verificar a identificao do assinante que pede a portabilidade). 10. Se, por motivos imputveis TMN ou ao operador do qual o assinante muda, a portabilidade no for concretizada no prazo devido, o assinante receber uma compensao no valor de 2,5 euros por cada nmero e por cada dia de atraso, no prazo mximo de 30 dias contados da data em que deveria ter ocorrido a portabilidade. 11. As compensaes sero efetuadas da seguinte forma: a. Clientes com cartes recarregveis - atravs de crdito do valor em causa no saldo do seu carto b. Clientes com planos de preos ps-pagos - atravs de crdito na fatura emitida no ms seguinte ao ms em que ocorreu o atraso na portabilidade c. Assinantes com os quais no exista relao contratual na data em que deva ser paga a compensao atravs de transferncia bancria ou envio de cheque, desde que os dados necessrios para o efeito sejam disponibilizados TMN. 12. A TMN disponibiliza um aviso gratuito nas chamadas nacionais de voz entre redes mveis do servio telefnico mvel e destinadas a nmeros portados. Este anncio no ser ouvido nas seguintes situaes: a. Nas chamadas destinadas a nmeros portados das gamas 800, 808, 809 e 707 (servios em que o valor da tarifa grtis ou de valor fixo). b. Nas chamadas internacionais e nas chamadas em roaming. c. Nas chamadas originadas na rede fixa para nmeros mveis portados. d. Nas chamadas da rede tmn para nmeros portados para a TMN. Quando um cliente liga para um cliente portado a chamada s comea a ser cobrada aps ser ouvido o anncio gratuito com o seguinte contedo: Est a ligar para um assinante que agora pertence . Aguarde. Caso no pretenda ouvir o anncio quando liga para um nmero portado, basta contactar a TMN e solicitar a sua inibio. Este pode ser reposto sem qualquer custo. A inibio aplica-se sempre ao nmero que vai originar a chamada (esse decide se ao ligar para nmeros portados vai ser avisado), e nunca ao nmero que portou, ou seja, o cliente destinatrio da chamada no tem possibilidade de definir se quem lhe liga ouve o anncio em questo. A TMN disponibiliza aos clientes uma linha especfica sobre o tarifrio para nmeros portados que permite saber antecipadamente a tipologia de tarifrio aplicvel a cada nmero: 800 96 20 29 Servio Informativo sobre Portabilidade.

CONFIRA ESTA CHECK LIST ANTES DE DEVOLVER ESTE FORMULRIO

Antes de enviar este formulrio, por favor verifique: que preencheu todos os dados: N telemvel; Nome do cliente igual ao registado no operador detentor; N do carto de identificao fiscal igual ao registado no operador detentor; Operador detentor; SIM do carto do operador detentor; SIM do seu novo carto tmn; Tarifrio pretendido na tmn; Data de portabilidade pretendida pelo cliente; Data de assinatura; Assinatura do cliente de acordo com o documento de identificao. que anexa a este formulrio toda a documentao necessria satisfao do seu pedido, consoante o seu tipo de cliente: Clientes particulares (com contribuinte particular): Cpia de carto de identificao (Carto de Cidado, BI ou documento equivalente); Cpia de carto de identificao fiscal (Carto Cidado, NIF ou documento equivalente); Comprovativo de titularidade do carto do outro operador (ltima fatura, cpia do carto SIM ou termo de responsabilidade). Clientes empresariais (com contribuinte empresarial): Cpia de carto de identificao de cliente (Carto de Cidado, BI ou documento equivalente do signatrio da resciso de contrato que representa o cliente empresarial/entidade); Cpia de carto de identificao fiscal (NIF da empresa ou documento equivalente); Cpia da certido de registo comercial (ou documentao que comprove que o cliente tem poderes para efetuar a resciso de contrato em nome da empresa);