15/9/2014 Loja Oficial 3M: Poltica Comercial

http://loja.3m.com.br/index.php/politica-comercial/ 1/2
Incio > Poltica Comercial
Poltica Comercial
Pedimos especial ateno em relao ao endereo solicitado para a entrega do seu produto. A 3M do Brasil s realiza entregas dentro do mesmo Estado
que o consumidor cadastrado efetuou a compra nessa loja. Dessa forma, as entregas s podero ser realizadas no estado de residncia do cliente. Por
exemplo, um cliente residente no estado de So Paulo no poder pedir que a entrega da 3M seja realizada no Paran (nesse caso do exemplo, a entrega s
poder ser feita no estado de So Paulo). Por ser uma restrio da 3M, pedimos desculpas pelo inconveniente que isto possa causar e agradecemos a
compreenso.
Ateno:
- Preo final inclu todos os tributos.
- Frete grtis para todo o Brasil.
- Produto sujeito a conferncia de disponibilidade de estoque.
Loja 3M - POLTICA COMERCIAL
1) Venda " Vista":
Na Loja 3M, o cliente poder efetuar o pagamento de suas compras " vista" atravs de boleto bancrio ou carto de crdito.
Note que sua nota fiscal e boleto viro com o nome 3M do Brasil. A fatura do carto de crdito vir com o nome PayPal Loja 3M.
Na opo de pagamento atravs de boleto bancrio, o pedido ser processado e enviado ao cliente aps a confirmao da compensao do pagamento em nossa
conta corrente. Essa confirmao de recebimento demora at 2 dias teis sem contar o dia do pagamento.
O consumidor tem at 5 dias para pagamento do boleto. Aps 5 dias o boleto se torna invlido.
Para os casos de pagamento com carto de crdito, o pedido ser processado e enviado ao cliente aps a emisso de autorizao pela operadora do carto.
Nota 1.1: Caso a operadora do carto de crdito no autorize o dbito, a Loja 3M enviar um e-mail ao cliente, informando o cdigo/motivo da no liberao. Nesta
mensagem constaro tambm as informaes para contato com nossa central de atendimento, na qual o cliente poder optar por uma das outras formas de
pagamento disponveis.
Nota 1.2: Caso no seja confirmada a compensao do boleto bancrio dentro do prazo de vencimento, a Loja 3M enviar um e-mail ao cliente, informando sobre o
cancelamento do boleto.
Nesta mensagem constaro tambm as informaes para contato com nossa central de atendimento, na qual o cliente poder optar por uma nova data de vencimento
ou por uma das outras formas de pagamento disponveis.
2) Venda " Prazo":
Caso o cliente opte pelo pagamento " prazo" de suas compras, a Loja 3M disponibiliza o parcelamento em at 6x (seis vezes), sem juros, somente atravs da
utilizao do carto de crdito, sendo que a parcela mnima de R$ 50,00.
Nota 2.1: As informaes do parcelamento disponvel (sem juros) estaro disponveis junto ao produto.
Nota 2.2: Caso haja pagamento de frete, esse ser cobrado integralmente junto com a 1a. (primeira) parcela. Caso a operadora no autorize o crdito para pagamento
do frete, a Loja 3M providenciar o estorno do pagamento do(s) produto(s) - ver Nota 3, abaixo. A Loja 3M no entrega pedidos em caixas postais.
Nota 2.3: Caso a operadora do carto de crdito no autorize o dbito, a Loja 3M enviar um e-mail ao cliente informando o cdigo/motivo da no liberao. Nesta
mensagem constaro tambm as informaes para contato com nossa central de atendimento, onde o cliente poder optar por uma das outras formas de pagamento
disponveis.
3) Anlise de Cadastro e Prazo de Entrega:
Para segurana de nossos clientes, no caso de compras com carto de crdito e a critrio da Loja 3M, as informaes cadastradas em nosso site podero passar por
processo de anlise e confirmao com a administradora e/ou com o titular do carto.
O prazo de entrega divulgado junto ao "Carrinho de Compras" valido a partir da confirmao do recebimento do crdito em conta corrente, para pagamentos com
boleto bancrio, ou aps a liberao pela administradora, para os pagamentos com carto de crdito.
O PRAZO DE ENTREGA PODE SER MAIOR DO QUE O INFORMADO NO CHECK OUT DE SUA COMPRA, DEVIDO A GREVE NOS SERVIOS DOS CORREIOS
QUE IMPACTARO AS ENTREGAS POR SEDEX.
Nota 3.1: Para pedidos com pagamento com carto de crdito, a solicitao de liberao da cobrana pela administradora do carto se dar somente aps a anlise e
confirmao dos dados cadastrais do titular (via PayPal, um parceito comercial da 3M).
Qualquer que seja a opo de pagamento, o cliente ser informado via e-mail, durante todo o processo de venda, sendo que no e-mail de confirmao do envio do
pedido, no corpo da mensagem, haver um "link" para acompanhamento da entrega, desde a sada de nosso armazm at a chegada em sua porta.
4) Cancelamento de Pedido:
Para os pedidos com pagamento com carto de crdito que no forem liberados pela administradora, a Loja 3M entrar em contato via e-mail (e via telefone, a critrio
da empresa) oferecendo uma nova opo de pagamento (ver Nota 1.1).
Caso o cliente no demonstre interesse na recuperao do pedido em at 10 (dez) dias da data de entrada em nosso sistema, o pedido ser automaticamente
cancelado.
Os pedidos com pagamento com boleto bancrio sero cancelados automaticamente 10 (dez) dias aps a data de vencimento.
A critrio da Loja 3M o cliente poder ser contatado para receber uma nova data de vencimento ou optar por uma nova forma de pagamento (ver Nota 1.2).
Caso voc necessite de mais alguma informao, ou se desejar fazer alguma sugesto, entre em contato conosco. Veja na rea Contato a maneira mais confortvel
para voc.
A equipe da Loja 3M ter o maior prazer em atend-lo.
15/9/2014 Loja Oficial 3M: Poltica Comercial
http://loja.3m.com.br/index.php/politica-comercial/ 2/2
3M do Brasil LTDA | CNPJ: 45.985.371/0001-08 | Inscrio Estadual: 671.000.090-114 | Inscrio Municipal: 356 | Rodovia Anhanguera, KM 110 | Jardim So Francisco -
Sumar/SP | CEP: 13181-900
3M: Quem Somos Segurana e Privacidade Politca Comercial Politica de Troca Como Comprar Termos e Condies Fale com a 3M