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Tutorial para localizar centros de testes e/ou agendar o
exames EXIN na PROMETRIC

Este tutorial explica passo a passo como localizar os centros de testes PROMETRIC e
tambm os como agendar o seu o exame EXIN.

Importante esclarecer que a TIEXAMES no tem vnculo com a PROMETRIC.
Problemas tcnicos no site da PROMETRIC devem ser reportados diretamente para o
service-desk da PROMETRIC.

Siga os passos abaixo para agendar o exame.

1 Passo
Entre no link abaixo:
http://www.prometric.com/EXIN

Voc ir visualizar a pgina abaixo. Para localizar um centro de testes prximo de
voc, clique no boto START HERE conforme exibido na figura abaixo.



2 Passo

Na pgina seguinte escolha Locate A Test Center para obter acesso lista de
centros de testes no Brasil. Caso voc j queira realizar o agendamento direto,
escolha abaixo a opo Schedule na Exam.



3 Passo

Na pgina seguinte selecione apenas o pas (Country) Brasil e clique no boto Next.
Ateno: no iro aparecer os Estados. Clique em Next sem selecionar este campo.



No selecionar.

4 Passo

Na pgina seguinte apenas iro aparecer algumas informaes importantes sobre os
exames do EXIN. Aps ler as instrues, clique no boto Next no final da pgina.

















5 Passo

Selecione o exame o exame desejado:

1. Se voc fez o nosso curso de ITIL, selecione o exame EX0-001 ITIL
Foundation (syllabus 2011)
2. Se voc fez o nosso curso de ISO 20000 escolha o exame Bridge (EX0-114) ou
Foundation (EX0-115). Considere que o exame Bridge somente para quem j
certificado ITIL Foundation.
3. Se voc fez o nosso curso de Green IT Citizen, selecione o exame EX0-111
Green IT Citizen.
4. Se voc fez o nosso curso de Cloud Computing Fundamentos, selecione o
exame EX0-116 Cloud Computing Foundation

Aps ter selecionado o cdigo do exame desejado, selecione o idioma do seu exame.
Em seguida clique no boto Next.

IMPORTANTSSIMO: Selecione o idioma corretamente, depois de confirmado o
agendamento no possvel para fazer mais a troca de idioma. Caso voc queira trocar
de idioma, ser necessrio cancelar o exame e agend-lo novamente.


Selecione o
idioma do seu
exame
Selecione o
exame desejado
6 Passo
Agora aparecer uma lista das escolas credenciadas pela PROMETRIC no Brasil onde
voc poder agendar o seu exame. As escolas sero listadas por cidade em ordem
alfabtica. Navegue pelas pginas para localizar um centro de testes mais prximo.

Para agendar o exame, basta clicar no link Schedule Appointment ao lado do nome
da escola.

Escolha o centro mais prximo de voc. No existem diferenas entre os centros
autorizados, todos oferecem a mesma cabine de testes. O resultado do exame sair
na hora e quem vai emitir o certificado o EXIN. Ento, escolha o local que seja mais
cmodo para voc.



7 Passo

Aps ter selecionado o centro onde voc deseja fazer o exame, ir aparecer uma tela
de login. Se este o seu primeiro exame na PROMETRIC, ento voc dever fazer
um cadastro. Clique sobre o link Create a new account. para realizar o seu
cadastro.



8 Passo

Preencha seu cadastro conforme orientaes na pgina abaixo.

Informe o seu nome do jeito que voc quer que seja impresso no seu certificado.
Existem trs campos para preenchimento do nome: First Name (Primeiro nome),
Middle Inicial (Primeira letra do nome do Meio) e Last Name (ltimo nome). Se voc
tem quatro nomes ou mais, utilize o campo Last Name para incluir todos. Se no
couber seu sobrenome completo, abrevie uma parte.

importante que nome esteja conforme a sua carteira de identidade atual ou outro
documento oficial de identificao, pois ser feita a conferncia do seu nome quando
voc entrar na cabine de provas no centro PROMETRIC.



9 Passo

Depois de ter concludo o preenchimento do seu cadastro, voc ser redirecionado
novamente para a tela de login. Preencha com o usurio/e-mail que voc cadastrou e
com a senha que voc informou na tela anterior.



10 Passo

Aps ter realizado o login, na tela seguinte aparecer uma agenda. Escolha o dia e o
horrio em que voc quer realizar o exame no centro escolhido anteriormente.
Somente iro aparecer disponveis os dias e horrios em que a cabine, naquele centro
que voc escolheu, estiver disponvel. Em seguida clique no boto Next.



11 Passo

Na prxima pgina aparecero seus dados e a forma de pagamento. Voc dever
possuir um carto de crdito internacional para efetuar o pagamento. Caso no tenha,
pea a algum amigo que lhe empreste o carto. No existe outra forma de fazer o
pagamento no site da PROMETRIC. Se voc no tiver um carto emprestado, entre
em contato com o centro em que voc pretendia agendar o exame e verifique se eles
podem receber o seu pagamento diretamente. Em ltimo caso, podemos intermediar o
seu pagamento. Para intermediao, cobraremos 6,8% de imposto IOF + R$ 20,00 de
taxa.



Continuao da tela de cima:



IMPORTANTISSIMO: O seu carto de crdito deve ser aceito internacionalmente.
Veja se est escrito sobre o carto que ele internacional ou accepted worldwide. Se
voc nunca fez uma compra internacional, primeiro voc precisa ligar para a
operadora do seu carto e pedir o desbloqueio para compras internacionais. Todo
carto, mesmo sendo internacional, precisa estar autorizado para realizar compras
internacionais.

Se aps voc inserir os dados do carto aparecer erro no site da PROMETRIC ou
mostrar que seu agendamento foi cancelado, isto significa que o seu carto est
bloqueado para compras internacionais. Entre em contato com a sua operadora
para resolver isto.

Importante tambm saber que a PROMETRIC, por ser uma empresa estrangeira, no
emitir nota fiscal.

12 Passo

Aps a transao com o carto de crdito voc visualizar a pgina de confirmao
abaixo. Voc deve imprimir este recibo, pois ele o comprovante de que voc
agendou e pagou o exame. Leve este recibo com voc quando for ao estabelecimento
para realizar o exame. Leve tambm sua carteira de identidade.

IMPORTANTE: Se aparecer uma tela de erro aps voc ter confirmado os dados do
seu carto crdito, significa que o seu carto foi recusado. Volte para a tela anterior ,
clicando no boto voltar do seu navegador, e verifique se voc digitou algum dado
errado. Caso os dados do seu carto estejam corretos, certamente o seu carto no
est autorizado para compras internacionais. Neste caso, ligue para o 0800 da sua
operadora para consultar se o seu carto est disponvel para compras internacionais.





Reagendando ou Cancelando o exame

Se por ventura, voc precisar alterar a data do exame, ser possvel realizar o
reagendamento antes de 2 dias teis de antecedncia pagando uma taxa de US$
30,00. E se voc no comparecer no dia agendado, considerado No show e voc
perde o valor pago. Uma vez ocorrido o no show, voc ter que pagar de novo, caso
voc queira agendar novamente o exame.

Voc tambm pode desistir do exame com 2 dias de antecedncia. Caso voc cancele
o exame, o valor pago ser estornado para o seu carto descontando a taxa de US$
30,00.

Para reagendar ou cancelar o exame siga os passos abaixo:

1. Entre no link: http://www.prometric.com/EXIN e clique no boto Start Here.
2. Na tela seguinte clique no link Re-schedule or Cancel an Exam
3. Na tela seguinte informe seu login na PROMETRIC
4. Aps o login aparecero dois botes, um para reagendar e outro para cancelar
o exame.


Resultado do Exame

No dia agendado comparea ao centro de testes com 1 hora de antecedncia para
evitar riscos. A tela do sistema PROMETRIC permite voc marcar questes para
reviso. Tente responder todas as perguntas mais fceis e depois volte para revisar as
perguntas que voc marcou para reviso.

Ao final voc dever confirmar que quer submeter as respostas para a correo. O
resultado do exame sai na hora. Voc receber do estabelecimento PROMETRIC um
relatrio contendo a pontuao atingida em cada rea de conhecimento do exame.

Recebimento do certificado

Normalmente em at 3 dias teis aps a aprovao do exame via PROMETRIC, o
EXIN enviar para voc um e-mail com os dados de acesso ao portal do candidato no
qual voc poder baixar o seu certificado em PDF. Caso voc no receba este e-mail
no prazo de 3 dias teis dever ser contatado o suporte do EXIN (contato no final
deste documento).

A partir do dia 01/05/2014 o EXIN no est mais sendo includo na taxa do exame o
envio do certificado impresso. Caso voc queira receber o certificado impresso via
correio, ter que pagar uma taxa extra para isto. A solicitao do certificado impresso
somente possvel de ser feita aps a aprovao no exame e aps ter obtido o
acesso ao portal do candidato. Conforme a figura na pgina seguinte, ao acessar o
portal do candidato voc visualizar no menu lateral esquerdo a opo Solicitar Cpia
Certificado Impresso. Selecione o certificado a ser enviado e em seguida aparecer a
taxa em dlares. A taxa de envio varia de acordo com o certificado.


Aps o pagamento da taxa do certificado impresso aguarde de 4 a 6 semanas para
receb-lo no seu endereo cadastrado.

Qualquer problema relacionado ao seu certificado voc dever contatar diretamente o
suporte do EXIN:

EXIN BRASIL
Rua Cludio Soares, 72 - Sl 719 - Ed Ahead - Pinheiros
05422-030 - So Paulo - SP - Brasil
Tel: + 55 11 3032 4111 (somente durante horrio comercial)
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