1

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SO PAULO FATEC-SP

DEPARTAMENTO DE AUTOMAO
DE ESCRITRIOS E SECRETARIADO

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

GESTO DE TURISMO (GT)

AUTOMAO DE ESCRITRIO E SECRETARIADO (AES)

MANUAL DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO:

ESTRUTURA E FORMATAO DO TRABALHO ACADMICO

So Paulo
2014

COMISSO REVISORA - 2013

Prof. Me. Andr Luiz Braun Galvo

Prof Me. Andra Lacotiz
Prof Dra. Eliacy Cavalcanti Llis
Prof Me. Marina Lindenberg Lima

SUMRIO

APRESENTAO ..................................................................

ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO .......................................

1.1 Estrutura do trabalho acadmico segundo ABNT 14724 : 2011 .................

1.2 Esquema para a organizao da monografia .............................................

1.3 Comentrios sobre cada item da estrutura do trabalho acadmico ................

1.4 Dicas para formatao bsica ...................................................................

11

1.5 Modelos dos itens da estrutura do trabalho ..............................................

12

1. Modelo de Capa ...........................................................................

12

2. Modelo de Folha de rosto ..............................................................

13

3. Modelo de Ficha catalogrfica .......................................................

14

4. Modelo de Folha de aprovao ......................................................

15

5. Modelo de Dedicatria ..................................................................

16

6. Modelo de Agradecimentos ...........................................................

17

7. Modelo de Epgrafe ......................................................................

18

8. Modelo de Resumo (em lnguas verncula e estrangeira) ...............

19

9. Modelos de listas dos elementos utilizados no texto .......................

20

10.

a. Lista de ilustraes .............................................................

20

b. Lista de tabelas ....................................................................

20

c. Lista de quadros .................................................................

20

d. Lista de figuras ..................................................................

21

e. Lista de abreviaturas e siglas ...............................................

21

f. Lista de smbolos ...............................................................

21

g. Modelos de ilustraes .......................................................

22

Modelo

de

25

de

26

Folha

de

28

Folha

de

28

Sumrio ......................................................................
11.

Modelo

Referncias ..................................................................
12.

Modelo

de

Apndice .......................................................
13.

Modelo

de

Anexo ...........................................................

APRESENTAO

Este manual do trabalho de concluso de curso apresenta apenas a ESTRUTURA E

FORMATAO DO TRABALHO ACADMICO, segundo a norma vigente da
ABNT-NBR 14724 : 2011.
So explicados os itens que a compem bem como so apresentados
exemplos e modelos de ilustraes, referncias, listas e demais elementos que
constituem esse tipo de trabalho.
Este documento foi elaborado com o objetivo de assessorar os alunos
que se encontram no processo de elaborao do seu TCC.

1. ESTRUTURA DO TRABALHO E MODELOS

1.1 Estrutura do trabalho acadmico segundo ABNT - NBR 14724 : 2011

Informao e documentao. - Trabalhos acadmicos. - Apresentao.
Quadro 1. Estrutura de um trabalho acadmico.

Parte

Elementos
Capa

Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio

Lombada

Opcional

Elementos

Folha de Rosto

Obrigatrio

Pr-textuais

Ficha catalogrfica

Obrigatrio

Errata

Opcional

(anteriores

Folha de aprovao

(no obrigatrio no TCC)

ao texto)

Dedicatria(s)

Opcional

Centro

Agradecimentos

Opcional

Centro

Epgrafe

Opcional

Resumo na lngua verncula

Obrigatrio

Centro

Resumo em lngua estrangeira

Obrigatrio

Centro

Lista de ilustraes

Opcional

Centro

Lista de tabelas

Opcional

Centro

Lista de abreviaturas e siglas

Opcional

Centro

Lista de smbolos

Opcional

Centro

Sumrio

Obrigatrio

Centro

Parte
externa
Parte
interna

Itens

Posio na
pgina

Verso F. Rosto

Elementos

Introduo

esquerda

textuais

Desenvolvimento (captulos)

esquerda

Concluso

esquerda

Elementos

Referncias

Obrigatrio

No justificar

ps-textuais

Glossrio

Opcional

Centro

Apndice(s)

Opcional

Centro

Opcional

Centro

Opcional

Centro

(posteriores ao Anexo(s)
texto)
ndice
*(no obrigatrio no TCC)
Fonte: ABNT - NBR 14724, 2011, p. 5.

1.2 Esquema para organizao de uma monografia.

Fonte: Manual de monografia, 2000.

Legenda:
Amarelo = Pr texto
Verde =Texto
Rosa = Ps texto

1.3 Comentrios sobre cada item da estrutura do trabalho acadmico

1.3.1
1

Elementos pr-textuais

A primeira parte do trabalho a CAPA:

A capa deve conter as informaes necessrias para a identificao do trabalho.

Lombada:
De acordo com a norma da ABNT NBR 12.225, 2004 um elemento opcional e deve

conter:

O nome da instituio (FATEC);

O ttulo do trabalho, abreviado se for o caso;

A data (ano de entrega);

Folha de rosto:
A folha de rosto muito semelhante capa.

Ficha catalogrfica:
Neste espao deve-se apresentar

a identificao do trabalho, usando o catlogo

sistemtico. Essa ficha colocada no verso da folha de rosto.

5

Folha de Aprovao:
Usada para registrar a aprovao do trabalho. No alto da pgina h o ttulo e o nome

dos autores do trabalho. Do meio da pgina para baixo h o texto de aprovao.

6

Pgina para dedicatria:

A dedicatria opcional. Este espao reservado para agradecer queles que ajudaram

ou colaboraram para que o trabalho acontecesse. Normalmente coloca-se da metade da pgina

para baixo ao lado direito.

Pgina de agradecimentos:
Tambm opcional.

Epgrafe:
Tambm opcional. Neste caso, o ttulo epgrafe no aparece na parte superior da

pgina.
9

Resumo e Abstract (NRB 6028 : 2003):

Apresentao concisa do texto, destacando os aspectos de maior interesse e

importncia. No deve ser confundido com sumrio, que uma sntese dos ttulos dos
captulos. O resumo uma sntese textual. Ressaltam-se os objetivos, mtodos, resultados e as
concluses do trabalho. Deve ser redigido em um nico pargrafo, no idioma vernculo, no
caso do Resumo, e, em ingls, no caso do Abstract. O texto escrito em espao simples, sem
pargrafo e deve ter de 250 a 500 palavras. Completar com palavras-chave.
10

Lista de ilustraes:
a relao das ilustraes na ordem em que aparecem no texto.

11

Lista de tabelas:
a relao das tabelas na ordem em que aparecem no texto. Recomenda-se consultar o

manual do IBGE.
12 Lista de abreviaturas e siglas
13 Lista de smbolos

10

14 Sumrio:
a relao das principais divises e subdivises do trabalho, na ordem em que
aparecem no documento (partes, sees, captulos, etc). Deve figurar em pgina distinta,
sempre no incio do documento, com o ttulo centrado. O sumrio deve indicar, para cada
diviso e subdiviso, os seguintes dados:

o ttulo

o nmero da primeira pgina, ligado ao ttulo por linha pontilhada.

1.3.2 Elementos textuais

Introduo
Na introduo deve constar o objeto do trabalho, o objetivo do trabalho geral e
especfico, localizar o leitor no tempo e no espao, apresentar a justificativa do trabalho, o
problema e o mtodo da pesquisa. Indica tambm os assuntos distribudos nos captulos. Com
essa apresentao, o leitor conhecer o que foi desenvolvido na monografia.
Todas as monografias devem, primeiramente, realizar uma reviso bibliogrfica sobre
o assunto a ser estudado, analisar projetos semelhantes, alm de definir conceitos que sero
adotados no trabalho.
O desenvolvimento da pesquisa
O desenvolvimento deve ser subdividido tambm em partes. Por exemplo:

Marco terico (ou fundamentao terica). Aqui o aluno vai apresentar os conceitos
tericos relacionados ao tema

Pesquisa de campo. Apresentar como ser o planejamento e execuo dessa pesquisa.

Apresentar com detalhar como ser realizada essa parte.

11

Discusso dos itens em a + b.

Consideraes finais ou concluso.

Nesta etapa, os autores do trabalho concluiro as idias apresentadas no incio do
trabalho a partir do resultado de suas investigaes, apresentadas na introduo, marco terico
e pesquisa de campo. Podero sugerir algumas pesquisas posteriores ou ainda fazer
recomendaes.

1.3.3. Elementos ps-textuais

Referncias:
Lista de todas as fontes bibliogrficas citadas no texto.
Bibliografia :
a citao completa das fontes bibliogrficas consultadas e citadas no texto e
colocadas em ordem alfabtica (Seguir as normas da ABNT 6023 : 2002).
Glossrio:
Em geral no utilizado em TCCs.
Apndice:
Material suplementar que complementa o contedo da pesquisa. No Apndice so
inseridos materiais elaborados pelos autores do trabalho.
Anexo:
Os materiais suplementares so de outros autores.
Indices:
Idem ao glossrio. No obrigatrio no TCC.

12

1.4 Dicas para formatao bsica

Papel:
Tamanho A4, branco

margens: superior e esquerda: 3 cm;

inferior e direita: 2 cm.

Texto:

Texto justificado, exceto nas referncias.

Espaamento entre as linhas 1 : texto.

Espaamento entre as linhas 1: resumo, notas de rodap, citaes diretas e referncias

bibliogrficas.

Espaamento entre pargrafos: 0 cm.

Recuo nos pargrafos!

Numerar pginas no canto superior direito a partir da capa. A numerao s deve

aparecer impressa na pgina a partir da introduo.

Tipos de letra: Arial ou Times New Roman, TUDO TAMANHO 12.

Tamanho das letras 10: em citaes diretas com mais de 3 linhas, legenda (ttulos e
fontes) de ilustraes, quadros, tabelas, etc. e notas de rodap.

13

1.5 Modelos dos itens da estrutura do trabalho.

14

1 Modelo de capa. No usar negrito.

15

FACULDADE
DE TECNOLOGIA
SO PAULO
2 Modelo
de Folha de DE
rosto:
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DE TURISMO
Nome do aluno: (letra 12)

TITULO DO TRABALHO ( letra 12)

TITULO DO TRABALHO (letra 12)

Nome do aluno(a)
METADE DA MANCHA DA PGINA
Trabalho de Concluso de Curso TCC apresentado
como exigncia parcial para obteno do ttulo de
Tecnlogo em Xxxx Xxxx pela FATEC-SP. (recuo de
pargrafo de 8 cm, espaamento 1 linha, sem negrito,
Orientador(a):
fonte 10)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nome do orientador (letra 12)

Nome do co-orientador (letra 12)

So Paulo
2014

So Paulo

16

2014

3 Modelo de ficha catalogrfica.

Observao: posio da ficha: verso da parte inferior da folha de rosto.

Santos, Maria Evangelista

Livraria Cidadania e sua parceria com franqueadores: um relacionamento

passado a limpo / Maria Isabel Santos. So Paulo, 2006.
120 p.
Monografia (Trabalho de Concluso de Curso de Graduao) Faculdade de
Tecnologia de So Paulo- SP, Curso Superior de Tecnologia em Gesto de
Turismo.

rea de concentrao: Administrao de empresas de Turismo

Orientador: Prof. Dr. Joo da Silva

17

1. Franquia. 2. Livrarias. 3. Consumidor

18

4 Modelo de folha de aprovao

19

Nome do aluno (letra 12) [Jos da Silva]

Terceiro membro da banca
Professor e titulao

TITULO DO TRABALHO (letra 12)

5 Modelo de Dedicatria
Trabalho de Concluso de Curso TCC Aprovado como

Observao:requisito
Ttulo no
aparece.
parcial
para obteno do certificado de
Tecnlogo
emespaamento
XXX pela FATEC/SP
de1pargrafo
A fonte tem tamanho 10 e o texto justificado
com
entre(recuo
linhas
cm.
de 8 cm, espaamento 1 linha, sem negrito, fonte 12)

Data: ____/_____/____

DEDICATRIA (letra 12)

Componentes da banca: (letra 12)

Primeiro membro da banca

Professor e titulao

Segundo membro
Dedico da banca
este
ao
trabalho
Professor mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
e titulao
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

20

21

6 Modelo de Agradecimentos
AGRADECIMENTOS ( letra 12)

Corpo do texto (12)

22

23

7 Modelo de epgrafe
Observao: Pode ser um poema ou um pensamento relacionado ao tema e a esttica
fica a critrio do grupo)
Note-se que no se escreve a palavra epgrafe. Indicar a autoria.

CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
Autoria

24

Modelo de resumo na lngua verncula

RESUMO

A indstria hoteleira uma rea frtil para pesquisas em fuses e aquisies (F&A), embora
as evidncias empricas sejam surpreendentemente escassas considerando-se o grau das
consolidaes da indstria. Embora as F&As sejam motivadas pela sinergia antecipada entre o
alvo e as firmas adquirentes, algumas fuses so bem sucedidas enquanto outras no so.
Estudos demonstram que, em media, as transaes na indstria hoteleira so distintas
daquelas de outras indstrias porque os proprietrios, tanto do alvo quanto do adquirente, se
beneficiam muito depois da fuso. Uma anlise detalhada das negociaes de F&A poder
aumentar nosso conhecimento a respeito dos fatores relacionados s negociaes bem
sucedidas, no apenas na indstria hoteleira mas tambm em outras indstrias. Esta
investigao a respeito da situao atual do que se conhece sobre o sucesso de F&A sugere
uma agenda para pesquisas futuras das transaes da indstria hoteleira. Particularmente, a
identificao das melhores prticas associadas a cada etapa do processo de F&A.
Especialmente aquelas voltadas para como as empresas de hospedagem se integram,
transferem e gerenciam os recursos da empresa agregada, so pontos maduros para pesquisas
futuras.

Palavras-chave: Fuses e aquisies. Fuses na indstria hoteleira. Cinergia. Integrao.

OBSERVAES1:
(Resumo informativo: informa, suficientemente, ao leitor para que esse possa decidir sobre a convenincia da
leitura do texto inteiro. Deve ressaltar o objetivo (finalidades), o mtodo (metodologia), os resultados e as
concluses do trabalho.
Para monografias e artigos, deve conter at 250 palavras; para relatrios e teses, at 500 palavras).
O RESUMO lngua estrangeira deve seguir o mesmo padro. ABSTRACT ingls / RESUMEN espanhol).

9 Modelos de listas de elementos utilizados no texto

1

ABNT NRB 6028 de Maio1990 Resumos.

25

(CADA TIPO DE LISTA EM PGINA SEPARADA)

a)
LISTA DE ILUSTRAES

Ilustrao 1

Local onde ocorreu a coleta de dados para a pesquisa

Ilustrao 2

xxxxxxxxxxxx

Ilustrao 3

xxxxxxxxxxxx

b)
LISTA DE TABELAS

Tabela 1

Sexo dos participantes da pesquisa

15

Tabela 2

xxxxxxxxx

16

Tabela 3

xxxxxxxxx

17

c)
LISTA DE QUADROS

Quadro 1

Comparativo de autores sobre o assunto

15

Quadro 2

xxxxxxxxx

16

Quadro 3

xxxxxxxxx

17

d)
LISTA DE FIGURAS (FLUXOGRAMAS, MAPAS, FOTOS, GRFICOS, ETC)

26

Figura 1

Local onde foi realizada a pesquisa

10

Figura 2

xxxxxxxxx

20

Figura 3

xxxxxxxxx

23

e)
LISTA DE ABREVIATURAS / SIGLAS
ABIH

- Associao Brasileira de Indstria de Hotis

CNT

- Conselho Nacional do Turismo

FATEC

- Faculdade de Tecnologia de So Paulo

OMT

- Organizao Mundial do Turismo

f)
LISTA DE SMBOLOS

- Arroba

- Marca Registrada

- Mdia

- Pargrafo

27

g) Modelos de ilustraes
Grfico 1 Pesquisa Industrial Mensal Produo Fsica

Fonte: IBGE, 2011

Nas referncias ficaria assim:

IBGE - INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Pesquisa
industrial mensal: produo fsica. Disponvel em:
<www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticias/noticia_ visualiza.php?
id_noticia=1811&id_pagina=1>. Acesso em: 09 fev. 2012)

Figura 1 - Mapa da cidade de So Paulo em 1890.

Fonte: Arquivo do Estado de So Paulo, 2006.

28

Tabelas: Apresentam informaes estatsticas e devem ser tratadas conforme IBGE (1993).
Os nmeros so alinhados direita e sem as bordas laterais.

Tabela 1 Fundos setoriais e estimativas de contribuio.

Fundo
Petrleo (CTPetro)
Infraestrutura
Informtica
Telecomunicaes
Universidade-Empresa (F. Verde - Amarelo
Energia
Mineral
Transportes
Espacial
Recursos Humanos
Total

Contribuio esperada (R$ milhes)

2001
2001-2005
130
720
200
1.160
50
265
225
1.440
240
1.320
100
560
5
20
10
120
80
25
120
1.015
5.805

Fonte: Mendes; Marques, 2002.

Tabela 2 - Comparao dos Resultados do Ms com Ms Anterior (%)

Regio
Rio de Janeiro
Porto Alegre
Belo Horizonte
Recife
So Paulo
Braslia
Belm
Fortaleza
Salvador
Curitiba
Goinia
Geral

IPCA
Janeiro 2012
Dezembro 2012
1,11
0,66
0,31
0,19
0,66
0,43
0,46
0,77
0,53
0,40
0,77
0,65
0,61
0,45
0,07
0,50
0,34
0,98
0,36
0,43
0,46
0,52
0,56
0,50

INPC
Janeiro 2012
Dezembro 2011
1,48
0,67
0,15
0,04
0,79
0,41
0,42
0,72
0,40
0,43
0,43
0,67
0,50
0,47
0,03
0,61
0,26
0,83
0,34
0,46
0,55
0,56
0,51
0,51

Perodo de Coleta
29 de dezembro de 2011 a 28 de janeiro de 2012 (referncia)
30 de novembro a 28 de dezembro de 2011 (base)

Fonte: Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE, 2012

Nas referncias ficaria assim:

IBGE - INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Comparao dos
Resultados do Ms com Ms Anterior (%). Disponvel em:
<www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/precos/inpc_ipca/
ipca-inpc_201201_1.shtm>. Acesso em: 17 fev. 2012

29

Quadros: so elaborados quando se quer explicar algo, usando-se palavras.

Quadro 4. Competncias para um Profissional.

COMPETNCIAS

CONCEITOS

Saber agir

Saber o qu e por que faz.

Saber mobilizar recursos

Saber julgar, escolher, decidir.

Criar sinergia e mobilizar recursos e competncias.

Saber comunicar

Compreender,
conhecimentos.

trabalhar,

transmitir

informaes,

Saber aprender

Trabalhar o conhecimento e a experincia, rever modelos

mentais; saber desenvolver-se.

Saber engajar-se e comprometer- Saber empreender, assumir riscos.

se
Comprometer-se.
Saber assumir responsabilidades

Ser responsvel, assumindo riscos e conseqncias de suas

aes e sendo por isso reconhecido.

Ter viso estratgica

Conhecer e entender o negcio da organizao, o seu

ambiente, identificando oportunidades e alternativas.

Fonte: LeBoterf apud Fleury & Fleury (2001, p. 188).

30

10 Modelo de Sumrio
SUMRIO (letra 12)

1.

INTRODUO

2.

MARCO TERICO

12

2.1 Gastronomia regional

16

2.2 Vida caipira

32

3.

METODOLOGIA DE PESQUISA

45

4.

ANLISE E DISCUSSO

50

5.

CONSIDERAES FINAIS

60

REFERNCIAS

63

APNDICE A Principais restaurantes de So Paulo

66

APNDICE B Roteiro de questes da entrevista

68

ANEXO A Legislao sobre abertura de restaurantes

69

ANEXO B Artigo do Jornal ESP de 30 dez 2013

72

(TAMANHO 12 NO CORPO DO SUMRIO)

A numerao das pginas comea a partir da capa, porm s aparecer, no trabalho, no canto
superior direito, a partir da introduo. Segue at a ltima pgina do trabalho.

31

11 Modelo de Referncias
REFERNCIAS (12) Exemplos

ABNT - ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS E TCNICAS. NBR 6023.

Informao e documentao Referncias Elaborao. Rio de Janeiro, ago 2002.
____. NBR 6024. Informao e documentao Numerao progressiva das sees de um
documento escrito Apresentao. Rio de Janeiro, maio 2003.
____. NBR 6027. Informao e documentao Sumrio Apresentao. Rio de Janeiro,
maio 2003.
____. NBR 6028. Informao e documentao Resumo Apresentao. Rio de Janeiro,
nov. 2003.
____. NBR 10520. Informao e documentao Citaes em documentos Apresentao.
Rio de Janeiro, ago 2002.
____. NBR 14724. Informao e documentao Projeto de pesquisa Apresentao. Rio de
Janeiro: 2011.
____. NBR 15287. Informao e documentao Trabalhos acadmicos Apresentao. Rio
de Janeiro: 2011.
ECO, Umberto. Como se faz uma tese. 3. ed. So Paulo: Perspectiva, 1986.
FACHIN, Odlia. Fundamentos de metodologia. 4. ed. So Paulo: Saraiva, 2003.
FLEURY, Maria Tereza Leme e FLEURY, Afonso. Construindo o conceito de competncia.
Revista de Administrao Contempornea. V. 5, p. 183-196, dez. 2001, Edio especial.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2010.
IBGE - INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Centro de
documentao e disseminao de informaes: normas de apresentao tabular. 3. ed. Rio
de Janeiro : IBGE, 1993. 62 p.
____. Comparao dos resultados do ms com ms anterior (%). Disponvel em:
<www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/precos/inpc_ipca/
ipca-inpc_201201_1.shtm>. Acesso em: 17 fev. 2012
____. Pesquisa industrial mensal: produo fsica. Disponvel em:
<www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticias/noticia_ visualiza.php?
id_noticia=1811&id_pagina=1>. Acesso em: 09 fev. 2012)

32

JULIA, Dominique. A cultura escolar como objeto histrico. Revista Brasileira de Histria
da Educao. Campinas, SP: Autores associados, Sociedade Brasileira de Histria da
Educao, n.1, jan./jun. 2001, p.9-43.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estgios e de pesquisa em administrao:
guia para estgios, trabalhos de concluso, dissertaes e estudo de caso. 2 ed. So Paulo:
Atlas, 1999.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. 3. ed.
So Paulo: Atlas, 2000.

33

12 Modelo de folha de Apndice

APNDICE A
Questionrio da pesquisa de campo

13 Modelo de folha de Anexo

ANEXO A
Legislao de Turismo N 012/2012

Revisado por Marina Lindenberg Lima e Eliacy Cavalcanti Llis

22 de janeiro de 2014
Profa Andrea/ TCC estrutura do trabalho acadmico jan 2014 revisado