Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas
INTERAO HUMANO-COMPUTADOR: Guidelines ATIVIDADE 3 Prof. Sergio oraes Disci!lina" Intera#$o %umano&'om!utador (uil)erme Vieira da Silva **3*+,-3--*.* Sorocaba ar#o/.*-3 Introduo (uidelines s$o essenciais !ara 0ual0uer interface. 1este trabal)o a!resentaremos as , regras de ouro !ro!ostas !elo autor 2en S)neiderman3.**+4 0ue servir$o de au56lio !ara desenvolvedores de interfaces7 veremos tamb8m alguns e5em!los de guidelines desenvolvidas !or em!resas tanto da rea de T.I. como de outras reas dei5ando claro 0ue o conceito de ter diretri9es n$o !ertencente a setores de informtica. (uidelines s$o orienta#:es 0ue devem ser consideradas na elabora#$o e avalia#$o de um soft;are. 'onsistem em uma cole#$o de regras de design es!ec6ficas e em !rinc6!ios dos 0uais derivam as regras. S$o mais comuns nas guidelines de determinados fabricantes7 !ara definir a identidade visual da interface e garantir consist<ncia tanto no !roduto 0uanto entre !rodutos de um determinado fabricante. As guidelines s$o criadas !rinci!almente7 a !artir do senso comum e da e5!eri<ncia na elabora#$o de outros !ro=etos de soft;are. >s guidelines !ro!orcionam uma valiosa e !rtica ferramenta !ara a a!lica#$o de conceitos de interface voltada !ara o usurio7 em um !ro=eto de soft;are. > uso de guidelines n$o deve ser entendido como uma ?receita de design@7 mas sim como um con=unto de !rinc6!ios norteadores do design. Oito Rer!s de Ouro de Desin de Inter"!#e $% Es"or#e-se &!r! '!nter ! #onsist(n#i!% Se0u<ncias consistentes de a#:es deve ser e5igido em situa#:es semel)antesA terminologia id<ntica deve ser usado em !rom!ts7 menus e telas de a=uda7 e de cor consistente7 laBout7 ca!itali9a#$o7 fontes e assim !or diante deve ser em!regado !or toda !arte. E5ce#:es7 como a confirma#$o necessria do comando de e5clus$o ou n$o ecoa de sen)as7 devem ser com!reens6veis e em nCmero limitado. )% Atender ! us!*ilid!de uni+ers!l% Decon)ecer as necessidades dos diversos usurios e design !ara !lasticidade7 facilitando a transforma#$o de conteCdo. 1ovice Es diferen#as de !eritos7 as fai5as etrias7 defici<ncias e diversidade tecnolFgica cada enri0uecer o es!ectro de re0uisitos 0ue orienta design. Adicionando recursos !ara os novatos7 como e5!lica#:es e recursos !ara es!ecialistas7 como atal)os e ritmo mais r!ido7 !ode enri0uecer o design da interface e mel)orar a 0ualidade do sistema !ercebido. ,% O"ere#er "eed*!#- in"or'!ti+o% Para cada a#$o do usurio7 deve )aver um feedbacG do sistema. Para a#:es fre0uentes e menores7 a res!osta !ode ser modesto7 en0uanto 0ue !ara a#:es es!ordicas e grandes7 a res!osta deve ser mais substancial. A!resenta#$o visual dos ob=etos de interesse fornece um ambiente conveniente !ara mostrar as mudan#as de forma e5!l6cita. .% Di/loos de desin &!r! &rodu0ir en#err!'ento% Se0u<ncias de a#:es devem ser organi9adas em gru!os com in6cio7 meio e fim. Dealimenta#$o Informativa a!Fs a conclus$o de um con=unto de a#:es d aos o!eradores a satisfa#$o de dever cum!rido7 uma sensa#$o de al6vio7 um sinal !ara soltar os !lanos de conting<ncia de suas mentes7 e um indicador !ara se !re!arar !ara o !rF5imo gru!o de a#:es. Por e5em!lo7 sites de e&commerce mover usurios de selecionar os !rodutos !ara o c)ecG&out7 terminando com uma !gina de confirma#$o clara de 0ue conclui a transa#$o. 1% E+it!r erros% Tanto 0uanto !oss6vel7 !ro=etar o sistema de tal forma 0ue os usurios n$o !odem cometer erros graves7 !or e5em!lo7 cin9a !ara fora os itens de menu 0ue n$o s$o a!ro!riados e n$o !ermitem caracteres alfab8ticos em cam!os num8ricos. Se um usurio comete um erro7 a interface deve detectar o erro e oferecer instru#:es sim!les7 construtivas e es!ec6ficas !ara a recu!era#$o. Por e5em!lo7 os usurios n$o devem ter 0ue redigitar uma forma nome&endere#o com!leto7 se digitar um cFdigo !ostal invlido7 mas deve ser orientada !ara re!arar somente a !arte defeituosa. A#:es errHneas deve dei5ar o estado do sistema inalterado7 ou a interface deve dar instru#:es sobre como restaurar o estado. 2% Per'it! "/#il re+erso de !3es% Tanto 0uanto !oss6vel7 as a#:es devem ser revers6veis. Este recurso alivia a ansiedade7 = 0ue o usurio saiba 0ue os erros !odem ser desfeitas7 e incentiva a e5!lora#$o de o!#:es descon)ecidas. As unidades de reversibilidade !ode ser uma Cnica a#$o7 uma tarefa de entrada de dados7 ou um gru!o com!leto de a#:es7 como a entrada de um bloco de nome&endere#o. 4% Controle interno% Isurios e5!erientes dese=am fortemente a sensa#$o de 0ue eles est$o no comando da interface e 0ue a interface res!onde Es suas a#:es. Eles n$o 0uerem sur!resas ou mudan#as no com!ortamento familiar7 e eles est$o incomodados com se0J<ncias tediosas de entrada de dados7 a dificuldade na obten#$o de informa#:es necessrias7 e inca!acidade de !rodu9ir o seu resultado dese=ado. 5% Redu0ir ! #!r! de 'e'6ri! de #urto &r!0o% Kimitada ca!acidade dos seres )umanos !ara o !rocessamento de informa#$o na memFria de curto !ra9o 3a regra de ouro 8 0ue !odemos nos lembrar de Lsete mais ou menos dois !eda#osL de informa#$o4 e5ige 0ue os designers evitar as interfaces em 0ue os usurios devem se lembrar de informa#:es a !artir de uma tela e7 em seguida7 usar 0ue as informa#:es sobre uma outra tela. Isso significa 0ue os telefones celulares n$o devem e5igir re&entrada de nCmeros de telefone7 locais ;eb& site deve !ermanecer vis6vel7 com vrias !ginas e5ibe devem ser consolidados7 e tem!o de treinamento suficiente deve ser alocado !ara se0J<ncias com!le5as de a#:es. Estes !rinc6!ios devem ser inter!retados7 refinado7 e estendido !ara cada ambiente. Eles t<m as suas limita#:es7 mas eles fornecem um bom !onto de !artida !ara dis!ositivos mFveis7 desGto! e ;eb designers. >s !rinc6!ios a!resentados nas se#:es seguintes se concentrar em aumentar a !rodutividade dos usurios7 fornecendo !rocedimentos sim!lificados de entrada de dados7 dis!laBs com!reens6veis e r!ido retorno informativo !ara aumentar os sentimentos de com!et<ncia7 dom6nio e controle sobre o sistema. E7e'&los de Guidelines Em!resa" (oogle Diretri0es de #onte8do e desin d! Goole 'rie um site com uma )ierar0uia clara e linGs de te5to. 'ada !gina deve ser acessada a !artir de !elo menos um linG de te5to esttico. >fere#a um Sitema! a seus usurios com linGs 0ue a!ontam !ara as !artes im!ortantes de seu site. Se o Sitema! tiver muitos linGs7 conv8m dividi&lo em vrias !ginas. Itili9e um nCmero ra9ovel de linGs !or !gina. 'rie um site Ctil7 com muitas informa#:es e !ginas 0ue descrevam de forma clara e !recisa seu conteCdo. Pense nas !alavras 0ue os usurios digitariam !ara encontrar suas !ginas e verifi0ue se elas a!arecem em seu site. Con#luso Re"er(n#i!s 9i*lior/"i#!s IniversitB of Mas)ington & S)eneidermanNs LEig)t (olden Dules of Interface DesignL. 3.**+4 Department of Computer ScienceUniversity of Maryland,College Park. Dis!on6vel em O)tt!"//;;;.cs.umd.edu/Pben/goldenrules.)tmlQ Acesso em" *, mar#o .*-+. (oolgle7.*-+. Dis!on6vel em" O)tt!"//su!!ort.google.com/;ebmasters/bin/ans;er.!BR)lS!t& 2DTans;erS3UVWXY-Q Acesso em" *, mar#o .*-.. De u'! ol:!d! neste lin- http://www.trabalhosfe itos.com/ensaios/Guide lines-Ihc/549071.html