AJUDA:

Para que serve o PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA? Descrever os procedimentos e os responsveis pelas aes a serem realizadas nos casos de emergncia. Quem obrigado a confeccionar? O PRE obrigatrio aos P-PSAC descriminados abaixo: AEROCLUBE CENTRO DE INSTRUO CENTRO DE TREINAMENTO ENTES REGULADOS PELO RBHA 91 SUBPARTE K (BOMBEIRO, DEFESA CIVIL, POLCIA, RECEITA FEDERAL ETC) ESCOLA DE AVIAO CIVIL SAE - AGRCOLA SAE - AEROCINEMATOGRAFIA SAE - DEMONSTRAO AREA SAE - AERORREPORTAGEM SAE - AEROFOTOGRAFIA SAE - AEROINSPEO SAE - AEROLEVANTAMENTO SAE AEROPUBLICIDADE SAE - COMBATE A INCNDIO

Qual o fundamento legal? Resoluo n 106, de 30 de Junho de 2009, da ANAC, em seu Anexo, captulo 4, subitem 4.3. Fundamento de Apoio ICAO, Safety management manual (SMM) Doc 5859 NA/474, Second Edition, Montreal, 2009

O que deve conter o Plano de Resposta Emergncia (PRE)? 1. Polticas de Governo - O PRE deve fornecer o direcionamento para a resposta s emergncias, como por exemplo, leis de governo e regulamentos para investigao, acordos com autoridades locais, para polticas e prioridades das empresas. 2. Organizao - O PRE deve delinear as intenes da administrao com respeito resposta das organizaes pela: a. Designao de quem ser ir responder s equipes e especificao de quem ser o lder (os lderes); b. Definio dos papis e responsabilidades do pessoal pertencentes equipe de resposta; c. Definio clara das linhas de autoridade de subordinao; d. Fornecimento de instrues para o estabelecimento de um Centro de Gerenciamento de Crise (CGC); e. Estabelecimento de procedimentos para receber um grande nmero de pedidos de informao, especialmente durante os primeiros dias aps o acidente; f. Designao do assessor de imprensa para tratar com a mdia; g. Definio dos recursos que estaro disponveis, incluindo autoridades financeiras para atividades imediatas; h. Designao de um representante com conhecimento de investigao formal; i. Definio de um plano de escalonamento (call-out plan) para as pessoaschaves; e j. Elaborao de um fluxograma ou cartaz mostrando organizacionais e os relacionamentos de comunicao. as funes

3. Comunicaes. O PRE deve especificar quem na organizao deve ser avisado em caso de emergncia, e quem far as comunicaes externas: a. Administrao; b. Autoridades do Estado/Municpio (busca e salvamento, regulatria, agncia de investigao de acidente, etc.); autoridade

c. Servios locais de resposta emergncia (autoridades aeroporturias, bombeiros, polcia, servios de ambulncia, hospitais, etc.); d. Parentes das cuidadosa); e vtimas (questo sensvel que necessita considerao

e. Representantes jurdicos, contbeis e de seguro.

4. Resposta Inicial - Dependendo das circunstncias, necessrio mandar

uma equipe para o local do acidente para acrescentar recursos e supervisionar os interesses do provedor. Alguns fatores a serem considerados esto listados abaixo: a. Quem deve liderar a equipe? b. Quem deve ser includo na equipe? c. Quem deve falar pela organizao no local do acidente? d. O que seria requerido com respeito a equipamento especial, roupas, documentao, transporte, acomodao, etc.? 5. Assistncia Adicional - Empregados com treinamento apropriado e experincia podem fornecer suporte til durante a preparao, o exerccio e a atualizao do PRE da organizao. Seu conhecimento pode ser til no planejamento e na execuo das tarefas, tais como: a. Atuao em um exerccio de acidente; e b. Assistncia aos sobreviventes. 6. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC) - O CGC deve ser estabelecido na sede da organizao conforme o critrio de ativao e deve conter: a. Uma equipe, ou pessoa durante o perodo de resposta inicial ; b. Equipamentos de comunicao (telefones, fax, internet, etc.); c. Apreender as gravaes da empresa que so relevantes para a emergncia; d. Moblias de escritrio e suprimentos; e e. Documentos de referncia (tais como check-lists e procedimentos manuais da empresa).

7. Gravaes - A organizao poder ser requerida a fornecer informaes equipe de investigao. O PRE deve preconizar que as seguintes informaes sero disponibilizadas aos investigadores: a. Todas as gravaes relevantes com respeito a: aeronave, tripulao de vo, operao, etc.; b. Listas dos contatos de qualquer pessoa associada com a ocorrncia; c. Notas de entrevistas e afirmaes de qualquer pessoa associada com o evento; e d. Fotografia ou outras evidncias, etc. 8. Local do Acidente - Diversas autoridades podem acessar o local, como por exemplo, polcia, bombeiros, mdicos, autoridades aeroporturias, investigadores de acidentes, etc. Embora a coordenao das atividades das partes interessadas seja de responsabilidade da autoridade de investigao: a. Nominao do representante da empresa no local do acidente (onde quer que o acidente ocorra); b. Gerenciamento dos passageiros sobreviventes e dos membros da tripulao; c. Resposta s necessidades dos parentes das vtimas; d. Proviso de segurana dos restos da aeronave; e. Tratamento dos restos humanos e propriedades pessoais dos falecidos; f. Preservao de evidncias; g. Proviso de investigao; e assistncia (quando requerido) para as autoridades de

h. Remoo e disposio (despacho) dos restos das aeronaves. 9. Informaes para a Mdia - Instrues claras so requeridas a respeito dos seguintes assuntos: a. Informaes devem ser protegidas (dados do gravador de dados de voo, gravador de voz do cockpit e gravaes do ATC, relatos de testemunhas, etc.); b. Quem pode falar (gerente de relaes pblicas, presidente ou outro executivo, gerente ou proprietrio);

c. Direcionamento do relato preparado para responder as dvidas da mdia; d. Que informaes podem ou no podem ser divulgadas; e. O contedo e momento do pronunciamento inicial da empresa, e f. Atualizaes regulares das informaes para a mdia. 10. Investigaes Formais - Guia para auxiliar os funcionrios da empresa no tratamento com os investigadores de acidentes e a polcia. 11. Assistncia aos Familiares - O PRE deve incluir um guia de procedimento para com os familiares das vtimas do acidente (tripulao e passageiros). O guia deve cobrir assuntos, tais como: a. Requisitos para fornecimento de servios de assistncia aos familiares; b. Providncias para viagem e acomodao para visita ao local do acidente e aos sobreviventes; c. Fornecimento de informaes atualizadas; d. Aconselhamento psicolgico; e. Assistncia financeira imediata s vtimas e seus familiares; e f. Servios funerrios. Alguns Estados definem os tipos de assistncia a ser fornecida pelo operador. 12. Aconselhamento s Pessoas com Stress Ps-Incidente Crtico O PRE deve fornecer um guia s pessoas que esto trabalhando em situaes de stress. Este deve incluir limites de trabalho especificados e fornecer aconselhamento s pessoas com stress ps-incidente crtico. 13. Reviso Ps-Ocorrncia Dever ser realizado um debriefing listando todas as lies significantes aprendidas. Isto pode resultar em apndices a serem feitos ao PRE e check-lists associados. Porque realizar o treinamento? O treinamento a ser realizado a cada dois anos tem por finalidade testar a eficcia do PRE como tambm treinar toda a equipe, checar as instalaes, equipamentos, etc.