Borrach Aria

Borracharia
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Mirela Malvestiti Coordenao Ndia Santana Caldas Equipe Tcnica Carolina Salles de Oliveira Autor FABIO DE OLIVEIRA NOBRE FORMIGA Projeto Grfico Staff Art Marketing e Comunicao Ltda. http://www.staffart.com.br
Apresentao do Negcio
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O Brasil possui mais de 1,7 milho de quilmetros em estradas, sendo que apenas 10% delas so pavimentadas. Ainda assim, a matriz do transporte nacional predominantemente rodoviria, correspondendo cerca de 96,2% do transporte de passageiros e a 61,8% do transporte de cargas. Tais nmeros comprovam o elevado consumo de pneus nas estradas brasileiras, criando uma demanda recorrente aos servios de borracharia em todo o pas. Os servios de uma borracharia compreendem, basicamente, o conserto e troca de pneus avariados, alm dos servios de alinhamento de direo, balanceamento de rodas e cambagem. A borracharia tambm pode vender pneus novos, usados, recauchutados, remodelados e cmaras de ar. O pneumtico (mais conhecido simplesmente como pneu), o principal objeto de trabalho da borracharia, foi criado em 1944 por Charles Goodyear, ao inventar o processo de vulcanizao da borracha. A aparncia escura do pneu deriva do adicionamento de negro de fumo na composio da borracha. De um modo geral, os pneus apresentam durabilidade de 25
Idias de Negcios - borracharia
mil a 70 mil quilmetros rodados, dependendo do modelo, da utilizao e dos cuidados de manuteno. De acordo com o Cdigo Brasileiro de Trnsito, os pneus devem ser substitudos quando o desgaste provocado pelo uso reduzir a 1,6 milmetro a profundidade de seus sulcos, ou quando houver bolhas e deformaes. Quanto menor a profundidade dos sulcos, maior a probabilidade de ocorrer aquaplanagem com o veculo, comprometendo a segurana dos passageiros. Alm da preocupao com a segurana, as campanhas educacionais e a fiscalizao dos agentes dos Departamentos Estaduais de Trnsito (Detran), do Departamento de Estrada e Rodagem (DER) e da Polcia Rodoviria Federal conscientizam os motoristas a manter em bom estado os pneus de seus veculos. Surge a uma boa oportunidade para mecnicos, motoristas e borracheiros se aventurarem em abrir um negcio prprio no setor de borracharias, estimulado pelo baixo investimento requerido e pela pouca exigncia de qualificao profissional. No Brasil, esse tipo de negcio tem como marcas registradas a informalidade, a desorganizao e o atendimento precrio. Aos poucos, empreendedores mais talentosos vm trabalhando para mudar a imagem da borracharia tradicional, agregando qualidade ao atendimento e proporcionando um ambiente mais aprazvel aos clientes. Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste plano consulte o SEBRAE mais prximo
Mercado
Com uma frota de mais de 26 milhes de veculos, registrando
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um crescimento anual superior a 6%, o Brasil apresenta um ambiente propcio para a prestao de servios de borracharia. A proporo de um carro para sete pessoas gera um enorme potencial de crescimento para o mercado de venda e conserto de pneus. No pas, foi produzido um total de 55 milhes de pneus, com as indstrias operando com 90% a 95% da sua capacidade. O Brasil j considerado o oitavo maior mercado de pneus do mundo, chamando a ateno das principais multinacionais do setor h algum tempo. O aumento dos investimentos em infra-estrutura e o esforo das autoridades governamentais para melhorar a logstica de transporte e reduo do custo Brasil tornam ainda mais promissoras as perspectivas do setor de transporte terrestre. O mercado apresenta uma sazonalidade muito clara, com picos de demanda em perodos de frias escolares, feriados prolongados e datas comemorativas como Natal, reveillon e carnaval, quando o fluxo de veculos nas estradas se intensifica. A concorrncia pode ser identificada em concessionrias, oficinas mecnicas e postos de combustveis. Alm de competitivo, o mercado muito pulverizado, com borracharias informais instaladas ao longo de quase toda malha rodoviria nacional. Devido ao risco intrnseco ao negcio, recomenda-se a realizao de aes de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrncia. Seguem algumas sugestes: Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associaes de bairro para quantificao do mercado alvo; Pesquisa a guias especializados e revistas de pneus e borracharias. Trata-se de um instrumento fundamental para fazer uma anlise da concorrncia, selecionando concorrentes
por bairro, faixa de preo e especialidade; Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho; Participao em seminrios especializados.
Localizao
A localizao do ponto comercial a deciso mais relevante para uma borracharia. O empreendedor deve preferir aqueles pontos estabelecidos em reas de trfego intenso, ao longo de rodovias e avenidas movimentadas. Instalaes em postos de combustvel e oficinas mecnicas tambm podem ser boas oportunidades. J as borracharias especializadas em atender veculos pesados, como nibus e caminhes, concentram-se nas rodovias federais. Outros aspectos prioritrios so a densidade populacional, o perfil dos consumidores locais, a concorrncia, os fatores de acesso e locomoo, a visibilidade, a proximidade com fornecedores, a segurana e a limpeza do local. Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imvel: O imvel atende s necessidades operacionais referentes localizao, capacidade de instalao do negcio, possibilidade de expanso, caractersticas da vizinhana e disponibilidade dos servios de gua, luz, esgoto e telefone? O ponto de fcil acesso, possui estacionamento para veculos, local para carga e descarga de mercadorias e conta com servios de transporte coletivo nas redondezas? O local est sujeito a inundaes ou prximo a zonas de risco? O imvel est legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais?
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A planta do imvel est aprovada pela Prefeitura? Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a rea primitiva? As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do Municpio? Os pagamentos do IPTU referente ao imvel encontram-se em dia? O que a legislao local determina sobre o licenciamento das placas de sinalizao?
Exigncias legais especficas

Para registrar uma empresa, a primeira providncia contratar um contador profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxili-lo na escolha da forma jurdica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulrios exigidos pelos rgos pblicos de inscrio de pessoas jurdicas. O contador pode informar sobre a legislao tributria pertinente ao negcio. Mas, no momento da escolha do prestador de servio, deve-se dar preferncia a profissionais indicados por empresrios com negcios semelhantes. Para legalizar a empresa, necessrio procurar os rgos responsveis para as devidas inscries. As etapas do registro so: Registro de empresa nos seguintes rgos: o Junta Comercial; o Secretaria da Receita Federal (CNPJ); o Secretaria Estadual da Fazenda; o Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento; o Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa
ficar obrigada ao recolhimento anual da Contribuio Sindical Patronal); o Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS. o Corpo de Bombeiros Militar. Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua borracharia para fazer a consulta de local; Obteno do alvar de licena sanitria adequar s instalaes de acordo com o Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). Em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Sade (quando for o caso); Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado, solicitando a vistoria das instalaes e equipamentos; Registro do produto (quando for o caso). As principais exigncias legais aplicveis a este segmento so: Decretos-lei ns 3.179/99 e 3.919/01: dispe sobre as especificaes das sanes aplicveis s condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, em referncia proibio de importao de pneus usados ou reformados; Resoluo n 258/99 do Conama Conselho Nacional do Meio Ambiente: dispe sobre a destinao final ambientalmente adequada de pneus inservveis abandonados. Cdigo de Trnsito Brasileiro (Lei n 9.503/97): dispe sobre o trnsito de qualquer natureza nas vias terrestres do territrio nacional. As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC, publicado em 11 de setembro de
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1990, regula a relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na busca de equilibrar a relao entre consumidores e fornecedores. O CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos ou servios como destinatrio final. Ou seja, necessrio que em uma negociao estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou servio adquirido satisfaa as necessidades prprias do consumidor, na condio de destinatrio final. Portanto, operaes no caracterizadas como relao de consumo no esto sob a proteo do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras de mercadorias para serem revendidas pela casa. Nestas operaes, as mercadorias adquiridas se destinam revenda e no ao consumo da empresa. Tais negociaes se regulam pelo Cdigo Civil brasileiro e legislaes comerciais especficas. Alguns itens regulados pelo CDC so: forma adequada de oferta e exposio dos produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos servios a serem prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de garantia, cautelas ao fazer cobranas de dvidas. Em relao aos principais impostos e contribuies que devem ser recolhidos pela empresa, vale uma consulta ao contador sobre da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (disponvel em http://www.leigeral.com.br), em vigor a partir de 01 de julho de 2007.
Estrutura
Para uma estrutura mnima, estima-se ser necessria uma rea de 30 m2, com flexibilidade para ampliao conforme o desenvolvimento do negcio. Os ambientes podem ser divididos em rea de manuteno, onde ficam dispostos os equipamentos da borracharia, rea de estocagem de pneus velhos, que deve ser em local fechado e protegido da chuva para evitar a proliferao das larvas do mosquito da dengue, rea de espera para clientes e banheiro. A borracharia tambm pode vender pneus novos, usados, recauchutados e remoldados. Para isso, o empreendedor deve planejar um espao para o mostrurio de produtos no comeo da loja, em ambiente arejado, limpo, claro e dentro das normas de segurana pr-estabelecidas pelo Corpo de Bombeiros. Uma borracharia no precisa ser, necessariamente, um ambiente sujo e mal cuidado. O local de trabalho pode ser limpo e organizado. O piso deve ser de alta resistncia e durabilidade e de fcil manuteno. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Pessoal
O nmero de funcionrios varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a borracharia pode contar com uma equipe de trs pessoas: o dono, o borracheiro e um ajudante. Caso o empreendedor conhea o servio de borracharia, possvel dispensar funcionrios e iniciar o negcio de maneira autnoma.
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O atendimento um item que merece uma ateno especial do empresrio, visto que nesse segmento de negcio h uma tendncia ao relacionamento de longo prazo com clientes e empresas, alm de ajudar na indicao de novos clientes. A qualificao de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nvel de reteno de funcionrios, melhora a performance do negcio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competncias: Capacidade de percepo para entender e atender as expectativas dos clientes; Agilidade e presteza no atendimento; Capacidade de apresentar e vender os servios da borracharia; Motivao para crescer juntamente com o negcio. Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa rea, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqncias desagradveis. O empreendedor pode participar de seminrios, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendncias do setor. O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
Equipamentos
Um projeto bsico certamente contar com:
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Compressor de ar; Mquina vulcanizadora; Mquina para desmontar pneus; Macaco do tipo jacar; Esmeril com lixa de ao e pedra; Calibrador; Lmina para desmontar pneus; Tanque com gua; Martelos de ferro e de borracha; Ferramentas diversas (alicate, chave inglesa, chaves de fenda, chave de roda, escova de ao); Agulha para remendos em pneus sem cmara; Prateleiras; Telefone. Ao fazer o layout da loja, o empreendedor deve levar em considerao a ambientao, circulao, ventilao e iluminao. Na rea externa, deve-se atentar para a fachada, letreiros, entradas, sadas e estacionamento. Segue link de mquinas e equipamentos fornecidos pela Abimaq:
http://www.datamaq.com.br/Sebrae/ListOfF...&partnerInstallation=BORRA
Matria Prima / Mercadoria Organizao do processo produtivo

O processo produtivo de uma borracharia vai depender do tipo de reparo a ser realizado. Caso o conserto seja rpido, o cliente pode querer acompanhar o processo produtivo, exigindo do borracheiro uma atuao gil e impecvel. Nos
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consertos mais demorados, convm estipular e cumprir um prazo de entrega acertado com o cliente.
Automao
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o empreendedor na gesto de uma pequena empresa (vide http://www.baixaki.com.br ou http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas opes: Borracharia. ASLOficina 2.0. Promec. ProMoto. Automatiza Financeiro; Sistema CRGNET; Financeiro; Oramento Empresarial; SIC Sistema Integrado Comercial; PDV Empresarial Professional; Sintec-pro; InstantCashBook; Direct Control Standard; Desktop Sales Manager; SGCON Sistema Gerencial Contbil; Advanced Accounting Powered by CAS; Contact your Client Professional; JFinanas Empresa; GPI Gerenciador Pessoal Integrado; SGI Sistema Gerencial Integrado; MaxControl; Apexico VAT-Books; Yosemite Backup Standard; ERP Lite Free;
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II Worklog; Business Reports; Fortuna 6.0; Terrasoft CRM; Plano de Contas Gerencial; Spk Business; Controle de estoques; Magic Cash. Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preo cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao legislao fiscal municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes oferecidas pelo fornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades tais como: Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta corrente); Controle de mercadorias; Organizao de compras e contas a pagar; Emisso de pedidos; Controle de taxa de servio; Lista de espera; Relatrios e grficos gerenciais para anlise real do faturamento da empresa.
Canais de distribuio
Os canais de distribuio de uma borracharia abrangem a execuo do servio na prpria loja ou o atendimento no local onde est o veculo. Para pequenos reparos ou troca de pneus, o servio pode ser executado no local indicado pelo cliente. Este servio muito demandado por mulheres. Quando h a necessidade de reparos mais complexos, convm executar o servio na prpria borracharia.
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Investimentos
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento. Uma borracharia estabelecida numa rea de 30m exige um investimento inicial estimado em R$ 15 mil, aproximadamente, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: Reforma do local: R$ 1.000,00. Compressor de ar: R$ 1.800,00. Mquina vulcanizadora: R$ 325,00. Mquina para desmontar pneus: R$ 3.700,00. Macaco do tipo jacar: R$ 360,00. Esmeril com lixa de ao e pedra: R$ 250,00. Calibrador digital: R$ 500,00. Tanque com gua: R$ 200,00. Ferramentas diversas (alicate, chave inglesa, chaves de fenda, chave de roda, escova de ao, agulha para remendos em pneus sem cmara, lminas para desmontar pneus martelos de ferro e de borracha): R$ 2.000,00. Estoque inicial de 100 pneus: R$ 5.000,00. Para uma informao mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negcio disponvel no Sebrae.
Capital de giro Custos

So todos os gastos realizados na produo de um bem ou
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servio e que sero incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matria-prima e insumos consumidos no processo de produo. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. Os custos para abrir uma borracharia devem ser estimados considerando os itens abaixo: Salrios, comisses e encargos; Tributos, impostos, contribuies e taxas; Aluguel, taxa de condomnio, segurana; gua, luz, telefone e acesso a internet; Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios; Recursos para manutenes corretivas; Assessoria contbil; Propaganda e publicidade da empresa; Aquisio de matria-prima e insumos; Despesas com vendas; Despesas com armazenamento e transporte. Seguem algumas dicas para manter os custos controlados: Comprar pelo menor preo; Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores; Evitar gastos e despesas desnecessrias;
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Manter equipe de pessoal enxuta.
Diversificao / Agregao de valor

Agregar valor significa oferecer produtos e servios complementares ao produto principal, diferenciando-se da concorrncia e atraindo o pblico-alvo. No basta possuir algo que os produtos concorrentes no oferecem. necessrio que esse algo mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nvel de satisfao com o produto ou servio prestado. As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na identificao de benefcios de valor agregado. No caso de uma borracharia, h vrias oportunidades de diferenciao, tais como: Servio de planto 24 horas, principalmente em rodovias para atender motoristas de passeio e caminhoneiros que viajam noite e finais de semana. Comercializao de peas de reposio, como cmaras de ar, vlvulas, calotas, parafusos, rodas, buchas, macacos e chaves de roda. Atendimento no local indicado pelo cliente. Servio de vistoria obrigatria, conforme o Cdigo Brasileiro de Trnsito. Oferta de servios complementares, como alinhamento de direo, balanceamento de rodas, cambagem, reviso preventiva de pneus e testes de borrachas, buchas e balanas de suspenso. Parceria com postos de combustveis e oficinas mecnicas para oferecer os servios de borracharia. Oferta de contratos de manuteno com transportadoras de cargas e frotas de txis e nibus.
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Representao autorizada de fabricantes de pneus.
Divulgao
A divulgao um componente fundamental para o sucesso de uma borracharia. As campanhas publicitrias devem ser adequadas ao oramento da empresa, sua regio de abrangncia e s peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas aes mercadolgicas acessveis e eficientes: Confeccionar cartes, folhetos e cartazes para a distribuio em empresas e residncias; Sinalizar a localizao da borracharia em rodovias e avenidas movimentadas; Oferecer brindes para clientes que indicam outros clientes; Lanar promoes de pneus e peas de reparos. O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar as expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda ser feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.
Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de BORRACHARIA, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 4520-0/06 como a atividade de servios de reparao e conserto de pneus e cmaras-de-ar de veculos automotores, os servios de borracharia em caminhes, nibus e outros veculos pesados e a recauchutagem de pneumticos, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno
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Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses de atividade no perodo. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota
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poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado 5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do empreendedor; R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza. II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de um salrio mnimo ou piso da categoria) O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes percentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo
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SIMPLES Nacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
Eventos
A seguir, so indicados os principais eventos sobre o segmento: Expobor Feira Internacional de Tecnologia, Mquinas e Artefatos de Borracha Expocenter Norte Rua Coronel Marques Ribeiro, 200 Vila Guilherme CEP: 02068-050 So Paulo SP Fone: (11) 2226-3100 Fax: (11) 2226-3200 Website: http://www.expobor.com.br FTL Feira de Transporte Intermodal e Logstica Centro de Convenes de Pernambuco Olinda - PE Fone: (11) 3281-3334 Website: http://www.montte.com.br
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Transpo-Sul Feira de Transporte e Logstica Centro de Eventos da Fiergs Av. So Pedro, 1420 So Geraldo. CEP: 90230-124 Porto Alegre RS Fone: (51) 3342-9299 Fax: (51) 3342-2053 Website: http://www.transposul.com E-mail: transposul@setcergs.com.br
Entidades em Geral
A seguir, so indicadas as principais entidades de auxlio ao empreendedor: ABR Associao Brasileira do Segmento de Reforma de Pneus Av. Pavo, 955, cj. 103 - Moema. CEP: 04516-012 So Paulo - SP Website: http://www.abr.org.br Fone: (11) 5543-8400 Fax: (11) 5542-7110 ABIP Associao Brasileira da Indstria de Pneus Remoldados So Paulo - SP Website: http://www.abip.com.br AREBOP Associao Nacional das Empresas de Reciclagem de Pneus e Artefatos de Borracha
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Av. Pereira Barreto, 1395, 11 andar, sala 113, Torre Sul Paraso. CEP: 09190-610 Santo Andr - SP Website: http://www.arebop.org.br E-mail: arebop@arebop.org.br Fone: (11) 4083-8919 Receita Federal Braslia - DF Website: http://www.receita.fazenda.gov.br SNDC Sistema Nacional de Defesa do Consumidor Website: http://www.mj.gov.br/dpdc/sndc.htm
Normas Tcnicas
As normas tcnicas so documentos de uso voluntrio, utilizados como importantes referncias para o mercado. As normas tcnicas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinao final), mas tambm podem estabelecer procedimentos, padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar classificaes ou terminologias e glossrios, definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como os mtodos de ensaio.
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As normas tcnicas so publicadas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas No existem normas tcnicas aplicveis a este segmento empresarial.
Glossrio
Seguem alguns termos tcnicos extrados do glossrio disponvel em: http://www.michelin.com.br. ADERNCIA: Atrito entre 2 materiais (pneu/solo), que pode ser reforado pela rugosidade. ALINHAMENTO: a diferena entre as cotas A e B. A > B positivo = convergente ou fechado (situao no diagrama esquerdo). A < B negativo = divergente ou aberto (situao no diagrama direito). ALTA PRESSO: Situao em que a presso interna do pneu maior do que aquela preconizada pelo fabricante do pneu. Em caso de longos trajetos a velocidades elevadas ou se a carga do veculo for momentaneamente significativa, um tcnico de pneus poder aconselhar um aumento especfico da presso normal, justificando uma alta presso. AMORTECER: Absorver as vibraes causadas pelas irregularidades da pista ou solo. REA DE CONTATO: Superfcie do pneu em contato com o solo. AQUAPLANAGEM: Perda de contato do pneu com o solo sobre
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uma superfcie coberta de gua, devido presso hidrulica. A velocidade e o volume de gua colaboraram para esse efeito. Este termo no se aplica a linha de Equipamentos Agrcolas. AQUAPLANING: Palavra inglesa equivalente a aquaplanagem, cuja definio se encontra acima. ARESTA: Borda da escultura que desempenha um papel de limpador de pra-brisas sobre a pista molhada ou pouco aderente, devido ocorrncia de uma presso muito forte que permite a ruptura da camada de gua e a aderncia ao solo. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Terraplenagem e industriais. ATRITO: Ver aderncia. BALANCEAMENTO: Operao para reduzir as vibraes dos conjuntos rodantes a um limite aceitvel. BANDA DE RODAGEM: Parte do pneu que entra em contato com o solo. Este termo no se aplica a linha de Motos BAIXA PRESSO: Situao em que a presso interna do pneu insuficiente: os flancos trabalham anormalmente a fim de garantir as funes do pneu; a carcaa submete-se a uma fadiga excessiva e disso resulta uma elevao da temperatura e um desgaste anormais. O pneu sofre danos irremediveis, que podem provocar sua destruio imediata ou futura. CANAL: Largo sulco da escultura do pneu. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Terraplenagem e industriais. CARCAA: "Esqueleto" do pneu, que sustenta a carga e
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formado pela estrutura, lonas de topo e aros. CAMBAGEM: Uma cambagem positiva , se o alto da roda estiver inclinado para a parte externa do veculo. Uma cambagem nula, se a roda estiver na posio vertical; Uma cambagem negativa, se o alto da roda estiver inclinado para a parte interior do veculo (diagrama esquerdo : cambagem positiva, direito : cambagem negativa). Este termo no se aplica a linha de Motos. CONVERGNCIA: Ver alinhamento. Este termo no se aplica a linha de Motos. DESEMPENHOS: Benefcio recebido pelo usurio (aderncia, dirigibilidade, capacidade de frenagem, etc...). DIAGONAL: O pneu chamado diagonal ou convencional quando a carcaa composta de lonas sobrepostas e cruzadas umas em relao s outras. Os cordonis que compem essas lonas so fibras txteis. Neste tipo de construo, os flancos so solidrios banda de rodagem. Quando o pneu roda, cada flexo dos flancos transmitida banda de rodagem, conformando-a ao solo. DIMETRO EXTERIOR: Dimetro do pneu medido na parte externa da banda de rodagem. DIVERGNCIA: Ver alinhamento. ESCULTURA: Desenho especfico da banda de rodagem, formado pelos tacos de borracha, sulcos e ranhuras. ESTRUTURA: o modo de construo da carcaa do pneu. Os pneus com carcaa radial so identificados pela inscrio
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"Radial" ou "R", representando a quase totalidade dos pneus atuais. FLANCO: Parte lateral do pneu. FUNES DO PNEU: Frear o veculo, alm de resistir s considerveis transferncias de carga na acelerao e na frenagem do veculo. Transmitir a potncia til do motor, as foras em frenagem e em curva. Rodar regularmente - com maior segurana e por mais tempo - e com um mximo de desempenhos. Guiar o veculo com preciso, quaisquer que sejam o estado do solo e as condies climticas. Amortecer as irregularidades da pista ou do solo, garantindo o conforto do motorista e dos passageiros, bem como a durabilidade do veculo. Durar, ou seja, manter em seu melhor nvel os desempenhos do pneu ao longo de milhes de giros de roda (os seus pneus rodam, em mdia, o equivalente volta da Terra a cada trs anos). GEOMETRIA: Conjunto das caractersticas da montagem dos elementos mecnicos que permitem dirigir e manter o veculo, alm de satisfazer suas exigncias essenciais: dirigibilidade, facilidade de direo, desgaste mnimo da parte mecnica e dos pneus. Este termo no se aplica a linha de Motos. NDICE DE ENTALHAMENTO: Relao entre a superfcie da rea de contato da borracha com o solo e a superfcie total. NDICE DE CARGA: Nmero posicionado aps a dimenso,
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representando a capacidade de carga do pneu. Disponvel em tabelas, de acordo com o perfil escolhido. Exemplo: ndice de carga = 91 (ou seja, um mximo 615 Kg que o pneu pode suportar). NDICE DE PERFORMANCE: Cdigo alfabtico, localizado aps a dimenso, que indica a velocidade mxima qual o pneu pode suportar uma carga correspondente a seu ndice de carga. As velocidades mais utilizadas so: Q(160 km/h) - T(190 km/h) - H(210 km/h) - V(240 km/h) - Y(300 km/h). LARGURA GERAL: Distncia entre as faces externas dos flancos, sem considerar a disposio das letras e os ornamentos. LIMITE LEGAL DE DESGASTE: de 1,6 mm. Trata-se da altura mnima da escultura a ser mantida no pneu para se poder rodar dentro dos requisitos de legalidade. Essa altura facilmente identificada atravs dos indicadores de desgaste do pneu, situados no fundo da escultura e assinalados no ombro do pneu. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Terraplenagem e industriais. LONA: Camada de tecido revestida de borracha, contendo cabos txteis ou metlicos, posicionados paralelamente. LONAS DE TOPO: Em um pneu "Radial", o conjunto de lonas situado sobre o topo da carcaa, com a funo de dar rigidez banda de rodagem. MANMETRO: Aparelho que serve para medir a presso dos pneus. MARCA NO SOLO: Ver rea de contato.
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MONTAGEM: Operao que une o pneu sua roda. OMBRO: Ponto de encontro da banda de rodagem e dos flancos. PERENIDADE DO DESEMPENHO: O desempenho em questo mantm seu nvel de qualidade durante o mximo possvel de tempo. Este termo no se aplica a linha Terraplenagem e industriais. PNEUS REFORADOS: Pneus concebidos para cargas e presses de inflagem maiores do que a verso padro. Este termo no se aplica a linha Terraplenagem e industriais. PNEU VERO: Pneu criado para rodar de maneira otimizada, em condies de pistas ou solos secos, frios ou molhados, mas imprprio para rodagem sobre neve ou neve congelada. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas, Motos e Terraplenagem e industriais. PNEU DE INVERNO: Pneu criado principalmente para rodar em pistas ou solos escorregadios, cobertos de neve ou neve congelada. identificado pela marcao "M+S", no flanco do pneu. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas, Motos e Terraplenagem e industriais. PRESSO: Volume de ar determinado quando o pneu medido com o manmetro, preferencialmente temperatura ambiente. A presso deve ser aquela aconselhada pelo fabricante do pneu, atravs dos Responsveis de Conta. RADIAL: Designa um pneu cujos cabos das lonas se estendem at os tales. Os cabos so posicionados de maneira a
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formarem um ngulo de 90, com relao linha mediana da banda de rodagem. Alm disso, a carcaa do pneu estabilizada por meio de um conjunto de lonas, posicionadas no topo da carcaa. RADIAL XSE: A tecnologia radial XSE reduz a resistncia rodagem, sem alterar os nveis de dirigibilidade, durabilidade e conforto de direo. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Terraplenagem e industriais. No est disponvel para a linha de Motos. RANHURA: Entalhe desenhado num taco de borracha da escultura do pneu; a ranhura, na maioria das vezes, serve para aumentar a aderncia sobre solo molhado, em pisos escorregadios. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas, Motos e Terraplenagem e industriais. RESISTNCIA AO ROLAMENTO: Representa a energia gasta pelo pneu em rotao, por unidade de distncia. Quanto menos energia for gasta, mais fraca ser a resistncia ao rolamento e menos combustvel ser consumido. RODA: Suporte metlico, em ao ou liga leve, sobre o qual se engata o pneu, graas aos tales. RODZIO: Trata-se de deslocar os pneus dianteiros para a parte traseira do veculo ou da troca do pneu direito pelo esquerdo, ou vice-versa, segundo um plano definido, para permitir um desgaste mais uniforme em termos de perda de aderncia. SRIE: Ou relao nominal de aspecto, que o percentual da relao entre a altura do flanco e a largura mxima do pneu montado sobre sua roda terica. Fala-se, por exemplo, de srie
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80 ou 70. SUBVIRAGEM: Deslizamento preponderante do eixo dianteiro de um veculo em limite de aderncia, apresentando tendncia de aumentar o raio da trajetria. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Motos. SOBREVIRAGEM: Deslizamento preponderante do eixo traseiro de um veculo em limite de aderncia, apresentando tendncia de diminuir o raio da trajetria. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Motos. SULCO: Parte funda/cncava na borracha da banda de rodagem, menor que o "canal". Este termo no se aplica a linha de Equipamentos Agrcolas. TACO DE BORRACHA: Elemento da escultura do pneu com a forma de taco ou bloco, entalhado ou no. TALO: Parte baixa do pneu em contato com a roda, que possibilita a ligao do pneu roda, bem como a estanqueidade. TAMPA DE VLVULA: Elemento aparafusado sobre a vlvula para proteger o seu mecanismo de reteno de ar. TESTEMUNHO (INDICADOR) DE DESGASTE: Ponte de borracha localizada no fundo da escultura. Quando a escultura atinge o limite legal de desgaste (1,6 mm , na maioria dos pases europeus), essa ponte aflora superfcie da escultura. Cada ponte identificada por meio de um smbolo especfico sobre o ombro do pneu. Veja tambm: Limite legal de desgaste. Este termo no se aplica as linhas de Equipamentos Agrcolas e Terraplenagem e industriais.
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TUBE TYPE: "TT", pneu com cmara de ar. TUBELESS: "TL", pneu sem cmara. VLVULA: Pea fixada roda (tipo tubeless) ou sobre a cmara de ar (tipo tube type) e que permite a introduo de ar para a inflagem do pneu. A vlvula participa da estanqueidade do pneu. Aconselha-se, portanto, a mud-la a cada recuperao do pneu.
Dicas do Negcio
O principal atributo que as pessoas procuram quando recorrem aos servios de uma borracharia a presteza no atendimento. Principalmente quando a avaria ocorre no meio de uma viagem de lazer ou de negcios. Portanto, o empreendedor deve primar pela rapidez na execuo dos reparos, alm de expandir os canais de atendimento como oferecer servios de planto e efetuar visitas ao local indicado pelo cliente. Proporcionar comodidade ao cliente durante o servio de reparo tambm um diferencial. Caso a borracharia no possua estrutura para acomod-lo confortavelmente, deve-se acordar, e principalmente cumprir, um horrio de entrega do veculo. A prtica de cobrar preos abusivos devido a uma situao de fragilidade ou desconhecimento do cliente deve ser evitada. O cliente lesado pela cobrana de um preo acima da mdia do mercado dificilmente voltar ao estabelecimento, e ainda pode denegrir a imagem da borracharia para amigos e conhecidos.
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Caso o empreendedor decida-se pela comercializao de alguns produtos, deve-se estudar minuciosamente o perfil de consumo da regio, para evitar o encalhe de estoque. Compete ao empreendedor respeitar a regulamentao legal referente dispensa dos pneus inservveis, de modo a no prejudicar o meio ambiente, alm de atentar para que o estoque de pneus velhos no acumule gua parada e prolifere a larva do mosquito da dengue. O empreendedor deve evitar tirar folgas nos perodos de frias escolares e feriados prolongados, devido ao elevado fluxo de veculos. Para compensar os efeitos de alta sazonalidade do negcio, o empreendedor pode firmar contratos de manuteno de frotas de veculos com empresas de transporte. Desta forma, possvel obter uma receita constante nos perodos de pouco movimento.
Caractersticas especficas do empreendedor

No segmento de borracharias, o empreendedor precisa ser rpido e eficiente no atendimento aos clientes. Outras caractersticas importantes, relacionadas ao risco do negcio, podem ajudar no sucesso do empreendimento: Busca constante de informaes e oportunidades; Persistncia; Comprometimento; Qualidade e eficincia; Capacidade de estabelecer metas e calcular riscos; Planejamento e monitoramento sistemticos; Independncia e autoconfiana.
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Bibliografia Complementar
Glossrio. Disponvel em: http://www.michelin.com.br. Acesso em 20 de julho de 2008. Material da Biblioteca On-line do Sebrae. Disponvel em: http://www.sebrae.com.br. Acesso em 20 de julho de 2008. Servio Brasileiro de Respostas Tcnicas. Disponvel em: http://www.sbrt.ibict.br. Acesso em 20 de julho de 2008.
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