Quando eu for bem velhinho - continuação 2

CAPA
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Sumário
Língua Portuguesa................................................................................................................... 3
Língua Inglesa ....................................................................................................................... 110
Matemática ............................................................................................................................. 168
Matemática Financeira ........................................................................................................ 200
Conhecimentos Bancários ................................................................................................ 240
Conhecimentos de Informática ........................................................................................ 317
Vendas e Negociação .......................................................................................................... 382
GABARITOS ........................................................................................................................... 432
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Língua Portuguesa
Questão 1: CESGRANRIO - Moto (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Caminhão Granel I/2018
O grupo em que todas as palavras estão grafadas de acordo com a norma-padrão da língua
portuguesa é:
a) admissão, infração, renovação

b) diversão, excessão, sucessão
c) extenção, eleição, informação
d) introdução, repreção, intenção
e) transmissão, conceção, omissão
Questão 2: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Ambiental/2018
“Guerra” virtual pela informação
A internet quebrou a rígida centralização no fluxo mundial de dados, criando uma situação inédita na
história recente. As principais potências econômicas e militares do planeta decidiram partir para a
ação ao perceberem que seus segredos começam a ser divulgados com facilidade e frequência
nunca vistas antes.
As mais recentes iniciativas no terreno da espionagem virtual mostram que o essencial é o controle
da informação disponível no mundo - não mais guardar segredos, mas saber o que os outros sabem
ou podem vir a saber. Os estrategistas em guerra cibernética sabem que a possibilidade de
vazamentos de informações sigilosas é cada vez maior e eles tendem a se tornar rotineiros.
A datificação, processo de transformação em dados de tudo o que conhecemos, aumentou de forma
vertiginosa o acervo mundial de informações. Diariamente circulam na web pouco mais de 1,8 mil
petabytes de dados (um petabyte equivale a 1,04 milhão de gigabytes), dos quais é possível
monitorar apenas 29 petabytes.
Pode parecer muito pouco, mas é um volume equivalente a 400 vezes o total de páginas web
indexadas diariamente pelo Google e 156 vezes o total de vídeos adicionados ao YouTube a cada 24
horas.
Como não é viável exercer um controle material sobre o fluxo de dados na internet, os centros
mundiais de poder optaram pelo desenvolvimento de uma batalha pela informação. O manejo dos
grandes dados permite estabelecer correlações entre fatos, dados e eventos, com amplitude e
rapidez impossíveis de serem alcançados até agora.
Como tudo o que fazemos diariamente é transformado em dados pelo nosso banco, pelo correio
eletrônico, pelo Facebook, pelo cartão de crédito etc., já somos passíveis de monitoração em tempo
real, em caráter permanente. São esses dados que alimentam os softwares analíticos que produzem
correlações que servem de base para decisões estratégicas.
CASTILHO, Carlos. Observatório da imprensa. 21/08/2013.

Disponível em: <http://observatoriodaimprensa.com.br/codigo- aberto/quando-saber-o-que-os-espioes-sabem-gera-uma- -
guerra-virtual-pela-informacao/.> Acesso em: 29 fev. 2018. Adaptado.
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Obedecem às regras ortográficas da língua portuguesa as palavras:
a) admissão, paralisação, impasse

b) bambusal, autorização, inspiração
c) consessão, extresse, enxaqueca
d) banalisação, reexame, desenlace
e) desorganisação, abstração, cassação
Questão 3: CESGRANRIO - Ass (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administrativo I/2018
Mobilidade e acessibilidade desafiam cidades

A população do mundo chegou, em 2011, à marca oficial de 7 bilhões de pessoas. Desse total, parte
cada vez maior vive nas cidades: em 2010, esse contingente superou os 50% dos habitantes do
planeta, e até 2050 prevê-se que mais de dois terços da população mundial será urbana.
No Brasil, a população urbana já representa 84,4% do total, de acordo com o Censo 2010. É
preciso, então, que questões de mobilidade e acessibilidade urbana passem a ser discutidas.
No passado, a noção de mobilidade era estreitamente ligada ao automóvel. Hoje, como resultado,
os moradores de grande maioria das cidades brasileiras lidam diariamente com congestionamentos
insuportáveis, que causam enormes perdas. Isso, sem falar no alto índice de mortes em vias urbanas
do país. Depreendemos daí que a dependência do automóvel como meio de transporte é um fator
que impede a mobilidade urbana.
É importante investir em infraestrutura pedestre, cicloviária e em sistemas mais eficazes e
adequados de ônibus. Ao mesmo tempo, podemos desenvolver cidades mais acessíveis, onde a
maior parte dos serviços esteja próxima às moradias e haja opções de transporte não motorizado
para nos locomovermos.
BROADUS, V. Portal Mobilize Brasil. 16 jul. 2012. Disponível em: <http://www.mobilize.org.br/noticias/2419/mobilidade-

acessibilidade- e-deficiencias-fisicas.html>. Acesso em: 9 jul. 2018. Adaptado.
Glossário:
Mobilidade urbana – É a facilidade de locomoção das entre as diferentes zonas de uma cidade.
Acessibilidade urbana – É a garantia de condições às pessoas portadoras de deficiência ou com
mobilidade reduzida.
O grupo em que as duas palavras estão grafadas de acordo com a norma-padrão da língua
portuguesa é
a) beleza, querozene
b) burguezia, esquisito
c) cortesia, pesquiza
d) improvizo, análise
e) represa, paralisia
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Questão 4: CESGRANRIO - Aju (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Motorista Granel I/2018
O grupo em que todas as palavras atendem às exigências ortográficas da norma-padrão da língua

portuguesa é:
a) abuso, buzina, improviso

b) análise, paralizia, pesquisa
c) atraso, rasoável, uso
d) despreso, acusação, visita
e) piso, aviso, revesamento
Questão 5: CESGRANRIO - Trad ILS (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Texto III
Quando eu for bem velhinho — continuação 2
O tempo do carnaval era obrigatório. A despeito de todas as mudanças, ele continua sendo a pausa
que dá sentido e razão ao tempo como uma majestade humana. Este imperador sem rivais que diz
que passa quando, de fato, quem passa somos nós.
Uma lenda escandinava, traduzida à luz da análise pelo sábio das línguas e costumes euro- -
europeus Georges Dumézil, conta a história de um camponês que, sem querer, libertou o diabo de
um caixote que ele transportava para um padre na sua carroça. Livre e solto, o diabo — que está
sempre fazendo alguma coisa — começou a surrar o seu involuntário libertador, perguntando
ansiosamente: “O que devo fazer?” O camponês mandou que ele construísse uma ponte de pedra e,
em instantes, ela ficou pronta. E logo o diabo perguntou novamente: “O que devo fazer?” O
camponês mandou que o diabo juntasse todos os excrementos de cavalo do reino da Dinamarca e,
num instante, a tarefa estava cumprida. Aterrorizado porque ia apanhar novamente, o camponês teve
a feliz ideia de mandar que o diabo recuperasse o tempo. Sabendo que o tempo era precioso, o
diabo saiu em sua busca, mas não conseguia alcançá-lo. Trouxe dele pedaços, mas não o tempo
inteiro como ordenara o camponês. Não tendo observado a tarefa, o diabo voltou para a caixa.
O tempo como potência impossível de ser apanhada foi brilhantemente descrito por Frei Antônio das
Chagas num poema escrito nos mil seiscentos e tanto:
Deus pede estrita conta de meu tempo.

E eu vou do meu tempo dar-lhe conta.
Mas como dar, sem tempo, tanta conta
Eu, que gastei, sem conta, tanto tempo?
Para dar minha conta feita a tempo,

O tempo me foi dado e não fiz conta,
Não quis, sobrando tempo, fazer conta.
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Hoje, quero acertar conta, e não há tempo.
Oh, vós, que tendes tempo sem ter conta,

Não gasteis vosso tempo em passatempo.
Cuidai, enquanto é tempo, em vossa conta!
Pois aqueles que, sem conta, gastam tempo,

Quando o tempo chegar de prestar conta,
Chorarão, como eu, o não ter tempo...
Afinal, somos nós que brincamos o carnaval ou é o carnaval que brinca conosco o tempo todo?
DAMATTA, R. O Globo, Rio de Janeiro, 10 fev. 2016. Primeiro Caderno, p. 13. Adaptado.
Assim como análise, também se escreve corretamente com s o substantivo
a) valise
b) linse
c) esato
d) maselas
e) cansela
Questão 6: CESGRANRIO - TA (ANP)/ANP/2016
Festival reúne caravelas em barcos

Dizem que o passado não volta, mas a cada cinco anos boa parte da história marítima da Europa se
reúne para navegar junto entre o Mar do Norte e o canal de Amsterdã. Caravelas e barcos a vapor
do século passado se juntam a veleiros e lanchas contemporâneas que vêm de vários países para
um dos maiores encontros náuticos gratuitos do mundo. Durante o Amsterdam Sail, entre os dias 19
e 23 de agosto, cerca de 600 embarcações celebram a arte de deslizar sobre as águas.
Desde 1975 o grande encontro aquático junta apaixonados pelo mar e curiosos às margens dos
canais para ver barcos históricos e gente fazendo festa ao longo de cinco dias – na última edição, o
público estimado foi de 1,7milhão de pessoas. Há aulas de vela e de remo para adultos e crianças,
além de atrações musicais. [...]
Você pode até achar que é coisa de criança, mas o jogo em que cada um leva o próprio balde e
simula as tarefas a bordo de um navio é instrutivo e divertido para todas as idades.
MORTARA, F. O Estado de S. Paulo, São Paulo, 4 ago. 2015, Caderno D, p. 10. Adaptado.
Assim como apaixonados, também se escreve corretamente com x o substantivo
a) pixação
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b) xicote
c) bruxa
d) deboxe
e) flexa
Questão 7: CESGRANRIO - Ag PM (IBGE)/IBGE/2016
Texto
Do fogo às lâmpadas de LED
Ao longo de nossa evolução, desenvolvemos uma forma muito eficiente de detectar a luz: nosso
olho. Esse órgão nos permite enxergar formas e cores de maneira ímpar. O que denominamos luz no
cotidiano é, de fato, uma onda eletromagnética que não é muito diferente, por exemplo, das ondas de
rádio ou micro-ondas, usadas em comunicação via celular, ou dos raios X, empregados em exames
médicos.
Para que pudesse enxergar seu caminho à noite, o homem buscou o desenvolvimento de fontes de
iluminação artificial. Os primeiros humanos recolhiam restos de queimadas naturais, mantendo as
chamas em fogueiras. Posteriormente, descobriu-se que o fogo poderia ser produzido ao se atritarem
pedras ou madeiras, dando o primeiro passo rumo à tecnologia de iluminação artificial.
A necessidade de transporte e manutenção do fogo levou ao desenvolvimento de dispositivos de
iluminação mais compactos e de maior durabilidade. Assim, há cerca de 50 mil anos, surgiram as
primeiras lâmpadas a óleo, feitas a partir de rochas e conchas, tendo, como pavio, fibras vegetais
que queimavam em óleo animal ou vegetal. Mais tarde, a eficiência desses dispositivos foi
aumentada, com o uso de óleo de tecidos gordurosos de animais marinhos, como baleias e focas.
As lâmpadas a óleo não eram adequadas para que áreas maiores (ruas, praças etc.) fossem
iluminadas, o que motivou o surgimento das lâmpadas a gás obtido por meio da destilação do carvão
mineral. Esse gás poderia ser transportado por tubulações ao local de consumo e inflamado para
produzir luz.
O domínio da tecnologia de geração de energia elétrica e o entendimento de efeitos associados à
passagem de corrente elétrica em materiais viabilizaram o desenvolvimento de novas tecnologias de
iluminação: lâmpadas incandescentes, com filamentos de bambu carbonizado, que garantem
durabilidade de cerca de 1,2 mil horas à sua lâmpada; e as lâmpadas halógenas, com maior vida útil
e luz com maior intensidade e mais parecida com a luz solar.
AZEVEDO, E. R.; NUNES, L. A. O. Revista Ciência Hoje. Rio de Janeiro: Instituto Ciência Hoje. n. 327, julho 2015, p. 38-
40. Disponível em: <http://cienciahoje.uol.com.br/revista-ch/2015/327/ do-fogo-as-lampadas-led>. Acesso em: 4 ago. 2015.
Adaptado.
Todas as palavras estão corretamente grafadas em:
a) êxito, estensão, machucado

b) começo, salça, sussego
c) enxova, pesquisa, paralizia
d) consciência, açucena, cansaço
e) diciplina, sucesso, ricaço
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Texto
Feliz por nada
Geralmente, quando uma pessoa exclama “Estou tão feliz!”, é porque engatou um novo amor,
conseguiu uma promoção, ganhou uma bolsa de estudos, perdeu os quilos que precisava ou algo do
tipo. Há sempre um porquê. Eu costumo torcer para que essa felicidade dure um bom tempo, mas
sei que as novidades envelhecem e que não é seguro se sentir feliz apenas por atingimento de
metas. Muito melhor é ser feliz por nada.
Feliz por estar com as dívidas pagas. Feliz porque alguém o elogiou. Feliz porque existe uma
perspectiva de viagem daqui a alguns meses. Feliz porque você não magoou ninguém hoje. Feliz
porque daqui a pouco será hora de dormir e não há lugar no mundo mais acolhedor do que sua
cama. Mesmo sendo motivos prosaicos, isso ainda é ser feliz por muito.
Feliz por nada, nada mesmo? Talvez passe pela total despreocupação com essa busca.
Particularmente, gosto de quem tem compromisso com a alegria, que procura relativizar as chatices
diárias e se concentrar no que importa pra valer, e assim alivia o seu cotidiano e não atormenta o dos
outros. Mas não estando alegre, é possível ser feliz também. Não estando “realizado”, também.
Estando triste, felicíssimo igual. Porque felicidade é calma. Consciência. É ter talento para aturar o
inevitável, é tirar algum proveito do imprevisto, é ficar debochadamente assombrado consigo próprio:
como é que eu me meti nessa, como é que foi acontecer comigo? Pois é, são os efeitos colaterais de
se estar vivo.
Benditos os que conseguem se deixar em paz. Os que não se cobram por não terem cumprido suas
resoluções, que não se culpam por terem falhado, não se torturam por terem sido contraditórios, não
se punem por não terem sido perfeitos. Apenas fazem o melhor que podem.
Se é para ser mestre em alguma coisa, então que sejamos mestres em nos libertar da patrulha do
pensamento. De querer se adequar à sociedade e ao mesmo tempo ser livre. Adequação à
sociedade e liberdade simultaneamente? É uma senhora ambição. Demanda a energia de uma
usina. Para que se consumir tanto?
A vida não é um questionário. Você não precisa ter que responder ao mundo quais são suas
qualidades, sua cor preferida, seu prato favorito, que bicho seria. Que mania de se autoconhecer.
Chega de se autoconhecer. Você é o que é, um imperfeito bem-intencionado e que muda de opinião
sem a menor culpa.
Ser feliz por nada talvez seja isso.
MEDEIROS, Martha. Feliz por nada. Porto Alegre: L&PM, jul. 2011.
Todas as palavras estão grafadas corretamente em
a) locomoção, intersessão
b) abolissão, estagnação
c) comissão, excurção
d) abreviação, obseção
e) aclamação, emissão
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Questão 9: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2015
Texto II
Sobe e desce
Ascensorista é uma das profissões que desapareceram no mundo moderno. Era certamente a mais
tediosa das profissões, e não apenas porque o ascensorista estava condenado a passar o dia
ouvindo histórias pela metade, anedotas sem desenlace, brigas sem resolução, só nacos e
vislumbres da vida dos passageiros.
Pode-se imaginar que muitos ascensoristas tenham tentado combater o tédio, variando a sua própria
fala.
Dizendo “ascende”, em vez de “sobe”, por exemplo.
Ou “Eleva-se”.
Ou “Para cima”.
— Para o alto.
— Escalando.
Quando perguntassem “Sobe ou desce?”, responderia “A primeira alternativa”. Ou diria
“Descendente”, “Ruma para baixo”. “Cai controladamente”.
E se justificaria dizendo:
— Gosto de improvisar.
Mas, como toda arte tende para o excesso, o ascensorista entediado chegaria fatalmente ao
preciosismo. Quando perguntassem “Sobe?”, responderia “É o que veremos...” Ou então, “Como a
Virgem Maria”.
Ou recorreria a trocadilhos:
— Desce?
— Dei.
Nem todo mundo o compreenderia, mas alguns o instigariam.
Quando comentassem que devia ser uma chatice trabalhar em elevador, ele não responderia “tem
altos e baixos”, como esperavam. Responderia, “cripticamente”, que era melhor do que trabalhar em
escada.
Ou que não se importava, embora seu sonho fosse, um dia, comandar alguma coisa que também
andasse para os lados...
E quando ele perdesse o emprego porque substituíssem o elevador antigo por um moderno,
daqueles com música ambiental, diria:
— Era só me pedirem. Eu também canto!
Mas, enquanto não o despedissem, continuaria inovando.
— Sobe?
— A ideia é essa.
— Desce?
— Se ainda não revogaram a lei da gravidade, sim.
— Sobe?
— Faremos o possível.
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— Desce?
— Pode acreditar.
VERISSIMO, L. F. Jornal O Globo, p. 15, 28 jun. 2015.
A palavra em destaque está grafada corretamente em:
a) É preciso reavaliar o prosesso.

b) O bancos fortalecem a estrutura finançeira do país.
c) O mercado é sencível ao consumo.
d) Sempre se deve fazer esse tipo de inspeção.
e) A tacha de juros será mantida nesse percentual.
Questão 10: CESGRANRIO - AET (BB)/BB/2014
Ando meio desligado
Ando meio desligado

Eu nem sinto meus pés no chão
Olho e não vejo nada
Eu só penso se você me quer
Eu nem vejo a hora de lhe dizer
Aquilo tudo que eu decorei
E depois o beijo que eu já sonhei
Você vai sentir, mas...
Por favor, não leve a mal
Eu só quero que você me queira
Não leve a mal
BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando meio desligado. Intérprete: Os Mutantes. In: MUTANTES. A divina comédia ou
Ando meio desligado. Rio de Janeiro: Polydor/Polyfar. p1970. 1 disco sonoro, Lado 1, faixa 1 (3 min 2s).
O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele relacionado) está grafado corretamente:
a) Escavar - excavação
b) Expulsar - espulsão
c) Expandir - espansão
d) Explicar - esplicação
e) Estender - extensão
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Viver com menos
De quantos objetos você precisa para ter uma vida tranquila? Certamente o kit essencial inclui peças
de roupas, celular, cartões de crédito, móveis e eletrodomésticos como cama, geladeira, fogão,
computador, e uma casa para guardar tudo isso. Talvez você também tenha um carro e acredite que
para levar uma vida plena só precisa de mais aquela casa na praia. Se dinheiro não for
um empecilho, a lista pode aumentar. Não é preciso ir muito longe para perceber que vivemos
cercados por uma enorme quantidade de objetos e acabamos gastando boa parte do tempo
cuidando de sua manutenção.
Nosso objetivo é tornar a vida mais fácil e confortável, mas muitas vezes acabamos reféns de
nossos próprios objetos de desejo. Um dos lugares que ostentam as consequências do consumo
excessivo são os engarrafamentos. Diante do sonho do carro próprio, as pessoas preferem ficar
presas em um engarrafamento do que andar de transporte público.
Mas de quantas dessas coisas de fato precisamos e quantas não são apenas desperdícios de
espaço, de dinheiro e de tempo? Por que compramos coisas que sabemos que não iremos usar?
Para alguns estudiosos, a diferença entre o que precisamos e o que desejamos acaba se
confundindo na cabeça do consumidor em meio à enxurrada de publicidade que recebemos todos os
dias. Os objetos que compramos geralmente se encaixam em três categorias: a das necessidades, a
dos desejos e a dos “necejos”, os objetos de desejo que, por imposição da publicidade, acabam se
tornando uma necessidade. Tão necessários que as pessoas têm de lutar contra a corrente do
marketing.
Mas há uma tendência que se contrapõe a isso, a do minimalismo – também conhecido como
“consumo mínimo” ou “simplicidade voluntária”. Por exemplo, alguns assumem o desafio de viver um
ano com apenas 100 itens, incluindo roupas, livros, aparelhos eletrônicos, lembranças de família e
objetos pessoais. Outros procuram ir ainda mais fundo, vivendo sem casa e com apenas 50 itens. Há
quem pregue o desafio de ficar um ano sem comprar nada, vivendo na base de trocas e doações.
O minimalismo não trata apenas da quantidade ou do valor dos itens que se encontram em nossas
casas. Minimalismo é viver com o essencial, e cada pessoa decide o que é essencial para si. Então,
por definição, o minimalismo sempre será algo subjetivo e individual. Por exemplo, todo mundo que
mora numa casa ou apartamento grande em uma área mais barata da cidade poderia, pelo mesmo
valor, morar em um cubículo mais bem localizado. Essa é uma revolução minimalista: ter menos
tralha e mais experiências.
VELOSO, Larissa. Viver com menos. Revista Planeta. São Paulo: Três Editorial. n. 490, ago. 2013. Seção
Comportamento. Adaptado.
No Texto, aparece a palavra empecilho, cuja grafia da sílaba inicial normalmente provoca dúvidas
que podem resultar em erros, devido ao modo como é produzida na oralidade.
A respeito da grafia da primeira sílaba, todas as palavras estão grafadas corretamente em:
a) involver, incomodar, encarecer

b) embaraçar, empedir, empurrar
c) impossível, encaixado, impacotado
d) empregado, empolgado, informado
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e) indescritível, empregnado, estorvar
Questão 12: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/Apoio Administrativo/2014
Coração e mente de uma cidade
Toda grande cidade cultiva, entre seus prédios, ruas e muros, uma soma de aspirações e opiniões
sobre a sua própria forma de se organizar. Embora muitas vezes imperceptíveis, elas apontam
tendências do que serão os grandes centros no futuro.
Para debater a dinâmica dos espaços urbanos, um projeto mergulhou dois anos no cotidiano das
metrópoles Nova York, Berlim e Mumbai. Explorou a forma como lidam com sua arquitetura,
arte, design, tecnologia, educação, sustentabilidade e disposição urbana. Dessa experiência, extraiu-
se um raio X de uma cidade, uma lista de cem tendências e pensamentos, cuja conclusão é de que
cada vez mais a população fará a diferença no futuro. São os próprios moradores que promoverão
mudanças — e, para isso, precisam de canais mais diretos para interferirem nas decisões. Chamada
de 100 trending topics, a lista traz tendências que podem soar utópicas ou abstratas, mas há também
exemplos concretos, que já começam a se impor nas ligações entre população e governos.
Nesse contexto, surge o conceito de “hackear” a cidade, transformar seu sistema por meio de ações
informais dos cidadãos. O modelo seria uma contraposição às ditas “cidades inteligentes”, em que
máquinas tomariam conta de todos os ambientes. Seria sim um urbanismo de “código aberto”, ou
seja, em que qualquer um pode interferir, de forma constante, para mudar a estrutura da cidade.
Para atingir esse objetivo, cada vez mais o design passa a ser pensado como uma ferramenta que
promove a inclusão. Em uma população diversificada como a do mundo de hoje, as cidades
precisam garantir que ambientes e serviços permaneçam igualmente acessíveis a todos,
independentemente da idade, cultura ou condição social.
Outra ideia é o “departamento de escuta”, instituição utópica que tornaria o ato de reclamar muito
mais prático e menos penoso: o governo ouviria nossos anseios com sinceridade e atenção. No lugar
de um atendente estilo telemarketing, que, apenas com um script em mãos, muitas vezes nos frustra,
estaria alguém preparado para nos responder no ato, sem parecer seguir um protocolo.
Essas iniciativas demonstram que uma democracia pode ir muito além de um sistema eleitoral
tradicional. É o que diversos grupos e associações no mundo inteiro têm tentado colocar em prática,
estendendo as decisões da cidade a uma série de outras dimensões sociais. A ideia é fazer com que
todos os ambientes de nossas vidas funcionem de forma democrática: trabalho, educação, serviços
públicos e outros. A sociedade precisa escolher qual linha de metrô ela quer, qual praça precisa
receber mais atenção, quais investimentos devem ser prioritários. E esse processo se dá com novos
fóruns locais, que estabeleçam canais de negociação com os moradores e as associações
comerciais.
Para intensificar a democracia participativa na cidade, deve-se apostar na disseminação da
informação, com dados menos gerais. Os indicadores precisam contemplar as diferentes realidades
das comunidades, que poderiam ser vistas como microcidades. Também há necessidade de mais e
melhores espaços e fóruns de discussão sobre as políticas públicas. E o mundo digital trouxe novas
ferramentas para medir a informação produzida pelas cidades e transformá-la em fatos, figuras e
visualizações. A quantidade de dados coletados entre os primórdios da humanidade e 2003 equivale,
atualmente, ao que se coleta a cada dois dias. Mas o volume maciço de dados por si só não torna
uma cidade mais inteligente. É preciso criar mecanismos capazes de filtrar esta riqueza de
informação e torná-la acessível a todos. Com estimativas mais precisas e transparentes, há mais
espaço para ações independentes. O desafio é integrar o fluxo de informação através de plataformas
digitais abertas em que o cidadão possa inserir, pesquisar dados e cruzar informações que o ajudem
a resolver problemas do cotidiano. Investigar a inteligência social das multidões é reconhecer suas
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individualidades para além de números e traduzir anseios em serviços. Assim, a webcidadania ganha
força no mundo através de petições on-line, financiamentos colaborativos ou plataformas para
acompanhar gastos públicos.
TORRES, B. Jornal O Globo, Caderno Amanhã, p. 12-19. 12 nov. 2013. Adaptado.
O grupo em que todas as palavras estão grafadas corretamente, de acordo com a norma-padrão da
Língua Portuguesa é
a) admissão, climatização, repercussão, cooperação.

b) adaptação, reverção, presunção, transgressão.
c) invensão, obsessão, transmissão, omissão.
d) presunção, comissão, proteção, excessão.
e) detenção, captação, extenção, demolição.
A negação do meio ambiente
O século 20 conseguiu consolidar o apartheid entre a humanidade e as dinâmicas próprias dos

ecossistemas e da biosfera. Até o final do século 19, quando nasceu meu avô, a vida na Terra, em
qualquer que fosse o país, tinha estreitos laços com os produtos e serviços da natureza. O homem
dependia de animais para a maior parte do trabalho, para locomoção e mal começava a dominar
máquinas capazes de produzir força ou velocidade. Na maioria das casas, o clima era regulado ao
abrir e fechar as janelas e, quando muito, acender lareiras, onde madeira era queimada para produzir
calor.
Cem anos depois, a vida é completamente dominada pela tecnologia, pela mecânica, pela química e
pela eletrônica, além de todas as outras ciências que tiveram um exponencial salto desde o final do
século 19. Na maior parte dos escritórios das empresas que dominam a economia global, a
temperatura é mantida estável por equipamentos de ar-condicionado, as comunicações são feitas
através de telefones sem fio e satélites posicionados a milhares de quilômetros em órbita, as dores
de cabeça são tratadas com comprimidos, e as comidas vêm em embalagens com códigos de barra.
Não se trata aqui de fazer uma negação dos benefícios do progresso científico, que claramente
ajudou a melhorar a qualidade de vida de bilhões de pessoas, e também deixou à margem outros
bilhões, mas de fazer uma reflexão sobre o quanto de tecnologia é realmente necessário e o que se
pode e o que não se pode resolver a partir da engenharia. As distâncias foram encurtadas e hoje é
possível ir a qualquer parte do mundo em questão de horas, e isso é fantástico. No entanto, nas
cidades, as distâncias não se medem mais em quilômetros, mas sim em horas de trânsito. E isso se
mostra um entrave para a qualidade de vida.
Há certo romantismo em pensar na vida em comunhão com a natureza, na qual as pessoas dedicam
algum tempo para o contato com plantas, animais e ambientes naturais. Eu pessoalmente gosto e
faço caminhadas regulares em praias e trilhas. Mas não é disso que se trata quando falo na ruptura
entre a engenharia humana e as dinâmicas naturais. Há uma crença que está se generalizando de
que a ciência, a engenharia e a tecnologia são capazes de resolver qualquer problema ambiental que
surja. E esse é um engano que pode ser, em muitos casos, crítico para a manutenção do atual
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modelo econômico e cultural das economias centrais e, principalmente, dos países que agora
consideramos “emergentes”.
Alguns exemplos de que choques entre a dinâmica natural e o engenho humano estão deixando
fraturas expostas. A região metropolitana de São Paulo está enfrentando uma das maiores crises de
abastecimento de água de sua história. As nascentes e áreas de preservação que deveriam proteger
a água da cidade foram desmatadas e ocupadas, no entanto a mídia e as autoridades em geral
apontam a necessidade de mais obras de infraestrutura para garantir o abastecimento, como se a
produção de água pelo ecossistema não tivesse nenhum papel a desempenhar.
No caso da energia também existe uma demanda incessante por mais eletricidade, mais
combustíveis e mais consumo. Isso exige o aumento incessante da exploração de recursos naturais
e não renováveis. Pouco ou nada se fala na elaboração de programas generalizados de eficiência
energética, de modo a economizar energia sem comprometer a qualidade de vida nas cidades.
Todos esses dilemas, porém, parecem alheios ao cotidiano das grandes cidades. A desconexão vai
além da simples percepção, nas cidades as pessoas se recusam a mudar comportamentos
negligentes como o descarte inadequado de resíduos ou desperdícios de água e energia. Há muito a
mudar.
Pessoas, empresas, governos e organizações sociais são os principais atores de transformação,
mudanças desejáveis e possíveis, mas que precisam de uma reflexão de cada um sobre o papel do
meio ambiente na vida moderna.
DAL MARCONDES, (Adalberto Marcondes). A negação do meio ambiente. Disponível em:

<http://www.cartacapital.com.br /sustentabilidade/ a-negacao-do-meio-ambiente-9277.html>. Acesso em: 02 jul. 2014.
Adaptado.
Na conjugação do verbo surgir, alterna-se o uso da letra g e da letra j.

Outro verbo em cuja conjugação se observa a alternância dessas letras é:
a) reger
b) viajar
c) vigiar
d) ingerir
e) enrijecer
Viver com menos
para levar uma vida plena só precisa de mais aquela casa na praia. Se dinheiro não for um
empecilho, a lista pode aumentar. Não é preciso ir muito longe para perceber que vivemos cercados
por uma enorme quantidade de objetos e acabamos gastando boa parte do tempo cuidando de sua
manutenção.
14
marketing.
O verbo contrapor, presente no texto na forma verbal contrapõe, dá origem ao substantivo

derivado contraposição, grafado com ç.
Os dois verbos que formam substantivos derivados grafados com ç são
a) valorizar, aceitar
b) ascender, considerar
c) transmitir, polarizar
d) confirmar, progredir
e) conceder, admitir
Questão 15: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Administração e Controle Júnior/2013
Morar só por prazer

O número de residências habitadas por uma única pessoa está aumentando velozmente no Brasil e
no mundo. Morar sozinho é um luxo que tem pouco a ver com solidão e segue uma tendência
generalizada em países desenvolvidos. Cada vez mais gente batalha para conquistar o seu espaço
individual.
15
Há quem diga que é coisa de eremita ou então puro egoísmo, típico da “era moderna”. Chega-se até
a falar na “ruína da família” e no “fim do convívio em comunidade”. Entretanto, o crescimento no
número de casas habitadas por uma só pessoa, no Brasil e no mundo, não significa necessariamente
isso.
O antropólogo carioca Gilberto Velho, estudioso dos fenômenos urbanos, faz questão de enfatizar
que a cultura que desponta não é marcada pelo egoísmo, mas sim pelo individualismo. Embora os
dois conceitos muitas vezes se confundam no linguajar informal, e até nos dicionários, para a
filosofia, o egoísmo é um julgamento de valor e o individualismo, uma doutrina baseada no indivíduo.
De acordo com a psicanalista Junia de Vilhena, ter uma casa só para si é criar um espaço de
individualidade, o que é muito saudável para o crescimento pessoal de cada um, seja homem, seja
mulher, jovem ou adulto, solteiro, casado ou viúvo. “Em muitas famílias não há espaço para o
indivíduo. O sistema familiar pode abafar e sufocar. Não dá mais para idealizar o conceito de família.
Acredito que o aumento dos lares unipessoais nos propõe uma reflexão: que tipo de família
queremos construir?”
Junia lembra que nem sempre uma casa com dois ou vários moradores é um espaço de troca. Ser
sociável, ou não, depende do jeito de ser das pessoas. Morar sozinho não define isso, embora possa
reforçar características dos tímidos. Para os expansivos, ter um ambiente próprio de recolhimento
propicia a tranquilidade que lhes permite recarregar as energias para viver o ritmo acelerado das
grandes cidades.
MESQUITA, Renata. Revista Planeta, ed. 477. São Paulo: Editora Três, junho de 2012. Adaptado.
Todas as palavras estão corretamente escritas, de acordo com a norma-padrão da Língua

Portuguesa, em
a) analizar, pesquisar, anestesiar

b) atrás, admissão, canção
c) concurso, atravez, atenção
d) promessa, progresso, apezar
e) trânsito, atrazo, empresa
Questão 16: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Químico/2012
A frase em que todas as palavras estão corretamente grafadas é:
a) A obra foi paralisada devido ao grande vazamento de água.

b) Quando o assunto é fome, é impossível banalizar a discução.
c) A análise dos fatos levou a se considerar a excessão como regra.
d) Ao canalisar o rio que passava na cidade, grandes enxentes aconteceram.
e) Não foi possível utilisar a metodologia programada para a execussão do projeto.
16
Questão 17: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Contabilidade Júnior/2012
Texto I
Indústria tem a maior queda desde abril
A maior concorrência com os produtos importados e a desaceleração do consumo no mercado
interno fizeram a produção industrial recuar 2% em setembro ante agosto. Foi a maior queda desde
abril, quando caíra 2,3%. Em relação ao mesmo mês de 2010, a produção industrial ficou 1,6%
menor. O resultado veio abaixo das projeções de mercado, que esperavam baixas entre 0,6% e
1,5%.
De acordo com o IBGE e economistas, a queda se intensificou em setembro. No mês, 16 dos 27
setores produziram menos. O destaque ficou no setor automotivo. Estoques em alta e vendas em
baixa derrubaram a produção de carros e caminhões em 11% em relação a agosto. Segundo o
gerente da pesquisa, a queda do setor automotivo foi o principal responsável pelo recuo de 5,5%
entre os bens de capital (máquinas e equipamentos) e de 2,9% entre os de consumo.
A queda nas exportações de produtos em geral, fruto das incertezas nos países desenvolvidos,
também contribuiu para esse quadro. Economistas também citaram a concorrência com os
importados, que ganharam espaço com a queda do dólar.
Com esse resultado, renomadas consultorias e bancos começam a revisar a projeção do Produto
Interno Bruto (PIB) deste ano. Apesar de outubro já apresentar uma melhora, ainda há um esforço de
redução de estoques por parte da indústria, pois se criou uma expectativa maior do que efetivamente
aconteceu.
ROSA, Bruno. Indústria tem a maior queda desde abril.

O Globo, Rio de Janeiro, 02 nov. 2011, seção Economia,
p. 24. Adaptado.
No Texto I, aparecem substantivos grafados com ç que são derivados de verbos,

como produção, redução, desaceleração, projeção.
Os verbos a seguir formam substantivos com a mesma grafia:
a) admitir, agredir, intuir

b) discutir, emitir, aferir
c) inquirir, imprimir, perseguir
d) obstruir, intervir, conduzir
e) reduzir, omitir, extinguir
A carta automática
Mais de cem anos depois do surgimento do telefone, o começo dos anos 90 nos oferece um meio de
comunicação que, para muitos, resgata um pouco do romantismo da carta. A Internet não usa papel
colorido e perfumado, e sequer precisa de selos, mas, para muitos, fez voltar à moda o charme da
comunicação por escrito. E, se o provedor não estiver com problemas, faz isso com o imediatismo do
telefone. A rede também foi uma invenção que levou algum tempo para cair no gosto do público.
17
Criada em 1993 para uso doméstico, há muito ela já era usada por cientistas universitários que
queriam trocar informações. Mas, só após a difusão do computador doméstico, realizada
efetivamente há uns quatro ou cinco anos, que o público pôde descobrir sua utilidade.
Em The victorian internet, Tom Standage analisa o impacto da criação do telégrafo (surgido em
1837).
Uma nova tecnologia de comunicação permitia às pessoas se comunicarem quase que
instantaneamente, estando à longa distância (...) Isto revolucionou o mundo dos negócios.(...)
Romances floresceram sob impacto do telégrafo. Códigos secretos foram inventados por alguns
usuários e desvendados por outros. (...) O governo e as leis tentaram controlar o novo meio e
falharam. (...) Enquanto isto, pelos cabos, uma subcultura tecnológica com seus usos e vocabulário
próprio se estabelecia.
Igual impacto teve a Internet. Antes do telégrafo, batizado de “a autoestrada do pensamento”, o ritmo
de vida era superlento. As pessoas saíam para viajar de navio e não se ouviam notícias delas
durante anos. Os países que quisessem saber se haviam ou não ganho determinada batalha
esperavam meses pelos mensageiros, enviados no lombo dos cavalos. Neste mundo em que reinava
a Rainha Vitória (1819-1901), o telégrafo provocou a maior revolução das comunicações desde o
aparecimento da imprensa. A Internet não chegou a tanto. Mas nada encurta tanto distâncias como
entrar num chat com alguém que esteja na Noruega, por exemplo. Se o telégrafo era “a autoestrada
do pensamento”, talvez a rede possa ser a “superautoestrada”. Dos pensamentos e das abobrinhas.
As tecnologias de conversação realmente mudam as conversas. Apesar de ser de fundamental
utilidade para o trabalho e a pesquisa, o correio feito pela rede permite um tipo de conversa diferente
daquela que ocorre por telefone. Talvez um dia, no futuro, pesquisadores analisem as razões pelas
quais a rede, rápida e imediata e sem o vivo colorido identificador da voz, se presta a bate-papos
(via e-mails, chats, comunicadores instantâneos) até mais informais do que os que fazemos por
telefone.
CAMARGO, Maria Sílvia. 24 dias por hora. Rio de Janeiro: Rocco, 2000. p. 135-137. Adaptado.
De acordo com a ortografia da língua portuguesa, associe as palavras à esquerda à letra ou ao

dígrafo propostos à direita.
I – exce__ão
II – marginali__ar
III – e__tranho
IV – má__imo
P – ss
Q–z
R–s
S–ç
T–x
As associações corretas são:
a) I – P , II – R , III – T , IV – S
b) I – Q , II – P , III – T , IV – R
c) I – R , II – S , III – T , IV – P
18
d) I – S , II – Q , III – R , IV – T
e) I – T , II – Q , III – R , IV – P
Questão 19: CESGRANRIO - Insp SI (PETRO)/PETROBRAS/2011
Texto I
As três experiências
Há três coisas para as quais eu nasci e para as quais eu dou a minha vida. Nasci para amar os
outros, nasci para escrever, e nasci para criar meus filhos.
“O amar os outros” é tão vasto que inclui até o perdão para mim mesma com o que sobra. As três
coisas são tão importantes que minha vida é curta para tanto. Tenho que me apressar, o tempo urge.
Não posso perder um minuto do tempo que faz minha vida. Amar os outros é a única salvação
individual que conheço: ninguém estará perdido se der amor e às vezes receber amor em troca.
E nasci para escrever. A palavra é meu domínio sobre o mundo. Eu tive desde a infância várias
vocações que me chamavam ardentemente. Uma das vocações era escrever. E não sei por que, foi
esta que eu segui. Talvez porque para outras vocações eu precisaria de um longo aprendizado,
enquanto que para escrever o aprendizado é a própria vida se vivendo em nós e ao redor de nós. É
que não sei estudar. E, para escrever, o único estudo é mesmo escrever. Adestrei-me desde os sete
anos de idade para que um dia eu tivesse a língua em meu poder. E no entanto cada vez que eu vou
escrever, é como se fosse a primeira vez. Cada livro meu é uma estreia penosa e feliz. Essa
capacidade de me renovar toda à medida que o tempo passa é o que eu chamo de viver e escrever.
Quanto aos meus filhos, o nascimento deles não foi casual. Eu quis ser mãe. Meus dois filhos foram
gerados voluntariamente. Os dois meninos estão aqui, ao meu lado. Eu me orgulho deles, eu me
renovo neles, eu acompanho seus sofrimentos e angústias, eu lhes dou o que é possível dar. Se eu
não fosse mãe, seria sozinha no mundo. Mas tenho uma descendência, e para eles no futuro eu
preparo meu nome dia a dia. Sei que um dia abrirão as asas para o voo necessário, e eu ficarei
sozinha. É fatal, porque a gente não cria os filhos para a gente, nós os criamos para eles mesmos.
Quando eu ficar sozinha, estarei seguindo o destino de todas as mulheres.
Sempre me restará amar. Escrever é alguma coisa extremamente forte mas que pode me trair e me
abandonar: posso um dia sentir que já escrevi o que é meu lote neste mundo e que eu devo
aprender também a parar. Em escrever eu não tenho nenhuma garantia. Ao passo que amar eu
posso até a hora de morrer. Amar não acaba. É como se o mundo estivesse a minha espera. E eu
vou ao encontro do que me espera.
[...]
LISPECTOR, Clarice. A descoberta do mundo.

Rio de Janeiro: Rocco, 1999, p. 101-102. Adaptado.
Texto II
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
19
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro
ANDRADE, Oswald. Pronominais. In: MORICONI, Ítalo (Org.). Os cem

melhores poemas do século. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001, p. 35.
Segundo a “gramática do professor, do aluno e do mulato sabido” a que se refere o Texto II

(“Pronominais”), em qual das frases abaixo, todas as palavras são adequadas à ortografia oficial da
língua portuguesa?
a) A discução sobre o português mais correto rerpercutiu bastante da mídia.

b) A discussão sobre o português mais correto repecutiu bastante na mídia.
c) A discussão sobre o português mais correto repercutiu bastante na mídia.
d) A discusão sobre o português mais correto respercutiu bastante na mídia.
e) A discursão sobre o português mais correto respercutiu bastante na mídia.
Questão 20: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Ambiental Júnior/2011
Os vocábulos “discussão”, “atingimos” e “empresa” são grafados, respectivamente, com ss, g e s.

São grafadas, respectivamente, com essas mesmas letras as seguintes palavras:
a) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito.

b) la___idão, impin___ir, irri___ório.
c) ob___ecado, here___e, he___itar.
d) re___uscitar, gor___eta, parali___ar.
e) can___aço, la___e, morali___ar.
Questão 21: CESGRANRIO - Insp SI (PETRO)/PETROBRAS/Júnior/2011
Substituindo-se o verbo destacado na primeira frase pelo substantivo correspondente na segunda,

qual desses substantivos apresenta ERRO quanto à ortografia?
a) Cuidado para não exceder o limite de velocidade permitido. / O excesso de velocidade custou-
lhe uma multa.
20
b) Os economistas concordam que é preciso conter os gastos. / A contenção dos gastos já se faz
por parte de muitos empresários.
c) Não devemos reprimir os manifestantes sem antes ouvi-los. / A repressão aos manifestantes,
sempre que possível, deve ser evitada.
d) Ele foi incapaz de catequizar aqueles menores de rua. / Infelizmente, a catequeze daqueles
menores de rua não ocorreu.
e) Ninguém conseguia compreender o comportamento agressivo do colega. / Levou horas para

a compreensão de tal atitude ofensiva.
Questão 22: CESGRANRIO - Tec (FINEP)/FINEP/Apoio Administrativo/2011
A palavra corretamente grafada é
a) admissão
b) distenção
c) discursão
d) excessão
e) extenção
Questão 23: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2008
Apenas uma das palavras abaixo, em destaque, está grafada de acordo com a ortografia oficial.
Assinale-a.
a) Não havia funcionários na sessão de registros.

b) A produtividade das minas de ouro superou as espectativas.
c) Foi preciso analizar cuidadosamente a biodiversidade local.
d) Conclui-se que a detalhes demais naquele levantamento.
e) Foram descobertos privilégios na concessão de licenças.
Questão 24: CESGRANRIO - Ag Adm (TCE-RO)/TCE-RO/2007
O Senhor Computador
Acabo de perder a crônica que havia escrito. Sequer tenho onde reescrevê-la, além desse
caderninho onde inclino com mãos trêmulas uma esferográfica preta, desenhando garranchos que
não vou entender daqui a meia hora. Explico: tenho, para uso próprio, dois computadores. E hoje os
dois me deixaram órfão, fora do ar, batendo pino, encarando o vazio de suas telas obscuras. A
carroça de mesa pifou depois de um pico de energia. O portátil, que muitas vezes levo para passear
21
como um cachorrinho cheio de idéias, entrou em conflito com a atualização do antivírus e não quer
“iniciar”. O temperamental está fazendo beicinho, e não estou a fim de discutir a relação homem
máquina com ele.
Farei isso, pois, com os leitores. Tenho consciência de que a crônica sobre as agruras do escritor
com computadores indolentes virou um clichê, um subgênero batido como são as crônicas sobre
falta de idéia. Mas não tenho opção que não seja registrar meu desalento com as máquinas nos
poucos minutos que me restam até que a redação do jornal me telefone cobrando peremptoriamente
esse texto.
E registrar a decepção comigo mesmo – com a minha dependência estúpida do computador. Não
somente deste escriba, aliás: somos todos cada vez mais subordinados ao senhor computador.
Vemos televisão no computador, vamos ao cinema no computador, fazemos compras no
computador, amigos no computador. Música no computador. Trabalho no computador.
Escritores mais graduados me confessam escrever somente a lápis. Depois de vários tratamentos,
passam o texto para o computador, “quando já está pronto”. Faço parte de uma geração que não
apenas cria direto no computador, mas pensa na frente do computador. Teclamos com olhos
dilatados e dedos frementes sobre a cortina branca do processador de texto, encarando uma tela
que esconde, por trás de si, um trilhão de outras janelas, “o mundo ao toque de um clique”.
Nada mais ilusório.
O que assustou por aqui foi minha sincera reação de pânico à possibilidade de perder tudo – como
se a casa e a biblioteca pegassem fogo. Tenho pelo menos seis anos de textos, três mil fotos e umas
sete mil músicas em cada um dos computadores – a cópia de segurança dos arquivos de um estava
no outro. Claro, seria impossível que os dois quebrassem – “ainda mais no mesmo dia!” Os técnicos
e entendidos em informática dirão que sou um idiota descuidado. Eles têm razão.
Há outro lado. Se nada recuperar, vou me sentir infinitamente livre para começar tudo de novo.
Longe do computador, espero.
CUENCA, João Paulo. Megazine. Jornal O Globo. 20 mar. 2007. (com adaptações)
Um dos rapazes ____________ as máquinas e o outro era _____________ de imprensa.

A opção cuja forma dos vocábulos completa correta e respectivamente a frase acima é:
a) monitorava - assessor.
b) monitorava - acessor.
c) moniturava - assesor.
d) moniturava - ascessor.
e) munitorava - assessor.
Questão 25: CESGRANRIO - Ag Adm (TCE-RO)/TCE-RO/2007
O Senhor Computador
Acabo de perder a crônica que havia escrito. Sequer tenho onde reescrevê-la, além desse
caderninho onde inclino com mãos trêmulas uma esferográfica preta, desenhando garranchos que
não vou entender daqui a meia hora. Explico: tenho, para uso próprio, dois computadores. E hoje os
22
dois me deixaram órfão, fora do ar, batendo pino, encarando o vazio de suas telas obscuras. A
carroça de mesa pifou depois de um pico de energia. O portátil, que muitas vezes levo para passear
como um cachorrinho cheio de idéias, entrou em conflito com a atualização do antivírus e não quer
“iniciar”. O temperamental está fazendo beicinho, e não estou a fim de discutir a relação homem
máquina com ele.
Farei isso, pois, com os leitores. Tenho consciência de que a crônica sobre as agruras do escritor
com computadores indolentes virou um clichê, um subgênero batido como são as crônicas sobre
falta de idéia. Mas não tenho opção que não seja registrar meu desalento com as máquinas nos
poucos minutos que me restam até que a redação do jornal me telefone cobrando peremptoriamente
esse texto.
E registrar a decepção comigo mesmo – com a minha dependência estúpida do computador. Não
somente deste escriba, aliás: somos todos cada vez mais subordinados ao senhor computador.
Vemos televisão no computador, vamos ao cinema no computador, fazemos compras no
computador, amigos no computador. Música no computador. Trabalho no computador.
Escritores mais graduados me confessam escrever somente a lápis. Depois de vários tratamentos,
passam o texto para o computador, “quando já está pronto”. Faço parte de uma geração que não
apenas cria direto no computador, mas pensa na frente do computador. Teclamos com olhos
dilatados e dedos frementes sobre a cortina branca do processador de texto, encarando uma tela
que esconde, por trás de si, um trilhão de outras janelas, “o mundo ao toque de um clique”.
Nada mais ilusório.
O que assustou por aqui foi minha sincera reação de pânico à possibilidade de perder tudo – como
se a casa e a biblioteca pegassem fogo. Tenho pelo menos seis anos de textos, três mil fotos e umas
sete mil músicas em cada um dos computadores – a cópia de segurança dos arquivos de um estava
no outro. Claro, seria impossível que os dois quebrassem – “ainda mais no mesmo dia!” Os técnicos
e entendidos em informática dirão que sou um idiota descuidado. Eles têm razão.
Há outro lado. Se nada recuperar, vou me sentir infinitamente livre para começar tudo de novo.
Longe do computador, espero.
CUENCA, João Paulo. Megazine. Jornal O Globo. 20 mar. 2007. (com adaptações)
Não ____________ o que iria acontecer, mas era necessário que ____________ a calma.
As formas verbais que preenchem, nesta ordem, as lacunas, são:
a) preveu - mantivesse.
b) preveu - tivesse mantido.
c) preveu - mantesse.
d) previu - mantesse.
e) previu - mantivesse.
Questão 26: CESGRANRIO - Aux Cen (IBGE)/IBGE/Administrativo/2006
GENGIBANDO
Era época de recenseamento do IBGE e fui uma daquelas funcionárias públicas que fazia trabalho
externo. O bom dessa experiência é que você conhece todo tipo de pessoa. Meu universo de
23
conhecimento humano ficou bem mais vasto depois desse trabalho. Não sei se porque era muito
falante e sempre bem humorada, fui nomeada a supervisora que iria visitar as recusas.
É porque não dá nem para imaginar a quantidade de pessoas que se recusam a receber a visita do
infeliz do recenseador. Uns não entendem para que é necessário saber a quantidade de pessoas
que existem no Brasil. Outros, talvez por terem algo a encobrir, receiam revelar alguma coisa que os
incrimine.
O carro oficial levava os supervisores nas casas que tinham problema para receber o recenseador.
Me lembro de ter ouvido do meu chefe imediato a seguinte argumentação: — Vá com calma nessa
casa, que o homem apontou uma espingarda para o recenseador. (Que obviamente nem olhou para
trás e saiu correndo.)
Estava chovendo torrencialmente nesse dia e, ao descer do carro, bem em frente à casa que eu ia
visitar, caí numa enorme poça de lama. Quando o homem abriu a porta, não deu nem tempo para
limpar meus sapatos. Ele me ajudou na operação limpeza e já fui fazendo as perguntas. Ele relutou,
mas, aos poucos, foi cedendo e fui preenchendo o questionário.
Primeira pergunta: — Qual o nome das pessoas que moram aqui? Não me recordo os nomes exatos,
mas ele respondeu algo do tipo tem a Joana minha “mulé” e os “fios” e o Pedro e o Joaquim. Quando
acabei de anotar ele disse:
— Moça, esquecide falar, tem o “mentar” lá no quarto, ele conta também?
Lembro de ter perguntado com aquela cara de não entendi:
— Como é “mentar”?
— É, dona, o pobrezinho sofre das “facurdade mentar”.
Respondi que contava, sim.
— Dona, a senhora quer ver ele?
— Não, preciso só anotar o nome e a idade dele.
Ele me levou assim mesmo no quarto e lá estava um rapaz com um sorriso enorme.
— “Óia”, dona, disse o homem, não precisa ter medo dele que ele está assim com a “gengiba” toda
de fora por causa que ele é muito risonho assim mesmo. “Tivemo” que arrancar “os dente tudo” dele
que tava tudo “podrido”.
Consegui preencher todo o questionário sem problemas e quando estava no fim das perguntas ele
olhou para mim e disse:
—Tô com a “gengiba” coçando tanto, acho que vou ter que mandar o doutor “arrancá” tudo que é
dente meu também.
Eu contra-argumentei que era melhor ele tratar os dentes e não arrancar nada. O fato é que ficamos
horas “gengibando” e falando sobre “gengibas”. Isso aconteceu num bairro da periferia do Recife e o
legítimo cabra da peste, o dono da “gengiba coçante”, fez a maior amizade comigo. Em momento
algum eu o corrigi e sempre me referi à gengiva como “gengiba”.
O caso de recusa foi resolvido e acabamos de “gengiba” de fora de tanto rir e, pasmem, o homem
até me deu uma jaca. Meu chefe não acreditou quando cheguei da casa do homem considerado
super bravo segurando uma jaca, que é uma fruta para “gengiba” nenhuma botar defeito.
LUNA Rosi (adaptado). Disponível em www.anjosdeprata.com.br
24
Que letras devem ser usadas para completar corretamente as palavras?
a) z - ç - x
b) x - s - z
c) s - ss - x
d) s - ç - z
e) ç - ss - c
Questão 27: CESGRANRIO - Ass Leg (ALTO)/ALTO/Assistência Administrativa/2005
Marque a opção em que a palavra é escrita com s.
a) Avare___a.
b) Apra___ível.
c) Ra___ão.
d) De___ertas.
e) Cafe___al.
Questão 28: CESGRANRIO - Aux Sau (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2018
A palavra ou a expressão destacada aparece corretamente grafada, de acordo com a norma-padrão

da língua portuguesa, em:
a) A história da energia mostra porquê até a invenção da máquina a vapor a prática de cortar
árvores não prejudicava tanto as florestas.
b) A utilização dos combustíveis fósseis aumentou por quê a indústria automobilística vem
colocando grande número de veículos circulando nas cidades.
c) As pessoas deveriam saber os riscos de um apagão para conhecerem melhor o por quê da
necessidade de economizar energia.
d) Os tóxicos ambientais são substâncias prejudiciais por que causam danos aos seres vivos e ao
meio ambiente.
e) A energia está associada ao meio ambiente porque toda a sua produção é resultado da
utilização das forças oferecidas pela natureza.
Questão 29: CESGRANRIO - Cond (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Mecãnico/2018
A palavra ou a expressão destacada aparece grafada de acordo com a norma-padrão da Língua

Portuguesa em:
25
a) O aquecimento global pode afetar a sobrevivência da população em muitas regiões por
que água e comida já se mostram escassas.
b) O Dia Mundial do Meio Ambiente serve para nos lembrar o por quê de todos terem de contribuir
para a preservação da natureza.
c) O principal tema discutido entre governos e organizações é a globalização, por que afeta a vida
dos indivíduos.
d) Os especialistas defendem que o clima na Terra tem passado por ciclos de mudanças mas
divergem sobre o porquê desse fato.
e) Os cientistas têm estudado o porque de as emissões de gases poluentes na atmosfera estarem

relacionadas às mudanças climáticas.

No Brasil, a população urbana já representa 84,4% do total, de acordo com o Censo 2010. É
preciso, então, que questões de mobilidade e acessibilidade urbana passem a ser discutidas.
No passado, a noção de mobilidade era estreitamente ligada ao automóvel. Hoje, como resultado,
os moradores de grande maioria das cidades brasileiras lidam diariamente com congestionamentos

Glossário:
A palavra destacada está grafada de acordo com as exigências da norma-padrão da língua

portuguesa em:
a) As cidades mais populosas têm estimulado, há alguns anos, novos hábitos de vida para melhorar
a mobilidade.
26
b) O aumento do número de carros, verificado a algum tempo, tem causado grandes transtornos às
populações urbanas.
c) O conceito das pessoas sobre conforto, bem-estar e sustentabilidade vai modificar-se

daqui há algumas gerações.
d) O debate sobre a questão da mobilidade urbana intensifica- se há cada dia, mas ainda está
muito longe de se esgotar.
e) Os habitantes da periferia dos grandes centros estão a tempos esperando soluções para seus
problemas de transporte.
O termo destacado está grafado de acordo com as exigências da norma-padrão da língua

portuguesa em:
a) O estagiário foi mal treinado, por isso não desempenhava satisfatoriamente as tarefas solicitadas
pelos seus superiores.
b) O time não jogou mau no último campeonato, apesar de enfrentar alguns problemas com
jogadores descontrolados.
c) O menino não era mal aluno, somente tinha dificuldade em assimilar conceitos mais complexos
sobre os temas expostos.
d) Os funcionários perceberam que o chefe estava de mal humor porque tinha sofrido um acidente
de carro na véspera.
e) Os participantes compreendiam mau o que estava sendo discutido, por isso não conseguiam
formular perguntas.
Questão 32: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Administração e Controle Júnior/2018
A palavra destacada está corretamente grafada de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa
em:
a) A existência de indivíduos com suas diferentes culturas faz com que o mundo se torne muito
complexo, mais essa convivência só se tornará possível se as diferenças forem respeitadas.
b) A superlotação das cidades prejudica a qualidade de vida, mais a busca por melhores
oportunidades mantém o processo de migração rural para os centros urbanos.
c) A tecnologia nos torna muito dependentes porque precisamos dela em todos os

momentos, mais ela tem proporcionado grandes conquistas para a humanidade.
d) As novas tecnologias de comunicação têm contribuído para a vida das pessoas de forma
decisiva, mais precisamente nas relações interpessoais de caráter virtual.
27
e) As recentes discussões a respeito das desigualdades sociais revelam que ainda falta muito para
serem eliminadas, mais é preciso enfrentar questões fundamentais.
Água — a economia que faz sentido

A água é um recurso finito e não tão abundante quanto pode parecer; por isso deve ser
economizada. Essa é uma noção que só começou a ser difundida nos últimos anos, à medida que os
racionamentos se tornaram mais urgentes e necessários, até mesmo no Brasil, que é um dos países
com maior quantidade de reservas hídricas — cerca de 15% do total da água doce do planeta. Não é
por acaso que cada vez mais pessoas e organizações estão se unindo em defesa de seu uso
racional. Segundo os cientistas da Organização das Nações Unidas (ONU), no século 20 o uso da
água cresceu duas vezes mais que a população. A situação é tão preocupante que existe quem
preveja uma guerra mundial originada por disputas em torno do precioso líquido.
Para não se chegar a esse ponto, a saída é poupar — e o esforço tem de ser coletivo. “São
questões de comportamento que se encontram no centro da crise”, diz o relatório da ONU sobre
água no mundo. A ideia de que sobra água se deve ao fato de que ela ocupa 70% da superfície
terrestre. Mas 97,5% desse total é constituído de água salgada. Dois terços do restante se
encontram em forma de gelo, nas calotas polares e no topo de montanhas. Se considerarmos só o
estoque de água doce renovável pelas chuvas, chegamos a 0,002% do total mundial.
Mesmo a suposta fartura hídrica do Brasil é relativa. A região Nordeste, com 29% da população,
conta com apenas 3% da água, enquanto o Norte, com 7% dos habitantes, tem 68% dos recursos.
Até na Amazônia, pela precária infraestrutura, há pessoas não atendidas pela rede de
distribuição. Portanto, a questão muitas vezes não se resume à existência de água, mas às
condições de acesso a um bem que deveria ser universal.
Somados os dois problemas, resulta que 40% da população mundial não contam com
abastecimento de qualidade. Cinco milhões de crianças morrem por ano de doenças relacionadas à
escassez ou à contaminação da água. Sujeira é o que não falta: 2 milhões de toneladas de detritos
são despejados em lagos, rios e mares no mundo todo dia, incluindo lixo químico, lixo industrial,
dejetos humanos e resíduos de agrotóxicos.
Revista Nova Escola. 01 jun. 2005. Disponível em: <https://

novaescola.org.br/conteudo/1065/agua-a-economia-que-
-faz-sentido>. Acesso em: 18 mar. 2018. Adaptado.
A palavra em destaque está grafada de acordo com as exigências da norma-padrão da língua

portuguesa em:
a) A população da região Nordeste está a alguns anos sofrendo devido aos efeitos da seca, que
mata o gado e traz prejuízos às plantações.
b) As reservas hídricas mundiais estão há beira do esgotamento devido ao desperdício dos

usuários e das grandes indústrias.
c) Daqui há cem anos, o nosso planeta poderá vivenciar uma escassez de água tão grande que
gerará disputas pelos mananciais.
d) Estamos a onze dias do início da Conferência da ONU sobre a Água, que discutirá soluções para
uma distribuição mais equilibrada desse bem universal.
28
e) Os cientistas anunciavam, a alguns anos, a possibilidade de esgotamento dos mananciais de
água em determinadas regiões do mundo.
A palavra destacada está corretamente empregada de acordo com a norma-padrão da língua

portuguesa em:
a) As atletas olímpicas se esforçaram para conquistar os títulos cobiçados a poucos dias do

encerramento do campeonato.
b) Daqui há menos de dois anos, o Japão será o anfitrião dos Jogos Olímpicos e os preparativos
estão adiantados.
c) Os jogadores brasileiros de futebol estão há poucos meses de se dirigirem à Rússia para

participar da Copa do Mundo.
d) Os japoneses comemoravam, a alguns anos, a escolha de Tóquio como sede dos Jogos
Olímpicos de 2020, derrotando Istambul e Madri.
e) Um dos estádios onde serão realizados os Jogos Olímpicos está situado há apenas poucos
quilômetros do centro da capital.
No trecho “um dos principais desafios da humanidade atualmente é construir centros

urbanos onde haja convivência sem discriminação”, o pronome relativo onde foi utilizado de acordo
com as exigências da norma-padrão da língua portuguesa.
Isso ocorre também em:
a) É necessário garantir respeito à diversidade em todos os espaços onde haja necessidade de

convívio social.
b) Todas as questões onde a diversidade de modelos de cidades foi analisada mostraram a

necessidade de atingir a sustentabilidade.
c) O século XXI, de acordo com as propostas da ONU, utilizará modelos inovadores onde o
planejamento dos espaços respeitará a diversidade.
d) Os cientistas debatem ideias onde se evidencia que a cidade do futuro será inadequada à vida
humana.
e) Os países assinaram vários tratados para aprovarem propostas onde estejam detalhadas as
características das cidades do futuro.
29
Questão 36: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Segurança Júnior/2017
Energia eólica na história da Humanidade
Energia, derivada de energeia, que em grego significa “em ação”, é a propriedade de um sistema que
lhe permite existir, ou seja, realizar “trabalho” (em Física). Energia é vida, é movimento — sem a sua
presença o mundo seria inerte. Saber usar e administrar sua produção por meio de diferentes fontes
de energia é fundamental.
Desde o início da vida em sociedade, as fontes de energia de que o homem precisa devem ser
geradas continuamente, ou armazenadas para serem consumidas nos momentos de necessidade. A
utilização de diversas formas de energia possibilita ao homem cozinhar seu alimento, fornecer
combustível aos seus sistemas de transporte, aquecer ou refrigerar suas residências e movimentar
suas indústrias.
Existem fontes de energia alternativas que, adequadamente utilizadas, podem substituir os
combustíveis fósseis em alguns de seus usos, reservando-os para aquelas situações em que a
substituição ainda não é possível. A energia eólica é uma delas.
A energia eólica é a energia gerada pela força do vento, ou seja, é a força capaz de transformar a
energia do vento em energia aproveitável. É captada através de estruturas como: aerogeradores,
que possibilitam a produção de eletricidade; moinhos de vento, com o objetivo de produzir energia
mecânica que pode ser usada na moagem de grãos e na fabricação de farinha; e velas, já que a
força do ar em movimento é útil para impulsionar embarcações.
A mais antiga forma de utilização da energia eólica foi o transporte marítimo. Naus e caravelas
movidas pelo vento possibilitaram empreender grandes viagens, por longas distâncias, levando a
importantíssimas descobertas.
Atualmente, o desenvolvimento tecnológico descobriu outras formas de uso para a força eólica. A
mais conhecida e explorada está voltada para a geração de força elétrica. Isso é possível por meio
de aerogeradores, geradores elétricos associados ao eixo de cata-ventos que convertem a força
cinética contida no vento em energia elétrica. A quantidade de energia produzida vai depender de
alguns fatores, entre eles a velocidade do vento no local e a capacidade do sistema montado.
A criação de usinas para captação da energia eólica possui determinadas vantagens. O impacto
negativo causado pelas grandes turbinas é mínimo quando comparado aos causados pelas grandes
indústrias, mineradoras de carvão, hidrelétricas, etc. Esse baixo impacto ocorre porque usinas
eólicas não promovem queima de combustível, nem geram dejetos que poluem o ar, o solo ou a
água, além de promoverem maior geração de empregos em regiões desfavorecidas. É uma fonte de
energia válida economicamente pois é mais barata.
A energia eólica é uma fonte de energia que não polui e é renovável, mas que, apesar disso, causa
alguns impactos no ambiente. Isso acontece devido aos parques eólicos ocuparem grandes
extensões, com imensos aerogeradores instalados. Essas interferências no ambiente são vistas,
muitas vezes, como desvantagens da energia eólica. Assim, citam-se as seguintes desvantagens: a
vasta extensão de terra ocupada pelos parques eólicos; o impacto sonoro provocado pelos ruídos
emitidos pelas turbinas em um parque eólico; o impacto visual causado pelas imensas hélices que
provocam certas sombras e reflexos desagradáveis em áreas residenciais; o impacto sobre a fauna,
provocando grande mortandade de aves que batem em suas turbinas por não conseguirem visualizar
as pás em movimento; e a interferência na radiação eletromagnética, atrapalhando o funcionamento
de receptores e transmissores de ondas de rádio, TV e micro-ondas.
Esse tipo de energia já é uma realidade no Brasil. Nosso país já conta com diversos parques e
usinas. A tendência é que essa tecnologia de geração de energia cresça cada vez mais, com a
presença de diversos parques eólicos espalhados pelo Brasil.
30
Disponível em: <http://www.fontesdeenergia.com/tipos/renovaveis/energia-eolica/>.
Acesso em: 5 ago. 2017. Adaptado.
A palavra ou a expressão destacada aparece corretamente grafada, de acordo com a norma-padrão

da língua portuguesa, em:
a) O preço dos combustíveis vem aumentando, mas a indústria automobilística desconhece

o porque do crescimento da frota veicular nas cidades.
b) Os poluentes derivados dos combustíveis fósseis são substâncias prejudiciais por que causam
danos aos seres vivos e ao meio ambiente.
c) Os cidadãos deveriam saber os riscos de um apagão para conhecerem melhor o porquê da

necessidade de economizar energia.
d) A fabricação de veículos movidos a combustão explica por quê aumentou significativamente a

poluição nas grandes cidades.
e) Seria impossível falar de energia sem associar o meio ambiente ao tema, porquê toda a energia
produzida é resultado da utilização das forças oferecidas pela natureza.
Questão 37: CESGRANRIO - Ag PT (IBGE)/IBGE/2016
Feliz por nada
se estar vivo.
31
sem a menor culpa.
No trecho do Texto “Há sempre um porquê.”, a palavra destacada está grafada de acordo com a
norma-padrão da língua portuguesa.
A palavra ou a expressão destacada aparece corretamente grafada em:
a) É difícil entender o porquê de não serem implementadas políticas mais eficientes para evitar a
degradação de nossos principais biomas.
b) Programas de proteção ambiental têm tentado reduzir a pobreza das populações das
florestas por quê é uma forma de evitar o desmatamento.
c) Por quê tantas pessoas são infelizes e reclamam que não conseguem atingir seus objetivos na
vida?
d) As pressões sociais impedem que as pessoas alcancem a felicidade porquê impõem valores que
podem não combinar com as aspirações próprias.
e) As pessoas devem procurar viver de uma forma mais relaxada de modo a conhecerem melhor
o por quê de suas atitudes.
Texto
Feliz por nada
32
se estar vivo.
sem a menor culpa.
No trecho do Texto “Há sempre um porquê.”, a palavra destacada está grafada de acordo com a
norma-padrão da língua portuguesa.
A palavra ou a expressão destacada aparece corretamente grafada em:
a) As pessoas devem procurar viver de uma forma mais relaxada de modo a conhecerem melhor
o por quê de suas atitudes.
b) É difícil entender o porquê de não serem implementadas políticas mais eficientes para evitar a
degradação de nossos principais biomas.
c) As pressões sociais impedem que as pessoas alcancem a felicidade porquê impõem valores que
podem não combinar com as aspirações próprias.
d) Programas de proteção ambiental têm tentado reduzir a pobreza das populações das
florestas por quê é uma forma de evitar o desmatamento.
e) Por quê tantas pessoas são infelizes e reclamam que não conseguem atingir seus objetivos na
vida?
Texto I
Agricultura familiar
O que é agricultura familiar?
A agricultura familiar consiste em uma forma de organização social, cultural, econômica e ambiental,
na qual são trabalhadas atividades agropecuárias e não agropecuárias de base familiar,
33
desenvolvidas em estabelecimento rural ou em áreas comunitárias próximas, gerenciadas por uma
família com predominância de mão de obra familiar e apresenta papel relevante para o
desenvolvimento do País.
Por que a agricultura familiar é importante?
A agricultura familiar apresenta importante função para garantir a segurança alimentar; preserva os
alimentos tradicionais, além de contribuir para uma alimentação balanceada, para a proteção da
agrobiodiversidade e para o uso sustentável dos recursos naturais.
No cenário nacional, a agricultura familiar responde por 38% do valor bruto da produção
agropecuária e é responsável por mais de 70% dos alimentos que chegam à mesa dos brasileiros.
Considerando-se o número de estabelecimentos rurais, a agricultura familiar consegue empregar três
vezes mais do que a agricultura não familiar.
Disponível em: <http://www.bancoamazonia.com.

br/index.php/ agriculturaa-familiar>. Acesso em: 29 jul. 2015. Adaptado.
A palavra ou expressão em destaque está grafada corretamente e de acordo com a norma-padrão

em:
a) A agricultura familiar é importante por que preserva os alimentos tradicionais.
b) A Agricultura Familiar é importante por quê?
c) A Agricultura Familiar apresenta importante função porquê garante a segurança alimentar.
d) O Texto I esclarece o motivo porque a Agricultura Familiar contribui para o uso sustentável dos
recursos naturais.
e) O Texto I expõe o porque de a Agricultura Familiar ser importante para o país.
Desinteresse de jovens por carros preocupa montadora
Um recente estudo informa que os jovens mudaram de atitude em relação à questão da mobilidade
urbana. A geração entre 18 e 24 anos está-se importando mais com os outros e com o mundo em
que vive, superando antigos valores e necessidades de consumo que já não os convencem e, muito
menos, os satisfazem.
Há poucas décadas, o carro representava, para muitas gerações, o ideal de liberdade. Hoje, com
ruas congestionadas, doenças respiratórias, atropelamentos e falta de espaço para as pessoas nas
cidades, os jovens se deram conta de que isso não tem nada a ver com ser livre, e passaram a
valorizar meios de transporte mais limpos e acessíveis, como bicicleta, ônibus e trajetos a pé. Além
do mais, hoje Facebook, Twitter, Orkut e mensagens de texto permitem que os adolescentes e
jovens de 20 e poucos anos se conectem sem rodas.
Para entender esse movimento, o artigo conta que uma das principais montadoras de automóvel do
mundo, para reconquistar prestígio com o pessoal de 20 e poucos anos, pretende desenvolver
estratégias focadas no público jovem. Porém, a situação não parece ser reversível. Em uma
34
pesquisa realizada com 3 mil consumidores nascidos entre 1981 e 2000 – geração chamada de
‘millennials’ – sobre suas 31 marcas preferidas, nenhuma marca de carro ficou entre as top 10,
ficando bem abaixo de empresas de internet. Além disso, 46% dos motoristas de 18 a 24 anos
declararam que preferem acesso à internet a ter um carro. Assim, fica bem mais difícil acreditar que
a liberdade dependa de uma caixa metálica que desagrega e polui nossas cidades.
Esse é o desejo dos jovens que também já mudaram e, agora, estão sonhando, mas de olhos bem
abertos, para cuidar do mundo em que vivem.
CAVALCANTI, M. Portal Mobilize Brasil. Associação Abaporu. Disponível em:

<http://www.mobilize.org.br/noticias/1838/desinteresse- dos-jovens-por-carros-preocupa-montadora.html?print=s>. 9 abr.
2012. Acesso em: 27 dez. 2013. Adaptado.
A palavra em destaque está grafada de acordo com a norma- padrão, EXCETO em:
a) Os carros vêm poluindo as cidades a muito tempo.

b) Os ambientalistas procuram há décadas uma solução definitiva.
c) O desinteresse pelos automóveis passou a despertar a atenção dos estudiosos.
d) Nas cidades planejadas, as zonas residenciais devem ficar a dez km do centro comercial.
e) Em alguns países, há excesso de veículos nas ruas.
Questão 41: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/2010
A vista
Estava falando ao telefone com um velho amigo, que mora há anos fora e com quem não tinha
contato há muito tempo. Como tenho o costume de andar de um lado para outro quando estou ao
telefone (sem fio, claro), caminhei até a janela e, meio distraída, me peguei olhando para o terraço
diante de mim, um estacionamento que vive repleto de carros. É uma visão que me desgosta, pois,
no passado, quando o shopping vizinho ainda não tinha sido construído, toda a beleza da Lagoa
Rodrigo de Freitas se descortinava à minha frente.
– Sabe de uma coisa que nunca lhe contei? – disse a meu amigo. – Eu perdi a vista.
Houve alguns segundos de silêncio do outro lado do fio. Imaginei o que ele estava sentindo. Como
me conhece desde adolescente, muitas vezes se debruçou na janela da minha sala para apreciar, de
dia ou de noite, aquela beleza toda: de dia, o espelho d’água com seus diferentes matizes, variando
segundo a hora e a estação do ano, e por trás a sinuosidade das montanhas, do Sumaré ao
Cantagalo, passando pelo paredão do Corcovado; à noite, o mesmo espelho, só que transformado
numa miríade de luzes, os prédios acesos duplicados nas águas, tendo ao fundo o paredão escuro –
então quase invisível – das montanhas silenciosas. E mais as festas, os fogos, as noites de lua. E
mais os domingos de regata, a água da Lagoa pontilhada de velas brancas ou riscada pelos barcos a
remo. E ainda, mais recentemente, nos Natais, a árvore e seus brilhos, suas luzes mutantes,
acendendo a água, deixando entrever no espelho noturno as figuras minúsculas e curiosas dos
pedalinhos. Todo um mundo de beleza que sempre atiçou minha imaginação, enquanto tentava
pensar em como é a vida dos homens que dormem dentro daquela engrenagem, por entre os ferros
que sustentam milhares de pequenas lâmpadas.
Tudo isso talvez estivesse passando na mente de meu amigo naqueles segundos de silêncio – ou
terá sido na minha própria?
35
O silêncio continuava. Meu amigo devia estar chocado. Eu, já nem tanto. Tenho procurado me
acostumar. Afinal, é bom ter um shopping tão pertinho, com teatro, cinemas, uma livraria querida. A
princípio, achava que jamais iria lá, mas aos poucos fui me conformando. Hoje até passeio por suas
lojas, faço ali as compras de última hora, pela conveniência de ter tudo aberto até mais tarde –
embora ainda continue sempre dando preferência às lojas de rua.
Com o passar dos anos, até já esqueci o inferno que foi a construção do shopping, o metralhar de mil
britadeiras ao mesmo tempo, o som surdo do bate-estacas, o estalar dos metais, a poeira fina, o
cheiro de piche, o dia todo, de manhã à noite, dia após dia, semana após semana, meses e meses,
um ano depois do outro. Foram sete anos. Sete anos, como no sacrifício do pastor que servia a
Labão. Sete anos vendo a pedreira da minha infância sendo raspada, retalhada e finalmente morta,
sem piedade. A pedreira aonde, no início dos anos 1960, eu ia com meu irmão e seus amigos para
soltar pipa. Se fecho os olhos, quase posso sentir o contato morno da pedra que guardava o sol, o
cheiro do capim balançando ao vento. Mas tudo isso acabou, paciência. O Leblon mudou, o mundo
mudou, o que fazer? Não gosto de saudosismo. Há tantas coisas boas por aí, não é?
Do outro lado do fio, meu amigo continuava mudo. E então falou:
– Você perdeu... o quê?
– Perdi a vista – repeti. – Acho que ainda não tinha contado. Ou tinha?
E só então me dei conta de que a frase guardava dois significados: aquilo poderia querer dizer que
eu perdera a visão. Isso explicaria o silêncio prolongado dele. Então me apressei a completar:
– Estou falando do shopping que construíram aqui. Não dá mais para ver a Lagoa da minha janela.
Meu amigo riu, eu também. E acabamos falando daquele provérbio chinês, do homem que,
reclamando de não ter sapatos, encontra um que não tem pés. Desliguei o telefone e dei um suspiro.
Que bom que só preciso de óculos para leitura. E quando quiser ver a Lagoa, ainda posso ir até suas
margens e encher os olhos.
SEIXAS, Heloisa. In Seleções, jun.2009.
Observe a frase abaixo.

“A pedreira aonde, no início dos anos 1960, eu ia com meu irmão e seus amigos para soltar pipa.” (l.
24-25)
A palavra “aonde” está corretamente empregada, tal como no trecho acima, em
a) Aonde você colocou o telefone sem fio?

b) Este é o bairro aonde nasci e fui criado.
c) Gostaria de saber aonde você está agora.
d) O pedido será enviado à direção do shopping, aonde será analisado.
e) Para manter o público informado, a imprensa deve ir aonde a notícia está.
Questão 42: CESGRANRIO - Tec Arq (BNDES)/BNDES/2007
Deixe a angústia: reinvente a carreira
A maioria dos profissionais já viveu uma sensação de impasse na carreira. O trabalho perdeu a
graça, as tarefas se sucedem de forma aborrecida, os desafios ficaram no passado. Você quer
36
contribuir para sua empresa de uma forma mais intensa, mas não sabe de que maneira. Como
superar essa modorra? O psicólogo Timothy Butler, professor da Harvard Business School, acredita
que é preciso usar o impasse como uma oportunidade para experimentar novas situações. "Sem a
sensação de impasse nós não conseguiríamos crescer, mudar e, eventualmente, viver mais
intensamente", afirma no livro Getting Unstuck: How Dead Ends Become New Paths (Ficando solto:
como situações de impasse se transformam em novos caminhos).
A situação de impasse costuma deslanchar gradualmente. Primeiro surge como frustração, enfado,
falta de perspectiva. Depois, começam as reflexões sobre supostos erros pessoais. "Não toco minha
carreira como deveria" ou "não consigo exercer todo meu potencial". As pessoas passam então a
perceber que a antiga maneira de encarar a profissão não funciona mais. É a hora de ouvir
sugestões, procurar novas perspectivas e, enfim, mudar. O impasse, segundo Butler, ocorre nas
mais variadas situações da vida. É a sensação, por exemplo, que domina uma pessoa num
relacionamento amoroso desgastado.
A superação do impasse exige coragem para enfrentar uma situação desconhecida. "É assustador e
ao mesmo tempo excitante. A principal mensagem do impasse é que você não sabe o que o espera.
Mas não saber não é tão ruim quanto você pensa que é", escreve Butler.
Revista Época Negócios. Edição 4. jul. 2007.
Assinale a opção em que a palavra destacada está empregada INADEQUADAMENTE.
a) Eis porque não conseguimos superar essa crise.

b) A empresa discriminou os documentos necessários para a licitação.
c) Aonde você pretende chegar com essa atitude?
d) É iminente a queda da produção.
e) É aconselhável que você chegue a tempo, senão perderá o prazo da inscrição.
Questão 43: IBFC - PNM (SMASDH Cuiabá)/Pref Cuiabá/Oficial Administrativo/2019
Assinale a alternativa em que o uso de letra maiúscula está incorreto.
a) Para aqueles que estudam, Julho e Dezembro são meses de lazer e descanso.
b) No sábado, a jovem recebeu um belo buquê de flores porque era o Dia dos Namorados.
c) Avenida 15 de Novembro, 1025. Este é o endereço do curso de Administração gratuito.
d) O Sistema Único de Saúde passa por vários problemas. Faltam médicos e equipamentos.
Questão 44: IESES - Ass Adm (CRM SC)/CRM SC/2018
Leia o texto a seguir para responder as questões sobre seu conteúdo.
Se essa ainda é a situação de Portugal e era, até bem pouco, a do Brasil, havemos de convir em
que no Brasil-colônia, essencialmente rural, com a ojeriza que lhe notaram os nossos historiadores
37
pela vida das cidades - simples pontos de comércio ou de festividades religiosas -, estas não podiam
exercer maior influência sobre a evolução da língua falada, que, sem nenhum controle normativo, por
séculos “voou com as suas próprias asas”.
(Celso Cunha, in A Língua Portuguesa e a Realidade Brasileira)
As palavras Brasil e Portugal, no texto, estão grafadas com as letras iniciais maiúsculas. Assinale a
alternativa que justifique o uso dessa grafia:
a) Porque são substantivos abstratos.

b) Porque são substantivos comuns.
c) Porque são substantivos concretos.
d) Porque são substantivos próprios.
Questão 45: IESES - Prof (Pref Palhoça)/Pref Palhoça/Nível Médio/Artes/2018
Leia o texto a seguir para responder a questão sobre seu conteúdo.
SAMAS
No Brasil, 90% dos jovens de 9 a 17 anos possuem pelo menos um perfil em rede social. Com 69%,
o Facebook é o mais acessado por eles diariamente, segundo a pesquisa TIC Kids Online Brasil. O
levantamento mostra que crianças de seis anos já começam a criar perfis na web. O principal meio
de acesso é o smartphone, com crescimento de 29% em relação ao ano passado. O estudo também
revela que 17% dos jovens utilizam a lanhouse para se conectar à internet. Com o objetivo de
analisar o comportamento online da juventude brasileira em 2014, a pesquisa entrevistou 2 105
jovens de todas as regiões do país. O estudo mostra que 81% dos adolescentes navegam na internet
diariamente e 73% deles afirmam que a utilizam para acessar redes sociais. Já para fins escolares,
apenas 68% disseram fazer buscas online em um mês. Entre os que usam redes sociais, 75% as
utilizam para trocar mensagens instantâneas com os amigos. Depois, com 28%, a principal atividade
é atualizar informações e conteúdo. Além disso, o estudo destaca que 24% dos jovens assistem a
filmes, séries e programas online pelo menos uma vez por semana. A pesquisa, realizada pelo
Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), foi
divulgada durante o evento de lançamento da campanha Internet Sem Vacilo, organizada pela Unicef
em parceria com o Google. Vale destacar que no termo de uso das principais plataformas de
comunicação online a idade mínima para criar um perfil online é 18 anos, mas, como demonstra a
pesquisa, muitos têm acessado antes de atingir esse requisito.
Fonte: TIC Kids Online Brasil
No texto, temos Brasil grafado com letra maiúscula.
Assinale a alternativa que justifique esta grafia:
a) Por ser um substantivo comum.
38
b) Por ser um substantivo concreto.
c) Por ser um substantivo abstrato.
d) Por ser um substantivo próprio.
Questão 46: FEPESE - ATGRM (JUCESC)/JUCESC/Classe III/Técnico em Atividades

Administrativas/2013
Utilize o texto para responder à questão.
Senhores Condôminos
Gentileza, não deixe seus cães fazerem necessidades nas dependências do condomínio,
Rall, Garagens, jardins e rampas. (se fizer, ajuntar e estão danificando os jardins)
Revisar suas vagas e seus veículos, pois estão havendo vazamentos de óleo.
Usar calçados que não façam barulhos em vossos pisos prejudicando os visinhos,
Especialmente das 7:00 as 22:00hs e fins de semana
Assinale a alternativa correta.
a) A estruturação da primeira frase está incorreta e nada justifica as maiúsculas de Rall e Garagem.
b) A palavra “Rall” tem inicial maiúscula por se tratar de palavra estrangeira (hall = entrada).
c) As vírgulas, em “dependências do condomínio, Rall, Garagem, jardins e rampas”, separam

orações coordenadas.
d) A expressão “Gentileza” está separada por vírgula por ser aposto.
e) A expressão “Senhores Condôminos” está separada da frase seguinte por ser sujeito simples.
Questão 47: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2008
A Associação dos Correspondentes de Imprensa Estrangeira no Brasil (ACIE) organiza, pelo quinto
ano consecutivo, o Prêmio e Mostra ACIE de Cinema. Os filmes indicados serão seguidos pela
votação de aproximadamente 250 correspondentes afiliados às associações de correspondentes do
Rio de Janeiro, de São Paulo e de Brasília. Os vencedores serão escolhidos nas categorias Melhor
Filme (ficção), Melhor Documentário, Melhor Diretor, Melhor Roteiro, Melhor Ator, Melhor Atriz,
Melhor Fotografia e Melhor Filme Júri Popular.
Internet: <www.bb.gov.br> (com adaptações).
39
A partir da organização do texto acima e considerando os princípios de contagem, julgue o item
subseqüente.
O emprego das letras maiúsculas que não iniciam período sintático nem nomeiam cidades atende,
no texto, a uma variação de estilo do autor, que ressalta dessa maneira as palavras relevantes, mas
não obedece a um princípio da normatização gramatical de emprego das letras maiúsculas.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 48: CEBRASPE (CESPE) - Aux J (TJ PE)/TJ PE/Auxiliar Administrativo/3ª Entrância/2001
Com referência às abreviações e à grafia de iniciais maiúsculas, assinale a opção correta.
a) O Programa Luz no Campo é de responsabilidade do Mi.Mi.En.
b) A eletrobrás vai levar energia ao NE do país.
c) O governo Federal vai poder realizar a aspiração de dona Alzira.
d) O Programa Luz no Campo, que vai levar luz elétrica à zona rural, é um subproduto do Projeto
Avança Brasil.
e) O objetivo do PLC é, com a eletrificação rural, mudar o Campo da Noite para o Dia.
Questão 49: CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Texto III
Beira-mar
Quase fim de longa tarde de verão. Beira do mar no Aterro do Flamengo próximo ao Morro da Viúva,
frente para o Pão de Açúcar. Com preguiça, o sol começava a esconder-se atrás dos edifícios.
Parecia resistir ao chamado da noite. Nas pedras do quebra-mar caniços de pesca moviam-se
devagar, ao lento vai e vem do calmo mar de verão. Cercados por quatro ou cinco pescadores
de trajes simples ou ordinários, e toscas sandálias de dedo.
Bermuda bege de fino brim, tênis e camisa polo de marcas célebres, Ricardo deixara o carro em
estacionamento de restaurante nas imediações. Nunca fisgara peixe ali. Olhado com desconfiança.
Intruso. Bolsa a tiracolo, balde e vara de dois metros na mão. A boa técnica ensina que o caniço
deve ter no máximo dois metros e oitenta centímetros para a chamada pesca de molhes, nome
sofisticado para quebra-mar. Ponta de agulha metálica para transmitir à mão do pescador maior
sensibilidade à fisgada do peixe. É preciso conhecimento de juiz para enganar peixes.
A uma dezena de metros, olhos curiosos viam o intruso montar o caniço. Abriu a bolsa de utensílios.
Entre vários rolos de linha, selecionou os de espessura entre quinze e dezoito centésimos de
milímetro, ainda fiel à boa técnica.
40
— Na nossa profissão vivemos sempre preocupados e tensos: abertura do mercado, sobe e desce
das cotações, situação financeira de cada país mundo afora. Poucas coisas na vida relaxam mais do
que pescaria, cheiro de mar trazido pela brisa, e a paisagem marítima — costuma confessar
Ricardo na roda dos colegas da financeira onde trabalha.
LOPES, L. Nós do Brasil. Rio de Janeiro: Ponteio, 2015, p. 101. Adaptado.
A presença ou ausência de acento gráfico nem sempre se repete quando uma palavra está no
singular ou no plural. Quanto ao emprego do acento gráfico, a seguinte palavra se altera quando vai
para o plural:
a) item
b) viúva
c) açúcar
d) fiel
e) técnica
Texto II
Serviu suas famosas bebidas para Vinicius, Carybé e Pelé
Os pedaços de coco in natura são colocados no liquidificador e triturados. O líquido resultante é

coado com uma peneira de palha e recolocado no aparelho, onde é batido com açúcar e leite
condensado. Ao fim, adiciona-se aguardente.
A receita de Diolino Gomes Damasceno, ditada à Folha por seu filho Otaviano, parece trivial, mas a
conhecida batida de coco resultante não é. Afinal, não é possível que uma bebida qualquer tenha
encantado um time formado por Jorge Amado (diabético, tomava sem açúcar), Pierre Verger,
Carybé, Mussum, João Ubaldo Ribeiro, Angela Rô Rô, Wando, Vinicius de Moraes e Pelé (tomava
dentro do carro).
Baiano nascido em 1931 na cidade de Ipecaetá, interior do estado, Diolino abriu seu primeiro
estabelecimento em 1968, no bairro do Rio Vermelho, reduto boêmio de Salvador. Localizado em
uma garagem, ganhou o nome de MiniBar.
A batida de limão — feita com cachaça, suco de limão galego, mel de abelha de primeiríssima
qualidade e açúcar refinado, segundo o escritor Ubaldo Marques Porto Filho — chamava a atenção
dos homens, mas Diolino deu por falta das mulheres da época. É que elas não queriam ser vistas
bebendo em público, e então arranjavam alguém para comprar as batidas e bebiam dentro do
automóvel.
Diolino bolou então o sistema de atendimento direto aos veículos , em que os garçons iam até os
carros que apenas encostavam e saíam em disparada. A novidade alavancou a fama do bar. No
auge, chegou a produzir 6.000 litros de batida por mês.
41
SETO, G. Folha de S.Paulo. Caderno “Cotidiano”. 17 maio
2019, p. B2. Adaptado.
A palavra saíam contém hiato acentuado.

Deve também ser acentuado o hiato de
a) juizes
b) rainha
c) coroo
d) veem
e) suada
Questão 51: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Ambiental/2018
“Guerra” virtual pela informação
A internet quebrou a rígida centralização no fluxo mundial de dados, criando uma situação inédita na
história recente. As principais potências econômicas e militares do planeta decidiram partir para a
ação ao perceberem que seus segredos começam a ser divulgados com facilidade e frequência
nunca vistas antes.
As mais recentes iniciativas no terreno da espionagem virtual mostram que o essencial é o controle
da informação disponível no mundo - não mais guardar segredos, mas saber o que os outros sabem
ou podem vir a saber. Os estrategistas em guerra cibernética sabem que a possibilidade de
vazamentos de informações sigilosas é cada vez maior e eles tendem a se tornar rotineiros.
A datificação, processo de transformação em dados de tudo o que conhecemos, aumentou de forma
vertiginosa o acervo mundial de informações. Diariamente circulam na web pouco mais de 1,8 mil
petabytes de dados (um petabyte equivale a 1,04 milhão de gigabytes), dos quais é possível
monitorar apenas 29 petabytes.
Pode parecer muito pouco, mas é um volume equivalente a 400 vezes o total de páginas web
indexadas diariamente pelo Google e 156 vezes o total de vídeos adicionados ao YouTube a cada 24
horas.
Como não é viável exercer um controle material sobre o fluxo de dados na internet, os centros
mundiais de poder optaram pelo desenvolvimento de uma batalha pela informação. O manejo dos
grandes dados permite estabelecer correlações entre fatos, dados e eventos, com amplitude e
rapidez impossíveis de serem alcançados até agora.
Como tudo o que fazemos diariamente é transformado em dados pelo nosso banco, pelo correio
eletrônico, pelo Facebook, pelo cartão de crédito etc., já somos passíveis de monitoração em tempo
real, em caráter permanente. São esses dados que alimentam os softwares analíticos que produzem
correlações que servem de base para decisões estratégicas.
CASTILHO, Carlos. Observatório da imprensa. 21/08/2013.

Disponível em: <http://observatoriodaimprensa.com.br/codigo- aberto/quando-saber-o-que-os-espioes-sabem-gera-uma- -
guerra-virtual-pela-informacao/.> Acesso em: 29 fev. 2018. Adaptado.
42
Em conformidade com o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente, atendem às regras de
acentuação todas as palavras em:
a) andróide, odisseia, residência

b) arguição, refém, mausoléu
c) desbloqueio, pêlo, escarcéu
d) feiúra, enjoo, maniqueísmo
e) sutil, assembléia, arremesso
Questão 52: CESGRANRIO - Aux Sau (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2018
O lado sombrio da luz
O domínio do fogo, e consequentemente da luminosidade, possibilitou ao ser humano exercer

grande controle sobre o meio em que vivia, proporcionando imensurável vantagem seletiva. A luz
também foi fundamental para incontáveis avanços tecnológicos, que nos proporcionam mais
comodidade e praticidade. Mas, apesar de ser em muitas culturas símbolo do progresso, pureza e
beleza, a luz também tem seu lado sombrio.
A poluição luminosa — toda luz desnecessária ou excessiva produzida artificialmente — é a que
mais cresce no planeta e, infelizmente, os impactos do seu mau uso e os mecanismos com os quais
podemos minimizá-los têm pouquíssimo destaque se comparados aos de outros tipos de poluição.
A revolução industrial alavancou os efeitos da poluição luminosa para níveis altíssimos nos dias de
hoje. É possível ver o intenso brilho noturno dos centros urbanos até em fotos de satélites. Mais de
perto, a poluição luminosa pode ser notada quando se observa uma “aura” de luz no horizonte,
olhando na direção de uma grande cidade. Esse brilho do céu noturno é causado por luzes terrestres
direcionadas ou refletidas para a atmosfera.
A iluminação artificial excessiva, principalmente na área rural, foi associada a uma maior
probabilidade de epidemias por atrair vetores de doenças, como o barbeiro (doença de Chagas), o
mosquito-palha (leishmaniose) e o mosquito-prego (malária).
Acredita-se também que a iluminação noturna em centros urbanos influencie fatores psicossociais,
sendo mencionada como uma das causas que contribuem para o aumento da criminalidade e
depressão. Quebras no relógio biológico humano são relacionadas aos mais diversos problemas de
saúde, como distúrbios cardiovasculares, diabetes e obesidade.
Não só seres humanos, mas insetos e aves sofrem consequências da poluição luminosa. Na
natureza intacta, as únicas fontes de luz durante a noite eram as estrelas e a luz refletida pela Lua.
Os animais, incluindo os humanos, e as plantas evoluíram nos regimes de luz natural; portanto, é
fácil imaginar que sofram direta ou indiretamente com as alterações artificiais da luz noturna.
Vaga-lumes e outros insetos são afetados pela iluminação artificial de formas distintas. Alguns
insetos utilizam a posição das estrelas e o sentido da luz para navegação. Mariposas e besouros têm
seus ciclos de vida alterados e são atraídos e desorientados pela luz, tornando-se vítimas fáceis de
aves, morcegos e outros predadores. Esses insetos desempenham diversas funções nos
ecossistemas, como polinização, alimento para outros animais, controle de populações de pragas,
decomposição de material orgânico e até dispersão de sementes. Fica claro, portanto, que estamos
longe de compreender a poluição luminosa, seus efeitos e consequências no meio ambiente.
Como as plantas utilizam a luz solar para realizar fotossíntese e direcionar seu crescimento,
mudanças na duração dos dias causadas por luminárias provocam confusão em relação à estação
43
do ano em que se encontram, resultando na produção de flores, frutos ou queda de folhas em
épocas inesperadas. Tais alterações podem resultar em graves consequências para outros seres
que delas dependam, como insetos polinizadores. Nos pássaros, a luz vermelha interfere na
orientação magnética; e, nas mariposas e nos besouros, focos de luz atraem as mais diversas
espécies, tornando-as mais vulneráveis a predadores.
Com o desenvolvimento tecnológico das lâmpadas LED (sigla em inglês para diodo emissor de luz),
a iluminação artificial torna-se mais eficiente energeticamente. Mas, em vez de usarmos tal eficiência
para reduzir o consumo de energia, o menor custo energético está sendo utilizado para aumentar o
fluxo luminoso e, consequentemente, a poluição luminosa.
Medidas simples podem reduzir a emissão de luz e sua influência negativa sobre outros seres,
inclusive sobre nós. Isso sem mencionar a conta de energia. Para combater a poluição luminosa, é
necessário (i) repensar o que precisa ser iluminado, usando, por exemplo, holofotes direcionados e
que não irradiem luz para a atmosfera; (ii) reduzir o tempo de iluminação com o uso de
temporizadores e sensores de presença; (iii) avaliar se precisamos de luzes tão fortes e brancas para
todas as tarefas; (iv) tentar reduzir a exposição à luz artificial forte fora dos horários naturais de luz.
Trocar as lâmpadas brancas por luzes mais amareladas nos locais em que elas não são necessárias,
assim como trocar o celular ou o computador por uma boa revista sob luz branda antes de dormir,
podem proporcionar uma noite mais bem dormida.
HAGEN, O.; BARGHINI, A. Revista Ciência Hoje, n. 340. 21 set. 2016. Disponível em: http://www.cienciahoje.org.br/
revista/materia/id/1094/n/o_lado_sombrio_da_luz. Acesso em: 5 dez. 2017. Adaptado.
A palavra tecnológicos, recebe acento gráfico, de acordo com as regras da norma-padrão da língua
portuguesa. O grupo em que todas as palavras devem ser acentuadas pela mesma regra é
a) fácil, orgânico, vítimas

b) satélites, altíssimos, vítimas
c) fotossíntese, atraídos, domínio
d) saúde, possível, biológicos
e) vulneráveis, luminárias, incontável
O grupo em que todas as palavras atendem às exigências da norma-padrão da língua portuguesa,

quanto à acentuação gráfica, é
a) ambito, ninguém, potável

b) ausência, assembleia, tragédia
c) espécie, econômico, orgãos
d) número, provavel, potência
e) ladainha, saida, consciência
44
A palavra que precisa ser acentuada graficamente para estar correta quanto às normas em vigor está
destacada na seguinte frase:
a) Todo escritor de novela tem o desejo de criar um personagem inesquecível.

b) Os telespectadores veem as novelas como um espelho da realidade.
c) Alguns novelistas gostam de superpor temas sociais com temas políticos.
d) Para decorar o texto antes de gravar, cada ator rele sua fala várias vezes.
e) Alguns atores de novela constroem seus personagens fazendo pesquisa.
Questão 55: CESGRANRIO - Trad ILS (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Texto III
Quando eu for bem velhinho — continuação 2
O tempo do carnaval era obrigatório. A despeito de todas as mudanças, ele continua sendo a pausa
que dá sentido e razão ao tempo como uma majestade humana. Este imperador sem rivais que diz
que passa quando, de fato, quem passa somos nós.
Uma lenda escandinava, traduzida à luz da análise pelo sábio das línguas e costumes euro- -
europeus Georges Dumézil, conta a história de um camponês que, sem querer, libertou o diabo de
um caixote que ele transportava para um padre na sua carroça. Livre e solto, o diabo — que está
sempre fazendo alguma coisa — começou a surrar o seu involuntário libertador, perguntando
ansiosamente: “O que devo fazer?” O camponês mandou que ele construísse uma ponte de pedra e,
em instantes, ela ficou pronta. E logo o diabo perguntou novamente: “O que devo fazer?” O
camponês mandou que o diabo juntasse todos os excrementos de cavalo do reino da Dinamarca e,
num instante, a tarefa estava cumprida. Aterrorizado porque ia apanhar novamente, o camponês teve
a feliz ideia de mandar que o diabo recuperasse o tempo. Sabendo que o tempo era precioso, o
diabo saiu em sua busca, mas não conseguia alcançá-lo. Trouxe dele pedaços, mas não o tempo
inteiro como ordenara o camponês. Não tendo observado a tarefa, o diabo voltou para a caixa.
O tempo como potência impossível de ser apanhada foi brilhantemente descrito por Frei Antônio das
Chagas num poema escrito nos mil seiscentos e tanto:
Deus pede estrita conta de meu tempo.

E eu vou do meu tempo dar-lhe conta.
Mas como dar, sem tempo, tanta conta
Eu, que gastei, sem conta, tanto tempo?
Para dar minha conta feita a tempo,

O tempo me foi dado e não fiz conta,
Não quis, sobrando tempo, fazer conta.
Hoje, quero acertar conta, e não há tempo.
45
Oh, vós, que tendes tempo sem ter conta,
Não gasteis vosso tempo em passatempo.
Cuidai, enquanto é tempo, em vossa conta!
Pois aqueles que, sem conta, gastam tempo,

Quando o tempo chegar de prestar conta,
Chorarão, como eu, o não ter tempo...
Afinal, somos nós que brincamos o carnaval ou é o carnaval que brinca conosco o tempo todo?
DAMATTA, R. O Globo, Rio de Janeiro, 10 fev. 2016. Primeiro Caderno, p. 13. Adaptado.
Das palavras acentuadas (todas retiradas do Texto III) história, camponês,

construísse e impossível, quais recebem acento em razão da mesma norma ortográfica?
a) Apenas duas, história e construísse, por serem paroxítonas terminadas em vogal.

b) Apenas duas, construísse e impossível, por terem a mesma vogal tônica.
c) Três delas, história, construísse e impossível, por serem proparoxítonas.
d) Apenas duas, história e camponês, por serem substantivos.
e) Nenhuma delas, pois as quatro palavras recebem acento em razão de normas ortográficas
diferentes.
Questão 56: CESGRANRIO - TRPDACGN (ANP)/ANP/Técnico em Química/2016
Entrevista com Frédéric Martel
Uma guerra mundial pelo conteúdo dos meios de comunicação se trava pela conquista do público
dentro e fora dos países criadores. Batalhas se desenrolam pelo domínio da notícia, do formato de
programas de TV e pela exibição de filmes, vídeos, música, livros. Nesse processo, um gigante
domina: os Estados Unidos, com sua capacidade de produzir cultura de massas que agrada ao
grande público em todos os continentes. Essa penetração cultural americana, que muitos críticos
preferem chamar de imperialismo, leva os filmes, a música e a televisão americana para o
mundo. Sua arma é o inverso da alta cultura, da contracultura, da subcultura, de nichos
especializados. Visa o público em geral, cultura de massa, de milhões. Tornou-se a cultura
internacional dominante, principal, a chamada mainstream, conforme o título do livro escrito pelo
sociólogo francês Frédéric Martel. Para escrever Mainstream, ele percorreu 30 países durante cinco
anos, entrevistou mais de 1.200 pessoas em todas as capitais do entertainment, analisou a ação dos
protagonistas, a lógica dos grupos e acompanhou a circulação internacional de conteúdo.
É um imperialismo diferente daquele político e militar. É uma espécie de imperialismo cultural que é
bem recebido no mundo. A esse respeito, afirma Frédéric Martel: “É o que basicamente chamamos
de soft power. Soft power significa influenciar as pessoas com coisas legais. Você é amigável, não é
contundente. Você tem as forças armadas, tem a diplomacia tradicional e grandes empresas
46
econômicas, que formam o hard power, e tem o soft power, que influencia as pessoas através de
filmes, de livros, da internet e de valores.”
“A língua é importante. Eu acredito — e essa é a principal conclusão do meu livro — que, no mundo
em que estamos entrando, que reúne globalização e digitalização, a língua é importante. E eu
acredito que a batalha, a luta, mesmo a guerra de conteúdo, será uma batalha a respeito da cultura
nacional. Você pode ouvir Lady Gaga, gostar de Avatar e ler O Código Da Vinci, mas, no final das
contas, a maior parte da cultura que você consome e ama geralmente é nacional, local, regional, e
não global. A cultura global é apenas uma pequena parte do que você gosta. Então, no final das
contas, os americanos são os únicos a poder prover essa cultura dominante global, mas essa cultura
dominante global continua pequena. Por quê? Porque a língua é muito importante, porque a
identidade é muito importante. Quando você compra um livro de não ficção, quer saber o que
acontece aqui, no seu país, e não na Coreia do Sul, por exemplo. Na Coreia do Sul você quer ouvir
K-pop, que é a música pop coreana, e ver um drama coreano, e não ouvir uma música brasileira.
Portanto, nós estamos em um mundo cada vez mais global, mas, ao mesmo tempo, a cultura ainda é
e será muito nacional. Para resumir as coisas, eu diria que todos temos duas culturas: a nossa e a
americana.”
“Nós, como europeus, temos o mesmo tipo de relação que você, como brasileiro, tem com os EUA.
Nós os amamos e odiamos. É uma complicada relação de amor e ódio. Nós esperamos que eles
sejam como são; nós queremos criticá-los, mas, ao mesmo tempo, nós protestamos contra eles com
tênis Nike nos pés. Nós trabalhamos para ser um pouco como eles, muito embora nós queiramos
manter nossa identidade e cultura. E, a propósito, a boa notícia é que o debate no mundo hoje e no
futuro não será entre nós — brasileiros, franceses, europeus — e os americanos. Será entre todos
nós. O que eu quero dizer é que hoje não há apenas dois povos: nós e os EUA. O mundo é muito
mais complicado, com países emergentes, que serão fundamentais nesse novo jogo.”
“Para resumir, afirma Martel, eu diria que os EUA continuarão sendo peça importante da guerra de
conteúdo, podemos dizer, nos próximos anos e décadas. Eu não acredito e não compro a ideia do
declínio da cultura americana. Eu acho que eles são fortes e continuarão sendo fortes. Mas eles não
são os únicos no jogo. Agora temos os países emergentes, que estão emergindo não só demográfica
e economicamente, como pensávamos. E eu fui um dos primeiros a mostrar que eles estão
emergindo com sua cultura, sua mídia e com a internet.”
“Nesse mundo, a internet pode ser uma peça importante. O Brasil, por exemplo, vai crescer com a
internet, com certeza. Criam-se ferramentas inovadoras de alfabetização, por exemplo, em
comunidades, em favelas, em lugares onde os moradores não têm acesso a uma livraria ou
biblioteca. Mas eles terão acesso à internet em lan houses, por exemplo, e mesmo no telefone. Hoje,
todo mundo tem um telefone celular barato. Mesmo na África, todos têm celulares com funções
básicas. Em cinco anos, todos terão um smartphone, pois os preços estão caindo muito. Assim,
todos poderão acessar a internet pelo smartphone. Se você tem acesso à internet, pode baixar livros,
acessar a rede, pode ver filmes e daí por diante.”
“A questão não é se essa tecnologia é boa, conclui Martel. A questão é: ela não será boa ou ruim
sozinha. Ela será o que você, o povo, o governo deste país e nós formos capazes de fazer com ela,
criando uma boa internet e uma maneira melhor de ter acesso ao conteúdo através da internet.”
BOCCANERA, S. Entrevista concedida pelo sociólogo Frédéric Martel, Programa Milênio, Globo News. Disponível em:
<http://www.conjur.com.br/2013-jan-25/ideias-milenio-fredericmartel- sociologo-jornalista-frances>. Acesso em: 10 nov.
2015. Adaptado.
O grupo de palavras que obedecem às normas de acentuação da Língua Portuguesa é
a) raizes, dificil, século
47
b) rúbrica, saúva, amavel
c) também, possível, êxito
d) idolo, parabéns, ciencia
e) indústria, saude, ninguem
Texto
Do fogo às lâmpadas de LED
Ao longo de nossa evolução, desenvolvemos uma forma muito eficiente de detectar a luz: nosso
olho. Esse órgão nos permite enxergar formas e cores de maneira ímpar. O que denominamos luz no
cotidiano é, de fato, uma onda eletromagnética que não é muito diferente, por exemplo, das ondas de
rádio ou micro-ondas, usadas em comunicação via celular, ou dos raios X, empregados em exames
médicos.
Para que pudesse enxergar seu caminho à noite, o homem buscou o desenvolvimento de fontes de
iluminação artificial. Os primeiros humanos recolhiam restos de queimadas naturais, mantendo as
chamas em fogueiras. Posteriormente, descobriu-se que o fogo poderia ser produzido ao se atritarem
pedras ou madeiras, dando o primeiro passo rumo à tecnologia de iluminação artificial.
A necessidade de transporte e manutenção do fogo levou ao desenvolvimento de dispositivos de
iluminação mais compactos e de maior durabilidade. Assim, há cerca de 50 mil anos, surgiram as
primeiras lâmpadas a óleo, feitas a partir de rochas e conchas, tendo, como pavio, fibras vegetais
que queimavam em óleo animal ou vegetal. Mais tarde, a eficiência desses dispositivos foi
aumentada, com o uso de óleo de tecidos gordurosos de animais marinhos, como baleias e focas.
As lâmpadas a óleo não eram adequadas para que áreas maiores (ruas, praças etc.) fossem
iluminadas, o que motivou o surgimento das lâmpadas a gás obtido por meio da destilação do carvão
mineral. Esse gás poderia ser transportado por tubulações ao local de consumo e inflamado para
produzir luz.
O domínio da tecnologia de geração de energia elétrica e o entendimento de efeitos associados à
passagem de corrente elétrica em materiais viabilizaram o desenvolvimento de novas tecnologias de
iluminação: lâmpadas incandescentes, com filamentos de bambu carbonizado, que garantem
durabilidade de cerca de 1,2 mil horas à sua lâmpada; e as lâmpadas halógenas, com maior vida útil
e luz com maior intensidade e mais parecida com a luz solar.
AZEVEDO, E. R.; NUNES, L. A. O. Revista Ciência Hoje. Rio de Janeiro: Instituto Ciência Hoje. n. 327, julho 2015, p. 38-
40. Disponível em: <http://cienciahoje.uol.com.br/revista-ch/2015/327/ do-fogo-as-lampadas-led>. Acesso em: 4 ago. 2015.
Adaptado.
Todas as palavras do grupo devem receber corretamente acentuação gráfica em:
a) tranquilo, paciente, poetico

b) juri, nautico, inevitavel
c) heroico, politico, item
d) consciente, gratuito, facil
e) presente, paises, inflamavel
48
Questão 58: CESGRANRIO - TA (ANP)/ANP/2016
Festival reúne caravelas em barcos

Dizem que o passado não volta, mas a cada cinco anos boa parte da história marítima da Europa se
reúne para navegar junto entre o Mar do Norte e o canal de Amsterdã. Caravelas e barcos a vapor
do século passado se juntam a veleiros e lanchas contemporâneas que vêm de vários países para
um dos maiores encontros náuticos gratuitos do mundo. Durante o Amsterdam Sail, entre os dias 19
e 23 de agosto, cerca de 600 embarcações celebram a arte de deslizar sobre as águas.
Desde 1975 o grande encontro aquático junta apaixonados pelo mar e curiosos às margens dos
canais para ver barcos históricos e gente fazendo festa ao longo de cinco dias – na última edição, o
público estimado foi de 1,7milhão de pessoas. Há aulas de vela e de remo para adultos e crianças,
além de atrações musicais. [...]
Você pode até achar que é coisa de criança, mas o jogo em que cada um leva o próprio balde e
simula as tarefas a bordo de um navio é instrutivo e divertido para todas as idades.
MORTARA, F. O Estado de S. Paulo, São Paulo, 4 ago. 2015, Caderno D, p. 10. Adaptado.
Das palavras acentuadas reúne, países, águas, última e vêm, as duas que recebem acento por
seguirem a mesma norma ortográfica são:
a) águas e vêm
b) última e vêm
c) reúne e águas
d) reúne e países
e) países e última
Questão 59: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2015
Cartilha orienta consumidor
Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio,

em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais
pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais
comuns recebidas pelas duas entidades
O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas

do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha para orientar lojistas e consumidores
sobre seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais transparência e melhorar as relações de
consumo, a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
(Seprocon)/ Procon-RJ.
Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e
consumidores, a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor
49
(CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas, tanto pelo
SindilojasRio e CDL-Rio, como pelo Procon-RJ.
“A partir da conscientização de consumidores e lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos
contribuir para o crescimento sustentável das empresas, tendo como base a ética, a qualidade dos
produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor”, explicou o presidente do SindilojasRio e do
CDL-Rio, Aldo Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades estão comprometidas em promover mudanças que
propiciem o avanço das relações de consumo, além do desenvolvimento do varejo carioca.
“O consumidor é o nosso foco. É importante informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário,
ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas também para seus
fornecedores.
Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.
No seguinte período, a palavra em destaque está grafada de acordo com a ortografia oficial:
a) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da cartilha.

b) Várias entidades mantêm convênio conosco.
c) O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de cidadão.
d) O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade”.
e) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exerceremos plena cidadania.
Questão 60: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Química Júnior/2015
A pátria de chuteiras
O estilo de jogo e as celebrações dos torcedores são publicamente reconhecidos no Brasil como
traços nacionais. Em um plano, temos o tão celebrado “futebol-arte” glorificado como a forma
genuína de nosso suposto estilo de jogo, e o entusiasmo e os diversos modos de torcer como
características típicas de ser brasileiro. Mas, no plano organizacional, não enaltecemos determinados
aspectos, uma vez que eles falam de algo indesejado na resolução de obstáculos da vida cotidiana.
Nesse sentido, tais traços do famoso “jeitinho” brasileiro não são considerados como representativos
do Brasil que idealizamos.
Repetido diversas vezes e vendido para o exterior como uma das imagens que melhor retrata o
nosso país, o epíteto “Brasil: país do futebol” merece uma investigação mais cuidadosa. Essa ideia
foi uma “construção” histórica que teve um papel importante na formação da nossa identidade.
Internamente a utilizamos, quase sempre, com um viés positivo, como uma maneira de nos
sentirmos membros de uma nação singular, mais alegre.
Não negamos a sua força nem sua eficácia simbólica, mas começamos a questionar o papel dessa
representação na virada do século, bem como a atual intensidade de seu impacto no cotidiano
brasileiro. Se a paixão pelo futebol é um fenômeno que ocorre em diversos países do mundo, o que
nos diferencia seria a forma como nos utilizamos dele para construirmos nossa identidade e
conquistas em competições internacionais? Observemos, no entanto, que ser um aficionado não
significa necessariamente se valer do futebol como metáfora do país.
A Copa do Mundo possui uma estrutura narrativa que estimula os nacionalismos. O encanto da
competição encontra-se justamente no fato de “fingirmos” acreditar que as nações estão
representadas por 11 jogadores. O futebol não é a nação, mas a crença de que ele o é move as
50
paixões durante um Mundial. Mas, ao compararmos a situação atual com a carga emocional de 1950
e 1970, especulamos sobre a possibilidade de estarmos assistindo a um declínio do interesse pelo
futebol como emblema da nação.
O jogador que veste a camisa nacional também representa clubes da Europa, além de empresas
multinacionais. As marcas empresariais estão amalgamadas com o fenômeno esportivo. As camisas
e os produtos associados a ele são vendidos em todas as partes do mundo. Esse processo de
desterritorialização do ídolo e do futebol cria um novo processo de identidade cultural. Ao se
enaltecer o futebol como um produto a ser consumido em um mercado de entretenimento cada vez
mais diversificado, sem um projeto que o articule a instâncias mais inclusivas, o que se consegue é
esgarçar cada vez mais o vínculo estabelecido em décadas passadas.
Se o futebol foi um dos fatores primordiais de integração nacional, sendo a seleção motivo de
orgulho e identificação para os brasileiros, qual seria o seu papel no século 21? Continuar
resgatando sentimentos nacionalistas por meio das atuações da seleção ou estimulá-los despertando
a população para um olhar mais crítico sobre o papel desse esporte na vida do país?
HELAL, R. Ciência Hoje, n. 314. Rio de Janeiro: SBPC e Instituto Ciência Hoje. Maio de 2014. p. 18-23. Adaptado.
No trecho “Em um plano, temos o tão celebrado ‘futebol- -arte’ glorificado como a forma genuína de
nosso suposto estilo de jogo”, a palavra destacada é acentuada graficamente pelo mesmo motivo
pelo qual se acentua a palavra
a) além
b) declínio
c) ídolo
d) países
e) viés
Viver com menos
para levar uma vida plena só precisa de mais aquela casa na praia. Se dinheiro não for um
empecilho, a lista pode aumentar. Não é preciso ir muito longe para perceber que vivemos cercados
por uma enorme quantidade de objetos e acabamos gastando boa parte do tempo cuidando de sua
manutenção.
51
marketing.
No trecho do Texto “poderia, pelo mesmo valor, morar em um cubículo mais bem localizado”, a
palavra destacada é acentuada graficamente pelo mesmo motivo pelo qual se acentua a palavra
a) conteúdo
b) pôr
c) público
d) saída
e) pôde
Questão 62: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Exploração de Petróleo

Júnior/Geodésia/2014
Não é meu
(...)
Quando Trotsky caiu em desgraça na União Soviética, sua imagem foi literalmente apagada de
fotografias dos líderes da revolução, dando início a uma transformação também revolucionária do
conceito de fotografia: além de tirar o retrato de alguém, tornou-se possível tirar alguém do retrato.
A técnica usada para eliminar o Trotsky das fotos foi quase tão grosseira — comparada com o que
se faz hoje — quanto a técnica usada para eliminar o Trotsky em pessoa (um picaretaço, a mando do
Stalin).
Hoje não só se apagam como se acrescentam pessoas ou se alteram suas feições, sua idade e sua
quantidade de cabelo e de roupa, em qualquer imagem gravada.
A frase “prova fotográfica” foi desmoralizada para sempre, agora que você pode provar qualquer
coisa fotograficamente.
52
Existe até uma técnica para retocar a imagem em movimento, e atrizes preocupadas com suas rugas
ou manchas não precisam mais carregar na maquiagem convencional — sua maquiagem é feita
eletronicamente, no ar.
Nossas atrizes rejuvenescem a olhos vistos a cada nova novela (...).O fotoxópi é um revisor da
Natureza. Lembro quando não existia fotoxópi e recorriam à pistola, um borrifador à pressão de tinta,
para retocar as imagens.
Se a prova fotográfica não vale mais nada nestes novos tempos inconfiáveis, a assinatura muito
menos.
Textos assinados pela Martha Medeiros, pelo Jabor, por mim e por outros, e até pelo Jorge Luís
Borges, que nenhum de nós escreveu — a não ser que o Borges esteja mandando matérias da sua
biblioteca sideral sem que a gente saiba —, rolam na internet, e não se pode fazer nada a respeito a
não ser negar a autoria — ou aceitar os elogios, se for o caso.
Agora mesmo está circulando um texto atacando o “Big Brother Brasil”, com a minha assinatura, que
não é meu. Isso tem se repetido tanto que já começo a me olhar no espelho todas as manhãs com
alguma desconfiança. Esse cara sou eu mesmo? E se eu estiver fazendo a barba e escovando os
dentes de um impostor, de um eu apócrifo? E — meu Deus — se esta crônica não for minha e sim
dele?!
VERISSIMO, L. F. Não é meu. Disponível em: <http:// oglobo.globo.com/pais

/noblat/posts/2011/01/30/ nao-meu-359850.asp>. Acesso em: 1 set. 2012. Adaptado.
A palavra fotográfica recebe acento gráfico em função da posição de sua sílaba tônica, o que faz
dela uma proparoxítona.
O mesmo ocorre com a seguinte palavra do texto:
a) possível
b) fotoxópi
c) alguém
d) líderes
e) está
Questão 63: CESGRANRIO - Tec Adm (BNDES)/BNDES/2013
Ciência do esporte – sangue, suor e análises

Na luta para melhorar a performance dos atletas […], o Comitê Olímpico Brasileiro tem, há dois anos,
um departamento exclusivamente voltado para a Ciência do Esporte. De estudos sobre a fadiga à
compra de materiais para atletas de ponta, a chave do êxito é uma só: o detalhamento personalizado
das necessidades.
Talento é fundamental. Suor e entrega, nem se fala. Mas o caminho para o ouro olímpico nos dias
atuais passa por conceitos bem mais profundos. Sem distinção entre gênios da espécie e reles
mortais, a máquina humana só atinge o máximo do potencial se suas características individuais
forem minuciosamente estudadas. Num universo olímpico em que muitas vezes um milésimo de
segundo pode separar glória e fracasso, entra em campo a Ciência do Esporte. Porque grandes
campeões também são moldados através de análises laboratoriais, projetos acadêmicos e modernos
programas de computador.
53
A importância dos estudos científicos cresceu de tal forma que o Comitê Olímpico Brasileiro (COB)
há dois anos criou um departamento exclusivamente dedicado ao tema. [...]
— Nós trabalhamos para potencializar as chances de resultados. O que se define como Ciência do
Esporte é na verdade uma quantidade ampla de informações que são trazidas para que técnico e
atleta possam utilizá-las da melhor maneira possível. Mas o líder será sempre o treinador. Ele decide
o que é melhor para o atleta — ressalta o responsável pela gerência de desenvolvimento e projetos
especiais, que cuida da área de Ciência do Esporte no COB, Jorge Bichara.
A gerência também abrange a coordenação médica do comitê. Segundo Bichara, a área de Ciência
do Esporte está dividida em sete setores: fisiologia, bioquímica, nutrição, psicologia, meteorologia,
treinamento esportivo e vídeo análise.
Reposição individualizada
Na prática, o atleta de alto rendimento pode dispor desde novos equipamentos, que o deixem em
igualdade de condições de treino com seus principais concorrentes, até dados fisiológicos que
indicam o tipo de reposição ideal a ser feita após a disputa.
— No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste de cada atleta e pudemos desenvolver técnicas
individuais de recuperação. Algumas precisam beber mais água, outras precisam de isotônico —
explica Sidney Cavalcante, supervisor de Ciência do Esporte do comitê. […]
As Olimpíadas não são laboratório para testes. É preciso que todas as inovações,
independentemente da modalidade, estejam testadas e catalogadas com antecedência. Bichara
afirma que o trabalho da área de Ciências do Esporte nos Jogos pode ser resumida em um único
conceito:
— Recuperação. Essa é a palavra-chave. […]
CUNHA, Ary; BERTOLDO, Sanny. Ciência do esporte – sangue, suor e análises. O Globo, Rio de Janeiro, 25 maio 2012.
O Globo Olimpíadas - Ciência a serviço do esporte, p. 6.
A palavra que deve ser acentuada pela mesma regra que olímpico é
a) revolver
b) carater
c) bocaiuva
d) solido
e) amavel
É preciso mudar a mentalidade sobre a Amazônia

Trabalho no projeto Saúde e Alegria, que começou com o apoio do BNDES em 1987, e hoje
retomamos uma parceria com o Banco na área de saneamento, premiada pela Cepal, em Santiago
do Chile.
O tiro que eu daria seria na mudança de mentalidade. O Brasil começaria a entender a Amazônia
não como um ônus, mas como um bônus. Vivemos neste exato momento duas crises. Uma
econômica internacional, outra ambiental. Apesar de serem duas, a solução para a saída de ambas é
54
uma só: pensar um novo modelo de desenvolvimento que una a questão ambiental à econômica.
Sobretudo, que traga alegria, saúde, felicidade, com base não apenas no consumo desenfreado.
A questão liga a Amazônia ao mundo não apenas pelo aspecto da regulação climática, mas também
pela motivação na busca de uma solução para aquelas duas crises. Temos uma oportunidade única
— principalmente por ser o Brasil um país que agrega a maioria do território amazônico — de
construir, a partir da Amazônia, um modelo de desenvolvimento “2.0” capaz de oferecer respostas
em um sentido inverso ao atual. Em lugar de importar um modelo de desenvolvimento do Sul,
construído em outras bases, deveríamos levar adiante algumas iniciativas que podem ser, até
mesmo, replicadas em cidades como Rio de Janeiro ou São Paulo.
Esse seria o tiro ligado à mudança de mentalidade. Às vezes, pensamos na Amazônia como um
problema, como o escândalo do desmatamento. Raramente chegam às regiões Sul e Sudeste ou a
Brasília notícias boas da Amazônia.
O novo modelo de desenvolvimento — se fosse reduzido a alguns pilares — incluiria, obviamente,
zerar o desmatamento (já há programas para isso) e combater a pobreza, entendendo-se que a
solução para o meio ambiente passa, necessariamente, pela questão social.
Se analisarmos as áreas que mais desmatam hoje no mundo, constataremos que são áreas com
menor Índice de Desenvolvimento Humano [IDH]. Portanto, há uma necessidade premente de se
criar um ambiente de negócios sustentáveis, com uma economia ligada ao meio ambiente. O
investidor precisa ter segurança de investir, de gerar emprego com o mínimo de governança, para
que esses negócios se perpetuem ao longo do tempo.
Destaco outros pontos, como a política de proteção e fiscalização. É preciso sair da cultura do
ilegalismo e entrar no legalismo. O normal lá é o ilegal. Vamos imaginar que sou do Rio Grande do
Sul, sou um cara do bem, quero investir em produção madeireira na Amazônia. Faço tudo
corretamente, plano de manejo, obtenho as licenças necessárias, pago encargos trabalhistas, etc.
Vou enfrentar uma concorrência desleal, e minha empresa fechará no vermelho. Como posso
concorrer com 99% dos empreendimentos, que são ilegais? Ou volto para o Rio Grande do Sul ou
mudo de lado. Essa é a prática na Amazônia. E essa prática precisa acabar.
Além da necessidade de governança, de gestão pública, há a necessidade de políticas que atendam
ao fator amazônico. Às vezes, acho que o Brasil desconhece a Amazônia. Lido com políticos
municipais, principalmente nas áreas de saúde e educação. Evidentemente, não podemos trabalhar
com a mesma política de municípios como Campinas ou Santarém, equivalente ao tamanho da
Bélgica. Na Amazônia, há comunidades que ficam distantes 20 horas de barco e são
responsabilidade do gestor municipal. Imaginem um secretário de Saúde tentando cumprir a
Constituição, o direito do cidadão, com o orçamento limitado, numa situação amazônica, com as
distâncias amazônicas.
Outro ponto a ser levado em consideração é o ordenamento territorial. Também destaco os aspectos
social e de infraestrutura, as cadeias produtivas, o crédito, o fomento e a construção de uma nova
economia sobre REDD (do inglês Reducing Emissions from Deforestation and Degradation, que
significa reduzir emissões provenientes de desflorestamento e degradação) e o pagamento de
serviços ambientais.
Em resumo, se começarmos a pensar na Amazônia como uma oportunidade, acho que
conseguiremos efetivar soluções em curto espaço de tempo.
SCANNAVINO, Caetano. É preciso mudar a mentalidade sobre a Amazônia. In: BNDES.

Amazônia em debate: oportunidades, desafios e soluções. Rio de Janeiro: BNDES, 2010, p. 147-149. Adaptado.
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Seguem a mesma regra de acentuação gráfica as seguintes palavras do texto:
a) também, saúde, econômica

b) climática, pública, Bélgica
c) áreas, sustentáveis, única
d) amazônica, só, bônus
e) ônus, até, inglês
Questão 65: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Administração e Controle Júnior/2013
Morar só por prazer

O número de residências habitadas por uma única pessoa está aumentando velozmente no Brasil e
no mundo. Morar sozinho é um luxo que tem pouco a ver com solidão e segue uma tendência
generalizada em países desenvolvidos. Cada vez mais gente batalha para conquistar o seu espaço
individual.
Há quem diga que é coisa de eremita ou então puro egoísmo, típico da “era moderna”. Chega-se até
a falar na “ruína da família” e no “fim do convívio em comunidade”. Entretanto, o crescimento no
número de casas habitadas por uma só pessoa, no Brasil e no mundo, não significa necessariamente
isso.
O antropólogo carioca Gilberto Velho, estudioso dos fenômenos urbanos, faz questão de enfatizar
que a cultura que desponta não é marcada pelo egoísmo, mas sim pelo individualismo. Embora os
dois conceitos muitas vezes se confundam no linguajar informal, e até nos dicionários, para a
filosofia, o egoísmo é um julgamento de valor e o individualismo, uma doutrina baseada no indivíduo.
De acordo com a psicanalista Junia de Vilhena, ter uma casa só para si é criar um espaço de
individualidade, o que é muito saudável para o crescimento pessoal de cada um, seja homem, seja
mulher, jovem ou adulto, solteiro, casado ou viúvo. “Em muitas famílias não há espaço para o
indivíduo. O sistema familiar pode abafar e sufocar. Não dá mais para idealizar o conceito de família.
Acredito que o aumento dos lares unipessoais nos propõe uma reflexão: que tipo de família
queremos construir?”
Junia lembra que nem sempre uma casa com dois ou vários moradores é um espaço de troca. Ser
sociável, ou não, depende do jeito de ser das pessoas. Morar sozinho não define isso, embora possa
reforçar características dos tímidos. Para os expansivos, ter um ambiente próprio de recolhimento
propicia a tranquilidade que lhes permite recarregar as energias para viver o ritmo acelerado das
grandes cidades.
MESQUITA, Renata. Revista Planeta, ed. 477. São Paulo: Editora Três, junho de 2012. Adaptado.
No trecho “Morar sozinho é um luxo que tem pouco a ver com solidão e segue uma tendência
generalizada em países desenvolvidos.”, a palavra destacada é acentuada. Duas palavras do texto
recebem acento gráfico pelo mesmo motivo da referida palavra países. São elas:
a) ruína e viúvo
b) egoísmo e número
c) saudável e única
d) tímidos e indivíduo
e) dicionários e sociável
56
Questão 66: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/Apoio Administrativo/2012
METRÓPOLE SUSTENTÁVEL: É POSSÍVEL?

Conversamos com sociólogos, arquitetos, economistas, urbanistas e representantes de organizações
internacionais sobre o assunto. Será que estamos fadados a um colapso ou a metrópole sustentável
é um conceito viável?
Virou hábito na mídia e, provavelmente, em conversas cotidianas o uso do adjetivo ‘sustentável’.
Condomínios, materiais de construção, meios de transporte, edifícios... Tudo pode ser sustentável.
Quando perguntamos a urbanistas e economistas sobre o assunto, o conceito de sustentabilidade
aplicado a cidades não se configura unânime. Para alguns urbanistas, um elemento fundamental
para ser levado em conta, quando se fala de sustentabilidade urbana, é o futuro. “Uma metrópole
sustentável é aquela que, na próxima geração, tenha condições iguais ou melhores que as que
temos hoje”, define o presidente do Instituto de Arquitetos do Brasil (IAB). Por ‘condições’ devemos
entender os aspectos fundamentais relacionados à vida urbana: habitação, alimentação, saúde,
emprego, transporte, educação, água, etc. Além disso, a articulação entre os campos ambiental e
social é essencial para o conceito de sustentabilidade urbana.
A primeira condição fundamental para o estabelecimento de uma cidade sustentável é a
democratização dos acessos a serviços e equipamentos públicos. Isso significa a redução drástica
de todas as formas de desigualdades – social, política, econômica e espacial.
Nesse cenário, para que infraestrutura, segurança, saúde, educação e outros serviços públicos
sejam acessíveis em toda a metrópole, a manutenção da cidade se torna cada vez mais cara. É
imperativo democratizar o acesso aos serviços básicos de uma metrópole e diminuir as
desigualdades. No entanto, como fazer isso quando o dinheiro é limitado? “Conter a expansão
urbana”, resume o arquiteto.
A rede de transportes, por exemplo, é um dos aspectos a serem observados na constituição das
cidades. Quanto maiores as distâncias a serem percorridas, também maior e mais complexa ela
será. A priorização do automóvel faz com que a cidade se expanda horizontalmente, minando as
possibilidades de ter áreas não ocupadas, e contribui para a impermeabilização do solo, com a
pavimentação contínua. A superestima do automóvel é uma das marcas do subdesenvolvimento, no
qual também o transporte coletivo é precário.
Se alguns dados da ONU oferecem um prognóstico positivo do futuro das metrópoles, os urbanistas
nos lembram que o destino das cidades pode não ser tão brilhante, se não houver uma mudança
mais orgânica. Mudanças estruturais e na ordem do pensamento são fundamentais para que, se não
garantida, a sustentabilidade seja ao menos possível.
FRAGA, Isabela. Metrópole sustentável: é possível? Revista Ciência Hoje. Rio de Janeiro: Instituto Ciência Hoje, vol. 46,
n. 274, setembro de 2010. p. 22-29. Adaptado.
No trecho “É imperativo democratizar o acesso aos serviços básicos de uma metrópole e diminuir
as desigualdades.”, as palavras destacadas são acentuadas graficamente.
O grupo em que as palavras devem ser acentuadas em virtude da mesma regra é
a) água, sustentável
b) automobilística, também
c) automóvel, saúde
d) expansão, precário
e) índice, perímetro
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O conjunto de palavras paroxítonas que deve receber acentuação é o seguinte:
a) amavel – docil – fossil

b) ideia – heroi – jiboia
c) onix – xerox – tambem
d) levedo – outrem – sinonimo
e) acrobata – alea – recem
Questão 68: CESGRANRIO - Tec (FINEP)/FINEP/Apoio Administrativo/2011
UM NOVO COMEÇO
Em 40 anos de carreira musical, o engenheiro químico (pode?) Ivan Lins produziu maravilhas como
Madalena, O Amor É Meu País e Abre Alas. Como acontece com todos os poetas e compositores,
ele tocou cada pessoa de modo diferente. Em meu caso, foi a música Começar de Novo, que Ivan
compôs em parceria com Vitor Martins em 1979.
Foi naquele ano que fiz uma das muitas mudanças em minha vida, indo morar em Florianópolis (SC),
para onde eu já viajava semanalmente para dar aulas em um curso pré-vestibular do qual era sócio.
Como aquela sede exigia mais atenção, mudei minha residência oficial para a ilha. Lembro-me bem
de estar atravessando a ponte Hercílio Luz, que ainda funcionava (foi interditada em 1982), quando
do rádio do carro começou a sair a voz rouca da Simone dizendo: “Começar de novo e contar
comigo/ Vai valer a pena ter amanhecido/ Ter me rebelado, ter me debatido/ Ter me machucado, ter
sobrevivido...”.
Foi um momento mágico, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de uma experiência de vida
cheia de mudanças e recomeços. [...]
A impermanência é uma das marcas de nosso tempo. Tudo muda rápido, e quem aceita essa
realidade e consegue exercitar sua capacidade de adaptação já sai com vantagens. De certa forma,
quando acordamos na manhã de cada dia, começamos de novo nossa vida. Às vezes começamos
pouca coisa de novo, e damos continuidade ao que já fazíamos, mantendo a rotina e construindo
estabilidade. Mas, às vezes, acordamos de manhã e estamos em um novo lugar, ou iniciamos em
um novo emprego, ou viramos a cabeça e vemos uma nova pessoa no travesseiro ao lado. Sempre
começamos de novo, o que varia é a intensidade.
Naquele ano eu estava começando de novo muita coisa. Tinha me formado em medicina, mas não
havia chegado a exercer, pois, na ocasião, eu já era dono de uma escola que crescia. Mas, como
começar de novo é comigo mesmo, 15 anos depois resolvi dar-me o direito de experimentar a
profissão de médico, e lá fui eu voltar a estudar, aplicando tempo e recursos aos livros de medicina,
alguns para recordar, outros para entender a evolução dos anos. Apesar de ser médico, foi mais um
começar de novo. [...]
MUSSAK, Eugênio. Um novo começo. Vida Simples, São Paulo: Abril, p. 39, maio 2011. Adaptado.
58
Que palavra obedece à mesma regra de acentuação que país?
a) Compôs
b) Baú
c) Índio
d) Negócios
e) Águia
Questão 69: CESGRANRIO - Insp SI (PETRO)/PETROBRAS/2011
Texto I
As três experiências
Há três coisas para as quais eu nasci e para as quais eu dou a minha vida. Nasci para amar os
outros, nasci para escrever, e nasci para criar meus filhos.
“O amar os outros” é tão vasto que inclui até o perdão para mim mesma com o que sobra. As três
coisas são tão importantes que minha vida é curta para tanto. Tenho que me apressar, o tempo urge.
Não posso perder um minuto do tempo que faz minha vida. Amar os outros é a única salvação
individual que conheço: ninguém estará perdido se der amor e às vezes receber amor em troca.
E nasci para escrever. A palavra é meu domínio sobre o mundo. Eu tive desde a infância várias
vocações que me chamavam ardentemente. Uma das vocações era escrever. E não sei por que, foi
esta que eu segui. Talvez porque para outras vocações eu precisaria de um longo aprendizado,
enquanto que para escrever o aprendizado é a própria vida se vivendo em nós e ao redor de nós. É
que não sei estudar. E, para escrever, o único estudo é mesmo escrever. Adestrei-me desde os sete
anos de idade para que um dia eu tivesse a língua em meu poder. E no entanto cada vez que eu vou
escrever, é como se fosse a primeira vez. Cada livro meu é uma estreia penosa e feliz. Essa
capacidade de me renovar toda à medida que o tempo passa é o que eu chamo de viver e escrever.
Quanto aos meus filhos, o nascimento deles não foi casual. Eu quis ser mãe. Meus dois filhos foram
gerados voluntariamente. Os dois meninos estão aqui, ao meu lado. Eu me orgulho deles, eu me
renovo neles, eu acompanho seus sofrimentos e angústias, eu lhes dou o que é possível dar. Se eu
não fosse mãe, seria sozinha no mundo. Mas tenho uma descendência, e para eles no futuro eu
preparo meu nome dia a dia. Sei que um dia abrirão as asas para o voo necessário, e eu ficarei
sozinha. É fatal, porque a gente não cria os filhos para a gente, nós os criamos para eles mesmos.
Quando eu ficar sozinha, estarei seguindo o destino de todas as mulheres.
Sempre me restará amar. Escrever é alguma coisa extremamente forte mas que pode me trair e me
abandonar: posso um dia sentir que já escrevi o que é meu lote neste mundo e que eu devo
aprender também a parar. Em escrever eu não tenho nenhuma garantia. Ao passo que amar eu
posso até a hora de morrer. Amar não acaba. É como se o mundo estivesse a minha espera. E eu
vou ao encontro do que me espera.
[...]
LISPECTOR, Clarice. A descoberta do mundo.
Rio de Janeiro: Rocco, 1999, p. 101-102. Adaptado.
Texto II
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
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Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro
ANDRADE, Oswald. Pronominais. In: MORICONI, Ítalo (Org.). Os cem
melhores poemas do século. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001, p. 35.
Em qual das frases abaixo, a palavra destacada está de acordo com as regras de acentuação
gráfica oficial da língua portuguesa?
a) Vende-se côco gelado.

b) Se amássemos mais, a humanidade seria diferente.
c) É importante que você estude êste item do edital.
d) Estavam deliciosos os caquís que comprei.
e) A empresa têm procurado um novo empregado.
A frase em que ocorre ERRO quanto à acentuação gráfica é:

a) Eles têm confiança no colega da equipe.
b) Visitou as ruínas do Coliseu em Roma.
c) O seu sustento provém da aposentadoria.
d) Descoberta a verdade, ele ficou em maus lençóis.
e) Alguns ítens do edital foram retificados.
As palavras que, na sequência, recebem acento gráfico são:

a) hifens – latex – avaro
b) gratuito – video – recem
c) benção – egoista – vies
d) martir – item – economia
e) caracteres – seca – rubrica
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Questão 72: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Perfuração e Poços Júnior/2010
Um dia você aprende…

Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença entre dar a mão e acorrentar
uma alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se, e que companhia nem sempre significa
segurança ou proximidade. E começa a aprender que beijos não são contratos, tampouco promessas
de amor eterno. Começa a aceitar suas derrotas com a cabeça erguida e olhos radiantes, com a
graça de um adulto – e não com a tristeza de uma criança. E aprende a construir todas as suas
estradas no hoje, pois o terreno do amanhã é incerto demais para os planos, uma vez que o futuro
tem o costume de cair em meio ao vão.
Depois de um tempo você aprende que o sol pode queimar se ficarmos expostos a ele durante muito
tempo. E aprende que não importa o quanto você se importe: algumas pessoas simplesmente não se
importam… E aceita que não importa o quão boa seja uma pessoa, ela vai feri-lo de vez em quando
e, por isto, você precisa estar sempre disposto a perdoá-la.
Aprende que falar pode aliviar dores emocionais. Descobre que se leva um certo tempo para
construir confiança e apenas alguns segundos para destruí-la; e que você, em um instante, pode
fazer coisas das quais se arrependerá para o resto da vida. Aprende que verdadeiras amizades
continuam a crescer mesmo a longas distâncias, e que, de fato, os bons e verdadeiros amigos foram
a nossa própria família que nos permitiu conhecer. Aprende que não temos que mudar de amigos: se
compreendermos que os amigos mudam (assim como você), perceberá que seu melhor amigo e
você podem fazer qualquer coisa, ou até coisa alguma, tendo, assim mesmo, bons momentos juntos.
Descobre que as pessoas com quem você mais se importa na vida são tomadas de você muito
cedo, ou muito depressa. Por isso, sempre devemos deixar as pessoas que verdadeiramente
amamos com palavras brandas, amorosas, pois cada instante que passa carrega a possibilidade de
ser a última vez em que as veremos; aprende que as circunstâncias e os ambientes possuem
influência sobre nós, mas somente nós somos responsáveis por nós mesmos; começa a
compreender que não se deve comparar-se com os outros, mas com o melhor que se pode ser.
Descobre que se leva muito tempo para se tornar a pessoa que se deseja tornar, e que o tempo é
curto. Aprende que não importa até o ponto aonde já chegamos, mas para onde estamos, de fato,
indo – mas, se você não sabe para onde está indo, qualquer lugar servirá.
Aprende que: ou você controla seus atos e temperamento, ou acabará escravo de si mesmo, pois
eles acabarão por controlá-lo; e que ser flexível não significa ser fraco ou não ter personalidade, pois
não importa o quão delicada ou frágil seja uma situação, sempre existem dois lados a serem
considerados, ou analisados.
Aprende que heróis são pessoas que foram suficientemente corajosas para fazer o que era
necessário fazer, enfrentando as consequências de seus atos. Aprende que paciência requer muita
persistência e prática. Descobre que, algumas vezes, a pessoa que você espera que o chute quando
você cai poderá ser uma das poucas que o ajudará a levantar-se. (…) Aprende que não importa em
quantos pedaços o seu coração foi partido: simplesmente o mundo não irá parar para que você
possa consertá-lo. Aprende que o tempo não é algo que possa voltar atrás. Portanto, plante você
mesmo seu jardim e decore sua alma – ao invés de esperar eternamente que alguém lhe traga
flores. E você aprende que, realmente, tudo pode suportar; que realmente é forte e que pode ir muito
mais longe – mesmo após ter pensado não ser capaz. E que realmente a vida tem seu valor, e, você,
o seu próprio e inquestionável valor perante a vida.
SHAKESPEARE, Willian.
Disponível em: http://esconderijosecreto.wordpress.com/2006/08/22/umdia-
voce-aprende-willian-shakespeare/ Acesso: 28 jan 2010. (Adaptado)
61
Em qual dos seguintes pares de vocábulos a acentuação gráfica se justifica por regras distintas?
a) Até – você
b) Controlá-lo – está
c) Flexível – frágil
d) Após – sócio
e) Prática – última
Questão 73: CESGRANRIO - Tec (BACEN)/BACEN/Área 1/2009
Clima alentador
China e EUA anunciam metas para combater o aquecimento global e revivem expectativa de acordo
em Copenhague.
Copenhague, afinal, pode sair menos ruim que a encomenda. Quando já se contava com um fiasco
da conferência sobre mudança do clima, que começa daqui a uma semana na capital dinamarquesa,
surgem sinais animadores de que um acordo razoável possa ser obtido. Limitado, mas melhor que
acordo nenhum.
Já se sabe que não será aprovado um tratado forte, com compromissos legais dos países para
redução de gases do efeito estufa. Essa era a expectativa anterior: algo mais ambicioso que o
Protocolo de Kyoto (1997), fracassado, que determinava corte médio de 5,2% nas emissões só das
nações desenvolvidas. O compromisso obtido em Copenhague será apenas "politicamente
vinculante".
O novo acordo precisa ir muito além de Kyoto, se a meta for impedir que o aumento da temperatura
média da atmosfera ultrapasse 2°C de aquecimento neste século, como recomenda a maioria dos
climatologistas. Isso exige dos países desenvolvidos chegar a 2020 emitindo 25% a 40% menos
poluentes que em 1990, ano-base de Kyoto.
Os países menos desenvolvidos, por seu turno, precisam desacelerar a trajetória crescente de suas
emissões. Estima-se que seja necessário um corte de 15% a 30%, aplicados no caso sobre os níveis
que estariam emitindo em 2020, mantido o ritmo atual. A ideia é de que a redução não prejudique
seu esforço de desenvolvimento e redução da pobreza.
Os sinais alentadores surgidos na semana partiram dos EUA e da China. Juntos, respondem por
40% das emissões mundiais.
Jornal Folha de S. Paulo, Editorial. 29 nov. 2009, p. A2. (Fragmento)
As palavras que se acentuam pelas mesmas regras de "conferência", "razoável", "países" e "será",
respectivamente, são
a) trajetória, inútil, café e baú.

b) exercício, balaústre, níveis e sofá.
c) necessário, túnel, infindáveis e só.
d) médio, nível, raízes e você.
e) éter, hífen, propôs e saída.
62
Questão 74: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2008
Texto para o item
A linguagem é provavelmente a marca mais notória da cultura. As trocas simbólicas permitem a

comunicação, geram relações sociais, mantêm ou interrompem essas relações, possibilitam o
pensamento abstrato e os conceitos. Sem linguagem, não há acesso à realidade. Sem linguagem,
não há pensamento. Poder referir-se a algo que não se encontra mais aí, nomear, designar é parte
essencial do pensamento humano. A simples manipulação de um instrumento vem acompanhada de
certa intenção, expressa pelo uso de signos lingüísticos e não-lingüísticos. Pensamento é sempre
pensamento acerca de alguma coisa e, por isso mesmo, consiste em linguagem, que não é um mero
subproduto do pensamento. É na e pela linguagem que se pode não somente expressar idéias e
conceitos, mas “significar” como um comportamento a ser compreendido, isto é, como
comportamento que provoca relações e reações.
Inês Lacerda Araújo. Do signo ao discurso: uma introdução à filosofia da linguagem, p. 9 (com adaptações).
Com relação às ideias e às estruturas linguísticas do texto, julgue o item.

O sinal de acentuação gráfica em “mantêm” marca o plural do verbo, que assim é acentuado para
concordar com “trocas”.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 75: CESGRANRIO - Inv Pol (PC RJ)/PC RJ/2006
Texto I
Quanto mais nos vemos no espelho, mais dificuldade temos, como brasileiros, de achar um foco para
nossa imagem. Pelo menos, nossa imagem como povo. (...)
Nossa identidade é assunto polêmico desde tempos remotos. Quando o escritor Mário de Andrade
deu vida ao espevitado e contraditório personagem Macunaíma, em 1928, nosso herói sem nenhum
caráter já andava desesperadamente à procura dela. Ele sabia que havia algo de brasileiro no ar e
foi buscar indícios desses traços na riqueza da cultura popular. (...) No final dos anos 80, o
antropólogo Darcy Ribeiro continuava indagando: “E não seria esta alegria – além da mestiçagem
alvoroçada, da espantosa uniformidade cultural e do brutal desgarramento classista – uma das
características distintivas dos brasileiros? Seria a compensação dialética à que o povo se dá da vida
azarosa, famélica e triste que lhe impõem?”
Ninguém ainda respondeu a contento à questão. O historiador Sérgio Buarque de Holanda,
em Raízes do Brasil (1936), foi buscar na origem portuguesa os traços que fazem do brasileiro um
brasileiro: o estilo cordial, hospitaleiro, pacato e resignado, em um povo que herdou a bagunça lusa.
Mas será que todo brasileiro vê essa imagem no espelho? Ser apenas o povo do futebol, do samba e
das mais belas mulheres do mundo basta? Aliás, será que somos isso mesmo? (...)
SCAVONE, Míriam. In: Porto Seguro Brasil. Conteúdo fornecido e produzido pela Editora Abril S.A. (SP).
63
Dentre as palavras abaixo, assinale a que segue regra de acentuação distinta das demais.
a) Mário.
b) Contraditório.
c) Indícios.
d) Raízes.
e) Ingênua
Questão 76: IDIB - Aux Soc (Xinguara)/Pref Xinguara/2020
TEXTO II
Quem seria o grande inimigo do Coringa na Marvel?
O Coringa é um dos maiores – se não o maior – vilão da DC, estando presente nas histórias do
Batman desde sua estreia nos quadrinhos em 1940.
Além de ter matado o Robin, o Coringa sempre foi o arqui-inimigo do Batman, atormentando o herói
ao longo de histórias icônicas da DC. Mas e se o Coringa existisse na Marvel? Quem seria o seu
grande rival?
(...)
O Cavaleiro da Lua é um herói da Marvel bem similar ao Batman, mas seus problemas mentais
também o tornam semelhante ao Coringa, ou seja, ele seria um rival interessante para o Palhaço do
Crime, mas não o ideal.
Personagens como o Demolidor e o Hulk também seriam interessantes como possíveis rivais do
Coringa.
Ver o Coringa tentando corromper Bruce Banner e fazer que ele se rendesse à brutalidade do Hulk
de vez seria interessante, assim como também seria incrível acompanhar o Demolidor tentando
limpar sua cidade da corrupção provocada pelo Coringa.
Disponível emhttps://observatoriodocinema.bol.uol.com.br/
artigos/2019/10/saiba-quem-seriao- grande-inimigo-do-coringa-na-marvel. Acesso em 15.mar.2020. 5.
“... o Coringa sempre foi o arqui-inimigo do Batman...”

Assim como o vocábulo arqui-inimigo, de acordo com a Ortografia Oficial da Língua Portuguesa,
também se escreve com hífen
a) ab-rogar
b) mini-saia
c) neo-liberalismo
d) pré-estabelecer
64
Texto III
Beira-mar
Quase fim de longa tarde de verão. Beira do mar no Aterro do Flamengo próximo ao Morro da Viúva,
frente para o Pão de Açúcar. Com preguiça, o sol começava a esconder-se atrás dos edifícios.
Parecia resistir ao chamado da noite. Nas pedras do quebra-mar caniços de pesca moviam-se
devagar, ao lento vai e vem do calmo mar de verão. Cercados por quatro ou cinco pescadores
de trajes simples ou ordinários, e toscas sandálias de dedo.
Bermuda bege de fino brim, tênis e camisa polo de marcas célebres, Ricardo deixara o carro em
estacionamento de restaurante nas imediações. Nunca fisgara peixe ali. Olhado com desconfiança.
Intruso. Bolsa a tiracolo, balde e vara de dois metros na mão. A boa técnica ensina que o caniço
deve ter no máximo dois metros e oitenta centímetros para a chamada pesca de molhes, nome
sofisticado para quebra-mar. Ponta de agulha metálica para transmitir à mão do pescador maior
sensibilidade à fisgada do peixe. É preciso conhecimento de juiz para enganar peixes.
A uma dezena de metros, olhos curiosos viam o intruso montar o caniço. Abriu a bolsa de utensílios.
Entre vários rolos de linha, selecionou os de espessura entre quinze e dezoito centésimos de
milímetro, ainda fiel à boa técnica.
— Na nossa profissão vivemos sempre preocupados e tensos: abertura do mercado, sobe e desce
das cotações, situação financeira de cada país mundo afora. Poucas coisas na vida relaxam mais do
que pescaria, cheiro de mar trazido pela brisa, e a paisagem marítima — costuma confessar
Ricardo na roda dos colegas da financeira onde trabalha.
LOPES, L. Nós do Brasil. Rio de Janeiro: Ponteio, 2015, p. 101. Adaptado.
Assim como ocorre com a palavra quebra-mar, emprega-se obrigatoriamente o hífen, de acordo com
o sistema ortográfico vigente, em
a) casa-comercial
b) linha-de-passe
c) peixe-espada
d) pedra-fundamental
e) sala-de-jantar
Questão 78: Legalle - Of Adm (Pelotas)/Pref Pelotas/2019
O garçom, o cão e os direitos humanos

A cena inusitada se deu em um restaurante. Eu acabara de pedir a conta e, enquanto esperava,
fazia anotações em uma caderneta. O garçom, velho conhecido, me pergunta:
- E aí? Preparando uma. ..
65
- Não - eu disse, explicando que estava listando tópicos para um debate sobre direitos humanos para
o qual fora convidado.
- Direitos humanos? Sou contra! - exclamou o O garçom, com o cenho franzido.
Eu levei um susto. Perguntei a ele como alguém pode ser contra os direitos humanos. E só então
percebi o tamanho do .
- Esse pessoal dos direitos humanos vive defendendo os bandidos sem se importar com as pessoas
de bem!
A reação amarga e do garçom, sujeito boa-praça e brincalhão, é a prova de um tipo de
corrupção que se tornou praga no Brasil: a da linguagem. A expressão "direitos humanos" foi
destituída de seu sentido original para virar um aparato, um grupo, uma instituição - uma "coisa"
talvez seja a palavra mais adequada - que existe "para ir lá e defender os bandidos".
É essa linguagem corrompida que fabrica clichês, reforça o senso comum e produz variações como
"direitos humanos só para os humanos direitos", "onde estavam os direitos humanos quando aquele
pai de família foi morto?", "os direitos humanos não apareceram pra defender aquela moça que foi
estuprada", etc, etc, etc ...
A prosperidade dessa, digamos, interpretação do significado da expressão direitos humanos é
especialmente dura para um repórter que entende o jornalismo não apenas como um conjunto de
técnicas que permitem a mediação entre os fatos e os leitores, telespectadores ou ouvintes.
Jornalismo é, sobretudo, uma forma específica de conhecimento. Ou seja, é no campo do
conhecimento que estamos perdendo a batalha da linguagem para as formulações tacanhas do
atraso. Inevitável o sentimento de derrota. Onde estamos falhando? O que fazer para proteger a
integridade da linguagem?
Conhecer o mundo é se apropriar de um conjunto de conceitos que foram produzidos pela
experiência humana através dos tempos. Esses conceitos são expressos pela linguagem. A
apropriação das palavras e de seus significados denota justamente a apropriação do mundo
concreto. Então, zelar pela inteireza da linguagem, do significado das palavras, é zelar pelo
conhecimento acumulado pela humanidade, patrimônio simbólico de todos nós e, , uma
vitória da civilização sobre a barbárie. Eu trabalho com linguagem. Defendê-la contra sua distorção,
portanto, é também uma tarefa minha como jornalista.
Imbuído dessa missão, e ciente de que precisava de mais e melhores argumentos para convencer
meu amigo garçom de que ele estava sendo enganado pela corrupção da linguagem, peguei meu
celular, dei uma busca no Google até achar uma conhecida charge do cartunista André Dahmer.
Chamei meu camarada e mostrei o desenho: era um cachorrinho falando para outro simplesmente o
seguinte: "sou contra os direitos dos animais!".
- Que Cusco burro! - divertiu-se o garçom, de supetão, para depois cair em si e coçar a careca.
Paguei a conta e fui embora feliz de ter ao menos lhe deixado uma pulga atrás da orelha.
Autor: Marcelo Canelas (adaptado).
Considerando a norma culta da língua portuguesa, as lacunas devem ser, respectivamente,

preenchidas por:
a) malentendido; mal-humorada; sobretudo.

b) mal-entendido; mal-humorada; sobretudo.
c) malentendido; mau-humorada; sobre tudo.
d) mal-entendido; mal-humorada; sobre-tudo.
e) malentendido; mau-humorada; sobretudo.
66
Questão 79: FUNDATEC - AFPO (Salto Jacuí) /Pref Salto do Jacuí/2019
A questão refere-se ao texto abaixo.
Previsões de Um Futuro Passado: 30 Anos de Internet

Há 30 anos, o mundo era outro. Não, eu não estou falando da queda do muro de Berlim, da eleição
de Collor ou dos protestos na Praça da Paz Celestial. Quero dizer que, em 1989, a internet mal
existia. Foi só naquele ano que Tim Berners-Lee deu forma final a seu conceito de World Wide Web,
quando ainda trabalhava na Organização Europeia para a Pesquisa Nuclear em Genebra.
Provedores de internet para o grande público só engatinhavam nos Estados Unidos e na Europa.
Ainda que fosse um cenário bastante distinto da nossa web de redes sociais, conexão sem-fio e
emojis, ali estavam as bases da rede mundial de computadores que conhecemos hoje. Em
homenagem às três décadas dessa invenção que mudou o mundo, mergulhei nos acervos de O
Globo para conferir quais eram as previsões dos jornais sobre o futuro da Internet entre 1989 e 1995,
ano em que o serviço chegou oficialmente ao Brasil e pudemos enfim conferir seu funcionamento ao
vivo e a (poucas) cores. Separei, a seguir, três das mais interessantes previsões, deixando de lado
outras como e-commerce e internet banking. "Quem quer ler tanta notícia?"
Em 1991, a internet já alcançava um número decente de usuários. Pelo menos 3 milhões, segundo
uma reportagem que descrevia as cada vez mais conectadas redes de computadores, até então,
principalmente, acadêmicas. E um dado chama a atenção: quem se conectasse à rede poderia ter
acesso a mais de “200 conferências internacionais, sem sair de casa”. Mais do que isso, era possível
ler até 100 páginas de notícias por dia! O número hiperbólico levou a repórter a se questionar: “Quem
quer ler tanta notícia?!”
Pois bem... quase 30 anos depois, o panorama é outro. Só nos EUA, dois terços das pessoas
acessam notícias online , e a tendência é que esse número ainda cresça. O volume de publicações
então, é imensurável. Certeza só de que são muito mais do que 100 páginas diárias de notícias por
aí. A casa, com certeza, está nos milhões de artigos, reportagens, gráficos, vídeos e análises
noticiosos por dia. Mas a pergunta continua de pé: “Quem quer ler tanta notícia?!” “Dono de
videolocadora, o tempo é de começar a se preocupar”
O aviso alarmista estampado em uma das reportagens analisadas não poderia ter sido mais certeiro,
ainda que um pouco precipitado. Em outubro de 1994 a gigante americana Time-Warner anunciava o
lançamento de um serviço de “Video On Demand” para alguns assinantes. O objetivo era de fornecer
notícias, filmes e entretenimento em uma “rede digital multimídia”. Os arquivos eram comprimidos,
enviados em até 450bps para receptores (que poderiam ser TVs) e então vistos pelos assinantes.
Naquela altura, até 1000 pessoas eram capazes de assistir filmes simultaneamente.
Com tamanhas aspirações, não surpreende que o repórter tenha visto a medida da Time-Warner (e
de sua concorrente, a Oracle) como uma péssima notícia para as videolocadoras. Quase 30 anos
depois, a preocupação era mais do que justificada. Vivemos uma era de streaming, a Blockbuster
que o diga. Descansem em paz, videolocadoras. O rosto do seu computador
Nem toda previsão é acertada. Inclusive uma feita pelo New York Times, que cravou, em 11 de julho
de 1994, que a próxima grande tendência da informática seria dar caras aos computadores. E da
maneira mais assombrosa possível: gerando rostos que interagissem e dessem recados aos
usuários sobre o funcionamento dos PCs. A ideia, que talvez parecesse natural na época, felizmente,
nunca foi para frente. Em 2019, ninguém recebe uma tela azul acompanhada de uma cara triste. :(
A ideia, porém, não é de todo incoerente. A tentativa de humanização dos computadores ainda está
na moda, como mostram filmes como “Her” e assistentes digitais como a “Alexa” e a “Siri”, da
Amazon e Apple, respectivamente. A tentativa é válida e pode facilitar a vida dos usuários. Só, por
favor, não deem rostos às máquinas. Não queremos pesadelos.
Daniel Salgado – 08/02/2019 – Disponível em: https://epoca.globo.com – adaptação.
67
Considerando o Acordo Ortográfico vigente, a palavra “videolocadora” deve ser grafada sem hífen.
Assinale a alternativa em que a regra do hífen esteja empregada de forma INCORRETA.
a) Antissocial.
b) Autorretrato.
c) Super-resistente.
d) Hipercalórico.
e) Microondas.
Questão 80: Marinha - Asp Of (EN)/EN/2019
Felicidade clandestina
Ela era gorda, baixa, sardenta e de cabelos excessivamente crespos, meio arruivados. Tinha um
busto enorme; enquanto nós todas ainda éramos achatadas. Como se não bastasse, enchia os dois
bolsos da blusa, por cima do busto, com balas. Mas possuía o que qualquer criança devoradora de
histórias gostaria de ter: um pai dono de livraria.
Pouco aproveitava. E nós menos ainda: até para aniversário, em vez de pelo menos um livrinho
barato, ela nos entregava em mãos um cartão-postal da loja do pai. Ainda por cima era de paisagem
do Recife mesmo, onde morávamos, com suas pontes mais do que vistas. Atrás escrevia com letra
bordadíssima palavras como "data natalícia" e "saudade".
Mas que talento tinha para a crueldade. Ela toda era pura vingança, chupando balas com barulho.
Como essa menina devia nos odiar, nós que éramos imperdoavelmente bonitinhas, esguias, altinhas,
de cabelos livres. Comigo exerceu com calma ferocidade o seu sadismo. Na minha ânsia de ler, eu
nem notava as humilhações a que ela me submetia: continuava a implorar-lhe emprestados os livros
que ela não lia.
Até que veio para ela o magno dia de começar a exercer sobre mim uma tortura chinesa. Como
casualmente, informou-me que possuía "As reinações de Narizinho", de Monteiro Lobato.
Era um livro grosso, meu Deus, era um livro para se ficar vivendo com ele, comendo-o, dormindo-o.
E completamente acima de minhas posses. Disse-me que eu passasse pela sua casa no dia
seguinte e que ela o emprestaria.
Até o dia seguinte eu me transformei na própria esperança da alegria: eu não vivia, eu nadava
devagar num mar suave, as ondas me levavam e me traziam.
No dia seguinte fui à sua casa, literalmente correndo. Ela não morava num sobrado como eu, e sim
numa casa. Não me mandou entrar. Olhando bem para meus olhos, disse-me que havia emprestado
o livro a outra menina, e que eu voltasse no dia seguinte para buscá-lo. Boquiaberta, sal devagar,
mas em breve a esperança de novo me tomava toda e eu recomeçava na rua a andar pulando, que
era o meu modo estranho de andar pelas ruas de Recife. Dessa vez nem caí: guiava me a promessa
do livro, o dia seguinte viria, os dias seguintes seriam mais tarde a minha vida inteira, o amor pelo
mundo me esperava, andei pulando pelas ruas como sempre e não cal nenhuma vez.
Mas não ficou simplesmente nisso. O plano secreto da filha do dono de livraria era tranquilo e
diabólico. No dia seguinte lá estava eu à porta de sua casa, com um sorriso e o coração batendo.
Para ouvir a resposta calma: o livro ainda não estava em seu poder, que eu voltasse no dia seguinte.
Mal sabia eu como mais tarde, no decorrer da vida, o drama do "dia seguinte" com ela ia se repetir
com meu coração batendo.
68
E assim continuou. Quanto tempo? Não sei. Ela sabia que era tempo indefinido, enquanto o fel não
escorresse todo de seu corpo grosso. Eu já começara a adivinhar que ela me escolhera para eu
sofrer, às vezes adivinho. Mas, adivinhando mesmo, às vezes aceito: como se quem quer me fazer
sofrer esteja precisando danadamente que eu sofra.
Quanto tempo? Eu ia diariamente à sua casa, sem faltar um dia sequer. As vezes ela dizia: pois o
livro esteve comigo ontem de tarde, mas você só veio de manhã, de modo que o emprestei a outra
menina. E eu, que não era dada a olheiras, sentia as olheiras se cavando sob os meus olhos
espantados.
Até que um dia, quando eu estava à porta de sua casa, ouvindo humilde e silenciosa a sua recusa,
apareceu sua mãe. Ela devia estar estranhando a aparição muda e diária daquela menina à porta de
sua casa. Pediu explicações a nós duas. Houve uma confusão silenciosa, entrecortada de palavras
pouco elucidativas. A senhora achava cada vez mais estranho o fato de não estar entendendo. Até
que essa mãe boa entendeu. Voltou-se para a filha e com enorme surpresa exclamou: mas este livro
nunca saiu daqui de casa e você nem quis ler!
E o pior para essa mulher não era a descoberta do que acontecia. Devia ser a descoberta
horrorizada da filha que tinha. Ela nos espiava em silêncio: a potência de perversidade de sua filha
desconhecida e a menina loura em pé à porta, exausta, ao vento das ruas de Recife. Foi então que,
finalmente se refazendo, disse firme e calma para a filha: você vai emprestar o livro agora mesmo. E
para mim: "E você fica com o livro por quanto tempo quiser." Entendem? Valia mais do que me dar o
livro: "pelo tempo que eu quisesse" é tudo o que uma pessoa, grande ou pequena, pode ter a
ousadia de querer.
Como contar o que se seguiu? Eu estava estonteada, e assim recebi o livro na mão. Acho que eu
não disse nada. Peguei o livro. Não, não sal pulando como sempre. Saí andando bem devagar. Sei
que segurava o livro grosso com as duas mãos, comprimindo-o contra o peito. Quanto tempo levei
até chegar em casa, também pouco importa. Meu peito estava quente, meu coração pensativo.
Chegando em casa, não comecei a ler. Fingia que não o tinha, só para depois ter o susto de o ter.
Horas depois abri-o, li algumas linhas maravilhosas, fechei-o de novo, fui passear pela casa, adiei
ainda mais indo comer pão com manteiga, fingi que não sabia onde guardara o livro, achava-o, abria-
o por alguns instantes. Criava as mais falsas dificuldades para aquela coisa clandestina que era a
felicidade. A felicidade sempre iria ser clandestina para mim. Parece que eu já pressentia. Como
demorei! Eu vivia no ar ... Havia orgulho e pudor em mim. Eu era uma rainha delicada.
As vezes sentava-me na rede, balançando-me com o livro aberto no colo, sem tocá-lo, em êxtase
puríssimo.
Não era mais uma menina com um livro: era uma mulher com o seu amante.
LISPECTOR, Clarice. O Primeiro Beijo. São Paulo: Ed. Atica, 1996
Leia o trecho a seguir.

"[ ... ] ela nos entregava em mãos um cartão-postal da loja do pai" (2°§).
Em que opção o plural da forma composta ocorreria pela mesma regra aplicável à flexão de número
de "cartão postal"?
a) Navio-escola.
b) Cavalo-vapor.
c) Ave-maria.
d) Zum-zum.
e) Gentil-homem.
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Questão 81: NC UFPR (FUNPAR) - Tec (UFPR)/UFPR/Laboratório/Biologia Palotina/2018
Considere o seguinte trecho:
Uma espécie de origem africana, o _______, vem despertando a atenção de cientistas e produtores
como ______ para fazer um combustível eficiente e amigo do meio ambiente. “O material é uma
alternativa ao uso tanto de combustíveis fósseis e de carvão mineral e óleo diesel quanto do das
biomassas já tradicionalmente utilizadas para geração de energia elétrica ou produção de
biocombustíveis, como a _______ e espécies florestais”, garante a engenheira Márcia Mitiko
Onoyama, da Embrapa Agroenergia.
(Adaptado de: <http://chc.org.br/verde-energia/>)
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima:
a) capim elefante – matéria-prima – cana de açúcar.

b) capim elefante – matéria prima – cana de açúcar.
c) capim-elefante – matéria prima – cana-de-açúcar.
d) capim elefante – matéria-prima – cana-de-açúcar.
e) capim-elefante – matéria-prima – cana-de-açúcar.
Questão 82: IESES - Ass Tec (CEGÁS)/CEGÁS/Administrativo e Financeiro/2017
A questão baseia no texto apresentado
CRAVO-DA-ÍNDIA CONTRA DENGUE E MALÁRIA
Adaptado de: http://www.canalciencia.ibict.br/pesquisa/0266-Cravo-daindia-contra-dengue-e-malaria.html Acesso em: 25

fev 2017.
Mosquitos são responsáveis por transmitir diversas doenças como malária, encefalite, dengue, febre
amarela e filariose. Nos países tropicais, devido ao calor e à umidade, é comum a proliferação de
mosquitos das espécies Aedes aegypti e Anopheles darlingi. No Brasil e em outros países, o Aedes
aegypti é o maior causador da dengue. [...] De acordo com a Organização Mundial de Saúde, um
quinto (1/5) da população mundial tem risco de contrair dengue. Já o mosquito Anopheles darlingi é o
maior transmissor da Malária no Brasil, principalmente na região Amazônica [...].
Até então não foi encontrada uma vacina que tenha resultados significativos na imunização da
dengue ou malária. Assim, o controle da população dos mosquitos transmissores torna-se uma arma
importante no combate a essas doenças. Diversas substâncias têm sido estudadas como inseticidas,
uma vez que os mais usados atualmente vêm perdendo sua eficiência à medida que os mosquitos
aumentam as suas resistências.
A flor do cravo-da-índia, ou simplesmente cravo, é usada como especiaria desde a antiguidade. Na
culinária brasileira está bastante presente, devido ao aroma e sabor característicos. Na medicina, o
cravo é conhecido por ter propriedades bactericida, fungicida e mesmo antiviral. Pelas suas
70
diversas particularidades, pesquisadores do Instituto Nacional de Pesquisas da Amazônia (Inpa) e
da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) estudaram o efeito larvicida do cravo-da-índia.
Para teste de larvicida, foi utilizado o cravo-da-índia em três formas: solução aquosa, extrato com
metanol e o eugenol. A criação de Aedes aegypti foi realizada em um insetário no Inpa, [...] foram
mantidos em gaiolas teladas onde eram alimentados com uma bola de algodão embebida em uma
solução de açúcar. As fêmeas recebiam também refeições de sangue de hamsters duas vezes por
semana e depositavam seus ovos em copos de plástico. Nesses copos, continham 20 ml de água e
eram cobertos com tiras de papel filtro. As tiras de papel com ovos eram desidratadas e
armazenadas no próprio insetário. Para obter larvas, as tiras de papel foram transferidas para
recipientes esmaltados contendo água, onde os ovos alcançavam o estágio de larva em quatro dias.
Após os ovos passarem para o estágio de larva, eram testadas as soluções de cravo como larvicida.
Em diferentes recipientes contendo as larvas foram colocadas diferentes concentrações da solução
aquosa cravo, extrato de cravo com metanol ou o eugenol. Em seguida, foi contado o número de
larvas mortas em cada recipiente após 24, 48 e 72 h de exposição. Esse procedimento foi realizado
cinco vezes para confirmar os resultados [...]. Os resultados dos testes com as soluções de cravo
mostraram que a solução aquosa tem maior poder larvicida, matando quase todas as larvas de
mosquitos de A. darlingi e de A. aegypti após 24 h de exposição. O extrato metanólico de cravo levou
72h para matar aproximadamente a mesma quantidade de larvas de A. darlingi e eugenol levou 48 h
para matar as larvas de A. aegypti.
Os hífens presentes na palavra “cravo-da-índia” estão de acordo com as normas ortográficas

vigentes na língua portuguesa, assim como todas as palavras que compõem as frases de qual das
alternativas? Assinale-a.
a) O super-aquecimento da economia resultou em bons resultados para setores subdesenvolvidos.
b) A macro-economia ocupa-se de estudar a economia analisando a determinação e o

comportamento dos grandes agregados.
c) As medidas anti-roubo não foram eficientes, os problemas continuaram.
d) Essa sub-região apresenta a maior concentração populacional.
Energia eólica na história da Humanidade

Energia, derivada de energeia, que em grego significa “em ação”, é a propriedade de um sistema que
lhe permite existir, ou seja, realizar “trabalho” (em Física). Energia é vida, é movimento — sem a sua
presença o mundo seria inerte. Saber usar e administrar sua produção por meio de diferentes fontes
de energia é fundamental.
Desde o início da vida em sociedade, as fontes de energia de que o homem precisa devem ser
geradas continuamente, ou armazenadas para serem consumidas nos momentos de necessidade. A
utilização de diversas formas de energia possibilita ao homem cozinhar seu alimento, fornecer
combustível aos seus sistemas de transporte, aquecer ou refrigerar suas residências e movimentar
suas indústrias.
71
Existem fontes de energia alternativas que, adequadamente utilizadas, podem substituir os
combustíveis fósseis em alguns de seus usos, reservando-os para aquelas situações em que a
substituição ainda não é possível. A energia eólica é uma delas.
A energia eólica é a energia gerada pela força do vento, ou seja, é a força capaz de transformar a
energia do vento em energia aproveitável. É captada através de estruturas como: aerogeradores,
que possibilitam a produção de eletricidade; moinhos de vento, com o objetivo de produzir energia
mecânica que pode ser usada na moagem de grãos e na fabricação de farinha; e velas, já que a
força do ar em movimento é útil para impulsionar embarcações.
A mais antiga forma de utilização da energia eólica foi o transporte marítimo. Naus e caravelas
movidas pelo vento possibilitaram empreender grandes viagens, por longas distâncias, levando a
importantíssimas descobertas.
Atualmente, o desenvolvimento tecnológico descobriu outras formas de uso para a força eólica. A
mais conhecida e explorada está voltada para a geração de força elétrica. Isso é possível por meio
de aerogeradores, geradores elétricos associados ao eixo de cata-ventos que convertem a força
cinética contida no vento em energia elétrica. A quantidade de energia produzida vai depender de
alguns fatores, entre eles a velocidade do vento no local e a capacidade do sistema montado.
A criação de usinas para captação da energia eólica possui determinadas vantagens. O impacto
negativo causado pelas grandes turbinas é mínimo quando comparado aos causados pelas grandes
indústrias, mineradoras de carvão, hidrelétricas, etc. Esse baixo impacto ocorre porque usinas
eólicas não promovem queima de combustível, nem geram dejetos que poluem o ar, o solo ou a
água, além de promoverem maior geração de empregos em regiões desfavorecidas. É uma fonte de
energia válida economicamente pois é mais barata.
A energia eólica é uma fonte de energia que não polui e é renovável, mas que, apesar disso, causa
alguns impactos no ambiente. Isso acontece devido aos parques eólicos ocuparem grandes
extensões, com imensos aerogeradores instalados. Essas interferências no ambiente são vistas,
muitas vezes, como desvantagens da energia eólica. Assim, citam-se as seguintes desvantagens: a
vasta extensão de terra ocupada pelos parques eólicos; o impacto sonoro provocado pelos ruídos
emitidos pelas turbinas em um parque eólico; o impacto visual causado pelas imensas hélices que
provocam certas sombras e reflexos desagradáveis em áreas residenciais; o impacto sobre a fauna,
provocando grande mortandade de aves que batem em suas turbinas por não conseguirem visualizar
as pás em movimento; e a interferência na radiação eletromagnética, atrapalhando o funcionamento
de receptores e transmissores de ondas de rádio, TV e micro-ondas.
Esse tipo de energia já é uma realidade no Brasil. Nosso país já conta com diversos parques e
usinas. A tendência é que essa tecnologia de geração de energia cresça cada vez mais, com a
presença de diversos parques eólicos espalhados pelo Brasil.
Disponível em: <http://www.fontesdeenergia.com/tipos/renovaveis/energia-eolica/>.

Acesso em: 5 ago. 2017. Adaptado.
No trecho “Isto é possível através de aerogeradores, geradores elétricos associados ao eixo de cata-
ventos”, a palavra destacada apresenta hífen porque o primeiro elemento é uma forma verbal.
O grupo em que todas as palavras apresentam hífen pelo mesmo motivo é
a) porta-retrato, quebra-mar, bate-estacas

b) semi-interno, super-revista, conta-gotas
c) guarda-chuva, primeiro-ministro, decreto-lei
d) caça-níqueis, hiper-requintado, auto-observação
72
e) bem-visto, sem-vergonha, finca-pé
Questão 84: CONSULPAM - Ass Adm (CRESS PB)/CRESS 13 (PB)/2015
Assinale a alternativa em que o uso do hífen foi empregado CORRETAMENTE em todas as

palavras:
a) Auto-escola, anti-histórico, ob-nubilado, aquém-Pirineus.

b) Auto-estima, joão-de-barro, mal-nascido, olho d’água.
c) Auto-observação, neo-realismo, mal-me-quer, bate-estacas.
d) Anti-ibérico, couves-flores, inter-racial, bem-me-quer.
Questão 85: COTEC FADENOR - Ag Leg (CM M Claros)/CM Montes Claros/2020
O viver de cada dia em nossa vida

Formar-se em uma profissão. Ganhar um prêmio. Conseguir uma almejada promoção. Casar. Ter
filhos. Viajar para o exterior. Conquistar objetivos. A vida, dessa forma, parece que é montada
apenas de grandes momentos. Só que, no entanto, sabemos que são nos pequenos instantes que
ela se faz. A cada pedacinho do dia, a cada punhado de segundos e minutos – grãos de areia
escorrendo pelas frestas dos dedos.
Naquele dia na praia, deitado na poça de água que se formou na maré baixa. Morna, fluida,
ensolarada, a vida ali estava. Naquele beijo de bom dia. Naquele abraço de despedida. Bem ali na
padaria, tomando café e falando do cotidiano, que é outro nome que damos para a mesma coisa.
Pode ser em qualquer lugar e a qualquer hora. A vida sempre pronta a desabrochar.
Uma formatura de repente vira uma referência no crachá, foto bonita no álbum, história boa de
contar. Mas o instante que fica pode ser aquela sensação de frio na barriga antes de pegar o diploma
e imaginar o desconhecido que viria pela frente.
Casar, então, festa de superlativos e muitos desejos. Os instantes de flores e sorrisos são
memoráveis, mas ainda mais imponentes se mostram os instantes que vão se revelando pouco a
pouco, na cozinha e no quarto, em busca de acertar o melhor tempero. A vida vai se fazendo aos
bocadinhos, no delicado cuidado das desimportâncias. Mas, sempre nas levezas da vida.
Filho é bem grandioso. Um projeto e tanto. Mas é puro instante – muitos, juntinhos, agregados,
formando algo maior. O passinho na sala, dado a primeira vez sem segurar na mão. A queda no
jardim. O choro demorado. A música aprendida e cantarolada naquela mistura de voz de bebê e
menina. A vida vai se fazendo ali, na manhã, no aconchego da rede, nas palavras se formando, no
abraço bem apertado.
Quando se vê, já se vão uma dúzia de estações. A paisagem sempre mudando, ainda que pouco se
note. A vida, grandiosa em essência, miúda no viver de cada dia, vai se revelando a cada um na
medida do olhar. Nas pequenezas e no sentir, tecendo memórias e histórias.
Disponível em https://vidasimples.co/leitores/o-viver-de-cada-dia-de-nossa-vida/ Acesso em 22 de dez. 2019.
73
A palavra “desimportâncias” (linha 14) aparece em itálico por tratar-se de um
a) arcaísmo.
b) hibridismo.
c) neologismo.
d) estrangeirismo.
e) barbarismo.
Questão 86: SELECON - Ass Adm (CRA RR)/CRA RR/2020
Abreviação pode ser conceituada como a representação escrita de uma palavra, grafando-se apenas
algumas de suas sílabas ou letras. Assim, a maneira correta de abreviar "adjetivos", "litros" na
expressão "20 litros" e alqueires em "200 alqueires" é:
a) Adjs. - 20Lts. - 200 Alqs.

b) adj. - 20 L. - 200 Ha.
c) Adj.-20Is.-200Alq.
d) adj.-20L -200alq.
Questão 87: FBC - Bach (CFC)/CFC/1º Exame de Suficiência/2014
Especialistas debatem investimentos para a Copa de 2014 e a Olimpíada de 2016 na Fiesp
Seminário nesta segunda-feira (02/12) teve como tema os aspectos econômicos dos grandes
eventos esportivos que serão realizados no Brasil.
Foi realizado nesta segunda-feira (02/12), na sede da Federação das Indústrias do Estado de São
Paulo (Fiesp), o seminário “Grandes eventos esportivos no Brasil: a economia do esporte”.
Organizado no âmbito da Cátedra Globalização e Mundo Emergente – FIESP-Sorbonne, o evento foi
conduzido por Mario Frugiuele, coordenador do Comitê da Cadeia Produtiva do Desporto (Code) na
Fiesp e coordenador da cátedra no Brasil.
O professor titular de Economia, Administração Pública e de Empresas da Fundação Getúlio Vargas
(FGV) do Rio de Janeiro Istvan Karoly Kasznar apresentou a palestra “Copa, Olimpíadas,
Financiamento do Esporte e Perspectivas”, em que mostrou os investimentos, públicos e privados,
que estão sendo feitos no Brasil e suas consequências.
“Não se resolve a questão de um gargalo estrutural de longo prazo, de 35 anos, em cinco anos.
Então todo o investimento é bem-vindo, é necessário”, disse Kasznar. “Todavia, não é porque a Fifa
nos impõe ou nos propõe criar investimentos específicos de mobilidade no entorno do estádio que
vamos fazer algo”, disse. “Devemos fazer pela necessidade específica e intrínseca das nossas
cidades e dos nossos cidadãos.”
Outra crítica do professor foi a questão da distribuição dos ingressos. “As grandes obras dos
estádios vão encantar os brasileiros que podem pagar. Porque a gente vê que no processo de
distribuição existem desigualdades”, explicou. “Quem pode pagar, entra. Quem não pode, não entra,
mas, por meio do seu imposto, está pagando o estádio de forma indireta.”
74
Kasznar não é contra a realização da Copa e da Olimpíada no Brasil, mas defende um melhor
controle do dinheiro investido. “Haverá construções, ganhos e benefícios, mas também haverá
prejuízos. Portanto faz sentido que a gente diga ‘temos muito o que fazer, muito a revisar e a nossa
técnica de captação e distribuição de recursos precisa ser melhor pensada’.”.
Segundo o professor, os gastos não são exclusividade do Brasil. “É muito importante abrir o Brasil
para o mundo, é importante incentivar o esporte, mas temos que perceber que o custo disso é muito
grande”, afirmou.
Cuidado com a maldição
Outro palestrante do seminário, Wladimir Andreff, professor titular de Ciências Econômicas na
Universidade Paris 1 – Panthéon Sorbonne, apresentou a sua teoria sobre a “maldição dos países
e cidades-sede”.
“O que um candidato deve fazer se quer ganhar o leilão para ser a sede da Copa ou das
Olimpíadas? Prometer muito mais do que os outros competidores e projetar o mais fantástico
evento”, disse. “E isso é feito subestimando os custos e superestimando os benefícios”, disse. ”Mas,
no final do dia, os vencedores têm que realmente implementar o projeto e aí vem o verdadeiro custo
e o verdadeiro benefício, que são diferentes do anunciado.”
Para ele, o vencedor do “leilão” vai estar “financeiramente amaldiçoado” porque “ganhando o direito
de sediar os jogos o país ganha a certeza de que irá perder dinheiro”.
Andreff deu vários exemplos de países e cidades que tiveram uma grande diferença entre o custo
esperado e o custo real, como a África do Sul, que viu o orçamento para a Copa do Mundo aumentar
17 vezes, e a China, que no caso de Pequim teve um aumento de 40 vezes entre o que era esperado
para os Jogos Olímpicos e o que realmente o evento custou.
O professor disse que só há uma exceção na história dos grandes eventos, o que confirma a regra:
Los Angeles. “Por causa das notícias dos prejuízos dos Jogos Olímpicos de Montreal, em 1976,
apenas Los Angeles se candidatou como sede para 1984”, contou. “Como não havia cidades
competindo pelo mesmo evento, então não havia o leilão como processo. Los Angeles não precisou
fazer propostas exageradas, a custos irreais, então ficou fora da maldição dos vencedores.”
Ariett Gouveia e Giovanna Maradei. Agência Indusnet Fiesp. Disponível em:

<http://www.fiesp.com.br/noticias/especialistas-debatem investimentos-para-a-copa-de-2014-e-a-olimpiada-de- 2016-na-
fiesp/>. Acesso em: 13/12/2014.
A propósito dos fatos gramaticais identificados no texto, julgue os itens a seguir.
I. Sigla é a “redução literal [...] baseada nas letras iniciais de cada um ou de alguns dos
componentes do intitulativo a que se referirem”, estando corretas as grafias das formas “Fiesp”,
“Code” e “FGV”, nos dois primeiros parágrafos.
II. A palavra “bem-vindo” admite, no contexto, as opções benvindo e bem vindo, escritas segundo o
padrão gráfico de bendito e bem educado.
III. “Porque” inicia período e a grafia deveria ser Por que.
IV. A palavra “cidade-sede” é composta por justaposição indicada pelo hífen e tem sentido de
“cidade que é sede”.
75
Estão CORRETOS apenas os itens:
a) I, II e III.
b) I e III.
c) I e IV.
d) II, III e IV.
Questão 88: IDCAP - Cont (CM Marilândia)/CM Marilândia/2018
(Texto)
O mapa em 3D que mostra com precisão os pontos altos e baixos da superfície da Terra
A DRL, agência especial alemã, acaba de divulgar um mapa em 3D que mostra a superfície da Terra
de forma inédita, A representação gráfica foi elaborada a partir de imagens captadas por dois
satélites de monitoramento, que traçaram as variações topográficas ao longo de mais de 148 milhões
de Km2. A agência disponibilizou o mapa gratuitamente para qualquer cientista que queira utilizá-lo.
Suas aplicações é diversas: da previsão do curso da água durante enchentes ao planejamentos de
grandes projetos de infraestrutura.
(Fonte adaptada: https://g1.globo.com>acesso

em 16 de outubro de 2018)
As partículas “a” e “A” retiradas do Texto são classificas morfologicamente, respectivamente, como:
a) Artigo definido – Preposição.

b) Preposição – Artigo definido.
c) Artigo definido – Artigo definido.
d) Preposição – Preposição.
e) Pronome oblíquo – Pronome demonstrativo.
Questão 89: VUNESP - Alun Of (PM SP)/PM SP/2016
Leia o texto para responder à questão.
Seleção artificial
As guerras não ajudam muito a remediar(A) o que se denomina (bombasticamente) de explosão

demográfica: os que ficam em casa aproveitam(B) a deixa para multiplicar-se. E como os que partem
são agora escolhidos(C) entre os mais aptos de físico e de espírito, imagine o pobre leitor(D) o que não
será isso para a evolução do Homo sapiens(E)...
76
(Mário Quintana. Da preguiça como método de trabalho, 2013)
O artigo definido serve para particularizar uma informação, especificando-a, conforme corretamente
indicado em:
a) As guerras não ajudam muito a remediar...

b) ... os que ficam em casa aproveitam...
c) E como os que partem são agora escolhidos...
d) ... imagine o pobre leitor...
e) ... o que não será isso para a evolução do Homo sapiens...
Questão 90: CETAP - Odon (SM Guamá)/Pref SM Guamá (PA)/2016
Leia o texto e assinale o que for pedido no comando da questão.
Ética de princípios.
Rubem Alves
AS DUAS ÉTICAS: a ética que brota da contemplação das estrelas perfeitas, imutáveis e mortas, a
que os filósofos dão o nome de ética de princípios, e a ética que brota da contemplação dos jardins
imperfeitos e mutáveis, mas vivos - a que os filósofos dão o nome de ética contextual.
Os jardineiros não olham para as estrelas. Eles nada sabem sobre os estrelas que alguns dizem já
ter visto por revelação dos deuses. Como os homens comuns não veem essas estrelas, eles têm de
acreditar na palavra dos que dizem já as ter visto longe, muito longe ... Os jardineiros só acreditam
no que os seus olhos veem. Pensam a partir da experiência: pegam a terra com as mãos e a
cheiram.
Vou aplicar a metáfora a uma situação concreta. A mulher está com câncer em estado avançado. É
certo que ela morrerá. Ela suspeita disso e tem medo. O médico vai visitá-la. Olhando, do fundo do
seu medo, no fundo dos olhos do médico ela pergunta: "Doutor, será que eu escapo desta?"
Está configurada uma situação ética. Que é que o médico vai dizer? Se o médico for um adepto da
ética estrelar de princípios, a resposta será simples. Ele não terá que decidir ou escolher. O princípio
é claro: dizer a verdade sempre. A enferma perguntou. A resposta terá de ser a verdade. E ele,
então, responderá: "Não, a senhora não escapará desta. A senhora vai morrer ... ". Respondeu
segundo um princípio invariável para todas as situações.
A lealdade a um princípio o livra de um pensamento perturbador: o que a verdade irá fazer com o
corpo e a alma daquela mulher? O princípio, sendo absoluto, não leva em consideração o potencial
destruidor da verdade. Mas, se for um jardineiro, ele não se lembrará de nenhum princípio. Ele só
pensará nos olhos suplicantes daquela mulher. Pensará que a sua palavra terá que produzir a
bondade. E ele se perguntará: "Que palavra eu posso dizer que, não sendo um engano - 'A senhora
breve estará curada .. .' -, cuidará da mulher como se a palavra fosse um colo que acolhe uma
criança?" E ele dirá: "Você me faz essa pergunta porque você está com medo de morrer. Também
tenho medo de morrer .. .''. Aí, então, os dois conversarão longamente - como se estivessem de
mãos dadas ... - sobre a morte que os dois haverão de enfrentar.
77
Como sugeriu o apóstolo Paulo, a verdade está subordinada à bondade. Pela ética de princípios, o
uso da camisinha, a pesquisa das células-tronco, o aborto de fetos sem cérebro, o divórcio, a
eutanásia são questões resolvidas que não requerem decisões: os princípios universais os proíbem.
Mas a ética contextual nos obriga a fazer perguntas sobre o bem ou o mal que uma ação irá criar. O
uso da camisinha contribui para diminuir a incidência da Aids? As pesquisas com células-tronco
contribuem para trazer a cura para uma infinidade de doenças? O aborto de um feto sem cérebro
contribuirá para diminuir a dor de uma mulher? O divórcio contribuirá para que homens e mulheres
possam recomeçar suas vidas afetivas? A eutanásia pode ser o único caminho para libertar uma
pessoa da dor que não a deixará?
Duas éticas. A única pergunta a se fazer é: "Qual delas está mais a serviço do amor?"
Morfologicamente, houve falha na classificação de: "( ... ) o que a verdade irá fazer ( ... )".
a) o - artigo definido.
b) que - pronome relativo.
c) a - artigo definido.
d) verdade - substantivo abstrato.
e) irá - verbo no futuro do presente do indicativo.
Questão 91: INAZ do Pará - Tec In (CM Santarém)/CM Santarém (PA)/2016
Texto para a questão.
DA INTELIGÊNCIA DOS ANIMAIS
Já se disse muitas vezes, um pouco a sério, um pouco por gozação, que a única diferença entre os
humanos e outros animais é que nós falamos, porque já estaria demonstrado que não somos
racionais, mas, em compensação, não há dúvidas de que falamos. Esse é meu mote, hoje.
Num desses dias, vi, em noticiário de televisão, uma reportagem sobre uma chimpanzé que pinta.
Seus quadros estavam expostos em paredes, parecia uma vernissage dessas que a imprensa
noticia, com artistas desconhecidos, mas todos modernos. Na hora, pensei que aquela chimpanzé
poderia ganhar um prêmio numa dessas bienais. E pensei outras coisas, que exponho logo abaixo.
Pensei também que, se eu dissesse em voz alta aquilo que estava pensando, para uma plateia de
experts (composta, por exemplo, pelos críticos de arte), seria certamente considerado conservador,
já que todos eles, sem exceção, são espíritos pós-modernos.
A matéria me fez pensar. Mas não naquilo que em geral se pensa, embora os tópicos correntes
também não tenham sido descuidados. O que em geral nos ocorre, diante de fatos como uma
Chimpanzé pintando quadros que parecem feitos por humanos (alguém estava comigo e exclamou:
“pô, os quadros dela têm equilíbrio”), são as velhas dúvidas sobre os reais limites entre o humano e o
animal. Mais especificamente, coisas do tipo: será que só os humanos pensam? Será que só os
humanos falam? E, por associação, será que só há vida na Terra? Será que nossas almas
transmigram, que a reencarnação existe? E outras perguntas típicas de Planeta.
78
Tive muitos azares na vida. Um deles foi o de ter lido algumas coisas muito tarde, sempre depois da
hora, sempre depois dos outros. Por exemplo, só li obra infantil de Monteiro Lobato quando fazia
pós-graduação. E li Alice no País das Maravilhas depois de formado. Outros leem tudo isso e muito
mais já na infância. Estou em enorme desvantagem, eu acho, mas às vezes acho que isso também
me dá algumas vantagens. Foi por causa de Alice, por exemplo, que agucei uma certa capacidade
de formular sempre mais de uma hipótese diante de qualquer fato. Aprendi isso no início da história,
quando Alice cai num buraco e se espanta com a demora em chegar ao fundo. Um humano qualquer
só gritaria. No máximo, arranjaria uma (só uma) explicação. Não Alice. Ela pensa: “Ou o buraco é
muito fundo, ou eu estou caindo muito devagar”.
Diante da chimpanzé pintora, ocorreu-me um dilema do mesmo tipo: “Se a chimpanzé pinta tão bem
quadros neste estilo, ou ela é brilhante, ou... este tipo de arte é muito simples.” Só espero que os
leitores não me digam: “se é simples, então pinte você!” Não exageremos, claro que não é assim tão
simples. Mas vale a pena observar que há muitas piadas sobre a arte moderna e acho que não há
nenhuma que ponha em questão, por exemplo, o gênio dos renascentistas. E nenhuma chimpanzé
pintaria As meninas.
O que a matéria me fez pensar, além disso, foi o seguinte: nós nos perguntamos muito
frequentemente se só os humanos são inteligentes, se só os humanos falam. Questionamos, em
nossos banheiros (na pose d’O Pensador de Rodin): será que as linguagens dos golfinhos, das
abelhas e das formigas não serão também sofisticadas, e nós as deixamos de lado apenas porque
não as entendemos? Será que não estamos tratando os animais como antigamente (antigamente?)
tratamos as mulheres, os negros, os índios? Minha resposta seria: pode ser que os animais falem,
que sejam inteligentes, essas coisas todas. Mas acho que nós é que não somos muito inteligentes.
Tanto que parece ser mais fácil uma chimpanzé pintar ou aprender a “comunicar-se” com 300 signos
(pode-se ver isso na TV) do que nós aprendermos só uma coisa: que os animais não falam. E
qualquer bebê deveria espantar-nos bem mais que os cães e gatos.
POSSENTI, Sírio. A Cor da Língua e outras croniquinhas de linguista: São Paulo, 2006 .
No fragmento: “Diante da chimpanzé pintora, ocorreu-me um dilema do mesmo tipo: “Se a

chimpanzé pinta tão bem quadros neste estilo, ou ela é brilhante, ou... este tipo de arte é muito
simples.”, as duas ocorrências do artigo definido a diante do substantivo chimpanzé se deram
porque:
a) se referem a um conhecimento já partilhado com o interlocutor;
b) se referem a um elemento ainda não antecipado no texto;
c) indicam que o substantivo a que se refere não está presente simultaneamente à hora da
enunciação;
d) aludem a chimpanzé de forma genérica;
e) aludem a uma categoria de animais.
79
Questão 92: BIO-RIO - AFAmb (Mangaratiba)/Pref Mangaratiba/2016
A frase abaixo em que o termo sublinhado exemplifica um caso de uso obrigatório do artigo definido
é:
a) “Aqueles para quem a roupa é a parte mais importante da pessoa acabam, geralmente, por valer
tanto quanto a sua roupa”. (Hazlitt)
b) “Antes ser um oportunista e boiar do que afundar com meus princípios em volta do meu
pescoço”. (Stanley Baldwin)
c) “Eis aqui um teste para verificar se a sua missão na Terra está cumprida: se você está vivo, não
está”. (Richard Bach)
d) “A consciência das nossas forças as aumentam”. (Marquês de Vauvernagues)
e) “Há anos não se altera a ordem dos dias da semana”. (Nouailles)
Questão 93: Instituto AOCP - Adv (EBSERH HU-UFS)/EBSERH HU-UFS/2014
Homenagem ao fracasso
Marcelo Gleiser
Numa sociedade em que o sucesso é almejado e festejado acima de tudo, onde estrelas, milionários
e campeões são os ídolos de todos(E), o fracasso é visto como algo embaraçoso e constrangedor,
que a gente evita a todo custo e, quando não tem jeito, esconde dos outros. Talvez não devesse ser
assim.
Semana passada, li um ensaio sobre o fracasso no “New York Times” de autoria de Costica
Bradatan, que ensina religião comparada em uma universidade nos EUA. Inspirado por Bradatan,
resolvi apresentar minha própria homenagem ao fracasso.
Fracassamos quando tentamos fazer algo. Só isso já mostra o valor do fracasso, representando
nosso esforço. Não fracassar é bem pior, pois representa a inércia ou, pior, o medo de tentar. Na
ciência ou nas artes, não fracassar significa não criar. Todo poeta, todo pintor, todo cientista
coleciona um número bem maior de fracassos do que de sucessos. São frases que não funcionam,
traços que não convencem, hipóteses que falham. O físico Richard Feynman famosamente disse que
cientistas passam a maior parte de seu tempo enchendo a lata de lixo com ideias erradas. Pois é.
Mas sem os erros não vamos em frente. O sucesso é filho do fracasso.
Tem gente que acha que gênio é aquele cara que nunca fracassa, para quem tudo dá certo, meio
que magicamente. Nada disso. Todo gênio passa pelas dores do processo criativo, pelos inevitáveis
fracassos e becos sem saída, até chegar a uma solução que funcione. Talvez seja por isso que o
autor Irving Stone tenha chamado seu romance sobrea vida de Michelangelo de “A Agonia e o
Êxtase”. Ambos são partes do processo criativo, a agonia vinda do fracasso, o êxtase do senso de
alcançar um objetivo, de ter criado algo que ninguém criou, algo de novo.
O fracasso garante nossa humildade ao confrontarmos os desafios da vida(B). Se tivéssemos sempre
sucesso, como entender os que fracassam? Nisso, o fracasso é essencial para a empatia, tão
importante na convivência social.
Gosto sempre de dizer que os melhores professores são os que tiveram que trabalhar(C) mais quando
alunos. Esse esforço extra dimensiona a dificuldade que as pessoas podem ter quando tentam
aprender algo de novo, fazendo do professor uma pessoa mais empática e, assim, mais eficiente.
80
Sem o fracasso, teríamos apenas os vencedores, impacientes em ensinar os menos habilidosos(D) o
que para eles foi tão fácil de entender ou atingir.
Claro, sendo os humanos do jeito que são(A), a vaidade pessoal muitas vezes obscurece a memória
dos fracassos passados; isso é típico daqueles mais arrogantes, que escondem seus fracassos e
dificuldades por trás de uma máscara de sucesso. Se o fracasso fosse mais aceito socialmente,
existiriam menos pessoas arrogantes no mundo.
Não poderia terminar sem mencionar o fracasso final a que todos nos submetemos, a falha do nosso
corpo ao encontrarmos a morte.
Desse fracasso ninguém escapa, mesmo que existam muitos que acreditem numa espécie de
permanência incorpórea após a morte. De minha parte, sabendo desse fracasso inevitável, me
apego ao seu irmão mais palatável, o que vem das várias tentativas de viver a vida o mais
intensamente possível. O fracasso tem gosto de vida.
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/marcelogleiser/2013/12/ 1388789-homenagem-ao-fracasso.shtml
Todas as expressões destacadas a seguir funcionam como artigo definido, EXCETO
a) “...sendo os humanos do jeito que são...”

b) “...confrontarmos os desafios da vida...”
c) “...são os que tiveram que trabalhar...”
d) “...ensinar os menos habilidosos...”
e) “...são os ídolos de todos...”
Questão 94: KLC - Adv (Alto Piquiri)/Pref Alto Piquiri/2012
Bebê globalizado
Camilla Costa
Adquira o óvulo em um país, faça a fertilização em outro e contrate a mãe de aluguel num terceiro.
Está pronto o seu filho – com muita economia.
Seu celular é made in China. A camiseta foi produzida no Vietnã. O vinho que você bebe veio da
Argentina. Se tudo é globalizado, por que o seu filho não pode ser? A nova moda entre os casais que
precisam de ajuda para ter filhos é recorrer a países como Índia, Grécia e Panamá, onde é possível
comprar óvulos ou esperma, fazer a inseminação, alugar uma barriga e até fazer o parto. A
vantagem disso é que fica mais barato e permite realizar legalmente procedimentos que são
proibidos em muitos países - como o comércio de óvulos e esperma e barriga de aluguel
remunerada.
O negócio é explorado por empresas como a Planet Hospital, em cujo site (www.planethospital.com)
o cliente pode escolher de qual país virá o óvulo e/ou o esperma, onde nascerá o bebê, onde vai
morar a mãe de aluguel e até selecionar o sexo da criança. Dos clientes da Planet Hospital, 40% são
casais homossexuais que querem ter filhos biológicos. Os outros são casais heterossexuais,
geralmente com mais de 40 anos. A prática é legal, mas é vista com maus olhos por alguns
81
cientistas. “Por mais que seja aceitável do ponto de vista médico, isso é exploração da pobreza [da
mãe de aluguel], diz o especialista em reprodução Carlos Petta, da Unicamp.
(Revista Super Interessante, edição 296, outubro/2011, p. 28.)
Assinale a alternativa em que não há o emprego gramaticalmente correto do artigo.
a) Naquele dia, em que a entrevista foi marcada, chegou o diretor, o assistente-geral e a porta-voz
da Planet Hospital.
b) Apresentaram-se uns cientistas inexpressivos para emitir parecer sobre os procedimentos da

inseminação assistida.
c) No total das inseminações, o Planet Hospital já realizou uns trezentos procedimentos.
d) Ao ser questionado, o diretor da Planet Hospital ficou vermelho como um pimentão.
e) Todos os quatro médicos acompanharam o diretor na entrevista com a imprensa.
Questão 95: FUNDEP - Aux Edu (SJ Del Rei)/Pref SJ Del Rei/2018
Qual alternativa apresenta somente palavras femininas?
a) Dó / noção / paisagem
b) Musse / cidade / doação
c) Alface / açúcar / árvore
d) Quilograma / poema / guaraná
Questão 96: Marinha - Praça RM2 (Marinha)/Marinha/Nível Médio/2018
Assinale a opção que apresenta um substantivo sobrecomum.
a) Rouxinol.
b) Estudante.
c) Compatriota.
d) Verdugo.
e) Sardinha.
82
Questão 97: DIRENS Aeronáutica - CFS (EEAR)/EEAR/Aeronavegantes e Não-
Aeronavegantes/2018
Assinale a alternativa em que o coletivo em destaque foi corretamente empregado, considerando o

contexto.
a) Os escoteiros foram atacados na mata por uma matilha feroz. Os leões estavam famintos.
b) Ficamos encantados com o colorido daquela revoada sobre as folhas verdes. Quantas
borboletas, meu Deus!
c) Há muito a poluição vem prejudicando a fauna brasileira. Nossos animais silvestres têm se
alimentado de pastagens contaminadas.
d) Vou montar uma pinacoteca com os muitos discos de vinil que ganhei de herança de meu pai e
fazer uma campanha para ganhar outros.
Questão 98: FUNRIO - Taqui (ALERR)/ALERR/2018
Disponível em: <http://cultura.estadao.com.br/galerias/geral,20-tiras-de-calvin-eharoldo-

para-refletir-sobre-a-vida-e-sobre-o-mundo, 2007>. Acesso em: 20 abr.2018.
Ao afirmar,
Na tirinha, o menino (o personagem Calvin) faz um discurso preditivo em relação à vida, na conversa
com o tigre (o personagem Haroldo).
O substantivo e o adjetivo escolhidos para essa avaliação foram, respectivamente,
a) interação, incômoda.
b) incômoda, conforto.
c) inconveniente, moleza.
d) moleza, inconveniente.
83
Questão 99: IBADE - Ag Adm (Ji-Paraná)/Pref Ji-Paraná/2018
Qual a utilidade de dez minutos por dia, em

um dia comum?
Não é essencial muita reflexão para se perceber que dez minutos é tempo curto demais para a maior
parte das atividades cotidianas. Uma bela “mulher gasta mais tempo para se arrumar, e um homem,
mesmo que pouco vaidoso, gasta mais que isso para tomar um banho rápido, fazer a barba e
pentear o cabelo.
Dez minutos diários de caminhada é melhor que nada, mas insuficiente para uma perda mensal de
peso significativa, e esse mesmo tempo em uma sala de ginástica é reduzido para exercícios
aeróbicos ou atividades múltiplas de musculação. Se a receita é reduzir o colesterol e melhorar a
condição cardiorrespiratória. esse ínfimo tempo é quase nada e, se proposto como receita para
melhorar a condição física. certamente provocaria risos.
Dez minutos diárias em deslocamento nos veículos públicos quase não nos tira do lugar, e um
almoço com essa duração seria certamente um risco para a saúde. Dez minutos de sono é menos
que um cochilo, e uma boa paquera jamais se contentaria com um tempo assim reduzido.
Em síntese, a real utilidade de dez minutos em um dia comum passa quase despercebida por sua
inútil validade e se distancia do tempo que gastamos para um excelente trabalho, um bom descanso,
uma ótima alimentação ou cuidados com o corpo e a elegância.
Encare, agora, os mesmos dez minutos por outro ângulo. Imagine uma pessoa que reserve essa
fração quase inútil de seu dia para um momento de leitura. Ou para uma firme decisão de bem
empregar esse tempo, ainda que apenas esse tempo.
Um leitor comum costuma ler cerca de 150 palavras por minuto, sendo assim, em dez minutos, Iê 10
500 palavras, ou um pouco mais. Uma página de um livro de Ficção normal reúne cerca de 500
palavras — quase o mesmo que esta crônica. Logo, nesses dez minutos, esse leitor, sem pressa ou
correria, teria devorado nada menos que três páginas. Em uma semana estaria chegando a cerca de
20 páginas, e em um mês poderia ter lido 90 páginas. Um bom livro de qualquer assunto costuma
abrigar em média 150 páginas e, nesse caso, o nosso leitor estaria, com folga, lendo um livro a cada
dois meses, portanto, seis livros por ano. Se for cuidadoso e souber fazer boas escolhas. com esse
acervo formidável. muda sua vida, amplia seus pensamentos, agrega cultura para conversar,
paquerar, argumentar e decidir. Curiosamente. aquele mesmo tempinho diário que não muda o
corpo, nada faz pela pessoa e pouco agrega às relações pessoais. aplicado em uma leitura muda a
cabeça, embeleza a alma.
Agora, para que seus pensamentos possam voar, imagine que a lógica irrefutável desses
argumentos seja apresentada a uma criança de 10 anos que, entusiasmada, adote a prática. Quando
chegar aos 30 anos, terá lido nada menos que 120 livros e. assim, escancarado as portas para o
conhecimento, a cultura, a beleza e a descoberta, em si mesmo, de tudo quanto a vida é capaz de
proporcionar.
Celso Antunes. (Em www.celsoantunes.com.br.) Acesso em

22/02/2017
Em apenas um dos trechos a seguir a palavra destacada é considerada um coletivo. Assinale-o.
a) “maior parte das ATIVIDADES cotidianas"

b) “com esse ACERVO formidável"
84
c) “amplia seus PENSAMENTOS"
d) “reserve essa FRAÇÃO quase inútil"
e) “Não é essencial muita REFLEXÃO"
Questão 100: FUNDATEC - TNM (SULGÁS)/SULGÁS/2018
Gás Natural
O gás natural é composto por uma mistura de hidrocarbonetos leves (metano, etano, propano, buta-
no e outros gases em menores proporções) que submetido à temperatura ambiente e pressão
atmosférica permanece no estado gasoso. É uma fonte energética encontrada na natureza em duas
formas distintas. Ele pode ser obtido em jazidas e através da queima de biomassa (bagaço de cana-
de-açúcar).
O gás natural encontrado em jazidas normalmente está associado ao petróleo. Constitui reservas
finitas, e, conforme pesquisas realizadas pela IEA (Agência Internacional de Energia), caso se
mantenha o ritmo de consumo médio da última década, as jazidas de gás natural irão se esgotar em
100 anos. Essa fonte energética agride menos o meio ambiente do que o petróleo e o carvão
mineral. No entanto, por ser de origem fóssil, sua combustão contribui para o efeito de estufa.
Já o biogás, obtido através da biomassa, é um combustível renovável, sua utilização é menos
impactante e os custos econômicos são menores.
As tubulações responsáveis pelo envio de gás natural das fontes produtoras até os consumidores
recebem o nome de gasoduto. O Brasil possui o gasoduto Bolívia-Brasil. São tubulações de diâmetro
elevado, operando em alta pressão que transportam gás natural da Bolívia (produtor) para alguns
Estados brasileiros (consumidores).
Gasoduto: Depois de tratado e processado, o gás natural pode ser utilizado nas
indústrias, residências, automóveis e comércio. Nas indústrias, sua utilização ocorre, principalmente,
para a geração de eletricidade. Nas residências, usa-se o gás natural para o aquecimento ambiental
e de água. Nos automóveis, essa fonte energética substitui os combustíveis (gasolina, álcool e
diesel). No comércio, sua utilização se dá principalmente para o aquecimento ambiental. Atualmente
a utilização do gás natural corresponde a 15,6% do consumo energético mundial.
No Brasil, com a descoberta da camada pré-sal, que consiste em um óleo em camadas profundas –
de 5 a 7 mil metros abaixo do nível do mar, estimativas apontam que o país irá dobrar seu volume de
gás natural.
(Fonte: FRANCISCO, Wagner de Cerqueria e. "Gás Natural"; Brasil Escola. Disponível em

<https://brasilescola.uol.com.br/geografia/fontes-gas-natural.htm>. Acesso em 08 de novembro de 2018.
– texto adaptado)
A palavra gás forma o plural mediante o acréscimo da desinência -es. Qual dos seguintes
vocábulos NÃO é flexionado no plural dessa mesma forma?
a) Mês.
b) Ás.
c) Lilás.
85
d) Cais.
e) Cós.
Questão 101: Instituto Excelência - CL (CM Santa Rosa)/CM Santa Rosa/2017
Os substantivos podem ser classificados quanto à importância, individualização, especificação do

que nomeiam. O coletivo é um substantivo que, mesmo no singular, refere-se a um conjunto de
seres, como se fossem um único ser. Assinale a alternativa CORRETA quanto aos substantivos
coletivos:
a) Cambada de gatos, acervo de livros, enxame de abelhas.

b) Cacho de abelhas, manada de elefantes, matilha de camelos.
c) Resma de papéis, cáfila de uvas, constelação de estrelas.
d) Nenhuma das alternativas
Questão 102: CAPS TJ MT - ENM (TJ MT)/TJ MT/2016
Assinale a única alternativa, na qual está incorreta a aplicação da regra de gênero do substantivo:
a) As sucuris, de tão entranhadas no pântano, ficam quase invisíveis.

b) A grama equivale a quase nada do quilograma.
c) Os projéteis atingiram em cheio os alvos.
d) Os projetis atingiram em cheio os alvos.
Questão 103: CETREDE - Ag Adm (CM Boa Viage/CM Boa Viagem/2016
Nas opções a seguir, há apenas um substantivo feminino.

Identifique-o.
a) Comichão
b) Champanha
c) Ágape
d) Estratagema
e) Alvará
86
Cartilha orienta consumidor

Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio,
em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais
pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais
comuns recebidas pelas duas entidades
O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas

do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha para orientar lojistas e consumidores
sobre seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais transparência e melhorar as relações de
consumo, a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
(Seprocon)/ Procon-RJ.
Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e
consumidores, a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor
(CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas, tanto pelo
SindilojasRio e CDL-Rio, como pelo Procon-RJ.
“A partir da conscientização de consumidores e lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos
contribuir para o crescimento sustentável das empresas, tendo como base a ética, a qualidade dos
produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor”, explicou o presidente do SindilojasRio e do
CDL-Rio, Aldo Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades estão comprometidas em promover mudanças que
propiciem o avanço das relações de consumo, além do desenvolvimento do varejo carioca.
“O consumidor é o nosso foco. É importante informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário,
ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas também para seus
fornecedores.
Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.
No trecho “Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! - Guia prático de direitos e deveres para
lojistas e consumidores, a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do
Consumidor (CDC)” , são palavras de classes gramaticais diferentes
a) vendas e compras
b) prático e principais
c) publicação e pontos
d) direitos e lojistas
e) deveres e destaca
87
Questão 105: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Exploração de Petróleo Júnior
Geodésia/2014
Não é meu
(...)
Quando Trotsky caiu em desgraça na União Soviética, sua imagem foi literalmente apagada de
fotografias dos líderes da revolução, dando início a uma transformação também revolucionária do
conceito de fotografia: além de tirar o retrato de alguém, tornou-se possível tirar alguém do retrato.
A técnica usada para eliminar o Trotsky das fotos foi quase tão grosseira — comparada com o que
se faz hoje — quanto a técnica usada para eliminar o Trotsky em pessoa (um picaretaço, a mando do
Stalin).
Hoje não só se apagam como se acrescentam pessoas ou se alteram suas feições, sua idade e sua
quantidade de cabelo e de roupa, em qualquer imagem gravada.
A frase “prova fotográfica” foi desmoralizada para sempre, agora que você pode provar qualquer
coisa fotograficamente.
Existe até uma técnica para retocar a imagem em movimento, e atrizes preocupadas com suas rugas
ou manchas não precisam mais carregar na maquiagem convencional — sua maquiagem é feita
eletronicamente, no ar.
Nossas atrizes rejuvenescem a olhos vistos a cada nova novela (...).O fotoxópi é um revisor da
Natureza. Lembro quando não existia fotoxópi e recorriam à pistola, um borrifador à pressão de tinta,
para retocar as imagens.
Se a prova fotográfica não vale mais nada nestes novos tempos inconfiáveis, a assinatura muito
menos.
Textos assinados pela Martha Medeiros, pelo Jabor, por mim e por outros, e até pelo Jorge Luís
Borges, que nenhum de nós escreveu — a não ser que o Borges esteja mandando matérias da sua
biblioteca sideral sem que a gente saiba —, rolam na internet, e não se pode fazer nada a respeito a
não ser negar a autoria — ou aceitar os elogios, se for o caso.
Agora mesmo está circulando um texto atacando o “Big Brother Brasil”, com a minha assinatura, que
não é meu. Isso tem se repetido tanto que já começo a me olhar no espelho todas as manhãs com
alguma desconfiança. Esse cara sou eu mesmo? E se eu estiver fazendo a barba e escovando os
dentes de um impostor, de um eu apócrifo? E — meu Deus — se esta crônica não for minha e sim
dele?!
VERISSIMO, L. F. Não é meu. Disponível em: <http:// oglobo.globo.com/pais

/noblat/posts/2011/01/30/ nao-meu-359850.asp>. Acesso em: 1 set. 2012. Adaptado.
O fragmento do texto em que o vocábulo em destaque foi substantivado é:
a) “sua imagem foi literalmente apagada de fotografias dos líderes da revolução” (l.1)
b) “A técnica usada para eliminar o Trotsky” (l.4)
c) “Existe até uma técnica para retocar a imagem em movimento” (l.9)
d) “Se a prova fotográfica não vale mais nada nestes novos tempos inconfiáveis, a assinatura muito
menos” (l.13)
88
e) “E se eu estiver fazendo a barba e escovando os dentes de um impostor, de um eu apócrifo?”
(l.18-19)
Questão 106: CESGRANRIO - AET (BB)/BB/2014
Um pouco distraído
Ando um pouco distraído, ultimamente. Alguns amigos mais velhos sorriem, complacentes, e dizem
que é isso mesmo, costuma acontecer com a idade, não é distração: é memória fraca mesmo,
insuficiência de fosfato.
O diabo é que me lembro cada vez mais de coisas que deveria esquecer: dados inúteis, nomes sem
significado, frases idiotas, circunstâncias ridículas, detalhes sem importância. Em
compensação, troco o nome das pessoas, confundo fisionomias, ignoro conhecidos, cumprimento
desafetos. Nunca sei onde largo objetos de uso e cada saída minha de casa representa meia hora de
atraso em aflitiva procura: quede minhas chaves? meus cigarros? meu isqueiro? minha caneta?
Estou convencido de que tais objetos, embora inanimados, têm um pacto secreto com o demônio,
para me atormentar: eles se escondem.
Recentemente, descobri a maneira infalível de derrotá-los. Ainda há pouco quis acender um cigarro,
dei por falta do isqueiro. Em vez de procurá-lo freneticamente, como já fiz tantas vezes, abrindo e
fechando gavetas, revirando a casa feito doido, para acabar plantado no meio da sala apalpando os
bolsos vazios como um tarado, levantei-me com naturalidade sem olhar para lugar nenhum e fui
olimpicamente à cozinha apanhar uma caixa de fósforos.
Ao voltar — eu sabia! — dei com o bichinho ali mesmo, na ponta da mesa, bem diante do meu nariz,
a olhar-me desapontado. Tenho a certeza de que ele saiu de seu esconderijo para me espiar.
Até agora estou vencendo: quando eles se escondem, saio de casa sem chaves e bato na porta ao
voltar; compro outro maço de cigarros na esquina, uma nova caneta, mais um par de óculos escuros;
e não telefono para ninguém até que minha caderneta resolva aparecer. É uma guerra sem tréguas,
mas hei de sair vitorioso. [...]
Alarmado, confidenciei a um amigo este e outros pequenos lapsos que me têm ocorrido, mas ele me
consolou de pronto, contando as distrações de um tio seu, perto do qual não passo de um mero
principiante.
Trata-se de um desses que põem o guarda-chuva na cama e se dependuram no cabide, como
manda a anedota. Já saiu à rua com o chapéu da esposa na cabeça. Já cumprimentou o trocador do
ônibus quando este lhe estendeu a mão para cobrar a passagem. Já deu parabéns à viúva na hora
do velório do marido. Certa noite, recebendo em sua casa uma visita de cerimônia, despertou de um
rápido cochilo
e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: “Vamos, meu bem, que já está ficando tarde.” [...]
Contou-me ainda o sobrinho do monstro que sair com um sapato diferente em cada pé, tomar ônibus
errado, esquecer dinheiro em casa, são coisas que ele faz quase todos os dias. Já lhe aconteceu
tanto se esquecer de almoçar como almoçar duas vezes. Outro dia arranjou para o sobrinho um
emprego num escritório de advocacia, para que fosse praticando, enquanto estudante.
— Você sabe — me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medicina...
Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o estava identificando. Mas não passei recibo —
faz parte da minha nova estratégia, para não acabar como o tio dele: dar o dito por não dito, não falar
mais no assunto, acender um cigarro. É o que farei agora. Isto é, se achar o cigarro.
SABINO, F. Deixa o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Record, 1976.
89
Em qual das frases abaixo as palavras em destaque pertencem à mesma classe gramatical?
a) “Alguns amigos mais velhos sorriem” – Os mais velhos sorriem.

b) “e dizem que é isso mesmo” – Eu quero aquela mesma.
c) “troco o nome das pessoas” – O caixa não deu o meu troco.
d) “Nunca sei onde largo objetos de uso” – Ontem estive no Largo do Estácio.
e) “tais objetos, embora inanimados, têm” – Vou embora amanhã.
A negação do meio ambiente

O século 20 conseguiu consolidar o apartheid entre a humanidade e as dinâmicas próprias dos
ecossistemas e da biosfera. Até o final do século 19, quando nasceu meu avô, a vida na Terra, em
qualquer que fosse o país, tinha estreitos laços com os produtos e serviços da natureza. O homem
dependia de animais para a maior parte do trabalho, para locomoção e mal começava a dominar
máquinas capazes de produzir força ou velocidade. Na maioria das casas, o clima era regulado ao
abrir e fechar as janelas e, quando muito, acender lareiras, onde madeira era queimada para produzir
calor.
Cem anos depois, a vida é completamente dominada pela tecnologia, pela mecânica, pela química e
pela eletrônica, além de todas as outras ciências que tiveram um exponencial salto desde o final do
século 19. Na maior parte dos escritórios das empresas que dominam a economia global, a
temperatura é mantida estável por equipamentos de ar-condicionado, as comunicações são feitas
através de telefones sem fio e satélites posicionados a milhares de quilômetros em órbita, as dores
de cabeça são tratadas com comprimidos, e as comidas vêm em embalagens com códigos de barra.
Não se trata aqui de fazer uma negação dos benefícios do progresso científico, que claramente
ajudou a melhorar a qualidade de vida de bilhões de pessoas, e também deixou à margem outros
bilhões, mas de fazer uma reflexão sobre o quanto de tecnologia é realmente necessário e o que se
pode e o que não se pode resolver a partir da engenharia. As distâncias foram encurtadas e hoje é
possível ir a qualquer parte do mundo em questão de horas, e isso é fantástico. No entanto, nas
cidades, as distâncias não se medem mais em quilômetros, mas sim em horas de trânsito. E isso se
mostra um entrave para a qualidade de vida.
Há certo romantismo em pensar na vida em comunhão com a natureza, na qual as pessoas dedicam
algum tempo para o contato com plantas, animais e ambientes naturais. Eu pessoalmente gosto e
faço caminhadas regulares em praias e trilhas. Mas não é disso que se trata quando falo na ruptura
entre a engenharia humana e as dinâmicas naturais. Há uma crença que está se generalizando de
que a ciência, a engenharia e a tecnologia são capazes de resolver qualquer problema ambiental que
surja. E esse é um engano que pode ser, em muitos casos, crítico para a manutenção do atual
modelo econômico e cultural das economias centrais e, principalmente, dos países que agora
consideramos “emergentes”.
Alguns exemplos de que choques entre a dinâmica natural e o engenho humano estão deixando
fraturas expostas. A região metropolitana de São Paulo está enfrentando uma das maiores crises de
abastecimento de água de sua história. As nascentes e áreas de preservação que deveriam proteger
a água da cidade foram desmatadas e ocupadas, no entanto a mídia e as autoridades em geral
apontam a necessidade de mais obras de infraestrutura para garantir o abastecimento, como se a
produção de água pelo ecossistema não tivesse nenhum papel a desempenhar.
No caso da energia também existe uma demanda incessante por mais eletricidade, mais
combustíveis e mais consumo. Isso exige o aumento incessante da exploração de recursos naturais
90
e não renováveis. Pouco ou nada se fala na elaboração de programas generalizados de eficiência
energética, de modo a economizar energia sem comprometer a qualidade de vida nas cidades.
Todos esses dilemas, porém, parecem alheios ao cotidiano das grandes cidades. A desconexão vai
além da simples percepção, nas cidades as pessoas se recusam a mudar comportamentos
negligentes como o descarte inadequado de resíduos ou desperdícios de água e energia. Há muito a
mudar.
Pessoas, empresas, governos e organizações sociais são os principais atores de transformação,
mudanças desejáveis e possíveis, mas que precisam de uma reflexão de cada um sobre o papel do
meio ambiente na vida moderna.
DAL MARCONDES, (Adalberto Marcondes). A negação do meio ambiente. Disponível em:

<http://www.cartacapital.com.br /sustentabilidade/ a-negacao-do-meio-ambiente-9277.html>. Acesso em: 02 jul. 2014.
Adaptado.
Ocorre a formação do plural de maneira idêntica à que acontece com a palavra irmão em
a) aproximação
b) alemão
c) cirurgião
d) órgão
e) guardião
das necessidades.
91
conceito:
Faz o plural como palavra-chave, com dupla possibilidade de flexão, o composto
a) lugar-comum
b) guarda-roupa
c) aço-liga
d) amor-perfeito
e) abaixo-assinado
Questão 109: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Contabilidade Júnior/2012
Texto II
Fábrica de sabores
A maior parte dos sabores que sentimos ao provar alimentos industrializados não vêm de
ingredientes de verdade. Gosto de cogumelos, coco ou morango, nesse caso, é resultado de
combinações de ácidos, cetonas, aldeídos.
Além das substâncias químicas, extratos naturais também entram na equação para dar sabor e
aroma aos alimentos produzidos nas fábricas. Há 3 formas de tudo isso ir parar em um produto.
Quando você lê “aroma natural”, quer dizer que ele foi obtido por meio de processos físicos que
usam matéria-prima, retiram sua essência e aplicam no alimento. Se está escrito “idêntico ao
natural”, foi criado sinteticamente em laboratório para replicar essas moléculas encontradas na
natureza. Por último, “artificial” no rótulo significa que os aromistas criaram moléculas que não
existem na natureza, a partir das substâncias de laboratório.
As sintéticas são as mais usadas por serem mais baratas. Para se ter uma ideia, é necessário
espremer uma tonelada de limões para obter cerca de 3 quilos do óleo essencial usado no “aroma
92
natural”. O processo encarece o produto e, por isso, é menos comum nessa indústria. Ser artificial,
porém, não significa que o aroma faz mal à saúde. Antes de enviar as moléculas às fábricas de
alimentos, elas passam por testes de toxicologia em instituições independentes.
PONTES, Felipe; AFFARO, Victor. Revista Galileu.

São Paulo: Globo, out. 2011, p. 74-77. Adaptado.
A respeito da formação do plural dos substantivos compostos, quando os termos componentes se

ligam por hífen, podem ser flexionados os dois termos ou apenas um deles.
O substantivo composto que NÃO apresenta flexão de número como matéria-prima, contido no
Texto II, é
a) água-benta
b) batalha-naval
c) bate-bola
d) batata-doce
e) obra-prima

Aeronavegantes/2012
Complete as lacunas com o ou a e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência de

substantivos masculino, feminino, masculino.
a) eclipse, dinamite, derme

b) magma, libido, pernoite
c) aneurisma, fonema, clã
d) pane, ênfase, dó
A formação do plural está de acordo com a norma-padrão em
a) água-marinha – água-marinhas
b) navio-escola – navio-escolas
c) alto-mar – alto-mares
d) salva-vida – salva-vidas
e) vice-almirante – vices-almirantes
93
A flexão de número dos substantivos está correta em
a) florezinhas – troféis.
b) salário-famílias – coraçãozinhos.
c) os vaivéns – anães.
d) paisezinhos – beija-flores.
e) limãos – abdômenes.
Sonhos, ousadia e ação
Albert Einstein (1879-1955), físico alemão famoso por desenvolver a Teoria da Relatividade,
mencionou, durante sua vida, várias frases famosas. Uma delas é: "Nunca penso no futuro. Ele
chega rápido demais". Para um gênio como Einstein que vivia muito à frente de sua época, tal frase
poderia ter certo sentido. Mas também deixa claro que sua preocupação era agir no presente, no
hoje, e as consequências dessas ações seriam repercutidas no futuro.
Ainda utilizando frases do físico, mais uma vez ele quebra um paradigma quando cita: "A imaginação
é mais importante do que o conhecimento". Os céticos podem insistir em afirmar que o mais
importante é adquirir conhecimento. No entanto, sem a criatividade nascida de uma boa imaginação,
de nada adianta possuir conhecimento se você não tem curiosidade em ir além.
O conhecimento é muito importante para validar a criatividade e colocá-la em prática, mas antes de
qualquer ação existiu a imaginação, um sonho que aliado ao conhecimento e habilidades pode
transformar-se em algo concreto. Já a imaginação criativa, sem ações, permanece apenas como um
sonho.
Ainda à frente de sua época e indiretamente colaborando para os dias atuais, Einstein mais uma vez
apresenta uma citação interessante: "no meio de qualquer dificuldade encontra-se a oportunidade".
Ou seja, mesmo em meio a uma crise, podemos encontrar oportunidades. Oportunidades aos
empreendedores, aos inovadores, às pessoas e empresas que tiverem atitude e criatividade, que
saiam da mesmice, que não se apeguem a fatos já conhecidos, mas busquem o novo, o
desconhecido.
Como profissionais, precisamos ser flexíveis e multifuncionais. Devemos deixar de nos
conformarmos em saber executar apenas uma atividade e conhecer várias outras, nas quais com
interesse e dedicação podemos ser diferenciados. Já as organizações devem encontrar, em uma
nova realidade, novos usos de produtos e boas oportunidades para os mercados que passaram a
existir.
E para fechar este artigo com chave de ouro, cito outra sábia frase de Einstein: "Algo só é impossível
até que alguém duvide e acabe provando o contrário". Acredite, tudo é possível desde que seja dado
o primeiro passo. Você pode realizar seus sonhos se tiver confiança e lutar por eles. Poderá
encontrar novas oportunidades desde que olhe "fora da caixa" e seja o primeiro a descobrir uma
chance que ninguém está conseguindo ver.
Para se chegar a uma longa distância é preciso, antes de tudo, dar o primeiro passo. Parecia
impossível o homem voar e ir à lua. Quem imaginou, 30 anos atrás, que poderíamos acessar
milhares de informações em milésimos de segundos através da Internet? Mas para estas perguntas,
por mais óbvias que sejam as soluções, faço das palavras de Einstein minha resposta: alguém que
duvidou e provou o contrário.
94
CAMPOS, Wagner. Disponível em: <http://tbc.rosier.com.br/oktiva. net/2163/nota/158049>. Acesso em: 02 jul 2010.
(adaptado)
Em "'A imaginação é mais importante do que o conhecimento'"., o vocábulo destacado só apresenta

uma forma de plural. Dentre os substantivos listados abaixo, aquele que também só apresenta uma
forma de plural é
a) cidadão.
b) corrimão.
c) vulcão.
d) refrão.
e) guardião.
Questão 114: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Perfuração e Poços Júnior/2010
Um dia você aprende…

Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença entre dar a mão e acorrentar uma
alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se, e que companhia nem sempre significa
segurança ou proximidade. E começa a aprender que beijos não são contratos, tampouco promessas
de amor eterno. Começa a aceitar suas derrotas com a cabeça erguida e olhos radiantes, com a
graça de um adulto – e não com a tristeza de uma criança. E aprende a construir todas as suas
estradas no hoje, pois o terreno do amanhã é incerto demais para os planos, uma vez que o futuro
tem o costume de cair em meio ao vão.
Depois de um tempo você aprende que o sol pode queimar se ficarmos expostos a ele durante muito
tempo. E aprende que não importa o quanto você se importe: algumas pessoas simplesmente não se
importam… E aceita que não importa o quão boa seja uma pessoa, ela vai feri-lo de vez em quando
e, por isto, você precisa estar sempre disposto a perdoá-la.
Aprende que falar pode aliviar dores emocionais. Descobre que se leva um certo tempo para
construir confiança e apenas alguns segundos para destruí-la; e que você, em um instante, pode
fazer coisas das quais se arrependerá para o resto da vida. Aprende que verdadeiras amizades
continuam a crescer mesmo a longas distâncias, e que, de fato, os bons e verdadeiros amigos foram
a nossa própria família que nos permitiu conhecer. Aprende que não temos que mudar de amigos: se
compreendermos que os amigos mudam (assim como você), perceberá que seu melhor amigo e
você podem fazer qualquer coisa, ou até coisa alguma, tendo, assim mesmo, bons momentos juntos.
Descobre que as pessoas com quem você mais se importa na vida são tomadas de você muito cedo,
ou muito depressa. Por isso, sempre devemos deixar as pessoas que verdadeiramente amamos com
palavras brandas, amorosas, pois cada instante que passa carrega a possibilidade de ser a última
vez em que as veremos; aprende que as circunstâncias e os ambientes possuem influência sobre
nós, mas somente nós somos responsáveis por nós mesmos; começa a compreender que não se
deve comparar-se com os outros, mas com o melhor que se pode ser.
Descobre que se leva muito tempo para se tornar a pessoa que se deseja tornar, e que o tempo é
curto. Aprende que não importa até o ponto aonde já chegamos, mas para onde estamos, de fato,
indo – mas, se você não sabe para onde está indo, qualquer lugar servirá.
Aprende que: ou você controla seus atos e temperamento, ou acabará escravo de si mesmo, pois
eles acabarão por controlá-lo; e que ser flexível não significa ser fraco ou não ter personalidade, pois
95
não importa o quão delicada ou frágil seja uma situação, sempre existem dois lados a serem
considerados, ou analisados.
Aprende que heróis são pessoas que foram suficientemente corajosas para fazer o que era
necessário fazer, enfrentando as consequências de seus atos. Aprende que paciência requer muita
persistência e prática. Descobre que, algumas vezes, a pessoa que você espera que o chute quando
você cai poderá ser uma das poucas que o ajudará a levantar-se. (…) Aprende que não importa em
quantos pedaços o seu coração foi partido: simplesmente o mundo não irá parar para que você
possa consertá-lo. Aprende que o tempo não é algo que possa voltar atrás. Portanto, plante você
mesmo seu jardim e decore sua alma – ao invés de esperar eternamente que alguém lhe traga
flores. E você aprende que, realmente, tudo pode suportar; que realmente é forte e que pode ir muito
mais longe – mesmo após ter pensado não ser capaz. E que realmente a vida tem seu valor, e, você,
o seu próprio e inquestionável valor perante a vida.
SHAKESPEARE, Willian.
Disponível em: http://esconderijosecreto.wordpress.com/2006/08/22/umdia-
voce-aprende-willian-shakespeare/ Acesso: 28 jan 2010. (Adaptado)
Qual dos substantivos abstratos abaixo, derivados do verbo, está grafado INCORRETAMENTE?
a) Aceitar – aceitação.
b) Construir – construção.
c) Expor – exposição.
d) Compreender – compreenção.
e) Perceber – percepção.
Quanta saudade!
Houve um tempo em minha vida em que o meu quintal era o meu mundo. Lá estava tudo do que eu
gostava, inclusive os meus sonhos mais íntimos, tudo depositado naqueles metros quadrados de
pura magia. Chegava da escola e ia direto para lá. Ali eu podia sonhar, jogar pião, conversar com os
passarinhos e com as árvores que abrigavam os seus ninhos, e algumas dessas árvores me eram
muito significativas, pois tinham sido plantadas por mim. Quem saísse pela porta da cozinha, sob
uma cobertura de telhas, dava com um fogão de lenha que estava sempre aceso, mantendo quente
um bule de café e, logo após, à sua direita, encontrava um lindo pessegueiro, pelo qual eu subia no
telhado e ganhava toda a cidade num único olhar. À esquerda, na outra ponta, havia um pé de araçá.
Araçá é uma frutinha pequena, redondinha, que parece uma goiaba, tem a casca mais fina e até a
mais doce delas é azedinha, mas de um azedinho fabricado por algum gnomo alquimista que, com
certeza, sempre a regava com o seu baldinho encantado. A parreira oferecia uma sombra irresistível
e uvas de uma doçura sem igual. Mas o xodó mesmo era com o meu pé de tamarindo. Frondoso,
aconchegante, perfumado pelas flores que iam dar lugar a deliciosos frutos. Pendurado ali, eu era a
mais feliz das criaturas. Dividia com os sabiás aqueles galhos. Bandos de pardais vinham nos visitar.
Ágeis beija-flores, curiós, curruíras inquietas. Alguns pássaros comiam os tamarindos ainda no pé.
Outros procuravam no chão os mais maduros. Certa vez, um pintassilgo fez um duelo musical com
um canário da terra. Era como se derramassem notas musicais em pautas abençoadas com todas as
claves e eu ali: espectador e ouvinte, pasmo com tanta beleza, fazia parte da mesma cena. Vi
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filhotes nascerem, serem alimentados, alçarem seus primeiros vôos, conquistarem os céus. Como
eles, um dia, eu tive que voar, sair do meu quintal, ganhar as ruas, enfrentar desafios, conquistar
espaços. Mas até hoje eu carrego comigo essas lembranças tão boas. Talvez por isso tenha escrito
na letra de uma canção: "quanta saudade de rever esse cenário, do gorjeio do canário, ecoando na
amplidão. Quanta saudade do fogão de lenha aceso, aquecendo bem ligeiro o jantar e o coração..."
Revista Living News. Ano 3. n.10. dez 2003. p.20
Assinale a opção em que a flexão de número do substantivo composto é feita da mesma maneira
que em "beija-flores".
a) Guarda-florestal.
b) Carro-pipa.
c) Bóia-fria.
d) Quebra-mar.
e) Bem-te-vi.
Questão 116: FGV - TJ (TJ CE)/TJ CE/Judiciária/2019
O vocábulo “maior” se refere prioritariamente a realidades que tenham uma extensão física; nesse
caso, a frase abaixo em que esse vocábulo foi bem empregado é:
a) Para maiores informações, leia o Código Penal;

b) Um dos maiores freios aos delitos não é a crueldade das penas;
c) Não é a intensidade da pena, mas sua extensão, que traz os maiores resultados;
d) A maior punição de um crime não provém da lei;
e) Já está lotada a maior prisão do país.
Questão 117: Instituto AOCP - Arq (CM C Sto Agost)/CM C Sto Agostinho/2019
Texto de apoio
O que é ergonomia?
Ergonomia é a área da ciência que estuda maneiras de facilitar nossa relação com objetos e
máquinas. “Seu objetivo central é adaptar o trabalho ao ser humano, evitando que ocorra o
contrário”, diz o engenheiro e doutor em ergonomia Laerte Idal Sznelwar, da Universidade de São
Paulo (USP). O naturalista polonês Wojciech Jastrzebowski foi a primeira pessoa a usar o termo
ergonomia – que em grego significa “princípios do trabalho” – num texto chamado The Science of
Work (“A Ciência do Trabalho”), escrito em 1857. Um exemplo de aplicação dos princípios
ergonômicos são os telefones com teclas. Os números não são dispostos por acaso em quatro
fileiras com três botões cada. Antes de esse formato ser lançado, foram testados modelos com
teclados circulares, diagonais e horizontais com duas fileiras de botões. Venceu a configuração que
os estudiosos perceberam ser a mais confortável para os usuários.
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A ergonomia atual vai ainda mais longe e não fica só no desenho de objetos: as telas dos caixas
eletrônicos, por exemplo, são projetadas com ícones grandes e fáceis de localizar. Por causa da
variedade de aplicações, o trabalho em ergonomia é feito por vários profissionais, como engenheiros,
arquitetos, médicos, fisioterapeutas e psicólogos. Nos últimos anos, os estudos nessa área
ganharam destaque na criação de objetos que diminuam os riscos de lesões por esforços repetitivos,
as famosas LER, que atacam, por exemplo, quem vive sentado diante do computador a maior parte
do dia.
Na medida certa
Mobílias e máquinas ergonômicas respeitam o corpo do usuário
Monitor bem posicionado: Permite olhar para a tela mantendo o pescoço em sua posição natural.
Apoio: Mantém os pés em posição confortável caso a mesa não tenha regulagem de altura.
Teclado ideal: Modelos com teclas que amorteçam os dedos evitam lesões como a tendinite.
Encosto ajustável: Adequa-se à curvatura lombar, evitando lesões nas costas.
Mola amortecedora: Não deixa a coluna sofrer impactos bruscos.
Altura regulável: Permite manter os joelhos em um ângulo de 90º, deixando a circulação sanguínea
livre.
Adaptado de: <https://super.abril.com.br/mundo-estranho/o-que-e-ergonomia/>.
Acesso em: 31 de outubro de 2019.
Assinale a alternativa em que a oração apresentada pode substituir adequadamente o adjetivo em

“Altura regulável”, preservando-lhe o sentido.
a) Altura cuja regulação foi feita.

b) Altura de quem precisa regular.
c) Altura que deve ser regulada.
d) Altura que pode ser regulada.
Questão 118: IESES - Ag Def (São José)/Pref São José/2019
Pensando na concordância nominal e em classe de palavras, assinale a alternativa correta quanto

aos termos numerados no período a seguir:
Ângela fez todo o trabalho do escritório só (1), e Maria só (2) arrumou os canteiros da horta. As
duas, quando estão a sós (3), gostam de ler e cozinhar.
a) (1) advérbio, invariável; (2) adjetivo, variável; (3) locução, variável.

b) (1) adjetivo variável; (2) adjetivo, variável; (3) locução, variável.
c) (1) adjetivo, variável; (2) advérbio, invariável; (3) locução, invariável.
d) (1) advérbio, invariável; (2) advérbio, invariável; (3) locução, invariável.
98
Questão 119: FAUEL - Aux Adm (CM Assaí)/CM Assaí/2018
Leia um trecho do poema de Fernando Pessoa a seguir e responda à questão abaixo:
Poema em linha reta

Nunca conheci quem tivesse levado porrada.
Todos os meus conhecidos têm sido campeões em tudo.
E eu, tantas vezes reles, tantas vezes porco, tantas vezes vil,
Eu tantas vezes irrespondivelmente parasita, Indesculpavelmente sujo.
Eu, que tantas vezes não tenho tido paciência para tomar banho,
Eu, que tantas vezes tenho sido ridículo, absurdo,
Que tenho enrolado os pés publicamente nos tapetes das etiquetas,
Que tenho sido grotesco, mesquinho, submisso e arrogante,
[…]
Eu, que tenho sofrido a angústia das pequenas coisas ridículas,
Eu verifico que não tenho par nisto tudo neste mundo.
Toda a gente que eu conheço e que fala comigo
Nunca teve um acto ridículo, nunca sofreu enxovalho,
Nunca foi senão príncipe – todos eles príncipes – na vida…
Quem me dera ouvir de alguém a voz humana
Que confessasse não um pecado, mas uma infâmia;
Que contasse, não uma violência, mas uma cobardia!
[…]
Arre, estou farto de semideuses!
Onde é que há gente no mundo?
Analise as afirmativas a seguir a respeito do termo “sujo”, presente no poema, e assinale a

alternativa correta.
I. O adjetivo “sujo” no grau aumentativo pode ser “sujíssimo” ou “sujão”.

II. “Sujinho” é o adjetivo “sujo” no grau diminutivo.
a) Somente a afirmativa I está correta.

b) Somente a afirmativa II está correta.
c) As duas afirmativas estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
99
Questão 120: Instituto Excelência - Tele (São Carlos)/Pref São Carlos/2018
A Morte da Tartaruga
O menininho foi ao quintal e voltou chorando: a tartaruga tinha morrido. A mãe foi ao quintal com ele,
mexeu na tartaruga com um pau (tinha nojo daquele bicho) e constatou que a tartaruga tinha morrido
mesmo. Diante da confirmação da mãe, o garoto pôs-se a chorar ainda com mais força. A mãe a
princípio ficou penalizada, mas logo começou a ficar aborrecida com o choro do menino. “Cuidado,
senão você acorda seu pai”. Mas o menino não se conformava. Pegou a tartaruga no colo e pôs-se a
acariciar-lhe o casco duro. A mãe disse que comprava outra, mas ele respondeu que não queria,
queria aquela, viva! A mãe lhe prometeu um carrinho, um velocípede, lhe prometeu uma surra, mas o
pobre menino parecia estar mesmo profundamente abalado com a morte do seu animalzinho de
estimação.
Afinal, com tanto choro, o pai acordou lá dentro, e veio, estremunhado , ver de que se tratava. O
menino mostrou-lhe a tartaruga morta. A mãe disse: – “Está aí assim há meia hora, chorando que
nem maluco. Não sei mais o que faço. Já lhe prometi tudo mas ele continua berrando desse jeito”. O
pai examinou a situação e propôs:
– “Olha, Henriquinho. Se a tartaruga está morta não adianta mesmo você chorar. Deixa ela aí e vem
cá com o pai”. O garoto depôs cuidadosamente a tartaruga junto do tanque e seguiu o pai, pela mão.
O pai sentou-se na poltrona, botou o garoto no colo e disse: – “Eu sei que você sente muito a morte
da tartaruguinha. Eu também gostava muito dela. Mas nós vamos fazer pra ela um grande funeral”.
(Empregou de propósito a palavra difícil). O menininho parou imediatamente de chorar. “Que é
funeral?” O pai lhe explicou que era um enterro. “Olha, nós vamos à rua, compramos uma caixa bem
bonita, bastante balas, bombons, doces e voltamos para casa. Depois botamos a tartaruga na caixa
em cima da mesa da cozinha e rodeamos de velinhas de aniversário. Aí convidamos os meninos da
vizinhança, acendemos velinhas, cantamos o HappyBirth-Day-To-You pra tartaruguinha morta e você
assopra as velas.
Depois pegamos a caixa, abrimos um buraco no fundo do quintal, enterramos a tartaruguinha e
botamos uma pedra em cima com o nome dela e o dia que ela morreu. Isso é que é um funeral!
Vamos fazer isso? O garotinho estava com outra cara. “Vamos, papai, vamos! A tartaruguinha vai
ficar contente lá no céu, não vai? Olha, eu vou apanhar ela”. Saiu correndo. Enquanto o pai se vestia,
ouviu um grito no quintal. “Papai, papai, vem cá, ela está viva!” O pai correu pro quintal e constatou
que era verdade. A tartaruga estava andando de novo, normalmente. “Que bom, hein?” – disse – “Ela
está viva! Não vamos ter que fazer o funeral!” “Vamos sim, papai” – disse o menino ansioso,
pegando uma pedra bem grande – “Eu mato ela”.
Moral: O importante não é a morte, é o que ela nos tira.
Referência Bibliográfica:
FERNANDES, Millôr. Fábulas fabulosas. 11ª ed. Nórdica, [s.d.] p.100-101.
Assinale a alternativa em que a palavra em destaque na frase é um adjetivo.
a) “A mãe disse: – “Está aí assim há meia hora, chorando que nem maluco”.
b) “Cuidado, senão você acorda seu pai”.
c) “O importante não é a morte, é o que ela nos tira.”
d) O garoto depôs cuidadosamente a tartaruga junto do tanque e seguiu o pai, pela mão.
e) Nenhuma das alternativas.
100
Questão 121: IBFC - Ag Adm (CM Aqa)/CM Araraquara/2017
Texto
O vencedor: uma visão alternativa

Nos sete primeiros assaltos, Raul foi duramente castigado. Não era de espantar: estava inteiramente
fora de forma. Meses de indolência e até de devassidão tinham produzido seus efeitos. O combativo
boxeador de outrora, o homem que, para muitos, fora estrela do pugilismo mundial, estava reduzido
a um verdadeiro trapo. O público não tinha a menor complacência com ele: sucediam-se as vaias e
os palavrões.
De repente, algo aconteceu. Caído na lona, depois de ter recebido um cruzado devastador, Raul
ergueu a cabeça e viu, sentada na primeira fila, sua sobrinha Dóris, filha do falecido Alberto. A
menina fitava-o com o olhos cheios de lágrimas. Um olhar que trespassou Raul como uma
punhalada. Algo rompeu-se dentro dele. Sentiu renascer em si a energia que fizera dele a fera do
ringue. De um salto, pôs-se de pé e partiu como um touro para cima do adversário. A princípio o
público não se deu conta do que estava acontecendo. Mas quando os fãs perceberam que uma
verdadeira ressurreição se tinha operado, passaram a incentivá-lo. Depois de uma saraivada de
golpes certeiros e violentíssimos, o adversário foi ao chão. O juiz procedeu à contagem regulamentar
e proclamou Raul o vencedor.
Todos aplaudiram. Todos deliraram de alegria. Menos este que conta a história. Este que conta a
história era o adversário. Este que conta a história era o que estava caído. Este que conta a história
era o derrotado. Ai, Deus.
(SCLIAR, Moacyr. Contos reunidos. São Paulo: Companhia das Letras, 1995. p.58-59)
Dos adjetivos presentes em “Depois de uma saraivada de golpes certeiros e violentíssimos” (2º§),
apenas o segundo está apresentando uma alteração de grau.
Trata-se do grau:
a) superlativo absoluto.
b) comparativo de superioridade.
c) superlativo relativo.
d) comparativo de igualdade.
Questão 122: FADECIT (FRAMINAS) - Aux Adm (Coqueiral)/Pref Coqueiral/I e II/2016
A Outra Noite
RUBEM BRAGA
Outro dia fui a São Paulo e resolvi voltar à noite, uma noite de vento sul e chuva, tanto lá como aqui.
Quando vinha para casa, de táxi, encontrei um amigo e o trouxe até Copacabana; e contei a ele que
101
lá em cima, além das nuvens, estava um luar lindo, de Lua cheia; e que as nuvens feias que cobriam
a cidade eram, vistas de cima, enluaradas, colchões de sonho, alvas, uma paisagem irreal.
Depois que meu amigo desceu do carro, o chofer aproveitou um sinal fechado para voltar-se para
mim:
- O senhor vai desculpar, eu estava aqui a ouvir sua conversa. Mas tem mesmo luar lá em cima?
Confirmei: sim, acima da nossa noite preta e enlamaçada e torpe havia uma outra – pura, perfeita e
linda.
- Mas, que coisa!
Ele chegou a pôr a cabeça fora do carro para olhar o céu fechado de chuva. Depois continuou
guiando mais lentamente. Não sei se sonhava em ser aviador ou pensava em outra coisa.
- Ora, sim senhor...
E, quando saltei e paguei a corrida, ele me disse um “boa noite” e um “muito obrigado ao senhor” tão
sinceros, tão veementes como se eu lhe tivesse feito um presente de rei.
Qual a classe gramatical das palavras grifadas nos períodos abaixo:

“Confirmei: sim, acima da nossa noite preta e enlamaçada e torpe havia uma outra –
pura, perfeita e linda.”
a) substantivos
b) verbos
c) advérbios
d) adjetivos
Questão 123: FGV - GP (CODEBA)/CODEBA/2016
A questão deve ser respondidas a partir do texto.
Texto
Lixo
A partir da Revolução Industrial, as fábricas começaram a produzir objetos de consumo em larga

escala e a introduzir novas embalagens no mercado, aumentando consideravelmente o volume e a
diversidade de resíduos gerados nas áreas urbanas. O homem passou a viver então a era dos
descartáveis, em que a maior parte dos produtos – desde guardanapos de papel e latas de
refrigerantes, até computadores – é utilizada e jogada fora com enorme rapidez.
Ao mesmo tempo, o crescimento acelerado das modernas metrópoles fez com que as áreas
disponíveis para colocar o lixo se tornassem escassas. A sujeira acumulada no ambiente aumentou a
poluição do solo, das águas e piorou as condições de saúde das populações em todo o mundo,
especialmente nas regiões menos desenvolvidas. Até hoje, no Brasil, a maior parte dos resíduos
recolhidos nas grandes cidades é simplesmente jogada sem qualquer cuidado em depósitos
existentes nas áreas periféricas.
102
A questão é: o que fazer com tanto lixo?
(Adaptado. Internet.)
O texto traz muitos pares de substantivo + adjetivo (ou vice-versa). O par em que a troca de posição
do adjetivo faz com que seja possível a mudança de sentido é
a) modernas metrópoles.
b) novas embalagens.
c) enorme rapidez.
d) crescimento acelerado.
e) grandes cidades.
Questão 124: COPERVE-UFSC - Adm (UFSC)/UFSC/Edifícios/2016
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a frase.

No último quadrinho do Texto, a palavra “santo”:
a) é um substantivo próprio.
b) modifica a palavra “palavreado”.
c) se refere a um santo específico da Igreja Católica.
d) modifica a forma verbal “será”.
e) é um advérbio de modo.
103
Questão 125: VUNESP - AuxSJ (TJ SP)/TJ SP/2013
Considere a tirinha para responder à questão.
(Caco Galhardo, Folha de S.Paulo, 24.04.2011)
Lendo a frase dita pela personagem, conclui-se corretamente que o termo crocante exerce a função
de
a) adjetivo, pois evita a repetição de um termo anteriormente mencionado.

b) adjetivo, pois atribui uma característica ao ser a que se refere.
c) substantivo, pois é um termo que permite flexão de gênero e número.
d) substantivo, pois nomeia um ser entre outros da mesma espécie.
e) advérbio, pois indica a circunstância de modo relacionada à ação verbal.

Na luta para melhorar a performance(a) dos atletas […], o Comitê Olímpico Brasileiro tem, há dois
anos, um departamento exclusivamente voltado para a Ciência do Esporte. De estudos sobre a
fadiga à compra de materiais para atletas de ponta, a chave do êxito é uma só: o detalhamento
personalizado das necessidades.
atuais passa por conceitos bem mais profundos. Sem distinção entre gênios da espécie(b) e reles
há dois anos criou um departamento exclusivamente dedicado(c) ao tema. [...]
104
— No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste de cada atleta(d) e pudemos desenvolver
técnicas individuais de recuperação. Algumas precisam beber mais água, outras precisam de
isotônico — explica Sidney Cavalcante, supervisor de Ciência do Esporte do comitê. […]
As Olimpíadas não são laboratório para testes(e). É preciso que todas as inovações,
conceito:
Em trechos transcritos do texto, foram propostas alterações na redação.

Qual alteração mantém o mesmo sentido?
a) “para melhorar a performance” - desde que melhore a performance

b) “gênios da espécie” - gênios especiais
c) “exclusivamente dedicado” - com dedicação exclusiva
d) “o perfil de desgaste de cada atleta” - o perfil de desgaste atlético
e) “laboratório para testes” - testes laboratoriais
100 Coisas
É febre. Livros listando as cem coisas que você deve fazer antes de morrer, os cem lugares que você
deve conhecer antes de morrer, os cem pratos que você deve provar antes de morrer.
Primeiramente, me espanta o fato de todos terem a certeza absoluta de que você vai morrer. Eu
prefiro encarar a morte como uma hipótese. Mas, no caso, de acontecer, serei obrigada mesmo a
cumprir todas essas metas antes? Não dá pra fechar por cinquenta em vez de cem?
Outro dia estava assistindo a um DVD promocional que também mostra, como imaginei, as cem
coisas que a gente precisa porque precisa fazer antes de morrer. Me deu uma angústia, pois, das
cem, eu fiz onze até agora. Falta muito ainda. Falta dirigir uma Ferrari, fazer um safári, frequentar
uma praia de nudismo, comer algo exótico (um baiacu venenoso, por exemplo), visitar um vulcão
ativo, correr uma maratona [...].
Se dependesse apenas da minha vontade, eu já teria um plano de ação esquematizado, mas quem
fica com as crianças? Conseguirei cinco férias por ano? E quem patrocina essa brincadeira?
Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena. O prêmio está acumulado em cinquenta milhões de
reais. A maioria das pessoas, quando perguntadas sobre o que fariam com a bolada, responde:
105
pagar dívidas, comprar um apartamento, um carro, uma casa na serra, outra na praia, garantir a
segurança dos filhos e guardar o resto para a velhice.
Normal. São desejos universais. Mas fica aqui um convite para sonhar com mais criatividade. Arranje
uma dessas listas de cem coisas pra fazer e procure divertir-se com as opções [...]. Não pense tanto
em comprar mas em viver.
Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto sigo com a minha lista de cem coisas a evitar
antes de morrer. É divertido também, e bem mais fácil de realizar, nem precisa de dinheiro.
MEDEIROS, Martha. Doidas e santas. Porto Alegre: L&PM, 2008, p. 122-123. Adaptado.
No fragmento “fazer um safári, frequentar uma praia de nudismo, comer algo exótico (um baiacu
venenoso, por exemplo), visitar um vulcão ativo”, são palavras de classes gramaticais diferentes
a) “praia” e “ativo”
b) “venenoso” e “exótico”
c) “baiacu” e “nudismo”
d) “ativo” e “exótico”
e) “safári” e “vulcão”
das necessidades.
campeões(a) também são moldados através de análises laboratoriais, projetos acadêmicos
e modernos programas(b) de computador.
Esporte é na verdade uma quantidade ampla(c) de informações que são trazidas para que técnico e
106
Na prática, o atleta de alto rendimento(d) pode dispor desde novos equipamentos, que o deixem em
igualdade de condições de treino com seus principais concorrentes(e), até dados fisiológicos que
conceito:
Abaixo estão transcritos trechos do texto, em que são propostas alterações da posição do adjetivo
nas expressões em destaque.
Em qual delas a troca de posição altera o sentido?
a) “grandes campeões também são moldados através de análises laboratoriais” - campeões

grandes
b) “através de análises laboratoriais, projetos acadêmicos e modernos programas de computador” -

programas modernos de computador
c) “Ciência do Esporte é na verdade uma quantidade ampla de informações” - ampla quantidade
d) “Na prática, o atleta de alto rendimento” - rendimento alto
e) “igualdade de condições de treino com seus principais concorrentes” - concorrentes principais

No Brasil, a população urbana já representa 84,4% do total, de acordo com o Censo 2010. É preciso,
então, que questões de mobilidade e acessibilidade urbana passem a ser discutidas.
No passado, a noção de mobilidade era estreitamente ligada ao automóvel. Hoje, como resultado, os
moradores de grande maioria das cidades brasileiras lidam diariamente com congestionamentos
107

Glossário:
No trecho “é um fator que impede a mobilidade urbana” , o verbo que expressa o sentido contrário
ao da palavra destacada é
a) fechar
b) prender
c) facilitar
d) atrapalhar
e) interromper
O ano da esperança
O ano de 2017 foi difícil. Avalio pelo número de amigos desempregados. E pedidos de empréstimos.
Um atrás do outro. Nunca fui de botar dinheiro nas relações de amizade. Como afirmou
Shakespeare, perde-se o dinheiro e o amigo. Nos primeiros pedidos, eu ajudava, com a consciência
de que era uma doação. A situação foi piorando. Os argumentos também. No início era para pagar a
escola do filho. Depois vieram as mães e avós doentes. Lamentavelmente, aprendi a não ser
generoso. Ajudava um rapaz, que não conheço pessoalmente. Mas que sofreu um acidente e não
tinha como pagar a fisioterapia. Comecei pagando a físio. Vieram sucessivas internações, remédios.
A situação piorando, eu já estava encomendando missa de sétimo dia. Falei com um amigo médico,
no Rio de Janeiro. Ele aceitou tratar o caso gratuitamente. Surpresa! O doente não aparecia para a
consulta. Até que o coloquei contra a parede. Ou se consultava ou eu não ajudava mais.
Cheio de saúde, ele foi ao consultório. Pediu uma receita de suplementos para ficar com o corpo
atlético. Nunca conheci o sujeito, repito. Eu me senti um idiota por ter caído na história. Só que esse
rapaz havia perdido o emprego após o suposto acidente. Foi por isso que me deixei enganar. Mas,
ao perder salário, muita gente perde também a vergonha. Pior ainda. A violência aumenta. As
pessoas buscam vagas nos mercados em expansão. Se a indústria automobilística vai bem, é lá que
vão trabalhar.
Podemos esperar por um futuro melhor ou o que nos aguarda é mais descrédito? Novos candidatos
vão surgir. Serão novos? Ou os antigos? Ou novos com cabeça de velhos? Todos pedem que a
gente tenha uma nova consciência para votar. Como? Num mundo em que as notícias são plantadas
108
pela internet, em que muitos sites servem a qualquer mentira. Digo por mim. Já contaram cada
história a meu respeito que nem sei o que dizer. Já inventaram casos de amor, tramas nas novelas
que escrevo. Pior. Depois todo mundo me pergunta por que isso ou aquilo não aconteceu na novela.
Se mudei a trama. Respondo:
— Nunca foi para acontecer. Era mentira da internet.
Duvidam. Acham que estou mentindo.
CARRASCO, W. O ano da esperança.

Época, 25 dez. 2017, p.97. Adaptado.
Considere o trecho “Depois vieram as mães e avós doentes.”

A frase em que se emprega uma flexão do verbo destacado, de acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa, é:
a) Não sei o que fazer depois que vinherem as mães e avós doentes.
b) Depois que as mães e avós doentes virem, faremos alguma coisa.
c) Depois que eu vim, as mães e avós doentes ficaram curadas.
d) Depois, as mães e avós doentes tiveram vindo até aqui.
e) Talvez seja melhor ir depois de vierem as mães e avós doentes.
109
Língua Inglesa
Questão 1: DIRENS Aeronáutica - CFOAV (AFA)/AFA/2020
TEXT
The end of life on Earth?
It weighted about 10,000 tons, entered the atmosphere at a speed of 64,000 km/h and exploded over
a city with a blast of 500 kilotons. But on 15 February 2013, we were lucky. The metereorite that
showered pieces of rock over Chelyabinsk, Russia, was relatively small, at only about 17 metres
wide. Although many people were injured by falling glass, the damage was nothing compared to
what had happened in Siberia nearly one hundred years ago, when a relatively small object
(approximately 50 metres in diameter) exploded in mid-air over a forest region, flattening about 80
million trees. If it had exploded over a city such as Moscow or London, millions of people would have
been killed.
By a strange coincidence, the same day that the meteorite terrified the people of Chelyabinsk,
another 50m-wide asteroid passed relatively close to Earth. Scientists were expecting that visit and
know that the asteroid will return to fly close by us in 2046, but the Russian meteorite earlier in the
day had been too small for anyone to spot.
Most scientists agree that comets and asteroids pose the biggest natural threat to human existence. It
was probably a large asteroid or comet colliding with Earth which wiped out the dinosaurs about 65
million years ago. An enormous object, 10 to 16 km in diameter, struck the Yucatan region in Mexico
with the force of 100 megatons. That is the equivalent of one Hiroshima bomb for every person alive
on Earth today.
Many scientists, including the late Stephen Hawking, say that any comet or asteroid greater than
20km in diameter that hits Earth will result in the complete destruction of complex life, including all
animals and most plants. As we have seen even a much smaller asteroid can cause great damage.
The Earth has been kept fairly safe for the last 65 million years by good fortune and the massive
gravitational field of the planet Jupiter. Our cosmic guardian, with its stable circular orbit far from the
sun, sweeps up and scatters away most of the dangerous comets and asteroids which might cross
Earth’s orbit.
After the Chelyabinsk meteorite, scientists are now monitoring potential hazards even more carefully
but, as far as they know, there is no danger in the foreseeable future.
Types of space rocks
• Comet – a ball of rock and ice that sends out a tail of gas and dust behind it. Bright comets only
appear in our visible night sky about once every ten years.
• Asteroid – a rock a few feet to several kms in diameter. Unlike comets, asteroids have no tail. Most
are to small to cause any damage and burn up in the atmosphere.
• Meteoroid – part of an asteroid or comet.
• Meteorite – what a meteoroid is called when it hits Earth.
Taken from: http://learningenglishteens.britishcouncil.org

- Access on 29/06/2020
The statement “many people were injured by falling glass” stands for
Falling glass many people.
110
a) have injured
b) has injured
c) had injured
d) injured
Mark lhe option that completes the paragraph below correctly.

The Russian Vostok weather station in Antarctica has recorded temperatures as as -89.2ºC
(-128.6ºF). Here, the temperature ever measured is -14ºC (7ºF).
(Adapted from <htlps://www.climatestotravel.com/climate/antarctica>)
a) lowest/ high
b) low / higher
c) low / highest
d) lower / higher
e) lower / highest
Choose the correct option to complete the paragraph below.

The Brazilian Navy its new Antarctic station "Estação Antártica Comandante Ferraz" (EACF) on
15 January. The facility by China National Electronic lmports and Exports Corporation (CEIEC)
to replace the original EACF, which by a fire in 2012. The new station of laboratories,
communications and meteorological modules, power generation equipment, and a living area for 64,
as well as medical, healthcare, catering, and technical areas.
(Adapted from https://www.janes.com)
a) was inaugurated / built / destroyed / composes

b) inaugurated / was built / destroyed / composes
c) was inaugurated / built / destroyed / is composed
d) inaugurates / builds / was destroyed / was composed
e) inaugurated / was built / was destroyed / is composed
111
Questão 4: Instituto Consulplan - Vest (FM RO)/FM RO/2020
(Available at: https://www.graphicmedicine.org)
The gerund form in the image is used as a/an:
a) Verb.
b) Noun.
c) Adverb.
d) Pronoun.
e) Adjective.
Which option completes the paragraph below correctly?
lt is important that female navy officers are now commanding vessels, not only because
of achievement in and of itself, but also because types of posts will
help advance even more in careers.
(Adapted from http://cimsec.org)
a) these / these / it / its

b) this / this / her / her
c) this / these / it / her
d) these / this / them / their
e) this / these / them / their
Read lhe sentences below.
I- People shouldn't drive so .

II- I need to see a doctor because I haven't been feeling well .
III- Although she's tried to find a new job, she's still unemployed.
112
Which option completes lhe sentences correctly?
a) fast / late / hardly

b) quickly /late/ hardly
c) quick /late/ hard
d) fast / lately / hard
e) quickly / lately / hardly
Questão 7: DIRENS Aeronáutica - CFS (EEAR)/EEAR/Controle de Tráfego Aéreo/2020
Read the text a n d answer question.
Home School Tips

Many schools around the world closed because of the coronavirus. Parents must be a substitute
teacher, and they learn with their children at home. It is not an easy task.
Some parents expect that their children will work as hard as they do in school. However, parents need
to understand that every child is different and works at different speeds. It is important to be kind
and thoughtful.
It does not have to be boring to learn. It can be fun, too. When parents teach their children math, they
do not need to sit at the table and work with a book. Children can practice math during common
activities such as baking or dining.
Experts also say that it is important to communicate with the school and teachers and to stay in
contact with school friends.
www.newsinlevels.com
Choose the correct alternative that shows a modal verb indicating an obligation.
a) Children can practice math during common activities such as baking or dining.
b) They do not need to sit at the table and work with a book.
c) Parents must be a substitute teacher.
d) It is not an easy task.
Speak, FIDO!
Imagine you're out for a walk with your family when a strange dog approaches. The dog isn't
aggressive, but it seems something because it nudges you with its snout, and barks. What you
don't know is that this dog is trained a person with a medical condition. Around lhe comer, lhe
dog's owner has collapsed, and lhe dog instinctively runs off help. That's you! But how can
lhe dog make you what's wrong?
113
(Adapted from https://www.timeforkids.com)
a) to want / help / to find / to understand

b) want / helping / finding / understanding
c) want / help / find / to understand
d) to want / to help / to find / understand
e) wanting / to helping / finding / understand
Which option completes the sentence below correctly?

Spinach is very thin, so there's more loss of moisture and exposure to heat and oxygen compared to
a carrot, ?
(Adapted from https://www.bbc.com)
a) is there
b) did it
c) isn't there
d) didn't it
e) does it
Choose the alternative that you can find Passive Voice tense:
a) They also record it.

b) It is sold at newsstands everywhere.
c) Many readers subscribe to the magazine.
d) One million people do not speak Japanese.
ln 1984, Dallas, Texas, a call to the emergency services catastrophically wrong. An elderly
woman breathing in her home. Her son, clearly distressed, 911. His conversation with
lhe dispatcher soon out of control.
(Adapted from https://www.bbc.com)
114
a) had gone / stopped / had called / spiraled
b) was going / had stopped / has called / was spiraling
c) went / has stopped / had called / had spiraled
d) had gone/ has stopped / called / was spiraling
e) went / had stopped / called / spiraled
Which is the correct option to complete the text below?
The Letter Always Wins

Somehow our several ways to contact a company and complain products (email, toll
free numbers, person), the old-fashioned letter still seems to win.
Case in point. This week Smucker's Jam agreed to replace two of my grandmother's Pineapple Jams
that she had ordered. She talked them the phone and they apologized the bad
packaging. But it was her letter that got her two free replacements.
(Adapted from <https://www.wisebread.com/the-letter-always- wins>)
a) between / to / at / to / by / at
b) among / about / in / to / on / for
c) between / of / on /for/ in / for
d) among / about / in /for/ in / to
e) between / of / on / with / on / to
TEXT
wide. Although many people were injured by falling glass, the damage was nothing compared to what
had happened in Siberia nearly one hundred years ago, when a relatively small object (approximately
50 metres in diameter) exploded in mid-air over a forest region, flattening about 80 million trees. If it
had exploded over a city such as Moscow or London, millions of people would have been killed.
115
on Earth today.
Earth’s orbit.

- Access on 29/06/2020
In the sentence “the dangerous comets and asteroids which might cross Earth’s orbit”, the underlined
word is similar to
a) must.
b) should.
c) could.
d) shall.
Flooding hits parts of Midwest, with evacuations in Michigan

People living along two mid-Michigan lakes and parts of a river were evacuated Tuesday following
several days of heavy rain that produced flooding and put pressure on dams in the area.
Two Midland-area schools were opened for evacuees and more than 50 roads have been closed. The
evacuations in Michigan followed days of heavy rains in parts of the Midwest that also brought
flooding to Chicago and other parts of Illinois, as well as Ohio and other states.
116
“We were laying in bed when I heard sirens,” Jon St. Croix told the Midland Daily News. “A fire truck
was driving around, broadcasting that (we needed) to evacuate. It’s a scary thing — you’re sleeping
and awake to sirens.”
St. Croix, 62, his wife and a next-door neighbor were among more than a dozen people sheltering in
one of the schools. Their home was not flooded, but St. Croix said he had seen flooding in the area.
Volunteers at the schools said about 120 vehicles were in the parking lots and about 30 people had
been staying on cots inside, according to WNEM-TV.
www.nbcnews.com
Choose the alternative in which you can find the Past Perfect Continuous.
a) About 30 people had been staying on cots inside.

b) We were laying in bed when I heard sirens.
c) More than 50 roads have been closed.
d) Schools were opened for evacuees.
Which option completes the text correctly? A dash (-) indicates that no article is used.
China's first autonomous cargo ship, named Jin Dou Yun O Hao, has made its first voyage
in Zhuhai.
Yunzhou Tech, technology company based in Zhuhai, developed ship in collaboration
with Wuhan University of Technology and CCS . autonomous cargo ship will reduce 20%
construction cost, 20% operation cost and 15% fuel consumption.
(Adapted from https://www.seatrade-maritime.com)
a) A / the / - / A
b) - / a / the/ The
c) - / the / the/ A
d) The / a / - / An
e) The / - / a / The
- I have a question. What would happen if there were a beautiful and highly intelligent child up in
heaven waiting to be born and his or her parents decided that the children they already had were
enough?
117
- Your ignorance of theology and medicine is appalling!
- I still think it’s a good question!
Adapted from https://www.peanuts.com/comics/
The words “beautiful”, “highly”, “intelligent” and “child”, in the context, are:
a) Adjective, adverb, adjective, noun

b) Adjective, adverb, adverb, noun
c) Adverb, adjective, noun, adverb
d) Noun, noun, adjective, adverb
Read the following statements and choose the correct alternative.
I - Let’s go for a walk, shall we?

II - Don’t be late, do you?
III - You haven’t got a ruler, have you?
IV - Margaret plays the piano, don’t she?
a) I e III
b) II e IV
c) III e IV
d) I e II
Mark lhe sentence that is grammatically INCORRECT.
a) lf you want to be an expert talker when speaking to real life emergency services dispatchers,
know your location.
b) lf the company pushed the update to everyone's TVs automatically, the servers would be badly
affected.
c) lf you don't like the idea of using metal to build your drone, you can use other materiais that are
flexible.
d) lf you will want to take aerial photos and record the surroundings while flying your drone, you will
need a camera.
118
e) lf the callers are unable to answer the questions, the dispatcher taking emergency calls has to act
immediately.
TEXT
had exploded over a city such as Moscow or London, millions of people would have been
killed.
on Earth today.
Earth’s orbit.

- Access on 29/06/2020
119
“If it had exploded over a city such as Moscow or London, millions of people would have been killed”.
We can conclude from the information in this passage that
a) because of an explosion, millions of people died.

b) experts managed to save people from an explosion.
c) an explosion will hit both cities killing millions of people.
d) the explosion and the millions of deaths are hypothetical.
lf your child has no symptoms of vision problems and no family history of vision
problems, every one to two years. Otherwise, schedule eye exams based on the advice of
your eye doctor.
(Adapted from https://www.mayoclinic.org)
a) have rechecked his or her vision

b) have his or her vision rechecked
c) his or her vision has rechecked
d) has rechecked his or her vision
e) have had rechecked his or her vision
Brazilian airforce airlifted 4 Polish citizens from the coronavirus-stricken Chinese city Wuhan
The President of Brazil, Jair Bolsonaro, has aided Poland by helping to evacuate 4 Polish
citizens from the Coronavirusstricken Chinese city Wuhan. A Brazilian air force plane landed in
Warsaw to drop the 4 Poles off, after which it continued its journey from Wuhan to Brazil. A total of 34
Brazilians were quarantined for 18 days after returning back home.
https://polanddaily.com/959-brazilian-airforce-airlifted-4-polish-citizensfrom-the-coronavirus-stricken-chinese-city-wuhan
The sentence in bold in the text is in the:
a) Present Continuous
b) Past Continuous
c) Present Perfect
d) Simple Past
120
Questão 22: DIRENS Aeronáutica - Alun (EPCAR)/EPCAR/2020
TEXT
Your digital footprint
Every time you go online you leave a trail. This is just like a real footprint. It reveals where you’ve
been, how long you stayed and what you’ve been doing there. Every time you register for an online
service, send an email, download a video or upload a photo, the information can be accessed and
your digital footprint can be revealed. This shouldn’t necessarily be worrying but it is advisable to be
aware of your digital footprint and to be cautious and sensible when you are online. Six top tips for
taking care of your digital footprint
Don’t forget to log off when you leave a website, especially if you are using a shared computer. If you
don’t, someone can easily pretend to be you!
Don’t tell anyone your passwords and don’t write them down in an obvious place. Make them more
complex by using a combination of letters, numbers and punctuation marks.
Tell an adult if you come across anything online that makes you upset, anxious or concerned. There
are ways to report inappropriate or abusive content and in most cases web managers respond
rapidly.
Remember your favourite websites by using the history button and the bookmark function on your
computer or mobile device. This is a way that your digital footprint can work in your favour, but
remember to clear your browser history regularly.
If you want to post comments online, you don’t have to use your own name. Invent a nickname to use
instead. You can also use a picture instead of a real photo.
Protect your identity online. Be careful about who you share personal information with and always
think twice before sharing details like your email, home address, school or phone number with
someone. Think about the future
All kinds of people are interested in your digital footprint. It's now quite common for colleges,
universities and employers to check out the online profiles of possible candidates as part of their
application process. There are cases of people having missed out on jobs and places in college
because their digital footprint didn’t impress the recruiters. So, remember: keep safe, don’t put too
much personal information online and always think carefully before you post something. Ask yourself,
‘Would I be happy for absolutely everyone to see this?’
(Taken from http://learnenglishteens.britishcouncil.org/skills/ reading/upper-intermediate-b2-reading/your-digital-footprint

Access on 28/08/20)
In “you don’t have to use your own name” , the underlined term shows that
a) you can choose not to do something.

b) an action is not permitted.
c) it is obligatory to do something.
d) you do not have the ability to do something.
121
Choose t he right alternative to complete the gap:

Mr. Thompson’s secretary was ill yesterday, so he had to type the document .
a) him
b) herself
c) himself
d) yourself
Questão 24: Instituto Consulplan - Vest (FM RO)/FM RO/2020
(Available at: https://br.pinterest.com)
It is true to state about the text’s applied grammatical aspects that:
a) Simple Present is its only verb form.

b) The Simple Past is its only verb form.
122
c) A superlative adjective form is present.
d) The verb to be is in its contracted form.
e) A comparative adjective form is present.
Questão 25: DECEx - Alun (EsPCEx)/EsPCEx/2020
Leia o texto a seguir e responda a questão.

Computer says no: Irish vet fails oral English test needed to stay in Australia
Louise Kennedy is an Irish veterinarian with degrees in history and politics – both obtained in English.
She is married to an Australian and has been working in Australia as an equine vet on a skilled
worker visa for the past two years. As a native English speaker, she has excellent grammar and a
broad vocabulary, but has been unable to convince a machine she can speak English well enough to
stay in Australia.
But she is now scrambling for other visa options after a computer-based English test – scored by a
machine – essentially handed her a fail in terms of convincing immigration officers she can fluently
speak her own language.
Earlier this year, Kennedy decided she would seek permanent residency in Australia. She knew she
would have to sit a mandatory English proficiency test but was shocked when she got the results.
While she passed all other components of the test including writing and reading, (...). She got 74
when the government requires 79. “There’s obviously a flaw in their computer software, when a
person with perfect oral fluency cannot get enough points,” she said.
The test providers have categorically denied there is anything wrong with its computer-based test or
the scoring engine trained to analyse candidates’ responses. “We do not offer a pass or a fail, simply
a score and the immigration department set the bar very high for people seeking permanent
residency”, they say.
Kennedy, who is due to have a baby in October, says she will now have to pursue a bridging visa,
while she seeks a more expensive spouse visa so she can remain with her Australian husband.
Adapted from https://www.theguardian.com/australia-news/2017/aug/08/computer-says-no-irish-vet-fails-oral-english-test-

needed-to-stay-in australia
Which one from the underlined verbs in the text conveys a different verb tense?
a) has
b) handed
c) decided
d) knew
e) got
123
Hero pilot safely lands passenger plane with no front wheels as sparks fly from nose of jet
A pilot safely landed a passenger plane without using its front wheels after they failed to deploy on
arrival at the airport.
Video footage of the emergency touchdown showed sparks flying from the nose of the aircraft as it
slid along the runway in Myanmar.
None of the 82 passengers and seven flight crew were injured during the incident at Mandalay
International Airport.
Myanmar National Airlines said in a statement that the pilot, Captain Myat Moe Aung, was alerted to
the problem by the plane’s Engine Indicating and Crew Alerting System (EICAS).
He informed the control tower and tried a backup emergency procedure to pull down the wheels on
the Brazilian-made Embraer 190-LR.
The pilot then carried out two fly-bys of the runway to allow air controllers to check visually whether
the landing gear had deployed.
After dumping fuel to reduce the landing weight, he brought the aircraft in to land on its rear wheels
before the nose slowly tipped down to make contact with the runway at 9.09am on Sunday.
“The pilot did a great job,” said Win Khant, permanent secretary of transportation and
telecommunication ministry.
A video posted online by one of the passengers showed smoke spreading through the plane before
they evacuated the aircraft.
Several of the passengers were smiling as they walked away from the plane.
Flight operations at the airport were suspended for several hours as a result of the incident, which is
now under investigation.
“Myanmar national airlines would like to thank all passengers and our crew on board,” the company
said in a statement.
Last week a Biman Bangladesh Airlines plane skidded off the runway after landing in bad weather in
Yangon. At least 15 crew and passengers were injured.
www.independent.co.uk
These are verbs from the text. Choose the alternative in which we can find only irregular verbs.
a) carry, suspend
b) deploy, walk
c) bring, do
d) try, land
124
Choose the alternative that indicates the plural of the words fish, life, woman.
a) Fishes, lifes, woman.

b) Fishs, lives, woman.
c) Fish, lives, women.
d) Fish, lifes, women.
TEXT
on Earth today.
Earth’s orbit.
125
- Access on 29/06/2020
“Which” refers to
a) the sun.
b) comets and asteroids.
c) cosmic guardian.
d) Earth.
Complete the sentences with the right demonstrative pronoun:
Who is officer over there?
a) this
b) that
c) these
d) those
Questão 30: Marinha - Apr Mar (CPAEAM)/EAM/2020
Read the following text to answer the question.
The Baseball game

Dad took his son Chris to a baseball game. The Los Angeles Dodgers were playing the San
Francisco Giants. The Dodgers were the home team. The Giants were the visiting team. Dad and
Chris walked into Dodger Stadium. Many people were there. Most of them wanted to see the Dodgers
win. They wanted to see the Giants lose. Dad and Chris found their seats. They sat down. Chris
told his dad he was hungry. His dad bought two bags of peanuts for Chris. He bought two hot dogs for
Chris. He bought a big soda for Chris. A foul ball came their way. People dived for the foul ball. They
knocked Chris' soda over. His dad bought him another soda.
Adapted from: <https://www.eslfast.com/supereasy/se/supereasy134.htm>
Read the following sentence.
"They wanted to see the Giants lose."

The pronoun THEY refers to:
a) Chris.
126
b) Dad.
c) Chris and Dad.
d) Many people.
e) The Giants.
Mark the option that completes the text with the right form of the verbs in parenthesis, respectively.
Betty's doctor told her to exercise more. So she began running. She (to enjoy) running.
She (to run) almost every day. Betty will run in the marathon next week. A
marathon (to be) 26 miles. She will run for three hours without stopping. She will try to
finish it.
a) enjoys / rans / was.

b) enjoy / run / be.
c) enjoys / runs / is.
d) enjoyes / runes / is.
e) enjoyed / runned / was.
Which option completes the text below correctly?
There are different opinions on how water you should be drinking every day.
Health authorities commonly recommend eight 8-ounce glasses, which equals about 2 liters, or half a
gallon. This is called the 8x8 rule and is very easy to remember.
However, health gurus believe that you need to sip on water constantly throughout the day,
even when you're not thirsty.
As with most things, this depends on lhe individual. factors (both internai and external)
ultimately affect your need for water.
(https://www.healthline.com)
a) many / much /some/ Many

b) many / much / little / Much
c) much / many /some/ None
d) much / many / little / Much
e) a lot of / much / none / Many
127
TEXT
Your digital footprint
Every time you go online you leave a trail. This is just like a real footprint. It reveals where you’ve
been, how long you stayed and what you’ve been doing there. Every time you register for an online
service, send an email, download a video or upload a photo, the information can be accessed and
your digital footprint can be revealed. This shouldn’t necessarily be worrying but it is advisable to be
aware of your digital footprint and to be cautious and sensible when you are online. Six top tips for
taking care of your digital footprint
Don’t forget to log off when you leave a website, especially if you are using a shared computer. If you
don’t, someone can easily pretend to be you!
Don’t tell anyone your passwords and don’t write them down in an obvious place. Make them more
complex by using a combination of letters, numbers and punctuation marks.
Tell an adult if you come across anything online that makes you upset, anxious or concerned. There
are ways to report inappropriate or abusive content and in most cases web managers respond
rapidly.
Remember your favourite websites by using the history button and the bookmark function on your
computer or mobile device. This is a way that your digital footprint can work in your favour, but
remember to clear your browser history regularly.
If you want to post comments online, you don’t have to use your own name. Invent a nickname to use
instead. You can also use a picture instead of a real photo.
Protect your identity online. Be careful about who you share personal information with and always
think twice before sharing details like your email, home address, school or phone number with
someone. Think about the future
All kinds of people are interested in your digital footprint. It's now quite common for colleges,
universities and employers to check out the online profiles of possible candidates as part of their
application process. There are cases of people having missed out on jobs and places in college
because their digital footprint didn’t impress the recruiters. So, remember: keep safe, don’t put too
much personal information online and always think carefully before you post something. Ask yourself,
‘Would I be happy for absolutely everyone to see this?’
(Taken from http://learnenglishteens.britishcouncil.org/skills/ reading/upper-intermediate-b2-reading/your-digital-footprint

Access on 28/08/20)
Mark the option in which the verb of the sentence “their digital footprint didn’t impress the recruiters”
is correctly changed into the affirmative form.
a) Has impressed.
b) Impresses.
c) Impress.
d) Impressed.
128
TEXT
showered pieces of rockA)A) over Chelyabinsk, Russia, was relatively small, at only about 17 metres
By a strange coincidence, the same day that the meteoriteB)B) terrified the people of Chelyabinsk,
with the force of 100 megatons. That is the equivalent of one Hiroshima bombC)C) for every person
alive on Earth today.
20km in diameter that hits EarthD)D) will result in the complete destruction of complex life, including
all animals and most plants. As we have seen even a much smaller asteroid can cause great
damage.
Earth’s orbit.

- Access on 29/06/2020
In “scientists were expecting that visit”, the underlined word has the same use as in
a) the meteorite that showered pieces of rock.
129
b) the same day that the meteorite.
c) that is the equivalent of one Hiroshima bomb.
d) any comet or asteroid [...] that hits Earth.
Native English speakers are the world’s worst communicators

It was just one word in one email, but it caused huge financial losses for a multinational company. The
message, written in English, was sent by a native speaker to a colleague for whom English was a
second language. Unsure of the word, the recipient found two contradictory meanings in his
dictionary. He acted on the wrong one.
Months later, senior management investigated why the project had failed, costing hundreds of
thousands of dollars. “It all traced back to this one word,” says Chia Suan Chong, a UK-based
communications skills and intercultural trainer, who didn’t reveal the tricky word because it is highly
industry-specific and possibly identifiable. “Things spiralled out of control because both parties were
thinking the opposite.”
When such misunderstandings happen, it’s usually the native speakers who are to blame. Ironically,
they are worse at delivering their message than people who speak English as a second or third
language, according to Chong. “A lot of native speakers are happy that English has become the
world’s global language. They feel they don’t have to spend time learning another language.”
The non-native speakers, it turns out, speak more purposefully and carefully, trying to communicate
efficiently with limited, simple language, typical of someone speaking a second or third language.
Anglophones, on the other hand, often talk too fast for others to follow, and use jokes, slang,
abbreviations and references specific to their own culture, says Chong. “The native English speaker is
the only one who might not feel the need to adapt to the others,” she adds.
Adapted from http://www.bbc.com/capital/story/20161028-native-english-speakers-are-the-worlds-worst-communicators
About the words purposefully, carefully and efficiently (paragraph 4) , it is correct to say that
a) they are adjectives.

b) they are nouns.
c) they are verbs.
d) they are prepositions.
e) they are adverbs.
130
The cabin crew battled to save the passenger
Ben Graham
Shocked passengers watched as doctors and cabin crew tried to save the life of a critically ill
passenger on a Qantas flight to Sidney on Friday.
A Qantas spokeswoman confirmed that the passenger ________ received tratment during the
medical emergency couldn’t survive.
The flight from London, via Singapore, was forced to land in Adelaide because of the incident. No
passengers got off the flight while it was in Adelaide.
A witness on board told that everything started with a cabin announcement asking for any doctors on
board. There were two passengers with medical training, but nothing could be done to save the
passenger. The crew did everything they could, including performing CPR with a doctor on board, but
unfortunately the passenger has passed away.
Adapted from nypost.com
In “The crew did everything they could (...)”, the modal “could” is used to indicate
a) ability
b) obligation
c) permission
d) prohibition
Questão 37: FAUSCS - Vest (USCS)/USCS/Medicina/2019
Choose the correct a lternative to fill in the blanks respectively.
Several years ago, Walter R. Wheeler, an architectural historian, began to notice a pattern. Many of
_______ elderly colleagues - contractors, carpenters, historians - told _______ that, while renovating
or dismantling older houses in the region, they had found strange, unsettling things hidden in the
walls: dead animals, dismembered dolls, children’s shoes, broken knife blades, and also bottles filled
_______ human hair, bent nails, or pins. Some of these objects _______ secreted behind old planks
and floorboards. Others were concealed in nooks and voids that would have been inaccessible if not
_______ the intrusive work of restoration - suggesting that they had been placed there deliberately,
_______ permanent parts of the building.
Source: https://www.newyorker.com/culture/culture-desk/witch-houses-of-the-hudson-valley
a) Him, his, of, were, for, an.
131
b) His, him, with, were, for, as.
c) His, his, at, was, on, same.
d) Him, him, with, was, on, as.
Complete lhe paragraph below, about Scotland, with the missing articles.
For many years, Scotland was poor country. But now things are better for most people. There is
oil and gas in sea between Scotland and Norway. Edinburgh is important place for money,
and there are big banks there, like lhe Royal Bank of Scotland. Tourists visit this beautiful country and
they bring money to Scotland too. Many people love living and working there, and more than 20
million visitors go to Scotland each year.
Now, mark the correct option, from top to bottom:
a) an /a/ an
b) a/ the/ a
c) a / the / an
d) an /a/ a
e) a/ a/ an

Aeronavegantes/2019
... “ARE MULTIPLYING “... in the text is in the:

a) Simple Present Tense
b) Simple Past Tense
c) Present Progressive
d) Past Progressive
132
Aeronavegantes/2019
The idea of evolution (which is gradual change) was not a new one. The Greeks had thought of it, so
Erasmus Darwin, the grandfather of Charles, and also the Frenchman, Lamarck. It is one thing to
have an idea; we can all of us guess and sometimes make a lucky guess.
The pronoun one, in bold in the text, refers to:
a) Greeks
b) Lamarck
c) Erasmus Darwin
d) Idea of Evolution
Questão 41: DIRENS Aeronáutica - CFS (EEAR)/EEAR/Aeronavegantes e Não-Aeronavegante/2019
http://bibliotecaibeu.blogspot.com/2015/07/comic-strip-monica-friends.html
What is the main verb tense used in the dialogue above?
a) Simple Past
b) Simple Future
c) Simple Present
d) Present Continuous
The cabin crew battled to save the passenger

Ben Graham
Shocked passengers watched as doctors and cabin crew tried to save the life of a critically ill
passenger on a Qantas flight to Sidney on Friday.
133
A Qantas spokeswoman confirmed that the passenger ________ received treatment during the
medical emergency couldn’t survive.
The flight from London, via Singapore, was forced to land in Adelaide because of the incident. No
passengers got off the flight while it was in Adelaide.
A witness on board told that everything started with a cabin announcement asking for any doctors on
board. There were two passengers with medical training, but nothing could be done to save the
passenger. The crew did everything they could, including performing CPR with a doctor on board, but
unfortunately the passenger has passed away.
Adapted from nypost.com
Fill in the blank with the correct relative pronoun.
a) who
b) what
c) which
d) whose
Iceberg ruptures in Patagonia raise alarm about global

warming
Fabian Andres Cambero
Two new icebergs have broken off from the Grey Glacier in Chile’s Patagonia in recent weeks.
Scientists have linked the increased frequency ice breaks to rising temperature. According to Ricardo
Jana, researcher and member of the climate change area of the Chilean Antartic Institute (INACH) “In
recent years temperature rises above the normal average and intense rainfall were registered with an
increase in water level in the lake, factors that could explain the separation.
Reseachers from universities in Germany and Brazil, together with experts from INACH and other
local entities, have been studing the Grey Glacier since 2015.
http://independent.co.uk.
What’s the active voice for “intense rainfall was registered by scientists in the lake”?
a) Scientists register intense rainfall in the lake.

b) Scientists registered intense rainfall in the lake.
c) Scientists will register intense rainfall in the lake.
134
d) Scientists were registering intense rainfall in the lake.
Questão 44: Instituto Consulplan - Vest (FASEH)/FASEH/Medicina/2019
Trump administration officials on healthcare
President Donald Trump’s main healthcare policy initiative has been working to fulfill his campaign
promise to repeal and replace the Patient Protection and Affordable Care Act(ACA), commonly known
as Obamacare. He expressed his support for the House and Senate bills that
proposed modifying(b) parts of the ACA. The House passed its bill — the American Health Care Act of
2017 — but members of the Senate have been unable to agree on a final replacement plan, leaving
most of the provisions of the ACA in place.
Republicans did take one step towards changing the ACA by eliminating(d) the law's individual
mandate, which took effect in January 2019. In October 2017, the Trump administration took actions
to modify the ACA. Trump issued an executive order directing members of his Cabinet to create rules
that would allow small businesses to collectively buy health insurance through association health
plans, expand shortterm health coverage, and expand the use of Health Reimbursement
Arrangements (HRAs). The order did not make direct changes to existing health insurance rules;
instead, it directed agencies to consider new rules that would be subject to a notice and comment
period. Trump said that he is still committed to passing(a) a bill to repeal and replace the ACA. Before
signing the executive order on October 12, 2017, Trump said, “Today is only the beginning.(c)
In the coming months, we plan to take new measures to provide our people with even more relief and
more freedom. (…) And we’re going to also pressure Congress very strongly to finish the repeal and
the replace of Obamacare once and for all. We will have great healthcare in our country..”.
(Available in: https://ballotpedia.org. Adapted.)
Mark the gerund which is used as a noun:
a) Passing.
b) Modifying.
c) Beginning.
d) Eliminating.
Dear
Jane,
Everybody says that people like to wear sunglasses. My mother has two and my sisters have many.
In my opinion, sunglasses make people look artificial. My friends disagree with me. They always do
that. Nobody understands me. Am I wrong?
The word Everybody in bold in the text is
135
a) a pronoun.
b) an article.
c) a number.
d) a verb.
Analyze these sentences.
I- Sheriff Grady Judd decided to do something to cheer up young Daylin.
II- He carne to Daylin's house to bringing him a brand new bike and a helmet.
III- Daylin thanked lhe man while he worked to making sure lhe helmet fit.
IV - Daylin will be able to ride lhe bike alter he finishes his medical treatment.
V - Sheriff Grady Judd hopes this bike will help him enjoy to be a kid again.
(Adapted from https://edition.cnn.com)
Choose lhe correct option.
a) Only I and II are grammatically correct.
b) Only I and IV are grammalically correct.
c) Only II and III are grammalically correct.
d) Only II and IV are grammatically correct.
e) Only II and V are grammatically correct.
To tip, or not to tip?
The word tip comes from an old English slang. Americans usually tip people in places like restaurants,
airports, hotels, and hair salons.
People who work in these places often get paid low wages.
A tip shows that the customer is pleased with service.
136
Sometimes it’s hard to know how much to tip. The size of the tip usually depends on the service.
People such as parking valets or bellshops usually get (small) _____________ tips.
The tip for people such as taxi drivers and waiters or waitresses is usually (large) _____________.
When you’re not sure about how much to tip, do what feels right. You don’t have to tip for bad
services. And you can give a (big) _____________ tip for a very good service.
Remember, though, your behavior is (important) _____________ than your money. Always treat
service providers with respect.
Adapted from Interchange
Choose the alternative that completes the text with the correct comparatives.
a) smaller – larger – bigger – more important.
b) smaller – the largest – bigger – the most important.
c) the smallest – the largest – bigger – the most important.
d) the smallest – the largest – the biggest – the most important.
Dear Frank,
I am sorry, I missed your party _____ Friday.
I could not come _______ I had to take my cousin ______ the airport.
I tried to phone you ______ you were out. I hope the party went well.
Yours, Sammy
The words MISSED and TRIED in the text are:
a) Modal Verbs
b) Regular Verbs
c) Irregular Verbs
d) Are not Verbs
137
Teaching English in the Brazilian countryside
“In Brazil, countryside youth want to learn about new places, new cultures and people.
However, they think their everyday lives are an obstacle to that, because they imagine that country
life has nothing to do with other parts of the world”, says Rafael Fonseca. Rafael teaches English in a
language school in a cooperative coffee cultivation in Paraguaçu. His learners are the children of rural
workers.
Rafael tells us that the objective of the project being developed in the cooperative is to give the young
people more opportunities of growth in the countryside, and that includes the ability to communicate
with international buyers. “In the future, our project may help overcome the lack of succession in
countryside activities because, nowadays, rural workers’ children become lawyers, engineers,
teachers, and sometimes even doctors, but those children very rarely want to have a profession
related to rural work”, says Rafael.
“That happens”, he adds, “because their parents understand that life in the countryside can be hard
work and they do not want to see their children running the same type of life that they have. Their
children also believe that life in the country does not allow them to have contact with other parts of
the world, meet other people and improve cultural bounds. The program intends to show them that by
means of a second language they can travel, communicate with new people and learn about new
cultures as a means of promoting and selling what they produce in the country, and that includes
receiving visitors in their workplace from abroad.”
Rafael’s strategy is to contextualize the English language and keep learners up-to-date with what
happens in the global market. “Integrating relevant topics about countryside living can be
transformative in the classroom. The local regional and cultural aspects are a great source of
inspiration and learning not only for the young, but for us all.”
Adapted from http://www.cambridge.org/elt/blog/2019/01/21/teaching-english-in-the-brazilian-classroom/
Choose the alternative with the correct reference for the underlined words from the text.
a) they (paragraph 1) = countryside youth

b) his (paragraph 1) = Paraguaçu
c) us (paragraph 2) = workers
d) their (paragraph 3) = rural workers’ children
e) them (paragraph 3) = other parts of the world
138
TEXT
Music therapy with cancer patients
Cancer is the second leading cause of death in the United States, in Germany and in many other
industrialized countries. In 2007, about 12 million people were diagnosed with cancer worldwide with
a mortality rate of 7.6 million (American Cancer Society, 2007). In the industrial countries, the most
commonly diagnosed cancers in men are prostate cancer, lung cancer and colorectal cancer. Women
are most commonly diagnosed with breast cancer, gastric cancer and lung cancer.
The symptoms of cancer depend on the type of the disease, but there are common symptoms
caused by cancer and/or by its medical treatment (e.g., chemotherapy and radiation). Common
physical symptoms are pain, fatigue, sleep disturbances, loss of appetite, nausea (feeling sick,
vomiting), dizziness, limited physical activity, hair loss, a sore mouth/throat and bowel problems.
Cancer also often causes psychological problems such as depression, anxiety, mood disturbances,
stress, insecurity, grief and decreased self-esteem. This, in turn, can implicate social consequences.
Social isolation can occur due to physical or psychological symptoms (for example, feeling too tired to
meet friends, cutting oneself off due to depressive complaints).
Besides conventional pharmacological treatments of cancer, there are treatments to meet
psychological and physical needs of the patient. Psychological consequences of cancer, such as
depression, anxiety or loss of control, can be counteracted by psychotherapy. For example, within
cognitive therapy cancer patients may develop coping strategies to handle the disease. Research
indicates that music therapy, which is a form of psychotherapy, can have positive effects on both
physiological and psychological symptoms of cancer patients as well as in acute or palliative
situations.
There are several definitions of music therapy. According to the World Federation of Music Therapy
(WFMT, 1996), music therapy is: “the use of music and/or its music elements (sound, rhythm, melody
and harmony) by a qualified music therapist, with a client or group, in a process designed to facilitate
and promote communication, relationship, learning, mobilization, expression, organization, and other
relevant therapeutic objectives, in order to meet physical, emotional, mental, social and cognitive
needs”.
The Dutch Music Therapy Association (NVCT, 1999) defines music therapy as “a methodological
form of assistance in which musical means are used within a therapeutic relation to manage changes,
developments, stabilisation or acceptance on the emotional, behavioural, cognitive, social or on the
physical field”.
The assumption is that the patient's musical behaviour conforms to their general behaviour. The
starting points are the features of the patient's specific disorder or disease pattern. There is an
analogy between psychological problems and musical behaviour, which means that emotions can be
expressed musically. For patients who have difficulties in expressing emotions, music therapy can be
a useful medium. Music therapy might be a useful intervention for breast cancer patients in order to
facilitate and enhance their emotional expressivity. Besides analogy, there are further qualities of
music that can be beneficial within therapeutic treatment. One of these qualities is symbolism: music
can symbolize persons, objects, incidents, experiences or memories of daily life. Therefore, music is a
reality, which represents another reality. The symbolism of the musical reality enables the patient to
deal safely with the other reality for it evokes memories about persons, objects or incidents. These
associations can be perceived as positive or negative, so they release emotions in the patient.
Music therapy both addresses physical and psychological needs of the patient. Numerous studies
indicate that music therapy can be beneficial to both acute cancer patients and palliative cancer
patients in the final stage of disease.
139
Most research with acute cancer patients receiving chemotherapy, surgery or stem cell
transplantation examined the effectiveness of receptive music therapy. Listening to music during
chemotherapy, either played live by the music therapist or from tape has a positive effect on pain
perception, relaxation, anxiety and mood. There was also found a decrease in diastolic blood
pressure or heart rate and an improvement in fatigue; insomnia and appetite loss could be
significantly decreased in patients older than 45 years. Further improvements by receptive music
therapy were found for physical comfort, vitality, dizziness and tolerability of the chemotherapy. A
study with patients undergoing surgery found that receptive music therapy led to decreased anxiety,
stress and relaxation levels before, during and after surgery. Music therapy can also be applied in
palliative situations, for example to patients with terminal cancer who live in hospices.
Studies indicate that music therapy may be beneficial for cancer patients in acute and palliative
situations, but the benefits of music therapy for convalescing cancer patients remain unclear.
Whereas music therapy interventions for acute and palliative patients often focus on physiological and
psychosomatic symptoms, such as pain perception and reducing medical side-effects, music therapy
with posthospital curative treatment could have its main focus on psychological aspects. A cancer
patient is not free from cancer until five years after the tumour ablation. The patient fears that the
cancer has not been defeated. In this stage of the disease, patients frequently feel insecure,
depressive and are emotionally unstable. How to handle irksome and negative emotions is an
important issue for many oncology patients. After the difficult period of the medical treatment, which
they often have overcome in a prosaic way by masking emotions, patients often express the wish to
become aware of themselves again. They may wish to grapple with negative emotions due to their
disease. Other patients wish to experience positive feelings, such as enjoyment and vitality.
The results indicate that music therapy can also have positive influences on well-being of cancer
patients in the post-hospital curative stage as well as they offer valuable information about patients'
needs in this state of treatment and how effects can be dealt with properly.
(Adapted from https://essay.utwente.nl/59115/1/scriptie_F_Teiwes.pdf - Access on 25/02/19)
The fragment “the most commonly diagnosed cancers” is an example of
a) superlative.
b) comparative of superiority.
c) comparative of inferiority.
d) comparative of equality.
Which option completes lhe sentence below correctly?
Like any technology, artificial intelligence has both positive aspects and more worrying aspects, ___ ?
(Adapted from: https://cryptoid.com.br/international-news/artificialintelligence-and-the-energy-sector-huge-potential-tough-

questions/)
140
a) haven't they
b) hasn't it
c) doesn't it
d) don't they
e) aren't they
Which option completes lhe tips below correctly?
Leadership
___ way to lead is to lead by example. A good leader te/Is you how it's done, a great one shows you
how.
As a leader, ___ thing that you can give your team members is your time. A lot of them will go through
a bad phase or will be clueless about what to do. AI those times, they need to /<now you are there.
Peop/e wi/1 /ook up to you. A! times, even for things in which they are far ___ than you. You don't
have to take their decisions, just provide !hem your confidence so that they can take their decisions.
(Abridged from: https://yourstory.com/mystory/4b6ce51011-85-things-ilearned-being-a-ceo)
a) The better / lhe bigger / lhe most skill

b) The better / lhe bigger / more skilled
c) Better / bigger / most skilled
d) The best / lhe biggest / more skilled
e) The best / lhe biggest / most skilled
Roller skating
R.Jordania
Roller skating used to be strictly for children. Nowadays, with the new neoprene wheels and
frictionless ballbearings, rollerskating has become popular with people with of all ages and all social
classes.
141
Not only do people skate, they also dance on roller skates – ______ the term roller-disco.
To cater to the new fad, many indoor roller – disco rinks are opening all over the country. There
people can dance on roller skates ______ in winter when there is snow and ice on the ground.
Life in the USA.
In “Roller skating used to be strictly for children.”, the verb “used to”, in bold type is closest in
meaning to:
a) My sister is used to calling me at work.

b) The children used the roller skating to play.
c) They are used to meeting people late at night.
d) When she was a chilld, she used to play baseball with friends.
Questão 54: UNEB - Of (CBM BA)/CBM BA/2019
Boy in London died after being stabbed multiple times.
A 16-year-old boy died after he was stabbed a number of times in north-west London by a group who
had chased him, police have said.
The Metropolitan police were called to Munster Square in Camden, close to Regent's Park, at about
11.10pm on Monday. The boy was pronunced dead at the scene, with paramedics in attendance, and
his next of kin were informed.
DCI Paul Healy said in a statement that police were in the early stages of their murder investigation
and appealed for members of the public to "do the rigth thing and speak to us", with no arrests yet
made.
"We believe the victim was chased around the square by a number of suspects prior to being
stabbed a number of times," he said. "The suspects made off in a vehicle which was discovered burnt
out nearby. Another vehicle believed to be involved in the incident was also found burnt out some
distance away."
At the scene on Tuesday afternoon next to Munster Square, which sits in the middle of a number of
tall council blocks, a large police cordon remained in place and stretched across a number of nearby
roads. Residents said the cordon was so large because the boy had been chased.
A resident, Rosanara Begum, told the Evening Standard: "The boy was running away from them,
Then we saw the two boys holding him and the other one stabbing him"
"As soons as I heard: 'Help me, help me', I was on the phone to the ambulance. He was bleending a
lot. The attackers were skinny and just looked like teenagers. They were running off and they were
screaming and laughing."
Her daughter added: "We saw three boys all wearing hoods all covered in black, the middle one had
a long black, marchete-type knife. It was really long".
142
BUSBY, Mattha. Boy in London died after being stabbed multiple times. Disponível em: https://www.theguardian.com/uk-
news/2019/aug/13/camden-sttabbing-police-investigate-fatal-incident-in-london. Acesso em:13 ago. 2019.
If the writer decides to write the article in the present, which form of the verb will he use in the
sentences below?
"At the scene on Tuesday afternoon next to Munster Square, which (1) in the middle of a
number of tall council blocks, a large police cordon (2) in place and
(3) across a number of neraby roads. Residents (4) the cordon
(5) so large because the boy (6) ."
a) 1. sat 2. remain 3 stretched 4. say 5. was 6. was chased
b) 1. sit 2. remain 3. stretches 4. say 5. is 6. was chased.
c) 1. sits 2. remains 3. stretched 4. say 5. is 6. has been chased
d) 1. sat 2. remains 3. strech 4. says 5. is being 6. is being chased
e) 1. sits 2. remains 3. stretches 4. say 5. is 6. has been chased
https://knowyourmeme.com/photos/985813-rekt
The word “My” in the text is a ____________ pronoun.
a) subject
b) relative
c) reflexive
d) possessive
Dear Frank,
I am sorry, I missed your party _____ Friday.
143
I could not come _______ I had to take my cousin ______ the airport.
I tried to phone you ______ you were out. I hope the party went well.
Yours, Sammy
The missing words in the text above are, respectly:
a) in – if – on – but
b) on – but – at – so
c) on – because – at – but
d) at – however – to – because
Questão 57: FADURPE - Vest (CESMAC)/CESMAC/Medicina/2019
Can lifestyle changes reverse coronary

heart disease? The Lifestyle Heart Trial.
Abstract
In a prospective, randomised, controlled trial to determine whether comprehensive lifestyle changes

affect coronary atherosclerosis after 1 year, 28 patients were assigned to an experimental group (low-
fat vegetarian diet, stopping smoking, stress management training, and moderate exercise) and 20 to
a usual-care control group. 195 coronary artery lesions were analysed by quantitative coronary
angiography. The average percentage diameter stenosis regressed from 40.0 (SD 16.9)% to 37.8
(16.5)% in the experimental group yet progressed from 42.7 (15.5)% to 46.1 (18.5)% in the control
group. When only lesions greater than 50% stenosed were analysed, the average percentage
diameter stenosis regressed from 61.1 (8.8)% to 55.8 (11.0)% in the experimental group and
progressed from 61.7 (9.5)% to 64.4 (16.3)% in the control group. Overall, 82% of experimental-group
patients had an average change towards regression. Comprehensive lifestyle changes may be able to
bring about regression of even severe coronary atherosclerosis after only 1 year, without use of
lipidlowering drugs.
Adaptado de: <https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/1973470> Acessado em 27 de outubro de 2017.
In “Comprehensive lifestyle changes may be able to bring about regression…” may expresses:
a) certainty.
b) prohibition.
c) permission.
d) obligation.
144
e) possibility.
Direction: Read the text below and answer question according to the text.
TEXT
The search for life beyond Earth
We have always been fascinated by the thought of alien life elsewhere in the universe. The idea has
provided the basis for a huge wealth of science fiction stories that have been limited only by our
imaginations. But can other creatures exist in the vast reaches of space or on other planets or
moons? And are there other intelligent forms of life out there—or are we more likely to find something
much simpler?
Where are all the aliens?
Our Sun is just one star among billions in our galaxy. In the last few years, scientists have detected
thousands of planets around other stars and it seems that most stars have planetary systems. It’s
therefore likely that there will be large numbers of habitable planets in the Milky Way galaxy and
beyond that are capable of supporting intelligent life. Some of these intelligent civilisations, if they’re
out there, may have even developed interstellar travel.
Are there other intelligent forms of life out there—or are we more likely to find something
much simpler?
But Earth hasn’t been visited by any intelligent aliens (yet?). This apparent high probability of life,
combined with a lack of evidence for its existence, is called the Fermi Paradox, named for the
physicist Enrico Fermi who first outlined 1 the argument back in 1950. This begs the question: where
is everybody?
Back in 1961, astronomer Francis Drake tried to rationalise this question by developing an equation
that takes into account 2 all the factors relevant to finding alien civilisations and gives an estimate of
the number of civilisations out there in the galaxy that should be able to communicate with us. It
considers factors such as the rate 3 of new star formation, how many planets around those new and
existing stars might be able to support life, the number of planets supporting intelligent life, how many
of those civilisations might have technology we can detect, whether they’re likely to communicate with
us here on Earth, and so on.
The search for extraterrestrial intelligence
Scientists and radio astronomers have started the search for extraterrestrial intelligence (SETI) in a
systematic manner. Several international organisations, including the SETI Institute and the SETI
League, are using radio telescopes to detect signals that might have been produced by intelligent life.
In 1995, the SETI Institute started Project Phoenix, which used three of the most powerful radio
telescopes in the world: the Green Bank radio telescope in West Virginia, USA; the Arecibo telescope
in Puerto Rico; and the Parkes radio telescope in NSW, Australia. During its initial phase, Project
145
Phoenix used the Parkes telescope to search for signals coming from 202 Sun-like stars as distant as
155 light years away. By the end of its operations, Project Phoenix had scanned a total of 800
‘nearby’ 4 (up to 240 light years away) stars for signs of life. The project detected some cosmic noises,
but none of that could be attributed to aliens.
These days, anyone can become involved in the search for extraterrestrial intelligence through their
personal computer.
While there’s currently excitement about sending human crews to Mars, missions beyond the Red
Planet are at this stage pretty much not feasible 5 the distances and travel times involved are simply
too great. Basically, all exploration for life beyond Earth will need to be done using robotic space
probes 6 and landing rovers. These instruments can provide a huge wealth of information and are
capable of exploring as far away as Pluto, perhaps even beyond our solar system. But as for life
beyond the solar system, the nearest stars are several light years away, and even communications by
electromagnetic waves (which all travel at the speed of light) are essentially going to be a one-way
message.
While we probably won’t find intelligent life too close to home, there’s a chance we may still find much
simpler life forms. Do we have neighbours beyond Earth? Time will tell—and the search continues.
(Adapted from https://www.science.org.au/curious/space-time/search-lifebeyond- earth – Access on 16/02/19)
Glossary:
1. to outline – describe or give the main fact about something
2. to take into account – consider something
3. rate – expansion
4. nearby – short distance away
5. feasible – appropriate; suitable
6. space probe – spy satellite
Mark the alternative that completes the sentence below correctly.
All exploration will happen if they robotic space probes.
a) will use
b) using
c) use
d) are going to use
146
TEXT
much simpler?
much simpler?
is everybody?
147
personal computer.
message.
Glossary:
“ Do we have neighbours beyond Earth?”.

One of the alternatives DOESN’T answer the question. Mark it.
a) No, we haven't.
b) Probably not.
c) I don't think so.
d) No, we don't.
148
TEXT
much simpler?
much simpler?
is everybody?
149
personal computer.
message.
Glossary:
Mark the alternative that is grammatically INCORRECT.
a) Milky Way is the galaxy where there will probably be a large number of habitable planets.
b) 1961 is the year when the astronomer Francis Drake developed an equation.
c) Scientists and astronomers were the ones who started the search for extraterrestrial intelligence.
d) Robotic space probes are instruments what can provide a huge wealth of information.
Choose the correct active form for the sentence: “The history of humankind has been marked by
patterns of growth and decline.”
a) The history of humankind marked patterns of growth and decline.

b) Patterns of growth and decline has marked the history of humankind.
150
c) The history of humankind has marked patterns of growth and decline.
d) Patterns of growth and decline have marked the history of humankind.
DAVID GUETTA - TITANIUM
You shout it out

But I can’t hear a word you say
I’m talking loud not saying much
I’m criticized but all your bullets ricochet
You shoot me down, but I get up
I’m bulletproof nothing to lose
Fire away, fire away
Ricochet, you take your aim
Fire away, fire away
You shoot me down but I won’t fall, I am titanium
You shoot me down but I won’t fall
I am titanium, I am titanium, I am titanium, I am titanium
Adapeted from https://www.google.com.br/search?ei=R4G4XISrDYKP0Aad4r34Bg&q=titaniuou&oq
The modal verb CAN’T, bolded in the text means
a) inability.
b) obligation.
c) permission.
d) prohibition.
Questão 63: FUNDATEC - Vest (ESE)/ESE/2019
Para responder à questão, considere o texto abaixo:
Do you have Fobo?
Every day we make thousands of decisions. From the more trivial – The Crown or Succession? – to
the more pivotal, like whether you should take that job or stay in that relationship. It doesn’t help that,
these days, we have thousands of options – literally – at our fingertips. For instance, there are 5863
151
movies and TV shows on Netflix to choose from and more than 80,000 different drink options at
Starbucks.
Given we are so spoiled for choice, some degree of fence-sitting is understanding. However, if you
find yourself crippled with indecision, even when, say, all the available options are acceptable, you
might be suffering from Fobo. Like Fomo, Fobo’s anxious sibling, which describes that
icky feeling(E) we get when we feel like we are missing out on something, Fobo(E), aka “fear of
better options”(C), is used to describe the anxiety(B) that accompanies choice(A) overload.
The term has been coined by US venture capitalist Patrick McGinnis, who also created Fomo. Those
afflicted by Fobo, he says, will typically find themselves overwhelmed by the possibilities of what
could be, even when no outcome is guaranteed, and therefore are likely to hold back on commitment
or will decide to commit but then cancel.
McGinnis, who has been researching Fomo and Fobo for his forthcoming book, says this is not a new
behaviour but reflective of our “biology of wanting the best”. “Our ancestors a million years ago were
programmed to wait for the best because it meant they were more likely to succeed,” he says, as
per The Guardian. However, our ability to compare both options and ourselves via technology and
social media has accelerated this tendency, sometimes escalating to crippling levels, he explains.
The rise of Fobo reflects an emerging trend on how choice overload can, despite appearances, make
us miserable. In an episode on her podcast, The Happiness Lab, Dr Laurie Santos points out we are
more spoiled for choice than ever. However, research shows we usually end up less satisfied with our
decision because of it. What’s more, filtering out all these options is proven to be mentally draining,
which can lead to worse decision making or “decision fatigue”.
, those who are presented with fewer options are more likely to end up satisfied. For
example, a study offered customers samples of either six or 24 different jams on alternate days.
Researchers found 30% of people in the first group purchased at least one of the six jams they tried,
while only 3% of the other group made a purchase. In other words, when we are overwhelmed with
choice, we are less likely to make a decision at all.
So how do we beat Fobo? It all comes down to being decisive. “I have two helpful tips I use almost
every day,” McGinnis tells the New York Times. “For everyday things, I do what I call ‘Ask the Watch’.
I whittle something down to two options and then assign each item to a side of my watch. Then I look
down and see where the second hand is at that moments. Decision made. It sounds silly, but if you try
it you will thank me,” he says. “For the big things, I try to think like a venture capitalist. I write
everything down on the topic - pros, cons, etc – and I read it out loud.”
So next time you find yourself distressed by what to watch on Netflix, why not try something different?
Look at your watch.
(Source: https://www.stylist.co.uk/life/do-you-have-fobo-why
-fear-of-better-options-is-making-us-miserable-and-how-to-get-around-it/330254– Adapted)
A palavra “that” refere-se a:
a) choice.
b) anxiety.
c) options.
d) Fobo.
e) feeling.
152
Which option completes lhe text below correctly?
Tips for a Healthy Diet
You ______, eat vegetables every day. Vegetables contain essential vitamins and substances that
are very important for your organism.
You ,_____ only eat what you like to eat because to stay healthy you also need to eat what your
organism needs you to eat.
(Adapted from https://nexter.org/top-5-tips-for-a-healthy-diet)
a) can't/ can
b) should / can
c) shouldn'I / can'I
d) should / shouldn't
e) shouldn't / should
Across the Atlantic!
_____ Monday May 24, 1976, two Concorde jets crossed the Atlantic ocean _____ three hours and
fifty minutes. The planes took off and landed _____ the same time.
Source Bonner, Margaret – Grammar Express - Longman
Choose the best alternative to complete the text.
a) in / on / at
b) on / in / at
c) at / on / in
d) on / from / in
153
Gregory “Greg” Heffley is an American middle school student and also the main protagonist of the
book series Diary of a Wimpy Kid.
Greg is lazy, petty, slightly narcissistic, sociopathic, egotistical, eccentric, egocentric, usually
backstabbing, and sometimes even selfish and dishonest, and apparently lacks talent. He hardly
has any skills aside from video games and possibly singing. However, despite all this, Greg has had
his kind and caring moments, but not that often.
Adapted from https://diary-of-a-wimpy-kid.fandom.com/wiki/Greg_Heffley.
The negative form of the underlined sentence is
a) Greg doesn’t have his kind and caring moments, but not that often.
b) Greg haven’t had his kind and caring moments, but not that often.
c) Greg hasn’t have his kind and caring moments, but not that often.
d) Greg hasn’t had his kind and caring moments, but not that often.
Lego wants to replace plastic blocks with sustainable materials

The Lego Group wants to replace the plastic in their products with a “sustainable material” by 2030,
the company announced.
The world’s largest toy company will invest $1 billion in their new LEGO Sustainable Materials Centre
in Denmark, which (1) devoted to finding and implementing new sustainable alternatives for
their current building materials. Lego plans on hiring 100 specialists for the center. There is no official
definition of a sustainable material.
Legos (2) made with a strong plastic known as acrylonitrile butadiene styrene since 1963.
The company uses more than 6,000 tons of plastic annually to manufacture its products, according to
NBC News.
Changing the raw material could have a large effect on Lego’s carbon footprint, especially considering
that only 10% of the carbon emissions from Lego products come from its factories. The other 90% is
produced from the extraction and refinement of raw materials, as well as distribution from factories to
toy stores.
The company (3) already taken steps to lower its carbon footprint, including a reduction of
packaging size and an investment in an offshore wind farm.
154
Adapted from http://time.com/3931946/lego-sustainable-materials/
Choose the alternative containing the correct verb forms to complete gaps (1), (2) and (3) in
paragraphs 2, 3 and 5 respectively.
a) have, will be, have

b) are, have been, have
c) will be, has been, hasn’t
d) will be, have been, has
e) will be, haven’t been, has
The correct QUESTION TAG to complete this sentence in the text is:
a) isn’t she
b) isn’t it
c) does it
d) doesn’t it
Mark lhe correct option to complete lhe paragraph below.
The doctor ___ Peggy if she ___ lhe blood pressure pill. Peggy ___ to lhe doctor that she ____
taking it severa! weeks before. The doctor ___ Peggy ___ taking lhe medicine again.
155
(Adapted from McAslan, Mary Sue. Read lhe Prescriplion Label. Balboa Press, 2012, p.150-151)
a) said / had taken / told / stopped / said / start

b) asked / was taking / said / stopped / told / start
c) told / had taken / said / had stopped / said / start
d) asked / was taking / admitted / had stopped / told / to start
e) told / took / admitted / would have stopped / asked / to start
Which is the correct option to complete the text below?
AII 12 members oi lhe Wild Soar soccer team and their coach ___ alter more than two weeks trapped
inside a cave in Thailand. The rescue mission was complicated. Here's how it went down.
First, experts ___ to teach lhe boys how to use scuba gear. During the hours-long trip out oi lhe cave,
each boy ___ underwater by two divers. The boys and their escorts ___ to squeeze through a narrow,
flooded channel. Having completed that narrow section, the boys_____to separate, specialist rescue
teams, who ____ them through the remainder oi the cave.
(Adapted from: https://edition.cnn.com/asia/live-news/thai-cave-rescuelive-inll/index. html)
a) were rescued / were sent in / accompanied / were required / were handed over / were helped
b) were rescued / were sent in / was accompanied / were required / were handed over / helped
c) rescued / sent in / accompanied / required / handed over / were helped
d) rescued / sent in / was accompanied / required / handed over / were helped
e) was rescued / were sent in / accompanied / were required / handed over / helped
Back to School
For generations in the United States, a nineteenth century invention known as the public school
system was seen as the best way to give students the knowledge and skills to become nice citizens.
Around the 1960s, experts began questioning the system, citing the need for new types of schools
to meet the changing demands of the twentieth century. These reformers eventually won for parents
a much broader range of educational choices – including religious, alternative, and charter schools
and home schooling – but they also sparked a debate on teaching and learning that still divides
experts to this day.
156
Nunan, David - Listen in book 2, second edition.
The words “become” and “meet”, in bold type in the text, are
a) regular verbs in the infinitive.

b) irregular verbs in the infinitive.
c) irregular verbs in the past tense.
d) regular verbs in the present tense.
Questão 72: ITA - Vest (ITA)/ITA/2019
A questão refere-se ao texto destacado:
“Of course they’re fake videos, everyone can see they're not real. All the same, they really did say
those things, didn't they?” These are the words of Vivienne Rook, the fictional politician played by
Emma Thompson in the brilliant dystopian BBC TV drama Years and Years. The episode in question,
set in 2027, tackles the subject of “deepfakes” – videos in which a living person's face and voice are
digitally manipulated to say anything the programmer wants.
Rook perfectly sums up the problem with these videos – even if you know they are fake, they leave a
lingering impression. And her words are all the more compelling because deepfakes are real and
among us already. Last year, several deepfake porn videos emerged online, appearing to show
celebrities such as Emma Watson, Gal Gadot and Taylor Swift in explicit situations.
[…]
In some cases, the deepfakes are almost indistinguishable from the real thing – which is particularly
worrying for politicians and other people in the public eye. Videos that may initially have been created
for laughs could easily be misinterpreted by viewers. Earlier this year, for example, a digitally altered
video appeared to show Nancy Pelosi, the speaker of the US House of Representatives, slurring
drunkenly through a speech. The video was widely shared on Facebook and YouTube, before being
tweeted by President Donald Trump with the caption: “PELOSI STAMMERS THROUGH NEWS
CONFERENCE”. The video was debunked, but not before it had been viewed millions of times.
Trump has still not deleted the tweet, which has been retweeted over 30,000 times.
The current approach of social media companies is to filter out and reduce the distribution of
deepfake videos, rather than outright removing them – unless they are pornographic. This can result
in victims suffering severe reputational damage, not to mention ongoing humiliation and ridicule from
viewers. “Deepfakes are one of the most alarming trends I have witnessed as a Congresswoman to
date,” said US Congresswoman Yvette Clarke in a recent article for Quartz. “If the American public
can be made to believe and trust altered videos of presidential candidates, our democracy is in grave
danger. We need to work together to stop deepfakes from becoming the defining feature of the 2020
elections.”
Of course, it’s not just democracy that is at risk, but also the economy, the legal system and even
individuals themselves. Clarke warns that, if deepfake technology continues to evolve without a
check, video evidence could lose its credibility during trials. It is not hard to imagine it being used by
disgruntled ex-lovers, employees and random people on the internet to exact revenge and ruin
people’s reputations. The software for creating these videos is already widely available.
157
Fonte: Curtis, Sophie. https://www.mirror.co.uk/tech/deepfake-videos-creepy-new-internet-18289900. Adaptado. Acessado
em Agosto/2019.
No trecho: “it’s not just democracy that is at risk, but also the economy”, a expressão sublinhada
expressa uma ideia de
a) oposição.
b) concessão.
c) concordância.
d) adição.
e) contraste.
The cost of a cigarette
A businesswoman’s desperate need for a cigarette on an 8-hour flight from American Airlines
________ in her being arrested and handcuffed, after she was found lighting up in the toilet of a
Boeing 747, not once but twice. She ___________ because she _______ violent when the plane
landed in England, where the police subsequently arrested and handcuffed her. Joan Norrish, aged
33, yesterday ________ the first person to be prosecuted under new laws for smoking on board a
plane, when she was fined £440 at Uxbridge magistrates’ court.
Adapted from Innovations , by Hugh Dellar and Darryl Hocking.
Complete the sentence adapted from the text using the Passive Voice: She ____________ when the
plane landed in England.
a) is arrested
b) was arrested
c) was arresting
d) will be arrested
TV addiction
The amount of time people spend watching television is astonishing. On average, individuals in the
industrialized world devote three hours a day to the pursuit, fully half of their leisure time, and more
158
than on any single activity save work and sleep. Someone who lives to 75 would spend nine years
in front of the tube. To some commentators, this devotion means simply that people enjoy TV and
make a conscious decision to watch it. But if that is the whole story, why do so many people
experience misgivings about how much they view?
www.sciam.com/article.cfm
The word “astonishing”, underlined in the text, is a / an
a) verb.
b) noun.
c) adverb.
d) adjective.
Questão 75: VUNESP - Vest (FAMEMA)/FAMEMA/2019
An increasing body of evidence suggests that the time we spend on our smartphones is interfering
with our sleep, self-esteem, relationships, memory, attention spans, creativity, productivity and
problem-solving and decision-making skills. But there is another reason for us to rethink our
relationships with our devices. By chronically raising levels of cortisol, the body’s main stress
hormone, our phones may be threatening our health and shortening our lives.
If they happened only occasionally, phone-induced cortisol spikes might not matter. But the average
American spends four hours a day staring at their smartphone and keeps it within arm’s reach nearly
all the time, according to a tracking app called Moment.
“Your cortisol levels are elevated when your phone is in sight or nearby, or when you hear it or even
think you hear it,” says David Greenfield, professor of clinical psychiatry at the University of
Connecticut School of Medicine and founder of the Center for Internet and Technology Addiction. “It’s
a stress response, and it feels unpleasant, and the body’s natural response is to want to check the
phone to make the stress go away.”
But while doing so might soothe you for a second, it probably will make things worse in the long run.
Any time you check your phone, you’re likely to find something else stressful waiting for you, leading
to another spike in cortisol and another craving to check your phone to make your anxiety go away.
This cycle, when continuously reinforced, leads to chronically elevated cortisol levels. And chronically
elevated cortisol levels have been tied to an increased risk of serious health problems, including
depression, obesity, metabolic syndrome, Type 2 diabetes, fertility issues, high blood pressure, heart
attack, dementia and stroke.
(Catherine Price. www.nytimes.com, 24.04.2019. Adaptado.)
No trecho do primeiro parágrafo “ But there is another reason for us to rethink our relationships with
our devices”, o termo sublinhado introduz uma
a) oposição.
b) conclusão.
c) exclusão.
159
d) adição.
e) explicação.
http://bibliotecaibeu.blogspot.com/2015/07/
comic-strip-monica-friends.html
Choose the best alternative according to the dialogue in the cartoon
a) The boy is not interested in taking a shower for the next years.
b) The boy is in love. Due to it, he’s going to take a shower.
c) The girl doesn't want to take a shower anymore.
d) The girl accepts the boy the way he is.
Mark lhe carreei option to complete lhe text below.
When Debbie Carr collapsed unconscious on the floor alter an epileptic fit, ___ son might easily have
panicked. But lhe youngster showed the kind oi coolness in a crisis - and conversational skill - that
was way beyond ___ years.
___ picked up the phone, dialled 999 and gave the operator ___ full name, ___ mother's name and
lhe number oi the house and the street where _________ lived. An ambulance was duly dispatched to
Whinfield Terrace in Rowlands Gill, near Gateshead, Tyne and Wear.
The operator kept ___ on the line until for around half an hour, awaiting the arrival oi the ambulance.
(Adapted from:https://www.dailymail.eo.uk/health/article-21322fThe-boy-s )
a) his / her / She / her / her / she / his

b) hers / him / She / him / him / he / his
c) her / his / He / her / his / he / her
d) hers / him / She / him / her / they / him
160
e) her / his / He / his / his / they / him
TEXT
much simpler?
much simpler?
is everybody?
161
personal computer.
message.
Glossary:

Mark the alternative that is grammatically INCORRECT.
a) Nobody saw them.

b) There are some beyond Earth.
c) There aren't any in the universe.
d) There aren't none in our galaxy
162
http://skateandannoy.com/blog/2019/03/
frankensteins-monster-energy-drink/
Choose the best alternative to complete the blank.
a) putting
b) putted
c) puts
d) put
The cost of a cigarette
A businesswoman’s desperate need for a cigarette on an 8-hour flight from American Airlines
________ in her being arrested and handcuffed, after she was found lighting up in the toilet of a
Boeing 747, not once but twice. She ___________ because she _______ violent when the plane
landed in England, where the police subsequently arrested and handcuffed her. Joan Norrish, aged
33, yesterday ________ the first person to be prosecuted under new laws for smoking on board a
plane, when she was fined £440 at Uxbridge magistrates’ court.
Adapted from Innovations , by Hugh Dellar and Darryl Hocking.
Choose the best alternative to complete the text using verbs in the Simple Past:
a) result / were / turning / become

b) resulted / was / turned / become
c) resulted / was / turned / became
d) result / were / turning / became
163
TEXT
Music therapy with cancer patients
Cancer is the second leading cause of death in the United States, in Germany and in many other
industrialized countries. In 2007, about 12 million people were diagnosed with cancer worldwide with
a mortality rate of 7.6 million (American Cancer Society, 2007). In the industrial countries, the most
commonly diagnosed cancers in men are prostate cancer, lung cancer and colorectal cancer. Women
are most commonly diagnosed with breast cancer, gastric cancer and lung cancer.
The symptoms of cancer depend on the type of the disease, but there are common symptoms
caused by cancer and/or by its medical treatment (e.g., chemotherapy and radiation). Common
physical symptoms are pain, fatigue, sleep disturbances, loss of appetite, nausea (feeling sick,
vomiting), dizziness, limited physical activity, hair loss, a sore mouth/throat and bowel problems.
Cancer also often causes psychological problems such as depression, anxiety, mood disturbances,
stress, insecurity, grief and decreased self-esteem. This, in turn, can implicate social consequences.
Social isolation can occur due to physical or psychological symptoms (for example, feeling too tired to
meet friends, cutting oneself off due to depressive complaints).
Besides conventional pharmacological treatments of cancer, there are treatments to meet
psychological and physical needs of the patient. Psychological consequences of cancer, such as
depression, anxiety or loss of control, can be counteracted by psychotherapy. For example, within
cognitive therapy cancer patients may develop coping strategies to handle the disease. Research
indicates that music therapy, which is a form of psychotherapy, can have positive effects on both
physiological and psychological symptoms of cancer patients as well as in acute or palliative
situations.
There are several definitions of music therapy. According to the World Federation of Music Therapy
(WFMT, 1996), music therapy is: “the use of music and/or its music elements (sound, rhythm, melody
and harmony) by a qualified music therapist, with a client or group, in a process designed to facilitate
and promote communication, relationship, learning, mobilization, expression, organization, and other
relevant therapeutic objectives, in order to meet physical, emotional, mental, social and cognitive
needs”.
The Dutch Music Therapy Association (NVCT, 1999) defines music therapy as “a methodological
form of assistance in which musical means are used within a therapeutic relation to manage changes,
developments, stabilisation or acceptance on the emotional, behavioural, cognitive, social or on the
physical field”.
The assumption is that the patient's musical behaviour conforms to their general behaviour. The
starting points are the features of the patient's specific disorder or disease pattern. There is an
analogy between psychological problems and musical behaviour, which means that emotions can be
expressed musically. For patients who have difficulties in expressing emotions, music therapy can be
a useful medium. Music therapy might be a useful intervention for breast cancer patients in order to
facilitate and enhance their emotional expressivity. Besides analogy, there are further qualities of
music that can be beneficial within therapeutic treatment. One of these qualities is symbolism: music
can symbolize persons, objects, incidents, experiences or memories of daily life. Therefore, music is a
reality, which represents another reality. The symbolism of the musical reality enables the patient to
deal safely with the other reality for it evokes memories about persons, objects or incidents. These
associations can be perceived as positive or negative, so they release emotions in the patient.
164
Music therapy both addresses physical and psychological needs of the patient. Numerous studies
indicate that music therapy can be beneficial to both acute cancer patients and palliative cancer
patients in the final stage of disease.
Most research with acute cancer patients receiving chemotherapy, surgery or stem cell
transplantation examined the effectiveness of receptive music therapy. Listening to music during
chemotherapy, either played live by the music therapist or from tape has a positive effect on pain
perception, relaxation, anxiety and mood. There was also found a decrease in diastolic blood
pressure or heart rate and an improvement in fatigue; insomnia and appetite loss could be
significantly decreased in patients older than 45 years. Further improvements by receptive music
therapy were found for physical comfort, vitality, dizziness and tolerability of the chemotherapy. A
study with patients undergoing surgery found that receptive music therapy led to decreased anxiety,
stress and relaxation levels before, during and after surgery. Music therapy can also be applied in
palliative situations, for example to patients with terminal cancer who live in hospices.
Studies indicate that music therapy may be beneficial for cancer patients in acute and palliative
situations, but the benefits of music therapy for convalescing cancer patients remain unclear.
Whereas music therapy interventions for acute and palliative patients often focus on physiological and
psychosomatic symptoms, such as pain perception and reducing medical side-effects, music therapy
with posthospital curative treatment could have its main focus on psychological aspects. A cancer
patient is not free from cancer until five years after the tumour ablation. The patient fears that the
cancer has not been defeated. In this stage of the disease, patients frequently feel insecure,
depressive and are emotionally unstable. How to handle irksome and negative emotions is an
important issue for many oncology patients. After the difficult period of the medical treatment, which
they often have overcome in a prosaic way by masking emotions, patients often express the wish to
become aware of themselves again. They may wish to grapple with negative emotions due to their
disease. Other patients wish to experience positive feelings, such as enjoyment and vitality.
The results indicate that music therapy can also have positive influences on well-being of cancer
patients in the post-hospital curative stage as well as they offer valuable information about patients'
needs in this state of treatment and how effects can be dealt with properly.
(Adapted from https://essay.utwente.nl/59115/1/scriptie_F_Teiwes.pdf - Access on 25/02/19)
In the fragment “music therapy with post-hospital curative treatment could have its main focus on
psychological aspects” the pronoun refers to
a) music therapy and post-hospital curative treatment.

b) curative treatment and main focus.
c) main focus and psychological aspects.
d) psychological aspects and music therapy.
Which oi lhe options completes lhe text below correctly?
I gol into ___ accident on my bike

If you have experienced __________ crash on your Citi Bike and are injured, call 911 immediately.
You should also call ________ police department where _________ crash took place and file
165
____________ report with ________ officer to make sure that all important information is
documented.
(Adapted from https://help.citibikenyc.com)
a) an / a / lhe / lhe / a / an
b) an /a/ - /a/ lhe/ an
c) lhe/ lhe/ a/ lhe/ lhe/ a
d) a/ lhe/ lhe/ a/ a/ a
e) a/ lhe/ a/ a/ - / a
Grounding
Grounding is a common form of punishment for young people who disobey their parents. Grounding
means that they are not allowed to go out, after school or on weekends, for a certain period of
time. This could be from one day to ____ month or more, depending upon the gravity of the offense.
During that time, though, they must continue to go to school, to work if they have a job, and do other
errands approved by their parents.
____ term “grounding” is ____ aviation term. A plane is grounded when it is not allowed to fly for any
reason.
Similarly, pilots or other flying personnel are grounded when they are not allowed to fly because of
illness or for disobeying the rules.
Adapted from Life in the USA: A Simplified reader on American

Culture, book 1.
The word “must” , underlined in the text, is used to express:
a) advice
b) possibility
c) obligation
d) lack of necessity
Evacuations as typhoon hits China coast
More than 200,000 people ___________ evacuated as a typhoon made landfall on China’s east
coast, state media say.
166
Typhoon Yagi hit China’s Zhejiang province shortly before midnight on Sunday packing winds of up to
102km/h, the official Xinhua news agency reports, citing provincial flood control headquarters.
A total of 204,949 people in 10 cities, including Taizhou, Zhoushan, and Wenzhou, have been
evacuated and almost 21,000 fishing boats called back to port, it said.
The storm will also bring heavy rain and will gradually weaken as it moves slowly inland to the
northwest, Xinhua said.
Summer is China’s typhoon season, although casualties ____________ minimised in recent years by
early government planning and evacuations from potencial danger zones.
Adapted from www.news.com.
Complete the text with the correct alternative.
a) has been – had been

b) had been – had been
c) has been – have been
d) have been – have been
167
Matemática
Questão 1: CESGRANRIO - Ana Sis (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Infraestrutura/2018
Considere os conjuntos A = {1,2,3,4,5,6,7} e B = {2,4,6}. Em relação a esses conjuntos, a única

sentença verdadeira é
a) ∀x∈B,∃y∈A,x+1<y∀x∈B,∃y∈A,x+1<y
b) ∃x∈B,∀y∈A,x<y+1∃x∈B,∀y∈A,x<y+1
c) ∀x∈A,∃y∈B,x<y∀x∈A,∃y∈B,x<y
d) ∀x∈A,∀y∈B,x>y∀x∈A,∀y∈B,x>y
e) ∃x∈A,∀y∈B,x>y∃x∈A,∀y∈B,x>y
Os conjuntos P e Q têm p e q elementos, respectivamente, com p + q = 13.

Sabendo-se que a razão entre o número de subconjuntos de P e o número de subconjuntos de Q é
32, quanto vale o produto pq?
a) 16
b) 32
c) 36
d) 42
e) 46
Questão 3: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Ênfase em Vendas a Rede Automotiva/2015
Dados três conjuntos M, N e P, tem-se que o conjunto M∩(N∪P)M∩(N∪P) é igual ao conjunto
a) M∩N∩PM∩N∩P
b) (M∩N)∪P(M∩N)∪P
c) M∪(N∩P)M∪(N∩P)
d) (M∩N)∪(M∩P)(M∩N)∪(M∩P)
e) (M∪N)∩(M∪P)(M∪N)∩(M∪P)
168
Questão 4: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte Técnico à
Infraestrutura de TI/2014
O conjunto diferença X - Y, entre dois subconjuntos X e Y de um mesmo conjunto universo U, é

definido por:
X - Y = {u ∈∈ U / u ∈∈ X e u ∉∉ Y}
Considere três subconjuntos, A, B e C, do mesmo conjunto Universo U.

O conjunto A−(B∩C)A−(B∩C) é igual ao conjunto
a) (A−B)∩(A−C)(A−B)∩(A−C).
b) (A−B)∪(A−C)(A−B)∪(A−C).
c) (A−B)∩C(A−B)∩C.
d) (A−B)∪C(A−B)∪C
e) (A−B)−C(A−B)−C.
Questão 5: CESGRANRIO - Eng Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Análise e Projetos de

Investimento/2011
Considere um conjunto U, do qual X é um subconjunto não vazio e próprio. Seja Y o complemento do

complemento de X (os complementos sendo considerados em relação a U). Então, a
a) união de X e Y é igual a U.
b) diferença de X e Y é igual a U.
c) intercessão de X e Y é vazia.
d) intercessão de X e Y é igual a U.
e) intercessão de X e Y é igual a X.
Questão 6: FCC - Aud Fisc (SEFAZ BA)/SEFAZ BA/Administração Tributária/2019
Os ministérios A, B e C do Governo Federal de determinado país foram fundidos em um só. Para o

novo ministério, foram alocados 300 assessores especiais, alguns deles com passagens em mais de
um desses três ministérios. Os que haviam trabalhado em exatamente dois dentre os três ministérios
antigos eram 171. Os que haviam trabalhado nos três ministérios antigos eram 17. Os que haviam
trabalhado apenas no Ministério A eram 52. Os que haviam trabalhado no ministério B e no C eram
169
84, enquanto os que haviam trabalhado no ministério A e no C eram 64. O número total dos
assessores que haviam trabalhado apenas no ministério B ou apenas no C é igual a
a) 23.
b) 60.
c) 100.
d) 112.
e) 141.
Questão 7: FCC - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018
Em um determinado departamento, todos os funcionários são ou advogados, ou economistas, ou

advogados e economistas. Sabe-se que 5 funcionários são apenas economistas, e que 15
funcionários são advogados, sendo que parte destes também são economistas. Se 45% dos
funcionários desse departamento são advogados e economistas, então o número de funcionários do
departamento que são apenas advogados é igual a
a) 7.
b) 8.
c) 4.
d) 5.
e) 6.
Questão 8: CESGRANRIO - Ana Jr (TRANSPETRO/TRANSPETRO/Comercialização e Logística

Júnior/Transporte Marítimo/2018
Um grupo de fornecedores foi dividido em três conjuntos, de acordo com o atendimento a três
critérios de qualidade, denominados critérios A, B e C. Após uma análise, observou- se que apenas
quatro empresas atendem aos três critérios; seis empresas atendem aos critérios B e C; dez
empresas atendem ao critério C, mas não atendem ao A; doze empresas atendem ao critério B, mas
não atendem ao A, e vinte e três empresas atendem a, pelo menos, um dos critérios A ou B.
Considerando-se que nesse grupo de fornecedores não existe empresa que não atenda a, pelo
menos, um dos três critérios, o número total de empresas desse grupo, isto é, n(AUBUC.), é igual a
a) 21
b) 25
c) 27
d) 29
e) 31
170
Questão 9: FGV - Ana EF (BANESTES)/BANESTES/Gestão Contábil/2018
Uma empresa de aluguel de carros possui carros pequenos, médios e grandes, nas cores prata e
preto.
A tabela abaixo mostra as quantidades de carros que a empresa possui.
Pequeno Médio Grande
Prata 2 3 4
Preto 7 6 5
Um cliente pretende alugar todos os carros dessa empresa que são da cor prata ou são grandes.
O número de carros que esse cliente vai alugar é:
a) 14;
b) 15;
c) 16;
d) 17;
e) 18.
Questão 10: FCC - Vest (IBMEC)/IBMEC/Arquitetura e Urbanismo/2018
Um colégio oferece aulas preparatórias para as Olimpíadas de Matemática e Física aos seus alunos
do ensino médio que queiram participar dessas competições. Dos 325 alunos que estudam neste
colégio, 58 participam das aulas preparatórias para a Olimpíada de Matemática, enquanto 42
participam das aulas preparatórias para a Olimpíada de Física. Sabendo que 261 alunos não
participam dessas aulas, então o número de alunos que participam das aulas preparatórias para
ambas as Olimpíadas é
a) 36
b) 64
c) 16
d) 6
e) 22
171
Uma empresa possui 500 equipamentos, uma parte dos quais processa apenas um produto X, e
outra parte processa tanto o produto X quanto o produto Y. Após uma análise, decidiu-se que 36%
dos equipamentos que processam apenas X, e 36% das máquinas que processam esses dois
produtos sofrerão uma modificação para poderem processar um produto Z, diferente de X e de Y.
Sabendo-se que, após a modificação, 278 equipamentos, dos 500 iniciais, passaram a processar
exatamente dois dos três produtos, o número de equipamentos que processam os três produtos é
igual a
a) 126
b) 150
c) 182
d) 246
e) 300
Questão 12: CESGRANRIO - Eng (PETRO)/PETROBRAS/Petróleo Júnior/2018
Dos 1.000 alunos de uma escola, 90% possuem smartphones, 70% possuem notebooks e 55%
possuem tablets.
Qual o menor número de alunos que possui os 3 tipos de eletrônicos?
a) 100
b) 150
c) 200
d) 250
e) 300
Questão 13: CEBRASPE (CESPE) - TTRE (SEFAZ RS)/SEFAZ RS/2018
Em determinado dia, os órgãos responsáveis atenderam 50 contribuintes para resolver pendências

relativas ao IPTU, ao IPVA e a outros tributos. Sabe-se que foram atendidos:
• 18 contribuintes com pendências de IPTU;

• 23 contribuintes com pendências de IPVA;
• 8 contribuintes com pendências de IPTU e IPVA.
Nesse caso, a quantidade de contribuintes atendidos cujas pendências não se referiam a IPTU nem
a IPVA foi igual a
a) 15.
b) 17.
c) 25.
172
d) 9.
e) 10.
Em uma central de telemarketing com 42 funcionários, todos são atenciosos ou pacientes. Sabe-se
que apenas 10% dos funcionários atenciosos são pacientes e que apenas 20% dos funcionários
pacientes são atenciosos.
Quantos funcionários são atenciosos e pacientes?
a) 1
b) 3
c) 9
d) 12
e) 27
Questão 15: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Análise de Sistemas/Desenvolvimento de

Aplicações/2013
Num concurso, cada um dos 520 candidatos inscritos fez uma prova de português e uma de
matemática. Para ser aprovado, o candidato deve ser aprovado em ambas as provas. O número de
candidatos que foi aprovado em matemática é igual ao triplo do número de candidatos aprovados no
concurso, e o número de candidatos aprovados em português é igual ao quádruplo do número de
candidatos aprovados no concurso. O número de candidatos não aprovados em nenhuma das duas
provas é igual a metade do número de candidatos aprovados no concurso.
Quantos candidatos foram aprovados ao todo?
a) 60
b) 80
c) 100
d) 120
e) 130
Questão 16: CESGRANRIO - Ana (PETRO)/PETROBRAS/Comercialização e Logística

Cinquenta e dois estudantes foram submetidos a uma prova composta de três questões objetivas. Do
total de estudantes, trinta e um acertaram a questão 2, dezessete acertaram as questões 1 e 3, seis
acertaram apenas a questão 3 e cinco gabaritaram a prova.
Sabendo-se que nenhum estudante obteve nota zero, quantos acertaram somente a questão 1?
a) 3
173
b) 4
c) 5
d) 6
e) 7

Júnior/2012
Um grupo de 100 jovens forneceu informações sobre as três redes sociais mais utilizadas no País:
Facebook, MSN e Twitter. Os resultados encontrados foram os seguintes:
• 20 não utilizam nenhuma rede social.
• 32 só utilizam o Facebook.
• 65 utilizam o Facebook.
• 20 só utilizam o Twitter.
• 2 utilizam o Facebook, o Twitter e o MSN.
• 51 utilizam apenas dois dos três meios de comunicação.
Um jovem desse grupo é selecionado ao acaso. Dado que ele utiliza, pelo menos, uma das três
redes sociais, a probabilidade de ele utilizar apenas o Twitter e o MSN é
a) 0,16
b) 0,20
c) 0,25
d) 0,30
e) 0,35

Júnior/2012
Sejam #(X) o número de elementos de um conjunto finito X e A, B e C conjuntos tais que #(A ∩ B) =
12, #(B ∩ C) = 22, #(A ∩ C) = 22, # (A ∩B ∩C) = 24 e # (A∩B∩C) = 5
Conclui-se que #(A)+#(B)+#(B) é igual a
a) 31
b) 32
c) 34
d) 36
e) 37
174
Questão 19: CESGRANRIO - Admin (PETRO)/PETROBRAS/Júnior/2012
Numa certa comunidade, 35% de seus habitantes são leitores do jornal M; 40% são leitores do jornal
N; 30% são leitores do jornal P; 25% leem os jornais M e N; 15% leem os jornais M e P; 20% leem os
jornais N e P; e 10% leem os três jornais.
Se o contingente de habitantes dessa comunidade que não leem nenhum dos três jornais está entre
270 e 360, então o contingente de leitores exclusivos do jornal M se situa entre
a) 30 e 50
b) 20 e 40
c) 30 e 40
d) 200 e 300
e) 210 e 280
Questão 20: CESGRANRIO - Adm Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2011
Ônibus saem dos terminais A ou B e, sem passar duas vezes pela mesma cidade, x, y e z, chegam
ao terminal C, como mostra a figura a seguir.
Considere que
• 19 ônibus passaram pelas cidades x, y e z

• 25 ônibus passaram pelas cidades x e z
• 30 ônibus passaram pelas cidades y e z
O número mínimo de ônibus que saíram do terminal B é
a) 6
b) 11
c) 19
d) 24
e) 30
175
Questão 21: CESGRANRIO - Eng (PETRO)/PETROBRAS/Petróleo Júnior/2011
Em uma fábrica, 70% dos funcionários ou trabalham no setor de Produção ou trabalham no setor de
Desenvovimento, ou seja, nenhum deles trabalha nos dois setores. Um terço dos funcionários que
trabalham no setor de Desenvolvimento também trabalha no setor de Produção, e 50% dos
funcionários da fábrica não trabalham no setor de Produção.
A porcentagem de funcionários da fábrica que trabalha tanto no setor de Desenvolvimento como no
setor de Produção é
a) 5%
b) 10%
c) 20%
d) 25%
e) 30%
Questão 22: CESGRANRIO - Tec (FINEP)/FINEP/Secretariado/2011
Em um grupo de 25 pessoas, há 16 pessoas com mais de 25 anos e 17 com menos de 35 anos.

Nesse grupo, quantas pessoas têm mais que 25 e menos que 35 anos?
a) 5
b) 6
c) 7
d) 8
e) 9
Questão 23: FCC - Ass Leg (ALAP)/ALAP/Atividade Administrativa e Operacional/Assistente

Administrativo/2020
Para que um montante de laranjas possa ser dividido em 7 grupos, com um deles contendo 1/2 do
total de laranjas, outro contendo 1/3 do total de laranjas e os 5 restantes contendo cada um deles a
mesma quantidade de laranjas, é necessário, e suficiente, que o montante total de laranjas seja
múltiplo de
a) 60
b) 30
c) 90
d) 24
e) 18
176
Questão 24: FGV - Tec ET (Salvador)/Pref Salvador/2019
Dizemos que um número de 5 algarismos é “soteronês” se a soma de seus algarismos é 18, os 5

algarismos são diferentes e o número é ímpar.
Assinale a opção que mostra um número “soteronês”.
a) 23456.
b) 12456.
c) 65421.
d) 65321.
e) 54623.
Questão 25: FCC - TIlu (Pref SJRP)/Pref SJRP/2019
Um número é dito palíndromo se é o mesmo quando lido da esquerda para a direita ou da direita
para a esquerda. Por exemplo, 5225 é um palíndromo de quatro algarismos. Considere X o maior
palíndromo de quatro algarismos e Y o menor palíndromo de cinco algarismos. A soma X + Y é:
a) 20000
b) 20020
c) 20099
d) 20902
e) 20202
Questão 26: CESGRANRIO - Tec 1-I (IBGE)/IBGE/2006
Sejam a, b e c números reais distintos, sobre os quais afirma-se:
I - Se b > a e c > b, então c é o maior dos três números.

II - Se b > a e c > a, então c é o maior dos três números.
III - Se b > a e c > a, então a é o menor dos três números.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
a) I, somente.
b) II, somente.
c) III, somente.
d) I e III, somente.
177
e) I, II e III.
Questão 27: FGV - AgTT (Pref Salvador)/Pref Salvador/2019
As amigas Flávia, Gilda e Hilda, saíram para fazer um lanche. A primeira tinha 35 reais, a segunda
45 reais e a terceira, 64 reais. Como Hilda tinha mais dinheiro, ela deu a cada uma das amigas
alguma quantia de forma que ficassem, as três, com quantias iguais.
É correto concluir que
a) Flávia ganhou mais 10 reais do que Gilda.

b) Hilda ficou com menos 14 reais.
c) Flávia ganhou 12 reais.
d) Hilda perdeu a terça parte do que tinha.
e) Gilda ganhou 4 reais.
Questão 28: VUNESP - Moto (Cerquilho)/Pref Cerquilho/Veículos Pesados/2019
Adelino foi à farmácia e sua compra totalizou R$ 597,00. No caixa, obteve um desconto de R$
210,00 em sua compra e o valor restante parcelou em 3 vezes iguais sem juros. O valor de cada
parcela da compra de Adelino foi
a) R$ 117,00.
b) R$ 121,00.
c) R$ 123,00.
d) R$ 125,00.
e) R$ 129,00.
Questão 29: CESGRANRIO - Aju (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Carga e Descarga I/2018
Um pipoqueiro vendeu 86 saquinhos de pipoca na sexta-feira. No sábado, ele vendeu o dobro dessa
quantidade.
Quantos saquinhos de pipoca ele vendeu no sábado?
a) 176
b) 174
c) 172
d) 166
e) 162
178
Há 40 lugares no refeitório de uma fábrica. Ontem, ao meio dia, havia apenas 12 lugares vazios.
Se 5 pessoas se levantaram e saíram, quantos lugares permaneceram ocupados?
a) 45
b) 35
c) 33
d) 28
e) 23
Questão 31: FGV - Cons Leg (ALERO)/ALERO/Assessoramento em Orçamentos/2018
Em direção à escola caminhavam 1 professor e 6 alunos. Cada aluno carregava 6 estojos e, em cada
estojo havia 6 lápis.
No total, quantas pessoas, estojos e lápis há nessa história?
a) 216.
b) 252.
c) 258.
d) 259.
e) 264.
Pouca gente sabe, mas uma volta completa no planeta Terra, no perímetro do Equador, corresponde
a cerca de 40.000 km.
Observe, na imagem, a quilometragem indicada no hodômetro de um veículo.
Considerando-se os dados do texto e a imagem acima, quantos quilômetros esse veículo ainda terá
que percorrer para completar o equivalente a três voltas no perímetro do Equador da Terra?
a) 51.308
b) 38.602
179
c) 31.308
d) 28.692
e) 28.620
Seis amigos ganharam um prêmio de R$ 36.480,00 na loteria. O prêmio foi dividido igualmente entre
os seis.
Quanto cada um recebeu?
a) R$ 7.200,00
b) R$ 6.800,00
c) R$ 6.080,00
d) R$ 5.200,00
e) R$ 4.600,00
Marcela colocou 62 livros em três prateleiras. Na primeira prateleira, ela colocou 19 livros. Na
segunda prateleira, ela colocou 25.
Quantos livros Marcela colocou na terceira prateleira?
a) 12
b) 18
c) 22
d) 26
e) 28
Questão 35: CESGRANRIO - Of (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Produção I/2018
Observe, na Tabela abaixo, os tipos de pacotes de papel higiênico à venda em certo mercado e a
quantidade de rolos em cada pacote.
Pacotes Quantidade de rolos por pacote
Tipo 1 4
Tipo 2 8
Tipo 3 12
180
Ontem, foram vendidos três pacotes do tipo 1, dois do tipo 2 e seis do tipo 3.
Quantos rolos de papel higiênico foram vendidos ontem?
a) 24
b) 40
c) 72
d) 88
e) 100
Observe a tabela de preços de uma lanchonete.
Sebastião comprou um X-Salada e uma água de coco.

Ele pagou a despesa com uma nota de 20 reais.
Quanto Sebastião recebeu de troco?
a) R$ 12,00
b) R$ 11,00
c) R$ 10,00
d) R$ 9,00
e) R$ 8,00
“A Promoção Ligada no Brasil, promovida pela Liquigás Distribuidora, está de volta. A partir de 4
de junho, os consumidores de botijões de 5 kg, 8 kg, 13 kg ou 45 kg de gás liquefeito de petróleo
181
(GLP) da marca Liquigás, para uso estritamente residencial, poderão concorrer a milhares de
prêmios instantâneos nos valores de R$ 100, R$ 200 e R$ 400, disponíveis em cartões de débito”
Disponível em: <https://www.liquigas.com.br/wps/portal/>. Acesso em 01/07/2018.
Um consumidor foi sorteado e ganhou o cartão de maior valor. Na sua primeira compra, ele gastou
R$ 53,00.
Qual foi o saldo restante no cartão?
a) R$ 347,00
b) R$ 357,00
c) R$ 353,00
d) R$ 253,00
e) R$ 147,00
A capacidade máxima de carga de um caminhão é de 2,670 toneladas (t). Duas cargas de grãos
estão destinadas a esse caminhão: a primeira, de 2,500 t e, a segunda, de 0,720 t.
A soma das massas das duas cargas destinadas ao caminhão excede a sua capacidade máxima em
a) 0,100 t
b) 0,550 t
c) 0,593 t
d) 1,450 t
e) 1,648 t
Questão 39: VUNESP - Aux SB (Sertãozinho)/Pref Sertãozinho/2018
Uma criança ganhou um pacote de balas mastigáveis e, após contar o número total delas, concluiu
que, comendo 5 balas por dia, teria balas por n dias, mas, se comesse 3 balas por dia, teria balas por
8 dias a mais e, em qualquer das duas situações, todas as balas do pacote seriam consumidas. Se
essa criança comer somente 2 balas por dia, o número de dias necessários para consumir todas as
balas do pacote será
a) 10.
b) 15.
c) 20.
d) 25.
e) 30.
182
Jorge viu no jornal o seguinte anúncio:
Qual é o valor de cada parcela?
a) R$ 85,00
b) R$ 95,00
c) R$ 100,00
d) R$ 105,00
e) R$ 120,00
Maria tem três filhos. Ontem, ela comprou dois sacos de balas. Cada saco continha 24 balas. Cada
filho comeu 10 balas, e Maria comeu 5 balas.
Quantas balas sobraram?
a) 35
b) 28
c) 23
d) 18
e) 13
João percorre, todos os dias, 4 km para ir ao trabalho e 4 km ao voltar para casa. Ele trabalha de
segunda a sexta-feira.
183
Ao todo, quantos quilômetros João percorre indo e voltando do trabalho durante uma semana de
trabalho?
a) 20
b) 28
c) 36
d) 40
e) 56
Questão 43: CESGRANRIO - Of (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Produção I/2018
Uma costureira comprou um pacote com uma centena de botões. Ela utilizou 16 botões em um
vestido e 7 botões em uma camisa.
Quantos botões sobraram?
a) 73
b) 77
c) 83
d) 84
e) 87
Questão 44: FGV - Tec NM (Salvador)/Pref Salvador/Atendimento/2017
Raul tem 96 anos. Teotônio tem um terço da idade de Raul e Sara tem 9 anos a mais do que
Teotônio.
Assinale a opção que indica a idade de Sara.
a) 23 anos.
b) 29 anos.
c) 32 anos.
d) 39 anos.
e) 41 anos.
Considere cinco punhados idênticos de feijões, ou seja, com a mesma quantidade de feijão. Tais
punhados estão enfileirados e numerados do primeiro ao quinto. Uma pessoa retira de cada
punhado, exceto do terceiro, três feijões e os coloca no terceiro punhado. Em seguida, essa pessoa
retira do terceiro punhado tantos feijões quantos restaram no segundo e os coloca no primeiro
punhado.
Após os procedimentos realizados por essa pessoa, quantos feijões sobraram no terceiro punhado?
184
a) 7
b) 15
c) 9
d) 12
e) 10
A Figura a seguir mostra as flores de um canteiro, e o número abaixo de cada flor representa a
quantidade, em mg, de pólen de cada uma das flores.
Uma abelha visita esse canteiro para colher pólen, mas consegue carregar, no máximo, 8 mg de
pólen por viagem. Sabe-se ainda que, em cada viagem, a abelha colhe o pólen de uma única flor,
que pode ser revisitada em outras viagens.
Qual a quantidade máxima de pólen, em mg, que essa abelha consegue colher em 24 viagens?
a) 180
b) 192
c) 184
d) 191
e) 190
Observe a adição:
Sendo E e U dois algarismos não nulos e distintos, a soma E + U é igual a
a) 13
b) 14
185
c) 15
d) 16
e) 17
Questão 48: CESGRANRIO - Aju (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Carga-Descarga/2014
A Liquigás oferece dois tipos de botijões de GLP para residências: o P-8, com 8 kg de GLP, e o P-13,
com 13 kg de GLP. Um caminhão saiu de um depósito carregando um total de 300 botijões, sendo
120 botijões P-13 e 180 botijões P-8, todos cheios.
Quantos quilogramas de GLP esse caminhão transportava ao sair do depósito?
a) 2.520
b) 2.900
c) 3.000
d) 3.300
e) 3.780
Na multiplicação por 2 mostrada abaixo, que foi feita corretamente, cada letra representa um
algarismo; letras iguais representam o mesmo algarismo e letras diferentes representam algarismos
diferentes. A palavra GENTE representa um número de 5 algarismos e IBGE representa um número
de 4 algarismos. G e I, portanto, são diferentes de zero.
O valor da expressão G+E+I+T⋅B−NG+E+I+T⋅B−N é
a) 6
b) 8
c) 13
d) 18
e) 21
186
A irmã de Joana tem quatro filhos. Certo dia, Joana decidiu visitá-los. Com o objetivo de agradar aos
sobrinhos, comprou 12 balas para cada um. Entretanto, ao chegar à casa da irmã, Joana encontrou
seus quatro sobrinhos brincando com dois amigos, e decidiu repartir as balas igualmente entre todas
as crianças.
Quantas balas cada criança ganhou?
a) 7
b) 8
c) 9
d) 10
e) 11
Quarenta e sete homens e algumas mulheres estão em uma sala. Se 6 mulheres saíssem e não
entrasse ninguém, restariam 90 pessoas na sala.
Quantas mulheres estão nessa sala?
a) 37
b) 43
c) 45
d) 49
e) 51
Questão 52: CESGRANRIO - Tec IGE (IBGE)/IBGE/2013
Renato vai preencher cada quadrado da fila abaixo com um número, de forma que a soma de
quaisquer três números consecutivos na fila (vizinhos) sempre seja 2.014.
O número que Renato terá de colocar no lugar de N é
a) 287
b) 745
c) 982
d) 1.012
e) 1.032
187
Questão 53: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente de Tecnologia/2013
Durante 185 dias úteis, 5 funcionários de uma agência bancária participaram de um rodízio. Nesse
rodízio, a cada dia, exatamente 4 dos 5 funcionários foram designados para trabalhar no setor X, e
cada um dos 5 funcionários trabalhou no setor X o mesmo número N de dias úteis.
O resto de N na divisão por 5 é
a) 4
b) 3
c) 0
d) 1
e) 2
Questão 54: CESGRANRIO - Tec IGE (IBGE)/IBGE/2013
Ariovaldo escolheu um número natural de 5 algarismos e retirou dele um de seus algarismos,

obtendo assim um número de 4 algarismos (por exemplo, se o número escolhido é 56.787 e o
algarismo retirado é o 8, então o número obtido é 5.677).
A soma do número inicial de 5 algarismos, escolhido por Ariovaldo, com o de 4 algarismos, obtido
retirando-se um dos algarismos do número escolhido, é 81.937. O algarismo retirado do número
inicial de 5 algarismos foi o algarismo das
a) dezenas de milhares
b) unidades de milhares
c) centenas
d) dezenas
e) unidades
Apenas três equipes participaram de uma olimpíada estudantil: as equipes X, Y e Z.

A Tabela a seguir apresenta o número de medalhas de ouro, de prata e de bronze obtidas por essas
equipes.
ouro prata bronze total
Equipe X 3 4 2 9
Equipe Y 1 6 8 15
Equipe Z 0 9 5 14
188
De acordo com os critérios adotados nessa competição, cada medalha dá a equipe uma pontuação
diferente: 4 pontos por cada medalha de ouro, 3 pontos por cada medalha de prata e 1 ponto por
cada medalha de bronze. A classificação final das equipes é dada pela ordem decrescente da soma
dos pontos de cada equipe, e a equipe que somar mais pontos ocupa o primeiro lugar.
Qual foi a diferença entre as pontuações obtidas pelas equipes que ficaram em segundo e
em terceiro lugares?
a) 6
b) 5
c) 1
d) 2
e) 4
Material Quantidade de Paletes
V 13
X 19
Y 21
Z 16
Uma das características importantes a ser considerada num projeto de um armazém é a

acessibilidade aos produtos nele armazenados. Suponha um armazém que dispõe de uma ponte
rolante e que estoca 4 tipos de materiais que são empilhados em um máximo de três estrados ou
paletes. Um carregamento com os materiais apresentados no quadro chegou a esse armazém.
Qual é o número de pilhas necessárias para armazenar o carregamento, considerando que uma pilha
não pode conter diferentes materiais?
a) 21
b) 22
c) 23
d) 25
e) 69
189
Questão 57: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2012
O gerente de uma distribuidora de combustíveis deseja determinar o número de vendedores com

base no tempo de duração de uma visita. O número atual de clientes da distribuidora é de 300, e os
clientes potenciais somam 50.
Se a frequência mensal ideal de visitação é de 3 visitas, o tempo médio de cada visita é de 2 horas e
a avaliação do tempo real de vendas de um vendedor é de 50 horas, o número ideal de vendedores
para o corpo de vendas dessa distribuidora é
a) 14
b) 42
c) 50
d) 110
e) 350
Uma empresa conta com 300 clientes em carteira atualmente e identifica ainda que haja 60 clientes
potenciais. A frequência média ideal de visitação é de 2 visitas por mês, cada visita durando, em
média, 2 horas.
Com base no método do tempo de duração de uma visita, o administrador considera que o tempo
real de vendas de um vendedor, em horas, uma vez que a empresa conta com 24 vendedores, é de
a) 48
b) 60
c) 90
d) 120
e) 180

Júnior/Comércio e Suprimento/2012
A conquista da estabilidade econômica abriu as portas do progresso, criando uma nova classe média
no Brasil. A maré montante está criando agora uma nova leva de brasileiros milionários [...]. Aos 145
mil brasileiros nessa categoria, juntam-se dezenove outros todos os dias.
Revista Veja. São Paulo: Abril. n. 3. ed. 2252,18 jan.2012, p. 79. Adaptado.
De acordo com as informações apresentadas na reportagem, conclui-se que o número de brasileiros

milionários dobrará em, aproximadamente,
a) 1 ano
b) 2 anos
c) 7 anos
190
d) 21 anos
e) 41 anos
Uma banca de jornal vende figurinhas a 12 centavos cada, se a pessoa comprar até 24 figurinhas.
Para comprar de 25 até 48 figurinhas, o preço unitário passa a 11 centavos, e, para comprar acima
de 48 figurinhas, o preço unitário passa a 10 centavos. Os irmãos Aldo, Baldo e Caldo colecionam
um álbum cada um deles, e, apesar de ainda faltarem figurinhas para completar seu álbum, Caldo
não tem dinheiro para comprar mais figurinhas. Aldo e Baldo precisam de 24 figurinhas cada um para
completar suas coleções e ambos têm o dinheiro exato para comprar individualmente as figurinhas
que faltam. Caldo vai à banca com o dinheiro de seus irmãos e compra figurinhas suficientes para
que todos completem seus álbuns e ainda traz um troco de 6 centavos.
Quantas figurinhas faltam para Caldo completar seu álbum?
a) 2
b) 3
c) 4
d) 9
e) 10
Questão 61: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2010

Qual o valor da expressão 3 + 4 x 5?
a) 23
b) 25
c) 32
d) 35
e) 40
Questão 62: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2010
Uma refinaria de petróleo precisa de dois tipos de aditivos, X e Y, para a elaboração de 3 tipos de
combustíveis, P, Q e R, nos próximos meses de junho e julho. A tabela 1 mostra a relação dos
aditivos (em mililitros) para cada um dos combustíveis (em litros), e a tabela 2 mostra uma previsão
de quantos litros de cada combustível a refinaria deverá produzir nos meses de junho e julho.
191
Tabela 1 Combustível P Combustível Q Combustível R
Aditivo X 2 4 3
Aditivo Y 3 2 5
Tabela 2 Junho Julho
Combustível P 400 300
Combustível Q 300 500
Combustível R 600 200
De acordo com essas informações, conclui-se que o total do aditivo X (em mililitros) necessário para
a elaboração dos três combustíveis nos dois meses é
a) 3.200
b) 3.800
c) 4.800
d) 7.000
e) 7.700
Questão 63: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Operação Júnior/2010

O consumo de energia elétrica no Brasil nunca foi tão alto. O gráfico abaixo apresenta o pico de
consumo, medido sempre na primeira quinta-feira de fevereiro de cada ano, nos últimos três anos.
192
Se o aumento linear observado de 2008 para 2009 se mantivesse de 2009 para 2010, o pico de
consumo de energia na primeira quinta-feira de fevereiro seria x megawatts menor do que
efetivamente foi. Conclui-se que x é igual a
a) 1.538
b) 3.076
c) 5.629
d) 7.401
e) 8.939
Questão 64: CESGRANRIO - Eng Civ (DETRAN AC)/DETRAN AC/2009
Um dado é dito “comum” quando possui 6 faces numeradas de 1 a 6 e em que as faces opostas
somam sete. Deste modo, num dado comum, o 1 opõe-se ao 6, o 2 opõe-se ao 5 e o 3 opõe-se ao 4.
Um dado comum é lançado 3 vezes. Sabendo-se que os três resultados são diferentes entre si e que
somam 14, conclui-se que o
a) maior valor obtido foi 5.

b) maior valor obtido foi 4.
c) menor valor obtido foi 4.
d) menor valor obtido foi 3.
e) menor valor obtido foi 2.
Questão 65: CESGRANRIO - Tec (BACEN)/BACEN/Área 2/2009
Em uma disputa, há 34 pessoas: 20 homens e 14 mulheres.

A cada etapa da competição, três concorrentes são eliminados, sendo sempre 2 homens e 1 mulher.
O número de homens igualar-se-á ao número de mulheres após a eliminação de número
a) 7
b) 6
c) 5
d) 4
e) 3
193
Questão 66: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Operação Júnior/2009
No final de 2009, o diretor de certa empresa fez a seguinte declaração: “A partir de 2010, nossa meta
é a abertura de quatro novos pontos de venda por ano. Assim, terminaremos 2015 com 43 pontos de
venda em todo o país”. Considerando essa declaração, quantos pontos de venda essa empresa
possuía em 2009?
a) 17
b) 19
c) 21
d) 23
e) 25
Questão 67: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e Serviços

Júnior/Administração/2014
O produto de dois números naturais, x e y, é igual a 765. Se x é um número primo maior que 5, então
a diferença y – x é igual a
a) 6
b) 17
c) 19
d) 28
e) 45
Questão 68: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2008

Escrevendo-se todos os números inteiros de 1 a 1111, quantas vezes o algarismo 1 é escrito?
a) 481
b) 448
c) 420
d) 300
e) 289
194
Questão 69: CESGRANRIO - Tec Info (TCE-RO)/TCE-RO/2007
O enunciado a seguir, refere-se à questão.

Em um torneio de futebol, havia exatamente 4 equipes e cada uma delas jogou uma única vez com
todas as outras. Na tabela abaixo, cada célula representa o número de gols que o time da linha
marcou no time da coluna. Por exemplo, a equipe A marcou 2 gols sobre a equipe B.
A B C D
A 2 1 0
B 3 0 1
C 1 1 4
D 1 2 3
Chama-se saldo de gols à diferença entre o número de gols marcados e o de gols sofridos. Ao fim do
torneio, a soma dos saldos de gols de todas as equipes era:
a) – 2
b) – 1
c) 0
d) 1
e) 2
Questão 70: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2007
Uma carga rodoviária de 55 toneladas parte da cidade de Curitiba e faz três paradas para entregas:
uma na cidade de São Paulo, a segunda, no Rio de Janeiro e, por último, em Vitória, onde finaliza a
entrega. Fica acertado o valor de R$ 150,00 por escala. As distâncias aproximadas entre as
respectivas cidades são as mostradas na tabela abaixo.
Distância
(em quilômetros)
De Curitiba-PR a São Paulo-SP 408

De São Paulo-SP ao Rio de Janeiro-RJ 429
Do Rio de Janeiro-RJ a Vitória-ES 521
195
Considerando que o custo por quilômetro rodado é de R$ 12,00, o custo total, em reais, do transporte
será de
a) 219.996,00
b) 74.690,00
c) 50.238,00
d) 24.750,00
e) 16.746,00
Questão 71: CESGRANRIO - Aux Cen (IBGE)/IBGE/Administrativo/2006
A expressão 2 + 3 x 5 vale:
a) 10
b) 11
c) 17
d) 25
e) 30
Questão 72: VUNESP - Ag (Pref M Agudo)/Pref Morro Agudo/Comunitário de Saúde/2020
Em uma palestra, estavam presentes 48 mulheres e 42 homens. Ao término dessa palestra, todas
essas pessoas foram divididas em grupos, para a realização de uma atividade, de modo que todos
os grupos tinham o mesmo número de pessoas e na maior quantidade possível. Sabendo-se que
não tinham homens e mulheres juntos, em um mesmo grupo, então o número de grupos formados
somente com mulheres foi
a) 9.
b) 8.
c) 7.
d) 6.
e) 5.
196
Questão 73: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Administração e Controle Júnior/2018.
Com os elementos de A = {1, 2, 3, 4, 5, 6}, podemos montar numerais de 3 algarismos distintos.

Quantos desses numerais representam números múltiplos de 4?
a) 16
b) 20
c) 24
d) 28
e) 32
Questão 74: VUNESP - Ag (Pref Barretos)/Pref Barretos/Saúde Pública/2018
Uma fita vermelha, com 105 cm de comprimento, e uma fita verde, com 45 cm de comprimento,
serão cortadas em pedaços iguais e de maior comprimento possível. O número máximo de pedaços
que podem ser cortados de fita vermelha é
a) 5.
b) 6.
c) 7.
d) 8.
e) 9.
Questão 75: VUNESP - Sold (PM SP)/PM SP/2ª Classe/2018
Uma pessoa possui um móvel com algumas gavetas, e quer colocar em cada uma delas o mesmo
número de blusas. Ao realizar a tarefa percebeu que, colocando 7 blusas em cada gaveta, 3 blusas
ficariam de fora, porém, não seria possível colocar 8 blusas em cada gaveta, pois ficariam faltando 2
blusas na última gaveta. O número total de blusas é
a) 30.
b) 32.
c) 36.
d) 34.
e) 38.
197
Questão 76: VUNESP - PEB I (Pref SBC)/Pref SBC/2018
Alberto e Caio treinam dando voltas ao redor de uma quadra. Alberto completa cada volta em 80
segundos, e Caio completa cada volta em 75 segundos. Se ambos iniciam a volta, lado a lado, às 8
horas e 46 minutos, o próximo horário em que eles estarão lado a lado novamente será às
a) 8 horas e 58 minutos.
b) 9 horas e 00 minuto.
c) 9 horas e 02 minutos.
d) 9 horas e 04 minutos.
e) 9 horas e 06 minutos.
Questão 77: VUNESP - Alun Of (PM SP)/PM SP/2017
Considere a elaboração, pelo Centro de Inteligência da Polícia Militar (CIPM), de um planejamento

estratégico para a deflagração de uma operação policial ostensiva em uma região R, com alta
incidência do tráfico de drogas. A questão abaixo tem como referência essa proposição.
Sabe-se que a região R tem formato retangular, com 9,1 km de comprimento e 3,9 km de largura.
Para maximizar recursos e aumentar a eficácia da operação, decidiu-se que essa região retangular
deverá ser totalmente dividida em regiões quadradas de áreas iguais, sem haver sobras, sendo que
essas regiões quadradas deverão ter a maior área possível. Se for designada uma equipe policial
para cada região quadrada, o número mínimo de equipes necessárias será igual a
a) 7.
b) 10.
c) 14.
d) 21.
e) 23.
Questão 78: CESGRANRIO - AC (IBGE)/IBGE/Geoprocessamento/2014

Considere a progressão de números inteiros não negativos, cujo termo geral a n é igual ao resto da
divisão de n por 5, para todo n ≥ 0 . Os termos da referida progressão, a partir de a 0, são
parcialmente apresentados abaixo:
0, 1, 2, 3, 4, 0, 1, 2, 3, 4, 0, 1, 2, 3, 4, 0, 1, 2, 3, 4 ...
Para n = 306, o valor de (−1)
198
a) −4
3
b) − 2
c) 0
3
d) 2
e) 4
199
Matemática Financeira
Questão 1: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Ciências Contábeis/2015
O conceito básico de juros, em matemática financeira, é a remuneração paga ou recebida pela
utilização de dinheiro numa determinada unidade de tempo. Os juros tanto podem indicar o
pagamento por um empréstimo contraído quanto o recebimento por uma aplicação financeira, mas
representam sempre o custo de capital, recebido ou pago, considerado como o aluguel pago pelo
uso do dinheiro de terceiros.
Nesse enfoque, a maneira de representar os juros para uma unidade de capital é pela taxa
a) comercial
b) efetiva
c) nominal
d) real
e) unitária
Questão 2: VUNESP - ASoc (AVAREPREV)/AVAREPREV/2020
Pedro aplicou R$ 1.200,00 a juros simples em um investimento que, isento de quaisquer descontos,
retornou-lhe,após um ano, o valor de R$ 1.272,00. A taxa mensal desse investimento era de
a) 0,3%.
b) 0,5%.
c) 0,7%.
d) 0,9%.
e) 1,1%.
Questão 3: VUNESP - Prof (Pref M Agudo)/Pref Morro Agudo/Eventual I/2020
O valor total dos juros de um empréstimo, feito no regime de juros simples, com taxa de 9% ao ano,
durante 5 meses, foi de R$ 75,00. O capital contratado nesse empréstimo foi de
a) R$ 2.000,00.
b) R$ 2.500,00.
c) R$ 3.000,00.
d) R$ 3.500,00.
200
e) R$ 4.000,00.
Questão 4: VUNESP - Esc (AVAREPREV)/AVAREPREV/2020
Um capital de R$ 1.200,00, aplicado no regime de juros simples, rendeu R$ 65,00 de juros. Sabendo-
se que a taxa de juros contratada foi de 2,5% ao ano, é correto afirmar que o período da aplicação foi
de
a) 20 meses.
b) 22 meses.
c) 24 meses.
d) 26 meses.
e) 30 meses.
Questão 5: VUNESP - GM (Caraguatatuba)/Pref Caraguatatuba/2019
Um aparelho de telefone celular custa, à vista, R$ 1.200,00. Esse valor pode ser pago
posteriormente, sendo cobrada uma taxa mensal de juro simples de 4%. Se uma pessoa comprar
esse aparelho e efetuar o pagamento dois meses depois, o preço total pago será de
a) R$ 1.284,00.
b) R$ 1.296,00.
c) R$ 1.310,00.
d) R$ 1.318,00.
e) R$ 1.325,00.
Questão 6: VUNESP - Sarg (PM SP)/PM SP/CFS - Curso de Formação de Sargentos/2019
Determinado aparelho de TV custa, à vista, R$ 1.800,00. Se esse valor for dividido em 2 parcelas
iguais, será cobrada uma taxa mensal de juros simples de 3% sobre o valor à vista. Nessas
condições, o valor de cada parcela será de
a) R$ 952,00.
b) R$ 954,00.
c) R$ 956,00.
d) R$ 958,00.
201
Questão 7: VUNESP - PEBII (Pref Peruíbe)/Pref Peruíbe/Matemática/2019
Uma loja oferece duas opções de pagamento:
I. à vista com 20% de desconto;

II. em uma única prestação a ser paga um mês após a compra.
Quem optar pela compra a prazo, pagará, na verdade, juros a uma taxa de
a) 17,5% ao mês.
b) 20% ao mês.
c) 22,5% ao mês.
d) 25% ao mês.
e) 27,5% ao mês.
Questão 8: FCC - Esc (BANRISUL)/BANRISUL/2019
Em uma determinada data, Henrique recebeu, por serviços prestados a uma empresa, o valor de R$
20.000,00. Gastou 37,5% dessa quantia e o restante aplicou a juros simples, a uma taxa de 18% ao
ano. Se no final do período de aplicação ele resgatou o montante correspondente de R$ 14.000,00,
significa que o período dessa aplicação foi de
a) 1 trimestre.
b) 10 meses.
c) 1 semestre.
d) 8 meses.
e) 1 ano e 2 meses
Questão 9: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Administração de Empresas/2019
A empresa ABC aplicou o valor de R$ 1.200,00 em um investimento que opera no regime de juros
simples. Ao final de seis meses, a empresa resgatou um total de R$ 1.560,00. A taxa de juros mensal
desse investimento em porcentagem é
a) 6
b) 2
c) 4
202
d) 5
e) 10
Questão 10: VUNESP - Ag (Pref Barretos)/Pref Barretos/Administrativo/2018
Um capital de R$ 1.350,00 foi aplicado a juros simples, com taxa trimestral de 2,4%. Para se obterem
juros de R$ 64,80, o tempo de duração dessa aplicação deverá ser de
a) 4 meses.
b) 5 meses.
c) 6 meses.
d) 7 meses.
e) 8 meses.
Questão 11: VUNESP - AuxAdm (CM N Odessa)/CM Nova Odessa/2018
João fez uma compra de R$ 250,00 e pagou em uma só vez, após dois meses. Sabendo que o valor
pago, após esses dois meses, foi de R$ 275,00, e que foi cobrado juro simples sobre o valor da
compra, então, a taxa mensal de juros cobrada foi:
a) 4,0%
b) 4,5%
c) 5,0%
d) 5,5%
e) 6,0%
Questão 12: FGV - Ana EF (BANESTES)/BANESTES/Gestão Contábil/2018
Um capital aplicado a juros simples produz o montante de R$ 7.200,00 em cinco meses e, em oito
meses, esse montante passa a valer R$ 7.680,00.
Nessas condições, a taxa de juros aplicada a esse capital é de:
a) 2,20% a.m.;
b) 2,25% a.m.;
c) 2,36% a.m.;
d) 2,44% a.m.;
203
e) 2,50% a.m..
Questão 13: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Economia/Júnior/2018
Uma empresa toma um empréstimo de R$ 350.000,00 por 25 dias, a uma taxa de juro simples de
4,8% ao mês, em um mês com 30 dias. Considere que, ao final desse período, a empresa quita a
dívida pagando, além dos juros, uma taxa de utilização de crédito igual a 0,5% do valor tomado
emprestado.
Assim, o valor mais próximo do custo total do empréstimo no momento da quitação, em reais, é igual
a
a) 13.500,00
b) 14.250,00
c) 15.750,00
d) 16.800,00
e) 18.550,00
Questão 14: VUNESP - PEB (Pref Serrana)/Pref Serrana/Matemática/2018
O seguinte problema foi proposto em uma sala de aula:

Um capital aplicado durante 9 meses a juros simples, com taxa de juros anual de 16% ao ano,
rendeu juros de R$ 150,00. Qual o valor do capital aplicado?
A resposta correta ao problema proposto é
a) R$ 1.250,00.
b) R$ 1.300,00.
c) R$ 1.350,00.
d) R$ 1.400,00.
e) R$ 1.450,00.
Questão 15: VUNESP - Ana (Pref SP)/Pref SP/Planejamento e Desenvolvimento

Organizacional/Ciências Contábeis/2018
Um investidor aplica R$ 20.000,00 em um banco para receber 2% de juros no final do primeiro mês.
Resgata R$ 2.000,00 e reinveste o capital restante com os juros em outro investimento a 2,5% por
mais um mês. No final do segundo mês, ele resgata o total do qual serão descontados 15% dos
juros. Esse total resgatado foi de, aproximadamente,
204
a) R$ 18.730,00.
b) R$ 18.400,00.
c) R$ 18.090,00.
d) R$ 18.490,00.
e) R$ 18.360,00.
Questão 16: VUNESP - PEBI (Guararapes)/Pref Guararapes/PEB I/2018
Um capital de R$ 1.500,00 foi aplicado, a juros simples, por um período de 15 meses, resultando em
um montante de R$ 1.687,50. Com a mesma taxa de juros dessa aplicação, um capital de R$
2.000,00, aplicado por 18 meses, renderia, ao final desse período, juros no valor de
a) R$ 500,00.
b) R$ 450,00.
c) R$ 400,00.
d) R$ 350,00.
e) R$ 300,00.
Questão 17: VUNESP - Aux Adm (SAAE)/SAAE Barretos/2018
Um capital, aplicado a juros simples, durante 8 meses e com taxa de 18% ao ano, rendeu R$ 216,00
de juros. O capital aplicado era de
a) R$ 2.200,00.
b) R$ 2.000,00.
c) R$ 1.800,00.
d) R$ 1.600,00.
e) R$ 1.400,00
Questão 18: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018
Uma fatura de cartão de crédito foi paga com dois meses de atraso, e o valor pago, incluindo os 25%
de juros correspondentes ao bimestre, foi de R$ 1100,00.
O valor da fatura sem os juros era de
a) R$ 825,00.
205
b) R$ 842,00.
c) R$ 860,00.
d) R$ 874,00.
e) R$ 880,00.
Questão 19: VUNESP - Ana TF (Pref SBC)/Pref SBC/2018
Um título de valor original V foi pago com n dias de atraso. Nos termos do contrato que gerou o título,
prevê-se acréscimo de juros e multa calculados sobre V, conforme segue: i) juros simples de 0,1%
por dia de atraso; ii) multa única de 1% (sobre V), independentemente do tempo de atraso. Após o
acréscimo dos juros e da multa, verificou-se, no pagamento, que V cresceu 2,8%. Nesse caso, o
tempo de atraso foi de
a) 9 dias.
b) 12 dias.
c) 14 dias.
d) 16 dias.
e) 18 dias.
Questão 20: CEBRASPE (CESPE) - Aud (CAGE RS)/SEFAZ RS/2018
Tendo aplicado determinado capital durante N meses à taxa de juros de 48% ao ano, no regime de
juros simples, determinado investidor obteve o montante de R$ 19.731,60. Considerando que a
rentabilidade era favorável, o investidor estendeu a aplicação do capital inicial por mais um semestre,
o que o levou a obter, ao final de todo o período, o montante de R$ 23.814,00.
Nessa situação, o capital inicial investido e a quantidade de meses que ele permaneceu aplicado
são, respectivamente, iguais a
a) R$ 14.508,52 e 9 meses.
b) R$ 16.537,50 e 11 meses.
c) R$ 17.010,00 e 10 meses.
d) R$ 18.040,90 e 8 meses.
e) R$ 13.332,16 e 12 meses.
206
Questão 21: VUNESP - OAd (CM Itaquactba)/CM Itaquaquecetuba/2018
Conrado tomou um empréstimo de valor igual a R$ 8.000,00, que foi totalmente pago, em uma única
parcela, após n meses, com acréscimo de juro simples, à taxa de 9% ao ano. Se o valor total pago
foi de R$ 8.600,00, então n é igual a
a) 8.
b) 9.
c) 10.
d) 11.
e) 12.
Questão 22: VUNESP - Bomb (Pref Barretos)/Pref Barretos/2018
Uma financiadora lançou a seguinte campanha:
Se uma pessoa contratar um empréstimo de R$ 6.000,00, nos moldes da campanha, para pagar em
12 prestações iguais, com vencimentos para os 12 meses seguintes à contratação do empréstimo,
ela irá pagar prestações iguais a
a) R$ 650,00.
b) R$ 625,00.
c) R$ 575,00.
d) R$ 525,00.
e) R$ 512,50.
207
Questão 23: VUNESP - Agro (Buritizal)/Pref Buritizal/2018
Um capital A, de R$ 1.500,00, aplicado a juros simples com taxa mensal de 0,80% rendeu os
mesmos juros que um capital B, de R$ 1.800,00, também aplicado a juros simples, com taxa mensal
de 0,6%. Sabendo-se que o capital B ficou aplicado um mês a mais que o capital A, então o número
de meses que o capital B ficou aplicado foi
a) 8.
b) 9.
c) 10.
d) 11.
e) 12.
Aldo aplicou R$ 7.000,00 por um tempo numa caderneta de poupança e recebeu um total de R$
1.750,00 de juros. No mesmo dia em que Aldo fez a aplicação, Baldo aplicou, na mesma poupança,
uma certa quantia que rendeu R$ 1.375,00 de juros no mesmo período de tempo da aplicação de
Aldo.
Quanto, em reais, Baldo aplicou na poupança?
a) 5.500
b) 5.000
c) 6.500
d) 6.000
e) 4.500
Questão 25: VUNESP - AA (Pref N Odessa)/Pref Nova Odessa/2018
Determinado bem, no valor de R$ 20.000,00, foi comprado da seguinte forma: 15% do valor à vista, e
o restante, financiado em 10 parcelas mensais, com a primeira vencendo 30 dias após o pagamento
da parcela à vista, com juros mensais de 15% ao ano, no regime de juros simples. O valor dos juros
pagos foi de
a) R$ 2.125,00.
b) R$ 2.075,00.
c) R$ 2.025,00.
d) R$ 1.975,00.
208
e) R$ 1.925,00.
Questão 26: VUNESP - Ag Prev (PAULIPREV)/PAULIPREV/2018
Uma pessoa aplicou R$ 1.500,00, à taxa de juro simples de 18% ao ano. Exatamente 5 meses após,
ela fez mais uma aplicação, à taxa de juro simples de 12% ao ano. Quando a primeira aplicação
completou 18 meses, ela resgatou as duas aplicações, resultando em um montante total de R$
3.261,00. A segunda aplicação feita pela pessoa foi de
a) R$ 1.100,00.
b) R$ 1.200,00.
c) R$ 1.300,00.
d) R$ 1.400,00.
e) R$ 1.500,00.
Questão 27: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Vendas/Júnior/2018
Um funcionário da Liquigás pretende fazer uma pequena reforma em sua casa daqui a 1 ano e
gostaria de ter, em sua conta investimento, R$ 3.000,00 no momento de iniciar a reforma.
Considerando que suas economias rendem juros de 20% a.a., quanto ele deveria ter hoje, em sua
conta investimento, para ter exatamente a quantia desejada daqui a 1 ano, sem que seja feito
nenhum depósito?
a) R$ 2.800,00
b) R$ 2.600,00
c) R$ 2.500,00
d) R$ 2.400,00
e) R$ 2.333,33
Um comprador tem duas opções de pagamento: pagar à vista, com desconto de 20% sobre o preço
de tabela ou a prazo, um mês após a data da compra, com um acréscimo de 10% sobre o preço de
tabela.
O valor mais próximo da taxa de juro mensal cobrada nessa operação, comparando-se o valor a ser
pago, por um mesmo produto, em cada uma das opções apresentadas, é igual a
a) 10%
209
b) 22%
c) 30%
d) 33%
e) 38%
Questão 29: FGV - TNS (SSP AM)/SSP AM/2015
Jorge comprou uma televisão que custava R$ 4.000,00 à vista, pagando em duas parcelas:
- a primeira, no ato da compra, no valor de R$ 2.200,00;
- a segunda, um mês após a compra, no valor de R$ 2.250,00.
A taxa mensal de juros cobrada de Jorge nessa compra foi de:
a) 5%;
b) 10%;
c) 15%;
d) 20%;
e) 25%.
Questão 30: VUNESP - PEB I (Pref Garça)/Pref Garça/2018
Considere a seguinte situação problema proposta em um curso de formação de professores, após

discutirem-se conceitos associados a problemas de juros simples:
Uma aplicação de um ano e meio foi feita no sistema de juros simples, a uma taxa de juros de
15% ao ano. Relacione os juros dessa aplicação ao capital aplicado.
Ao resolver corretamente a situação apresentada, chega-se à conclusão de que os juros da
aplicação correspondem, do capital aplicado, a
a) 0,0225.
b) 0,225.
c) 2,25.
d) 22,5.
e) 225.
210
Considere um empréstimo de certo valor tomado por um período de 8 meses, contraído no sistema
de juro simples, à taxa de 15% ao ano. Sabe-se que o valor emprestado mais os juros devidos foram
integralmente pagos na data de vencimento desse empréstimo. Se o valor total pago na data de
vencimento foi igual a R$ 9.350,00, então o valor emprestado foi de
a) R$ 8.500,00.
b) R$ 8.250,00.
c) R$ 8.000,00.
d) R$ 7.750,00.
Questão 32: FCC - Ana Leg (ALESE)/ALESE/Apoio Técnico Administrativo/Contabilidade/2018

Um determinado produto custa R$ 200,00 à vista, mas José deseja comprá-lo com pagamento a
prazo.
A menor taxa de juros simples mensal é obtida se optar por pagar
a) uma parcela única de R$ 210,00 após um mês.

b) uma parcela única de R$ 220,00 após dois meses.
c) uma parcela única de R$ 228,00 após três meses.
d) R$ 100,00 à vista e R$ 110,00 em uma única parcela após um mês.
e) R$ 50,00 à vista e R$ 160,00 em uma única parcela após um mês.
Questão 33: FCC - APE (TCE-RS)/TCE-RS/Administração Pública ou de Empresas/2018
Em uma determinada data, eram necessários D 18 reais para comprar um dólar americano e, 18
meses antes, eram necessários somente D 0 reais para fazer a mesma compra. Uma empresa
obteve um empréstimo em dólares americanos na data em que a cotação do dólar americano era
D 0 reais por dólar. Esse empréstimo foi contratado para ser liquidado integralmente após 18 meses,
na data em que a cotação do dólar americano era D 18 reais por dólar. Admitindo-se que o valor do
empréstimo foi de R reais e que a taxa de juros simples cobrada foi de j% ao ano, a expressão que
permite determinar o valor do pagamento P no vencimento é:
a)
b)
211
c)
d)
e)
Questão 34: FGV - Ana Gest (COMPESA)/COMPESA/Administrador/2018
José Paulo, estudante de Administração, é convidado para investir em um negócio de criptomoedas,

pelo período de dois anos, prometendo uma remuneração mensal de 2,25%, pelo regime de juros
simples.
Após aplicar a quantia de R$ 550,00, no início de 2018, José Paulo retira, ao final de 2019, R$
833,00, valor considerado incorreto pelo estudante.
Em relação ao fato ocorrido, evidencia-se que o valor retirado está
a) compatível com o combinado.

b) R$ 15,00 acima do combinado.
c) R$ 5,00 abaixo do combinado.
d) R$ 10,00 abaixo do combinado.
e) R$ 14,00 abaixo do combinado.
Questão 35: VUNESP - Tec Leg (CMSJC)/CM SJC/2018
Antonia fez uma aplicação a juros simples, por um período de um ano e meio, e a razão entre o
montante dessa aplicação e o capital aplicado foi 23202320.
Sabendo que o valor dos juros dessa aplicação foi de R$ 750,00, o valor do capital aplicado e a taxa
de juros simples anual equivalente a essa aplicação foram, correta e respectivamente.
a) R$ 5.000,00 e 10%
b) R$ 5.000,00 e 12%
c) R$ 5.500,00 e 12,5%
d) R$ 6.000,00 e 10%
e) R$ 6.000,00 e 12%
212
Questão 36: FCC - Vest (IBMEC)/IBMEC/Administração/2018
Para dobrar o valor de um capital, investido em um regime de capitalização com juros simples à taxa
de 4% ao mês, são necessários:
a) 60 meses
b) 36 meses
c) 18 meses
d) 48 meses
e) 25 meses
Questão 37: VUNESP - Sec EB (Serrana)/Pref Serrana/2018
Um certo capital foi aplicado por 15 meses em uma aplicação que rendia juros simples de 8% ao
ano. Os juros obtidos com essa aplicação foram reinvestidos no mercado de ações, o que
proporcionou 25% de ganho sobre o que foi investido. Se o montante dessa segunda aplicação foi
igual a R$ 600,00, o capital que foi investido na primeira aplicação foi
a) R$ 4.800,00.
b) R$ 5.000,00.
c) R$ 5.600,00.
d) R$ 6.200,00.
e) R$ 6.400,00.
Questão 38: VUNESP - OfAA (CM 2 Córregos)/CM 2 Córregos/2018
Um capital A, aplicado a juros simples com taxa de 9% ao ano, rende em 6 meses, os mesmos juros
simples que um capital B aplicado a taxa de 0,8% ao mês, durante 9 meses. Sabendo-se que o
capital A é R$ 900,00 superior ao capital B, então o valor do capital A é
a) R$ 2.500,00.
b) R$ 2.400,00.
c) R$ 2.200,00.
d) R$ 1.800,00.
e) R$ 1.500,00.
213
Questão 39: FCC - Ana Prev (SEGEP MA)/SEGEP MA/Atuarial e Contábil/2018
Uma determinada pessoa deseja comprar uma televisão e a loja ofereceu as seguintes condições:
a. Preço à vista = R$ 3.200,00.

b. Condições a prazo = entrada de R$ 1.000,00 e R$ 2.497,00 em 90 dias.
A taxa de juros simples mensal cobrada na venda a prazo é, em % ao mês,
a) 1,135.
b) 3,78.
c) 3,09.
d) 4,50.
e) 13,50.
Uma empresa toma um empréstimo de R$ 200.000,00, por 20 dias, a uma determinada taxa de juro,
no regime de simples. Considere que, ao final desse período, os juros pagos são de R$ 8.800,00.
Assim, a taxa mensal de juro simples cobrada nesse empréstimo, considerando o mês com 30 dias,
foi igual a
a) 4,0%
b) 4,4%
c) 6,0%
d) 6,6%
e) 8,8%
Questão 41: CEBRASPE (CESPE) - Aud (CAGE RS)/SEFAZ RS/2018
Pedro tem uma dívida que pode ser paga à vista por R$ 5.100. Ele recebeu uma proposta do credor
para pagar em duas parcelas de R$ 2.700, uma à vista e outra daqui a um mês. Nesse caso, a taxa
de juros mensal envolvida nesse parcelamento é de
a) 11,1%.
b) 12,5%.
c) 5,9%.
d) 6,3%.
214
e) 10%
Questão 42: FCC - APE (TCE-RS)/TCE-RS/Administração Pública ou de Empresas/2018
Um determinado produto custa R$ 3.000,00 à vista, mas o Sr. Pedro deseja pagá-lo a prazo.
Apresenta a menor taxa de juros simples mensal a opção de pagar
a) uma parcela única no valor de R$ 3.300,00 com vencimento para 30 dias.

b) uma parcela única no valor de R$ 3.500,00 com vencimento para 60 dias.
c) uma parcela única no valor de R$ 3.800,00 com vencimento para 90 dias.
d) R$ 1.000,00 à vista e R$ 2.300,00 em uma única parcela que vence em 30 dias.
e) R$ 1.000,00 à vista e R$ 2.400,00 em uma única parcela que vence em 60 dias.
Questão 43: VUNESP - Cont (UFTM)/UFTM/2018
Assinale a alternativa que apresenta o valor do principal, em reais, de uma operação de empréstimo,
que contenha as seguintes informações:
• sobre o empréstimo incidiu juros simples de 3% a.m.;
• prazo da operação foi de dez meses;
• juros totais pagos na operação de empréstimo R$ 18.000,00.
a) 44.000,00.
b) 45.000,00.
c) 49.000,00.
d) 54.000,00.
e) 60.000,00.
Questão 44: VUNESP - FOP (Guararapes)/Pref Guararapes/2018
Uma pessoa fez uma compra de R$ 650,00 e pagou R$ 250,00 no ato da compra. O valor restante
foi pago em uma só parcela, 2 meses depois, acrescido de juros simples. Se o valor total dessa
compra, com os juros, ficou em R$ 682,00, então, a taxa mensal de juros simples cobrada foi
a) 4,5%
b) 4,0%
215
c) 3,5%
d) 3,0%
e) 2,5%
Questão 45: VUNESP - AL (CM SJ da Barra)/CM São Joaquim Barra/2018
Afonso recebeu R$ 22.000,00 pela venda de um terreno que tinha em sociedade com o irmão. Da
quantia recebida, pretende usar R$ 2.000,00 para pagar uma dívida e aplicar o restante a juros
simples, à taxa de 1,25% ao mês. Para que o montante atinja exatamente o valor que recebeu pela
venda do terreno, esse capital deverá permanecer aplicado por um número de meses igual a
a) 6.
b) 7.
c) 8.
d) 9.
e) 10.
Questão 46: FGV - Ana Leg (ALERO)/ALERO/Economia/2018
Suponha que um investidor tenha o objetivo de quadruplicar o seu capital em um investimento que
remunere a taxa de juros de 1% ao mês, sob o regime de juros simples.
Assinale a opção que indica o tempo necessário para atingir esse objetivo.
a) 139 meses.
b) 11 anos e 7 meses.
c) 300 anos.
d) 25 anos.
e) 2 anos e meio.
Questão 47: VUNESP - Aux Lg (CM Itanhaém)/CM Itanhaém/2017
Um capital de R$ 1.500,00 aplicado a juro simples durante 9 meses rendeu juros de R$ 81,00. A taxa
anual de juros dessa aplicação foi
a) 7,2%
b) 6,8%
216
c) 6,3%
d) 5,5%
e) 5,2%
Questão 48: VUNESP - Ass Adm I (UNESP)/UNESP/Campus Itapeva/2017
Carlos fez um empréstimo de R$ 2.800,00, à taxa de juros simples de 1,3% ao mês, que deve ser
pago após 3 meses, juntamente com os juros. O valor que Carlos deverá pagar é igual a
a) R$ 2.839,40.
b) R$ 2.889,30.
c) R$ 2.909,20.
d) R$ 2.953,20.
e) R$ 3.112,40.
Questão 49: VUNESP - Tel (CM M Cruzes)/CM Mogi Cruzes/2017
Um empréstimo de determinado valor C foi efetuado a uma taxa de juro simples de 18% ao ano, por
um prazo de 8 meses. Sabendo-se que o montante relacionado a esse empréstimo foi de R$
11.200,00, o valor C emprestado foi de
a) R$ 9.000,00.
b) R$ 9.250,00.
c) R$ 9.500,00.
d) R$ 9.750,00.
e) R$ 10.000,00.
Questão 50: VUNESP - ETJ (TJM SP)/TJM SP/2017
Certo capital, aplicado por um período de 9 meses, a uma taxa de juro simples de 18% ao ano,
rendeu juros no valor de R$ 1.620,00. Para que os juros do mesmo capital, aplicado no mesmo
período, sejam de R$ 2.160,00, a taxa de juro simples anual deverá corresponder, da taxa de 18%
ao ano, a:
7
a) 6
217
4
b) 3
3
c) 2
5
d) 3
11
e) 6
Questão 51: FCC - Estag (SABESP)/SABESP/Ensino Médio Técnico/2017
Ao final de um mês de aplicação financeira, Antônio resgatou R$ 2.121,00, o que correspondeu a um

resgate com 1% de rendimento em relação ao valor aplicado no início do mês. Nas condições
descritas, o valor aplicado por Antônio no início do mês foi de
a) R$ 2.050,00.
b) R$ 2.089,00.
c) R$ 1.928,18.
d) R$ 2.099,79.
e) R$ 2.100,00.
Questão 52: FCC - AJ TRE SP/TRE SP/Administrativa/Contabilidade/2017
Demitido da empresa em que trabalhava, o senhor Felizardo investiu a indenização recebida no

Banco Regional da Fazenda. O valor a ser resgatado, após oito meses de aplicação, é de R$
210.000. Considerando-se que a taxa de juros simples é de 5% ao mês, o valor da aplicação, em
reais, foi de
a) 140.000.
b) 170.000.
c) 60.000.
d) 96.000.
e) 150.000.
218
Questão 53: VUNESP - Tec (CRBio 01)/CRBio 01/Auxiliar Administrativo/2017
Anselmo aplicou R$ 10.000,00 a uma taxa de juro simples de 0,75% ao mês, durante x meses. Na
mesma data, Bernardo aplicou, também, R$ 10.000,00 a uma taxa de juro simples de 0,8% ao mês,
durante x + 3 meses. Se o valor recebido de juros por Bernardo superou em R$ 255,00 o valor
recebido de juros por Anselmo, então o número de meses da aplicação de Bernardo foi igual a
a) 5.
b) 6.
c) 7.
d) 8.
e) 9.
Questão 54: VUNESP - Tec Adm (PM SP)/PM SP/2017
Laura tomou um empréstimo, que foi totalmente pago, de uma só vez, após 4 meses. Do valor total
emprestado, 25% foram pagos com acréscimo de juros simples à taxa de 1% ao mês, e 75% foram
pagos com acréscimo de juro simples à taxa de 2% ao mês. Se o valor total pago foi R$ 10.700,00,
então o valor que Laura tomou emprestado foi igual a
a) R$ 9.500,00.
b) R$ 9.800,00.
c) R$ 9.900,00.
d) R$ 10.000,00.
e) R$ 10.100,00.
Questão 55: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Apoio Especializado/Contadoria/2017
A Cia. Black Friday está vendendo um determinado eletrodoméstico nas seguintes condições
especiais:
− Preço à vista: R$ 7.800,00.
− Condições a prazo: entrada de R$ 3.000,00 e R$ 5.136,00 em 60 dias.
A taxa de juros simples mensal cobrada na venda a prazo pela Cia. Black Friday é
a) 1,04% a.m.
b) 4,31% a.m.
c) 2,15% a.m.
d) 3,50% a.m.
219
e) 7,00% a.m.
Questão 56: VUNESP - CI (IPRESB)/IPRESB/2017
Um capital foi aplicado a juros simples, com taxa de 9% ao ano, durante 4 meses. Após esse
período, o montante (capital + juros) resgatado foi de R$ 2.018,80. O capital aplicado era de
a) R$ 2.010,20.
b) R$ 2.000,00.
c) R$ 1.980,00.
d) R$ 1.970,40.
e) R$ 1.960,00.
Questão 57: FCC - AJ TRE PR/TRE PR/Apoio Especializado/Contabilidade/2017
Uma geladeira está sendo vendida nas seguintes condições:

− Preço à vista = R$ 1.900,00;
− Condições a prazo = entrada de R$ 500,00 e pagamento de uma parcela de R$ 1.484,00 após 60
dias da data da compra.
A taxa de juros simples mensal cobrada na venda a prazo é de
a) 1,06% a.m.
b) 2,96% a.m.
c) 0,53% a.m.
d) 3,00% a.m.
e) 6,00% a.m.
Questão 58: FCC - AJ TRE SP/TRE SP/Administrativa/Contabilidade/2017
A aplicação de um capital, no valor de R$ 900.000, em determinada instituição financeira, por um

período de seis meses, foi resgatado pelo valor de R$ 1.035.000. Considerando-se que o capital foi
aplicado a juros simples, a taxa de juros ao mês foi de
a) 2,5%.
b) 0,15%.
c) 3,0%.
220
d) 2,0%.
e) 4,0%.
Questão 59: FCC - AGP (FUNAPE)/FUNAPE/2017
João emprestou a quantia de R$ 23.500,00 a seu filho Roberto. Trataram que Roberto pagaria juros
simples de 4% ao ano. Roberto pagou esse empréstimo para seu pai após 3 anos. O valor total dos
juros pagos por Roberto foi
a) R$ 3.410,00.
b) R$ 2.820,00.
c) R$ 2.640,00.
d) R$ 3.120,00.
e) R$ 1.880,00.
Questão 60: VUNESP - Ag Prev (IPRESB)/IPRESB/2017
Dois capitais distintos, C1 e C2, sendo C2 maior que C1, foram aplicados por prazos iguais, a uma
mesma taxa de juros simples e geraram, ao final da aplicação, montantes iguais a 9898 dos
respectivos capitais iniciais. Se a diferença entre os valores recebidos de juros pelas duas aplicações
foi igual a R$ 500,00, então C2 – C1 é igual a
a) R$ 3.000,00.
b) R$ 4.000,00.
c) R$ 5.000,00.
d) R$ 6.000,00.
e) R$ 8.000,00
Questão 61: VUNESP - At SG (CM Marília)/CM Marília/2017
Uma determinada quantia de dinheiro foi aplicada a juro simples, com taxa de 0,8% ao mês, durante
5 meses. Sabendo que nesse período foram obtidos R$ 48,00 de juros, a quantia de dinheiro
aplicada foi
a) R$ 1.200,00.
b) R$ 1.250,00.
c) R$ 1.300,00.
d) R$ 1.350,00.
221
e) R$ 1.400,00.
Questão 62: VUNESP - Almo (SAEMAS)/SAEMAS/2017
Um capital aplicado a juro simples, com taxa de 10,2% ao ano, durante 4 meses, rendeu um juro de
R$ 68,00. O valor do capital aplicado era
a) R$ 2.000,00.
b) R$ 2.100,00.
c) R$ 2.200,00.
d) R$ 2.300,00.
e) R$ 2.400,00.
Questão 63: VUNESP - AuxE (Pref Marília)/Pref Marília/2017
Um produto foi comprado em 2 parcelas, a primeira à vista e a segunda após 3 meses, de maneira
que sobre o saldo devedor, incidiram juros simples de 2% ao mês. Se o valor das 2 parcelas foi igual
a R$ 265,00, o preço desse produto à vista é
a) R$ 530,00.
b) R$ 515,00.
c) R$ 500,00.
d) R$ 485,00.
e) R$ 460,00.
Questão 64: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte Administrativo/Economia ou Gestão

Financeira/2017
O valor dos juros simples, referente a um financiamento de R$ 1.000,00 por um prazo de 10 anos,
com uma taxa de 1% ao ano, é igual a
a) R$ 10,00.
b) R$ 100,00.
c) R$ 104,62.
d) R$ 110,00.
e) R$ 1100,00.
222
Questão 65: VUNESP - TecL (CM Pradópolis)/CM Pradópolis/2016
O preço à vista de uma geladeira é R$ 2.000,00, mas o cliente também pode comprá-la pagando R$
250,00 de entrada, no ato da compra, e uma prestação de R$ 1.925,00 a ser paga um mês após a
compra. Nas condições descritas, a taxa de juro mensal que está sendo cobrada do cliente na
compra a prazo é de
a) 8%.
b) 10%.
c) 12%.
d) 15%.
e) 25%.
Questão 66: VUNESP - AnaTC MPE SP/MPE SP/Pedagogo/2016
Um capital foi aplicado à taxa de juros simples de 21,6% ao ano, durante 5 meses, e rendeu juros de
R$ 153,00. Desconsiderando-se taxas ou outros encargos relativos a essa aplicação, no final desse
período, o montante recebido pelo aplicador foi de
a) R$ 1.823,00.
b) R$ 1.833,00.
c) R$ 1.843,00.
d) R$ 1.853,00.
e) R$ 1.863,00.
Questão 67: VUNESP - Esc (Alumínio)/Pref Alumínio/2016
A multa por atraso de um tributo é de 0,3% por dia, cobrada no sistema de juro simples. Esse tributo
tinha vencimento em 3 de março de 2016 e só foi pago no dia 5 de abril de 2016. Se o valor original
desse tributo era R$ 3.000,00, o valor pago, incluindo a multa, foi de
a) R$ 3.297,00.
b) R$ 3.333,00.
c) R$ 3.400,00.
d) R$ 3.501,00.
e) R$ 3.666,00.
223
Questão 68: VUNESP - Ag Adm (IPREF)/IPREF Guarulhos/"C"/2016
Certo capital foi colocado em uma aplicação A, em regime de juros simples, durante 10 meses, com
taxa de 15% ao ano, rendendo, ao final desse período, um juro de R$ 75,00. Se esse mesmo capital
fosse colocado em uma aplicação B, também em regime de juros simples, durante 15 meses,
renderia, ao final da aplicação, um juro de R$ 99,00.
A taxa mensal da aplicação B é
a) 1,0%.
b) 1,1%.
c) 1,2%.
d) 1,3%.
e) 1,4%.
Questão 69: VUNESP - Of Prom (MPE SP)/MPE SP/I/2016
Gabriel aplicou R$ 3.000,00 a juro simples, por um período de 10 meses, que resultou em um
rendimento de R$ 219,00. Após esse período, Gabriel fez uma segunda aplicação a juro simples,
com a mesma taxa mensal da anterior, que após 1 ano e 5 meses resultou em um rendimento de R$
496,40. O valor aplicado por Gabriel nessa segunda aplicação foi
a) R$ 4.500,00.
b) R$ 5.000,00.
c) R$ 4.000,00.
d) R$ 6.000,00.
e) R$ 5.500,00.
Questão 70: VUNESP - Prof (Alumínio)/Pref Alumínio/Ensino Básico, Ensino Fundamental/2016
Júlia aplicou R$ 1.500,00, à taxa de 4% ao mês, sob o regime de juros simples, e Clara aplicou R$
1.400,00, à taxa de 5% ao mês, também no regime de juros simples. Se as duas aplicações forem
mantidas, seus montantes se tornarão iguais no prazo de
a) 9 meses.
b) 10 meses.
c) 11 meses.
d) 12 meses.
e) 13 meses.
224
Questão 71: VUNESP - Ass Adm I (UNESP)/UNESP/Campus São João da Boa Vista/2016
Certo capital foi aplicado, durante 6 meses, a uma taxa de juro simples de 0,75% ao mês. Se a taxa
de juro dessa aplicação tivesse sido de 0,85% ao mês, teria rendido R$ 120,00 a mais de juros.
Desse modo, é correto afirmar que o capital aplicado foi igual a
a) R$ 15.000,00.
b) R$ 18.000,00.
c) R$ 20.000,00.
d) R$ 22.000,00.
e) R$ 25.000,00.
Questão 72: VUNESP - Ag (Pref Suzano)/Pref Suzano/Fiscal de Trânsito/2016
Um capital A, de R$ 2.500,00, aplicado a juros simples, com taxa mensal de 0,9%, durante 8 meses,
rende juros três vezes maior que um capital B, também aplicado a juros simples durante 5 meses,
com taxa mensal de 0,8%. A diferença entre os capitais A e B é de
a) R$ 700,00.
b) R$ 1.000,00.
c) R$ 1.200,00.
d) R$ 1.600,00.
e) R$ 1.800,00.
Questão 73: VUNESP - Ag Esc (Pref GRU)/Pref GRU/2016
Marcelo fez uma aplicação de R$ 1.000,00, à taxa de juros simples de 18% ao ano. Exatamente 4
meses após, ele aplicou mais x reais nas mesmas condições e, quando a primeira aplicação
completou 15 meses, resgatou um montante total de R$ 1.807,50. A segunda aplicação que Marcelo
fez correspondeu, da primeira aplicação,
a) à metade.
b) a um terço.
c) a um quarto.
d) a um quinto.
e) a um sexto.
225
Questão 74: FCC - Ag OE (Campinas)/Pref Campinas/2016
Miguel aderiu ao consórcio de uma moto em parcelas mensais de R$ 220,00. Suas parcelas vencem
sempre no dia 20 de cada mês, mesmo se o dia cair em feriado ou fim de semana. Em caso de
atraso no pagamento, cobra-se uma multa fixa de R$ 30,00 a cada período de 40 dias de atraso,
mais um juro simples de 1% por dia de atraso. Miguel esqueceu de fazer o pagamento da parcela no
mês de março, quitando-a no dia 20 de abril do mês seguinte, juntamente com a quitação da parcela
mensal que vencia naquele dia. Lembrando que março tem 31 dias, o valor do consórcio pago por
Miguel no dia 20 de abril foi igual a
a) R$ 518,20.
b) R$ 538,20.
c) R$ 586,40.
d) R$ 594,60.
e) R$ 606,40.
Questão 75: VUNESP - Ag AR (ODAC)/ODAC/2016
1
Um certo capital, aplicado a uma taxa de juro simples de 10% ano, produzirá juros iguais a 20
do
valor do capital inicial após
a) 5 meses.
b) 6 meses.
c) 8 meses.
d) 1 ano.
e) 1 ano e 2 meses.
Um capital A, aplicado a juro simples com taxa de 0,9% ao mês, rende o triplo de um capital de R$
600,00, também aplicado a juro simples com taxa de 1,2% ao mês, por um tempo que corresponde
1
a do tempo de aplicação do capital A. O valor do capital A é
3
a) R$ 660,00.
b) R$ 700,00.
c) R$ 720,00.
d) R$ 770,00.
e) R$ 800,00.
226
Questão 77: VUNESP - Tec AV (CM Guarat.)/CM Guaratinguetá/2016
Um capital A, aplicado a juros simples com taxa de 0,75% ao mês, rendeu R$ 33,00 a menos de
juros do que um capital B, que era R$ 500,00 maior que o capital A, também aplicado a juros
simples, com taxa de 0,8% ao mês. Sabendo que o tempo das duas aplicações foi de 6 meses, é
correto concluir que o juro obtido pelo capital A nesse período foi
a) R$ 135,00.
b) R$ 148,00.
c) R$ 153,00.
d) R$ 165,00.
e) R$ 172,00.
Questão 78: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Contadoria/2016
Em um contrato é estabelecido que uma pessoa deverá pagar o valor de R$ 5.000,00 daqui a 3
meses e o valor de R$ 10.665,50 daqui a 6 meses. Esta pessoa decide então aplicar em um banco,
na data de hoje, um capital no valor de R$ 15.000,00, durante 3 meses, sob o regime de
capitalização simples a uma taxa de 10% ao ano. No final de 3 meses, ela resgatará todo o montante
correspondente, pagará o primeiro valor de R$ 5.000,00 e aplicará o restante sob o regime de
capitalização simples, também durante 3 meses, em outro banco. Se o valor do montante desta
última aplicação no final do período é exatamente igual ao segundo valor de R$ 10.665,50, então a
taxa anual fornecida por este outro banco é, em %, de
a) 10,8.
b) 9,6.
c) 11,2.
d) 12,0.
e) 11,7.
Questão 79: VUNESP - Tec (IPSMI)/IPSMI/Informática/2016
Um capital de R$ 2.000,00 foi colocado em uma aplicação A, a juros simples, com taxa de 0,70% ao
mês. Se esse mesmo capital fosse aplicado a juro simples, com taxa de 0,75% ao mês, por 2 meses
a mais do que o tempo da aplicação A, renderia R$ 37,00 a mais de juros do que o juros da
aplicação A.
O número de meses da aplicação A foi
a) 7.
b) 6.
227
c) 5.
d) 4.
e) 3.
Questão 80: CEBRASPE (CESPE) - AGPP I (Pref SP)/Pref SP/Gestão Administrativa/2016
Texto VI
A prefeitura de determinada cidade celebrou convênio com o governo federal no valor de R$
240.000,00 destinados à implementação de políticas públicas voltadas para o acompanhamento da
saúde de crianças na primeira infância. Enquanto não eram empregados na finalidade a que se
destinava e desde que foram disponibilizados pelo governo federal, os recursos foram investidos,
pela prefeitura, em uma aplicação financeira de curto prazo que remunera à taxa de juros de 1,5% ao
mês, no regime de capitalização simples.
De acordo com as informações do texto VI, a taxa de juros anual equivalente à taxa de remuneração
da aplicação financeira escolhida pela prefeitura é
a) inferior a 5%.
b) superior a 5% e inferior a 10%.
c) superior a 10% e inferior a 15%.
d) superior a 15% e inferior a 20%.
e) superior a 20%.
Questão 81: VUNESP - AnaTC MPE SP/MPE SP/Pedagogo/2016
Uma pessoa comprou um determinado produto cujo preço à vista era de R$ 825,00. Como forma de
pagamento, ela deu uma entrada de 45% do preço à vista e pagou o restante com um cheque para
30 dias, com juros de 4% sobre esse restante. O valor que essa pessoa pagou de juros, nessa
compra, correspondeu a
a) R$ 18,05.
b) R$ 18,10.
c) R$ 18,15.
d) R$ 18,20.
e) R$ 18,25
228
Questão 82: VUNESP - Promo SE (Pref GRU)/Pref GRU/Sociólogo/2016
Certo capital foi colocado em uma aplicação A, em regime de juros simples, durante 10 meses, com
taxa de 15% ao ano, rendendo, ao final desse período, um juro de R$ 75,00. Se esse mesmo capital
fosse colocado em uma aplicação B, também em regime de juros simples, durante 15 meses,
renderia, ao final da aplicação, um juro de R$ 99,00.
A taxa mensal da aplicação B é
a) 1,0%.
b) 1,1%.
c) 1,2%.
d) 1,3%.
e) 1,4%.
Questão 83: FCC - Ana GFC (CREMESP)/CREMESP/Financeira/2016

Uma pessoa deseja investir em um imobilizado para a sua loja e o fornecedor lhe ofereceu as
seguintes condições:
a. Preço à vista = R$1.800,00;

b. Preço a prazo = entrada de R$300,00 e R$ 1.650,00 em 60 dias.
A taxa de juros simples mensal cobrada pelo fornecedor, na venda a prazo foi de
a) 5,50% a.m.
b) 4,88% a.m.
c) 4,17% a.m.
d) 5,00% a.m.
e) 8,33% a.m.
Questão 84: CEBRASPE (CESPE) - AGPP I (Pref SP)/Pref SP/Gestão Administrativa/2016
Texto VI
A prefeitura de determinada cidade celebrou convênio com o governo federal no valor de R$
240.000,00 destinados à implementação de políticas públicas voltadas para o acompanhamento da
saúde de crianças na primeira infância. Enquanto não eram empregados na finalidade a que se
destinava e desde que foram disponibilizados pelo governo federal, os recursos foram investidos,
pela prefeitura, em uma aplicação financeira de curto prazo que remunera à taxa de juros de 1,5% ao
mês, no regime de capitalização simples.
Na situação descrita no texto VI, se o dinheiro tivesse ficado aplicado por três meses, o rendimento
auferido nessa aplicação no final desse período teria sido de
229
a) R$ 2.400,00.
b) R$ 3.600,00.
c) R$ 7.200,00.
d) R$ 8.000,00.
e) R$ 10.800,00
Questão 85: VUNESP - Ass Adm (UFABC)/UFABC/2016
Quando os juros incidem, exclusivamente, sobre o capital inicial investido, eles são chamados de
juros
a) compostos.
b) montantes.
c) simples.
d) iniciais.
e) proporcionais.
Questão 86: FCC - Prof B (SEDU ES)/SEDU ES/Matemática/2016
Uma geladeira pode ser paga à vista, por R$ 1.200,00, ou a prazo, por R$ 1.350,00. No plano a
prazo o cliente tem que dar R$ 200,00 de entrada, e o restante ao final de 1 mês. De acordo com os
dados, a taxa de juro mensal que está sendo cobrada no plano a prazo é igual a
a) 4,2%.
b) 35%.
c) 14,2%.
d) 15%.
e) 12,5%.
230
Questão 87: VUNESP - Moto (CM Guarat.)/CM Guaratinguetá/2016
Um capital A, de R$ 1.000,00, foi aplicado a juros simples com taxa de 0,75% ao mês, durante certo
tempo. Um capital B, também aplicado a juros simples com taxa de 0,80% ao mês, durante o mesmo
período de tempo de aplicação do capital A, rendeu os mesmos juros que o capital A. O valor do
capital B era
a) R$ 997,50.
b) R$ 983,00.
c) R$ 963,50.
d) R$ 953,70.
e) R$ 937,50.
Questão 88: VUNESP - Aux (CM Pradópolis)/CM Pradópolis/Secretaria Recepcionista/2016
Um comerciante, ao final de um trimestre, possui R$ 50.000,00 para aplicar. Ele decidiu aplicar
apenas 20% desse dinheiro, durante 3 meses, em um investimento que rende, em juros simples,
uma taxa de 1,5% ao mês. Ao fim desse trimestre, se não houver retiradas, esse comerciante
possuirá, entre o valor aplicado e os juros correspondentes, um total de
a) R$ 10.250,00.
b) R$ 10.450,00.
c) R$ 10.675,00.
d) R$ 14.500,00.
e) R$ 15.675,00.
Questão 89: CESGRANRIO - Aud Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2016
Um equipamento, cujo preço anunciado é de R$ 100.000,00 pode ser comprado à vista com um
desconto de 20%, ou a prazo, em duas parcelas mensais e iguais de R$ 55.000,00, sendo a primeira
na data da compra, e a segunda para daí a 1 mês.
A taxa mensal de juros cobrada pela loja, comparando-se as duas formas de pagamento, é igual a
a) 20%
b) 30%
c) 55%
d) 120%
e) 150%
231
Questão 90: VUNESP - Peda S (Sertãozinho)/Pref Sertãozinho/2016
Juliana pediu emprestada uma determinada quantia, a juros simples de 3% ao mês. Ela ficou com o
dinheiro emprestado por 2 meses. Após esse tempo, pagou o principal e também os juros com um
total de R$ 1.741,05.
A quantia que Juliana pediu emprestada foi
a) R$ 1.564,50.
b) R$ 1.642,50.
c) R$ 1.678,40.
d) R$ 1.695,60.
e) R$ 1.704,70.
Questão 91: FGV - Prof III (Paulínia)/Pref Paulínia/Matemática/2016
Em certa loja, uma torradeira pode ser comprada por R$ 250,00 à vista ou então com pagamento de
uma entrada de R$ 90,00, no ato da compra, mais uma parcela de R$ 180,00 um mês depois.
A taxa de juros ao mês que está sendo aplicada é de
a) 8%.
b) 12,5%.
c) 15%.
d) 17,5%.
e) 20%.
Questão 92: VUNESP - Prof (Alumínio)/Pref Alumínio/Informática/2016
Um capital aplicado a juros simples, durante 15 meses, com taxa de 10,8% ao ano, rendeu, nesse
período, um juro total de R$ 108,00. O valor do capital aplicado foi de
a) R$ 950,00.
b) R$ 900,00.
c) R$ 850,00.
d) R$ 800,00.
e) R$ 750,00.
232
Questão 93: VUNESP - Vig (CM Registro)/CM Registro/2016
Uma aplicação de R$ 4.000,00 rendeu R$ 345,60 em um ano, à taxa de juro simples. O capital a ser
investido em uma outra aplicação, com taxa proporcional à primeira, para que se obtenha em 8
meses um juro simples de R$ 432,00 deve ser
a) R$ 7.500,00.
b) R$ 8.000,00.
c) R$ 8.500,00.
d) R$ 9.000,00.
e) R$ 9.500,00.
Questão 94: VUNESP - Ass (AMLURB)/AMLURB SP/Gestão de Políticas Públicas/2016
Suponha que Carlos queira aplicar um capital a juros simples para sacar um montante de 130% do
capital aplicado 18 meses depois. Nessa condição, a taxa de juros simples anual equivalente será de
a) 20%.
b) 15%.
c) 17,5%.
d) 22,5%.
e) 25%.
Questão 95: VUNESP - Ass Info I (UNESP)/UNESP/Campus São João da Boa Vista/2015
Um capital de R$ 20.000,00 foi aplicado a uma taxa de juros simples de 10,8% ao ano por certo
prazo, gerando um montante de R$ 21.980,00. Nessas condições, é correto afirmar que o número de
meses que esse capital permaneceu aplicado foi igual a
a) 9.
b) 11.
c) 12.
d) 13.
e) 15.
233
Questão 96: VUNESP - Of Leg (CM Araras)/CM Araras/2015
Uma pessoa colocou um capital em uma aplicação A, a juro simples com taxa de 0,8% ao mês,
durante 8 meses, e colocou, em uma aplicação B, R$ 200,00 a mais do que havia colocado na
aplicação A, também a juro simples com taxa de 0,7% ao mês, durante 9 meses.
Se as duas aplicações renderam o mesmo juro, então o valor colocado na aplicação B, foi
a) R$ 12.700,00.
b) R$ 12.800,00.
c) R$ 12.900,00.
d) R$ 13.000,00.
e) R$ 13.100,00.
Questão 97: VUNESP - Prof (Pref Arujá)/Pref Arujá/Educação Básica/Infantil II/2015
O anúncio indicado refere-se ao preço de venda de uma geladeira em uma loja. Nesse anúncio,
comparando o preço à vista com o preço a prazo da geladeira, não é de boa fé do anunciante
informar que a compra a prazo é feita sem juros.
Na comparação dos preços à vista e a prazo (10 prestações) dessa geladeira, conclui-se que a loja
está cobrando juro simples, no período de 10 meses, em relação ao valor à vista, de,
aproximadamente:
234
Considere:
Cálculos que podem ajudar no problema:
1999 – 1899,05 = 99,95
99,95 ÷ 1899,05 ≈ 0,053
1999 ÷ 1899,05 ≈ 1,053
a) 0,12%
b) 0,53%
c) 4,7%
d) 5,3%
e) 9,47%
Questão 98: VUNESP - Ag EVP (SAP SP)/SAP SP/2015
Um capital de R$ 800,00 foi colocado em uma aplicação, a juro simples, com taxa de 1,2% ao mês,
durante 5 meses. Para que o juro obtido fosse de R$ 38,40 a mais do que o juro recebido, o número
total de meses que esse capital deveria permanecer nessa mesma aplicação, com a mesma taxa de
juro mensal, deveria ser
a) 10.
b) 8.
c) 9.
d) 11.
e) 7.
Questão 99: VUNESP - ATM (Pref SJC)/Pref SJC/Gestão Tributária/2015
Ricardo aplicou, por um mês, x reais à taxa mensal de juros simples de y%. Paulo aplicou, no mesmo
mês, y reais à taxa mensal de juros simples de x%. Ao final desse mês, ambos resgataram suas
aplicações com os juros, e não pagaram impostos ou qualquer tipo de taxa.
Após o resgate, é correto afirmar que, necessariamente, o
a) juro de Ricardo foi maior que o de Paulo.

b) juro de Ricardo foi igual ao de Paulo.
c) juro de Ricardo foi x% menor que o de Paulo.
235
d) montante de Ricardo foi maior que o de Paulo.
e) montante de Ricardo foi menor que o de Paulo.
Questão 100: VUNESP - Esc (TJ SP)/TJ SP/"Interior"/2015
Aluísio e Berilo aplicaram, respectivamente, R$ 4.000,00 e R$ 5.000,00 a uma mesma taxa mensal
de juros simples durante quatro meses. Se o valor dos juros recebidos por Berilo foi R$ 50,00 maior
que o valor dos juros recebidos por Aluísio, então a taxa anual de juros simples dessas aplicações foi
de
a) 10,8%.
b) 12%.
c) 12,6%.
d) 14,4%.
e) 15%.
Questão 101: VUNESP - Ped Leg (CM Araras)/CM Araras/2015
Ubaldo emprestou certo valor, em reais, para Vitor e disse: Vou cobrar juros simples de 9,6% ao ano,
e você me paga quando puder. Após 8 meses da data do empréstimo, Vitor devolveu para Ubaldo a
quantia inicialmente emprestada com o acréscimo de R$ 320,00, correspondentes aos juros devidos.
Desse modo, pode-se concluir corretamente que o valor emprestado foi
a) R$ 5.180,00.
b) R$ 5.000,00.
c) R$ 4.860,00.
d) R$ 4.680,00.
e) R$ 4.000,00.
Questão 102: VUNESP - Ag SP (SAP SP)/SAP SP/2015
Elisângela recebeu R$ 6.000,00 referentes a uma indenização. Reservou R$ 1.200,00 desse valor
para pagar seu advogado e o restante investiu a juros simples, à taxa de 2,5% ao mês. Para resgatar
o valor integral recebido na indenização, ela deverá esperar, em meses,
a) 10.
b) 15.
236
c) 8.
d) 6.
e) 12.
Questão 103: FGV - Ag Faz (Niterói)/Pref Niterói/2015
Para pagamento de boleto com atraso em período inferior a um mês, certa instituição financeira
cobra, sobre o valor do boleto, multa de 2% mais 0,4% de juros de mora por dia de atraso no regime
de juros simples. Um boleto com valor de R$ 500,00 foi pago com 18 dias de atraso.
O valor total do pagamento foi:
a) R$ 542,00;
b) R$ 546,00;
c) R$ 548,00;
d) R$ 552,00;
e) R$ 554,00.
Questão 104: VUNESP - Aux SG (CRO SP)/CRO SP/2015
Para que um capital C, aplicado à taxa de juros simples de 24% ao ano, dobre de valor, é necessário
que ele fique aplicado, sem movimentação, durante um período de meses igual a
a) 30.
b) 40.
c) 50.
d) 60.
e) 70.
Um capital C, aplicado à taxa de juros simples de 15% ao ano, rendeu juros correspondentes a dois
décimos de C.
O número de meses em que esse capital ficou aplicado foi
a) 18.
b) 17.
c) 16.
237
d) 15.
Um capital aplicado a juro simples com taxa de 0,8% ao mês, durante 5 meses, rendeu R$ 12,00 a
menos de juro do que o esperado pelo investidor. Para que esse investidor tivesse obtido o juro
esperado nessa mesma aplicação, com a mesma taxa e o mesmo tempo, ele teria que ter
acrescentado ao capital inicialmente aplicado, um valor de
a) R$ 230,00.
b) R$ 250,00.
c) R$ 280,00.
d) R$ 300,00.
e) R$ 340,00.
Questão 107: FCC - ATE (SEFAZ PI)/SEFAZ PI/2015
Se Ricardo aplicar 75% de seu capital, durante 6 meses, poderá resgatar no final de 6 meses o
montante correspondente a R$ 16.302,00. Se ele aplicar o restante do capital, durante 8 meses,
poderá resgatar no final de 8 meses o montante correspondente a R$ 5.512,00. Ricardo, então,
decide aplicar todo o capital, durante 10 meses, resgatando todo o montante no final de 10 meses.
Considerando que as aplicações são realizadas sob o regime de capitalização simples e com a
mesma taxa de juros, o montante que ele resgatará no final de 10 meses será de
a) R$ 21.500,00
b) R$ 22.037,50
c) R$ 22.198,75
d) R$ 22.360,00
e) R$ 23.650,00
Questão 108: VUNESP - Prof (Pref Poá)/Pref Poá/Adjunto de Educação Básica I/2015
Gabriel investiu R$ 4.000,00 a juro simples durante 7 meses em uma aplicação A, com taxa mensal i
e obteve R$ 198,80 de juros. Após esse período, ele voltou a investir R$ 4.000,00 em uma outra
aplicação B a juro simples, que rendia por mês 0,04 ponto percentual a mais que i, durante 1 ano e 4
meses. Nessa segunda aplicação B, Gabriel recebeu de juros o valor de
a) R$ 360,00.
b) R$ 390,00.
238
c) R$ 420,00.
d) R$ 450,00.
e) R$ 480,00.
239
Conhecimentos Bancários
Questão 1: IBFC - Eco (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
A respeito do conceito, da evolução e das funções da moeda, assinale a alternativa correta:
a) Atualmente, em todos os países, a moeda é lastreada em ouro.

b) Em países que apresentam altas taxas de inflação por um prazo prolongado, a moeda vai
perdendo a função de reserva de valor.
c) A moeda é um ativo de baixa liquidez.
d) Cartões de Crédito são considerados moeda.
Questão 2: CETRO - Ana Mun (Manaus)/Pref Manaus/Administrativa/Economia/2012
As funções da moeda são a de servir de meio de troca, unidade de conta e reserva de valor. Sobre
estas funções, analise as assertivas abaixo.
I. A inflação brasileira no seu período mais agudo, entre 1982 e 1994 não comprometeu a função de
meio de troca, não havendo, como em outros casos conhecidos de hiperinflação, a utilização de
moeda estrangeira para realização de pagamentos.
II. No período de 1982 a 1994, os agentes só mantiveram ativos denominados em moeda nacional
graças aos mecanismos de indexação presentes no mercado financeiro brasileiro desde os anos 60.
III. A moeda nacional perdeu ao longo dos anos 80 e 90 sua função de unidade de conta sendo
substituída nos contratos e, mesmo nas tabelas de preço de fornecedores, pelo dólar ou por moeda
indexada.
É correto o que se afirma em
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) III, apenas.
240
A política monetária enfatiza sua atuação sobre os meios de pagamento, títulos públicos e taxas de
juros, modificando o custo e o nível de oferta do crédito. O Banco Central administra a política
monetária por intermédio dos seguintes instrumentos clássicos de controle monetário:
I – recolhimentos compulsórios;
II – operações de mercado aberto – open market;
III – limites e políticas de alçadas internas de crédito;
IV– políticas de redesconto bancário e empréstimos de liquidez;
V – depósitos à vista e cadernetas de poupança.
Estão corretos APENAS os instrumentos
a) I, II e III
b) I, II e IV
c) I, III e IV
d) II, III e V
e) III, IV e V
Questão 4: CETRO - Ag Fisc (TCM SP)/TCM-SP/Economia/2006
Com relação ao papel da moeda nas teorias macroeconômicas, é correto afirmar que
a) no modelo clássico a moeda desempenha as funções de meio de troca, unidade de conta e

reserva de valor.
b) no modelo keynesiano os indivíduos sofrem de ilusão monetária ao demandarem moeda.
c) no modelo keynesiano quanto maior a taxa de juros menor a demanda de moeda.
d) no modelo clássico os indivíduos demandam moeda pelos motivos transação e especulação.
e) no modelo clássico a oferta monetária determina a taxa de juros.
241
Questão 5: IBADE - APG (Vila Velha)/Pref Vila Velha/Economista/2020
O lucro do governo derivado da emissão de moeda ou a diferença entre o valor do dinheiro e o custo
para produzir e distribuí-lo, é denominado:
a) split.
b) margem.
c) poder de emissão.
d) política monetária.
e) senhoriagem.
Questão 6: IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Economia/2020
Em relação aos agregados monetários, assinale a alternativa correta.
a) Os meios de pagamentos no conceito restrito são compostos: papel moeda em poder do público
+ reservas dos bancos comerciais
b) O Banco Central tem o poder de emitir toda a moeda que está em circulação na economia
c) A taxa de preferência do público por depósitos à vista não é complemento da taxa de preferência
do público pela moeda
d) O multiplicador monetário depende apenas das reservas bancárias
e) M4 nada mais é que um conceito ampliado dos meios de pagamento, onde engloba títulos
públicos de alta liquidez
Questão 7: CESGRANRIO - Ana Jr (TRANSPETRO/TRANSPETRO/Financeiro/2018
De acordo com a teoria da renda permanente, o consumo agregado das famílias, ao longo de
determinado ano, depende basicamente da(o)
a) taxa de juro real

b) renda disponível corrente, apenas
c) renda disponível corrente e do crédito disponibilizado pelos bancos
d) renda disponível corrente, do estoque disponível de riqueza e das expectativas de renda futura
e) ciclo de vida de seus membros ao longo de sua existência
242
Questão 8: CESGRANRIO - Eco Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2018
Em certo país, a propensão marginal a consumir é igual a 0,8; o Produto Interno Bruto (PIB,) é igual
a 1000 unidades monetárias; a base monetária é igual a 100 unidades monetárias; a formação bruta
de capital fixo é de 20% do PIB, ou seja, 200 unidades monetárias anuais; a taxa de inflação é de
10% ao ano; e os meios de pagamento totalizam 300 unidades monetárias.
Desses dados, conclui-se que a(o)
a) inflação está em trajetória ascendente.

b) exportação excede a importação.
c) velocidade renda da circulação da moeda é 5.
d) multiplicador da base monetária é 3.
e) país se encontra em recessão.
Questão 9: CESGRANRIO - APE (EPE)/EPE/Petróleo/Abastecimento/2014
Um ativo monetário que NÃO é considerado M1 é
a) a moeda corrente
b) os depósitos à vista
c) os cheques de viagem
d) os depósitos que possam ser movimentados por cheques
e) os depósitos de poupança
Questão 10: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Economia/2011
Em relação ao tema de agregados monetários, considere as seguintes siglas:
PMC = Papel-moeda em circulação
CBCOM = Encaixe em moeda mantido pelo sistema bancário (Caixa dos Bancos Comerciais)
CBACEN = Caixa do Banco Central
DVBCOM = Depósitos à vista nos bancos comerciais
PMPP = Papel-moeda em poder do público
PME = Papel-moeda emitido
243
TPPSP = Títulos públicos em poder do setor privado
TEID = Títulos emitidos por instituições depositárias.
A definição de meios de pagamento (M1) é dada por
a) M1 = PMC – CBCOM – CBACEN + DVBCOM
b) M1 = PME – CBACEN – CBCOM + DVBCOM
c) M1 = PMPP + TPPSP
d) M1 = PMPP + DVBCOM + TEID
e) M1 = PMPP + PMC – PME + DVBCOM
Questão 11: FUNRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Economia/2010
Com relação às atividades do Banco Central (BC), é incorreto afirmar que
a) há destruição de base monetária nas operações de mercado aberto quando o BC compra títulos
públicos.
b) a taxa de redesconto é a taxa de juros que o BC cobra dos bancos comerciais quando estes se
encontram com uma necessidade temporária de reservas.
c) compulsórios são depósitos que os bancos comerciais são obrigados a fazer junto ao BC.
d) o BC afeta o estoque de moeda por meio do controle da base monetária.
e) o BC controla o estoque de base monetária principalmente por meio das operações de mercado
aberto.
Questão 12: CETAP - Eco (ALERR)/ALERR/2010
A taxa de reservas compulsórias é um instrumento de alta eficácia para controlar o processo de

multiplicação da moeda escritural, e desta forma, a expansão dos meios de pagamento. Sobre seus
mecanismos, é INCORRETO afirmar:
a) A taxa de recolhimento compulsório exigida pelo Banco Central é aplicada sobre a média dos
saldos dos depósitos à vista.
244
b) À medida que se expandem as exigências de reservas compulsórias, a compressão da
capacidade operacional dos bancos contrai, por um lado, os movimentos de multiplicação da moeda.
c) A variação da taxa de juros para mais é uma resposta do sistema bancário à expansão das
reservas compulsórias: o aumento dos juros busca compensar as perdas operacionais decorrentes
da contração das operações.
d) O Banco Central concede empréstimos, redescontando títulos de crédito que o setor real da
economia descontou no sistema bancário.
e) O aumento das reservas compulsórias contrai a proporção dos depósitos à vista que os bancos
destinarão a operações de empréstimos.
Questão 13: FUNRIO - Eco (MJSP)/MJSP/2009
Identifique a situação que caracteriza uma elevação dos meios de pagamento.
a) Redução do papel moeda em poder do público.

b) Elevação da taxa de redesconto pelo Banco Central.
c) Venda de títulos no “open market” pelo Banco Central.
d) Redução dos depósitos à vista.
e) Redução das reservas voluntárias dos bancos comerciais.
Questão 14: CESGRANRIO - Ana Amb (INEA)/INEA/Economista/2008
O aumento do percentual da reserva compulsória que o Banco Central exige dos bancos reduz a(o)
a) oferta de moeda.
b) demanda por bens públicos.
c) taxa de juros vigente na economia.
d) spread cobrado pelos bancos.
e) gasto do governo.
245
Atualmente, o Conselho Monetário Nacional é composto por três representantes.

O presidente do Conselho é o
a) ministro da Fazenda
b) ministro do Planejamento
c) presidente do BNDES
d) presidente da República
e) presidente do Banco Central
No início da atual década houve uma mudança importante no mercado financeiro do Brasil: a criação
de um "novo SPB" (Sistema de Pagamentos Brasileiro). Um objetivo primordial dessa mudança foi
a) fazer com que o Banco Central do Brasil, com seus ativos, garanta cada operação financeira.
b) eliminar o excesso de limites operacionais, chamadas de margem, e outros mecanismos de

garantia.
c) permitir aos bancos brasileiros maior grau de alavancagem.
d) permitir a transferência consentida de riscos do Banco Central do Brasil para os participantes do

mercado.
e) adotar um sistema de compensação contínuo, mas não por diferença dos recebimentos e
pagamentos devidos entre os participantes.
Questão 17: IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Política Monetária Expansiva são medidas com objetivo de acelerar o crescimento da quantidade de
dinheiro e aumentar a expansão da base monetária. Assinale a alternativa correta sobre os efeitos
desta política.
a) Diminui arrecadação do governo; diminui oferta; aumenta demanda

b) Investimento Privado aumenta; Inflação diminui; diminui gastos públicos
c) Reduz os preços dos bens na economia; aumenta oferta; diminui demanda
d) Consumo das famílias aumenta; Investimento Privado aumenta; Inflação pode aumentar
246
e) Aumento de gastos públicos; Consumo das famílias aumenta; diminuindo a oferta
Um dos instrumentos de Política Monetária, é venda e compra de Títulos Públicos. Assinale a

alternativa correta com relação ao termo técnico deste instrumento de Política Monetária.
a) Redesconto ou empréstimo de liquidez

b) Depósito compulsório
c) Mercado aberto - open Market
d) Controle de crédito
e) Seleção de crédito
O gráfico abaixo mostra o valor do Estoque Total de Títulos Públicos, um recorde positivo de
investimentos no Tesouro Direto via compra de Títulos Públicos. Considerando apenas este fato,
assinale a alternativa que apresenta qual a consequência para o crédito à disposição da Economia
Nacional.
a) Diminuiu o crédito à disposição da economia nacional

b) Aumentou o crédito à disposição da economia nacional
c) Aumentou a quantidade de papel moeda disponível na economia nacional
247
d) Quantidade de crédito ofertado na economia não sofreu alteração, permaneceu a mesma
quantidade
e) A colocação de Títulos Públicos na economia não interfere nos meios de pagamento e mantém
estável a oferta de crédito à economia nacional.
Analise as afirmativas abaixo sobre medidas que alteram os meios de pagamento da economia
:
I. Expansão da taxa de reservas compulsórias.
II. Redução da taxa de reservas compulsórias.
III. Compra de títulos da dívida pública pelo Banco Central.
IV. Venda de títulos da dívida pública pelo Banco Central.
V. Maiores restrições quanto aos tipos de títulos redescontáveis.
Assinale a alternativa que apresenta apenas medidas monetárias que contribuem para o aumento
dos meios de pagamento.
a) Apenas I e IV
b) Apenas III e IV
c) Apenas I, III e V
d) Apenas II, IV e V
e) Apenas II e III
248
Analise o gráfico abaixo, que demonstra as Metas para a Taxa Selic em % ao ano, desde março de
2017 até fevereiro de 2021.
O gráfico mostra decisões do Comitê de Política Monetária (COPOM), que reduziram a Taxa de
Juros SELIC. Assinale a alternativa que apresenta quais as consequências desta evolução na Taxa
de Juros Selic para o crédito à disposição na Economia Nacional.
a) A Taxa de Juros Selic não interferiu na demanda por crédito

b) O crédito à disposição da economia não sofreu alteração
c) Deixou o crédito à disposição da economia mais barato
d) Deixou o crédito à disposição da economia mais caro
e) Reduziu a procura por papel moeda na economia
Questão 22: IBADE - APG (Vila Velha)/Pref Vila Velha/Estatístico/2020
Considere o argumento de que “a redução da taxa SELIC e a redução dos gastos do governo são
fatores que reduzem a inflação.” Considere cada afirmação dentre as abaixo e marque a única
afirmação correta.
a) Através do Comitê de Política Monetária (COPOM) do Banco Central, o governo altera a taxa
básica de juros (SELIC) para controlar o acesso ao dinheiro público
249
b) Se há aumento da taxa juros, torna-se mais caro para o governo tomar dinheiro emprestado, o
que significa que o custo desses créditos tem como efeito aumentar os gastos, logo, a redução dos
gastos não é garantia para reduzir a inflação
c) Se a SELIC aumenta, aumentam os preços e o valor dos impostos sobre uma mesma alíquota
eleva a arrecadação mesmo havendo retração no mercado
d) Quando há aumento da taxa juros, o crédito torna-se mais caro e há uma tendência do mercado
a não tomar empréstimos pois os custos operacionais e de produção ficam mais caros tendo como
consequência uma elevação do preço dos produtos e serviços
e) Reduzir gastos e variar a taxa básica de juros (SELIC) são mecanismos utilizados atualmente
para regular a inflação. Neste ambiente, a evolução do mercado deve ser tomada como parâmetro
para aumentar ou reduzir a SELIC. Porém, o aumento da SELIC em conjunto com redução de gastos
públicos implicam em retração de mercado e perda de empregabilidade
No ano de 2019, o Banco Central reduziu o depósito compulsório dos bancos comerciais de 33%
para 31%. Diante do ocorrido, assinale a alternativa correta.
a) Quando o BC diminui a taxa de depósito compulsório, os juros bancários se elevam
b) A taxa de depósito compulsório não está relacionada ao multiplicador monetário
c) A decisão tomada pelo BC de diminuir a taxa de depósito compulsório acarretou no aumento do

spread bancário
d) A redução da taxa do depósito compulsório liberou mais dinheiro para concessão de empréstimos
por parte Bancos Comerciais aos seus clientes
e) A decisão do BC, não afetou os Bancos Comerciais
Instrumentos de Política Monetária são métodos que afetam diretamente as variáveis operacionais
com o intuito de prever e estabilizar a demanda por moeda do público. Com base nesses
instrumentos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O recolhimento compulsório são depósitos que os bancos comerciais devem manter com o BC.
Esses depósitos podem ser em espécie ou em títulos.
( ) O cálculo do recolhimento compulsório é realizado através da contabilização da alíquota de

recolhimento, deduções e isenções.
250
( ) As operações de redesconto são empréstimos, na forma de reservas bancárias, fornecidas pelo
BC aos Bancos Comerciais
( ) As operações de redesconto do BC podem ser de intradia, 1 dia útil, até 15 dias úteis, até 90 dias
corridos e de até 360 dias.
( ) As operações de mercado aberto funciona através da compra e vende de títulos públicos por
parte do Banco Central.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) F, V, F, V, F
b) V, F, V, F, V
c) V, V, V, V, V
d) V, F, V, V, V
e) F, F, V, V, V
Questão 25: FUNDEP - Ana FR (ARISB MG)/ARISB MG/Ciências Econômicas/2019
A política monetária é um dos instrumentos de política econômica utilizada pelo governo na

estabilização da economia.
É considerado instrumento de política monetária:
a) Interferência do governo na cobrança de impostos e concessão de subsídios.
b) Interferência do governo, com seus gastos e tributos, no fluxo circular da economia.
c) Interferência do governo na taxa de câmbio.
d) Interferência do governo, por meio da expansão ou contração na oferta de moeda, a fim de

manter a taxa de juros no nível desejado.
Questão 26: CONSULPAM - AFTb (Pref Viana ES)/Pref Viana (ES)/Economia/2019
Sabemos que as políticas monetárias são aquelas responsáveis por adequar os meios de
pagamento disponíveis as necessidades da atividade econômica. Em contextos de ações de políticas
monetárias expansionistas, normalmente, temos:
a) Elevação das taxas de juros.
251
b) Desvalorização da moeda doméstica, se o regime cambial for fixo.
c) Expansão da produção.
d) Poupança das reservas internacionais, se o regime cambial for flutuante.
Questão 27: IBFC - Econ (Cruzeiro Sul)/Pref Cruzeiro do Sul/2019
O Estado procura cumprir algumas funções na economia, baseado na premissa que o mercado por si
só não é capaz de as cumprir. Com relação a estas funções, assinale a alternativa correta.
a) A função estabilizadora está relacionada ao fornecimento de bens e serviços não oferecidos

eficientemente pelo setor privado
b) Uma estrutura tributária regressiva auxilia o Estado a cumprir sua função distributiva dentro da
sociedade
c) A função alocativa do setor privado está relacionada à tributação, ordenando recursos da parcela
mais rica da população para a população mais pobre
d) Quando o Banco Central atua no mercado financeiro através de políticas monetárias, o setor
público procura cumprir sua função estabilizadora.
Questão 28: CESGRANRIO - Eco (PETRO)/PETROBRAS/Júnior/2018
A regra de Taylor é uma das mais conhecidas regras de política monetária dos bancos centrais. Na
formulação mais simples, ela pode ser expressa como:
em que o subscrito t é o horizonte temporal de um ano;
i é a taxa de juros básica;

rn é a taxa de juros real natural;
πt é a taxa de inflação efetiva;
πm é a meta de inflação anual;
lnYt é o logaritmo do produto efetivo;
252
lnYt∗ é o logaritmo do produto potencial, compatível com a taxa natural de desemprego, e α e β são
os pesos relativos conferidos pela autoridade monetária aos objetivos de alcançar a meta de inflação
e o produto potencial, respectivamente.
Nesse contexto, suponha um banco central que confira peso igual aos objetivos de atingir a meta de
inflação e o produto potencial (ou seja, α = 0,5 e β = 0,5).
Se as evidências confirmarem que a taxa de inflação efetiva alcança níveis inferiores à meta de
inflação, e a taxa de desemprego persiste significativamente acima da taxa natural de desemprego, a
regra de Taylor estabelece que, supondo tudo o mais constante, a autoridade monetária deverá
a) manter constante a taxa de juros básica.

b) reduzir a taxa de juros real natural.
c) reduzir a taxa de juros básica.
d) aumentar a taxa de juros básica.
e) aumentar a taxa de juros real natural.

Considere o texto a seguir:

Estimativas do hiato do produto (isto é, a diferença entre o PIB corrente e o PIB potencial) para a
economia brasileira apontam para -7% a -8% e com um fechamento lento, somente no começo da
próxima década. Além disso, as projeções de mercado apontam para inflação abaixo da meta até
dezembro de 2019.
REZENDE, F. Qual o futuro dos juros? Valor Econômico, São Paulo, 3, 4, 5 mar. 2018.
Se as estimativas e projeções mencionadas no texto estiverem corretas, supondo tudo o mais

constante, um banco central cuja política monetária se baseie estritamente numa regra de Taylor, em
que são conferidos pesos iguais aos objetivos de atingir a meta de inflação e o produto potencial,
deveria
a) aumentar a taxa básica de juros de curto prazo.

b) reduzir a taxa básica de juros de curto prazo.
c) manter a taxa básica de juros de curto prazo.
d) aumentar a taxa de juros real neutra.
e) reduzir a taxa de juros real neutra.
253
Na abordagem monetarista proposta por Friedman, o principal objetivo da política monetária é a

manutenção da estabilidade do nível geral de preços.
Nessa abordagem, os bancos centrais deveriam abster -se de usar políticas monetárias
expansionistas com o objetivo de fomentar o PIB real e o nível de emprego nas economias de
mercado, porque tais políticas tenderiam a
a) acelerar a inflação no longo prazo.

b) aumentar o desemprego no curto prazo.
c) reduzir a expansão econômica no curto prazo.
d) manter inalterada a taxa de inflação no curto prazo.
e) manter inalterado o nível de emprego no curto prazo.
Admita que i seja a taxa de juros de curto prazo no Brasil (a meta anual da taxa SELIC.); i*, a taxa de
juros de curto prazo nos Estados Unidos (utilizada como indicador da taxa de juros anual
internacional); e, a taxa de câmbio R$/US$ no mercado à vista no Brasil; e eF, a taxa de câmbio
R$/US$ negociada no mercado a termo para 360 dias, usada como indicador da expectativa de
variação cambial ao longo desse período. Admita, hipoteticamente, que o risco- Brasil seja nulo, e
que os indicadores informados, hoje, sejam:
i* = 1,50% a.a.;
e = R$ 3,20/US$;
eF = R$ 3,29/US$
Com base nesses indicadores e considerando-se válida a hipótese da paridade a descoberto da taxa
de juros, a taxa de juros de curto prazo i (meta anual da taxa SELIC.), no Brasil, deveria ser hoje de
a) 4,31%
b) 4,70%
c) 4,79%
d) 6,50%
e) 6,75%
254
De acordo com a legislação brasileira, a fixação das metas de inflação anuais, bem como de seus
respectivos intervalos de tolerância, é da competência do(a.)
a) Comitê de Política Monetária (COPOM) do Banco Central do Brasil

b) Conselho Monetário Nacional
c) Banco do Brasil
d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
e) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
Um governo, como o dos Estados Unidos recentemente, diminui os impostos e aumenta os gastos
públicos substancialmente, embora a economia do país já esteja em pleno emprego.
Para evitar pressões inflacionárias, o Banco Central do país terá que adotar, ao longo do tempo, uma
trajetória de taxa de juros reais
a) descrescente
b) crescente
c) constante
d) negativa
e) nula
Em um modelo macroeconômico com choques aleatórios, todos os agentes econômicos estão

perfeitamente informados e formam suas expectativas de forma racional. Não há, também, nenhuma
rigidez de salários e de preços, os quais se ajustam instantaneamente para equilibrar seus
respectivos mercados.
Nessas condições, a
a) política monetária anunciada previamente pelo governo não terá efeitos sobre as variáveis reais
da economia.
b) política monetária anunciada previamente pelo governo terá efeitos sobre a taxa de inflação da
economia.
255
c) política fiscal anunciada previamente pelo governo não terá efeitos sobre variáveis reais da
economia.
d) política monetária contracionista não previsível pelos agentes econômicos leva ao desemprego
da mão de obra na economia.
e) taxa de juros nominal da economia não é influenciada pela política monetária.
A Figura abaixo mostra o modelo IS/LM/BP aplicado a uma economia aberta com taxa de cambio
fixa; y* representa o pleno emprego.
Sabendo-se que a economia se encontra equilibrada no ponto inicial C, e tendo em vista a Figura,
deduz-se que uma política
a) fiscal expansiva acarretaria ganhos de reservas internacionais para o país.

b) fiscal contracionista acarretaria perdas de reservas internacionais para o país.
c) monetária expansiva acarretaria ganhos de reservas internacionais para o país.
d) monetária contracionista acarretaria ganhos de reservas internacionais para o país.
e) de desvalorização cambial da moeda do país levaria sua economia a uma recessão.
Questão 36: FUNDEP - Eco (INB)/INB/2018
Política macroeconômica envolve a atuação do governo sobre a economia, com o objetivo de atingir
o pleno emprego, com baixas taxas de inflação e distribuição justa da renda.
256
É correto afirmar que os instrumentos da política macroeconômica que formam o tripé dessa política
são:
a) fiscal, monetária e cambial.

b) distribuição de lucros, dividendos e ações.
c) distribuição das desigualdades entre a população, governo e exterior.
d) salários, juros e crédito.
Questão 37: IBADE - Econ (CAERN)/CAERN/2018
Política monetária é o conjunto de medidas adotadas pelo governo com o objetivo de controlar a
oferta de moeda, a taxa de juros e, por conseguinte, a atividade econômica. Identifique a alternativa
que apresenta o efeito na economia de uma política monetária expansionista.
a) Impacto negativo sobre a renda.

b) Queda da atividade econômica.
c) Aumento da taxa de juros.
d) Impacto negativo sobre o consumo.
e) A taxa de juros cai.
Além das emissões de moeda, o governo detém em seu poder alguns instrumentos clássicos de
controle monetário. Identifique os objetivos esperados do BACEN ao determinar um aumento no
encaixe dos depósitos compulsórios dos bancos comerciais.
a) Somente diminuição dos juros.

b) Queda da oferta monetária e um aumento dos juros.
c) Aumento da oferta de moeda e queda dos juros.
d) Somente queda de oferta de moeda.
e) Aumento da oferta de moeda e dos juros.
Considere um regime de taxas de câmbio fixas. No sentido de manter a taxa de câmbio alta, o Banco
Central compra divisas, diminuindo sua quantidade no mercado e consequentemente gerando um
257
aumento de moeda nacional na economia. Esse movimento estimula um movimento inflacionário que
é combatido com a venda de títulos públicos. Como é denominada essa operação?
a) Enxugamento
b) Flutuação
c) Intervenção
d) Especulação
e) Esterilização
As autoridades monetárias podem controlar a oferta de moeda e os meios de pagamento da

economia mediante diversas medidas operacionais.
Uma operação que pode acarretar redução dos meios de pagamento da economia é a
a) queda da alíquota do depósito compulsório exigido dos bancos comerciais.

b) compra de títulos públicos pelo banco central em transações de curtíssimo prazo (overnight).
c) compra de títulos públicos pelo banco central para financiar o Tesouro Nacional.
d) venda de reservas cambiais pelo banco central no mercado à vista.
e) redução da taxa de redesconto.
De acordo com o modelo de expectativas racionais, formulado por Robert Lucas, quando o banco
central adota uma política monetária expansionista com o fim de reduzir o desemprego, tal objetivo
a) pode ser alcançado apenas transitoriamente e no curtíssimo prazo, caso os agentes econômicos
acreditem que o efeito imediato dessa política seja a melhora de seus respectivos preços relativos, e
não o aumento do nível geral de preços.
b) pode ser alcançado apenas no curto prazo, caso os agentes econômicos acreditem que o efeito
imediato dessa política seja o aumento do nível geral de preços, e não a melhora de seus preços
relativos.
c) pode ser alcançado apenas no longo prazo, pois os agentes econômicos necessitam de tempo
para ajustar suas decisões aos efeitos proporcionados pela política expansionista.
d) pode ser alcançado apenas no longo prazo, pois os empresários necessitam de período
prolongado para expandir a oferta, devido à rigidez de preços e salários nominais.
258
e) não consegue ser alcançado nem no curto nem no longo prazo, pois o modelo de expectativas
racionais pressupõe que os agentes econômicos são imunes a erros sistemáticos de previsão, de tal
sorte que sempre acreditam que o efeito imediato e de longo prazo dessa política expansionista seja
provocar maior inflação.
Questão 42: CPCON UEPB - Eco (Portalegre)/Pref Portalegre/2017
Em que medida um aumento na taxa de redesconto pode influenciar a realidade econômica de um

país?
a) Porque o aumento leva a uma redução na taxa de juros praticada no mercado, influenciando
positivamente consumo e o PIB.
b) Porque o aumento leva a um aumento da taxa de juros praticada no mercado, influenciando

negativamente consumo e o PIB.
c) Porque o aumento leva a um aumento da propensão marginal a consumir, levando a um aumento

do PIB.
d) Porque o aumento leva a um aumento da eficiência marginal do capital, levando a um aumento

dos investimentos e do PIB.
e) Porque o aumento leva à redução da dívida pública.
Uma política monetária expansiva se caracteriza por
a) aumento da taxa de juros e aumento da quantidade de moeda em circulação.

b) diminuição da quantidade de moeda em circulação e aumento da taxa de juros.
c) diminuição da taxa de juros ou por aumento da quantidade de moeda em circulação.
d) redução da quantidade de moeda em circulação e diminuição da taxa de juros.
e) redução da taxa de juros e aumento do PIB.
Quando o governo reduz a SELIC, quais as consequências para as contas públicas?
a) Redução no pagamento de juros da dívida pública.
259
b) Aumento no pagamento de juros da dívida pública.
c) Recuperação da capacidade de investimentos por parte do governo.
d) Aumento da receita com impostos por parte do governo.
e) Diminuição da receita com impostos.
Questão 45: FUNRIO - Econ (IF Baiano)/IF Baiano/2016
Considere as seguintes decisões de política monetária tomadas pelo Banco Central:
I – redução do compulsório;
II – aumento do compulsório;
III – redução da taxa de redesconto;
IV – aumento da taxa de redesconto;
V – compra de títulos públicos no mercado aberto;
VI – venda de títulos públicos no mercado aberto.
As seguintes decisões acarretam uma diminuição da oferta monetária:
a) I, III, V.
b) I, IV, V.
c) I, IV, VI.
d) II, IV, V.
e) II, IV, VI.
Questão 46: CETAP - Econ (Barcarena)/Pref Barcarena/2016
A política monetária se refere aos processos de oferta de moeda, aos instrumentos utilizados e aos
mecanismos de transmissão de seus efeitos. Analise as assertivas seguintes sobre a oferta de
moeda e marque a alternativa correta:
I - A oferta de moeda pode dar-se pelo Banco Central, que tem o monopólio das emissões de moeda.
II - A oferta de moeda pode dar-se pelos bancos comerciais, por meio dos depósitos à vista.
III - A oferta de moeda pode dar-se pelos bancos múltiplos e pelos bancos de desenvolvimento.
a) Apenas a assertiva I está correta.

b) Todas as assertivas estão corretas.
260
c) Todas as assertivas estão erradas.
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e) As assertivas II e III estão corretas.
Marque a alternativa que não caracteriza mecanismos de transmissão da política monetária.
a) Mecanismo de controle focado em bancos múltiplos.

b) Mecanismo de equilíbrio de carteira.
c) Mecanismo da riqueza.
d) Mecanismo da disponibilidade de crédito.
e) Mecanismo das expectativas.
Uma operação de mercado aberto do Banco Central, na qual títulos da dívida pública do Governo
Federal são comprados e sequentemente aposentados, tem como objetivo
a) diminuir a demanda por moeda estrangeira.

b) diminuir a taxa de inflação.
c) aumentar a oferta monetária.
d) aumentar o volume de depósitos bancários.
e) aumentar a liquidez dos títulos públicos federais.
Questão 49: CESGRANRIO - Tecno (IBGE)/IBGE/Análise Socioeconômica/2013
Suponha que, em certa ocasião, o Banco Central do Brasil espere um recrudescimento da inflação
nos meses subsequentes, com o percentual de variação de preços se aproximando do limite superior
da meta de inflação. O Banco Central, então, vende, no mercado financeiro, um grande volume de
títulos públicos de sua carteira própria.
Tal atuação tenderia a
a) baixar a taxa de juros de mercado dos títulos públicos.

b) estimular a demanda agregada na economia.
c) reduzir o deficit orçamentário consolidado do governo.
261
d) aumentar as importações de bens e serviços.
e) aumentar a taxa de desemprego.
Em 1º de julho de 1999, o Brasil adotou formalmente o regime de metas para a inflação como diretriz
de política monetária. A esse respeito é correto afirmar que:
a) Para o ano de 2013, a meta central do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) do IbGE
(Instituto brasileiro de Geografia e Estatística) é de 4,5%, com um intervalo de tolerância de dois
pontos percentuais para cima ou para baixo sem que a meta seja formalmente descumprida.
b) O índice de preços utilizado no sistema de metas de inflação do país é o IGP-M (Índice Geral de
Preço de Mercado) medido pela fGV (fundação Getúlio Vargas).
c) A meta de inflação anual no país é estipulada pelo próprio banco Central do brasil.
d) Atualmente, mensalmente, o Copom (Comitê de Política Monetária) do banco Central se reúne

para verificar se o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) está de acordo com a meta anual
pré-estabelecida e utiliza o depósito compulsório como instrumento primário de política monetária.
O Banco Central do Brasil (Bacen) é a instituição responsável pela política monetária do país. Assim
sendo, assinale a alternativa correta:
a) Se o objetivo é o controle da inflação, o bacen implementará uma política monetária restritiva,

elevando o percentual da taxa Selic.
b) Um dos principais instrumentos de política monetária do bacen é o spread bancário.
c) Ao reduzir o percentual do depósito compulsório sobre os depósitos a vista, o bacen implementa

uma política monetária restritiva e o objetivo é o controle da inflação.
d) Uma política monetária excessivamente restritiva tende a reduzir o nível de desemprego no país.
262
A política monetária enfatiza sua atuação sobre os meios de pagamento, os títulos públicos e as
taxas de juros.
A política monetária é considerada expansionista quando
a) reduz os meios de pagamento, retraindo o consumo e a atividade econômica.
b) mantém todas as condições macroeconômicas estáveis por longo período.
c) estabelece diretrizes de expansão da produção do mercado interno para o exterior.
d) realiza operações de crédito no exterior, aumentando a captação de recursos e, por

consequência, os meios de recebimento.
e) eleva a liquidez da economia, injetando maior volume de recursos nos mercados, elevando, em
consequência, os meios de pagamentos.
Questão 53: CETRO - Eco (Campinas)/Pref Campinas/2012
Em relação à política monetária, assinale a alternativa correta.
a) A modificação da oferta dos meios de pagamentos numa economia a fim de alterar o seu nível de
gastos, ou sua posição no balanço de pagamentos são características atípicas da politica monetária.
b) Níveis ótimos de tributação necessários para alcançar níveis desejáveis de dispêndio total são
desnecessários para o equilíbrio dos orçamentos governamentais.
c) Quantidade ótima de meios de pagamentos resulta em níveis ótimos de dispêndio total, não
havendo, assim, a necessidade da adoção de políticas fiscais que possam resultar em orçamentos
desequilibrados.
d) O aumento do nível da taxa de juros tem como base a elevação da oferta dos meios de
pagamentos e a expansão da oferta de dinheiro em uma economia, para que se encoraje o
investimento e outras formas de gastos.
263
Com o objetivo de implementar uma política monetária expansionista, o Banco Central deveria
promover uma
a) elevação da taxa de câmbio

b) elevação dos investimentos privados na economia
c) redução das exportações de mercadorias e serviços
d) redução das alíquotas do imposto sobre produtos industrializados
e) redução da alíquota do depósito compulsório, mantido pelos bancos no Banco Central
Questão 55: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Economia/2012
São atribuições do Banco Central, em relação ao sistema de pagamentos brasileiro, a(o)
a) administração da dívida pública interna e externa e a realização das operações de compra e

venda de títulos e valores mobiliários
b) captação de depósitos à vista e depósitos de poupança e a concessão de crédito aos

consumidores
c) regulação da compensação de cheques e a concessão de créditos de médio e longo prazos para

as empresas
d) regulação do sistema financeiro e a autorização e fiscalização do funcionamento das instituições

financeiras
e) controle da política fiscal e monetária e a garantia da solvabilidade do sistema financeiro
No Brasil, as instituições financeiras podem ou não ter a capacidade de criar moeda escritural. Se
tiverem essa capacidade, são consideradas instituições financeiras monetárias, entre as quais
figura(m)
a) Empresas seguradoras
b) Empresas de Registro, Liquidação e Custódia de Títulos
c) Banco do Brasil
d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
264
e) Bancos Regionais de Desenvolvimento
Questão 57: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Comunicação Social/2011
No Brasil, a emissão de moeda e a política monetária são implementadas pelo(a)
a) Banco do Brasil
b) Tesouro Nacional
c) Banco Central do Brasil
d) Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social
e) Caixa Econômica Federal
A política monetária que adota a regra de um percentual anual constante de expansão da oferta de
moeda, moeda esta definida como sendo um certo agregado monetário, NÃO leva à estabilização da
renda da economia se
a) a demanda pela moeda for instável.

b) a taxa de câmbio for flutuante.
c) o PIB real crescer a taxas positivas.
d) os preços e os salários forem flexíveis.
e) os impostos forem elevados.
Questão 59: CESGRANRIO - APE (EPE)/EPE/Petróleo/Abastecimento/2010
Um aumento da taxa de juros doméstica, em uma economia aberta, tende a reduzir a
a) demanda por moeda e por quase-moedas que não paguem juros aos seus detentores.
b) lucratividade dos bancos que captem muitos depósitos à vista.
c) entrada de capitais financeiros externos.
d) taxa de desemprego no mercado de trabalho.
e) valorização cambial da moeda nacional em relação à estrangeira.
265
Questão 60: CETAP - Eco (ALERR)/ALERR/2010
A taxa de juros é uma taxa de rentabilidade para os aplicadores, e o custo dos empréstimos, para os
tomadores. Quando muda o nível de juros, todos os mercados da economia são afetados.
Quando sobe a taxa básica:
a) sobe o custo para os investidores de fundos, bem como, a remuneração dos aplicadores de
recursos.
b) reduz o custo de oportunidade de estocar mercadorias, dada a atratividade de aplicar no

mercado financeiro.
c) freia a atividade econômica, ao estimular o consumo e o investimento produtivo, pois estimula

aplicações especulativas no mercado financeiro.
d) desestimula o ingresso de recursos financeiros de outros países.
e) aumenta o custo da dívida pública interna.
Questão 61: CETAP - Ana Tec (DETRAN RR)/DETRAN RR/Economista/2010
Manejando as operações de redesconto como instrumento de controle da liquidez da economia, o

Banco Central fixa níveis das taxa de juros que serão cobrados do sistema em caso de dificuldades
operacionais. Obviamente, quanto maiores forem os níveis dos juros do redesconto:
a) mais longo os prazos de resgate e mais estreito os limites de concessão do socorro.
b) maiores os cuidados dos bancos em suas operações ativas e menores as reservas que eles
manterão sob a forma de encaixes técnicos.
c) aumenta os limites das operações de liquidez.
d) amplia os prazos de resgaste exigido dos bancos.
e) o Banco Central enxuga o mercado monetário, absorvendo papel-moeda com a colocação líquida
de títulos.
Questão 62: CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Área 6/2009
Entre as várias ações do Banco Central que resultam numa política monetária
expansionista, NÃO se encontra a
a) compra de moeda estrangeira no mercado cambial.

b) compra de títulos federais no mercado aberto.
c) venda de títulos federais no mercado aberto.
d) redução do percentual de recolhimento compulsório dos bancos ao Banco Central.
266
e) redução da taxa de juros dos empréstimos de liquidez do Banco Central aos bancos.
Em uma economia aberta, com taxa de câmbio flexível, o Banco Central muda sua política monetária
comprando títulos públicos do setor privado.
Como resultado dessa política, pode-se antecipar que, no curto prazo,
I - tanto os investimentos quanto o consumo correntes serão estimulados, porquanto os gastos

presentes se tornaram mais baratos que os gastos futuros;
II - pode ocorrer uma saída de capital para o exterior, causando uma desvalorização da moeda local,
a qual deverá estimular a demanda agregada pelo aumento das exportações líquidas;
III - os preços dos ativos serão pressionados para cima (ações, habitações, etc.), o que estimulará a
demanda agregada.
Como resultado dessa nova política monetária, não antecipada pelos agentes econômicos, pode-se
afirmar que é(são) correta(s) as proposição(ões)
a) II, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
e) I, II e III.
Para a orientação da política monetária de um país, o uso de metas de expansão monetária,

expressas em % a.a.,
a) enfrenta a dificuldade de definição e escolha do agregado monetário relevante.

b) é uma indicação de economistas da escola Keynesiana.
c) deve ser complementado com um regime cambial fixo entre os países que adotam estas metas.
d) leva a taxas de juros reais negativas.
e) seria possível somente se o orçamento do governo estivesse equilibrado.
267
Questão 65: FUNRIO - Eco (SUFRAMA)/SUFRAMA/2008
Os principais instrumentos de controle monetário utilizados pelo Banco Central são as reservas
compulsórias, a política de redesconto e as operações de mercado aberto. Indique o item associado
a medidas que tenham como objetivo a expansão monetária.
a) Realizar operações de mercado aberto que envolvam a venda de títulos públicos e redução do
montante das reservas compulsórias.
b) Realizar operações de mercado aberto que envolvam a compra de títulos públicos e diminuição
da taxa de redesconto.
c) Realizar operações de mercado aberto que envolvam a compra de títulos públicos e aumento da
taxa de redesconto.
d) Reduzir o montante das reservas compulsórias e aumento da taxa de redesconto.
e) Aumentar o montante das reservas compulsórias e diminuição da taxa de redesconto.
Questão 66: CESGRANRIO - Ana Amb (INEA)/INEA/Economista/2008
Uma política monetária expansiva leva normalmente ao(à)
a) aumento da taxa de juros.

b) desvalorização da moeda doméstica se o regime for de câmbio fixo.
c) redução da taxa de inflação.
d) acumulação de reservas internacionais se o regime for de câmbio flutuante.
e) expansão da produção.
Questão 67: CPSI (UFPEL) - Econo (UFPEL)/UFPEL/2008
Em economia monetária, o número de giros que a moeda dá, em determinado período, é um

fenômeno conhecido como
a) inflação monetária.
b) mercado de capitais.
c) velocidade de circulação da moeda.
d) economia induzida.
e) demanda monetária agregada.
268
Questão 68: CPSI (UFPEL) - Econo (UFPEL)/UFPEL/2008
O “mercado monetário” tem seu foco principal no/nas
a) suprimento das necessidades de caixa das empresas, seja para operações correntes, seja para a
formação de capital.
b) mercado de capitais (compra e venda de ações das empresas).
c) operações cambiais que geram divisas em moedas estrangeiras.
d) montante das operações bancárias que visam a captação de recursos para o financiamento das
atividades produtivas.
e) nível geral de liquidez da economia .

O gráfico abaixo mostra as curvas IS e LM numa certa economia.
Maiores gastos públicos financiados por novas emissões monetárias
a) expandiriam a produção e a renda acima de y o.

b) reduziriam necessariamente a taxa de juros para baixo de i o.
c) reduziriam as importações.
d) deslocariam a IS e a LM para posições tais como AB e CD.
e) provocariam, necessariamente, aumento dos preços.
269
Questão 70: CESGRANRIO - TCE (TCE-RO)/TCE-RO/Economia/2007
O gráfico abaixo mostra a estrutura a termo da taxa de juros numa certa economia.
Os gráficos da estrutura a termo da taxa de juros:
a) são sempre ascendentes.

b) tornam-se ascendentes se houver uma expansão monetária.
c) mostram a taxa de juros para diversos prazos de vencimento.
d) mostram a quantidade ofertada de fundos para empréstimo.
e) mostram menores taxas de juros para os empréstimos a longo prazo
Questão 71: CETRO - Ag Fisc (TCM SP)/TCM-SP/Economia/2006
O Banco Central (BC) pode utilizar-se de algumas estratégias para conduzir a política monetária.
Estas estratégias acham-se descritas nas alternativas abaixo, à exceção de uma. Indique-a.
a) o BC pode comprar títulos no mercado aberto para aumentar a oferta monetária.

b) o BC pode diminuir a oferta monetária através do aumento da taxa de redesconto.
c) o BC pode controlar ao mesmo tempo as taxas de juros e o estoque monetário.
d) se o BC financiar o déficit do Tesouro Nacional, ele aumenta a oferta monetária.
e) o BC cria base monetária ao comprar ativos que aumentam o passivo de seu balanço.
As transações econômico-financeiras entre residentes e não residentes no país se refletem no

mercado de câmbio, por meio da demanda e da oferta de dólares.
Em relação ao mercado cambial é correto afirmar:
270
a) Um aumento na demanda pelas exportações brasileiras reduziria a oferta de dólares no mercado
cambial.
b) Um aumento da taxa de juros no Brasil em relação à taxa de juros no exterior estimularia a saída
de recursos e, como consequência,
um aumento na oferta de dólares no mercado cambial.
c) Para estimular as importações, o governo deveria induzir uma queda na taxa de câmbio.
d) A taxa de câmbio é determinada no mercado de títulos públicos.
No contexto recente da economia brasileira a valorização cambial vem sendo utilizada como
instrumento no combate à inflação. Mas a conservação desta política, contudo, tende a expor setores
econômicos mais voltados ao mercado interno a um grau de concorrência crescente com empresas
internacionais, o que pode vir a acarretar em queda do emprego e da renda internos. Um contexto de
valorização cambial, no Brasil:
a) Reduzirá a dívida externa em dólar.

b) Trará importações mais baratas.
c) Valorizará os termos de troca.
d) Propicia o acesso de capitais internacionais.
O regime cambial de uma economia é a estrutura na qual a taxa de câmbio é gerada. Dentro de um
modelo simplificado podemos dizer que um regime cambial pode ser fixo ou flutuante. No primeiro
caso, o Banco Central estipula um valor fixo para a taxa de cambio, vide início do Plano Real no
Brasil, já no segundo, regime flutuante, a taxa de cambio variará de acordo com as conjunturas de
mercado. Saindo do modelo simplificado, dentro desses dois regimes, existem ainda tipos
específicos. Sobre o comportamento dos regimes cambiais, NÃO podemos afirmar que:
a) O regime flutuante de moeda que apresenta mediações esporádicas por parte do Banco Central
com a intenção de atenuar as oscilações especulativas da taxa de câmbio é conhecido por flutuação
suja.
b) O maior benefício do regime fixo de câmbio é o de ele simplificar a tomada de decisão por parte
dos agentes econômicos.
c) A taxa de câmbio nominal é o instrumento usado nas transações internacionais de troca de bens
e serviços de uma nação por bens e serviços de outra nação.
271
d) No regime puro de flutuação das taxas de câmbio o Banco Central não executa operações de
compra e venda de moedas estrangeiras.
Questão 75: CESGRANRIO - Eco (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Um aumento da taxa de juros doméstica, relativamente à taxa de juros no exterior, acarretaria, de

imediato, a (o)
a) valorização cambial de moeda doméstica em relação à estrangeira, caso o regime seja de taxa
de câmbio flutuante.
b) redução das reservas internacionais, caso o regime seja de taxa de câmbio fixa.
c) redução das importações, caso o regime cambial seja de taxa de câmbio flutuante.
d) expansão monetária doméstica, caso o regime cambial seja de taxa de câmbio flutuante.
e) aumento das exportações, caso o regime cambial seja de taxa de cambio fixa.
A flutuação cambial também nos ensinou uma importante lição. Uma vez liberalizados os fluxos de
capitais no plano global, tem havido quase nenhuma diferença se as taxas de câmbio são fixas ou
flutuantes. Já em 1978, James Tobin, um economista keynesiano da Universidade de Yale e futuro
prêmio Nobel, apontou para o problema central. “O debate sobre o regime cambial mais apropriado
negligencia um problema essencial: o problema fundamental é a excessiva mobilidade dos fluxos de
capitais de curto prazo. As economias nacionais e os governos nacionais não são capazes de conter
os enormes efeitos dos movimentos de capitais sobre as respectivas taxas de câmbio, sem
comprometer os principais objetivos das políticas econômicas nacionais com respeito ao crescimento
econômico, à criação de empregos e à estabilidade inflacionária”.
RODRIK, D. The Globalization paradox: democracy and the

future of the world economy. New York:W.W. Norton & Company,
2011, p.107. Tradução livre e adaptada.
O trecho acima refere-se aos impactos da globalização econômica na esfera
a) produtiva
b) comercial
c) financeira
d) tecnológica
e) política
272
Desde 1999, considerando-se a prática do sistema cambial em funcionamento no Brasil, identifica-se

que se trata de um regime de
a) câmbio fixo
b) câmbio semifixo
c) flutuação pura
d) flutuação suja
e) currency-board
Questão 78: FUNDEP - Eco (INB)/INB/2018
A relação entre os conceitos de câmbio nominal e câmbio real é utilizada para verificar a
competitividade dos produtos de um país com os produtos de outros países.
Com base nesses conceitos, é correto afirmar:
a) Se a variação cambial e a dos preços internos forem nulas, um aumento da inflação externa
produzirá uma desvalorização real da moeda nacional, melhorando o grau de competitividade de
nossos produtos.
b) Se a variação cambial e a dos preços internos forem nulas, um aumento da inflação externa
produzirá uma valorização da moeda nacional, melhorando o grau de competitividade dos produtos
nacionais.
c) Se a variação cambial e a dos preços internos forem nulas, uma queda da inflação externa
produzirá uma desvalorização real da moeda nacional.
d) Não há nenhuma relação entre câmbio nominal e câmbio real.
A taxa de câmbio nominal é a taxa à qual uma pessoa pode trocar a moeda de um país pela de
outro.
Quando a taxa de câmbio muda de modo que um dólar compre mais moeda estrangeira, essa
mudança é chamada de:
a) depreciação do dólar.
b) apreciação do dólar.
c) apreciação da moeda estrangeira.
273
d) depreciação da moeda estrangeira.
Questão 80: CESGRANRIO - Aud Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2016
Uma desvalorização cambial do real, em relação às moedas estrangeiras (maior valor da taxa
câmbio R$/moeda estrangeira), tenderia a
a) estimular as importações brasileiras.

b) desestimular as exportações brasileiras.
c) desestimular o turismo de brasileiros no exterior.
d) aumentar o deficit em conta corrente do balanço de pagamentos brasileiro.
e) tornar mais caro para os estrangeiros os preços dos ativos domésticos brasileiros.
Um investidor estrangeiro tem a opção de investir certo montante (em dólares) em seu país à taxa de
juros de 6%, ou em um ativo de risco equivalente no Brasil à taxa de 2% por determinado prazo.
Sabendo-se que a taxa de câmbio no início do período é de R$ 4/US$ 1, qual deve ser,
aproximadamente, a taxa de câmbio (R$/US$) máxima esperada no final do período para que aquele
investidor aplique seus recursos no Brasil?
a) 3,85.
b) 3,95.
c) 4,00.
d) 4,05.
e) 4,16.
Questão 82: IBFC - Ana (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/Administrativo/Economia/2016

Assinale a alternativa incorreta.
a) Taxa de câmbio nominal é o preço da moeda (divisa) estrangeira, em termos da moeda nacional.
b) A demanda de divisas depende do volume de exportações e da entrada de turistas e capitais

externos.
c) Valorização cambial ou apreciação cambial é definida como o aumento do poder de compra da

moeda nacional, perante outras moedas.
274
d) Taxas fixas de câmbio: O Banco Central fixa antecipadamente a taxa de câmbio, e compromete-
se a comprar divisas à taxa fixada. O que se ajusta é a oferta e a demanda de divisas, ao valor
fixado.
e) O regime de bandas cambiais, adotado por certo período no Plano Real (até janeiro de 1.999),
admite flutuação dentro de limites fixados pelo Banco Central. Enquadra-se dentro das regras do
câmbio fixo, por que permanece a obrigação do Banco Central de disponibilizar reservas para
atender ao mercado, se necessário.
Há várias denominações operacionais para as taxas de câmbio R$/US$, as quais se referem às

operações em diferentes segmentos do mercado cambial.
A taxa de câmbio
a) de cobertura se refere à cotação de compra de dólares do Banco Central do Brasil pelos bancos,
quando há eventuais excessos na posição vendida.
b) PTAX do Banco Central do Brasil se refere às cotações de compra e de venda do dólar, o qual
será transferido diretamente para e do exterior.
c) Oficial se refere à cotação dos repasses de dólares dos bancos ao Banco Central do Brasil,
quando não encontram aplicações para eventuais excessos na posição comprada.
d) Cabo se refere às cotações de compra e de venda do dólar entre os bancos brasileiros.
e) Pronta se refere às cotações cambiais de compra e venda para as operações oficiais de

transação com o exterior.
Questão 84: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Análise Estratégica em Ciência, Tecnologia e

Inovação/2014
Em certo país, o governo adota um regime cambial de variação administrada da taxa de câmbio.
Suponha que a economia esteja em pleno emprego e que haja uma desvalorização cambial da
moeda doméstica em relação à estrangeira.
Nesse caso, a inflação interna tenderia a acelerar devido a vários possíveis canais de transmissão,
entre os quais NÃO se inclui o(a)
a) aumento da demanda externa pelos produtos e serviços produzidos no país.

b) aumento da taxa de desemprego devido ao aumento das importações.
c) aumento dos preços internos dos produtos com preços formados internacionalmente.
d) redução da oferta interna de produtos e serviços importados.
275
e) indexação de preços de bens domésticos atrelada à variação cambial.
Questão 85: CETREDE - Econ (JUCEC)/JUCEC/2014
Considerando uma economia aberta, marque a alternativa correta:
a) A taxa de câmbio nominal refere-se à razão entre o preço do produto estrangeiro e o preço do
produto nacional, ambos expressados na mesma moeda, enquanto que a taxa de câmbio real refere-
se ao preço relativo entre duas moedas.
b) O regime de taxa de câmbio real fixa pressupõe que o Banco Central corrige a taxa de juros pela
diferença entre as taxas interna e externa da inflação.
c) Pela teoria da paridade não coberta da taxa de juros, não pode haver política monetária, já que a
taxa de juros doméstica depende da taxa de juros internacional.
d) O regime de taxa de câmbio real fixa pressupõe que o Banco Central corrige a taxa de juros pela
diferença entre as taxas interna e externa de juros.
e) De acordo com a versão relativa da paridade do poder de compra, a taxa de câmbio deve flutuar
de forma que a diferença entre as taxas de inflação doméstica e externa permaneça constante.

Quando o Banco Central promove ajustes frequentes da taxa de câmbio, considera-se essa decisão
como um(a)
a) programa de redução da dívida pública

b) regime de taxa de câmbio fixo
c) política de expansão comercial
d) situação de crescente endividamento externo
e) tentativa de expansão das operações internacionais
276
Questão 87: CESGRANRIO - TCE (TCE-RO)/TCE-RO/Economia/2007
Um aumento da demanda doméstica agregada por bens e serviços, acarretando a expansão da

produção doméstica, levaria a:
a) taxas de juros necessariamente mais elevadas.

b) taxas de inflação necessariamente mais elevadas.
c) superavit no balanço comercial, se a taxa de câmbio fosse fixa.
d) uma desvalorização da moeda doméstica, se a taxa de câmbio fosse flutuante.
e) uma redução da receita fiscal do governo.
Devido à dificuldade que o poder público possui em manter positivo o saldo do Orçamento Público, é
importante ter mecanismos para cobrir o orçamento com déficit. Sobre isso, analise os instrumentos
abaixo:
I. Emitir dívida pública.

II. Criar impostos.
III. Valorizar a taxa de câmbio.
IV. Emitir dinheiro.
Assinale a alternativa correta a respeito das possibilidades que o governo possui para financiar seu
déficit.
a) Apenas as afirmativas II, III e IV

b) Apenas as afirmativas I, II e IV
c) Apenas as afirmativas II e III
d) As afirmativas I, II, III e IV
e) Apenas as afirmativas I, III e IV
O balanço do governo é o resultado da consolidação dos balanços do Banco Central e do Tesouro.

Os itens do passivo são os seguintes:
I - papel moeda;
277
II - reservas bancárias;
III - títulos do governo em poder das famílias, das empresas e dos bancos;
IV - bens de brasileiros no exterior;
V - jazidas no subsolo, de petróleo e gás.
Está (ão) correta(s):
a) somente I.
b) somente I e II.
c) somente I, II e III.
d) somente I, II, III e IV.
e) I, II III, IV e V.
O Economista Kenneth Arrow, Prêmio Nobel de Economia, disse que “os governos nunca quebram.
Por causa disso, eles quebram as nações”. Dentre as opções abaixo, escolha a que melhor explica o
argumento do nobre Economista.
a) Quando o governo gasta, sem a contrapartida na receita, ele pode sempre emitir mais moeda e
gerar inflação, emitir títulos públicos e gerar dívida pública, ou decretar aumento de impostos
b) A Casa da Moeda, pode emitir moeda, sempre que o tesouro necessitar
c) O Banco Central se socorre no fundo soberano
d) O Poder Legislativo pode mudar as regras do mercado financeiro, quando existe a ameaça de
quebra do Tesouro
e) Os Governos são liberais para desvalorizar a moeda, sempre que existe uma ameaça real de
quebra do País
A respeito dos conceitos de déficit e dívida pública, assinale a alternativa correta.
a) O déficit público é o excesso de despesas em relação às receitas arrecadadas, logo, submergir

em uma política fiscal contracionista, aumentam os riscos de perdas
278
b) O déficit público é o excesso de despesas em relação às receitas arrecadadas, logo, o governo
está fazendo política monetária contracionista
c) O órgão responsável pela administração da dívida pública é o Ministério da Fazenda, através do

STN
d) No longo prazo, o crescimento da dívida pública ocupa espaço que seria destinado à formação de
capital, através do aumento de investimentos
e) O superávit público é quando o governo arrecada mais receitas do que despesa, logo, está
aplicando política fiscal contracionista
As contas públicas são a contabilidade das despesas e das receitas internas do país.
Nelas, estão inclusos a arrecadação de impostos e outras formas de captação de recursos do
governo. Essa contabilidade pode ser dividida em três níveis: Nominal, Operacional e Primário.
Considere as informações apresentadas e assinale a alternativa incorreta.
a) O Resultado Primário é calculado pela diferença entre receitas e despesas do governo, excluindo-
se da conta às receitas e despesas com juros
b) A União calcula o resultado Nominal por meio das Necessidades de Financiamento do Setor
Público (NFSP)
c) O resultado operacional é a soma do resultado Primário mais despesas com Juros Reais (sobre a
dívida)
d) O Resultado nominal é uma medida importante em períodos de inflação elevada
e) O Resultado Primário é o indicador mais acompanhado atualmente no Brasil e pode ser

superavitário ou deficitário
A política fiscal é um dos instrumentos de política econômica usada pelos economistas quando se
referem às interferências do governo com seus gastos e impostos sobre a demanda agregada da
economia.
Analise as afirmativas sobre os conceitos de orçamento e déficit públicos e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas:
( ) Orçamento público é o instrumento legal e a ferramenta operacional que serve ao planejamento e

execução das Finanças Públicas.
279
( ) Resultado Primário é a diferença entre a receita apurada e a despesa incorrida, incluindo as
despesas financeiras.
( ) Déficit nominal é o resultado global das contas públicas. Nele estão incluídas todas as despesas
e todas as receitas do setor público.
( ) Dívida pública é representada pelo passivo total do setor público com seus credores internos e
externos.
Assinale a sequência correta.
a) F F V F
b) F V F V
c) V V F F
d) V F V V
Questão 94: IBFC - Econ (Cruzeiro Sul)/Pref Cruzeiro do Sul/2019
Com relação a administração das finanças públicas e orçamentárias e o endividamento público,

assinale a alternativa correta.
a) A quantidade da emissão de títulos do governo corresponde ao déficit primário do governo
b) A emissão monetária para financiamento da dívida pública cria pressões inflacionárias ao mesmo
tempo que aumenta o endividamento público junto ao setor privado
c) O processo de venda de títulos públicos para financiamento do déficit público é também

conhecido como monetização da dívida pública
d) A relação dívida pública / PIB pode ser reduzida em um período mesmo quando as contas
públicas apresentarem déficit nominal
Questão 95: CETREDE - Eco (Juazeiro N)/Pref Juazeiro do N/2019
Com relação ao déficit e à dívida pública, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as
VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) Entre os objetivos da dívida pública interna, encontra-se a captação de recursos para

investimentos prioritários, considerando o giro da própria dívida.
( ) O déficit fiscal, como proporção do PIB, corresponde ao déficit primário acrescido dos juros sobre
o estoque da dívida, sendo que o Governo financia esse déficit aumentando o endividamento em
títulos públicos e não considerando a expansão monetária
280
( ) Embora os impostos constituam a principal fonte de receita do Governo, o aumento na alíquota
de impostos aumenta a receita tributária até certo ponto, a partir do qual o aumento da alíquota reduz
a arrecadação.
( ) A mensuração do déficit com base na execução orçamentária corresponde à medição do déficit

pelo lado do financiamento, ou seja, pela forma como o déficit foi financiado.
Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
a) F – F – V – F.
b) F – F – F – V.
c) V – F – V – F.
d) V – V – F – F.
e) F – V – V – F.
Em determinado país sem inflação, a dívida pública é de longo prazo, metade tendo sido contratada
a taxas de juros prefixadas. A outra metade tem remuneração pós-fixada e referenciada à taxa de
juros de curtíssimo prazo, do mercado de trocas de reservas interbancárias.
Nesse país, cujo déficit público total está zerado, a razão entre o valor de mercado da dívida pública
e o Produto Interno Bruto (PIB) tende a
a) aumentar, se a taxa de juros interbancária diminuir.
b) aumentar, se houver uma desvalorização cambial da moeda doméstica em relação à estrangeira,

sem alterações no PIB.
c) diminuir, se o déficit do setor público aumentar, sem alterações no PIB.
d) diminuir, se houver uma valorização cambial da moeda doméstica em relação à estrangeira, sem
alterações no PIB.
e) permanecer inalterado, se o PIB e a taxa de juros interbancária diminuirem.
Com relação à prática orçamentária governamental e à evolução da dívida bruta do setor público no
Brasil, ao longo das duas últimas décadas,
a) a dívida bruta do setor público consolidado em relação ao PIB mostrou, no período 2003-2012,
trajetória de crescimento insustentável, chegando a alcançar cerca de 80% no final do período.
281
b) a despeito dos significativos superávits fiscais primários médios anuais registrados no período
2000-2008, não foi possível zerar o déficit fiscal nominal do setor público consolidado nesse mesmo
período.
c) a mudança metodológica introduzida no final de 2016 fez com que o cálculo da dívida bruta do
setor público consolidado passasse a excluir os ativos do governo central, como as reservas
internacionais.
d) o Brasil vem mantendo, desde os anos 2000, uma política fiscal baseada em expressivos
superávits fiscais primários do setor público consolidado.
e) as despesas com juros incidentes sobre a dívida bruta do setor público consolidado figuram
como a rubrica que mais tem impedido a redução dos déficits fiscais primários, desde 2015.
O texto a seguir analisa o agravamento da situação fiscal no Brasil em período recente.

Com o PIB e a arrecadação menores, o déficit primário aumentou de 17 bilhões de reais em 2014
para 111 bilhões em 2015, apesar do corte de despesas. A dívida líquida do setor público, por sua
vez, passou de 32,6% do PIB em dezembro de 2014 para 35,6% em dezembro de 2015. Já a dívida
bruta saltou de 56,3% para 65,5% do PIB. Uma decomposição dos fatores que levaram ao aumento
de 9,3 pontos percentuais na dívida bruta em relação ao PIB mostra, no entanto, que o déficit
primário sequer foi o principal responsável por essa elevação. Os componentes que mais destoaram
dos anos anteriores foram o pagamento de juros, que aumentou sua contribuição, e o crescimento do
PIB, que passou a colaborar menos para a redução da dívida-PIB.
CARVALHO, L. Valsa brasileira: do boom ao caos econômico.

São Paulo: Editora Todavia, 2018, p.100-101.
De acordo com a autora, o agravamento da crise fiscal no Brasil entre 2014 e 2015 resultou do
a) congelamento das despesas correntes e do aumento do déficit fiscal nominal

b) aumento do déficit fiscal nominal e da recessão econômica em curso
c) aumento do déficit fiscal nominal e do maior crescimento do PIB
d) aumento do déficit fiscal primário e do maior crescimento do PIB
e) aumento do déficit fiscal primário e da queda da arrecadação
Desde 2017, a política fiscal brasileira vem sendo subordinada a uma nova regra, introduzida pela
Emenda Constitucional nº 95, de 15 de dezembro de 2016, conhecida como “Teto de Gastos”.
A principal característica dessa regra é que
282
a) impede o aumento dos gastos públicos em rubricas importantes, como educação, saúde e
transferências sociais.
b) permite a expansão das despesas primárias totais do setor público, em termos reais, nas fases
de recessão econômica.
c) permite o aumento das despesas primárias totais do setor público, em termos reais, nos períodos
em que for confirmado aumento dos fluxos de arrecadação de impostos e outros tributos
governamentais.
d) mantém inalteradas as despesas primárias totais do setor público, em termos reais, nos próximos
10 ou 20 anos, a partir de sua vigência.
e) mantém inalteradas as despesas primárias totais do setor público, em termos correntes, nos
próximos 10 ou 20 anos, a partir de sua vigência.
Questão 100: IBFC - EPPGG (SEPLAG SE)/SEPLAG SE/2018
Déficit Público é o nome que se dá à relação na qual o valor total das despesas públicas é maior que
o valor total das receitas públicas, considerando-se, nesta determinada relação os valores nominais,
ou melhor, a inflação e a correção monetária do mesmo período considerado. O déficit público, ou
governamental, encobre diversas características do processo orçamentário que são fundamentais
para a determinação das causas do mesmo. Merecem destaque:
- a contribuição do déficit passado para o atual;

- o efeito da inflação sobre a receita e despesa do governo;
- o efeito da variação das taxas de juros;
A partir desses esclarecimentos assinale a alternativa correta:
a) Receitas e despesas do governo não são diretamente afetadas por movimentos cíclicos da
economia. O endividamento público não afeta em nada a política tributária do Estado
b) A Dívida Líquida do Setor Público equivale ao total das obrigações do setor público não
financeiro deduzido dos seus ativos financeiros junto aos agentes privados não financeiros e aos
agentes financeiros públicos e privados
c) A Dívida Pública Mobiliária Federal Interna não leva em consideração a aplicação de juros. A
contabilização dessa dívida se apropria dos valores devidos considerando os pagamentos ocorridos
no período
d) A Dívida Pública Mobiliária Externa não inclui os títulos emitidos no âmbito dos programas de
renegociação da dívida externa (Brady bonds) e nem os títulos emitidos em forma de ofertas públicas
que ocorreram a partir da renegociação da dívida externa
283
Questão 101: FUNRIO - Eco (ALERR)/ALERR/2018
Um grupo de auditores economistas, trabalhando para o governo federal, foi incumbido de apurar os
dados sobre o desempenho orçamentário do governo federal no ano de 2017. Após solicitação de
informações, o agente de governo auditado informou os seguintes dados:
Receitas Públicas Totais = 1300

Despesas Públicas Totais = 1210
Correção Monetária e Cambial = 110
Juros sobre as dívidas públicas interna e externa = 120
Nesse sentido, o valor do Déficit/Superávit Primário corresponde a
a) 90.
b) 100.
c) 110.
d) 120.
Questão 102: IBADE - Aud Int (CM Vilhena)/CM Vilhena/2018
A alternativa que, de acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal, conceitua o que se chama em
contabilidade pública de resultado nominal é:
a) Diferença entre receitas e despesas excluindo-se as financeiras.

b) Resultado negativo entre receita e despesas, excluindo-se as despesas financeiras.
c) Conjunto de recebimento de receitas.
d) Resultado positivo entre receitas e despesas, excluindo as receitas financeiras.
e) Resultado entre receitas e despesas incluindo as financeiras.
A necessidade do governo em obter superavit primário se explica
a) para compensar o aumento da carga tributária.

b) pela necessidade de guardar recursos para o investimento na saúde.
c) pela corrupção.
d) pela necessidade de pagar juros e amortizações da dívida interna.
284
e) para aumentar a demanda efetiva.
Questão 104: CPCON UEPB - Eco (UEPB)/UEPB/2017
No que diz respeito às funções do Estado, aos objetivos da política fiscal e do déficit público, julgue
as afirmativas abaixo relacionadas e, em seguida, responda ao que se pede.
I- Necessidade de financiamento do setor público (NFSP) ou Resultado Nominal consiste na

diferença entre as receitas totais agregadas, incluindo aplicações financeiras e as despesas totais,
nas quais também se incluem pagamento de juros, em um dado período de tempo.
II- O método de consolidação dos resultados fiscais do setor público “acima da linha” corresponde à
variação da dívida líquida total, interna ou externa.
III- No que diz respeito ao papel do Estado na atividade econômica, o setor público deve cumprir,
fundamentalmente, as três seguintes funções: distributiva, fiscalizadora e estabilizadora.
IV- O déficit operacional consiste na diferença entre gastos públicos e arrecadação tributária no
exercício, excluindo juros e correções da dívida passada.
Está CORRETO o que se afirma apenas em
a) I.
b) I e III.
c) II e III.
d) II e IV.
e) I, III e IV.
A expressão política fiscal é usada pelos economistas quando se referem à interferência direta do
governo, com seus gastos e tributos, no fluxo circular da economia e, portanto, sobre a demanda
agregada e a geração de renda para os agentes econômicos.
Em relação à política fiscal, é incorreto afirmar:
a) A dívida pública representa o passivo do setor público com seus credores internos e externos.
b) O déficit nominal do setor público é o resultado da soma algébrica do déficit primário e todas as
despesas financeiras, sejam elas de juros, de comissões ou qualquer outro item dessa natureza,
contabilizadas nas despesas do setor público.
c) O déficit nominal é medido pela diferença entre a arrecadação tributária e os gastos correntes do
setor público.
285
d) Um dos indicadores mais importantes para medir a solvência do setor público é obtido calculando-
se a relação entre a dívida pública e o Produto Interno Bruto.
Analise as seguintes afirmativas a respeito de déficit e dívida pública.
I – A diferença entre o déficit nominal e o déficit primário será tão maior quanto maior for a taxa de
juros nominal da economia.
II – A razão da dívida pública em relação ao PNB diminui quando a taxa de crescimento da economia
se eleva e quando o superávit primário aumenta.
III – Segundo a ”equivalência ricardiana”, uma redução nos impostos não exerce impacto sobre as
decisões de consumir, caso os planos de gastos governamentais permaneçam inalterados.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s):

a) I.
b) II.
c) I e II.
d) I e III.
e) I, II e III.
Um dos temas recorrentes e atuais da economia brasileira é o déficit público - e isto ocorre sempre
quando os gastos superam o montante da arrecadação. Analise as afirmativas seguintes sobre as
questões conceituais de déficit público e marque a alternativa correta:
I-O déficit nominal indica o fluxo líquido de novos financiamentos obtidos ao longo de um ano pelo
setor público não-financeiro nas suas várias esferas: união, estados e municípios, firmas estatais e
previdência social.
II- O déficit primário é medido pelo déficit total excluindo a correção monetária e cambial e os juros
reais da dívida contraída anteriormente.
III- O déficit primário é a diferença entre os gastos públicos e a arrecadação tributária no exercício,
independentemente dos juros e correções da dívida passada.
IV-O déficit operacional é medido pelo déficit primário acrescido dos juros reais da dívida passada.
a) Todas as afirmativas estão corretas.
286
b) Todas as afirmativas estão erradas.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Apenas três afirmativas estão corretas.
e) Apenas uma afirmativa está correta.
Quando o governo se defronta com uma situação de déficit, além das medidas tradicionais de política
fiscal (aumento de impostos ou corte de gastos), surge o problema de como ele deverá ser
financiado pelo governo. Este poderá ser financiado por meio de recursos extra-fiscais e, nesse caso,
citam-se algumas das principais fontes de recursos, como, por exemplo:
I- emitir moeda;
II-vender títulos da dívida pública ao setor privado;
III- comprar moeda;
IV- aumentar a taxa de juros.
Assinale a alternativa correta:
a) Todas as afirmativas estão corretas.

b) Todas as afirmativas estão erradas.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Apenas três afirmativas estão corretas.
e) Apenas uma afirmativa está correta.
Questão 109: FDC - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/2015
Com base nas Contas Nacionais, pode-se afirmar que o Déficit Público Primário corresponde:
a) a receita líquida do governo menos os gastos do governo;
b) ao investimento público menos o saldo do governo em conta corrente;
c) aos impostos mais outras receitas líquidas menos o saldo do governo em conta corrente;
d) a poupança bruta do setor privado menos o déficit do balanço de pagamentos em transações

correntes;
e) ao investimento privado mais o investimento público menos a poupança bruta do setor privado.
287
Questão 110: CETRO - AFTM SP/Pref SP/Gestão Tributária/2014
Sobre necessidades de financiamento do setor público, assinale a alternativa incorreta.
a) O déficit nominal é obtido pela diferença entre os gastos públicos e as receitas públicas.
b) A necessidade de financiamento do setor público no conceito operacional não considera a

correção monetária incidente sobre a dívida fiscal líquida.
c) O critério “abaixo da linha” observa o déficit público com base na variação da dívida pública, pela
ótica de seu financiamento.
d) No Brasil, as necessidades de financiamento do setor público, bem como a dívida líquida do setor
público são apuradas pelo regime de caixa.
e) As necessidades de financiamento do setor público no conceito primário exclui das necessidades

de financiamento nominais o pagamento de juros que incide sobre a dívida fiscal líquida.
Questão 111: CETRO - AFTM SP/Pref SP/Gestão Tributária/2014
Quanto ao gasto público, assinale a alternativa correta.
a) A renda não se altera quando o governo aumenta tributos e gastos na mesma proporção, tal que
o déficit primário fique inalterado.
b) De acordo com a equivalência ricardiana, uma redução de impostos financiada pela emissão de
títulos públicos não implica aumento de poupança.
c) O déficit primário no orçamento público faz crescerem o déficit público total e os gastos com
pagamento de juros.
d) Em uma economia sem crescimento real, o endividamento é a única forma de pagar os gastos
governamentais.
e) NFSP no conceito operacional contempla correção monetária e cambial pagas sobre o estoque
de dívida.
Em um determinado país, em crise de dívida pública excessiva, uma política fiscal austera é
efetivada através de um corte no gasto do governo de 10 bilhões de unidades monetárias (u.m.).
Essa política resulta em uma diminuição do deficit do orçamento público menor do que 10 bilhões de
u.m..
288
Uma possível explicação para esse fato é a(o)
a) redução da taxa de poupança

b) redução da arrecadação fiscal
c) redução das exportações
d) aumento das importações
e) aumento do deficit comercial
Questão 113: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 2/2013
Ocorre superávit das contas públicas quando a arrecadação supera o total dos gastos; quando os
gastos superam o montante da arrecadação, ocorre o déficit público. Sobre os conceitos de déficit
público, analise as assertivas abaixo.
I. O déficit nominal ou total indica o fluxo líquido de novos financiamentos, obtidos ao longo de 1 ano
pelo setor público não financeiro em suas várias esferas: União, governos estaduais e municipais,
empresas estatais e Previdência Social.
II. O déficit primário ou fiscal é medido pelo déficit total, excluindo a correção monetária e cambial e
os juros reais da dívida contraída anteriormente. No fundo, é a diferença entre os gastos públicos e a
arrecadação tributária no exercício, independentemente de juros e correções da dívida passada.
III. O déficit de caixa é medido pelo déficit primário acrescido dos juros reais da dívida passada.
Constitui-se, desse modo, no déficit total ou nominal, excluindo a correção monetária e a cambial.
IV. O déficit operacional é o que omite as parcelas do financiamento do setor público externo e do
resto do sistema bancário, bem como de fornecedores e empreiteiros. É a parcela do déficit público
que é financiada pelas autoridades monetárias.
a) I e II, apenas.
b) I e IV, apenas.
c) III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
289
Questão 114: CETRO - Eco (MCID)/MCID/2013
Assinale a alternativa que melhor reflete a atual composição da dívida pública federal por indexador.
a) Prefixado: 40%; índice de preços: 35%; câmbio: 5%; taxa flutuante: 20%.
b) Prefixado: 30%; índice de preços: 20%; câmbio: 15%; taxa flutuante: 35%.
c) Prefixado: 20%; índice de preços: 15%; câmbio: 15%; taxa flutuante: 50%.
d) Prefixado: 20%; índice de preços: 40%; câmbio: 10%; taxa flutuante: 30%.
e) Prefixado: 50%; índice de preços: 25%; câmbio: 10%; taxa flutuante: 15%.
Com relação à dívida pública líquida federal calculada pelo Banco Central do Brasil, analise as
assertivas abaixo.
I. É calculada excluindo os ativos financeiros do setor público localizados no exterior.

II. Inclui a base monetária.
III. Não inclui créditos e débitos da Petrobras e da Eletrobras.
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
e) I, II e III.
Sobre a Necessidade de Financiamento do Setor Público, que é uma medida do superávit ou déficit
do setor público, analise as assertivas abaixo.
I. Pode ser calculada a partir da variação do estoque da dívida pública líquida em determinado
período, através da metodologia conhecida como “abaixo da linha”.
II. Na metodologia “acima da linha” não são consideradas as despesas com os gastos de custeio.
III. Pode ser calculada pela diferença entre receitas e despesas do setor público, a partir da
metodologia conhecida como “acima da linha”.
290
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) II e III, apenas.
Necessidades de financiamento
do setor público
% PIB - acumulado 12 meses
Discriminação
2007 2008 2009 2010 2011
Nominal 2,80 2,04 3,28 2,48 2,61
Nivel Federal 2,25 0,84 3,38 1,22 2,11
Nivel regional 0,55 1,20 -0,10 1,26 0,50
Primário -3,31 -3,42 -2,00 -2,70 -3,11
Nivel federal -2,17 -2,34 -1,26 -2,07 -2,26
Nivel regional -1,14 -1,08 -0,74 -0,63 -0,85
Fonte: Banco Central do Brasil.
291
I. Os gastos com juros nominais do setor público brasileiro foram 0,5% do PIB, em 2011.
II. Os números do resultado primário indicam que o setor público consolidado teve um déficit, ou seja,
despesas correntes maiores do que receitas correntes em 2011, da ordem de 3,11% do PIB.
III. Os dados indicam que houve uma melhora nos resultados fiscais dos estados e municípios entre
2010 e 2011.
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
e) III, apenas.
Uma economia cresce sem inflação. A razão Dívida Pública ÷ Produto Interno Bruto (D ÷ PIB)
aumentará continuamente se não houver um valor mínimo de Superavit Primário (S) do setor público,
expresso em relação ao Produto Interno Bruto (S ÷ PIB).
Não ocorrendo alteração nas demais variáveis relevantes, esse valor mínimo de S ÷ PIB será menor
se o(a)
a) grau de abertura para o exterior da economia for menor.

b) valor inicial da relação D ÷ PIB for maior.
c) consumo privado em relação ao PIB for menor.
d) taxa de juros da economia for menor.
e) taxa de crescimento do PIB real da economia for menor
Questão 119: FUNRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Economia/2010
No que concerne às estatísticas fiscais é correto afirmar que
a) as necessidades de financiamento do setor público (NFSP) são medidas a partir do conceito

“abaixo da linha”.
b) o conceito “acima da linha” mede a variação do endividamento público.
c) toda vez que o desequilíbrio financeiro advier de um aumento das despesas temos uma situação
de mensuração via competência.
292
d) as estatísticas “acima da linha” são apuradas de maneira análoga às estatísticas “abaixo da
linha”.
e) caixa está associado ao momento temporal em que uma determinada despesa é gerada.
Questão 120: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Finanças e Orçamento/2010
Acerca das necessidades de financiamento do setor público, analise as afirmativas a seguir.
I - Na apuração do resultado nominal, devem ser acrescentados ao resultado primário os valores

pagos e recebidos de juros nominais junto ao sistema financeiro, ao setor privado não financeiro e ao
resto do mundo.
II - A necessidade de financiamento do setor público, no conceito primário, exclui das necessidades

de financiamentos nominais o pagamento de juros nominais que incide sobre a dívida fiscal líquida.
III - A principal diferença entre o resultado primário e o resultado operacional do governo consiste no
fato de que, no primeiro, são computados os juros sobre a dívida pública e no segundo, não.
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
e) I,II e III.
Questão 121: CETAP - Ana Tec (DETRAN RR)/DETRAN RR/Economista/2010
Quando se trata de gestão do orçamento público, ou seja, a forma como são utilizados os recursos
públicos pelo Estado, a principal preocupação é evitar gastar além do que se arrecada. Quando isso
ocorre, as contas públicas apresentam déficits. Sobre o cenário do déficit público como instrumento
de política econômica, está INCORRETO:
a) O método utilizado pelo Brasil, na década de 1980, para cálculo do déficit público foi Necessidade
de Financiamento do Setor Público (NFSP).
b) A crise nos países asiáticos, em outubro de 1997, e a moratória declarada pela Rússia, em
setembro de 1998, provocaram efeitos danosos na economia. O agravamento da crise, em meados
de 1999, forçou o governo a mudar o regime cambial, obrigando o país a elevar suas taxas de juros
para acalmar o mercado financeiro e, por decorrência, a reduzir as atividades econômicas.
293
c) O colapso da economia Argentina, em 2000, contribuiu significamente para a crise que se abateu
sobre o Brasil, no
segundo semestre de 2002. A saída foi adotar uma estratégia de proteção contra os riscos externos.
Isso passou pelo controle da inflação, visando a estabilidade da moeda, manutenção de um sistema
financeiro saudável, níveis adequados das reservas internacionais, estabilidade do sistema político,
reformas constitucionais, com ênfase na tributária e na fiscal.
d) Registre-se que o controle do déficit público exige medidas de correções tanto na parte da receita,
como nos gastos públicos. Na parte da receita, fica evidente a necessidade de uma estrutura
tributária eficiente. Em relação aos gastos da União, os mecanismos de controle passam,
necessariamente, pelos orçamentos aprovados pelo parlamento.
e) O controle das despesas públicas no Brasil não está condicionado à escolha dos governos por
meio do processo político, que se disponha a promover ajustes nos gastos públicos, bem como pela
necessidade de reformas administrativas nas áreas tributárias e fiscal, alterações na legislação
tributária e efetivo controle do processo orçamentário pelo Parlamento.
Questão 122: FUNRIO - AnaTA (MJSP)/MJSP/2009
Com relação às Finanças Públicas, pode-se afirmar que
a) o conceito de Necessidade de Financiamento do Setor Público (NFSP) contempla, como setor

público, o governo central, os governos regionais (Estados, Municípios e Distrito Federal), a
previdência social, as empresas estatais e as agências descentralizadas.
b) a carga tributária líquida é o total de impostos arrecadados no país.
c) o déficit público é equivalente à diferença entre o valor da poupança do Governo em conta

corrente e os investimentos privados.
d) a venda de títulos públicos ao setor privado é o único modo de financiar o déficit público.
e) a Política de redesconto é a melhor forma de cobrir o déficit público.
Questão 123: CETRO - Const (Mairinque)/Pref Mairinque/2009
Sobre os conceitos relacionados às contas públicas no Brasil, é incorreto afirmar que
a) Necessidade de Financiamento do Setor Público (NFSP) corresponde ao saldo a pagar da

dívida, incluindo juros e amortização, ou seja, o serviço total da dívida.
b) dívida líquida corresponde ao saldo líquido do endividamento do setor público não financeiro e do
Banco Central com o sistema financeiro (público e privado), o setor não financeiro e o resto do
mundo, e saldo líquido corresponde ao balanceamento entre as dívidas e os créditos do setor público
não financeiro e do Banco Central.
294
c) se entende também por dívida líquida (ou Dívida Consolidada Líquida – DCL) o total da Dívida
Consolidada Bruta (DCB) subtraídos os ativos financeiros como disponibilidades de caixa, aplicações
em bancos etc., nos termos da Lei de Responsabilidade Fiscal.
d) resultado primário nada mais é do que o resultado fiscal necessário para a cobertura do
montante do serviço da dívida pública.
e) no Brasil, o conceito de setor público utilizado para a mensuração da dívida líquida e do déficit
público é o setor público não financeiro mais o Banco Central.
Questão 124: CETRO - Const (Mairinque)/Pref Mairinque/2009
Sobre a dinâmica da Dívida Pública e sua necessidade de financiamento, assinale a

alternativa incorreta.
a) Resultado Fiscal = Variação da Dívida Pública.

b) Dívida Líquida = Primário + Juros Reais.
c) Dívida Líquida = Resultado Nominal.
d) Nominal = Primário + Juros Nominais.
e) Variação da Dívida Líquida = Resultado Fiscal.
Questão 125: FUNRIO - Eco (SUFRAMA)/SUFRAMA/2008
A respeito dos conceitos de déficit e dívida pública é correto afirmar que
a) o déficit primário corresponde à diferença entre receitas e gastos do governo, incluindo o

pagamento de juros sobre a dívida.
b) o déficit nominal é menor do que o déficit primário.
c) a única forma de financiamento do déficit público é através da emissão de moeda.
d) se o superávit primário for igual ao pagamento de juros sobre a dívida, esta permanecerá
inalterada.
e) se houver superávit primário, o governo irá, necessariamente, reduzir seu estoque de dívida.
295
Questão 126: FUNDEP - Cons Leg (CM BH)/CM BH/Administração Pública, Orçamento e
Finanças/2008
Os governos frequentemente recorrem ao endividamento para financiar suas operações. Essa

operação de financiamentos constitui a dívida pública da administração pública.
A respeito da dívida pública, podemos afirmar que
a) a necessidade de financiamento do setor público representa o resultado da variação da dívida

líquida.
b) a administração pública poderá contratar qualquer operação de crédito sem autorização da

Secretaria do Tesouro Nacional ou do Senado Federal.
c) o financiamento do déficit primário com recursos obtidos mediante endividamento melhora o

quadro fiscal em decorrência da ampliação da dívida pública.
d) a Lei Complementar n. 101, conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal, não tratou em seus
artigos da dívida pública.
A(s) instituição(ões) auxiliar(es) que faz(em) parte do sistema financeiro nacional e que, dentre
outras atividades, administra(m) carteiras e custodia(m) valores mobiliários é(são)
a) as sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários

b) os bancos comerciais
c) o Banco Central do Brasil
d) a comissão de valores mobiliários - CVM
e) as sociedades de crédito imobiliário
De acordo com a Figura abaixo, observa-se que o mercado financeiro está basicamente segmentado
em quatro grandes mercados: mercado monetário, mercado de crédito, mercado de câmbio e
mercado de capitais.
296
Caracteriza um mercado de capitais ser o
a) mercado em que são negociadas as trocas de moedas estrangeiras por moeda nacional,
participando desse mercado todos os agentes econômicos que realizam transações com o exterior,
ou seja, têm recebimentos ou pagamentos a realizar em moeda estrangeira.
b) segmento do mercado financeiro em que são criadas as condições para que as empresas
captem recursos diretamente dos investidores, através da emissão de instrumentos financeiros
(ações, debêntures, bônus de subscrição, etc), com o objetivo principal de financiar suas atividades
ou viabilizar projetos de investimentos.
c) mercado utilizado basicamente para controle da liquidez da economia, no qual o Banco Central
intervém para condução da Política Monetária.
d) mercado para realização, registro e negociação de determinados instrumentos financeiros,

basicamente divididos em quatro produtos, como: mercado a termo, mercado futuro, opções e
swaps, com a finalidade de proteção, elevação de rentabilidade (alavancagem), especulação e
arbitragem.
e) segmento do mercado financeiro em que as instituições financeiras captam recursos dos agentes
superavitários e os emprestam às famílias ou empresas, sendo remuneradas pela diferença entre
seu custo de captação e o que cobram dos tomadores.
Sr. X é gerente de uma agência bancária. Ele recebe o cliente, Sr. W, conhecido empresário do ramo
da construção civil, com inúmeras aplicações financeiras na agência. Com o passar do tempo,
gerente e cliente tornam-se amigos e confidentes. Em determinado dia, o empresário lhe confidencia
ter recebido uma proposta de um conhecido para legalizar valores que ele recebia, sem declarar à
Receita Federal, e que adviriam de atividades não autorizadas pela lei.
297
Diante desse fato, o gerente adverte seu cliente de que, caso acolhesse a proposta, estaria
realizando, em termos de lavagem de dinheiro, o que caracteriza a etapa de
a) ocultação
b) conclusão
c) multiplicação
d) integração
e) manutenção

À luz das normas que regulam a alienação fiduciária imobiliária, considera-se objeto desse negócio a
a) posse individual imobiliária

b) propriedade superficiária
c) servidão de passagem
d) expectativa de vista panorâmica
e) composse coletiva

Atualmente, o Sistema Financeiro Nacional é composto por órgãos normativos, entidades

supervisoras e por operadores. Um dos órgãos normativos que compõe o Sistema Financeiro
Nacional é o(a)
a) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES

b) Banco Comercial
c) Conselho Monetário Nacional
d) Bolsa de Valores
e) Superintendência de Seguros Privados - SUSEP
298
Questão 132: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Contabilidade/2014
Num determinado ano-calendário, uma empresa que não estava obrigada à tributação com base no
lucro real nem podia adotar o Simples Nacional, optou pela tributação pelo lucro presumido
trimestral.
Nessa sistemática, apurou um lucro presumido trimestral bem superior a R$ 60.000,00, ficando
sujeita, em decorrência, à incidência da alíquota de 15% sobre o lucro presumido apurado e da
alíquota adicional de 10% sobre a parte excedente a R$ 60.000,00. Nessas condições, apurado o
Imposto de Renda devido, a empresa decidiu pelo seu parcelamento, em 3 quotas iguais e
sucessivas, de igual valor, nos termos das normas vigentes.
Nesse contexto, quando do pagamento da terceira quota, no dia do vencimento, o respectivo valor
será acrescido de juros de
a) 1%, somente
b) 2%, somente
c) 1% mais a taxa SELIC do mês anterior
d) 1% mais a taxa SELIC dos dois meses anteriores
e) 1% mais a taxa SELIC dos três meses do período
O Sistema Financeiro Nacional (SFN), estruturado e regulado pela Lei no 4.595, de 31/12/1964, é
composto por algumas instituições.
NÃO faz(em) parte do SFN o(a)
a) Banco Central do Brasil (Bacen)

b) Conselho Monetário Nacional (CMN)
c) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
d) Banco do Brasil S.A. (BB) e as demais instituições financeiras públicas e privadas
e) Financiadora de Estudos e Projetos (Finep)
A Lei no 4.595, de 31/12/1964, dispõe sobre a política e as instituições monetárias, bancárias e

creditícias e dá outras providências.
À luz dessa Lei, considere as afirmativas abaixo sobre as instituições financeiras.
I - As instituições financeiras somente poderão atuar no País mediante autorização prévia do Banco
Central do Brasil (Bacen) ou por decreto do Poder Executivo, quando forem estrangeiras.
299
II - As pessoas físicas que exerçam, de forma permanente ou eventual, quaisquer das atividades
atribuídas às instituições financeiras não se equiparam a elas.
III - Instituições financeiras são pessoas jurídicas públicas ou privadas, cujas atividades principais ou
acessórias são a coleta, intermediação ou aplicação de recursos fi nanceiros próprios ou de
terceiros, em moeda nacional ou estrangeira, e a custódia de valor de propriedade de terceiros.
IV - As instituições financeiras terão as condições de concorrência reguladas pelo Bacen, que lhes
coibirá os abusos com aplicação de pena nos termos da lei.
a) I e II, apenas
b) III e IV, apenas
c) I, II e IV, apenas
d) I, III e IV, apenas
e) I, II, III e IV
Um gerente participa de processo de treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema

Financeiro Nacional.
Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o gerente, que se dedicou com afinco aos
estudos, responde, apropriadamente, que o aval, nos termos do Código Civil,
a) gera direito de regresso contra o avalizado em caso de pagamento pelo avalista.

b) é garantia típica dos contratos bancários.
c) pode ser parcial quando firmado em título de crédito.
d) pode ser considerado até declaração judicial quando cancelado.
e) deve ser subscrito exclusivamente no anverso do título.
Os sistemas financeiros são definidos como o conjunto de mercados financeiros existentes numa
economia, pelas instituições financeiras participantes e suas inter-relações, e pelas regras de
participação e intervenção do poder público nesta atividade. A este respeito, analise as assertivas
abaixo.
I. O Conselho Monetário Nacional (CMN) integra Sistema Financeiro Nacional como órgão normativo,
sendo composto pelo Ministro da Fazenda, pelo Ministro do Planejamento e pelo Presidente do
Banco Central.
300
II. A Comissão de Valores Mobiliários é a entidade supervisora do mercado de valores mobiliários,
sendo responsável pela fiscalização dos fundos de investimento, mesmo quando se trata da
administração de fundos de renda fixa.
III. O Fundo Garantidor de Crédito é uma autarquia federal integrante do Sistema Financeiro
Nacional.
a) I , apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) II e III, apenas.
Questão 137: CESGRANRIO - Eng (PETRO)/PETROBRAS/Produção Júnior/2012
Uma empresa fabricante de roupas deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a
primeira (A) é continuar com fornecedor atual, a segunda (B) é mudar para um fornecedor com maior
qualidade, e a terceira (C) é importar matéria-prima de menor qualidade.
Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a
alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.
• A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.

• A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o
aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro
para R$ 90,00.
• A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o

lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro
de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a
moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado.
Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção
a) A, com lucro de R$ 100,00

b) B, com retorno esperado de R$ 120,00
c) B, com retorno esperado de R$ 102,00
d) C, com retorno esperado de R$ 104,00
e) C, com retorno esperado de R$ 108,00
301
Dentre as modalidades de Ordens Bancárias, aquela que é utilizada para pagamento somente à
pessoa física que não possua conta-corrente é a
a) Ordem Bancária de Pagamento – OBP

b) Ordem Bancária de Crédito – OBC
c) Ordem Bancária para Banco – OBB
d) Ordem Bancária de Depósito Judicial – OBJ
e) Ordem Bancária de Crédito – OBK
Atua como operador do Sistema Financeiro Nacional a(o)
a) Bolsa de Mercadorias e Futuros

b) CMN
c) Susep
d) Previc
e) Banco Central do Brasil
Questão 140: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/2018
Responsável pelo controle da inflação, o Banco Central atua na garantia do cumprimento das metas
de inflação estabelecidas. A respeito dessa atuação, no ano de 2017, a inflação medida pelo IPCA
ficou em
a) 7,60
b) 5,91
c) 2,95
d) 5,84
e) 10,67
302
O SFN é composto por um conjunto de órgãos e instituições que regulamenta, supervisiona e realiza
operações necessárias à circulação de moeda e de crédito na economia.
São órgãos normativos do Sistema Financeiro Nacional:
a) Conselho Monetário Nacional; Conselho Nacional de Seguros Privados; Comitê de Política

Monetária (Copom)
b) Conselho Nacional de Seguros Privados; Banco Central do Brasil; Conselho Monetário Nacional
c) Superintendência de Seguros Privados; Comitê de Política Monetária (Copom); Conselho Federal

de Valores Mobiliários
d) Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho Monetário Nacional
e) Conselho Nacional de Seguros Privados; Conselho Nacional de Previdência Complementar;

Conselho Monetário Nacional
Questão 142: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Crédito e Finanças/2014
Em relação ao Sistema Financeiro Nacional (SFN), considere as afirmativas a seguir.
I - O Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão normativo do SFN.
II - O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é uma instituição fi nanceira

não monetária.
III - A Taxa de Juros Selic é uma taxa de referência para as operações com títulos públicos federais.
IV - A Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP) é usada pelo Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES) na formação do custo de seus empréstimos.
a) I e II, apenas
b) II e III, apenas
c) I, II e III, apenas
d) II, III e IV, apenas
e) I, II, III e IV
303
No Sistema Financeiro Nacional (SFN), sob o enfoque da Dinâmica do Mercado, o elemento técnico-
conceitual referente à parte da economia que acompanha o comportamento dos salários e do poder
de compra do salário da população, é a
a) política fiscal
b) política de preços
c) inflação
d) política de rendas
e) taxa de juros
Fazem parte do Sistema Financeiro Nacional (SFN) Instituições Financeiras Bancárias e Instituições
Financeiras não Bancárias.
Nesse enfoque, pertencem ao grupo das Instituições não Bancárias, dentre outras, os Bancos
a) Múltiplos, com carteira de crédito imobiliário

b) Múltiplos, com carteira comercial
c) Comerciais
d) Cooperativos
e) de Investimento
O Sistema Financeiro Nacional é um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros.

O órgão normativo que processa todo o controle do sistema financeiro é o(a)
a) Banco Central do Brasil

b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
d) Comissão de Valores Mobiliários
e) Superintendência de Seguros Privados
304
O Sistema Financeiro Nacional, em todas as partes que o compõem, foi estruturado de forma a
promover o desenvolvimento equilibrado do país e a servir aos interesses da coletividade.
Em relação à sua composição, o Sistema Financeiro Nacional pode ser divido em
a) organizações governamentais, instituições públicas e instituições financeiras.

b) instituições financeiras, instituições filantrópicas e entidades operadoras.
c) órgãos normativos, entidades supervisoras e operadores.
d) instituições públicas, organizações não governamentais e instituições privadas.
e) órgãos fiscalizadores, entidades supervisoras e organizações governamentais.
O Sistema Financeiro Nacional é composto de dois subsistemas: o normativo e o de intermediação

financeira.
São órgãos do subsistema normativo:
a) o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central

b) o Banco do Brasil e a Comissão de Valores Mobiliários
c) o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e os bancos de investimento
d) a Caixa Econômica Federal e a Superintendência de Seguros Privados
e) a Bolsa de Valores e a Bolsa de Mercadoria e de Futuros de São Paulo
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou
privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a)
a) Banco Central do Brasil.

b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
c) Conselho Monetário Nacional.
d) Ministério da Fazenda.
e) Caixa Econômica Federal.
305
Considere a relação de instituições financeiras a seguir.
I - Banco do Brasil
II - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
III - Bancos Comerciais
IV - Bancos Regionais de Desenvolvimento
V - Sociedades de Crédito, Financiamento e Investimento
VI - Bancos de Investimento
São consideradas instituições financeiras monetárias APENAS as nomeadas em
a) I e II.
b) I e III.
c) III e IV.
d) I, III e V.
e) I, III e VI.
As instituições financeiras não monetárias
a) incluem os bancos comerciais.

b) incluem as cooperativas de crédito.
c) incluem as caixas econômicas.
d) captam recursos através da emissão de títulos.
e) captam recursos através de depósitos à vista.
O subsistema normativo do Sistema Financeiro Nacional inclui os seguintes órgãos ou entidades:
a) Conselho Monetário Nacional e Banco Central do Brasil.

b) Comissão de Valores Mobiliários e Caixa Econômica Federal.
c) Banco Central do Brasil e Banco do Brasil.
d) Banco Central do Brasil e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
306
e) Banco do Brasil e Superintendência de Seguros Privados.
Uma classificação importante das instituições financeiras se baseia no seu grau de especialização
nos segmentos do mercado financeiro. Assim, um banco comercial típico
a) recebe depósitos do público e faz principalmente empréstimos de curto e de médio prazos.

b) coloca títulos de empresas privadas junto ao público investidor.
c) é considerado uma instituição monetária, por ser regulado pelo Banco Central.
d) opera em todos os segmentos do mercado financeiro.
e) não atua no mercado interbancário de empréstimo a prazo muito curto.
De acordo com a legislação que regula o Sistema Financeiro Nacional, NÃO constitui elemento
essencial à caracterização da condição de instituição financeira a atividade de
a) coleta de recursos financeiros de terceiros.

b) intermediação de recursos financeiros próprios ou de terceiros.
c) aplicação de recursos financeiros próprios ou de terceiros.
d) assessoria financeira atinente a recursos de terceiros.
e) custódia de valor de propriedade de terceiros.
As instituições financeiras que captam recursos para serem repassados às pessoas físicas e às
pessoas jurídicas na forma de empréstimos, através da emissão de certificado de depósito bancário
– CDB, são as(os)
a) corretoras de títulos e valores mobiliários

b) fundos de investimento
c) sociedades de arrendamento mercantil
d) distribuidoras de títulos e valores mobiliários
e) bancos comerciais
307
Na configuração atual do Sistema Financeiro Nacional, a instância máxima de decisão é da alçada

do(a)
a) Banco Central do Brasil

b) Comissão de Valores Mobiliários
d) Banco do Brasil
e) Ministério da Fazenda
As instituições financeiras não bancárias são aquelas que não podem criar moeda escritural, mas
são relevantes no sistema financeiro nacional.
Entre elas, encontram-se as seguintes:
a) Sociedade de Fomento Mercantil e Banco de Câmbio

b) Companhias Hipotecárias e Banco de Desenvolvimento
c) Cooperativas de Crédito e Bancos de Investimentos
d) Banco de Investimento e Caixa Econômica
e) Sociedade de Arrendamento Mercantil e Sociedades Seguradoras e de Capitalização
Questão 157: FDC - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/2014
A respeito do Sistema Financeiro Nacional pode-se afirmar corretamente que:
a) os bancos de investimento estão autorizados a receber depósitos à vista e a prazo do público e

utilizá-los para o financiamento do capital de giro das empresas;
b) uma das atribuições do Banco Central do Brasil é a regulamentação e a fiscalização das

instituições bancárias e das sociedades seguradoras;
c) a Comissão de Valores Mobiliários tem por objetivo, entre outros, a regulamentação, a orientação
e a fiscalização dos fundos de investimentos;
d) é função do Banco Central do Brasil estabelecer as diretrizes gerais das políticas monetárias,
cambial e creditícia;
308
e) as bolsas de valores são instituições do governo que mantém local ou sistema adequado à
negociação de títulos e valores mobiliários.
Considere as funções de supervisão de algumas das instituições do Sistema Financeiro Nacional.
I - Disciplinar e fiscalizar a administração de carteiras e a custódia de valores mobiliários.

II - Executar os serviços do meio circulante.
III - Fiscalizar as atividades das entidades fechadas de previdência complementar.
Considerando-se as funções acima, verifica-se que o que está expresso em
a) I é uma função da Secretaria de Previdência Complementar.

b) II é uma função da Comissão de Valores Mobiliários.
c) II é uma função do Banco Central do Brasil.
d) III é uma função da Superintendência de Seguros Privados.
e) III é uma função do IRB – Brasil Resseguros.
Integram o Sistema Financeiro Nacional:
a) Conselho da República e Conselho Monetário Nacional

b) Banco do Brasil e Receita Federal
c) Conselho da República e Banco do Brasil
d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e Receita Federal
e) Banco Central do Brasil e Banco do Brasil
309
Associe os órgãos e as instituições a suas respectivas competências.
P - Regula as atividades, capacidade e

I - BNDES modalidade operacionais das instituições
financeiras públicas federais.
II - Conselho Monetário Q - Órgão auxiliar da execução da política

Nacional de crédito do Governo Federal.
R - Principal instrumento de execução

III - Instituição financeira
de política de investimentos do Governo
pública
Federal.
S - Regula as condições de concorrência

entre instituições financeiras.
As associações corretas são:
a) I – Q , II – R , III – P
b) I – Q , II – S , III – R
c) I – R , II – P , III – Q
d) I – R , II – S , III – Q
e) I – S , II – R , III – Q
Integram o Sistema Financeiro Nacional (SFN)
a) o Ministério do Planejamento e Coordenação Geral, na condição de órgão ao qual o BNDES está

vinculado.
b) as Instituições financeiras públicas.
c) as instituições financeiras estrangeiras, uma vez autorizado o seu funcionamento no país por
resolução do Banco Central.
d) a Secretaria de Direito Econômico.
e) a Receita Federal.
310
Dentre as instituições citadas, a única que NÃO pertence ao subsistema normativo do Sistema
Financeiro Nacional é o(a)
a) Banco Central do Brasil.

b) Conselho Monetário Nacional.
c) Bolsa de Valores de São Paulo.
d) Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
e) Superintendência de Seguros Privados.
De acordo com a Lei no 4.595/64, NÃO integra o Sistema Financeiro Nacional a(o)
a) Secretaria do Tesouro Nacional.

b) Conselho Monetário Nacional.
c) Banco Central do Brasil.
d) Banco do Brasil S.A.
e) Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social.
Além do Banco Central do Brasil e do Banco do Brasil S.A., constituem o Sistema Financeiro
Nacional:
I - Conselho Monetário Nacional;

II - BNDES;
III - demais instituições financeiras públicas;
IV - demais instituições financeiras privadas.
Estão corretos os itens

a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
311
Integram o Sistema Financeiro Nacional:
I - o Conselho Monetário Nacional;
II - o Banco Central do Brasil;
III - o Banco do Brasil;
IV - o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES);
V - todas as demais instituições financeiras públicas e privadas.
Estão corretos os itens:
a) I, II e III, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) III, IV e V, apenas.
d) I, III, IV e V, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
Questão 166: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/2018
Por meio da Resolução no 4.582, de 29/06/2017, o BCB fixou a meta para a inflação, bem como seu
intervalo de tolerância para os anos de 2019 e 2020. Para o ano de 2019, a meta para a inflação é
a) de 4,00%, e para 2020, a meta é de 4,25%.

b) de 4,25%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
c) de 4,25%, e para 2020, a meta é de 4,5%.
d) de 4,5%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
e) de 4,75%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
No Brasil, a fixação das diretrizes e normas concernentes às políticas monetária, creditícia e cambial,
é da competência do
a) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

b) Ministério da Fazenda
312
d) Banco Central do Brasil
e) Banco do Brasil
A autonomia operacional do Banco Central (BC) tem sido um tema de debate entre os economistas.
Nesse sentido, muitos analistas consideram que a condução da política monetária, atribuição do BC,
pode eventualmente sofrer interferência de instâncias superiores do governo, em especial, no
estabelecimento da meta inflacionária.
Tal conclusão deriva do fato de que o estabelecimento dessa meta é atribuição
a) unicamente do presidente do BC, que pode sofrer pressões para estimular uma meta mais
elevada.
b) do Conselho Monetário Nacional (CMN), formado pelos ministros da Fazenda e do Planejamento,

Orçamento e Gestão e pelo presidente do BC.
c) da equipe econômica definida pelo presidente da República, que anualmente se reúne para fixar
a meta inflacionária, e o BC que deve persegui-la através da política de juros.
d) do presidente do BC e dos bancos públicos, dentre eles o Banco do Brasil, que definem as taxas
de inflação para um prazo de dois anos.
e) do Comitê de Política Monetária (Copom), que define a meta inflacionária anualmente e a meta
da taxa de juros a ser alcançada para que a taxa de inflação convirja para sua meta.
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é uma importante fonte de

financiamento a longo prazo no Brasil. Os juros que ele cobra costumam compor-se de um custo
financeiro básico, ao qual se adicionam taxas como as de remuneração do BNDES e de risco de
crédito. O custo financeiro básico, em muitos casos, é a Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP), a
qual atualmente é
a) fixada periodicamente nas reuniões do Comitê de Política Monetária do Banco Central.
b) fixada periodicamente pelo Conselho Monetário Nacional.
c) calculada pela média do custo do crédito ao consumidor no mercado bancário brasileiro.
d) calculada pela média do custo de crédito às empresas no mercado bancário brasileiro.
e) calculada pela média da inflação (IPCA) do trimestre anterior acrescida de 0,25% ao trimestre.
313
Questão 170: CETREDE - Ass Adm (JUCEC)/JUCEC/2014
No que se refere ao Sistema Financeiro Nacional, regulamentado pela Lei nº 4.595/1964, assinale a
opção INCORRETA.
a) O sistema financeiro nacional é constituído pelo Conselho Monetário Nacional, Banco Central do
Brasil, Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico, Banco do Brasil e demais instituições
públicas e privadas.
b) O Conselho Monetário Nacional foi criado com a finalidade de formular a política da moeda e do
crédito, com vistas ao progresso econômico e social do País.
c) Compete ao Conselho Monetário Nacional zelar pela liquidez e solvência das instituições
financeiras.
d) A política do Conselho Monetário Nacional objetivará regular o valor interno da moeda e o

equilíbrio no balanço de pagamento do País, tendo em vista a melhor utilização dos recursos em
moeda nacional.
e) É da competência do Conselho Monetário Nacional aprovar os orçamentos monetários, por meio

dos quais se estimarão as necessidades globais de moeda e crédito.
Uma das atribuições do Conselho Monetário Nacional (CMN), que a Lei No 4.595/1964 estabelece,
na qualidade de órgão integrante do Sistema Financeiro Nacional (SFN), é
a) receber os recolhimentos compulsórios das instituições financeiras

b) realizar as operações de redesconto e empréstimos a instituições financeiras
c) determinar os percentuais do recolhimento compulsório
d) executar os serviços de meio circulante
e) orientar a aplicação dos recursos das instituições financeiras
O Conselho Monetário Nacional (CMN) é a entidade máxima do sistema financeiro brasileiro, ao qual
cabe
a) intervir diretamente nas instituições financeiras ilíquidas.

b) apurar e anunciar mensalmente a taxa de inflação oficial.
314
c) autorizar a emissão de papel-moeda.
d) fixar periodicamente a taxa de juros interbancária.
e) aprovar o orçamento do setor público federal.
Nos termos da Lei de regência, cabe ao Conselho Monetário Nacional determinar recolhimento de
determinado percentual do total dos depósitos e/ou outros títulos contábeis das instituições
financeiras, seja na forma de subscrição de letras ou obrigações do Tesouro Nacional, seja na
compra de títulos da Dívida Pública Federal, ou ainda, através de recolhimento em espécie.
Esse percentual corresponderá a até
a) 60%
b) 50%
c) 20%
d) 30%
e) 40%
As instituições que compõem o Sistema Financeiro Nacional exercem suas atividades de modo que
todo sistema funcione adequadamente.
O principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional e responsável por garantir o
poder de compra da moeda nacional é
a) a Superintendência Nacional de Seguros Privados - SUSEP

b) o Banco Central do Brasil
c) a Bolsa de Valores
d) o Conselho Nacional de Seguros Privados
e) a Caixa Econômica
O Sistema Financeiro Nacional é formado por um conjunto de instituições voltadas para a gestão da
política monetária do Governo Federal, cujo órgão deliberativo máximo é o Conselho Monetário
Nacional.
As funções do Conselho Monetário Nacional são
315
a) assessorar o Ministério da Fazenda na criação de políticas orçamentárias de longo prazo e
verificar os níveis de moedas estrangeiras em circulação no país.
b) definir a estratégia da Casa da Moeda, estabelecer o equilíbrio das contas públicas e fiscalizar as
entidades políticas.
c) estabelecer as diretrizes gerais das políticas monetária, cambial e creditícia; regular as condições
de constituição, funcionamento e fiscalização das instituições financeiras e disciplinar os
instrumentos das políticas monetária e cambial.
d) fornecer crédito a pequenas, médias e grandes empresas do país, e fomentar o crescimento da

economia interna a fim de gerar um equilíbrio nas contas públicas, na balança comercial e,
consequentemente, na política cambial.
e) secretariar e assessorar o Sistema Financeiro Nacional, organizando as sessões deliberativas de

crédito e mantendo seu arquivo histórico.
316
Conhecimentos de Informática
Se um usuário tem duas pastas em uma mesma partição de um disco rígido de um computador
rodando o Windows 10 em português, o que acontece se esse usuário, utilizando o botão esquerdo
do mouse, arrasta uma pasta sobre a outra?
a) Aparece uma mensagem perguntando se o usuário quer mover a pasta e todo o seu conteúdo ou
somente o conteúdo da pasta.
b) A pasta arrastada e o seu conteúdo são copiados para a outra pasta.
c) A pasta arrastada e todo o seu conteúdo são movidos para a outra pasta e deixam de existir na
localização original.
d) O conteúdo da pasta arrastada é movido para a outra pasta, mas a pasta de origem, agora vazia,
continua a existir na localização original.
e) O usuário recebe uma mensagem de erro advertindo-o de que pastas não podem ser aninhadas.
Questão 2: CESGRANRIO - Moç (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Máquinas/2018
Ao selecionar o botão Iniciar e depois ligar/desligar, surgem pelo menos três opções. Um usuário,
preocupado em primeiro lugar, com a rapidez na volta aos seus trabalhos e depois com o consumo
de energia, sempre deixa sua máquina em um estado no qual inicia mais rapidamente, voltando de
imediato ao ponto em que parou e consumindo menos energia.
O estado descrito acima é o estado de
a) desligar
b) reiniciar
c) hibernar
d) suspender
e) bloquear
Questão 3: CESGRANRIO - Moç (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Convés/2018
Um usuário resolveu selecionar programas de edição de texto para utilizá-los na sua rotina diária.
Selecionou dois bem fáceis de usar: o Wordpad e o Bloco de Notas, acessórios do Windows.
Esses dois programas apresentam como característica(s)
317
a) sublinhar textos com o acionamento do grupo de teclas Ctrl+S.
b) modificar espaçamento entre linhas do texto.
c) justificar parágrafos.
d) copiar e colar trechos de texto.
e) utilizar marcadores.
Questão 4: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Medicina do Trabalho/2018
Na empresa onde um indivíduo trabalha, vários funcionários compartilham o mesmo computador

rodando o Windows 10 em português. Um desses funcionários precisa usar o computador desse
indivíduo, mas este não quer fechar os programas e arquivos com os quais está trabalhando no
momento.
Que opção esse indivíduo deve escolher para resolver essa situação?
a) Trocar usuário
b) Bloquear
c) Suspender
d) Desligar
e) Hibernar
Questão 5: CESGRANRIO - Moç (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Convés/2018
A Figura acima reproduz, de forma ampliada, um dos controles que compõem a Barra de Tarefas do
Windows. Esse controle representa
a) Tela auxiliar
b) Nível de energia
c) Conexão de rede
d) Brilho do monitor
e) Configurações de tela
318
Questão 6: CESGRANRIO - Moç (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Máquinas/2018
Um usuário tem um documento importante arquivado na pasta X e, para sua segurança, deseja
guardar uma cópia desse documento na pasta Y, mantendo o arquivo original na pasta X. Que
passos, então, deve seguir?
a) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas Ctrl+C; em seguida, selecionar a
pasta Y e clicar as teclas Ctrl+X.
b) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas Ctrl+V; em seguida, selecionar a
pasta Y e clicar as teclas Ctrl+C.
c) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas Ctrl+V; em seguida, selecionar a
pasta Y e clicar as teclas Ctrl+X.
d) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas Ctrl+C; em seguida, selecionar a
pasta Y e clicar as teclas Ctrl+B.
e) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas Ctrl+C; em seguida, selecionar a
pasta Y e clicar as teclas Ctrl+V.
Questão 7: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração e Controle

Júnior/2018
Um usuário tem dois arquivos: Material e Ensaios na pasta Laboratório, e Relatórios Financeiros na
pasta Administrativo. A pasta Laboratório está na raiz do disco C do computador, e a pasta
Administrativo, na raiz de um disco externo D.
O usuário arrasta o arquivo Material e Ensaios da pasta Laboratório para a pasta Laboratório B do
disco externo D e recorta o arquivo Relatórios Financeiros na pasta Administrativo, colando-o na
pasta Administrativo B, na raiz do disco C.
Qual é a consequência desses movimentos?
a) Os arquivos permanecem em seus locais de origem e são criadas cópias nas respectivas pastas
de destino.
b) O arquivo Relatórios Financeiros é mantido na pasta de origem, e o arquivo Material e Ensaios é

removido na pasta de origem; são criadas cópias de cada arquivo nas respectivas pastas de destino.
c) O arquivo Relatórios Financeiros é removido da pasta de origem, e o arquivo Material e Ensaios é

mantido na pasta de origem; são criadas cópias de cada arquivo nas respectivas pastas de destino.
d) O arquivo Relatórios Financeiros é mantido na pasta Administrativo, e o arquivo Material e

Ensaios é removido da pasta Laboratório; é criada cópia do arquivo Relatórios Financeiros na pasta
Administrativo B; o arquivo Materiais e Ensaios não é copiado na pastaLaboratório B.
e) Os dois arquivos são removidos das pastas de origem, e são criadas cópias nas respectivas
pastas de destino.
319
Júnior/2018
Um usuário do Microsoft Windows 10, utilizando o MS Word 2016 em português, deseja que sejam
mostradas e fixadas, simultaneamente, todas as janelas com aplicativos abertos para depois usar as
teclas de direção e, assim, selecionar o aplicativo que irá utilizar.
Para isso, poderá pressionar e soltar a seguinte combinação de teclas de atalho
a) Ctrl + Shift
b) Alt + Shift
c) Alt + Shift + Esc:
d) Ctrl + Shift + Tab
e) Ctrl + Alt + Tab
Que atalho de teclado pode ser usado no Windows 10 para percorrer ciclicamente os aplicativos em
execução?
a) Tecla com o logotipo do Windows + Tab

b) Alt + seta para cima
c) Tecla com o logotipo do Windows + M
d) Alt + Tab
e) Ctrl + Q
Ao se utilizar o Windows Explorer, qual o atalho padrão de teclas usado para renomear um arquivo
ou pasta?
a) CTRL+R
b) SHIFT+S
c) CTRL+SHIFT+R
d) F10
e) F2
320
Questão 11: CESGRANRIO - Med (CEF)/CEF/2012
São características relacionadas aos sistemas operacionais Linux:
a) desenvolvimento em código proprietário e instalação única por equipamento

b) vários ambientes gráficos personalizáveis e vários interpretadores de comandos
c) versões exclusivas do Internet Explorer e do Media Player
d) versões interativas do MS-DOS e sistema de arquivos NTFS
e) indisponibilidade para servidores e alta utilização em desktops
Com relação à estrutura de diretórios dos sistemas operacionais Linux, associe os diretórios da
coluna da esquerda com o respectivo conteúdo da coluna da direita.
Diretórios Conteúdos
O – Arquivos dos usuários do sistema

I – /dev P – Arquivos de configurações do sistema
II – /etc Q – Arquivos de dispositivos do sistema
III – /home R – Binários essenciais do sistema
IV – /Sbin S – Sistemas de arquivos de processos
As associações corretas são
a) I – O , II – P , III – Q , IV – R.
b) I – P , II – O , III – Q , IV – S.
c) I – Q , II – P , III – O , IV – R.
d) I – R , II – S , III – P , IV – O.
e) I – R , II – Q , III – O , IV – S.
Questão 13: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Administrativo e Controle Júnior/2010
Os sistemas operacionais mais atuais, como o Linux e o Microsoft Windows, possuem um sistema
simples e flexível para tratar arquivos. Essa flexibilidade é importante pelos seguintes motivos:
321
I – eliminam o desperdício de espaço no disco rígido;
II – limitam a capacidade de armazenamento dos arquivos de dados;
III – possibilitam uma organização personalizada da estrutura de diretórios.
É(São) correto(s) APENAS o(s) motivo(s)
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
Um dos aplicativos mais usados do conjunto Microsoft Office é o Word. Trata-se de um editor de
texto com muitas opções de edição e formatação. Em sua aba principal, o Word apresenta uma área
com um conjunto de botões como os ilustrados na Figura.
Se na situação ilustrada na Figura (com o texto marcado), o usuário selecionar os botões U e x2, o
resultado visual no texto será:
a) Texto de Exemplo.
b) Texto de Exemplo.
c) Texto de Exemplo.
d) Texto de Exemplo.
322
e) Texto de Exemplo.
Ao editar um documento no MS Word, o autor deseja copiar um determinado trecho para inserir uma
cópia do mesmo em um outro ponto do texto.
Para tanto, ele poderá marcar o trecho usando o mouse e, então, usar as teclas
a) Ctrl+A para copiar o trecho selecionado e Ctrl+X para inserir o trecho copiado no ponto desejado.
b) Ctrl+C para copiar o trecho selecionado e Ctrl+V para inserir o trecho copiado no ponto desejado.
c) Ctrl+X para copiar o trecho selecionado e Ctrl+V para inserir o trecho copiado no ponto desejado.
d) Ctrl+Z para copiar o trecho selecionado e Ctrl+A para inserir o trecho copiado no ponto desejado.
e) Ctrl+Z para copiar o trecho selecionado e Ctrl+X para inserir o trecho copiado no ponto desejado.
Um escriturário digitou o seguinte texto no MS Word:
Os arquivos referentes a transações bancárias geram muito papel. O avansso

tecnológico que criou os processos de digitalização ajudam a administração desse
acervo relevante.
Após ter verificado que a palavra “avansso” estava digitada, equivocadamente, o escriturário
resolveu fazer uma correção óbvia.
Para isso, colocou o cursor na palavra avansso; logo depois da letra n, pressionou as teclas
crtl+delete; clicou no botão de negrito e completou a palavra corretamente, digitando as letras “ç” e
“o”.
Qual é a nova apresentação do parágrafo em que a palavra em questão se encontra?
a) Os arquivos referentes a transações bancárias geram muito papel. O çosso tecnológico que criou
os processos de digitalização ajudam a administração desse acervo relevante.
b) Os arquivos referentes a transações bancárias geram muito papel. O avanço tecnológico que
criou os processos de digitalização ajudam a administração desse acervo relevante.
323
c) Os arquivos referentes a transações bancárias geram muito papel. O ço
d) ço tecnológico que criou os processos de digitalização ajudam a administração desse acervo

relevante.
e) Os arquivos referentes a transações bancárias geram muito papel. O avanço tecnológico que
criou os processos de digitalização ajudam a administração desse acervo relevante.
O parágrafo que se segue é cópia do preâmbulo da Constituição da República Federativa do Brasil

de 1988, que foi entregue a um assistente administrativo digitalizada no MS Word 2016.
Nós, representantes do povo brasileiro, reunidos em Assembleia Nacional Constituinte para instituir
um Estado Democrático, destinado a assegurar o exercício dos direitos sociais e individuais, a
liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justiça como valores
supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos, fundada na harmonia social e
comprometida, na ordem interna e internacional, com a solução pacífica das controvérsias,
promulgamos, sob a proteção de Deus, a seguinte CONSTATAÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA
DO BRASIL.
O assistente administrativo – não autorizado a alterar o texto – mas percebendo que a palavra
CONSTATAÇÃO foi escrita no lugar de CONSTITUIÇÃO, deseja inserir um comentário informando
sobre o erro cometido.
Para inserir esse comentário, o assistente pode usar a combinação de teclas
a) Ctrl + T
b) Ctrl + A
c) Ctrl + K
d) Alt + Ctrl + A
e) Alt + Ctrl + S
Considere a Figura a seguir extraída do MS Word 2016 em português:
O número ao lado da palavra Arial significa a(o)

a) quantidade de letras
324
b) quantidade de linhas
c) versão do texto
d) número de páginas
e) tamanho da letra

Júnior/Mecânica/2018
No MS Word 2016 em português, um usuário deseja aplicar a mesma formatação de aparência de

um texto selecionado para outras partes do documento.
O recurso que permite tal ação é
a) Layout da Página
b) Formatação de Realce
c) Palheta de Cores
d) Pincel de Formatação
e) Temas de Formatação

Júnior/2018
A Figura abaixo reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de um recurso do MS Word

2016, em português.
Qual é o papel do recurso representado?
a) Cria um hiperlink para uma área do próprio documento.
b) Abre o navegador Edge para acesso à internet.
c) Encontra e insere imagens de várias fontes on-line no documento.
d) Localiza e insere vídeos de fontes on-line no documento.
325
e) Insere imagens arquivadas no computador.

A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de um recurso do MSWord

2016.
Qual é o recurso representado?
a) Quebra de página
b) Mesclar e centralizar
c) Quebrar texto automaticamente
d) Reduzir uma página
e) Ajustar texto pela margem superior

Um usuário do MS Word 2016 em português está digitando um documento e precisa criar hiperlinks
internos para lugares específicos desse documento, tais como títulos,tabelas e ilustrações.
Para criar tais hiperlinks, que recurso esse usuário deverá utilizar?
a) Bibliografia
b) Inserir Legenda
c) Marcar Citação
d) Marcar Entrada
e) Referência Cruzada
326
Questão 23: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Comercialização e Logística Júnior/2018
Quando um usuário do MS Word 2016 em português quer empilhar todas as janelas abertas, de
modo que possa vê-las todas de uma só vez, ele clica no ícone
a)
b)
c)
d)
e)

Júnior/2018
Considere o texto abaixo.

Curiosidades sobre o Carnaval
Na Bahia, os primeiros afoxés surgiram na virada do século XIX para o XX com o objetivo de
relembrar as tradições culturais africanas. Por volta do mesmo período, o frevo passou a ser
praticado no Recife, e o maracatu ganhou as ruas de Olinda.
Ao longo do século XX, o carnaval popularizou-se e conheceu uma diversidade de formas de
realização. Por volta da década de 1910, os corsos surgiram, com os carros conversíveis desfilando
pela avenida Central, atual avenida Rio Branco. Tal prática durou até por volta da década de 1930.
Disponível em: <http://brasilescola.uol.com.br/carnaval/historia- -do-carnaval-no-brasil.htm>. Acesso em: 23 mar. 2018.

Adaptado.
O trecho acima, digitado no MS Word 2016 em português, pode ter sua formatação modificada para
ressaltar as palavras afoxés, frevo, maracatu e corso.
Para que sejam escritas em letras maiúsculas, o autor do texto, depois de selecionar a palavra que
será modificada, pode
a) clicar no botão e escolher a opção “Colocar Cada Palavra em Maiúscula”
327
b) clicar no botão escolher a opção “Maiúscula”
c) clicar no botão (Ctrl + Shift + >) e escolher a opção “Colocar Cada Palavra em Maiúscula”
d) clicar no botão (Ctrl + Shift + <) e escolher a opção “Maiúscula”

e) clicar no botão Letra Capitular.

Um usuário do MS Word 2016 em português, ao digitar um texto, clicou no ícone ππ.

Essa ação tem como finalidade
a) configurar um hiperlink no texto.

b) incluir ou criar uma equação matemática.
c) adicionar uma tabela contendo apenas números.
d) adicionar símbolos que não se encontram no teclado.
e) mostrar marcas de parágrafos ou símbolos de formatação ocultos.
Um usuário do MS Word 2016 em português, ao digitar um texto, clicou no ícone .

Tal ícone deve ser acionado quando se deseja
a) digitar em duas colunas
b) fazer uma quebra de página
c) fazer uma referência cruzada
d) criar um link para acesso à página da Web
e) alinhar o parágrafo pela direita
Questão 27: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Suprimento de Bens e

Serviços/2018
O texto abaixo é um trecho adaptado da fábula A Cigarra e a Formiga, que estava sendo digitado
para uma apresentação com crianças.
328
Era uma vez uma cigarra que vivia saltitando e cantando pelo bosque, sem se preocupar com o
futuro. Esbarrando numa formiguinha, que carregava uma folha pesada, perguntou:
- Ei, formiguinha, para que todo esse trabalho? O verão é para gente aproveitar! O verão é para
gente se divertir!
- Não, não, não! Nós, formigas, não temos tempo para diversão. É preciso trabalhar agora para
guardar comida para o inverno.
Durante o verão, a cigarra continuou se divertindo e passeando por todo o bosque. Quando tinha
fome, era só pegar uma folha e comer.
O digitador estava sem seus óculos para perto e resolveu valer-se do recurso de leitura em voz alta
proporcionado pelo Word 2016, em português, que estava utilizando.
Para isso, selecionou o texto que desejava escutar e clicou no seguinte ícone:
a)
b)
c)
d)
e)

Um usuário do MS Word 2016 em português precisa impedir que um parágrafo de texto seja dividido
em duaspáginas diferentes (final de uma página e início da outra).
O recurso que deve ser utilizado, nesse caso, é denominado
a) Linha Viúva
b) Linha Órfão
c) Manter Linhas Juntas
d) Página Única
e) Não Hifenizar
329
Serviços/2018
Ao fazer um texto sobre Machado de Assis, um estudante deparou-se com um nome não conhecido
por ele: Guiomar. Resolveu, então, fazer uma busca com recursos do próprio MS Word 2016 em
Português.
Para fazer tal busca, ele pode, inicialmente, executar os seguintes procedimentos:
a) inserir >> link >> inserir link

b) referência >> Pesquisa Inteligente >> selecionar Guiomar
c) inserir >> inserir citação
d) referência >> Pesquisador
e) selecionar Guiomar >> inserir >> Pesquisa Inteligente

Durante a digitação do terceiro parágrafo da página 5 de um documento, no Word 2016 em

português, um assistente administrativo pressionou a combinação de teclas Ctrl+Home.
Tal combinação de teclas fez com que o cursor se deslocasse para o
a) início da página anterior

b) início do parágrafo anterior
c) início da linha em que estava
d) início do documento
e) final da linha em que estava
Questão 31: DEIP PMPI - SAV (PM PI)/PM PI/2021
Das alternativas a seguir o que corresponde ao que é o Microsoft Word?
a) Editor de textos.
b) Sistema Operacional.
c) Editor de apresentações.
d) Editor de planilha.
e) Editor de banco de dados.
330
Questão 32: SELECON - GCM (Boa Vista)/Pref Boa Vista/2020
O texto da figura foi digitado no Word 2019 BR, tendo sido realizados alguns procedimentos, como:
I. À palavra NOTÍCIAS foi usado um recurso que adiciona um toque artístico mediante o emprego de
uma caixa de texto.
II. À citação Guarda Civil Municipal foi aplicado negrito por meio da execução de um atalho de
teclado.
III. Ao texto foi aplicado alinhamento justificado por meio do acionamento de um ícone.
a)
b)
c)
d)
Questão 33: Instituto ACCESS - Ass C (Mangaratiba)/CM Mangaratiba/2020
Na Faixa de Opções do MS Word 2019, há 3 (três) ícones que executam as funções:
I. aumentar o tamanho da fonte;

II. diminuir o recuo, ou seja, mover o parágrafo para mais perto da margem;
331
III. aplicar subscrito.
Assinale a opção que indica a relação correta entre essas funções e seus respectivos ícones.
a)
b)
c)
d)
e)
Questão 34: MÉTODO - MAmb (Ipiranga N)/Pref Ipiranga Norte/2020
O Word é o programa do Microsoft Office mais utilizado para escrever documentos, possui atalhos
que facilitam e agilizam a composição dos mesmos. Das alternativas, assinale a que descreve
corretamente as ações das teclas, CTRL + C e CTRL +V no MS-Word:
a) Abrir documento e sair.

b) Visualizar impressão e salvar.
c) Fechar documento e abrir documento.
d) Copiar e colar.
O texto abaixo foi digitado no editor Word 2019 BR, tendo sido realizados os procedimentos listados
a seguir.
• Inicialmente com alinhamento justificado, ao final da digitação foi aplicado a todo o texto o tipo de
alinhamento centralizado por meio do acionamento de um ícone desse editor.
• À referência "Ouvidoria do Conselho Federal de Administração", indicada no primeiro parágrafo, foi
aplicado o estilo negrito por meio da execução de um atalho de teclado.
332
a) eAlt+N
b) eAlt+ N
c) e Ctrl + N
d) e Ctrl + N
Questão 36: Instituto ACCESS - Tes (Mangaratiba)/CM Mangaratiba/2020
O texto abaixo foi digitado no editor Word do pacote MS Office 2019 BR, tendo sido aplicados negrito
e itálico à citação “Nossa Senhora da Guia”, no quarto parágrafo, por meio de dois atalhos de
teclado.
333
Os atalhos de teclado foram, respectivamente:
a) Ctrl + B e Alt + I
b) Ctrl + N e Alt + I
c) Ctrl + N e Ctrl + I
d) Alt + N e Ctrl + I
e) Alt + B e Alt + I
Questão 37: SELECON - AEEVS (Boa Vista)/Pref Boa Vista/2020
No Word 2019 BR, dois recursos devem ser empregados com as seguintes finalidades:
I. um atalho de teclado destina-se a converter uma frase ou palavra selecionada em minúsculas para
maiúsculas e vice-versa;
II. um ícone deve ser acionado por meio do mouse para aplicar sombreamento, ou seja, mudar a cor
atrás do texto, parágrafo ou célula de tabela selecionada.
O atalho de teclado e o ícone são, respectivamente:
a) Ctrl + F3 e
b) Ctrl + F3 e
c) Shift + F3 e
d) Shift + F3 e
Questão 38: SELECON - Tec MD (SME Cuiabá)/Pref Cuiabá/2019
Para gerar o seguinte texto, no editor de texto Word 2019 BR foram executados, entre outros, três
atalhos de teclado, a saber:
• aplicar alinhamento centralizado a todo o texto,
• aplicar negrito à citação FUNDO DA CRIANÇA e
• aplicar itálico à mesma citação FUNDO DA CRIANÇA
334
Os três atalhos de teclado são, respectivamente:
a) Ctrl + C, Alt + N e Alt + I

b) Ctrl + E, Alt + N e Alt + I
c) Ctrl + E, Ctrl + N e Ctrl + I
d) Ctrl + C, Ctrl + N e Ctrl + I
Questão 39: OBJETIVA CONCURSOS - Enf (Pref Jaú)/Pref Jaú/PSF I/2019
No Word 2019, qual botão abaixo é utilizado para cortar uma imagem?
a)
b)
c)
d)
335
Questão 40: ADM&TEC - AAEd (Palmeirina)/Pref Palmeirina/2019
Leia as afirmativas a seguir:
I. Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados
para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de
mensagem é chamada de UCE (do inglês, Unsolicited Commercial E-mail).
II. No Word 2019, o usuário pode pressionar Alt + letra escolhida, no teclado, para aplicar a
formatação de negrito em todas as palavras que possuem a letra escolhida.
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.

b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas
No editor de texto Word 2019 BR, o acionamento do ícone tem por objetivo:
a) alterar a cor das células em uma tabela

b) alterar a cor da fonte utilizada no texto
c) aplicar sombreamento a uma palavra
d) aplicar realce para dar destaque a um texto
Questão 42: CESGRANRIO - Ass (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Logística/2018
Observe a Figura a seguir extraída do MS Excel.
O resultado da célula N1 será

a) 4
b) 32
c) t
336
d) texto
e) #VALOR!

A Figura 1 mostra um pedaço de uma planilha Excel, contendo duas tabelas.
• a primeira (A1:C5) mostra uma Tabela de custos e preços para 4 tipos de produtos diferentes (A,
B, C e D).
• a segunda (A8:F13) mostra uma lista de vendas desses produtos e as características dessas
vendas.
Em relação à Figura 1, que fórmula pode ser usada na célula E18 para mostrar a data de hoje no
formato apresentado?
a) =DATA()
b) =HOJE()
c) =AGORA()
d) =DATA.HOJE()
e) =DATA.VALOR()
337
• a primeira (A1:C5) mostra uma Tabela de custos e preços para 4 tipos de produtos diferentes (A, B,
C e D).
vendas.
Considerando-se a Figura 1, que fórmula pode ser usada na célula E16 para calcular, de forma
correta, o preço total de todas as vendas?
a) =SOMA(C9:C13;D9:D13)
b) =SOMA(C9:D13)
c) =SOMA(C9:D13)*SOMA(D9:D13)
d) =SOMAPRODUTO(C9:C13;D9:D13)
e) =SOMARPRODUTO(C9:C13;D9:D13)
338
Um escriturário, na função eventual de caixa, ao examinar um boleto de pagamento em atraso,

encontrou os seguintes dados:
data de vencimento: 13/04/2015
data de pagamento: 28/07/2015
taxa diária de juros por atraso (%): 0,2
máximo de juros a acrescer (%): 20
Se o escriturário tivesse disponível uma planilha eletrônica do MS Excel 2013, poderia transcrever
essas informações para um trecho de planilha, como o mostrado abaixo, e calcular os juros com os
recursos do software.
M N
10 data de vencimento 13/04/2015
11 data de pagamento 28/07/2015
12 taxa de juros diários por atraso (%) 0,2
13 máximo de juro a acrescer (%) 20
14 JUROS A PAGAR
Nesse caso, com que fórmula ele preencheria a célula de juros a pagar (N14)?
a) =SE((DIAS(N11;N10)*N12)>=N13;(DIAS(N11;N10)*N13); N12)
b) = (N11-N10)*0,2/30
c) =SE((N10;N11)*N12>=N13;N13;(N10:N11)*N12)
d) =SE((DIAS(N11;N10)*N12)>=N13;N13;(DIAS(N11;N10)*N12))
e) = (N11;N10)*0,2
339
Para analisar um relatório financeiro, um funcionário montou uma planilha Excel. Cópia de um trecho
dessa planilha é mostrada abaixo.
Q R S
1 Taxa de juro Valor atual Valor com juros
2 0,4% R$100.000,00
3 1,2% R$75.000,00
4 1,5% R$50.000,00
5 2% R$45.000,00
O funcionário deseja calcular cada Valor com juros, correspondente ao Valor atual das células R2,
R3, R4 e R5, e lançá-lo, respectivamente, nas células S2, S3, S4 e S5.
Cada Valor com juros é calculado através de

Valor com juros = Valor atual + Valor atual x Taxa de juro
Qual é a fórmula que deve ser lançada pelo funcionário na célula S2 para calcular corretamente o
Valor com juros, correspondente ao Valor atual de R$100.000,00, e que pode ser copiada para as
células S3, S4 e S5, usando sempre a mesma taxa de juro de 0,4% (contida na célula Q2)?
a) =R2+$Q2$%*R2
b) =R2+(Q2%)+R2
c) =R2+Q2*R2
d) =R2+$Q$2*R2
e) =R2+(1+$Q$2)*R2
O diretor de um hospital, ao ser nomeado, recebeu a incumbência de sanar as dívidas da instituição,

que atingiam o valor de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais). Depois de analisar a situação e
traçar um plano de ação que permitia uma economia de R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais)
340
mensais, o diretor resolveu acompanhar a progressão da dívida usando esses R$ 25.000,00 como
pagamento mensal. Para isso, sabendo que a taxa de juros cobrada pelo banco sobre a dívida é de
10% ao mês, ele começou a montar a seguinte planilha usando o Microsoft Excel:
A célula selecionada na Figura é a B4, e mostra que o cálculo do valor da dívida no mês 2 é
realizado tomando-se o saldo do mês anterior (no caso, o saldo contido na célula D3) e somando a
ele 10% (taxa contida em F3) de seu valor.
Na célula D4, a fórmula digitada pelo diretor foi
=B4–C4
para calcular o saldo no mês 2, após o pagamento.
Para verificar a evolução no mês 3, o diretor (considerando que o mouse está configurado na forma
padrão) pretende realizar a seguinte sequência de operações:
1) Arrastar, com o botão esquerdo do mouse pressionado, o ponto no canto inferior direito da célula
B4 até o canto inferior direito da célula B5.
2) Digitar 25000 na célula C5.
3) Selecionar a célula D4 e arrastar, com o botão esquerdo do mouse pressionado, o ponto no canto
inferior direito dessa célula até o canto inferior direito da célula D5.
Entretanto, infelizmente, o diretor terá cometido um engano, se assim proceder.
Para corrigir o erro e produzir o resultado correto, é suficiente que o diretor
a) mude a operação 2: ao invés de digitar 25000 na célula C5, deverá digitar R$25000
b) mude apenas a operação 2: ao invés de digitar 25000 na célula C5, deverá selecionar a célula C4
e arrastar, com o botão esquerdo do mouse pressionado, o ponto no canto inferior direito dessa
célula até o canto inferior direito da célula C5.
c) realize as mesmas operações, mas antes corrija a fórmula da célula B4 para =D3+D3*F$3
d) realize as mesmas operações, mas antes corrija a fórmula da célula B4 para =D$3+D$3*F$3
e) realize as mesmas operações, mas antes corrija a fórmula da célula D4 para =B$4–C$4
341
Questão 48: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Ciências Contábeis/2014
E F G H
58 matrícula nota final aprovado ou reprovado
59 2013_1001 7,5
60 2013_1002 6
61 2013_1003 8
62 2013_1004 4,5
63 2013_1005 8,3
64 nota mínima de aprovação 7
Uma professora pretende utilizar o trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as
células da coluna H referentes à situação de aprovação ou reprovação de seus alunos, escrevendo
uma fórmula com a função SE na célula H59 e depois arrastando-a, verticalmente, com alça de
preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as outras células da planilha estão vazias.
Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?
a) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
b) =SE(G59<G64;”aprovado”;”reprovado”)
c) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
d) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
e) =SE(G59<G64,”reprovado”,”aprovado”)
Questão 49: CESGRANRIO - APE (EPE)/EPE/Petróleo/Exploração e Produção/2014

Seja o trecho de planilha Excel:
D E F
20 2 3 6
342
21 8 11 9
22 10 14 15
23
O resultado da fórmula =SE((SOMA(D20:F20)>SOMA(D22;F22));SOMA(F20:F22);SOMA(E20;E22)),

na célula F23, será
a) 30
b) 28
c) 21
d) 20
e) 17
Questão 50: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Ciências Contábeis/2014
F G
44 Dia da semana Valor em Reais
45 segunda 4600
46 terça 2300
47 quarta 1500
48 quinta 3300
49 sexta 2700
50 SOMA
51 MÉDIA
343
Um funcionário deseja somar o valor dos objetos adquiridos por seu departamento durante a semana
e tirar a média (aritmética) diária de despesas usando o trecho de planilha Excel transcrito acima,
lançando-as, respectivamente nas células G50 e G51.
Para isso, ele deve escrever as seguintes funções nas células G50 e G51, respectivamente:
a) =SOMA (G45-G50) e =MÉDIA (G45-G51)

b) =SOMA (G45:G49) e =MÉDIA (G45:G49)
c) =SOMA (G45;G49) e =MÉDIA (G45;G49)
d) =SOMA (F45-G49) e =MÉDIA (F45-G49)
e) =SOMA (F50:F45-G49) e =MÉDIA (F51:F44-G49)
Questão 51: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Tecnologia da Informação/2014
A Tabela Excel abaixo apresenta uma coluna onde é calculado o preço total de um item de venda,
em função do preço do produto, do desconto unitário aplicado e da quantidade de produtos vendidos.
Na coluna Preço Total foi utilizada uma fórmula, “precoTotal”, definida por meio de VBA.
Por exemplo, na célula D3 encontra-se a fórmula
Qual a definição correta da fórmula precoTotal?
a) Function precoTotal (p, d, q)

precoTotal = p * (1 - d) * q
End Function
b) Function precoTotal (p, d, q)

precoTotal = p * d * q
End Function
344
c) Function precoTotal (p, d, q)
return p * (1 - d) * q
End Function
d) Sub precoTotal (p, d, q)

precoTotal = p * (1 - d) * q
End Sub
e) Sub precoTotal(p, d, q)
return = p * d * q
End Sub
Questão 52: CESGRANRIO - Ass (FINEP)/FINEP/Apoio Administrativo/2014
A planilha Excel a seguir será usada para apresentar os resultados finais da disciplina de matemática
de uma turma de ensino médio.
As provas têm, respectivamente, pesos 1, 2 e 3.

O critério de aprovação da disciplina é o seguinte:
• Se a média < 3,0 o aluno será reprovado;
• Se 3,0 ≤ média < 6,0 o aluno terá que fazer prova final;
• Se a média ≥ 6,0 o aluno será aprovado.
O que terá que ser digitado nas células G5 e H5, respectivamente, para que o resultado do aluno
Omar Magalhães seja exibido de acordo com os critérios de aprovação definidos para a disciplina?
a) =MÉDIA(D5:F5)
=SE(G5>=6;SE(G5<3;”PROVA FINAL”;”REPROVADO”);”APROVADO”)
345
b) =MÉDIA(D5;1;E5;2;F5;3)
c) =MÉDIA(D5;1;E5;2;F5;3)
=SE(G5>=6;”APROVADO”;SE(G5<3;”REPROVADO”;”PROVA FINAL”))
d) =SOMA(D5+2*E5+3*F5)/6
e) =SOMA(D5+2*E5+3*F5)/6
=SE(G5>=6;”APROVADO”;SE(G5<3;”REPROVADO”;”PROVA FINAL”))
Ao editar uma planilha no MS Excel, o usuário inseriu os valores 2 e 5 nas células B2 e B3. Em
seguida, selecionou essas duas células, obtendo o resultado ilustrado na Figura abaixo.
Logo depois, o usuário puxou o canto inferior direito da área selecionada - marcado pelo ponto -,
segurando o mouse com o botão da esquerda apertado, esticando a área até a célula B5 (inclusive).
Ao soltar o botão do mouse, ocorreu que a(o)
a) célula B4 passou a conter o valor 8, a célula B5 passou a conter o valor 11, e as células B2 e B3
permaneceram inalteradas.
b) célula B4 passou a conter o valor 2, a célula B5 passou a conter o valor 5, e as células B2 e B3

permaneceram inalteradas.
c) célula B4 e a B5 passaram, ambas, a conter o valor 5, e a célula B2 e a B3 permaneceram

inalteradas.
d) conteúdo das células não sofreu qualquer alteração.
e) conteúdo das células B2 e B3 foi movido para as células B4 e B5, respectivamente, e as células
B2 e B3 passaram a ficar vazias.
346
Questão 54: CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
A Figura abaixo mostra uma planilha Excel com duas tabelas. A primeira tabela representa uma
escala de preços pagos por quilômetro até uma certa distância para o transporte de certo material.
Por exemplo, se o transporte for de 54 km, serão pagos R$ 8,00 por quilômetro. A segunda tabela foi
criada para calcular imediatamente o preço de um transporte, dada uma distância.
Que fórmula pode ser usada na célula B5 para calcular o valor desejado?
a) =HLOOKUP(A5;B1:E2;2;TRUE)*A5
b) =HLOOKUP(B1:E2;A5; 2;TRUE)*A5
c) =HLOOKUP(A5;B1:E2;2;FALSE)*A5
d) =VLOOKUP(A5;B1:E2;2;TRUE)*A5
e) =VLOOKUP(B1:E2;A5; 2;TRUE)*A5
A Figura abaixo apresenta parte de uma planilha Excel composta de duas tabelas. A tabela à
esquerda (A1:C4) descreve uma compra de alguns produtos. A tabela à direita (E1:F5) descreve os
preços unitários dos produtos em estoque, pelo seu código. Na tabela à esquerda, a coluna Preço
Total representa o preço unitário do produto comprado, encontrado na outra tabela, multiplicado pela
quantidade do produto comprado.
Que fórmula pode ser usada, na posição C2, para calcular o preço total da compra daquele produto?
a) =VLOOKUP($E$2:$F$5;A2;2;FALSE)*B2
347
b) =VLOOKUP(A2;$E$2:$F$5;2;FALSE)*B2
c) =HLOOKUP(A2;$E$2:$F$5;2;FALSE)*B2
d) =HLOOKUP($E$2:$F$5;A2;2;TRUE)*B2
e) =HLOOKUP(A2;$E$2:$F$5;2;TRUE)*B2
A Figura abaixo reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de um recurso do Excel 2016.
Qual é o recurso representado?
a) Aumentar espaçamento entre linhas

b) Alinhar parágrafo pela margem inferior
c) Ajustar texto pela margem superior
d) Mesclar e centralizar
e) Quebrar texto automaticamente

O trecho da planilha do MS Excel 2016 abaixo (Figura 1) contém alguns dados de uma Tabela
publicada no Boletim Epidemiológico da Secretaria de Vigilância em Saúde − Ministério da Saúde −
Brasil Volume 48 – nº 2 – 2017.
A Tabela original registra o número de casos prováveis e a incidência de dengue (/100mil hab.), até a
Semana Epidemiológica 51, por região, Unidade da Federação, Brasil, 2015 e 2016.
348
Disponível em: < http://combateaedes.saude.gov.br/images/boletins-epidemiologicos/2016-Dengue_Zika_Chikungunya-
SE51.pdf>. Acessado em 5 mar. 2018.
Considerando a Figura 1, que fórmula pode ser utilizada para determinar, na célula K17, dentre os
estados da região norte, o valor de maior incidência dentre aqueles com ocorrência de mais de 5.000
casos em 2016 ?
a) =MÁXIMOSES($K$3:$K$16;$F$3:$F$16;"norte";$I$3:$I$16;">5000")
b) =MÁXIMO($K$3:$K$7;$F$3:$F$7;"norte";$I$3:$I$7;">5000")
c) =E($K$3:$K$16;$F$3:$F$16;"norte";$I$3:$I$16;">5000")
d) =PROCV($K$3;$F$3:$K$16;"norte";$I$3:$I$16)
e) =SE($K$3:$K$16>5000;"norte";$I$4:$I$16)
Determinado funcionário de uma empresa deseja substituir cálculos de verificação de rotinas

financeiras que realiza manualmente pelo uso de uma planilha Excel.
Durante sua primeira experiência preencheu um trecho de planilha com diversos valores, como
mostrado abaixo.
349
Seu objetivo final é que as células da coluna D, correspondentes às contas correntes, sejam
preenchidas com o texto SIM, caso os dois saldos da mesma conta corrente (último mês e mês
corrente) sejam simultaneamente superiores a R$ 1500,00, ou, se isso não for verdade, se pelo
menos um deles for superior a R$ 1800,00. Caso nenhuma dessas hipóteses ocorra, a célula
correspondente deve ser preenchida com o texto NÃO.
Para isso, deve iniciar seu processo final de criação da planilha, preenchendo a célula D3 com
determinada fórmula para depois copiá-la para as células de D4 a D12.
A fórmula que faz acontecer o que o funcionário deseja é:
a) =SE(E(B3>1500; C3>1500); (OU(B3>1800; C3>1800)))

b) =SE(E(B3>1500; C3>1500);"SIM"; (OU(B3>1800; C3>1800)))
c) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM"; SE(B3>1800;C3>1800))
d) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1800);"SIM";"NÃO"))
e) =SE(E(B3>1800;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1500);"SIM";"NÃO"))

B, C e D).
vendas.
350
Em relação à Figura 1, que fórmula pode ser usada na célula D9 para buscar o preço unitário do
produto listado na célula B9, na Tabela de custos e preços, resultando no preço daquele produto, de
modo que a fórmula possa ser copiada simplesmente para as células D10:D13 e continue
funcionando corretamente?
a) =PROCH(B9;$A$2:$C$5;3)
b) =PROCH(B9;A2:C5;2)
c) =PROCV(B9;$A$2:$C$5;2)
d) =PROCV(B9;$A$2:$C$5;3)
e) =PROCV(B9;A2:C5;3)

A Figura a seguir mostra uma planilha no Excel 2016 com a produção nacional de petróleo em
m3 entre 2015 e 2017.
Figura 1
351
Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, atualizada em 2 fev. 2018.
Uma referência estruturada no Excel 2016 permite que sejam feitas referências a nomes de tabelas e
colunas em fórmulas, em vez de referências explícitas a células.
Considerando-se que a tabela com nome Producao na planilha da Figura 1 se refere às células
A2:E14, qual a referência estruturada a ser colocada na célula E2 para se calcular o crescimento da
produção de petróleo entre os meses de janeiro de 2015 e janeiro de 2017?
a) =@2017-@2015
b) =[@2017]-[@2015]
c) =[2017]-[2015]
d) =Producao![2017]-Producao![2015]
e) =Producao!2017-Producao!2015

Na Figura abaixo, observa-se parte de uma planilha MS Excel na qual as células A1 e A5
representam data e hora.
352
Nessas condições, o valor da célula A5 será
a) 25/09/2018 12:35:56
b) 25/09/2018 13:34:56
c) 25/09/2019 12:34:56
d) 26/09/2018 12:34:56
e) 25/10/2018 12:34:56

Considere a Figura a seguir extraída do MS Excel 2016 em português.
De acordo com a Figura, o valor da célula J10 será
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
353
A Figura a seguir mostra uma planilha no Excel 2016 com a produção nacional de petróleo em
m3 entre 2015 e 2017.
Figura 1
Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, atualizada em 2 fev. 2018.
Que fórmula pode ser usada na planilha da Figura 1, em qualquer célula fora da tabela, para procurar
a produção de Agosto de 2017?
a) =PROCV("2017";A2:E14;9;0)
b) =PROCV("2017";A2:E14;8;1)
c) =PROCV("2017";A2:E14;8;0)
d) =PROCH("2017";A2:E14;9;0)
e) =PROCH("2017";A2:E14;8;0)
354

Considerando a Figura 1, que fórmula pode ser inserida na célula K17 para determinar o número
total de casos ocorridos nos estados da região nordeste em 2015?
a) =SOMA ("nordeste"; F8:F11;H8:H11)

b) =SOMASE("nordeste"; F8:F11;H8:H11)
c) =SOMASE(F8:F11;"nordeste";H8:H11)
d) =SOMASES("nordeste";F8:F11;H8:H11)
e) =PROCV(F8:H11;"nordeste";H8:H11)
355
Questão 65: CESGRANRIO - Aud (PETROBRAS)/PETROBRAS/Júnior/2018
Um auxiliar de cobrança de uma administradora de condomínio foi encarregado de preparar a

planilha acima para categorizar os aluguéis pagos depois da data de vencimento, durante o mês de
dezembro de 2017. Para tal, utilizou os seguintes critérios:
- Aluguéis superiores a R$ 1.600,00, imprimir “cobrar juros” na linha correspondente da coluna E;
- Aluguéis até R$ 1.600,00, inclusive, imprimir “pendente” na linha correspondente da coluna E.
Nas linhas correspondentes aos aluguéis em dia, deve ser impressa a palavra “ok”.
A sentença correta para realizar esse procedimento é:
a) =SE(D2>C2;SE(B2<=1600;"cobrar juros";"pendente");"ok")
b) =SE(E(D2>C2;B2>1600);"cobrar juros";SE(B2>1500;"pendente";"ok"))
c) =SE(D2>C2;SE(B2>1600;"cobrar juros";"pendente");"ok")
d) =SE(E(D2>C2;B2>1500);"cobrar juros";SE(B2>1600;"pendente";"ok"))
e) =SE(E(D2>C2;B2>1500);SE(B2>1600;"cobrar juros";"ok");"pendente")

A Figura representada abaixo é parte de uma planilha do MS Excel.
O resultado da expressão da célula P1 é
a) A
b) B
356
c) C
d) D
e) E

Um assistente de gerência administrativa estava verificando as dívidas de seus clientes, e utilizou

uma planilha do Excel 2016 para sugerir a aprovação antecipada dos parcelamentos dessas dívidas.
Seu gerente determinou que apenas os débitos superiores a 10.000 reais seriam parcelados.
O assistente não usou adequadamente as funções disponíveis no Excel 2016, e obteve o resultado
registrado no trecho da planilha abaixo.
Sabe-se que o assistente inseriu a fórmula na célula I12 e depois a copiou nas células de I13 até I17,
e que todas as outras células da planilha estão vazias.
Considerando-se as informações apresentadas, qual foi a fórmula utilizada pelo assistente?
a) =SES(H12<10000;"reprovado";H13>10000;"aprovado";H14>10000;"aprovado";H15>10000;"aprov
ado";H16<10000;"
reprovado";H17>10000;"aprovado")
b) =SES(H12>10000;"reprovado";H13>10000;"aprovado";H14>10000;"aprovado";H15>10000;"aprov
ado";H16<10000;"
reprovado";H17>10000;"aprovado")
c) =SES(H12<10000;"reprovado";H13<10000;"reprovado";H14>10000;"aprovado";H15>10000;"apro
vado";H16<10000;"
reprovado";H17<10000;"reprovado”)
d) =SES(H12>10000;"aprovado";H13>10000;"aprovado";H14<10000;"reprovado";H15>10000;"aprov
ado";H16>10000;"
aprovado";H17<10000;"reprovado")
357
e) =SES(H12>10000;"aprovado";H13>10000;"aprovado";H14>10000;"aprovado";H15>10000;"aprov
ado";H16<10000;"
reprovado";H17<10000;"reprovado")
O arquivo CSV, exibido na Figura 1, contém dados sobre os níveis de alguns mananciais do estado
de São Paulo.
Após a abertura desse arquivo com o MS Excel 2010, as colunas de A a G foram selecionadas, o
diálogo Classificar foi acionado, e a classificação foi personalizada, como mostra a Figura 2.
Concluída a classificação, as larguras das colunas foram ajustadas de modo a exibir todos os dados.
Qual planilha é compatível com o resultado das operações descritas acima?
358
a)
b)
c)
359
d)
e)
Observe a Figura a seguir extraída do MS Excel, onde foi criada uma tabela dinâmica baseada nos
dados de A1:C13
360
Se o usuário clicar no quadrado ao lado do mês “Fevereiro” da tabela dinâmica,
a) nada acontecerá até que o usuário atualize a tabela clicando com o botão direito do mouse e
selecionando a opção “Atualizar”.
b) o mês de fevereiro será colapsado, e o total geral passará a ser 1254.
c) o mês de fevereiro será colapsado, os seus dados ocultados, e, apenas para esse mês, o valor
705 ficará exposto.
d) o mês de fevereiro será removido, e o total geral passará a ser 1254.
e) o total geral passará a ser 1254, que é 1959 – 705, mas o mês de fevereiro continuará como
antes.
Um assistente administrativo de uma empresa desejava organizar as despesas que controlava com
uma planilha EXCEL. Preencheu, então, um trecho de planilha, representado abaixo, com os valores
das despesas de um determinado mês. As outras células da planilha estão vazias.
A B C
1 item despesa percentual
2 gasolina 850 25,80
3 lanches 600 18,21
4 luz 215 6,53
5 telefone 320 9,71
6 água 140 4,25
7 gás 120 3,64
8 reparos 1050 31,87
9 total 3295 100,00
361
Seu objetivo era preencher automaticamente as células da coluna C com o percentual de despesa
que cada item representa em relação à despesa total realizada.
A fórmula que foi colada na célula C2 e depois copiada para as células de C3 até C9, e que gerou o
resultado apresentado, foi
a) =B2*100/$B9
b) =B2*100/B9
c) =B2*100/$B$9
d) =%B2/$B$9
e) =%B2/B9

362
Considerando a Figura 1, que fórmula pode ser inserida na célula K17 para determinar o valor da
incidência dentre os estados do sul que corresponde ao menor número de casos ocorridos nessa
região em 2016?
a) =PROCV(I15:I16;I15:K16;3;FALSO)
b) =PROCV(MÍNIMO(I15:I16);I15:K16;3;FALSO)
c) =PROCV(I15:I16;K15:K16;3;FALSO)
d) =SE(I15="mínimo";3;FALSO)
e) =SE(E(MÍNIMO(I15:I16)<5000;MÍNIMO(K15:K16)<100);"Paraná";"Rio Grande do Sul")

A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de um recurso do Excel

2016.
Qual é o recurso do botão representado na Figura?
a) Alinhar à esquerda
b) Separador de milhares
c) Aumentar casas decimais
d) Diminuir casas decimais
e) Formato de contabilização

Serviços/2018
A função SUBTOTAL permite calcular vários tipos de subtotais em uma lista ou em um banco de
dados, como a função SOMA ou MÉDIA.
O primeiro parâmetro da função SUBTOTAL é um número que define não só a função a ser utilizada,
mas também
363
a) a condição para uma célula entrar na totalização
b) o formato do número fornecido pela função
c) se a fórmula totalizadora deve ser feita por linhas ou por colunas
d) se deve ser considerada a população completa ou apenas uma amostra
e) se serão totalizados todos os valores ou apenas as células não ocultas

Júnior/2018
Considere a planilha a seguir para responder à questão.

A planilha abaixo mostra a produção nacional de petróleo em m3 entre 2015 e 2017:
Fonte: Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, atualizada em 2 de fevereiro de 2018.
Que fórmula calcula o mês de maior produção no ano de 2015, e pode ser usada na célula B18 da
planilha para apresentar o resultado correto?
a) =CORRESP($A3:$A14;ÍNDICE(MÁXIMO(B3:B14);B3:B14;0))
b) =CORRESP($A3:$A14;MÁXIMO(ÍNDICE(B3:B14);B3:B14;0))
c) =ÍNDICE($A3:$A14;CORRESP(MÁXIMO(B3:B14);B3:B14;0))
d) =ÍNDICE($A3:$A14;MÁXIMO(CORRESP(B3:B14);B3:B14;0))
e) =MÁXIMO($A3:$A14;CORRESP(ÍNDICE(B3:B14);B3:B14;0))
364
B, C e D).
vendas.
Com base na Figura 1, que fórmula pode ser usada na célula E17 para calcular, de forma correta, a
quantidade de produtos vendidos de um determinado tipo de produto colocado na célula D17?
a) =SOMASE(B9:B13;C9:C13;D17)
b) =SOMASE(B9:B13;D17;C9:C13)
c) =SOMASE(C9:C13;B9:B13;D17)
d) =SOMASE(C9:C13;D17;B9:B13)
e) =SOMASE(D17;C9:C13;B9:B13)
A planilha MS Excel 2010 da Figura 1 exibe os resultados obtidos na 1ª fase da Copa do Mundo de
Futebol de 2018 pelas seleções pertencentes ao continente americano.
365
O autor da planilha criou um método para que um usuário possa rapidamente saber o número de
vitórias que uma dessas seleções obteve na 1ª fase. Para tal, basta que o usuário digite na célula
E13 o nome da seleção desejada, como mostra a Figura 2.
Qual das fórmulas a seguir pode ser digitada na célula E14 para que o método descrito acima
funcione?
a) =PROCV(E13;B1:J9;4;FALSO)
b) =PROCV(E13;A1:E9;5;FALSO)
c) =PROCV(E13;A1:J9;5;FALSO)
d) =PROCV(E13;A1:E9;5;VERDADEIRO)
e) =PROCV(E13;A1:J9;5;VERDADEIRO)
A Figura a seguir exibe parte de uma planilha MS Excel 2010 que contém algumas células
preenchidas com valores numéricos. Admita que as demais células não possuem valor algum nem
formatação alguma.
366
Suponha que uma fórmula foi inserida na célula C4 e, depois, copiada para a célula J11, que, logo
após a cópia, passou a exibir o número inteiro 58.
Qual das fórmulas a seguir pode ter sido inserida na célula C4?
a) =C$4+C$4
b) =$C4+$C4
c) =C4+C4
d) =$C$4+$C$4
e) =$C4+C$4
No Brasil, o voto é obrigatório para os cidadãos com idade entre 18 (inclusive) e 70 anos (inclusive).
Para os que têm idade entre 16 anos e 17 anos, e para os maiores de 70 anos, o voto é facultativo.
Os menores de 16 anos não podem votar. O diretor social de um clube resolveu criar uma planilha
MS Excel 2010 com a matrícula, o nome, a idade e a situação de cada um de seus sócios em
relação às próximas eleições. Essa planilha é exibida na Figura a seguir.
367
Para definir a situação de cada sócio, ele digitou uma fórmula na célula E7 e a arrastou para as
células de E8 a E16.
Qual das fórmulas a seguir pode ter sido inserida na célula E7 de modo a exibir corretamente a
situação dos sócios em relação às próximas eleições?
a) =SE(OU(D7>=18;D7<=70);”OBRIGATÓRIO”;SE(D7<16;”NÃO ELEITOR”;”FACULTATIVO”))
b) =SE(D7<16;”NÃO ELEITOR”;SE(OU(D7>=16;D7<=17);”FACULTATIVO”;”OBRIGATÓRIO”))
c) =SE(E(D7<16;D7>70);”FACULTATIVO”;SE(D7<16;”NÃO ELEITOR”;”OBRIGATÓRIO”))
d) =SE(OU(D7>70;E(D7>=16;D7<=17));”FACULTATIVO”;SE(D7<16;”NÃO
ELEITOR”;”OBRIGATÓRIO”))
e) =SE(OU(D7<16;D7>70);”FACULTATIVO”;SE(D7<16;”NÃO ELEITOR”;”OBRIGATÓRIO”))
Questão 79: CESGRANRIO - Tec (PETRO)/PETROBRAS/Comercialização e Logística Júnior/2018

Seja a seguinte planilha, criada via MS Excel 2016 em português.
368
A execução da fórmula:
"=SOMASES(E5:E11;C5:C11;"=Nome2";D5:D11;"=X")"
produz como resultado o valor
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
Observe a Figura a seguir extraída do MS Excel.
Se a célula K1 for copiada para J2, qual será o valor em J2?
a) 6
b) 7
c) 14
d) 15
e) #REF!
369
Júnior/2018
Considere a planilha a seguir para responder à questão.

A planilha abaixo mostra a produção nacional de petróleo em m3 entre 2015 e 2017:
Fonte: Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, atualizada em 2 de fevereiro de 2018.
Que fórmula pode ser usada na planilha, em qualquer célula fora da tabela A3:E14, para apresentar
a produção de julho de 2016 de forma correta?
a) =PROCH(''Julho'';A3:E14;3;1)
b) =PROCH(''Julho'';A3:E14;2;0)
c) =PROCV(''Julho'';A3:E14;2;0)
d) =PROCV(''Julho'';A3:E14;3;0)
e) =PROCV(''Julho'';A3:E14;3;1)
370
Serviços/2018
Analise as Tabelas abaixo.
Um professor de línguas tinha quatro frases, que estão preenchendo, na coluna G, as linhas 37 – 38
– 39 e 40 (Tabela 1). Usando o Excel 2016 em português, ele separou as palavras de cada frase em
colunas sucessivas, todas de uma vez só, a partir da coluna G; assim, examinando as colunas,
compara as palavras que ocupam as mesmas posições nas frases (Tabela 2).
Para isso, ele usou o seguinte recurso:
a) Classificar
b) Criar tabelas
c) Tabela dinâmica
d) Texto para tabelas
e) Texto para colunas
Questão 83: CESGRANRIO - Aud (PETROBRAS)/PETROBRAS/Júnior/2018
A célula D1 do trecho de planilha Excel (versão 2016, em português) a seguir foi preenchida com a
fórmula =SE(SOMA(A1:$C$1)>=SOMA($A$1:C2);MÁXIMO(A1:$C$4);SOMA(A1:C1))
371
Qual é o valor da célula D4 após ser copiado o conteúdo da célula D1?
a) 7
b) 12
c) 15
d) 17
e) 33
Questão 84: DEIP PMPI - SAV (PM PI)/PM PI/2021
Você necessita fazer a soma da sequência numérica 25 + 10 + 50 no Excel. Assinale a operação

correta para esta ação a ser digitada numa célula:
a) soma=2+10+50
b) +soma (25.10.50)
c) =25+10+50
d) =soma(25*10*50)
e) soma=(25+10+50)
As planilhas ( a) e (b) abaixo foram criadas no Excel 2019 BR, tendo sido realizados os
procedimentos descritos a seguir.
• Em E8 foi inserida a expressão =SOMA(A8;A 12).
• Em E10 foi inserida uma expressão usando a função MAIOR para determinar o maior número entre
todos nas célulasA8,A9,A10,A11 e A12.
• Em E12 foi inserida a expressão =MOD(E10;2).
• Para finalizar, o valor mostrado em E10 da planilha CRA1 foi transportado para a célula F7 de
CRA2 por meio do uso de uma expressão do Excel.
372
(a)
(b)
Nessas condições, os valores mostrados em E8 e em E 12 e a expressão inserida em E10 da

planilha CRA 1 e a expressão inserida em F7 de CRA2 foram, respectivamente:
a) 28,1, =MAIOR(A8:A12;1)e ='CRA1'!E10

b) 80, 0, =MAIOR(A8:A12;1)e ='CRA1'$E10
c) 28, 0, =MAIOR(A8:A12)e ='CRA1'$E10
d) 80,1, =MAIOR(A8:A12)e ='CRA1'!E10
A planilha a seguir foi criada no Excel 2019 BR, em que foram realizados os procedimentos descritos
a seguir.
• Em F12, foi inserida a expressão =MED(A11:A15).

• Em F14, foi inserida a expressão =MOD(F12;2).
373
Nessas condições, os valores mostrados em F12 e em F14 são, respectivamente:
a) 15 e 0
b) 15 e 1
c) 16 e 0
d) 16 e 1
Questão 87: Instituto ACCESS - Cons J (Mangaratiba)/CM Mangaratiba/2020

A planilha da figura abaixo foi criada no Excel 2019 BR.
Nessa planilha, foram executados os seguintes procedimentos:
I. Em D8, foi inserida uma expressão que determina a média aritmética entre todos os números
mostrados nas células A6, B6, C6 e D6.
374
II. Em D8, foi inserida uma expressão para determinar o maior número dentre todos nas células A6,
B6, C6 e D6, podendo ser utilizadas as funções MAIOR e MÁXIMO.
As expressões inseridas, em D8 e em D10, neste caso usando MAIOR / MÁXIMO são,
respectivamente
a) =MÉDIA(A6:D6) e =MAIOR(A6:D6;1) / =MÁXIMO(A6:D6)

b) =MED(A6:D6) e =MAIOR(A6:D6;1) / =MÁXIMO(A6:D6;1)
c) =MÉDIA(A6:D6) e =MAIOR(A6:D6) / =MÁXIMO(A6:D6)
d) =MED(A6:D6) e =MAIOR(A6:D6;1) / =MÁXIMO(A6:D6)
e) =MÉDIA(A6:D6) e =MAIOR(A6:D6) / =MÁXIMO(A6:D6;1)
Questão 88: COPSS Imperatriz - AFFaz (Imperatriz)/Pref Imperatriz/2020
O MS Excel possui diversas funcionalidades que facilitam a elaboração, análise ou otimização de

relatórios, por meio de filtros e fórmulas, por exemplo. Nesse contexto, após a análise da planilha
abaixo que descreve um controle de despesas mensais de uma família, assinale a opção correta que
apresenta as fórmulas que realizam a soma de todas as despesas (Célula C6) e o saldo (Célula CB),
respectivamente.
a) "C6=SOMA(C1:C5)" e "c8=C7-C6"
b) "=SOMA(C2:C5)" e "=C7-C6".
c) "SOMA(C2;C5)" e "C7-C6"
d) "=ADICAO(C2:C5)" e "=C6-C7"
e) "=SOMA(C2;C5)" e "=C7-C6"
375
Questão 89: QUADRIX - Asst (CREMERS)/CREMERS/Básico/2020
Assinale a alternativa que apresenta o resultado obtido ao se digitar a fórmula

=CONT.SE(C1:E3;">=2")+CONT.SE(A1:C3;">=5") na célula E5.
a) 4
b) 6
c) 8
d) 10
e) 12
A planilha a seguir foi criada no Excel 2019 BR. Para contabilizar a quantidade de atendimentos nas
células D27, D28 e D29, foi empregada a função SOMASE, usando o conceito de referência
absoluta.
Para finalizar, foi inserida em D30 uma expressão que adiciona os valores de D27, D28 e D29.
376
As expressões inseridas em D29 e em D30 foram, respectivamente:
a) =SOMASE(&B&12:&B&23;B29;&D&12:&D&23) e =SOMA(D27:D29)
b) =SOMASE(&B&12:&B&23;B29;&D&12:&D&23) e =SOMA(D27;D29)
c) =SOMASE($B$12:$B$23;B29;$D$12:$D$23) e =SOMA(D27:D29)
d) =SOMASE($B$12:$B$23;B29;$D$12:$D$23) e =SOMA(D27;D29)
Questão 91: Instituto ACCESS - Sup L (Mangaratiba)/CM Mangaratiba/2020
A planilha abaixo foi criada no Excel 2019 BR, tendo sido realizados os procedimentos listados a
seguir.
I. Em D12, foi inserida a expressão =PROCV(A8;A7:D10;3;1).

II. Em D14, foi inserida a expressão =CONT.SE(C7:C10;"*").
Nessas condições, os valores mostrados, em D12 e em D14, são, respectivamente,
a) Hermes e 4.
b) Hermes e 1.
c) Célia e 4.
d) 988554388 e 1.
e) 988554388 e 4.
377
Assinale a alternativa que apresenta o resultado obtido ao se digitar a fórmula =SOMA(C1:E3) na

célula E4.
a) 10
b) 14
c) 32
d) 40
e) 45

I. O usuário do Windows 10 que deseja exibir a parte superior da janela ativa, no Explorador de
Arquivos, pode utilizar o atalho Delete.
II. A função DATA, no Excel 2019, pode ser usada para retornar o número de série sequencial que
representa uma data particular. Esta função é mais útil em situações em que o ano, o mês e o dia
são fornecidos por fórmulas ou referências de célula.

d) As duas afirmativas são falsas.
378
I. O usuário que desejar criar um gráfico no Microsoft Excel poderá usar a ferramenta ANÁLISE
RÁPIDA, disponível nesse software. Para isso, é necessário selecionar o intervalo de células que
contém o dado que se deseja mostrar no gráfico. Em seguida, o usuário deve escolher o botão
ANÁLISE RÁPIDA, no canto inferior direito da seleção, e escolher algum dos gráficos recomendados,
como o gráfico de Barras Empilhadas, por exemplo.
II. A função ESCOLHER, no Excel 2019, pode ser usada para selecionar um valor entre 254 valores
que se baseie no número de índice. Por exemplo, se dos valores 1 até o 7 forem os números da
semana, a função ESCOLHER retorna um dos dias quando um número entre 1 e 7 for usado como
núm_índice.

d) As duas afirmativas são falsas
Questão 95: FAU UNICENTRO - Adm (IF PR)/IF PR/2019

Analise a imagem abaixo do Microsoft Office Excel:
Ao aplicarmos a função =ORDEM.PORCENTUAL(A2:A11;2) na célula A12 o valor que será

retornado é:
a) 0,888.
b) 0,583.
c) 0,333.
d) 0,444.
379
e) 0,74.
Questão 96: SELECON - Téc A E (SME Cuiabá)/Pref Cuiabá/2019
Essa planilha foi criada no Excel 2019 BR, tendo sido realizados os seguintes procedimentos:
• nas células F12, F13, F14 e F15, foram inseridas expressões que determinam a média aritmética
dos alunos com base nas notas N1, N2 e N3;
• em G12 foi inserida uma expressão usando a função SE, que mostra AP para a situação do aluno
se aprovado no caso da média maior ou igual a 5, e RM para reprovado por média, caso esta seja
menor que 5;
• para finalizar, a expressão inserida em G12 foi selecionada e copiada para as células de G13 a
G15.
Nessas condições, as fórmulas inseridas em F12 e em G13 foram, respectivamente:
a) =MED(C12:E12) e =SE(F13<=5;”AP”;”RM”)
b) =MED(C12;E12) e =SE(F13>=5;”AP”;”RM”)
c) =MÉDIA(C12:E12) e =SE(F13>=5;”AP”;”RM”)
d) =MÉDIA(C12;E12) e =SE(F13<=5;”AP”;”RM”)

Em uma planilha, elaborada no Excel 2019 BR, foram digitados os números 38, 27, 11, 42 e 18 nas
células C3, C4, C5, C6 e C7. Em seguida, foram inseridas as fórmulas =MED(C3:C7) em E4 e
=MOD(E4;7) em E6. Se a célula C4 tiver seu conteúdo alterado para 30, os valores mostrados nas
células E4 e E6 serão, respectivamente:
380
a) 27 e 6
b) 28 e 0
c) 15 e 1
d) 30 e 2

O canto inferior direito da janela do Microsoft Powerpoint tem a seguinte aparência:
O botão da interface indicado pela seta tem a função de:

a) iniciar uma apresentação, a partir do slide atual selecionado.
b) iniciar uma apresentação, a partir do primeiro slide do arquivo.
c) colocar o powerpoint em “modo de leitura”.
d) colocar o powerpoint em “modo normal de edição”.
e) colocar o powerpoint em um modo de exibição de pequenas amostras dos slides lado a lado.

Um usuário do MS PowerPoint 2016 em português deseja inserir um objeto que corresponda a um

elemento gráfico, como, por exemplo, um tipo de diagrama estruturado, ou um organograma, ou um
modelo de processo contínuo.
Para inserir tal objeto, o usuário pode utilizar um recurso denominado
a) Ação
b) Tabelas
c) WordArt
d) SmartArt
e) Painel de Animação
381
Vendas e Negociação
Questão 1: VUNESP - Esc (CODEN)/CODEN/2021
O servidor público com atitude transparente, que transmite confiança, honestidade e segurança ao
prestar informações e orientações ao usuário, dado o conhecimento de suas atividades e atribuições,
apresenta a regra do atendimento com excelência denominada;
a) cordialidade.
b) ética.
c) empatia.
d) proatividade.
e) credibilidade.
Questão 2: QUADRIX - Ass Adm (CRMV AM)/CRMV AM/2020
No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.

O atendimento ao cliente refere‐se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que
estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos
objetivos da organização.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 3: FCC - Aux Leg (ALAP)/ALAP/Atividade Administrativa e Operacional/Auxiliar

Operacional/2020
Ao confirmar que a solicitação do cidadão-usuário, que o aguarda no balcão de atendimento, não

será atendida, o auxiliar de uma Assembleia Legislativa prevê que terá de reagir às emoções dele,
quando este tomar ciência do fato. Nesse contexto, é importante que o auxiliar possa distinguir entre
as reações de
a) tensão e relaxamento.
b) fúria e serenidade.
c) solidariedade e empatia.
d) antipatia e simpatia.
e) indiferença e compaixão.
382
Questão 4: Instituto AOCP - Ass (Novo Hamburgo)/Pref Novo Hamburgo/Administrativo/2020
O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial ou por meio de telefone e requer
conhecimentos, atitudes e comportamentos adequados. Em relação às atitudes e comportamentos,
assinale a alternativa que apresenta alguns dos aspectos implícitos no atendimento ao público.
a) Palavras, diferenciação e apoio pessoal.

b) Aparência, expressão corporal e voz.
c) Roteiro padrão, idoneidade e sigilo.
d) Honestidade, praticidade e visão.
e) Confrontação, impessoalidade e zelo.
Questão 5: Instituto AOCP - Of Adm (Pref Betim)/Pref Betim/2020
Considerando que relacionamento interpessoal se refere à interação entre pessoas, qual é o aspecto
dessa interação no atendimento ao público que recomenda como requisitos importantes, para
identificar o tipo de cliente e atendê lo da forma mais conveniente e eficaz possível, olhar para o
interlocutor e acompanhar suas ponderações e necessidades?
a) Ter empatia.
b) Ter percepção.
c) Estar atualizado.
d) Ser bom ouvinte.
e) Ser eficiente na comunicação verbal.
Questão 6: FCC - Aux Leg (ALAP)/ALAP/Atividade Administrativa e Operacional/Auxiliar de

Transportes/2020
A qualidade do serviço prestado por uma Instituição pode ser avaliada de acordo com as percepções
dos seus usuários. Abaixo, na coluna I, são apresentados cinco conceitos que traduzem as
dimensões dessa percepção; na coluna II, a definição dos conceitos:
1. Confiabilidade.
2. Responsividade.
383
3. Segurança.
4. Empatia.
5. Tangibilidade.
II
a. Aparência e condições das instalações, do pessoal de atendimento e dos materiais de suporte,

como placas de sinalização e papelaria, além da capacidade de reconhecimento e acolhimento.
b. É a capacidade de transmitir credibilidade ao usuário pela autonomia e conhecimento funcional.
c. Capacidade de atendimento das necessidades do usuário de forma ágil e compreensiva.
d. Capacidade de cumprimento dos compromissos e expectativas relativas aos objetivos da

instituição.
e. Atendimento mais personalizado possível. Cortesia, proatividade e atenção individualizada,

colocando-se no seu lugar.
Apresenta, correta e respectivamente, a correlação entre o sensor ou dispositivo e a funcionalidade:
a) 1-c; 2-d; 3-a; 4-b; 5-e.

b) 1-a; 2-b; 3-e; 4-c; 5-d.
c) 1-e; 2-c; 3-d; 4-b; 5-a.
d) 1-d; 2-a; 3-c; 4-e; 5-b.
e) 1-d; 2-c; 3-b; 4-e; 5-a.
Questão 7: VUNESP - Ana Gest (FITO)/FITO/Secretaria/2020
O atendimento telefônico continua sendo um meio importante para as empresas ou instituições

serem procuradas pelos clientes. Uma das regras importantes deste tipo de atendimento é
a) pedir calma ao interlocutor caso ele esteja nervoso.

b) atender às ligações sem pressa para não cometer falhas.
c) ouvir e responder no mesmo tom e nível do interlocutor.
384
d) atentar para não deixar o interlocutor esperando em linha.
e) memorizar os recados para transmiti-los posteriormente.
Questão 8: VUNESP - AGPP (CMBP)/CM BP/Gestão Administrativa/2020
Uma forma de feedback negativo, no atendimento telefônico ao usuário, que deve ser evitado, é o
robotismo expresso por
a) atendente tentar livrar-se do usuário.

b) tratamento distante, sem envolvimento.
c) dúvidas ou informações respondidas de forma automática.
d) atendente dirige-se ao usuário com tom de superioridade.
e) atendente informa que nesse sentido a organização é inflexível e autoritária.
Questão 9: Instituto AOCP - Ass (Novo Hamburgo)/Pref Novo Hamburgo/Administrativo/2020

Assinale a alternativa que apresenta uma dica de boa postura profissional.
a) Observe as normas e orientações do ambiente.

b) Sinta-se à vontade para sentar como for conveniente para você.
c) Seja autêntico e tenha liberdade de escolher a vestimenta preferida.
d) Masque chicletes para demonstrar seu despojamento e veracidade.
e) Elabore e siga um horário de sua conveniência, demonstrando organização.

Operacional/2020
Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar operacional de uma Assembleia

Legislativa precisou anotar alguns dados, dentre eles o nome completo do cidadão-usuário, para
posteriormente entrar em contato. Todavia, defrontou-se com um sobrenome de ortografia complexa,
o que tornou necessária a confirmação ortográfica. Diante dessa situação, a técnica recomendada
consiste em aplicar
a) a analogia sonora.
b) os códigos fonéticos.
c) a separação de sílabas.
d) a sintaxe gramatical.
385
e) a repetição auditiva.
Questão 11: VUNESP - AAdm (VALIPREV)/VALIPREV/2020
Numa pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por
telefone, foram constatadas três reclamações principais: a apatia, a negligência e a prepotência dos
funcionários. Diante disso e para melhorar o atendimento aos cidadãos, foi proposto corretamente
um treinamento que buscasse valorizar a importância da
a) simpatia, cordialidade, gentileza, prestatividade e procrastinação.

b) alegria e bom humor, conhecimento técnico e administrativo e cordialidade.
c) empatia, saber ouvir e resolver os problemas, gratidão e humildade.
d) linguagem simples e cordial, interpretar e julgar, agir proativamente.
e) atenção e consideração, resolver problemas, saber ouvir e agir passivamente.
Questão 12: QUADRIX - Aux Adm/Fn (CRMV AM)/CRMV AM/2020

Ser cortês e ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações
individuais de todos os usuários do serviço, sem qualquer espécie de preconceito, abstendo‐se,
dessa forma, de causar‐lhes dano moral, são deveres fundamentais do servidor público de acordo
com o Decreto n.º 1.171.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 13: FCC - Ass Leg (ALAP)/ALAP/Atividade Administrativa e Operacional/Assistente de

Segurança/2020
Na recepção de uma Assembleia Legislativa, ao atender um cidadão em situação normal, o

assistente administrativo responsável, devidamente identificado, utilizou-se de tonalidade de voz
muito elevada, expondo o assunto tratado, e foi ríspido ao passar a informação solicitada. O
atendente, sem prejuízo da inobservância de outros elementos de atendimento, contrariou elemento
essencial à qualidade no atendimento ao público, que é a
a) objetividade.
b) transparência.
c) cortesia.
d) flexibilidade.
e) apresentação.
386
Transportes/2020
Um servidor da Assembleia Legislativa do Amapá terá uma costumeira relação com o cidadão bem
como uma prestação de atendimento ao público. Nesse sentido,
a) o atendimento ao usuário no serviço deve ser exclusivamente técnico, desconsiderando

princípios de tratos sociais como a cortesia e a polidez.
b) a satisfação exclusiva dos interesses da Assembleia Legislativa do Amapá é o procedimento que

deve prevalecer no atendimento ao público.
c) a educação, cortesia e eficiência contribuem para a qualidade no atendimento ao público.
d) a prestação de informações adequadas não favorece atendimento ao público, burocratizando o

serviço.
e) as normas institucionais são preponderantes no atendimento ao público e ignorá-las constitui

conduta criminosa.
Questão 15: FEPESE - Ag AAd (Pref Itajaí)/Pref Itajaí/2020
Mediante os avanços das evoluções tecnológicas, os clientes estão cada vez mais seletivos,
exigentes e com um alto grau de expectativas em relação ao atendimento, ou seja, ansiosos para
que os problemas sejam prontamente atendidos. Diante disso, a qualidade no atendimento se tornou
um fator importante para o desenvolvimento inovador das organizações.
Analise as afirmativas abaixo ao que se refere à qualidade no atendimento.
1. O atendimento ao público constitui a relação interpessoal que envolve o funcionário de uma

organização e o destinatário de produtos, ideias ou serviços dessa organização.
2. Considera-se como público toda pessoa que entra em contato com a empresa para solicitar um
serviço, falar com um funcionário ou simplesmente pedir uma informação.
3. O atendimento ao público deve ser realizado sempre de forma espontânea, podendo ser usadas
expressões de gírias quando da necessidade de se expressar com o cliente.
4. O atendimento prestado com qualidade não se resume apenas ao tratamento ou cortesia, mas
significa acrescentar benefícios a produtos e serviços, com o objetivo de superar as expectativas do
consumidor.
5. São requisitos básicos para um bom atendimento saber ouvir, conhecer o cliente, perceber suas
necessidades e falar com o mesmo de forma adequada.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
387
a) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
b) São corretas apenas as afirmativas 4 e 5.
c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
e) São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 4 e 5.

Operacional/2020
A ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtude, que são
antagônicos. Com base nessa definição, a virtude da “gentileza”, muito importante para o
atendimento ao cidadão-usuário, correlaciona-se ao vício de
a) irascibilidade.
b) ambição.
c) vaidade.
d) indulgência.
e) vulgaridade.
Questão 17: QUADRIX - Ass Adm (CRMV AM)/CRMV AM/2020

O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizações na comunicação com seu
público e na melhoria de produtos e serviços oferecidos, mas não interfere na prevenção de conflitos.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 18: QUADRIX - Aux Adm (CREFONO 5)/CREFONO 5/2020
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Caso um cliente rejeite o encerramento de uma reclamação, a empresa deverá manter a reclamação
aberta.
( ) Certo
388
( ) Errado
Questão 19: VUNESP - Ana Gest (FITO)/FITO/Secretaria/2020
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e

competitiva no mercado e esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis
organizacionais e em todos os tipos de instituições. O atendimento por excelência é sinônimo de
a) simpatia e alegria.
b) deliberação e firmeza.
c) informalidade e determinação.
d) transparência e objetividade.
e) empatia e atenção.
Questão 20: VUNESP - AGPP (CMBP)/CM BP/Gestão Administrativa/2020
No atendimento ao cidadão, um comportamento humano que deve ser evitado é o egocentrismo, que
se apresenta da seguinte forma:
a) o emissor só ouve o que é do seu interesse ou o que coincida com a sua opinião, pois não
apresenta empatia econômica, sendo considerado open minded.
b) a inibição de uma pessoa em relação a outra pode causar gagueira ou voz baixa, quase
inaudível.
c) indiferença às necessidades e aspirações do outro que não pensa ou se apresenta como ele
próprio, pois não apresenta empatia cultural, sendo considerado open minded.
d) observação de percepção indevida das diferenças socioculturais, socioeconômicas, raciais,

religiosas, hierárquicas, entre outras.
e) o atendente não aceita o ponto de vista do outro ou corta a palavra do outro, demonstrando
resistência para ouvir.
A excelência no atendimento aos clientes traduz-se na busca da economia de tempo, de dinheiro e

de esforço para o cidadão, com a oferta de informações corretas, completas, atualizadas,
compreensíveis e que sirvam de referência para que todos falem “a mesma língua” e haja a
satisfação das necessidades do usuário. Com base nessa informação, assinale a alternativa que
apresenta ações que não contribuem para o alcance da excelência no atendimento aos clientes.
389
a) estabelecer sintonia com a pessoa e ser amistoso e aberto, mantendo, ao mesmo tempo, uma
atitude profissional e objetiva
b) chamar sempre a pessoa pelo nome e dar o tratamento adequado: “sr.” ou “sra.”
c) examinar os fatos, sabendo fazer perguntas, procurar chegar ao cerne da questão, pois, muitas
vezes, pode haver mais de um problema, assegurar-se de examinar todos e lembrar-se de que nem
sempre o cidadão relata os problemas por ordem de importância
d) concentrar-se na situação, e não nas personalidades, concentrar-se no que pode ser feito e
explicar o que não se pode fazer
e) impor uma solução (é preciso encontrar uma solução, mesmo que não seja aceitável para o
cidadão), fazer sempre um resumo e verificar se o usuário entendeu (é conveniente enviar um e-
mail com a solução encontrada)

Um atendimento de qualidade engloba uma boa apresentação do atendente, postura corporal
adequada e empatia com o cliente.
( ) Certo
( ) Errado
Assinale a alternativa que apresenta aspectos da importância da comunicação no atendimento ao

público.
a) É necessário se comunicar de maneira clara e respeitosa, com muita atenção, primeiro ouvindo o
cliente para depois tentar ajudá-lo ou encaminhar sua solicitação para solução correta.
b) É necessário encaminhar as pessoas que estiverem irritadas para um atendimento especializado,

de tal maneira que não seja desperdiçado tempo na tentativa de acalmar para, então, atender.
c) É necessário ser ágil e racionalizar o tempo de atendimento, procurando aumentar a

produtividade no atendimento em termos quantitativos, evitando a formação de filas com o
encaminhamento rápido.
d) É necessário passar as informações disponíveis em toda e qualquer situação, com o objetivo de

evitar passar a impressão de falta de conhecimento, mesmo em situações de ausência de certeza.
e) É necessário realizar um atendimento impessoal e imparcial, focando na solução do problema

para a pessoa, porém sem demonstrar interesse na situação pessoal ou nos dilemas à parte do
assunto principal.
390
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de postura profissional no atendimento ao

público.
a) É a união das ações de abertura, sintonia entre fala e expressão corporal e facial que
proporciona relacionar-se com o meio ambiente e as pessoas da forma mais conveniente para o
atendente.
b) É o conjunto de opiniões a respeito do assunto que está envolvido em um relacionamento

profissional com a possibilidade ilimitada de contraposições, justaposições e transposições.
c) É a junção de todos os aspectos relacionados com a nossa expressão corporal na sua totalidade
e nossa condição emocional em interação complexa com o meio ambiente.
d) É a iniciativa de atender uma pessoa em um determinado território ou espaço fisicamente

demarcado em termos pessoais e social, independentemente da necessidade de privacidade das
partes.
e) É o atendimento ao público com agilidade e rapidez, proporcionando ao atendido o serviço

prestado, mesmo que a execução aconteça com a extrapolação do tempo adequado.
Questão 25: VUNESP - AAdm (VALIPREV)/VALIPREV/2020

A charge a seguir ilustra problemas no atendimento aos cidadãos.
Caso houvesse a busca pela excelência no atendimento ao cidadão, seriam considerados os

seguintes aspectos:
a) o cidadão atendido em sua demanda; prazer em ajudá-lo; empatia e cordialidade.

b) a rapidez e assertividade do atendimento; pessoalidade e informalidade.
c) padronização e impessoalidade; formalismo e clareza e frieza na comunicação.
391
d) padrões e processos; impessoalidade; rapidez; omissão e clareza.
e) confiança e respeito ao cidadão; rapidez, padronização e robotização na fala.

Transportes/2020
A interação entre a organização e seus públicos é precípua para as relações em uma instituição,
permitindo a interlocução entre os atores envolvidos. São exemplos de público interno, estratégico e
multiplicador:
a) Deputados Estaduais, Servidores Comissionados e Funcionários Terceirizados.
b) Deputados Estaduais, Palestrantes ocasionais e fornecedores.
c) Presidente da Assembleia Legislativa, Chefe do Poder Executivo e Chefe do Poder Judiciário.
d) Presidente da Assembleia Legislativa, Público exclusivo em eventos, Familiares de

Parlamentares.
e) Deputados Estaduais, Público esporádico em eventos e Familiares de Parlamentar.

Para demonstrar empatia com o público externo, o atendente pode utilizar uma linguagem informal,
com o uso de gírias e de jargões populares.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 28: QUADRIX - Ag OF (CREF20 SE)/CREF 20/2019
Julgue o item.
Considerar o atendimento ao cliente como um trabalho de rotina equivale a tratar cada cliente como
apenas mais um. O tratamento tem de ser diferenciado, assim como têm de ser diferenciadas as
necessidades de cada pessoa.
( ) Certo
( ) Errado
392
Questão 29: Instituto AOCP - Ass Adm (UFPB)/UFPB/2019
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma

rotina. No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem ______________________, de
_________________ e de bom funcionamento da organização. Já no atendimento presencial, o
servidor público deve levar em consideração também a _______________ e os
___________________. Em ambos os casos, espera-se uma atitude _________________ do
servidor.
a) profissional / eficácia / aparência / gestos / ética

b) profissional / eficiência / necessidade / anseios / amigável
c) corporativa / respeito / imagem / desejos / rápida
d) agradável / qualidade / fila / problemas / leal
e) profissional / eficiência / elegância / pronomes de tratamento / gentil
Questão 30: FCC - Ass Adm (SANASA)/SANASA/Call Center/2019
Resolver o problema do cliente é muito importante; contudo, o atendente também deve preocupar-se
com a “restauração” do cliente. Desse modo, assim como problemas diferentes são solucionados de
formas distintas, o ato de “restaurar” o cliente assume contornos específicos e depende do estado
emocional em que o mesmo se encontra.
O quadro abaixo apresenta três níveis de estado emocional do cliente e as melhores técnicas de
“restauração”.
COLUNA ESTADO EMOCIONAL COLUNA TÉCNICAS
I Entediado/irritação moderada 1 Demonstrar surpresa
Envolver o cliente na descoberta de

II Profundamente irritado 2
soluções
Sem indicação Planejar o acompanhamento pós-

III 3
aparente/indiferente atendimento
A correlação correta entre as colunas é
a) I-2; II-3; III-1.
393
b) I-3; II-1; III-2
c) I-2; II-1; III-3.
d) I-3; II-2; III-1.
e) I-1; II-3; III-2.
Questão 31: FEPESE - Ass Adm (CELESC)/CELESC/2019
O profissional que atua no atendimento ao público deve buscar comportar-se de modo a resolver as
demandas que recebe dos usuários.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta.
a) O atendente deve sempre atuar com cortesia e clareza.
b) O atendente deve sempre fazer longos e detalhados relatos para explicar aquilo que deseja
informar.
c) O atendente deve buscar comunicar-se de forma monossilábica para evitar a prestação de

informações equivocadas.
d) O atendente deve sempre buscar vestir-se de forma sensual e moderna para atrair a atenção dos
usuários.
e) O atendente deve ausentar-se por longos períodos de seu local de trabalho para resolver casos
individuais de usuários em outros setores do órgão em que trabalha.
Questão 32: QUADRIX - Ass Adm (CRM AC)/CRM AC/2019
Julgue o item.
No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando,
assim, um clima de descontração e confiança com o cliente/usuário.
( ) Certo
( ) Errado
O supervisor de atendimento ao cliente ressaltou à sua equipe de call center que a confiança é
fundamental às relações no ambiente de trabalho, para que este se desenvolva de forma saudável e
produtiva. Um dos desdobramentos da confiança implica trazer previsibilidade, que se refere a
estabelecer
394
a) tolerância.
b) hábitos e rotinas.
c) solidariedade.
d) legitimidade.
e) flexibilidade.
Considere o trecho do diálogo abaixo.
Atendente: “Sim, entendi a sua queixa, senhor Godofredo. Eu vou estar transferindo a sua ligação
para o gerente de operações, assim o senhor poderá estar conversando com ele para que ele possa
estar lhe ajudando melhor.”
Sr. Godofredo: “Muito obrigado! Vou aguardar.”
O vício de linguagem empregado pelo atendente denomina-se
a) gerundismo.
b) vulgarismo.
c) chavão.
d) redundância.
e) preciosismo.
Questão 35: QUADRIX - AOF (CREF 11)/CREF 11/2019
Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços.

Confiabilidade, cortesia, empatia, segurança, aparência do atendente e do ambiente e prontidão
para resolver o problema são exemplos de qualidade funcional de um serviço.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 36: IADES - Aux Adm (CRN 3)/CRN 3/I/2019

Para um atendimento de qualidade, é importante que o atendente tenha empatia e respeito ao
público e seja atencioso, gentil e cordial. A qualidade no atendimento, portanto, deve ser parte
integrante da cultura organizacional da organização, que deve ficar atenta às mudanças de
expectativas do cliente e adaptar-se às novas exigências (ZENONE, 2010, p. 46).
395
ZENOME, L.C. Marketing
de relacionamento. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Considerando o texto, a respeito da qualidade do atendimento ao público e da respectiva relação

com a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
a) Conhecer a estrutura organizacional e as atividades internas das equipes e setores não é

fundamental para o servidor tornar um atendimento eficiente.
b) Utilizar frases como “Bom dia”, “Posso ajudar?” ou “Como vai?” demonstra acolhimento e
educação, mas não é sempre necessário.
c) Quando, durante o atendimento presencial, o telefone ou celular tocar, deve-se automaticamente

atender a ligação para depois voltar a atender quem está presente.
d) Sorriso, gentileza e boa apresentação pessoal são requisitos para um bom atendimento.
e) Usar um bom perfume, dar um sorriso e agir com reatividade são requisitos para um bom
atendimento.
Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser colocados em espera. Nesses casos,
quaisquer que sejam as circunstâncias, a primeira ação a ser tomada pelo atendente deve ser
a) deixar o cliente na espera sem que ele perceba e atender prontamente assim que acionado.
b) perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento.
c) informar o cliente que o deixará aguardando por um momento.
d) avisar o cliente que o transferirá para outro atendente.
e) valer-se de criatividade para elaborar uma desculpa e notificá-lo da espera.
Questão 38: IADES - Ass Tec (CRN 3)/CRN 3/I/2019
Com relação à postura do profissional no atendimento ao público, é importante
a) tocar repetidamente a pessoa atendida para demonstrar empatia, atenção e gentileza.
b) repreender imediatamente e em público qualquer erro da pessoa atendida, para que todos
percebam imparcialidade e transparência no serviço prestado.
c) analisar com cuidado e procrastinar a solução, visando a ter maior segurança, mesmo que a
tarefa solicitada seja fácil de ser resolvida.
396
d) reclamar publicamente do salário, da política social, do governo, dos colegas e dos órgãos
institucionais, para ressaltar a cidadania, a democracia e a igualdade social.
e) aceitar pontos de vista divergentes e oferecer possibilidades de solução.
Considere o trecho hipotético de uma conversa entre um cidadão-usuário e um atendente da

empresa prestadora de serviços, conforme abaixo.
Atendente: “Por favor, senhor, me explique o que está acontecendo?”
Cidadão-usuário: A fatura da minha conta de água dos cinco últimos meses não passava de R$
90,00, mas a desse mês veio R$ 280,00! Eu não sei se tem um vazamento na caixa ou se o relógio
de medição quebrou.”
Atendente: “Pelo que o senhor está me relatando, o senhor está com dúvida na sua conta
de água e pode ter um problema com a sua instalação.
Cidadão-usuário: “Sim, é isso mesmo!”
Nesse trecho de conversa, o atendente utilizou de um recurso denominado
a) Supressão.
b) Paródia.
c) Decomposição.
d) Paráfrase.
e) Deturpação.
Questão 40: VUNESP - Aux Escr (IPREMM)/IPREMM/2019
Em atendimento telefônico, é de fundamental importância que o auxiliar de escrita
a) seja envolvente e sensível, interessando-se em cativar e conquistar o cliente.

b) ouça com atenção, anote e transmita os recados, correta e adequadamente.
c) tenha boa memória para poder lembrar-se das mensagens recebidas.
d) saiba conversar e entreter os interlocutores que estão aguardando.
e) seja direto e contundente ao responder aos mais ansiosos e impacientes.
397
Questão 41: QUADRIX - Ass Adm (CONRERP 2)/CONRERP 2 (SP/PR)/2019
Julgue o item.
No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário transmita o máximo de informações ou

esclareça o máximo de dúvidas no menor tempo possível, para evitar divagações por parte do
cliente/usuário e, assim, aumentar o tempo de espera de outros.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 42: VUNESP - Aux Escr (IPREMM)/IPREMM/2019
Atender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento é preciso
a) interessar-se, sensibilizar-se e dedicar-se aos problemas do solicitante.

b) conquistar a confiança do visitante ouvindo-o como se fosse um amigo e confidente.
c) saber diferenciar dentre os atendimentos os que são mais ou menos importantes.
d) demonstrar simpatia e facilitar o trabalho de todos, agindo com rapidez e precisão.
e) agir com seriedade e firmeza, impondo disciplina e limites aos visitantes.
Em uma organização que presta serviços públicos, o servidor que se destaca positivamente no
serviço aos clientes possui uma competência emocional baseada na inteligência emocional de
a) aptidão natural para os relacionamentos.

b) autorregulação.
c) autopercepção.
d) motivação.
e) empatia.
398
Questão 44: IADES - Ass Leg (ALEGO)/ALEGO/Policial Legislativo/2019
Segundo o método SERVQUAL, o consumidor avalia a qualidade dos serviços por cinco fatores ou
dimensões de qualidade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que elenca os cinco fatores
determinantes da qualidade de serviços, segundo o método SERVQUAL.
a) Durabilidade, custo, acessibilidade à assistência técnica, impacto ambiental e qualidade.

b) Atendimento, segurança, responsabilidade socio-ambiental, preço e propaganda.
c) Moral, satisfação do cliente, sustentabilidade, sobrevivência econômica e padronização.
d) Confiabilidade, garantia, aspectos tangíveis, empatia e responsividade.
e) Utilização, disciplina, ordem, limpeza e saúde.
Questão 45: Instituto AOCP - Tec Form (UFPB)/UFPB/Secretariado Executivo/2019
Na sociedade contemporânea, a excelência no atendimento ao cliente vai além da oferta de produtos

de qualidade e informações corretas, envolvendo temas como: diversidade de cultura, de
necessidades individuais, de situações, etc.
Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta somente pontos que contribuem para a
excelência no atendimento.
a) A diversidade é assunto trabalhado dentro das organizações empresariais contemporâneas, seja

por convicção ou por conveniência, com a intenção de segregar os clientes.
b) Quando um produto ou serviço tem qualidade superior aos concorrentes, o atendimento cortês se
torna contingente devido à garantia de superioridade na concorrência de mercado.
c) O atendimento de excelência perpassa aspectos como utilização permanente de linguagem

elitizada e refinada, intransitável e com observação da cortesia, entre outros pontos não menos
importantes.
d) Em situações de atendimento ao público, tendo em vista o novo cenário tecnológico, criar uma
imagem positiva é tão fácil quanto apagar uma imagem empresarial negativa estabelecida.
e) Tratar o diferente de forma igual aos demais é um erro no atendimento. A literatura mostra a
necessidade de adequação às necessidades de cada indivíduo.
Questão 46: QUADRIX - Ass Adm (CONRERP 2)/CONRERP 2 (SP/PR)/2019
Julgue o item.
Uma dica para um bom atendimento ao cliente ou usuário, quando o funcionário estiver realizando
um outro serviço determinado pelo seu chefe, é explicar que fará o atendimento logo que possível.
399
( ) Certo
( ) Errado
Questão 47: Instituto AOCP - Tec (UFPB)/UFPB/Economia Doméstica/2019
Consistência, competência, velocidade de atendimento e flexibilidade são exemplos de aspectos de

eventuais serviços que são avaliados por clientes e possuem qual caráter?
a) Exclusivamente quantitativo.
b) Qualitativo.
c) Classificatório em um ranking de preferências.
d) De ordenamento de forma decrescente dos lucros auferidos em uma dada atividade.
e) Cultural.
Questão 48: Instituto AOCP - Rece (CM C Sto Agos)/CM C Sto Agostinho/2019
Sobre o tema Atendimento Eficiente, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. Ao cumprimentar o seu visitante, fixe-o nos olhos, encare-o diretamente. Sorrindo, manifeste seu
desejo de colocar-se à disposição do cliente de sua empresa.
II. Analise se o assunto é de sua competência, de seu departamento ou de alguma outra pessoa
dentro da empresa.
III. Liste todas as tarefas que terá de realizar no dia seguinte, ou durante a semana ou mês. Essas
anotações e planejamento denominam se agenda.
IV. Não é bom procedimento fornecer dados ambíguos.
V. Se tiver que conduzir o visitante à sala de seu executivo, procure caminhar ao lado com ele, abrir-
lhe a porta sem ficar de costas, pedir-lhe que se sente, apresentá-lo a seu gerente e, conforme o
costume da empresa, sair ou ficar na sala.
a) I, II, III e IV.

b) Apenas II, III e V.
c) Apenas I, III, IV e V.
d) Apenas I, II, IV e V.
400
Questão 49: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Operacional/2019
Em um órgão público, um cidadão dirige-se ao balcão de atendimento. O funcionário que o atende

presta todas as informações solicitadas pelo cidadão, mas sem olhar para ele, tratando-o de maneira
distante e formal, limitando-se a responder estritamente o que lhe é perguntado. Ao fim do
atendimento, o cidadão demonstrou insatisfação.
Na situação descrita, o atendimento foi:
a) adequado, pois a atenção no tratamento ao cidadão não é indispensável a um atendimento de

qualidade;
b) adequado, pois informar apenas o estritamente necessário caracteriza um atendimento efetivo;
c) adequado, porque foi tempestivo e efetivo;
d) inadequado, porque não foi nem tempestivo, nem suficiente;
e) inadequado, porque o bom atendimento envolve prover as informações solicitadas e um bom

tratamento.
Questão 50: FGV - Mon Edu Esp (Angra)/Pref Angra/2019
Sobre as imagens, que representam dois tipos de atendimento ao público, assinale a

afirmativa correta.
a) O primeiro é preciso, ao passo que o segundo é receptivo.

b) Ambos demonstram falta de empenho com o público.
c) O primeiro é agressivo, enquanto o segundo é cordial.
d) Os dois não valorizam a comunicação no atendimento.
e) O primeiro é impaciente, enquanto o segundo é entediado.
401
Questão 51: FCC - TGP (SPPREV)/SPPREV/2019
Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no

desempenho da função de atendimento é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa,
buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias. Trata-se
da habilidade pessoal denominada
a) confiabilidade.
b) discrição.
c) cortesia.
d) intuição.
e) empatia.

A solução conforme a demanda do cliente e a entrega no prazo são exemplos de qualidade
funcional do serviço.
( ) Certo
( ) Errado
O comportamento do servidor no atendimento ao público pode ser receptivo ou defensivo, sendo

característica inerente a esse último
a) criar obstáculos e dificuldades para livrar-se do encargo, dificultando a qualidade da prestação do

serviço.
b) proteger o usuário, informando-o sobre todos os riscos de determinadas decisões ou opções.
c) defender o interesse público e as instituições, agindo de forma ética e proba.
d) conduta corporativa, voltada à preservação de benefícios pessoais e funcionais.
e) excesso de zelo do servidor, com apego a formalismos, gerando mais trabalho para si e menos
qualidade para os usuários.
402
No atendimento ao público, a comunicação é um elemento de fundamental importância. A garantia

de que o que falamos, o que comunicamos, chegou de forma adequada ao usuário, nosso
interlocutor, é dada
a) pela emissão.
b) pela mensagem em si.
c) pelo feedback.
d) pelo veículo de transmissão.
e) pelo canal de comunicação.
Questão 55: IADES - Enf (SEASTER PA)/SEASTER PA/2019
Serviço terminal que resulta da sinergia de multivariáveis: a conduta do usuário, as atividades dos
funcionários envolvidos na situação, a organização do trabalho e as condições físico-
ambientais/instrumentais.
A definição apresentada refere-se a
a) atendimento ao público.
b) serviços de suporte organizacional.
c) segurança patrimonial.
d) gerência executiva.
e) serviços técnicos especializados.
Questão 56: QUADRIX - PSAd (CRECI 5 (GO))/CRECI 5 (GO)/2019
Assinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.
a) atender telefonemas ou o celular durante o atendimento

b) bocejar, tossir ou emitir sons
c) evitar responder à pergunta se não tiver a resposta para a questão
d) ter paciência ao ouvir a pessoa, mas a interromper bruscamente quando for possível
e) evitar dizer “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda” e dizer apenas “Ele não está”
403
Questão 57: VUNESP - ADir (CM SM Arcanjo)/CM SM Arcanjo/2019
A busca pela excelência no atendimento ao cidadão requer alguns cuidados e práticas. Nesse
sentido, deve-se evitar:
a) falar de forma padronizada; oferecer soluções padronizadas; ser breve e eficiente; e utilizar
linguagem rebuscada.
b) ouvir demais as pessoas; fugir das perguntas apresentadas; apresentar-se de forma inadequada;
e ser cortês.
c) demonstrar desinteresse pelo interlocutor; portar-se de forma coloquial; oferecer soluções fora do
padrão; demonstrar cordialidade.
d) utilizar linguagem técnica pouco conhecida; interromper a fala da pessoa; ser apático;
demonstrar cansaço e irritação; e usar gírias.
e) apresentar-se com roupas provocantes, amassadas ou sujas; ser cortês; interromper e contrariar
a pessoa atendida; e oferecer desculpas.
Questão 58: VUNESP - Adm (UFABC)/UFABC/2019
Leia a seguinte notícia:
Decreto simplifica serviços públicos para

atendimento ao cidadão
Apresentação de documentos autenticados, certidões e outras informações que constem em base de

dados do governo federal serão dispensadas
Para simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18),
no Diário Oficial da União (DOU), o Decreto no 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que
entregar atestados, certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da
administração pública para usufruir de um serviço.
(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-
para-atendimento-ao-cidadao. Publicado em: 18.07.2017)
Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no
Estado de São Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento
Integrado – UAI, entre outros. O que esses serviços públicos têm em comum?
a) Redução de tempo para execução do serviço público a partir da integração de dados,

informações e documentos pelo uso intensivo das novas tecnologias de informação e comunicação.
404
b) Eliminação de etapas de trabalho e desburocratização do serviço público e a entrega de dados,
informações e documentos com a respectiva redução da satisfação dos cidadãos por esses serviços.
c) Uso intensivo das novas tecnologias digitais, inclusive com a utilização de robôs de atendimento
ao cidadão, proporcionando uma vivência única da relação entre o Estado e a população em geral.
d) São exemplos de serviços públicos de baixa qualidade pela falta de infraestrutura e investimento
governamental e da sociedade civil, não atendendo, assim, aos cidadãos devidamente.
e) Os exemplos citados denotam um Estado que busca se ausentar do seu papel de atendimento
aos cidadãos, contratando, nesse contexto, majoritariamente funcionários terceirizados.

Pode‐se definir a qualidade funcional com base somente no usuário.
( ) Certo
( ) Errado

A qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ao
cliente, o que foi entregue ao cliente.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 61: Instituto AOCP - Sec (CM C Sto Agost)/CM C Sto Agostinho/2019
No que diz respeito a relacionamento interpessoal, um dos temas muito abordado é o

comportamento humano.
No que se refere à modalidade do comportamento assertivo, assinale a alternativa correta.
a) A expressão direta é um aspecto do comportamento assertivo.
405
b) O comportamento assertivo é uma forma de colocar no outro a responsabilidade total pelos
nossos problemas.
c) A reação das pessoas ao comportamento assertivo é variada; pois algumas se retraem,

assustam-se e ficam paralisadas.
d) A escolha de uma situação oportuna é uma característica do aspecto de expressão direta

contemplada pela modalidade do comportamento assertivo.
Questão 62: FGV - Mon Edu Esp (Angra)/Pref Angra/2019

Um bom atendimento corresponde às expectativas do público, informando e esclarecendo as
dúvidas, com agilidade e eficiência.
Assinale a opção que melhor descreve o atendimento representado na charge.
a) Precisão.
b) Cortesia.
c) Compromisso.
d) Agilidade.
e) Agressividade.
Em uma repartição pública, o atendimento ao público deve se traduzir em uma relação entre o
servidor e o cidadão, pautada por cortesia, interesse, atenção, eficiência, presteza, discrição,
406
tolerância e objetividade. Com relação ao exposto, assinale a alternativa que indica uma situação
que viola o que é esperado como atendimento de qualidade num órgão público.
a) Um cidadão, que se endereça erroneamente a uma repartição pública, recebe informações

acerca de como proceder para alcançar os serviços buscados.
b) Um cidadão pertencente ao um grupo prioritário (como idosos, grávidas e pessoas
acompanhadas de crianças de colo, por exemplo) recebe atendimento mediante procedimentos
idênticos àqueles exigidos do cidadão médio.
c) Um cidadão com orientação sexual diferente dos padrões hegemônicos acede aos serviços
públicos mediante procedimentos idênticos àqueles demandados aos cidadãos de orientação sexual
hegemônica.
d) O cidadão que se declara analfabeto recebe orientações e atendimento que o habilitem a
compreender os documentos que lhe compete assinar e as normativas que lhe compete cumprir.
e) O cidadão com dificuldade de locomoção recebe atendimento em local ou instalações
diferenciadas daqueles oferecidos ao cidadão médio.
Questão 64: Instituto AOCP - Sec (CM C Sto Agost)/CM C Sto Agostinho/2019
Quando se fala em atendimento, é imprescindível relacioná-lo com qualidade. O conceito da Gestão

da Qualidade refere-se ao conjunto de atividades correlacionadas e imprescindíveis para assegurar
que um produto ou serviço tenha a qualidade desejada. É possível classificar abordagens distintas
para a qualidade, sendo que essas abordagens são, EXCETO
a) baseadas na divulgação.
b) baseadas no produto.
c) transcendentais.
d) baseadas no valor.
Uma das características mais importantes do perfil de pessoas que atendem ao público é se colocar
verdadeiramente no lugar da pessoa que está sendo atendida e fazer com que ela saiba que isso é
real, verdadeiro. Esse sentimento é chamado de
a) proatividade.
b) carinho.
c) simpatia.
d) empatia.
e) respeito.
407
Questão 66: VUNESP - Ag Com (SEMAE Pira)/SEMAE PIRACICABA/2019
É por intermédio do telefone que as pessoas recebem a primeira impressão de uma empresa ou de
uma instituição. Para ser bem sucedido, o atendimento telefônico requer a observação das seguintes
características básicas:
a) cortesia, atenção e solução.

b) calma, paciência e tranquilidade.
c) rapidez, seriedade e austeridade.
d) alegria, entusiasmo e familiaridade.
e) astúcia, sabedoria e curiosidade.
Um dos requisitos da qualidade no atendimento ao público interno e externo é a qualidade da

comunicação e informação. Acerca do exposto, assinale a alternativa que indica atributos da
informação que contribuem para a qualidade dos serviços prestados ao público interno e externo.
a) A informação deve ser ampla, genérica e abrangente.
b) A informação deve ser precisa, útil e confiável.
c) A informação de se primar pela rapidez e agilidade, a despeito da precisão e da validade.
d) A informação deve ser relevante, isto é, quanto mais informação fornecida a respeito de um tema
ou assunto, melhor.
e) A informação deve ser fornecida em linguagem especializada, com detalhes técnicos que
superem as expectativas e a capacidade de compreensão de um leigo.
Questão 68: FEPESE - Aux Adm (CIS AMURES)/CIS AMURES/2019
Analise as afirmativas abaixo sobre comportamentos desejáveis no atendimento telefônico a clientes

e usuários:
1. Prestar informações de forma clara e objetiva.
2. Informar o nome/setor da organização e o nome do atendente ao atender à chamada telefônica.
3. Usar figuras de linguagem para facilitar o entendimento das pessoas, sempre que possível.
4. Usar gírias e expressões regionais para facilitar o entendimento das pessoas.
408

c) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
e) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
Questão 69: QUADRIX - Aux Adm I (CRA PR)/CRA PR/2019
A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo,
julgue o item.
O nível de satisfação dos clientes, tanto em termos positivos quanto em termos negativos, provoca o
surgimento de um efeito multiplicador no mercado.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 70: QUADRIX - Ag (CRESS 19 (GO))/CRESS 19 (GO)/Fiscal/2019
Julgue o item.
A comunicação no atendimento ao cliente deve ser desenvolvida para a criação de valor, seja na
formação da marca, na conscientização dos consumidores ou na venda do produto.
( ) Certo
( ) Errado
São atributos exigidos de profissionais do atendimento ao público:
1. Responsabilidade e respeito.
2. Prestar atenção nas pessoas que recebem ou com as quais mantém contato.
3. Prometer alguma coisa mesmo que saiba que não poderá cumprir.
4. Utilizar-se da subjetividade e da discricionariedade na priorização do atendimento ao usuário.
409

c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
Questão 72: Instituto AOCP - Rece (CM C Sto Agos)/CM C Sto Agostinho/2019
O sucesso empresarial depende muito de um sistema de comunicação eficaz, quer internamente,

quer externamente. As pessoas que têm relações de trabalho necessitam de uma linguagem
compreensível para que se estabeleça o entendimento comum. Uma comunicação torna-se eficaz
quando o redator, em vez de utilizar um código aberto, usa um código fechado. Assinale a alternativa
que exemplifica um código fechado.
a) “Silvia, ligue à tarde para aquela empresa”.

b) “Silvia, telefone às 15 horas para a Editora Atlas”.
c) “Aguardamos a sua resposta em breve”.
d) “A reunião será à tarde”.
Um dos requisitos a serem observados pelo servidor, no atendimento ao público, é o de urbanidade,

que consiste
a) na obrigação de se apresentar de forma asseada e com vestimenta adequada às funções.
b) em presteza e rapidez no atendimento, respeitando o tempo dos usuários.
c) na obrigação de informar os usuários sobre seus direitos e todas as condições ligadas ao serviço
demandado.
d) no dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.
e) no respeito às leis e às normas aplicáveis, bem como ao dever de probidade administrativa.
410
Questão 74: QUADRIX - Ass Adm (CRM AC)/CRM AC/2019
Julgue o item.
Entre as dicas para um bom atendimento ao cliente ou usuário, sem prejuízo da verdade, nunca se
deve admitir abertamente que a organização tenha cometido uma falha, sob pena de perder a
credibilidade.
( ) Certo
( ) Errado

Profissionalismo, boa vontade e respeito ao público são requisitos de um atendimento de boa
qualidade.
( ) Certo
( ) Errado
Considere a situação hipotética abaixo.

Um funcionário do call center de uma empresa de serviços chegou atrasado à troca do turno de
trabalho pelo terceiro dia consecutivo, quando o seu supervisor lhe disse: “Ainda bem que faltam
poucos dias para o Natal deste ano para que eu possa lhe presenteá-lo com um novo despertador.”
Nesse caso, o supervisou utilizou-se de um estilo conversacional
a) indireto.
b) direto.
c) intercultural.
d) pragmático.
e) prático.
411
No atendimento telefônico, procura-se demonstrar uma imagem profissional, integrando-se ao

conjunto de serviços oferecidos pela empresa.
Uma atitude indispensável durante o atendimento é “agir de forma receptiva”, que compreende em
a) moderar o cliente cessando a conversa sempre que necessário para explicar as normas da
empresa.
b) personalizar o atendimento ao pronunciar o nome do cliente valendo-se de expressões no

diminutivo para suavizar a conversa.
c) ouvir o cliente e responder automaticamente às suas dúvidas utilizando-se de termos técnicos

para melhorar o nível de esclarecimento.
d) responder às dúvidas mais ordinárias dos clientes como se as estivesse respondendo pela
primeira vez.
e) manifestar comportamento ético na conversação e realizar promessas, mesmo que difíceis de

serem cumpridas, para confortar o cliente.
Questão 78: FEPESE - Aux Adm (CIS AMURES)/CIS AMURES/2019
Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:
a) tratar os usuários com cortesia e demagogia.

b) buscar resolver a demanda dos usuários com celeridade.
c) comunicar-se com o usuário de forma pernóstica.
d) sempre avisar que a demanda do usuário irá demorar para ser resolvida.
e) utilizar-se de respostas ambíguas para responder às demandas dos usuários.
A excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um

comportamento
a) formal e introspectivo.
b) ousado e determinado.
c) neutro e equilibrado.
d) informal e divertido.
e) irônico e sagaz.
412
Questão 80: VUNESP - Ag Admin (Campinas)/Pref Campinas/2019
Uma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional
exemplar é a de atender, com excelência e prontidão,
a) o cliente externo, quando for pessoa de alto nível.

b) principal e exclusivamente, o cliente externo.
c) o cliente interno, desde que tenha prestígio na instituição.
d) o cliente interno e o cliente externo, igualmente.
e) o cliente interno, desde que seja solicitado e recomendado pelos superiores.
Questão 81: QUADRIX - Ag (CRESS 19 (GO))/CRESS 19 (GO)/Fiscal/2019
Julgue o item.
Um atendimento com conduta adequada acontece quando o atendente demonstra discernimento e
sensatez ao fornecer uma informação ao cliente. É necessário que ele se mantenha reservado sobre
o que o cliente diz. Assim, estará transmitindo confiabilidade e seriedade no trabalho desenvolvido.
( ) Certo
( ) Errado
O quadro abaixo apresenta os quatro tipos de comportamentos e suas principais características.
TIPO DE
COLUNA COLUNA PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTO
Ansioso por defender seus direitos. Tem a

I Passivo 1 preocupação em levar em consideração os
direitos dos outros.
Ansioso por vencer. Mais preocupado com os

II Agressivo 2
próprios desejos do que com os dos outros.
Ansioso por evitar o confronto. Muito preocupado

III Passivo/Agressivo 3
com a opinião dos outros a seu respeito.
413
Ansioso em acertar contas sem correr riscos de
IV Assertivo 4 confronto.
Procura se afirmar sem ter poder para tanto.
A correlação correta entre as colunas é
a) I-2; II-4; III-1; IV-3.

b) I-1; II-4; III-2; IV-3.
c) I-2; II-3; III-1; IV-4.
d) I-4; II-1; III-3; IV-2.
e) I-3; II-2; III-4; IV-1.
Questão 83: VUNESP - TCA (Pref Sorocaba)/Pref Sorocaba/2019
Em busca pela excelência no atendimento aos cidadãos, deve-se cuidar de aspectos que merecem
atenção e são relevantes no atendimento presencial. Assinale a alternativa que apresenta,
corretamente, tais aspectos.
a) Competência, rapidez, assertividade, olhar distante e impessoal, expressão sempre amena e

serena.
b) Postura corporal, verbal e gestual, tratamento padrão e impessoal, vocabulário acessível e

informal, atuação pontual e assertiva.
c) Vestimenta adequada, postura profissional, comunicação
rápida e padronizada, vernáculo rebuscado.
d) Expressão do rosto, utilização correta da voz, gestos e vocabulário adequados, postura física e
vestuário compatíveis.
e) Empatia, uso de tom de voz assertivo, tratamento impessoal, olhar inespecífico e sem contato
com o interlocutor, vocabulário informal.
Analise as afirmativas abaixo, que tratam de atendimento de qualidade aos clientes e usuários de
uma da dada organização.
1. Cumprimente os clientes e usuários usando saudações como “Bom dia” ou “Como vai?”.
414
2. Demonstre acolhimento e educação com os clientes e usuários.
3. Indique um local para a pessoa sentar-se enquanto aguarda, caso se faça necessário.
4. Antes de iniciar qualquer atendimento, indique um local para o cliente ou usuário sentar-se.
5. Nunca atenda uma pessoa de imediato, mesmo que seja possível, para evitar que não se
acostumem com esse tipo de atendimento.

c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
Durante o atendimento a um cliente havendo a necessidade de anotar um recado, o operador de Call

Center se deparou com uma situação na qual seria necessário confirmar o seu sobrenome, visto que
o cliente possuía um sobrenome incomum. Nesse caso, para a confirmação, recomenda-se que o
profissional de atendimento utilize-se de
a) acuracidade auditiva.
b) induções verbais.
c) similaridades sonoras.
d) deduções linguísticas.
e) códigos fonéticos.
O profissional de call center lida, rotineiramente, com clientes que procuram esse canal de
comunicação da empresa quando já se encontra irritado com o serviço prestado. Em situações como
essa, a técnica mais indicada para se estabelecer rapport é a
a) repetição dos mesmos movimentos utilizados pelos clientes.

b) reprodução dos jargões e palavras adotados pelos clientes.
c) utilização da mesma intensidade de voz utilizada pelos clientes.
d) equiparação de humor e emoções dos clientes.
415
e) aplicação de respostas rápidas e contundentes às manifestações dos clientes.
Questão 87: FUNDATEC - ALeg (CM Ituporanga)/CM Ituporanga/2019
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele
que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem
problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento
telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da
linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado
acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
a) Manter longe do aparelho telefônico canetas e papeis, pois podem fazer com que o atendente se
distraia na conversa.
b) Atender à ligação até o sexto toque. Porém, o importante é que a ligação seja atendida.
c) Falar de forma clara, natural, expressiva e demonstrar ânimo ao telefone.
d) Manter intimidades como “meu bem”, “meu amor”, etc, pois é uma forma de manter a
proximidade com o interlocutor.
e) Usar expressões como "eu acho", pois transmite humildade.
Questão 88: QUADRIX - Aux Adm (CRO AC)/CRO AC/2019
No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.

Recomenda‐se que os atendimentos sejam realizados com linguagem técnica.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 89: IBADE - Aux Adm (Vilhena)/Pref Vilhena/2019
O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito. Quando se trata de uma pessoa com
deficiência é importante observar alguns requisitos, a fim de que não haja constrangimentos e o
atendimento seja personalizado, conforme propõe o projeto “SEBRAE mais acessível”. Neste
contexto, NÃO é uma orientação para um atendimento inclusivo:
a) apoiar-se na cadeira de rodas, aproximando-se da pessoa.

b) informar à pessoa com deficiência visual quando se ausentar do ambiente.
416
c) ao oferecer ajuda, perguntar como fazê-lo.
d) falar pausadamente, ser expressivo(a) e manter o contato visual com pessoas com deficiência
auditiva.
e) dirigir-se diretamente à pessoa com deficiência que será atendida e não ao(à) seu(sua)
acompanhante.
A insatisfação do cliente diante de um atendimento não correspondido pode ser entendida como
frustração, a qual gera um estado de tensão e desequilíbrio. Dessa forma, quando um profissional de
atendimento ao público se deparar com um cliente frustrado subitamente, que comece a reclamar em
voz alta, a primeira providência a ser tomada deve ser
a) escutar, sem interrupções, o que o cliente tem a dizer.

b) compensar o cliente, imediatamente.
c) chamar, prontamente, o seu supervisor.
d) fornecer, para preenchimento, o formulário de satisfação do cliente.
e) solicitar ao cliente que se acalme.
Questão 91: QUADRIX - CExe (CRESS 19 (GO))/CRESS 19 (GO)/2019
Julgue o item.
A eficácia no comportamento interpessoal significa que o servidor não pode se interpor, em atitude
de cunho pessoal, ante os interesses coletivos sem risco de comprometer a eficácia e a segurança
da realização do serviço do atendimento, da prestação pública.
( ) Certo
( ) Errado
Logo após atender prontamente a chamada telefônica em um call center para atendimento ao cliente,
o procedimento mais adequado do atendente deve ser
a) cumprimentar e solicitar o nome e o CPF do interlocutor.

b) cumprimentar o interlocutor e perguntar qual é a sua reclamação.
417
c) identificar a empresa, dizer o seu nome e cumprimentar o interlocutor.
d) pronunciar a expressão “em que posso ser útil”.
e) indicar que esta ligação pode ser gravada e que gerará um número de protocolo.
Questão 93: QUADRIX - Aux Adm (CRO AC)/CRO AC/2019
No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.

Realizar simultaneamente as tarefas de atendimento e de consulta ao sistema de dados é uma
atitude inadequada no atendimento ao público.
( ) Certo
( ) Errado
Dentre as formas básicas para estabelecer um bom relacionamento entre o cliente e a empresa, a
Ouvidoria atua como
a) uma área de divulgação das ações de sustentabilidade que a empresa realiza a partir das
sugestões dos seus clientes.
b) um canal de pré-atendimento digital que filtra as mensagens de e-mails classificando-as entre

reclamações e sugestões, para posterior encaminhamento.
c) um canal de pós-atendimento que intermedia imparcialmente o conflito entre a empresa e o

cliente, personalizando o atendimento na figura do ombudsman.
d) uma forma de comunicação ampla que a empresa estabelece com os seus fornecedores
principais, focando na melhoria dos serviços ao cliente final.
e) um serviço de relacionamento com o cliente destinado ao contato por meio de scripts tratando de
questões ou problemas de menor complexidade.
Questão 95: VUNESP - ADir (CM SM Arcanjo)/CM SM Arcanjo/2019
O atendimento presencial e por telefone exige dos profissionais práticas distintas em função das
possibilidades e limitações de cada uma dessas modalidades. Contudo, há recomendações que
servem para ambas; são elas:
a) Linguagem adequada; gestos; saber ouvir e cordialidade.
418
b) Postura; tom de voz; vocabulário informal e empatia.
c) Empatia; fala simples e clara; expressão do rosto e gentileza.
d) Confiança; respeito; segurança; assertividade e postura.
e) Tom de voz; empatia; presteza e cortesia.
O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo” age de forma
a) provocadora.
b) agressiva.
c) passiva.
d) diligente.
e) pragmática.
Questão 97: Instituto AOCP - Aux (Pref S Bento S)/Pref S Bento do Sul/Serviços Tarde/2019
O comportamento e as relações humanas contribuem e muito para o bom convívio entre os seres
humanos em um ambiente de trabalho. O ser humano possui muitas capacidades de se relacionar e
conta com um conjunto de princípios e normas que direcionam para uma boa conduta, sendo
conhecido como
a) moral.
b) responsabilidade.
c) civismo.
d) ética.
Questão 98: VUNESP - TCA (Pref Sorocaba)/Pref Sorocaba/2019
Há alguns aspectos que são considerados cruciais no bom atendimento ao cidadão. Assinale a
alternativa que inclui alguns dos aspectos mais relevantes no atendimento por telefone.
a) Agir de forma proativa, demonstrar simpatia e interesse pelo interlocutor, sorrir, interromper e ser
assertivo para abreviar o atendimento.
b) Agir de forma receptiva, ouvir com atenção, empatia, adotar um comportamento ético e evitar
promessas que não podem ser cumpridas.
419
c) Demonstrar carinho e proximidade com o interlocutor, ouvir e utilizar formas de ser ouvido,
flexibilizar a fala conforme o usuário.
d) Dirigir-se sempre de maneira formal, utilizar linguagem polida, seguir o protocolo, agir de forma
eficiente e padrão.
e) Adotar postura defensiva, analisar a demanda do interlocutor, buscar soluções mesmo que fora
da alçada, utilizar a linguagem conforme a situação.
O agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve
esmerar-se em atender,
a) principalmente, o cliente interno, pois trata-se de seus colegas de trabalho.

b) igualmente, o cliente interno e o cliente externo.
c) primordialmente, fornecedores e visitantes.
d) especialmente, o cliente externo, pois o cliente interno já é da casa.
e) particularmente, os prestadores de serviços e os terceirizados.
Um profissional de atendimento precisa conseguir detectar a linguagem específica do seu cliente,

uma vez que cada pessoa possui um canal de comunicação característico. Para
construir rapport com um cliente cinestésico, a comunicação verbal e não verbal devem expressar:
a) sonoridade, timbres e ruídos.

b) visão, aparência e imagem.
c) ação, sensação e movimento.
d) serenidade, suavidade e gentileza.
e) frugalidade, moderação e austeridade.
Questão 101: QUADRIX - PSAd (CRECI 5 (GO))/CRECI 5 (GO)/2019
Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.
a) ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de assuntos de outra área
420
b) tocar as pessoas enquanto fala, pois demonstra afetividade e proximidade
c) repassar a responsabilidade para outro atendente, ainda que a pessoa já tenha sido atendida por
outra pessoa
d) tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que seja possível resolver na hora
e) evitar a flexibilidade no tratamento para atender o cliente de modo padronizado, em qualquer

situação
Questão 102: QUADRIX - Ass Tec (SESC DF)/SESC DF/Administrativo/2018
Quanto ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
a) Convém atender o telefone, mas não é necessário ser rápido no atendimento.
b) Ao atender, recomenda‐se dizer somente “Alô?”.
c) Recomenda‐se apressar a chamada para que o ouvinte não perca tempo ao dizer do que
necessita.
d) Recomenda‐se evitar o uso de frases como “não podemos” ou “não sabemos”.
e) Recomenda‐se que, ao necessitar de desviar a atenção da ligação, não se diga que é para o
ouvinte aguardar.
Questão 103: QUADRIX - Ass Adm (CRMV AC)/CRMV AC/2018
Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.

No atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a
tolerância nas interações.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 104: QUADRIX - Tec Adm (CRN 10)/CRN 10/2018
Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A capacidade do servidor de se comunicar facilmente, demonstrando clareza em suas colocações,
corresponde à cortesia.
421
( ) Certo
( ) Errado
Questão 105: QUADRIX - Aux (CRO PB)/CRO PB/Serviços Gerais/2018
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses

aspectos, julgue o item subsequente.
As cinco dimensões para se avaliar a qualidade de um atendimento são: aspectos físicos;
confiabilidade; presteza; segurança; e empatia.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 106: QUADRIX - Aux Adm (CRB 10)/CRB 10/2018
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
Para ampliar a qualidade no atendimento, alguns fatores devem ser observados e aprimorados, a
exemplo da agilidade e da personalização.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 107: VUNESP - AgAd (CM Indaiatuba)/CM Indaiatuba/2018
A qualidade do serviço de atendimento ao público apresenta-se como um desafio que parece exigir
aprimoramentos constantes. O atendimento ao público, interno ou externo, é um serviço complexo,
de múltiplas facetas e sua simplicidade é apenas aparente.
Um dos aspectos primeiros e essenciais para a prestação de um atendimento com qualidade é
a) a atitude de concordância na realização de tudo o que é solicitado pelo cliente.
b) a preocupação em vestir-se formalmente, com esmero e qualidade.
c) o interesse pelas solicitações, esquivando-se sabiamente das reclamações.
d) a compreensão das necessidades do cliente, a percepção e a empatia.
e) a facilidade de travar longos diálogos, conquistando a confiança do cliente.
422
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o item.

Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da informação, atenção e cortesia nas relações
interpessoais, discrição e objetividade no tratamento das necessidades dos clientes, entre outros,
conferem eficiência e eficácia no atendimento ao público.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 109: Instituto AOCP - Ass (UNIR)/UNIR/Administração/2018
A Postura Profissional é o conjunto das características pessoais e atitudes tomadas no ambiente de

trabalho. A postura no trabalho é formada por conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos,
comportamentos e atitudes. Em relação à Postura Profissional, julgue, como VERDADEIRO ou
FALSO, o item a seguir.
É necessário planejar para chegar até o local de trabalho sem se atrasar, o que poderá influenciar
em outras atitudes, demonstrando-se uma imagem mais confiável e responsável.
( ) Certo
( ) Errado
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
a) Recomenda‐se tratar todos com igualdade e cordialidade.

b) Recomenda‐se atender telefonemas ou o celular pessoal durante o atendimento.
c) Recomenda‐se ser reativo, aguardando o cliente perguntar “você pode me ajudar?”.
d) É permitido discutir outros assuntos que não sejam de ordem profissional durante o atendimento.
e) Recomenda‐se interromper bruscamente a pessoa enquanto ela fala sempre que necessário.
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses

aspectos, julgue o item subsequente.
423
O distanciamento em relação aos problemas alheios e a diferença de tratamento com as pessoas
asseguram a impessoalidade, uma vez que pessoas diferentes requerem tratamentos diferentes.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 112: QUADRIX - Ag (CRO PB)/CRO PB/Administrativo/2018
Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia
Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.
Imediatamente parei o carro no acostamento, desci para me alongar, mas de nada adiantou.
Pesquisei o hospital privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze minutos depois, estava lá.
Entreguei meu documento de identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar qualquer
procedimento. A partir daí, passei por uma das piores experiências que já tive.
Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para
exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma
série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos
profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer
teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade
no atendimento.
Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia,
consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São
Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!
A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que
tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui
muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido
para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi
conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.
Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento
ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do
horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem,
interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição,
está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o
desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.
Tom Coellho. Internet: <https://portal.comunique-se.com.br> (com adaptações).
Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao
público e ao trabalho em equipe.
Visivelmente, a infraestrutura física de cada um dos estabelecimentos influenciou na perspectiva do
atendimento. No que se refere a aspectos como atenção, tolerância e descrição, o atendimento ao
público depende, exclusivamente, do ambiente físico em que as pessoas se encontrem.
( ) Certo
( ) Errado
424
Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes de um posto de serviços,

especificamente no que se refere à pré-abordagem, é
a) divulgar os diferenciais do posto para moradores e profissionais que circulem pelas redondezas.
b) apurar número de veículos que circulam em frente ao posto e identificar o perfil dos motoristas.
c) treinar os frentistas para ficarem de prontidão e de braço erguido, indicando a bomba certa para
abastecimento.
d) promover ações que envolvam os clientes registrados no programa de relacionamento do posto.
e) mensurar a venda da linha Premium para os motoristas que desejam melhor desempenho dos
carros.
Questão 114: VUNESP - ERFSP I (ARSESP)/ARSESP/Relações Institucionais/2018
O atendimento pessoal, por telefone ou outra via eletrônica, deve ser oferecido aos usuários do
serviço público, pois constitui direito do usuário
a) ao controle adequado do serviço.

b) à economicidade.
c) à informação.
d) à qualidade do serviço.
e) à impessoalidade.

A eficiência do profissional na realização de suas tarefas caracteriza-se pela qualidade do serviço
prestado, não importando o tempo que tenha despendido para tanto.
( ) Certo
( ) Errado
425

A comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, olhar, expressão facial e
corporal, que podem reforçar ou contradizer o que está sendo dito. Gestos como colocar a mão no
queixo, coçar a cabeça ou espreguiçar-se na cadeira podem indicar falta de interesse no que a outra
pessoa tem a dizer. Também são gestos interpretados como forma de demonstrar desinteresse
durante a comunicação: ajeitar papéis que se encontrem sobre a mesa; guardar papéis na gaveta; e
responder a perguntas com irritação ou deixar de respondê-las.
( ) Certo
( ) Errado

No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver seus
problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para ajudar o público durante o atendimento, o
profissional deve: saber ouvir; informar e orientar com segurança; avaliar os sentimentos
corretamente; e respeitar os problemas.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 118: QUADRIX - Aux Adm (CRP 12)/CRP 12 (SC)/2018
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O atendimento não influencia diretamente na decisão de compra pelo cliente. Se o produto for bom,
o atendimento se torna irrelevante quanto ao poder de decisão de compra.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 119: Instituto AOCP - AgFA (ADEPARÁ)/ADEPARÁ/2018
Em relação à questão de atendimento e ética ligada ao serviço público e envolvendo os casos em

que pode ocorrer a demissão do servidor, assinale a alternativa correta.
426
a) Ocorre falta administrativa, punível com a pena de demissão, quando o servidor age com má-
vontade para livrar-se do usuário e abandona o cargo, caracterizando-se o abandono como ausência
injustificada do servidor público ao serviço, por mais de quinze dias consecutivos.
b) Incorre em falta administrativa, punível com a pena de demissão, a bem do serviço público e
privado, quando o servidor vier a valer-se, ou permitir culposamente que terceiros tirem proveito de
informação, prestígio ou influência, obtidos em função do cargo, para lograr, direta ou indiretamente,
proveito pessoal ou de outrem, em detrimento da dignidade da função pública.
c) Ocorre falta administrativa, punível com a pena de demissão, quando o servidor presta
atendimento ao público esclarecendo as dúvidas ou informações de forma automática, com presteza
e busca da excelência no atendimento, fato este que pode gerar suspensão por mais de quinze dias
consecutivos.
d) Incorre em falta administrativa, punível com a pena de demissão, a bem do serviço público,
quando o servidor vier a valer-se, ou permitir dolosamente que terceiros tirem proveito de
informação, prestígio ou influência, obtidos em função do cargo, para lograr, direta ou indiretamente,
proveito pessoal ou de outrem, em detrimento da dignidade da função pública.
e) Ocorre falta administrativa, punível com a pena de demissão, quando o servidor trata com frieza
o usuário de serviço público e abandona o cargo, caracterizando-se o abandono pela ausência
justificada do servidor público ao serviço, por mais de 30 dias.
Questão 120: QUADRIX - Fisc (CRMV MA)/CRMV MA/2018
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
a) Um bom atendimento requer que seja estabelecida a empatia. Para isso, o atendente deve utilizar
expressões como “meu bem”, “meu amor”, “coração”, “querido”, entre outras.
b) O atendente deve demonstrar o desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do

usuário. Essa característica do bom atendimento ao público consiste na presteza.
c) Uma vez que todos vivem conectados a redes e grupos sociais, o uso do telefone celular para
envio ou leitura de mensagens durante o atendimento não o prejudica.
d) A postura defensiva por parte do servidor inibe o cidadão de efetuar o registro de reclamações, o
que contribui para a excelência do serviço prestado pelo órgão.
e) Se a organização seguir seus preceitos meticulosamente, as opiniões dos usuários serão

irrelevantes.
Questão 121: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Vendas/2018
Depois de aguardar por um mês, o cliente finalmente recebeu o equipamento de solda com o qual
esperava melhorar a sua produtividade no trabalho. No primeiro dia de uso, no entanto, o
427
equipamento apresentou alguns problemas e acabou não podendo ser usado. O fabricante foi
contatado e recolheu o equipamento no dia seguinte para reparos. Após uma semana, o
equipamento pôde ser usado e funcionou, mas seu desempenho não alcançou o nível de expectativa
que o cliente tinha antes da compra.
A comparação entre o desempenho percebido e o resultado obtido, em relação às expectativas do
comprador, é denominada
a) benefício
b) qualidade
c) valor total
d) satisfação
e) retroalimentação
Questão 122: QUADRIX - Ag Adm (CRBM 6 (PR))/CRBM 6 (PR)/2018
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.

No atendimento ao público, é recomendável que se evite distrações ou a realização de atividades
pessoais.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 123: QUADRIX - PSA (CRM PR)/CRM PR/2018
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item a seguir.

Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo
em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem
levá-las aos setores superiores da Administração.
( ) Certo
( ) Errado
Questão 124: IADES - Ana (APEX)/ApexBrasil/Aspectos Organizacionais Internos/2018
Em uma instituição, as pessoas ou unidades que utilizam o produto ou serviço proporcionado por
outra pessoa ou unidade são chamados de
428
a) clientes internos.
b) clientes externos.
c) fornecedor externo.
d) organizador.
e) gestor de produtos ou serviços.
Questão 125: FEPESE - Atend Com (CELESC)/CELESC/2018
Em situações normais de atendimento ao público, devem-se evitar alguns comportamentos por parte
dos atendentes.
Assinale a alternativa que indica um comportamento a ser evitado.
a) Atenção
b) Educação
c) Profissionalismo
d) Excesso de informalidade
e) Clareza na forma de se expressar
Questão 126: IADES - TRSP I (ARCON PA)/ARCON PA/2018
Um bom atendimento ao público é
a) a oportunidade de colher sugestões para melhoria da organização.

b) o ato de ouvir o que as pessoas têm a dizer.
c) aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
d) o ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato.
e) o ato de atender.
Questão 127: QUADRIX - Ass (CREF 8)/CREF 8/Administrativo I/2018
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.
Ao estabelecer prioridades no contexto do atendimento ao público, o servidor estará contribuindo
para a ocorrência de conflitos.
( ) Certo
( ) Errado
429
Acerca da definição e das atitudes em relação ao planejamento, à ética, à responsabilidade social e

ao atendimento ao público, julgue o seguinte item.
No atendimento ao público, recomenda-se o uso de expressões que criem intimidade, tais como
“querido”, “bem” ou “amor”.
( ) Certo
( ) Errado
A dimensão do bom atendimento que diz respeito à capacidade de se prestar os serviços conforme
prometido é a de
a) aspectos físicos.
b) presteza.
c) segurança.
d) empatia.
e) confiabilidade.
Questão 130: Instituto AOCP - Ass (UNIR)/UNIR/Administração/2018
A Postura Profissional é o conjunto das características pessoais e atitudes tomadas no ambiente de

trabalho. A postura no trabalho é formada por conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos,
comportamentos e atitudes. Em relação à Postura Profissional, julgue, como VERDADEIRO ou
FALSO, o item a seguir.
É necessário apresentar uma boa aparência, o que demonstra a seriedade para com o trabalho.
( ) Certo
( ) Errado
Contratado para melhorar a performance do departamento comercial, um consultor aconselha a

utilização de compras simuladas como instrumento para
a) monitorar o atendimento prestado aos clientes.
430
b) realizar compras diretas em ambientes digitais.
c) disfarçar o lucro da empresa por meio de ações sociais.
d) simular operações financeiras pelo computador.
e) treinar a equipe através de jogos informatizados.
Questão 132: Instituto AOCP - AgFA (ADEPARÁ)/ADEPARÁ/2018
“Um atendimento de qualidade não significa apenas assistir o usuário em suas necessidades, é
imprescindível estabelecer ações que possam encantá-lo. A primeira delas está relacionada à
identificação de atendentes com talento e vontade de servir o usuário com presteza. A segunda está
atrelada ao estabelecimento de indicadores que possam ajudar a avaliar a qualidade das seguintes
variáveis: a) do serviço; b) do atendimento; c) do tratamento dispensado ao usuário”. Considerando o
texto e as funções a serem desempenhadas pelo servidor público, assinale a alternativa correta
referente aos preceitos éticos.
a) Cabe ao servidor público tratar com urbanidade somente os demais servidores públicos, pois, ao
público em geral, o caráter de prestação de serviço público deve ser limitado e contido em qualquer
circunstância.
b) Trata-se de um dever do servidor público a necessidade de guardar sigilo sobre assuntos da

repartição, desde que envolvam questões relativas à segurança pública e da sociedade.
c) O servidor público deve zelar pela economia de materiais em sua repartição, bem como
conservar o patrimônio público, com atos de vandalismo e pichação.
d) Cabe ao servidor público cumprir seus deveres de assiduidade e de pontualidade para com a
prestação ao serviço, devendo este negar-se ao comparecimento em local de trabalho em que é
designado.
e) O servidor público deve manter conduta compatível com a moralidade pública, resguardando-se
a possibilidade de cumprir atos de compra e venda em ambiente de trabalho, ressalvando-se as
questões negociais imobiliárias.
431
GABARITOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1) A 2) A 3) E 4) A 5) A 6) C 7) D 8) E 9) D 10) E 11) D 12) A 13) A 14) A 15) B 16) A 17) D 18) D
19) C 20) B 21) D 22) A 23) E 24) A 25) E 26) C 27) D 28) E 29) D 30) A 31) A 32) D 33) D 34) A
35) A 36) C 37) A 38) B 39) B 40) A 41) E 42) A 43) A 44) D 45) D 46) A 47) Errado 48) D 49) D
50) A 51) B 52) B 53) B 54) D 55) E 56) C 57) B 58) D 59) B 60) D 61) C 62) D 63) D 64) B 65) A
66) E 67) A 68) B 69) B 70) E 71) C 72) E 73) D 74) Certo 75) D 76) A 77) C 78) B 79) E 80) E
81) E 82) D 83) A 84) D 85) C 86) D 87) C 88) C 89) D 90) A 91) A 92) E 93) C 94) D 95) B 96) D
97) C 98) D 99) B 100) D 101) A 102) B 103) A 104) E 105) E 106) B 107) D 108) C 109) C 110) B
111) D 112) D 113) A 114) D 115) D 116) E 117) D 118) C 119) C 120) A 121) A 122) D 123) B
124) B 125) B 126) C 127) A 128) A 129) C 130) C
LINGUA INGLESA
1) D 2) C 3) E 4) B 5) E 6) D 7) C 8) D 9) C 10) B 11) E 12) B 13) C 14) A 15) B 16) A 17) A 18) D
19) D 20) B 21) C 22) A 23) C 24) E 25) A 26) C 27) C 28) B 29) B 30) D 31) C 32) A 33) D 34) C
35) E 36) A 37) B 38) C 39) C 40) D 41) B 42) A 43) B 44) C 45) A 46) B 47) A 48) B 49) A 50) A
51) C 52) D 53) D 54) E 55) D 56) C 57) E 58) C 59) A 60) D 61) D 62) A 63) B 64) D 65) B 66) D
67) D 68) B 69) D 70) B 71) B 72) D 73) B 74) D 75) A 76) A 77) E 78) D 79) D 80) C 81) A 82) A
83) C 84) D
MATEMÁTICA
1) E 2) C 3) D 4) B 5) E 6) B 7) E 8) E 9) A 10) A 11) A 12) B 13) B 14) B 15) B 16) A 17) C 18) E
19) C 20) B 21) C 22) D 23) B 24) C 25) A 26) D 27) A 28) E 29) C 30) E 31) D 32) D 33) C 34) B
35) E 36) D 37) A 38) B 39) E 40) B 41) E 42) D 43) B 44) E 45) B 46) D 47) D 48) C 49) A 50) B
51) D 52) A 53) B 54) E 55) E 56) D 57) B 58) B 59) D 60) D 61) A 62) D 63) D 64) D 65) B 66) B
67) D 68) B 69) C 70) E 71) C 72) B 73) E 74) C 75) E 76) E 77) D 78) B
MATEMÁTICA FINANCEIRA
1) E 2) B 3) A 4) D 5) B 6) B 7) D 8) D 9) D 10) C 11) C 12) E 13) C 14) A 15) A 16) E 17) C 18) E
19) E 20) C 21) C 22) A 23) C 24) A 25) A 26) B 27) C 28) E 29) E 30) B 31) A 32) C 33) C 34) E
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
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CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
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VENDAS E NEGOCIAÇÕES
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Quando eu for bem velhinho - continuação 2

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CAPA

a) admissão, infração, renovação

Questão 2: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Ambiental/2018

“Guerra” virtual pela informação

CASTILHO, Carlos. Observatório da imprensa. 21/08/2013.

a) admissão, paralisação, impasse

Questão 3: CESGRANRIO - Ass (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administrativo I/2018

Mobilidade e acessibilidade desafiam cidades

BROADUS, V. Portal Mobilize Brasil. 16 jul. 2012. Disponível em: <http://www.mobilize.org.br/noticias/2419/mobilidade-

O grupo em que todas as palavras atendem às exigências ortográficas da norma-padrão da língua

a) abuso, buzina, improviso

Questão 5: CESGRANRIO - Trad ILS (UNIRIO)/UNIRIO/2016

Quando eu for bem velhinho — continuação 2

Deus pede estrita conta de meu tempo.

Para dar minha conta feita a tempo,

Oh, vós, que tendes tempo sem ter conta,

Pois aqueles que, sem conta, gastam tempo,

Assim como análise, também se escreve corretamente com s o substantivo

Questão 6: CESGRANRIO - TA (ANP)/ANP/2016

Festival reúne caravelas em barcos

Assim como apaixonados, também se escreve corretamente com x o substantivo

Questão 7: CESGRANRIO - Ag PM (IBGE)/IBGE/2016

Todas as palavras estão corretamente grafadas em:

a) êxito, estensão, machucado

Todas as palavras estão grafadas corretamente em

VERISSIMO, L. F. Jornal O Globo, p. 15, 28 jun. 2015.

A palavra em destaque está grafada corretamente em:

a) É preciso reavaliar o prosesso.

Questão 10: CESGRANRIO - AET (BB)/BB/2014

Ando meio desligado

Ando meio desligado

Viver com menos

a) involver, incomodar, encarecer

Questão 12: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/Apoio Administrativo/2014

Coração e mente de uma cidade

TORRES, B. Jornal O Globo, Caderno Amanhã, p. 12-19. 12 nov. 2013. Adaptado.

a) admissão, climatização, repercussão, cooperação.

Questão 13: CESGRANRIO - Aju (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Motorista Granel I/2014

A negação do meio ambiente

O século 20 conseguiu consolidar o apartheid entre a humanidade e as dinâmicas próprias dos

DAL MARCONDES, (Adalberto Marcondes). A negação do meio ambiente. Disponível em:

Na conjugação do verbo surgir, alterna-se o uso da letra g e da letra j.

Questão 14: CESGRANRIO - Ag PM (IBGE)/IBGE/2014

Viver com menos

O verbo contrapor, presente no texto na forma verbal contrapõe, dá origem ao substantivo

Questão 15: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Administração e Controle Júnior/2013

Morar só por prazer

Todas as palavras estão corretamente escritas, de acordo com a norma-padrão da Língua

a) analizar, pesquisar, anestesiar

Questão 16: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Químico/2012

A frase em que todas as palavras estão corretamente grafadas é:

a) A obra foi paralisada devido ao grande vazamento de água.

ROSA, Bruno. Indústria tem a maior queda desde abril.

No Texto I, aparecem substantivos grafados com ç que são derivados de verbos,

a) admitir, agredir, intuir

Questão 18: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Químico/2011

De acordo com a ortografia da língua portuguesa, associe as palavras à esquerda à letra ou ao

As associações corretas são:

Questão 19: CESGRANRIO - Insp SI (PETRO)/PETROBRAS/2011

LISPECTOR, Clarice. A descoberta do mundo.

ANDRADE, Oswald. Pronominais. In: MORICONI, Ítalo (Org.). Os cem

Segundo a “gramática do professor, do aluno e do mulato sabido” a que se refere o Texto II

a) a_ambarcar, o_eriza, requi___ito.

Um dos rapazes as máquinas e o outro era _ de imprensa.