FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI FACECAP CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

RELATRIO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO REA TEMTICA PRODUO

BRUNO ANDRETO DELGHINGARO

CAPIVARI - SP 2013

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI FACECAP CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

RELATRIO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO

BRUNO ANDRETO DELGHINGARO

RELATRIO DE ESTGIO APRESENTADO FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI FACECAP , COMO REQUISITOS PARA OBTENO DO GRAU DE BACHAREL EM ADMINISTRAO. PROF. ORIENTADOR: VALDIR ANTONIO VITORINO FILHO

CAPIVARI - SP 2013

II

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI FACECAP CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

III

SUMRIO
Captulo 1. Caracterizao da empresa................................................................................11 1.1 Identificao do estagirio .............................................................................................11 1.2 Identificao da empresa ...............................................................................................11 1.3 Histrico da empresa .....................................................................................................12 1.3.1 A Fundao .................................................................................................................12 1.4 Principais produtos e servios .......................................................................................15 1.4.1 Escadas .......................................................................................................................15 1.4.2 Estruturas metlicas ....................................................................................................16 1.4.3 Grades .........................................................................................................................17 1.4.4 Guarda-corpos e corrimos.........................................................................................17 1.4.5 Janelas.........................................................................................................................17 1.4.6 Portas ..........................................................................................................................18 1.4.7 Portes ........................................................................................................................18 1.4.8 Telas mosquiteiras ......................................................................................................19 1.4.9 O processo produtivo da matria-prima industrializao ........................................19 1.5 Nveis de produo ........................................................................................................19 1.6 Tendncias futuras da empresa ......................................................................................20 1.7 Tendncias futuras do setor de atuao da empresa ......................................................20 1.8 A importncia do setor na Economia ............................................................................21 1.9 Organograma geral ........................................................................................................22

Captulo 2. Anlise da organizao .....................................................................................24 2.1 Misso da Empresa ........................................................................................................24 2.2 Viso da Empresa ..........................................................................................................24 2.3 Valores da Empresa .......................................................................................................24 2.4 Polticas da Empresa ......................................................................................................25 2.5 Setor Econmico............................................................................................................25 2.6 Segmento de mercado ....................................................................................................26 2.7 Principais Concorrentes .................................................................................................26 2.8 Fornecedores ..................................................................................................................27

IV

2.8.1 Principais fornecedores de matria-prima ..................................................................27 2.8.2 Principais fornecedores de insumos ...........................................................................27 2.8.3 Principais fornecedores de equipamentos industriais .................................................28 2.9 Clientes ..........................................................................................................................27 2.10 Influncias externas .....................................................................................................27 2.11 Ambiente interno .........................................................................................................28 2.12 Tecnologias empregadas..............................................................................................28 2.12.1 Compressores............................................................................................................30 2.12.2 Ferramentas de corte .................................................................................................30 2.12.3 Ferramentas de montagem ........................................................................................30 2.12.4 Soldas........................................................................................................................31 2.12.5 Informtica, softwares e suprimentos .......................................................................31

Captulo 3. Caractersticas da rea .....................................................................................32 3.1 Organograma geral da rea ............................................................................................32 3.2 Organograma detalhado da rea ....................................................................................32 3.3 Funcionograma da rea ..................................................................................................32 3.4 Estrutura da rea ............................................................................................................34 3.5 Layout da rea ...............................................................................................................34 3.6 Contribuio da rea para a misso da empresa ............................................................36 3.7 reas correlacionadas ....................................................................................................37 3.7.1 Setor produtivo x Vendas ...........................................................................................37 3.7.2 Setor produtivo x Engenharia .....................................................................................37 3.7.3 Setor produtivo x Financeiro ......................................................................................37 3.7.4 Setor produtivo x Ambiental ......................................................................................37

Captulo 4. Atividades da rea............................................................................................38 4.1 Serralheria......................................................................................................................38 4.1.1 Finalidade ...................................................................................................................38 4.1.2 Equipamentos manipulados ........................................................................................38 4.1.3 Periodicidade ..............................................................................................................38 4.1.4 Qualidade ....................................................................................................................39 4.2 Montagem ......................................................................................................................39

4.2.1 Finalidade ...................................................................................................................39 4.2.2 Equipamentos manipulados ........................................................................................39 4.2.3 Periodicidade ..............................................................................................................39 4.2.4 Qualidade ....................................................................................................................40 4.3 Engenharia .....................................................................................................................40 4.3.1 Finalidade ...................................................................................................................40 4.3.2 Equipamentos manipulados ........................................................................................40 4.3.3 Periodicidade ..............................................................................................................40 4.3.4 Qualidade ....................................................................................................................41 4.4 Soldagem .......................................................................................................................41 4.4.1 Finalidade ...................................................................................................................41 4.4.2 Equipamentos manipulados ........................................................................................41 4.4.3 Periodicidade ..............................................................................................................41 4.4.4 Qualidade ....................................................................................................................41 4.5 Pintura............................................................................................................................42 4.5.1 Finalidade ...................................................................................................................42 4.5.2 Equipamentos manipulados ........................................................................................42 4.5.3 Periodicidade ..............................................................................................................42 4.5.4 Qualidade ....................................................................................................................42 4.6 Fluxograma das atividades produtivas ..........................................................................43 4.7 Atividades desenvolvidas pelo estagirio ......................................................................43

Captulo 5. Problemas e sugestes de melhorias .................................................................44 5.1 Principais problemas......................................................................................................44 5.1.1 Instrumentos de trabalho desorganizados ...................................................................44 5.1.2 Perda excessiva de matria prima ...............................................................................44 5.1.3 Falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores ................................................44 5.1.4 Falta de gesto de estoque ..........................................................................................45 5.2 Sugestes de melhorias..................................................................................................45 5.2.1 Solues para instrumentos de trabalho desorganizados ............................................45 5.2.2 Solues para perda excessiva de matria-prima .......................................................45 5.2.3 Solues para falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores .......................... 45 5.2.4 Solues para falta de gesto de estoque ....................................................................46

VI

5.3 Teorias pertinentes rea ..............................................................................................46 5.3.1 Com relao instrumentos de trabalho desorganizados ...........................................46 5.3.2 Com relao perda excessiva de matria-prima ......................................................47 5.3.3 Com relao falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores .........................47 5.3.4 Com relao falta de gesto de estoque ...................................................................48

Captulo 6. Consideraes finais .........................................................................................49

Captulo 7. Referncias bibliogrficas.................................................................................51 Avaliao de estgio supervisionado (preenchido pelo aluno) ...........................................54

Avaliao de estgio supervisionado (preenchido pela empresa) .......................................55

Relatrio de Acompanhamento das Atividades...................................................................57

Ficha de Estgio...................................................................................................................58

VII

LISTA DE FIGURAS
Figura 01 Fachada atual da empresa.................................................................................13 Figura 02 Pavimento superior da empresa .......................................................................13 Figura 03 Pavimento inferior da empresa.........................................................................14 Figura 04 Pedro Delghingaro forjando ao ......................................................................14 Figura 05 Escada tipo caracol, em ao .............................................................................15 Figura 06 Estrutura metlica tipo espacial .......................................................................16 Figura 07 Estrutura metlica aplicada residncia ..........................................................16 Figura 08 Janela tipo maxi-ar e porta mosquiteira ...........................................................17 Figura 09 Porto em alumnio tipo veneziano e grades em ferro .....................................18 Figura 10 Porto basculante em ferro, feito sob medida ..................................................18 Figura 11 Organograma das funes da empresa .............................................................23 Figura 12 Compressores ...................................................................................................30 Figura 13 Ferramentas de corte ........................................................................................30 Figura 14 Ferramentas de montagem ...............................................................................30 Figura 15 Soldas ...............................................................................................................31 Figura 16 Informtica, softwares e suprimentos ..............................................................31 Figura 17 Organograma geral da rea ..............................................................................32 Figura 18 Organograma detalhado da rea .......................................................................32 Figura 19 Pavimento inferior............................................................................................35 Figura 20 Pavimento superior...........................................................................................35 Figura 21 Pavimento trreo ..............................................................................................36 Figura 22 Fluxograma das principais atividades produtivas ............................................43

VIII

LISTA DE GRFICOS
Grfico 01 rea de atuao da empresa ...........................................................................20

IX

CAPTULO 01 1.
1.1

CARACTERIZAO DA EMPRESA
Identificao do estagirio
Nome: Bruno Andreto Delghingaro Termo: 3 ano Perodo: Noturno Curso de Administrao Ano: 2013

1.2

Identificao da empresa
Nome: Alumidel Alumnio Indstria e Comrcio LTDA. Endereo: Rua Pedro Stucchi, 700 Cidade: Capivari UF: So Paulo CEP: 13370-000 Fax: (19) 3491-1644

Telefone: (19) 3491-3369 E-mail: alumidel@uol.com.br Ramo de atividade: Serralheria

Objetivo empresarial: Produo e venda de estruturas metlicas e esquadrias em alumnio e ao, oferecendo qualidade, durabilidade e satisfao ao cliente. Porte da empresa: Pequena. N de empregados: 05. Faturamento anual: No informado. Capital social: No informado. Setor onde realizou o estgio: Produo Disciplinas Correlatadas: Administrao da Produo na Indstria MetalMecnica

11

1.3
1.3.1

Histrico da empresa
A Fundao

A histria da Alumidel, descrita nos pargrafos seguir pelo patriarca da famlia e idealizador da empresa, Pedro Geraldo Delghingaro, comea nos idos dos anos 1950 quando este, que j atuara com seu pai no ramo da ferraria, muda-se para So Paulo, em busca do aprendizado na rea e de melhores condies de vida, passando a trabalhar em uma fbrica de carrocerias para caminhes, onde adquire experincia e o gosto pelo ofcio da ferraria. Tambm comeou a trabalhar de graa em uma serralheria, para aprender a produzir portes, grades, dentre outros. Aps problemas de sade de seu pai, Pedro volta para a cidade de Elias Fausto, onde passa a colocar em prtica a experincia desenvolvida na capital, produzindo alguns artefatos em ferro. Ele se muda para Capivari e abre sua pequena oficina, Rua Antnio Pires, passando a produzir grades, portes, janelas, dentre outros produtos. Em 1957, Pedro se casa com Irene Gonalves, e em 1958, recebem a beno do primeiro filho, Bernardino. Vai conquistando seus clientes em toda a regio e at nos estados de Gois e Mato Grosso, e em pouco tempo o aumento da demanda produtiva faz que tenha fila de espera para adquirir seus manufaturados, que se tornavam cada dia mais conhecidos e valorizados pela qualidade. Com a grande procura a necessidade de expanso foi inevitvel, levando a construo de outro espao, em 1960, Rua Tiradentes, e formando sociedade com seus irmos e j funcionrios, Antnio e Francisco, originando a Irmos Delghingaro LTDA. Anos depois, com a morte de seus irmos, Pedro passa a trabalhar com a ajuda de seus filhos Pedro Jr., Luciana e Adriana, no prdio resultante da antiga sociedade. Nos idos de 1978, seu filho Bernardino passa a cursar Engenharia de Produo e tambm abre sua prpria oficina, de forma autnoma, passando a contar algum tempo depois com a ajuda de sua ento noiva Valria, e vai conquistando sua clientela ao oferecer inovadores produtos em alumnio, como janelas, portas e portes, alm das tradicionais telas mosqueteiras. Prestes a se aposentar, trabalhando sozinho e com a idade j mais avanada, Pedro decide formar uma nova sociedade, vendendo o barraco da Irmos Delghingaro LTDA e construindo um novo prdio industrial, com amplas dimenses, para que pudesse conciliar suas operaes em ferro com o ramo do alumnio, desenvolvido por Bernardino.

12

Assim, em 01 de maio de 1983, entra em operao no mercado a Alumidel Alumnio Indstria e Comrcio LTDA, composta pelos scios Irene, Bernardino e Pedro Jr., mas com participao de toda a famlia, englobando um maior leque de variedades disposio dos clientes, como portes, portas, janelas, grades, escadas, em ferro e alumnio. Com a graduao de Pedro Jr. em Engenharia Civil, em 1986, e a de Bernardino tambm nesse curso, em 1992, a empresa passa a desenvolver projetos de estruturas metlicas das mais diversas propores, alm das devidas produes e montagens das mesmas, completando a gama de produtos fornecida pela empresa.

Figura 01 Fachada atual da empresa Fonte: Dados internos da empresa (2012)

Figura 02 Pavimento superior da empresa Fonte: O autor (2013)

13

Figura 03 Pavimento inferior da empresa. Fonte: O autor (2013)

Figura 04 Pedro Delghingaro forjando ao. Fonte: Dados internos da empresa (1974)

14

1.4

Principais produtos e servios

A empresa dispe de uma ampla linha de produtos, para atender as necessidades

dos clientes da melhor maneira possvel, em variadas faixas de preo. Na Alumidel, o cliente tem a opo de personalizar o produto na cor, na dimenso e no tipo de material que ser usado na fabricao do produto podendo, dessa forma, obter esquadrias nicas que se integraro perfeitamente ao design do projeto.

1.4.1 Escadas

Produzidas em ferro, com piso em chapa de ao ou alumnio estampado, permitindo revestimento cermico posterior, as escadas desenvolvidas pela empresa so utilizadas para interligar dois ou mais pavimentos, em residncias e empresas. Podem receber corrimos em um ou ambos os lados, favorecendo a segurana, alm de pintura na cor desejada pelo cliente.

Figura 05 Escada tipo caracol, em ao Fonte: Dados internos da empresa (2005)

15

1.4.2 Estruturas metlicas

Nas mais variadas dimenses, desde garagens amplos sales industriais, a Alumidel responsvel desde o projeto em AutoCAD at a montagem e manuteno das estruturas, contando com a presena de engenheiros qualificados e profissionais com experincia na rea, garantindo a segurana e a qualidade necessrias. As estruturas podem ser projetadas em diversos estilos, de acordo com o que melhor se adapta ao layout da obra ou ao custo que o cliente necessita.

Figura 06 Estrutura metlica tipo espacial Fonte: O autor (2013)

Figura 07 Estrutura metlica aplicada residncia Fonte: O autor (2013)

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1.4.3 Grades

Item fundamental de segurana nos dias de hoje, as grades manufaturadas pela Alumidel podem ser fabricadas em alumnio ou ferro, com anodizao sob encomenda na cor desejada pelo cliente, no caso do alumnio, ou pintura, se for optado o ferro no momento da fabricao.

1.4.4 Guarda-corpos e corrimos

Os guarda-corpos e corrimos so produtos que conferem segurana e tranquilidade sacadas e escadas, evitando acidentes como quedas ou escorreges que podem ser fatais. Ambos podem ser fabricados em alumnio ou ferro, de acordo com a necessidade do cliente, nas mais variadas dimenses e cores.

1.4.5 Janelas

Alm da segurana, da ventilao e da iluminao, as janelas conferem beleza e design ao ambiente em que esto inseridas. A Alumidel produz janelas em alumnio, ferro ou vidro blindex, em diversos modelos, tais como basculante, de correr, fixa, guilhotina, maxi-ar, pantogrfica e pivotante, Podem ser fabricadas em diversas medidas e opes de cores, sendo que os produtos em ferro so conhecidos pela maior modularidade e baixo custo, enquanto os em alumnio so valorizados pela qualidade, durabilidade e beleza.

Figura 08 Janela tipo maxi-ar e porta mosquiteira Fonte: O autor (2013)

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1.4.6 Portas

A Alumidel responsvel pela fabricao de inmeros tipos de portas, e a personalizao seu maior diferencial. O cliente pode escolher o material que deseja (ferro ou alumnio), bem como a dimenso e o modelo, podendo ainda conciliar vidro para tornlas ainda mais exclusivas. So produzidas porta de correr, porta-balco, porta deslizante, porta convencional e porta pivotante, em diversas opes de acabamento.

1.4.7 Portes

Exemplos de beleza e segurana, os portes produzidos pela Alumidel podem ser fabricados em alumnio ou ferro, em variadas dimenses, cores e modelos. Alm disso, so pr-dispostos a receber motorizao, em prol da comodidade do cliente. So disponibilizados nos modelos basculante, de correr e pivotante.

Figura 09 Porto em alumnio tipo veneziano e grades em ferro Fonte: Dados internos da empresa (2012)

Figura 10 Porto basculante em ferro, feito sob medida Fonte: Dados internos da empresa (2007)

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1.4.8 Telas mosquiteiras

Tradicionais e eficientes, as telas mosquiteiras so a soluo perfeita para quem sofre com insetos, sujeiras e outros inconvenientes que impossibilitam deixar as portas e janelas abertas. Fabricadas em alumnio, em vrias tonalidades e medidas, elas favorecem a iluminao, a ventilao e o bem-estar, e podem ser instaladas conjuntamente janelas e portas, integrando-se perfeitamente ao design do ambiente, de maneira discreta.

1.4.9 O processo produtivo da matria-prima industrializao

O processo produtivo inicia-se com a escolha do cliente pelo produto a ser produzido, atravs de mostrurios com os modelos de produtos disponveis, bem como o material a ser utilizado; aps a escolha, os diretores fornecem um oramento ao cliente, apresentando os valores, a forma de pagamento e o tempo de entrega do produto. A partir da aprovao do cliente, os fornecedores so contatados para a compra da matria-prima bruta (barras metlicas, nas especificaes necessrias) e dos acessrios necessrios para a montagem dos produtos. Em seguida, a matria-prima recebida e estocada na Alumidel, aguardando o incio da produo pelos funcionrios. O processo produtivo diferente de acordo com o tipo de material; ele iniciado com o projeto em AutoCAD, no caso dos produtos em ao, ou das instrues de montagem padro quando se trata do alumnio, tendo todos os produtos analisados aps o trmino da fabricao para ver se esto com a qualidade satisfatria. Aps isso, as esquadrias so entregues ao cliente, instaladas e reguladas, garantindo a qualidade e o funcionamento nos parmetros corretos.

1.5

Nveis de produo
A empresa apresenta nveis de produo que vo da ordem de 60% das sadas para

produtos em ferro e 40% para alumnio. Com relao aos produtos ferrosos, pode-se notar que h mais sadas de estruturas metlicas, seguidos por portes. Com base nas esquadrias de alumnio, h maior sada de telas mosquiteiras, janelas e portas. A empresa atende 80% de clientes pessoa fsica e 20% de clientes pessoa jurdica.

19

5%

2%

3%

3%

rea de atuao da empresa

10% Capivari Rafard Elias Fausto Rio das Pedras Mombuca 77% Outras cidades

Grfico 1 rea de atuao da empresa Fonte: Dados internos da empresa (2013)

1.6

Tendncias futuras da empresa

Visando atender melhor a demanda de produo, a empresa est planejando a

compra de novas mquinas, mais modernas e robustas, alm de ferramentas que venham a facilitar o processo produtivo, diminuindo o tempo gasto na execuo. A empresa tambm est negociando a introduo de maquineta de carto de crdito/dbito, em prol da segurana financeira que proporciona e da comodidade oferecida ao cliente, tendo maior opo de escolha na hora do pagamento. Alm disso, a empresa estuda a adoo de produo em srie para determinados tipos de produtos que no carecem de personalizao e podem ser instalada em diversos ambientes, favorecendo o tempo de produo, diminuio dos gastos e das perdas de material e aumento da lucratividade.

1.7

Tendncias futuras do setor de atuao da empresa

Dados da Associao Nacional de Fabricantes de Esquadrias de Alumnio (s/d)

mostram que as esquadrias em alumnio vm atraindo consumidores nos ltimos 30 anos, e atualmente j representa aproximadamente 20% das esquadrias produzidas no Brasil. Dentre os materiais mais utilizados (ao, alumnio, PVC e madeira), o alumnio possui o maior coeficiente de crescimento, devido s suas caractersticas de baixa manuteno, facilidade de montagem e baixo peso.

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De acordo com a Revista Vidro Impresso (2013), novas determinaes de nveis de isolamento acstico, presentes na reviso da Norma de Desempenho NBR 15.575 -, estabelecem critrios globais acerca das edificaes, e so polemizadas por causa dos rigorosos padres estabelecidos. Antevendo a utilizao de tal norma, diversas empresas do setor estudam maneiras de ampliar suas linhas de produtos e ao mesmo tempo melhorar o isolamento acstico dos mesmos. Assim, as tendncias futuras do setor tm relao com o desenvolvimento de novos produtos e normas para o alumnio, visando o isolamento acstico, a melhora nos nveis de produo e qualidade, atendendo demanda crescente do setor em foco.

1.8

A importncia do setor na Economia

Segundo a Revista Alumnio (Ed. 28, 2011), o setor de esquadrias brasileiro

compreende cerca de 11 mil empresas, incluindo desde os serralheiros, que trabalham com produtos dos sistemistas, at os grandes players do setor, de especiais ou padronizadas. Dados da Revista Alumnio (2009) mostram que dentre os consumidores da classe A, a deciso de escolha fica por conta das mulheres devendo, portanto, haver uma maior preocupao no que diz respeito diferenciao para agrad-las, alm de contar com a ajuda de engenheiros e arquitetos para definio de dimenses. A preferncia para a classe A de esquadrias na cor branca, fator que ocorre tambm entre a classe B; todavia, nesta ltima classe tambm h grande procura por esquadrias na tonalidade anodizado natural, preferindo ainda produtos com maior robustez. Para a classe C, a compra orientada por preos promocionais, buscando sempre a melhor relao custo-benefcio, alm de qualidade e garantia, escolhendo geralmente esquadrias na cor anodizada natural, por ser mais acessvel.
O Brasil apresenta importante mercado no que diz respeito a estruturas metlicas para os segmentos industrial e de infraestrutura. O mesmo ainda no se pode dizer a respeito do segmento de obras de edifcios de mltiplos andares. No entanto, nos ltimos cinco anos, o ao vem conquistando espao promissor nesses segmentos, notadamente nos mercados do Rio de Janeiro, So Paulo e Braslia. O cenrio j nos permite pensar na consolidao definitiva. (ANTUNES, GUILHERME MUYLAERT, 2011, p.13)

Ronaldo Soares apud Maryana Giribola (2012), por sua vez, explana que de 70% a 80% dos galpes construdos so cobertos por estruturas metlicas, enquanto no

21

segmento residencial este nmero menor devido ao custo agregado montagem, embora venha apresentando crescimento nos ndices de utilizao e j possa concorrer com as tradicionais coberturas em alvenaria. Deste modo, pode-se perceber que o setor apresentado representa grande importncia na economia, pois gera um grande nmero de empregos e h grande procura dos consumidores, causada pelo nmero de construes na atualidade. As esquadrias de alumnio vm sofrendo um constante aumento de procura, assim como as estruturas metlicas, o que podem vir a melhorar a participao do setor de construo civil na economia. Alm disso, o aumento na procura leva as empresas a buscarem aperfeioamentos no sistema produtivo, baixar os custos de fabricao e favorecer os resultados.

1.9

Organograma geral
Segundo ARAJO (2001, p. 131): o organograma um grfico representativo

da estrutura formal da organizao em dado momento. Arajo (2001) explana que os objetivos de um organograma so demonstrar graficamente a diviso do trabalho em suas respectivas unidades (direo, gerncia, departamentos, divises, servios, setores, etc.), a relao superior-subordinado, explicando a cadeia hierrquica da organizao, o trabalho desenvolvido por cada frao organizacional, bem como a quantidade e definio dos cargos, o detalhamento do tipo de trabalho e tambm permitir a anlise organizacional, que possibilita detalhar as linhas estruturais, o esclarecimento das convenes utilizadas, abreviaes e siglas, com o uso de legendas. Desta forma, um organograma a ferramenta utilizada para traar a estruturao hierrquica da empresa, possibilitando as definies de cargos e tarefas que sero delegadas a cada colaborador, trazendo tambm a quantidade de funes existentes, os nveis existentes e facilitando o remanejamento de pessoal quando ocorrerem problemas relacionados s funes.
Alguns rtulos dados a algumas tcnicas de elaborao: AFNOR, Clssico, em Bandeira, Vertical, Lmbda e Circular, Horizontal, Radial e Misto, em linha, em linha e Estado-maior e comit, hierrquico, funcional, hierrquico-consultivo e hierrquico-funcional, escalar, linear e militar. E, encerramos com nossos

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rtulos: estrutural (tradicional), funcional, por cargos, estrutural-funcional, circular ou radial e matricial (em matriz). (ARAJO, 2001, p. 132)

Assim, pode-se notar que existem diversas formas para se elaborar um organograma, cabendo empresa adotar o que melhor se enquadra em sua estrutura funcional e fazer as adaptaes necessrias, tornando-a com uma estrutura particular e adequada s suas necessidades. A empresa-chave Alumidel adota como organograma o tipo Funcional (b). Arajo (2001) cita que esse tipo de organograma utilizado em organizaes de pequeno porte, pois no h um grande nmero de chefes para uma srie de atividades. Portanto, um organograma do tipo Funcional (b) ter poucos nveis estruturais, bem como um pequeno nmero de chefes para um pequeno nmero de colaboradores, tendo o cargo superior representado na parte superior do organograma, e as subsequentes abaixo da supracitada, de acordo com a estruturao particular de cada empresa.

Diretoria Proprietrios

Engenharia

Serralheiro

Soldador

Pintor

Montador

Ajudante geral (Estagirio)

Figura 11 - Organograma das funes da empresa. Fonte: O autor (2013)

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CAPTULO 02 2.
2.1

ANLISE DA ORGANIZAO
Misso da Empresa
MAXIMIANO (2004, p.397) diz que a misso estabelece o propsito ou as

razes para a existncia da organizao, do ponto de vista de sua utilidade para os clientes. Identificar ou definir a misso da empresa significa entender a qual necessidade do mercado a organizao satisfaz. Ou seja, a misso o propsito para o qual a empresa existe e que a faz abrir suas portas diariamente, alm de ser uma breve descrio de seu pblico-alvo. A Alumidel tem a seguinte misso: Nossa misso oferecer produtos de qualidade em alumnio e ferro a clientes que buscam praticidade, durabilidade, bom-gosto e preo justo, comprometida com as tendncias de mercado e com a responsabilidade ambiental.

2.2

Viso da Empresa
Para SOUSA (2009, p.38), A viso expressa qual a empresa desejada

(empresa futura) e para qu, isto , quais so os resultados tangveis a obter, quanto aos benefcios, participao, dimenso etc. A viso marca o rumo do plano estratgico. Dessa forma, viso a maneira como a empresa se v no futuro, o que ela almeja alcanar e como quer alcanar. A Alumidel adota a seguinte viso: Ser uma empresa reconhecida pela qualidade agregada ao produto, pelo prazo de entrega pontual e pela real satisfao do cliente.

2.3

Valores da Empresa
De acordo com OLIVEIRA (2010, p 168), Valores so representados pelos

princpios, crenas e questes ticas que as organizaes devem respeitar e consolidar ao

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longo do tempo e que tenham influencia no modelo de administrao utilizado pela organizao. Portanto, os valores empresariais so condutas e princpios adotados pela organizao, visando atender o mercado de maneira cordial e responsvel, a fim beneficiar as relaes com clientes, colaboradores, fornecedores e o meio em que a empresa est inserida. A Alumidel tem em sua conduta os presentes valores: tica; Transparncia junto ao cliente; Conformidade com as normas tcnicas; Qualidade dos produtos; Honestidade; Comprometimento com o prazo acordado;

2.4

Polticas da Empresa
OLIVEIRA (2006, p.237) diz que Uma poltica empresarial procura estabelecer

as bases sobre como os objetivos, desafios e metas sero alcanados; e procura mostrar s pessoas o que elas poderiam ou no fazer para contribuir para o alcance dos resultados da empresa. A empresa Alumidel Alumnio Indstria e Comrcio LTDA possui a seguinte poltica empresarial: Satisfao das necessidades e anseios do cliente; Cumprimento das normas tcnicas estabelecidas pelos rgos regulamentadores; Comprometimento com a segurana dos colaboradores; Respeito e colaborao mtua no ambiente interno e externo.

2.5

Setor Econmico
A Alumidel situa-se no setor secundrio, ou seja, o setor responsvel pela

transformao da matria-prima em bens de consumo ou equipamentos. Dentro desse

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setor, a empresa se enquadra no grupo de construo civil, que tem significativa importncia na economia do pas. Troster e Mochn (2002) apontam que existem trs setores econmicos, onde o setor primrio abrange as atividades com relao direta recursos naturais, ou seja, relacionadas agropecuria, extrativistas e pesqueiras; o setor secundrio o responsvel pelas atividades industriais e de construo e o setor tercirio corresponde aos servios, utilizados de maneira a satisfazer as necessidades que os demais setores no conseguem atender, como por exemplo bancos, transportes, comrcio, dentre outros.

2.6

Segmento de mercado
Segmentos de mercado so as subdivises de setores econmicos, que visam

atingir a um determinado pblico, levando a empresa a tomar decises para beneficiar um segmento em especfico ou um conjunto deles, definindo assim qual a finalidade de seus produtos e a quem se destinam. Alm disso, o segmento de mercado indica quais reas possuem maior atratividade, quais so os rendimentos, nveis de produo e vendas, dentre outros fatores.
Alguns pesquisadores tentam formar segmentos analisando as caractersticas do consumidor. Comumente, usam caractersticas geogrficas, demogrficas e psicogrficas. Depois, examinam se estes segmentos de consumidores exibem necessidades ou respostas de produtos diferentes. (KOTLER, 2011, p.231)

A empresa Alumidel visa ir alm da satisfao das necessidades de clientes de todas as classes, mas especialmente dos consumidores pertencentes s classes B e C, produzindo produtos com preos mais competitivos, ao mesmo tempo em que oferece outros mais caros e com maior exclusividade. Como fator geogrfico, a empresa atua na regio de Capivari, atendendo a um raio de at 60 quilmetros.

2.7

Principais Concorrentes
O ramo de fabricantes de esquadrias e estruturas metlicas pequeno na cidade,

mas nota-se um crescimento no nmero de empresas nos ltimos anos. A empresa possui concorrentes diretos, com registro e regulamentao junto aos rgos regulamentadores da

26

classe (CREA) e tambm concorrentes indiretos, que atuam em pequenas oficinas, sem um controle especfico sobre a qualidade e a segurana das operaes. Como principais concorrentes da empresa, encontra-se: Capi portas Franzil Serralheria Coelho Serralheria Fornaziero

2.8

Fornecedores
Por se tratar de um setor que implica em questes ambientais, relacionadas

extrao de matria-prima da natureza e sua transformao antes de se apresentar na forma de barras de metal que sero adquiridas, no h um nmero muito grande de fornecedores, e estes se encontram em outras cidades da regio em que a empresa est inserida.

2.8.1 Principais fornecedores de matria-prima Aluminovo fornecedor de perfis e chapas em alumnio; Arcelor Mittal fornecedor de perfis e chapas em ferro e eletrodos; Decamp fornecedor de perfis e acessrios em alumnio; Moreno Perfilados fornecedor de perfis e chapas em ferro; Silfer fornecedor de perfis e chapas em ferro.

2.8.2 Principais fornecedores de insumos Acav Acessrios fornecedor de fechaduras, dobradias, escovas, silicone; Andorinha parafusos fornecedor de parafusos, porcas e elementos de fixao; CPFL fornecedor de energia eltrica DPA fornecedor de acessrios de serralheria; Engetintas fornecedor de tintas e solventes; Raiapar fornecedor de parafusos, porcas, arruelas e elementos de fixao;

27

 Vivo fornecedor de linha telefnica e internet; V Brasil fornecedor de telas mosquiteiras e escovas. 2.8.3 Principais fornecedores de equipamentos industriais Bosch/ Skill furadeiras, parafusadeiras, lixadeiras, sopradores; Bambozzi mquinas de solda; Dewalt esmerilhadeiras, furadeiras, lixadeiras e serras; ESAB mquinas de solda; Ferrari serras de bancada; Makita parafusadeiras, lixadeiras, serras; Schulz compressores.

2.9

Clientes
A maior parte do leque de clientes da Alumidel composta por pessoas fsicas,

que necessitam de produtos para suas construes, reformas e aprimoramentos imobilirios. A empresa tambm tem como clientes algumas empresas, tais como:

Confeces Capricho: estruturas metlicas e esquadrias em alumnio; CR Engenharia: estruturas metlicas; Prefeitura Municipal de Elias Fausto: estruturas metlicas, esquadrias em alumnio; APAE: esquadrias em alumnio; Lolly Baby: estruturas metlicas, esquadrias em ferro e alumnio; La Tradicionale: esquadrias em alumnio. Pessoa fsica: todo tipo de esquadria em ferro e alumnio, alm de pequenas estruturas metlicas, escadas e toldos.

2.10 Influncias externas

CREA (Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia) rgo de fiscalizao, de controle, de orientao e de aprimoramento do exerccio das atividades profissionais do ramo.

28

Prefeitura valida e fiscaliza a execuo das obras, que devem seguir padres pr-estabelecidos pelo municpio, alm de influenciar nos impostos pagos pela empresa. IBAMA exerce o controle e a fiscalizao sobre o uso dos recursos naturais, no caso da empresa em estudo, o ao e o alumnio. CETESB responsvel pela emisso do licenciamento ambiental, pela fato de a empresa ser considerada como passvel de emitir poluentes e de geral resduos ambientais. Sindicato responsvel pela determinao dos direitos, deveres, normas e acordos em Conveno, para os trabalhadores, para a relao empresa-trabalhador e tambm para os proprietrios.

2.11 Ambiente interno

O ambiente interno da empresa caracterizado pela boa relao entre colaboradores e proprietrios, sempre em busca de cooperao e resoluo de problemas de maneira rpida e eficaz. Grande parte dos colaboradores trabalha na empresa h mais de cinco anos, ou seja, um ambiente harmonioso e produtivo. Eventualmente os proprietrios promovem confraternizaes como forma de agradecimento aos colaboradores, ao fim de trmino de obras de grande porte e tambm nas festividades de fim de ano.

2.12 Tecnologias empregadas

Com o passar do tempo, as ferramentas e mquinas utilizadas pela empresa vo se tornando obsoletas, o que acarreta na substituio destas por equipamentos mais modernos, visando melhorar a qualidade e a produtividade dos produtos. Alm disso, o software utilizado para projetos sofre upgrades ao longo do tempo, para que no fique desatualizado e deixe de oferecer novas e benficas funes. Todavia, tais equipamentos muitas vezes possuem alto valor de investimento, o que acaba por inviabilizar a compra devido utilizao espordica de vrios deles.

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2.12.1 Compressores

Figura 12 Compressores Fonte: Elaborado pelo autor (2013)

2.12.2 Ferramentas de corte (lixadeiras, serras, esmerilhadeiras, moto-esmeril)

Figura 13 Ferramentas de corte Fonte: Elaborado pelo autor (2013)

2.12.3 Ferramentas de montagem (furadeiras e parafusadeiras)

Figura 14 Ferramentas de montagem Fonte: Elaborado pelo autor (2013)

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2.12.4 Soldas

Figura 15 Soldas Fonte: Elaborado pelo autor (2013)

2.12.5 Informtica, softwares e suprimentos

Figura 16 Informtica, softwares e suprimentos. Fonte: Elaborado pelo autor (2013)

31

CAPTULO 03 3.
3.1

CARACTERSTICAS DA REA
Organograma Geral da rea

Diretoria Proprietrios

Engenharia

Serralheiro

Soldador

Pintor

Montador

Ajudante geral (Estagirio)

Figura 17 Organograma geral da rea Fonte: O autor (2013)

3.2

Organograma Detalhado da rea

Diretoria Proprietrios

Engenharia

Ajudante geral (Estagirio)

Figura 18 Organograma detalhado da rea Fonte: O autor (2013)

3.3

Funcionograma da rea
Em uma estrutura organizacional, encontramos dois tipos de representao grfica

para organograma funcional, ou funcionograma, existindo portanto, para Arajo (2001), os tipos Funcional (a) e Funcional (b), citados respectivamente a seguir.

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Para ARAJO (2001, p.137) esse organograma no apenas uma simples representao grfica de uma estrutura que se articula tal qual as demais estruturas conhecidas. Demonstra uma forma diferenciada de as unidades transacionarem no cotidiano da organizao. Arajo (2001) ainda cita que o organograma do tipo Funcional (a) apresenta uma estrutura em que os colaboradores no possuem um chefe hierrquico especfico, pois cada pessoa ocupa sua funo at o momento em que esta acaba, alterando assim o nvel de subordinao; todavia, todos so subordinados diretamente ao Presidente. O tipo de organograma Funcional (b) aquele em que, de acordo com ARAJO (2001, p.138), a representao grfica voltada apenas s funes da organizao. absolutamente diferente do organograma estrutural ou mesmo do funcional (a).
aplicado em organizaes de pequeno porte, em que existem alguns poucos chefes para uma srie de atividades (funes). O melhor exemplo o do gerente administrativo da pequena empresa que tem sob sua responsabilidade direta o trabalho executado pelos funcionrios (no chefes) nas funes de almoxarifado, compras, contabilidade, pessoal etc. (ARAJO, 2001, p.138)

Portanto, nota-se que o padro de funcionograma adotado pela Alumidel o Funcional (b), pois trata-se de uma microempresa em que os proprietrios so responsveis por toda parte das tarefas relacionadas marketing, administrao e legislao, tendo suas atividades divididas apenas no processo produtivo. Como principais atividades desempenhadas em cada uma das subdivises da rea de Engenharia, apresenta-se: Acabamento e limpeza do produto final; auxlio na montagem dos produtos; checagem de materiais no estoque; conferir especificaes como tamanho e peso; conferir prazos de entrega; conferir suprimentos para reposio; determinao da quantidade necessria de matria prima para fabricao; elaborao de projetos e oramentos; emitir notas fiscais; limpeza do ambiente produtivo;

33

 recebimento de matria-prima; separao de matria-prima para produo; verificar qualidade dos produtos.

3.4

Estrutura da rea
A rea produtiva da empresa composta por: 02 Engenheiros; 05 Funcionrios; 01 Estagirio; 03 Mesas; 03 Cadeiras; 02 Computadores; 08 furadeiras; 04 lixadeiras; 04 serras eltricas; 07 mquinas de solda; 03 compressores; 03 parafusadeiras.

3.5

Layout da rea
No cotidiano das organizaes, alguns mtodos, organizaes e mtodos devem

ser adotados para que as operaes possam fluir de maneira mais fcil e gil. Tais ferramentas so designadas layout ou arranjo fsico.
O arranjo fsico adequado proporciona para a empresa maior economia e produtividade, com base na boa disposio dos instrumentos de trabalho e por meio da utilizao otimizada dos equipamentos de trabalho e do fator humano alocado no sistema considerado. (OLIVEIRA, 2010, p.347)

Portanto, mais do que esteticamente, um layout adequado pode influenciar nos nveis de produo, na agilidade dos colaboradores e at mesmo na motivao destes, tornando possvel realizar mais tarefas em um menor tempo, e com mais facilidade.

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Arajo (2001) ainda cita que os objetivos do layout obter facilidade no fluxo de intercomunicao entre os colaboradores, obter melhorias no fluxo de trabalho, facilitar o controle dos subordinados, diminuir a fadiga destes no desempenho das tarefas, causar boa impresso clientes e visitantes e melhorar a acessibilidade para mudanas. O setor produtivo da Alumidel se d em 02, dos 03 pavimentos da empresa. O pavimento inferior onde se d a fabricao dos produtos em alumnio, enquanto a fabricao dos artefatos em ferro se d no pavimento trreo. Grande parte das ferramentas utilizadas na fabricao dos distintos produtos esto em seus respectivos pavimentos, mas h ferramentas com uso em comum que causam problemas de layout, ao necessitar a utilizao de escadas para lev-las de um pavimento ao outro.

Figura 19 Pavimento inferior Fonte: Dados internos da empresa (1983)

Figura 20 Pavimento superior Fonte: Dados internos da empresa (1983)

35

Pavimento trreo

Pavimento trreo

Figura 21 Pavimento trreo Fonte: Dados internos da empresa (1983)

3.6

Contribuio da rea para a misso da empresa

O Setor Produtivo o de maior contribuio para com os propsitos da empresa,

pois o responsvel pela fabricao dos produtos dentro dos padres de qualidade e dentro do prazo estipulado sendo, assim, o impulsionador das atividades empresariais. Portanto, para que a misso da empresa seja plenamente atendida, necessrio o engajamento do setor produtivo no cotidiano, pois a partir dele que todas as outras tarefas sero desempenhadas e o garantidor da satisfao do cliente.

36

3.7

reas correlacionadas

Engenharia

Vendas

Produo

Financeiro

Ambiental 3.7.1 Setor produtivo x Vendas

O departamento de Vendas , logicamente, um dos que exercem maior poder sobre o setor produtivo, pois sem a efetuao da venda no h pedido, e sem pedido no h produo de nenhum item. Assim, para que a empresa possa girar, o departamento de Vendas deve agir integralmente, para que os outros setores no sejam afetados negativamente.

3.7.2 Setor produtivo x Engenharia

Nesta relao, h influncia da Engenharia para que o oramento ou pedido possa chegar Produo, pois naquela em que so elaborados os projetos que sero enviados produo sendo, assim, a atividade anterior cadeia produtiva.

3.7.3 Setor produtivo x Financeiro

Aps a venda, o setor financeiro responsvel pelo recebimento dos clientes, atravs do recebimento de cheques, moeda ou criao de duplicatas. Alm disso, cabe ao setor financeiro o pagamento dos fornecedores e dos funcionrios.

3.7.4 Setor produtivo x Ambiental

Por ser uma atividade que explora recursos naturais, h exigncias quanto ao descarte e reuso de matria-prima, alm de tributos referentes explorao ambiental.

37

CAPTULO 04 4. ATIVIDADES DA REA

O processo produtivo da empresa Alumidel caracterizado pela simplicidade, onde so executadas as tarefas de serralheria e montagem para os produtos em alumnio, e engenharia, serralheria, solda, pintura e montagem para os provenientes do ferro. Dessa forma, cabe ao estagirio da empresa auxiliar nas tarefas de serralheria e montagem, pois so processos basicamente interligados, enquanto as demais tarefas necessitam de profissionais especializados para realiz-los.

4.1

Serralheria

4.1.1 Finalidade

O processo de corte de materiais tem incio com a solicitao de compra do cliente. Aps a escolha do modelo de produto e da compra da matria prima, inicia-se o corte dos perfis na medida exata para continuidade do processo produtivo. Assim, a serralheria o ponto de partida de todo o processo produtivo da empresa. Neste momento, as medidas que foram estabelecidas no oramento so aferidas nos equipamentos, para que no haja problemas na hora do corte.

4.1.2 Equipamentos manipulados

A atividade supracitada desenvolvida com o auxlio de ferramentas manuais, como alicates, serras e trenas, e tambm com o auxlio de ferramentas eltricas, como esmerilhadeiras, serras eltricas e at mesmo maarico.

4.1.3 Periodicidade

Tal atividade realizada diariamente, conforme o ritmo da demanda de produo, e tambm de acordo com a complexidade do produto. Assim, produtos com maior sada

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(telas mosquiteiras e portas, por exemplo), esto a todo momento passando pelo processo de corte dos perfis para montagem.

4.1.4 Qualidade

A qualidade neste momento do processo produtivo pode ser notada partir da preciso das medidas comparadas ao que foi solicitada, bem como o acabamento, no havendo rebarbas ou defeitos que possam comprometer o restante do processo produtivo.

4.2

Montagem

4.2.1 Finalidade

A montagem tem por objetivo a juno das partes que passaram pelo processo de serralheria. Este um dos principais processos, pois neste momento em que os produtos tomam forma, ou seja, so montados. Nos casos de produto feitos em alumnio, este ultimo processo produtivo, que antecede a instalao pelo cliente, pois os produtos fabricados em alumnio so basicamente provenientes de encaixe entre as partes e fixao dos componentes para que no se soltem; j os fabricados em ferro, passam anteriormente pelos processos de solda e pintura, apresentados seguir.

4.2.2 Equipamentos manipulados

A montagem das esquadrias dada com o auxlio de ferramentas manuais, como martelos, alicates, chaves de fenda e Philips, utilizadas para o processo de encaixe e fixao dos perfis. Tambm so utilizadas ferramentas eltricas, como furadeiras e parafusadeiras. Alm disso, so utilizados inmeros tipos de insumos, como parafusos, porcas, rebites, fechaduras, maanetas, escovas de vedao, dentre outros.

4.2.3 Periodicidade

O processo de montagem executado diariamente, conforme os demais processos so finalizados. Todavia, h produtos que demandam mais tempo para montagem

39

(estruturas metlicas e portes, por exemplo), enquanto outros so caracterizados pela rapidez (no caso, portas e telas mosquiteiras).

4.2.4 Qualidade

Neste momento do processo produtivo, a qualidade o fator mais importante. Quaisquer problemas provenientes dos processos anteriores afetaro diretamente esta etapa da produo. Assim, problemas na serralheria podem transformar-se em aborrecimentos na etapa de montagem, resultando em gastos desnecessrios com matria-prima e mo de obra. Contudo, eventuais erros podem ser corrigidos sem grandes problemas durante esta etapa.

4.3

Engenharia

4.3.1 Finalidade

Para os produtos em ferro, que ao contrrio dos em alumnio, no so provenientes de perfis prontos que sero encaixados e fixados, necessrio fazer o projeto junto ao engenheiro, para que partir do desenho impresso, com todas as suas especificaes tcnicas, o colaborador do setor produtivo possa dar incio fabricao do mesmo.

4.3.2 Equipamentos manipulados

Neste processo, so utilizadas ferramentas eltricas, como computadores com o software AutoCAD e impressoras. Alm disso, para a etapa de engenharia necessrio um engenheiro capacitado pelo CREA, para que ele possa ser responsabilizado pelo desenvolvimento do produto.

4.3.3 Periodicidade

A engenharia de produtos no uma tarefa cotidiana, pois depende do acompanhamento e finalizao de cada produto, para que se possa dar incio outro.

40

4.3.4 Qualidade

Por se tratar de uma etapa que implicar na continuidade das demais, a engenharia exige um trabalho minucioso em torno dos clculos e especificaes tcnicas, pois qualquer erro pode se transformar em grandes problemas futuramente, tanto relacionados qualidade e andamento da obra, quanto em relao segurana.

4.4

Soldagem

4.4.1 Finalidade

O processo de solda utilizado nos produtos provenientes do ferro, pois as barras metlicas que os compem necessitam de unio para dar forma s esquadrias. Deste modo, a matria-prima bruta passa pelo processo de serralheria e em seguida soldada de acordo com as especificaes, ficando pronta para os demais processos produtivos.

4.4.2 Equipamentos manipulados

Neste processo, so utilizadas ferramentas manuais, como martelos e cavaletes, e tambm ferramentas eltricas, como soldas MIG e de eletrodos. Alm disso, so utilizados os insumos necessrios para transformao em solda, como eletrodos e arames para solda.

4.4.3 Periodicidade

A soldagem realizada de acordo com a demanda de esquadrias em ferro. Geralmente, um processo que ocorre trs vezes por semana, mas quando h desenvolvimento de estruturas metlicas, torna-se uma atividade diria.

4.4.4 Qualidade

A qualidade no processo de soldagem averiguada quanto preciso, pois as chapas e perfis devem estar alinhados para que no haja divergncias com relao

41

medidas e nivelaes. Alm disso, tambm verifica-se se os pontos de solda esto muito visveis, espessos ou insuficientes.

4.5

Pintura

4.5.1 Finalidade

A pintura tem por finalidade o acabamento dos produtos, onde ele obtm a colorao desejada pelo cliente. Neste processo, o produto passa por uma camada de fundo, para evitar problemas relacionados oxidao, e duas camadas de tinta, para que possa obter um resultado final satisfatrio.

4.5.2 Equipamentos manipulados Para este processo, so necessrias ferramentas manuais, como lixas dgua, e ferramentas eltricas, como lixadeiras e compressores.

4.5.3 Periodicidade

O processo de pintura desenvolvido de acordo com a demanda de produtos, podendo ocorrer semanal ou quinzenalmente. Esta atividade depende da concluso das anteriores, e a que precede a etapa de montagem.

4.5.4 Qualidade

Pode-se verificar a qualidade apresentada no processo de pintura atravs da uniformidade apresentada, bem como a obteno da tonalidade que era desejada pelo cliente. Alm disso, a qualidade percebida pela textura que a pintura apresenta, pois no pode estar muito spera, nem muito espessa. Quando h algum dano no momento da montagem, so efetuados retoques para que a pintura fique uniforme e dentro dos padres de qualidade novamente.

42

4.6

Fluxograma das atividades produtivas

O fluxograma da empresa Alumidel apresenta uma estrutura simplificada, devido

ao baixo nmero de atividades desenvolvidas. No fluxograma a seguir, as setas verticais representam a produo em ferro, enquanto a seta lateral simboliza os produtos feitos em alumnio. Engenharia

Serralheria

Soldagem

Pintura Montagem
Figura 22 Fluxograma das principais atividades produtivas Fonte: O autor (2013)

4.7

Atividades desenvolvidas pelo estagirio

No setor produtivo, o estagirio responsvel por aes relacionadas ao

planejamento das atividades realizadas. Assim, desempenha as seguintes tarefas: Conferncia de medida dos perfis no momento do corte; Anlise de estoque mnimo de segurana da matria-prima; Verificao da qualidade da solda, pintura e montagem, quanto a defeitos aparentes; Verificao do funcionamento do produto; Comparao do produto final junto ao oramento; Acompanhamento de prazos de entrega.

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CAPTULO 05 5. PROBLEMAS E SUGESTES DE MELHORIAS

5.1 Principais problemas

5.1.1 Instrumentos de trabalho desorganizados

O processo produtivo da Alumidel caracterizado por uma ampla rea til, mas com dficits referentes organizao de ferramentas e mquinas. Como situada em dois pavimentos produo em alumnio no inferior, em ferro no superior , as ferramentas e mquinas esto constantemente passando de um pavimento a outro, podendo resultar em perdas, quebras e at mesmo atrasos devido a esse problema.

5.1.2 Perda excessiva de matria-prima

Nas atividades de serralheria e montagem h um excesso de perda de materiais, quer seja por defeito da prpria matria prima ou insumos (parafusos, porcas, dentre outros), quer seja por erro no momento da fabricao. Assim, h um grande nmero de refugos acumulados em tambores, que acarretam em custos extras, pois no sero utilizados novamente.

5.1.3 Falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores

No decorrer das atividades produtivas, nota-se que h certa dificuldade para que os colaboradores solucionem eventuais problemas em seus respectivos setores. Por mais que ele saiba realizar a atividade em sua essncia, nota-se um despreparo em atividades mais complexas, e isso implica em erros de fabricao, interveno dos engenheiros todo tempo para apurao de falhas e at mesmo dficits de qualidade. Quanto ociosidade, nota-se que os colaboradores dispersam uma parte da jornada de trabalho em atividades no relacionadas funo, enquanto poderiam estar desempenhando suas tarefas e at mesmo propondo solues para os problemas do setor.

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5.1.4 Falta de gesto de estoques

Um dos problemas pertinentes empresa a falta de gesto de estoque, seja de matria-prima, seja de insumos. Assim, percebe-se que no h preocupao em manter nveis de estoques de segurana, no h cincia da quantidade de matria-prima demandada em um determinado perodo, bem como h uso excessivo de insumos, pois esto merc de terceiros o tempo todo e no h previso de quantidade existente, fatores que geram gastos desnecessrios empresa.

5.2

Sugestes de melhorias

5.2.1 Solues para instrumentos de trabalhos desorganizados

Um ambiente de trabalho produtivo caracterizado por bancadas bem planejadas e ferramentas e mquinas organizadas de maneira que venha a diminuir o tempo gasto para sua utilizao. Assim, necessrio haver uma reestruturao no arranjo fsico da empresa, facilitando a utilizao dos equipamentos e diminuindo os riscos de acidentes e perdas. Alm disso, um local de trabalho organizado torna-se mais agradvel, favorecendo a produtividade.

5.2.2 Solues para perda excessiva de matria-prima

Devido falta de controle especfico, a empresa acaba desperdiando grande quantidade de matria-prima e insumos. Assim, vivel a implantao de logstica reversa para os refugos, pois estes podem ser reciclados e at mesmo trocados por nova matriaprima. Alm disso, grande parte dessa perda proveniente de erros de fabricao, que podem vir a prejudicar o desempenho produtivo da empresa e gerar transtornos econmicos.

5.2.3 Soluo para falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores

Para alavancar a qualidade da produo e torn-la mais eficiente, a empresa poderia oferecer treinamentos e cursos preparatrios aos colaboradores, pois estes

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desempenham suas atividades com base apenas na experincia, sem embasamentos tericos, o que muitas vezes prejudica em atividades mais complexas. Todavia, para que um colaborador desempenhe bem sua tarefa, ele deve estar motivado, o que possibilita empresa o fornecimento de incentivos, como bnus e reconhecimento aos colaboradores que melhor desempenharem suas funes.

5.2.4 Solues para falta de gesto de estoques

possvel sanar o problema inerente gesto do estoque atravs da adoo de sistemas de controle de estoque, onde os dados de entrada e sada so adicionados ao sistema, e ele fornece ao usurio a quantidade de matria-prima e insumos consumidos em um perodo, o nvel de estoque de segurana para que no haja falta nem excesso, bem como a quantidade de componentes disponveis no estoque. Tambm preciso planejar compras em lotes dos materiais que possuem maior sada, como perfis para montagem de telas mosquiteiras, baixando os custos de fabricao. Assim, a empresa no tem gastos excessivos e pode executar suas atividades sem o risco de interromp-las por falta de materiais.

5.3

Teorias pertinentes rea

5.3.1 Com relao instrumentos de trabalhos desorganizados

Para ROCHA (1987), o layout tem por objetivo distribuir corretamente os espaos de trabalho, permitindo atingir objetivos como fornecer melhor aparncia e bem-estar aos funcionrios, diminuir esforos nas operaes e menor desperdcio de tempo, facilidade de acesso e movimentao de mquinas, equipamentos e pessoas, oferecer segurana e tambm possibilitar futuras expanses sem grandes problemas. Slack; Chambers e Johnston (2009) salientam que se o arranjo fsico estiver incorreto, a empresa pode sofrer problemas relacionados dificuldades e ampliao de tempos de execuo nos fluxos operacionais, alm de se tornarem imprevistos e inflexveis, gerando tambm filas de clientes Para se obter um aumento na eficincia da produo necessrio, portanto, a correta organizao do ambiente de trabalho, a fim de que os processos sejam agilizados e

46

os colaboradores no desperdicem mo de obra realizando atividades que poderiam estar previamente desenvolvidas.

5.3.2 Com relao perda excessiva de matria-prima

Na viso de LEITE (2009), a adoo de logstica reversa de ps-consumo traz empresa a oportunidade de revalorizao financeira do produto de ps-consumo, adotando para tanto, o reaproveitamento dos materiais constituintes e dos benefcios agregados ao seu uso, assim como revalorizar produtos j manufaturados, em condies normais de uso. Com base nas sugestes anteriormente propostas e nas ideias explcitas pelo autor, nota-se que existe possibilidade de no apenas reduzir a quantidade de perdas, mas tambm conseguir reverter tais perdas de modo que a empresa consiga obter retornos financeiros, agregando valor ao produto e reavaliando sua oferta ao mercado.
Os materiais reciclados internamente so fonte de matria-prima no s para a prpria empresa, mas tambm para indstrias do mesmo segmento ou de segmentos distintos. Tais atividades alimentam o mercado de produtos reciclveis, contribuindo para a diminuio da extrao de matrias-primas na fonte, alm de possibilitar a reduo de custos industriais, tornando seus produtos com preos competitivos no mercado onde atuam, alm de gerar emprego e renda. (TADEU ET AL., 2012, p.42)

O autor acredita, portanto, que a reciclagem pode ser uma aliada da empresa, pois possibilita o reembolso de parte das perdas atravs da reciclagem dos refugos, alm de baixar os custos de fabricao e movimentar o mercado econmico. Segundo BRUM (2006, p. 30), para eliminar desperdcios devem-se analisar todas as atividade executadas na empresa e tentar excluir aquelas que no agregam valor produo, ao produto e ao cliente. Portanto, no basta apenas transformar as perdas em redutores de custos; preciso tambm identificar quais so suas origens para obter uma forma de reduzi-las como forma de evitar problemas posteriores.

5.3.3 Com relao falta de treinamento e ociosidade dos colaboradores Segundo CHIAVENATO (2010, p.367), o treinamento uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do

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negcio. Nesses termos, o treinamento uma maneira eficaz de agregar valor s pessoas, organizao e aos cliente. Ainda levando em considerao as ideias de Chiavenato (2010) nota-se que as organizaes tem adotado uma postura de treinamento em que o colaborador pode desenvolver competncias que visam o aprimoramento das operaes, indo alm da preocupao com informaes, habilidade e atitudes. Por outro lado, Gaither; Frazier (2004) explicam que diversos so os fatores que afetam a produtividade, pois uma pessoa diferente da outra, e isso implica em diferenas de capacidade, personalidade, interesses, ambies, dentre outros fatores.
No basta remunerar as pessoas pelo seu tempo dedicado organizao. Isso necessrio, mas insuficiente. preciso incentiv-las continuamente a fazerem o melhor possvel, a ultrapassarem o desempenho atual e a alcanarem metas e resultados desafiantes formulados para o futuro. A remunerao fixa funciona geralmente como fator higinico e insatisfatrio e no consegue motivar as pessoas para a superao de metas e objetivos ou para a melhoria contnua das atividades. (CHIAVENATO, 2010, p.312)

Logo, necessrio no apenas fornecer treinamento aos colaboradores, mas tambm incentiv-los a realizar suas tarefas e estimular suas ambies, de modo que vejam nas atividades do cotidiano uma forma de apresentarem o seu potencial.

5.3.4 Com relao falta de gesto de estoques Para Arnold (2009 apud VAZ & GOMES, 2011, p.121), a gesto de estoque tem a responsabilidade de planejar e controlar os estoques, desde a matria-prima at a entrega ao cliente do produto acabado. Seguindo as ideias do autor, Vaz & Gomes (2011) diz que o controle de estoque fator necessrio nas organizaes, pois exerce influncia direta em seu capital, onde os estoques agregam parte do dinheiro que poderia ser usado em outros investimentos. Alm disso, explana que aumentando a rotatividade do estoque, pode-se baixar o custo de manuteno do inventrio e liberar ativo para outros fins. A gesto de estoques , portanto, uma maneira de no apenas reduzir o consumo de matria-prima e identificar seus nveis de utilizao, mas tambm funciona como minimizador de capital investido, possibilitando a aplicao deste em outras reas da empresa.

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CAPTULO 06 6. CONSIDERAES FINAIS

Os estudos realizados ao decorrer do estgio supervisionado ofertaram uma viso acerca dos problemas e necessidades do setor produtivo de uma microempresa no setor serralheiro. Assim, as atividades cotidianas puderam ser analisadas, causando uma relao estagirio-empresa benfica, pois ao mesmo tempo em que o estagirio pode colocar em prtica as vivncias estudadas, aumentando seu conhecimento prtico, a empresa obteve colaborao quanto identificao e breves sugestes para seus problemas. O primeiro captulo retrata a histria da empresa desde seus primrdios, com o objetivo do patriarca da famlia em atuar no segmento serralheiro, at o momento de sua fundao, em 1983. Alm disso, explana respeito de seu leque de produtos oferecidos, bem como sua participao no mercado e as tendncias do setor. No segundo captulo, so apresentadas a misso, viso, valores e a poltica empresarial, onde nota-se a preocupao existente em satisfazer o cliente oferecendo produtos sob medida, personalizveis e de qualidade. Tambm so encontrados no captulo citado os principais concorrentes, fornecedores e clientes da empresa, alm dos fatores que influenciam nas atividades da empresa e os equipamentos e tecnologias empregadas. J no terceiro captulo, so abordadas as caractersticas referentes estrutura hierrquica, as atividades do setor em estudo e seu layout, alm das quantidades de itens e pessoas que compem a rea. O captulo quatro, por sua vez, detalha todas as atividades pertinentes ao setor produtivo, trazendo uma anlise individual dos processos e suas finalidades, explanando ainda questes referentes aos equipamentos utilizados, sua periodicidade e como denotada a qualidade do servio executado. E por fim, o quinto captulo do relatrio oferece um parecer dos principais problemas analisados durante o estgio, como a desorganizao do ambiente, a falta de gesto de estoque, o alto ndice de perda de matria-prima e tambm a falta de treinamento dos colaboradores, pontuando o que cada um destes problemas pode causar e colocando disposio sugestes de melhorias, a fim de otimizar as tarefas e tornar a empresa mais produtiva.

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Portanto, a experincia proporcionada pelo estgio supervisionado trouxe uma ampla noo respeito do funcionamento do setor produtivo da Alumidel, contribuindo ainda para os conhecimentos profissionais decorrentes das atividades diferenciadas no dia a dia, estimulando o hbito de solucionar problemas com habilidade e viso holstica, visto que muitas vezes uma atitude considerada pequena pode influenciar em grande escala uma atividade subsequente.

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