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ORGANIZAO DO TRABALHO

Apesar de um nmero expressivo de funcionrios e diversidade de funes, a empresa


no possui um organograma estruturado. Quanto gesto da mo de obra, a mesma
possui uma jornada de dois turnos, assim distribudos:
Diurno: 08:00 12:00h
14:00 18:00h
Noturno: 18:00 24:00h
Essa jornada dirigida aos funcionrios em geral, de forma que h aqueles que
trabalham apenas no turno diurno, e outros, como o pessoal da manuteno, que
trabalham apenas no turno noturno. Com relao funo de motoristas, cobradores e
despachantes, a jornada segue uma rotina de servio de sete horas e vinte minutos
trabalhados, com uma hora de descanso e uma folga semanal, regulamentada pela
Superintendncia de Transporte e Trnsito (STTRANS). Cada percurso de linha deve
ter uma durao mdia de 40 a 45 minutos, com uma margem de 5 minutos para mais
ou menos. Os funcionrios obedecem a um regime de trabalho fixo, com carteira
assinada, sem hora- extra estabelecida. A remunerao de pessoal quinzenal,
apresentando nveis salariais de 1 a 5 salrios mnimos, no havendo adicional de
produtividade. O ndice de rotatividade baixo e a mdia de idade entre os funcionrios
gira em torno de 30 anos e o nvel de escolaridade, de maneira geral, o primeiro grau
completo. Para a seleo de pessoas, a empresa adota o seguinte procedimento:
entrevista inicial, aplicao de testes prticos especficos da funo e entrevista final,
donde as entrevistas so realizadas pela psicloga enquanto que os testes prticos so
realizados junto a pessoas especializadas na funo. De maneira geral os funcionrios
so disciplinados, comparecendo ao trabalho com regularidade, apresentando baixo
ndice de absentesmo, onde a superviso realizada pela prpria diretoria.

DEPARTAMENTO DE SEGURANA E SADE NO TRABALHO

A subordinao do Departamento de Segurana e Sade do Trabalho diretamente alta
direo um aspecto importante para que os objetivos de SST sejam mais eficazmente
alcanados, inclusive o desenvolvimento de um SGSST. Este contato direto faz com
que o Departamento de Segurana e Sade do Trabalho tenha maior autonomia na
discusso e planejamento dos projetos que envolvam a segurana e a sade do
trabalhador. As aes de segurana, lideradas por este Departamento, devem envolver
todos os setores da organizao. Esta caracterstica importante porque possibilita que
tais aes sejam desenvolvidas com vises variadas e com equipes multidisciplinares,
evitando prejuzos devido a interesses individuais de cada setor.
Os demais setores devem estar conscientes de que o desempenho da SST est sendo
diretamente acompanhado pela alta direo, que tem a responsabilidade de definir
objetivos e cobrar resultados.

TCNICOS DE SEGURANA E SADE DO TRABALHO

O perfil dos profissionais responsveis por liderar as iniciativas de SST na empresa
um fator de extrema importncia para que o projeto de desenvolvimento de um SGSST
tenha sucesso. Alm do conhecimento tcnico, necessrio que eles possuam
determinadas habilidades como comunicao e relacionamento interpessoal, elementos
fundamentais para liderar grupos. Deve-se investir intensamente em seu treinamento,
pois esta uma forma de aumentar a eficincia e a eficcia do SGSST.
A habilidade em comunicao no envolve somente a capacidade de disseminar a
informao em forma verbal ou escrita, mas ser capaz de transform-la em linguagem
compreensvel a todos. Eles devem desenvolver habilidades para resolver problemas e
detectar oportunidades de melhorias, buscando sempre a participao efetiva dos
colaboradores. Devem evitar a punio, que pode causar resistncias e
desentendimentos, e priorizar a conscientizao, a motivao e a recompensa.

RECURSOS HUMANOS

importante que todos os setores da organizao desenvolvam trabalhos em conjunto
com a rea de RH, pois esta integrao entre departamentos gera resultados positivos
para toda a empresa e possibilita a construo de um ambiente interno com menos
conflitos e resistncias.
O envolvimento da rea de RH na implantao do SGSST importante para que sejam
identificadas as necessidades de treinamentos tcnicos e de desenvolvimento
pessoal/gerencial, possibilitando melhor entendimento e real comprometimento dos
colaboradores com as mudanas propostas. A rea de recursos humanos pode realizar a
identificao das competncias e habilidades necessrias para cada funo e treinar os
colaboradores para o alcance dos objetivos de SST. O importante que a equipe que
lidera o desenvolvimento e implantao do SGSST trabalhe em conjunto com a rea de
RH. Esta parceria permitir que focos de resistncia sejam mais bem identificados e
resolvidos antes do projeto ser efetivamente levado a cabo, que os treinamentos sejam
personalizados e que os aspectos da cultura organizacional sejam utilizados a favor do
SGSST.

TREINAMENTO

O treinamento deve ser entendido como um meio estratgico de desenvolver
competncias para que os colaboradores se tornem mais produtivos, criativos,
inovadores e possam contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais, incluindo
aqueles relativos SST. Para isto, necessrio que sejam planejados de acordo com as
necessidades identificadas e de acordo com os requisitos estabelecidos para cada
funo. O treinamento deve-se focar tanto no desenvolvimento do conhecimento tcnico
como nas caractersticas pessoais.
No caso da implantao de SGSSTs, o treinamento ganha uma dimenso ainda mais
importante, pois a partir dele que se d a grande oportunidade de mobilizao da mo
de obra para a questo da segurana.
Os treinamentos podem ser realizados internamente ou por empresas e profissionais
terceirizados. Em ambas as situaes devem ser realizadas em parceria estreita com os
profissionais de recursos humanos que, utilizando as ferramentas de conscientizao e.
Motivaes adequadas podem ajudar na obteno de melhores resultados. O
treinamento uma importante arma para viabilizar o desenvolvimento e implantao
de SGSSTs.

EQUIPES MULTIDISCIPLINARES

As equipes multidisciplinares so compostas por membros de diversas reas e com os
mais variados conhecimentos e podem contribuir para que o SGSST alcance os
resultados esperados. No caso da segurana do trabalho, pode-se considerar a CIPA
como um importante exemplo de uma equipe multidisciplinar. Seus integrantes so
responsveis por fiscalizar se os procedimentos de segurana esto sendo cumpridos e
propuser solues de melhoria para os problemas relacionados, alm de auxiliarem na
estruturao de uma eventual implantao de SGSST. Estas averiguaes podem ser
formais (peridicas e planejadas) ou informais, quando um membro da equipe detecta
que um trabalhador est realizando um ato inseguro ou que o local de trabalho apresenta
uma condio insegura. Nestes casos, o trabalhador deve ser imediatamente
conscientizado quanto ao risco e o fato comunicado aos tcnicos de segurana, para que
seja devidamente registrado e as providncias sua no ocorrncia tomada. Para que haja
centralizao das informaes e mais rapidez na soluo dos problemas, todos os dados
colhidos pela equipe de SST ou pelos chefes dos diversos setores nestas circunstncias
devero ser comunicados ao Departamento de Segurana e Sade do Trabalho em
impresso prprio o mais breve possvel.

RECOMPENSAS E INCENTIVOS

A utilizao de um sistema de recompensa e incentivos, tanto durante o processo de
implantao como de gerenciamento rotineiro de um SGSTT, faz com que os
colaboradores se sintam mais motivados a aprender e a buscar solues que melhorem o
desempenho do sistema. A recompensa e o incentivo aos profissionais e setores que se
destacaram na SST (maior nmero de ideias sugeridas, melhores indicadores em SST,
etc.) em determinado perodo podem se der de vrias formas: destaque (quadros com
fotos, jornais internos, citao em reunies, etc.), viagens, prmios (como um
eletrodomstico, por exemplo) e recompensa monetria.
A empresa pode avaliar o desempenho do seu SGSST por meio de indicadores de
desempenho individuais e coletivos (setoriais) juntamente com os resultados das
inspees realizadas pelos membros da CIPA, tcnicos de segurana, auditorias, etc. A
concesso de recompensas produz motivao em toda a equipe, porm, deve-se ter
cuidado para que os atos inseguros e os acidentes no sejam ocultados com o objetivo
de demonstrar bons resultados e tambm para que o sistema de premiao no se
transforme em uma forma de competio no sadia entre os setores da empresa.






AVALIAO DE RISCOS

O processo de avaliao de riscos abrange todos os perigos de SST. melhor integrar
avaliaes para todos os perigos do que realizar avaliaes separadas para perigos
sade, manuseio de materiais, perigos com mquinas etc. Se as avaliaes so
realizadas separadamente, usando mtodos diferentes, a ordenao das prioridades para
o controle de riscos mais difcil. Avaliaes separadas podem tambm conduzir a uma
duplicao desnecessria. A avaliao dos riscos feita quando da reformulao do
PPRA e do questionrio realizado no final do ano. O plano de ao utilizado para
controle dos riscos atravs de palestras e no h uma anlise crtica para adequao
deste plano.

CONSCIENTIZAO

A empresa deve utilizar os meios e tcnicas de comunicao compatveis com o nvel de
cultura de seus funcionrios (quadros de avisos, intranet, treinamentos, reunies, jornais
internos, etc.), a fim de informar a todos sobre os objetivos da empresa e as
oportunidades que novos procedimentos ou um novo sistema de gesto da segurana
podem proporcionar. O papel da comunicao importante para o esclarecimento de
novos programas e suas particularidades e deve ser feita de maneira clara, concisa e,
dentro do possvel, sem muitos termos complexos, utilizando linguagem adaptada
realidade dos colaboradores para que todos possam entender com preciso o que est
sendo informado. Deve-se verificar se as comunicaes foram entendidas claramente e,
em caso negativo, imprescindvel repeti-las com as modificaes necessrias para que
se garanta sua eficcia, quantas vezes forem precisas, buscando sempre o feedback dos
receptores para seu contnuo aprimoramento.Se este processo for executado de forma
satisfatria, ser estabelecido alto nvel de entendimento e comprometimento entre a
empresa e seu quadro de funcionrios, reduzindo boatos capazes de gerar temores e
transtornos contraproducentes.