Dec. 040 - Concessão Agência AGESG

PREFEITURA MUNICIPAL DE SO GABRIEL
PALCIO PLCIDO DE CASTRO

Sec. Mun. de Administrao e Rec. Humanos

DECRETO EXECUTIVO N 040/2011
Regulamenta a Lei Ordinria n 3.354/!"" # $ria a
Ag%ncia Munici&al de Regulao dos Ser'ios ()*licos
+elegados # A,-S,. esta*elece as normas de regulao
a&lic'eis ao saneamento munici&al e d outras
&ro'id%ncias.
Rossano Doo Gon!a"#$s% Prefeito Municipal de So Gabriel, Etado do Rio
Grande do Sul, no uo da atribui!"e #ue l$e o conferida e% Lei,
Cons&'$(an'o #ue, co% bae no Art& '( da Contitui!o )ederal, Incio *,
Co%pete ao Munic+pio , or-ani.ar e pretar, direta%ente ou ob re-i%e de conceo
ou per%io, o er/i!o p0blico de interee local, inclu+do o tranporte coleti/o, #ue
te% car1ter eencial2
Coniderando #ue a Lei 3&435647, dip"e obre o re-i%e de conceo e
per%io da preta!o de er/i!o p0blico pre/ito no art& 857 da Contitui!o
)ederal, e d1 outra pro/id9ncia2
Coniderando #ue o Munic+pio de So Gabriel apro/ou e publicou a Lei
Ordin1ria '&'7:6;(88, datada de ;8 de <aneiro de ;(88 onde cria a A-9ncia Municipal
de Re-ula!o do Ser/i!o P0blico Dele-ado , AGESG , e d1 outra pro/id9ncia,
co% o ob<eti/o de re-ular e ficali.ar o er/i!o pretado por e%prea p0blica ou
pri/ada #ue atua% na preta!o de er/i!o, #ue o da co%pet9ncia do ente %unicipal2
Coniderando o ter%o contido na Lei 88&::76(5, no tocante = neceidade do
etabeleci%ento de nor%a de re-ula!o a ere% ober/ada pela A-9ncia Re-uladora
Municipal , AGESG, co% a finalidade de fi>ar diretri.e -erai na 1rea de anea%ento
no ?%bito local2
D E C R E T A)
CAP*TULO I + DA REGULAMENTA,O DA AGESG
A(- 1- A A-9ncia Municipal de Re-ula!o do Ser/i!o P0blico Dele-ado de
So Gabriel , AGESG, co% nature.a aut1r#uica, dotada de autono%ia financeira,
funcional e ad%initrati/a e /inculada ao Gabinete do Prefeito Municipal, para efeito
or!a%ent1rio, criada atra/@ da Lei Municipal '&'7:6;(88, fica re-ula%entada atra/@
dete Decreto&


. 1- )icar1 ob a reponabilidade da A-9ncia Re-uladora AGESG, o controle
do er/i!o p0blico dele-ado e% decorr9ncia de nor%a le-al ou re-ula%entar,
dipoi!o con/enial ou contratual, ou por ato ad%initrati/o, do Munic+pio de So
Gabriel, ua autar#uia, funda!"e p0blica, ou entidade paraetatai, e% epecial na
1rea deA
I , anea%ento2
II , ener-ia el@trica2
III , tranporte %unicipal de paa-eiroA t1>i, %otoBt1>i, Cnibu e outro
/e+culo i%ilare2
I* , tranporte ecolar2
* , outro afin&
. 2& A co%pet9ncia re-ulatDria da AGESG de/er1 co%preender a nor%ati.a!o,
o controle e a ficali.a!o do er/i!o dele-ado ou contratado pelo Munic+pio e a
aplica!o de an!"e, no ter%o do contato ou con/9nio e da le-ila!o pertinente&
/- A AGESG no uo de ua atribui!"e, de/er1 re-ular a preta!o de er/i!o
p0blico, confor%e pre/ito na nor%a de re-ula!o contante dete decreto, or-ani.ar
e ficali.ar o er/i!o p0blico abran-ido pela nor%a local e pretado por
conceion1ria ou per%iion1ria, co% o ob<eti/o de -arantir direito do uu1rio ao
er/i!o de #ualidade, al@% de atender a atribui!"e da Lei Ordin1ria '&'7:6;(88&
A(- 2- A AGESG no ter%o do art& 5E da Lei '&'7:6;(88 ter1 a ua etrutura
ai% definidaA
aF Conel$o Diretor2
bF Secretaria E>ecuti/a2
cF G0cleo Setoriai&
. 1- A re%unera!o fi>ada para cada <eto% do Conel$eiro er1 de RH :((,((,
co% li%ite %1>i%o de oito reuni"e %enai, de acordo co% a neceidade etabelecida
pela Preid9ncia da A-9ncia2
. 2- A re%unera!o do Car-o de Secret1ria E>ecuti/o er1 de RH '&(((,((,
co%pat+/el co% a atribui!"e e reponabilidade do car-o, ratificado %ediante
apro/a!o le-ilati/a, de li/re no%ea!o e e>onera!o do Conel$o Diretor&
. /- O car-o pro/eniente da Secretaria E>ecuti/a e G0cleo Setoriai tero
ua atribui!"e, re#uiito de in/etidura e re%unera!o fi>ada e% le-ila!o prDpria e
o%ente tero efeito a partir da aun!o do er/i!o de anea%ento ou de #ual#uer
outra ati/idade re-uladora #ue e<a au%ida pela A-9ncia&
. 4- Dentro da autono%ia -erencial, ad%initrati/a e financeira da A-9ncia, at@
a apro/a!o pelo Poder Le-ilati/o do or!a%ento prDprio da autar#uia, o Munic+pio
poder1 efetuar pa-a%ento e reali.ar depea para o pleno e re-ular e>erc+cio da


ati/idade da AGESG, %ediante pr@/ia re#uii!o e enca%in$a%ento da olicita!"e
ao etor co%petente do Poder E>ecuti/o&
A(- /- A AGESG de/er1 entrar e% funciona%ento efeti/o a partir do in+cio do
trabal$o decorrente da fir%atura do contrato co% a pretadora de er/i!o de
anea%ento no Munic+pio ou de #ual#uer outra conceo au%ida no ter%o da
le-ila!o&
A(- 4- A AGESG fica autori.ada, dentro da neceidade t@cnica de e>ecu!o
de ua ati/idade, a contratar er/i!o terceiri.ado ou receber uporte t@cnico do
Munic+pio, e% pre<u+.o da contitui!o de eu #uadro funcional prDprio confor%e a
neceidade definida pelo Conel$o Diretor da A-9ncia&
CAPITULO II + DAS NORMAS DE REGULA,O
A(- 0- Ete Re-ula%ento te% por ob<eti/oA
I 1 Etabelecer a nor%a referente = preta!o do er/i!o de abateci%ento de
1-ua e de e-ota%ento anit1rio no %unic+pio de So Gabriel e a ua epecificidade2
II 1 Re-ular a rela!"e entre Conceion1ria e uu1rio, deter%inando a ua
repecti/a itua!"e, direito, de/ere e obri-a!"e b1ica2 e
III 1 Recon$ecer o ?%bito de aplica!o de pre!o e tarifa, e o re-i%e de
infra!"e e an!"e&
CAPITULO II 1 DEFINI,2ES E SIGLAS
A(- 3- Para efeito de aplica!o e entendi%ento dete Re-ula%ento o adotada
a e-uinte defini!"eA
I 1 Con4$ss&on5(&a o6 7($sa'o( '$ s$(#&!oA ociedade contitu+da pela licitante
/encedora da Concorr9ncia para pretar o er/i!o de abateci%ento de 1-ua e de
e-ota%ento anit1rio no Munic+pio de So Gabriel2
II 1 Po'$( Con4$'$n$) Munic+pio de So Gabriel 6 RS2
III 1 I89#$") Toda a propriedade, terreno ou edifica!o ocupada ou utili.ada
para fin p0blico ou particulare2
IV 1 Us65(&o) peoa f+ica ou <ur+dica propriet1ria ou #ue ten$a a poe le-al do
i%D/el ob<eto da preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e e-ota%ento
anit1rio, #ue no ten$a for%al%ente e %anifetado contr1ria ao contrato de adeo de
preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6ou e-ota%ento anit1rio2


V 1 Con(ao '$ a'$s:o) docu%ento contratual, apro/ado pela A-9ncia
Re-uladora, a er entre-ue a todo o uu1rio do er/i!o de 1-ua e de e-oto, #ue
etabelece de/ere e obri-a!"e do pretador do er/i!o e do uu1rio2
VI 1 Con(ao $s7$4&a" '$ a;as$4&8$no '$ 5<6a $/o6 '$ $s<oa8$no
san&5(&o) intru%ento pelo #ual o pretador de er/i!o e o uu1rio a<uta% a
caracter+tica t@cnica e a condi!"e co%erciai do er/i!o2
VII 1 A<=n4&a R$<6"a'o(a) A-9ncia Re-uladora e )icali.adora do Ser/i!o
P0blico Dele-ado de So Gabriel , AGESG, criada pela Lei Municipal '&'7:6;(88,
repon1/el pela ati/idade de re-ula!o e ficali.a!o do er/i!o p0blico de
abateci%ento de 1-ua e de e-ota%ento anit1rio2
VIII + Ca$<o(&aA claifica!o da econo%ia e% fun!o de ua ocupa!o ou ua
finalidade2
IX 1 E4ono8&a) i%D/el ou ubdi/io de i%D/el, perfeita%ente identific1/el
para efeito de cadatra%ento e cobran!a, caracteri.ada co%o unidade autCno%a de
conu%o, de #ual#uer cate-oria, atendida por ra%al prDprio ou co%partil$ado co%
outra econo%ia2
X 1 Pono '$ $n($<a '$ 5<6a) @ o ponto de cone>o do ra%al predial de 1-ua
co% a intala!"e prediai do uu1rio, caracteri.andoBe co%o o li%ite de
reponabilidade do pretador do er/i!o de abateci%ento de 1-ua2
XI 1 Pono '$ 4o"$a '$ $s<oo) @ o ponto de cone>o do ra%al predial de
e-oto co% a intala!"e prediai do uu1rio, caracteri.andoBe co%o o li%ite de
reponabilidade do pretador do er/i!o de e-ota%ento anit1rio2
XII 1 Insa"a!:o 7($'&a" '$ 5<6a) con<unto de tubula!"e, reer/atDrio,
e#uipa%ento, pe!a e dipoiti/o locali.ado na 1rea interna, ante do ponto de
entre-a de 1-ua e e%pre-ado para a ditribui!o de 1-ua na unidade uu1ria2
XIII 1 Insa"a!:o 7($'&a" '$ $s<oo) con<unto de tubula!"e, e#uipa%ento,
pe!a e dipoiti/o locali.ado na 1rea interna da unidade uu1ria, ante do ponto de
coleta de e-oto e e%pre-ado na coleta de e-oto na unidade uu1ria2
XIV 1 Un&'a'$ 6s65(&a) econo%ia ou con<unto de econo%ia atendido atra/@
de u%a 0nica li-a!o de 1-ua e6ou de e-oto2
XV 1 Ra8a" 7($'&a" '$ 5<6a) con<unto de tubula!"e e cone>"e ituada entre
a rede p0blica de abateci%ento de 1-ua e o ponto de entre-a de 1-ua2


XVI 1 Ra8a" 7($'&a" '$ $s<oo) con<unto de tubula!"e e cone>"e ituada
entre rede p0blica de e-ota%ento anit1rio e o ponto de coleta de e-oto2
XVII + Ra8a" 4on'o8&n&a" '$ $s<oo) con<unto de tubula!"e e cone>"e
ituada entre o ra%al predial e a rede de e-oto #ue e/entual%ente @ nece1rio para
/iabili.ar tecnica%ente a coleta de e-oto do i%D/ei&
XVIII 1 Un&'a'$ '$ M$'&!:o $ Con(o"$ 1 UMC) con<unto contitu+do pelo
ca/alete, $idrC%etro, lacre, cai>a de prote!o, detinado ao controle e %edi!o do
conu%o de 1-ua, coniderado o ponto de entre-a de 1-ua do i%D/el2
XIX + Ca#a"$$) con<unto contitu+do por tubula!"e, cone>"e e re-itro de
%anobra& O re-itro @ a pe!a detinada ao controle e interrup!o do flu>o de 1-ua pelo
uu1rio ou pelo pretador do er/i!o2
XX + >&'(?8$(o o6 8$'&'o() aparel$o #ue re-itra continua%ente o /olu%e
de 1-ua fornecido a u%a unidade uu1ria& O $idrC%etro @ parte inte-rante da li-a!o
predial de 1-ua, portanto de propriedade do pretador do er/i!o, cabendo a ele a
reponabilidade pela ua intala!o, %anuten!o, calibra!o e ubtitui!o, de acordo
co% a reco%enda!"e definida e% nor%a t@cnica e %etrolD-ica oficiai e>itente,
e% Cnu para o uu1rio do er/i!o de 1-ua& Ao uu1rio co%pete a reponabilidade
pela -uarda e preer/a!o do %edidor2
XXI + A;(&<o o6 4a&@a '$ 7(o$!:o) co%parti%ento #ue abri-a o ca/alete e o
$idrC%etro con<unto de pe!a e dipoiti/o detinado = %edi!o e controle do
conu%o de 1-ua2
XXII 1 Ca&@a '$ &ns7$!:o) dipoiti/o li-ado ao ra%al predial de e-oto,
ituado e%pre #ue po+/el na cal!ada, #ue poibilite a inpe!o e a deobtru!o do
ra%al predial, coniderado o ponto de coleta de e-oto do i%D/el2
XXIII 1 L&<a!:o '$ 5<6a) con<unto contitu+do pelo ra%al predial de 1-ua e
pela IMC2
XXIV 1 L&<a!:o '$ $s<oo) con<unto contitu+do pelo ra%al predial de e-oto e
pela cai>a de inpe!o2
XXV 1 Ca"&;(a!:o 'o 8$'&'o() conite na /erifica!o da e>atido da
%edida nele indicada e de ua confor%idade etabelecida pela nor%a t@cnica
/i-ente& Ea /erifica!o de/er1 er reali.ada por Dr-o %etrolD-ico oficial ou por
laboratDrio de/ida%ente credenciado e apto para reali.are% ete trabal$o2
XXVI 1 S&s$8a 7A;"&4o '$ a;as$4&8$no '$ 5<6a) @ a infraBetrutura
detinada ao forneci%ento de 1-ua pot1/el para o abateci%ento p0blico
co%preendendoA capta!o, adu!o, trata%ento, reer/a!o e ditribui!o2


XXVII 1 R$'$ 7A;"&4a '$ a;as$4&8$no '$ 5<6a) @ o con<unto de tubula!"e e
e#uipa%ento pertencente ao ite%a p0blico de abateci%ento de 1-ua onde o
conectado o ra%ai prediai de 1-ua2
XXVIII 1 S&s$8a 7A;"&4o '$ $s<oa8$no san&5(&o) @ a infraBetrutura
detinada = ati/idade de coleta, afata%ento, trata%ento e dipoi!o final do e-oto
anit1rio2
XIX 1 R$'$ 7A;"&4a '$ $s<oa8$no san&5(&o) @ o con<unto de tubula!"e e
e#uipa%ento pertencente ao ite%a p0blico de e-ota%ento anit1rio onde o
conectado o ra%ai prediai de e-oto2
XXX + Pono '$ &n$("&<a!:o , ponto da rede de ditribui!o 6 rede coletora
indicado pelo pretador de er/i!o para interli-a!o da rede de ditribui!o 6 rede
coletora de no/o e%preendi%ento
XXXI 1 Cons68o A"o) @ o conu%o de u% deter%inado %9 #ue ultrapaa, no
%+ni%o, e% 7(J a %@dia de conu%o do 0lti%o ei %ee efeti/a%ente %edido2
XXXII1 VaBa8$no n:o #&sC#$") /a.a%ento de dif+cil percep!o, inclui/e pelo
uu1rio, cu<a detec!o na %aioria da /e.e @ feita atra/@ de tete ou por t@cnico
epeciali.ado2
XXXIII 1 C&4"o '$ Fa6(a8$no) per+odo entre dua leitura conecuti/a do
%edidor de u%a deter%inada unidade uu1ria2
XXXIV 1 L$&6(a 'o 8$'&'o() conite e% ler o re-itrador cu%ulati/o de
/olu%e do $idrC%etro e re-itrar a leitura co% o ob<eti/o de apura!o do /olu%e
conu%ido, e% %etro c0bico, nu% ciclo de fatura%ento2
XXXV 1 A#&so '$ 'D;&o) co%unicado infor%ando #ue a unidade uu1ria poui
d@bito relati/o = conta de 1-ua e e-oto2
XXXVI 1 Co($ 'o Fo(n$4&8$noA inter/en!o na IMC reali.ada pelo
pretador do er/i!o, ou por e%prea por ele credenciada, #ue interro%pe o
forneci%ento de 1-ua, por %eio de dipoiti/o blo#ueador ou por outro %eio upreor,
e% a retirada do $idrC%etro2
XXXVII 1 R$sa;$"$4&8$no 'os s$(#&!os) procedi%ento efetuado pelo
pretador do er/i!o, ou por e%prea por ele credenciada, co% o ob<eti/o de
retabelecer o forneci%ento de 1-ua interro%pido anterior%ente e% decorr9ncia do
corte do forneci%ento2


XXXVIII 1 S67($ss:o 'a "&<a!:o) inter/en!o no ra%al predial reali.ada pelo
pretador do er/i!o, ou por e%prea por ele credenciada, #ue upende o
forneci%ento do er/i!o de 1-ua e6ou e-oto& O $idrC%etro @ retirado e ocorre a
upeno da e%io de conta e a e>cluo do cadatro co%ercial2
XXXIX 1 R$"&<a!:oA procedi%ento efetuado pelo pretador do er/i!o, ou por
e%prea por ele credenciada, co% o ob<eti/o de retabelecer o forneci%ento do
er/i!o interro%pido anterior%ente e% decorr9ncia de upreo da li-a!o2
XL 1 La4($) dipoiti/o de e-uran!a #ue ob<eti/a e/itar ato #ue poa%
pre<udicar a %edi!o preer/ando a inte-ridade e a in/iolabilidade de %edidore e do
ra%al predial de 1-ua2
XLI 1 Fa6(a) docu%ento co%ercial #ue epecifica clara%ente o er/i!o
fornecido, o /olu%e faturado, a tarifa e per+odo de fatura%ento, #ue apreenta /alor
%onet1rio total #ue de/e er pa-o ao pretador do er/i!o de 1-ua e e-oto2
XLII 1 V&so(&a) procedi%ento de /erifica!o #ue antecede a reali.a!o da
li-a!o da unidade uu1ria = rede p0blica de abateci%ento e ou e-ota%ento anit1rio,
co% o ob<eti/o de contatar a ober/?ncia do padr"e t@cnico e de e-uran!a
reco%endado pelo pretador do er/i!o2
XLIII 1 Ins7$!:o) ficali.a!o da unidade uu1ria, poterior%ente = li-a!o,
co% /ita a /erificar ua ade#ua!o ao padr"e t@cnico e de e-uran!a do pretador
de er/i!o, o funciona%ento do ite%a de %edi!o e a confor%idade do dado
cadatrai2
XLIV 1 EE"6$n$ n:o 'o8Ds&4o) re+duo l+#uido decorrente do uo da 1-ua
co% caracter+tica no do%@tica2
XLV 1 Fon$ a"$(na&#a '$ a;as$4&8$no '$ 5<6a) fonte de upri%ento de
1-ua no pro/eniente do ite%a p0blico de abateci%ento2
XLVI 1 Cons68o) /olu%e de 1-ua utili.ado e% u% i%D/el, nu% deter%inado
per+odo e fornecido pelo ite%a p0blico de abateci%ento de 1-ua, atra/@ de ua
li-a!o co% a rede p0blica2
XLVII 1 Cons68o 8$'&'o) /olu%e de 1-ua utili.ado e% u% i%D/el e
re-itrado atra/@ do $idrC%etro intalado na li-a!o2
XLVIII 1 Cons68o 8Cn&8o) /olu%e %enal eti%ado de 1-ua atribu+do a u%a
econo%ia confor%e ua cate-oria de uo, utili.ado co%o bae para fatura%ento e%
i%D/el no $idro%etrado2


XLIX 1 Cons68o Ea6(a'o) /olu%e %edido ou eti%ado utili.ado co%o bae
%enal para o fatura%ento do i%D/el2
L 1 >&'(an$) ele%ento da rede publica de abateci%ento de 1-ua, cu<a
finalidade principal @ a de fornecer 1-ua para o co%bate de inc9ndio
LI + S$(#&!o ;5s&4o) /alor cobrado por li-a!o, reultante da co%poi!o do
cuto operacionai indireto, relati/o = diponibilidade e = preta!o do er/i!o de
abateci%ento de 1-ua e6ou e-ota%ento anit1rio&
LII + Ta(&Ea ;as$) /alor cobrado por %etro c0bico de 1-ua conu%ido ou de
e-oto coletado, identificado pela fai>a de conu%o e pela cate-oria de uo do i%D/el&
LIII + ABNT) Aocia!o Kraileira de Gor%a T@cnica
LIV + IBGE) Intituto Kraileiro de Geo-rafia e Etat+tica
LV + INMETRO) Intituto Gacional de Metrolo-ia, Gor%ali.a!o e Lualidade
Indutrial
CAPITULO III 1 REDES DE DISTRIBUI,O E COLETORA
A(- F- A rede de ditribui!o de 1-ua e de coleta de e-oto ero,
preferencial%ente, aentada e% /ia p0blica Mleito carro!1/el ou paeioF e,
e>cepcional%ente, e% fai>a de er/ido de/ida%ente le-ali.ada e co% re-itro no
CartDrio de Re-itro de I%D/ei&
A(- G- E>ceto #uanto = rede tratada no Cap+tulo *I, er1 de inteira e
e>clui/a reponabilidade da Conceion1ria, a e>ecu!o da rede de ditribui!o e
coletora Minclui/e a repecti/a li-a!"e prediaiF, en/ol/endo retirada do pa/i%ento,
eca/a!o, reparo, intala!o ou ubtitui!o de pe!a e %ateriai, reaterro e repoi!o
do pa/i%ento, er/i!o ete #ue de/ero obedecer ao padro de #ualidade etabelecido
na nor%a aplic1/ei da AKGT e na epecifica!"e #ue a A-9ncia Re-uladora
AGESG /ier a etabelecer& Ser1 ta%b@% de inteira e e>clui/a reponabilidade da
Conceion1ria o er/i!o de %anuten!o da rede de ditribui!o e coletora #ue
fore% doada = %e%a de acordo co% o dipoto no Art& ;; e ;' dete re-ula%ento&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Luando o er/i!o aci%a decorrere% de dano atribu+do ao
uu1rio ou #uando e>ecutado por olicita!o do %e%o, %a no e
caracteri.are% co%o er/i!o de %anuten!o, o cuto decorrente ero de
reponabilidade do uu1rio&
A(- H- O Dr-o da ad%initra!o direta ou indireta da Inio, Etado ou
Munic+pio cutearo a depea referente = re%o!o, re%ane<a%ento ou %odifica!o


de tubula!"e ou outra intala!"e do ite%a de abateci%ento de 1-ua ou de
e-ota%ento anit1rio decorrente de obra #ue e>ecutare% ou #ue fore% e>ecutada
por terceiro co% ua autori.a!o&
A(- 10- O $idrante, e% cao de inc9ndio, ero utili.ado pelo Corpo de
Ko%beiro da Kri-ada Militar do Etado ou Nr-o de/ida%ente autori.ado pela
Conceion1ria&
A(- 11- A %anuten!o do $idrante er1 de reponabilidade da
Conceion1ria, cabendo ao Corpo de Ko%beiro co%unicar = %e%a #ual#uer
irre-ularidade por ele contatada&
CAPITULO IV 1 RAMAIS PREDIAIS DE IGUA E ESGOTO
A(- 12- O ra%ai prediai de 1-ua e e-oto ero e>ecutado e %antido pelo
pretador de er/i!o = ua e>pena&
. 1 1 O /edado e% #ual#uer $ipDtee ao uu1rio inter/ir no ra%al predial de 1-ua
e6ou de e-oto, %e%o co% o ob<eti/o de %el$orar ua condi!"e de funciona%ento&
. 2 1 Co%pete pri/ati/a%ente ao pretador de er/i!o a li%pe.a e deobtru!o
do ra%al de e-oto, er/i!o ee #ue ero cobrado do uu1rio&
. / 1 O dano cauado pela inter/en!o inde/ida do uu1rio na rede p0blica
e6ou no ra%al predial de 1-ua e6ou de e-oto ero reparado pelo pretador de er/i!o,
por conta do uu1rio, cabendoBl$e a penalidade pre/ita nete Re-ula%ento&
A(- 1/- Co%pete ao pretador de er/i!o, #uando olicitado e <utificado,
fornecer ao intereado a infor%a!"e acerca da rede de abateci%ento de 1-ua e coleta
de e-oto #ue e<a% rele/ante ao atendi%ento do uu1rio, e% epecialA
I 1 Preo %1>i%a e %+ni%a da rede de abateci%ento de 1-ua2
II 1 Capacidade de /a.o da rede coletora, para atendi%ento ao uu1rio&
A(- 14- O abateci%ento de 1-ua de/er1 er feito por u% 0nico ra%al predial
para cada unidade uu1ria& A coleta de e-oto de u%a %e%a unidade uu1ria poder1 er
feita por %ai de u% ra%al predial&
. 1 1 Go cao da unidade uu1ria neceitar er e-otada por %ai de u% ra%al
predial, toda a depea decorrente da intala!o do ra%ai adicionai correro por
conta do uu1rio&


. 2 1 E% i%D/ei co% %ai de u%a econo%ia, e% cao e>cepcionai e a
crit@rio do pretador de er/i!o, e a intala!o predial de 1-ua e6ou de e-oto de cada
econo%ia for independente, poder1 er ali%entada e6ou e-otada atra/@ de ra%al
predial prDprio&
. / 1 A econo%ia #ue poua% intala!"e prediai e ra%al prDprio, ainda
#ue contitua% ubdi/io de i%D/el, de/ero er caracteri.ada co%o unidade
uu1ria&
A(- 10- O depe<o da intala!"e de la/adore de carro, poto de -aolina,
-ara-en e i%ilare, onde $ou/er lubrifica!o de /e+culo, de/ero er dotado de
dipoiti/o de re%o!o de areia e Dleo, al@% de outro #ue fore% nece1rio,
apro/ado pelo pretador de er/i!o&
A(- 13- A ubtitui!o ou %odifica!o do ra%al predial be% co%o todo o
er/i!o decorrente tai co%o a retaura!o de %uro, paeio e re/eti%ento ero
de reponabilidade do pretador de er/i!o, e% Cnu para o uu1rio&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Go e aplica ao dipoto nete arti-o o reparo, a ubtitui!o
ou %odifica!o do ra%al olicitada pelo uu1rio e% eu e>clui/o interee ou
decorrente de inter/en!o inde/ida de ua reponabilidade&
A(- 1F- Ga i%planta!o de pro<eto de ra%ai condo%iniai de e-oto de/er1 er
ober/adoA
. 1 1 A opera!o e %anuten!o do ra%ai condo%iniai de e-oto na 1rea do
pro<eto ero atribui!"e do uu1rio, endo o pretador de er/i!o repon1/el 0nica e
e>clui/a%ente pela opera!o do ite%a p0blico de e-ota%ento anit1rio&
. 2 1 O ra%ai condo%iniai contru+do ob a cal!ada de /ia p0blica ero
coniderado, ob o apecto de opera!o e %anuten!o, co%o pertencente ao ite%a
p0blico de e-ota%ento anit1rio&
CAPITULO V 1 INSTALA,2ES DAS UNIDADES USUARIAS DE IGUA E
ESGOTO
A(- 1G- A intala!"e da unidade uu1ria de 1-ua e de e-oto ero definida
e pro<etada confor%e nor%a do pretador de er/i!o, do IGMETRO e da AKGT, e%
pre<u+.o do #ue dip"e% a nor%a %unicipai /i-ente&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O depe<o a ere% lan!ado na rede coletora de e-oto
de/ero atender ao re#uiito da nor%a le-ai, re-ula%entare ou pactuada,
pertinente&


A(- 1H- Toda a intala!"e de 1-ua apD o ponto de entre-a e a intala!"e de
e-oto ante do ponto de coleta ero efetuada a e>pena do uu1rio, be% co%o ua
coner/a!o, podendo o pretador de er/i!o, #uando ac$ar con/eniente, inpecion1B
la %ediante autori.a!o por ecrito do uu1rio&
. 1 1 O abri-o ou cai>a de prote!o, pe!a inte-rante da IMC Mponto de entre-a
de 1-uaF, er1 e>ecutado e %antido a e>pena do uu1rio&
. 2 1 A cai>a de inpe!o Mponto de coleta de e-otoF er1 e>ecutada e %antida
a e>pena do uu1rio&
A(- 20- Ober/ada a preo %+ni%a pelo pretador de er/i!o, #uando no for
po+/el o abateci%ento direto de pr@dio li-ado = rede p0blica, o uu1rio e
reponabili.ar1 pela contru!o, opera!o e %anuten!o do e#uipa%ento nece1rio
para /iabili.ar o eu conu%o de 1-ua, de acordo co% a epecifica!"e t@cnica
etabelecida pelo pretador de er/i!o&
Pa(5<(aEo An&4o + O pretador de er/i!o de/er1 -arantir u%a preo %+ni%a
de 8( %ca Mde. %etro de coluna dP1-uaF %edida na IMC&
A(- 21- Luando o 0nico ponto de coleta /i1/el na rede p0blica eti/er e% n+/el
uperior = intala!"e da unidade uu1ria, o uu1rio e reponabili.ar1 pela
contru!o, opera!o e %anuten!o do e#uipa%ento nece1rio = ele/a!o do e-oto,
#ue per%ita a ua poterior capta!o pelo pretador&
A(- 22- O proibidoA
I 1 A intercone>o de #ual#uer ponto da intala!"e prediai utili.ada para
abateci%ento pela rede p0blica co% tubula!"e ali%entada por 1-ua procedente de
#ual#uer outra fonte2
II 1 A deri/a!o de tubula!"e da intala!o predial de 1-ua para uprir outro
i%D/el2
III 1 O uo de #uai#uer dipoiti/o intercalado na intala!"e prediai #ue
interfira% no abateci%ento p0blico de 1-ua2
IV 1 O depe<o de 1-ua plu/iai na intala!"e prediai de e-oto anit1rio2
V 1 O e%pre-o de bo%ba de uc!o li-ada direta%ente na intala!"e prediai
de 1-ua, ob pena de an!"e pre/ita nete Re-ula%ento&
Pa(5<(aEo An&4o 1 A intala!o de eli%inadore de ar M/entoa de ra%alF @
ter%inante%ente proibida u<eitando o uu1rio #ue o intalar a re/elia do pretador de
er/i!o a penalidade pre/ita nete re-ula%ento&


A(- 2/- O depe<o #ue, por ua nature.a, no pudere% er lan!ado
direta%ente na rede p0blica coletora de e-oto, de/ero, obri-atoria%ente, er tratado
pre/ia%ente pelo uu1rio, = ua e>pena e de acordo co% a nor%a /i-ente&
. 1 1 Ga $ipDtee pre/ita no caput, a preta!o de er/i!o de e-ota%ento
anit1rio depender1 necearia%ente da celebra!o de contrato epec+fico entre o
pretador e o uu1rio&
. 2 1 )ica% en#uadrado no #ue dip"e ete arti-o o depe<o de nature.a
$opitalar, indutrial, ou outro cu<a co%poi!o neceite de trata%ento pr@/io,
confor%e le-ila!o /i-ente&
CAPITULO VI 1 LOTEAMENTOS% CONDOM*NIOS E OUTROS
A(- 24- E% no/o lotea%ento e outro e%preendi%ento i%obili1rio
i%ilare, be% co%o no cao de a%plia!o da#uele <1 e>itente, er1 obri-atDria a
an1lie pr@/ia de /iabilidade pelo pretador de er/i!o, endo o intereado o
repon1/el por fa.er a conulta&
. 1 1 Contatada a /iabilidade, o pretador de er/i!o de/er1 fornecer a
diretri.e para o ite%a de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio do
e%preendi%ento i%obili1rio, e% epecial a /a.o e o ponto de entre-a e coleta&
. 2 1 O pro<eto do ite%a de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento
anit1rio do e%preendi%ento i%obili1rio er1 elaborado pelo intereado e apreentado
ao pretador, #ue de/er1 anali1Blo, no pra.o %1>i%o de '( MtrintaF dia, e, confor%e o
cao, apro/1Blo ou indicar a adapta!"e nece1ria ao pro<eto&
. / 1 O pretador de er/i!o no autori.ar1 o in+cio da obra referente a u%
pro<eto de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio, por ele apro/ado, de
e%preendi%ento i%obili1rio #ue no ete<a% e% confor%idade co% a le-ila!o ou
co% a nor%a t@cnica /i-ente, confor%idade ea #ue de/er1 er co%pro/ada pelo
intereado %ediante a apreenta!o da licen!a e autori.a!"e e>pedida do Dr-o
%unicipai, etaduai e federai co%petente&
A(- 20- A obra interna ao e%preendi%ento i%obili1rio, be% co%o a
ituada entre o e%preendi%ento e o ponto de interli-a!o deter%inado, ero cuteada
pelo intereado e de/ero er por ele e>ecutada, ob a ficali.a!o do pretador de
er/i!o, %ediante a entre-a do repecti/o cadatro t@cnico&
. 1 1 A e>ecu!o da obra e e/entual co%partil$a%ento de cuto, no ter%o
do par1-rafo dete arti-o, er1 ob<eto de intru%ento epecial fir%ado entre oMF
intereadoMF e o pretador de er/i!o&


. 2 1 Luando a intala!"e e detinare% a er/ir outra 1rea, al@% da
pertencente ao intereado, o cuto do er/i!o poder1 er rateado entre o
e%preendedore beneficiado&
. / 1 O pretador de er/i!o poder1, e% cao e>cepcionai, participar do
cuto da obra referida no caput dete arti-o&
. 4 1 Alternati/a%ente, por decio do intereado, a obra podero er
i%plantada pelo pretador de er/i!o %ediante pa-a%ento pelo intereado do /alor
referente a obra ob ua reponabilidade, de acordo co% or!a%ento elaborado pelo
intereado e apro/ado pelo pretador de er/i!o&
A(- 23- A intala!"e, tubula!"e, rede e e#uipa%ento aentado pelo
intereado no lo-radouro de lotea%ento ou outro e%preendi%ento i%ilar, ituada
ante do ponto de entre-a e depoi do ponto de coleta, paaro a inte-rar a rede
p0blica de ditribui!o e6ou coletora, dede o %o%ento e% #ue a eta fore% li-ada,
e ero operada pelo pretador de er/i!o, de/endo ete pro%o/er o re-itro
patri%onial e% fa/or do Poder Concedente&
Pa(5<(aEo An&4o 1 A intala!"e, tubula!"e, rede e e#uipa%ento, be% co%o
a 1rea da unidade operacionai e/entual%ente i%plantada, de #ue trata o caput
ero cedida a t+tulo -ratuito ao pretador pelo Poder Concedente&
A(- 2F- A li-a!"e da tubula!"e, de #ue trata ete cap+tulo, = rede do
ite%a de 1-ua e e-oto o%ente ero e>ecutada pelo pretador de er/i!o depoi
de total%ente conclu+da e aceita a obra relati/a ao pro<eto apro/ado, e, #uando for
o cao, efeti/ada a ce"e a t+tulo -ratuito e pa-a a depea pelo intereado&
. 1 1 A obra de #ue trata ete arti-o tero eu recebi%ento definiti/o apD
reali.a!o do tete, a/alia!o do ite%a e% funciona%ento, elabora!o e apro/a!o
do cadatro t@cnico, ober/ando a nor%a %unicipai /i-ente&
. 2 1 O pretador de er/i!o poder1, e>cepcional%ente, receber o ite%a de
1-ua e6ou e-oto de for%a parcelada dede #ueA
I 1 Go $a<a #uai#uer tipo de i%pedi%ento de orde% le-al2
II 1 Cada parcela ten$a condi!"e de pleno funciona%ento de for%a iolada2
III 1 O intereado ofere!a -arantia reai para a entre-a da de%ai parcela
co%pat+/ei co% o in/eti%ento nece1rio2
IV 1 O acordo e<a for%ali.ado por intru%ento prDprio, u%a /ia do #ual er1
enca%in$ada = A-9ncia Re-uladora&


A(- 2G- O abateci%ento de 1-ua e6ou a coleta de e-oto de condo%+nio,
obedecer1, confor%e olicita!o do condo%+nio, = e-uinte %odalidadeA
I 1 Abateci%ento de 1-ua e6ou coleta de e-oto indi/idual do pr@dio do
condo%+nio2
II 1 Abateci%ento, e% con<unto, do pr@dio do condo%+nio, cabendo ao
propriet1rio a opera!o e a %anuten!o da intala!"e de 1-ua a partir da unidade de
%edi!o e controle MIMCF2 e
III 1 Coleta, e% con<unto, do pr@dio do condo%+nio, cabendo ao propriet1rio
a opera!o e a %anuten!o da intala!"e de e-oto ante do ponto de coleta&
. 1 1 A intala!"e de 1-ua e de e-oto de #ue trata ete arti-o ero
contru+da a e>pena do intereado e de acordo co% o pro<eto e ua epecifica!"e,
pre/ia%ente apro/ado pelo pretador de er/i!o&
. 2 1 Cao o condo%+nio opte pela %odalidade pre/ita no incio I do caput, ele
de/er1 oferecer ao pretador, for%al%ente, aceo e de%ai condi!"e t@cnica e le-ai
nece1ria&
CAPITULO VII 1 PRESTA,O DOS SERVI,OS
A(- 2H- Todo o i%D/el e% condi!"e de utili.a!o para o fi% a #ue e detina,
ituado e% lo-radouro dotado de rede p0blica de 1-ua e6ou de coleta de e-oto, @
obri-ado a pouir a repecti/a li-a!"e e% confor%idade co% a le-ila!o /i-ente&
. 1 1 O propriet1rio do i%D/el #ue no eti/er conectado = rede publica de 1-ua
e6ou de coleta de e-oto de/era re-ulari.ar a itua!o dentro de 4( dia contado da data
da notifica!o&
. 2 1 Decorrido o pra.o pre/ito no Q 8E aci%a, o pretador de er/i!o reali.ar1
o cadatra%ento do i%D/el para fin de fatura%ento, co%o uu1rio do ite%a de
abateci%ento de 1-ua e6ou e-ota%ento anit1rio, independente%ente de $a/er li-a!o&
. / 1 A fatura ero apreentada %enal%ente ao uu1rio do i%D/el e
incluiroA
aJ /alor do er/i!o b1ico para a cate-oria e% uo2 no endo po+/el
identificar a cate-oria, o cadatro er1 feito na cate-oria co%ercial&
;J /alor do conu%o %+ni%o de 1-ua para a cate-oria e% uo2
4J /alor %+ni%o de e-oto para a cate-oria e% uo2


. 4 1 O cadatra%ento er1 infor%ado = A-encia Re-uladora e6ou Autoridade
de Sa0de
. 0 1 E>cepcional%ente, apD an1lie e co%pro/a!o pelo pretador de
er/i!o e apro/a!o da A-9ncia Re-uladora, o i%D/el poder1 no er interli-ado ao
ite%a de coleta de e-oto, no cao da ocorr9ncia de dificuldade t@cnica #ue
i%pli#ue% e% cuto e>orbitante para o uu1rio& Gee cao o e-ota%ento do i%D/el
de/er1 er1 reali.ado por foa @ptica e u%idouro, ou outra olu!o e#ui/alente,
pro<etada, contru+da e operada e% etrita obedi9ncia = nor%a t@cnica /i-ente&
. 3 1 Go @ obri-a!o do pretador de er/i!o %anter er/i!o de li%paBfoa
no %unic+pio, cabendo ao uu1rio #ue utili.a ee tipo de olu!o de e-ota%ento a
reponabilidade pela li%pe.a e pela dipoi!o ade#uada do re+duo retirado&
A(- /0- O pretador de er/i!o fica obri-ado a fa.er a li-a!"e da unidade
uu1ria ao ite%a de abateci%ento de 1-ua e de e-ota%ento anit1rio, ober/ada
a dipoi!"e dete Re-ula%ento&
CAPITULO VIII 1 PONTO DE ENTREGA E COLETA
A(- /1- O ponto de entre-a de 1-ua de/er1 ituarBe na lin$a li%ite MtetadaF do
terreno co% o lo-radouro p0blico, e% local de f1cil aceo para intala!o da unidade
de %edi!o e controle e para a leitura do %edidor&
. 1 1 Ra/endo con/eni9ncia t@cnica e ober/ado o padr"e definido pelo
pretador do er/i!o o ponto de entre-a poder1 ituarBe dentro do i%D/el e% #ue e
locali.ar a unidade uu1ria&
. 2 1 O %odelo de unidade de %edi!o e controle a #ue e refere no caput dete
arti-o er1 apreentado pelo pretador do er/i!o ao uu1rio no %o%ento do pedido de
li-a!o no/a ou #uando olicitado ou, ainda, e%pre #ue $ou/er neceidade de troca do
padro da li-a!"e anti-a&
. / 1 O pretador de/er1 elaborar decriti/o do %odelo de unidade de %edi!o e
controle co%preendendo no %+ni%o, o tipo do %aterial e di%en"e da tubula!"e,
cone>"e, %edidor, cai>a de prote!o e lacre& O %odelo de/er1 er apro/ado pela
A-9ncia Re-uladora&
A(- /2- O ponto de coleta de e-oto de/er1 ituarBe, e%pre #ue po+/el, na
cal!ada do i%D/el, e% local de f1cil aceo para intala!o da cai>a de inpe!o&
. 1 1 Ra/endo con/eni9ncia t@cnica e ober/ado o padr"e definido pelo
pretador do er/i!o o ponto de coleta poder1 ituarBe dentro do i%D/el e% #ue e
locali.ar a unidade uu1ria&


. 2 1 O %odelo de cai>a de inpe!o a #ue e refere no caput dete arti-o er1
apreentado pelo pretador do er/i!o ao uu1rio no %o%ento do pedido de li-a!o
no/a ou #uando olicitado ou, ainda, e%pre #ue $ou/er neceidade de troca do padro
da li-a!"e anti-a&
. / 1 O pretador de/er1 elaborar decriti/o do %odelo de unidade de %edi!o e
controle co%preendendo no %+ni%o, o tipo do %aterial e di%en"e da tubula!"e,
cone>"e& O %odelo de/er1 er apro/ado pela A-9ncia Re-uladora&
A(- //- O pretador de er/i!o de/er1 to%ar toda a pro/id9ncia Mpro<eto,
e>ecu!o de obra de rede e #uando for o cao, participa!o financeiraF para /iabili.ar
a preta!o do er/i!o olicitado pelo uu1rio at@ o ponto entre-a de 1-ua ou de
coleta de e-oto&
. 1 1 Go cao da neceidade de e>ecu!o de obra de rede, ela podero er
e>ecutada pelo intereado %ediante a contrata!o de fir%a $abilitada, e pactuado
entre a parte& Gete cao a Conceion1ria dar1 autori.a!o para a e>ecu!o apD
apro/a!o do repecti/o pro<eto elaborado confor%e nor%a e padr"e diponibili.ado
pre/ia%ente ao intereado e ficali.ara a obra&
. 2 1 A intala!"e reultante da obra de #ue trata% o par1-rafo dete
arti-o co%poro o acer/o da rede p0blica e podero detinarBe ta%b@% ao atendi%ento
de outro uu1rio #ue poa% er beneficiado&
CAPITULO IX 1 CLASSIFICA,O DAS ECONOMIAS
A(- /4- Para efeito de cadatro, fatura%ento e co%erciali.a!o, a econo%ia
#ue o atendida pelo er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento
anit1rio ero claificada na e-uinte cate-oriaA
I 1 R$s&'$n4&a" so4&a") #uando o uo for e>clui/o para %oradia e fore%
atendida a condi!"e pre/ita no Q :E e 7E dete arti-o2
II 1 R$s&'$n4&a") #uando o uo for e>clui/o para %oradia2
III + Co8$(4&a" 7$K6$no) #uando o uo en/ol/er ati/idade co% fin
lucrati/o, no en#uadr1/ei na cate-oria indutrial e fore% atendida a condi!"e
pre/ita no Q 5E dete arti-o2
IV 1 Co8$(4&a") #uando o uo en/ol/er ati/idade co% fin lucrati/o, no
en#uadr1/ei na cate-oria indutrial2
V 1 In'6s(&a") #uando o uo for li-ado a ati/idade de nature.a produti/a,
etabelecida pelo IKGE2


VI 1 PA;"&4a) #uando o uo for feito por Dr-o do podere e>ecuti/o,
le-ilati/o, <udici1rio, autar#uia e funda!"e, /inculada ao podere p0blico
%unicipal, etadual ou federal2
. 1 1 O i%D/ei co% li-a!"e de car1ter te%por1rio ero cadatrada na
cate-oria co%ercial&
. 2 1 Sero cadatrada na cate-oria reidencial a obra e% contru!o& Ea
obra depoi de conclu+da de/ero er cadatrada na repecti/a cate-oria de uo&
. / 1 Luando u%a %e%a li-a!o for utili.ada para %ai de u%a ati/idade, para
efeito de claifica!o, o pretador de er/i!o de/er1 infor%ar e poibilitar ao uu1rio
a op!o dentre a e-uinte alternati/aA
aJ Separa!o da li-a!o da unidade uu1ria2
;J Claifica!o da unidade uu1ria na cate-oria co%ercial&
. 4 1 Ter1 direito = tarifa reidencial ocial, o uu1rio #ue, %ediante a/alia!o
do pretador de er/i!o, reali.ada co% bae nete Re-ula%ento e e% intru!"e
co%ple%entare da A-9ncia Re-uladora, atenda u% do e-uinte crit@rioA
aJ Reid9ncia unifa%iliar, co% renda fa%iliar de, no %1>i%o, doi M;F
al1rio %+ni%o, $abita!o co% caracter+tica ubnor%ai e co% 1rea
0til contru+da de at@ S( %T e co% conu%o de ener-ia el@trica no
uperior a 87( UV$6%92
;J Iu1rio dee%pre-ado, cu<o 0lti%o al1rio ten$a ido de no %1>i%o ;
MdoiF al1rio %+ni%o& Gete cao o te%po %1>i%o de per%an9ncia
er1 de 8; %ee, no podendo er reno/ado&
. 0 1 Para er cadatrado na tarifa reidencial ocial o uu1rio de/er1A
I 1 Etar co% toda a conta anteriore #uitada ou co% acordo para o
pa-a%ento de e/entuai d@bito de/ida%ente for%ali.ado co% pretador de er/i!o2
II 1 A cada ;: %ee, co%pro/ar a condi!"e para o en#uadra%ento na tarifa
reidencial ocial, ob pena de decadatra%ento auto%1tico2
III 1 Ainar Ter%o de Co%pro%io e ane>ar docu%ento de co%pro/a!o de
renda, de co%pro/a!o da 1rea 0til do i%D/el e de conu%o de ener-ia el@trica,
podendo er e>i-ido outro docu%ento deri/ado de intru!"e da A-9ncia
Re-uladora&


. 3 1 O uu1rio perder1 o direito = tarifa reidencial ocial #uandoA
I 1 Go cone-uir ou i%ple%ente dei>ar de co%pro/ar a condi!"e de
en#uadra%ento na tarifa reidencial ocial&
II 1 )ore% contatada fraude de #ual#uer nature.a na li-a!o de 1-ua ou
e-oto ou no $idrC%etro, e% pre<u+.o = de%ai an!"e pre/ita nete Re-ula%ento&
. F 1 Ter1 direito = tarifa co%ercial pe#ueno, o uu1rio #ue, %ediante a/alia!o
do pretador de er/i!o, reali.ada co% bae nete Re-ula%ento e e% intru!"e
co%ple%entare da A-9ncia Re-uladora, atenda ao e-uinte crit@rioA
aJ 1rea 0til contru+da de at@ de 8(( Mce%F %etro #uadrado2
;J profiionai liberai
. G 1 O uu1rio perder1 o direito = tarifa co%ercial pe#ueno #uandoA
I 1 Go cone-uir ou i%ple%ente dei>ar de co%pro/ar a condi!"e de
en#uadra%ento na tarifa co%ercial pe#ueno&
II 1 )ore% contatada fraude de #ual#uer nature.a na li-a!o de 1-ua ou
e-oto ou no $idrC%etro, e% pre<u+.o = de%ai an!"e pre/ita nete Re-ula%ento&
A(- /0- A Entidade de Ait9ncia Social tero direito a deconto de 7(J
obre a tarifa da cate-oria co%ercial&
. 1 1 Sero coniderada Entidade de Ait9ncia Social peoa <ur+dica e%
fin lucrati/o e #ue preta% er/i!o ou e>erce% ati/idade deA
I 1 Atendi%ento a crian!a e ao adolecente&
II 1 Abri-o para crian!a e adolecente&
II 1 Atendi%ento a peoa portadora de defici9ncia&
IV 1 Atendi%ento ao idoo&
V 1 Atendi%ento a peoa portadora de doen!a e% -eralA Santa Caa de
MiericDrdia, caa de a0de, a%bulatDrio e $opitai aitenciai e filantrDpico&
VI 1 Alber-ue&
VII 1 Co%unidade terap9utica , atendi%ento ao dependente #u+%ico&


VIII 1 Caa de apoio e6ou abri-o #ue oferece ao paciente, portador de doen!a e%
-eral, continuidade de trata%ento&
IX 1 Pro-ra%a de ali%enta!o cadatrado no -o/erno federal, etadual ou
%unicipal&
. 2 1 )ar1 <u ao deconto de tarifa a entidade #ueA
I 1 Apreente a certifica!"e e de%ai docu%ento de acordo co% o
procedi%ento do pretador de er/i!o de/ida%ente apro/ado pela A-9ncia de
Re-ula!o&
II 1 Obten$a apro/a!o para en#uadra%ento co%o Entidade de Ait9ncia
Social ou )ilantrDpica, e% proceo de a/alia!o pelo pretador de er/i!o #ue de/er1
e-uir a nor%a e procedi%ento de/ida%ente apro/ado pela A-9ncia de Re-ula!o&
III 1 Ete<a co% toda a conta anteriore #uitada ou co% acordo para o
pa-a%ento de e/entuai d@bito de/ida%ente for%ali.ado co% pretador de er/i!o&
IV 1 Manten$a o pa-a%ento do conu%o %enai e% dia&
A(- /3- Caber1 ao uu1rio infor%ar ao pretador de er/i!o a nature.a da
ati/idade a er e>ercida na econo%ia #ue co%p"e% a unidade uu1ria, para fin de
fatura%ento, repondendo o uu1rio, na for%a de lei, por declara!"e fala ou o%io
de infor%a!"e&
. 1 1 O pretador do er/i!o de/er1 co%unicar o uu1rio, no pra.o %+ni%o de
87 dia ante da e%io da fatura na no/a cate-oria #uando, por ua iniciati/a,
reclaificar u%a ou %ai econo%ia da unidade uu1ria do er/i!o de 1-ua e e-oto&
. 2 Go cao de reclaifica!o incorreta por culpa do uu1rio, o pretador do
er/i!o de/er1 reali.ar o a<ute at@ '( dia apD a contata!o do erro e ante da
entre-a da prD>i%a fatura&
. / Go cao de reclaifica!o incorreta por culpa do pretador do er/i!o
ete de/er1 rearcir o uu1rio do /alore cobrado a %aior, endo /edado cobrarBl$e
diferen!a pa-a a %enor&
CAPITULO X 1 PEDIDO DE LIGA,O DE IGUA E DE ESGOTO
A(- /F- Toda contru!o urbana $abitada ituada e% /ia p0blica beneficiada
co% rede p0blica de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio de/er1
interli-arBe a rede p0blica, repeitada a e>i-9ncia t@cnica do pretador de er/i!o&


A(- /G- O pedido de li-a!o de 1-ua e6ou de e-oto @ feito /oluntaria%ente pelo
intereado #ue, %ediante contrato de adeo, tornaBe uu1rio e au%e, entre outra
obri-a!"e, a reponabilidade pelo pa-a%ento da fatura e% ra.o da utili.a!o do
er/i!o fornecido pela Conceion1ria&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Go ato do pedido da li-a!o o intereado de/er1
obri-atoria%enteA
aJ Apreentar docu%ento de identidade co% foto MCarteira Gacional de
Rabilita!o, Carteira de Identidade, etc&&&F, e $ou/er, o Carto de
Cadatro de Peoa )+ica MCP)F, #uando peoa f+ica2
;J Para o cao de peoa <ur+dica, al@% do docu%ento de identifica!o o
docu%ento relati/o ao Cadatro Gacional de Peoa Wur+dica , CGPW2
4J Apreentar docu%ento co%probatDrio da propriedade ou da poe do
i%D/elA ecritura p0blica, %atr+cula do re-itro do i%D/el, carn9 do
IPTI, contrato particular de co%pra e /enda ou de loca!o2
'J Celebrar o repecti/o contrato de adeo ou de abateci%ento de
1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio2
$J )ornecer infor%a!"e referente = nature.a da ati/idade a er
deen/ol/ida na unidade uu1ria, be% co%o a finalidade da utili.a!o da
1-ua&
A(- /H- O pretador de er/i!o poder1 condicionar a li-a!o = #uita!o ou
rene-ocia!o de d@bito relati/o ao 8; Mdo.eF %ee anteriore do %e%o uu1rio,
decorrente da preta!o do er/i!o para o %e%o ou para outro i%D/el&
A(- 40- Para atender ao pedido de li-a!o o intereado de/er1, cao ten$a
apro/ado o or!a%ento apreentado pelo pretador de er/i!o, preparar a intala!"e
interna de acordo co% o padr"e reco%endado pelo pretador de er/i!o e efetuar o
pa-a%ento da depea decorrente&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O pa-a%ento a #ue e refere o caput de/er1 er reali.ado
pre/ia%ente = e>ecu!o da obra ou er/i!o, al/o e o pretador de er/i!o ne-ociar
for%a alternati/a de pa-a%ento, inclui/e parcelado&
A(- 41- Cada unidade uu1ria dotada de li-a!o de 1-ua e6ou de e-oto er1
cadatrada pelo pretador de er/i!o, cabendoBl$e u% D n0%ero de conta6incri!o&
A(- 42- O intereado no ato do pedido de li-a!o de 1-ua e6ou de e-oto er1
orientado obre o dipoto nete Re-ula%ento, cu<a aceita!o ficar1 caracteri.ada por
ocaio da ainatura do contrato de adeo ou in+cio da diponibili.a!o do er/i!o&


Pa(5<(aEo An&4o 1 Ocorrendo repro/a!o da intala!"e na /itoria, o pretador
de er/i!o de/er1 infor%ar ao intereado o repecti/o %oti/o e a pro/id9ncia
correti/a nece1ria&
A(- 4/- A li-a!"e de 1-ua ou de e-oto para unidade ituada e% 1rea co%
retri!"e para ocupa!o o%ente ero e>ecutada %ediante autori.a!o e>prea da
autoridade %unicipal co%petente e6ou entidade do %eio a%biente, ou por deter%ina!o
<udicial&

A(- 44- A li-a!"e de 1-ua e6ou de e-oto de c$afari., ban$eiro p0blico,
pra!a e <ardin p0blico ero efetuada pelo pretador de er/i!o, %ediante
olicita!o da entidade intereada e repon1/el pelo pa-a%ento do er/i!o
pretado, apD autori.a!o do Dr-o %unicipal co%petente&
A(- 40- Lanc$onete, barraca, #uio#ue, trailer e outro, fi>o ou a%bulante,
o%ente tero aceo ao ra%ai prediai de 1-ua e6ou e-oto, %ediante a apreenta!o
da licen!a de locali.a!o e>pedida pelo Dr-o %unicipal co%petente&
A(- 43- O di%eniona%ento e a epecifica!"e da intala!"e prediai e do
coletor predial de/ero etar de acordo co% a nor%a da Aocia!o Kraileira de
Gor%a T@cnica MAKGTF e do pretador de er/i!o&
A(- 4F- O pedido de li-a!o para abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento
anit1rio e% rede p0blica de ditribui!o e6ou coletora e>itente, er1 atendido no pra.o
%1>i%o de 8( Mde.F dia 0tei, contado da data da contata!o da pro/id9ncia
to%ada pelo intereado, #uando da reali.a!o da /itoria&
. 1 1 A /itoria, a er reali.ada e% at@ ' Mtr9F dia 0tei contado da data do
pedido, de/er1 /erificar o dado cadatrai da unidade uu1ria e a intala!"e de
reponabilidade do uu1rio&
. 2 1 Ocorrendo repro/a!o na /itoria, o pretador de er/i!o de/er1 infor%ar
ao intereado, no pra.o de ' Mtr9F dia 0tei, o %oti/o da recua e a pro/id9ncia
correti/a nece1ria&
. / 1 To%ada a de/ida pro/id9ncia correti/a, o intereado de/e olicitar
no/a /itoria ao pretador de er/i!o, #ue ober/ar1, no/a%ente, o pra.o pre/ito
nete arti-o&
. 4 1 Cao $a<a no/a repro/a!o e% decorr9ncia da inober/?ncia da
reco%enda!"e do pretador, caber1 ao intereado o pa-a%ento da depea
decorrente deta /itoria&
. 0 1 Cao o pra.o pre/ito nete arti-o no poa% er cu%prido por
%oti/o al$eio ao pretador, ete de/er1 apreentar ao uu1rio, e% at@ 8( Mde.F dia


0tei da data do pedido de li-a!o, <utificati/a da de%ora e eti%ati/a de u% no/o
pra.o para o atendi%ento de eu pedido&
. 3 1 ConideraBe %oti/o al$eio ao pretador, dentre outro, a de%ora da
e>pedi!o de autori.a!"e e licen!a i%precind+/ei = reali.a!o da inter/en!"e
nece1ria = li-a!o por parte do ente p0blico repon1/ei pela -eto do uo do
olo, /ia p0blica e or-ani.a!o do tr?nito, dede #ue cu%prida toda a e>i-9ncia
le-ai pelo pretador&
A(- 4G- O pretador de er/i!o ter1 '( MtrintaF dia corrido, a partir da data do
pedido de li-a!o, para elaborar o etudo, or!a%ento e pro<eto e infor%ar ao
intereado o pra.o para concluo da obra de rede de abateci%ento de 1-ua e6ou
coletora detinada ao eu atendi%ento, be% co%o a e/entual neceidade de ua
participa!o financeira na /iabili.a!o do pro<eto, #uandoA
I 1 Go e>itir rede de ditribui!o e6ou rede coletora e% frente ou na tetada do
i%D/el a er beneficiado2
II 1 A rede de abateci%ento e6ou rede coletora neceitar de altera!"e ou
a%plia!"e&
A(- 4H- O intereado te% o pra.o %1>i%o de '( MtrintaF dia, apD a data do
recebi%ento da infor%a!"e de #ue trata o arti-o anterior, para %anifetar ao pretador
de er/i!o a ua decio&
Pa(5<(aEo An&4o 1 )indo o pra.o de #ue trata o caput dete arti-o, e% ter
$a/ido %anifeta!o do intereado, o or!a%ento apreentado pela pretadora de
er/i!o perder1 a /alidade&
A(- 00- O pedido de li-a!o e% locai onde no e>ita% rede de 1-ua e6ou
e-oto ero atendido na e-uinte condi!"eA
I 1 Go cao da e>teno de rede re#uerida er inferior a 87 %etro Mentre o final
da rede e o ei>o do futuro ra%al #ue abatecer1 o i%D/elF a i%planta!o da rede er1
feita pelo pretador de er/i!o e% nen$u% Cnu para o intereado2
II 1 O cuto da i%planta!o da rede #ue e>ceder ao 87 %etro er1 de
reponabilidade do intereado2
III 1 O %e%o crit@rio ero aplicado no cao do pedido incluir %ai de u%
i%D/el endo nete cao coniderado co%o a e>teno %1>i%a de rede a er cuteada
pelo pretador de er/i!o o reultado da %ultiplica!o do nu%ero de i%D/ei por 87
%etro&


IV 1 O crit@rio no e aplicar1 no cao da rede etare% inclu+da e%
Pro-ra%a de E>pano do pretador de er/i!o&

A(- 01- ConideraBe li-a!o te%por1ria a#uela #ue e detinar a canteiro de
obra, obra e% lo-radouro p0blico, feira, circo, e>poi!"e, par#ue de di/er"e,
e/ento e outro etabeleci%ento de car1ter te%por1rio&
A(- 02- Go pedido de li-a!o te%por1ria o intereado declarar1 o pra.o
dee<ado da li-a!o, be% co%o o pro/1/el conu%o de 1-ua, #ue er1 poterior%ente
cobrado pelo /olu%e %edido por $idrC%etro&
. 1 1 A li-a!"e te%por1ria tero dura!o %1>i%a de S MeiF %ee, e
podero er prorro-ada a crit@rio do pretador de er/i!o, %ediante olicita!o do
uu1rio&
. 2 1 A depea co% intala!o e retirada de rede e ra%ai de car1ter
te%por1rio, be% co%o a relati/a ao er/i!o de li-a!o e deli-a%ento, correro por
conta do uu1rio&
. / 1 O pretador de er/i!o poder1 e>i-ir, a t+tulo de -arantia, o pa-a%ento
antecipado do abateci%ento de 1-ua e6ou do e-ota%ento anit1rio, declarado no ato
da contrata!o, e#ui/alente a at@ ' Mtr9F %ee, co% bae no conu%o pro/1/el&
. 4 1 Cao ocorra pa-a%ento antecipado co% bae e% conu%o pro/1/el ou
eti%ado, e poterior%ente /en$a a contatar cobran!a a %aior, co%pro/ado atra/@ de
%edidor de conu%o, a Conceion1ria de/er1 rearcir o uu1rio atra/@ de cr@dito na
prD>i%a fatura ou e% ep@cie, no pra.o %1>i%o de 87 M#uin.eF dia, cao no $a<a
prD>i%a fatura&
. 0 1 A li-a!"e te%por1ria ero faturada na cate-oria co%ercial&
A(- 0/- O intereado de/er1 <untar, ao pedido de li-a!o de 1-ua ou de coleta
de e-oto, a planta ou cro#ui cotado da intala!"e te%por1ria e a de/ida licen!a
e%itida pelo Dr-o %unicipal co%petente&

Pa(5<(aEo An&4o 1 O facultado ao pretador de er/i!o condicionar o
atendi%ento ao pedido = capacidade do ite%a de abateci%ento de 1-ua ou
e-ota%ento anit1rio&
CAPITULO XI 1 CONTRATO DE ADESO E CONTRATOS ESPECIAIS
A(- 04- A preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento
anit1rio caracteri.aBe co%o ne-Dcio <ur+dico de nature.a contratual, reponabili.ando
#ue% olicitou o er/i!o pelo pa-a%ento correpondente = ua preta!o e pelo


cu%pri%ento da de%ai obri-a!"e pertinente, cabendo ao pretador do er/i!o ua
preta!o e% condi!"e ade#uada, /iando o pleno e atifatDrio atendi%ento ao
uu1rio&
A(- 00- A Conceion1ria de/er1 enca%in$ar ao uu1rio o contrato de adeo na
data da for%ula!o do pedido de li-a!o& Para o uu1rio #ue, na data do in+cio de
/i-9ncia dete Re-ula%ento, <1 era% atendido pelo er/i!o de abateci%ento de 1-ua
e e-ota%ento anit1rio, o pretador de er/i!o de/er1 etabelecer pra.o de entre-a do
contrato de acordo co% crono-ra%a a er acordado co% a A-9ncia Re-uladora&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O %odelo do Contrato de Adeo, onde de/ero contar o
direito e obri-a!"e do uu1rio e do pretador de er/i!o, er1 propoto pela
Conceion1ria e apro/ado pela A-9ncia Re-uladora local&

A(- 03- O facultada a celebra!o de contrato epecial de abateci%ento de 1-ua
e6 ou contrato de e-ota%ento anit1rio entre o pretador de er/i!o e o uu1rio #uando
ee for coniderado -rande conu%idor de 1-ua ou #ue eu e-oto ti/ere%
caracter+tica e /olu%e epeciai para lan!a%ento no ite%a p0blico de
e-ota%ento anit1rio&
. 1 1 Grande conu%idore o a econo%ia, de #ual#uer cate-oria, #ue
cono%e% %enal%ente '(( Mtre.entoF %etro c0bico, ou %ai, de 1-ua e6ou de
e-oto2
. 2 1 E-oto co% caracter+tica epeciai o todo a#uele #ue no e
en#uadra% co%o e-oto do%@tico, coniderada a dipoi!"e le-ai /i-ente2
. / 1 A caracteri.a!o de -rande conu%idore e de e-oto epeciai poder1
er alterada por acordo entre o pretador de er/i!o e a A-9ncia Re-uladora AGESG2
. 4 1 Go podero er celebrado contrato epeciai de abateci%ento de 1-ua
e6ou e-ota%ento anit1rio #ue pre<udi#ue% o reultado financeiro do pretador de
er/i!o& Go proceo deciDrio, a $ipDtee a ere% co%parada oA no atender o
conu%idor epecial /eru atend9Blo atra/@ de condi!"e epeciai, inclui/e co%
tarifa diferenciada, e for o cao2
. 0 1 I%a /ia de todo o contrato epeciai de abateci%ento de 1-ua e6 ou
contrato de e-ota%ento anit1rio #ue atenda% inte-ral%ente a dipoi!"e dete
Re-ula%ento de/er1 er enca%in$ada = A-9ncia Re-uladora AGESG depoi de ua
for%ali.a!o2
. 3 1 Contrato epeciai de abateci%ento de 1-ua e6 ou contrato de
e-ota%ento anit1rio #ue no e en#uadre% na dipoi!"e dete Re-ula%ento
de/ero er pre/ia%ente autori.ado pela A-9ncia Re-uladora AGESG&


A(- 0F- O contrato epecial de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento
anit1rio de/er1 conter cl1uula #ue di-a% repeito atender, no %+ni%o, o e-uinte
re#uiitoA
I 1 Identifica!o do ponto de entre-a e6ou de coleta2
II 1 Pre/io de /olu%e de 1-ua fornecida e6ou de /olu%e de e-oto coletado
III 1 Go cao e% #ue $a<a de%anda contratada, condi!"e de re/io deta
de%anda2
IV 1 Data de in+cio da preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6 ou de
e-ota%ento anit1rio, e o pra.o de /i-9ncia2
V 1 Padro do e-oto a ere% coletado, #uando for o cao2
VI 1 Crit@rio de recio&
. 1 1 Luando o pretador de er/i!o ti/er #ue fa.er in/eti%ento epec+fico, o
contrato de/e dipor obre a condi!"e, for%a e pra.o #ue ae-ure% o
rearci%ento do Cnu relati/o ao referido in/eti%ento, be% co%o de/er1 elaborar
crono-ra%a para identificar a data pro/1/el do in+cio da preta!o do er/i!o&
. 2 1 O pra.o de /i-9ncia do contrato de abateci%ento de 1-ua e6ou
e-ota%ento anit1rio de/er1 er etabelecido coniderando a neceidade e o
re#uiito da parte&
. / 1 Go $a/endo dipoi!"e contratuai e% contr1rio, o contrato er1
reno/1/el auto%atica%ente, al/o e u%a da parte %anifetar interee no
encerra%ento da rela!o contratual co% no %+ni%o ; MdoiF %ee de anteced9ncia da
data de t@r%ino pre/ita para o contrato&
A(- 0G- O encerra%ento da rela!o contratual entre o pretador de er/i!o e o
uu1rio er1 efetuado e-undo a e-uinte caracter+tica e condi!"eA
I 1 Por a!o do uu1rio, %ediante pedido de deli-a%ento da unidade uu1ria,
ober/ado o cu%pri%ento da obri-a!"e pre/ita no contrato de abateci%ento, de
uo do ite%a e de adeo, confor%e o cao2
II 1 Por a!o do pretador de er/i!o apD ' Mtr9F %ee de upreo da
li-a!o&
. 1 1 O pretador poder1 condicionar o encerra%ento da rela!o contratual =
#uita!o de d@bito pelo uu1rio&


. 2 1 )acultaBe ao pretador, alternati/a%ente = /ia ordin1ria de cobran!a, a
rene-ocia!o, inclui/e o parcela%ento, do d@bito re%anecente por %eio de
intru%ento contratual epec+fico, podendo fa.9Blo por inter%@dio de intitui!"e
credit+cia&
CAPITULO XII 1 PRALOS PARA EXECU,O DE SERVI,OS
COMPLEMENTARES
A(- 0H- O pretador de er/i!o de/er1 etabelecer pra.o para a e>ecu!o do
er/i!o co%ple%entare olicitado ou diponibili.ado #ue o cobrado do uu1rio&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O pra.o para a e>ecu!o do er/i!o co%ple%entare
referido no caput dete arti-o de/ero contar da XTabela de Pre!o e Pra.o de
E>ecu!o de Ser/i!o Co%ple%entareY, ero propoto pelo pretador de er/i!o,
$o%olo-ado pela A-9ncia Re-uladora e diponibili.ada ao intereado&

CAPITULO XIII 1 MEDIDORES DE VOLUME
A(- 30- O conu%o da unidade uu1ria er1 %edido por $idrC%etro intalado
a e>pena do pretador de er/i!o&
. 1 1 O conu%o no er1 %edido #uando $ou/er i%pedi%ento t@cnico para a
intala!o do $idrC%etro& O pretador de er/i!o de/er1 %anter controle epec+fico
obre ee cao e to%ar a pro/id9ncia nece1ria para #ue tai i%pedi%ento e<a%
re%o/ido2
. 2 1 A crit@rio e = cuta do intereado Mpretador ou uu1rioF, podero er
intalado, na unidade uu1ria, %edidore para o controle do /olu%e de e-oto&
. / 1 Todo o %edidore, de 1-ua ou e-oto, ero calibrado e de/e% ter ua
produ!o certificada pelo IGMETRO ou outra entidade p0blica por ele dele-ada&
A(- 31- O %edidore e de%ai pe!a nece1ria = calibra!o de /olu%e ero
intalado de acordo co% o padr"e t@cnico reco%endado pelo pretador de er/i!o&
. 1 1 O facultado ao pretador de er/i!o redi%enionar, re%ane<ar ou
ubtituir o %edidore da li-a!"e, #uando contatada a neceidade t@cnica, %ediante
a/io ao uu1rio co% anteced9ncia %+ni%a de ; MdoiF dia 0tei, onde conte a
<utificati/a para a a!o pretendida&
. 2 1 So%ente o pretador de er/i!o ou eu prepoto poder1 intalar, ubtituir
ou re%o/er o %edidor, be% co%o indicar no/o locai de intala!o&


. / 1 A ubtitui!o do %edidor decorrente do de-ate nor%al de eu
%ecani%o er1 e>ecutada pelo pretador de er/i!o, e%pre #ue nece1rio, e%
Cnu para o uu1rio, %ediante a/io co% anteced9ncia de 7 McincoF dia 0tei&

. 4 1 A ubtitui!o do %edidor decorrente da /iola!o ou danifica!o de eu
%ecani%o de %edi!o er1 e>ecutada pelo pretador de er/i!o, co% Cnu
financeiro para o uu1rio e% pre<u+.o, no entanto, da aplica!o penalidade pre/ita
nete re-ula%ento e na le-ila!o /i-ente&
A(- 32- O %edidore intalado na unidade uu1ria de/ero ter o lacre do
Dr-o oficial co%petente IGMETRO #ue o aco%pan$a dede o forneci%ento pelo
fabricante&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O uu1rio, ai% #ue contatar ro%pi%ento ou /iola!o do
lacre de/er1 infor%ar o pretador de er/i!o, ob pena de er reponabili.ado no
ter%o do contrato de adeo&
A(- 3/- O uu1rio ae-urar1 ao repreentante ou prepoto do pretador de
er/i!o o li/re aceo = li-a!o de 1-ua e ao ponto de coleta de e-oto&
A(- 34- O uu1rio poder1 olicitar aferi!"e do %edidore ao pretador de
er/i!o&
. 1 1 A calibra!o er1 e% cuto para o uu1rio na e-uinte itua!"eA
I 1 At@ 8 Mu%aF /erifica!o a cada ' Mtr9F ano2 ou
II 1 Independente do inter/alo de te%po da /erifica!o anterior, #uando na
an1lie contatar erro no %edidor&
. 2 1 O pretador de er/i!o de/er1 infor%ar, co% anteced9ncia %+ni%a de '
Mtr9F dia 0tei, a data fi>ada para a reali.a!o da calibra!o, de %odo a poibilitar ao
uu1rio o aco%pan$a%ento do er/i!o, be% co%o o cuto a ere% e/entual%ente
uportado pelo uu1rio&
. / 1 Luando no for po+/el a calibra!o no local da unidade uu1ria, o
pretador de er/i!o de/er1 acondicionar o %edidor e% in/Dlucro epec+fico, a er
lacrado no ato de retirada para o tranporte at@ o laboratDrio de tete, %ediante entre-a
de co%pro/ante dee procedi%ento ao uu1rio, de/endo ainda infor%1Blo da data e do
local fi>ado para a reali.a!o da calibra!o, para eu aco%pan$a%ento&
. 4 1 O pretador de er/i!o de/er1 enca%in$ar ao uu1rio o laudo t@cnico da
calibra!o, infor%ando, de for%a co%preen+/el e de f1cil entendi%ento, a /aria!"e
/erificada, o li%ite ad%i+/ei, a concluo final e eclarecendo #uanto =
poibilidade de olicita!o de calibra!o <unto ao Dr-o %etrolD-ico oficial&


. 0 1 Cao o uu1rio opte por olicitar no/a calibra!o <unto a Dr-o
%etrolD-ico oficial, o cuto decorrente ero arcado pelo uu1rio&
. 3 1 Sero coniderado e% funciona%ento nor%al o %edidore #ue
atendere% a le-ila!o %etrolD-ica /i-ente na data da calibra!o&
A(- 30- O uu1rio er1 repon1/el pela -uarda do %edidor&
CAPITULO XIV 1 VOLUME DE ESGOTO
A(- 33- A deter%ina!o do /olu%e de e-oto incidir1 o%ente obre o i%D/ei
er/ido por rede p0blica de e-ota%ento anit1rio&
. 1 1 ConiderarBeB1 /olu%e de e-oto coletadoA
I 1 O correpondente ao /olu%e de 1-ua conu%ido, real ou eti%ado pelo
pretador de er/i!o, coniderandoA
aJ O abateci%ento de 1-ua pelo pretador de er/i!o2
;J O abateci%ento por %eio de fonte alternati/a de 1-ua por parte do
uu1rio2
4J A utili.a!o de 1-ua co%o inu%o e% proceo produti/o&
II 1 O apurado e% %edidor do /olu%e de e-oto coletado intalado na unidade
uu1ria&
. 2 1 Go cao da al+nea b e c do incio I, o crit@rio de %edi!o ou eti%ati/a
para deter%ina!o do /olu%e de e-oto faturado ober/aro a re-ra -erai propota
pelo pretador de er/i!o e $o%olo-ada pela A-9ncia Re-uladora AGESG&
. / 1 Luando o uu1rio utili.a fonte alternati/a de abateci%ento de 1-ua, @
facultado ao pretador de er/i!o, para fin de eti%ati/a do /olu%e de e-oto
produ.ido, intalar $idrC%etro, para fin de %edi!o do conu%o de 1-ua&
. 4 1 Ga $ipDtee do par1-rafo anterior, o uu1rio fica obri-ado a fran#uear ao
pretador aceo = unidade uu1ria e ua intala!"e para intala!o do $idrC%etro e
poteriore leitura&
CAPITULO XV 1 FATURAMENTO E PAGAMENTO


A(- 3F- O pretador de er/i!o de/e efetuar a leitura e% inter/alo de
apro>i%ada%ente '( MtrintaF dia, li%itado no %1>i%o e% '; dia e no %+ni%o e% ;3
dia, de acordo co% o calend1rio, itua!"e epeciai e crono-ra%a de ati/idade,
infor%ado = A-9ncia Re-uladora&
. 1 1 A fra!o de fatura%ento correpondente ao er/i!o b1ico no er1
co%putada na pri%eira fatura de er/i!o cu<o per+odo de fatura%ento for inferior a 87
M#uin.eF dia&
. 2 1 E% itua!"e epeciai e co% pr@/io con$eci%ento e autori.a!o da
A-9ncia Re-uladora o inter/alo entre leitura poder1 er uperior a '; dia, ober/ado o
art& S:E&
. / 1 E% cao e>cepcionai, tai co%o neceidade de re%ane<a%ento de rota
de leitura, ou repro-ra%a!o do calend1rio, a leitura podero ocorrer e% inter/alo
/ariando de no %+ni%o ;( M/inteF dia e no %1>i%o 7( dia, de/endo o pretador de
er/i!o obter pr@/ia apro/a!o da A-9ncia Re-uladora e co%unicar por ecrito ao
uu1rio, co% anteced9ncia %+ni%a de u% ciclo co%pleto de fatura%ento&

A(- 3G- Ga li-a!"e co% $idrC%etro, o /olu%e conu%ido er1 o apurado por
leitura no %edidor, obtido pela diferen!a entre a leitura atual reali.ada e a anterior&
. 1 1 Ga i%poibilidade da reali.a!o da leitura e% decorr9ncia de
anor%alidade no %edidor ou i%pedi%ento de aceo, a apura!o do conu%o ober/ar1,
na orde%, o e-uinte crit@rioA
I 1 M@dia arit%@tica do conu%o faturado no 0lti%o S MeiF %ee co%
%edi!o nor%al2
II 1 *olu%e e#ui/alente ao conu%o %+ni%o, #uando a %@dia for %enor #ue o
conu%o %+ni%o de fatura%ento da cate-oria etabelecido no art& S7&
. 2 1 A partir da e-unda ocorr9ncia de i%poibilidade de reali.a!o leitura
pre/ita no par1-rafo anterior fica o pretador de er/i!o obri-ado a co%unicar o
uu1rio, por ecrito, a neceidade de per%itir o aceo ao %edidor e da poibilidade da
upeno do forneci%ento do er/i!o de 1-ua e e-oto&
. / 1 ApD o #uarto ciclo conecuti/o de fatura%ento efetuado, cao o pretador
de er/i!o no ten$a interro%pido o er/i!o, o fatura%ento de/er1 er co% bae no
conu%o %+ni%o, e% a poibilidade de co%pena!o futura de e/entual aldo poiti/o
entre o /alore %edido e faturado&


. 4 1 Cao a falta de leitura do %edidor acontecer e% decorr9ncia de
i%pedi%ento pro/ocado pelo uu1rio, ete no ter1 direito = co%pena!o por e/entual
aldo ne-ati/o entre o /alore %edido e faturado&
. 0 1 Durante o tr9 ciclo ube#Zente de fatura%ento, $a/endo poibilidade
de e obter a leitura, no fatura%ento e-uinte de/er1 ocorrer o acerto e% ra.o do
per+odo e% #ue ficou e% a efeti/a leitura&
A(- 3H- O pretador de er/i!o efetuar1 o fatura%ento co% periodicidade
%enal, ober/ado o dipoto no art& S'&
. 1 1 Go cao e>cepcionai e% #ue a leitura ultrapaar o per+odo de '; Mtrinta
e doiF dia o fatura%ento er1 proporcional ao n0%ero de dia do %9 de refer9ncia&
. 2 1 Ga $ipDtee do par1-rafo anterior, a diferen!a poder1 er co%penada no
%9 e-uinte, dede #ue o repecti/o fatura%ento, incluindo a co%pena!o,
correponda a at@ '; Mtrinta e doiF dia&
. / 1 O dipoto no Q ;E dete arti-o no e aplica no cao pre/ito no Q ;E do
art& S'&
. 4 1 O pretador de er/i!o de/er1 infor%ar na fatura a data pre/ita para a
reali.a!o da prD>i%a leitura&
. 0 1 Go cao de pedido de deli-a%ento, o conu%o final poder1 er eti%ado
proporcional%ente ao n0%ero de dia decorrido do ciclo co%preendido entre a data
de leitura e do pedido de deli-a%ento, co% bae na %@dia %enal do 0lti%o S MeiF
ciclo de fatura%ento&
. 3 1 O pretador de er/i!o de/er1 elaborar e %anter atuali.ado o crono-ra%a
da data para a leitura do %edidore, da entre-a e /enci%ento da fatura %enal&
. F 1 Lual#uer %odifica!o da data fi>ada para a leitura do %edidore e
para a apreenta!o da fatura de/er1 er pre/ia%ente co%unicada ao uu1rio, no pra.o
%+ni%o de 8( Mde.F dia 0tei de anteced9ncia e% rela!o = data pre/ita para a
%odifica!o, eclarecendoBe a for%a pela #ual e dar1 a cobran!a da diferen!a do
/alore decorrente da %odifica!o da data de leitura&
A(- F0- Para fin de fatura%ento, a de%anda %+ni%a de conu%o
correpondente = econo%ia n:o $idro%etrada e a cadatrada de acordo co% o
etabelecido no art& ;7 eroA
aJ Reidencial Social , 8( %'
;J Reidencial , 8( %'


4J Co%ercial Pe#ueno , 8( %'
'J Co%ercial , ;( %'
$J Indutrial , '( %'
EJ P0blica , 87 %'
A(- F1- E% a-rupa%ento de i%D/ei ou e% i%D/ei co% %ai de u%a
econo%ia dotado de u% 0nico %edidor, a di/io do conu%o entre a econo%ia
poder1 er diciplinado e reali.ado pelo condo%+nio ou -rupo de peoa repon1/ei
pelo i%D/ei&
A(- F2- Cao o pretador de er/i!o ten$a faturado /alore incorreto ou
dei>ado de faturar, por %oti/o de ua reponabilidade, de/er1 ober/ar o e-uinte
procedi%entoA
I 1 Go cao de fatura%ento a %enor ou au9ncia de fatura%entoA no poder1
efetuar cobran!a co%ple%entar do uu1rio2
II 1 Go cao de fatura%ento a %aiorA pro/idenciar a de/olu!o, ao uu1rio, do
/alore recebido inde/ida%ente&
. 1 1 O etabelecido dete arti-o no er1 aplicado na $ipDtee de en-ano
<utific1/el, no decorrente de dolo ou culpa do pretador de er/i!o&
. 2 1 Cao a de/olu!o <1 diponibili.ada pelo pretador no e<a /iabili.ada
por a!o ou o%io do uu1rio e% at@ 4( Mno/entaF dia, caber1 ao pretador efetuar a
co%pena!o na fatura ube#Zente&
A(- F/- Go cao e% #ue $ou/er diferen!a a cobrar ou a de/ol/er, o pretador
de er/i!o de/er1 infor%ar ao uu1rio, #uantoA
I 1 [ irre-ularidade contatada2
II 1 [ %e%Dria decriti/a do c1lculo do /alor apurado2
III 1 Ao ele%ento de apura!o da irre-ularidade2
IV 1 Ao crit@rio adotado na re/io do fatura%ento2
V 1 [ tarifa utili.ada&


Pa(5<(aEo An&4o 1 Cao $a<a dicord?ncia e% rela!o = cobran!a ou repecti/o
/alore, o uu1rio poder1 apreentar recuro <unto ao pretador de er/i!o, no pra.o de
87 M#uin.eF dia a partir da co%unica!o&
A(- F4- Go cao de alta de conu%o de/ido a /a.a%ento na intala!"e
interna do i%D/el, a cobran!a da tarifa de e-oto de/er1 ocorrer co% bae na %@dia de
conu%o de 1-ua do 0lti%o S MeiF fatura%ento anteriore ao /a.a%ento&
. 1 1 O pretador de er/i!o poder1 reali.ar inpe!o no i%D/el, e% dia
pre/ia%ente a-endado co% o uu1rio, para contata!o e co%pro/a!o do /a.a%ento e
do de/ido reparo&
. 2 1 O uu1rio perder1 o direito ao dipoto no caput e no pra.o de '( MtrintaF
dia, contado da data da ci9ncia da %edida nece1ria, no fore% to%ada a
pro/id9ncia correti/a&
A(- F0- O pretador de er/i!o poder1 cobrar pelo er/i!o co%ple%entare
epecificado na XTabela de Pre!o e Pra.o de E>ecu!o de Ser/i!o
Co%ple%entareY&
. 1 1 A cobran!a do er/i!o co%ple%entare, pre/ito nete arti-o,
efeti/a%ente reali.ado, poder1 er feita na prDpria fatura %enal de 1-ua e e-oto ou
e% docu%ento epec+fico de arrecada!o, de acordo co% a op!o do uu1rio&
. 2 1 O pretador de er/i!o poder1 propor altera!"e na XTabela de Pre!o e
Pra.o de E>ecu!o de Ser/i!o Co%ple%entareY #ue tero #ue er pre/ia%ente
$o%olo-ada pela A-9ncia Re-uladora AGESG& Depoi de $o%olo-ada de/er1 er
di/ul-ada na p1-ina da Internet e no poto de atendi%ento ao uu1rio&
CAPITULO XVI 1 FATURAS E PAGAMENTOS
A(- F3- A fatura %enai correpondente ao er/i!o de abateci%ento de
1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio co%preende%A
aJ /alor do er/i!o b1ico para a cate-oria e% uo2
;J /alor do /olu%e %edido ou eti%ado de 1-ua para a cate-oria e% uo2
4J /alor do /olu%e %edido ou eti%ado de e-oto para a cate-oria e% uo2
'J /alore de er/i!o di/ero, an!"e, parcela%ento e receita recuperada&
. 1 1 O /edado #ual#uer tipo de ien!o de pa-a%ento da tarifa de 1-ua e
e-oto, endo obri-atDrio o pretador de er/i!o cobrar a fatura de todo o


conu%idore #ue recebere% #uai#uer do er/i!o pretado pela conceion1ria, e
en/idar todo o efor!o no entido de efeti/a%ente receber o pa-a%ento, de/endo
%anter ri-oroo controle da cobran!a e do recebi%ento e da interrup!o do
forneci%ento do er/i!o, #uando for o cao&
. 2 1 A fatura ero apreentada ao uu1rio, e% inter/alo re-ulare, de
acordo co% o calend1rio infor%ado pelo pretador de er/i!o&
. / 1 Dede #ue autori.ado pelo uu1rio, a fatura poder1 er diponibili.ada ao
uu1rio por %eio eletrCnico&
. 4 1 Go cao de proble%a na e%io e no en/io da /ia ori-inal ou
incorre!"e no fatura%ento, o pretador de er/i!o e%itir1 e-unda /ia da fatura e%
Cnu para o uu1rio&
A(- FF- Luando $ou/er alta de conu%o, o pretador de er/i!o alertar1 o
uu1rio obre o fato, intruindoBo para #ue /erifi#ue a intala!"e interna da unidade
uu1ria ou #ue e/ite deperd+cio&
A(- FG- A fatura de/er1 er entre-ue no endere!o da unidade uu1ria&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Por op!o do uu1rio, a fatura poder1 er en/iada a outro
endere!o por ele indicado, endo facultada ao pretador do er/i!o a cobran!a por eta
co%odidade&
A(- FH- O pra.o %+ni%o para /enci%ento da fatura, contado da data da
repecti/a entre-a na unidade uu1ria ero o e-uinteA
I 1 87 M#uin.eF dia para a unidade uu1ria de toda a cate-oria, real/ada a
%encionada no incio II2
II 1 87 M#uin.eF dia para a cate-oria P0blica2 e
III 1 ; MdoiF dia no cao de deli-a%ento a pedido do uu1rio, e>ceto para a
unidade uu1ria a #ue e refere o incio anterior&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Ga conta-e% do pra.o e>clui o dia da apreenta!o e inclui o
do /enci%ento&
A(- G0- A fatura de/er1 conter obri-atoria%ente a e-uinte infor%a!"eA
I 1 Go%e do uu1rio2
II 1 G0%ero ou cDdi-o de refer9ncia do uu1rio2


III 1 Cate-oria de uo da unidade uu1ria2
IV 1 Luantidade de econo%ia por cate-oria2
V 1 Endere!o da unidade uu1ria2
VI 1 Tipo de li-a!o M1-ua, e-oto ou 1-ua e e-otoF2
VII 1 G0%ero ou identifica!o do %edidor e do lacre2
VIII 1 Leitura, anterior e atual, do %edidor2
IX 1 *olu%e %edido, faturado ou eti%ado do e-oto coletado2
X 1 Data da leitura anterior e atual e pre/io da prD>i%a leitura2
XI 1 Data de apreenta!o e de /enci%ento da fatura2
XII 1 Conu%o de 1-ua do %9 correpondente = fatura2
XIII 1 RitDrico do /olu%e conu%ido no 0lti%o S MeiF fatura%ento
anteriore ao %9 da fatura apreentada, be% co%o a %@dia atuali.ada2
XIV 1 Tabela co% o /alore da tarifa de 1-ua e% /i-or e de%ontra!o e%
eparado do /alore a ere% pa-o pelo er/i!o de abateci%ento de 1-ua e de
e-ota%ento anit1rio2
XV 1 *alor total a pa-ar e data do /enci%ento da fatura2
XVI 1 Decri!o do tributo incidente obre o fatura%ento2
XVII 1 Multa e <uro por atrao de pa-a%ento2
XVIII 1 O n0%ero do telefone, o endere!o e o endere!o eletrCnico do
pretador de er/i!o e da A-9ncia Re-uladora AGESG&
XIX 1 Endere!o e $or1rio de funciona%ento da a-9ncia de atendi%ento ao
uu1rio2
XX 1 Infor%a!o obre a #ualidade da 1-ua fornecida e tabela co% o padr"e
de refer9ncia2
XXI 1 Identifica!o de fatura /encida e no pa-a at@ a data de e%io da
fatura atual2


XXII 1 A/io obre a contata!o de alta de conu%o2 e
XXIII 1 )ator de polui!o #ue et1 endo cobrado obre o efluente lan!ado na
rede, pela repecti/a unidade uu1ria, #uando $ou/er&

A(- G1- O pretador de er/i!o poder1 incluir na fatura outra infor%a!"e
<ul-ada pertinente, co%o e/entual de%ontrati/o da co%poi!o do /alore do
er/i!o, ou ainda, ca%pan$a e e/ento intitucionai de interee p0blico, de educa!o
a%biental e anit1ria, endo /edada a /eicula!o de propa-anda pol+ticoBpartid1ria ou
reli-ioa&
A(- G2- O pretador de er/i!o de/er1 oferecer S MeiF data de /enci%ento da
fatura para ecol$a do uu1rio, ditribu+da unifor%e%ente e% inter/alo re-ulare ao
lon-o do %9&
A(- G/- A fatura no #uitada at@ a data do eu /enci%ento, ofrero
acr@ci%o de <uro de %ora de at@ (,(''J M.ero /+r-ula .ero trinta e tr9 por centoF por
dia de atrao, e% pre<u+.o da aplica!o de %ulta de ;J Mdoi por centoF&
. 1 1 O pa-a%ento de u%a fatura no i%plicar1 na #uita!o de e/entuai d@bito
anteriore&
. 2 1 Go cao de no #uita!o da fatura, o a/io do d@bito pendente de/er1
contar da fatura ube#Zente&
. / 1 O pretador no poder1 efetuar %edida de e>ecu!o de cobran!a #ue
eti/er ob an1lie da A-9ncia Re-uladora AGESG&
I 1 A A-9ncia infor%ar1 ao pretador de er/i!o obre o recuro protocolado e
repecti/a data do protocolo&

. 4 1 Cao o contrato epecial de abateci%ento de 1-ua e6ou e-ota%ento
anit1rio etabele!a condi!"e di/era, pre/alece% = condi!"e pactuada entre a
parte&
A(- G4- O pretador de er/i!o de/er1 dipor de %ecani%o de identifica!o
de pa-a%ento e% duplicidade, de/endo a referida de/olu!o ocorrer obri-atoria%ente
at@ o prD>i%o fatura%ento, %ediante ecol$a do uu1rio obre a for%a de de/olu!o&
. 1 1 O /alore pa-o e% duplicidade pelo uu1rio, #uando no $ou/er
olicita!o e% contr1rio, de/ero er de/ol/ido auto%atica%ente no fatura%ento
e-uinte e% for%a de cr@dito&
. 2 1 Cao o uu1rio ten$a infor%ado o pa-a%ento e% duplicidade ao pretador,
ete de/er1 efetuar a de/olu!o no pra.o de 7 McincoF dia 0tei, contado da infor%a!o


do uu1rio, a %eno #ue ete %anifete prefer9ncia pela iner!o do cr@dito na fatura
e-uinte&
A(- G0- Go i%D/ei li-ado clandetina%ente = rede p0blica, #uando no
puder er /erificado o in+cio da irre-ularidade a cobran!a poder1 er retroati/a no
per+odo %1>i%o de 8; Mdo.eF %ee&
. 1 1 O pretador de er/i!o poder1 proceder = %edida <udiciai cab+/ei para
a li#uida!o e e>ecu!o do d@bito decorrente da itua!o ecrita no caput dete arti-o,
podendo condicionar a li-a!o do er/i!o para a unidade uu1ria ao pa-a%ento inte-ral
do d@bito, real/andoBe a co%pro/a!o pelo uu1rio do te%po e% #ue @ o repon1/el
pela unidade uu1ria, e>i%indoBe total ou parcial%ente do d@bito&
. 2 1 ApD a contata!o da li-a!o clandetina, o forneci%ento de 1-ua er1
interro%pido, cabendo ao uu1rio, apD a #uita!o ou rene-ocia!o do d@bito, olicitar o
eu retabeleci%ento&
A(- G3- O pretador de er/i!o poder1 rene-ociar inclui/e parcelar, o /alore
da fatura, /encida ou a /encer, e-undo crit@rio etabelecido e% ua nor%a
interna&
A(- GF- O fatura%ento co% bae no conu%o %+ni%o ocorrer1 e>clui/a%ente
#uando a econo%ia no for $idro%etrada ou cadatrada no ter%o do arti-o ;7 dete
Re-ula%ento&
A(- GG- O pretador pode condicionar a contrata!o de forneci%ento epeciai
ou de outro er/i!o = #uita!o de d@bito anteriore do %e%o uu1rio&
A(- GH- O pretador de/er1 e%itir e% cada ano o recibo de #uita!o ou atetado
de e>it9ncia de d@bito pendente relati/o ao er/i!o pretado ao uu1rio no
e>erc+cio anterior&
. 1 1 O pra.o %1>i%o para atendi%ento ao caput dete arti-o no er1 uperior
a ei %ee, podendo er inferior e etabelecido na le-ila!o /i-ente ou por acordo
co% entre o pretador de er/i!o e a A-9ncia Re-uladora AGESG&
. 2 1 O atetado a #ue e refere o caput ta%b@% poder1 er olicitado a #ual#uer
%o%ento pelo uu1rio, de/endo er e%itido pelo pretador e% at@ 5 MeteF dia 0tei,
endo facultada ao pretador de er/i!o, nete cao, a cobran!a pelo er/i!o&
. / 1 O recibo de #uita!o e o atetado %encionado nete arti-o podero er
e%itido por %eio eletrCnico e autori.ado pelo uu1rio&


CAPITULO XVII 1 INTERRUP,O DOS SERVI,OS DE ABASTECIMENTO E
DE ESGOTAMENTO
A(- H0- O er/i!o de abateci%ento de 1-ua poder1 er interro%pido, a #ual#uer
te%po no e-uinte caoA
I 1 Manipula!o inde/ida de #ual#uer tubula!o, %edidor ou outra intala!o do
pretador, pelo uu1rio2
II 1 Solicita!o do uu1rio&
III 1 Situa!o de e%er-9ncia #ue ofere!a rico i%inente = e-uran!a de peoa
e ben2
IV 1 Geceidade de efetuar reparo, %odifica!"e ou %el$oria de #ual#uer
nature.a no ite%a de ditribui!o de 1-ua a car-o do pretador de er/i!o2
Pa(5<(aEo An&4o 1 Ga $ipDtee do incio I*, e>ceto no cao de e%er-9ncia, a
interrup!"e pro-ra%ada de/ero er a%pla%ente di/ul-ada co% anteced9ncia
%+ni%a de 7 McincoF dia 0tei&
A(- H1- O pretador de er/i!o, %ediante a/io pr@/io ao uu1rio, poder1
interro%per a preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua, no e-uinte caoA
I 1 Por inadi%ple%ento do uu1rio do pa-a%ento da tarifa2
II 1 Por i%pedi%ento, pelo uu1rio, de intala!o ou aceo ao %edidor&
III 1 Luando no for olicitada a li-a!o definiti/a depoi de conclu+da a obra
atendida por li-a!o te%por1ria, e% #ue $a<a pedido de prorro-a!o&
IV + Luando per%anecere% %e%o apD notifica!o do pretador de er/i!o, a
irre-ularidade pre/ita no arti-o 83 dete Re-ula%ento&
. 1 1 Ga $ipDtee do incio dete arti-o o a/io pr@/io de/er1 er e%itido e
co% anteced9ncia %+ni%a de '( MtrintaF dia da data pre/ita para a interrup!o do
er/i!o&
. 2 1 O pretador de/er1 infor%ar ao uu1rio o %oti/o -erador da interrup!o e,
#uando pertinente, indicar a fatura #ue caracteri.ara% a inadi%pl9ncia&
A(- H2- O pretador poder1 interro%per a preta!o do er/i!o de
e-ota%ento anit1rio no cao de defici9ncia t@cnica e6ou de e-uran!a da intala!"e
da unidade uu1ria ou no padr"e do e-oto coletado #ue ofere!a rico i%inente de
dano a peoa ou ben&


Pa(5<(aEo An&4o 1 Go cao do caput dete arti-o, o pretador de/er1 co%unicar
o ocorrido ao Dr-o a%bientai e de a0de p0blica, be% co%o = A-9ncia Re-uladora,
apontando a caua #ue <utificara% a interrup!o do er/i!o&

A(- H/- O a/io pr@/io obre a interrup!o do er/i!o, para efeito do art& 3S e
35, de/e er en/iado por correpond9ncia epec+fica, encartada ou no = fatura,
ae-urada a infor%a!o oteni/a e co% caractere detacado, e conterA

I 1 O funda%ento para a interrup!o2
II 1 A e%ana da interrup!o2
III 1 A pro/id9ncia #ue podero er to%ada pelo uu1rio para e/itar a
interrup!o ou para obter poterior%ente o retabeleci%ento do er/i!o2
IV 1 O canal de contato co% o pretador para eclareci%ento de e/entuai
d0/ida do uu1rio&
. 1 1 O a/io pr@/io e a notifica!"e for%ai de/e% er ecrito de for%a
co%preen+/el e de f1cil entendi%ento&
. 2 1 O pretador de/er1 dipor de %ecani%o #ue facilite% a co%unica!o
i%ediata do pa-a%ento da fatura e% atrao, de for%a a e/itar a interrup!o do er/i!o&
A(- H4- Ser1 coniderada interrup!o inde/ida a#uela #ue no eti/er a%parada
nete Re-ula%ento&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Contatado #ue a upeno do abateci%ento de 1-ua e6ou a
interrup!o = coleta de e-oto foi inde/ida, o pretador de er/i!o ficar1 obri-ado a
efetuar o retabeleci%ento, no pra.o %1>i%o de S MeiF $ora a partir da recla%a!o do
uu1rio, e% Cnu para o %e%o&
A(- H0- A interrup!o ou a retri!o do er/i!o a uu1rio caracteri.ado co%o
etabeleci%ento de a0de, intitui!o educacional ou de interna!o coleti/a, p0blico ou
pri/ado, er1 precedida de a/io pr@/io e%itido co% anteced9ncia %+ni%a de S(
MeentaF dia da data pre/ita para a interrup!o do er/i!o&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Sero coniderada intitui!"e de interna!o coleti/a
a#uela #ue poua% car1ter p0blico ou ocial, ad%initrada por entidade p0blica ou
pri/ada, tai co%oA

I 1 Ailo2
II 1 Orfanato2


III 1 Cadeia e penitenci1ria2
IV 1 Inidade de aplica!o de %edida DcioBeducati/a2
V 1 Alber-ue de ait9ncia ocial&
A(- H3- O ra%ai de 1-ua ou e-oto podero er upri%ido pela e-uinte
ra."eA
I 1 Por interee do uu1rio, %ediante pedido, ober/ado o cu%pri%ento da
obri-a!"e pre/ita e% contrato e na le-ila!o pertinente2
II 1 Por a!o do pretador de er/i!o no e-uinte caoA
aJ Corte do forneci%ento por %ai de 4( Mno/entaF dia2
;J Deapropria!o do i%D/el2
4J )uo de ra%ai prediai&

Pa(5<(aEo An&4o 1 Go cao de upreo do ra%al de e-oto no reidencial, por
pedido do uu1rio, ete de/er1 /ir aco%pan$ado da concord?ncia do Dr-o de a0de
p0blica e do %eio a%biente&
A(- HF- )ica /edado ao pretador interro%per a preta!o do er/i!o ao
1bado, do%in-o, feriado Mnacionai, etaduai e %unicipaiF e ua /@pera&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Go e aplica = condi!o do caput dete arti-o a interrup!o
do er/i!o no cao de irre-ularidade contatada e identificada na intala!"e&

CAPITULO XVIII 1 RELIGA,O E RESTABELECIMENTO
A(- HG- O procedi%ento de reli-a!o e retabeleci%ento o caracteri.ado
pela reto%ada do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6ou de e-ota%ento anit1rio pelo
pretador de er/i!o&
A(- HH- Reol/ido o %oti/o da interrup!o, inclui/e, #uando for o cao,
%ediante pa-a%ento ou rene-ocia!o do d@bito, %ulta, <uro e atuali.a!o, o
pretador de er/i!o retabelecer1 o abateci%ento de 1-ua e6ou o e-ota%ento
anit1rio no pra.o de at@ :3 M#uarenta e oitoF $ora&


Pa(5<(aEo An&4o 1 A reto%ada do er/i!o no poder1 er ne-ada pelo
pretador co% bae e% fato uper/eniente ao %oti/o #ue funda%entou a pri%eira
interrup!o&
A(- 100- Sal/o e e>itire% obt1culo de orde% t@cnica, o pretador de
er/i!o de/er1 diponibili.ar ao uu1rio procedi%ento de reli-a!o e
retabeleci%ento de ur-9ncia, caracteri.ado pelo pra.o de S MeiF $ora entre o pedido e
o atendi%ento&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O pretador de er/i!o de/er1 infor%ar ao uu1rio o
/alore e o pra.o relati/o = reli-a!"e nor%ai e a de ur-9ncia&
CAPITULO XIX 1 INFRA,2ES E SAN,2ES AOS USUIRIOS
A(- 101- Contitue% infra!"e pa+/ei de aplica!o de penalidade a
pre/ita nete Re-ula%ento e no Contrato de Adeo e a pr1tica pelo uu1rio de
#ual#uer da e-uinte a!"e ou o%i"eA
I 1 Lual#uer inter/en!o no e#uipa%ento e6ou na intala!"e do er/i!o
p0blico de abateci%ento de 1-ua e6ou e-ota%ento anit1rio de reponabilidade do
pretador, inclui/e li-a!o clandetina2
II 1 *iola!o, %anipula!o ou retirada de %edidor ou lacre2
III 1 Intercone>o de intala!o predial de 1-ua co% tubula!"e ali%entada
direta%ente co% fonte alternati/a de 1-ua2
IV 1 Lan!a%ento de e-oto na rede coletora, pro/eniente de fonte alternati/a de
1-ua, e% a/io pr@/io ao pretador de er/i!o2
V 1 Itili.a!o de tubula!o de u%a intala!o predial de 1-ua para
abateci%ento de outro i%D/el, #ue no ete<a cadatrado co%o outra econo%ia2
VI 1 Io de dipoiti/o no ra%al e6ou no ca/alete #ue ete<a% fora da
epecifica!o do padro da li-a!o ou da intala!o predial #ue interfira% no %edidor
e6ou no abateci%ento p0blico de 1-ua2
VII 1 Lan!a%ento de 1-ua plu/iai na intala!"e de e-oto2
VIII 1 Lan!a%ento de e-oto na rede coletora #ue no atenda% ao padr"e
etabelecido pelo pretador de er/i!o ou na le-ila!o pertinente2


IX 1 I%pedi%ento in<utificado ao aceo ou intala!o, troca ou %anuten!o de
%edidor, = reali.a!o de leitura e6ou inpe!"e por e%pre-ado do pretador de er/i!o
ou eu prepoto apD co%unica!o pr@/ia pelo pretador2
X 1 Lual#uer inter/en!o no ponto de abateci%ento de 1-ua Mca/aleteF e de
coleta de e-oto Mcai>a de inpe!oF apD a apro/a!o do pedido de li-a!o&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O de/er, do uu1rio, co%unicar o pretador de er/i!o
#uando /erificar a e>it9ncia de irre-ularidade na li-a!o de 1-ua e6ou de e-oto&
A(- 102- Al@% de outra %edida pre/ita nete Re-ula%ento, o co%eti%ento
de #ual#uer infra!o enu%erada no arti-o anterior u<eitar1 o infrator ao pa-a%ento de
%ulta e ao rearci%ento do pre<u+.o arcado pelo pretador, no ter%o etabelecido
no contrato de preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e e-ota%ento anit1rio&
. 1 1 A %ulta er1 o %aior dentre o e-uinte /aloreA
I 1 8(J do /alor do rearci%ento de/ido2 ou
II 1 *alor %+ni%o por infra!o, e#ui/alente aA
aJ 8(J do /alor da fatura e-uinte = cea!o da irre-ularidade, no cao
da infra!"e pre/ita no incio III, I*, *II, I\ do arti-o anterior2
;J ;(J do /alor da fatura e-uinte = cea!o da irre-ularidade, no cao
da infra!"e pre/ita no incio I, II, *, *I, *III e \ do arti-o anterior&
. 2 1 O c1lculo do rearci%ento retroa-ir1 =, no %1>i%o, 8; Mdo.eF %ee da
contata!o da irre-ularidade&

A(- 10/- Go i%D/ei li-ado clandetina%ente = rede p0blica, #uando no
puder er /erificada a @poca da li-a!o = rede p0blica, er1 ober/ado o dipoto no art&
38&
A(- 104- *erificada pelo pretador de er/i!o a ocorr9ncia de fatura%ento a
%enor ou ine>it9ncia de fatura%ento decorrente de e/id9ncia de e%pre-o de artif+cio
ou #ual#uer outro %eio irre-ular por parte do uu1rio ou de no uu1rio, o pretador
adotar1 o e-uinte procedi%entoA
I 1 La/ratura da ocorr9ncia e% for%ul1rio prDprio co% a e-uinte infor%a!"eA
aJ Identifica!o do uu1rio2
;J Endere!o da unidade uu1ria2


4J Tipo de li-a!o2
'J G0%ero de conta da unidade uu1ria2
$J Ati/idade deen/ol/ida2
EJ Tipo de %edi!o2
<J Identifica!o e leitura do %edidor2
MJ Selo e6ou lacre encontrado2
&J Decri!o detal$ada e e% lin-ua-e% clara do tipo de irre-ularidade, de
for%a #ue a %e%a fi#ue perfeita%ente caracteri.ada, co% indica!o da data e $ora da
contata!o, co% a incluo de foto e outro %eio #ue poa% au>iliar neta
identifica!o2
NJ Ainatura do uu1rio ou, na ua au9ncia, da peoa preente na
unidade uu1ria e ua repecti/a identifica!o2
OJ Identifica!o e ainatura do e%pre-ado ou prepoto repon1/el do
pretador de er/i!o2 e
"J Data e $ora da la/ratura do ter%o&
II 1 I%a /ia do docu%ento da la/ratura da ocorr9ncia er1 entre-ue ao uu1rio e
de/e conter infor%a!"e #ue l$e poibilite olicitar per+cia t@cnica be% co%o in-rear
co% recuro <unto ao pretador de er/i!o e = A-9ncia Re-uladora AGESG&
III 1 Cao $a<a recua no recebi%ento ou ainatura do ter%o, o fato er1
certificado no /ero do docu%ento, #ue er1 re%etido poterior%ente pelo correio ao
repon1/el pela unidade uu1ria, %ediante a/io de recebi%ento&
IV 1 Efetuar, #uando pertinente, o re-itro da ocorr9ncia <unto = autoridade
policial e re#uerer o er/i!o de per+cia t@cnica do Dr-o repon1/el, /inculado =
e-uran!a p0blica ou do Dr-o %etrolD-ico oficial para a /erifica!o do %edidor&
V 1 Proceder = re/io do fatura%ento por %eio de u% do e-uinte crit@rioA
8J Aplica!o de fator de corre!o deter%inado a partir da a/alia!o t@cnica da
caua da irre-ularidade -erada pelo e%pre-o de procedi%ento irre-ulare2
nJ Identifica!o da %@dia de conu%o do 0lti%o 8; Mdo.eF ciclo co%pleto de
fatura%ento de %edi!o nor%al, i%ediata%ente anteriore ao in+cio da irre-ularidade2


oJ Itili.a!o da %@dia de conu%o do ' Mtr9F ciclo de fatura%ento e-uinte =
re-ulari.a!o2
7J Eti%ati/a co% bae na intala!"e e 1rea da unidade uu1ria e na
ati/idade nela deen/ol/ida&
VI 1 Efetuar, #uando pertinente, a retirada do %edidor, na preen!a do uu1rio
ou de eu repreentante ou, na au9ncia dele, de ; MduaF tete%un$a e% /+nculo co%
o pretador de er/i!o, #ue de/er1 er colocado e% in/Dlucro lacrado, de/endo er
preer/ado na %e%a condi!"e encontrada at@ o encerra%ento do proceo e%
#ueto ou at@ a la/ratura de laudo pericial por Dr-o oficial&
. 1 1 Ga $ipDtee do incio *I o pretador ou o uu1rio podero re#uerer a
preen!a de autoridade policial para #ue o %edidor e<a retirado&
. 2 1 Se%pre #ue a irre-ularidade for /i+/el, relacionada = tubula!"e,
%edidor ou fonte prDpria de abateci%ento, o pretador de/er1 re-itrar o fato por %eio
de foto-rafia #ue ten$a al-u%a for%a #ue caracteri.a!o e co%pro/a!o da data da
contata!o da irre-ularidade&
. / 1 Ga au9ncia do uu1rio ou de outra peoa capa. reidente na unidade
uu1ria para ainatura do ter%o, o fato er1 certificado, adotandoBe o procedi%ento
pre/ito no incio III dete arti-o&
A(- 100- Go cao da irre-ularidade tratada no arti-o aci%a, @ ae-urado
ao uu1rio o direito de recorrer ao pretador de er/i!o, no pra.o de 87 M#uin.eF dia,
contado a partir do dia ube#Zente ao recebi%ento do Ter%o de Ocorr9ncia de
Irre-ularidade&
. An&4o 1 Durante a aprecia!o do recuro pelo pretador ou pela A-9ncia
Re-uladora no $a/er1 upeno da preta!o do er/i!o e% fun!o da %at@ria ob
aprecia!o&
CAPITULO XX 1 CADASTRO COMERCIAL E ATENDIMENTO AOS
USUIRIOS
A(- 103- O pretador de er/i!o de/er1 or-ani.ar e %anter atuali.ado o
cadatro co%ercial relati/o ao uu1rio, no #ual conte, obri-atoria%ente, e% cada u%
dele, no %+ni%o, a e-uinte infor%a!"eA
I 1 Identifica!o do uu1rioA
aJ Go%e co%pleto2


;J G0%ero e Dr-o e>pedidor da Carteira de Identidade, ou de outro
docu%ento de identifica!o2
4J G0%ero de incri!o no Cadatro Gacional de Peoa Wur+dica B CGPW
ou no Cadatro de Peoa )+ica B CP), #uando $ou/er2
'J Meio de contato co% o uu1rio, tai co%o telefone fi>o, celular ou
endere!o eletrCnico2
$J CDdi-o ou re-itro de refer9ncia do uu1rio&
II 1 CDdi-o ou re-itro da unidade uu1ria2
III 1 Endere!o da unidade uu1ria, coniderando o lo-radouro, n0%ero do
i%D/el, co%ple%ento e o CEP, de acordo co% o Cadatro Gacional de Endere!o do
IKGE, e, #uando $ou/er, o n0%ero do re-itro no cadatro i%obili1rio %unicipal2
IV 1 Tipo de li-a!o M1-ua e e-oto, D 1-ua ou D e-otoF2
V 1 G0%ero de econo%ia e repecti/a cate-oria ou ubcate-oria2
VI 1 Ra%o de ati/idade para o cao de co%@rcio ou ind0tria2
VII 1 Data de in+cio da preta!o do er/i!o de abateci%ento de 1-ua e6ou de
e-ota%ento anit1rio2
VIII 1 RitDrico de leitura e de fatura%ento referente ao 0lti%o S( MeentaF
ciclo conecuti/o e co%pleto2
IX 1 G0%ero ou identifica!o do %edidor e do lacre intalado e ua repecti/a
atuali.a!o&
. 1 1 Caber1 ao uu1rio infor%ar o pretador obre a itua!"e uper/eniente
#ue i%portare% e% altera!o de eu cadatro, repondendo, na for%a da lei, por
declara!"e fala ou o%io de infor%a!"e&
. 2 1 Go cao do cadatra%ento pre/ito no art& ;7 a infor%a!"e nece1ria
e retrin-iro ao epecificado no incio II a *&
A(- 10F- O pretador de er/i!o, ao receber u-et"e, olicita!"e e
recla%a!"e do uu1rio, de/er1 preferencial%ente fornecer repota de i%ediato, e
#uando no for po+/el, de acordo co% o pra.o e condi!"e etabelecido no
contrato e na delibera!"e da A-9ncia Re-uladora AGESG&


. 1 1 O pretador de er/i!o de/er1 pretar toda a infor%a!"e de interee
do uu1rio referente = preta!o do er/i!o&
. 2 1 O atendi%ento de/er1 er pretado por %eio de peoal de/ida%ente
identificado, capacitado e atuali.ado&
A(- 10G- O pretador de er/i!o de/er1 dipor de etrutura de atendi%ento
ade#uada = neceidade da popula!o, ace+/el a todo o eu uu1rio e #ue
poibilite, de for%a or-ani.ada e co% controle, o recebi%ento e a olu!o de ua
olicita!"e e recla%a!"e&
A(- 10H- O pretador de/er1 pouir A-9ncia de Atendi%ento preencial,
de/ida%ente etruturada para atender de %aneira atifatDria a de%anda do uu1rio&
I 1 O $or1rio de atendi%ento preencial ao p0blico na a-9ncia er1 de, no
%+ni%o, '( $ora por e%ana e, no %+ni%o, S $ora por dia&
Pa(5<(aEo An&4o 1 O uu1rio e no uu1rio tero = ua dipoi!o para
conulta, no ecritDrio e a-9ncia de atendi%ento, e% local de f1cil /iuali.a!o e
aceo, o e-uinte %ateriaiA
I 1 E>e%plar do CDdi-o de Defea do Conu%idor2
II 1 CDpia de Portaria do Minit@rio da Sa0de #ue dipon$a obre o padr"e de
potabilidade da 1-ua2
III 1 CDpia da preente Re-ula%ento2
IV 1 Tabela do /alore tarif1rio2
V 1 )or%ul1rio ou ite%a eletrCnico co% li/re aceo #ue poibilite a
%anifeta!o por ecrito do uu1rio e no uu1rio, de/endo, para o cao de
olicita!"e ou recla%a!"e, oferecer n0%ero de protocolo para aco%pan$a%ento pelo
uu1rio e6ou olicitante e ober/ar o pra.o de 87 M#uin.eF dia, prorro-1/ei %ediante
<utificati/a por i-ual per+odo, para repota&
A(- 110- O pretador de er/i!o de/er1 dipor ao uu1rio o atendi%ento por
telefone, para re-itro da recla%a!"e operacionai e e%er-enciai, durante ;: M/inte e
#uatroF $ora por dia, inclui/e 1bado, do%in-o e feriado, de/endo a recla%a!o
apreentada er con/eniente%ente re-itrada e nu%erada e% for%ul1rio prDprio&
. 1 1 A li-a!"e para o ite%a de atendi%ento de #ue trata ete arti-o de/ero
er -ratuita&


. 2 1 O n0%ero do protocolo de atendi%ento er1 fornecido no in+cio da
li-a!o, podendo er infor%ado ao final cao o uu1rio %anifeteBe por eta op!o&
. / 1 O te%po para atendi%ento inicial da li-a!o ou epera, e% cao de
tranfer9ncia, no er1 uperior a ; MdoiF %inuto&
. 4 1 Go cao de e/ento no pro-ra%ado #ue afete% ele/ado n0%ero de
uu1rio o te%po para atendi%ento poder1 er de at@ ' %inuto, de/endo o pretador
co%unicar a A-9ncia Re-uladora e %anter o re-itro deta ocorr9ncia e eu i%pacto
na etrutura do atendi%ento&
A(- 111- O pretador de/er1 pouir p1-ina na Internet para aceo ao uu1rio,
onde de/er1 diponibili.ar, obri-atoria%enteA
I 1 Endere!o da a-9ncia de atendi%ento preencial2
II 1 Tabela do /alore tarif1rio2
III 1 Indica!o do docu%ento e re#uiito nece1rio ao pedido de li-a!o de
abateci%ento de 1-ua ou e-ota%ento anit1rio2
IV 1 Tabela de er/i!o, pra.o e, #uando for o cao, pre!o2
V 1 Obten!o de e-unda /ia de fatura por %eio eletrCnico2
VI 1 )or%ul1rio para enca%in$a%ento de olicita!o de er/i!o2
VII 1 )or%ul1rio para enca%in$a%ento de pedido de d@bito auto%1tico da
fatura e% conta do uu1rio2
VIII 1 Modelo de contrato de adeo&
A(- 112- O pretador de er/i!o de/er1 co%unicar ao uu1rio ou ao olicitante,
no pra.o de 87 M#uin.eF dia, obre a pro/id9ncia adotada para olu!o da
recla%a!"e ou olicita!"e recebida&
. 1 1 Luando da for%ula!o da olicita!o ou recla%a!o, o pretador de
er/i!o de/er1 infor%ar ao uu1rio e6ou olicitante o repecti/o n0%ero do protocolo
de atendi%ento, por %eio do #ual o uu1rio ou olicitante poder1 aco%pan$ar o
enca%in$a%ento de ua de%anda&
. 2 1 O pretador de er/i!o de/er1 %anter re-itro atuali.ado da recla%a!"e
e olicita!"e do uu1rio e6ou olicitante, co% anota!o da data e do %oti/o, por no
%+ni%o 7 McincoF ano&


A(- 11/- O te%po de atendi%ento = de%anda apreentada pelo uu1rio e
ou olicitante ero %edido, le/ando e% conta o te%po trancorrido entre a
apreenta!o da olicita!o ou recla%a!o e a ua olu!o&
A(- 114- O pretador de er/i!o diponibili.ar1 para conulta, %aterial
infor%ati/o e educati/o obre o cuidado epeciai para e/itar o deperd+cio de 1-ua, a
utili.a!o da 1-ua fornecida, o uo ade#uado da intala!"e anit1ria e o direito e
de/ere do uu1rio, be% co%o outra orienta!"e #ue entender nece1ria&
CAPITULO XXI 1 RESPONSABILIDADES DA CONCESSIONIRIA
A(- 110- O pretador de er/i!o @ repon1/el pela preta!o de er/i!o
ade#uado a todo o uu1rio, atifa.endo a condi!"e de re-ularidade, -eneralidade,
continuidade, efici9ncia, e-uran!a, atualidade, %odicidade da tarifa, corteia na
preta!o do er/i!o, e infor%a!"e para a defea de interee indi/iduai e coleti/o,
no ter%o do contrato fir%ado e dete Re-ula%ento&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Go e caracteri.a co%o decontinuidade do er/i!o a
upeno do abateci%ento efetuada por %oti/o de %anuten!o ou de a%plia!o do
ite%a, no ter%o do incio I* do art& 37&
A(- 113- Ga preta!o do er/i!o p0blico de abateci%ento de 1-ua e de
e-ota%ento anit1rio o pretador de er/i!o ae-urar1 ao uu1rio, dentre outro, o
direito de receber o rearci%ento do dano #ue por/entura l$e e<a% cauado e%
fun!o do er/i!o concedido&
. 1 1 O rearci%ento, #uando couber, de/er1 er pa-o no pra.o de at@ S(
MeentaF dia, a contar da data da olicita!o do uu1rio&
. 2 1 O uu1rio de/er1 apreentar eu pedido de rearci%ento repeitando o
pra.o pre/ito na le-ila!o epec+fica&
. / 1 O pedido de rearci%ento de/er1 conter a indica!o do e/ento #ue cauou
o dano e a de%ontra!o do pre<u+.o arcado pelo uu1rio&
. 4 1 E% face da de%ontra!o de dano cauado e% fun!o do er/i!o
pretado, o pretador de/er1A
I 1 E>ecutar o er/i!o, obra, a#uii!"e e outra inter/en!"e nece1ria =
re/ero do dano2
II 1 Ree%bolar o uu1rio por e/entuai eu pre<u+.o, %ediante co%pro/a!o
da depea por ele incorrida&


CAPITULO XXII 1 RESPONSABILIDADES DOS USUIRIOS
A(- 11F- So de reponabilidade do uu1rio a ade#ua!o t@cnica, a %anuten!o
e a e-uran!a da intala!"e interna da unidade uu1ria, ituada apD ponto de
entre-a de 1-ua e ante do ponto de coleta de e-oto&
. 1 1 Go er1 reponabilidade do pretador de er/i!o, ainda #ue ten$a
procedido a inpe!o, o dano cauado a peoa ou ben decorrente de defeito na
intala!"e interna do uu1rio, ou de ua %1 utili.a!o&
. 2 1 O pretador de er/i!o co%unicar1 por ecrito e de for%a epec+fica, a
neceidade do uu1rio proceder = repecti/a corre!"e, #uando contatar defici9ncia
na intala!"e interna da unidade uu1ria&
A(- 11G- O uu1rio er1 repon1/el, na #ualidade de depoit1rio a t+tulo
-ratuito, pela cutDdia da unidade de %edi!o e controle MIMCF e outro dipoiti/o do
pretador de er/i!o, de acordo co% ua nor%a&
A(- 11H- O uu1rio er1 repon1/el pelo pa-a%ento da diferen!a reultante
da aplica!o de tarifa no per+odo e% #ue a unidade uu1ria ete/e incorreta%ente
claificada, no tendo direito = de/olu!o de #uai#uer diferen!a e/entual%ente pa-a
a %aior #uando contatada, pelo pretador de er/i!o, a ocorr9ncia do e-uinte fatoA
I 1 Declara!o co%pro/ada%ente fala de infor%a!o referente = nature.a da
ati/idade deen/ol/ida na unidade uu1ria ou a finalidade real da utili.a!o da 1-ua
fornecida2 ou
II 1 O%io da altera!"e uper/eniente #ue i%portare% e% reclaifica!o&
III 1 O pretador de/er1 co%unicar = A-9ncia Re-uladora e ao Dr-o
a%bientai co%petente #uando identificadoA
aJ Lan!a%ento de e-oto na rede de 1-ua plu/iai pelo uu1rio2
;J Lan!a%ento de 1-ua plu/iai na rede p0blica de e-oto pelo uu1rio&
CAPITULO XXIII 1 COBRAN,A DOS SERVI,OS DE COLETA DE
EFLUENTES NO DOMPSTICOS
A(- 120- Para unidade uu1ria #ue lan!a% e-oto no do%@tico na rede
coletora de e-oto #ue drena para a ETE, er1 aplicada a e-uinte fDr%ula de cobran!aA


CM Q P R V R S1
endoA
CM ] Conta Menal
P ] Pre!o etabelecido pela etrutura tarif1ria /i-ente, e% RH6%^, obedecida
a fai>a de conu%o, para o er/i!o de coleta de e-oto da cate-oria indutrial,
co%ercial ou p0blica do -rupo tarif1rio onde eti/er ituado o etabeleci%ento&
V ] *olu%e do efluente e% %^, i-ual ao /olu%e de 1-ua fornecido, ou ao
/olu%e total de efluente lan!ado na rede coletora de e-oto %edido ou eti%ado, o
%aior dele&
S1 ] )ator de Car-a Poluidora para lan!a%ento na rede p0blica&

A(- 121- O /alore do fator de car-a poluidora _8 a ere% adotado
inicial%ente o o contante da Tabela I&
. 1 1 O /alore do fator de car-a poluidora _8 podero er alterado e-undo
a fai>a de concentra!"e, e% %-6l, de DLO e SST e% #ue o etabeleci%ento eti/er
ituado, confor%e Tabela II& Para ito, o pretador de er/i!o e6ou o uu1rio de/ero
pro/idenciar a de/ida an1lie co%probatDria&
. 2 1 Ga $ipDtee da an1lie co%probatDria referida no ite% anterior
reultare% e% /alore de DLO e SST #ue e>trapola% o li%ite da Tabela II, o /alor de
_8 er1 calculado pelo repon1/el pela opera!o do ite%a de coleta de e-oto&
. / 1 O /alore contante da Tabela I e II pode% er alterado, e% fun!o de
no/a an1lie da caracter+tica do efluente do etabeleci%ento&
. 4 1 A olicita!o da altera!o do /alore contante da Tabela I e II er1
feita pelo pretador de er/i!o = A-9ncia Re-uladora e er1 aco%pan$ada da repecti/a
<utificati/a& O no/o /alore o%ente podero er utili.ado para o conu%o #ue
ocorrere% depoi da apro/a!o da A-9ncia Re-uladora AGESG&
A(- 122- O pre!o e condi!"e para o er/i!o de coleta de efluente no
do%@tico podero er ob<eto de contrato epecial&
Ta;$"a I 1 Va"o($s '$ S1 7o( (a8o '$ a&#&'a'$ 'o <$(a'o( '$ $E"6$n$s n:o
'o8Ds&4os


RAMOS DE ATIVIDADE S1
Ind0tria de Produto Minerai no Met1lico 8,87
Ind0tria Metal0r-ica 8,('
Ind0tria Mec?nica 8,8(
Ind0tria de Material El@trico e Co%unica!o 8,8:
Ind0tria de Material de Tranporte 8,;8
Ind0tria de Madeira 8,(;
Ind0tria do Mobili1rio 8,''
Ind0tria do Papel e do Papelo 8,:7
Ind0tria da Korrac$a 8,8(
Ind0tria de Couro, Pele e Produto Si%ilare ;,(S
Ind0tria Lu+%ica 8,'7
Ind0tria de Produto )ar%ac9utico e /eterin1rio 8,84
Ind0tria de Perfu%aria, Sab"e e *ela 8,7'
Ind0tria de Produto de Mat@ria Pl1tica 8,;7
Ind0tria T9>til 8,84
Ind0tria do *etu1rio, Cal!ado, Artefato de Tecido 8,84
Ind0tria de Produto Ali%entare 8,77
Ind0tria de Kebida e lcool Et+lico 8,7'
Ind0tria de )u%o ;,;4
Ind0tria Editorial e Gr1fica 8,'8
Ind0tria Di/era 8,(;
Contru!o Ci/il 8,S3
Ser/i!o Indutriai de Itilidade P0blica 8,S3
Poto de Gaolina 8,7'
Super%ercado 8,S7
Ser/i!o Do%iciliare 8,5:
Ta;$"a II 1 Con4$n(a!T$s 8D'&as '$ DUO $ SST% $8 8</"% 7o( Ea&@as% 7a(a
$sa;$"$4$( o Co$E&4&$n$ '$ Ca(<a Po"6&'o(a% S1


DUO
SST
V /00 /011/04 /001420 4231000 0031F20 F2111-0/2 1-0//11-FF0 1-FF114-000
`:7( 8,(( 8,(; 8,(7 8,88 8,;( 8,'7 8,SS ;,77
:78B748 8,(' 8,(7 8,(3 8,8: 8,;' 8,'3 8,S4 ;,73
74;B5S7 8,8( 8,88 8,87 8,;8 8,'( 8,:: 8,5S ;,S7
5SSB8&(:( 8,84 8,;8 8,;7 8,'8 8,'4 8,7: 8,37 ;,5:
8&(:8B8&:'( 8,'' 8,'7 8,'4 8,:7 8,7' 8,S3 8,44 ;,33
8&:'8B;&((( 8,7' 8,77 8,74 8,S7 8,5: 8,33 ;,84 ',(4
;&((8B'&'S( 8,4: 8,4S ;,(( ;,(S ;,8: ;,;4 ;,S( ',:4
'&'S8B5&((( ',(( ',(8 ',(7 ',88 ',;( ',': ',SS :,77
CAPITULO XXIV 1 DISPOSI,2ES FINAIS
A(- 12/- O uu1rio, indi/idual%ente, ou por %eio de aocia!"e, ou, ainda,
de outra for%a de participa!o pre/ita e% lei, podero, para defea de eu
interee, olicitar infor%a!"e e enca%in$ar u-et"e, elo-io, den0ncia e
recla%a!"e ao pretador de er/i!o ou = A-9ncia Re-uladora, ai% co%o podero er
olicitado pela A-9ncia Re-uladora a cooperar na ficali.a!o do pretador de er/i!o&
A(- 124- Ra/endo di/er-9ncia entre a condi!"e etipulada nete
Re-ula%ento co% a#uela etipulada no Contrato de Conceo, pre/alece% a
etabelecida no Contrato de Conceo&
A(- 120- O pretador de er/i!o de/er1 ober/ar o princ+pio da iono%ia e%
toda a deci"e #ue l$e fora% facultada nete Re-ula%ento para toda a 1rea de
atua!o&
A(- 123- A A-9ncia Re-uladora , AGESG, de/er1 reol/er o cao o%io ou
d0/ida ucitada na aplica!o dete Re-ula%ento, inclui/e decidindo e% e-unda
int?ncia obre pend9ncia do pretador de er/i!o co% o uu1rio&
A(- 12F- Para efeito de conta-e% de pra.o de/erBeB1 e>cluir o dia do in+cio e
incluir o do /enci%ento& O Inicio e a concluo de/er1 er e%pre e% dia 0tei&
Pa(5<(aEo An&4o 1 Go cao do dia de in+cio ou de /enci%ento no er dia 0til,
coniderarBeB1 o dia 0til i%ediata%ente ube#Zente&
A(- 12G- A co%unica!o do pretador de er/i!o poder1 er efetuada por %eio
eletrCnico ou por %ena-e% de te>to para celular&


A(- 12H& O preente re-ula%ento do er/i!o concedido na 1rea de
anea%ento, de/er1 inte-rar o edital de concorr9ncia p0blica, co%o ane>o do %e%o,
para cu%pri%ento contratual co% a conceion1ria de preta!o do er/i!o&
GAKIGETE DO PRE)EITO MIGICIPAL DE SaO GAKRIEL, EM 8( DE GAKIGETE DO PRE)EITO MIGICIPAL DE SaO GAKRIEL, EM 8( DE
)E*EREIRO DE ;(88& )E*EREIRO DE ;(88&
Rossano Doo Gon!a"#$s
Prefeito Municipal
Re-itreBe e publi#ueBeA
G6&"M$(8$ 'as N$#$s M$'$&(os
Secret1rio Mun& de Ad%& e Rec& Ru%ano

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