GUIA DE CONFIGURAO

INSPIRON

GUIA DE CONFIGURAO
Modelo regulamentar: P17F Tipo regulamentar: P17F001
INSPIRON

Notas, avisos e advertncias

NOTA: NOTA indica informaes importantes para melhor utilizar o computador.
AVISO: AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica como
evitar o problema.
ADVERTNCIA: ADVERTNCIA indica potenciais danos no equipamento, leses corporais
ou mesmo morte.
Se adquiriu o computador Dell srie n, as referncias deste documento a sistemas operativos Microsoft Windows no so
aplicveis.
Este item incorpora tecnologia anti-cpia protegida pelas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade
intelectual da Rovi Corporation. proibido efectuar a engenharia reversa e desmontar.
__________________
As informaes deste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
20112012 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Qualquer tipo de reproduo destes materiais sem autorizao por escrito da Dell Inc estritamente proibida.
Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell

, o logtipo DELL, Inspiron

e DellConnect

so marcas comerciais da DellInc.

Intel

, Pentium

e Core

so marcas comerciais registadas ou marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e
em outros pases. AMD

e Radeon

so marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Advanced Micro Devices, Inc.

Microsoft

, Windows

e o logtipo do boto Iniciar do Windows so marcas comerciais ou marcas comerciais registadas

da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros pases. Bluetooth

uma marca comercial registada que

propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e utilizada pela Dell sob licena. Blu-ray Disc

uma marca comercial da Blu-ray Disc

Association.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referncia s entidades que invocam
essas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. renuncia a quaisquer interesses de propriedade relativamente a nomes
e marcas comerciais de terceiros.
2012 - 01 N/P 1D1K5 Rev. A03
3

Configurar o seu porttil Inspiron . . .5
Antes de configurar o seu computador . . . 5
Ligar o adaptador CA. . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Ligar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . . 7
Pressionar o boto de alimentao . . . . . 8
Configurar o sistema operativo. . . . . . . . . 9
Criar um suporte multimdia de
recuperao do sistema (recomendado). . . 10
Instalar o carto SIM (opcional) . . . . . . . 12
Activar ou desactivar rede sem fios
(opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configurar a tecnologia de visualizao
sem fios (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Ligar Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . 17
Utilizar o porttil Inspiron. . . . . . . . 20
Funes do lado direito. . . . . . . . . . . . . . 20
Funes do lado esquerdo . . . . . . . . . . . 22
Funes do lado posterior. . . . . . . . . . . . 26
Funes do lado frontal . . . . . . . . . . . . . . 28
Indicadores e luzes de estado. . . . . . . . . 30
Desactivar carregamento da bateria. . . . 31
Funes do teclado e da base do
computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Movimentos com a utilizao do
touchpad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Teclas de controlo multimdia . . . . . . . . 38
Utilizar a unidade ptica . . . . . . . . . . . . .40
Funes do visor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Retirar e voltar a colocar a tampa
superior (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Retirar e instalar a bateria . . . . . . . . . . . . 48
Funes do software . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . . 51
Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
ndice
4
ndice
Resolver problemas . . . . . . . . . . . . . 54
Cdigos de sinal sonoro . . . . . . . . . . . . . 54
Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problemas de alimentao . . . . . . . . . . . 56
Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . . 58
Bloqueios e problemas de software . . . . 59
Utilizar as ferramentas de apoio
tcnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Resoluo de problemas de hardware . . .64
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Restaurar o seu sistema operativo . . . 67
Restauro do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 69
Suporte multimdia de recuperao do
sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 73
Obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Servio de apoio tcnico e apoio ao
cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Servios on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Servio automatizado sobre o
estado da encomenda . . . . . . . . . . . . . . . 79
Informaes sobre o produto . . . . . . . . . 79
Devolver artigos dentro da garantia
para reparao ou para crdito. . . . . . . .80
Antes de ligar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Contactar a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Saber mais informaes e recursos. . .86
Especificaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Apndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Informaes relativas norma oficial
mexicana ou NOM (Apenas para o
Mxico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . 98
5
Esta seco fornece informaes sobre a
configurao do seu porttil Dell Inspiron
.

Antes de configurar o seu
computador
Quando colocar o seu computador no stio,
certifique-se de que tem fcil acesso fonte
de alimentao, de que existe ventilao
adequada e de que coloca o computador
numa superfcie plana.
Restringir o fluxo de ar volta do seu porttil
pode provocar um sobreaquecimento do
mesmo. Para evitar o sobreaquecimento,
certifique-se de que deixa pelo menos
10,2cm de distncia entre a parte posterior do
computador e a parede, por exemplo, e um
mnimo de 5,1cm em todos os restantes lados.
Nunca deve colocar o seu computador num
espao fechado, por exemplo um armrio ou
uma gaveta, quando este se encontra ligado.
ADVERTNCIA: No bloqueie, no
introduza objectos, nem permita
a acumulao de p nas aberturas
de ventilao. No coloque o seu
computador Dell num ambiente com
pouca circulao de ar, como numa
mala ou em superfcies de tecido, tais
como carpetes ou tapetes, enquanto
este estiver ligado. Restringir o fluxo
de ar pode danificar o computador,
diminuir o desempenho do mesmo ou
causar um incndio. O computador
liga a ventoinha quando este fica
quente. O rudo da ventoinha normal
e no sinnimo de um problema no
computador.
AVISO: Colocar ou empilhar objectos
pesados ou afiados no computador
pode resultar em danos permanentes
no mesmo.
Configurar o seu porttil Inspiron
I
N
S
P
I
R
O
N
6
Congurar o seu porttil Inspiron
Ligar o adaptador CA.
Ligue o adaptador CA ao computador e, de seguida, ligue-o a uma tomada elctrica ou a um
protector contra surtos de tenso.
ADVERTNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas eltricas universais. Contudo, os
conectores de alimentao e as extenses podem variar consoante os pases. Utilizar um
cabo incompatvel ou ligar incorrectamente o cabo a uma extenso ou tomada elctrica
pode provocar um incndio ou danos permanentes no computador.

7
Congurar o seu porttil Inspiron
Ligar o cabo de rede (opcional)
Para utilizar uma ligao de rede com fios, ligue o cabo de rede.

8
Congurar o seu porttil Inspiron
Pressionar o boto de alimentao

9
Congurar o seu porttil Inspiron
Configurar o sistema operativo
O seu computador Dell est pr-configurado com o sistema operativo que seleccionou no
momento da compra.
Configurar o Microsoft Windows
Para configurar o Microsoft Windows pela primeira vez, siga as instrues do ecr. Estes
passos so obrigatrios e podem demorar algum tempo at estarem concludos. Os ecrs de
configurao do Windows iro orient-lo durante vrios procedimentos, incluindo a aceitao
dos acordos de licena, a definio de preferncias e a configurao de uma ligao Internet.
ADVERTNCIA: No interrompa o processo de configurao do sistema operativo. Se o
fizer, poder inutilizar o computador e precisar reinstalar o sistema operativo.
NOTA: Para um excelente desempenho do computador, recomenda-se que transfira e
instale o BIOS e os controladores mais recentes para o seu computador. Os mesmos esto
disponveis em support.dell.com.
NOTA: Para obter mais informaes sobre o sistema operativo e respectivas funes, v
para support.dell.com/MyNewDell.
Configurar o Ubuntu
Para configurar o Ubuntu pela primeira vez, siga as instrues do ecr. Consulte a
documentao do Ubuntu para obter informaes mais especficas sobre o sistema operativo.
10
Congurar o seu porttil Inspiron
Criar um suporte multimdia de recuperao do
sistema (recomendado)
NOTA: Recomendamos que crie um suporte multimdia de recuperao do sistema
quando configurar o Microsoft Windows.
O suporte multimdia de recuperao do sistema pode ser utilizado para restaurar o seu
computador para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o
computador, preservando os ficheiros de dados [sem necessitar do disco Operating System
(Sistema operativo)]. Pode utilizar o suporte multimdia de recuperao do sistema caso as
alteraes efectuadas ao hardware, software, controladores ou outras definies do sistema
tenham deixado o computador num estado de funcionamento indesejvel.
Ir necessitar do seguinte para criar o suporte multimdia de recuperao do sistema:
Dell DataSafe Local Backup
Dispositivo de armazenamento USB com uma capacidade mnima de 8 GB ou
DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc (opcional)
NOTA: O Dell DataSafe Local Backup no suporta discos regravveis.
11
Congurar o seu porttil Inspiron
Para criar um suporte multimdia de recuperao do sistema:
1. Certifique-se de que o adaptador CA est ligado (consulte Ligar o adaptador CA. na
pgina6).
2. Introduza o disco ou o dispositivo de armazenamento USB no computador.
3. Clique em Iniciar Todos os Programas Dell DataSafe Local Backup.
4. Clique em Create Recovery Media (Criar suporte multimdia de recuperao).
5. Siga as instrues do ecr.
NOTA: Para obter informaes sobre a restaurao do sistema operativo utilizando
o suporte multimdia de recuperao do sistema, consulte Suporte multimdia de
recuperao do sistema na pgina72.
NOTA: Recomendamos que crie um disco disco de reposio de palavra-passe assim que
configurar o Microsoft Windows. Para mais informaes, consulte o apoio tcnico do
Windows 7 em support.dell.com/MyNewDell.
12
Congurar o seu porttil Inspiron
Instalar o carto SIM (opcional)
NOTA: A ranhura para o carto SIM est apenas disponvel no seu computador se tiver
encomendado uma placa WWAN no momento da aquisio.
NOTA: A instalao da placa SIM no necessria se estiver a utilizar uma placa EVDO para
aceder Internet.
A instalao de um carto SIM (mdulo de identificao do assinante) no seu computador
permite-lhe efectuar a ligao Internet. Para aceder Internet, tem de se encontrar dentro do
alcance da rede do seu operador de telecomunicaes mveis.
Para instalar a placa SIM:
1. Desligue o computador.
2. Retire a bateria (consulte Retirar e instalar a bateria na pgina48.
3. No compartimento da bateria, faa deslizar a placa SIM na respectiva ranhura.
4. Instale a bateria (consulte Retirar e instalar a bateria na pgina48.
5. Ligue o computador.
Para retirar o carto SIM, pressione e ejecte o carto SIM.
13
Congurar o seu porttil Inspiron
1 ranhura da placa SIM
2 placa SIM
3 compartimento da bateria
1
2
3

14
Congurar o seu porttil Inspiron
Activar ou desactivar rede sem fios (opcional)

15
Congurar o seu porttil Inspiron
Para activar ou desactivar a rede sem fios:
1. Certifique-se de que o seu computador est ligado.
2. Pressione a tecla <Fn> juntamente com a tecla < > na linha de teclas de funo do
teclado.
O estado actual da comunicao sem fios apresentado no ecr.
Rede sem fios activada

Rede sem fios desactivada

3. Pressione novamente a tecla <Fn> juntamente com a tecla < > para alternar entre os
estados activado ou desactivado da rede sem fios.
NOTA: A tecla da rede sem fios permite-lhe desligar rapidamente a comunicao sem fios
(Wi-Fi e Bluetooth), como quando lhe solicitado que desactive todas as comunicaes
sem fios durante uma viagem de avio.
16
Congurar o seu porttil Inspiron
Configurar a tecnologia
de visualizao sem fios
(opcional)
NOTA: A funo de visualizao sem fios
pode no ser suportada em todos os
computadores. Para mais informaes
sobre os requisitos de hardware e
software para a configurao de
visualizao sem fios, consulte
www.intel.com.
A funo de visualizao sem fios da Intel
permite partilhar o visor do seu computador
com um televisor, sem a utilizao de cabos.
Tem de ligar um adaptador de visualizao
sem fios ao seu televisor antes de configurar a
tecnologia Wireless Display.
NOTA: O adaptador de visualizao
sem fios no fornecido com o seu
computador e tem de ser adquirido em
separado.
Se o seu computador suportar a funo de
visualizao sem fios, surge o cone Intel
Wireless Display no ambiente de trabalho
do Windows.
Para configurar a tecnologia de visualizao
sem fios:
1. Ligue o computador.
2. Pressione a tecla <Fn> juntamente com a
tecla < > na linha de teclas de funo do
teclado para activar a tecnologia sem fios.
3. Ligue o adaptador de visualizao sem fios
ao televisor.
4. Ligue o televisor.
5. Seleccione a fonte de vdeo apropriada
para o seu televisor, por exemplo, HDMI1,
HDMI2 ou S-Video.
6. Clique no cone Intel Wireless Display
no ambiente de trabalho.
Surge a janela Intel Wireless Display.
7. Seleccione Scan for available displays
(Procurar dispositivos de visualizao
disponveis).
8. Seleccione o adaptador de visualizao
sem fios na lista Detected wireless
17
Congurar o seu porttil Inspiron
displays (Dispositivos de visualizao sem
fios detectados).
9. Introduza o cdigo de segurana que
aparece no seu televisor.
Para activar a tecnologia de visualizao sem
fios:
1. Clique no cone Intel Wireless Display
no ambiente de trabalho.
Surge a janela Intel Wireless Display.
2. Seleccione Connect to Existing Adapter
(Ligar ao adaptador existente).
NOTA: Pode transferir e instalar o
controlador mais recente para o Intel
Wireless Display Connection Manager
em support.dell.com.
NOTA: Para mais informaes sobre
a tecnologia de visualizao sem fios,
consulte a documentao do adaptador
de visualizao sem fios.
Ligar Internet
(opcional)
Para estabelecer uma ligao Internet,
necessita de um modem externo ou de
uma ligao de rede e de um fornecedor
de servios Internet (fornecedor de servios
Internet.
Se um adaptador WLAN ou um modem USB
externo no fizer parte da sua encomenda
original, pode adquirir um em dell.com.
18
Congurar o seu porttil Inspiron
Configurar uma ligao com fios
Se est a utilizar uma ligao de acesso
telefnico, ligue a linha telefnica ao
modem USB externo (opcional) e
tomada de parede do telefone antes de
configurar a sua ligao Internet.
Se est a utilizar uma ligao de modem
DSL ou por cabo/satlite, contacte o
seu fornecedor de servios Internet ou o
servio de telecomunicaes mveis para
obter instrues de configurao.
Para concluir a configurao da ligao
Internet, siga as instrues em Configurar a
ligao Internet na pgina19.
Configurar uma ligao sem fios
NOTA: Para configurar o router sem fios,
consultea documentao fornecida com
o router.
Antes de poder utilizar a sua ligao Internet
sem fios, necessita de ligar o seu router sem
fios.
Para configurar a sua ligao a um router sem
fios:
1. Certifique-se de que a rede sem fios est
activada no seu computador (consulte
Activar ou desactivar rede sem fios
(opcional) na pgina14).
2. Guarde e feche todos os ficheiros e
programas abertos.
3. Clique em Iniciar Painel de controlo.
4. Na caixa de procura, introduza rede e
clique em Centro de rede e partilha
Ligar a uma rede.
5. Siga as instrues do ecr para concluir a
configurao.
19
Congurar o seu porttil Inspiron
Configurar a ligao Internet
As ofertas de ISP e ISPs variam consoante o
pas. Contacte o seu ISP para conhecer as
ofertas disponveis no seu pas.
Se no consegue estabelecer ligao
Internet mas j o conseguiu anteriormente,
o ISP pode estar com uma interrupo
do servio. Contacte o seu fornecedor de
servios Internet para verificar o estado do
servio ou tente estabelecer ligao mais
tarde.
Tenha as informaes do seu fornecedor de
servios Internet sempre disponvel. Se no
tem um ISP, o assistente Ligar Internet pode
ajud-lo a obter um.
Para configurar a ligao Internet:
1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos
e saia de todos os programas abertos.
2. Clique em Iniciar Painel de controlo.
3. Na caixa de pesquisa, digite rede e, de
seguida, clique em Centro de rede e
partilha Configurar uma nova ligao
ou rede Ligar Internet.
Surge a janela Ligar Internet.
NOTA: Se no souber qual o tipo de
ligao a seleccionar, clique em Ajuda
para escolher ou contacte o seu ISP.
4. Siga as instrues do ecr e utilize a
informao de configurao fornecida
pelo seu ISP para concluir a configurao.
20
Utilizar o porttil Inspiron
Esta seco fornece informaes sobre as funes disponveis no seu porttil Inspiron
.

Funes do lado direito
1 2 3 4 5 6 7
I
N
S
P
I
R
O
N
21
Utilizar o porttil Inspiron
1 Unidade ptica Reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray Disc (opcional).
Para mais informaes, consulte Utilizar a unidade ptica na pgina40.
2 Luz da unidade ptica Fica intermitente quando pressiona o boto de ejeco da
unidade ptica ou quando introduz um disco e este est a ser lido.
3 Boto de ejeco da unidade ptica Pressione para abrir o tabuleiro da unidade
ptica.
4 Orifcio para ejeco de emergncia do disco Utilize para abrir o tabuleiro da unidade
ptica se este no abrir quando pressionar o boto de ejeco. Para mais informaes,
consulte Utilizar o orifcio para ejeco de emergncia do disco na pgina40.
5
Sada de udio/entrada para auscultadores Liga-se a um par de auscultadores,
ou a um sistema de som ou altifalante alimentado.
6 Entrada de udio/entrada para microfone Liga-se a um microfone ou emite um
sinal para utilizao com programas de udio.
7 Entrada USB 3.0 Proporciona uma transmisso de dados mais rpida entre o seu
computador e os dispositivos USB.
22
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do lado esquerdo
1 2 3
23
Utilizar o porttil Inspiron
1 Entrada USB 2.0 Permite ligar dispositivos USB, como um rato, um teclado, uma
impressora, uma unidade externa ou um leitor de MP3.
2 HDMI entrada Liga-se a um televisor para obter sinais de vdeo e udio 5.1.
NOTA: Quando utilizada com um monitor, apenas o sinal de vdeo lido.
3 Entrada combo eSATA/USB com USB PowerShare Permite ligar a
dispositivos de armazenamento (como por exemplo, unidades de disco rgido ou
unidades pticas externas) ou a dispositivos USB (como por exemplo, um rato,
um teclado, uma impressora, uma unidade de disco externa ou um leitor de MP3)
compatveis com eSATA. Com a funo USB Powershare, pode carregar dispositivos USB
com o computador ligado/desligado ou no modo de suspenso.
NOTA: Certos dispositivos USB podem no carregar quando o computador estiver
desligado ou no modo de suspenso. Nesses casos, ligue o computador para carregar
odispositivo.
NOTA: Se desligar o computador enquanto carrega um dispositivo USB, o carregamento
do dispositivo ser interrompido. Para continuar a carregar, desligue o dispositivo USB e
ligue-o novamente.
NOTA: A funo USB PowerShare desliga-se automaticamente quando restar apenas 10%
da autonomia total da bateria.
24
Utilizar o porttil Inspiron
4
25
Utilizar o porttil Inspiron
4
Leitor de cartes multimdia 8 em 1 Proporciona uma forma rpida e
conveniente de visualizar e partilhar msica, vdeos, documentos e fotografias digitais
guardados em cartes de memria. Para saber quais so os cartes de memria
suportados, consulte Especificaes na pgina89.
NOTA: O seu computador enviado com uma rplica em plstico instalada na ranhura
dos cartes multimdia. As rplicas protegem as ranhuras no utilizadas do p e de
outras partculas. Guarde a rplica para utilizar quando no est instalado qualquer carto
multimdia na ranhura; as rplicas provenientes de outros computadores podem no se
encaixar no seu computador.
26
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do lado posterior
1 2 3 4 5
27
Utilizar o porttil Inspiron
1 Ranhura do cabo de segurana Permite colocar no computador um cabo de
segurana disponvel no mercado.
NOTA: Antes de comprar um cabo de segurana, certifique-se de que este encaixa na
ranhura do cabo de segurana do seu computador.
2 Entrada de rede Permite ligar o computador a uma rede ou a um dispositivo de
banda larga se estiver a utilizar uma rede com fios.
3
Entrada USB 3.0 Proporciona uma transmisso de dados mais rpida entre o seu
computador e os dispositivos USB.
4 Entrada VGA Permite ligar um monitor ou projector.
5
Entrada do adaptador CA Permite ligar o adaptador CA para alimentar o
computador e carregar a bateria.
28
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do lado frontal
1 2 3 4
29
Utilizar o porttil Inspiron
1
Luz indicadora de alimentao Indica os estados de alimentao. Para mais
informaes sobre a luz indicadora de alimentao, consulte Indicadores e luzes de
estado na pgina30.
2 Luz de actividade da unidade de disco rgido Acende-se quando o computador
l ou grava dados. Uma luz branca fixa indica a actividade da unidade de disco rgido.
AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz
de actividade da unidade de disco rgido estiver acesa.
3 Luz de estado da bateria Indica o estado da carga da bateria. Para mais
informaes sobre a luz de estado da bateria, consulte Indicadores e luzes de estado na
pgina30.
NOTA: A bateria encontra-se a carregar quando o computador est ligado atravs do
adaptador CA.
4 Luz de estado da rede sem fios Acende-se quando a rede sem fios est activada.
Uma luz branca fixa indica que a rede sem fios est activada.
NOTA: Para activar ou desactivar a rede sem fios, consulte Activar ou desactivar rede sem
fios (opcional) na pgina14.
30
Utilizar o porttil Inspiron
Indicadores e luzes de estado
Luz de estado da bateria
Estado da luz
indicadora
Estado(s) do
computador
Estado de carga da
bateria
Adaptador CA branca fixa ligado/em suspenso/
desligado/a hibernar
a carregar
desligada ligado/em suspenso/
desligado/a hibernar
totalmente carregada
Bateria mbar fixa ligado/em suspenso bateria fraca (<= 10%)
desligada ligado/em suspenso/
desligado/a hibernar
no est a carregar
NOTA: A bateria encontra-se a carregar quando o computador est ligado atravs do
adaptador CA.
Luz do boto de alimentao/luz indicadora de alimentao

Estado da luz indicadora Estado(s) do computador
branca fixa
branca intermitente
desligado
ligado
modo de espera
desligado/modo de hibernao
31
Utilizar o porttil Inspiron
NOTA: Para obter informaes sobre problemas de alimentao, consulte Problemas de
alimentao na pgina56.
NOTA: Se o seu computador estiver no modo de espera ou de hibernao, pressione
sem soltar o boto de alimentao durante um segundo para o computador retomar ao
modonormal.
Desactivar carregamento da bateria
Pode ser necessrio desactivar a funo de carregamento da bateria durante uma viagem de
avio. Para desactivar rapidamente a funo de carregamento da bateria:
1. Certifique-se de que o seu computador est ligado.
2. Clique em Iniciar .
3. Na caixa de procura, introduza Opes de energia e pressione <Enter>.
4. Na janela Opes de energia, clique em Dell Battery Meter (Indicador de bateria da Dell)
para abrir a janela Battery Settings (Definies de bateria).
5. Clique em Turn off Battery Charging (Desligar carregamento da bateria) e, em seguida,
clique em OK.
NOTA: O carregamento da bateria tambm pode ser desactivado no utilitrio de
configurao do sistema (BIOS).
32
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do teclado e da base do computador
1
2
4 3
33
Utilizar o porttil Inspiron
1
Luz e boto de alimentao Pressione para ligar ou desligar o computador. A luz
do boto indica os estados de alimentao. Para mais informaes sobre a luz do boto
de alimentao, consulte Indicadores e luzes de estado na pgina30.
2 Linha de teclas de funo A tecla de activao e desactivao do visor , a tecla
de activao e desactivao da rede sem fios , a tecla de activao ou desactivao
do touchpad , as teclas de aumento e diminuio de brilho e as teclas
multimdia esto localizadas nesta linha.
Para mais informaes sobre as teclas multimdia, consulte Teclas de controlo
multimdia na pgina38.
3 Touchpad Proporciona a funcionalidade de um rato para movimentar o cursor, arrastar
ou mover itens seleccionados e clicar com o boto esquerdo do rato mediante um leve
toque na superfcie.
O touchpad suporta as funes Scroll (Deslocar), Flick (Movimentar) e Zoom. Para alterar
as definies do touchpad, faa duplo clique no cone Dell Touch pad (Touchpad da Dell)
na rea de notificao do seu ambiente de trabalho. Para mais informaes, consulte
Movimentos com a utilizao do touchpad na pgina36.
NOTA: Para activar ou desactivar o touchpad, pressione a tecla <Fn> juntamente com a
tecla < > na linha de teclas de funo no teclado.
4 Botes do touchpad Proporcionam as mesmas funes de clicar com o boto direito e
esquerdo, tais como as oferecidas pelo rato.
34
Utilizar o porttil Inspiron

5
35
Utilizar o porttil Inspiron
5 Boto do Windows Mobility Center Pressione para iniciar o Windows Mobility
Center. O Windows Mobility Center permite o acesso rpido s configuraes do seu
PCmvel, como o controlo de brilho, controlo de volume, estado da bateria, rede sem
fios, etc.
Boto do Dell Support Center Pressione para iniciar o Dell Support Center. Para
mais informaes, consulte Dell Support Center na pgina62.
Boto ligar/desligar visor Pressione para ligar ou desligar o visor.
NOTA: Os botes do Windows Mobility Center, Dell Support Center e de ligar e desligar o
visor funcionam apenas nos computadores com o sistema operativo Windows.
36
Utilizar o porttil Inspiron
Movimentos com a
utilizao do touchpad
NOTA: Alguns dos movimentos com
a utilizao do touchpad podem estar
desactivados por predefinio. Para
alterar as definies dos movimentos
com a utilizao do touchpad,
clique em Iniciar Painel de
controlo Hardware e som
Dispositivos e impressoras Rato.
Deslocamento
Permite-lhe percorrer o contedo. A funo
de deslocar inclui:
Deslocamento automtico vertical
Permite-lhe deslocar-se para cima ou para
baixo na janela activa.
Mova dois dedos para cima
ou para baixo, rapidamente,
para activar o deslocamento
automtico vertical.
Toque no touchpad para parar
o deslocamento automtico.
Deslocamento automtico horizontal
Permite-lhe deslocar-se para a esquerda ou
para a direita na janela activa.
Mova dois dedos para a
esquerda ou para a direita
rapidamente para activar o
deslocamento automtico
horizontal.
Toque no touchpad para parar
o deslocamento automtico.
37
Utilizar o porttil Inspiron
Zoom
Permite-lhe aumentar ou diminuir a
ampliao do contedo no ecr. A funo de
zoom inclui:
Efeito pina Permite-lhe aumentar ou
diminuir o zoom afastando ou juntando dois
dedos no touchpad.
Para aumentar o zoom:
Afaste dois dedos para
aumentar a visualizao da
janela activa.
Para diminuir o zoom:
Junte dois dedos para reduzir
a visualizao da janela
activa.
Movimentar
Permite-lhe mover o contedo para a
frente ou para trs com base na direco do
movimento.
Mova trs dedos,
rapidamente, na direco
pretendida para mover o
contedo na janela activa.
38
Utilizar o porttil Inspiron
Teclas de controlo multimdia
As teclas de controlo multimdia localizam-se na linha das teclas de funo no teclado. Para
utilizar os controlos multimdia, pressione a tecla pretendida. Pode configurar as teclas de
controlo multimdia no teclado utilizando o utilitrio de configurao do sistema (BIOS) ou o
Windows Mobility Center.
Configurao do sistema
1. Pressione <F2> durante o POST para entrar no utilitrio de configurao do sistema (BIOS).
2. Em Function Key Behavior (Comportamento das teclas de funo), seleccione Multimedia
Key First (Tecla multimdia primeiro) ou Function Key First (Tecla de funo primeiro).
Function Key First (Tecla de funo primeiro) Esta a opo predefinida. Pressione qualquer
tecla de funo para efectuar a aco associada. Para a aco multimdia, pressione <Fn> + a
tecla multimdia pretendida.
Multimedia Key First (Tecla multimdia primeiro) Pressione qualquer tecla multimdia para
efectuar a aco multimdia associada. Para a funo, pressione <Fn> + a tecla de funo
pretendida.
NOTA: A opo Multimedia Key First (Tecla multimdia primeiro) est activa apenas no
sistema operativo.
39
Utilizar o porttil Inspiron
Windows Mobility Center
1. Pressione as teclas < ><X> ou o boto do Windows Mobility Center para iniciar o
Windows Mobility Center.
2. Na Linha de teclas de funo, seleccione Tecla de funo ou Tecla multimdia.
Reproduzir a faixa ou o captulo
anterior
Diminuir o nvel de volume
Reproduzir ou pausar Aumentar o nvel de volume
Reproduzir a faixa ou o captulo
seguinte
Desactivar o som
40
Utilizar o porttil Inspiron
Utilizar a unidade ptica
AVISO: No pressione o tabuleiro da unidade ptica para baixo quando o abre ou fecha.
Mantenha o tabuleiro da unidade ptica fechado quando no est a utilizar a unidade
dedisco.
AVISO: No desloque o computador enquanto reproduz ou grava um disco.
A unidade ptica permite reproduzir ou gravar CDs e DVDs. Certifique-se de que o
lado impresso ou escrito est voltado para cima quando colocar discos no tabuleiro da
unidadeptica.
Para colocar um disco na unidade ptica:
1. Pressione o boto de ejeco na unidade ptica.
2. Puxe o tabuleiro da unidade ptica para fora.
3. Coloque o disco, com o lado da etiqueta para cima, no centro do tabuleiro da unidade
ptica e encaixe o disco no eixo.
4. Empurre novamente o tabuleiro da unidade ptica para a unidade de disco.
Utilizar o orifcio para ejeco de emergncia do disco
Se o tabuleiro da unidade ptica no ejectar quando pressionar o boto de ejeco, pode
utilizar o orifcio para ejeco de emergncia para abrir o tabuleiro da unidade. Para abrir o
tabuleiro da unidade atravs do orifcio para ejeco de emergncia:
1. Desligue o computador.
2. Introduza um pino pequeno ou um clipe de papel desdobrado no orifcio de ejeco de
emergncia e empurre firmemente at a bandeja ejetar.
41
Utilizar o porttil Inspiron
1 disco
2 eixo
3 tabuleiro da unidade ptica
4 orifcio para ejeco de emergncia
do disco
5 boto de ejeco da unidade ptica
1
3
5
2
4
42
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do visor
1 2 3
43
Utilizar o porttil Inspiron
1 Microfone Proporciona som de alta qualidade para videoconferncia e gravao
devoz.
2 Cmara Cmara integrada para a captura de vdeo, conferncia e conversao.
3 Luz indicadora da cmara Indica se a cmara est ligada ou desligada. Uma luz branca
fixa indica a actividade da cmara.
44
Utilizar o porttil Inspiron
Retirar e voltar a colocar a tampa superior (opcional)
ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seco, siga as instrues
de segurana fornecidas com o computador.
ADVERTNCIA: Antes de retirar a tampa superior, encerre o computador e retire os
cabos externos (incluindo o adaptador CA).
Para retirar a tampa superior:
1. Desligue o computador e feche o visor.
2. Pressione sem soltar e faa deslizar a tampa superior.
NOTA: Pode adquirir outras tampas superiores adicionais de substituio em dell.com.
45
Utilizar o porttil Inspiron
1 lado posterior do computador
2 tampa superior
3 boto de desbloqueio da tampa superior
2
1
3
46
Utilizar o porttil Inspiron
Para instalar a tampa superior:
NOTA: Certifique-se de que o logtipo Dell est virado em direo parte posterior do
computador quando for instalar a tampa superior.
1. Alinhe a tampa superior na parte posterior do visor.
2. Faa deslizar a tampa superior at ouvir um estalido, indicao de que ela est encaixada.
Certifique-se de que no existem folgas entre a tampa superior e a tampa posterior do visor.
47
Utilizar o porttil Inspiron
48
Utilizar o porttil Inspiron
Retirar e instalar a bateria
ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seco, siga as instrues
de segurana fornecidas com o computador.
ADVERTNCIA: A utilizao de uma bateria incompatvel pode aumentar o risco de
incndio ou de exploso. Este computador s deve ser utilizado com uma bateria
adquirida na Dell. No utilize baterias de outros computadores.
ADVERTNCIA: Antes de retirar a bateria, encerre o computador e retire os cabos
externos (incluindo o adaptador CA).
Para retirar a bateria:
1. Desligue o computador e vire-o ao contrrio.
2. Faa deslizar o fecho de desbloqueio da bateria e o fecho de bloqueio da bateria para as
posies de desbloqueio.
3. Faa deslizar bateria e retire-a do respectivo compartimento.
Para voltar a colocar a bateria:
1. Faa deslizar a bateria para o respectivo compartimento at ouvir um estalido.
2. Faa deslizar o fecho de bloqueio da bateria para a posio de bloqueio.
49
Utilizar o porttil Inspiron
1 fecho de bloqueio da bateria
2 bateria
3 fecho de desbloqueio da bateria
1
2
3
50
Utilizar o porttil Inspiron
Funes do software
Reconhecimento facial FastAccess
O seu computador pode ter a funo de
reconhecimento facial FastAccess. Esta
funo ajuda-o a manter o seu computador
Dell seguro atravs do reconhecimento da
aparncia nica da sua face e utiliza-a para
verificar a sua identidade, de modo a fornecer
automaticamente informaes de incio
de sesso, substituindo a necessidade da
introduo destas informaes pelo utilizador
(por exemplo, para registo numa conta do
Windows ou em sites web seguros). Para mais
informaes, clique em Iniciar Todos os
programas FastAccess.
Produtividade e comunicao
Pode utilizar o computador para criar
apresentaes, folhetos, cartes de
felicitaes, prospectos e folhas de clculo.
Tambm pode editar e visualizar fotografias e
as imagens digitais. Verifique a sua ordem de
compra para saber qual o software instalado
no seu computador.
Depois de estabelecer a ligao Internet,
pode aceder a sites web, configurar uma
conta de e-mail e carregar ou transferir
ficheiros.
Entretenimento e multimdia
Pode utilizar o seu computador para ver
vdeos, desfrutar de jogos, criar os seus
prprios CDs/DVDs, ouvir msica e estaes
de rdio pela Internet.
Pode transferir ou copiar ficheiros de vdeo e
de imagens a partir de dispositivos portteis,
tais como cmaras digitais e telemveis.
Asaplicaes de software opcionais
permitem-lhe organizar e criar ficheiros de
msica e de vdeo que podem ser gravados
para um disco, guardados em produtos
portteis, como por exemplo, leitores de
MP3 e dispositivos de entretenimento ou
reproduzidos e visualizados directamente em
televises, projectores e equipamentos de
cinema em casa ligados ao computador.
51
Utilizar o porttil Inspiron
Dell DataSafe Online
Backup
NOTA: O Dell DataSafe Online
suportado apenas nos sistemas
operativos Windows.
NOTA: Recomenda-se uma ligao
de banda larga para velocidades de
carregamento/transferncia rpidas.
O Dell DataSafe Online um servio de cpia
de segurana e recuperao automtica
que ajuda a proteger os seus dados e
outros ficheiros importantes de incidentes
catastrficos como furto, incndio ou
desastres naturais. Pode aceder ao servio
no seu computador utilizando uma conta-
protegida por palavra-passe.
Para obter mais informaes, v para
DellDataSafe.com.
Para programar cpias de segurana:
1. Faa duplo clique no cone Dell DataSafe
Online na rea de notificao do seu
ambiente de trabalho.
2. Siga as instrues do ecr.
52
Utilizar o porttil Inspiron
Dell Stage
O software Dell Stage instalado no seu
computador permite o acesso s suas
aplicaes de mdia favoritas.
Para iniciar o Dell Stage, clique em
Iniciar Todos os programas Dell
Stage Dell Stage.
NOTA: Algumas aplicaes do Dell Stage
tambm podem ser iniciadas a partir do
menu Todos os programas.
Pode personalizar o Dell Stage da
seguinteforma:
Reorganizar o atalho de uma aplicao
Seleccione e mantenha seleccionado o
atalho da aplicao at que este fique
intermitente e, em seguida, arraste-o para
a localizao desejada no Dell Stage.
Minimizar Arraste a janela do Dell Stage
para a parte inferior do ecr.
Personalizar Seleccione o cone das
definies e, em seguida, escolha a opo
desejada.
As seguintes aplicaes esto disponveis no
Dell Stage:
NOTA: Algumas aplicaes podem no
estar disponveis, com base nas seleces
que efectuou quando adquiriu o seu
computador.
MUSIC (Msica) Reproduza ficheiros
de msica ou procure os seus ficheiros
de msica por lbum, artista ou ttulo de
msica. Tambm pode ouvir estaes
de rdio de todo o mundo. A aplicao
opcional Napster permite-lhe transferir
msicas quando estiver ligado Internet.
YOUPAINT Desenhe e edite imagens.
DOCUMENTS (Documentos) Permite o
acesso rpido pasta Documentos do seu
computador.
53
Utilizar o porttil Inspiron
PHOTO (Fotos) Veja, organize ou edite
as suas imagens. Pode criar apresentaes
de diapositivos e coleces de imagens
e carreg-las para o Facebook ou Flickr
quando estiver ligado Internet.
DELL WEB Permite uma pr-visualizao
de at quatro das suas pginas web
favoritas. Clique na pr-visualizao da
pgina Web para a abrir no Webbrowser.
VIDEO (Vdeo) Veja vdeos. A aplicao
opcional CinemaNow permite adquirir ou
alugar filmes e programas de TV quando
estiver ligado Internet.
SHORTCUTS (Atalhos) Permite o acesso
rpido aos programas que utiliza com
maisfrequncia.
NOTAS AUTOCOLANTES Crie notas
ou lembretes. Estas notas iro aparecer
no boletim informativo da prxima vez
que aceder a STICKYNOTES. Tambm
pode guardar as notas no seu ambiente
detrabalho.
Web Tile (Mosaico Web) Permite uma
pr-visualizao de at quatro das suas
pginas web favoritas. O mosaico permite
adicionar, editar ou eliminar uma pr-
visualizao da pgina web. Clique na pr-
visualizao da pgina Web para a abrir no
browser Web. Pode tambm criar vrios
mosaicos Web atravs da funo Apps
Gallery (Galeria de aplicaes).
54
Esta seco fornece informaes de resoluo
de problemas para o seu computador. Se
no puder resolver o problema utilizando
as directivas a seguir, consulte Utilizar as
ferramentas de apoio tcnico na pgina62
ou Contactar a Dell na pgina84.
ADVERTNCIA: Apenas o pessoal
competente da assistncia tcnica deve
remover a tampa do computador. Para
obter informaes de servio avanadas,
consulte o Manual de servio em
support.dell.com/manuals.
Cdigos de sinal sonoro
O seu computador pode emitir uma srie
de sinais sonoros durante o arranque se
existirem erros ou problemas. Esta srie de
sinais sonoros, designada como cdigo de
sinal sonoro, identifica um problema. Se isto
ocorrer, anote o cdigo de sinal sonoro e
contacte a Dell (consulte Contactar a Dell
na pgina84.
NOTA: Para instalar peas, consulte o
Manual de servio em support.dell.com.
Cdigo de
sinal sonoro
Possvel problema
Um Possvel falha da placa de
sistema Falha de soma de
verificao da ROM do BIOS
Dois Nenhuma RAM detectada
NOTA: Se instalou ou
substituiu o mdulo de
memria, certifique-se de
que o mdulo de memria
est correctamente
instalado.
Trs Possvel falha da placa do
sistema Erro no chipset
Quatro Falha de leitura/escrita na
RAM
Resolver problemas
I
N
S
P
I
R
O
N
55
Resolver problemas
Cdigo de
sinal sonoro
Possvel problema
Cinco Falha no relgio de tempo
real
Seis Falha na placa de vdeo ou
chip
Sete Falha no processador
Oito Falha do visor
Problemas de rede
Ligaes sem fios
Se a ligao da rede sem fios for perdida O
router sem fios est off-line ou a tecnologia
sem fios est desactivada no computador.
Verifique o router sem fios para se
certificar que este se encontra activo e
ligado sua fonte de dados (modem por
cabo ou concentrador de rede).
Verifique se a rede sem fios est ativada
no computador (consulte Activar ou
desactivar rede sem fios (opcional) na
pgina14 ).
Volte a estabelecer a sua ligao ao router
sem fios (consulte Configurar uma ligao
sem fios na pgina18 ).
Podem existir interferncias a bloquear ou
a interromper a sua ligao sem fios. Tente
deslocar o computador para um local mais
prximo do router sem fios.
56
Resolver problemas
Ligaes com fios
Se a ligao de rede com fios for perdida
O cabo de rede est solto ou danificado.
Verifique o cabo de rede, de modo a garantir
que este se encontra ligado e que no est
danificado.
Problemas de
alimentao
Se a luz de alimentao estiver desligada
O computador est desligado, em modo de
hibernao, ou no est a receber energia.
Pressione o boto de alimentao. O
computador retoma o funcionamento
normal se estiver desligado ou no modo
de hibernao.
Volte a colocar o cabo do adaptador CA na
entrada de alimentao do computador,
no adaptador CA e na tomada elctrica.
Se o cabo do adaptador CA estiver ligado
a uma extenso, certifique-se de que
a extenso est ligada a uma tomada
elctrica e de que a extenso est ligada.
Verifique tambm os dispositivos de
proteco da alimentao, as extenses
e os cabos de extenso de alimentao
para verificar se o computador se liga
correctamente.
57
Resolver problemas
Certifique-se de que a tomada elctrica
est a funcionar ao test-la com outro
dispositivo, por exemplo, uma lmpada.
Verifique as ligaes do cabo do adaptador
CA. Se o adaptador CA tem uma luz,
certifique-se de que a luz no adaptador CA
est activa.
Se o problema persisitir, entre em contacto
com a Dell (consulte Contactar a Dell na
pgina84 ).
Se a luz de alimentao est branca e fixa e o
computador no est a responder O visor
pode no estar a responder.
Pressione o boto de alimentao at o
computador ser desligar e, em seguida,
volte a lig-lo.
Se o problema persisitir, entre em contacto
com a Dell (consulte Contactar a Dell na
pgina84 ).
Se a luz de alimentao estiver branca e
intermitente O computador est em modo
de espera ou o visor no est a responder.
Pressione uma tecla no teclado,
movimente o rato ligado ou um dedo
sobre o touchpad ou pressione o
boto de alimentao para retomar o
funcionamento normal.
Se o visor no responder, pressione o
boto de alimentao at o computador
se desligar e, de seguida, ligue-o
novamente.
Se o problema persisitir, entre em contacto
com a Dell (consulte Contactar a Dell na
pgina84 ).
58
Resolver problemas
Se se deparar com interferncias que
impeam a recepo no seu computador
Um sinal indesejado est a criar interferncias
ao interromper ou bloquear outros sinais.
Algumas causas possveis da interferncia so:
Cabos de extenso da alimentao, do
teclado e do rato.
Demasiados dispositivos ligados a uma
extenso.
Vrias extenses ligadas mesma tomada
elctrica.
Problemas de memria
Se receber uma mensagem de memria
insuficiente
Guarde e feche todos os ficheiros abertos
e saia de todos os programas abertos que
no est a utilizar para ver se isso resolve o
problema.
Consulte a documentao do software
para obter os requisitos mnimos de
memria. Se necessrio, instale memria
adicional (consulte oManual de servio em
support.dell.com/manuals).
Volte a instalar o(s) mdulo(s) de memria
no(s) conector(es) (consulte o manual de
servio em support.dell.com/manuals).
Se o problema persisitir, entre em contacto
com a Dell (consulte Contactar a Dell na
pgina84 ).
59
Resolver problemas
Se o computador apresentar outros
problemas de memria
Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell
Diagnostics na pgina65
Se o problema persisitir, entre em contacto
com a Dell (consulte Contactar a Dell na
pgina84 ).
Bloqueios e problemas
de software
Se o computador no iniciar Certifique-se
de que o adaptador CA est bem ligado ao
computador e tomada elctrica.
Se um programa deixar de responder
Termine o programa:
1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc>
simultaneamente.
2. Clique em Aplicaes.
3. Seleccione o programa que deixou de
responder.
4. Clique em Terminar tarefa.
Se um programa bloqueia repetidamente
Verifique a documentao do software. Se
for necessrio, desinstale e volte a instalar o
programa.
NOTA: Normalmente, o software inclui
instrues de instalao na respectiva
documentao ou num CD.
Se o computador deixar de responder ou
surgir um ecr totalmente azul
AVISO: Pode perder dados se no
conseguir encerrar o sistema operativo.
Se no obtiver nenhuma resposta quando
pressionar uma tecla do teclado ou ao mover
o dedo ou o rato no touchpad, pressione o
boto de alimentao durante pelo menos
8 a 10 segundos at o computador se desligar
e, em seguida, reinicie-o.
60
Resolver problemas
Se um programa tiver sido concebido para
um sistema operativo Microsoft de uma
verso anterior
Execute o assistente de compatibilidade de
programas. O assistente de compatibilidade
de programas configura um programa, de
modo a que este possa ser executado num
ambiente semelhante aos ambientes de
uma verso anterior do sistema operativo
Microsoft Windows.
Para executar o Assistente de compatibilidade
de programas:
1. Clique em Iniciar Painel de
controlo Programas Executar
programas criados para verses
anteriores do Windows.
2. No ecr de boas-vindas, clique em
Seguinte.
3. Siga as instrues do ecr.
Se tem outros problemas de software
Efectue imediatamente cpias de
segurana dos seus ficheiros.
Utilize um programa de deteco de vrus
para verificar a unidade de disco rgido ou
os CDs.
Guarde e feche todos os ficheiros
ou programas abertos e encerre o
computador atravs do menu Iniciar .
Verifique a documentao do software ou
contacte o fabricante do software para
obter informaes relativas resoluo de
problemas:
Certifique-se de que o programa
compatvel com o sistema operativo
instalado no seu computador.
Certifique-se de que o seu computador
rene os requisitos mnimos de
hardware necessrios para executar o
software. Para obter mais informaes,
consulte a documentao do software.
61
Resolver problemas
Certifique-se de que o programa est
instalado e configurado correctamente.
Verifique se os controladores do
dispositivo no entram em conflito com
o programa.
Se for necessrio, desinstale e volte a
instalar o programa.
Anote todas as mensagens de erro
apresentadas para ajudar na resoluo
de problemas quando contactar a Dell.
62
Dell Support Center
Todo o tipo de suporte de que necessita
uma localizao conveniente.
O Dell Support Center (Centro de apoio
tcnico da Dell) disponibiliza alertas de
sistema, ofertas de melhoria do desempenho,
informaes do sistema e ligaes a outras
ferramentas e servios de diagnstico Dell.
Para iniciar a aplicao, pressione o boto
Dell Support Center localizado no
teclado ou clique em Iniciar Todos os
programas Dell Dell Support Center
Launch Dell Support Center (Iniciar o Dell
Support Center).
A pgina inicial do Dell Support Center
apresenta o nmero do modelo do computador,
etiqueta de servio, cdigo de servio expresso,
estado da garantia e alertas para melhorar o
desempenho do computador.
A pgina inicial tambm disponibiliza as ligaes
para aceder a:
PC Checkup (Verificao do PC) Execute
o diagnstico de hardware, saiba qual o
programa que ocupa a memria mxima da sua
unidade de disco rgido e detecte as alteraes
efectuadas diariamente ao seu computador.
Utilitrios de verificao do PC
Drive Space Manager (Gestor do espao
da unidade) Efectue a gesto da sua
unidade de disco rgido atravs de uma
representao visual do espao ocupado
por cada tipo de ficheiro.
Performance and Configuration
History (Histrico de desempenho e de
configurao) Monitorize os eventos
do sistema e as alteraes efectuadas ao
longo do tempo. Este utilitrio apresenta
todas as verificaes de hardware, testes,
alteraes ao sistema, eventos crticos e
pontos de restauro no respectivo dia em
que ocorreram.
Utilizar as ferramentas de apoio tcnico
I
N
S
P
I
R
O
N
63
Utilizar as ferramentas de apoio tcnico
Detailed System Information (Informaes
detalhadas do sistema) Veja as informaes
detalhadas sobre as configuraes do
hardware e sistema operativo; aceda s cpias
dos seus contratos de servio, informaes
sobre a garantia e opes de renovao da
garantia.
Get Help (Obter ajuda) Veja as opes
do Dell Technical Support (Apoio tcnico
da Dell), Customer Support (Apoio tcnico
ao cliente), Tours and Training (Visitas e
formao), Online Tools (Ferramentas
on-line), Owners Manual (Manual do
proprietrio), Warranty Information
(Informaes sobre a garantia), FAQs
(Perguntas mais frequentes), entre outras.
Backup and Recovery (Cpia de segurana
e recuperao) Crie suportes multimdia
de recuperao, inicie a ferramenta de
recuperao e efectue uma cpia de
segurana on-line dos ficheiros.
System Performance Improvement
Offers (Ofertas de melhoria do desempenho
do sistema) Adquira solues de software
e hardware que o iro ajudar a melhorar o
desempenho do sistema.
Para mais informaes sobre Dell
Support Center (Centro de apoio tcnico
da Dell) e para transferir e instalar as
ferramentas de suporte disponveis, aceda a
DellSupportCenter.com.
64
Utilizar as ferramentas de apoio tcnico
My Dell Downloads
NOTA: My Dell Downloads (As minhas
transferncias Dell) podem no estar
disponveis em todas as regies.
Certos softwares previamente instalados no
seu novo computador Dell no incluem um
CD ou DVD de cpia de segurana. Estes
softwares esto disponveis no site web My
Dell Downloads (As minhas transferncias
Dell). A partir deste site web pode transferir
software disponvel para reinstalao ou criar
o seu prprio suporte multimdia de cpia de
segurana.
Para se registar e utilizar My Dell Downloads
(As minhas transferncias Dell):
1. V para downloadstore.dell.com/media.
2. Siga as instrues do ecr para se registar
e transferir o software.
3. Volte a instalar ou crie um suporte
multimdia de cpia de segurana do
software para utilizao futura.
Resoluo de problemas
de hardware
Se um dispositivo no detectado durante
a configurao do sistema operativo ou
detectado mas est incorrectamente
configurado, pode utilizar a Resoluo de
problemas de hardware para resolver a
incompatibilidade.
Para iniciar a resoluo de problemas de
hardware:
1. Clique em Iniciar Ajuda e suporte.
2. Escreva resoluo de problemas
de hardware no campo de procura e
pressione <Enter> para iniciar aprocura.
3. Nos resultados da procura, seleccione a
opo que melhor descreve o problema e
siga os restantes passos da resoluo de
problemas.
65
Utilizar as ferramentas de apoio tcnico
Dell Diagnostics
Se tiver um problema com o seu computador,
pode executar os passos seguintes
apresentados em Bloqueios e problemas de
software na pgina59 e execute o Dell
Diagnostics antes de contactar a Dell para
obter assistncia tcnica.
Certifique-se de que o dispositivo que
pretende testar apresentado no utilitrio de
configurao do sistema e est activo. Para
entrar no utilitrio de configurao do sistema
(BIOS), ligue (ou reinicie) o computador e
pressione<F2> quando surgir o logtipo da
Dell.
Iniciar o Dell Diagnostics
Quando executar o Dell Diagnostics, o
computador invoca a avaliao avanada
de pr-arranque do sistema (ePSA). A ePSA
inclui uma srie de testes de diagnstico
para dispositivos como a placa de sistema,
o teclado, o visor, a memria, a unidade de
disco rgido, entre outros.
1. Ligue (ou reinicie) o seu computador.
2. Quando o logtipo da DELL surgir,
pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Se aguardar demasiado tempo e
o logtipo do sistema operativo surgir,
continue a aguardar at visualizar o
ambiente de trabalho do Microsoft
Windows e, em seguida, encerre o
computador e tente novamente.
3. Seleccione Diagnostics (Diagnsticos) no
menu de arranque e pressione <Enter>.
Durante a avaliao, responda a todas as
perguntas que lhe aparecerem.
Se for detectada alguma falha, o
computador interromper o processo
e emitir um aviso sonoro. Para parar
a avaliao e reiniciar o computador,
pressione <n>; para ir para o prximo
teste, pressione <y>; para testar
novamente o componente que apresentou
a falha, pressione <r>.
66
Utilizar as ferramentas de apoio tcnico
Se detectar falhas durante a avaliao
avanada de pr-arranque do sistema,
anote o(s) cdigo(s) de erro e entre
em contacto com a Dell (para mais
informaes, consulte Contactar a Dell na
pgina84.
Se a avaliao avanada de pr-arranque do
sistema for concluda com xito, a seguinte
mensagem ser apresentada Do you want
to run the remaining memory tests?
This will take about 30 minutes
or more. Do you want to continue?
(Recommended) (At agora no foram
detectados problemas no sistema. Pretende
executar os restantes testes de memria? Isto
ir demorar cerca de 30 minutos ou mais.
Pretende continuar? (Recomendado)).
Se o computador tiver problemas de
memria, pressione <y> ou pressione <n>.
Surge a seguinte mensagem: Enhanced
Pre-boot System Assessment
Complete (Avaliao avanada de pr-
arranque do sistema concluda).
Clique em <Exit> para reiniciar o computador.
67
Pode restaurar o sistema operativo do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes
opes:
ADVERTNCIA: Quando utilizar o Dell Factory Image Restore ou o disco Operating
System (Sistema operativo) para restaurar permanentemente o seu sistema operativo,
elimina todos os ficheiros de dados no seu computador. Se possvel, efectue uma cpia
de segurana dos seus ficheiros de dados antes de utilizar estas opes.
Opo Utilizar
Restauro do sistema como a primeira soluo
Dell DataSafe Local Backup quando o Restauro do sistema no resolve o seu problema
Suporte multimdia de
recuperao do sistema
quando uma falha no sistema operativo impedir a utilizao do
restauro do sistema e do Dell DataSafe Local Backup
quando for instalar o software instalado de fbrica numa unidade
de disco rgido recentemente instalada
Dell Factory Image Restore para restaurar o seu computador para o estado de funcionamento
em que se encontrava quando recebeu o seu computador
Disco Operating System
(Sistema operativo)
para reinstalar apenas o sistema operativo no seu computador
NOTA: O disco Operating System (Sistema operativo) pode no ser fornecido com o seu
computador.
Restaurar o seu sistema operativo
I
N
S
P
I
R
O
N
68
Restaurar o seu sistema operativo
Restauro do sistema
Os sistemas operativos Microsoft Windows
disponibilizam uma opo de restauro do
sistema que permite que o seu computador
regresse a um estado de funcionamento
anterior (sem afectar os ficheiros de dados) se
as alteraes ao hardware, software ou outras
definies do sistema tiverem provocado no
computador um estado de funcionamento
indesejado. Quaisquer alteraes que
o restauro do sistema efectue no seu
computador so completamente reversveis.
ADVERTNCIA: Efectue regularmente
cpias de segurana aos seus ficheiros
de dados. O restauro do sistema no
controla os ficheiros de dados nem os
recupera.
Iniciar o restauro do sistema
1. Clique em Iniciar .
2. Na caixa de pesquisa, introduza
Restauro do sistema e pressione
<Enter>.
NOTA:Pode surgir a janela Controlo
de conta de utilizador. Se for um
administrador no computador, clique em
Continuar; caso contrrio, contacte o
seu administrador para continuar a aco
pretendida.
3. Clique em Seguinte e siga as instrues
do ecr.
No caso do restauro do sistema no resolver
o problema, pode anular o ltimo restauro
do sistema.
69
Restaurar o seu sistema operativo
Anular o ltimo restauro do
sistema
NOTA: Antes de anular o ltimo restauro
do sistema, guarde e feche todos os
ficheiros e programas abertos. No
altere, abra ou elimine quaisquer
ficheiros ou programas at o restauro do
sistema estar concludo.
1. Clique em Iniciar .
2. Na caixa de pesquisa, introduza
Restauro do sistema e pressione
<Enter>.
3. Clique em Anular o ltimo restauro e
clique em Seguinte.
Dell DataSafe Local
Backup
AVISO: Utilizar o Dell DataSafe Local
Backup para restaurar o sistema
operativo, remove permanentemente
quaisquer programas ou controladores
instalados depois de ter recebido
o computador. Crie um suporte
multimdia de cpia de segurana das
aplicaes que necessita de instalar
no seu computador antes de utilizar o
Dell DataSafe Local Backup. Utilize o
Dell DataSafe Local Backup apenas se o
Restauro do sistema no resolver o seu
problema de sistema operativo.
AVISO: Embora o Dell Datasafe Local
Backup seja concebido para preservar os
ficheiros de dados do seu computador,
recomendamos que efectue uma cpia
de segurana dos seus ficheiros de
dados antes de utilizar o Dell DataSafe
Local Backup.
70
Restaurar o seu sistema operativo
NOTA: O Dell DataSafe Local Backup
pode no estar disponvel em todas as
regies.
NOTA: Se o Dell DataSafe Local
Backup no estiver disponvel no seu
computador, utilize o Dell Factory Image
Restore (consulte Dell Factory Image
Restore na pgina73 ) para restaurar
o seu sistema operativo.
Pode utilizar o Dell DataSafe Local Backup
para restaurar a sua unidade de disco
rgido para o estado de funcionamento em
que se encontrava quando adquiriu o seu
computador, enquanto preserva os ficheiros
de dados.
O Dell DataSafe Local Backup permite-lhe:
Efectuar uma cpia de segurana e
restaurar o computador para um estado de
funcionamento anterior
Criar um suporte multimdia de
recuperao do sistema
Dell DataSafe Local Backup Basic
Para restaurar o software da Dell instalado
de fbrica, mas preservando os ficheiros de
dados:
1. Desligue o computador.
2. Desligue todos os dispositivos (unidade
USB, impressora, etc.) ligados ao
computador e remova qualquer hardware
interno recentemente adicionado.
NOTA: No desligue o adaptador CA.
3. Ligue o seu computador.
4. Quando o logtipo DELL surgir, pressione
<F8> vrias vezes para aceder janela
Opes de arranque avanadas.
NOTA: Se aguardar demasiado tempo e
o logtipo do sistema operativo surgir,
continue a aguardar at visualizar o
ambiente de trabalho do Microsoft
Windows e, em seguida, encerre o
computador e tente novamente.
5. Seleccione Reparar o seu computador.
71
Restaurar o seu sistema operativo
6. Seleccione Dell DataSafe Restore e
Emergency Backup a partir do menu
Opes de recuperao do sistema e siga
as instrues do ecr.
NOTA: O processo de restauro pode
demorar uma hora ou mais dependendo
do tamanho dos dados a serem
restaurados.
NOTA: Para obter mais informaes,
consulte o artigo 353560 da base de
dados de conhecimento em
support.dell.com.
Actualizar para Dell DataSafe Local
Backup Professional
NOTA: O Dell DataSafe Local Backup
Professional pode ser instalado no seu
computador caso o tenha encomendado
aquando da aquisio.
O Dell DataSafe Local Backup Professional
fornece funes adicionais para permitir:
Efectuar uma cpia de segurana e
restaurar o seu computador com base nos
tipos de ficheiro
Efectuar uma cpia de segurana
de ficheiros em um dispositivo de
armazenamento local
Programar cpias de segurana
automticas
Actualizar para o Dell DataSafe Local Backup
Professional:
1. Faa duplo clique no cone Dell DataSafe
Local Backup na rea de notificao do
seu ambiente de trabalho.
2. Clique em UPGRADE NOW! (ACTUALIZAR
AGORA!).
3. Siga as instrues do ecr.
72
Restaurar o seu sistema operativo
Suporte multimdia de
recuperao do sistema
ADVERTNCIA: Embora o suporte
multimdia de recuperao do sistema
seja concebido para preservar os
ficheiros de dados do seu computador,
recomendamos que efectue a cpia de
segurana dos seus ficheiros de dados
antes de utilizar o suporte multimdia
de recuperao do sistema.
Pode utilizar o suporte multimdia de
recuperao do sistema, criado utilizando
o Dell DataSafe Local Backup, para voltar
a colocar a sua unidade de disco rgido
no estado de funcionamento em que se
encontrava quando adquiriu o computador,
preservando os ficheiros de dados do seu
computador.
Utilize o suporte multimdia de recuperao
do sistema em caso de:
Falha no sistema operativo que impea
a utilizao das opes de recuperao
instaladas no seu computador.
Falha da unidade de disco rgido que
impea a recuperao dos dados.
Para restaurar o software da Dell instalado
de fbrica no seu computador, utilizando
o suporte multimdia de recuperao do
sistema:
1. Introduza o disco de recuperao
do sistema ou o dispositivo de
armazenamento USB e reinicie o
computador.
2. Quando surgir o logtipo da DELL,
pressione <F12> imediatamente.
73
Restaurar o seu sistema operativo
NOTA: Se aguardar demasiado tempo e
o logtipo do sistema operativo surgir,
continue a aguardar at visualizar o
ambiente de trabalho do Microsoft
Windows e, em seguida, encerre o
computador e tente novamente.
3. Seleccione o dispositivo de arranque
adequado a partir da lista e pressione
<Enter>.
4. Siga as instrues do ecr.
Dell Factory Image Restore
AVISO: Quando utilizar o Dell Factory
Image Restore para restaurar o sistema
operativo, elimina permanentemente
todos os dados na unidade de disco
rgido e remove quaisquer programas ou
controladores instalados depois de ter
recebido o seu computador. Se possvel,
efectue uma cpia de segurana dos
dados antes de utilizar esta opo.
Utilize o Dell Factory Image Restore
apenas se o Restauro do Sistema no
resolver o problema do seu sistema
operativo.
NOTA: O Dell Factory Image Restore pode
no estar disponvel em determinados
pases ou em determinados computadores.
NOTA: Se o Dell Factory Image
Restore no estiver disponvel no seu
computador, utilize o Dell DataSafe Local
Backup (consulte Dell DataSafe Local
Backup na pgina69) para restaurar o
seus sistema operativo.
74
Restaurar o seu sistema operativo
Utilize o Dell Factory Image Restore apenas
como ltimo recurso para restaurar o seu
sistema operativo. Esta opo restaura a
unidade de disco rgido para o estado de
funcionamento em que se encontrava
quando adquiriu o computador. Todos os
programas ou ficheiros adicionados desde
que recebeu o seu computador incluindo
ficheiros de dados so eliminados
permanentemente do disco rgido. Os
ficheiros de dados incluem documentos,
folhas de clculo, mensagens de e-mail,
fotografias digitais, ficheiros de msica, entre
outros. Se possvel, efectue uma cpia de
segurana de todos os dados antes de utilizar
o Dell Factory Image Restore.
Iniciar o Dell Factory Image
Restore
1. Ligue o computador.
2. Quando o logtipo DELL surgir, pressione
<F8> vrias vezes para aceder janela
Opes de arranque avanadas.
NOTA: Se aguardar demasiado tempo e
o logtipo do sistema operativo surgir,
continue a aguardar at visualizar o
ambiente de trabalho do Microsoft
Windows e, em seguida, encerre o
computador e tente novamente.
3. Seleccione Reparar o seu computador.
Surge a janela Opes de recuperao do
sistema.
4. Seleccione um esquema de teclado e
clique em Seguinte.
5. Para aceder s opes de recuperao,
inicie sesso como um utilizador local.
Para aceder linha de comandos, escreva
administrador no campo Nome de
utilizador e, em seguida, clique em OK.
6. Clique em Dell Factory Image Restore.
Surge o ecr de boas-vindas do Dell
Factory Image Restore.
NOTA: Dependendo da sua configurao,
pode necessitar de seleccionar Dell
Factory Tools e, em seguida, Dell Factory
Image Restore.
75
Restaurar o seu sistema operativo
7. Clique em Next (Seguinte).
Surge o ecr Confirm Data Deletion
(Confirmar a eliminao dos dados).
NOTA: Se no desejar continuar com
o Factory Image Restore, clique em
Cancelar.
8. Seleccione a caixa de verificao para
confirmar se pretende continuar a
reformatar a unidade de disco rgido e
restaurar o software do sistema para as
condies de fbrica e, em seguida, clique
em Next (Seguinte).
O processo de restauro iniciado e pode
demorar cinco ou mais minutos a concluir.
Surge uma mensagem quando o sistema
operativo e as aplicaes instaladas de
fbrica tiverem sido restaurados para as
definies de fbrica.
9. Clique em Finish (Concluir) para reiniciar o
computador.
76
Se tiver um problema com o seu computador,
pode executar os passos seguintes para
diagnosticar e resolver o problema:
1. Consulte Resolver problemas na
pgina54 para obter informaes e
procedimentos relativos ao problema do
seu computador.
2. Consulte Dell Diagnostics na
pgina65 para obter os procedimentos
de como efectuar os testes de diagnstico.
3. Preencha a Lista de verificao de
diagnstico na pgina83.
4. Utilize os vrios servios on-line
disponveis em Dell Support
(support.dell.com) para obter ajuda nos
procedimentos de instalao e resoluo
de problemas. Consulte Servios on-line
na pgina78 para obter uma lista mais
extensa do apoio tcnico online da Dell.
5. Se os passos anteriores no tiverem
solucionado o problema, consulte Antes
de ligar na pgina82.
NOTA: Ligue para o apoio tcnico da Dell
a partir de um telefone no computador
ou junto deste, de modo a que a equipa
de apoio tcnico possa orient-lo em
todos os procedimentos necessrios.
NOTA: O sistema de cdigo de servio
expresso da Dell pode no estar
disponvel em todos os pases.
Quando for solicitado pelo sistema telefnico
automatizado da Dell, introduza o seu
cdigo de servio expresso para direccionar
a chamada directamente para o pessoal do
apoio tcnico adequado. Se no possui um
cdigo de servio expresso, abra a pasta
Dell Accessories (Acessrios da Dell), clique
duas vezes no cone Express Service Code
(Cdigo de servio expresso) e siga as
instrues.
Obter ajuda
I
N
S
P
I
R
O
N
77
Obter ajuda
NOTA: Alguns dos servios no esto
sempre disponveis em todas as
localizaes fora dos Estados Unidos
continental. Ligue ao seu representante
local da Dell para obter informaes
relativas disponibilidade.
Servio de apoio tcnico
e apoio ao cliente
O servio de apoio tcnico da Dell est
disponvel para responder s suas perguntas
sobre o hardware da Dell. A nossa equipa de
apoio tcnico utiliza diagnsticos informticos,
de modo a fornecer respostas rpidas e
precisas.
Para contactar o servio de apoio tcnico da
Dell, consulte Antes de ligar na pgina82
e em seguida consulte as informaes de
contacto para a sua regio ou aceda a
support.dell.com.
DellConnect
O DellConnect uma simples ferramenta
de acesso on-line que permite que um
profissional qualificado da assistncia e apoio
tcnico da Dell aceda ao seu computador
atravs de uma ligao de banda larga,
efectue o diagnstico do problema e o repare,
tudo sob a sua superviso. Para obter mais
informaes, aceda a dell.com/DellConnect.
78
Obter ajuda
Servios on-line
Pode obter informaes sobre os produtos e
servios da Dell nos seguintes sites web:
dell.com
dell.com/ap (apenas para pases da
sia/do Pacfico)
dell.com/jp (apenas para o Japo)
euro.dell.com (apenas para a Europa)
dell.com/la (para os pases da Amrica
Latina e das Carabas)
dell.ca (apenas para o Canad)
Pode aceder ao apoio tcnico da Dell atravs
dos seguintes sites web e endereos de e-mail:
Sites web do apoio tcnico da Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (apenas para o Japo)
support.euro.dell.com (apenas para a
Europa)
supportapj.dell.com (apenas para a sia-
Pacfico)
Endereos de e-mail do apoio
tcnico da Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (apenas para
pases da Amrica Latina e das Carabas)
apsupport@dell.com (apenas para pases
da sia/do Pacfico)
Endereos de e-mail dos
departamentos de marketing e de
vendas da Dell
apmarketing@dell.com (apenas para
pases da sia/do Pacfico)
sales_canada@dell.com (apenas para o
Canad)
Protocolo de transferncia de
ficheiros (FTP) annimo
ftp.dell.com
Iniciar sesso como utilizador: anonymous
(annimo) e utilize o seu endereo de
e-mail como palavra-passe.
79
Obter ajuda
Servio automatizado
sobre o estado da
encomenda
Para verificar o estado de qualquer produto
da Dell que tenha encomendado, pode
aceder a support.dell.com ou pode ligar
para o servio automatizado sobre o estado
da encomenda. Uma gravao solicita-lhe
as informaes necessrias para localizar
e fornecer informaes sobre a sua
encomenda.
Se ocorrer um problema com a sua
encomenda, como por exemplo peas em
falta, peas erradas ou facturao incorrecta,
contacte a Dell para obter assistncia.
Quando ligar, tenha a sua factura ou a sua
nota de encomenda junto de si.
Para obter o nmero de telefone da sua
regio, consulte Contactar a Dell na
pgina84.
Informaes sobre o
produto
Se necessitar de informaes sobre outros
produtos disponveis da Dell ou se pretender
fazer uma encomenda, aceda ao site web da
Dell em dell.com. Para obter o nmero de
telefone da sua regio ou para falar com um
tcnico de vendas, consulte Contactar a Dell
na pgina84.
80
Obter ajuda
Devolver artigos
dentro da garantia para
reparao ou para crdito
Prepare todos os artigos que vo ser
devolvidos para reparao ou para crdito da
seguinte forma:
NOTA: Antes de devolver o produto
Dell, certifique-se de que efectua
uma cpia de segurana de todos os
dados na(s) unidade(s) de disco rgido
e em qualquer outro dispositivo de
armazenamento no produto. Remova
toda e qualquer informao confidencial,
proprietria e pessoal, bem como
suportes amovveis, como CDs e cartes
multimdia. A Dell no responsvel
pela sua informao confidencial,
proprietria ou pessoal; dados perdidos
ou corrompidos; ou suportes amovveis
danificados ou perdidos que possam
estar includos na sua devoluo.
1. Ligue Dell para obter um nmero de
autorizao do material a devolver e
escreva-o clara e distintamente na parte
exterior da caixa. Para obter o nmero de
telefone da sua regio, consulte Contactar
a Dell na pgina84.
2. Inclua uma cpia da factura e uma carta a
descrever o motivo da devoluo.
3. Inclua uma cpia da Lista de verificao de
diagnstico (consulte Lista de verificao de
diagnstico na pgina83), indicando os
testes que executou e quaisquer mensagens
de erro indicadas pelo Dell Diagnostics
(consulteDell Diagnostics na pgina65).
4. Se a devoluo para crdito, inclua todos
os acessrios pertencentes ao(s) artigo(s)
que ir(iro) ser devolvido(s) (cabo do
adaptador CA, software, guias, etc.).
81
Obter ajuda
5. Embale o equipamento que ser devolvido
nas embalagens originais (ou equivalentes).
NOTA: O pagamento das despesas de
envio suportado por si. Fica ainda
responsvel pela garantia do produto
devolvido e assume o risco de perda
durante o envio para a Dell. No so
aceites embalagens para pagamento na
entrega.
NOTA: As devolues que no respeitem
algum dos requisitos anteriores sero
recusadas no local de entrega da Dell e
devolvidas ao respectivo remetente.
82
Obter ajuda
Antes de ligar
NOTA: Tenha o seu cdigo de servio expresso pronto quando ligar. O cdigo ajuda o
sistema telefnico do apoio tcnico automatizado da Dell a direccionar a sua chamada
com maior eficincia. Tambm lhe pode ser pedida a etiqueta de servio.
Localizar a sua etiqueta de servio e o cdigo de servio expresso
A etiqueta de servio e o cdigo de servio expresso do seu computador esto localizados
numa etiqueta na parte inferior do computador.
1

1 cdigo de servio expresso e etiqueta de servio
83
Obter ajuda
Lembre-se de preencher a seguinte lista de
verificao de diagnstico. Se possvel, ligue
o computador antes de ligar Dell para obter
assistncia e faa-o a partir de um telefone
no computador ou junto deste. Poder-lhe-
ser solicitado para digitar alguns comandos
no teclado, transmitir informao detalhada
durante as operaes ou experimentar outros
passos de resoluo de problemas apenas
possveis no prprio computador.
Certifique-se de que a documentao do
computador est disponvel.
Lista de verificao de diagnstico
Nome:
Data:
Endereo:
Nmero de telefone:
Etiqueta de servio (cdigo de barras na
parte inferior do computador):
Cdigo de servio expresso:
Nmero de autorizao do material a
devolver (se fornecido por um tcnico do
apoio tcnico da Dell):
Sistema operativo e verso:
Dispositivos:
Placas de expanso:
Est ligado a uma rede? Sim/No
Rede, verso e adaptador de rede:
Programas e verses:
84
Obter ajuda
Consulte a documentao do seu sistema
operativo para determinar o contedo dos
ficheiros de arranque do computador. Se o
computador estiver ligado a uma impressora,
imprima cada um dos ficheiros. Caso
contrrio, grave o contedo de cada ficheiro
antes de ligar Dell.
Mensagem de erro, cdigo de sinal sonoro
ou cdigo de diagnstico:
Descrio do problema e dos
procedimentos de resoluo de problemas
que efectuou:
Contactar a Dell
Para clientes nos Estados Unidos da Amrica,
ligue 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: Se no possuir uma ligao
Internet activa, pode encontrar
informaes de contacto na sua factura
de compra, nota de encomenda, conta
ou catlogo de produtos da Dell.
A Dell fornece vrias opes de apoio tcnico
e manuteno on-line e por telefone. A
disponibilidade varia consoante o pas e o
produto e alguns servios podero no estar
disponveis na sua rea.
85
Obter ajuda
Para contactar a Dell relativamente a
questes de vendas, apoio tcnico ou de
apoio ao cliente:
1. Aceda a dell.com/ContactDell.
2. Seleccione o seu pas ou regio.
3. Seleccione o servio apropriado ou a
ligao de apoio tcnico de acordo com
as suas necessidades.
4. Escolha o mtodo mais conveniente para
contactar a Dell.
86
Saber mais informaes e recursos
Se necessita de: Consulte:
reinstalar o seu sistema operativo Suporte multimdia de recuperao do
sistema na pgina72
executar um programa de diagnstico para o
seu computador
Dell Diagnostics na pgina65
reinstalar o software do sistema My Dell Downloads na pgina64
para mais informaes sobre o sistema
operativo Microsoft Windows e respectivas
funes
support.dell.com
encontrar a sua etiqueta de servio/cdigo
de servio expresso Tem de utilizar a
etiqueta de servio para identificar o seu
computador em support.dell.com ou para
contactar o apoio tcnico
a parte inferior do seu computador
Dell Support Center na pgina62
I
N
S
P
I
R
O
N
87
Saber mais informaes e recursos
Se necessita de: Consulte:
actualizar o computador com componentes
novos ou adicionais, como uma nova
unidade disco rgido
reinstalar ou substituir uma pea gasta ou
defeituosa
o Manual de servio em
support.dell.com/manuals
NOTA: Em alguns pases, abrir o
computador e substituir peas pode
anular a garantia. Verifique a sua garantia
e as polticas de devoluo antes de
efectuar algum trabalho no interior do
computador.
obter informaes sobre os melhores
procedimentos de segurana para o
computador
analisar informaes sobre a garantia, termos
e condies (apenas nos EUA), instrues
de segurana, informaes regulamentares,
informaes de ergonomia e acordo de
licena do utilizador final
os documentos regulamentares e
de segurana fornecidos com o seu
computador e consulte tambm a pgina
inicial da conformidade de regulamentos em
dell.com/regulatory_compliance
88
Saber mais informaes e recursos
Se necessita de: Consulte:
encontrar controladores e transferncias;
ficheiros Readme
aceder ao apoio tcnico e ajuda do
produto
verificar o estado da sua encomenda para
novas compras
encontrar solues e respostas relativas a
questes comuns
localizar informaes para as ltimas
actualizaes sobre alteraes tcnicas
do seu computador ou material tcnico
de referncia avanado para tcnicos ou
utilizadores experientes
support.dell.com
89
Esta seco fornece informaes das quais pode necessitar quando configurar, actualizar os
controladores e actualizar o seu computador.
NOTA: As ofertas podem variar consoante a regio. Para mais informaes relativas
configurao do seu computador, consulte a seco Detailed System Information
(Informaes detalhadas do sistema) no Dell Support Center (Centro de apoio tcnico da Dell).
Para iniciar o Dell Support Center (Centro de apoio tcnico da Dell), clique em Iniciar
Todos os programas Dell Dell Support Center (Centro de apoio tcnico da Dell)
Launch Dell Support Center (Iniciar o Dell Support Center).
Especificaes
Modelo do computador
Dell

Inspiron N5110
Informaes sobre o computador
Chipset do
sistema
chipset Mobile Intel -
Srie 6
Tipos de
processador
Intel Core i3
Intel Core i5
Intel Core i7
Intel Pentium Dual Core
Memria
Conector do
mdulo de
memria
dois conectores
SODIMM acessveis
pelo utilizador
Capacidades
do mdulo de
memria
1 GB, 2 GB e 4 GB
Memria mnima 2 GB
Memria mxima 8 GB
I
N
S
P
I
R
O
N
90
Especicaes
Memria
Configuraes
de memria
possveis
2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB
e 8 GB
Tipo de memria SODIMM DDR3 -
1333 MHz
NOTA: Para obter instrues sobre a
actualizao da memria, consulte o
manual de servio em
support.dell.com/manuals.
Entradas
udio uma entrada para
microfone e uma
entrada para altifalantes/
auscultadores estreo
Mini-card uma ranhura para
mini-card de tamanho
completo (opcional)
uma ranhura para mini-
card de meio tamanho
Entradas
Entrada HDMI uma entrada de 19
pinos
Adaptador de
rede
uma porta RJ45
USB uma entrada de 4 pinos
compatvel com
USB 2.0
duas entradas de
4 pinos compatveis
com USB 3.0
Vdeo uma entrada com
15 orifcios
eSATA uma entrada combo
eSATA/USB de
7 pinos/4 pinos com
PowerShare
Leitor de cartes
multimdia
uma ranhura 8 em 1
91
Especicaes
Leitor de cartes multimdia
Placas
suportadas
Carto de memria SD
(Secure Digital)
Carto SDXC (Secure
Digital Extended Capacity)
Carto SDHC (Secure
Digital High Capacity)
Carto MS (Memory Stick)
Carto MS-PRO (Memory
Stick PRO)
Carto MMC (MultiMedia
Card)
Carto MMC+ (MultiMedia
Card plus)
Carto xD-Picture Card
Teclado
Nmero de
teclas
86 (EUA e Canad);
87 (Europa); 90 (Japo);
87 (Brasil)
Comunicaes
Modem
(opcional)
modem USB externo
V.92 56 K
Adaptador de
rede
LAN Ethernet 10/100 na
placa de sistema
Sem fios WLAN, WWAN (opcional),
WiMax/Wi-Fi abgn/agn
e tecnologia sem fios
Bluetooth (opcional)/
WiDi (opcional)
udio
Controlador de
udio
IDT 92HD87
Altifalantes 2 altifalantes de 2 W
Controlos de
volume
menus de programa de
software e controlos de
suporte multimdia
92
Especicaes
Vdeo
Separado:
Controlador
de vdeo
AMD Radeon HD
6470M/7450M
NVIDIA GeForce
GT 525M
Memria de
vdeo
DDR3 de 512 MB/1 GB
UMA:
Controlador
de vdeo
Intel HD Graphics 3000
Memria de
vdeo
at 1,6 GB de memria
partilhada
Cmara
Resoluo da
cmara
1,0 megapixel
Tipo de cmara ecr panormico HD
Cmara
Resoluo de
vdeo
1280 x 720
Visor
Tipo WLED HD de 15,6
polegadas com TrueLife
Dimenses:
Altura 193,54 mm
Largura 344,23 mm
Diagonal 396,42 mm
Resoluo
mxima
1366 x 768
Frequncia de
actualizao
60 Hz
ngulo de
funcionamento
0 (fechado ) a 135
93
Especicaes
Visor
ngulo de
visualizao
horizontal
40/40
ngulo de
visualizao
vertical
15/30 (acima/abaixo)
Distncia entre
pixis
0,252 mm x 0,252 mm
Touchpad
resoluo da
posio X/Y
(modo de mesa
digitalizadora)
240 cpi
Tamanho:
Altura 56 mm
Largura 100 mm
Bateria
bateria inteligente de ies de ltio de
6 clulas:
Altura 22,80 mm
Largura 214 mm
Profundidade 57,64 mm
Peso 0,34 kg
bateria inteligente de ies de ltio de
9 clulas:
Altura 22,80 mm
Largura 214 mm
Profundidade 78,76 mm
Peso 0,52 kg
Tenso 11,1 VCC
94
Especicaes
Bateria
Tempo de
carregamento
(aproximado)
4 horas (quando o
computador est
desligado)
Tempo de
funcionamento
o tempo de
funcionamento da
bateria varia consoante
as condies de
funcionamento
Pilha tipo moeda CR-2032
Caractersticas fsicas
Altura 30,70 mm a 35,28 mm
Largura 376 mm
Profundidade 260,20 mm
Peso (com uma
unidade ptica e
bateria de
6 clulas)
configurvel para
menos de 2,54 kg
Adaptador AC
NOTA: Utilize apenas os adaptadores
CA especificados para utilizao
com o seu computador. Consulte as
informaes de segurana fornecidas
com o seu computador.
Tenso de entrada 100-240 VCA
Corrente de entrada
(mxima)
1,5 A/1,6 A/1,7 A/
2,3 A/2,5 A
Frequncia de entrada 50-60 Hz
Potncia de sada 65 W/90 W/130 W
Corrente de sada:
65 W 3,34 A
90 W 4,62 A
130 W 6,7 A
Tenso nominal de
sada
19,5 VDC
95
Especicaes
Adaptador AC
Amplitude trmica:
De funcionamento 0 a 40C
De armazenamento 40 a 70C
Condies ambientais do
computador
Amplitude trmica:
De funcionamento 0 a 35C
De armazenamento 40 a 65C
Humidade relativa (mxima):
De funcionamento 10% a 90%
(sem condensao)
De armazenamento 5% a 95%
(sem condensao)
Condies ambientais do
computador
Vibrao mxima (utilizando um espectro de
vibrao aleatria que simula o ambiente do
utilizador):
De funcionamento 0,66 GRMS
No
funcionamento
1,30 GRMS
Choque mximo (para funcionamento
medido com o Dell Diagnostics a ser
executado na unidade de disco rgido e um
impulso semi-senoidal de 2 ms; para
no funcionamento medido com uma
unidade de disco rgido na posio head-
parked (posio de repouso) e um impulso
semi-senoidal de 2 ms):
De funcionamento 110 G
No
funcionamento
160 G
96
Especicaes
Condies ambientais do
computador
Altitude (mxima):
De funcionamento 15.2 to 3048 m
De armazenamento 15,2 a 10,668 m
Nvel de contaminao
pelo ar
G2 ou inferior,
como definido pela
ISA-S71.04-1985
97
Apndice
Informaes relativas norma oficial mexicana ou
NOM (Apenas para o Mxico)
As seguintes informaes referem-se ao(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento, de
acordo com os requisitos da norma oficial mexicana (NOM):
Importador:
Dell Mxico S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 Flat 11
Col. Lomas Altas
11950 Mxico, D.F.
Nmero
do modelo
normativo Tenso Frequncia
Consumo de
eletricidade
Tenso de
sada
Intensidade
de sada
P17F 100-240
VCA
50-60 Hz 1,5 A/1,6 A/
1,7 A/2,3 A/2,5 A
19,5 VCC 3,34 A/4,62 A/
6,7 A
Para mais detalhes, leia as informaes de segurana fornecidas com o seu computador.
Para obter informaes adicionais sobre as melhores prticas de segurana, consulte
www.dell.com/regulatory_compliance.
I
N
S
P
I
R
O
N
98
A
ajuda
obter assistncia e apoio tcnico 76
apoio ao cliente 77
C
capacidades do computador 50
carto SIM 12
CDs, reproduzir e criar 50
computador, configurar 5
configurar, antes de comear 5
contactar a Dell on-line 84
controladores e transferncias 88
cpia de segurana e recuperao 51
D
DataSafe Local Backup
informaes bsicas 70
Professional 71
DellConnect 77
Dell Factory Image Restore 73
Dell Stage 52
Dell Support Center 62
devolues dentro da garantia 80
DVDs, reproduzir e criar 50
E
endereos de e-mail
para apoio tcnico 78
endereos de e-mail do apoio tcnico 78
entrada eSATA 23
entrada HDMI 23
ndice remissivo
I
N
S
P
I
R
O
N
99
ndice remissivo
enviar produtos
para devoluo ou reparao 80
especificaes 89
etiqueta de servio
localizar 82
extenses, utilizar 6
F
fluxo de ar, permitir 5
funes do software 50
G
gestures
touchpad 36
I
iniciar sesso no FTP, anonymous (annimo)
78
ISP)
Fornecedor de servios Internet 17
L
ligao de rede
reparar 56
ligao(ligar)
Internet 17
ligar Dell 82
ligar Internet 17
Lista de verificao de diagnstico 83
luz de actividade da unidade de disco rgido
29
luz de estado da bateria 29
luz indicadora de alimentao 29
O
opes de reinstalao do sistema 67
100
ndice remissivo
P
problemas de energia, resolver 56
problemas de hardware
diagnosticar 64
problemas de memria
resolver 58
problemas de software 59
problemas, resolver 54
produtos
informaes e aquisio 79
R
recursos, saber mais 86
rede com fios
cabo de rede, ligar 7
rede sem fios
ligar 14
problems 55
Resoluo de problemas de hardware 64
resolver problemas 54
restaurar imagem de fbrica 73
restauro do sistema 68
S
saber mais informaes 86
sites do apoio tcnico
por todo o mundo 78
suporte multimdia de recuperao do
sistema 72
101
ndice remissivo
T
touchpad
movimentos 36
U
unidade ptica
orifcio para ejeco de emergncia do
disco 40
Utilizar o orifcio para ejeco de emergncia
do disco 40
V
ventilao, assegurar 5
W
Windows
Assistente de compatibilidade de
programas 60
Windows Mobility Center 39
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Impresso na China.
Impresso em papel reciclado.