LEI N.

395 / 2010

Ementa: Dispe sobre o atendimento do usurio de servios bancrios prestados neste municpio.
O PREFEITO DO MUNICIPIO DE JABOATAO DOS GUARARAPES, no uso das atribuies conferidas pelos incisos IV, V e VII, do art. 65, da Lei Orgnica do Municpio, faz saber que o Poder Legislativo aprovou e eu sanciono a seguinte Lei:

Art. 1 Os estabelecimentos bancrios que operam na Cidade do Jaboato dos Guararapes esto obrigados a disponibilizar aos seus usurios mquina de emisso de bilhetes, que contenham senha, hora exata e data da sua impresso. Art. 2 Dever ser instalado painel ou tela em local visvel para que haja a convocao dos clientes para o atendimento por ordem de chegada. 1 Os usurios devem ser atendidos pelos caixas em 15 (quinze) minutos a contar da impresso do bilhete referido no artigo anterior. 2 Nos 5 (cinco) primeiros dias teis e no ltimo dia til de cada ms, alm das segundas-feiras e do dia seguinte a feriados, o atendimento dever ser feito em 30 (trinta) minutos. Art. 3 Os estabelecimentos bancrios disponibilizaro acomodao dos usurios em nmero mnimo de: cadeiras para

I - 5 (cinco) para cada caixa, em agncia que tenha at 3 (trs) guichs de atendimento; II - 4 (quatro) para cada caixa, em agencia que tenha de 4 (quatro) a 10 (dez) guichs de atendimento; e III - 3 (trs) para cada caixa, em agncia que tenha mais de 10 (dez) guichs de atendimento. Art. 4 Os guichs sero divididos em: I - caixa convencional, para realizar mais de 3 (trs) transaes por usurio; II - caixa rpido, para realizar at 3 (trs) transaes por usurio; e III - caixa de atendimento de pessoas em situao especial - para idosos, deficientes, gestantes ou pessoas em situao congnere.

Art. 5 As agncias bancrias devero disponibilizar: I - bebedouro; II - banheiros, masculino e feminino, adaptados para portadores de necessidades especiais; e III - aparelho de telefone habilitado, em local visvel e de fcil acesso para que os usurios possam fazer reclamaes junto ao Procon deste municpio. Art. 6 obrigatria afixao, na parte interna das agncias e em local visvel pelos usurios, do texto integral desta lei e do nmero de telefone do ProconJaboato dos Guararapes para denncias. Art. 7 O descumprimento do disposto nesta lei sujeita o estabelecimento infrator s seguintes penalidades: I - advertncia; II - multa de R$ 10.000 (dez mil reais), na primeira reincidncia; e III - duplicao do valor da multa, no caso de nova reincidncia. Pargrafo nico. A atualizao dos valores expressos em moeda ser realizada anualmente com base na variao do ndice de Preos ao Consumidor Amplo (IPCA), medido pela Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). Art. 8 Aplicam-se essas disposies 90 (noventa dias) a contar da publicao desta lei. Art. 9 Esta lei entrar em vigor da data da sua publicao.
PALCIO DA BATALHA Jaboato dos Guararapes, 12 de maio de 2010. ELIAS GOMES DA SILVA PREFEITO MUNICIPAL

JUSTIFICATIVA DO PROJETO DE LEI O objetivo da lei a gerao de mais empregos para os bancrios e proporcionar mais conforto para a populao. Em funo do exposto, que submetemos a apreciao desse Egrgio Plenrio, o presente Projeto de Lei que visa a normatizao sobre o atendimento do usurio de servios bancrios prestados neste municpio.

Sala das Sesses da Cmara Municipal do Jaboato dos Guararapes, em 13 de Agosto de 2009. Robson Leite de Melo 2 Vice - Presidente Vereador PT