Mu BDM00 009 PT

Manual de iniciao rpida
C ONTEDO
Registo do Produto Informaes importantes Conceitos bsicos do computador 2 2 4
Oferta de Segurana da Internet ........................ Packard Bell Recovery Management.................. Packard Bell Updater ......................................... A documentao do seu computador................. Reproduzir ficheiros multimdia........................ 21 21 23 24 25 27 27 30 31 36 37 37 43 50 50 50 51 52
Segurana e conforto .................................................. 4 Precaues de segurana ..................................... 4 Precaues de Sade............................................ 5 Ficar a conhecer o computador.................................... 6 Dispositivos de Controlo (Teclado/Teclado tctil) ............................................................ 6 Controlos de Volume............................................ 7 Telecomando (opcional) ...................................... 8 As unidades do computador................................. 8 Fonte de alimentao ........................................ 10 Portas e conectores ............................................ 11 Ligar/desligar o computador ............................. 13 Actualizao do computador.............................. 15
Assistncia
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Internet e Software
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Primeiros passos na Internet ..................................... 16 Proteger o seu computador................................ 16 Escolha um Fornecedor de Servios Internet...... 16 Ligaes de rede ................................................ 17 Navegar na Net! ................................................. 18 Utilizao do Windows e Software ............................ 20 Centro de Boas-Vindas do Windows .................. 20
Utilizao segura do computador.............................. Manuteno ...................................................... Actualizaes..................................................... Segurana.......................................................... Assistncia Remota do Windows ....................... Diagnstico e correco............................................. Top 5 dos casos de resoluo de problemas ....... Diversas resolues de problemas...................... Recuperao do sistema............................................ Para recuperar o sistema ................................... Recuperar software e controladores pr-instalados.................................................... Regressar a um estado anterior do sistema........ Repor o sistema no estado de fbrica.................
Informaes regulamentares Ambiente Licena de software ndice remissivo
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Contedo - 1
R E G I S T O DO P RODUTO
Quando utiliza o seu computador pela primeira vez, recomendado que o registe de imediato. Tal ir permitir-lhe usufruir de alguns benefcios, como: Servio mais rpido, prestado pelos nossos representantes Registo na comunidade Packard Bell: recepo de promoes e participao em inquritos ao cliente As ltimas notcias da Packard Bell No perca tempo e registe-se, uma vez que lhe aguardam outras vantagens! Como se Registar Durante o arranque iniciar do seu porttil ou computador de secretria, uma janela ir convid-lo(a) a registar-se. Preencha a informao e clique em Seguinte. A segunda janela que ver contm campos opcionais que nos ajudaro a dar-lhe uma experincia mais pessoal de apoio ao cliente. Outra Opo Outra forma de registar o seu produto Packard Bell visitar o nosso site em register.packardbell.com. Escolha o seu pas e siga as simples instrues. Depois de recebermos o registo do seu produto, ser-lhe- enviado um correio electrnico de confirmao, com dados importantes que dever guardar em local seguro.
I NFORMAES IMPORTANTES
Obrigado por ter adquirido um computador Packard Bell. Este manual foi concebido para apresentar as caractersticas do seu computador e para o auxiliar na sua experincia de trabalho com o mesmo. Ajud-lo- igualmente a efectuar a manuteno do seu computador e a resolver os eventuais problemas. Para tirar o mximo proveito do seu computador, a Packard Bell recomenda que realize as aces descritas em baixo antes de comear a trabalhar com o computador. Packard Bell Recovery Management Caso se depare alguma vez com um problema no computador e os passos da resoluo de problemas includa no Manual de Iniciao Rpida e Resoluo de Problemas no ajudem a resolv-lo, pode executar o programa Packard Bell Recovery Management. Este restaurar o computador para o mesmo estado em que o adquiriu, enquanto lhe confere a opo de manter todas as definies e dados pessoais para uma recuperao posterior (consulte a pgina 50 para mais informaes). Packard Bell Updator Para garantir que o seu computador tem as mais recentes actualizaes dos controladores e software, utilize o programa Packard Bell Updator logo que tenha configurado a ligao Internet (consulte a pgina 23 para mais informaes). Packard Bell InfoCentre Para obter mais informaes sobre o seu computador, certifique-se de que seleccionou Packard Bell InfoCentre, o manual de utilizador electrnico instalado no seu computador. necessrio actualizar o guia pelo menos uma vez on-line (consulte a pgina 24 para mais informaes).
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2 - Manual de iniciao rpida
Website da Packard Bell No se esquea de visitar o site www.packardbell.com regularmente! Veja a seco Support (Apoio): contm o nosso Troubleshooter (Resoluo de problemas) on-line, informaes actualizadas, ajuda, controladores e ficheiros para transferncia. Visite a store.packardbell.com para descobrir os nossos acessrios, e depois compre online ou encontre uma loja perto de si! Packard Bell Support No se esquea de anotar o nmero de srie do seu computador, data e local de compra e o nome do modelo na capa deste manual. Guarde tambm a prova de compra do produto. Se nos contactar, anote qualquer mensagem de erro que possa ter causado problemas e tenha o computador sua frente e ligado, caso seja possvel. Tendo estes elementos mo garante, quando nos contactar, uma assistncia melhor e mais rpida.
Informaes importantes - 3
C ONCEITOS BSICOS DO COMP UT ADOR

SEGURANA E CONFORTO
Precaues de segurana
Por favor siga as seguintes directrizes para utilizar o computador de forma confortvel e evitar problemas de sade. Localizao do computador Certifique-se de que o computador: utilizado numa superfcie, suporte ou mesa estvel. Uma queda poder danificar seriamente o computador. No utilizado numa superfcie que vibra, nem utilizado quando pratica desporto, exerccio ou outras actividades num ambiente dinmico. A vibrao ou movimento pode soltar apertos, danificar componentes internos e at causar fugas na bateria. Est fora do contacto directo da luz solar e fontes de calor. Est afastado de campos magnticos ou qualquer aparelho gerador de electricidade esttica. Est afastado pelo menos 30 centmetros (um p) de um telemvel. No est num espao poeirento ou hmido. No utilizado perto de gua. Nunca entorne lquidos de nenhum tipo sobre ou no produto. No est colocado sobre um tapete ou em cima de qualquer outra superfcie que possa ter uma carga elctrica. Cabos Certifique-se de que: Os cabos no esto demasiado esticados e que no h risco de as pessoas os pisarem ou tropearem neles. No h outros aparelhos que estejam em cima dos cabos. O cabo de alimentao ligado ao computador antes de ligar o cabo de alimentao tomada de alimentao CA. O cabo de alimentao desligado da tomada antes de desligar o cabo de alimentao do computador. Cabos de alimentao de trs pinos esto ligados a uma tomada elctrica ligada terra. A tomada de fcil acesso e o mais perto possvel do computador (no a sobrecarregue com muitos adaptadores). Se o seu computador utiliza um adaptador CA externo: No tape ou coloque objectos em cima do adaptador AC. Deixe o adaptador arrefecer devidamente durante a utilizao, mantendo-o afastado de objectos. Utilize apenas o adaptador CA fornecido com o computador. Apesar de outros adaptadores parecerem semelhantes, a utilizao destes pode danificar o computador. Se for necessria uma substituio, utilize apenas peas certificadas para utilizao com o seu computador. Limpeza do computador Desligue sempre o computador retirando a ficha da tomada antes de o limpar. No utilize materiais de limpeza lquidos ou aerossis, mas de preferncia um pano hmido. Nunca vaporize o produto de limpeza directamente sobre o ecr. Se entornar lquidos em cima do seu computador porttil, desligue-o imediatamente, retire a ficha do adaptador CA da tomada, remova a bateria e certifique-se de que est totalmente seco antes de voltar a lig-lo. Espere at ao dia seguinte se for necessrio. Nota: Se o seu computador incluir ranhuras para cartes de memria ou dispositivos de expanso, pode ser que estejam instalada proteces plsticas nas mesmas. Elas protegem as ranhuras no usadas contra poeira, objectos metlicos e outras partculas. Guarde as proteces para usar quando no houver cartes nas ranhuras.
Reparar o seu Computador No tente reparar o computador por si prprio, pois a abertura ou a remoo das tampas podem exp-lo a voltagens perigosas ou outros riscos. Todos os servios de assistncia devem ser prestados por pessoal tcnico qualificado. Desligue o computador da tomada elctrica e entregue-o a pessoal de assistncia qualificado, nas seguintes condies: quando o cabo ou ficha de alimentao estiver danificado ou descarnado, se algum lquido for derramado no produto, se o produto for exposto chuva ou gua, se o produto cair ou o seu exterior tiver sido danificado, se o produto demonstrar uma perda de desempenho, indicando a necessidade de reparo, se o produto no funcionar normalmente quando as instrues de utilizao forem seguidas. Nota: Ajuste apenas os controlos que esto descritos nas instrues de utilizao, uma vez que o ajuste incorrecto de outros controlos pode provocar danos que exijam trabalho especializado por parte de um tcnico qualificado para restaurar a condio normal do produto.
Precaues de Sade
O computador e acessrios podem conter peas pequenas. Mantenha-as fora do alcance de crianas pequenas. Se trabalhar ou jogar durante vrias horas consecutivas, faa pausas regulares. Desvie o olhar do ecr do computador de vez em quando. No utilize o computador se estiver cansado. Coloque o seu computador de forma que lhe permita trabalhar numa posio natural e relaxada. Coloque os itens de que precisa frequentemente perto de si. Posicione o computador directamente sua frente para aumentar a segurana e conforto. Verifique que o teclado e a superfcie tctil esto a uma altura confortvel. O ecr deve estar a uma distncia de 45 a 70 cm (18-30 polegadas) dos seus olhos. Para proteger a sua audio, quando utiliza altifalantes ou auscultadores, aumente o volume de forma gradual at ouvir de forma clara e confortvel; no aumente o nvel de volume depois de os seus ouvidos se terem ajustado. No utilize volumes altos durante perodos de tempo alargados. No aumente o volume para bloquear ambientes ruidosos; diminua o volume se no conseguir ouvir pessoas a falar perto de si. A parte debaixo do computador, o adaptador de alimentao e o ar das ranhuras de ventilao podem ficar quentes durante a utilizao. Evite o contacto contnuo com o corpo e no coloque o computador ao colo se estiver a funcionar. Certifique-se de que as ranhuras e aberturas de ventilao do computador nunca ficam obstrudas ou cobertas. No coloque o computador sobre uma superfcie mole (como uma carpete, cadeira ou cama) que possa bloquear as ranhuras de ventilao. No introduza objectos de nenhum tipo na ventilao ou ranhuras da caixa, pois podem tocar pontos de tenso perigosa ou colocar as peas em curto-circuito, o que pode provocar um incndio ou choque elctrico. Alguns problemas relacionados com as mos, pulsos, braos, pescoo, ombros, pernas e costas podem estar associados ou ser agravados por determinadas aces repetitivas. Para reduzir o risco de surgimento destes problemas, escreva com os pulsos direitos e as mos e pulsos movendo-se livremente sobre o teclado. Se sentir dores, formigueiro, entorpecimento ou outro mal-estar, contacte o seu mdico. Aconselhamos que os pais controlem a utilizao de jogos por parte dos seus filhos. Se o seu filho apresentar algum dos seguintes sintomas: tonturas, viso distorcida, contraces musculares ou nos olhos, perda de conscincia, desorientao, qualquer movimento involuntrio ou convulses, enquanto estiver a jogar no computador, pare IMEDIATAMENTE e consulte o mdico. Pode acontecer mesmo se a pessoa no tiver nenhum antecedente clnico como a epilepsia.
Conceitos bsicos do computador - 5
FICAR A CONHECER O COMPUTADOR

Dispositivos de Controlo (Teclado/Teclado tctil)
Teclado O teclado utilizado para introduzir texto ou comandos. As funes das teclas dependem do programa utilizado. O teclado apresentado neste manual serve apenas de exemplo. A disposio das teclas no teclado pode variar ligeiramente. Para obter a descrio completa do teclado, consulte o InfoCentre.
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10 7 5 6 6 1. Nmeros: So utilizados para introduzir nmeros ou caracteres especiais. Prima Shift simultaneamente para os caracteres localizados na parte de cima e prima Ctrl+Alt para os caracteres localizados direita. 2. Retrocesso: utilizada para retroceder um espao e cancelar o ltimo carcter. 3. Del: Elimina quaisquer itens seleccionados ou o carcter direita do cursor, quando edita texto. 4. Teclado numrico opcional: Funciona como um segundo conjunto de teclas numricas ou de cursor. Prima a tecla Numlock para alternar entre as duas funes. Nota: Para optimizar espao e peso, certos computadores utilizam teclados compactos que no dispem de teclado numrico. Se for este o caso, poder utilizar o teclado numrico integrado, activando Num Lock e utilizando as teclas com caracteres numricos extra (as teclas na zona centro-direita do teclado). Prima Num Lock novamente para repor as teclas s funes normais. 5. Teclas de setas: Servem para mover o cursor para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita. 6. Enter: Prima esta tecla para introduzir um comando, inserir uma quebra de pargrafo ou validar uma opo seleccionada. 7. Barra de espao: utilizada para introduzir um espao em branco no texto. 8. Shift: Esta tecla utilizada simultaneamente com uma tecla de letra para introduzir maisculas. 9. Esc: Esta tecla cancela a maior parte das tarefas mais comuns. 10. Fn: Utilize em simultneo com as teclas F1 a F12 (mostradas com smbolos) para activar as funes especiais.
Painel tctil O painel tctil controla a seta no ecr, chamada apontador ou cursor. Quando desliza o seu dedo pelo painel sensvel ao toque, o apontador ir acompanhar este movimento.
Clique num dos botes do painel tctil para seleccionar ou activar o comando para o qual o cursor est a apontar. Certifique-se que utiliza um ligeiro toque na superfcie do painel tctil. 1. Clique com o boto esquerdo no item debaixo do apontador. Faa duplo clique para iniciar o programa debaixo do cursor, ou seleccione uma palavra quando escreve texto. 2. Clique com o boto direito para abrir um menu de contexto. 3. Dois toques rpidos na superfcie de um painel tctil iro realizar a mesma aco que um duplo clique. Funcionalidades opcionais do painel tctil
Se o seu computador compatvel com Multi-gesto, o painel tctil pode reconhecer certos padres de movimento ao longo da superfcie. Isto permite-lhe controlar aplicaes com apenas uns simples gestos. Consulte Packard BellInfoCentre para mais informaes. O seu computador poder incluir um boto Bloqueio de Painel Tctil. O boto Bloqueio de Painel Tctil alterna o painel tctil entre ligado e desligado, para evitar movimentos indesejados do cursor quando utiliza o teclado. Isto til sobretudo se tiver um rato ligado ao seu computador. Em certos computadores pode deslizar o seu dedo para cima e para baixo no lado direito do painel tctil para percorrer um documento. Nota: Melhore o movimento e visibilidade do ponteiro! Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Hardware e Som > Rato > Opes do Ponteiro.
Controlos de Volume
Para alm dos controlos de volume no seu computador, teclado (com uma combinao FN-tecla), ou altifalantes (consoante o seu equipamento), pode tambm ajustar o volume e balano (balance) dos seus altifalantes a partir do Windows. Ajustar o volume Para ajustar o volume, basta clicar no cone Altifalante localizado na rea de Notificao, junto do relgio. Arraste a corredia para cima ou para baixo para ajustar o volume. Clique no cone de altifalante pequeno para silenciar o volume. Clique novamente para retomar a reproduo.
Clique em Misturador para aceder s definies de controlo de volume avanadas.
Telecomando (opcional)
Desfrute de todo o seu entretenimento digital num s lugar com o sistema de menu de centro multimdia de fcil utilizao Media Center (consulte pgina 25) e telecomando! Instalar o controlo remoto e o receptor opcional Antes de iniciar o Windows Media Center (consulte a pgina 25), prepare o controlo remoto. 1. Se o seu computador no tiver um receptor interno de infravermelhos, necessrio um receptor USB. Se foi fornecido, ligue o receptor USB a uma porta USB 3 no computador. 2. Insira as pilhas no controlo remoto, assegurando que ficam na direco correcta. Funes do controlo remoto 1. Ligar/desligar ou Resumir Rapidamente 2. Menu DVD 3. Controlos de reproduo e gravao (Gravar, Reproduzir, Parar, Recuar, Avanar, Saltar para trs, Pausar, Saltar para a frente). 4. Abrir Gravar TV 5. Abrir Guia 6. Abrir TV ao Vivo 7. Teclas de direco (cima, baixo, esquerda, direita) e OK 8. Controlos de volume (Volume cima/baixo e Silncio) 9. Programa/Canal/cima/baixo 10. Anterior, Iniciar (tecla Windows) e Mais informao 11. Seleco de teletexto (vermelho, verde, amarelo, azul) 12. Teletexto (abrir Teletexto no modo TV) 13. Teclas numricas, Limpar e Enter
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As unidades do computador
As unidades descritas abaixo so normalmente utilizadas nos computadores Packard Bell. No entanto, isto no significa que existam no computador que comprou, nem que esteja limitado a estas unidades. Para visualizar documentao especfica relativa ao modelo que adquiriu, seleccione Packard Bell InfoCentre. Leitor de cartes de memria Os cartes de memria podem ser utilizados numa grande variedade de cmaras digitais, PDA, leitores de MP3 e telemveis. Os computadores seleccionados incluem normalmente um carto de memria tudo-em-um que permite ler e escrever a maior parte dos cartes de memria mais utilizados: como por exemplo, o MMC (Multi Media Card), carto de memria SD/SDHC, xD-Picture Card ou MS (Memory Stick).
Remover um carto de um leitor de cartes externo 1. Clique sobre o cone Remover hardware com segurana na rea de notificao (junto do relgio). 2. Clique em Ejectar Carto SD (ou o nome do dispositivo). 3. Aguarde at que seja apresentada uma mensagem que refira que Seguro remover o hardware. 4. Remova o carto
Unidades pticas Uma unidade ptica tem capacidade para ler a partir de (ou escrever em) um grande nmero de CD ou DVD (por exemplo, CD de udio, CD-ROM, DVD). Nota: Computadores pequenos podem no incluir dispositivos volumosos como unidades pticas. Se o seu computador no inclui uma unidade ptica e desejar aceder a ficheiros ou instalar um programa a partir de um disco ptico, ter de ter equipamento adicional; pode utilizar uma unidade ptica externa, ou um computador com uma unidade ptica e ligao de rede (por ex., adicionar a unidade ptica como recurso que possa ser utilizado atravs de uma rede). Unidades s de leitura (ROM) Algumas unidades pticas conseguem apenas ler as informaes de um disco, no podem ser utilizadas para armazenar novas informaes. Estas unidades podem ser utilizadas para ver filmes, instalar programas e ler dados como por exemplo fotografias ou msica. Unidades gravveis (R) ou regravveis (RW) Para alm da capacidade de ler dados a partir de discos compatveis, a(s) unidade(s) ptica(s) existente(s) no computador tm capacidade para escrever (ou 'gravar') informaes nos discos apropriados. Pode utilizar estas unidades para duplicar os CD, criar as suas prprias colectneas de msica, lbuns de fotografias digitais ou guardar uma cpia segura de dados importantes. Tem de ser utilizado o software para gravao do disco, a fim de escrever informaes em discos regravveis. Nota: Antes de copiar um CD, verifique se o contedo do CD no est protegido por marcas comerciais e direitos de autor e de que est autorizado a copi-lo. Na maior parte dos pases permitido fazer cpias de segurana do software ou copiar msica para uso pessoal. Compatibilidade dos discos para unidades regravveis Gravador de DVDRW: As unidades de DVDRW (ou unidades DVD DUAL) gravam nos discos suportados pelas unidades de DVD-RW e DVD+RW, e podero ainda gravar em discos DVD-RAM (dependendo das especificaes da unidade). Gravador de DVD-RW de camada dupla: As unidades de DVD-RW de camada dupla (ou unidades DVD+R9 DL) gravam em CD gravveis, DVD gravveis ("-" ou "+"), discos DVD-RAM e ainda em discos de camada dupla que quase duplicam a capacidade mxima dos dados que podem ser armazenados. Unidade Combo Blu-Ray: As unidades Combo Blu-Ray gravam em CD gravveis, todos os DVD gravveis "standard" (excepto DVD de "Alta definio") e podero ainda ler a partir de (mas no gravar em) discos Blu-Ray. Gravador Blu-Ray: As unidades Blu-Ray gravam em CD gravveis, todos os DVD gravveis "standard" e discos Blu-Ray gravveis.
Precaues
Introduza o disco na unidade antes de iniciar o programa. No force o disco para a unidade; certifique-se de que o disco est devidamente introduzido e, em seguida, feche o
tabuleiro de disco.
No ejecte o disco sem ter fechado o programa que est a utilizar o disco. Esta operao poder fazer com que o
computador deixe de responder. Caso isto acontea, reinicie o seu computador, utilizando o Gestor de Tarefas do Windows.
Se o tabuleiro no for ejectado, tente abri-lo manualmente:
1. Desligue o computador. 2. Introduza cuidadosamente um clipe de papel endireitado dentro da porta de ejeco de emergncia (se estiver disponvel). No execute esta operao com um lpis, pois a ponta pode partir-se dentro da porta de ejeco e danificar a unidade. Mantenha o tabuleiro dos discos sempre fechado quando no estiver a utilizar a unidade. No toque na lente ptica da unidade, se a lente estiver suja, a unidade ptica pode no funcionar devidamente. No limpe a lente com um pano normal. Utilize um cotonete para limpar a lente cuidadosamente. A unidade ptica est classificada com um produto a laser de Classe 1. Nota: Este produto est equipado com tecnologia abrangida por direitos de autor protegida pelas legislaes de patentes dos EUA e outras referentes propriedade intelectual. A utilizao desta tecnologia protegida por direitos de autor deve ser autorizada pela Macrovision e destina-se apenas a utilizaes para visualizaes privadas e outras limitadas, salvo autorizao em contrrio por parte da Macrovision. So proibidas a engenharia inversa ou desmontagem.
Fonte de alimentao
O seu computador precisa de uma fonte alimentao constante e estvel para funcionar. Se estiver em casa, ento o adaptador pode ser ligado a uma tomada elctrica e utilizado o tempo que for necessrio. Durante deslocaes ou se pretender simplesmente evitar fios soltos, o computador pode funcionar com a energia da bateria. Adaptador de alimentao CA O computador pode utilizar o adaptador de alimentao externo fornecido (um transformador) para funcionar com alimentao CA. fornecido um cabo de alimentao que adequado ao pas onde o computador foi comprado. O adaptador de alimentao fornece a energia adequada para fazer o computador funcionar e recarregar a bateria ao mesmo tempo. Aviso: No tape ou coloque objectos em cima do adaptador CA. Se no colocar objectos em cima do adaptador, este arrefece correctamente enquanto est a funcionar. Utilize apenas o adaptador CA fornecido com o computador. Apesar de outros adaptadores parecerem semelhantes, a utilizao destes pode danificar o computador. O adaptador CA e a parte debaixo do computador podem ficar quentes depois de uma utilizao prolongada. Isto normal, mas pode provocar ferimentos se o contacto for prolongado. Baterias Se no estiver ligado a nenhuma fonte de alimentao CA, o computador utilizada uma bateria recarregvel. Esta bateria pode ser removida, o que lhe permite transportar vrias baterias em viagens longas ou substituir uma bateria gasta que j no funciona correctamente. Nota: Apesar da bateria ser carregada na fbrica, o transporte e o armazenamento podem reduzir a carga inicial da bateria. Quando utilizar o computador pela primeira vez, ligue o adaptador CA e carregue totalmente a bateria. Consulte o InfoCentre para saber mais sobre a bateria do computador.
Vida til da bateria A vida til da bateria depende da forma de utilizao do computador, da capacidade da bateria e da concepo do computador. Com o passar do tempo, as baterias tero um desempenho menos eficaz. Prolongar a vida til das baterias Durante as deslocaes, importante ter em ateno as coisas simples que pode fazer para prolongar a vida til da bateria principal do computador. Diminuir o brilho do ecr prolonga a vida til da bateria (a maioria dos computadores reduz automaticamente o brilho quando funciona com a energia da bateria). A vida til da bateria melhor nas seguintes condies: A bateria nova e est completamente carregada. No existem perifricos (como ExpressCards) nem opes (como funes de LAN sem fios) activos ou ligados ao computador. A unidade de disco rgido, a unidade ptica e o processador do computador esto inactivos ou com carga baixa. As funes de gesto de energia esto activas. Pode alterar as definies de energia do computador clicando em Iniciar > Painel de controlo > Sistema e Segurana > Opes de energia. Alguns tipos de baterias requerem manuteno para evitar uma reduo da vida da bateria. No deixe a bateria exposta luz directa do sol. Temperaturas extremas podem afectar o desempenho da bateria. O ideal utilizar e carregar a bateria temperatura ambiente. Substituio das baterias A bateria pode ser removida e substituda. Antes de mudar a bateria, leia as precaues de manuseamento da bateria. Nalguns computadores, uma pequena bateria de ltio (bateria CMOS) mantm as informaes de configurao bsicas (como a hora e a data). Caso a bateria no mantenha estas informaes, recomendamos que contacte um tcnico qualificado que possa substituir esta bateria. Precaues e eliminao das baterias As baterias contm uma mistura de qumicos que deve ser tratada com cuidado. Antes de eliminar as baterias, coloque fita adesiva sobre os terminais. No desmonte a bateria. No coloque as baterias usadas no caixote de lixo normal. A eliminao de baterias e pilhas deve ser efectuada de acordo com os regulamentos e as leis nacionais. Contacte o organismo local responsvel pelos resduos locais para obter informaes relacionadas com as repercusses ambientais da recolha de lixo, reciclagem e eliminao de baterias. Existe perigo de exploso se a bateria for substituda incorrectamente. Substitua apenas pelo mesmo tipo ou por um tipo equivalente recomendado pelo fabricante.
Portas e conectores
Os tipos de portas e conectores descritos abaixo so frequentemente utilizados em computadores Packard Bell. No entanto, isto no significa que existam no computador que comprou, nem que esteja limitado a estas portas. Para visualizar documentao especfica relativa ao modelo que adquiriu, seleccione InfoCentre. Precaues
Antes de ligar qualquer dispositivo, consulte as instrues de instalao fornecidas. No remova um dispositivo enquanto estiver a ser utilizado pelo computador. A maior parte dos dispositivos dispem de ligao automtica. Isto significa que podem ser adicionados ou removidos
com o computador ligado. Isto significa que os dispositivos sero automaticamente detectados e instalados. No entanto, certos dispositivos tm de ser desactivados antes de poderem ser removidos do computador (consulte Remover um carto de um leitor de cartes externo na pgina 9). Portas de comunicao Rede - Ligue o computador a uma rede (LAN) ou a certas ligao Internet de alta velocidade.
Modem - Um modem de fax/dados interno liga-o Internet atravs de uma ligao telefnica. Uma porta de rede muito semelhante a uma porta de modem; normalmente encontram-se junto uma da outra. A porta de rede ligeiramente maior do que a porta do modem. Ateno: Em caso de tempestade, no se esquea de desligar todos os cabos de ligao; retirar a ficha do modem da linha telefnica, a porta para televiso da tomada da antena e qualquer cabo de rede. A queda de um relmpago em linhas telefnicas prximas ou numa antena pode danificar o modem, a rede ou a placa de TV ou at mesmo o prprio computador. Tenha em conta que a garantia do produto no se aplica em caso de danos provocados no computador devido a um relmpago. Portas de expanso USB (Universal Serial Bus) - As portas USB permitem a ligao de muitos dispositivos perifricos ao computador (por exemplo: teclado, impressora, scanner). IEEE 1394 (FireWire) - Uma porta IEEE 1394 (tambm conhecida como FireWire ou i.LINK) permite a ligao de dispositivos digitais de alta velocidade ao computador, como cmaras de vdeo digitais, unidades de disco rgido externas ou scanners. ExpressCard - Esta ranhura permite a utilizao de um carto de expanso ExpressCard/34 ou ExpressCard/54. Nota: No se pode utilizar um dispositivo PC Card numa ranhura ExpressCard. eSATA - Uma porta eSATA permite a ligao de um dispositivo de armazenamento externo compatvel (geralmente uma unidade de disco rgido) com uma ligao SATA de alta velocidade. Portas de ecr e udio Porta VGA - Ligue a um monitor com uma porta VGA. O cabo adequado normalmente vendido juntamente com o monitor. Porta DVI - Ligue a um monitor com uma porta DVI (interface de vdeo digital). O cabo adequado normalmente vendido juntamente com o monitor. Nota: Muitos monitores utilizam uma ligao analgica de 15 pinos, por isso poder ter que comprar um adaptador ou um cabo DVI para ligao analgica. Ligao S-Video (sada para televiso) - Uma porta S-Video de sada para televiso permite a ligao de uma televiso compatvel. Ligao HDMI (sada para televiso) - Uma porta HDMI de sada para televiso permite a ligao de um dispositivo de visualizao compatvel (como uma televiso de alta definio) com um nico conector de utilizao fcil. Ateno: Se quiser utilizar os altifalantes da televiso, preciso mudar a sada de udio ou ligar a porta de sada de linha do computador televiso (ou a um sistema de altifalantes). Sada de linha - Permite a ligao de auriculares estreo ou altifalantes com alimentao elctrica. A ligao de um dispositivo udio externo desactiva qualquer altifalante incorporado. Microfone - Permite a ligao de um microfone externo para a gravao em mono ou para amplificao atravs da unidade. A ligao de um microfone externo desactiva o microfone incorporado. Outros conectores Leitor de cartes de memria - Os cartes de memria so utilizados para armazenar e transferir dados numa grande variedade de cmaras, PDA, leitores de MP3 e telemveis (consulte a pgina 8). Sintonizador de televiso - Permite a ligao de uma antena e a visualizao de televiso analgica ou digital no computador (consulte a pgina 25). Pode ser necessrio um adaptador para ligar a antena - se o computador tiver duas portas de sintonizador de televiso, utilize um cabo divisor para ligar as duas portas antena.
Nota: O sintonizador de televiso tem que ser compatvel com os sinais na sua rea. Adaptador CA (entrada CC) - Permite a ligao do computador ao adaptador CA fornecido. O computador requer um adaptador certificado pela Packard Bell. Outras funes Receptor de controlo remoto - O receptor de controlo remoto (infravermelhos comerciais) permite-lhe controlar as funes de multimdia do computador distncia, quando utilizado com um controlo remoto compatvel (opcional). Ateno: O sensor no uma porta 'total' IR (infravermelhos) e s pode receber sinais de um controlo remoto. No pode ser utilizada para comunicar com outros dispositivos, como telemveis. Pea de bloqueio Kensington - Esta pea permite a fixao de um bloqueio de segurana Kensington, ou de outro fecho compatvel, para proteger o computador contra roubo.
Ligar/desligar o computador
Ligar o computador 1. Em primeiro lugar, LIGUE todos os dispositivos ligados ao computador , premindo o boto principal ON/OFF (Ligar/ Desligar) desses dispositivos. 2. Depois, prima o boto ON/OFF principal para ligar o computador. Para partilhar o computador familiar e ter as suas prprias definies do sistema sempre que liga o computador, pode configurar contas para cada utilizador. Pode aceder e modificar as contas sempre que o pretender clicando em Iniciar > Painel de controlo > Contas de Utilizador e Segurana da Famlia. Para saber mais sobre a gesto de conta de utilizador, consulte a seco "User Account Control (Controlo de conta de utilizador)" na pgina 35. Desligar o seu Computador Certifique-se que todas as aplicaes esto fechadas antes de desligar o seu computador. Desligar o seu computador ir garantir que os dados so guardados e ir utilizar o mnimo de energia possvel (poder existir um pequeno consumo para carregar as baterias), no entanto, o seu computador ir demorar mais a iniciar.
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Assim que o computador se desligue, desligue tambm todos os dispositivos externos (como impressora ou monitor) caso tenham um boto de energia.
Suspender Clique no boto de Suspender para guardar a sesso e colocar o computador num estado de alimentao econmico, para que possa retomar rapidamente o seu trabalho (consulte a seco Opes de energia na pgina 14 para mais pormenores).
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Nota: Tambm pode desligar o computador sem ter de ir ao menu Iniciar do Windows. S tem de fechar todas as aplicaes e premir o boto de alimentao. Encerramento forado Se o computador no responder, tente utilizar o Gestor de tarefas. Este utilitrio proporciona informaes acerca do desempenho do computador e apresenta detalhes acerca dos programas e processos a serem executados no computador. Para tal, prima as teclas Ctrl+Alt+Del em simultneo e seleccione Iniciar Gestor de Tarefas. Clique no separador Aplicaes, seleccione a tarefa que pretende terminar e clique em Terminar tarefa. Aviso: Se o computador continuar a no responder, prima o boto de alimentao do computador para o desligar. Mantenha este boto premido at os LED se apagarem e espere aproximadamente 30 segundos antes de voltar a ligar o computador. Opes de energia As opes de energia do Windows permitem controlar o estado de alimentao do computador e poupar energia. Dependendo das suas necessidades, pode definir o esquema de alimentao que mais lhe convm. So apresentados trs modos de poupana de energia: Suspender, Hibernar e Suspenso hbrida. Suspenso Suspenso coloca o seu computador em pausa, mantendo toda a actividade na memria, pronto a novamente iniciar. Despertar o seu computador da Suspenso demora apenas uns segundos. necessria uma pequena quantidade de energia para armazenar o contedo da memria. Hibernar Hibernar armazena toda a actividade na unidade de disco rgido do seu computador, e depois encerra-o. No necessria energia, mas o seu computador ter de ser ligado normalmente antes de poder continuar a trabalhar. Suspenso Hbrida A suspenso hbrida guarda toda a actividade na unidade de disco rgido do seu computador, tal como o Hibernar; mas tambm mantm uma cpia na memria, pronta a comear em apenas alguns segundos. necessria uma pequena quantidade de energia para armazenar o contedo da memria, mas a cpia na unidade de disco garante que o seu trabalho
est a salvo, mesmo que ocorra uma falha de electricidade. A Suspenso Hbrida pode ser desactivada em certos computadores. Nota: Para obter mais informaes sobre apersonalizao do computador, clique sobre Iniciar > Ajuda e suporte.
Actualizao do computador
A Packard Bell procura tornar a sua experincia de trabalho com o computador a mais fcil e agradvel possvel. Dado que as suas necessidades de trabalho com o computador podem evoluir, a Packard Bell pretende ajud-lo a escolher os acessrios adequados e tirar o mximo parido do seu computador. Visite store.packardbell.com para descobrir os nossos acessrios, comprar on-line ou localizar uma loja perto de si! Memria A memria (RAM) um componente essencial do computador. Se utilizar aplicaes que requerem muita memria para a edio de imagens ou vdeos digitais ou jogos de 3D, acrescentar alguma memria aumentar o desempenho do computador e far com que o computador seja mais rpido. Para ajud-lo a encontrar o mdulo de memria mais apropriado ao seu computador Packard Bell, pode utilizar o nosso configurador on-line em www.packardbell.com! O configurador passo-a-passo a melhor escolha para encontrar rpida e facilmente o mdulo apropriado sem risco de erro e a um bom preo. Armazenamento (por exemplo, unidade de disco rgido externa) Caso precise de mais espao de armazenamento, de criar cpias de segurana ou armazenamento amovvel para transportar os seus dados, uma unidade de disco rgido externa uma soluo adequada para expandir o seu computador. Basta lig-la a uma porta FireWire ou USB e arrastar e largar para transferir os seus dados importantes em poucos segundos. E mais rpido para fazer cpias de segurana temporrias de que gravar um CD ou DVD! As unidades de grandes capacidades so igualmente adequadas para armazenar as suas msicas, vdeos e fotografias preferidas e lev-los consigo para qualquer lugar! Garantia Os computadores Packard Bell so fornecidos com uma garantia limitada. Para maior tranquilidade, os pacotes opcionais PB Care permitem-lhe prolongar a garantia normal at trs anos (um ano + dois anos adicionais) e actualizar para a assistncia tcnica no local para o seu computador. Para mais informaes, visite www.packardbell.com. Se a sua garantia j caducou ou se os pacotes PB Care no estiverem disponveis na sua rea, no se preocupe, a Packard Bell tem a resposta. A Packard Bell seleccionou Centros de Assistncia Tcnica Autorizados para lhe fornecer um apoio de alta qualidade! Beneficiar da assistncia de tcnicos experientes, com formao nos nossos produtos Packard Bell. Reciclagem Acabou de comprar um novo computador e gostaria de saber o que fazer com o antigo equipamento. No o deite simplesmente fora! A Packard Bell incita-o a reciclar! A maioria do equipamento do computador contm materiais perigosos, que no devem ser rejeitados na natureza. A reciclagem permite recuperar e reutilizar muitos materiais utilizados nos computadores. Muitas organizaes de caridade recolhem os computadores, outras empresas podem reparar e vender computadores usados. Consulte as Ambiente na pgina 56 para obter mais informaes sobre a eliminao do produto.
I NTERNET E S OFTWARE
PRIMEIROS PASSOS NA INTERNET
Proteger o seu computador
importante proteger o seu computador contra vrus e ataques pela Internet (consulte Oferta de Segurana da Internet na pgina 21 e Segurana na pgina 31). proposto um programa de segurana da Internet abrangente quando primeiro inicia o seu computador. Dever activar esta proteco quanto antes, sobretudo antes de se ligar Internet.
Escolha um Fornecedor de Servios Internet

Utilizar a Internet faz parte de forma natural da utilizao diria do computador. Em poucos passos pode ficar ligado a uma vasta coleco de conhecimentos e ferramentas de comunicao. Para efectuar estes passos, tem de seleccionar primeiro um Fornecedor de Servios de Internet (ISP), que estabelece a ligao entre o computador e a Internet. Deve procurar Fornecedores de Internet disponveis na sua regio, sem se esquecer de falar com amigos e familiares sobre as suas experincias bem como consultar anlises e relatrios de consumidores. O Fornecedor de Internet ir fornecer as instrues sobre como estabelecer a ligao Internet (pode precisar de software adicional ou uma caixa especial para a ligao linha telefnica). Tipos de ligaes Em funo do seu modelo de computador, localizao e necessidades de comunicao, existem vrios modos de ligao Internet. Dial-Up (por acesso telefnico) Alguns computadores incluem um conector de telefone dial-up (modem). Isto permite-lhe ligar Internet atravs da sua linha telefnica. Esta permite-lhe ligar-se Internet utilizando a linha telefnica. Com a ligao por linha telefnica, no pode utilizar um modem e o telefone simultaneamente na mesma linha. Este tipo de ligao recomendado unicamente se tiver uma utilizao reduzida de Internet dado que a velocidade de ligao baixa e o tempo de ligao normalmente cobrado hora. DSL (por ex., ADSL) A DSL (Digital Subscriber Line) uma ligao "contnua" efectuada atravs da linha telefnica. Dado que a DSL e o telefone no utilizam as mesmas frequncias, pode utilizar o seu telefone ao mesmo tempo que est ligado Internet. Parra poder utilizar a DSL, deve estar situado prximo de uma central do fornecedor da linha telefnica (este servio pode no estar disponvel em zonas rurais). As velocidades da ligao variam consoante a sua localizao, mas a DSL fornece normalmente uma ligao Internet muito rpida e fivel. Dado que a ligao contnua, normalmente cobrada uma tarifa mensal fixa. Nota: Uma ligao DSL requer um modem adequado. O modem geralmente fornecido pelo ISP quando se regista. Muitos destes modems incluem um router que fornece acesso rede e wi-fi. Cabo A ligao por cabo permite um acesso Internet rpido e contnuo atravs da linha do cabo de televiso. Este servio est normalmente disponvel nas grandes cidades. Pode utilizar o telefone e ver televiso por cabo enquanto est ligado Internet. 3G (WWAN ou 'Wireless Wide-Area Network') Uma ligao 3G permite-lhe utilizar as redes celulares (como as utilizadas por um telemvel) para ligar Internet quando fora de casa. A ranhura para o carto SIM poder estar embutida no seu computador, ou poder requerer um dispositivo externo, como um modem USB ou mesmo um telemvel devidamente equipado.
Nota: Se o seu computador incluir uma ranhura para cartes SIM, ser necessrio um carto SIM compatvel e um contrato com um fornecedor de servios mveis. Antes de utilizar as funcionalidades 3G, contacte o seu fornecedor de servios para saber se existem custos adicionais, em especial taxas de roaming.
Ligaes de rede
A LAN (Rede de rea local) formada por um grupo de computadores (por exemplo, dentro de um escritrio ou uma residncia) que partilham uma linha de comunicaes e recursos comuns. Ao configurar uma rede, pode partilhar ficheiros, dispositivos perifricos (como, por exemplo, uma impressora.) e at mesmo uma ligao Internet. Pode configurar uma LAN utilizando tecnologias por fios (como a Ethernet) ou sem fios (como a Wi-Fi ou Bluetooth). Redes sem fios Uma LAN ou WLAN uma rede de rea local sem fios, que est ligada a dois computadores ou mais sem utilizar cabos. A Wi-Fi (abreviatura de "norma Wi-Fi") um tipo cada vez mais comum de rede de rea local sem fios (WLAN). A configurao de uma rede Wi-Fi fcil e permite partilhar ficheiros, dispositivos perifricos e uma ligao Internet. Nota: Esto disponveis mais informaes no tutorial de redes sem fios do InfoCentre. Quais so os benefcios de uma rede sem fios? Mobilidade Os sistema LAN sem fios permitem-lhe o acesso partilhado, ou de outros utilizadores da sua rede domstica, a ficheiros e dispositivos ligados rede, por exemplo, uma impressora ou scanner. tambm possvel partilhar uma ligao Internet com outros computadores em sua casa. Velocidade e simplicidade de instalao Instalar um sistema LAN sem fios pode ser rpido e fcil e acaba com a necessidade de colocar cabos atravs de paredes e tectos. Componentes de uma LAN sem fios Para configurar uma rede sem fios em casa, necessrio o seguinte: Ponto de acesso (router) Os pontos de acesso (routers) so transceptores de duas vias que transmitem dados para um ambiente circundante. Os pontos de acesso so uma espcie de mediadores entre redes ligadas e redes sem fios. A maioria dos routers tem um modem DSL incorporado que permite aceder a uma ligao de Internet DSL de alta velocidade. Normalmente, quando subscreve os servios de um ISP (fornecedor de servios Internet) -lhe fornecido um modem/router. Leia cuidadosamente a documentao fornecida com o seu ponto de acesso/router para obter instrues de instalao detalhadas. Cabo de rede (RJ45) Um cabo de rede (tambm chamado RJ45) utilizado para ligar o computador anfitrio ao ponto de acesso (ver ilustrao abaixo); este tipo de cabo tambm utilizado para ligar dispositivos perifricos ao ponto de acesso. Adaptador sem fios Normalmente, j existe um adaptador sem fios interno instalado no computador. Um boto ou controlos no Windows permitem-lhe activar ou desactivar o adaptador.
Internet e Software - 17
Diagrama de uma rede em funcionamento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ponto de acesso/router Computadores de secretria Modem Impressora Computador porttil PDA/Webpad Cabos de rede (RJ45)
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Partilha de Internet Ad-Hoc A funo Internet Connection Sharing (Partilha de ligao Internet) (ICS) do Microsoft Windows permite-lhe partilhar uma nica ligao Internet com diversos computadores. O suporte integrado para LAN sem fios IEEE 802.11 (WLAN) permitem-lhe criar uma ligao ad hoc rede. Estas duas funes podem ser utilizadas em conjunto para partilhar uma ligao com fios Internet com os membros de uma rede ad-hoc sem fios. Este o mtodo de ligao no caso de no dispor de um ponto de acesso (router). Ligar/desligar uma Ligao rede WiFi A maior parte dos computadores tem um boto WiFi que liga e desliga a ligao de rede. Se o seu computador no tiver um boto WiFi, pode ligar e desligar a rede sem fios ou controlar o que partilhado atravs da rede com as opes de gesto da rede. Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Redee Internet > Centro de Rede e Partilha. Ateno: proibido o uso de dispositivos sem fios quando voa numa aeronave. Desligue todos os dispositivos antes de embarcar; podem prejudicar o funcionamento da aeronave, perturbar comunicaes e at mesmo ser ilegais.
Navegar na Net!
Para navegar na Internet, necessita de um programa denominado browser (Navegador de Internet). O Internet Explorer proporciona uma experincia mais fcil e mais segura de navegao pela Internet. Logo que tenha o seu acesso Internet instalado e estiver ligado, clique no atalho do Internet Explorer situado no seu ambiente de trabalho e torne a sua experincia da Internet num nvel superior!
Funes do Internet Explorer Esta a pgina inicial do browser Internet Explorer. Aqui est uma breve descrio de alguns aspectos chave do novo browser.
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1. Ligao ao menu Ajuda: Clique para aceder seco de ajuda do Internet Explorer. A pode encontrar informaes sobre o Internet Explorer e efectuar a visita guiada do Internet Explorer. Pode tambm premir F1 no teclado. 2. Minimize, maximize ou feche a janela. 3. Barra de endereos: Introduza um endereo de Internet (ex: www.packardbell.com) e prima a tecla Enter no teclado, ter directamente acesso ao endereo que digitou. 4. Caixa de pesquisa instantnea: Faa pesquisas na Internet sem ter que abrir a pgina de um fornecedor de procura. Pode personalizar a sua pesquisa, estabelecendo o seu fornecedor de procura favorito como predefinio. Utilize a lista de menu pendente para escolher um fornecedor. 5. Botes Retroceder e Avanar: Percorra pginas que j visitou. 6. Separadores: Visualize diversas pginas numa nica janela do browser, passando de uma pgina para outra atravs dos separadores na parte superior da moldura do browser. 7. Separadores rpidos: Seleccione e navegue pelos separadores abertos visualizando-os como miniaturas numa nica janela. 8. Favoritos : Faa a gesto das suas pgina favoritas, do histrico de navegao e das suas subscries RSS Feed com poucos cliques. 9. RSS feeds: Permitem-lhe manter as suas pginas de favoritos actualizadas de forma automtica. Um cone iluminado na barra de ferramentas indica que a pgina oferece um feed ao qual pode subscrever, de modo a ser notificado quando o contedo for actualizado. O seu browser fornece as informaes aos seus Favoritos. Agora j pode ler as notcias principais, saber os resultados desportivos, etc. assim que chegam. Ateno: O Internet Explorer inclui um Filtro de Phishing que o avisa e o ajuda a proteger contra possveis pginas fraudulentas ou pginas j conhecidas como fraudulentas (pginas que parecem legtimas mas que foram concebidas para adquirir as suas informaes pessoais). A barra de endereos fica amarelo e aparece uma mensagem de aviso se visitar uma pgina suspeita de phishing. Google Desktop (opcional) Google Desktop uma aplicao pr-instalada que lhe permite procurar e personalizar facilmente o seu computador Packard Bell. O Google Desktop proporciona pesquisa de todas as palavras pelo e-mail, ficheiros, msica, imagens, chats, pginas web que tenha visualizado e mais. Ao tornar o seu computador pesquisvel, o Google Desktop coloca as informaes facilmente ao seu alcance e liberta-o de ter que organizar manualmente os seus ficheiros. O Google Desktop ajuda-o tambm a recolher novas informaes da Internet com a
barra lateral e Google Gadgets, mini-aplicaes visualmente apelativas que podem apresentar tudo desde o seu novo e-mail, a previso meteorolgica local at notcias personalizadas. Com o Google Desktop, obtm informaes personalizadas quando as quiser, directamente no seu ambiente de trabalho. Basta clicar no cone de pesquisa do Google Desktop no ambiente de trabalho para iniciar o programa. Nota: Para saber mais sobre os produtos e funes Google, visite www.google.com. Website da Packard Bell Pode comear por visitar o nosso website www.packardbell.com! A Packard Bell est empenhada em fornecer-lhe um apoio contnuo e personalizado. Consulte a nossa seco Support (Apoio) para obter um apoio adequado s suas necessidades: Identification (A minha identificao do produto) pode reconhecer o nmero de srie do seu computador e fornecer-lhe instantaneamente todas as informaes especficas para o seu computador! A rea Troubleshooter (Diagnstico e correco) pode ajud-lo a encontrar solues caso tenha algum problema com o seu computador (pode no estar disponvel para todos os pases). Introduza as palavras-chave na caixa Search (Procurar) e encontre todos os artigos de apoio relacionados com a sua procura! Aceda rea Downloads para procurar e transferir actualizaes de controladores para o seu computador, bem como patches e actualizaes para os programas e firmware. Partilhe as suas experincias com outros utilizadores da Packard Bell e encontre ajuda no User Forum (Frum dos utilizadores). Pode procurar tambm informaes sobre produtos por gama ou categoria, obter informaes sobre a sua garantia e contactos. Para saber mais sobre as mais recentes tecnologias oferecidas pela Packard Bell, consulte o nosso Product Showroom. Na seco Shopping (compras), pode tambm localizar uma loja perto de si ou obter os mais recentes produtos da Packard Bell entregues directamente em sua casa em poucos cliques! O website www.packardbell.com constitui a porta para um mundo de actividades e servios on-line: visite-nos regularmente para ter acesso s informaes e downloads mais recentes!
UTILIZAO DO WINDOWS E SOFTWARE

Os computadores Packard Bell incluem software para o ajudar a utilizar o seu computador; os programas e categorias disponveis no seu computador dependem do modelo adquirido. A maior parte deste software j vem instalado e est pronto a ser utilizado; no entanto, algum software pode ser fornecido num CD ou DVD e ter de ser primeiro instalado caso deseje utiliz-lo. Para tal, introduza o CD ou DVD de instalao. Um assistente de instalao ir iniciar automaticamente e tudo o que ter de fazer seguir as instrues no ecr.
Centro de Boas-Vindas do Windows

Quando ligar o computador pela primeira vez, aparece a janela do Centro de Boas-Vindas. O Centro de Boas-Vindas apresentalhe as novas funes e ferramentas do Windows. Pode aceder mais tarde ao Centro de Boas-Vindas clicando em Iniciar > Introduo.
Oferta de Segurana da Internet

importante proteger o seu computador contra vrus e ataques pela Internet (consulte Segurana na pgina 31). proposto um programa de segurana da Internet abrangente quando primeiro inicia o seu computador. Dever activar esta proteco quanto antes, sobretudo antes de se ligar Internet. A oferta permite-lhe utilizar o software e transferir actualizaes por um certo perodo antes de ter de subscrever o produto para continuar a proteger o seu computador contra novas ameaas.
Packard Bell Recovery Management

Para preparar o computador para opes de recuperao do sistema, deve criar um conjunto de discos de recuperao assim que for possvel. Os discos de recuperao demoram algum tempo a criar, mas valem a pena tendo em conta a sua fiabilidade a longo prazo. Criar discos de recuperao Se o computador apresentar problemas que no possam ser solucionados com outros mtodos, poder ter de reinstalar o sistema operativo Windows e o software e controladores carregados em fbrica. Para reinstalar utilizando discos, tem primeiro de criar o conjunto de discos de recuperao. Durante o processo, o utilizador ser guiado pelas instrues apresentadas no ecr. Leia esta mensagem de aviso atentamente! 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Packard Bell e, em seguida, clique em Packard Bell Recovery Management. O programa Packard Bell Recovery Management abre.
2. Para criar discos de recuperao de todo o contedo original do disco rgido, incluindo o Windows e todo o software e controladores carregados em fbrica, clique em Criar disco com predefinies de fbrica. - OU Para criar discos de recuperao apenas do software e controladores carregados em fbrica, clique em Criar disco com cpia de segurana de controladores e aplicaes. Importante: Recomendamos que crie cada um dos tipos de disco de recuperao assim que possvel. aberta a caixa de dilogo Criar uma cpia de segurana.
Esta caixa de dilogo indica-lhe o nmero de discos em branco, gravveis, que sero necessrios para concluir o conjunto de discos de recuperao. Certifique-se de que dispe do nmero necessrio de discos em branco idnticos antes de continuar. 3. Insira um disco em branco na unidade indicada na lista Copiar para e clique depois em Seguinte. O primeiro disco comea a ser gravado e pode ver o seu progresso no ecr.
Quando termina a gravao do disco, a unidade ejecta-o. 4. Retire o disco da unidade e identifique-o com um marcador de tinta permanente. Importante: Escreva uma descrio nica em cada disco, como Disco de recuperao do Windows 1 de 2 ou Disco de recuperao de aplicaes/controladores. 5. Se forem necessrios vrios discos, insira um disco novo quando solicitado e clique em OK. Continue a gravar os discos at que o processo esteja concludo.
Packard Bell Updater

Para garantir que o seu computador tem as mais recentes actualizaes disponveis dos controladores e software, utilize o programa Packard Bell Updater logo que tenha configurado a ligao Internet. 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Packard Bell - Segurana e suporte > Packard Bell Updater ou faa duplo clique no cone Packard Bell Updater no ambiente de trabalho e diga as instrues que aparecem. 2. Packard Bell Updater ir procurar actualizaes no website de apoio da Packard Bell com base no nmero de srie do seu computador e ir apresentar uma lista das actualizaes disponveis.
3. Seleccione as actualizaes que deseja transferir e instale-as. Nota: Recomendamos que utilize esta ferramenta regularmente.
A documentao do seu computador

Manual de utilizador (Packard Bell InfoCentre) Este manual do utilizador no o nico elemento para obter informaes sobre o computador! O InfoCentre, o seu manual de utilizador electrnico contm informaes bsicas para o seu computador, dando-lhe a ajuda de que precisa directamente no ecr. necessrio actualizar este manual de utilizador electrnico para obter informaes especficas para o computador que adquiriu. Para abrir o InfoCentre, clique duas vezes no cone Manual de utilizador (Packard Bell InfoCentre) no ambiente de trabalho ou clique em Iniciar > Todos os programas > Packard Bell > Manual de utilizador (Packard Bell InfoCentre).
Seleccione uma categoria
Para actualizar os contedos do Manual de utilizador, ( necessria uma ligao Internet) basta clicar no boto Verificar actualizaes na pgina principal do InfoCentre (ver imagem acima). As actualizaes sero transferidas da Packard Bell e instaladas automaticamente no seu computador. A sua verso actualizada do InfoCentre contm informaes especficas pormenorizadas sobre a configurao do seu computador. O boto O meu computador contm todas as informaes tcnicas acerca dos componentes do computador e sugestes teis para actualizar o computador. Outros botes do-lhe acesso a informaes adicionais, como tutoriais sobre a realizao de tarefas dirias e sugestes e informaes sobre a utilizao da Internet. Nota: O nmero de categorias e ttulos disponveis pode variar em funo do computador que adquiriu. No se esquea de actualizar o InfoCentre para dispor das mais recentes informaes disponveis! Deve tambm visitar regularmente a pgina www.packardbell.com e consultar a seco Apoio: contm informaes actualizadas, ajuda, controladores e ficheiros para transferncia. Documentao de software A maior parte das aplicaes pr-instaladas no computador pela Packard Bell contm um ficheiro de documentao. Nota: Se precisar de ajuda quando estiver a utilizar um programa, prima F1 no teclado ou clique em Ajuda ou no cone Ajuda (normalmente um sinal ?).
Reproduzir ficheiros multimdia

O software de multimdia do seu computador pode ser utilizado para reproduzir msica, filmes ou apresentaes de diapositivos e ver televiso (se o seu computador tiver um sintonizador de televiso). Outras opes permitem a criao de CD ou DVD. No seu computador esto instalados um ou mais programas de multimdia, o Windows Media Player e, opcionalmente, o Windows Media Center so fornecidos pela Microsoft. A Packard Bell pode ter instalado outros programas de forma a oferecer uma melhor experincia multimdia. Windows Media Player O Windows Media Player pode ser utilizado para reproduzir ficheiros de udio MP3 ou WMA, CD ou a maior parte dos ficheiros de vdeo. Nota: No se recomenda a utilizao do Windows Media Player para reproduzir filmes em DVD. Outros leitores de multimdia (como o Windows Media Center) oferecem opes de reproduo adicionais. Windows Media Center (opcional) Certos computadores tambm incluem centros de multimdia tudo em um como o Windows Media Center. Estes programas podem gerir vrios contedos de multimdia, apresentados com menus simples que podem ser facilmente controlados por controlo remoto. Poder ver televiso em tempo real ou gravada (se o seu computador tiver um sintonizador de televiso), ouvir msica digital, ver imagens e vdeos pessoais, criar CD e DVD ou aceder a contedo de servios online. Para instalar o programa de multimdia instalado no computador, clique em Iniciar > Windows Media Center . Configurao Ateno: Se o seu computador incluir um controlo remoto (pgina 8) ou sintonizador de televiso (pgina 12) eles devem estar ligados e activos antes de iniciar o programa de multimdia pela primeira vez. Na primeira vez que iniciar o programa de multimdia, o programa ir iniciar um assistente de configurao que ir configurar algumas definies bsicas. Se estiver disponvel, seleccione a opo de Configurao expresso; poder ento configurar opes adicionais, se necessrio. Nota: Se tiver uma ligao Internet, o Guia (guia electrnico de programao) permite-lhe ver uma lista dos programas de televiso actuais. O guia mostra as informaes do canal e da rede, para alm do ttulo, descrio e hora marcada para a emisso dos programas. Cyberlink PowerDVD Se o seu computador estiver equipado com uma unidade Blu-ray, poder ver os filmes Blu-ray com o PowerDVD. Pode iniciar o PowerDVD inserindo um disco Blu-ray e esperando que o programa inicie automaticamente.
AutoPlay A funo AutoPlay (Reproduo automtica) do Windows permitelhe escolher a forma como o Windows processa os ficheiros multimdia dos dispositivos com armazenamento removvel (cmara digital, CD, DVD, etc). Se introduziu um disco que contm ficheiros (como um DVD, chave USB ou carto de memria), o Windows ir apresentar uma caixa de dilogo e perguntar-lhe como deseja abrir os ficheiros. Por exemplo, se tiver introduzido um CD udio ou um filme em DVD, o Windows ir apresentar automaticamente uma caixa de dilogo e pedir-lhe que escolha o modo de reproduo. Se o Windows lhe pedir que escolha um leitor de DVD, recomenda-se que opte sempre por escolher o leitor de DVD includo na sua coleco de software (por ex., PowerDVD ou Windows Media Player). Reproduzir ficheiros transferidos Os ficheiros transferidos podem funcionar com os programas de multimdia instalados no seu computador ou podem requerer programas especficos. Os ficheiros que incluem funes DRM podero ser reproduzidos apenas em programas especficos (por exemplo, iTunes, Windows Media Player) ou apenas em dispositivos certificados para utilizar com cada tipo de ficheiro. Outros formatos podem requerer um codec de udio ou vdeo especfico, que pode no estar instalado no seu computador. Codecs Um codec um software utilizado para comprimir e descomprimir ficheiros multimdia digitais, como msicas ou vdeos. O Windows Media Player e outros programas utilizam codecs para reproduzir e criar ficheiros multimdia digitais. Por exemplo, quando copia uma msica de um CD udio para o computador, o Windows Media Player utiliza o codec Windows Media Audio para comprimir a msica num ficheiro WMA compacto. Quando reproduz esse ficheiro WMA (ou qualquer ficheiro WMA que possa ser descarregado de um website), o Windows Media Player utiliza o codec Windows Media Audio para descomprimir o ficheiro, de modo que a msica possa ser reproduzida atravs das colunas. Por que recebo uma mensagem a dizer que falta um codec no computador? Se lhe for apresentada uma mensagem afirmando que falta um codec no seu computador, poder dever-se ao facto de estar a utilizar um ficheiro que foi comprimido com um codec que o Windows ou o Windows Media Player no inclui por predefinio. Em muitos destes casos, pode descarregar e instalar o codec em falta clicando no boto de Ajuda on-line da mensagem de erro. Para mais informaes, consulte o Centro de Ajuda e Suporte do Windows.
A SSISTNCIA
UTILIZAO SEGURA DO COMPUTADOR
Para tirar o mximo partido do seu novo computador e garantir que funciona sem problemas durante muito tempo, deve utilizar os seguintes programas e efectuar regularmente as aces descritas neste manual.
Manuteno
Tarefas de manuteno recomendadas Existem vrias tarefas que dever realizar periodicamente (uma vez por ms) para garantir que o seu computador continua bem de sade: Verificao de erros A utilizao regular da ferramenta Verificar disco previne que o seu sistema fique instvel e a perda de informaes. Verifique e corrige dois tipos de erros: erros do sistema de ficheiro, como ficheiros fragmentados que no foram eliminados e ficheiros com tamanhos ou datas invlidas; erros fsicos, que ocorrem nos discos rgidos denominados reas de cluster e/ou sector que podem ficar gastas com o passar do tempo. 1. Clique em Iniciar > Computador. Clique com o boto direito do rato sobre o cone SO e seleccione Propriedades. 2. Clique em Ferramentas e Verificar agora no campo verificao de erros. 3. Marque Corrigir automaticamente erros no sistema de ficheiro na rea das opes. Se marcar Pesquisar e tentar recuperar sectores danificados, o seu computador ir executar a verificao de erros fsicos quando reiniciar o seu computador da prxima vez. Clique em Iniciar para prosseguir. Limpeza do disco O Assistente Limpeza de Disco ir ajudar a libertar espao na sua unidade de disco. Pesquisa a sua unidade e mostra ficheiros no utilizados, como ficheiros temporrios da Internet, ficheiros na Reciclagem e outros ficheiros temporrios que pode eliminar em segurana. 1. Clique em Iniciar > Computador. Clique com o boto direito do rato sobre o cone SO e seleccione Propriedades. 2. Seleccione o separador Geral e clique no boto Limpeza de Disco (junto do diagrama da unidade de disco). 3. Marque cada categoria na rea de Ficheiros a eliminar que pretender eliminar e clique em OK.
Assistncia - 27
Desfragmentador de disco A criao e eliminao de ficheiros ao longo do tempo provocam a difuso em toda a rea do disco rgido e compromete o desempenho. O Desfragmentador de disco ajuda a reorganizar os elementos guardados para tornar o computador mais rpido e mais eficiente. Executar o Desfragmentador de disco uma vez por ms (consoante a utilizao do computador) diminui o desgaste e fragmentao do disco rgido e assim diminui a hiptese de ocorrncia de um erro mais tarde. 1. Efectue uma Limpeza do disco e feche todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar > Computador. Clique com o boto direito do rato sobre o cone SO e seleccione Propriedades. 3. Clique em Ferramentas e Desfragmentar agora.... 4. Clique no volume que pretende desfragmentar e clique em Desfragmentar para iniciar. O processo completo pode demorar vrias horas para estar concludo. melhor no utilizar o seu computador enquanto executa o Desfragmentador de disco dado que qualquer alterao no sistema pode implicar o reincio do processo. Se o seu disco rgido estiver dividido em vrias parties, dever realizar a mesma aco para cada partio. Gesto do HDD Verifique o espao livre restante na sua unidade de disco rgido 1. Clique em Iniciar > Computador. 2. Clique com o boto direito do rato sobre o cone SO e seleccione Propriedades. 3. A janela Propriedades do disco rgido apresenta a quantidade de espao utilizado e de espao livre no seu disco rgido. Se o seu disco rgido estiver quase cheio (menos de 100 MB restantes), dever ponderar libertar algum espao. Para saber facilmente quanto espao est a ser utilizado e quanto est livre, coloque simplesmente o ponteiro por cima do cone da unidade de disco rgido. A informao aparecer automaticamente.
Libertar algum espao no seu disco rgido 1. Esvazie a Reciclagem: Quando elimina um ficheiro do seu computador, o Windows coloca-o na Reciclagem. Todos os ficheiros eliminados permanecem a at que decida elimin-los definitivamente do seu computador ou restaur-los para a localizao original. Clique duas vezes em Reciclagem no ambiente de trabalho e clique em Esvaziar Reciclagem . Os elementos eliminados de dispositivos externos, como os cartes de memria, no vo para a Reciclagem e so definitivamente eliminados. 2. Desinstale os programas que j no utiliza. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Programas > Programas e Funcionalidades. 3. Guarde os ficheiros em arquivo em CD ou DVD gravveis (se o seu computador estiver equipado com um gravador de CD ou DVD) e apague-os do disco rgido.
Executar as ferramentas do sistema do Windows O Windows possui algumas ferramentas teis para manter o seu computador em bom estado. Utilize estas ferramentas de forma regular para manter um sistema rpido e sem problemas. Para tornar isso mais fcil, as Ferramentas do sistema incluem um utilitrio Tarefas programadas, que pode personalizar para executar regularmente tarefas especficas. Para aceder lista de Ferramentas de Sistema, clique em Iniciar > Todos os Programas, e depois na pasta Acessrios na lista de programas e finalmente seleccione Ferramentas de Sistema.
Restauro do sistema Windows. O Restauro do sistema monitoriza as alteraes realizadas no computador e cria automaticamente pontos de restauro para, caso seja necessrio, voltar para uma data anterior. Pode anular as alteraes prejudiciais ao computador e restaurar as definies e desempenho, e salvar os ficheiros de dados pessoais (como por exemplo documentos, histrico de navegao, desenhos, favoritos ou e-mails). Nota: Quando restaurar o computador, ser necessrio reinstalar todos os programas instalados posteriormente em relao ao ponto de restauro ter sido criado. Estes programas no trabalham at que realize esta tarefa. A recuperao do sistema Windows no permite desinstalar programas. Para tal, deve utilizar Programas e Funcionalidades no Painel de controlo. Iniciar o Restauro do sistema Windows a partir do ambiente de trabalho do Windows Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessrios > Ferramentas do sistema > Restauro do sistema.
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Se no puder ter acesso ao ambiente de trabalho do Windows: 1. Prima a tecla Alt+F10 durante o arranque quando aparecer o logtipo da Packard Bell. Abrir o programa de recuperao. 2. Seleccione Restauro do sistema do Windows e clique em Seguinte. O computador ser automaticamente reiniciado e abrir o Restauro do sistema. Opes do Restauro do sistema Restaurar o computador para uma data anterior Esta opo repor o seu computador como era numa data anterior, sem afectar os documentos pessoais ou e-mails (no restaurar os documentos perdidos). Por predefinio, o Windows guarda cpias de si prprio quando so efectuadas alteraes significativas no sistema operativo (por ex. instalao de controladores ou software especfico). til quando falha a instalao de um controlador ou quando altera as definies do sistema e este deixa de funcionar. 1. Clique em Restaurar o computador para uma altura anterior e, em seguida, clique em Seguinte. 2. Seleccione uma data no calendrio em que foi criado um ponto de restauro e clique em Seguinte. Todos os pontos de restauro que foram criados numa determinada data so indicados numa lista pelo nome na caixa da lista do lado direito do calendrio. 3. No ecr de confirmao, clique em Seguinte para restaurar o computador para a data e hora seleccionadas. Criar um ponto de restauro O Windows cria automaticamente pontos de restauro a momentos regulares definidos ou antes da instalao de alguns programas ou controladores. Pode utilizar esta opo para criar pontos de restauro prprios, sempre que necessitar. 1. Clique em Criar um ponto de restauro e, em seguida, clique em Seguinte. 2. Introduza uma descrio para poder identificar este ponto de restauro. O Restauro do sistema acrescenta automaticamente a data e a hora ao nome. 3. Para concluir, clique em Criar. Anular o ltimo restauro Se o sistema continuar a falha aps restaurar o computador para uma determinada data, pode utilizar esta opo para anular o restauro. Em alternativa, pode utilizar ltima configurao em condies conhecida para restaurar o sistema para as definies mais recentes que funcionavam. 1. Reinicie o computador, prima F8 para aceder opes avanadas de arranque. 2. Utilize as teclas de setas para realar ltima configurao em condies conhecida e prima Enter.
Actualizaes
Dado que novos vrus, worms e outras ameaas so descobertos todos os dias, crucial que mantenha as aplicaes do seu computador e o sistema operativo actualizados. O Norton Internet Security juntamente com outras aplicaes de segurana podem proteger o seu computador de ataques via Internet e garantir que as mais recentes actualizaes sejam transferidas e instaladas no seu sistema. Para manter o seu computador em segurana com todos os programas mais recentes, execute as seguintes aces: Actualize o seu antivrus Actualize as suas ferramentas anti-spyware e anti-malware. Efectue actualizaes quando forem recomendadas pelo Centro de Aces do Windows Utilize as actualizaes automticas do Windows da Microsoft Execute o Windows Defender Execute a Windows Update
A Windows Update pode ajud-lo a manter o seu computador actualizado atravs de transferncias via Internet. Tambm lhe permite escolher actualizaes para o sistema operativo do seu computador, softwares e hardware. Novos contedos so adicionados regularmente no Actualizador do Windows, assim pode sempre obter as actualizaes mais recentes para proteger o seu computador e mant-lo a funcionar sem problemas. Iniciar > Painel de controlo > Sistema e Segurana > Windows Updates .
Segurana
Deve estar desejoso de explorar todas as possibilidades oferecidas pela Internet. Para garantir a sua segurana on-line, a Packard Bell pr-instalou o programa premiado, Norton Internet Security, da Symantec no seu computador. O novo Norton Internet Security funciona discretamente em Segundo plano para bloquear as ameaas complexas actuais e proteger a sua identidade quando efectua compras, transaces bancrias ou navega on-line. O Norton Internet Security impede o roubo de identidade on-line, detecta e elimina spyware, remove vrus e Internet worms, protege contra hackers. Definies O que um vrus? Os softwares perigosos, geralmente denominados vrus, so programas concebidos para infectar e danificar os computadores. A maioria dos vrus so transmitidos via Internet, e-mails ou websites perigosos. Um vrus comum replicar-se e passar sem ser detectado por vrios computadores. Outras formas de prejuzo, como os cavalos de Tria, worms ou spam podem infectar o seu computador de vrias formas, utilizando recursos ou entupindo a rede. Nota: A Packard Bell garante que o seu computador est 100% livre de vrus na data de aquisio do produto e no cobre os danos provocados por vrus. O que um Spyware? Spyware refere-se a programas geralmente indesejados que so transferidos para o seu computador enquanto est ligado Internet, muitas vezes sem o seu conhecimento. Uma vez o computador infectado, pode vigiar a sua actividade de navegao, recolher informaes pessoais, fazer com que apaream janela com publicidade ou mesmo alterar a configurao do seu computador. O spyware consome recursos do seu computador, pode abrandar a sua ligao Internet ou de todo o sistema do computador e mesmo provocar avarias. O spyware por vezes utilizado por empresas sem escrpulos para controlar e identificar os sites que visita na Internet para determinar os seus hbitos de utilizao da Internet e apresentar janelas de publicidade especficas no seu ecr. No entanto, alguns tipos de spyware vo alm da simples identificao e controlo mesmo as batidas no teclado e recolhem palavraschaves e outras funes o que constitui um grande risco de segurana. O que um Malware? O software perigoso, tambm conhecido como malware, um software concebido para prejudicar deliberadamente o seu computador. Por exemplo, vrus, worms e cavalos de Tria so softwares perigosos. Para ajudar a proteger o seu computador contra malware, certifique-se de que est a utilizar software antivrus e anti-malware actualizado. O que uma Firewall pessoal? Uma firewall pessoal um software concebido para evitar o acesso no autorizado ou para realizar uma rede privada. Funciona como um escudo para proteger a ligao Internet de ligaes indesejadas, algumas das quais podem tentar tomar controlo do seu computador para instalar ou redistribuir vrus ou programas nocivos. Cada ligao ao seu computador controlada; os programas que tentem receber informaes sem a sua autorizao so detectados e a firewall apresenta um
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alerta. Pode ento decidir permitir a ligao, se esta for de um programa que est a utilizar ento normalmente deveria autoriz-lo (por ex., um jogo ligando para um servidor com vrios jogadores ou uma enciclopdia efectuando uma actualizao de contedos). Como proteger o computador A preveno do cibercrime pode ser muito simples quando armado com alguns conselhos tcnicos e senso comum, muitos ataques podem ser evitados. Regra geral, os criminosos online esto a tentar ganhar dinheiro o mais rpido e facilmente possvel. Quando mais lhes dificultar a tarefa, mais provvel que o deixem em paz e avancem para um alvo mais fcil. As dicas em baixo oferecem informaes bsicas sobre como prevenir a fraude online. Mantenha o computador actualizado com os mais recentes patches e actualizaes. Uma das melhores formas de manter os atacantes afastados do seu computador a aplicao de patches e outras correces de software quando so disponibilizados. Ao actualizar o seu computador regularmente, impede que os atacantes se aproveitem das falhas no software (vulnerabilidades), que de outra forma poderiam utilizar para aceder ao seu sistema. Embora manter o computador actualizado no o proteja de todos os ataques, dificulta muito o acesso dos piratas informticos ao seu sistema, bloqueia completamente muitos ataques bsicos e automticos e pode ser o suficiente para desencorajar o atacante menos determinado e fazer com que v procurar um computador mais vulnervel noutro local. As verses mais recentes do Microsoft Windows e de outros softwares populares podem ser configuradas para transferir e aplicar as actualizaes automaticamente, para que no se tenha de lembrar de procurar o software mais recente. Aproveitar as funes de "actualizao automtica" do seu software um ptimo comeo para se manter seguro online. Proteja o computador com software de segurana. So necessrios vrios tipos de software de segurana para ter a segurana bsica online. Os softwares de segurana essenciais incluem programas firewall e antivrus. Um firewall geralmente a primeira linha de defesa do seu computador controla quem e o que pode comunicar com o computador online. Pode pensar no firewall como uma espcie de "polcia" que observa os dados que tentam entrar e sair do computador pela Internet, permitindo as comunicaes que sabe serem seguras e bloqueando o "mau" trfego, como os ataques, impedindo-os de sequer chegarem ao computador. A linha de defesa seguinte muitas vezes o software antivrus, que monitoriza todas as actividades online, como as mensagens de e-mail e a navegao na Internet, e protege um indivduo de vrus, worms, cavalos de Tria e outros tipos de programas maliciosos. O seu software antivrus e antispyware deve ser configurado para se actualizar automaticamente e deve faz-lo sempre que se ligar Internet. Os conjuntos de segurana integrados, como o Norton Internet Security, que combinam firewall, antivrus e antispyware com outras funes como antispam e controlo parental, tornaram-se muito populares por oferecerem todo o software de segurana necessrio para proteco online num nico pacote. Muitas pessoas consideram um conjunto de segurana uma alternativa apelativa a instalar e configurar vrios tipos diferentes de software de segurana, para alm de os manter actualizados. O seu sistema da Packard Bell tem uma verso completa do Norton Internet Security pr-instalada. Inclui uma subscrio gratuita de teste para actualizaes de proteco. No se esquea de o activar! Escolha palavras-passe fortes e mantenha-as em segurana. As palavras-passe so um facto na Internet de hoje; utilizamo-las para tudo, desde encomendar flores e realizar actividades bancrias online, at entrar no website da nossa companhia area preferida para ver quantas milhas acumulmos. As dicas seguintes podem ajudar a tornar as suas experincias online seguras: Seleccionar uma palavra-passe que no possa ser facilmente adivinhada o primeiro passo para manter as palavras-passe em segurana e longe das mos erradas. As palavras-passe fortes tm oito caracteres ou mais e utilizam uma combinao de letras, nmeros e smbolos (por exemplo, # $ % ! ?). Evite a utilizao de qualquer um dos seguintes elementos como palavra-passe: o seu nome de incio de sesso, qualquer coisa baseada nas suas informaes pessoais, como o seu apelido, e palavras que se podem encontrar no dicionrio. Tentar seleccionar palavras-passe especialmente fortes e nicas para proteger actividades como operaes bancria online. Mantenha as suas palavras-passe num local seguro e no utilize a mesma palavra-passe para todos os servios online.
Altere as palavras-passe regularmente, pelo menos a cada 90 dias. Isto pode limitar os danos provocados por algum que
j tenha obtido acesso sua conta. Se notar algo de suspeito numa das suas contas online, um dos primeiros passos que pode tomar alterar a palavra-passe. Proteja as suas informaes pessoais. Tenha cuidado quando partilhar informaes pessoais online, como o seu nome, endereo de casa, nmero de telefone e endereo de e-mail. Para beneficiar de muitos servios online, ter inevitavelmente de dar informaes pessoais para poder tratar da facturao e do envio dos bens comprados. Como raro no ter de divulgar informaes pessoais, a seguinte lista contm alguns conselhos sobre como partilhar informaes pessoais online em segurana: Esteja atento a mensagens de e-mail falsas. As coisas que indicam que uma mensagem pode ser fraudulenta so erros ortogrficos, gramtica incorrecta, expresses estranhas, endereos da Internet com extenses estranhas, endereos da Internet compostos totalmente por nmeros quando normalmente existem palavras e qualquer outra coisa invulgar. Para alm disso, as mensagens de phishing muitas vezes dizem que tem que agir rapidamente para manter a sua conta aberta, actualizar a segurana ou insistem para que fornea informaes imediatamente seno algo mau pode acontecer. No morda o isco. No responda a mensagens de e-mail que pedem informaes pessoais. As empresas legtimas no utilizam mensagens de e-mail para lhe pedir informaes pessoais. Em caso de dvida, contacte a empresa por telefone ou digite o endereo da Internet da empresa no web browser. No clique nas hiperligaes destas mensagens, pois podem lev-lo para websites fraudulentos e maliciosos. Mantenha-se afastado de websites utilizados para roubar informaes pessoais. Quando visitar um website, digite o endereo (URL) directamente no web browser, em vez de seguir uma hiperligao num e-mail ou mensagem instantnea. As pessoas que cometem a fraude muitas vezes forjam as hiperligaes para que paream convincentes. Um stio da Internet onde se faa compras, actividades bancrias ou em que se partilhem informaes confidenciais deve ter um "S" depois das letras "http" (ou seja https://www.yourbank.com no http://www.yourbank.com). O "s" quer dizer seguro e deve aparecer quando est numa rea em que se pede para iniciar uma sesso ou dar outros dados confidenciais. Outro sinal de que tem uma ligao segura o pequeno cone de um cadeado na parte inferior do seu web browser (geralmente no canto direito). Preste ateno s polticas de privacidade nos websites e no software. importante compreender como uma organizao poder recolher e utilizar as suas informaes pessoais antes de as partilhar com eles. Proteja o seu endereo de e-mail. Por vezes, os spammers e os phishers enviam milhes de mensagens para endereos de e-mail que podem ou no existir com esperana de encontrarem uma potencial vtima. Responder a estas mensagens, ou mesmo transferir imagens, garante que ser adicionado s listas deles para receber mais mensagens iguais no futuro. Tenha cuidado tambm ao publicar o seu endereo de e-mail online em grupos de notcias, blogues ou comunidades online. As ofertas online que parecem demasiado boas para serem verdade, geralmente so. O velho ditado "nada de graa" ainda hoje verdade. O software supostamente "gratuito", como proteces de ecr ou smileys, truques de investimento secretos que lhe garantem fortunas fantsticas e concursos que surpreendentemente ganhou sem se ter inscrito so iscos atraentes que as empresas utilizam para conseguir a sua ateno. Embora possa no pagar directamente pelo software ou servio em dinheiro, o software ou servio grtis que pediu pode estar agrupado com software publicitrio ("adware") que "espia" o seu comportamento e apresenta anncios no desejados. Pode ter que divulgar informaes pessoais ou comprar outra coisa para reclamar o seu suposto prmio. Se uma oferta parecer demasiado boa para ser verdade, pergunte a opinio de outra pessoa, leia as letras pequenas ou, melhor ainda, simplesmente ignore. Analise regularmente os extractos bancrios e dos cartes de crdito. O impacto do roubo de identidade e dos crimes online pode ser bastante reduzido se os conseguir detectar pouco depois dos seus dados serem roubados ou aquando da primeira tentativa de utilizao das suas informaes. Uma das formas mais fceis de ver se algo correu mal analisando os extractos mensais fornecidos pelo banco e pelas empresas dos cartes de crdito e ver se existe algo de anormal.
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Adicionalmente, muitos bancos e servios utilizam sistemas de preveno de fraude que detectam comportamentos estranhos ao fazer as compras (ou seja, se viver no Texas e de repente comear a comprar frigorficos em Budapeste). Para confirmar essas compras fora do normal, podem-lhe telefonar e pedir para as confirmar. Leve estas chamadas a srio, so a sua dica de que pode ter acontecido algum ataque e que deve tomar as aces necessrias. Proteja o seu computador com as ferramentas de segurana do Windows. O Windows oferece vrias aplicaes de proteco. Utilizao do Centro de Aces do Windows O Windows fornece uma rea central a partir da qual pode controlar as definies de segurana do seu computador, ajudando-o a proteger-se de ataques via Internet e garantir que foram transferidas e instaladas as mais recentes actualizaes de segurana no seu computador. Para abrir o Centro de Aces, clique em Iniciar > Painel de controlo > Sistema e Segurana > Centro de Aces. Em alternativa, se for comunicada um alerta de segurana (na rea de notificao, junto ao relgio) ento pode clicar na janela de notificao ou clicar duas vezes no pequeno cone do Alerta de segurana. O Centro de Aces indica o estado e as definies utilizadas por aplicaes importantes, que protegem o seu computador: Para alm disso, Windows Firewall, Windows Defender e Actualizaes Automticas do Windows so fornecidas pela Microsoft como parte de um sistema exaustivo para defender o seu computador. A aplicao antivrus varia de acordo com o programa instalado no seu computador. Firewall do Windows O Windows tem uma firewall que protege o seu computador quando ligado Internet. Evita que programas acedam Internet sem a sua autorizao. Certos programas tm de aceder Internet para funcionar devidamente, ou at para funcionar de todo. Se for este o caso, ser-lhe- normalmente pedido para autorizar o acesso quando instala um programa, ou da primeira vez que o utilizar. Para verificar as definies da firewall, clique em Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurana > Firewall do Windows. Nota: Quando comea a utilizar uma Firewall, estar num Modo de aprendizagem; poder ver janelas de contexto a alert-lo para a existncia de certos programas, que conhece e nos quais confia, que querem ligar Internet. Aps um certo perodo de tempo, a Firewall saber a sua lista de programas de confiana e no pedir permisso da prxima vez que o programa se tentar ligar Internet. A Firewall tambm protege o seu sistema contra programas que utilizam a internet para aceder ao seu computador; isto por vezes necessrio para permitir o acesso a actualizaes de programas, transferncias, et. Actualizaes do Windows Se tiver uma ligao de Internet activa, o Windows pode procurar actualizaes importantes para o seu computador e installas automaticamente. Estas actualizaes incluem patches de segurana e actualizaes de programas que podem melhorar a sua experincia de trabalho com o computador e ajudar a proteger o seu computador contra novos vrus e ataques.
Windows Defender O Windows Defender ajuda a proteger o seu computador contra software perigoso e indesejado, como, por exemplo, spyware e adware. O Windows Defender est instalado e ligado por predefinio. Para ajudar a proteger a sua privacidade e o seu computador, o Windows Defender inclui opes de proteco em tempo real. A proteco em tempo real alertao da existncia de spyware e outro software potencialmente indesejado que se tente instalar ou executar no seu computador. Aparece tambm um aviso se os programas tentarem alterar definies importantes do Windows. Nota: O Windows Defender funciona com as suas definies da Actualizao do Windows para instalar automaticamente as definies mais recentes. User Account Control (Controlo de conta de utilizador) O painel de controlo Contas de Utilizador pode ajudar a evitar alteraes no autorizadas ao seu computador. Contas de utilizador pedir autorizao ou uma palavra-passe do administrador antes de efectuar aces que poderiam eventualmente afectar o funcionamento do computador ou que alterem definies que afectem outros utilizadores. Quando visualizar uma mensagem da Conta de utilizador, leia-a com ateno e, em seguida, certifique-se de que o nome da aco ou programa a iniciar aquele que pretende iniciar. Ao verificar estas aces antes de comearem, as definies da Conta do Utilizador podem ajudar a evitar que software malicioso (malware) e spyware se instale ou realize alteraes ao seu computador, sem autorizao. Para aceder s definies da Conta de Utilizador , clique em Iniciar > Painel de Controlo > Contas de Utilizador e Segurana da Famlia > Contas de Utilizador. Nota: Pode desligar as Mensagens de Controlo da Conta de Utilizador (no recomendado) na janela de definies do Controlo da Conta de Utilizador. Ajustar as definies de segurana do Internet Explorer Os sites da Internet utilizam pequenos ficheiros chamados cookies para guardar um registo das preferncias do utilizador e informaes. Pode ajustar as definies de segurana do browser de Internet para determinar a quantidade de informaes que pretende aceitar de um website. Para aceder s definies de segurana do Internet Explorer: 1. No Internet Explorer, clique em Ferrramentas > Opes da Internet. 2. No separador Privacidade, arraste o cursor de deslocamente para cima ou para baixo para seleccionar uma definio. Como que sei quando o meu computador est em risco? Se o Centro de Aces comunicar um alerta ou se o seu computador tiver um comportamento anormal, se se fechar sem razo ou se algum dos seus programas no funcionar correctamente, o seu computador pode esta infectado por um software perigoso. No entanto, no atribua as culpas de qualquer problema do computador a um vrus! Se suspeitar que o seu computador est infectado, a primeira coisa a fazer actualiz-lo (caso ainda o no o tenha feito) e executar o software antivrus e anti-spyware.
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Assistncia Remota do Windows

A Assistncia Remota permite aos utilizadores do Windows controlar temporariamente um computador remoto com Windows, atravs de uma rede ou da Internet, a fim de resolver problemas. A Assistncia Remota permite diagnosticar e resolver problemas num computador sem que seja necessrio estar fisicamente no local. Pode aceder Assistncia Remota clicando em Iniciar > Todos os programas > Manuteno > Assistncia Remota do Windows. Ao abrir a Assistncia Remota ser apresentado um ecr em que pode escolher pedir a algum para ajud-lo ou oferecer-se para ajudar algum.
ASSISTN
DIAGNSTICO E CORRECO
Todos ns temos problemas com o nosso computador de vez em quando por isso no entre em pnico! Antes de ligar para o Centro de Apoio ao Cliente, leia o seguinte. Este manual de resoluo de problemas ajud-lo- a diagnosticar e corrigir alguns problemas comuns. de salientar que as solues propostas nalguns casos podem no estar limitadas a este caso especfico e podem ser utilizadas para resolver outros problemas do computador. Nota: Consulte as mais recentes solues em www.packardbell.com. A nossa resoluo de problemas on-line pode ajud-lo a encontrar rapidamente as solues!
Top 5 dos casos de resoluo de problemas

Consulte os sintomas descritos abaixo, veja se correspondem ao problema que encontrou no seu computador e siga os passos para resolver o problema. No se esquea de ler as nossas recomendaes na seco Utilizao segura do computador (na pgina 27) para tirar o mximo partido do seu computador e prevenir problemas no futuro. No aparece qualquer imagem no ecr (pgina 38)
O ecr fica bloqueado quando aparece o logtipo da Packard Bell (pgina 39)
O ecr fica bloqueado quando aparece o logtipo do Windows (pgina 40)
Aparece o ambiente de trabalho do Windows, mas o sistema operativo est instvel (pgina 41)
O ecr apresenta as aplicaes, mas estas fecham-se ou funcionam irregularmente (pgina 42)
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No aparece qualquer imagem no ecr O computador encontra-se no modo de poupana de energia ou suspenso. 1. Se o computador estiver no modo de poupana de energia, prima uma tecla do teclado para acordar o computador. 2. Se o computador estiver no modo suspenso, prima o boto de alimentao. Aps uma breve pausa a luz indicadora de alimentao dever acender-se e j ser possvel utilizar o computador. Poder estar activada uma proteco de ecr. 1. Prima uma tecla para reactivar o monitor. 2. Se pretender alterar as propriedades de proteco do ecr: a. Feche todos os programas abertos, com excepo do Windows. b. Clique com o boto direito sobre um ponto vazio no ambiente de trabalho do Windows c. Seleccione Personalizar do menu. d. Clique no cone Proteco de Ecr. e. Ajuste as propriedades da proteco de ecr e as funes de poupana de energia conforme as suas necessidades.
Verifique todas as ligaes: 1. Verifique as ligaes dos cabos de alimentao entre o computador porttil e a sada de alimentao. Verifique a tomada: 1. Ligue qualquer outro aparelho tomada e verifique se funciona. 2. Caso contrrio, as tomadas de parede podero ter algum defeito. Tente reiniciar o seu computador: 1. Desligue o cabo de alimentao da tomada, retire a bateria e mantenha o boto de alimentao premido pelo menos durante dez segundos. 2. A seguir largue o boto, volte a colocar a bateria, ligue o cabo de alimentao e prima o boto de alimentao para ligar o computador. Verifique a bateria: 1. Verifique se a bateria est instalada correctamente. 2. Verifique se a bateria est suficientemente carregada. 3. Ligue o transformador CA e tente iniciar o computador porttil. Desligue ou remova dispositivos suplementares: Um dispositivo defeituoso ou bateria pode evitar que o sistema arranque em certas situaes.
Remoo de dispositivos externos adicionais Estes dispositivos podem incluir uma impressora, scanner, modem, et. 1. Desligue todos os dispositivos externos do seu computador. 2. Tente reiniciar o computador e verifique se funciona correctamente. 3. Caso contrrio, contacte o Centro de Apoio a Clientes. Retirar a bateria 1. 2. 3. 4. Remova a bateria. Normalmente, basta desbloque-la na parte inferior da base e pux-la. Mantenha o adaptador de alimentao CA ligado ao computador e tomada. Tente ligar o computador e aguarde pelo menos 15 minutos. Verifique se o adaptador de alimentao aquece. Remoo de hardware interno suplementar Hardware interno pode incluir itens como memria adicional, placa de rede, et. 1. Remova qualquer dispositivo interno adicional que tenha instalado. Caso um dispositivo tenha sido instalado por terceiros, aconselhamos-lhe que os consulte para remover o dispositivo. 2. Tente reiniciar o computador e verifique se funciona correctamente. Consulte o InfoCentre para obter mais informaes sobre o seu computador. No se esquea de transferir as actualizaes do InfoCentre! Ateno: S deve abrir o seu computador porttil se for um utilizador experiente ou se tal lhe for pedido por um tcnico qualificado da Packard Bell. O ecr fica bloqueado quando aparece o logtipo da Packard Bell Quando ligado, o computador efectua primeiro um teste a todos os requisitos do sistema. Quando est a funcionar correctamente, o computador emite um breve som e arranca. No entanto, se o teste falhar, o computador fica bloqueado quando aparece o logtipo da Packard Bell. Reinicie o computador Prima a tecla TAB ou ESC enquanto o computador se inicia, para mostrar mais detalhes. Configurar a BIOS com as predefinies. Prima Del ou F2 durante o arranque do computador para aceder BIOS. A BIOS controla o hardware do computador. S deve entrar na BIOS se for um utilizador experiente ou se tal lhe for pedido por um tcnico qualificado. 1. Seleccione Exit (Sair) na parte superior do menu utilizando as teclas de setas ou o rato (se disponvel). 2. Seleccione os Default Values (valores predefinidos) no menu e prima Enter. Prima OK para confirmar. 3. Seleccione Save Changes and Exit (Guardar alteraes e sair) e prima Enter. Prima OK para confirmar. 4. O computador ir reiniciar automaticamente. Tente iniciar o seu computador atravs de outro dispositivo de arranque. Prima F12 durante o arranque do computador para entrar no menu de arranque (esta funo pode no estar disponvel em todos os computadores). Se o seu primeiro dispositivo de arranque for o disco rgido, mude para um CD ou DVD utilizando as teclas de setas e prima Enter para sair.
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Desligue ou remova dispositivos suplementares. Leia "Remoo de dispositivos externos adicionais", "Remoo das baterias" e "Remoo de hardware interno suplementar" na pgina 39. Utilize a Resoluo de problemas da Packard Bell no website de Apoio da Packard Bell. A nossa Resoluo de problemas on-line (troubleshooter.packardbell.com) uma ferramenta fcil de utilizar que fornece um acesso rpido s solues dos problemas. Responda a algumas questes e o nosso motor inteligente ajuda-o com a soluo certa. O ecr fica bloqueado quando aparece o logtipo do Windows Durante o processo de arranque, o Windows efectua uma srie de verificaes. Se detectar definies incorrectas, software ou componentes de hardware danificados ou em falta, o sistema fica suspenso. Para corrigir esta situao, tente reiniciar o seu computador utilizando as seguintes opes. Inicie o seu computador no Modo de Segurana para utilizar ficheiros e controladores bsicos. 1. Ligue o computador . 2. Quando aparecer o logtipo da Packard Bell, prima F8 para aceder s opes de arranque avanadas. 3. Utilize as teclas de setas para realar o Modo de segurana e prima Enter. Inicie com a Last Known Good Configuration (ltima configurao identificada como correcta). Esta opo permite restaurar as definies do sistema utilizadas na ltima vez em que o computador foi iniciado com sucesso. Isto poder resultar em perdas de dados no seu computador, que introduziu da ltima vez que o utilizou. 1. Ligue o computador . 2. Quando aparecer o logtipo da Packard Bell, prima F8 para aceder s opes de arranque avanadas. 3. Utilize as teclas de setas para realar ltima configurao em condies conhecida e prima Enter. Remover software. Se o seu computador no funcionar correctamente aps a instalao de novos programas, tente desinstal-los. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Programas > Programas e Funcionalidades. Volte para um ponto anterior de restauro com o Restauro do sistema Windows (consulte a pgina 29). Desligue ou remova dispositivos suplementares. Leia "Remoo de dispositivos externos adicionais", "Remoo das baterias" e "Remoo de hardware interno suplementar" na pgina 39. Utilize a Resoluo de problemas da Packard Bell no website de Apoio da Packard Bell. A nossa Resoluo de problemas on-line (http://troubleshooter.packardbell.com) uma ferramenta fcil de utilizar que fornece um acesso rpido s solues dos problemas. Responda a algumas questes e o nosso motor inteligente ajuda-o com a soluo certa.
Aparece o ambiente de trabalho do Windows, mas o sistema operativo est instvel Mesmo quando o seu computador arranca com xito, no consegue ir mais longe e utilizar correctamente os seus programas. Coloque-se as seguintes questes e tente encontrar a soluo para o seu computador com as respostas sugeridas. Instalou novos programas? A instalao de software novo pode causar um conflito com o software existente. Se o seu computador no funcionar correctamente aps a instalao de novos programas, tente desinstal-los. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Programas > Programa e Funcionalidades. Notou algum comportamento estranho por parte do browser de Internet ou programa de E-mail? A maioria dos problemas que afectam as aplicaes de Internet e potencialmente todo o sistema operativo provocada por softwares maliciosos propagados enquanto est ligado. Para verificar se o seu computador foi infectado, efectue uma verificao com os programas antivrus e anti-spyware. Para serem totalmente eficazes, estes programas de proteco devem estar actualizados. Consulte o captulo "Segurana" (pgina 31) para obter mais informaes como manter o seu computador seguro. Actualizar os seus ficheiros de sistema com o Windows Update O Windows Update um catlogo de elementos tais como controladores, correces de segurana, actualizaes crticas, os mais recentes ficheiros de Ajuda e produtos de Internet que pode transferir para manter o seu computador a funcionar suavemente e actualizado. 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Windows Update. 2. Seleccione Check for updates (Procurar actualizaes) e Sim quando for pedido para instalar qualquer software necessrio ou controladores de dispositivos. Instalou algum novo hardware? Quando instalado um dispositivo de hardware novo, o Windows geralmente detecta-o automaticamente e copia os ficheiros apropriados (controladores) para o computador para que este possa funcionar. Este processo modifica os ficheiros do sistema do computador e pode por vezes gerar conflitos dentro do Windows. Gestor de dispositivos 1. Abra o Gestor de dispositivos (Iniciar > Painel de controlo > Sistema e Segurana > Gestor de dispositivos). Este permite-lhe visualizar o estado dos dispositivos de hardware. 2. Se houver algum signo ! ou ? frente do nome do dispositivo, voltar para a verso anterior deste controlador pode ajudar. 1. Clique com o boto direito do rato sobre o dispositivo e seleccione Propriedades. 2. Clique no separador Controlador e seleccione Recuperar controlador.
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Volte para um ponto anterior de restauro com o Restauro do sistema. O Restauro do sistema monitoriza as alteraes realizadas no computador e cria automaticamente pontos de restauro para, caso seja necessrio, voltar para uma data anterior. Pode anular as alteraes prejudiciais ao computador e restaurar as definies e desempenho, e guardar os ficheiros de dados pessoais (como por exemplo documentos, histrico de navegao, desenhos, favoritos ou e-mails). Consulte a pgina 40 para mais informaes. Se o computador no apresentar o ambiente de trabalho do Windows: Reinicie o computador, prima a tecla Alt+F10 aps o arranque quando aparecer o logtipo da Packard Bell para iniciar o Programa de recuperao. O ecr apresenta as aplicaes, mas estas fecham-se ou funcionam irregularmente Quando os seus programas esto instveis, bastante provvel que o sistema operativo no esteja a funcionar correctamente. Consulte tambm as recomendaes no caso anterior (pgina 41) se os passos abaixo no ajudarem a resolver o problema. Feche os programas com o Gestor de tarefas do Windows Se no conseguir fechar os programas clicando na cruz no canto superior direito do ecr, tente utilizar o Gestor de tarefas. 1. Prima as teclas Ctrl+Alt+Del em simultneo ou clique com o boto direito num espao vazio na barra de ferramentas e seleccione Gestor de Tarefas. 2. Seleccione o programa com erro na lista e clique em Terminar tarefa. Isto s acontece com uma aplicao? Se notar que um programa especfico no funcionar correctamente, tente desinstal-lo e voltar a instal-lo. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Programas > Programas e Funcionalidades. H actualizaes disponveis para a aplicao com problemas? Se no notar nenhuma melhoria aps a reinstalao do programa, consulte o website do fabricante para obter actualizaes. Se o programa for fornecido de origem com o seu computador, pode consultar o website de apoio da Packard Bell no em www.packardbell.com para obter downloads. O computador est actualizado? O seu computador pode ser infectado por programas maliciosos como os vrus ou spyware e provocar o mau funcionamento de alguns programas. Para corrigir este problema e evitar que se repita no futuro, execute regularmente o antivrus e antispyware e transfira as mais recentes actualizaes. Para mais informaes sobre as actualizaes para o seu computador, consulte o captulo "Actualizaes" na pgina 30. Se o computador no apresentar o ambiente de trabalho do Windows: Reinicie o computador, prima a tecla Alt+F10 aps o arranque quando aparecer o logtipo da Packard Bell para iniciar o Programa de recuperao.
Diversas resolues de problemas

Teclado e superfcie tctil O meu teclado no funciona 1. O teclado numrico est desactivado (apenas nos modelos com um teclado numrico). Quando a tecla [Num Lock] est activa, o teclado numrico pode ser utilizado para introduzir nmeros, semelhana do teclado de uma mquina de calcular. Quando a tecla [Num Lock] se encontra desactivada, o teclado numrico funciona como um segundo conjunto de teclas para a movimentao do cursor (em teclados completos), ou passa a servir para a introduo de letras (em alguns teclados compactos). A minha superfcie tctil no funciona 1. O seu computador poder incluir um boto Bloqueio de Painel Tctil. O boto Bloqueio de Painel Tctil alterna o painel tctil entre ligado e desligado, para evitar movimentos indesejados do cursor quando utiliza o teclado. Verifique se esta funcionalidade no est activada. 2. As propriedades do controlador podem no estar correctamente definidas. Se o ponteiro se deslocar com dificuldade, demasiado rpido ou demasiado lento ou se o duplo clique nem sempre funcionar, tente ajustar as propriedades do controlador. a. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Hardware e Som > Rato. b. Clique nos diferentes separadores para aceder s propriedades e modificar o funcionamento da sua do rato. c. Clique em Aplicar para confirmar as definies e, de seguida, clique em OK para fechar a janela. Ecr O ecr no est centrado ou fica distorcido 1. Vejo linhas finas a descer pelo ecr, imagens flutuantes ou visualizaes distorcidas. a. A interferncia de outros aparelhos ou fontes magnticas pode provocar o aparecimento de imagens irregulares no ecr. b. Desligue o computador e reinicie-o. Esta operao dever ajustar automaticamente a visualizao. Nota: A magnitude da interferncia, rudo ou distoro depende da proximidade do seu ecr em relao a fontes como aparelhos de televiso, telemveis, outros monitores, frigorficos, colunas estreo grandes, adaptadores de corrente, iluminao de halogneo com alimentao incorporada ou aparelhos com funcionamento a motor. As montagens com luzes fluorescentes deficientes ou a proximidade de linhas de alta tenso tambm podem dar origem ao aparecimento de imagens distorcidas. Coloque o computador o mais afastado possvel destas fontes. Som Ao arrancar, o meu computador emite um sinal sonoro contnuo 1. Poder haver uma tecla presa no teclado ou um boto preso na do rato: a. Desligue o computador.
Assistncia - 43
b. Prima todas as teclas do teclado para assegurar que nenhuma tecla est presa. c. Prima os da superfcie tctil do rato para assegurar que nenhum dos botes est preso. d. Volte a ligar o seu computador. O computador no produz qualquer tipo de som 1. O volume das colunas est demasiado baixo. Ajuste os controlos do volume (nas colunas, teclado (com uma combinao de teclas Fn) ou no computador). 2. O controlo do volume principal do Windows precisa de ser ajustado. a. Clique no cone das colunas localizado no lado direito da rea de notificao para que a barra de controlo do volume aparea. b. Se no conseguir visualizar este cone, aceda ao Painel de controlo para o apresentar. c. Se o cone desapareceu, clique na seta na rea de notificao e, em seguida, no cone para o visualizar (para reduzir a desordem na rea de notificao, os cones no utilizados durante algum tempo so ocultados). 3. O controlo do volume do computador precisa de ser ajustado. a. Clique no cone de altifalante na rea de Notificao. b. Clique e mantenha premida a barra para ajustar o nvel de volume. c. Certifique-se que a opo Silenciar NO est activa. d. Caso necessrio, clique em Altifalantes para alterar o tipo de sada udio (por exemplo, se estiver a utilizar udio digital num cabo HDMI). e. Para mostrar mais controlos de volume, clique no dispositivo ou imagem de aplicao. 4. O hardware de som no funciona correctamente. a. Verifique se a sua placa de som est correctamente configurada. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Hardware e Som > Som. No separador Reproduo, seleccione um dispositivo udio e clique em Propriedades para alterar as definies. 5. O seu computador no reproduz CD udio. a. Verifique se o som do computador est correctamente configurado (consulte os passos anteriores). b. Certifique-se de que o lado impresso do disco est virado para cima dentro da unidade e que o disco est inserido de forma plana no tabuleiro da unidade. c. Aguarde at a luz indicadora da unidade de disco (sinal de ocupado) parar de piscar antes de tentar iniciar o programa do leitor de CD. d. Verifique se a superfcie do disco est limpa e sem riscos. e. Verifique se o CD no est protegido contra cpias. Alguns CD de udio incluem um mecanismo de proteco contra cpias para evitar a realizao de cpias ilegais. Este mecanismo impede a reproduo ou cpia dos CD num computador. Neste caso, a reproduo s possvel num leitor de CD ou DVD convencional. Internet Para obter a melhor ligao de Internet possvel, verifique que: Liga o modem directamente tomada telefnica. Evite utilizar extenses telefnicas (estas diminuem a qualidade do sinal). Em caso de tempestade, no se esquea de desligar o modem da linha telefnica e de retirar o cabo de alimentao da tomada. No consegue estabelecer uma ligao Internet 1. Os detalhes relativos conta ainda no foram lanados. a. Depois de concluir a sua subscrio on-line num Fornecedor de Servios Internet (ISP), aconselhvel reiniciar o computador para completar o processo de configurao da Internet.
b. Na primeira vez em que utilizar a ligao Internet pode acontecer que a conta no seja imediatamente aceite. Alguns Fornecedores de Servios Internet (ISP) precisam de um pequeno perodo de configurao para processar os detalhes da conta. Aguarde 30 minutos antes de tentar ligar-se aos servios do ISP novamente. 2. Foi introduzido um nome de utilizador e/ou palavra-passe incorrecto. a. Verifique a identificao do utilizador e a palavra-passe. Introduza-as novamente, caso necessrio. b. Verifique a pontuao de forma exacta (maisculas e minsculas ou qualquer pontuao). c. Verifique as informaes de incio de sesso e de configurao fornecidas pelo ISP. 3. O servidor ao qual est a tentar estabelecer uma ligao no est a funcionar. Verifique junto do seu ISP se o servio est disponvel. 4. As suas definies de Internet (browser, e-mail, ou ligao) podem ter sido alteradas. Quando o utilizador subscreve um ISP este geralmente fornece os detalhes da ligao (nome do utilizador, nmero de telefone do servidor, endereo de correio electrnico, etc.). Verifique estes detalhes e restaure as definies da Internet, seguindo o procedimento fornecido pelo ISP. 5. A conta que tenha estabelecido com o Fornecedor de Servios Internet terminou ou o servidor do ISP no est disponvel. Contacte o ISP e verifique as condies de acesso ao servidor Internet. 6. O utilizador mudou de local de residncia e o contacto telefnico foi alterado. a. Altere as definies clicando em Iniciar > Painel de controlo. Altere a Vista por: para cones Grandes, e depois seleccione Telefone e Modem. b. Especifique a sua nova localizao e quaisquer opes especiais para a sua linha de telefone. c. Clique em OK. d. Altere a Vista por: de volta para Categoria quando terminar. 7. Utilizou o programa Gesto de Recuperao. a. Se o seu acesso Internet exigiu a instalao de software, dever reinstalar este software. Est a utilizar um modem de ligao telefnica (opcional) 1. O seu modem no est correctamente ligado. Verifique as ligaes dos cabos do modem entre o computador e a tomada telefnica. Se o computador estiver equipado com uma porta de rede, certifique-se que o cabo do modem est ligado porta do modem e no porta de rede. 2. A linha telefnica poder j estar a ser utilizada. Desimpea a linha telefnica antes de estabelecer uma ligao do modem. No poder telefonar e ligar-se Internet simultaneamente se o telefone e o modem utilizarem a mesma linha. 3. No h sinal de marcao a. Desligue o modem e ligue um telefone para verificar a integridade da linha telefnica. Se conseguir ouvir um sinal de marcao normal no telefone, ento porque o modem ou o cabo no est a funcionar correctamente. b. Verifique se o tipo de marcao est definido correctamente para o pas onde vive. Clique em Iniciar > Painel de controlo. Altere a Vista por: para cones Grandes, e depois seleccione Telefone e Modem. Efectue quaisquer alteraes para fazer face configurao do seu telefone e clique em OK para terminar. 4. O modem est a ser utilizado por outro programa (mensagem de erro Porta COM est a ser utilizada).
Assistncia - 45
Poder ter um programa telefnico ou de fax a funcionar; o que significa que este programa utiliza o modem e o torna indisponvel para outras aplicaes: a. Feche todos os programas que possam utilizar o modem (por ex. o software do telefone ou o fax). b. Reinicie o computador. Esta operao ir repor todas as ligaes. Est a utilizar uma ligao DSL ou por cabo 1. A ligao DSL no foi activada. O seu ISP poder ter de contactar o seu operador telefnico local para activar o acesso DSL na sua linha. Consoante o fornecedor escolhido, isto poder demorar vrias semanas. Para saber mais sobre a sua ligao, contacte o seu ISP. 2. O modem DSL no detecta a linha. a. Verifique todas as ligaes do cabo (por exemplo, fichas, tomadas e filtros). b. Desligue o modem e ligue um telefone para verificar a integridade da linha telefnica. Se conseguir ouvir um sinal de marcao normal no telefone, ento porque o modem ou o cabo no est a funcionar correctamente. 3. O modem est danificado. Verifique as luzes de estado do modem e consulte a documentao do fabricante. Se o problema persistir e a ligao j tiver funcionado anteriormente, ento contacte o seu ISP. Durante a utilizao da Internet, aparece uma mensagem de erro 1. No est ligado Internet. a. Olhe para a parte inferior direita da rea de notificao. b. Se no consegue ver as barras de ligao , clique com o boto direito na Barra de Tarefas no fundo do seu ecr e escolha Propriedades. Clique no boto Personalizar na seco rea de Notificao. Marque a caixa Mostrar sempre todos os cones e notificaes na barra de ferramentas e depois OK. c. O cone de ligao Redes indica se tem uma ligao de rede estvel (quer seja sem fios ou por cabo). d. Clique no cone e depois seleccione Abrir Centro de Rede e Partilha para mais informaes. 2. No foi possvel estabelecer uma ligao ao local remoto. Tente novamente mais tarde ou verifique junto do seu ISP, se o servio est disponvel. 3. Aparece uma mensagem de contexto avisando-o de que a pgina contm erros (por ex. a pgina contm erros de javascript). Clique em OK para fechar a janela da mensagem. No consegue enviar ou receber E-mails 1. No est ligado Internet. Para enviar e receber mensagens de correio electrnico, tem de estar ligado Internet. Procure o cone de ligao de rede na parte inferior direita da rea de Notificao. Consulte "Durante a utilizao da Internet, aparece uma mensagem de erro" na pgina 46. 2. O seu ISP ou o ISP do seu destinatrio, est com dificuldades tcnicas. Tente novamente mais tarde ou verifique junto do seu ISP, se o servio est disponvel. 3. A utilizao de vrios ISP ou contas de e-mail pode provocar problemas. Verifique se seleccionou o ISP correcto para a conta que est a tentar utilizar.
4. As definies da sua conta de Internet foram alteradas. a. Desligue-se da Internet: Feche o Windows Mail e todas as outras aplicaes. b. Verifique os detalhes da ligao (nome de utilizador, palavra-passe, nmero telefnico do servidor, endereo de e-mail, etc.) e reponha as definies da Internet, seguindo o procedimento atribudo pelo ISP. 5. Enviou uma mensagem mas recebe uma mensagem de erro como resposta. a. Verifique a ortografia do endereo de correio electrnico. b. Verifique junto do destinatrio se o endereo de e-mail ainda vlido. Impressora Pode ter sido fornecida uma impressora quando adquiriu o seu computador, ou poder ter comprado uma posteriormente. Certifique-se que segue as instrues de instalao fornecidas com a impressora. A minha impressora no funciona As orientaes que se seguem abrangem os tipos de problemas mais comuns relacionados com impressoras. Leia o manual da impressora para obter instrues especficas. Caso necessite de mais assistncia, contacte o fabricante da impressora. Problema/erro A impressora est desligada A impressora est offline A impressora no tem papel O papel est encravado A impressora gerou uma mensagem de erro A impressora no est correctamente ligada Soluo Ligue a impressora Prima o boto on-line da impressora Adicione papel Consulte o manual do utilizador da impressora para obter informaes sobre como resolver os encravamentos de papel. Consulte o manual da impressora para obter informaes acerca da resoluo de mensagens de erro. Verifique se os cabos esto correctamente ligados impressora e ao computador. Utilize uma tomada de alimentao CA com ligao terra (ou um cabo de ligao). No se esquea de desligar o computador e a impressora antes de desligar ou voltar a ligar quaisquer cabos. Ligue a impressora a uma tomada diferente. Volte a reiniciar o computador e a impressora e tente imprimir para verificar se a tomada anterior estava danificada. Se tiver um outro cabo de impressora, tente utiliz-lo para determinar se o seu cabo de impressora est defeituoso. Tente reinstalar a impressora. Consulte o manual da impressora para obter informaes sobre a instalao da impressora no Windows.
A impressora no est a ser alimentada O cabo da impressora est danificado A impressora no est correctamente instalada no Windows
Adicionar software e hardware No caso de se deparar com um problema com um programa ou hardware novo, consulte a documentao fornecida, bem como o website do fabricante. Para a obteno de suporte tcnico, utilize a linha de apoio do fabricante. A Packard Bell no se responsabiliza por qualquer dano provocado pelo hardware ou pelo software instalado.
Assistncia - 47
Software Antes de adquirir programas novos, verifique se estes podem ser executados no computador. Todos os programas de software tm requisitos de sistema, tais como a quantidade de memria ou espao na unidade de disco rgido necessrios para funcionarem. Estes requisitos encontram-se normalmente impressos na caixa do software ou no website do software. 1. Verificar as especificaes do computador Informaes de sistema Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessrios > Ferramentas do sistema > Restauro do sistema. Seleccione um item e clique em + para visualizar mais informaes. Nota: Para uma viso geral das especificaes do seu computador, leia a descrio do modelo na embalagem do seu computador. 2. Instalao de um programa Quando instalar um novo programa, primeiro leia as instrues includas dado que as instrues de instalao variam de produto para produto. a. Antes de instalar qualquer programa novo, certifique-se que todas as outras aplicaes esto fechadas. b. Introduza o CD ou DVD. A maior parte dos CD ou DVD arrancam automaticamente e apresentam um ecr de instalao. Se o disco no iniciar automaticamente: c. Clique com o boto direito do rato sobre o cone do disco e seleccione Explorar. Faa duplo clique no cone Configurar (ou Instalar) e siga as instrues que aparecem no ecr. 3. Desinstalar um programa a. Clique em Iniciar > Painel de controlo > Programas > Programas e Funcionalidades. b. Seleccione o programa que pretende desinstalar. c. Clique em Desinstalar/Alterar para iniciar o processo de desinstalao do programa.
Hardware Ateno: A Packard Bell recomenda vivamente que nunca mude a configurao do hardware do sistema. As operaes incorrectas podem danificar o computador porttil e no esto cobertas pela garantia. S deve abrir o seu computador porttil se for um utilizador experiente ou se tal lhe for pedido por um tcnico qualificado da Packard Bell. Antes de adquirir um novo dispositivo de hardware, verifique se este pode ser utilizado no computador. 1. Verifique as especificaes do computador (consulte as Verificar as especificaes do computador na pgina 48). 2. Componentes de hardware internos Se pretende instalar um componente de hardware interno, ser necessrio abrir o computador. Para obter melhores resultados, esta instalao dever ser levada a cabo por um fornecedor de servios autorizado. Para mais informaes acerca da actualizao da Memria de Acesso Aleatrio (RAM- Random Access Memory) ou da Unidade de Processamento Central (CPU- Central Processing Unit), consulte o InfoCentre.
3. Dispositivo de hardware externo Instalar dispositivos de hardware novos, tais como uma impressora, scanner, joystick, etc., no uma tarefa complicada. Cada tipo de dispositivo tem as suas prprias especificaes de instalao, por isso consulte a documentao fornecida com cada dispositivo para saber como o instalar correctamente. No se esquea de desligar o computador e o dispositivo antes de desligar ou voltar a ligar quaisquer cabos. Nota: Se tiver problemas para instalar um novo hardware, consulte primeiro o manual fornecido. Se continuar a ter dificuldades, contacte o fabricante ou revendedor ou consulte os respectivos websites para obter ajuda e conselhos. Repor a sua Configurao de Hardware Se encontrar problemas com os controladores originais do hardware do seu computador, poder restaurar a configurao do hardware para que esteja exactamente como quando o seu computador saiu da fbrica. Consulte a seco Recuperao do sistema na pgina 50, para mais detalhes.
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ASSISTN
RECUPERAO DO SISTEMA
Se os passos da resoluo de problemas (pgina 37) no ajudarem a corrigir o seu problema, pode executar o programa Packard Bell Recovery Management. Este restaurar o computador para o mesmo estado em que o adquiriu, enquanto lhe confere a opo de manter todas as definies e dados pessoais para uma recuperao posterior.
Para recuperar o sistema

1. Crie discos de recuperao assim que possvel. Poder utilizar estes discos mais tarde para recuperar o sistema, em caso de problemas de hardware e software significativos. Siga as instrues do ponto Criar discos de recuperao na pgina 21. 2. Faa pequenas correces. Se apenas um ou dois itens de software ou hardware deixaram de funcionar correctamente, o problema poder ser resolvido voltando a instalar o software ou os controladores dos dispositivos. Para recuperar software e controladores que foram previamente instalados em fbrica, consulte Recuperar software e controladores pr-instalados na pgina 50. Para obter instrues para a reinstalao de software e controladores que no foram pr-instalados, consulte a documentao ou o website de apoio tcnico do respectivo produto. 3. Regresse a um estado anterior do sistema. Se a reinstalao do software ou dos controladores no ajudar, ento o problema poder ser resolvido repondo o sistema num estado anterior, quando tudo funcionava correctamente. Siga as instrues do ponto Regressar a um estado anterior do sistema na pgina 51. 4. Repor o sistema no estado de fbrica. Se no tiver conseguido resolver o problema de outra forma e quiser repor o sistema no estado de fbrica, consulte Regressar a um estado anterior do sistema na pgina 52.
Recuperar software e controladores pr-instalados

Como passo da resoluo de problemas, poder ter de reinstalar o software e os controladores de dispositivos que foram prinstalados no computador em fbrica. Pode efectuar a recuperao atravs do disco rgido ou dos discos de cpia de segurana que criou. Software novo - Se precisa de recuperar software que no foi pr-instalado no computador, ter de seguir as instrues de instalao desse software. Controladores de dispositivos novos - Se precisa de recuperar controladores de dispositivos que no foram pr-instalados no computador, siga as instrues fornecidas com os dispositivos. Para recuperar software e controladores pr-instalados: 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Packard Bell e, em seguida, clique em Packard Bell Recovery Management. O programa Packard Bell Recovery Management abre. - OU Se estiver a efectuar a recuperao atravs do disco de recuperao de controladores e aplicaes, insira-o na respectiva unidade e v para o passo 3 depois de abrir o menu principal Packard Bell Application Recovery (Recuperao de aplicaes Packard Bell). 2. Clique no separador Restaurar e, em seguida, em Reinstall applications/drivers (Reinstalar aplicaes/controladores). aberto o menu principal Packard Bell Application Recovery (Recuperao de aplicaes Packard Bell).
3. Clique em Contents (Contedo). aberta uma lista de software e controladores de dispositivos.
4. Clique no cone de instalao do item que pretende instalar e siga as instrues apresentadas no ecr para concluir a instalao. Repita este passo para cada item que pretende reinstalar.
Regressar a um estado anterior do sistema

O Restauro do Sistema da Microsoft guarda periodicamente cpias das definies do sistema e guarda-as como pontos de restauro. Na maioria dos problemas de software difceis de resolver, pode regressar a um destes pontos de restauro para repor novamente o funcionamento correcto do sistema. O Windows cria automaticamente um ponto de restauro adicional todos os dias e tambm sempre que instala software ou controladores de dispositivos. Ajuda: Para obter mais informaes sobre o Restauro do Sistema da Microsoft, clique em Iniciar e, em seguida, em Ajuda e Suporte. Digite restauro do sistema windows na caixa Procurar Ajuda e prima Enter. Para regressar a um ponto de restauro: 1. Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Centro de Aces e, em seguida, clique em Recovery. 2. Clique em Abrir Restauro do Sistema e depois Seguinte. 3. Clique no ponto de restauro que pretende, clique em Seguinte e depois em Concluir. Surge uma caixa com uma mensagem de confirmao.
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4. Clique em Sim. O sistema restaurado utilizando o ponto que especificou. Este processo poder demorar vrios minutos e poder reiniciar o computador.
Repor o sistema no estado de fbrica

Caso o computador apresente problemas que no possam ser solucionados com outros mtodos, poder ter de reinstalar tudo para repor o sistema no estado de fbrica. Pode efectuar a reinstalao atravs do disco rgido ou dos discos de recuperao que criou. Ateno: Esta recuperao completa elimina tudo o que estiver no disco rgido e reinstala ento o Windows e todo o software e controladores que foram pr-instalados no sistema. Se tiver acesso a ficheiros importantes do disco rgido, faa as respectivas cpias de segurana. Se ainda conseguir executar o Windows, consulte Recuperar atravs do Windows em baixo. Se no conseguir executar o Windows e o seu disco rgido original ainda funcionar, consulte Recuperar atravs do disco rgido durante o arranque na pgina 52. Se no conseguir executar o Windows e o seu disco rgido original tiver sido completamente reformatado ou se tiver instalado um disco rgido de substituio, consulte Recuperar atravs dos discos de recuperao na pgina 53. Recuperar atravs do Windows Para reinstalar o Windows e todo o software e controladores pr-instalados: 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Packard Bell e, em seguida, clique em Packard Bell Recovery Management. O programa Packard Bell Recovery Management abre. 2. Clique no separador Restaurar e, em seguida, clique em Restore system to factory default (Restaurar o sistema com as predefinies de fbrica). aberta a caixa de dilogo Confirm Restoration (Confirmar restauro). 3. Clique em Yes (Sim) e, em seguida, em Start (Iniciar). Uma caixa de dilogo apresenta informaes sobre o disco rgido onde o sistema operativo ser recuperado. Ateno: Se continuar o processo ir eliminar todos os ficheiros do disco rgido. 4. Clique em OK. O processo de recuperao comea reiniciando o computador e continua com a cpia dos ficheiros para o disco rgido. Este processo poder demorar algum tempo, sendo o seu progresso indicado num ecr do Packard Bell Recovery Management. Quando a recuperao estiver concluda, uma caixa de dilogo solicita que reinicie o computador. 5. Clique em OK. O computador reiniciado. 6. Siga as instrues apresentadas no ecr para a primeira configurao do sistema. Recuperar atravs do disco rgido durante o arranque Para reinstalar o Windows e todo o software e controladores pr-instalados: 1. Ligue o computador e prima Alt+F10 durante o arranque. O programa Packard Bell Recovery Management abre. 2. Clique em Restore system from factory default (Restaurar o sistema com as predefinies de fbrica). Ateno: Se continuar o processo ir eliminar todos os ficheiros do disco rgido. 3. Clique em Next (Seguinte) para continuar. O contedo original do disco rgido, carregado em fbrica, recuperado. Isto ir demorar vrios minutos.
Recuperar atravs dos discos de recuperao Para reinstalar o Windows e todo o software e controladores pr-instalados: 1. Ligue o computador, insira o primeiro disco de recuperao do sistema na unidade de disco ptico e reinicie o computador. Ateno: Se continuar o processo ir eliminar todos os ficheiros do disco rgido. 2. Durante o arranque, prima F12 para abrir o menu de arranque. No menu de arranque pode escolher o dispositivo a partir do qual o arranque ser feito, como o disco rgido ou um disco ptico. 3. Utilize as teclas de setas para seleccionar CDROM/DVD e prima Enter. O Windows instala a partir do disco de recuperao que inseriu. 4. Insira o segundo disco de recuperao quando solicitado e siga as instrues apresentadas no ecr para concluir a recuperao.
Assistncia - 53
I NFORMA ES REGULAMENTARES
CE REQUISITOS DE CONFORMIDADE Os produtos com a marca CE respeitam a Directiva de Compatibilidade Electromagntica (2004/108/CE) e a Directiva de Baixa Tenso (2006/95/CE) emitida pelo Conselho das Comunidades Europeias. A conformidade com as referidas directivas implica a conformidade com as seguintes normas europeias: EN55022 : Caractersticas de perturbaes de rdio EN55024 : Caractersticas de imunidade EN61000-3-2 : Limitao das emisses da corrente harmnica EN61000-3-3 : Limitao da flutuao da tenso em sistemas de alimentao de baixa tenso EN60950-1 : Segurana dos produtos. Se o computador incluir uma placa de rede para telecomunicaes, a tomada de entrada/sada classificada como Tenso de Rede para Telecomunicaes (TNV-3). Nota para computadores equipados com controladores e modems sem fios: A Packard Bell declara por este meio que os dispositivos sem fio entregues com este computador incluem um transmissor rdio de baixa tenso totalmente compatvel com os requisitos essenciais e todas as restantes provises relevantes da Directiva 1999/05/CE para baixa tenso, CEM e RF dos equipamentos de rdio e equipamentos terminais de telecomunicaes. EN300328 - Compatibilidade electromagntica e assuntos de espectro radioelctrico (ERM). EN301489-1/-7/-17/-24 - Norma CEM para equipamentos e servios radioelctricos, requisitos tcnicos comuns. EN301893 - Rede de acesso rdio de banda larga, RLAN de 5GHz de alto desempenho, EN harmonizada que cobre os requisitos essenciais do artigo 3.2 da directiva R&TTE. EN62311 - Norma genrica para demonstrar a conformidade de aparelhos electrnicos e elctricos de baixa potncia com as restries bsicas relacionadas com a exposio humana a campos electromagnticos. Este produto deve ser usado em conformidade com as leis e restries do pas de uso. Para mais informaes, entre em contacto com o representante local no pas de uso. Lista de pases aplicveis Os pases-membros da UE em Maro de 2009 so: Blgica, Dinamarca, Alemanha, Grcia, Espanha, Frana, Irlanda, Itlia, Luxemburgo, Holanda, ustria, Portugal, Finlndia, Sucia, Reino Unido, Estnia, Letnia, Litunia, Polnia, Hungria, Repblica Checa, Repblica Eslovaca, Eslovnia, Chipre, Malta, Bulgria e Romnia. ALTERAES REALIZADAS NO PRODUTO Marca CE A Packard Bell no pode ser considerada responsvel por alteraes no autorizadas feitas pelo utilizador e respectivas consequncias, que podem alterar a conformidade do produto com as certificaes da marca CE. Interferncia da frequncia de rdio O fabricante no se responsabiliza por quaisquer interferncias na recepo de televiso ou rdio provocadas por modificaes no autorizadas neste equipamento. CONEXES E LIGAES TERRA REMOTAS PELV (tenso muito baixa protegida) Para garantir a integridade de tenso muito baixa do aparelho, ligue-o s portas externas apenas com circuitos elctricos compatveis e proteco da rede. SELV (tenso muito baixa de segurana) Cada entrada e sada deste produto est classificada como tenso muito baixa de segurana. Ligaes terra remotas Para prevenir choques elctricos, ligue todos os computadores locais (escritrio individual) e equipamento de apoio de computadores ao mesmo circuito elctrico das ligaes elctricas do edifcio. Se no tiver a certeza, verifique as ligaes elctricas do edifcio para evitar situaes de ligao terra remotas. Corrente elctrica do edifcio Ligue apenas o equipamento a uma corrente que esteja em conformidade com as regulamentaes de ligaes elctricas em vigor no seu pas. No Reino Unido, as normas IEE so as seguintes.
FONTE DE ALIMENTAO E
CABOS
Fonte de alimentao As tomadas de entrada e de sada da fonte de alimentao (quando equipadas) so classificadas como tenso perigosa. Deve desligar o cabo de alimentao elctrica e remover a bateria para desligar o equipamento da corrente elctrica. Neste sentido, a tomada de sada deve ser instalada junto ao equipamento e deve ser de fcil acesso. Voltagem de entrada: Consulte a etiqueta de voltagem no fundo do computador e certifique-se que o seu transformador cumpre a voltagem especificada. O utilizador nunca dever tentar desmontar a fonte de alimentao. A fonte de alimentao no contm componentes que possam ser substitudas pelo utilizador. A prpria fonte de alimentao contm tenses perigosas que podem provocar ferimentos fsicos graves. Se a fonte de alimentao apresentar defeitos, deve devolv-la ao revendedor. Cabos de alimentao Este equipamento requer um cabo elctrico com ligao terra de 3 fios. O comprimento do cabo no deve exceder os 2,5 metros. Para evitar a ocorrncia de choques elctricos, no retire nem desactive o contacto com a terra do cabo de alimentao. Se o cabo de alimentao for danificado, substitua-o. Contacte o revendedor de modo a efectuar uma substituio correcta. Na Europa, a ficha tem que estar classificada para 250 V CA, no mnimo de 10 amperes. A ficha tem que apresentar uma marca de homologao duma instituio internacional. O cabo deve ser adequado ao pas do utilizador final. Contacte o revendedor ou as autoridades locais para a electricidade, se no tiver a certeza do tipo de cabo de alimentao que deve utilizar no pas onde reside. Cabos Em relao aos cabos que no so fornecidos com o Produto na embalagem do computador: A compatibilidade electromagntica do sistema s garantida se o cabo e a interface tiverem uma blindagem eficiente. necessria a utilizao de um cabo com interface blindado para USB, IEEE1394, srie, impressora, jogos, udio/vdeo analgico ou digital, Ethernet LAN, PS2, antenas de TV ou FM e, em geral, todas as interfaces de cabos de alta velocidade. Utilize apenas cabos de telecomunicaes com a marca UL n. 26AWG ou maiores. Apenas o cabo da Ethernet LAN ou do modem RTC pode ter um comprimento superior a 3 metros. A Packard Bell recomenda que adicione um grampo redondo de ncleo de ferrite a cada cabo ligando o seu computador Packard Bell a um dispositivo de hardware que no foi fornecido com o seu computador. Referncia da ferrite: 28A-2029 da Steward (dois ganchos) Para o cabo da Ethernet LAN, utilize apenas cabos blindados FTP (cat35). Durante a certificao do produto, a Packard Bell utilizou as seguintes qualidades de cabo: Cabos certificados USB2.0 da Hama 46778 FireWire blindada IEEE1394 da Hama 50011 Cabos de udio/vdeo blindados RCA-RCA da Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M Cabo udio blindado da ficha estreo da Hama 43330H, 42714H Cabos blindado Ethernet Cat 5e da Hama 50030 Computadores portteis e aquecimento interno O adaptador CA e a parte debaixo do computador podem ficar quentes aps uma utilizao prolongada. Dever ser evitado o contacto fsico com ambas as partes. REMOO E SUBSTITUIO DA TAMPA DO CHASSIS Antes de remover a tampa do chassis para prestar assistncia ou modificar o equipamento, necessrio desligar todos os cabos de alimentao e do modem e retirar a bateria. ATENO: ALGUNS COMPONENTES NO INTERIOR DO COMPUTADOR PODE FICAR QUENTES APS UMA UTILIZAO PROLONGADA. Depois, tem de fechar o chassis antes de inserir os cabos e ligar o equipamento. DECLARAO DE CONFORMIDADE LASER Os dispositivos pticos so testados e certificados para estarem em conformidade com as normas da Comisso Electrotcnica Internacional IEC608251 e EN60825-1 europeias para produtos laser de Classe 1. Os produtos a laser da classe 1 no so considerados perigosos. Os dispositivos pticos foram concebidos de forma a evitar qualquer exposio a radiaes laser acima do nvel da classe 1, durante o funcionamento normal ou nas condies de manuteno indicadas. Os dispositivos pticos instalados no seu computador foram concebidos para uso exclusivo enquanto componentes de tais produtos electrnicos e, logo, no esto em conformidade com os requisitos especficos do cdigo de normas federais Sec. 1040.10 e Sec. 1040.11 para produtos a laser COMPLETOS. Uma vez que a exposio radiao laser extremamente perigosa, o utilizador no dever nunca, sob quaisquer circunstncias, tentar desmontar o dispositivo a laser. ACONDICIONAMENTO O acondicionamento deste produto est em conformidade com a Directiva ambiental europeia 94/62/CE de 20 de Dezembro de 1994 e com a sua equivalente na legislao francesa pelo Decreto 98-638 de 20 de Julho de 1998.
Informaes regulamentares - 55
A MBIENTE
O COMPROMISSO DA PACKARD BELL PARA COM A PROTECO AMBIENTAL O ambiente tem tido um papel importante na criao dos nossos produtos. A Packard Bell est empenhada em limitar o impacto ambiental dos seus produtos durante o respectivo ciclo de vida. Comeando pela fase de concepo, com uma poltica de aquisio muito restrita, dado o mximo de ateno aos componentes electrnicos para limitar o seu peso em metais pesados, como chumbo, cdmio, crmio, mercrio, etc. Pede-se aos fornecedores, de cada pea de qualquer produto, que respeitem todos os regulamentos. No que diz respeito aos produtos no final da vida til, foram tomadas medidas para antecipar e facilitar a reciclagem de todos os nossos produtos. Por isso, todas as peas de plstico utilizadas nos produtos da Packard Bell que pesam mais de 25 gramas tm a etiqueta ISO 11469. Esta etiqueta permite o reconhecimento rpido do material e facilita a sua valorizao. Da mesma forma, os computadores de secretria so concebidos para serem facilmente desmontados, substituindo-se os parafusos por clips. PARCERIA COM O ENERGY STAR A Packard Bell um parceiro oficial do programa Energy Star. O Energy Star foi introduzido pela Agncia de Proteco Ambiental dos EUA em 1992 como um programa de identificao voluntrio, concebido para promover produtos energeticamente eficazes, de modo a reduzir as emisses de dixido de carbono. Ao aderir a este programa, a Packard Bell ir ajud-lo a reduzir a sua conta de electricidade e ir contribuir para reduzir a poluio do ar e proteger o clima da terra para as geraes futuras. A Packard Bell determinou que todos os monitores Packard Bell cumprem as directrizes de eficcia energtica da Energy Star. Pode encontrar mais informaes sobre o Energy Star no website do Energy Star: www.energystar.gov. ELIMINAO DO PRODUTO A directiva 2002/96/CE, conhecida como directiva de resduos de equipamentos elctricos e electrnicos (REEE), exige que os produtos electrnicos e elctricos usados sejam eliminados em separado dos resduos domsticos para promover a reutilizao, reciclagem e outras formas de recuperao e reduzir a quantidade de detritos a eliminar, tendo em vista a reduo de aterros sanitrios e incinerao. O smbolo do balde do lixo riscado destina-se a lembr-lo que estes produtos devem ser eliminados em separado. Estes regulamentos aplicam-se a todos os produtos Packard Bell e a todos os acessrios, como teclados, ratos, colunas, telecomandos, etc. Quando eliminar este tipo de produtos, consulte a autoridade local ou devolva o equipamento usado ao seu revendedor, caso o v substituir, de modo a se certificar de que correctamente reciclado. Para mais informaes, visite www.packardbell.com/recycling. Eliminao de bateria (se for aplicvel) Antes de eliminar o equipamento, certifique-se de que retirou as baterias que poderia conter. A legislao europeia declara que as pilhas tm de ser recolhidas para serem eliminadas em separado do lixo domstico. No coloque as pilhas usadas no balde do lixo. Coloque as pilhas usadas num ponto de recolha especfico, quando disponvel, ou consulte o seu distribuidor ou autoridade local para saber que infra-estruturas pode usar. A sua colaborao permitir a recolha, reciclagem e destruio seguras das pilhas usadas, ajudando a proteger o ambiente e a reduzir o risco para a sade.
Ateno: Risco de exploso caso a bateria seja substituda por uma de tipo incorrecto. elimine as baterias usadas de acordo com as instrues.
Aconselhamento relativo a mercrio Para produtos electrnicos contendo um monitor ou ecr LCD/CRT retroiluminado no por LED: A(s) lmpada(s) includa neste produto contm mercrio e deve ser reciclada ou destruda de acordo com as leis locais, estaduais ou federais. Para mais informaes contacte a Electronic Industries Alliance em www.eiae.org. Para informaes especficas quanto destruio de lmpadas, consulte www.lamprecycle.org.
L I CE N A DE SOFTWARE
Nota: A maioria dos softwares j est pr-instalada no seu computador Packard Bell. Esto prontos para ser utilizados e configurados. Contudo, alguns requerem a introduo de um CD ou DVD. Estes discos encontram-se na embalagem do computador.
Acordo de licena da Packard Bell (produtos de CD e/ou DVD). Esta cpia do original constitui a sua prova de licena. Conserve-a como uma propriedade valiosa. Importante Ler com ateno antes de instalar o software O Acordo de licena seguinte aplica-se a si. Trata-se de um acordo legal entre si (quer individualmente quer como entidade) e a Packard Bell. Ao instalar o software compromete-se a obedecer aos termos deste Acordo. Caso o cliente no concorde com os termos deste Acordo, dever devolver o computador, o(s) pacote(s) de software no aberto(s) e, se existirem, os termos que o acompanham (incluindo materiais escritos e arquivos ou outro(s) recipiente(s)) ao local de aquisio para um reembolso total. LICENA DE SOFTWARE DA PACKARD BELL 1. Concesso de licena Este Acordo de licena da Packard Bell (Licena) permite-lhe utilizar uma cpia da verso especfica do SOFTWARE da Packard Bell identificado acima (que pode incluir pelo menos um disco CD ou DVD) num nico computador, sob condio do SOFTWARE ser apenas utilizado num nico computador a qualquer momento. Se o cliente dispuser de diversas licenas para o SOFTWARE, ento poder utilizar em qualquer momento tantas cpias do SOFTWARE quantas licenas possuir. O SOFTWARE est a ser utilizado num computador quando carregado na memria temporria (isto , a RAM) ou instalado na memria permanente (por exemplo, disco rgido, CD e/ou DVD-ROM ou noutro suporte de armazenamento desse computador), exceptuando o caso em que uma cpia instalada num servidor de rede, com fins exclusivamente de distribuio, de outro computador, caso em que o SOFTWARE no est a ser utilizado. Se o nmero antecipado de utilizadores do SOFTWARE exceder o nmero de licenas aplicveis, ento o cliente ter que dispor de um mecanismo ou processo razovel para assegurar que o nmero de pessoas que utilizam o SOFTWARE simultaneamente no exceda o nmero de licenas. Se o SOFTWARE estiver instalado de forma permanente no disco rgido ou num dispositivo de armazenamento de um computador (que no um servidor de rede) e se uma pessoa utilizar esse computador durante mais de 80% do tempo em que este est a ser utilizado, ento essa pessoa poder tambm utilizar o SOTFWARE num computador porttil ou domstico. 2. Direitos de autor O SOFTWARE propriedade da Packard Bell ou dos fornecedores e encontra-se protegido pelas leis de direitos de autores dos Estados Unidos da Amrica e pela disposio do tratado internacional. Por conseguinte, deve tratar o SOFTWARE como qualquer outro material protegido pelos direitos de autor (por ex. livro ou gravao musical) excepto que pode transferir a parte do disco CD e/ou DVD do SOFTWARE, se existir, para um nico disco rgido, sob condio de guardar o original apenas para fins de cpia de segurana e arquivo. O cliente no pode copiar parte do disco CD e/ou DVD do SOFTWARE ou os materiais escritos que acompanham o SOFTWARE. 3. Outras restries O cliente no pode alugar ou efectuar leasing do SOFTWARE, mas pode transferir o SOFTWARE e os materiais escritos que o acompanham numa base permanente desde que no retenha quaisquer cpias e desde que o destinatrio concorde com os termos deste contrato. O cliente no pode alterar a engenharia, decompor ou desmontar o SOFTWARE. Qualquer transferncia do SOFTWARE ter que incluir a actualizao mais recente e todas as verses anteriores. INFORMAO SOBRE LICENA DE SOFTWARE DE TERCEIROS E SOFTWARE DE LICENA LIVRE O software pr-carregado, integrado ou distribudo de qualquer outra forma com os produtos fornecidos pela Packard Bell no contm programas de software de terceiros ou livres (o Software Livre), que so licenciados ao abrigo dos termos da Licena Pblica Geral GNU (a GPL). O Software Livre identificado como tal. As cpias, distribuio e/ou alteraes que fizer do Software Livre esto sujeitas aos termos da GPL. O software Livre distribudo na esperana de que seja til, mas SEM QUALQUER GARANTIA; nem mesmo com a garantia implcita de COMERCIABILIDADE ou ADEQUAO PARA UM FIM ESPECFICO. As provises da Licena Pblica Geral GNU devem ser sempre aplicadas: Pode aceder directamente a http:// www.gnu.org para obter uma cpia da GPL ou escrever Free Software Foundation, Inc. e solicitar uma cpia. A morada da Free Software Foundation, Inc : 59 Temple Place - Suite 330, Boston, MA, 02111-1307, USA. Durante um perodo de trs (3) anos com incio na recepo por si deste software, pode obter um exemplar legvel por uma mquina do cdigo-fonte do Software Livre ao abrigo dos termos da GPL sem qualquer custo excepto o custo do suporte, porte e processamento, atravs de pedido escrito dirigido a ns. Agradecemos que nos contacte se tiver mais questes. A nossa morada para correspondncia Acer Inc., 8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei Hsien 221, Taiwan.
Licena de software - 57
N D I C E REMISSIVO
A
Actualizao Antispyware ................................................... 30 Antivrus ....................................................... 30 Actualiza Actualizaes automticas do Windows ................... 34 Actualizar Armazenamento .............................................. 15 Garantia........................................................ 15 Reciclagem .................................................... 15 Adaptador CA .................................................. 10, 13 Altifalantes............................................................. 7 Antena................................................................ 12 Apoio Packard Bell InfoCentre ...................................... 24 Resoluo de problemas on-line ............................ 37 Website da Packard Bell ..................................... 20 Armazenamento .................................................... 15 Assistncia ............................................... 27, 37, 50 Assistncia Remota do Windows .................................. 36 Aviso relativo epilepsia ............................................. 5 Dispositivos de controlo Rato ............................................................ 43 Superfcie tctil ............................................... 43 Teclado .................................................... 6, 43 Dispositivos de hardware externo ................................. 49 Dispositivos multimdia amovveis ................................. 9 Documentao Packard Bell InfoCentre .................................. 8, 24 Website da Packard Bell ..................................... 20 DSL ............................................................. 16, 46
E
E-mail ................................................................ Encerramento ....................................................... eSATA ................................................................ ExpressCard .......................................................... 46 14 12 12
F
Ferramentas do sistema Desfragmentador de disco................................... 28 Limpeza do disco ............................................. 27 Verificao de erros........................................... 27 Ficheiros multimdia ............................................... 25 Firewall ........................................................ 31, 34 FireWire .............................................................. 12 Fonte de alimentao .............................................. 10 Fornecedor de Servios Internet (ISP) .............................. 16
B
Baterias......................................................... 10, 56 Eliminao das baterias ................................ 11, 56 Substituio das baterias .................................... 11 Vida til da bateria ........................................... 11 Bios ................................................................... 39 Browser .............................................................. 18
G
Garantia .............................................................. Gestor de dispositivos .............................................. Gestor de tarefas .................................................... Google Desktop ..................................................... Guia electrnico de programao ................................. 15 41 42 19 25
C
Cabos ............................................................. 4, 55 Cabos de alimentao ................................................ 4 Carto de memria .................................................... 8 CD de udio .................................................... 25, 44 Codec ................................................................. 26 Computador port?il ................................................. 38 Conectores ........................................................... 11 Controlo remoto Receptor ....................................................... 13 Controlos de volume .................................................. 7 Cpias de segurana ................................................ 15
H
Hardware interno ................................................... 39 HDMI ................................................................. 12
I
IEEE 1394 ............................................................ 12 Impressora ........................................................... 47 InfoCentre ................................................. 6, 11, 17 Informaes regulamentares ................................ 54, 56 Interferncia ................................................... 43, 54 Internet Firewall .................................................. 31, 34 Ligao ........................................................ 16
D
Desfragmentador de disco ......................................... 28 Desinstalar hardware ................................................. 9 Diagnstico e correco............................................. 37
Internet Explorer .................................................... 19
L
Leitor de carto de memria ................................... 8, 12 Licena de software ................................................. 57 Ligaes de rede ..................................................... 17 Ligar/desligar ........................................................ 13 Limpeza do computador .............................................. 4 Limpeza do disco .................................................... 27 Localizao do computador .......................................... 4
M
Malware .............................................................. Manuteno Ferramentas do sistema ...................................... Gesto do HDD ................................................ Recovery Backup Creator ..................................... Recovery Management ....................................... Memria .............................................................. Microfone ............................................................ Modem ............................................................... Modem de acesso telefnico ....................................... Modem para cabo ................................................... Modo de segurana ................................................. Modo suspenso ...................................................... Modos de poupana de energia.................................... Monitor ............................................................... 31 29 28 21 21 15 12 16 45 46 40 38 14 43
Remover software .................................................. 28 Reproduo automtica ............................................ 26 Requisitos do sistema .............................................. 48 Resoluo de problemas ............................... 27, 37, 50 Impressora .................................................... 47 Internet ........................................................ 44 Som ............................................................ 43 Teclado e rato ................................................. 43 Top 5 de casos ................................................. 37 Resoluo de problemass Display (Ecr).................................................. 43 Restauro do sistema .......................................... 29, 42 Restauro do sistema Windows..................................... 29
S
Sada de linha ....................................................... 12 Sada para televiso ................................................ 12 Security (Segurana) Actualizaes............................................ 30, 34 Centro de Segurana do Windows .................... 30, 34 Segurana Antivrus ....................................................... 32 Sintonizador de televiso .................................... 12, 25 Software Remover software ............................................ 28 Spyware .............................................................. 31 Superfcie tctil .................................................. 6, 43 Superfcie tctill ..................................................... 43 S-Video ............................................................... 12
P
Packard Bell InfoCentre ............................... 2, 8, 24, 48 Packard Bell Recovery Management ........................ 21, 50 Packard Bell Updator................................................ 23 Pontos de restauro .................................................. 30 Porta DVI ............................................................. 12 Porta VGA ............................................................ 12 Portas de udio ...................................................... 12 Precaues de Sade .................................................. 5 Precaues de segurana ............................................. 4 Processo de arranque ............................................... 40 Proteco contra cpias............................................. 44 Proteco de ecr .................................................... 38
T
Teclado ........................................................... 6, 43 Transferir ............................................................. 26
U
ltima configurao em condies conhecida ................... 30 ltima configurao identificada como correcta ................ 40 Unidade de disco rgido (HDD) Espa0 livre ..................................................... 27 Gesto ......................................................... 28 Unidades ............................................................... 8 Leitor de carto de memria .................................. 8 Unidades pticas................................................ 9 Unidades pticas ...................................................... 9 USB ................................................................... 12 User Account Control (Controlo de conta de utilizador) ......... 35 Utilizao segura do computador ................................. 27
R
Rato ................................................................... 43 Receptor de infravermelhos .................................... 8, 13 Recovery Backup Creator ........................................... 21 Recovery Backup Creator da Packard Bell ......................... 21 Recovery Management ............................................. 21 Recuperao Restauro do sistema .......................................... 29 Remover hardware .................................................... 9
V
Verificao de erros ................................................. 27
ndice remissivo - 59
W
Website da Packard Bell ............................................ 20 WiFi ................................................................... 17 Windows Actualizaes automticas do Windows ................... 34
Centro de Segurana do Windows .................... 30, 34 Firewall do Windows ......................................... 34 Utilizao do Windows....................................... 20 Windows Media Center .................................. 8, 25 Windows Media Player ...................................... 25

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Diversas resolues de problemas

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Para recuperar o sistema

Recuperar software e controladores pr-instalados

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3. Clique em Contents (Contedo). aberta uma lista de software e controladores de dispositivos.

Regressar a um estado anterior do sistema

Repor o sistema no estado de fbrica

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Internet Explorer .................................................... 19

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