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QUESTÕES
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NV-LV085-22-1000-QUESTOES-BB-ESCRIT
Cód.: 7908428803995
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Obra Organização

Caderno de Questões para

Alan Firmo
Isabella Rodrigues

Banco do Brasil João Augusto

Josiane Inácio

Diagramação
Disciplinas
Higor Moreira
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL • 210 Questões
Capa
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA • 69 Questões
Joel Ferreira dos Santos
LÍNGUA PORTUGUESA • 200 Questões

Projeto Gráfico
LÍNGUA INGLESA • 150 Questões
Daniela Jardim & Rene Bueno
MATEMÁTICA • 140 Questões

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS • 200 Questões

MATEMÁTICA FINANCEIRA • 150 Questões

INFORMÁTICA • 100 Questões

VENDAS E NEGOCIAÇÃO • 73 Questões

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA • 60 Questões

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO • 127 Questões -5
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Data da Publicação

Dezembro/2022

Todos os direitos autorais desta obra são reservados e protegidos

pela Lei nº 9.610, de 1998. É proibida a reprodução parcial ou total,
por qualquer meio, sem autorização prévia expressa por escrito
pela editora Nova Concursos.

Esta obra é vendida sem a garantia de atualização futura. No caso Dúvidas

de atualizações voluntárias e erratas, serão disponibilizadas no
site www.novaconcursos.com.br. Para acessar, clique em “Erratas e www.novaconcursos.com.br/contato
Retificações”, no rodapé da página, e siga as orientações. sac@novaconcursos.com.br
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 APRESENTAÇÃO
O treino de questões, além de testar seus conhecimentos, é fundamental para compreender melhor
o perfil da banca organizadora. Ao mesmo tempo que você revisa a teoria estudada, você pratica a
metodologia da banca e cria uma rotina de estudos essencial para a sua preparação.

Pensando nisso, a série Caderno de Questões apresenta 1300 questões gabaritadas da CESGRANRIO
organizadora responsável pelo certame, trazendo as mais recentes questões organizadas em disci-
plinas de acordo com os assuntos abordados no Edital nº 1 - 2022/001 BB, de 22 de dezembro de 2022
para os cargos de Escriturário – Agente Comercial e Agente de Tecnologia do Banco do Brasil - BB, além
das últimas provas que foram realizadas pelo órgão para que você conheça tudo o que foi cobrado em
comum para ambos os cargos no edital.

Neste material, você encontra ainda o gabarito oficial ao final de cada disciplina, para conferir suas
resoluções.

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 PIRATARIA
É CRIME!
Todos os direitos autorais deste material são reservados e
protegidos pela Lei nº 9.610/1998. É proibida a reprodução parcial
ou total, por qualquer meio, sem autorização prévia expressa por
escrito da Nova Concursos. -5
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Pirataria é crime e está previsto no art. 184 do Código Penal,

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com pena de até quatro anos de prisão, além do pagamento

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de multa. Já para aquele que compra o produto pirateado

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sabendo desta qualidade, pratica o delito de receptação, punido

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com pena de até um ano de prisão, além de multa (art. 180 do CP).
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Não seja prejudicado com essa prática.

Denuncie aqui: sac@novaconcursos.com.br
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 SUMÁRIO
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL......................... 7
Æ LÍNGUA PORTUGUESA...................................................................................................................................................7
Æ LÍNGUA INGLESA.......................................................................................................................................................... 11
Æ MATEMÁTICA................................................................................................................................................................. 14
Æ MATEMÁTICA FINANCEIRA......................................................................................................................................... 16
Æ CONHECIMENTOS BANCÁRIOS................................................................................................................................. 19
Æ INFORMÁTICA............................................................................................................................................................... 25
Æ VENDAS E NEGOCIAÇÃO............................................................................................................................................. 30

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA............ 39

Æ LÍNGUA PORTUGUESA................................................................................................................................................ 39

2
Æ LÍNGUA INGLESA.......................................................................................................................................................... 40
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Æ MATEMÁTICA................................................................................................................................................................. 41
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Æ PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA................................................................................................................................ 42
.3

Æ CONHECIMENTOS BANCÁRIOS................................................................................................................................. 44
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Æ TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO............................................................................................................................... 45
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LÍNGUA PORTUGUESA.............................................................................................55
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LÍNGUA INGLESA........................................................................................................97
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MATEMÁTICA...............................................................................................................125
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS......................................................................... 143

MATEMÁTICA FINANCEIRA................................................................................. 169

INFORMÁTICA............................................................................................................ 189

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VENDAS E NEGOCIAÇÃO......................................................................................203

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA........................................................................213

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO .......................................................................223

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 ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
ÚLTIMA PROVA -
ESCRITURÁRIO - AGENTE
COMERCIAL
Æ LÍNGUA PORTUGUESA Se considerarmos a atmosfera das redes sociais, muito
possivelmente não. Isso porque, embora muitas pessoas não
1. (CESGRANRIO – 2021) O grupo de palavras que atende às exi- saibam, a maioria das redes sociais prevê que, a partir do
gências relativas ao emprego ou não do hífen, segundo o Voca- momento em que um conteúdo é postado, ele faz parte da
bulário Ortográfico da Língua Portuguesa, é rede e não é mais do usuário.
a) extra-escolar / médico-cirurgião. Daí a importância da conscientização. É preciso que tanto
b) bem-educado / vagalume. clientes como empresas busquem mais informação e conteú-
c) portarretratos / dia a dia. do técnico sobre o tema. Às organizações, cabe o desafio de
orientar seus clientes, já que, na maioria das vezes, eles não
d) arco-íris / contra-regra.
sabem quais são os limites da privacidade digital.
e) subutilizar / sub-reitor.
Vivemos em uma época em que todo mundo pode falar
permanentemente o que quer. Nesse contexto, a informação
deixou de ser algo confiável e cabe a cada um de nós apren-

2
Leia o texto a seguir para responder às questões 2 a 8. der a ler isso e se proteger. Precisamos de consciência, senso
Privacidade digital: quais são os limites -5
crítico, responsabilidade e cuidado para levar a internet a um
32
Atualmente, somos mais de 126,4 milhões de brasileiros usuá- outro nível. É fato que ela não é segura, a questão, então, é
.8

como usá-la de maneira mais inteligente e contribuir para for-

40

rios de internet, representando cerca de 69,8% da população com

10 anos ou mais. Ao redor do mundo, cerca de 4 bilhões de pes- talecer a privacidade digital? Essa é uma causa comum a todos
.3

soas usam a rede mundial, sendo que 2,9 bilhões delas fazem isso os usuários da rede.
06

pelo smartphone.
-0

Disponível em: https://digitalks.com.br/artigos/privacidade-digital-quais-sao-

Nesse cenário, pensar em privacidade digital é (quase) utó- os-limites. 7/04/2019. Acesso em: 3 fev. 2021.Adaptado.
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pico. Uma vez na rede, a informação está registrada para sem-

ei

pre: deixamos rastros que podem ser descobertos a qualquer

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momento.
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Ainda assim, mesmo diante de tamanha exposição, essa 2. (CESGRANRIO – 2021) No trecho “Esse limite poderia ser
a
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é uma discussão que precisa ser feita. Ela é importante, inclusi- dado pelo próprio consumidor, se ele assim quiser?” (parágrafo
Si

ve, para trazer mais clareza e consciência para os usuários. Vale 6), a forma verbal destacada expressa a noção de
da

lembrar, por exemplo, que não são apenas as redes sociais que a) dever.
expõem as pessoas. Infelizmente, basta ter um endereço de e-mail
no

b) certeza.
para ser rastreado por diferentes empresas e provedores.
ru

c) hipótese.
A questão central não se resume somente à política de
B

privacidade das plataformas X ou Y, mas, sim, ao modo como d) obrigação.

cada sociedade vem paulatinamente estruturando a sua políti- e) necessidade.
ca de proteção de dados.
A segurança da informação já se transformou em uma área
estratégica para qualquer tipo de empresa. Independentemente 3. (CESGRANRIO – 2021) No trecho “Às organizações, cabe o
da demanda de armazenamento de dados de clientes, as organi-
desafio de orientar seus clientes, já que, na maioria das vezes,
zações têm um universo de dados institucionais que precisam ser
eles não sabem quais são os limites da privacidade digital”
salvaguardados.
(parágrafo 8), a expressão destacada expressa a noção de
Estamos diante de uma realidade já configurada: a cole-
a) condição.
ta de informações da internet não para, e esse é um caminho
sem volta. Agora, a questão é: nós, clientes, estamos prontos b) finalidade.
e dispostos a definir o limite da privacidade digital? O interes- c) concessão.
se maior é nosso! Esse limite poderia ser dado pelo próprio
d) causalidade.
consumidor, se ele assim quiser? O conteúdo é realmente do
usuário? e) comparação.
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 4. (CESGRANRIO – 2021) A palavra ou a expressão a que se refe-
re o termo em destaque está corretamente explicitada entre
colchetes em:
a) “sendo que 2,9 bilhões delas fazem isso pelo smartphone”
(parágrafo 1) - [rede mundial].
b) “Ela é importante, inclusive, para trazer mais clareza e
consciência para os usuários.” (parágrafo 3) - [exposição].
c) “Isso porque, embora muitas pessoas não saibam, a maioria
das redes sociais prevê que, a partir do momento” (parágra-
fo 7) - [redes sociais].
d) “a partir do momento em que um conteúdo é postado,
ele faz parte da rede e não mais do usuário” (parágrafo 7)
- [momento].
e) “É fato que ela não é segura, a questão, então, é como usá-la
de maneira mais inteligente” (parágrafo 9) - [internet].
5. (CESGRANRIO – 2021) Um argumento que justifica a tese de
que “pensar em privacidade digital é (quase) utópico” (parágrafo
2) aparece em
a) “A questão central não se resume somente à política de pri-
vacidade das plataformas X ou Y” .(parágrafo 4)
b) “A segurança da informação já se transformou em uma área
estratégica para qualquer tipo de empresa” .(parágrafo 5)
c) “a partir do momento em que um conteúdo é postado, ele
faz parte da rede e não é mais do usuário”. (parágrafo 7)
d) “É preciso que tanto clientes como empresas busquem mais
informação e conteúdo técnico sobre o tema”. (parágrafo 8)
e) “Precisamos de consciência, senso crítico, responsabilida-
de e cuidado para levar a internet a um outro nível.”. (pará-
grafo 9)
6. (CESGRANRIO – 2021) Depois de questionar se o conteú-
do que circula nas redes é realmente propriedade do usuário
(parágrafo 6), o texto desenvolve a ideia de que
a) a maior parte dos usuários no mundo acessa a internet por
meio de um smartphone.
b) a segurança da informação já se transformou em uma área
estratégica para as empresas.
c) as empresas e os provedores conseguem rastrear os usuá-
rios por meio de endereço de e-mail.
d) as organizações devem conscientizar os clientes em rela-
ção aos limites da privacidade digital.
e) as pessoas deixam rastros na rede que podem ser desco-
bertos a qualquer momento.
a
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7. (CESGRANRIO – 2021) O trecho em que a palavra destacada
expressa uma opinião do autor é
no
a) “Atualmente, somos mais de 126,4 milhões de brasileiros”.
ru
(parágrafo 1)
B
b) “Infelizmente, basta ter um endereço de e-mail para ser
rastreado” .(parágrafo 3)
c) “modo como cada sociedade vem paulatinamente estrutu-
rando a sua política” .(parágrafo 4)
d) “Independentemente da demanda de armazenamento de
dados de clientes”. (parágrafo 5)
e) “época em que todo mundo pode falar permanentemente o
que quer.” (parágrafo 9)
8. (CESGRANRIO – 2021) O período em que a palavra ou a
expressão em destaque NÃO está empregada de acordo com a
norma-padrão é:
a) As professoras de que falamos são ótimas.
8 b) A folha em que deve ser feita a prova é essa.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) A argumentação onde é provado o crime foi dele.
d) O aluno cujo pai chegou é Pedro.
e) As meninas que querem cortar os cabelos são aquelas.
Leia o texto a seguir para responder às questões 9 a 15.
A palavra salário vem mesmo de “sal”?
Vem. A explicação mais popular diz que os soldados da Roma
Antiga recebiam seu ordenado na forma de sal. Faz sentido. O
dinheiro como o conhecemos surgiu no século 7 a.C., na forma
de discos de metal precioso (moedas), e só foi adotado em Roma
300 anos depois.
Antes disso, o que fazia o papel de dinheiro eram itens não
perecíveis e que tinham demanda garantida: barras de cobre
(fundamentais para a fabricação de armas), sacas de grãos,
pepitas de ouro (metal favorito para ostentar como enfeite),
prata (o ouro de segunda divisão) e, sim, o sal.
Num mundo sem geladeiras, o cloreto de sódio era o que
garantia a preservação da carne. A demanda por ele, então,
tendia ao infinito. Ter barras de sal em casa funcionava como
poupança. Você poderia trocá-las pelo que quisesse, a qual-
quer momento.
As moedas, bem mais portáteis, acabariam se tornando o
grande meio universal de troca – seja em Roma, seja em qual-
quer outro lugar. Mas a palavra “salário” segue viva, como um
fóssil etimológico.
ó há um detalhe: não há evidência de que soldados roma-
nos recebiam mesmo um ordenado na forma de sal. Roma não
tinha um exército profissional no século 4 a.C. A força militar
da época era formada por cidadãos comuns, que abandona-
vam seus afazeres voluntariamente para lutar em tempos de
guerra (questão de sobrevivência).
A ideia de que havia pagamentos na forma de sal vem do
historiador Plínio, o Velho (um contemporâneo de Jesus Cris-
to). Ele escreveu o seguinte: “Sal era uma das honrarias que
os soldados recebiam após batalhas bem-sucedidas. Daí vem
2
-5
nossa palavra salarium.” Ou seja: o sal era um bônus para
32
voluntários, não um salário para valer. Quando Roma passou
.8
a ter uma força militar profissional e permanente, no século 3
40
a.C., o soldo já era mesmo pago na forma de moedas.
.3
VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal” VC S/A, São Paulo:
06
Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.
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9. (CESGRANRIO – 2021) A palavra destacada em “bem mais
ib
portáteis” (parágrafo 4) traz para o trecho uma ideia de
R
a) adição.
b) adversidade.
c) comparação.
d) extensão.
e) soma.
10. (CESGRANRIO – 2021) O período em que o sinal de dois pon-
tos é empregado para introduzir uma enumeração, como no
trecho que segue “demanda garantida” (parágrafo 2), é:
a) A remuneração faz parte do conjunto de ganhos de um
prestador de serviço. ou seja: todos os ganhos auferidos
pela pessoa compõem sua remuneração.
b) As horas extras, o vale-transporte e o plano de saúde podem
fazer parte da remuneração: muitos trabalhadores esco-
lhem seus empregos com base nessas vantagens.
c) O gerente informou aos candidatos como seria a remune-
ração pelos serviços: “O valor mensal vai depender de diver-
sos itens, a serem combinados.”.
d) Muitos itens já fizeram papel de dinheiro: o sal, usado até
hoje por tribos da Etiópia, a cachaça, utilizada no Brasil
colonial, e o bacalhau, antes usado na Escandinávia.
e) O tabaco também já foi usado como moeda de troca: no
século XVIII, o estado americano de Virginia adotou esse
método.
11. (CESGRANRIO – 2021) O sinal indicativo de crase está usado
de acordo com a norma-padrão em:
a) Tenho preocupações referentes à questões ambientais.
b) Medidas de proteção à infância precisam ser tomadas por
governos.
c) Devem-se fazer campanhas para aumentar às preocupa-
ções sanitárias.
d) À partir do início da faculdade é necessário estudar muito.
e) Você confere, à seguir, os documentos dos clientes.
12. (CESGRANRIO – 2021) A palavra ou expressão que promove
a continuidade e a união do segundo parágrafo com o terceiro,
retomando um elemento textual relevante, é
a) mundo.
b) geladeiras.
c) cloreto de sódio.
d) infinito.
e) momento.
13. (CESGRANRIO – 2021) A expressão “demanda garantida” (pará-
grafo 2) indica que
a) os itens em questão eram populares entre os cidadãos, que
costumavam utilizar os itens mencionados.
b) os itens em questão eram valiosos porque se estragavam
com facilidade.
c) os cidadãos buscavam itens com qualidade atestada.
d) os cidadãos costumavam pesquisar antes de escolher os
itens.
e) apenas os cidadãos mais favorecidos tinham acesso a esses
itens.
14. (CESGRANRIO – 2021) A palavra capaz de substituir o ele-
mento em destaque no trecho “.. e, sim, o sal” (parágrafo 2) sem
alteração de sentido é
a) mesmo.
a
b) até.
lv
c) logo.
Si
d) claro.
da
e) portanto.
no
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B
15. (CESGRANRIO – 2021) O período que corresponde, sem alte-
ração de sentido, à reescritura de “Mesmo com o advento do
papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu
em diversas comunidades” é:
a) O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas
comunidades, apesar do advento do papel- -moeda.
b) O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas
comunidades, haja vista o advento do papel- -moeda.
c) Quando do advento do papel-moeda, o escambo, ou troca
de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
d) Com o advento do papel-moeda, no entanto, o escambo, ou
troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
e) Tanto quanto o advento do papel-moeda, o escambo, ou
troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
16. (CESGRANRIO – 2021) O pronome destacado foi utilizado
na posição correta, segundo as exigências da norma-padrão da
língua portuguesa, em:
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
a) A associação brasileira de mercados financeiros publicou
uma diretriz de segurança, na qual mostra-se a necessida-
de de adequação de proteção de dados.
b) A segurança da informação já transformou-se em uma área
estratégica para qualquer tipo de empresa.
c) Naquele evento, ninguém tinha-se incomodado com o
palestrante no início do debate a respeito de privacidade
digital.
d) Apesar das dificuldades encontradas, sempre referimo-nos
com cuidado aos nossos dados pessoais, como CPF, RG,
e-mail, para proteção da vida privada.
e) Quando a privacidade dos dados bancários é mantida, como
nos garantem as instituições, ficamos tranquilos.
Leia o texto a seguir para responder às questões 17 a 26.
O que é o QA e por que ele pode ser mais importante
que o QI no mercado de trabalho
Há algum tempo, se você quisesse avaliar as perspectivas
de alguém crescer na carreira, poderia considerar pedir um
teste de QI, o quociente de inteligência, que mede indicadores
como memória e habilidade matemática.
Mais recentemente, passaram a ser avaliadas outras
letrinhas: o quociente de inteligência emocional (QE), uma
combinação de habilidades interpessoais, autocontrole e
comunicação. Não só no mundo do trabalho, o QE é visto como
um kit de habilidades que pode nos ajudar a ter sucesso em
vários aspectos da vida.
Tanto o QI quanto o QE são considerados importantes para
o sucesso na carreira. Hoje, porém, à medida que a tecnologia
redefine como trabalhamos, as habilidades necessárias para
prosperar no mercado de trabalho também estão mudando.
Entra em cena então um novo quociente, o de adaptabilidade
2
(QA), que considera a capacidade de se posicionar e prosperar
-5
em um ambiente de mudanças rápidas e frequentes.
32
O QA não é apenas a capacidade de absorver novas infor-
.8
mações, mas de descobrir o que é relevante, deixar para trás
40
noções obsoletas, superar desafios e fazer um esforço cons-
.3
ciente para mudar. Esse quociente envolve também caracte-
06
rísticas como flexibilidade, curiosidade, coragem e resiliência.
-0
Amy Edmondson, professora de Administração da Harvard
ro
Business School, diz que é a velocidade vertiginosa das mudan-
ei
ças no mercado de trabalho que fará o QA vencer o QI. Auto-
ib
matiza-se facilmente qualquer função que envolva detectar
R
padrões nos dados (advogados revisando documentos legais
ou médicos buscando o histórico de um paciente, por exem-
plo), diz Dave Coplin, diretor da The Envisioners, consultoria de
tecnologia sediada no Reino Unido. A tecnologia mudou bas-
tante a forma como alguns trabalhos são feitos, e a tendência
continuará. Isso ocorre porque um algoritmo pode executar
essas tarefas com mais rapidez e precisão do que um humano.
Para evitar a obsolescência, os trabalhadores que cum-
prem essas funções precisam desenvolver novas habilidades,
como a criatividade para resolver novos problemas, empatia
para se comunicar melhor e responsabilidade.
Edmondson diz que toda profissão vai exigir adaptabili-
dade e flexibilidade, do setor bancário às artes. Digamos que
você é um contador. Seu QI o ajuda nas provas pelas quais
precisa passar para se qualificar; seu QE contribui na conexão
com um recrutador e depois no relacionamento com colegas e
clientes no emprego. Então, quando os sistemas mudam ou os
aspectos do trabalho são automatizados, você precisa do QA
para se acomodar a novos cenários.
Ter QI, mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as
habilidades existentes diante de novas maneiras de traba-
lhar. No mundo corporativo, o QA está sendo cada vez mais
buscado na hora da contratação. Uma coisa boa do QA é que,
mesmo que seja difícil mensurá-lo, especialistas dizem que ele
pode ser desenvolvido. 9
 Como diz Edmondson: “Aprender a aprender é uma missão
crítica. A capacidade de aprender, mudar, crescer, experimen-
tar se tornará muito mais importante do que o domínio de um
assunto.”
Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/vert-cap-50429043.Acesso
em: 9 jul. 2021. (Adaptado)
17. (CESGRANRIO – 2021) A colocação do pronome oblíquo áto-
no destacado está de acordo com o que prevê a norma-padrão
da língua portuguesa no seguinte período:
a) Consideraria-se o QA mais importante que o QI há duas
décadas?.
b) Se busca investir naquilo que pode fazer a diferença entre a
máquina e o homem.
c) As mudanças no mercado de trabalho jamais dar-se-ão
sem investimento no capital humano.
d) Os candidatos que saem-se melhor nas entrevistas são
contratados mais rapidamente.
e) Alguns se consideram mais preparados para enfrentar
adversidades no trabalho do que em família.
18. (CESGRANRIO – 2021) A frase em que o verbo apresenta a
mesma predicação que o verbo ocorrer em “Isso ocorre porque
um algoritmo pode executar essas tarefas” (parágrafo 5) é:
a) “Entra em cena então um novo quociente”. (parágrafo 3)
b) “Esse quociente envolve também características como fle-
xibilidade, curiosidade, coragem e resiliência.” (parágrafo 4)
c) “A tecnologia mudou bastante a forma como alguns traba-
lhos são feitos”. (parágrafo 5)
d) “você é um contador.” (parágrafo 7)
e) “Seu QI o ajuda nas provas”. (parágrafo 7)
19. (CESGRANRIO – 2021) A frase em que a concordância verbal
atende ao que prevê a norma-padrão da língua portuguesa é:
a) Restava cerca de quinze candidatos para a entrevista.
b) Não sou eu que elabora as perguntas para as entrevistas.
c) No futuro, a maioria das tarefas poderão ser realizadas por
algoritmos.
d) Nenhum de nós estamos preparados para a responsabili-
dade daquele cargo.
e) Mais de um indicador são usados para a seleção dos profis-
sionais durante as entrevistas.
lv
Si
20. (CESGRANRIO – 2021) Respeitando-se o ponto de vista sus-
da
tentado pelo texto e adequando-se a seu sentido, a reunião dos
no
trechos “as habilidades necessárias para prosperar no merca-
do de trabalho também estão mudando” (parágrafo 3) e “ter QI,
ru
mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades
B
existentes diante de novas maneiras de trabalhar” (parágrafo 8)
resulta no seguinte período:
a) As habilidades necessárias para prosperar no mercado
de trabalho também estão mudando, embora ter QI, mas
nenhum QA, possa ser um bloqueio para as habilidades
existentes diante de novas maneiras de trabalhar.
b) Como as habilidades necessárias para prosperar no mer-
cado de trabalho também estão mudando, ter QI, mas
nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades
existentes diante de novas maneiras de trabalhar.
c) Mesmo que as habilidades necessárias para prosperar no
mercado de trabalho também estejam mudando, ter QI,
mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades
existentes diante de novas maneiras de trabalhar.
10
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) As habilidades necessárias para prosperar no mercado de
trabalho também estão mudando, desde que ter QI, mas
nenhum QA, possa ser um bloqueio para as habilidades
existentes diante de novas maneiras de trabalhar.
e) As habilidades necessárias para prosperar no mercado de
trabalho também estão mudando, no entanto, ter QI, mas
nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades
existentes diante de novas maneiras de trabalhar.
21. (CESGRANRIO – 2021) Embora priorizando a linguagem for-
mal, os textos jornalísticos, por vezes, apropriam-se de aspec-
tos da linguagem coloquial, buscando simular uma conversa
com o leitor.
Nesse texto, o trecho que exemplifica essa afirmação é:
a) “Tanto o QI quanto o QE são considerados importantes para
o sucesso na carreira.” (parágrafo 3)
b) “Esse quociente envolve também características como flexi-
bilidade, curiosidade, coragem e resiliência.” (parágrafo 4)
c) “Isso ocorre porque um algoritmo pode executar essas tare-
fas com mais rapidez e precisão do que um humano.” (pará-
grafo 5)
d) “Seu QI o ajuda nas provas pelas quais precisa passar para
se qualificar”. (parágrafo 7)
e) “Ter QI, mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as
habilidades existentes diante de novas maneiras de traba-
lhar.” (parágrafo 8)
22. (CESGRANRIO – 2021) O pronome se destacado apresenta
a mesma função e classificação que exerce em “Automatiza-se
facilmente qualquer função que envolva detectar padrões nos
dados [..]” (parágrafo 5) no seguinte período:
a) Alguns trabalhadores mais velhos arrependem-se de não
procurar entender a nova realidade do mercado de trabalho.
b) Acostumar-se com as novas exigências do mundo do traba-
2
-5
lho é condição para sobreviver no mercado hoje.
32
c) O mercado vem mudando: trata-se agora de valorizar flexi-
.8
bilidade, curiosidade, coragem e resiliência.
40
d) Ainda se hesita diante da escolha entre habilidades medi-
.3
das pelo QI e aquelas medidas pelo QA.
06
e) Ao longo do tempo, verificam-se mudanças nas habilidades
-0
exigidas diante de novas maneiras de trabalhar.
ro
ei
ib
23. (CESGRANRIO – 2021) A palavra destacada funciona como
R
um elemento de coesão retomando um antecedente, promo-
a
ve a continuidade do texto e exerce uma função sintática, na
seguinte passagem:
a) “O que é o QA”. (título)
b) “um algoritmo pode executar essas tarefas com mais rapi-
dez e precisão do que um humano.” (parágrafo 5)
c) “Para evitar a obsolescência, os trabalhadores que cum-
prem essas funções precisam desenvolver novas habilida-
des”. (parágrafo 6)
d) “Edmondson diz que toda profissão vai exigir adaptabilida-
de e flexibilidade”. (parágrafo 7)
e) “mesmo que seja difícil mensurá-lo, especialistas dizem
que ele pode ser desenvolvido.” (parágrafo 8)
24. (CESGRANRIO – 2021) De acordo com o texto, hoje a valorização
do QA tende a superar a do QI e a do QE no ambiente de trabalho
porque
a) as habilidades interpessoais são muito requeridas.
b) o conhecimento tecnológico é cada vez mais necessário.
c) a memória e a habilidade matemática são indicadores
exigidos.
d) a capacidade de adaptação faz a diferença entre o homem e
a máquina.
e) a automatização requer colaboradores que superem a rapi-
dez e a precisão do algoritmo.
25. (CESGRANRIO – 2021) Ao abordar perspectivas de evolução
na carreira, o texto destaca que a(s)
a) mudança no mercado se dará pela valorização do QE.
b) capacidade para a detecção de padrões será valorizada.
c) habilidades relacionadas ao QA poderão ser aprimoradas.
d) atividades relativas às artes serão excluídas das mudanças.
e) competências teóricas relacionadas ao QI serão
evidenciadas.
26. (CESGRANRIO – 2021) O trecho que evidencia a razão pela
qual novos indicadores passaram a balizar o processo de sele-
ção das empresas é:
a) “Há algum tempo, se você quisesse avaliar as perspectivas
de alguém crescer na carreira, poderia considerar pedir um
teste de QI”. (parágrafo 1)
b) “o QE é visto como um kit de habilidades que pode nos aju-
dar a ter sucesso em vários aspectos da vida.” (parágrafo 2)
c) “A tecnologia mudou bastante a forma como alguns traba-
lhos são feitos, e a tendência continuará.” (parágrafo 5)
d) “Seu QI o ajuda nas provas pelas quais precisa passar para
se qualificar”. (parágrafo 7)
e) “Uma coisa boa do QA é que, mesmo que seja difícil men-
surá-lo, especialistas dizem que ele pode ser desenvolvido.”
(parágrafo 8)
27. (CESGRANRIO – 2021) A colocação do pronome oblíquo desta-
cado está de acordo com a norma-padrão em:
a) O dinheiro não foi-me bastante.
b) O depósito só estará concretizado, se houver quem
validá-lo.
c) Se você pudesse emprestar esse dinheiro, depositaria-o
ainda esta semana?.
d) Explique-me como funciona esse financiamento.
e) Me empreste seu cartão, que eu faço a transação hoje.
28. (CESGRANRIO – 2021) De acordo com a norma-padrão da lín-
a
lv
gua portuguesa, o emprego do acento grave indicativo da crase é
Si
obrigatório na palavra destacada em:
da
a) A exigência de entrar em contato com instituições finan-
ceiras obrigou o cliente a criar senhas para ter acesso aos
no
serviços bancários.
ru
b) A falta de leis sobre privacidade digital exige que os indiví-
B
duos se preparem para enfrentar a invasão do acesso a suas
vidas privadas.
c) A revolução da tecnologia da informação modificou a rea-
lidade social, penetrando em todas as esferas da atividade
humana.
d) As pesquisas tecnológicas são indispensáveis devido a
importância de solucionar problemas causados pela inva-
são de dados.
e) O surgimento das redes sociais e dos sites de compartilha-
mento conduziu as pessoas a novas situações de risco na
sociedade atual.
29. (CESGRANRIO – 2021) De acordo com as exigências da nor-
ma-padrão da língua portuguesa, a concordância verbal está
corretamente empregada na forma destacada em:
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) Para entender o público das plataformas digitais, analisa-
ram-se, durante dez semanas, o comportamento de jovens
considerados viciados em aplicativos.
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
b) Em grupos de jovens usuários de redes sociais, constata-
ram-se inúmeras situações de dependência crônica do uso
de aparelhos celulares.
c) Nos serviços de ouvidoria das empresas de comunicação,
atendem-se a reclamações de todos os tipos sobre falhas
nas conexões telefônicas.
d) Nas análises sobre privacidade dos usuários, atribuem-se
corretamente aos aplicativos de conversas a maior respon-
sabilidade pela situação atual.
e) Com base em dados estatísticos, estimam-se que os jovens
sejam os maiores responsáveis pela navegação nas redes
sociais.
30. (CESGRANRIO – 2021) A concordância verbal está de acordo
com as exigências da norma-padrão da língua portuguesa, na
forma verbal destacada em:
a) Todas as pessoas do gabinete do diretor foi à reunião.
b) Os 10% dos funcionários da agência do sul gosta de
chocolate.
c) Já deu sete horas no meu relógio.
d) Surge, quando menos se espera, novos trabalhos para fazer.
e) Pesquisam-se novas fórmulas de vacinas mais duráveis.
Æ LÍNGUA INGLESA
Read the text bellow to answer the questions 1 to 5.
Robots, the next generation of soccer players
If you think a robot will steal your job, you are not alone. Soccer
2
players should be worried too. The next Messi probably won’t be
-5
of flesh and blood but plastic and metal.
32
The concept emerged during the conference “Workshop
.8
on grand challenges in artificial intelligence,” held in Tokyo in
40
1992, and independently, in 1993, when Professor Alan Mack-
.3
worth from the University of Bristol in Canada described an
06
experiment with small soccer players in a scientific article.
-0
Over 40 teams already participated in the first RoboCup tour-
nament in 1997, and the competition is held every year. The Robo-
ro
Cup Federation wants to play and win a game against a real-world
ei
cup humans’ team by 2050.
ib
R
The idea behind artificially intelligent players is to investi-
gate how robots perceive motion and communicate with each
other. Physical abilities like walking, running, and kicking the
ball while maintaining balance are crucial to improving robots
for other tasks like rescue, home, industry, and education.
Designing robots for sports requires much more than
experts in state-of-the-art technology. Humans and machines
do not share the same skills. Engineers need to impose limi-
tations on soccer robots to imitate soccer players as much as
possible and ensure following the game’s rules.
RoboCup Soccer Federation, the “FIFA” of robots, which
supports five leagues, imposes restrictions on players’ design and
rules of the game. Each has its own robot design and game rules
to give room for different scientific goals. The number of players,
their size, the ball type, and the field dimensions are different for
each league.
In the humanoid league the players are humanlike robots with
human-like senses. However, they are rather slow. Many of the
skills needed to fully recreate actual soccer player movements are
still in the early stages of research.
The game becomes exciting for middle and small size leagues.
The models are much simpler; they are just boxes with a cyclo-
pean eye. Their design focuses on team behavior: recognizing an
opponent, cooperating with team members, receiving and giving a
standard FIFA size ball. 11
 Today, soccer robots are entirely autonomous. They wireless
“talk” to each other, make decisions regarding strategy in real-time,
replace an “injured” player, and shoot goals. The only person in a
RoboCup game is the referee. The team coaches are engineers in
charge of training the RoboCups’ artificial intelligence for fair play:
the robots don’t smash against each other or pull their shirts.
The next RoboCup competition will soon be played, vir-
tually, with rules that will allow teams to participate without
establishing physical contact.
Available at: https://www.ua-magazine.com/2021/05/12/robots-the--next-
generation-of-soccer-players . Retrieved on: July 4th, 2021. Adapted.
31. (CESGRANRIO – 2021) In the text fragment of the sixth para-
graph “RoboCup Soccer Federation, the “FIFA” of robots, which
supports five leagues, imposes restrictions on players’ design
and rules of the game”, the word which refers to
a) game.
b) FIFA.
c) players.
d) leagues.
e) RoboCup Soccer Federation.
32. (CESGRANRIO – 2021) In paragraph 7, the word However in
the fragment “In the humanoid league, the players are human-
-like robots with human-like senses. However, they are rather
slow” can be replaced, without change in meaning, by
a) unless.
b) indeed.
c) furthermore.
d) nevertheless.
e) consequently.
Read the text bellow to answer the questions 6 to 10.
Revolution Accelerated
How Digital Transformation is Shaping the Future of
Banking
Like all businesses, banks have had to act fast to respond to
the unprecedented human and economic impact of Covid-19.
First, they needed to keep the lights on and ensure busi-
ness continuity. Second, they had to meet the changing ways
customers wanted to engage. Finally, they sought to balance
their business priorities with a responsibility to support society.
Previous crises cast the banks as part of the problem – this time
they are part of the solution.
Banks who have embraced modern banking technology
have fared better in meeting these challenges. They’ve moved
seamlessly to remote working, kept up service for their custo-
mers, coped with huge increases in demand and quickly adap-
ted their products. In contrast, banks using legacy ‘spaghetti’
software have struggled.
Covid-19 has accelerated the need for modern banking
technology, but it didn’t create it. Before coronavirus, the 2020s
were already being framed as the decade for digital in the ban-
king industry. Banks’ return on equity were too low and their
cost-income ratios were too high. Meanwhile, regulation like
open banking was disrupting the industry and increasing com-
petition from new entrants like the GAAFAs (Google, Amazon,
Alibaba, Facebook, Apple).
Providing seamless digital customer experiences was the-
refore already a ‘must’. Every year, Temenos partners with the
Economist Intelligence Unit (EIU) for a global study on the future
of banking. More than 300 banking leaders are interviewed from
retail, commercial and private banks. Over half of these are at
C-suite level.
In 2020, the study took place amid the Covid-19 crisis. The
results give a fascinating insight into banking leaders’ approa-
ch during these unprecedented times. But they also show how
they see their industry in the years to come.

2
33. (CESGRANRIO – 2021) According to the second paragraph, And the findings suggest three trends which will shape the
the concept of robotic soccer players emerged future of banking: -5
32
a) in 1997.
.8

1. New technologies will be the key driver of banking trans-

40

b) in the 1990s. formation over the next 5 years. 77% of respondents strongly
believed that Artificial Intelligence (AI) will be the most game-
.3

c) before the 1990s.

06

-changing of these technologies. They see a diverse range of

d) in the beginning of the 20th century. uses for AI – from personalised customer experience to fraud
-0

e) in the beginning of the 21st century. detection.

ro

2. Banks will overhaul their business models to create digi-

ei

tal ecosystems. 80% of respondents believe that banking will

ib

34. (CESGRANRIO – 2021) In paragraph 9, there is the informa-

become part of a platform of services. 45% are committed to
R

tion that in RoboCup competitions the game referee and the

transforming their business models into digital ecosystems.
a

team coaches are

lv

3. The sun will set on branch banking. World Bank data sho-
a) humanoids.
Si

ws that visits to branches have been steadily declining globally

b) computers.
da

over the last decade. As a result of coronavirus, customers are

c) real people. now more concerned about visiting their branch, and so even
no

d) robotic engineers. more people are willing to try digital applications. This combi-
ru

nation of pandemic and increasingly transformative advanced

e) virtual mechanisms.
B

technology has led a majority of respondents (59%) to our sur-

vey with the EIU to state that traditional branch-based banking
model will be dead in just five years. That’s a 34% increase from
35. (CESGRANRIO – 2021) In the sentence fragment of the fifth last year.
paragraph “Designing robots for sports requires much more The current environment is undoubtedly challenging for
than experts in state-of-the-art technology”, the words in bold banks. But they have the capital, customer relationships and cus-
can be replaced, without any change in meaning, by the follo- tomer data. They are regulated. And most importantly: they still
wing words: enjoy their customers’ trust.
a) drawing / scholars. In short, banks are best-placed to succeed if they commit
b) creating / amateurs. to end-to-end digital transformation. That means a fully digital
c) planning / specialists. front office which creates hyper-personalized experiences and
ecosystems. And a back office driving efficient operations and
d) finishing / professionals.
rapid innovation. By embracing modern banking technology,
e) manufacturing / engineers. banks can support their customers today, create new value for
the future and drive new levels of future growth.
Available at: https://www.cnbc.com/advertorial/how-digital--transformation-
12 is-shaping-the-future-of-banking . Retrieved on: July 13th, 2021. Adapted.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
36. (CESGRANRIO – 2021) In paragraph 6, the personal pronoun The report determines that a vast majority of more than
they, used twice in the sentence “But they also show how they 120 incidents over the past two decades did not originate from
see their industry in the years to come”, refers to the following any American military or other advanced US government tech-

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

fragment at the same paragraph: nology, the officials said. That determination would appear to
a) the study. eliminate the possibility that Navy pilots who reported seeing
unexplained aircraft might have encountered programs the
b) the results.
government meant to keep secret.
c) banking leaders.
But that is about the only conclusive finding in the classified
d) Covid-19 crisis. intelligence report, the officials said. And while a forthcoming
e) unprecedented times. unclassified version, expected to be released to Congress by
June 25, will present few other firm conclusions, senior officials
briefed on the intelligence conceded that the very ambiguity of
the findings meant the government could not definitively rule
37. (CESGRANRIO – 2021) In the sentence of the last paragra-
out theories that the phenomena observed by military pilots
ph “In short, banks are best-placed to succeed if they commit
might be alien spacecraft.
to end-to-end digital transformation”, the phrase In short con-
veys an idea of Americans’ long-running fascination with UFOs has intensi-
fied in recent weeks in anticipation of the release of the gover-
a) cause.
nment report. Former President Barack Obama encouraged
b) addition. the interest when he gave an interview last month about the
c) emphasis. incidents on “The Late Late Show with James Corden” on CBS.
d) conclusion. “What is true, and I’m really being serious here,” Mr. Obama
e) time sequence. said, “is that there is film and records of objects in the skies that
we don’t know exactly what they are.’’
The report concedes that much about the observed phe-
38. (CESGRANRIO – 2021) The overall purpose of the text is nomena remains difficult to explain, including their accelera-
tion, as well as ability to change direction and submerge. One
a) to explain how the banking industry works. possible explanation – that the phenomena could be weather
b) to discuss the impact of the coronavirus pandemic on the balloons or other research balloons – does not hold up in all
health system. cases, the officials said, because of changes in wind speed at
c) to launch new investment opportunities in the banking the times of some of the interactions.
industry. Many of the more than 120 incidents examined in the
d) to state that digital transformation in banking has been report are from Navy personnel, officials said. The report also
accelerated by the coronavirus pandemic. examined incidents involving foreign militaries over the last
two decades. Intelligence officials believe that at least some of
e) to promote new AI technology that will change the future of
the aerial phenomena could have been experimental technolo-
banking.
gy from a rival power, most likely Russia or China.
One senior official said without hesitation that U.S. officials
knew it was not American technology. He said there was worry

2
39. (CESGRANRIO – 2021) According to the 2nd paragraph of the
text, after the Covid-19 outbreak, banks initially had to face the -5
among intelligence and military officials that China or Russia
32
could be experimenting with hypersonic technology.
following number of challenges:
.8

He and other officials spoke about the classified findings in

a) 1
40

the report on the condition of anonymity.

b) 2
.3

Available at: https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/ ufos-

06

c) 3 sighting-alien-spacecraft-pentagon.html . Retrieved on:July 7, 2021.

-0

d) 4
ro

e) 5
ei

41. (CESGRANRIO – 2021) In the 2nd paragraph of the text, in the

ib

fragment “That determination would appear to eliminate the

R

40. (CESGRANRIO – 2021) From the sentence of the last para- possibility that Navy pilots who reported seeing unexplained
a

graph, “By embracing modern banking technology, banks can

lv

aircraft”, the word who refers to

Si

support their customers today, create new value for the future a) alien.
and drive new levels of future growth”, it is inferred that
da

b) military.
a) banks cannot grow after the coronavirus pandemic.
no

c) officials.
b) modern banking technology can help reshape the present
d) scientists.
ru

and the future of banks.

B

c) modern technology can frustrate the present and the future e) Navy pilots.
of the banking industry.
d) as result of the coronavirus pandemic, banks will not be
able to meet customers’ demands in the future. 42. (CESGRANRIO – 2021) In the 6th paragraph of the text, the
e) due to the coronavirus pandemic, banks are not able to highlighted expression as well as, in the fragment “as well as ability
meet customers’ expectations in the present. to change direction and submerge” is associated with the idea of
a) time.
b) addition.
Read the text bellow to answer the questions 11 to 15. c) purpose.
U.S. Finds No Evidence of Alien Technology in Flying d) condition.
Objects, but can’t rule it out, either e) consequence.
WASHINGTON – American intelligence officials have found
no evidence that aerial phenomena observed by Navy pilots in
recent years are alien spacecraft, but they still cannot explain
the unusual movements that have mystified scientists and the
military. 13
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 43. (CESGRANRIO – 2021) After reading the last paragraph of y Oito candidatos não apresentavam nenhuma das
the text “He and other officials spoke about the classified fin- habilidades.
dings in the report on the condition of anonymity”, one can Com base nessas informações, qual o número total de candida-
infer that the officials tos que apresentam apenas uma das três habilidades apontadas?
a) kept secrets. a) 28.
b) hid their names. b) 38.
c) invented stories. c) 21.
d) omitted the truth. d) 13.
e) said who they were. e) 15.

44. (CESGRANRIO – 2021) One of the purposes of the text is to
confirm that the report determines the
a) existence of life on other planets.
b) imminent possibility of aliens’ attack.
c) superiority of American technology.
d) authorities’ ignorance about unusual aircraft.
e) danger of enemy nations’ attacks to the US.
45. (CESGRANRIO – 2021) In the 7th paragraph of the text, in
the fragment “Intelligence officials believe that at least some of
the aerial phenomena could have been experimental technolo-
gy from a rival power, most likely Russia or China”, the report’s
authors express
a) strong desire.
b) irrefutable fact.
c) equivocal probability.
d) reasonable possibility.
e) unrealistic hypothesis.
48. (CESGRANRIO – 2021) O método da bisseção é um algoritmo
usado para encontrar aproximações das raízes de uma equa-
ção. Começa- -se com um intervalo [a,b], que contém uma raiz,
e, emcada passo do algoritmo, reduz-se o intervalo pela metade,
usando-se um teorema para determinar se a raiz está à esquerda
ou à direita do ponto médio do intervalo anterior. Ou seja, após o
passo 1, obtém-se um intervalo de comprimento
b—a
; após o pas-
2
so 2, obtém-se um intervalo de comprimento b—a ; e após o passo
4
n,obtém- -se um intervalo de comprimento b—a n
. Esse processo
continua até que o intervalo obtido tenha comprimento menor
2
que o erro máximo desejado para aaproximação. Para aplicar esse
método no intervalo [1,5], quantos passos serão necessários para
obter-se um intervalo de comprimento menor que 10–3?
a) 9.
b) 10.
c) 11.
d) 12.
e) 13.
49. (CESGRANRIO – 2021) De quantas formas diferentes, em
relação à ordem entre as pessoas, dois homens e quatro mulhe-
res poderão ser dispostos em fila indiana, de modo que entre os

2
dois homens haja, pelo menos, uma mulher?
Æ MATEMÁTICA -5
32
a) 10.
.8

b) 20.
46. (CESGRANRIO – 2021) Antes de iniciar uma campanha
40

publicitária, um banco fez uma pesquisa, entrevistando 1000 c) 48.

.3

de seus clientes, sobre a intenção de adesão aos seus dois novos d) 480.
06

produtos. Dos clientes entrevistados, 430 disseram que não e) 720.

-0

tinham interesse em nenhum dos dois produtos, 270 mostra-

ram- -se interessados no primeiro produto, e 400 mostraram-
ro

-se interessados no segundo produto.

ei

50. (CESGRANRIO – 2021) Uma empresa paga um salário bruto

ib

Qual a porcentagem do total de clientes entrevistados que se

mensal de R$ 1.000,00 a um de seus funcionários. Além desses
R

mostrou interessada em ambos os produtos?

honorários, a empresa deve recolher o FGTS desse empregado.
a

a) 10%.
lv

Sabendo-se que o valor pago corresponde a, aproximadamen-

Si

b) 15%. te, 8,33% do salário bruto, qual o valor pago, a título de FGTS, por
da

c) 20%. esse funcionário?

d) 25%. a) R$ 1.008,33.
no

e) 30%. b) R$ 8,33.
ru
B

c) R$ 83,30.
d) R$ 991,67.
47. (CESGRANRIO – 2021) Um banco está selecionando um e) R$ 1.083,30.
novo escriturário e recebeu um total de 50 currículos. Para o
exercício desse cargo, três habilidades foram especificadas:
comunicação, relacionamento interpessoal e conhecimento
técnico. As seguintes características foram detectadas entre os 51. (CESGRANRIO – 2021) Uma profissional liberal comprou
candidatos a essa vaga: dois apartamentos com o objetivo de vendê-los. Na venda do
y 15 apresentavam habilidade de comunicação; primeiro deles, obteve um lucro de 36% sobre o preço de com-
pra e, na do segundo, um lucro de 12%, também sobre o preço
y 18 apresentavam habilidade de relacionamento interpessoal; de compra. Ela recebeu por essas duas vendas uma quantia 27%
y 25 apresentavam conhecimento técnico; maior do que a soma das quantias pagas na compra dos dois
y Seis apresentavam habilidade de relacionamento interpes- apartamentos.
soal e de comunicação; Nessas condições, sendo P a quantia paga pelo primeiro apar-
y Oito apresentavam habilidade de relacionamento interpes- tamento, e S a quantia paga pelo segundo, a razão P/S é igual a
soal e conhecimento técnico; a) 8/5.
14 y Dois candidatos apresentavam todas as habilidades; b) 5/3.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) 12/5. 56. (CESGRANRIO – 2021) Uma loja vende um produto em dois
d) 17/14. tipos de embalagem: unitária (com uma unidade do produto) e
dupla (com duas unidades do produto). Em certo mês, foram vendi-

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

e) 9/8.
52. (CESGRANRIO – 2021) J modelou um problema de matemá-
tica por uma função exponencial do tipo a(x)=1000ekx, e L, traba-
lhando no mesmo problema, chegou à modelagem b(x)=102x+3.
Considerando-se que ambos modelaram o problema correta-
mente, e que ln x = logex, qual o valor de k?
a) ln 2.
b) ln 3.
c) ln 10.
d) ln 30.
e) ln 100.
53. (CESGRANRIO – 2021) Um garçom ganha um salário fixo por
mês mais gorjetas diárias. Como regra, ele se propôs a cada dia
do mês guardar um pouco do que ganha de gorjetas para fazer
uma reserva financeira, que é depositada no banco ao fim do
dia 30, exceto em fevereiro. No dia 1, ele guarda R$ 1,00; no dia
2, guarda R$ 2,00; no dia 3, R$ 3,00, e assim, sucessivamente,
até que no dia 30, ele junta R$ 30,00 ao que vinha guardando e
faz o depósito. Em um determinado mês de 30 dias, ele precisou
gastar tudo que havia juntado até o fim do dia 15, mas quis repor
esse gasto. Para isso, guardou do dia 16 até o dia 30 um valor
fixo de x reais por dia, de modo que, no fim do mês, depositou a
mesma quantia que vinha depositando todos os meses, exceto
em fevereiro.
Qual é o valor de x?
a) 20.
b) 23.
c) 25.
d) 27.
das 16 embalagens duplas e 20 unitárias, gerando uma receita para
a loja de R$ 488,00. No mês seguinte, foram vendidas 30 embala-
gens duplas e 25 unitárias, gerando uma receita de R$ 790,00.
Qual foi a porcentagem do desconto dado em cada unidade do pro-
duto ao se comprar a embalagem dupla?
a) 5%.
b) 8%.
c) 10%.
d) 12%.
e) 15%.
57. (CESGRANRIO – 2021) Um banco tem agências em três regiões
do país. Em cada região, trabalha-se com a comercialização de
três segmentos: seguros (X), previdência (Y) e consórcios (Z). Cada
equação linear que compõe o sistema abaixo representa a capa-
cidade de uma regional produzir valor agregado para o banco, em
cada segmento de atuação (lado esquerdo das equações), visando
ao alcance das metas de lucro operacional em milhares de reais
(lado direito das equações).
2x + 5y + 4z = 690 região Sul
5x + 2y + 4z = 720 região Sudeste
3x + 3y + 2z = 540 região Norte
De acordo com esses dados, verifica-se que a contribuição de um
dado segmento que atinge exatamente a meta de sua região é de
a) R$160.000,00 no segmento seguros, na região Sul.
b) R$400.000,00 no segmento previdência, na região Sudeste.
c) R$180.000,00 no segmento consórcio, na região Norte.
d) R$90.000,00 no segmento seguros, na região Norte.
e) R$180.000,00 no segmento previdência, na região Sul.

2
e) 31.
-5
32
58. (CESGRANRIO – 2021) Um estudante precisa fazer um trabalho
escolar em seu aparelho de telefone celular. Para isso, usará dois
.8

aplicativos, A e B, um de cada vez. Ele sabe que a bateria do seu apa-

40

54. (CESGRANRIO – 2021) Para os seis primeiros meses de um relho, estando com carga total, é suficiente para até 4 horas de uso
.3

investimento, a evolução, em milhares de reais, de um certo do aplicativo A e sabe também que, com carga total, a bateria é sufi-
06

investimento de R$ 3.000,00 é expressa pela fórmula M(x)= – ciente para até 1 hora e 20 minutos de uso do aplicativo B. Após se
-0

1 certificar de que a bateria de seu aparelho estava com carga total,

(x–4)2+7 ,onde M(x) indica quantos milhares de reais a pes-
deu início ao trabalho com o uso do aplicativo A. Depois de algum
ro

4
soa poderá retirar após x meses desse investimento. Um cliente tempo, ele interrompeu o uso desse aplicativo e, imediatamente,
ei

pretende deixaresse investimento por seis meses. iniciou o uso do aplicativo B, até a bateria descarregar completa-
ib

mente, 3 horas depois do início do trabalho.

R

Nesse caso, de quanto será a sua perda, em reais, em relação ao

a

máximo que ele poderia ter retirado? Por quanto tempo o estudante usou o aplicativo A?
lv

a) 1.000. a) 2h 10min.
Si

b) 3.000. b) 2h 15min.
da

c) 4.000. c) 2h 20min.
no

d) 5.000. d) 2h 30min.
ru

e) 6.000. e) 2h 50min.
B

55. (CESGRANRIO – 2021) Um banco está planejando abrir uma 59. (CESGRANRIO – 2021) A sequência de Fibonacci é bastante
nova agência em uma cidade do interior. O departamento de utilizada para exemplificar sequências definidas por recorrência,
Marketing estima que o número de clientes da agência (NC) em ou seja, sequências em que se pode determinar um termo a partir
função do número de meses decorridos (t) desde a inauguração do conhecimento de termos anteriores. No caso da sequência de
seguirá a seguinte função exponencial: Fibonacci, escreve-se que Tn+2 = Tn+1 + Tn os dois termos anteriores.
NC(t)=100×(2t) Considerando o exposto acima, determine o termo T2021 da sequência
Quantos meses completos, após a inauguração, o número estima- de Fibonacci, sabendo que T2018 = m e T2020 = p.
do de clientes da agência será superior a 2.000? p+m
a)
a) 1. 2
p—m
b) 2. b)
2
c) 3. c) p + 2m.
d) 4. d) 2p – m.
e) 5. e) 2m – 2p. 15
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Æ MATEMÁTICA FINANCEIRA
NOTA QUANTIDADE
60. (CESGRANRIO – 2021) Responsável por entender o compor-
1 3.000
tamento dos produtos oferecidos por determinado banco onde
trabalhava, e preocupado com a quantidade enorme de dados 2 9.500
disponíveis para a análise, um funcionário decidiu extrair um
subconjunto desses dados. 3 12.000
Esse subconjunto é conhecido como
4 15.000
a) amostra.
b) censo. 5 8.000
c) parâmetro.
Qual é a moda das notas dessa avaliação?
d) população.
a) 2.
e) variável.
b) 3.
c) 3,33.

61. (CESGRANRIO – 2021) Um funcionário de um banco foi d) 4.

incumbido de acompanhar o perfil dos clientes de um determi-
nado produto por meio da Análise de Dados, de forma a apri-
morar as atividades de marketing relativas a esse produto. Para
isso, ele utilizou a variável classe social desses clientes, coletada
pelo banco, que tem os valores A, B, C, D e E, sem referência a
valores contínuos.
Sabendo-se que essa é uma escala ordinal, qual é a medida de
tendência central adequada para analisar essa variável?
a) média aritmética.
b) média geométrica.
c) mediana.
d) quartis.
e) variância.
62. (CESGRANRIO – 2021) Foi solicitado a um funcionário de um
determinado banco que realizasse uma pesquisa, exclusiva-
mente com variáveis do tipo qualitativa, sobre a satisfação dos
e) 5.
65. (CESGRANRIO – 2021) Um negociador de investimentos de
uma instituição financeira pergunta ao gerente de tal institui-
ção qual a taxa de juros anual máxima que pode oferecer a um
cliente investidor, e o gerente afirma que ficará satisfeito com
uma taxa anual máxima de 8,36%. O negociador entra em conta-
to com o cliente que pretende investir um capital C1 e diz que, ao
final de um ano, ele receberá C2, que corresponde a C1 acrescido
de 5,00% de juros, mas não tem sucesso nessa negociação inicial.
O negociador resolve aplicar uma nova taxa sobre C2, mas sem
ultrapassar a taxa anual máxima que está autorizado a oferecer.
Qual o valor máximo da taxa a ser aplicada sobre C2?
a) 2,16%.
b) 2,24%.
c) 3,20%.
d) 7,96%.

2
clientes com os serviços oferecidos pela instituição. e) 16,72%.
Para atender a essa demanda utilizando os meios adequados, -5
32
sua escolha de escalas de mensuração deve estar limitada às
.8

escalas 66. (CESGRANRIO – 2021) Devido às oscilações de receita em

40

a) intervalares e razão. seu negócio durante a pandemia, um cliente vai precisar pagar
.3

um boleto, cujo principal (até a data de vencimento) é de R$

06

b) nominais e intervalares.
25.000,00, com 12 dias de atraso. Nesse caso, são cobrados adi-
-0

c) nominais e ordinais. cionalmente, sobre o valor do principal, dois encargos: 2% de

d) ordinais e intervalares.
ro

multa, mais juros simples de 0,2% ao dia. Por causa dos juros
altos, o cliente procurou seu gerente, que não conseguiu uma
ei

e) ordinais e razão.
ib

solução menos custosa.

R

Com isso, nas condições dadas, o cliente deverá pagar nessa

a

operação um valor total de

lv

63. (CESGRANRIO – 2021) Após a coleta de dados em um deter-

Si

minado contexto (variáveis A, B, C, … X), uma das formas mais a) R$ 25.600,00.

simples e iniciais de análise é a geração e a avaliação de um b) R$ 25.800,00.
da

histograma para uma variável selecionada (ex: X), como por c) R$ 26.100,00.
no

exemplo, em um estudo climático, em que os dados coletados

poderiam incluir a temperatura máxima observada em toda a d) R$ 26.300,00.
ru

Terra ao longo de dez anos. e) R$ 26.500,00.

B

Nesse caso, o histograma adequado é um gráfico em que são

apresentadas as
a) últimas dez médias móveis da variável X. 67. (CESGRANRIO – 2021) No boleto bancário da sua prestação,
b) somas das médias dos quadrados de cada valor de uma uma pessoa leu que é cobrada uma multa de 1,2% por dia de
variável X. atraso sobre o valor da prestação, condicionada a atrasos não
maiores que 30 dias. Em certo mês, essa pessoa pagou uma
c) variações de uma variável X ao longo do tempo. prestação com atraso, tendo de desembolsar R$ 233,20 em vez
d) médias históricas da variável X nos últimos sete dias. dos R$ 220,00 normalmente pagos nos meses em que não hou-
e) frequências de uma variável X em intervalos de valores. ve atraso no pagamento.
Por quantos dias ela atrasou a prestação nesse mês?
a) 5.
64. (CESGRANRIO – 2021) Designado para relatar a qualidade b) 10.
das atividades desenvolvidas em um determinado banco, um c) 15.
funcionário recebeu a seguinte Tabela, com a quantidade de
notas relativas à avaliação dos correntistas sobre o atendimen- d) 20.
16 to no caixa, sendo 1 a pior nota, e 5, a melhor nota. e) 25.
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68. (CESGRANRIO – 2021) Um banco fez um empréstimo de 72. (CESGRANRIO – 2021) Um cliente fez um investimento de
R$10.000,00 a um cliente, pelo prazo de um mês, cobrando o R$ 100.000,00 em janeiro de 2019, comprando cotas de um fun-
valor de R$ 100,00 a título de juros. do imobiliário, o que lhe proporcionou uma taxa de retorno de

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

Qual foi a taxa de juros que o banco cobrou do cliente? 21%, ao final de 12 meses de aplicação. Em janeiro de 2020, bus-
cando maior rentabilidade, procurou um especialista financei-
a) 0,01 ao mês.
ro indicado pelo seu gerente, que lhe recomendou aplicar todo
b) 10% ao ano. o montante da operação anterior em renda variável. O cliente
c) 1% ao ano. fez conforme recomendado, o que lhe proporcionou um retor-
d) 0,1 ao mês. no de 96% em 12 meses, resgatando o novo montante em janei-
ro de 2021.
e) 0,05 ao mês.
Considerando-se um sistema de juros compostos, a taxa de
retorno equivalente, obtida em cada período de 12 meses pelo
cliente, de janeiro de 2019 a janeiro de 2021, foi igual a
69. (CESGRANRIO – 2021) Uma pessoa está planejando comprar
uma geladeira no valor de R$1.300,00, no futuro. a) 54%.
Sabendo-se que ela pretende gastar exatamente esse valor e b) 56%.
que dispõe de um capital de R$1.000,00, que será aplicado no c) 58%.
dia de hoje a uma taxa de juros simples de 1,5% ao mês, qual d) 60%.
será o prazo dessa aplicação, em meses, para que ela consiga
comprar a geladeira à vista, o mais rápido possível? e) 62%.
a) 2
b) 16.
73. (CESGRANRIO – 2021) Um cliente deseja fazer uma aplica-
c) 20.
ção em uma instituição financeira, que paga uma taxa de juros
d) 50. compostos de 10% ao ano, por um período de 3 anos, já que,
e) 200. ao final da aplicação, planeja comprar uma TV no valor de R$
3.500,00 à vista.
Qual o valor aproximado a ser investido para esse objetivo ser
70. (CESGRANRIO – 2021) Qual é a taxa de juros simples uti- alcançado?
lizada por uma aplicação para tornar um capital inicial de a) R$ 2.629,60.
R$1.000,00 em um montante de R$1.240,00, em um período de
b) R$ 2.450,00.
um ano?
c) R$ 2.692,31.
a) 0,02 ao mês.
d) R$ 2.341,50.
b) 0,02% ao mês.
e) R$ 2.525,00.
c) 0,02 ao ano.
d) 0,02% ao ano.

2
e) 0,24% ao ano.
-5
74. (CESGRANRIO – 2021) O rendimento de um título sofreu
32
uma variação negativa de 3 pontos percentuais de um mês para
.8

o mês seguinte, ou seja, se no primeiro mês o título rendeu x%,

40

71. (CESGRANRIO – 2021) Um cliente montou uma estratégia no mês seguinte o mesmo título rendeu (x - 3)%.
.3

financeira, aplicando parte de seu décimo terceiro salário, sem-

O montante M(x) de capital arrecadado após esses dois meses
06

pre no início de janeiro, de 2018 a 2021, conforme mostrado na

em um investimento de R$10.000,00, em função da taxa de ren-
-0

Tabela a seguir.
dimento do primeiro mês, será dado por
ro

a) x² + 10000.
ei

JAN/2018 JAN/2019 JAN/2020 JAN/2021 b) x² + 3x + 10000.

ib
R

R$ R$ R$ R$ c) x² - 197x +10000.
a

10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 d) x² +197x + 9700.

lv
Si

e) x² - 97x + 9700.
A partir da orientação financeira de um especialista, ele con-
da

seguiu obter nesse período, com essas aplicações, uma taxa de

retorno de 10% ao ano, sempre na comparação com o ano ante-
no

rior. Ele pretende atingir o valor total acumulado de 65 mil reais 75. (CESGRANRIO – 2021) Em uma carta aos clientes, um inves-
ru

no início de jan/2023. timento é oferecido com a promessa de recebimento de um

B

Considerando-se que essa taxa de retorno se mantenha, o valor montante de R$8.200,00 líquidos, após 2 anos, para quem ade-
mínimo, em reais, que esse cliente precisará depositar em risse investindo inicialmente R$5.000,00. O valor líquido pago
Jan/2022, para atingir a meta em Jan/2023, a partir das aproxi- é obtido após descontados R$250,00 de taxas e impostos. Para
mações dadas, pertence ao intervalo: melhorar a comunicação com os clientes, julgaram interessan-
te acrescentar a taxa de juros compostos usada no cálculo do
valor bruto, isto é, sem o desconto.
Dados: Qual é o valor da taxa anual que deve ser acrescentada na carta?
1,15 = 1,611;
a) 2%.
1,14 = 1,464;
1,13 = 1,331. b) 3%.
c) 20%.
a) R$ 8.000,00 a R$ 8.199,00. d) 25%.
b) R$ 8.200,00 a R$ 8.399,00. e) 30%.
c) R$ 8.400,00 a R$ 8.599,00.
d) R$ 8.600,00 a R$ 8.799,00.
e) R$ 8.800,00 a R$ 8.999,00. 17
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 76. (CESGRANRIO – 2021) Uma pessoa deixou de pagar a fatura do cartão de crédito, de modo que, após dois meses, o valor inicial da
fatura se transformou em uma dívida de R$26.450,00. Nunca foram feitas compras parceladas e não foram feitas compras adicionais
durante esses dois meses.
Considerando-se que foram cobrados, indevidamente, juros compostos de 15% ao mês e que, por determinação judicial, o valor ini-
cial deva ser reconsiderado para uma nova negociação entre as partes, o valor inicial da dívida era de
a) R$18.515,00.
b) R$18.815,00.
c) R$20.000,00.
d) R$21.000,00.
e) R$21.115,00.

77. (CESGRANRIO – 2021) Um banco ofereceu a um cliente um financiamento de R$ 120.000,00, pelo sistema SAC, a uma taxa de
juros de 10% a.m., para ser pago em 4 prestações mensais ao final de cada mês, sendo a primeira prestação no valor de R$ 42.000,00.
A Tabela abaixo poderá ser usada para seus cálculos.

PERÍODO SALDO INICIAL JUROS AMORTIZAÇÃO PRESTAÇÃO SALDO FINAL

0 120.000,00

1 120.000,00 42.000,00

Quais os valores aproximados que serão pagos, pelo cliente, a título de juros e prestação, respectivamente, ao final do terceiro mês?
a) R$ 12.000,00; R$ 42.000,00.
b) R$ 3.000,00; R$ 39.000,00.
c) R$ 12.000,00; R$ 30.000,00.
d) R$ 6.000,00; R$ 36.000,00.
e) R$ 9.000,00; R$ 33.000,00.

78. (CESGRANRIO – 2021) Uma pessoa faz um financiamento no valor de R$10.000,00 em 10 vezes, a uma taxa de juros de 4,9% ao
mês, sendo que o financiamento usa o sistema de amortização constante.

2
Qual é o valor, em reais, a ser pago na 7ª prestação desse financiamento? -5
32
a) 1.490.
.8
40

b) 1.334.
.3

c) 1.292.
06

d) 1.196.
-0

e) 1.100.
ro
ei
ib

79. (CESGRANRIO – 2021) Devido à pandemia, um microempreendedor precisou tomar um empréstimo no valor de R$ 20.000,00,
R

em dez/2020, a ser pago em 24 prestações mensais iguais e postecipadas no sistema PRICE, de modo que a primeira fosse paga em
a

jan/21, e a última, em dez/22. Considere que o Banco cobre R$ 660,00 de taxas, que serão financiadas juntamente com o valor do
lv

empréstimo, por escolha do cliente, e que a taxa de juros cobrada, devido ao risco da operação, seja de 3% ao mês.
Si

Desconsiderando-se o IOF na operação e supondo-se que a primeira prestação foi paga na data de vencimento, o valor da segunda
da

prestação, em sua respectiva data de vencimento será de, aproximadamente,

no

Dados: 1,0324 = 2,033.

ru

a) R$ 1.120,00.
B

b) R$ 1.220,00.
c) R$ 1.320,00.
d) R$ 1.420,00.
e) R$ 1.520,00.

80. (CESGRANRIO – 2021) Ao verificar o saldo devido de seu financiamento de R$ 8.000,00, um cliente percebeu que, após pagar a
primeira prestação de R$ 1.726,93, ele havia amortizado apenas R$ 1.518,93. Consultando seu gerente, ele soube que nesse financia-
mento foi usado o sistema Price.
Qual é a taxa mensal de juros cobrada nesse financiamento?
a) 1,0%.
b) 1,3%.
c) 1,6%.
d) 2,3%.
18 e) 2,6%.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Æ CONHECIMENTOS BANCÁRIOS d) unidade de conta.
e) valor intrínseco.
81. (CESGRANRIO – 2021) Sr. W é gerente de área do Banco

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

B, tendo-se especializado no setor de mercado de capitais e
atuado no lançamento de diversas ações na Bolsa de Valores,
sempre conseguindo bater suas metas, diante da quantidade
de clientes abonados e afetos ao risco, que sua carteira pos-
sui. Sua área também atinge as operações diárias com o ofe-
recimento de consultoria e aplicações. Um dos seus clientes,
atuando diretamente na Bolsa, sem sua intermediação, obtém
ganho expressivo em única operação, o que gerou a abertura de
inquérito administrativo pela Comissão de Valores Mobiliários.
Por força de relações pessoais, o responsável pelo inquérito
solicita ao gerente W cópias das movimentações financeiras do
investigado.
Nos Termos da Lei Complementar nº 105/2001, a Comissão de
Valores Mobiliários
a) pode quebrar o sigilo bancário do aplicador em ações no
mercado de capitais investigado.
b) deve requerer, diretamente à instituição financeira con-
veniada, informações sobre as operações bancárias do
investigado.
c) deve solicitar, à autoridade judiciária competente, o levan-
tamento do sigilo do investigado.
d) deve oficiar ao Banco Central para compartilhar as infor-
mações bancárias do investigado.
e) tem vedada a possibilidade de obter informações vincula-
das ao sigilo bancário do investigado.
82. (CESGRANRIO – 2021) Uma das funções desempenhadas
pela moeda é a de reserva de valor, no entanto, a moeda não é o
único ativo que desempenha tal função.
85. (CESGRANRIO – 2021) B é gerente de determinada institui-
ção financeira e recebe, como tarefa laboral, a responsabilidade
de convencer os clientes a investirem na aquisição de ações de
sociedade empresária que busca abrir seu capital em bolsa de
valores. Após vários contatos, B consegue bater a sua meta pes-
soal, no sentido de ter conquistado um número significativo de
novos clientes, decorrentes do desempenho da aludida tarefa,
bem como auxiliar seus colegas de setor para que alcancem o
mesmo objetivo.
A esse respeito, e de acordo com o Código de Ética do Banco do
Brasil, o oferecimento de serviços e produtos deve ocorrer com
a) individualidade.
b) comedimento.
c) parcialidade.
d) limitação.
e) diligência.
86. (CESGRANRIO – 2021) Considere as informações contidas
no Código de Ética do Banco do Brasil:
O propósito assumido pelo Banco é cuidar do que é valioso para
as pessoas, mantendo a visão de ser a empresa que proporcio-
na a melhor experiência para a vida das pessoas e promove o
desenvolvimento da sociedade de forma inovadora, eficiente e
sustentável.
Disponível em: https://www.bb.com.br/docs/pub/siteEsp/ri/ pt/dce/dwn/
Codigoetica.pdf . Acesso em: 21 jul. 2021.

O motivo que faz com que os cidadãos retenham moeda como

Nesse Código de Ética, a consideração do interesse coletivo na
reserva de valor é o fato de ela
tomada de decisões refere-se diretamente ao seguinte valor:
a) oferecer um rendimento a seu detentor.
a) inovação.

2
b) possuir liquidez absoluta.
b) eficiência. -5
32
c) prestar algum serviço ao seu possuidor.
c) confiabilidade.
.8

d) propiciar um aumento no seu valor.

40

d) espírito público.
e) ser protegida contra inflação.
.3

e) senso de dono.
06
-0

83. (CESGRANRIO – 2021) Um meio de troca é aquilo que os

ro

87. (CESGRANRIO – 2021) O Registrato é um sistema criado em

compradores oferecem aos vendedores quando aqueles adqui-
ei

rem bens e serviços. 2014 e administrado pelo Banco Central, que permite aos cida-
ib

dãos terem acesso pela internet a relatórios contendo informa-

Quando um consumidor, por exemplo, compra um perfume
R

ções sobre
numa loja localizada numa economia onde o nível inflacioná-
a

a) seus relacionamentos com as instituições financeiras, suas

lv

rio é baixo e controlado, o vendedor entrega o produto para o

operações de crédito e operações de câmbio.
Si

cliente em troca de
b) suas receitas e despesas realizadas em todas as instituições
da

a) moeda, por ser o meio de troca de maior aceitabilidade.

financeiras onde têm conta-corrente.
b) mercadoria, por ser o meio de troca mais eficiente.
no

c) seus dados registrados junto aos serviços de proteção de

c) moeda-mercadoria, por ser o meio de troca mais durável.
ru

crédito.
B

d) outro bem, por ser o meio de troca com menor custo de

d) seus relacionamentos interpessoais com pessoas da mes-
carregamento.
ma família (ex: pai, filho e irmão, entre outros) que também
e) outro serviço, por ser o meio de troca de maior divisibilidade. possuem contas-correntes.
e) seus contratos de prestação de serviço firmados na esfera
cível.
84. (CESGRANRIO – 2021) Quando alguém vai a um shopping
center pode observar que uma saia, por exemplo, apresenta o
preço de R$40,00 e uma garrafa d’água, o preço de R$5,00. Ape-
88. (CESGRANRIO – 2021) No Brasil, o órgão responsável pela
sar de não ser errado afirmar que o preço da saia são oito garra-
fas d’água e que o preço da garrafa d’água é 1/8 do preço da saia, fiscalização do Sistema Financeiro Nacional é o
os preços não costumam ser cotados assim. a) Conselho Monetário Nacional.
Quando se deseja mensurar e registrar valor econômico, usa- b) Ministério da Economia.
-se a moeda como c) Banco Central do Brasil.
a) meio de troca. d) Banco do Brasil.
b) reserva de valor. e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
c) riqueza. (BNDES). 19
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 89. (CESGRANRIO – 2021) H é correntista da instituição finan-
ceira XYZ e mantém com esta instituição relação estável, com
movimentação de recursos monetários correspondente a cem
salários mínimos por ano. A partir de 2019, sua movimentação
anual passou a ser de mil e duzentos salários mínimos, com
aportes mensais de cem salários mínimos.
A partir das regras apresentadas na Carta-Circular nº 4001/2020
do Banco Central do Brasil, nesse caso, as operações devem ser
monitoradas como situações relacionadas com operações em
espécie, em moeda nacional, com a utilização de contas de
a) aplicações.
b) depósitos.
c) fundos.
d) garantia.
e) preferência.
90. (CESGRANRIO – 2021) A pandemia do coronavírus, decla-
rada em março de 2020, alterou significativamente as relações
sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autori-
dades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a ins-
trumentos monetários para dinamizar a economia, associando
estímulo monetário com controle inflacionário.
Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Cen-
tral do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento
denominado
a) Teto dos gastos.
b) Isenção tributária.
c) Dominância fiscal.
d) Foward guidance.
e) Quantitative easing.
91. (CESGRANRIO – 2021) Considere o seguinte trecho de repor-
tagem publicada no jornal Valor Econômico, em 3 de novembro
de 2020:
O plenário do Senado aprovou, agora há pouco, um projeto que
possibilita ao Banco Central substituir as operações compro-
missadas pelo depósito voluntário remunerado das instituições
financeiras. O texto segue agora para a Câmara dos Deputados.
TRUFFI, R.; LIMA, V. Senado aprova projeto que permite ao BC usar depósitos
voluntários. Valor Econômico, 3/11/2020. Disponível em: https://valor.globo.
com/politica/noticia/2020/11/03/ senado-aprova-projeto-que-permite-ao-bc-
utilizar-depositos-vo luntarios. ghtml . Acesso em: 27 jan. 2021.
O principal argumento em defesa da adoção de depósitos das
instituições financeiras, remunerados pelo Banco Central
do Brasil (BCB), é que esse mecanismo adicional de política
lv
monetária
Si
a) estimularia a redução das taxas de juros praticadas pelos
da
bancos comerciais.
no
b) teria efeito nulo sobre o crescimento da dívida bruta do
Tesouro Nacional.
ru
c) teria efeito nulo sobre as despesas financeiras do BCB.
B
d) teria impacto financeiro idêntico ao das operações
compromissadas.
e) fomentaria o sistema de crédito bancário.
92. (CESGRANRIO – 2021) Dentro do Sistema de Metas para a
inflação, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estabelece a
meta para a inflação. A partir dessa meta, o Comitê de Política
Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (Bacen) reúne-se
periodicamente para analisar a economia brasileira.
Nesse contexto, é atribuição do Copom
a) definir a meta da taxa Selic.
b) determinar o papel do Bacen no mercado cambial.
c) formular normas aplicáveis ao Sistema Financeiro Nacio-
20 nal (SFN).
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d) divulgar, diariamente, a taxa de juros de curto prazo para
operações realizadas no mercado financeiro.
e) autorizar o funcionamento das instituições financeiras e de
outras entidades conforme legislação em vigor.
93. (CESGRANRIO – 2021) O Banco do Brasil (BB) oferece diver-
sas linhas de crédito destinadas a custear os dispêndios realiza-
dos pelos produtores rurais.
A modalidade de crédito rural, oferecida pelo BB, destinada
ao beneficiamento, custeio e industrialização da produção é
denominada
a) Funcafé Custeio.
b) Custeio Agropecuário.
c) Pronamp Custeio.
d) Pronaf Agroindústria.
e) Crédito Rural Pronaf Custeio.
94. (CESGRANRIO – 2021) Um jovem atua em uma organização
social com inúmeros projetos em comunidades carentes situa-
da em região metropolitana de uma grande capital brasileira. A
organização possui vários empregados, recrutados diretamen-
te nas comunidades, e conta com financiamento de pessoas
físicas e jurídicas. Com o intuito de ampliar sua base de colabo-
radores, agenda diversos compromissos com empreendedores
que tenham interesse na região.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do
Banco do Brasil, seria adequado que houvesse
a) percentual de funcionários que exercesse atividade remu-
nerada decorrente de atuação nas organizações sociais.
b) incentivo aos funcionários do banco para que desempe-
nhassem atividades voluntárias no projeto.
c) colaboração não consistente em financiamento a progra-
2
mas e projetos sociais.
-5
d) integração de outras instituições financeiras como requisi-
32
to de participação.
.8
40
e) neutralidade na intervenção em projetos sociais em comu-
nidades carentes por ausência de recursos para todos.
.3
06
-0
95. (CESGRANRIO – 2021) Com o intuito de incentivar o desen-
ro
volvimento de novos negócios voltados às futuras gerações,
ei
determinada instituição financeira estabeleceu convênio com
ib
duas renomadas instituições nacionais de ensino e pesquisa,
R
possuidoras de organismos internos que incentivam empreen-
a
dimentos inovadores. Ao final de cada ano, os projetos escolhi-
dos devem receber aporte de recursos para desenvolvimento
dos seus produtos.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambien-
tal do Banco do Brasil, o critério que deve ser preponderante
na escolha dos vencedores consiste em analisar o mais bem
apresentado
a) custo.
b) rendimento.
c) benefício ambiental.
d) influxo geracional.
e) lucro.
96. (CESGRANRIO – 2021) É função precípua da Tesouraria, em
um determinado banco,
a) acompanhar as operações em atraso, visando à instauração
do processo de recuperação de crédito.
b) estreitar o relacionamento com os clientes do banco.
c) fixar as formas de garantias exigidas em função dos tipos de
operação de crédito.
d) gerenciar os descasamentos existentes entre os fluxos de
caixa das captações e as aplicações do banco.
e) ativar as atividades de marketing e publicidade do banco.
97. (CESGRANRIO – 2021) A Comissão de Valores Mobiliários
(CVM) foi criada em 07/12/1976, pela Lei nº 6.385/76.
A CVM:
a) é um órgão emissor de moeda-papel.
b) é vinculada à Casa Civil.
c) fornece crédito às instituições.
d) é responsável por formular a política de crédito.
e) regula mercados da Bolsa de balcão.
98. (CESGRANRIO – 2021) No mercado de capitais brasileiro, os
principais responsáveis pela intermediação de compra e venda
de títulos e valores mobiliários entre investidores e tomadores
de recursos são as(os)
a) corretoras e distribuidoras.
b) bolsas de valores.
c) companhias abertas.
d) empresas de auditoria.
e) auditores da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
99. (CESGRANRIO – 2021) Essencialmente, o mercado de capi-
tais canaliza a poupança da sociedade para suprir as neces-
sidades das empresas por recursos produtivos. Promover o
fortalecimento de mercados de capitais locais para que se
tornem pilares para o desenvolvimento econômico tem sido
um objetivo constante, em praticamente toda a comunidade
internacional.
A sociedade é beneficiada à medida que o mercado de capitais
cumpre aquelas que são suas quatro principais funções:
a) aumento do consumo imediato, maior propensão ao risco,
alocação de recursos em poucos ativos e aumento da auto-
nomia gerencial corporativa.
b) desmobilização do investimento, maior aversão ao risco,
alocação enviesada de recursos e afrouxamento da rígida
disciplina de capital corporativa.
c) mobilização da poupança, gestão de riscos, alocação efi-
ciente de recursos e aumento da disciplina corporativa.
a
d) transferência do investimento para o futuro, eliminação
lv
dos riscos sistemáticos, construção de carteiras diversifica-
Si
das e estímulo à governança.
da
e) estabilidade da propensão a consumir, redução do risco
no
assistemático, alocação aleatória de recursos e extinção dos
custos de agência.
ru
B
100. (CESGRANRIO – 2021) Existem títulos de dívida de longo
prazo emitidos por sociedades de ações e destinados, geral-
mente, ao financiamento de projetos de investimento ou para
alongamento do perfil de endividamento das empresas.
Tais títulos são:
a) as ações.
b) as debêntures.
c) os dividendos.
d) os Depositary Receipts (DR).
e) os Brazilian Depositary Receipts (BDR).
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
101. (CESGRANRIO – 2021) Aqueles que participam do mercado
de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produ-
zem divisas e os que cedem divisas.
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
Produzem e cedem divisas, respectivamente, os
a) exportadores; os turistas estrangeiros.
b) importadores; os que fazem transferências para o exterior.
c) que recebem transferências do exterior; os que remetem
lucro ao exterior.
d) tomadores de investimentos quando remetem dividendos
ao exterior; os exportadores.
e) tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao
exterior; os importadores.
102. (CESGRANRIO – 2021) As relações internacionais impli-
cam relações de trocas entre as moedas, ou seja, a variável eco-
nômica conhecida como taxa de câmbio. Assim, quanto mais
valorizada for a moeda de um país, menor será o poder de com-
petitividade do produto desse país, piorando o saldo em transa-
ções correntes.
Nesse sentido, uma valorização cambial
a) desestimula tanto as importações quanto as exportações,
mas com uma desvalorização cambial ocorre o inverso.
b) desestimula as importações e estimula as exportações, e
com uma desvalorização cambial ocorre o mesmo.
c) desestimula as importações e estimula as exportações, mas
com uma desvalorização cambial ocorre o inverso.
d) estimula as importações e desestimula as exportações, e
com uma desvalorização cambial ocorre o mesmo.
e) estimula as importações e desestimula as exportações, mas
com uma desvalorização cambial ocorre o inverso.
103. (CESGRANRIO – 2021) A relação entre a mudança de
2
-5
percentual na taxa de câmbio à vista, ao longo do tempo, e
32
o diferencial entre taxas de juros comparáveis em diferen-
tes mercados de capitais nacionais é conhecida como o efeito
.8
40
Fisher internacional.
.3
O Fisher-open, como é frequentemente chamado, indica que as
06
taxas de câmbio à vista devem mudar em uma quantidade
-0
a) diferente, mas em direção oposta à diferença nas taxas de
juros entre dois países.
ro
ei
b) diferente, mas na mesma direção da diferença nas taxas de
ib
juros entre dois países.
R
c) desconhecida, mas na mesma direção da diferença nas
taxas de juros entre dois países.
d) igual, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros
entre dois países.
e) igual, mas na mesma direção da diferença nas taxas de
juros entre dois países.
104. (CESGRANRIO – 2021) Com a pandemia, observou-se
intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados
de câmbio à vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do
Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados à vista
foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa
média de R$5,28/US$, observada em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o
Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar norte- americano,
a) apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais.
b) apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais.
c) depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais.
d) depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais.
e) a mesma paridade nominal do poder de compra.
21
 105. (CESGRANRIO – 2021) Dentre as escolhas mais populares
de investimentos, a caderneta de poupança é uma das opções
mais utilizadas pelos brasileiros, sendo considerada um inves-
timento de renda fixa.
São também investimentos de renda fixa
a) as Ações.
b) as Opções.
c) as Commodities.
d) os CDB.
e) os ETF de Ações.
106. (CESGRANRIO – 2021) O anúncio seguinte constava no site
do Banco do Brasil no dia 8 de fevereiro de 2021:
Financiamento de veículos
Financie o seu veículo, novo ou usado, com as melhores opções
e taxas reduzidas até 28 de fevereiro. Durante a promoção, é
possível financiar* carros novos e seminovos (até 2 anos de
fabricação) com condições diferenciadas. Você pode fazer tudo
sem precisar comparecer a uma agência. Basta acessar o App
BB para simular as condições, escolher a opção que se encai-
xa no seu orçamento e finalizar a contratação com o envio dos
documentos.
*Crédito sujeito à aprovação cadastral e demais condições do
produto.
Banco do Brasil. Disponível em: https://www.bb.com.br/pbb/ pagina-inicial/
voce/produtos-e-servicos/financiamentos/financiar- -veiculos#/ . Acesso em:
8 fev. 2021.
A nota descrita em asterisco (*) destaca que, além da análise
cadastral, a aprovação do crédito está sujeita às “demais condi-
ções do produto”. Uma dessas condições diz respeito à garantia
do financiamento que, no caso supramencionado, será o pró-
prio veículo a ser comprado pelo devedor. Trata-se de uma for-
ma de garantia denominada
a) alienação fiduciária.
b) aval.
c) penhor mercantil.
d) fiança.
e) hipoteca.
107. (CESGRANRIO – 2021) A revista inglesa The Economist
publica periodicamente o famoso Índice do Big Mac, que con-
siste em avaliar os preços, em dólares, do conhecido sanduíche
em diferentes países na economia global. Os resultados são fre-
quentemente replicados pela imprensa internacional, incluin-
do a brasileira. A metodologia de apuração é simples: com base
lv
Si
nas taxas de câmbio nominais das moedas nacionais em rela-
ção ao dólar, cotadas num mesmo dia, converte-se o preço do
da
Big Mac avaliado nessas moedas para o seu respectivo valor em
no
dólares.
ru
Considerando-se que na edição de 12 de janeiro de 2021, os cál-
culos da The Economist mostravam que o preço, em dólares,
B
do Big Mac no Brasil estava cerca de 30% mais barato do que o
sanduíche similar vendido e cotado, também em dólares, nos
Estados Unidos, o resultado indicava que o real brasileiro estava
a) valorizado em relação ao dólar.
b) sobrevalorizado em relação ao dólar.
c) subvalorizado em relação ao dólar.
d) com alinhamento nominal em relação ao dólar.
e) na paridade real do poder de compra em relação ao dólar.
108. (CESGRANRIO – 2021) Considere o texto a seguir para res-
ponder à questão.
A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus
provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados
22 divulgados nesta quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC)
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7
bilhões do mercado brasileiro de títulos e ações só em março,
abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9
bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série histórica
do BC.
BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do mercado financeiro brasileiro
em 12 meses. Correio Braziliense, 24/6/2020. Dispo nível em: https://
www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/eco nomia/ 2020/06/24/
internas_economia,866513/us-50-9-bilhoes- -sairam-do-mercado-financeiro-
brasileiro-em-12-meses.shtml . Acesso em: 22 jan. 2021.
Considerando-se os efeitos sanitários, econômicos e sociais
decorrentes da pandemia da Covid-19 na economia global, o
principal fator que justifica tamanha fuga de capitais do Brasil
no ano passado é o(a)
a) aumento desenfreado da dívida externa brasileira.
b) aumento das taxas de juros no mercado internacional.
c) necessidade de recursos, no estrangeiro, para financiar as
pesquisas científicas de vacinas contra o coronavírus.
d) manipulação das taxas de câmbio nos mercados globais.
e) maior percepção de risco, por parte dos estrangeiros, em
investir em ativos denominados em moeda brasileira.
109. (CESGRANRIO – 2021) Considere o texto a seguir para res-
ponder à questão.
A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus
provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados
divulgados nesta quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC)
explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7
bilhões do mercado brasileiro de títulos e ações só em março,
abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9
bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série histórica
do BC.
BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do mercado financeiro brasileiro
em 12 meses. Correio Braziliense, 24/6/2020. Dispo nível em: https://
www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/eco nomia/ 2020/06/24/
2
internas_economia,866513/us-50-9-bilhoes- -sairam-do-mercado-financeiro-
-5
brasileiro-em-12-meses.shtml . Acesso em: 22 jan. 2021.
32
.8
O principal impacto decorrente da enorme fuga de capitais do
40
Brasil em 2020, descrita na reportagem mencionada anterior-
mente, foi o(a)
.3
06
a) expressiva desvalorização do real brasileiro.
-0
b) queda das taxas de juros internas.
ro
c) aumento do preço das ações na Bovespa.
ei
d) valorização dos ativos brasileiros.
ib
e) aumento da dívida interna do Tesouro.
R
a
110. (CESGRANRIO – 2021) Com evidências do enorme desco-
lamento entre as taxas de juros de curto e de longo prazo no
Brasil, o texto abaixo reproduz matéria jornalística, publicada
no início de agosto de 2020, dando conta da enorme incerteza
futura associada aos impactos adversos decorrentes da crise
pandêmica da Covid-19 sobre a economia brasileira.
Os juros futuros encerraram os negócios desta segunda- feira
em alta firme, afetados por um movimento de maior incorpora-
ção de prêmio de risco ao longo da curva a termo, especialmen-
te nos trechos mais longos (com vencimento no longo prazo).
No fim da sessão regular, a taxa do contrato de Depósito Inter-
financeiro (DI) para janeiro de 2021 passava de 1,87% no ajuste
anterior para 1,88%; a do DI para janeiro de 2022 ia de 2,65%
para 2,67%; a do contrato para janeiro de 2023 subia de 3,76%
para 3,79%; a do DI para janeiro de 2025 escalava de 5,40% para
5,47%; e a do contrato para janeiro de 2027 saltava de 6,35% para
6,43%.
REZENDE, V. Risco fiscal leva a alta das taxas de juros futuros e curva
tem maior inclinação desde fim de junho. Valor Econômi co, 10/08/2020.
Disponível em: https://valorinveste.globo.com/ produtos/renda-fixa/
noticia/2020/08/10/risco-fiscal-leva-a-alta- das-taxas-de-juros-futuro-e-curva-
tem-maior-inclinacao-desde- fim-de-junho.ghtml . Acesso em: 7 fev. 2021.
Adaptado.
Para minorar os impactos da crise, a Emenda Constitucional
nº 106, de 7 de maio de 2020, conhecida como o “Orçamento de
Guerra”, instituiu uma diversidade de medidas nos âmbitos fis-
cal, financeiro e de contratações para enfrentamento da cala-
midade pública nacional, decorrente da pandemia da Covid-19.
Dentre as medidas aprovadas, o Banco Central do Brasil ficou
autorizado, temporariamente, a operar com instrumentos de
política monetária considerados não convencionais. A medi-
da de política monetária não convencional, por parte do Ban-
co Central do Brasil, que poderia ter estimulado a redução das
taxas de juros de longo prazo no ano passado é a
a) redução da taxa de juros básica de curto prazo (Selic).
b) venda de títulos públicos e privados no mercado secundário.
c) compra de títulos públicos e privados no mercado
secundário.
d) redução do percentual dos depósitos compulsórios.
e) venda de títulos mediante operações compromissadas.
111. (CESGRANRIO – 2021) A inserção dos bancos digitais no Sis-
tema Financeiro Nacional acarreta a disseminação de tecnolo-
gias e culturas inovadoras, dentre as quais merece menção o (a)
a) maior contato físico entre bancos e clientes.
b) dispensa do armazenamento de dados dos clientes.
c) uso de inteligência artificial.
d) generalização de plataformas off-line.
e) utilização mínima de big-data.
112. (CESGRANRIO – 2021) A partir do início de 2021, começou a
primeira fase de implantação do open banking (sistema finan-
ceiro aberto) no Brasil. As instituições financeiras participantes
devem obedecer a regras definidas pelo Banco Central e pelo
Conselho Monetário Nacional.
O open banking tem, entre outros, o objetivo de
a) criar um mercado eletrônico exclusivo para operação das
fintechs.
b) permitir que mais instituições participem como bancos
comerciais do mercado brasileiro, abrindo esse mercado.
c) possibilitar o compartilhamento de informações, mediante
autorização expressa de cada cliente, e a movimentação de
suas respectivas contas bancárias, entre diferentes institui-
ções financeiras.
d) controlar as operações de concessão de crédito de cada ins-
tituição financeira participante autorizada pelo Banco Cen-
a
tral, dando mais transparência ao setor.
lv
Si
e) recomendar a utilização de um sistema de informações
único, de código aberto, para gestão de contas-correntes e
da
suas movimentações, de modo a ser adotado por todas as
no
instituições financeiras em operação no Brasil.
ru
B
113. (CESGRANRIO – 2021) Um indivíduo abriu uma conta em
um banco digital. Essa instituição tem um modelo de negócio
que desburocratizou o mercado e oferece soluções simples por
meio da tecnologia, otimizando serviços e deixando de repassar
custos operacionais da empresa para seus clientes.
Como são chamadas as empresas que introduzem inovações
nos mercados financeiros por meio do uso intenso de tecnolo-
gia, com potencial para criar novos modelos de negócios?
a) Nutechs.
b) Inovatechs.
c) Fintechs.
d) SmartTechs.
e) HealthTechs.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
114. (CESGRANRIO – 2021) As startups têm transformado os
negócios.
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
Um dos motivos para isso é que elas
a) são ágeis, sempre vendem os seus produtos mais barato e
visam a tornar-se um unicórnio.
b) inovam, transformam processos e têm potencial de rápido
crescimento.
c) sempre são compradas com valores mais baixos que o
mercado.
d) sempre possuem aplicativos para agilizar suas operações.
e) são sempre empresas de internet.
115. (CESGRANRIO – 2021) Uma pessoa estava querendo fazer
um empréstimo e descobriu que algumas instituições que pra-
ticam o shadow banking (“sistema bancário sombra”) geralmen-
te servem como intermediários entre credores e tomadores de
empréstimos, fornecendo crédito e capital para investidores
e corporações. Ao fazer uso dessas instituições para fazer um
empréstimo, a pessoa incorre em riscos?
a) Não, pois vai ter toda a assessoria para fazer o empréstimo.
b) Não, pois o shadow banking realiza operações passando por
toda a supervisão ou regulação dos sistemas financeiros/
bancários do país.
c) Sim, pois essas instituições não são bancárias, não recebem
depósitos tradicionais como um banco tradicional e são
estruturas paralelas aos mercados tradicionais.
d) Sim, pois o shadow banking é uma estrutura paralela aos
mercados tradicionais, embora passe por todas as regula-
ções e seja uma instituição bancária.
e) Sim, pois o shadow banking não é uma instituição financei-
ra, embora tenha registro no Banco Central.
2
116. (CESGRANRIO – 2021) Considere o texto a seguir, retirado
-5
de Relatório do Banco Central do Brasil.
32
No sistema financeiro mundial, existem muitas entidades que
.8
oferecem serviços de intermediação financeira, mas funcio-
40
nam à margem do sistema de supervisão e regulação bancá-
.3
ria. No Relatório de Estabilidade Financeira, de 2015, o Banco
06
Central do Brasil (BCB) estima o valor total dos ativos dessas
-0
entidades no país e adverte que elas podem “ser fonte de risco
sistêmico, por envolver, sem a devida supervisão e regulação,
ro
riscos tipicamente bancários, tais como alavancagem, transfor-
ei
mações de maturidade e de liquidez e transferência de risco de
ib
crédito”.
R
BRASIL. Banco Central do Brasil. Relatório de Estabilidade Financeira,
v.14, n.1. Brasília: Banco Central do Brasil, mar. 2015, p.33. Disponível em:
https://www.bcb.gov.br/publicacoes/ref/201503 . Acesso em: 24 jul. 2021.
As entidades financeiras descritas formam o sistema
denominado
a) shadow banking.
b) internet banking.
c) open banking.
d) mobile banking.
e) blockchain.
117. (CESGRANRIO – 2021) Uma investidora está querendo
saber a relação entre a blockchain e o bitcoin.
Em sua pesquisa, ela esclareceu sua dúvida, ao descobrir que
a) blockchain é o meio utilizado para registrar e armazenar
transações de bitcoin.
b) blockchain é a tecnologia de inteligência artificial aplicada
na bitcoin.
c) bitcoin é uma moeda digital e blockchain é uma moeda em
blocos. 23
 d) bitcoin é tecnologia usada para implementar a blockchain.
e) bitcoin e blockchain são duas formas de implementar
criptomoedas.
118. (CESGRANRIO – 2021) A blockchain é um tipo específico de
banco de dados distribuído, no qual há uma cadeia de blocos
ordenados e interligados, com garantia de ordem cronológica.
Os dados registrados nos blocos podem variar de transações
financeiras a contratos inteligentes.
Na blockchain da bitcoin, as entidades que registram novos blo-
cos na cadeia são chamadas de
a) registradores.
b) mineradores.
c) trabalhadores.
d) gerenciadores.
e) conectores.
119. (CESGRANRIO – 2021) Leia as considerações seguintes
sobre o expressivo crescimento das criptomoedas nas movi-
mentações financeiras internacionais.
Criptomoeda, ou moeda criptografada, é um ativo digital deno-
minado na própria unidade de conta que é emitido e transa-
cionado de modo descentralizado, independentemente de
registro ou validação por parte de intermediários centrais, com
validade e integridade de dados assegurada por tecnologia
criptográfica e de consenso em rede. Trata-se de instrumentos
desenhados para viabilizar transferências de valores em rede
de maneira segura e independente de um sistema de interme-
diação financeira [...]. Outro aspecto econômico que merece
destaque é o lado político-econômico da atribuição de valor a
uma moeda. As moedas estatais de curso forçado contam não
apenas com reservas legais, mas também com uma infraestru-
tura estatal ou privada (fortemente regulada) e com as políticas
monetária e cambial oficiais [...]. Muitas criptomoedas, mes-
mo que funcionem como instrumentos descentralizados, têm
grande parte de sua base monetária em poder da organização
que a desenvolveu.
Stella, J.C. Moedas virtuais no Brasil: como enquadrar as crip- tomoedas.
Revista da PGBC, v. 11, n. 2, dez. 2017, p. 151, 156. Disponível em: https://
revistapgbc.bcb.gov.br/index.php/revista/ issue/download/26/A9%20
V.11%20-%20N.2 . Acesso em: 24 jul. 21.
O texto sugere que o mercado de criptomoedas é fonte de enor-
me instabilidade e preocupação dos bancos centrais, porque as
empresas emissoras desses ativos monetários
a) são reguladas pelos bancos centrais.
b) têm enorme capacidade de manipulação da taxa de câmbio
lv
entre a criptomoeda emitida e os demais ativos digitais.
Si
c) conseguiram transformá-los no principal meio de troca
da
utilizado nas transações financeiras internacionais.
no
d) vinculam a unidade de conta da criptomoeda às principais
moedas conversíveis, como o dólar norte-americano e o euro.
ru
B
e) forçam o enquadramento das criptomoedas emitidas na mes-
ma categoria das demais moedas eletrônicas já existentes.
120. (CESGRANRIO – 2021) A cliente de um banco está chateada
com as taxas bancárias sobre as suas transações e para manter
a sua conta-corrente. Ela está pensando em investir em cripto-
moedas para ter mais domínio sobre o seu dinheiro e não pagar
tantas taxas.
As criptomoedas válidas que ela tem para investir neste
momento são
a) zen e bitemoeda.
b) bitcoin e tokecardume.
c) bitcoin e bitemoeda.
d) bitcoin e ethereum.
24 e) ethereum e tokecardume.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
121. (CESGRANRIO – 2021) Um token físico, no contexto de tran-
sações bancárias, é um dispositivo eletrônico que possui um
botão de ativação e um pequeno visor. O token permite gerar
senhas aleatórias, temporárias e numéricas (por exemplo, de
seis dígitos). Essa senha é utilizada para dar mais segurança
às transações bancárias realizadas via internet. No passado, os
bancos comerciais disponibilizavam esses pequenos dispositi-
vos aos seus clientes, de modo que pudessem ser afixados a um
chaveiro.
Mais recentemente, nos últimos 10 anos, esses dispositivos
foram sendo gradativamente substituídos para a grande maio-
ria dos clientes, por um
a) dispositivo que continua com apenas essa funcionalidade,
porém um pouco maior, mas que ainda assim cabe em um
bolso de camisa.
b) aplicativo de cada banco, instalado e configurado no celular
do correntista.
c) porta-moedas eletrônico, semelhante aos cartões que dão
acesso a meios de transporte.
d) cartão de crédito que permite autorizar operações por
aproximação.
e) sensor específico para captura de impressões digitais.
122. (CESGRANRIO – 2021) Um dos fatos mais comemorados
pelos analistas econômicos no Brasil foi a queda histórica das
taxas de juros básicas de curto prazo (Selic), ocorrida nos últi-
mos três anos. Entre fevereiro de 2018 e janeiro de 2021, a Selic
havia recuado de 6,75% a.a. para 2,00% a.a.
Considerando-se o arcabouço da política monetária vigente no
Brasil, baseado no regime de metas para a inflação, os dois fato-
res que permitiram tamanha queda dos juros básicos no Brasil
no período foram a
a) redução da dívida bruta do setor público como proporção
do PIB e a prolongada recessão ocorrida no período.
2
b) queda dos preços das commodities e o menor impacto da
-5
desvalorização do real sobre os preços internos.
32
c) eficácia dos controles de preços e a melhora das condições
.8
externas.
40
.3
d) ancoragem das expectativas de inflação e o elevado nível
06
médio de capacidade ociosa registrado na economia brasi-
-0
leira no período.
e) queda dos preços dos alimentos e a redução dos spreads
ro
bancários.
ei
ib
R
a
123. (CESGRANRIO – 2021) Um determinado banco programou
uma campanha de empréstimos a juros baixos, com o escopo
de angariar clientes para sua carteira de mutuários. Após ampla
campanha de divulgação, vários pretendentes compareceram
às agências bancárias, onde receberam informações de que
deveriam subscrever fichas com informações pessoais e auto-
rizar que o banco as divulgasse sempre que julgasse necessário
e sem que houvesse necessidade de essa divulgação ser previa-
mente comunicada à clientela.
Nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, a cláusula
de divulgação deve obedecer ao princípio da
a) negociação.
b) taxação.
c) menção.
d) referência.
e) transparência.
124. (CESGRANRIO – 2021) Ao realizar a matrícula do seu cur-
so, o estudante preencheu uma ficha cadastral com os seguin-
tes dados: nome, endereço, telefone, religião, estado civil, raça,
nome dos pais, número de filhos e sindicato ao qual era filiado.
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), consideram- d) atualização automática.
se sensíveis os seguintes dados solicitados: e) configuração automática.

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

a) religião, raça e filiação a sindicato.
b) religião, estado civil e filiação a sindicato.
c) religião, estado civil e raça.
d) número de filhos, raça e religião.
e) número de filhos, raça e estado civil.
125. (CESGRANRIO – 2021) Um cliente comparece ao banco em
que possui conta salário para comprovação de vida, seguindo
norma legal sobre o tema. Aproveitando sua presença na ins-
tituição financeira, resolve agendar reunião com o gerente de
relacionamento, que, com toda presteza, combina recebê-lo em
meia hora. Após as conversas iniciais, ele questiona o gerente
sobre os melhores investimentos disponíveis. Algumas opções
são apresentadas, e o interesse final é dirigido a dois novos pro-
dutos. O gerente, então, comunica ao cliente a necessidade de
atualização de sua ficha cadastral, pois surgiu nova legislação
sobre proteção de dados. Diante da aquiescência, o gerente
apresenta formulário padronizado para o correntista autori-
zar, expressamente, o compartilhamento dos seus dados com
integrantes do grupo econômico do banco (corretoras, entre
outras).
Nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, essa
autorização
a) seria desnecessária, por ser decorrente do contrato
originário.
128. (CESGRANRIO – 2021) No código de práticas de segurança
da informação, recomenda- se que o acesso ao ambiente opera-
cional (área de trabalho) do computador seja bloqueado quando
o usuário do sistema se ausentar do seu posto de trabalho.
O atalho do teclado no Windows 10 para fazer esse bloqueio
requer o pressionamento combinado das teclas
a) Ctrl e C.
b) Ctrl e Z.
c) Alt e F4.
d) logotipo do Windows e D.
e) logotipo de Windows e L.
129. (CESGRANRIO – 2021) Um usuário precisa utilizar o Explo-
rador de Arquivos do Windows 10 para listar, pelo menos, os
atributos de nome e data e hora de modificação dos arquivos e
das subpastas, contidos em uma pasta.
Para apresentar esses atributos, depois de selecionar a pasta
desejada no Explorador de Arquivos, o usuário deve selecionar
a opção de exibição
a) ícones grandes.
b) ícones médios.

b) está correta, se considerado o claro consentimento do c) ícones pequenos.

correntista. d) detalhes.
c) seria exigível para quebra de sigilo bancário por ordem e) lista.
judicial.
d) deve ser ponderada com as necessidades negociais do
banco. 130. (CESGRANRIO – 2021) Estações de trabalho que utilizam o
e) decorre da novidade dos produtos apresentados, não se sistema operacional Windows 7, 8.1 ou 10 instalado contam com

2
aplicando a produtos já constantes da carteira do banco. o Windows Media Player.
-5
Esse programa é capaz de reproduzir
32
a) arquivos de áudio e CDs, mas não é capaz de reproduzir
.8
40

arquivos de vídeo.
.3

b) arquivos de vídeo e DVDs, mas não é capaz de reproduzir

Æ INFORMÁTICA
06

arquivos de áudio.
-0

126. (CESGRANRIO – 2021) O armazenamento de dados ou c) CDs e DVDs, mas não é capaz de reproduzir arquivos de
informações em sistemas computacionais é possível com a áudio e de vídeo.
ro

utilização de arquivos, que servem como importante suporte d) arquivos de áudio e de vídeo, mas não é capaz de gravar
ei

tecnológico para o atendimento das diversas demandas dos DVDs de vídeo.

ib

usuários.
R

e) arquivos de áudio e de vídeo, mas não é capaz de gravar CDs

Do ponto de vista técnico, esses arquivos podem ser
a

de áudio.
lv

considerados
Si

a) abstrações feitas pelo sistema operacional das característi-

da

cas lógicas das informações armazenadas.

131. (CESGRANRIO – 2021) Ao visitar uma agência, um fun-
no

b) coleções nomeadas de informações relacionadas que são cionário de TI de um banco percebeu, durante sua conversa
gravadas em memória secundária do computador.
ru

com um bancário, que a cada 15 minutos, um alarme tocava no

c) organizações físicas de pastas em um dispositivo de arma- celular do empregado, e que, nesse momento, ele executava
B

zenamento volátil. um programa no computador servidor do banco, que rodava

d) imagens construídas utilizando os formatos jpeg, png ou o Linux SUSE. Descobriu, depois, que o mesmo se repetia em
bmp para identificá-los. todas as agências. Percebendo isso como um sinal de que havia
uma demanda interna de executar esse programa de tempos
e) sequências de caracteres organizados em linhas e possivel-
em tempos, o funcionário de TI resolveu mudar o processo,
mente em páginas, quando forem arquivos de vídeo.
fazendo esse programa ser executado automaticamente de for-
ma periódica.
Para alcançar esse objetivo, esse funcionário utilizou a funcio-
127. (CESGRANRIO – 2021) Muitos códigos maliciosos aprovei- nalidade do comando
tam-se de um recurso do Windows 10 que possibilita a execução
a) cron.
de um programa presente em um dispositivo de armazena-
mento USB imediatamente após a sua conexão ao computador. b) curl.
Esse recurso, que pode ser desativado, é conhecido como c) jobs.
a) inicialização automática. d) timedatectl.
b) execução automática. e) touch.
c) reprodução automática. 25
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 132. (CESGRANRIO – 2021) Dois funcionários de um determina- d) Revisão, a opção Compartilhamento e a opção Histórico de
do banco estão editando, simultaneamente, o mesmo arquivo Versões.
de texto (documento tipo docx) utilizando o Microsoft Office e) Revisão, a opção Recuperação e a opção Mostrar Versões.
365 online.
Considerando esse cenário, o arquivo final conterá
a) somente as modificações realizadas pelo funcionário de 136. (CESGRANRIO – 2021) O serviço de correio eletrônico é
nível hierárquico mais alto. uma ferramenta essencial para o trabalho do dia a dia dos cola-
b) somente as modificações realizadas pelo funcionário que boradores de uma empresa.
fechar o arquivo por último. Para garantir a segurança da comunicação do cliente de correio
c) somente as modificações realizadas pelo funcionário que eletrônico com os servidores de correio eletrônico de entrada e
fechar o arquivo primeiro. de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do
d) somente as modificações realizadas pelo funcionário que padrão de segurança
tiver aberto o arquivo primeiro. a) TLS.
e) todas as modificações realizadas por ambos os funcionários. b) SMTP.
c) IMAP.
d) POP3.
133. (CESGRANRIO – 2021) Um colaborador da empresa utilizou
e) HTTP.
o Word do Microsoft Office 365 para produzir um documento.
Depois que o documento foi salvo, o usuário pressionou o botão
Compartilhar para acessar a janela Enviar link. Nessa janela,
selecionou a opção Especificar pessoas, marcou a opção Permi- 137. (CESGRANRIO – 2021) Apesar de os navegadores serem as
tir edição, desativou a opção Abrir somente em modo de revisão ferramentas dominantes na internet, vários serviços possuem
e pressionou o botão Aplicar. De volta à janela Enviar link, for- ferramentas próprias mais adequadas e, inclusive, mais oti-
neceu os endereços de e-mail das pessoas que deveriam rece- mizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi
ber o link de compartilhamento do documento e pressionou o desenvolvido para a transferência de arquivos, sendo usado a
botão Enviar. Em seguida, uma janela com a mensagem de con- partir de programas como FileZilla.
firmação de envio foi apresentada. Esse protocolo é conhecido como
Depois de abrir o documento novamente no Word do Microsoft a) ftp.
Office 365, o usuário poderá saber quem fez alterações recentes
no seu documento se clicar em b) imap.
a) Acompanhar edição. c) pop3.
b) Acompanhar alterações. d) ssh.
c) Acompanhar revisões. e) telnet.
d) Ficar em dia.
e) Novidades.

2
138. (CESGRANRIO – 2021) Sabendo que o banco em que tra-
-5
balha vai colocar centenas de ATMs em shoppings e postos de
32
gasolina, um funcionário de TI propôs que cada ATM mandasse
.8

134. (CESGRANRIO – 2021) O agente comercial de uma empre- periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP.
40

sa elaborou uma planilha no software Microsoft Excel para lan-

Esse protocolo do conjunto TCP/IP é considerado como parte da
çar os débitos de seus clientes. Ele a configurou para controlar
.3

camada
06

automaticamente as seguintes regras:

a) de aplicações.
-0

a) admitir, apenas, débitos entre R$ 40.000,00 e R$ 110.000,00;

e. b) de transporte.
ro

b) destacar, em cor diferente, os débitos entre R$ 90.000,00 e c) de rede.

ei

R$ 110.000,00. d) de enlace de dados.

ib
R

Quais são os recursos do Microsoft Excel que o agente comer- e) física.

cial deverá utilizar, respectivamente, para obter esse controle?
a
lv

a) Validação de dados; Formatação condicional.

Si

b) Formatação condicional; Gerenciador de cenários. 139. (CESGRANRIO – 2021) Ao chegar para seu primeiro dia de
da

c) Verificação de erros; Teste de hipóteses. emprego no banco, um novo gerente de TI percebeu que era
no

demandado muito esforço no setor para controle do número IP

d) Função de consolidação; Formatação condicional.
de cada computador, o que causava, também, alguns erros por
ru

e) Classificar e Filtrar; Validação de dados. uso múltiplo do mesmo IP nas redes.

B

Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente

decidiu que os computadores passariam a obter automatica-
135. (CESGRANRIO – 2021) O trabalho em coautoria no Micro- mente um número IP, por meio do protocolo
soft Office 365 permite que vários colaboradores atuem em a) DHCP.
conjunto. Ao longo do tempo de colaboração dos coautores,
várias versões do documento serão produzidas e armazena- b) DNS.
das automaticamente pelas ferramentas do Word e do Excel do c) HTTP.
Microsoft Office 365. d) IMAP.
Para ter acesso a todas as versões de um documento ou de uma e) SMTP.
planilha, um dos coautores pode selecionar os seguintes itens:
o menu
a) Arquivo, a opção Compartilhamento e a opção Histórico de
140. (CESGRANRIO – 2021) A área de atendimento ao cliente
Versões.
de um determinado banco precisava treinar todos os atenden-
b) Arquivo, a opção Informações e a opção Histórico de tes e gerentes em um novo software de apoio à negociação de
Versões. empréstimos. Buscando os meios adequados para atender a
26 c) Arquivo, a opção Recuperação e a opção Mostrar Versões. essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas gra-
vadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no
momento em que quisessem, cada um em seu horário.
Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treina-
mento on-line
a) assíncrono.
b) concomitante.
c) síncrono.
d) tautócrono.
e) tempestivo.
141. (CESGRANRIO – 2021) O Mozilla Firefox apresentou uma
página de resultado de uma pesquisa na Web na qual o usuário
deseja procurar uma palavra específica.
Para fazer isso, o usuário pode acessar a caixa de texto de pro-
cura na página, pressionando, em conjunto, as teclas
a) Ctrl e T.
b) Ctrl e N.
c) Ctrl e P.
d) Ctrl e S.
e) Ctrl e F.
142. (CESGRANRIO – 2021) Uma opção de navegador web (bro-
wser) de internet disponível para instalação em diversas pla-
taformas é o Mozilla Firefox, que apresenta um conjunto de
funcionalidades, entre elas o seu histórico de navegação.
Inclui(em)-se no histórico de navegação do Mozilla Firefox
a) a Configuração de zoom.
b) o Certificado OCSP.
c) o Protocolo HTTPS.
d) os Cookies.
e) os Temas.
143. (CESGRANRIO – 2021) Portais corporativos revelam-se
uma interessante alternativa de comunicação com seu públi-
co-alvo. Esses portais permitem que a organização transmita,
pela internet, sua mensagem diretamente para o meio externo
com um conteúdo organizado. Ao ser desenvolvido, é importan-
te que tal conteúdo seja testado nos principais navegadores de
rede. Um importante representante dessa categoria é o Mozilla
Firefox, sendo a escolha dos temas uma das etapas importantes
no projeto de um portal.
a
lv
Qual é a função dos temas no Mozilla Firefox?
Si
a) Configurar a privacidade de informações que possam iden-
da
tificar o usuário em: normal, rigoroso ou personalizado.
b) Mudar a aparência, como, por exemplo, o esquema de cores
no
ou a imagem de fundo das barras de ferramentas.
ru
c) Organizar as abas abertas em uma única janela, defi-
B
nindo sua sequência de apresentação por um critério de
ordenação.
d) Permitir a edição do controlador de zoom da página apre-
sentada, adequando-a às configurações de tela.
e) Sincronizar itens favoritos entre os diversos dispositivos de
um usuário, tais como senhas ou abas abertas.
144. (CESGRANRIO – 2021) Navegadores da internet potencia-
lizam consideravelmente a comunicação de uma organização
com os meios externo (clientes e fornecedores) e interno (cola-
boradores). A comunicação direta com esses atores viabiliza a
identificação de percalços ou de oportunidades de forma mais
eficiente.
O Microsoft Edge, um exemplar dessa categoria de software,
possui o modo InPrivate, que
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) controla a utilização dos dispositivos móveis de sua orga-
nização conforme o pacote EMS (Enterprise Mobility +
Security).
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
b) permite a configuração prévia de sites liberados para nave-
gação, além do ajuste do serviço BingSafeSearch para o
modo rigoroso.
c) possibilita a leitura de arquivos PDF que possuem arquite-
tura de formulários XFA, segundo a política de informações
da Microsoft (MIP).
d) provê acesso, mediante assinatura, a um provedor de notí-
cias de alta qualidade, produzido pelos mais importantes
editores premium.
e) remove os elementos de navegação acessados de uma ses-
são, tais como histórico de navegação, cookies ou dados de
formulário.
145. (CESGRANRIO – 2021) O envio e o recebimento de mensa-
gens de correio eletrônico são atividades corriqueiras, tanto nas
organizações quanto no dia a dia da grande maioria da popula-
ção brasileira. No entanto, há situações em que as mensagens
enviadas são devolvidas com um aviso de que não puderam ser
entregues ao destinatário.
Um dos motivos que justificam a não entrega de uma mensa-
gem de correio eletrônico ao destinatário é porque
a) a estação de trabalho que o destinatário utiliza está
desligada.
b) a caixa postal de correio eletrônico do destinatário atingiu
algum limite predeterminado de tamanho, como por exem-
plo, em bytes.
c) o destinatário possui muitos endereços de correio eletrôni-
co cadastrados no domínio internet.
d) o destinatário não estava utilizando a sua estação de traba-
lho no momento do recebimento da mensagem de correio
eletrônico.
e) o destinatário estava utilizando muitos programas ativos na
2
-5
estação de trabalho no momento do recebimento da men-
32
sagem de correio eletrônico.
.8
40
.3
146. (CESGRANRIO – 2021) O serviço de buscas do Google é um
06
dos mais usados em todo o mundo. Para as pesquisas, o mais
-0
comum é a pessoa informar livremente algumas palavras e
verificar se o resultado atende às suas expectativas.
ro
Como solicitar corretamente ao Google que seja pesquisa-
ei
da uma correspondência exata da frase “Prédio mais alto do
ib
Brasil”?
R
a) /Prédio mais alto do Brasil/
b) -Prédio -mais -alto -do -Brasil
c) #Prédio #mais #alto #do #Brasil
d) “Prédio mais alto do Brasil”
e) exato (“Prédio mais alto do Brasil”).
147. (CESGRANRIO – 2021) Uma boa imagem institucional
deve ser não somente construída e mantida pela empresa,
mas também divulgada. Desse modo, a organização transmite
confiabilidade aos seus clientes, colaboradores e fornecedores,
fortalecendo sua relação com a comunidade. Nesse contexto, o
Twitter pode exercer um papel fundamental.
Uma funcionalidade oferecida pelo Twitter são as(os)
a) vozes do Twitter, que possibilitam ao usuário o comparti-
lhamento de ideias transitórias.
b) listas, que permitem ao usuário selecionar os tweets que
deseja prioritariamente visualizar.
c) moments, que viabilizam as conversas privadas particula-
res ou em grupo, via plataforma ou SMS.
d) periscopes, que definem diretrizes e políticas gerais para
uso pelas autoridades policiais do Twitter. 27
 e) boletins informativos, que permitem a visualização de
várias timelines em uma única interface simples.
148. (CESGRANRIO – 2021) O LinkedIn é uma plataforma que
viabiliza o estabelecimento de redes sociais direcionadas ao
contexto profissional. Estimular os colaboradores da organi-
zação a cadastrarem e manterem suas informações atualiza-
das neste ambiente pode ser uma interessante estratégia de
visibilizar confiabilidade institucional. Em uma das possíveis
formas de divulgação deste ambiente, podem-se cadastrar
informações referentes à experiência profissional (Experien-
ce), formação acadêmica (Education) e um campo livre para
autodescrição (About).
Para acessar esse cadastro, utiliza-se a opção
a) Mensagens (Messaging).
b) Minha rede (My Network).
c) Notificações (Notifications).
d) Perfil (Profile).
e) Vagas (Jobs).
149. (CESGRANRIO – 2021) O Google Drive é uma ferramenta
que permite o armazenamento de arquivos na nuvem. Suponha
que um usuário A tenha criado uma pasta no Google Drive para
arquivos de um Projeto X qualquer.
Para compartilhar essa pasta do Projeto X no Google Drive com
outros usuários, a partir de uma estação de trabalho, é necessário:
a) solicitar o compartilhamento da pasta ao Google, por
e-mail.
b) dispor do número do telefone celular dos outros usuários,
de modo a cadastrá-los para ter acesso à pasta.
c) notificar os outros usuários que eles precisam estar usando
o Google Drive no momento em que o usuário A comparti-
lhar a pasta.
d) enviar aos outros usuários o endereço (link) da pasta.
e) aguardar três dias após a criação da pasta para que ela pos-
sa ser compartilhada.
150. (CESGRANRIO – 2021) O Google Drive é um sistema de
armazenamento de arquivos em nuvem que permite o acesso
ao seu conteúdo a qualquer pessoa, bastando para isso possuir
uma conta do Google e ter acesso à internet. Esse sistema é
particularmente interessante para o fluxo de trabalho de uma
organização, dado que seus colaboradores podem, por exem-
plo, redigir e acessar textos e relatórios produzidos no Google
Docs e direcionados ao atendimento dos seus clientes.
lv
Uma opção de configuração geral oferecida pelo Google Drive é
Si
a densidade, que
da
a) aumenta ou reduz a quantidade de informação apresenta-
no
da na tela do computador.
ru
b) controla o tamanho dos arquivos armazenados, gerencian-
do o espaço armazenado no Drive.
B
c) converte arquivos externos enviados para o formato adota-
do pelo editor de documentos do Google.
d) importa a quantidade de arquivos externos ao Google Drive
que podem ser carregados no sistema.
e) permite adquirir mais espaço disponível no Google Drive, a
partir da assinatura do serviço Google One.
151. (CESGRANRIO – 2021) As informações sobre um processo
essencial de determinado banco nunca foram documentadas,
porém são conhecidas implicitamente por seus muitos funcio-
nários. Responsável por recuperar e documentar esse conhe-
cimento, um funcionário protagonizou uma iniciativa para que
os próprios funcionários criassem a documentação, instalando
e gerenciando um site baseado na tecnologia Wiki na intranet
28 desse banco.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Qual a principal característica dos Wikis?
a) Gerar documentação em PDF automaticamente, facilitan-
do a criação de documentos distribuíveis.
b) Manter um fórum de discussões estruturado em forma de
árvore e orientado a assuntos.
c) Transformar, rapidamente, documentos Word em páginas
Web.
d) Permitir que o leitor de uma página Web edite seu conteúdo.
e) Gerenciar listas de discussão feitas por e-mail e guardar
seu conteúdo.
152. (CESGRANRIO – 2021) Existem diferentes soluções tecno-
lógicas baseadas em multimídia, que permitem a uma empresa
difundir seus objetivos e valores, estabelecendo, assim, pontes
com todos com quem interage. Podcasts representam uma des-
sas possíveis soluções.
Os podcasts são caracterizados por serem armazenados no for-
mato de
a) áudio, podendo ser baixados ou executados em serviços de
reprodução de streaming.
b) bibliotecas, disponibilizando serviços via API específico
para aplicações relacionadas a gaming.
c) imagens com alta qualidade, se estiverem armazenadas
nos formatos de 24 ou 32 bits de cores.
d) nuvem, sendo adequados para utilização em redes sociais,
Enhancing UGC Video Sharing ou streaming.
e) televisão, sendo transmitidos por streaming, mediante uti-
lização do protocolo VoIP.
153. (CESGRANRIO – 2021) Em uma organização, o uso do Tele-
gram pode otimizar a tarefa de gestão de equipes por meio de
uma comunicação mais eficiente entre seus membros.
2
Nesse contexto, qual é a função dos links t.me?
-5
a) Acessar a API do Telegram.
32
.8
b) Adicionar os administradores de um grupo.
40
c) Configurar o GRPDbot.
.3
d) Enviar mensagens a partir de um nome de usuário previa-
06
mente configurado.
-0
e) Inicializar chats secretos.
ro
ei
ib
154. (CESGRANRIO – 2021) A Segurança da Informação é uma
R
preocupação permanente dos agentes comerciais, principal-
a
mente em relação a assuntos contratuais e financeiros e às
facilidades advindas dos meios digitais.
Os recursos providos pelas áreas de TI das empresas, no que se
refere à segurança da informação, incluem a irretratabilidade,
que deve garantir a
a) manutenção exata e completa do conteúdo das mensagens
desde a origem até o destino.
b) impossibilidade de negar a autoria de uma mensagem.
c) possibilidade do acesso a qualquer mensagem quando
necessário.
d) impossibilidade de os conteúdos das mensagens serem
lidos e compreendidos por pessoas não autorizadas.
e) impossibilidade de o destinatário negar o recebimento de
uma mensagem.
155. (CESGRANRIO – 2021) Os bancos investem em recursos de
segurança para minimizar os riscos de fraude nas operações
bancárias através de Internet Banking. Os usuários, porém,
precisam estar atentos aos golpistas que procuram persuadir
vítimas em potencial a acessar sites falsos e a fornecer infor-
mações sensíveis.
Esse ataque é conhecido como 160.(CESGRANRIO – 2021) O Microsoft Teams possui recur-
a) botnet. sos que apoiam reuniões de times de trabalho em discussões,

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

tais como o desenho ou a readequação de procedimentos
b) injection.
organizacionais.
c) spyware.
Uma opção disponível para reuniões é o lobby, que funciona
d) phishing.
como
e) ransomware.
a) discador de chamadas pinnedGroup.
b) integrador de armazenamento com o OneDrive.

156. (CESGRANRIO – 2021) Existem soluções de hardware e
software que buscam minimizar as chances de um ataque a
sistemas computacionais ser bem-sucedido. Dentre tais solu-
ções de segurança, há uma que monitora o tráfego de entrada
e saída de rede, funcionando como um filtro de pacotes, permi-
tindo ou não a sua liberação a partir de um conjunto de regras
específicas.
Essa solução é o
a) Antimalware.
b) Dispositivo USB.
c) Firewall.
d) Phishing.
e) SQL injection.
157. (CESGRANRIO – 2021) Devido à pandemia, muitos funcio-
nários de um determinado banco precisaram trabalhar de casa.
Percebendo que seria necessário um novo procedimento de
acesso remoto que atendesse às necessidades de segurança, o
setor de TI desse banco determinou o uso de um mecanismo
seguro que conectasse, via internet pública, o computador do
funcionário, em sua casa, com a rede privada da instituição
financeira, bloqueando o acesso de terceiros ao trânsito de
informações.
Para garantir a segurança dessa conexão, essa instituição deve
adotar a tecnologia de rede conhecida como
c) integrador de tarefas com o calendário.
d) notificador do feed de atividades.
e) uma sala de espera de reuniões.
161. (CESGRANRIO – 2021) O Microsoft Teams é um software
que facilita a gestão de equipes, com o propósito de integrar
funcionalidades que dão suporte ao trabalho dos membros
dessas equipes em um único ambiente.
Quanto às equipes do Microsoft Teams e seus membros, obser-
va-se que
a) a configuração da apresentação automática de canais de
equipes é feita na opção de gerenciamento de marcas.
b) as equipes do tipo Classe permitem que seus membros
trabalhem em metas integradas ou desenvolvimento
profissional.
c) os membros de uma equipe conseguem alterar o nome ou a
descrição da mesma.
d) as pessoas externas à organização podem ser membros de
uma equipe na categoria convidado.
e) o membro de uma equipe pode ter três funções na mesma
equipe: proprietário, membro ou moderador de equipe.
162. (CESGRANRIO – 2021) A gravação de vídeos digitais gera,

2
-5
a) HTTP. em boa parte das vezes, arquivos com tamanho aumentado, o
32
b) PGP. que é um desafio para a sua transmissão ou armazenamento
.8

c) VPN. em disco. Para contornar esse problema, existem formas de

40

compactação e descompactação de vídeos chamadas codecs.

d) WEK.
.3

Um codec é baseado em um algoritmo que explora algum tipo

06

e) WPA2. de redundância no conteúdo do arquivo como forma de redu-

-0

zir seu tamanho com a menor perda possível. Existem diversos

tipos de codecs, com características variadas.
ro

158. (CESGRANRIO – 2021) A segurança da informação deve Um dos tipos de codec de vídeo é o
ei

fazer parte da postura dos colaboradores da empresa no dia a

ib

a) BMP.
dia de trabalho. Com o objetivo de garantir a autoria dos seus
R

documentos digitais, o colaborador deve executar o processo de b) JPEG.

a
lv

assinatura digital para cada documento criado. c) MP3.

Si

A assinatura digital é criada pelo signatário do documento com d) MPEG.

da

o uso da sua chave e) UNICODE.

a) pública.
no

b) privada.
ru
B

c) simétrica. 163. (CESGRANRIO – 2021) Um funcionário de um determinado

d) compartilhada. banco, ao ser designado para trabalhar no data center da ins-
e) certificada. tituição, identificou problemas de segurança. Por essa razão,
formulou duas propostas de melhoria: instalar um controle de
acesso biométrico nas portas do data center, que estavam sem-
pre abertas, e exigir que as senhas do servidor principal, que
159. (CESGRANRIO – 2021) A integração de dados de fontes dis- nunca expiravam, fossem trocadas a cada 30 dias.
tintas, cada qual com o seu formato, é uma importante ativida-
Pelo tipo de controle que implementam, as melhorias propos-
de em processos de tomada de decisão.
tas pelo funcionário são classificadas, respectivamente, como
Qual situação associa corretamente um tipo de arquivo à sua
extensão? a) física e processual.
a) arquivo de áudio – extensão jpg. b) física e tecnológica.
b) arquivo de imagem – extensão wav. c) processual e física.
c) arquivo de lote – extensão xls. d) processual e tecnológica.
d) arquivo de marcação – extensão exe. e) tecnológica e processual.
e) arquivo de texto – extensão rtf. 29
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 164. (CESGRANRIO – 2021) Os sistemas interativos que provêm
inteligência de negócio, BI ou business intelligence, em uma
organização, são utilizados por seus gestores para
a) exploração de dados sumarizados para compreensão e ins-
piração na solução de problemas.
b) correção de dados diretamente em sistemas transacionais.
c) configuração do controle de acesso aos dados de cada tran-
sação da organização.
d) encadeamento das atividades de um processo de trabalho
da organização.
e) coordenação da execução de transações distribuídas.
165. (CESGRANRIO – 2021) Um banco decidiu realizar uma ação
de marketing de um novo produto. Buscando apoiar essa ação,
a área de TI decidiu estabelecer um mecanismo para identificar
quais clientes estariam mais inclinados a adquirir esse produ-
to. Esse mecanismo partia de uma base histórica de clientes
que receberam a oferta do produto, e tinha várias colunas com
dados sobre os clientes e a oferta, além de uma coluna regis-
trando se eles haviam efetuado ou não a compra do tal produto.
Para isso, decidiram ser mais adequado usar um processo de
mineração de dados baseado na noção de
a) agrupamento.
b) aprendizado não supervisionado.
c) classificação.
d) regressão linear.
e) suavização.
Æ VENDAS E NEGOCIAÇÃO
166. (CESGRANRIO – 2021) Atualmente, os sistemas de infor-
mação fornecem dados pormenorizados a respeito dos clientes
em potencial, o que permite o planejamento de ações customi-
zadas de vendas, tais como
a) apuração dos valores de divulgação em canais de rádio e
tevê.
b) aumento do custo de aquisição pelos produtos adquiridos.
c) divulgação de ferramentas digitais como QR code e hot
sites.
d) propostas de descontos em série para o público em geral.
e) postagens nas mídias sociais segundo os temas de interes-
a
se dos usuários.
lv
Si
da
167. (CESGRANRIO – 2021) Poucos clientes conhecem suficien-
no
temente o mercado financeiro, de modo a avaliar se o seu ana-
ru
lista de investimentos conseguiu os melhores retornos para os
B
seus fundos investidos.
Sendo assim, verifica-se que este serviço é rico em atributos de
a) procura e resiliência.
b) tangibilidade e variabilidade.
c) confiança e experiência.
d) risco sensorial e psicológico.
e) risco social e temporal.
168. (CESGRANRIO – 2021) Das cinco dimensões da qualidade
do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segu-
rança e empatia -, a confiabilidade tem constantemente se
mostrado como o fator mais importante na avaliação da quali-
dade do serviço pelos clientes de um banco.
30 Isso ocorre porque a confiabilidade é uma medida de
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) favorecimento da discrepância entre o desempenho de um
fornecedor e as expectativas do cliente, já que evidencia a
situação do momento.
b) resultado, já que os clientes a avaliam depois da experiência
de serviço, diferentemente das outras dimensões, que são
medidas de processo.
c) controle, que traça as mudanças quantitativas no desem-
penho do serviço em uma variável específica relativa a um
padrão predefinido.
d) causa-efeito, que relaciona problemas específicos do servi-
ço a diferentes categorias de causas subjacentes.
e) excedente do consumidor, que identifica a diferença entre
o preço real pago e a percepção do cliente sobre o valor do
produto.
169. (CESGRANRIO – 2021) Em 26 de março de 2021, o Banco do
Brasil informou a seus clientes que, a partir dessa data, suas
agências passariam a operar das 10h às 14h, seguindo determi-
nação da Febraban, para proteger seus funcionários, clientes e a
sociedade, diante do avanço da pandemia do novo coronavírus.
O Banco do Brasil informou também, que, em algumas praças, o
atendimento começaria mais cedo, às 9h, exclusivamente para
idosos, gestantes, pessoas com deficiência e para pagamento
de benefícios do INSS.
Essa decisão de atender mais cedo alguns clientes está emba-
sada na noção de
a) cenário de serviço.
b) recuperação do serviço.
c) promoção de vendas.
d) segmentação de mercado.
e) mapa de percepções.
170. (CESGRANRIO – 2021) Sr. X precisava planejar a comercia-
2
lização de um serviço para um cliente exigente, que demanda a
-5
personalização e o serviço de alto contato.
32
Para isso, ele planejou em sua estratégia comercial
.8
40
a) reduzir a variação nas operações e na entrega do serviço.
.3
b) garantir a intangibilidade do processo do serviço.
06
c) encorajar o cliente a realizar operações por internet ou cai-
-0
xa automático.
ro
d) introduzir sofisticada rede de canais de distribuição
eletrônicos.
ei
ib
e) interagir pessoalmente com o cliente ao longo da prestação
R
do serviço.
171. (CESGRANRIO – 2021) Um dos princípios básicos de um bom
atendimento é que ele seja considerado parte integrante de um
processo mais amplo e que gere a satisfação do cliente. Preocu-
pada com os baixos índices de satisfação manifestados por seus
clientes, a diretoria de um banco contratou uma consultoria para
avaliar a qualidade dos serviços prestados nas agências. O rela-
tório apresentado pelos consultores apontou problemas relacio-
nados às instalações e aos equipamentos das agências.
Considerando as cinco dimensões da qualidade de serviços,
esses problemas apontados estão relacionados à dimensão
a) Empatia.
b) Segurança.
c) Tangibilidade.
d) Confiabilidade.
e) Responsividade.
172. (CESGRANRIO – 2021) O Instagram é uma rede social
baseada em imagens, e o Twitter limita a escrita a 280 carac-
teres. Talvez por isso, o marketing digital seja comumente
associado ao uso de imagens e vídeos. No entanto, o uso de tex-
to é muito importante e decisivo na atração de consumidores
em plataformas como websites, blogs e e-mail.
O uso de conteúdo textual informativo e atraente, otimizado
para persuadir consumidores a comprarem os produtos de
uma empresa é denominado
a) recall.
b) ebooking.
c) copyright.
d) copywriting.
e) cooperating.
173. (CESGRANRIO – 2021) Um motorista estava preocupado com
os pneus de seu carro. Como muitas pessoas costumam fazer, ele
decidiu realizar uma busca na internet e, para isso, usou o termo
“pneus velhos”. Como resultado da pesquisa, o buscador trouxe
várias opções de sites e vídeos. Ele escolheu o vídeo intitulado
“Qual a hora de trocar os pneus de seu carro?” Esse vídeo mos-
trava um técnico das lojas XYZ, falando a respeito das caracterís-
ticas de pneus em condições ideais de segurança, tratando das
medidas de conservação dos pneus e indicando a hora de trocá-
-los. O motorista utilizou as informações do vídeo e percebeu que
deveria trocar os pneus dianteiros de seu automóvel. Inevitavel-
mente, ele pensou em procurar uma loja XYZ.
Nesse caso, a ação da XYZ é um exemplo de
a) Inbound Marketing.
b) Outbound Marketing.
c) Promoção de Vendas.
d) Programa de Fidelidade.
e) Marketing de Criatividade.
174. (CESGRANRIO – 2021) As empresas, cada vez mais, pro-
curam gerir seus negócios e suas atividades de forma que sua
posição seja neutra ou positiva no atendimento ao Tripé da Sus-
tentabilidade. Como a empresa YYZ não pensa de modo diferen-
te, contratou consultores para levantarem os impactos gerados
pelas atividades por ela desenvolvidas em sua prestação de ser-
viços. Os consultores constataram os seguintes pontos: a política
de capacitação da empresa ampliou a formação de 45% dos fun-
cionários, a instalação de painéis fotovoltaicos fez com que toda
a energia consumida pela empresa, naquele ano, fosse gerada a
partir de fonte renovável, a taxa de reciclagem de resíduos cres-
ceu 50% e, além disso, a empresa obteve lucro acima da média
histórica e distribuiu bônus aos funcionários e fornecedores
alinhados à preservação ambiental. Com base nesses dados, o
diagnóstico dos consultores foi de que a empresa exerce impacto
a
lv
líquido positivo sobre o Tripé da Sustentabilidade.
Si
Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é
da
classificada como um negócio
no
a) neutro.
b) reparador.
ru
B
c) sustentável.
d) fundamental.
e) insustentável.
175. (CESGRANRIO – 2021) O cliente da empresa W, procurando
um produto no site dessa empresa, ficou em dúvida a respei-
to das suas especificações técnicas, entrou no chat online para
conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas
sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas uma
semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem voltar ao
site da empresa, passou a receber informações a respeito das
mudanças de preço do produto que tinha procurado anterior-
mente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, deci-
diu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como
queria economizar no frete, decidiu pela retirada do produto
na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia
ir à loja recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o clien-
te recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de sua
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento feito pela
empresa.
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo
de negócios denominado
a) Rede.
b) Multinível.
c) Multicanal.
d) Horizontal.
e) Omnichannel.
176. (CESGRANRIO – 2021) LL é aposentada pelo regime geral
de previdência, recebendo o valor correspondente através de
repasse do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Três
meses após receber a primeira parcela de sua aposentadoria,
recebe, por telefone, várias ofertas de empréstimos mediante
consignação em folha. Após consultar familiares, LL não acei-
ta qualquer empréstimo. Para sua surpresa, dois meses após, o
comprovante de pagamento de sua aposentadoria é remetido,
constando desconto em decorrência de empréstimo consigna-
do. Tendo em vista o fato, dirige-se à agência do INSS que lhe
informa qual banco requereu a inscrição do empréstimo para
pagamento mediante consignação. A aposentada apresenta
requerimento ao banco para apresentar os documentos perti-
nentes ao empréstimo, sem qualquer resposta.
Nos termos da Resolução CMN nº 3.694/2009, as instituições
financeiras, na contratação de operações e na prestação de ser-
viços, devem assegurar
a) fornecimento de contratos e documentos pertinentes aos
atos praticados.
b) composição dos danos causados, desde que por ordem
judicial.
2
c) declarações de idoneidade moral e financeira.
-5
d) divulgação de cadastros positivos ou negativos requeridos
32
por fornecedores.
.8
e) recebimento de documentos de forma física, mesmo em
40
dependência exclusivamente eletrônica.
.3
06
-0
177. (CESGRANRIO – 2021) KO é gerente Júnior de um banco e
ro
atua no contato direto com os clientes que têm pouca experiên-
ei
cia na atividade de investimentos financeiros. Buscando promo-
ib
ção no quadro interno da instituição financeira, o gerente realiza
R
vários cursos de atualização, inclusive de educação financeira.
Munido desses conhecimentos, ele contata os correntistas sob
sua responsabilidade e oferece indicações sobre como investir.
Os clientes compõem diversos segmentos econômicos, e alguns
não possuem renda para propiciar saldos destinados a investi-
mentos no momento em que são contatados. O supervisor de KO
identifica essa situação e o adverte da perda de tempo com clien-
tes que não gerariam lucros imediatos ao banco.
Nos termos da Resolução nº 4.539, de 24 de novembro de 2016,
verifica-se que a instituição financeira
a) deve privilegiar os clientes que gerem recursos imediatos.
b) deve apresentar a todos os clientes os produtos financeiros
disponíveis.
c) deve preocupar-se com a formação de clientela futura.
d) pode criar segmentos especiais para atendimento privile-
giado e secreto.
e) pode discriminar seus clientes livremente, analisando sua
renda como dado essencial para produzir lucro.
178. (CESGRANRIO – 2021) A partir da análise do banco de dados
da agência, o atendente bancário pode realizar vendas sugesti-
vas, identificando as informações sobre o cliente para 31
 a) diminuir os juros cobrados dos correntistas.
b) informar sobre a carga tributária dos investimentos.
c) propor o acesso a novos produtos do banco.
d) retirar os dados do mailing da companhia.
e) sugerir mudanças no horário das visitas à agência.
179. (CESGRANRIO – 2021) O profissionalismo em vendas e
atendimento implica uma série de procedimentos por parte do
bancário, entre os quais a
a) aprendizagem e a qualificação constantes.
b) cobrança por privilégios no trabalho.
c) exigência de maior remuneração.
d) potencialidade do seu ego.
e) prioridade a seus interesses pessoais.
180. (CESGRANRIO – 2021) KB foi convidado para realizar audi-
toria no Banco C, instituição de pequeno porte, sediada no
interior do Brasil, sendo sua carteira diversificada, abrangen-
do o financiamento de pequenos empreendedores das áreas
urbana e rural de diversos municípios. Apurando a qualidade
do relacionamento com os clientes e a obediência a normas
regulamentares, o auditor avalia que alguns itens não estão
observados, uma vez que os funcionários mantêm encontros
eventuais com os clientes e entre si, não tendo ciência de qual-
quer norma sobre o tema.
Nos termos da Resolução nº 4.539, de 24 de novembro de 2016,
nesse caso, um dos itens não cumpridos é o de
a) conferir liberdade plena aos colaboradores para atuar.
b) olvidar programa de treinamento de empregados.
c) impor atendimento a clientes da área rural.
d) estabelecer competições para galgar posições na
instituição.
e) indicar metas para a venda de produtos e serviços.
181. (CESGRANRIO – 2021) Um banco brasileiro de investi-
mentos decidiu tornar-se banco múltiplo, oferecendo conta-
-corrente apenas no formato digital, com taxa zero aos seus
clientes. Sustentou sua decisão por reconhecer a perecibilida-
de dos serviços de outros bancos tradicionais, já que algumas
agências ficavam vazias na maior parte do dia, enquanto enor-
mes filas se formavam em horários de pico, sendo menos cus-
toso o atendimento virtual.
a
Nesse caso, a decisão tomada deveu-se à seguinte característi-
lv
ca dos serviços:
Si
a) existência de variação na consistência de entrega e dificul-
da
dade de padronização.
no
b) existência de cocriação com participação física e direta de
funcionário e cliente.
ru
B
c) dificuldade de explicar os benefícios de algo que não pode
ser tocado.
d) impossibilidade de ser guardado, estocado ou armazenado.
e) facilidade de ser copiado por seus processos não serem
patenteáveis.
182. (CESGRANRIO – 2021) Um cliente migrou para um banco
digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a
expectativa que possui com o serviço que recebe de fato. Ele
tem considerado a qualidade bastante satisfatória, a despeito
de algumas dificuldades tecnológicas que tem enfrentado.
Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é explica-
da pelo conceito de
a) comunicação boca a boca.
32 b) experiência passada.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) promessas de serviços explícitas.
d) promessas de serviços implícitas.
e) zona de tolerância.
183. (CESGRANRIO – 2021) Um grupo empresarial, atuando
em transportes terrestres, recebeu autorização da ANAC para
operar voos comerciais no território nacional e decidiu lan-
çar ações no mercado, visando a encomenda de aeronaves. A
estratégia do novo entrante é vista com cautela por analistas de
mercado, uma vez que essa indústria demanda volumes ele-
vados de investimento e apresentou baixas margens nos últi-
mos anos. Adicionalmente, o grupo encontra-se em processo
de recuperação judicial, e sua entrada no mercado de aviação
comercial acontece em crise do setor aéreo, diante dos efeitos
da pandemia.
Sendo assim, o analista teve cautela ao interpretar as informa-
ções sobre a barreira de entrada relacionada a
a) diferenciação de serviços.
b) identidade da marca.
c) política governamental.
d) retaliação esperada.
e) requisitos de capital.
184. (CESGRANRIO – 2021) No marketing de relacionamento de
uma empresa, foi utilizada uma venda consultiva.
Isso significa que tal venda foi focada
a) no recebimento dos pedidos de compra, buscando a mini-
mização do preço para garantir a venda e a gestão de todas
as contas.
b) no canal de vendas (atração), fluxo e conversão, sem levar
em conta os processos internos de atendimento e a divul-
gação do serviço.
c) nos clientes interessados nos serviços de valor agregado,
2
-5
envolvendo os profissionais que têm conhecimento pro-
32
fundo da empresa.
.8
d) nos clientes que não estão interessados, ou que são incapa-
40
zes de ter recursos para os serviços de valor agregado ofe-
.3
recidos pela empresa de venda.
06
e) nas técnicas de coaching, onde o vendedor não fala para o
-0
cliente qual é a solução para o seu problema, conduzindo-o
para insights através de perguntas.
ro
ei
ib
R
185. (CESGRANRIO – 2021) Um atendente comercial de um ban-
co privilegia dois tipos de habilidades para a realização de seu
trabalho: a observação refletida e a conceitualização abstrata.
Assim sendo, ele gosta de criar modelos teóricos, raciocina por
indução, se interessa pelas ideias e conceitos abstratos, gosta
que suas teorias sejam bem fundamentadas e verídicas e pro-
cura diversas explicações para um evento que observa.
Com base nessas características, verifica-se que o atendente do
banco privilegia um estilo de aprendizagem de
a) acomodação.
b) assimilação.
c) divergência.
d) convergência.
e) racionalização.
186. (CESGRANRIO – 2021) O crescimento dos canais eletrôni-
cos está criando uma mudança fundamental na natureza do
marketing, conforme notado no setor dos bancos.
Muitas organizações estão substituindo um local físico onde
fornecedores e clientes se encontram para fazer negócios, por
um local virtual identificado como
a) lugar de mercado.
b) espaço de mercado.
c) display de varejo.
d) cenário de serviço.
e) momento da verdade.
187. (CESGRANRIO – 2021) Para contribuir com as ações de
marketing de relacionamento dos bancos, os escriturários
devem, durante o atendimento,
a) medir e mapear todos os serviços prestados por sua
agência.
b) divulgar a lucratividade da empresa expressa em seu
balanço.
c) esclarecer e divulgar as taxas cobradas por cada serviço
bancário.
d) pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes.
e) propor prêmios substanciosos para cada cliente
conquistado.
188. (CESGRANRIO – 2021) DD é estudante universitário na área
de Ciências Exatas e participa de núcleo que constrói sistemas
operacionais para facilitar a vida cotidiana. Um dos projetos é
destinado a viabilizar a virtualização das atividades financeiras,
buscando extinguir os atos físicos, inclusive moedas. O Ban-
co LL realiza contrato com a Universidade que lidera o projeto
e cria um setor para aplicar os programas criados. Em decor-
rência disso, seleciona vários clientes e estabelece condições
para que todos os atos financeiros possam ser realizados por
computadores e aparelhos celulares mediante criptografia, que
confere segurança ao modelo.
Nos termos da Resolução CMN nº 3.694/2009, as instituições
financeiras, ao proporcionar aos clientes esses serviços,
a) estão vedadas de realizar integralmente atividades por
meio eletrônico.
b) são condicionadas à educação tecnológica dos clientes
escolhidos.
c) devem apresentar projetos experimentais para obter auto-
rização do agente regulador.
d) devem alertar seus clientes das atividades em meio eletrô-
nico, garantindo sua integridade e direitos.
e) submetem-se a rígido controle operacional de empresas
especializadas.
189. (CESGRANRIO – 2021) A ampliação das fronteiras do mar-
a
lv
keting digital fez com que os canais remotos de vendas passas-
Si
sem a ter importância muito grande nos negócios. Como forma
de monitorar os resultados das atividades de marketing desen-
da
volvidas no site oficial de uma empresa, o gerente constatou
no
que, ao longo de uma semana, 420 compras foram iniciadas no
site, mas apenas 357 foram finalizadas e geraram receitas para
ru
a empresa.
B
Nesse caso, a taxa de abandono foi de
a) 3,5%.
b) 7,5%.
c) 15,0%.
d) 58,0%.
e) 63,0%.
190. (CESGRANRIO – 2021) Mesmo sendo, ainda, alvo de con-
trovérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos mentais
são muito usadas por gestores de vendas e marketing. Uma
empresa que vende roupas estabeleceu um tempo limite de 20
minutos para que o cliente compre com desconto através de
seu aplicativo. Se o cliente não finalizar a compra nesse tempo,
o carrinho de compras se esvazia e os descontos são perdidos.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Esse é um caso característico de gatilho de
a) Urgência.
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
b) Escassez.
c) Ancoragem.
d) Prova Social.
e) Conformidade.
191. (CESGRANRIO – 2021) A gestão da experiência do cliente
é fundamental para reter os clientes numa empresa. Depois
de mapear a jornada do cliente e fazer adequações nos canais
de relacionamentos remotos e presenciais, o gerente de uma
agência bancária decidiu medir o impacto dessas ações na taxa
de rotatividade de clientes (churn rate) ao longo de um trimes-
tre. Em janeiro sua agência contava com 460 clientes, mas 23
clientes encerraram suas contas no final do terceiro mês.
Dessa forma, a taxa de rotatividade dessa agência foi de
a) 2,3%.
b) 5,0%.
c) 9,5%.
d) 20,0%.
e) 37,0%.
192. (CESGRANRIO – 2021) Segundo pesquisa contratada por
um banco, os clientes tendem a perceber melhor a vontade
que os funcionários têm de ajudar os clientes e atendê-los sem
demora, quando isso é mostrado em uma propaganda.
Dessa forma, segundo a pesquisa, há uma relação direta posi-
tiva entre o componente do composto de marketing e a dimen-
são da qualidade em serviço denominados, respectivamente,
a) produto e empatia.
b) praça e confiabilidade.
2
c) produto e tangibilidade.
d) promoção e segurança. -5
32
e) promoção e responsividade.
.8
40
.3
06
193. (CESGRANRIO – 2021) Storytelling é a técnica de contar
-0
histórias para se aproximar dos clientes e facilitar a venda.
Uma forma eficiente de praticar essa técnica ocorre quando o
ro
vendedor narra
ei
ib
a) experiências de sucesso de outros clientes com a empresa.
R
b) diversas tarefas a serem realizadas num dia de trabalho.
c) percalços e prejuízos que podem ocorrer com a compra.
d) problemas que teve ao longo da sua jornada na firma.
e) segredos da gerência e demais funcionários da companhia.
194. (CESGRANRIO – 2021) Um empreendedor atua em várias
sociedades empresariais tendo, por consequência, contratos com
inúmeras instituições financeiras. Por força desse contexto, pos-
sui visão ampla dos serviços prestados pelos bancos. Em deter-
minado momento, um dos seus sócios encaminha problema para
ser resolvido com a instituição financeira D, vez que a mesma res-
pondeu que a sociedade empresária demorou mais de três meses
para identificar o possível erro na prestação dos serviços.
Nos termos da Resolução nº 4.539, de 24 de novembro de 2016,
constitui dever das instituições financeiras
a) responder imediatamente aos reclamos dos clientes.
b) indenizar, no prazo mais curto possível, os danos causados.
c) monitorar o relacionamento com os clientes, inclusive por
meio de métricas adequadas.
d) aguardar passivamente o nível de reclamação dos usuá-
rios para tomar providências, após determinado nível de
insatisfação. 33
 e) desconsiderar os usuários que não mantenham relação
negocial frequente.
195. (CESGRANRIO – 2021) Em geral, os consumidores apresen-
tam pouca familiaridade com os aspectos abstratos de boa parte
dos serviços bancários, o que pode ser minimizado com o(a)
a) acordo formal entre os clientes de um mesmo segmento.
b) argumento de que os clientes têm sempre razão.
c) estabelecimento de contratos de curto prazo.
d) mínima interferência do prestador de serviço.
e) transmissão de informações corretas e confiáveis.
196. (CESGRANRIO – 2021) Para implementar com sucesso uma
estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado
financeiro, após verificar
a) a redução do custo de utilização pelo comprador e as carac-
terísticas do produto, escolheu um produto considerado
único pelos clientes.
b) a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um ser-
viço melhor do que o dos concorrentes em termos de atri-
butos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
c) o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao
mercado um produto diferente e singular, com caracterís-
ticas distintas dos produtos concorrentes.
d) os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade,
fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus
concorrentes.
e) as preferências dos potenciais compradores de um serviço,
atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concor-
rentes do setor.
197. (CESGRANRIO – 2021) O grau em que os clientes estão dis-
postos a aceitar a variação de desempenho de um serviço ava-
liado como aceitável é denominado
a) lacuna de qualidade.
b) lacuna na interpretação.
c) lacuna nas percepções.
d) zona de tolerância.
e) diagrama de controle.
198. (CESGRANRIO – 2021) A elevada competitividade do mer-
a
lv
cado vem definindo novas formas de atuação dos bancários,
Si
que passam a ser avaliados por fatores como o(a)
da
a) nível de desculpas aos gerentes.
b) relacionamento com seus familiares.
no
c) número de reclamação de seus clientes.
ru
B
d) regra de Pareto (80/20).
e) frequência com que alcançam metas.
199. (CESGRANRIO – 2021) Ao implantar ações para reduzir os
custos (inclusive os não financeiros) nas transações dos clien-
tes, os diretores de um banco têm o objetivo de
a) multiplicar o número de agências por estado.
b) dividir a atenção prestada pelos colaboradores.
c) diminuir os benefícios ofertados ao mercado.
d) ampliar a arrecadação de taxas administrativas.
e) aumentar o valor percebido pelos clientes.
34
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
200. (CESGRANRIO – 2021) MX abre o aplicativo de seu banco
em seu smartphone e tem a grata surpresa de constatar que a
família chegou ao final do mês com algum dinheiro sobrando
na conta conjunta que ela tem com seu marido, JV. Como eles
não têm dívidas e não estão precisando realizar nenhuma com-
pra, ela pensa em depositar o dinheiro na caderneta de pou-
pança. Sabendo que seu marido estaria em intervalo de almoço,
telefona para ele e pede: “vá à agência e solicite a aplicação do
saldo de nossa conta na poupança”. JV foi à agência bancária
e procurou seu gerente, manifestando o desejo de investir na
poupança e ele lhe propôs: “Que tal aplicar em CDBs? Renderá
mais e é tão seguro quanto a poupança.” JV seguiu a sugestão
do gerente e aplicou o dinheiro em CDBs. Chegando a casa, ele
encontrou sua cunhada e seu sobrinho conversando com MX e
lhes contou a respeito da aplicação. A cunhada disse que tam-
bém aplicava em CDBs. O sobrinho, contudo, discordou da esco-
lha e defendeu aplicações mais arrojadas.
Considerando os papéis de compra do consumidor, nesse caso,
quem exerceu o papel decisor foi
a) MX.
b) JV.
c) o gerente.
d) o sobrinho.
e) a cunhada.
201. (CESGRANRIO – 2021) Uma pesquisa junto aos clientes
de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da
qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade
do serviço desse banco, os gerentes deveriam
a) melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das
agências.
b) investir mais recursos em propagandas focadas nos clien-
tes locais.
c) instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada
2
aos clientes.
-5
32
d) reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas
.8
pelos serviços.
40
e) ampliar o treinamento dos funcionários e tornar os servi-
.3
ços mais confiáveis.
06
-0
ro
202. (CESGRANRIO – 2021) O portfólio de fundos de investi-
mento de um banco é formado por fundos de investimentos
ei
ib
conservadores, moderados e arrojados. Segundo o diretor des-
R
se banco, os fundos conservadores são adequados para pes-
soas que preferem investir em fundos com baixo risco, pois
têm pouca experiência em investimentos. Os fundos mode-
rados são adequados para pessoas que já têm experiência em
investimentos e conhecem melhor o mercado financeiro. Os
investidores de fundos arrojados são mais experientes e não se
abalam com eventuais variações nos rendimentos de suas apli-
cações porque entendem a dinâmica do mercado financeiro.
Nesse caso, verifica-se que a oferta de fundos de investimento
do banco é baseada na segmentação
a) afetiva.
b) geográfica.
c) demográfica.
d) experimental.
e) comportamental.
203. (CESGRANRIO - 2021) B é empregado do Banco G, atuando
como caixa em agências. Após cursos de capacitação, foi pro-
movido a gerente e, por consequência, transferido para local de
trabalho distante de sua residência. No percurso diário, sofreu
acidente que acarretou a diminuição de movimentos nas mãos
e nos pés, dificultando seu caminhar. Tendo em vista que sua
capacidade laboral foi atingida, requereu transferência para
agência mais próxima de sua residência. Após os trâmites
internos, obteve sua transferência. A par disso, iniciou procedi-
mentos fisioterapêuticos por recomendação médica.
Nos termos da Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015, é direito da
pessoa com deficiência submeter-se a
a) reabilitação profissional.
b) tratamentos alternativos sem comprovação científica.
c) determinação de local de trabalho.
d) função escolhida pelo empregador.
e) procedimento arbitrado por comissão laboral.
204. (CESGRANRIO – 2021) AN é bancária e recebe, mensal-
mente, plano de metas para realizar com a sua clientela ou com
novos clientes que venha a consolidar. Muitos dos seus clientes
são idosos que percebem razoável remuneração de aposenta-
doria e pensões. Mirando nesse nicho, ela contata os indivíduos
e, com sua competência verbal, consegue realizar inúmeros
contratos e bater as metas exigidas. Alguns dos seus clientes, no
entanto, após verificar que o saldo disponível em suas contas
não permite o pagamento de suas despesas básicas, apresen-
tam reclamação à Diretoria do banco.
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº
8.078/1990, constitui prática abusiva prevalecer-se da fraqueza
ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua
a) familiaridade.
b) generosidade.
c) liberdade.
d) amizade.
e) idade.
205. (CESGRANRIO – 2021) Um funcionário, em um determina-
do setor, desenvolveu uma maneira própria de atuar, alinhado
à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele
se tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou uma
orientação a dar aos colegas, mesmo que usando metáforas e
uma linguagem nada usual, em uma espiral do aprendizado.
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o
funcionário converte conhecimento tácito em explícito por
meio de
a) combinação.
b) exteriorização.
c) institucionalização.
d) interiorização.
a
e) socialização.
lv
Si
da
206. (CESGRANRIO – 2021) Para que o gestor de um banco
no
implemente uma estratégia de posicionamento por diferencia-
ru
ção, visando à geração de valor superior para o cliente, deve-se
buscar alinhamento entre elementos referentes à estrutura
B
organizacional, sistemas de controle e políticas de incentivo.
Assim, ao construir soluções orientadas a essa estratégia, é
importante que ele identifique oportunidades relacionadas a
a) criação de equipes interfuncionais, recompensadas
por assumir riscos, e ao desenvolvimento de produtos
inovadores.
b) estrutura enxuta, com sistemas de controle de custos
estreitos e com foco na estabilidade financeira.
c) produção eficiente, focada em melhoria de processos e
princípios contábeis conservadores.
d) margens baixas, preços baixos, atuação em mercados
amplos e realizando extensões de produto.
e) estruturas simples, com autoridade decisória centralizada
e produção visando ganhos de escala.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
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207. (CESGRANRIO – 2021) Os gerentes de vendas devem sem-
pre divulgar o código de ética da empresa e se colocar contra
práticas antiéticas de vendas. Condutas antiéticas de vende-
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL
dores podem ser muito danosas para a imagem da empresa e
gerar perda de clientes.
Um conflito ético é caracterizado como falsidade ideológica
quando, por exemplo, o gerente
a) propõe que o cliente tome um empréstimo como condição
para que sua agência compre os materiais de escritório
vendidos pela empresa gerida pelo cliente.
b) exige um pagamento pessoal a ele como forma de melhorar
as condições do empréstimo oferecido ao cliente.
c) acessa informações sigilosas do cliente de forma ilícita para
modificar as condições de negociação do empréstimo ofe-
recido ao cliente.
d) apresenta condições e características de um empréstimo
a um cliente que contrata o produto e que descobre poste-
riormente que havia mais taxas cobradas pelo banco e mais
prestações a serem pagas.
e) apresenta dois tipos de empréstimos ao cliente e age de
forma a direcionar a decisão do cliente pela opção que traz
mais benefícios para sua própria carreira, mesmo que a
outra opção seja mais lucrativa para o banco.
208. (CESGRANRIO – 2021) Como forma de acompanhar o
desempenho de campanhas de marketing digital, os gestores
costumam utilizar métricas de marketing digital.
Uma das métricas de conversão mais comumente usadas é a
média de visualizações por visita, uma vez que essa medida é
importante porque
a) impede que a taxa de conversão de clientes antigos em
leads seja relacionada à quantidade das visualizações em
um único dia.
b) há uma relação direta entre a quantidade de visualizações e
2
a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.
-5
32
c) há uma relação inversa entre a quantidade de visualizações
e a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.
.8
40
d) estabelece que a relação entre a quantidade de clientes
.3
pagantes e as visualizações em sites são determinadas pelo
06
tipo de produto colocado à venda.
-0
e) é fundada na ideia de que não há relação entre a quantidade
de visualizações e a conversão de visitantes, mas todos os
ro
leads gerados tornam-se consumidores pagantes.
ei
ib
R
209. (CESGRANRIO – 2021) MEK é correntista do Banco L, man-
tendo relações negociais frequentes, bem como sua família. Por
força desse relacionamento, possui dois contratos de cartão de
crédito que utiliza nas suas compras cotidianas. Em determi-
nado dia, é surpreendido pela entrega de mais um cartão de
crédito que não havia solicitado. No dia seguinte, dirige- se à
agência bancária onde movimenta sua conta corrente e apre-
senta o cartão, com pedido de devolução, por não ter interesse
no adicional.
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº
8.078/1990, o(a)
a) recebimento pelo consumidor leva à cobrança de anuidade
pelo emissor.
b) pagamento não efetuado da anuidade cobrada permite a
inscrição do consumidor no cadastro de inadimplentes.
c) fornecimento de cartões de créditos a clientes habituais
independe de formalização de contrato.
d) banco tem direito a ressarcimento pelas despesas de
remessa do cartão.
e) entrega sem solicitação caracteriza prática abusiva do
fornecedor.
35
 110. (CESGRANRIO – 2021) K é correntista do Banco S e pos-
61 C 107 C
sui cartões de crédito e de débito expedidos pela instituição
financeira. Diante de dificuldades momentâneas, não conse- 62 C 108 E
guiu cobrir o total das despesas realizadas com o seu cartão de
crédito. No dia do vencimento, o banco, mediante autorização 63 E 109 A
contratual, retirou da conta corrente de K o valor mínimo para 64 D 110 C
efeito de pagamento parcial da dívida. Houve contestação, que
foi indeferida pelo órgão interno do banco. 65 C 111 C
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 66 C 112 C
8.078/1990, essa norma contratual deve ser considerada
67 A 113 C
a) abusiva, por retirar o poder de controle das finanças do
correntista. 68 A 114 B
b) regular, pois não se fundamenta em poder superior do 69 C 115 C
banco.
70 A 116 A
c) questionável, pois quebra a isonomia entre os contratantes.
d) passível de impugnação administrativa. 71 A 117 A
e) ampla demais, por não conter previsão de valor a ser 72 A 118 B
debitado.
73 A 119 B
74 D 120 D
75 E 121 B
GABARITO 76 C 122 D
77 D 123 E
1 E 31 E
78 D 124 A
2 C 32 D
79 B 125 B
3 D 33 B
80 E 126 B
4 E 34 C
81 C 127 C
5 C 35 C
82 B 128 E
6 D 36 B
83 A 129 D
7 B 37 D
84 D 130 D

2
8 C 38 D
85 E
-5 131 A
32
9 C 39 C
86 D 132 E
.8

10 D 40 B
40

87 A 133 D
.3

11 B 41 E
88 C 134 A
06

12 C 42 B
-0

89 B 135 B
13 A 43 B
ro

90 D 136 A
ei

14 D 44 D
ib

91 B 137 A
R

15 A 45 D
92 A 138 B
a
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16 E 46 A
93 D 139 A
Si

17 E 47 A
da

94 B 140 A
18 A 58 D
no

95 C 141 E
19 C 59 D
ru

96 D 142 D
B

20 B 50 C
97 E 143 B
21 D 51 B
98 A 144 E
22 E 52 E
99 C 145 B
23 C 53 E
100 B 146 D
24 D 54 A
101 C 147 B
25 C 55 E
102 E 148 D
26 C 56 C
103 D 149 D
27 D 57 A
104 C 150 A
28 D 58 D
105 D 151 D
29 B 59 D
106 A 152 A
30 E 60 A
36
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 153 D 182 E
154 B 183 E

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL

155 D 184 C
156 C 185 B
157 C 186 B
158 B 187 D
159 E 188 D
160 E 189 C
161 D 190 A
162 D 191 B
163 A 192 E
164 A 193 A
165 C 194 C
166 E 195 E
167 C 196 D
168 B 197 D
169 D 198 E
170 E 199 E
171 C 200 B
172 D 201 C
173 A 202 E
174 B 203 A
175 E 204 E
176 A 205 B

2
177 B 206 A
-5
32
178 C 207 D
.8
40

179 A 208 B
.3

180 B 209 E
06
-0

181 D 210 B
ro
ei
ib

ANOTAÇÕES
R
a
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Si
da
no
ru
B

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 ANOTAÇÕES

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-5
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ÚLTIMA PROVA -
ESCRITURÁRIO - AGENTE
DE TECNOLOGIA
Æ LÍNGUA PORTUGUESA
Leia o texto a seguir para responder às questões.
Lições após um ano de ensino remoto na pandemia
No momento em que se tornam ainda mais complexas as
discussões sobre a volta às aulas presenciais, o ensino remoto
continua a ser a rotina de muitas famílias, atualmente.
Mas um ano sem precedentes na história veio acompanha-
do de lições inéditas para professores, alunos e estudiosos.
Diante do pouco acesso a planos de dados ou a dispositivos, a
alternativa de muitas famílias e professores tem sido se conec-
tar regularmente via aplicativos de mensagens.
Uma pesquisa apontou que 83% dos professores manti-
nham contato com seus alunos por meio dos aplicativos de
mensagens, muito mais do que pelas próprias plataformas de
aprendizagem. Esse uso foi uma grande surpresa, mas é por-
que não temos outras ferramentas de massificação. A maior
parte do ensino foi feita pelo celular e, geralmente, por um
celular compartilhado (entre vários membros da família), o que
é algo muito desafiador.
Outro aspecto a ser considerado é que, felizmente, men-
sagens direcionadas são uma forma relativamente barata de
comunicação. A importância de cultivar interações entre os
estudantes, mesmo que eles não estejam no mesmo ambien-
lv
te físico, também é uma forma de motivá-los e melhorar seus
Si
resultados. Recentemente, uma pesquisadora afirmou que
da
“Aprendemos que precisamos dos demais: comparar estra-
tégias, falar com alunos, com outros professores e dar mais
no
oportunidades de trabalho coletivo, mesmo que seja cada um
ru
na sua casa. Além disso, a pandemia ressaltou a importância
B
do vínculo anterior entre escolas e comunidades”.
Embora seja difícil prever exatamente como o fechamento
das escolas vai afetar o desenvolvimento futuro dos alunos,
educadores internacionais estimam que estudantes da edu-
cação básica já foram impactados. É preciso pensar em como
agrupar esses alunos e averiguar os que tiveram ensino míni-
mo ou nulo e decidir como enfrentar essa ruptura, com aulas
ou encontros extras, com anos (letivos) de transição.
IDOETA, P.A. 8 lições após um ano de ensino remoto na pan demia.
Disponível em: https://educacao.uol.com.br/noticias/ bbc/2021/04/24/8-
licoes-apos-um-ano-de-ensino-remoto-na- pandemia. htm. Acesso em: 21
jul. 2021. Adaptado.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA
1. (CESGRANRIO — 2021) O pronome oblíquo átono em desta-
que está colocado de acordo com a norma-padrão em:
a) No processo ensino-aprendizagem, o objetivo deve ser
desenvolver aptidões para que os alunos sempre mante-
nham-se em dia com os avanços da ciência.
b) Se reclama muito das dificuldades do ensino remoto devido
a problemas de conexão.
c) Os profissionais da educação nunca cansam-se de estudar
os conteúdos que possam interessar os alunos nas aulas.
d) Para garantir o progresso dos estudantes, os professores
sempre dedicam-se a pesquisar novos métodos de ensino.
e) Quando as escolas se preocuparem em empregar novas
metodologias no ensino-aprendizagem, alcançarão melho-
res resultados.
2
-5
32
2. (CESGRANRIO — 2021) No trecho “A importância de cultivar
.8
interações entre os estudantes, mesmo que eles não estejam no
40
mesmo ambiente físico” (parágrafo 4), a expressão destacada
.3
estabelece com a oração principal a relação de
06
a) condição
-0
b) concessão
ro
c) comparação
ei
d) conformidade
ib
R
e) proporcionalidade
a
3. (CESGRANRIO — 2021) De acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa, o emprego adequado da vírgula está plena-
mente atendido em:
a) O ensino remoto, com a pandemia de Covid-19 passou a
fazer parte do processo de escolarização em todo o Brasil.
b) A melhor fase do ensino on-line tem sido vivida, atualmen-
te embora permaneça a dúvida se é possível ensinar às
crianças de forma remota.
c) Como o país não tinha experiências significativas no ensino
remoto, precisou aderir à prática de forma emergencial.
d) A qualidade do ensino remoto era questionada, no passado
porém o aprendizado conta com tecnologias que garantem
ótimos resultados.
e) Um grande número de pesquisadores tem procurado ava-
liar, quais são as vantagens e desvantagens da educação a
distância.
4. (CESGRANRIO — 2021) De acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa, o uso do acento grave indicativo da crase é
obrigatório na palavra destacada em: 39
 a) A prática de ensino remoto levou as famílias a situações
difíceis de comunicação com as instituições de ensino.
b) As aulas remotas surgem como uma alternativa para a redu-
ção dos impactos negativos no processo de aprendizagem.
c) As escolas e os professores foram levados a essa prática de
ensino remoto, em função da chegada inesperada do vírus.
d) O interesse pelo ensino on-line não tem diminuído porque
começou a ser considerado a única opção de escolarização
durante a pandemia.
e) Os bons resultados de desempenho dos alunos são obtidos
graças a dedicação dos professores no ensino on-line.
5. (CESGRANRIO — 2021) A concordância verbal está de acordo
com as exigências da norma-padrão da língua portuguesa, na
forma verbal destacada em:
a) Aspiram-se a bons cargos nas empresas para que seja pos-
sível superar os problemas causados pela inflação.
b) Com a chegada da pandemia causada pela Covid-19 fazem
dois anos que não viajo nas férias escolares.
c) Nos últimos anos, combatem-se batalhas comerciais coti-
dianamente, devido às barreiras econômicas.
d) Em várias regiões do nosso país, existe problemas a serem
resolvidos em todas as diversas áreas do conhecimento.
e) Para garantir a aprendizagem dos estudantes, precisam-se
de equipamentos digitais capazes de atender a demandas
escolares.
6. (CESGRANRIO — 2021) De acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa, a concordância do termo em destaque está
plenamente respeitada em:
a) A capacitação dos técnicos e o atendimento aos trabalha-
dores da área da saúde precisam ser desenvolvidos em
todo o país.
b) As famílias dos alunos e os professores da rede pública das
diferentes regiões brasileiras devem ser acolhidas pelas
direções das escolas.
c) O estudo das diferentes disciplinas e a realização de provas
bimestrais, após a chegada da Covid-19, têm sido planeja-
das com muito cuidado.
d) O tratamento das doenças respiratórias e a vacinação de
toda a população devem ser implementadas pelos órgãos
responsáveis.
e) Os arquivos escolares e as notas dos estudantes necessi-
tam ser guardadas com o maior sigilo para recuperação no
a
lv
futuro.
Si
da
no
7. (CESGRANRIO — 2021) A palavra ou a expressão a que se refe-
re o termo em destaque está corretamente explicitada entre
ru
colchetes em:
B
a) “83% dos professores mantinham contato com seus alunos
por meio dos aplicativos” (parágrafo 3) – [pesquisadores]
b) “Esse uso foi uma grande surpresa, mas é porque não temos
outras ferramentas” (parágrafo 3) – [contato]
c) “Aprendemos que precisamos dos demais” (parágrafo 4)
– [resultados]
d) “averiguar os que tiveram ensino mínimo ou nulo e decidir”
(parágrafo 5) – [alunos]
e) “decidir como enfrentar essa ruptura, com aulas ou encon-
tros extras” (parágrafo 5) – [desenvolvimento]
8. (CESGRANRIO — 2021) Um argumento utilizado no texto para
explicar o relativo sucesso do ensino remoto durante a pande-
40 mia é:
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) O baixo custo relacionado ao uso de aplicativos de
mensagens.
b) O uso de plataformas de aprendizagem de alta tecnologia.
c) A oportunidade de utilização de imagens e áudios disponí-
veis na rede.
d) A possibilidade de aprofundamento dos conteúdos de
várias disciplinas.
e) A qualidade do acesso às atividades devido à alta
conectividade.
9. (CESGRANRIO — 2021) No parágrafo 5, depois da afirmação
de que educadores internacionais estimam que estudantes da
educação básica já foram impactados pela falta de escolariza-
ção, desenvolve-se a ideia de que
a) o ensino remoto mediado por tecnologia permitiu a conti-
nuidade da escolarização durante a pandemia.
b) os alunos que foram prejudicados por esse processo pre-
cisarão ter aulas ou encontros extras para enfrentar essa
ruptura.
c) a alternativa mais produtiva para realizar o ensino remoto
tem sido a conexão via aplicativos de mensagens.
d) os professores, em sua grande maioria, mantiveram conta-
to com os alunos por meio dos aplicativos de mensagens.
e) o celular, muitas vezes compartilhado pela família, foi a fer-
ramenta mais utilizada para efetivar as atividades de ensi-
no remoto.
10. (CESGRANRIO — 2021) O trecho em que a palavra destacada
evidencia a opinião do autor do texto é:
a) “o ensino remoto continua a ser a rotina de muitas famílias,
atualmente.” (parágrafo 1)
2
b) “tem sido se conectar regularmente via aplicativos de men-
sagens” (parágrafo 2) -5
32
c) “A maior parte do ensino foi feita pelo celular e, geralmente,
.8
por um celular” (parágrafo 3)
40
d) “felizmente, mensagens direcionadas são uma forma rela-
.3
06
tivamente barata de comunicação” (parágrafo 4)
-0
e) “Embora seja difícil prever exatamente” (parágrafo 5)
ro
ei
ib
R
Æ LÍNGUA INGLESA
Leia o texto a seguir para responder às questões.
COVID-19 Economy: Expert insights on what you need
to know
As we practice social distancing and businesses struggle
to adapt, it’s no secret the unique challenges of Covid-19 are
profoundly shaping our economic climate. U.S. Bank financial
industry and regulatory affairs expert Robert Schell explains
what you need to know in this uncertain time.
y Don’t panic while things are “on pause”
Imagine clicking the pause button on your favorite TV show.
Whether you stopped to make dinner or put kids to bed, hitting
pause gives you time to tackle what matters most. Today’s eco-
nomy is similar. While we prioritize health and safety, typical
activities like driving to work, eating at restaurants, traveling
and attending sporting events are on hold. This widespread
social distancing takes a toll on our economy, putting strain on
businesses and individuals alike.
Keep your financial habits as normal as possible during this
time. Make online purchases, order takeout, pay bills and buy
groceries. These everyday purchases put money back into the
economy and prevent it from dipping further into a recession.
y Low interest rates could help make ends meet b) future action to be carried out by the Federal Reserve to
address possible problems.

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA

In March, the Federal Reserve cut rates drastically to boost
economic activity and make borrowing more affordable. For c) promised action to be carried out by the Federal Reserve to
you, this means interest rates are low for credit cards, loans address the present economic challenges.
and lines of credit, and even fixed-rate mortgages. Consider d) one-time action carried out by the Federal Reserve to
taking advantage of these low rates if you need extra help address the present situation.
paying your bills, keeping your business running or withstan-
e) current action carried out by the Federal Reserve to address
ding a period of unemployment.
a permanent situation.
y Spend on small businesses
Looking to make a positive impact? Supporting small busi-
nesses is an easy and powerful way to help. You can order
15. (CESGRANRIO — 2021) In the 1st paragraph, the word uncer-
takeout, tip generously or donate to your local brick- and-mor-
tain, in the fragment “in this uncertain time” is formed with the
tar retail store, if they provide that option. Your support makes
prefix un-.
a big impact for struggling business owners.
A pair of words formed with prefixes that convey the same mea-
y Prior economic strength may help us bounce back ning is:
The thriving economy of 2019 isn’t just a distant, bitters- a) doubtful / joblessness
weet memory. When our health is no longer at risk and social
distancing mandates begin to diminish, we’ll slowly start to b) unique / only
rebuild. The stability, low unemployment rate and upward- c) impossible / discourage
-trending market we experienced prior to Covid-19 puts us in d) certainty / envision
a good position to kick-start economic activity and rebound
e) inside / intimate
more quickly.
Available at: https://www.usbank.com/fi nancialiq/ manage-your--household/
personal-finance/covid-economy-expert-insights. html. Retrieved on: Jul. 20,
2021. Adapted.

Æ MATEMÁTICA
16. (CESGRANRIO — 2021) Durante um atendimento, o cliente
11. (CESGRANRIO — 2021) In the 3rd paragraph, in the fragment de um banco relata ao gerente de atendimento sua disponibili-
“These everyday purchases put money back into the economy dade para investir R$400.000,00. O gerente tem ao seu dispor 5
and prevent it from dipping further into a recession”, the pro- opções de investimento: renda fixa, CDB, fundo de ações, LCI e
noun it refers to LCA. Ao cliente foi oferecida uma carteira diversificada de 20%,
a) money 10%, 30%, 15% e 25%, respectivamente.
b) purchases Sendo assim, verifica-se que o valor sugerido para
c) recession a) renda fixa foi de R$80.000,00
d) economy b) CDB foi de R$60.000,00

2
c) fundo de ações foi de R$40.000,00
-5
e) back 32
d) LCI foi de R$100.000,00
.8

e) LCA foi de R$120.000,00

40

12. (CESGRANRIO — 2021) The main purpose of the text is to

.3

a) share ideas on how people can cope with the challenges

06

brought by the pandemic. 17. (CESGRANRIO — 2021) Uma central de assistência técnica de
-0

celulares trabalha com três modelos de um mesmo fabricante.

b) teach people how to practice social distancing while sho- Para melhor organizar seu sistema, foi medido o tempo de servi-
ro

pping at local businesses. ço para o conserto de cada aparelho, desde a chegada do pedido de
ei

c) encourage people to take loans in order to make donations manutenção até a entrega do aparelho consertado, e cada um des-
ib

to brick-and-mortar retail stores. ses prazos foi classificado como Curto, Médio ou Longo.
R

d) let people know that health concerns are not as important A Tabela abaixo mostra a distribuição dos tempos de serviço
a
lv

as taking care of one’s finances. para cada um dos três modelos aos quais a empresa prestou
Si

e) suggest that people should engage in diversified activities assistência em 2020.

da

instead of watching too much TV.

no

TEMPO DE SERVIÇO
MODELO
ru

13. (CESGRANRIO — 2021) In the 1st paragraph, in the fragment Curto Médio Longo
B

“it’s no secret the unique challenges of Covid-19 are profoundly

shaping our economic climate”, the expression it’s no secret Modelo A 10% 20% 70%
(that) means
a) it’s common knowledge. Modelo B 20% 50% 30%
b) it’s never been said before. Modelo C 40% 20% 40%
c) it’s partially true.
d) it’s a bad idea. Considerando-se que, ao longo do ano de 2020, essa empresa repa-
rou 1.000 unidades do modelo A, 600 unidades do modelo B e 400
e) it’s an important revelation.
unidades do modelo C, qual foi a porcentagem destes atendimen-
tos, nesse período, que tiveram tempo de serviço Curto ou Médio?
a) 29%
14. (CESGRANRIO — 2021) In the 4th paragraph, in the fragment
b) 48%
“In March, the Federal Reserve cut rates drastically to boost eco-
nomic activity”, the verb cut indicates a c) 52%
a) habitual action repeatedly carried out by the Federal Reser- d) 58%
ve to address certain economic situations. e) 96% 41
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 18. (CESGRANRIO — 2021) André, Bianca e Carol precisam pintar um painel de 50m2. Para pintar 1m2, André gasta 12 minutos, Bianca
gasta 20 minutos, e Carol, 15 minutos.
Supondo-se que os três pintaram, juntos, o mesmo painel, sem fazer pausas e a velocidades constantes, quanto tempo eles levaram
para a conclusão da tarefa?
a) 3h 40min
b) 4h 10min
c) 5h 50min
d) 6h
e) 6h 20min

19. (CESGRANRIO — 2021) Um escriturário mantém um desempenho de preencher 30 relatórios por hora e faz uma pausa de 10
minutos às 13h. Durante a pausa, seu chefe pergunta a que horas receberá todos os relatórios preenchidos.
Se falta apenas 1 relatório e meio, e o escriturário pretende manter seu desempenho, a partir de que horas o chefe pode contar com
todos os relatórios preenchidos?
a) 13h02min
b) 13h03min
c) 13h10min
d) 13h12min
e) 13h13min

20. (CESGRANRIO — 2021) Um fungo está se alastrando na parede, e a área contaminada pelo fungo varia no tempo de acordo com a
função A : [0, ∞) → R, dada por A(t) = A0 · bt, em que b ∈ R é uma constante maior que 1; A0 é a área da parede contaminada no instante
inicial; e A(t) é a área contaminada após t dias.
De acordo com esse modelo, depois de quantos dias a área contaminada estará triplicada?
b
a) 3
3
b) b
c) logb3
d) log3b
1

2
e) logb
-5
3 32
.8
40
.3

Æ PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
06
-0

21. (CESGRANRIO — 2021) Um pesquisador recebeu os dados de uma amostra de tamanho 100 de uma população e calculou a média
σ
ro

amostral μ, o desvio padrão amostral σ e o coeficiente devariação amostral CV = μ . Antes de iniciar a análise, ele foi informado de
que os dados dessa amostra estavam todos errados, mas que podiam ser corrigidossomando-se 3 a cada um dos dados que recebeu.
ei
ib

Após fazer tal correção, o valor do coeficiente de variação amostral passou a ser
R

3σ
a

a) μ+3
lv
Si

300σ
b) μ+300
da

σ
no

c) μ+3
ru

σ
B

d) μ+300
σ
e) μ+0,03

22. (CESGRANRIO — 2021) A relação do cliente com o sistema bancário tradicional vem passando por transformações nos últimos
cincos anos com o crescimento dos bancos digitais. Analisar o perfil dos clientes dos bancos digitais, considerando idade, classe
social, renda e motivação, é uma tarefa importante para os bancos tradicionais com o objetivo de preservar a posição de principal
Banco na relação com o Cliente.
Para tal fim, uma agência bancária analisou os seguintes dados de uma pesquisa amostral sobre bancos digitais:

42
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 ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA
Disponível em: https://www.institutoqualibest.com/wp-content/uploads/2019/06/Finan%C3%A7as-Pessoais-V5-Banking-Fintech-Insights.pdf . Acesso em: 21
jan. 2021. Adaptado.

Escolhendo-se ao acaso um dos entrevistados dessa pesquisa, qual é, aproximadamente, a probabilidade de esse cliente ter um
relacionamento com banco digital e de ter apresentado como motivo para iniciar esse relacionamento a facilidade de poder resolver
tudo pela internet?
a) 5,7%

2
b) 6,2% -5
32
c) 6,4%
.8
40

d) 7,2%
.3

e) 7,8%
06
-0
ro

23. (CESGRANRIO — 2021) Um certo sistema anti-incêndio funciona com 3 sensores acoplados de temperatura, de maneira a mini-
ei

mizar as chances de mau funcionamento. O alarme desse sistema soa sempre que grandes variações de temperatura são detectadas
ib

por, pelo menos, 2 desses 3 sensores.

R

Considerando-se que a probabilidade de um sensor não reagir corretamente a uma grande variação de temperatura é 1/5, qual a
a
lv

probabilidade de esse sistema não disparar o alarme em uma situação de grande variação de temperatura?
Si

a) 1/125
da

b) 5/125
no

c) 12/125
ru

d) 13/125
B

e) 16/125

24. (CESGRANRIO — 2021) Sejam X e Y duas variáveis aleatórias com as seguintes informações sobre as variâncias:
(i) Var(X) = 4
(ii) Var(Y) = 9
(iii) Var(X+Y) = 9
Qual é o valor da covariância entre X e Y?
a) - 4
b) - 2
c) 0
d) 6
e) 36 43
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 25. (CESGRANRIO — 2021) Um casal está muito apaixonado,
mas devido à distância de suas casas e ao regime de trabalho
dos dois, eles não conseguem se encontrar com a frequência de
que gostariam. A moça só tem folga aos sábados, e o rapaz tra-
balha três dias seguidos, folgando no quarto dia.
Se hoje é terça-feira e é dia de folga do rapaz, quantas folgas
dele cairão no sábado nos próximos 365 dias?
a) 4
b) 8
c) 12
d) 13
e) 15
Æ CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
26. (CESGRANRIO — 2021) O texto seguinte trata de uma das
funções da moeda.
As economias – as “economias reais” – são sistemas de escambo
vastos. O problema é que a história mostra que, sem o dinheiro,
esses sistemas não acontecem. Até mesmo quando as econo-
mias “revertem para o escambo”, como parece ter ocorrido na
Europa na Idade Média, elas não abandonam de fato o uso do
dinheiro. Elas apenas deixam de usar o dinheiro vivo. Na Idade
Média, por exemplo, todos continuaram calculando o valor de
ferramentas e gado na antiga moeda romana, mesmo que ela já
não circulasse mais.
Graeber, D. Dívida: os Primeiros 5.000 Anos. São Paulo: Três Estrelas, 2016.
No trecho citado, o autor destaca que, na Idade Média, a antiga
moeda romana continuou exercendo a função de
a) débito
b) crédito
c) meio de troca
d) unidade de conta
e) reserva de valor
27. (CESGRANRIO — 2021) Nos últimos anos, o Banco Central do
Brasil (BCB), visando a aprimorar a transparência e a segurança
na interrelação entre as instituições financeiras e os clientes,
tem procurado introduzir novos sistemas de informação por
meio de tecnologias digitais. Um desses sistemas, administra-
dos pelo BCB, permite aos cidadãos terem acesso pela internet,
de forma rápida e segura, a Relatórios contendo informações
lv
sobre seus relacionamentos com as instituições financeiras,
Si
suas operações de crédito e operações de câmbio.
da
Trata-se do sistema denominado
no
a) Pix
ru
b) Blockchain
B
c) Registrato
d) Bitcoin
e) Certificação Digital
28. (CESGRANRIO — 2021) T é agente fiscal da União Federal,
atuando em grupo especial que monitora devedores qualifi-
cados. Após divisão interna de trabalho, T fica com a respon-
sabilidade de fiscalizar cinco contribuintes específicos, pois
são habituais interessados em procedimentos administrati-
vos, cujo valor é superior a milhões de reais. O trabalho iniciou
com o mapeamento das instituições financeiras que mantêm
relacionamento negocial com os cinco contribuintes. Ficou
apurado que são relevantes os Bancos Z, Y e W, em expressi-
vas movimentações, incluindo depósitos, saques e aplicações
44 financeiras, além de remessas para o exterior.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Os dados levantados, no entanto, não são específicos, mas ape-
nas resultado de análise de estatísticas do Banco Central. Para
ter acesso ao banco de dados de cada contribuinte, T deve reali-
zar alguns outros atos.
Nos Termos da Lei Complementar nº 105/2001, os agentes fis-
cais tributários da União poderão examinar documentos, livros
e registros de instituições financeiras, inclusive os referentes a
contas de depósitos e aplicações financeiras,
a) havendo processo fiscal em curso.
b) autorizados pelo Banco Central.
c) após diligências locais.
d) mediante convênios com instituições financeiras privadas.
e) livremente
29. (CESGRANRIO — 2021) K pretende realizar atividades finan-
ceiras no Brasil, buscando maximizar os lucros dos seus inú-
meros clientes sediados no exterior. A quase totalidade dos
investidores atua nos denominados “paraísos fiscais”.
De acordo com as regras da Carta-Circular nº 4001/2020, do
Banco Central do Brasil, essas operações devem ser monitora-
das na seguinte categoria:
a) custos de empresas
b) operações de crédito
c) contratos operacionais
d) atividades internacionais
e) investimentos mercadológicos
30. (CESGRANRIO — 2021) No Brasil, a fixação da taxa básica de
juros da economia (a Selic) está sob a alçada do
a) Comitê de Política Monetária
b) Conselho Monetário Nacional
2
c) Ministério da Economia
d) Banco do Brasil -5
32
e) mercado financeiro
.8
40
.3
06
31. (CESGRANRIO — 2021) Sr. Z resolve empreender na área
-0
agrícola, estabelecendo sua sede no interior do Brasil onde seus
estudos identificaram uma maior necessidade de empregos.
ro
Após realizar as contratações de praxe, inicia suas atividades,
ei
gerando um forte crescimento na região onde atua. Não dese-
ib
jando aumentar o número de empregados, diante dos custos
R
fixos da mão de obra, resolve ampliar sua produção, nego-
a
ciando com pequenos empreendimentos locais. Necessitando
de aporte financeiro, ele apresenta pedido de empréstimo ao
Banco Y, que encaminha equipe de auditoria à sede do preten-
dente. Para surpresa de todos, a auditoria constata em vários
pequenos empreendimentos, trabalho infantil não autorizado
pela legislação e, por força disso, propõe que o empréstimo seja
negado.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do
Banco do Brasil, constatado idêntico ilícito por parte de forne-
cedor, ocorreria a
a) manutenção do vínculo contratual, por ser relação exterior.
b) suspensão do vínculo até regularização dos atos.
c) majoração dos juros do empréstimo, pelo risco aumentado.
d) análise da relação temporal com o Banco e o valor dos
investimentos.
e) decisão de realizar o empréstimo, para bater as metas
gerenciais.
32. (CESGRANRIO — 2021) Se o planejamento estratégico do
Banco do Brasil fixar, como meta prioritária, a expansão de suas
operações no varejo bancário, o público-alvo serão as(os)
a) companhias de grande porte

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA

b) governos nas esferas federal, estadual e municipal
c) exportadores
d) importadores
e) clientes individuais

33. (CESGRANRIO — 2021) O Conselho Monetário Nacional e o Banco Central do Brasil (BCB) vêm estabelecendo novas regras no
Sistema Financeiro Nacional. Uma delas abre a possibilidade de clientes de produtos financeiros permitirem o compartilhamento
de dados cadastrais entre diferentes instituições financeiras autorizadas pelo BCB, bem como a movimentação de suas contas ban-
cárias a partir de diferentes plataformas, e não apenas pelo aplicativo ou site do banco.
A essa nova modalidade denomina-se
a) Fintech
b) Open banking
c) Shadow banking
d) Internet banking
e) Pix

34. (CESGRANRIO — 2021) Fintechs são empresas que

a) funcionam com o principal objetivo de compartilhar dados cadastrais entre diferentes instituições financeiras autorizadas pelo
Banco Central do Brasil (BCB).
b) prestam serviços ao BCB, notadamente a preparação de Relatórios contendo dados e informações sobre as operações de crédito
e de câmbio de todas as instituições financeiras.
c) prestam serviços ao BCB, notadamente a criação de sistemas de informações on-line que permitem o compartilhamento de
dados entre diversos órgãos reguladores, como o próprio BCB, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e a Superintendência de
Seguros Privados (Susep).
d) empregam tecnologias digitais de última geração e oferecem serviços financeiros à margem do sistema bancário tradicional,
estando, portanto, livres da regulação do BCB.
e) atuam por meio de plataformas on-line, lançando inovações no mercado financeiro, mediante uso intenso de tecnologias digi-
tais com elevado potencial de criação de novos modelos de negócios.

2
35. (CESGRANRIO — 2021) Um dos objetivos almejados pelo Banco Central do Brasil, ao criar o Pix, é
a) reduzir a velocidade de circulação da moeda. -5
32
b) inibir a concorrência bancária.
.8
40

c) aumentar os fluxos de pagamento com cartões eletrônicos.

.3

d) disseminar os fluxos de pagamento de forma eletrônica.

06

e) aumentar o número de intermediários financeiros envolvidos nos fluxos de pagamentos.

-0
ro
ei
ib

Æ TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
R
a
lv

36. (CESGRANRIO — 2021) Esquemas de bancos de dados relacionais podem ser descritos por meio de notações alternativas à lin-
Si

guagem SQL.
da

Em uma dessas notações, uma tabela (relação) é descrita por meio de um nome e de um conjunto de nomes de colunas (atributos),
separadas por vírgulas. Os demais elementos de uma tabela são os seguintes:
no

y Colunas sublinhadas compõem a chave primária.

ru
B

y Colunas que admitem o valor nulo são exibidas entre colchetes.

y Chaves estrangeiras são representadas por meio da cláusula REF:<lista_de_colunas> REF <nome_de_tabela>
Nesse contexto, considere a Figura a seguir, que exibe um diagrama E-R.

x1 t1
x2 s1 t2

(0,n) (0,1)
XB S TA

exclusiva e total

TB TC

t3 t5
t4
45
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 a) XB(x1, x2, t1, s1) t1 REF TA
TA(t1, t2, tipo, t3, t4, t5)
b) XB(x1, x2)
TA(t1, t2, tipo)
e)
TB(t1, t3, t4) t1 REF TA
TC(t1, t5)
t1 REF TA
S(x1, t1, s1)
x1 REF XB t1 REF TA
c) XB(x1, x2)
38. (CESGRANRIO — 2021) Para gerar um gráfico de dispersão,
TA(t1, t2, tipo, [t3], [t4], [t5]) um programador precisava consultar duas tabelas, T1 e T2. Ele
decidiu, então, usar um LEFT JOIN, como em
S(x1, t1, s1)
SELECT * FROM T1 LEFT JOIN T2 USING (CHAVE);
x1 REF XB t1 REF TA Essa consulta resultou em 214 linhas.
d) XB(x1, x2) Por motivos de segurança, ele fez outra consulta semelhante,
apenas trocando o LEFT JOIN por um JOIN, e essa segunda con-
TA(t1, t2, tipo, [t3], [t4], [t5]) sulta resultou em 190 linhas.
S(x1, t1, s1) O que pode explicar corretamente a quantidade diferente de
linhas nas consultas realizadas?
x1 REF XB t1 REF TA
a) CHAVE é a chave primária de T1, mas apenas um campo da
e) XB(x1, x2, t1, s1) t1 REF TA chave primária de T2.
TA(t1, t2, tipo) TB(t1, t3, t4) b) CHAVE é a chave primária de T2, mas apenas um campo da
chave primária de T1.
t1 REF TA
c) T1 possui linhas cujo valor de CHAVE não está presente na
TC(t1, t5) t1 REF TA T2.
d) T2 possui linhas cujo valor de CHAVE não está presente na
T1.
e) T2 possui linhas com todas as chaves presentes em T1, mas
37. (CESGRANRIO — 2021) Na descrição de esquemas de banco com campos nulos.
de dados relacionais, a notação A → B indica que B depende fun-

2
cionalmente de A (ou que A determina B).
-5
39. (CESGRANRIO — 2021) Ao coletar dados em um sistema
32
Admitindo-se que todas as relações apresentadas a seguir compatível com SQL 2008 para fazer uma análise de dados, um
.8

atendem à 1FN, o único esquema que se encontra na 3FN é programador percebeu que havia dois campos, data_de_nasci-
40

mento e data_de_emissão_RG, em que o valor de data_de_emis-

.3

são_RG sempre deve ser mais recente que data_de_nascimento.

06

Percebeu, porém, que em 10% das linhas acontecia o inverso,

isto é, data_de_nascimento era mais recente que data_de_
-0

a)
emissão_RG. Ele corrigiu os dados nessas linhas, verificando
ro

que estavam consistentemente trocados, mas, preocupado que

ei

tal problema voltasse a acontecer, resolveu solicitar ao DBA

ib

uma alteração da tabela, de forma que data_de_emissão_RG

R

sempre tivesse que ser mais recente que data_de_nascimento.

a

O DBA atendeu adequadamente a esse pedido do programador

lv
Si

por meio de uma restrição em SQL 2008 do tipo

da

a) CHECK
b)
b) INSPECT
no

c) TEST
ru

d) VALIDATE
B

e) VERIFY

40. (CESGRANRIO — 2021) Após um treinamento em SQL

c) padrão 2008, compatível com ambiente MS SQL Server 2008,
um escriturário do Banco Z precisou utilizar os conhecimentos
adquiridos para criar uma tabela no sistema de banco de dados
desse Banco. A tabela a ser criada é de fornecedores, e tem os
seguintes campos: CNPJ, nome do fornecedor e país de origem.
As características gerais da tabela são:
o campo CNPJ é chave primária e contém 14 caracteres, sendo
que os caracteres devem se ater aos numéricos [“0” a “9”], e o
d) caractere zero “0” não pode ser ignorado, seja qual for a posição
dele (início, meio ou fim da chave);
o campo NOME contém 20 caracteres e aceita valor nulo;
46 o campo PAIS contém 15 caracteres e não aceita valor nulo.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Nesse contexto, o comando SQL2008 que cria uma tabela com
as características descritas acima é
a) CREATE TABLE Fornecedores (CNPJ INTEGER PRIMARY
KEY, NOME VARCHAR(20) ACCEPT NULL, PAIS VAR-
CHAR(15) NOT NULL)
b) CREATE TABLE Fornecedores (CNPJ CHAR(14) PRIMARY
KEY, NOME VARCHAR(20),
PAIS VARCHAR(15) NOT NULL)
c) CREATE TABLE Fornecedores (CNPJ CHAR(14) NOT NULL,
NOME VARCHAR(20) NOT NULL,
PAIS VARCHAR(15))
d) CREATE TABLE Fornecedores (CNPJ CHAR(14),
NOME VARCHAR(20) NOT NULL, PAIS VARCHAR(15) NOT
NULL), PRIMARY KEY (CNPJ)
e) CREATE TABLE Fornecedores (CNPJ INTEGER(14) NOT
NULL, NOME VARCHAR(20),
PAIS VARCHAR(15) NOT NULL),
PRIMARY KEY (CNPJ)
41. (CESGRANRIO — 2021) Para que fosse mais fácil entender
um sistema em desenvolvimento, um desenvolvedor usou um
modelo de dados relacional (protótipo) mais simples do que o
do banco de dados do sistema corporativo original, sendo que
ambos utilizavam o mesmo SGDB PostgreSQL. Cabe ressaltar
que esse protótipo utilizava apenas um subconjunto dos dados
do sistema corporativo original e realizava apenas consultas.
Uma forma de garantir que os dados desse protótipo estejam
sempre completamente atualizados em relação aos dados
reais, com baixo impacto tanto na operação quanto no desem-
penho do sistema corporativo original, é
a) criar apenas VIEWS no protótipo, definidas com consultas
sobre as tabelas do sistema corporativo original.
b) implantar TRIGGERS a cada INSERT, em todas as tabelas
do sistema corporativo original, atualizando as tabelas do
protótipo.
c) implantar TRIGGERS de atualização a cada SELECT, em
todas as tabelas do protótipo.
d) particionar as tabelas da base do sistema corporativo ori-
ginal escolhendo um RANGE adequado ao trabalho do
protótipo.
e) utilizar DUMP da base do sistema corporativo original e
PSQL para a base do protótipo, a cada seção de trabalho,
para atualizar a base do protótipo.
a
42. (CESGRANRIO — 2021) Ao desenvolver um Data Warehou-
lv
se para o Banco W, um programador decidiu criar um modelo
Si
conceitual com base no modelo estrela para cada fato analisa-
da
do. Ao criar a primeira tabela fato, relativa ao valor e ao prazo
no
de empréstimos, foram identificadas as seguintes dimensões,
com os seus atributos descritos em parênteses: tempo (dia, mês
ru
e ano), agência (estado, cidade, bairro e número da agência),
B
produto (nome do produto e juros do produto) e cliente (conta
e nome do cliente).
Segundo as regras e as práticas da modelagem dimensional, e
usando a granularidade mais baixa, que atributos devem cons-
tar da tabela fato?
a) fato_id, dia, mes, ano, estado, cidade, bairro, numero_agen-
cia, nome_produto, juros_mensais_produto, conta_cliente,
nome_cliente, valor_emprestimo, prazo_emprestimo
b) fato_id, emprestimo_id, valor_emprestimo,
prazo_emprestimo
c) fato_id, tempo_id, agencia_id, produto_id, cliente_id,
emprestimo_id
d) fato_id, tempo_id, agencia_id, produto_id, cliente_id,
dia, mes, ano, estado, cidade, bairro, numero_agencia,
nome_produto, juros_mensais_produto, conta_cliente,
nome_cliente, valor_emprestimo, prazo_emprestimo
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e) fato_id, tempo_id, agencia_id, produto_id, cliente_id, valor_
emprestimo, prazo_emprestimo
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43. (CESGRANRIO — 2021) Uma empresa precisa implementar
um sistema Big Data para controlar a movimentação dos pro-
dutos que a empresa oferece. Esse sistema precisa estar com
a configuração de dados como sendo um fato, que seria um
evento de ocorrência, como, por exemplo: as compras de um
determinado insumo, em um determinado fornecedor e em um
determinado instante.
Para tal finalidade, esse sistema a ser implementado deverá
estar organizado segundo a configuração de
a) Cubo de dados
b) Tuplas estáticas
c) Matriz de ocorrência
d) Documentos lineares
e) Subconjunto de atributos
44. (CESGRANRIO — 2021) Na etapa de preparação de dados
em um ambiente de Big Data, pode ocorrer o aparecimento
de dados ruidosos, que são dados fora de sentido no ambien-
te do Big Data e que não podem ser interpretados pelo sistema.
Uma forma de reduzir esse efeito, e até eliminá-lo, é utilizar um
método de suavização de dados, que minimiza os efeitos causa-
dos pelos dados ruidosos.
Esse método consiste em
a) agrupar dados semelhantes em clusters, verificar os dados
que se apresentam como ruidosos e não os inserir no
ambiente de Big Data, substituindo cada um desses dados
ruidosos pelo valor NULL.
b) criar um cubo de dados multidimensional para acelerar a
identificação e a eliminação dos dados ruidosos encontra-
dos, e, neste caso, os dados assumem valores predefinidos
2
no momento do pré-processamento.
-5
32
c) dividir os valores dos dados originais em pequenos interva-
los, denominados compartimentos, e, em seguida, substi-
.8
40
tuí-los por um valor geral, ou genérico, calculado para cada
compartimento específico.
.3
06
d) executar uma fusão de dados, tendo como base dados vizi-
-0
nhos, e obter novas variáveis que irão preencher os espaços
incoerentes dentro do Big Data, eliminando o ruído.
ro
e) realizar uma ação de Data Mining com atributos que se
ei
pareçam com dados ruidosos, gerando novos atributos,
ib
classificados como atributos “fantasmas”, sem valor para o
R
tratamento do Big Data.
45. (CESGRANRIO — 2021) Um banco comercial deseja obter
um tipo de banco de dados NoSQL que trate os dados extraídos
de redes sociais, de modo a formar uma coleção (collection)
interconectada. Nessa coleção (collection), os dados são orga-
nizados em vértices ou objetos (O) e em relacionamentos, que
são relações (R) ou arestas.
Nesse modelo de banco de dados NoSQL, os dados seriam apre-
sentados da seguinte forma:
O:Usuario{u1:Joao, u2:Jose, u3:Maria, u4:Claudio} O:Escola{e1:U-
FRJ, e2:URGS, e3:IFB}
R:Estudaem{re1=u1:e2;re2=u2:e2;re3=u3:e1;re4=u4:e3}
R:Amigode{ra1=u1:u2;ra2=u1:u3;ra3=u2:u3}
O banco de dados NoSQL que representa essa situação deve ter
uma estrutura do tipo
a) Distribuided Hashing
b) Consistent Hashing
c) Document Oriented
d) Graph Oriented
e) Vector Clock 47
 46. (CESGRANRIO — 2021) Um administrador de um banco de Após realizar as operações acima, a FILA estará no estado
dados construído por meio do MongoDB inseriu dados em uma
a) 10 – 11 – 12
coleção (collection) de dados da seguinte forma:
db.fornecedores.insert( { b) 9 – 12 – 13
codigo: “thx1138“, c) 9 – 10 – 11
nome: “Roupas Syfy ltda“, pais: “Arabia Saudita“ } ) d) 8 – 10 – 11
Posteriormente, esse administrador construiu uma consulta e) 8 – 9 – 10
que retornou apenas o nome, sem repetição, de todos os países
que fazem parte dessa coleção (collection). O comando utiliza-
do para tal consulta foi 49. (CESGRANRIO — 2021) Um programador escreveu uma fun-
a) db.fornecedores.find(“pais”) ção para percorrer, em pós-ordem, uma árvore binária e exibir,
b) db.fornecedores.find().pretty({“pais”:1}) no console, os valores referentes aos nós dessa árvore. Após
c) db.fornecedores.find().sort({“pais”:1}) essa função ter sido executada, foi exibido o seguinte resultado:
d) db.fornecedores.distinct({“pais”:0}) 41 44 33 47 55 52 36 30
e) db.fornecedores.distinct( “pais” ) Que árvore essa função percorreu para exibir o resultado
acima?

47. (CESGRANRIO — 2021) Em um determinado treinamento

de pessoal de TI, para facilitar o aprendizado sobre o funciona-
mento da estrutura de dados PILHA, utilizou-se o jogo de tro-
cas, cujas regras são apresentadas a seguir.
JOGO DAS TROCAS - REGRAS
Para começar o jogo, o jogador recebe duas pilhas, P1 e P2.
P1 está preenchida com quatro fichas, identificadas por nomes
fictícios e empilhadas em ordem alfabética CRESCENTE a par-
a)
tir do topo. P2 está inicialmente vazia. Uma ficha desempilhada
de P1 é imediatamente empilhada em P2.
A operação (P2,pop) acarreta impressão do nome que está na
ficha desempilhada e descarte da ficha.
Para ganhar o jogo, o jogador precisa determinar corretamen-
te, dentre sequências derivadas da sequência inicial, por troca
da posição de seus elementos, qual delas poderia ser impressa
com essas operações.
No início do jogo, foram dadas as pilhas P2, vazia, e P1 preen-

2
chida com as seguintes operações de empilhamento: push(P1,-
Zeus); push(P1,Hades); push(P1,Cibele); push(P1, Apolo). -5
32
Considerando-se esse cenário, qual seria a sequência possível
.8
40

de ser impressa, da esquerda para a direita, de acordo com as

regras do JOGO DAS TROCAS?
.3
06

a) Apolo, Zeus, Cibele, Hades

-0

b) Hades, Apolo, Zeus, Cibele

ro

c) Zeus, Cibele, Apolo, Hades b)

ei

d) Hades, Apolo, Cibele, Zeus

ib

e) Cibele, Hades, Apolo, Zeus

R
a
lv
Si

48. (CESGRANRIO — 2021) Uma das formas de o gerente de uma

da

agência bancária acompanhar a qualidade dos serviços presta-

dos aos seus clientes é verificar o estado da ordem de atendi-
no

mento em vários instantes ao longo do expediente. O sistema

ru

que a gerência utiliza para tal fim é a estrutura de dados conhe-

B

cida como FILA, que mostra a situação da ordem de atendimen-

to no instante da verificação.
Nesse contexto, implementa-se uma estrutura de FILA de
números inteiros com suas duas operações tradicionais: ENFI-
LEIRAR(Z), que ocorre no instante em que um cliente recebe
uma senha Z e entra na FILA; e DESENFILEIRAR( ), que ocorre
quando um cliente sai da FILA, caso em que DESENFILEIRAR( )
retorna o número da senha. Sabe-se, também, que a represen-
tação do estado da FILA em um instante qualquer é realizada c)
listando os elementos, de forma que o primeiro elemento, da
esquerda para a direita, é o mais antigo presente na FILA.
Nas condições apresentadas, considere uma FILA que começa
vazia e realiza as seguintes operações:
ENFILEIRAR(8) → ENFILEIRAR(9) → DESENFILEIRAR( ) → ENFI-
LEIRAR(10) → ENFILEIRAR(11) → ENFILEIRAR(DESENFILEIRAR
( )) → ENFILEIRAR(12) → DESENFILEIRAR( ) → ENFILEIRAR(13) →
48 DESENFILEIRAR( )
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Terminada a codificação, o professor executou os métodos rela-
tivos aos três algoritmos de ordenação e projetou no quadro as

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA

configurações do array relativas às três primeiras iterações de
cada um dos algoritmos de ordenação, conforme mostrado a
seguir.

d)

As configurações 1, 2 e 3, exibidas acima, correspondem, res-

pectivamente, aos algoritmos
e) a) da bolha, de seleção e de inserção
b) da bolha, de inserção e de seleção
c) de seleção, de inserção e da bolha
d) de seleção, da bolha e de inserção
e) de inserção, de seleção e da bolha

52. (CESGRANRIO — 2021) O gerente de uma agência bancária

recebe, diariamente, solicitações de seus clientes com dúvidas
sobre a melhor decisão para aplicações financeiras e as arma-

2
zena, com um código numérico crescente, num vetor de solici-
50. (CESGRANRIO — 2021) Desejam-se realizar buscas nas
-5
tações, para respondê-las ao final do expediente. Para manter o
32
seguintes coleções de dados, representadas na linguagem Java:
conceito de bom atendimento, o gerente gostaria, sempre que
.8

I. Um array de 1.000 números inteiros ordenados de forma possível, que a ordem das respostas seguisse, estritamente,
40

decrescente; a ordem de chegada das solicitações. Entretanto, há casos em

.3

II. Uma lista encadeada desordenada e alocada dinamica- que é necessário, por motivos de emergência ou por priorida-
06

mente, cujos 1.000 nós contêm strings (uma string por nó); de legal, localizar determinado código numérico para atender à
-0

solicitação correspondente antes das demais, “furando” a fila de

III. Uma lista encadeada, alocada dinamicamente, cujos 1.000
espera. O gerente solicitou, então, à equipe de TI do banco, uma
ro

nós contêm números decimais (um número double por nó)

proposta que conciliasse essas duas necessidades. Ao estudar o
ei

ordenados de forma ascendente. problema, a equipe de TI concluiu que uma solução que mapea-
ib

Levando-se em consideração a exequibilidade e a eficiência, ria diretamente essa necessidade da gerência seria permitir a
R

quais métodos de busca devem ser empregados, respectiva- realização de uma busca binária sobre o vetor de solicitações
a
lv

mente, em cada um dos três casos acima? ordenado pelos seus códigos numéricos.
Si

a) I – sequencial; II – sequencial; III – binária Verificando a viabilidade dessa sugestão, o grupo de TI calculou
da

que, se considerar a existência de N solicitações, a quantida-

b) I – binária; II – sequencial; III – sequencial
de de iterações necessárias para localizar determinado código
no

c) I – binária; II – sequencial; III – binária numérico no vetor de solicitações, utilizando a busca binária,
ru

d) I – sequencial; II – sequencial; III – sequencial no pior caso, é

B

e) I – sequencial; II – binária; III – binária a) ⌊log2N⌋ , em que a notação ⌊x⌋ significa maior inteiro menor
ou igual a x.
b) 1 + ⌊log2N⌋, em que a notação ⌊x⌋ significa maior inteiro
menor ou igual a x.
51. (CESGRANRIO — 2021) Um professor preparou uma série
de experimentos para avaliar, juntamente com seus alunos, c) 1 + ⌊log2N⌋, em que a notação ⌊x⌋ significa menor inteiro
três algoritmos de ordenação: o da bolha, o de ordenação por maior ou igual a x.
inserção e o de ordenação por seleção. Para tal, ele escreveu d) 2N.
três métodos Java, um para cada algoritmo. Todos eles rece- e) 2N-1
bem como único parâmetro um array de inteiros (int vet[ ] =
{81,15,4,20,7,47,14,20,4}), que será ordenado em ordem crescente.
Para acompanhar a evolução desse array sendo ordenado, cada 53. (CESGRANRIO — 2021) Em uma agência bancária, as filas
um dos três métodos exibe a configuração dos elementos do de atendimento são ordenadas da esquerda para a direita, e
array ao término de cada iteração do comando de repetição o gerente dessa agência percebeu a presença equivocada de
mais externo. Vale lembrar que esses três algoritmos de orde- um idoso, com a senha 52, na fila de atendimento não prefe-
nação são compostos por dois comandos de repetição aninha- rencial. Visando a sanar o equívoco, o gerente resolveu que, na
dos (dois comandos for ou dois comandos while). primeira oportunidade, faria uma busca no sistema para saber 49
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 se a senha 52 ainda estava ativa, indicando a presença do idoso return ini(s, cpr)+s.substring(s.length()-cpr, s.length());
na fila de atendimento não preferencial. Em caso de resposta }
positiva, procuraria o cliente para trocar sua senha por outra de
}
atendimento preferencial; se não, apenas registraria o fato para
posterior discussão no grupo de qualidade de atendimento. public class Va2 extends Va1 {
Considerando o uso de um algoritmo de busca sequencial oti- public static String getStr() {
mizado, partindo da esquerda para a direita, e as sequências return “0123456789ABCDEF“;
hipotéticas das senhas da fila de atendimento não preferen-
}
cial e suas regras de ordenação, segundo as quais quem está
à esquerda é atendido antes de quem está à direita, o menor public String ini(String s, int cpr) {
número de comparações para o gerente conhecer o resultado return s.substring(s.length()-cpr, s.length());
de sua busca ocorre em }
public static void main(String[] args) { Va1 o=new Va2();
Sequência das senhas na System.out.println(o.fin(o.getStr(), 5));
Regras de ordenação fila deatendimento não }
preferencial
}
a) Sequência ordenada crescentemente 23; 45; 81; 97; 112; 138; O que será exibido no console quando o método main for
154 executado?
b) Sequência ordenada crescentemente 13; 25; 37; 44; 52; 78; a) 0123BCDE
83; 91 b) BCDEFBCDEF
c) Sequência ordenada crescentemente 17; 28; 32; 49; 67; 85; c) 01234BCDEF
94; 103 d) abcdelmnop
d) Sequência desordenada 27; 95; 148; 117; 33; 59; 52 e) lmnoplmnop
e) Sequência desordenada 32; 48; 12; 55; 93; 27; 66

57. (CESGRANRIO — 2021) As classes Java a seguir são públicas e

54. (CESGRANRIO — 2021) Dentre os problemas identificados ocupam arquivos separados.
pela gerência de um banco comercial, está a localização das public class Tst {
contas dos seus titulares nas listagens e nos relatórios impres-
sos em diferentes situações. Um especialista de TI sugeriu int ini=0,fim=25; void print() {
ordenar as contas por meio dos CPF dos seus n titulares antes System.out.println(ini+fim);
das impressões. }
Dentre alguns algoritmos pré-selecionados para essa ordenação, {
o especialista escolheu o algoritmo de ordenação por inserção,
ini=fim%7; fim=ini*3;
no qual o consumo de tempo é, no melhor caso, proporcional a

2
}
a) n log n
-5
32
Tst(int a, int b) { ini+=a; fim+=b;
b) log n
.8

}
c) n2
40

{
d) n
.3

ini/=2; fim+=10;
06

e) 1
}
-0

}
ro

55. (CESGRANRIO — 2021) As agências bancárias negociam public class Main {

ei
ib

seguros residenciais com seus clientes e, muitas vezes, pre- public static void main(String[] args) { new Tst(4, -4).print();
R

cisam arquivar cópias de forma ordenada para que consultas }

eventuais sejam facilitadas. O gerente de uma agência precisa-
a
lv

va ordenar um vetor de documentos referentes a esses seguros, }

Si

e o seu adjunto, da área de TI, o aconselhou a usar o algoritmo O que será exibido no console quando o método main for
da

de ordenação chamado Bubble Sort. executado?

Utilizando-se o algoritmo sugerido, qual será a quantidade de a) 0
no

trocas de posições realizadas para ordenar, de modo crescente, b) 10

ru

o vetor de números de contrato (77, 51, 11, 37, 29, 13, 21)?
c) 24
B

a) 14
d) 25
b) 15
e) 33
c) 16
d) 17
e) 18 58. (CESGRANRIO — 2021) Ao analisar um conjunto de dados
com Python, um programador resolveu usar um dataframe
Pandas de nome dp para guardá-los. Em um certo momen-
56. (CESGRANRIO — 2021) Sejam as seguintes classes Java: to, ele resolveu que precisaria usar, apenas, quatro colunas de
dados do dataframe: “pais“, “ano“, “renda per capita“ e “expec-
public class Va1 { tativa de vida“.
public static String getStr() { return “abcdefghijklmnop“; Que fragmento de código Python 3 deve ser usado para selecio-
} nar, apenas, essas quatro colunas do dataframe dp?
public String ini(String s, int cpr) { return s.substring(0, cpr); a) dp[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]
} b) dp[[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]]
50 public String fin(String s, int cpr) { c) dp(“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“)
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) dp([“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]) <form>

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA

e) dp[dp[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]] Texto: <input type=’text’ name=’texto’ id=’idTexto’ clas-
s=’classe-input’ value=’Texto inicial’><br>
<input type=’submit’ value=’Envia’>
59. (CESGRANRIO — 2021) Considere o código Python a seguir. </form>
import numpy as np </body>
a = np.array([[1,2,3],[4,5,6],[7,8,9]]) </html>
print (a[a>5]) Considere, também, o arquivo TypeScript script.ts, listado a
O que será exibido após esse código ser executado? seguir, que irá gerar o arquivo script.js no mesmo diretório do
a) [[False False False] [False False True] arquivo HTML, apresentado acima.
[True True True]] onload = (event) => {
b) [[False False False] [False False 6] const texto = document.querySelector(’???’) as HTMLInpu-
[7 8 9]] tElement; console.log(’Texto inicial: ’, texto.value);
c) [[] [6] };
[7 8 9]] Que texto o programador deverá utilizar no lugar de ???, no
código do arquivo TypeScript script.ts, para exibir o valor do
d) [False False False False False 6 7 8 9]
campo HTML input na console?
e) [6 7 8 9]
a) #classe-input
b) #idTexto

60. (CESGRANRIO — 2021) Considere o código Python a seguir. c) #texto

import numpy as np d) .idTexto
valorAplicado = np.array([5000, 6000, 7000, 8000]) e) .texto
taxaJuros = np.array([1, 2, 3, 4]) resultado = valorAplicado *
taxaJuros
Ao executar o código acima, o valor final da variável resultado 63. (CESGRANRIO — 2021) Em TypeScript 4, é possível usar o
será seguinte fragmento de código:
a) 70000 // definir x
b) 260000 const y = (...args: number[]) => args.reduce(x, 0);
c) [ 5000 12000 21000 32000] Que fragmento de código apresenta uma versão compilável e
d) [[ 5000 10000 15000 20000] executável da definição de x que poderia aparecer no lugar do
comentário “// definir x” ?
[ 6000 12000 18000 24000]
a) const x = 1;

2
[ 7000 14000 21000 28000]
[ 8000 16000 24000 32000]] b) const x = [1,2,3];
-5
32
e) [[ 5000 6000 7000 8000] c) const x = (a:number) => [a*2];
.8

d) const x = (a:number[]) => a[0];

40

[10000 12000 14000 16000]

.3

15000 18000 21000 24000] e) const x = (a:number,b:number) => a+b;

06

[20000 24000 28000 32000]]

-0

64. (CESGRANRIO — 2021) Um programador de aplicativos para

ro

dispositivos Apple com iOS recebeu a seguinte parte de um

ei

61. (CESGRANRIO — 2021) Considere o fragmento de código

ib

TypeScript a seguir. código, escrito na linguagem swift:

R

const a = <T extends {b: string}>(obj: T) => { var i:Int

a
lv

<código removido> var texto:String var num:Int=0

Si

}; var frase:String=”” for i in 1...3

da

Com relação ao código apresentado acima, a(o) { num = num+1+i*2 switch num{
no

a) função a() retorna um objeto do tipo string. case 2...6: texto = “a “ case 7...9: texto = “casa “
ru

b) variável a é uma lista de objetos do tipo string. case 10...13: texto = “carro “ case 14...16: texto = “eh “ case
B

c) variável a é um dicionário cujas chaves são objetos do tipo 17...20: texto = “o “ case 21...23: texto = “forte “ default:
string. texto = “não eh “ } frase = frase+texto } print (frase)
d) objeto que for passado para a função a() deve ter um campo A execução dessa parte do código produz como resposta
b do tipo string.
a) o carro eh
e) valor retornado pela função a() é um objeto que estende um
b) a casa eh
objeto do tipo string.
c) o carro não eh
d) a casa eh forte
62. (CESGRANRIO — 2021) Considere o código HTML a seguir. e) o carro eh forte
<!doctype html>
<html lang=”pt-br”>
<head> 65. (CESGRANRIO — 2021) O desenvolvimento de um aplicativo
bancário para dispositivos móveis exige que se dedique atenção
<script src=”script.js”></script>
à parte visual do mesmo, que vai depender, também, do mode-
</head> lo do aparelho e do tipo de sistema operacional (SO) que esteja
<body> rodando nele. 51
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Caso um desenvolvedor de aplicativos para um iPhone com SO 68. (CESGRANRIO — 2021) Ao tentar resolver um problema de
iOS precise fazer a programação visual das telas desses aplica- aprendizado de máquina que separava um evento entre duas
tivos, que ferramenta do Xcode 10 ele deve utilizar? classes, um desenvolvedor encontrou uma acurácia de exata-
a) Interface Builder mente 90%.
b) Bundle Identifier Analisando a matriz de confusão, o desenvolvedor constatou
que os verdadeiros positivos eram 14169, que os verdadeiros
c) Organizer Interface
negativos eram 15360, os falsos positivos eram 1501, e os falsos
d) Apple LLVM negativos eram
e) Instruments a) 1778
b) 1779
c) 1780
66. (CESGRANRIO — 2021) Foi solicitado a um programador de
d) 1781
sistemas de informação que transformasse uma classe escrita
em Java em uma classe equivalente, para ser executada em um e) 1782
programa Kotlin.
O código da classe Java é:
public class AlunoJava{ 69. (CESGRANRIO — 2021) Em um ambiente Cluster, há um ser-
vidor Linux que tem o Ansible instalado.
private String codigo; private String nome; private int
numero=0; Para construir um arquivo YAML, que informe os passos que o
Ansible realizará automaticamente na conexão com os servi-
private String texto= “EscolaX”; dores que fazem parte do Cluster, além de executar um conjun-
public AlunoJava (String codigo,String nome) to de tarefas solicitadas, o administrador desse servidor deve
{ this.codigo = codigo; this.nome = nome; } seguir o padrão
} a) Apache-Start
A classe em Kotlin equivalente à classe Java acima é b) Nodel
a) public class AlunoKotlin (private String: nome , private c) Playbook
String: codigo ) d) Taskbook
{ private: e) Tower
numero int = 0
texto String = “EscolaX” }
b) public class AlunoKotlin (private var nome; codigo: String)
{ private var numero = 0 private var texto = “EscolaX” } GABARITO
c) class AlunoKotlin (val nome: String, val codigo: String)

2
{ private this.nome = nome private this.codigo=codigo pri- 1 E 24 B
vate var int numero = 0 -5
32
2 B 25 D
private var String texto = “EscolaX” }
.8

3 C 26 D
40

d) class AlunoKotlin (var nome: String, var codigo: String)

.3

{ private var numero = 0 private var texto = “EscolaX” 4 E 27 C

06

private AlunoKotlin.nome, AlunoKotlin.codigo } 5 C 28 A

-0

e) class AlunoKotlin (private val nome: String, private val codi-

6 A 29 D
ro

go: String)
ei

{ private var numero = 0 private var texto = “EscolaX” } 7 D 30 A

ib
R

8 A 31 B
a
lv

9 B 32 E
67. (CESGRANRIO — 2021) Um pesquisador conseguiu uma
Si

base de dados que mostrava terrenos classificados de acordo 10 D 33 B

da

com:
11 D 34 E
no

y características físicas;
12 A 35 D
ru

y tipo de negócio a ser nele implantado;

B

y risco esperado, que compreendia os rótulos alto, médio, 13 A 36 B

baixo ou nenhum.
14 D 37 B
Decidiu, então, usar um algoritmo de aprendizado de máquina
que, a partir das características físicas do terreno e do tipo de 15 C 38 C
negócio a ser nele implantado, aprenderia a determinar o risco
16 A 39 A
esperado, enquadrando o terreno em questão em um daqueles
rótulos. 17 B 40 B
Nesse cenário, que algoritmo de aprendizado de máquina é 18 B 41 A
indicado para resolver esse problema?
a) PCA 19 E 42 E

b) K-NN 20 C 43 A
c) DBSCAN 21 C 44 C
d) K-Medoids
22 A 45 D
e) Redes de Kohonen
23 D 46 E
52
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 47 E 59 E

ÚLTIMA PROVA - ESCRITURÁRIO - AGENTE DE TECNOLOGIA

48 B 60 C
49 E 61 D
50 B 62 B
51 C 63 E
52 B 64 B
53 A 65 A
54 D 66 E
55 C 67 B
56 E 68 C
57 C 69 C
58 B

ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

53
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 ANOTAÇÕES

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-0
ro
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ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

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LÍNGUA PORTUGUESA
Æ PREPOSIÇÃO
1. (CESGRANRIO – 2014)
A negação do meio ambiente
O século 20 conseguiu consolidar o apartheid entre a
humanidade e as dinâmicas próprias dos ecossistemas e da
biosfera. Até o final do século 19, quando nasceu meu avô,
a vida na Terra, em qualquer que fosse o país, tinha estrei-
tos laços com os produtos e serviços da natureza. O homem
dependia de animais para a maior parte do trabalho, para
locomoção e mal começava a dominar máquinas capazes de
produzir força ou velocidade. Na maioria das casas, o clima era
regulado ao abrir e fechar as janelas e, quando muito, acender
lareiras, onde madeira era queimada para produzir calor.
Cem anos depois, a vida é completamente dominada pela
tecnologia, pela mecânica, pela química e pela eletrônica, além
de todas as outras ciências que tiveram um exponencial sal-
to desde o final do século 19. Na maior parte dos escritórios
das empresas que dominam a economia global, a temperatura
é mantida estável por equipamentos de ar-condicionado, as
comunicações são feitas através de telefones sem fio e saté-
lites posicionados a milhares de quilômetros em órbita, as
dores de cabeça são tratadas com comprimidos, e as comidas
vêm em embalagens com códigos de barra.
Não se trata aqui de fazer uma negação dos benefícios do
progresso científico, que claramente ajudou a melhorar a quali-
dade de vida de bilhões de pessoas, e também deixou à margem
outros bilhões, mas de fazer uma reflexão sobre o quanto de tec-
nologia é realmente necessário e o que se pode e o que não se
pode resolver a partir da engenharia. As distâncias foram encur-
tadas e hoje é possível ir a qualquer parte do mundo em questão
de horas, e isso é fantástico. No entanto, nas cidades, as distân-
cias não se medem mais em quilômetros, mas sim em horas de
trânsito. E isso se mostra um entrave para a qualidade de vida.
Há certo romantismo em pensar na vida em comunhão
com a natureza, na qual as pessoas dedicam algum tempo
a
lv
para o contato com plantas, animais e ambientes naturais. Eu
Si
pessoalmente gosto e faço caminhadas regulares em praias e
trilhas. Mas não é disso que se trata quando falo na ruptura
da
entre a engenharia humana e as dinâmicas naturais. Há uma
no
crença que está se generalizando de que a ciência, a engenha-
ria e a tecnologia são capazes de resolver qualquer problema
ru
ambiental que surja. E esse é um engano que pode ser, em
B
muitos casos, crítico para a manutenção do atual modelo eco-
nômico e cultural das economias centrais e, principalmente,
dos países que agora consideramos “emergentes”.
Alguns exemplos de que choques entre a dinâmica natu-
ral e o engenho humano estão deixando fraturas expostas. A
região metropolitana de São Paulo está enfrentando uma das
maiores crises de abastecimento de água de sua história. As
nascentes e áreas de preservação que deveriam proteger a
água da cidade foram desmatadas e ocupadas, no entanto a
mídia e as autoridades em geral apontam a necessidade de
mais obras de infraestrutura para garantir o abastecimento,
como se a produção de água pelo ecossistema não tivesse
nenhum papel a desempenhar.
No caso da energia também existe uma demanda incessan-
te por mais eletricidade, mais combustíveis e mais consumo.
Isso exige o aumento incessante da exploração de recursos
naturais e não renováveis.
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LÍNGUA PORTUGUESA
Pouco ou nada se fala na elaboração de programas genera-
lizados de eficiência energética, de modo a economizar energia
sem comprometer a qualidade de vida nas cidades.
Todos esses dilemas, porém, parecem alheios ao cotidiano
das grandes cidades. A desconexão vai além da simples per-
cepção, nas cidades as pessoas se recusam a mudar comporta-
mentos negligentes como o descarte inadequado de resíduos
ou desperdícios de água e energia. Há muito a mudar.
Pessoas, empresas, governos e organizações sociais são
os principais atores de transformação, mudanças desejáveis
e possíveis, mas que precisam de uma reflexão de cada um
sobre o papel do meio ambiente na vida moderna.
DAL MARCONDES, A. M. A negação do meio ambiente. Disponível em:
<http://www.cartacapital.com.br /sustentabilidade/ a-negacao-do-meio-
ambiente-9277.html>. Acesso em: 02 jul. 2014. Adaptado.
No trecho “onde madeira era queimada para produzir calor”
(Ol. 5), a palavra destacada pode ser substituída, sem prejuízo
de sentido, por
a) a
b) após.
c) a fim de.
2
d) apesar de.
-5
32
e) sem.
.8
40
.3
2. (CESGRANRIO – 2010)
06
Futuro Tecnológico
-0
Olho para o monitor à minha frente e lembro como, faz
ro
tão pouco tempo, eu estaria diante de uma pilha de laudas em
ei
branco, ajeitando pelo menos duas delas na máquina de escre-
ib
ver com uma folha de papel-carbono ensanduichada entre
R
elas. Os erros eram apagados com uma sucessão de xis e as
emendas feitas laboriosamente a caneta, resultando disso um
texto imundo e desfavoravelmente comparável a um papiro
deteriorado. Dicionário era na base do levantamento de peso e
da lupa de leitura e descobrir se o nome de um sujeito era com
q ou com k às vezes demandava até pesquisa telefônica(a). E,
depois de escrever a matéria, ainda se tinha de enfiá- la num
malote e rezar para que chegasse a tempo.
Hoje acho que teria dificuldade em encontrar papel-carbo-
no para comprar, a juventude nem sabe o que é máquina de
escrever, os dicionários, enciclopédias e até papiros deteriora-
dos estão a um par de cliques de distância(b) e tudo, de textos
a ilustrações, se manda por via eletrônica. Claro, ninguém ou
quase ninguém tem saudade dos velhos tempos trabalho-
sos, até porque não adianta e quem não gostar pode descer
do bonde. E minha situação não é diferente, mas de vez em
quando fico pensando em certos progressos e cá me ocorrem
algumas dúvidas.
Uma das vantagens atuais em que mais se fala é a possi-
bilidade de trabalhar em casa que agora muita gente tem, em
vez de se engravatar, pegar transporte ou se estressar de carro
e comparecer a um escritório todos os dias. Há cada vez mais
felizardos que trabalham de bermuda, sem camisa e até à bei-
ra de uma piscina(c), almoçam comidinha caseira e econômica,
estão na vida que pediram a Deus. 55
 Mas acho que, se, em certos casos, isso é verdade, em
outros nem tanto, pelo menos a longo prazo. Será que é melhor
mesmo não conviver mais com colegas, não participar do bom
e do educativamente chato que a convivência diária do traba-
lho enseja? Será que podemos mesmo dispensar, sem grande
prejuízo, as amizades feitas assim, a experiência e o conheci-
mento que assim nos adviriam? E, se essa prática dá certo no
trabalho, por que não dará na escola? Os estudantes teriam
aulas pela Internet, com diversas vantagens sobre o sistema
atual, dispendioso e cheio de riscos, ocasionados até mesmo
pela convivência com colegas violentos ou inconvenientes.
Não tenho tanta certeza dessas vantagens, como acho que
pelo menos alguns de vocês também não têm. Sei de gente que
dedica todas as suas horas vagas à Internet, no sem-número
de grupos de que se pode participar. Assim mesmo, não sobra
tempo para responder à enxurrada diária de e-mails e men-
sagens variadas. O contato pessoal direto, já ameaçado pelo
medo que temos de sair (embora também tenhamos medo
de ficar em casa, a vida é dura), se torna, para a turma mais
radical, um risco desnecessário, uma coisa até meio passée(d),
quando dispomos de recursos como os programas de conver-
sa e as webcams. Tudo muito certo, tudo muito bom, mas me
incluo no time dos que acham que, nesse passo, vamos nos
resignar de vez a viver em tocas e morder, se por acaso topar-
mos inesperadamente um semelhante. Esse progresso para
mim é retrocesso.
Assim como, do ponto de vista do leitor, tenho certeza de
que encontrarei companheiros de ideal, em relação a esse
negócio de máquina de ler livros, dos quais aquele em que
mais se fala é o já famoso Kindle. Para quem não gosta de
livros e apenas os usa porque precisa e não pode evitar, com
certeza terá utilidade. Para quem tem necessidade de ler notí-
cias apressadamente, também. E, enfim, quebrará o galho de
uma porção de gente, em áreas que nem podem ser previstas
agora.
Mas, para quem gosta de ler como eu e vocês (se não gos-
tassem, não estariam lendo isto aqui, achariam coisa melhor
para fazer sem muita dificuldade), as trapizongas que estão
criando para se ler já chegam causando perplexidade por uma
razão elementar, que não pode deixar de ter ocorrido a quem
quer que haja pensado um pouquinho sobre o assunto. Antes
dessa tremenda invenção, qualquer um podia pegar um livro
e lê-lo, tendo como equipamento indispensável no máximo,
uns óculos. De agora em diante, se a moda pegar, isso acabará
sendo inviável. Escapa-me à compreensão o progresso conti-
do num livro que requer um aparelho – e não tão baratinho
assim – para ser lido, quando hoje não se precisa de nada, bas-
ta saber ler.
[...] Quanto ao trabalho, principalmente mental, que o livro
dá ao leitor, pergunta-se: a idéia não era essa? Com certeza não
chegarei até lá(e), mas antevejo o dia em que o livro impresso
lv
será apresentado como a última novidade.
Si
João Ubaldo Ribeiro, in O Globo
da
Dentre os trechos abaixo, aquele em que a palavra “até” tem um
no
significado diferente do que apresenta nos demais é
ru
a) “..descobrir se o nome de um sujeito era com q ou com k às
B
vezes demandava até pesquisa telefônica.”
b) “os dicionários, enciclopédias e até papiros deteriorados
estão a um par de cliques de distância..”
c) “..até à beira de uma piscina,”
d) “..até meio passée,”
e) “Com certeza não chegarei até lá,”
3. (CESGRANRIO – 2018) Leia o texto para responder às questões.
Texto II
O acendedor de lampiões e nós
Outro dia tive uma visão. Uma antevisão. Eu vi o futuro. O
futuro estampado no passado. Como São João do Apocalipse,
vi descortinar aos meus olhos o que vai acontecer, mas que já
56 está acontecendo.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Havia acordado cedo e saí para passear com minha cachor-
rinha, a meiga Pixie, que volta e meia late de estranhamento
sobre as transformações em curso. Pois estava eu e ela peram-
bulando pela vizinhança quando vi chegar o jornaleiro, aquele
senhor com uma pilha de jornais, que ia depositando de porta
em porta. Fiquei olhando. Ele lá ia cumprindo seu ritual, como
antigamente se depositava o pão e o leite nas portas e janelas
das casas.
Vou confessar: eu mesmo, menino, trabalhei entregando
garrafas de leite aboletado na carroça do ‘seu’ Gamaliel, lá em
Juiz de Fora.
E pensei: estou assistindo ao fim de uma época. Daqui a
pouco não haverá mais jornaleiro distribuindo jornais de porta
em porta. Esse entregador de jornais não sabe, mas é seme-
lhante ao acendedor de lampiões que existia antes de eu nas-
cer. Meus pais falavam dessa figura que surgia no entardecer
e acendia nos postes a luz movida a gás, e de manhã vinha
apagar a tal chama. [..]
SANT’ANNA, A. R. O acendedor de lampiões e nós. Estado de Minas/Correio
Brasiliense. 22 ago. 2010. Fragmento.
No Texto II, na passagem “saí para passear com minha cachor-
rinha, a meiga Pixie, que volta e meia late de estranhamento”, a
palavra em negrito expressa um sentido que também se encon-
tra na palavra destacada em:
a) A casa que comprei é toda de madeira.
b) Toda a minha família descende de libaneses.
c) Sinto-me sempre mais disposto de manhã.
d) Eu não gosto de falar de política.
e) É muito triste saber que ainda há gente que morre de fome.
Æ CONJUNÇÃO
4. (CESGRANRIO – 2018) A palavra em destaque está empregada
2
-5
de acordo com a norma-padrão em:
32
a) Não há como resistir ao progresso tecnológico, mais pode-
.8
mos conservar alguns hábitos antigos.
40
b) O acendedor de lampiões é um profissional que não existe
.3
mas.
06
c) A chama era acesa ao entardecer, mas apagada pela manhã.
-0
d) As casas do subúrbio são simples, mais são lares para seus
ro
moradores.
ei
e) Certas mudanças são formidáveis, mais também são
ib
assustadoras.
R
a
Æ PREPOSIÇÃO
5. (CESGRANRIO – 2013) Leia o texto para responder às questões.
Ciência do esporte – sangue, suor e análises
Na luta para melhorar a performance dos atletas […], o
Comitê Olímpico Brasileiro tem, há dois anos, um departa-
mento exclusivamente voltado para a Ciência do Esporte. De
estudos sobre a fadiga à compra de materiais para atletas de
ponta, a chave do êxito é uma só: o detalhamento personaliza-
do das necessidades.
Talento é fundamental. Suor e entrega, nem se fala. Mas
o caminho para o ouro olímpico nos dias atuais passa por
conceitos bem mais profundos. Sem distinção entre gênios da
espécie e reles mortais, a máquina humana só atinge o máxi-
mo do potencial se suas características individuais forem minu-
ciosamente estudadas. Num universo olímpico em que muitas
vezes um milésimo de segundo pode separar glória e fracasso,
entra em campo a Ciência do Esporte. Porque grandes cam-
peões também são moldados através de análises laboratoriais,
projetos acadêmicos e modernos programas de computador.
 A importância dos estudos científicos cresceu de tal forma
que o Comitê Olímpico Brasileiro (COB) há dois anos criou um
departamento exclusivamente dedicado ao tema. [...]
— Nós trabalhamos para potencializar as chances de resul-
tados. O que se define como Ciência do Esporte é na verdade
uma quantidade ampla de informações que são trazidas para
que técnico e atleta possam utilizá-las da melhor maneira pos-
sível. Mas o líder será sempre o treinador. Ele decide o que é
melhor para o atleta — ressalta o responsável pela gerência
de desenvolvimento e projetos especiais, que cuida da área de
Ciência do Esporte no COB, Jorge Bichara.
A gerência também abrange a coordenação médica do
comitê. Segundo Bichara, a área de Ciência do Esporte está
dividida em sete setores: fisiologia, bioquímica, nutrição, psi-
cologia, meteorologia, treinamento esportivo e vídeo análise.
Reposição individualizada:
Na prática, o atleta de alto rendimento pode dispor desde
novos equipamentos, que o deixem em igualdade de condi-
ções de treino com seus principais concorrentes, até dados
fisiológicos que indicam o tipo de reposição ideal a ser feita
após a disputa.
— No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste de
cada atleta e pudemos desenvolver técnicas individuais de
recuperação. Algumas precisam beber mais água, outras pre-
cisam de isotônico — explica Sidney Cavalcante, supervisor de
Ciência do Esporte do comitê. […]
As Olimpíadas não são laboratório para testes. É preciso
que todas as inovações, independentemente da modalidade,
estejam testadas e catalogadas com antecedência. Bichara
afirma que o trabalho da área de Ciências do Esporte nos Jogos
pode ser resumida em um único conceito:
— Recuperação. Essa é a palavra-chave. […]
CUNHA, A.; BERTOLDO, S.. Ciência do esporte – sangue, suor e análises. O
Globo, Rio de Janeiro, 25 maio 2012. O Globo Olimpíadas - Ciência a serviço
do esporte, p. 6.
O trecho em que a preposição em negrito introduz a mesma
noção da preposição destacada em “Na luta para melhorar” é:
a) O jogador com o boné correu.
b) A equipe de que falo é aquela.
c) A busca por recordes move o atleta.
d) A atitude do diretor foi contra a comissão.
e) Ele andou até a casa do treinador.
Æ ACENTUAÇÃO
lv
6. (CESGRANRIO – 2013) A palavra que deve ser acentuada pela
Si
mesma regra que olímpico é
da
a) revolver.
no
b) carater.
ru
c) bocaiuva.
B
d) solido.
e) amavel.
Æ PREPOSIÇÃO
7. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às questões.
Texto
Antigas aeromoças
A Associação das Antigas Aeromoças celebra sua conven-
ção anual a bordo de um velho Hércules C-130 doado por uma
companhia aérea. São cem, cento e vinte senhoras, todas ale-
gres, todas nostálgicas. O encontro, no velho aeroporto, hoje
desativado por questões de segurança, já é motivo de alegria
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
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e emoção: saúdam-se, abraçam-se, trocam cumprimentos:
LÍNGUA PORTUGUESA
“Como você está bonita, como você está conservada.”
Embarcam cantando o Hino das Antigas Aeromoças (“Entre
as nuvens de fímbrias douradas/ Repousam lembranças, por
nós embaladas”). Quando o avião decola, não podem conter
as lágrimas nostálgicas. Mas tão logo a aeronave está nivelada
a uma altura conveniente, disputam com entusiasmo os carri-
nhos: querem servir.
“Posso lhe oferecer um lanche, senhora?” “Algo para beber,
senhora?” Segue-se declamação de poesias, encenação de
esquetes e por fim o momento culminante: evocando os tem-
pos heroicos da aviação, todas se lançarão de paraquedas.
Alguns não abrirão. Mas isso está previsto. A vida nas altu-
ras não seria possível sem um mínimo de titilantes incertezas.
SCLIAR, M. Contos reunidos. São Paulo: Cia das Letras, 1995, p. 211.
Adaptado.
O conectivo destacado nos trechos do Texto introduz uma
expressão com valor de modo no seguinte exemplo:
a) “hoje desativado por questões de segurança’” (lO. 2)
b) “‘Entre as nuvens de fímbrias douradas” (lO. 4)
c) “disputam com entusiasmo os carrinhos” (Ol. 5-6)
d) “Segue-se declamação de poesias” (Ol. 6-7)
e) “evocando os tempos heroicos da aviação” (Ol. 7)
Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ENTRE OUTROS)
8. (CESGRANRIO – 2012) No Texto, a(s) vírgula(s) está(ão)
empregada(s) para isolar o vocativo no seguinte trecho:
a) “O encontro, no velho aeroporto,”
b) “saúdam-se, abraçam-se, trocam cumprimentos”
2
c) “Repousam lembranças, por nós embaladas”
-5
d) “Algo para beber, senhora?”
32
.8
e) “evocando os tempos heroicos da aviação, todas se lançarão
40
de paraquedas”
.3
Correlação verbal
06
-0
ro
9. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às questões.
ei
Entrevista com Frédéric Martel
ib
Uma guerra mundial pelo conteúdo dos meios de comu-
R
nicação se trava pela conquista do público dentro e fora dos
a
países criadores. Batalhas se desenrolam pelo domínio da
notícia, do formato de programas de TV e pela exibição de fil-
mes, vídeos, música, livros. Nesse processo, um gigante domi-
na: os Estados Unidos, com sua capacidade de produzir cultura
de massas que agrada ao grande público em todos os conti-
nentes. Essa penetração cultural americana, que muitos críti-
cos preferem chamar de imperialismo, leva os filmes, a música
e a televisão americana para o mundo. Sua arma é o inver-
so da alta cultura, da contracultura, da subcultura, de nichos
especializados. Visa o público em geral, cultura de massa, de
milhões. Tornou-se a cultura internacional dominante, princi-
pal, a chamada mainstream, conforme o título do livro escrito
pelo sociólogo francês Frédéric Martel. Para escrever Mains-
tream, ele percorreu 30 países durante cinco anos, entrevistou
mais de 1.200 pessoas em todas as capitais do entertainment,
analisou a ação dos protagonistas, a lógica dos grupos e acom-
panhou a circulação internacional de conteúdo.
É um imperialismo diferente daquele político e militar.
É uma espécie de imperialismo cultural que é bem recebido
no mundo. A esse respeito, afirma Frédéric Martel: “É o que
basicamente chamamos de soft power. Soft power significa
influenciar as pessoas com coisas legais. Você é amigável, não
é contundente. Você tem as forças armadas, tem a diploma-
cia tradicional e grandes empresas econômicas, que formam 57
 o hard power, e tem o soft power, que influencia as pessoas
através de filmes, de livros, da internet e de valores.”
“A língua é importante. Eu acredito — e essa é a principal
conclusão do meu livro — que, no mundo em que estamos
entrando, que reúne globalização e digitalização, a língua é
importante. E eu acredito que a batalha, a luta, mesmo a guer-
ra de conteúdo, será uma batalha a respeito da cultura nacio-
nal. Você pode ouvir Lady Gaga, gostar de Avatar e ler O Código
Da Vinci, mas, no final das contas, a maior parte da cultura que
você consome e ama geralmente é nacional, local, regional, e
não global. A cultura global é apenas uma pequena parte do
que você gosta. Então, no final das contas, os americanos são
os únicos a poder prover essa cultura dominante global, mas
essa cultura dominante global continua pequena. Por quê?
Porque a língua é muito importante, porque a identidade é
muito importante. Quando você compra um livro de não fic-
ção, quer saber o que acontece aqui, no seu país, e não na
Coreia do Sul, por exemplo. Na Coreia do Sul você quer ouvir
K-pop, que é a música pop coreana, e ver um drama coreano,
e não ouvir uma música brasileira. Portanto, nós estamos em
um mundo cada vez mais global, mas, ao mesmo tempo, a cul-
tura ainda é e será muito nacional. Para resumir as coisas, eu
diria que todos temos duas culturas: a nossa e a americana.”
“Nós, como europeus, temos o mesmo tipo de relação que
você, como brasileiro, tem com os EUA. Nós os amamos e odia-
mos. É uma complicada relação de amor e ódio. Nós espera-
mos que eles sejam como são; nós queremos criticá-los, mas,
ao mesmo tempo, nós protestamos contra eles com tênis Nike
nos pés. Nós trabalhamos para ser um pouco como eles, muito
embora nós queiramos manter nossa identidade e cultura. E,
a propósito, a boa notícia é que o debate no mundo hoje e no
futuro não será entre nós — brasileiros, franceses, europeus
— e os americanos. Será entre todos nós. O que eu quero dizer
é que hoje não há apenas dois povos: nós e os EUA. O mundo
é muito mais complicado, com países emergentes, que serão
fundamentais nesse novo jogo.”
“Para resumir, afirma Martel, eu diria que os EUA continua-
rão sendo peça importante da guerra de conteúdo, podemos
dizer, nos próximos anos e décadas. Eu não acredito e não
compro a ideia do declínio da cultura americana. Eu acho que
eles são fortes e continuarão sendo fortes. Mas eles não são os
únicos no jogo. Agora temos os países emergentes, que estão
emergindo não só demográfica e economicamente, como pen-
sávamos. E eu fui um dos primeiros a mostrar que eles estão
emergindo com sua cultura, sua mídia e com a internet.”
“Nesse mundo, a internet pode ser uma peça importante.
O Brasil, por exemplo, vai crescer com a internet, com certeza.
Criam-se ferramentas inovadoras de alfabetização, por exem-
plo, em comunidades, em favelas, em lugares onde os mora-
dores não têm acesso a uma livraria ou biblioteca. Mas eles
terão acesso à internet em lan houses, por exemplo, e mesmo
no telefone. Hoje, todo mundo tem um telefone celular barato.
lv
Si
Mesmo na África, todos têm celulares com funções básicas. Em
cinco anos, todos terão um smartphone, pois os preços estão
da
caindo muito. Assim, todos poderão acessar a internet pelo
no
smartphone. Se você tem acesso à internet, pode baixar livros,
acessar a rede, pode ver filmes e daí por diante.”
ru
“A questão não é se essa tecnologia é boa, conclui Martel.
B
A questão é: ela não será boa ou ruim sozinha. Ela será o que
você, o povo, o governo deste país e nós formos capazes de
fazer com ela, criando uma boa internet e uma maneira melhor
de ter acesso ao conteúdo através da internet.”
BOCCANERA, S. Entrevista concedida pelo sociólogo Frédéric Martel,
Programa Milênio, Globo News. Disponível em: http://www.conjur.com.
br/2013-jan-25/ideias-milenio-fredericmartel- sociologo-jornalista-frances.
Acesso em: 10 nov. 2015. Adaptado.
As formas verbais estão empregadas coerente e adequadamen-
te, de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa, em:
a) É desejável que a escola não desse importância apenas à
futura profissão dos alunos, mas que também atendesse às
necessidades relativas à formação desses estudantes.
b) Os países em desenvolvimento teriam possibilidade de
maior crescimento se a população fosse atendida em suas
58 necessidades básicas e tivesse oportunidade de estudar.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) Se os resultados das pesquisas de mercado fossem positi-
vos, o diretor da empresa apresentará aos clientes detalhes
do novo projeto a ser implementado.
d) É necessário que as empresas de comunicação global
investissem em programas de popularização dos meios de
compartilhamento de informação.
e) As mudanças do mercado digital dependem das ações que
as empresas desenvolverão junto aos seus funcionários
para que eles tivessem sucesso.
Æ ACENTUAÇÃO
10. (CESGRANRIO – 2016) O grupo de palavras que obedecem às
normas de acentuação da Língua Portuguesa é
a) raizes, dificil, século.
b) rúbrica, saúva, amavel.
c) também, possível, êxito.
d) idolo, parabéns, ciencia.
e) indústria, saude, ninguem.
Æ CORRELAÇÃO VERBAL
11. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às
questões.
METRÓPOLE SUSTENTÁVEL: É POSSÍVEL?
Conversamos com sociólogos, arquitetos, economistas,
urbanistas e representantes de organizações internacionais
sobre o assunto. Será que estamos fadados a um colapso ou a
metrópole sustentável é um conceito viável?
Virou hábito na mídia e, provavelmente, em conversas
2
cotidianas o uso do adjetivo ‘sustentável’. Condomínios, mate-
-5
riais de construção, meios de transporte, edifícios.. Tudo pode
32
ser sustentável.
.8
Quando perguntamos a urbanistas e economistas sobre
40
o assunto, o conceito de sustentabilidade aplicado a cidades
.3
não se configura unânime. Para alguns urbanistas, um elemen-
06
to fundamental para ser levado em conta, quando se fala de
-0
sustentabilidade urbana, é o futuro. “Uma metrópole sustentá-
vel é aquela que, na próxima geração, tenha condições iguais
ro
ou melhores que as que temos hoje”, define o presidente do
ei
Instituto de Arquitetos do Brasil (IAB). Por ‘condições’ deve-
ib
mos entender os aspectos fundamentais relacionados à vida
R
urbana: habitação, alimentação, saúde, emprego, transporte,
a
educação, água, etc. Além disso, a articulação entre os campos
ambiental e social é essencial para o conceito de sustentabili-
dade urbana.
A primeira condição fundamental para o estabelecimento
de uma cidade sustentável é a democratização dos acessos
a serviços e equipamentos públicos. Isso significa a redução
drástica de todas as formas de desigualdades – social, política,
econômica e espacial.
Nesse cenário, para que infraestrutura, segurança, saúde,
educação e outros serviços públicos sejam acessíveis em toda
a metrópole, a manutenção da cidade se torna cada vez mais
cara. É imperativo democratizar o acesso aos serviços básicos
de uma metrópole e diminuir as desigualdades. No entanto,
como fazer isso quando o dinheiro é limitado? “Conter a expan-
são urbana”, resume o arquiteto.
A rede de transportes, por exemplo, é um dos aspectos a
serem observados na constituição das cidades. Quanto maio-
res as distâncias a serem percorridas, também maior e mais
complexa ela será. A priorização do automóvel faz com que a
cidade se expanda horizontalmente, minando as possibilida-
des de ter áreas não ocupadas, e contribui para a impermeabi-
lização do solo, com a pavimentação contínua. A superestima
do automóvel é uma das marcas do subdesenvolvimento, no
qual também o transporte coletivo é precário.
 Se alguns dados da ONU oferecem um prognóstico posi- A batida de limão — feita com cachaça, suco de limão gale-

tivo do futuro das metrópoles, os urbanistas nos lembram
que o destino das cidades pode não ser tão brilhante, se não
houver uma mudança mais orgânica. Mudanças estruturais e
na ordem do pensamento são fundamentais para que, se não
garantida, a sustentabilidade seja ao menos possível.
FRAGA, I. Metrópole sustentável: é possível? Revista Ciência Hoje. Rio de
Janeiro: Instituto Ciência Hoje, vol. 46, n. 274, setembro de 2010. p. 22-29.
Adaptado.
No trecho abaixo, as formas verbais destacadas estão correla-
cionadas. “Mudanças estruturais e na ordem do pensamento
são fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de seja ao menos possível.” Ao substituir a forma verbal são por
seriam para expressar uma hipótese, a frase deve ser modifica-
da, de acordo com a norma-padrão, para:
a) Mudanças estruturais e na ordem do pensamento seriam
fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de era ao menos possível.
b) Mudanças estruturais e na ordem do pensamento seriam
fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de for ao menos possível.
c) Mudanças estruturais e na ordem do pensamento seriam
fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de fosse ao menos possível.
d) Mudanças estruturais e na ordem do pensamento seriam
fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de será ao menos possível.
e) Mudanças estruturais e na ordem do pensamento seriam
fundamentais para que, se não garantida, a sustentabilida-
de seria ao menos possível.
Æ ACENTUAÇÃO
LÍNGUA PORTUGUESA
go, mel de abelha de primeiríssima qualidade e açúcar refina-
do, segundo o escritor Ubaldo Marques Porto Filho — chamava
a atenção dos homens, mas Diolino deu por falta das mulhe-
res da época. É que elas não queriam ser vistas bebendo em
público, e então arranjavam alguém para comprar as batidas e
bebiam dentro do automóvel.
Diolino bolou então o sistema de atendimento direto aos
veículos , em que os garçons iam até os carros que apenas
encostavam e saíam em disparada. A novidade alavancou a
fama do bar. No auge, chegou a produzir 6.000 litros de batida
por mês.
SETO, G. Folha de S.Paulo. Caderno “Cotidiano”. 17 maio 2019, p. B2.
Adaptado.
A palavra saíam contém hiato acentuado. Deve também ser
acentuado o hiato de
a) juizes.
b) rainha.
c) coroo.
d) veem.
e) suada.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
14. (CESGRANRIO – 2019) O Texto II diz que o principal motivo do
sucesso da vendagem no estabelecimento de Diolino Damasce-
no foi
a) a receita secreta de sua batida de limão.
b) seu jeito peculiar de combinar os ingredientes.
c) a clientela de grandes nomes da cultura e do esporte.

2
d) fazer uma bebida que podia ser ingerida por diabéticos.
12. (CESGRANRIO – 2012) No trecho “É imperativo democrati-
-5
e) o sistema original de atendimento direto aos veículos.
32
zar o acesso aos serviços básicos de uma metrópole e dimi-
Pronomes pessoais.
.8

nuir as desigualdades.”, as palavras destacadas são acentuadas

40

graficamente.
.3

O grupo em que as palavras devem ser acentuadas em virtude

06

da mesma regra é 15. (CESGRANRIO – 2019) A substituição da expressão destacada

-0

a) água, sustentável. pelo que se encontra entre colchetes está de acordo com a nor-
ma-padrão em:
ro

b) automobilística, também.
ei

a) Jorge Amado tomava a bebida sem açúcar. [tomava- lhe].

c) automóvel, saúde.
ib

b) Diolino gostava de mostrar a receita. [mostrá-la].

R

d) expansão, precário.
c) Pelé bebia no carro porque era discreto. [bebia-lhe].
a

e) índice, perímetro.
lv

d) Wando e Rô Rô também frequentavam o bar.

Si

[frequentavam- nos].
da

13. (CESGRANRIO – 2019) Leia o texto para responder às e) O MiniBar produzia 6.000 litros por mês. [produzia-se].
no

questões.
ru

Texto II
B

Serviu suas famosas bebidas para Vinicius, Carybé e Pelé

Os pedaços de coco in natura são colocados no liquidifica- Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
dor e triturados. O líquido resultante é coado com uma peneira
de palha e recolocado no aparelho, onde é batido com açúcar e 16. (CESGRANRIO – 2019) A concordância do verbo destacado
leite condensado. Ao fim, adiciona-se aguardente. está de acordo com a norma-padrão em:
A receita de Diolino Gomes Damasceno, ditada à Folha por a) A reclamação dos clientes de Diolino chegaram aos seus
seu filho Otaviano, parece trivial, mas a conhecida batida de ouvidos.
coco resultante não é. Afinal, não é possível que uma bebida b) Surgiu vários motivos para que as pessoas confraternizas-
qualquer tenha encantado um time formado por Jorge Amado sem com Diolino.
(diabético, tomava sem açúcar), Pierre Verger, Carybé, Mus-
sum, João Ubaldo Ribeiro, Angela Rô Rô, Wando, Vinicius de c) Eram os fregueses de Diolino privilegiados porque usu-
Moraes e Pelé (tomava dentro do carro). fruíam de uma bebida especial.

Baiano nascido em 1931 na cidade de Ipecaetá, interior do d) Consumia-se bebidas dentro dos automóveis, sobretudo
estado, Diolino abriu seu primeiro estabelecimento em 1968, quando se queria o anonimato.
no bairro do Rio Vermelho, reduto boêmio de Salvador. Locali- e) Diolino foi, em 1968, um pioneiro na arte de produzirem
zado em uma garagem, ganhou o nome de MiniBar. batidas de coco e de limão. 59
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Æ ACENTUAÇÃO c) Haviam muitos anos que eu não levava caniços de pesca
para o quebra-mar.
17. (CESGRANRIO – 2019) Leia o texto para responder às d) Bastava apenas dois caniços de pesca para Ricardo.
questões.
e) O caniço dos pescadores eram os melhores da praia.
Texto III
Beira-mar
Quase fim de longa tarde de verão. Beira do mar no Aterro
do Flamengo próximo ao Morro da Viúva, frente para o Pão de
Açúcar. Com preguiça, o sol começava a esconder-se atrás dos Æ CRASE
edifícios. Parecia resistir ao chamado da noite. Nas pedras do
quebra-mar caniços de pesca moviam-se devagar, ao lento vai 20. (CESGRANRIO – 2019) Em qual das alterações feitas em “ain-
e vem do calmo mar de verão. Cercados por quatro ou cinco da fiel à boa técnica” o emprego do acento de crase NÃO está de
pescadores de trajes simples ou ordinários, e toscas sandálias acordo com a norma-padrão?
de dedo. a) ainda fiel àquela técnica.
Bermuda bege de fino brim, tênis e camisa polo de marcas b) ainda fiel à toda técnica.
célebres, Ricardo deixara o carro em estacionamento de res-
c) ainda fiel à sua técnica.
taurante nas imediações. Nunca fisgara peixe ali. Olhado com
desconfiança. Intruso. Bolsa a tiracolo, balde e vara de dois d) ainda fiel à velha técnica.
metros na mão. A boa técnica ensina que o caniço deve ter e) ainda fiel à técnica de sempre.
no máximo dois metros e oitenta centímetros para a chamada
pesca de molhes, nome sofisticado para quebra-mar. Ponta de
agulha metálica para transmitir à mão do pescador maior sen-
sibilidade à fisgada do peixe. É preciso conhecimento de juiz
para enganar peixes.
Æ ACENTUAÇÃO
A uma dezena de metros, olhos curiosos viam o intruso
montar o caniço. Abriu a bolsa de utensílios. 21. (CESGRANRIO – 2012) O conjunto de palavras paroxítonas
Entre vários rolos de linha, selecionou os de espessura que deve receber acentuação é o seguinte:
entre quinze e dezoito centésimos de milímetro, ainda fiel à a) amavel – docil – fossil.
boa técnica. b) ideia – heroi – jiboia.
— Na nossa profissão vivemos sempre preocupados e ten- c) onix – xerox – tambem.
sos: abertura do mercado, sobe e desce das cotações, situação
financeira de cada país mundo afora. Poucas coisas na vida d) levedo – outrem – sinonimo.
relaxam mais do que pescaria, cheiro de mar trazido pela brisa, e) acrobata – alea – recem.
e a paisagem marítima — costuma confessar Ricardo na roda
dos colegas da financeira onde trabalha.
LOPES, L. Nós do Brasil. Rio de Janeiro: Ponteio, 2015, p. 101. Adaptado. 22. (CESGRANRIO – 2011) Em relação às regras de acentuação
gráfica, a frase que NÃO apresenta erro é:

2
A presença ou ausência de acento gráfico nem sempre se repe-
te quando uma palavra está no singular ou no plural. Quanto ao -5
a) Ele não pode vir ontem à reunião porque fraturou o pé.
32
emprego do acento gráfico, a seguinte palavra se altera quando b) Encontrei a moeda caida perto do sofá da sala.
.8

vai para o plural: c) Alguém viu, além de mim, o helicóptero que sobrevoava o
40

a) item. local?.
.3
06

b) viúva. d) Em péssimas condições climaticas você resolveu viajar

para o exterior.
-0

c) açúcar.
d) fiel. e) Aqui so eu é que estou preocupado com a saúde das
ro

crianças.
ei

e) técnica.
ib
R

23. (CESGRANRIO – 2011) As palavras que, na sequência, rece-

a
lv

bem acento gráfico são:

Si

Æ USO DO HÍFEN a) hifens – latex – avaro.

da

b) gratuito – video – recem.

18. (CESGRANRIO – 2019) Assim como ocorre com a palavra
no

quebra-mar, emprega-se obrigatoriamente o hífen, de acordo c) benção – egoista – vies.

ru

com o sistema ortográfico vigente, em d) martir – item – economia.

B

a) casa-comercial. e) caracteres – seca – rubrica.

b) linha-de-passe.
c) peixe-espada.
d) pedra-fundamental. 24. (CESGRANRIO – 2011) A frase em que ocorre ERRO quanto à
acentuação gráfica é:
e) sala-de-jantar.
a) Eles têm confiança no colega da equipe.
b) Visitou as ruínas do Coliseu em Roma.
c) O seu sustento provém da aposentadoria.
d) Descoberta a verdade, ele ficou em maus lençóis.
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
e) Alguns ítens do edital foram retificados.
19. (CESGRANRIO – 2019) A concordância estabelecida com o
verbo destacado está de acordo com as exigências da norma-
-padrão da língua portuguesa em:
25. (CESGRANRIO – 2018) O grupo em que todas as palavras
a) Os caniços de pesca pode ser comprado pela internet. atendem às exigências da norma-padrão da língua portuguesa,
60 b) Já não se fazem mais caniços de pesca como antigamente. quanto à acentuação gráfica, é
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) ambito, ninguém, potável. Æ USO DO HÍFEN

b) ausência, assembleia, tragédia.
c) espécie, econômico, orgãos.
d) número, provavel, potência.
e) ladainha, saida, consciência.
26. (CESGRANRIO – 2018) A palavra que precisa ser acentuada
graficamente para estar correta quanto às normas em vigor
está destacada na seguinte frase:
a) Todo escritor de novela tem o desejo de criar um persona-
gem inesquecível.
b) Os telespectadores veem as novelas como um espelho da
realidade.
c) Alguns novelistas gostam de superpor temas sociais com
temas políticos.
d) Para decorar o texto antes de gravar, cada ator rele sua fala
várias vezes.
e) Alguns atores de novela constroem seus personagens
fazendo pesquisa.
27. (CESGRANRIO – 2018) Leia o texto para responder às
questões.
Texto II
O Brasil na memória
A viagem tem uma estruturalidade típica. Há a escolha do
destino, uma finalidade antevista, uma partida e um retorno,
um trajeto por lugares, um tempo de duração. Há situações
iniciais e finais, outras intermediárias, numa dimensão linear,
e há atores, um dos quais o viajante, que serve de fio condutor
entre pessoas, acontecimentos, locais e deslocamentos. Supõe
uma subjetividade que se abre ao desconhecido, a perda de
LÍNGUA PORTUGUESA
29. (CESGRANRIO – 2018) No Texto II, a autora criou a palavra
“narrador-viajante” e empregou nela corretamente o hífen.
Usando uma estratégia criativa semelhante, será necessário
usar esse sinal gráfico em
a) pseudo-viajante.
b) super-viajante.
c) ex-viajante.
d) anti-viajante.
e) neo-viajante.
Æ ACENTUAÇÃO
30. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às
questões.
Festival reúne caravelas em barcos
Dizem que o passado não volta, mas a cada cinco anos boa
parte da história marítima da Europa se reúne para navegar
junto entre o Mar do Norte e o canal de Amsterdã. Caravelas
e barcos a vapor do século passado se juntam a veleiros e lan-
chas contemporâneas que vêm de vários países para um dos
maiores encontros náuticos gratuitos do mundo. Durante o
Amsterdam Sail, entre os dias 19 e 23 de agosto, cerca de 600
embarcações celebram a arte de deslizar sobre as águas.
Desde 1975 o grande encontro aquático junta apaixona-
dos pelo mar e curiosos às margens dos canais para ver barcos
históricos e gente fazendo festa ao longo de cinco dias – na
última edição, o público estimado foi de 1,7milhão de pessoas.
Há aulas de vela e de remo para adultos e crianças, além de
atrações musicais. [..]
Você pode até achar que é coisa de criança, mas o jogo em
que cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a bordo
de um navio é instrutivo e divertido para todas as idades.

2
MORTARA, F. O Estado de S. Paulo, São Paulo, 4 ago. 2015, Caderno D, p. 10.
referências familiares, o abandono do mesmo pelo diferente,
-5 Adaptado.
32
o encontro com o outro e o reencontro consigo mesmo. Em
.8

contrapartida, a narrativa de viagem depende em primeiro Das palavras acentuadas reúne, países, águas, última e vêm, as
40

lugar da memória e de anotações. Seleciona experiências, pre- duas que recebem acento por seguirem a mesma norma orto-
gráfica são:
.3

cisa estabelecer um projeto de narração, não necessariamente

06

cronológico ou causal, torna-se, mesmo sem intenção, um tes- a) águas e vêm.

-0

temunho. E é orientada por perspectivas do narrador-viajante, b) última e vêm.

que incluem seu estilo de vida, sua mentalidade, assim como c) reúne e águas.
ro

sua visão de mundo e sua posição de sujeito, ou seja, o local

ei

d) reúne e países.
cultural de onde fala.
ib

e) países e última.
R

BORDINI, M. G. In: Descobrindo o Brasil. Rio de Janeiro: EdUERJ, 2011, p. 353.

a
lv

A primeira palavra acentuada do Texto II é típica. Pela mesma

Si

regra, também se acentuam as palavras

da

a) rúbrica e túnica. Æ ORTOGRAFIA - CASOS GERAIS E EMPREGO DAS

no

b) íberos e íntimos. LETRAS

ru

c) diagnóstico e protótipo.
31. (CESGRANRIO – 2016) Assim como apaixonados, também se
B

d) étnico e filântropo. escreve corretamente com x o substantivo

e) ínterim e ávaro. a) pixação.
b) xicote.
c) bruxa.
d) deboxe.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO) e) flexa.

28. (CESGRANRIO – 2018) Objetivamente, entende-se a partir da

leitura do Texto II que uma viagem tem
a) sentimento de fuga.
Æ CONJUNÇÃO
b) começo, meio e fim.
c) planejamento fortuito. 32. (CESGRANRIO – 2016) Considere o parágrafo final do Texto:
“Você pode até achar que é coisa de criança, mas o jogo em que
d) imprevistos e percalços. cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a bordo de um
e) data de ida, mas não de volta. navio é instrutivo e divertido para todas as idades.” 61
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Se essa frase, mantendo-se o sentido original, for construída
substituindo-se a conjunção mas por uma forma equivalente
subordinativa, o resultado adequado será:
a) Você pode até achar que é coisa de criança, porém o jogo em
que cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a bordo
de um navio é instrutivo e divertido para todas as idades.
b) Embora você possa até achar que é coisa de criança, o jogo
em que cada um leva o próprio balde e simula as tarefas
a bordo de um navio é instrutivo e divertido para todas as
idades.
c) Talvez você até ache que é coisa de criança, pois o jogo em
que cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a bordo
de um navio é instrutivo e divertido para todas as idades.
d) Admitamos que você até ache que é coisa de criança o jogo
em que cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a
bordo de um navio, algo instrutivo e divertido para todas as
idades.
e) Caso até você ache que é coisa de criança o jogo em que
cada um leva o próprio balde e simula as tarefas a bordo de
um navio, garanto ser instrutivo e divertido para todas as
idades.
Æ CRASE
33. (CESGRANRIO – 2016) Assim como nas locuções a vapor e
a bordo, do Texto, também não há acento indicativo de crase
no seguinte texto de uma mensagem que está contextualizada
entre parênteses:
a) Angu a baiana (cardápio de restaurante).
b) Peixe a moda da casa (cardápio de restaurante).
c) Sujeito a guincho (mensagem aos motoristas).
d) Obras a frente (mensagem aos motoristas).
e) Bem-vindo a Bahia (mensagem aos motoristas).
Æ ACENTUAÇÃO
34. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às
questões.
A pátria de chuteiras
O estilo de jogo e as celebrações dos torcedores são publi-
camente reconhecidos no Brasil como traços nacionais. Em um
plano, temos o tão celebrado “futebol-arte” glorificado como a
a
forma genuína de nosso suposto estilo de jogo, e o entusias-
lv
mo e os diversos modos de torcer como características típicas
Si
de ser brasileiro. Mas, no plano organizacional, não enaltece-
da
mos determinados aspectos, uma vez que eles falam de algo
no
indesejado na resolução de obstáculos da vida cotidiana. Nes-
se sentido, tais traços do famoso “jeitinho” brasileiro não são
ru
considerados como representativos do Brasil que idealizamos.
B
Repetido diversas vezes e vendido para o exterior como
uma das imagens que melhor retrata o nosso país, o epíteto
“Brasil: país do futebol” merece uma investigação mais cuida-
dosa. Essa ideia foi uma “construção” histórica que teve um
papel importante na formação da nossa identidade. Interna-
mente a utilizamos, quase sempre, com um viés positivo, como
uma maneira de nos sentirmos membros de uma nação singu-
lar, mais alegre.
Não negamos a sua força nem sua eficácia simbólica, mas
começamos a questionar o papel dessa representação na vira-
da do século, bem como a atual intensidade de seu impacto no
cotidiano brasileiro. Se a paixão pelo futebol é um fenômeno
que ocorre em diversos países do mundo, o que nos diferen-
cia seria a forma como nos utilizamos dele para construirmos
nossa identidade e conquistas em competições internacionais?
Observemos, no entanto, que ser um aficionado não significa
62 necessariamente se valer do futebol como metáfora do país.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
A Copa do Mundo possui uma estrutura narrativa que
estimula os nacionalismos. O encanto da competição encon-
tra-se justamente no fato de “fingirmos” acreditar que as
nações estão representadas por 11 jogadores. O futebol não é
a nação, mas a crença de que ele o é move as paixões duran-
te um Mundial. Mas, ao compararmos a situação atual com a
carga emocional de 1950 e 1970, especulamos sobre a possibi-
lidade de estarmos assistindo a um declínio do interesse pelo
futebol como emblema da nação.
O jogador que veste a camisa nacional também representa
clubes da Europa, além de empresas multinacionais. As mar-
cas empresariais estão amalgamadas com o fenômeno espor-
tivo. As camisas e os produtos associados a ele são vendidos
em todas as partes do mundo. Esse processo de desterritoria-
lização do ídolo e do futebol cria um novo processo de identi-
dade cultural. Ao se enaltecer o futebol como um produto a
ser consumido em um mercado de entretenimento cada vez
mais diversificado, sem um projeto que o articule a instâncias
mais inclusivas, o que se consegue é esgarçar cada vez mais o
vínculo estabelecido em décadas passadas.
Se o futebol foi um dos fatores primordiais de integração
nacional, sendo a seleção motivo de orgulho e identificação para
os brasileiros, qual seria o seu papel no século 21? Continuar
resgatando sentimentos nacionalistas por meio das atuações da
seleção ou estimulá-los despertando a população para um olhar
mais crítico sobre o papel desse esporte na vida do país?
HELAL, R. Ciência Hoje, n. 314. Rio de Janeiro: SBPC e Instituto Ciência Hoje.
Maio de 2014. p. 18-23. Adaptado.
No trecho “Em um plano, temos o tão celebrado ‘futebol-arte’
glorificado como a forma genuína de nosso suposto estilo de
jogo”, a palavra destacada é acentuada graficamente pelo mes-
mo motivo pelo qual se acentua a palavra
a) além.
b) declínio.
c) ídolo.
d) países.
e) viés.
2
-5
32
.8
40
Æ CONJUNÇÃO
.3
06
35. (CESGRANRIO – 2015) A ideia veiculada pela palavra ou
-0
expressão destacada está corretamente explicitada entre col-
ro
chetes em
ei
a) “no plano organizacional, não enaltecemos determinados
ib
aspectos, uma vez que eles falam de algo indesejado” [causa].
R
b) “Repetido diversas vezes e vendido para o exterior como uma
das imagens que melhor retrata o nosso país”[comparação].
c) “Não negamos a sua força nem sua eficácia simbólica, mas
começamos a questionar o papel dessa representação”
[alternância].
d) “Observemos, no entanto, que ser um aficionado não signi-
fica necessariamente se valer do futebol como metáfora do
país” [condição].
e) “estimulá-los despertando a população para um olhar
mais crítico sobre o papel desse esporte na vida do
país?”[concessão].
Æ ACENTUAÇÃO
36. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às
questões.
Texto I
A torcida para que o carioca se anime e vá às compras
Às 10h da última quarta-feira, um jovem vendedor do
Mercadão de Madureira apontava para si a câmera do seu
smartphone.
 Adriano Silva, de 21 anos, posava entre bandeiras, cornetas
e bandanas amontoadas nas prateleiras de uma das quase 600
lojas ao seu redor. Ao lado, um colega de trabalho se divertia
com a cena. Os dois tinham tempo de sobra, assim como os
outros funcionários de um dos maiores mercados da cidade.
Apesar dos 80 mil visitantes diários, nenhum artigo temático
da Copa do Mundo fora vendido naquela manhã. Faltam ape-
nas 18 dias para o início do evento. Para quem vê os estoques
lotados, porém, a impressão é de que falta muito mais.
O encalhe de produtos temáticos é uma realidade fami-
liar — e temida — aos comerciantes. Tanto que eles tentam
desovar toda a sorte de artigos em verde e amarelo que per-
maneceram no estoque da última Copa, no afã de amortecer
prejuízos de 2010. Exemplo disso é a grande caixa promocional
na entrada de uma das lojas, abarrotada de camisas 10 da sele-
ção brasileira com o nome do jogador Kaká, a R$ 5. Kaká não
está no escrete brasileiro deste ano.
— Tem coisa aqui de 2006 — revela, em tom constrangido,
Adriano. A expectativa é que as vendas alavanquem na primeira
semana de junho. Caso contrário, o prejuízo será grande. De acor-
do com o cálculo dos lojistas, eles terão de vender cerca de 70%
dos produtos até o final do Mundial, para não saírem perdendo.
Mas a porcentagem, até agora, não ultrapassa a marca dos 5%.
— O que mais tem saído é corneta e bandana. Mas, em rela-
ção a 2010, as vendas estão bem piores. Pelo visto, tem muita
coisa que vai ficar aí por mais quatro anos — diz o vendedor.
A TORCIDA para que o carioca se anime e vá às compras. O Globo. Rio de
Janeiro, 25 maio 2014. Caderno 1, p. 18.
A palavra que precisa ser acentuada graficamente para estar cor-
reta quanto às normas em vigor está destacada na seguinte frase:
a) Todo torcedor tem um sentimento especial em relação à
seleção.
b) Muita gente do exterior vem ao Brasil para ver a Copa do
Mundo.
c) Há árbitros que costumam supor que são os principais
artistas do espetáculo.
d) Alguns jogadores dizem nas entrevistas que eles sempre se
doam nos jogos.
e) Os jornalistas de emissoras diferentes também se reunem
ao final do trabalho.
Æ CONJUNÇÃO
37. (CESGRANRIO – 2014) A oração que está destacada exprime
uma circunstância de tempo em:
a) A decoração ficará enfeitando as ruas e praças da cidade
lv
enquanto durar a Copa.
Si
b) A participação da torcida ficará mais animada à medida que
da
a seleção ganhe seus jogos.
c) Muitos preferem fazer os próprios enfeites, porque costu-
no
ma haver competição de ruas.
ru
d) Na hora do jogo todos ficam ligados nos telões, mesmo
B
quem não entende de futebol.
e) As cornetas e as buzinas só não são acionadas se o resulta-
do do jogo é desfavorável.
Æ ACENTUAÇÃO
38. (CESGRANRIO – 2013) Leia o texto para responder às
questões.
Texto
Cidade: desejo e rejeição
A cidade da modernidade se configurou a partir da Revo-
lução Industrial e se tornou complexa pelo tamanho territorial
e demográfico, antes jamais alcançado, e pelas exigências de
infraestrutura e de serviços públicos.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
No início do século XX, se generalizou a ideia da cidade como
LÍNGUA PORTUGUESA
instância pública. Até então, esta seria uma construção que resul-
tava de interesses específicos, de setores ou estratos sociais.
A mudança do milênio vê, contraditoriamente, a expansão
de modelos urbanísticos e a ocupação territorial que se opõem
à “condição urbana” – de certo modo fazendo retornar a cidade
à instância privada. Tal ambiguidade estabelece um patamar
para o debate sobre os rumos da cidade.
O sistema urbano brasileiro estava em processo de con-
solidação como instância pública, quando, a partir dos anos
1960, sofre inflexão importante. Razões externas ao urbanis-
mo influenciam no redesenho de nossas cidades.
A opção pelo transporte urbano no modo rodoviário, em
detrimento do transporte sobre trilhos, então estruturador das
principais cidades, é uma delas.
Outros elementos adentram o cenário brasileiro nas últimas
décadas e dispõem a cidade como instância privada: os condo-
mínios fechados e os shopping centers. Ambos associados ao
automóvel, exaltam a segmentação de funções urbanas. A mul-
tiplicidade e a variedade, valores do urbano, ali não são consi-
deradas. O importante para os promotores imobiliários e para
os que aderem a tais propostas é a sensação de que o modelo
é algo à parte do conjunto. Há uma explícita “rejeição à cidade”.
Além disso, com o crescimento demográfico e a expansão
do sistema urbano, as áreas informais adquirem relevo e, em
alguns casos, passam a compor a maior parte das cidades. Isto
é, enquanto por um século e meio se concebe e se desenvolve
a ideia da cidade como instância pública, uma parte maiúscula
dessa mesma cidade é construída em esforço individual como
instância privada.
MAGALHÃES, S. F. Cidade: desejo e rejeição. Revista Ciência Hoje. Rio de
Janeiro: ICH. n. 290, mar. 2012, p. 75.
O grupo em que ambas as palavras devem ser acentuadas de
acordo com as regras de acentuação vigentes na língua portu-
guesa é
a) aspecto, inicio.
b) instancia, substantivo.
2
c) inocente, maiuscula.
-5
32
d) consciente, ritmo.
.8
e) frequencia, areas.
40
.3
06
-0
Æ USO DO HÍFEN
ro
ei
39. (CESGRANRIO – 2013) No trecho do Texto “pelas exigências
ib
de infraestrutura e de serviços públicos.”, a palavra destacada
R
não apresenta o emprego do hífen, segundo as regras ortográ-
a
ficas da Língua Portuguesa.
Da mesma forma, o hífen não deve ser empregado na combina-
ção dos seguintes elementos:
a) mal + educado.
b) supra + atmosférico.
c) anti + higiênico.
d) anti + aéreo.
e) vice + reitor.
Æ ACENTUAÇÃO
40. (CESGRANRIO – 2013) Leia o texto para responder às
questões.
Morar só por prazer
O número de residências habitadas por uma única pessoa
está aumentando velozmente no Brasil e no mundo. Morar
sozinho é um luxo que tem pouco a ver com solidão e segue
uma tendência generalizada em países desenvolvidos. Cada
vez mais gente batalha para conquistar o seu espaço individual. 63
 Há quem diga que é coisa de eremita ou então puro egoís-
mo, típico da “era moderna”. Chega-se até a falar na “ruína da
família” e no “fim do convívio em comunidade”. Entretanto, o
crescimento no número de casas habitadas por uma só pes-
soa, no Brasil e no mundo, não significa necessariamente isso.
O antropólogo carioca Gilberto Velho, estudioso dos fenô-
menos urbanos, faz questão de enfatizar que a cultura que
desponta não é marcada pelo egoísmo, mas sim pelo individua-
lismo. Embora os dois conceitos muitas vezes se confundam
no linguajar informal, e até nos dicionários, para a filosofia,
o egoísmo é um julgamento de valor e o individualismo, uma
doutrina baseada no indivíduo.
De acordo com a psicanalista Junia de Vilhena, ter uma
casa só para si é criar um espaço de individualidade, o que é
muito saudável para o crescimento pessoal de cada um, seja
homem, seja mulher, jovem ou adulto, solteiro, casado ou
viúvo. “Em muitas famílias não há espaço para o indivíduo. O
sistema familiar pode abafar e sufocar. Não dá mais para idea-
lizar o conceito de família. Acredito que o aumento dos lares
unipessoais nos propõe uma reflexão: que tipo de família que-
remos construir?”
Junia lembra que nem sempre uma casa com dois ou
vários moradores é um espaço de troca. Ser sociável, ou não,
depende do jeito de ser das pessoas. Morar sozinho não define
isso, embora possa reforçar características dos tímidos. Para
os expansivos, ter um ambiente próprio de recolhimento pro-
picia a tranquilidade que lhes permite recarregar as energias
para viver o ritmo acelerado das grandes cidades.
MESQUITA, R. Revista Planeta, ed. 477. São Paulo: Editora Três, junho de
2012. Adaptado.
— O patrão vai me desculpar, mas vamos ter de aumentar
o preço. De hoje em diante a pipa vai custar cinco mil cruzeiros.
— Cinco mil cruzeiros por uma pipa d’água? Você está
ficando doido?
— Não estou não senhor. Doido está é o manobreiro, que
recebia dois e agora quer receber três.
— E posso saber que manobreiro é esse?
— Manobreiro desta zona, responsável pelo controle da
água. Eu vinha pagando dois mil a ele, mas agora ele quer é
três. Não sobra quase nada pra mim, que é que há?
E está ameaçando de abrir o registro se eu não pagar.
— Abrir o registro? Que conversa é essa? Me explique isso
melhor.
— Se o senhor não me pagar, eu não pago a ele. Ele deixa
entrar a água e lá se vai por água abaixo o nosso negocinho.
SABINO, F. Obra reunida. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1996. p. 740.
Tratando-se das funções sintáticas dos termos destacados do
texto, pode-se afirmar que
a) “O dono da fábrica..” – (l. 2) – objeto direto.
b) “..ter de aumentar o preço.” (l. 5) – sujeito.
c) “Você está ficando doido?” (l. 6) – adjunto adverbial de modo.
d) “..e agora quer receber três.” – (l. 7) – adjunto adverbial de
lugar.
e) “eu não pago a ele.” (l. 12) – objeto indireto.

No trecho “Morar sozinho é um luxo que tem pouco a ver com

Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
solidão e segue uma tendência generalizada em países desen-
volvidos.”, a palavra destacada é acentuada. Duas palavras do 43. (CESGRANRIO – 2010) Conforme o sentido do texto pode-se
texto recebem acento gráfico pelo mesmo motivo da referida afirmar que o dono da fábrica
palavra países. São elas:
a) era um ambicioso, querendo ganhar sempre mais.
a) ruína e viúvo.
b) reconhecia a necessidade que levava o manobreiro ao pre-
b) egoísmo e número.

2
tendido aumento.
c) saudável e única. -5
c) mostrava-se dependente do trabalho de apenas mais um: o
32
d) tímidos e indivíduo. manobreiro.
.8

e) dicionários e sociável. d) teria um possível prejuízo na fábrica.

40
.3

e) seria beneficiado com a abertura do registro, o que resolve-

06

ria o seu problema.

-0
ro

Æ ORTOGRAFIA - CASOS GERAIS E EMPREGO DAS

ei

LETRAS
ib

Æ LOCUÇÃO VERBAL
R

41. (CESGRANRIO – 2013) Todas as palavras estão corretamente

a

escritas, de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa, 44. (CESGRANRIO – 2010) Analise a frase: “De hoje em diante a
lv

em pipa vai custar cinco mil cruzeiros.” (l. 5). Flexionando-se a locu-
Si

ção verbal destacada no futuro do pretérito do modo indicativo,

a) analizar, pesquisar, anestesiar.
da

na 3ª pessoa do plural tem-se:

b) atrás, admissão, canção.
no

a) vão custar.
c) concurso, atravez, atenção.
ru

b) iriam custar.
d) promessa, progresso, apezar.
B

c) fossem custar.
e) trânsito, atrazo, empresa.
d) irão custar.
e) iam custar.

Æ TERMOS ACESSÓRIOS (ADJUNTO ADNOMINAL,

ADJUNTO ADVERBIAL E APOSTO). VOCATIVO Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
42. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às 45. (CESGRANRIO – 2019) Leia o texto para responder às
questões. questões.
A AVENTURA DO COTIDIANO Texto II
Parábola da falta d’água Estojo escolar
Vivia faltando água naquela fábrica. O dono da fábrica Noite dessas, ciscando num desses canais a cabo, vi uns
tinha de se valer de um sujeito que lhe trazia uma pipa d’água caras oferecendo maravilhas eletrônicas, bastava telefonar e
regularmente, ao preço de três mil cruzeiros. Um dia o tal sujei- eu receberia um notebook capaz de me ajudar a fabricar um
64 to o abordou: navio, uma estação espacial.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Minhas necessidades são mais modestas: tenho um PC O bicho não era um cão, Não era um gato,

LÍNGUA PORTUGUESA
mastodôntico, contemporâneo das cavernas da informática. E Não era um rato.
um laptop da mesma época que começa a me deixar na mão.
O bicho, meu Deus, era um homem.
Como pretendo viajar esses dias, habilitei-me a comprar aquilo
que os caras anunciavam como o top do top em matéria de BANDEIRA, M. Antologia poética. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001.
computador portátil.
Entre as linhas 7 e 10 do Texto, o autor estabelece um jogo lin-
No sábado, recebi um embrulho complicado que necessi-
guístico baseado na negação e na afirmação, capaz de causar
tava de um manual de instruções para ser aberto. Depois de
no leitor um sentimento de
mil operações sofisticadas para minhas limitações, retirei das
entranhas de isopor o novo notebook e coloquei-o em cima da a) dúvida.
mesa. De repente, como vem acontecendo nos últimos tem- b) piedade.
pos, houve um corte na memória e vi diante de mim o meu c) indiferença.
primeiro estojo escolar. Tinha 5 anos e ia para o jardim de
infância. d) satisfação.
Era uma caixinha comprida, envernizada, com uma tampa e) medo.
que corria nas bordas do corpo principal. Dentro, arrumados
em divisões, havia lápis coloridos, um apontador, uma lapiseira
cromada, uma régua de 20 cm e uma borracha para apagar
meus erros.
Da caixinha vinha um cheiro gostoso, cheiro que nunca Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
esqueci e que me tonteava de prazer. Fechei o estojo para pro-
48. (CESGRANRIO – 2016) Observa-se obediência à norma-pa-
teger aquele cheiro, que ele ficasse ali para sempre, prometi-
drão, no que se refere à regência verbal, em:
-me economizá-lo. Com avareza, só o cheirava em momentos
especiais. a) A pobreza implica em muito sofrimento.
Na tampa que protegia estojo e cheiro havia gravado um b) Os governantes devem assistir aos pobres, diminuindo seu
ramo de rosas muito vermelhas que se destacavam do fundo sofrimento.
creme. Amei aquele ramalhete – olhava aquelas rosas e achava c) Todos aspiram a uma vida mais justa.
que nada podia ser mais bonito. d) A população não raro esquece dos menos favorecidos.
O notebook que agora abro é negro, não tem rosas na tam- e) É importante desejarmos ao fim da pobreza.
pa e, em matéria de cheiro, é abominável. Cheira vilmente a
telefone celular, a cabine de avião, ao aparelho de ultrassono-
grafia onde outro dia uma moça veio ver como sou por dentro.
Acho que piorei de estojo e de vida.
CONY, C. H. Crônicas para ler na escola. São Paulo: Objetiva, 2009. Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
Disponível em: https://www1.folha.uol.com.br/fsp/opiniao/fz12039806.htm.
Acesso em: 23 jul. 2019.
49. (CESGRANRIO – 2016) No que se refere à concordância nomi-
A partir da frase que finaliza o Texto II – “Acho que piorei de nal, respeita-se a norma-padrão na seguinte frase:

2
estojo e de vida” –, constata-se que o autor a) A pobreza, no mundo de hoje, custa cara.
-5
32
a) comportava-se de modo nostálgico. b) Bastantes são os pobres que sobrevivem dos lixões.
.8

b) era fortemente apegado ao objeto. c) Infelizmente, é seletivo a desigualdade.

40

c) carregava consigo objetos inusitados. d) Faz-se necessário uma mudança econômica.

.3

d) tinha muito cuidado com seus pertences. e) Foi achado uma bolsa na portaria.
06

e) apresentava um perfil marcado pelo egoísmo.

-0
ro
ei

Æ USO DO HÍFEN
ib

Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)

R

50. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às

a

46. (CESGRANRIO – 2019) A frase em que a concordância nomi- questões.

lv

nal do elemento em destaque se dá de acordo com as regras da

Si

Texto I
norma-padrão é:
da

O sonho do livre comércio acabou?

a) As lembranças e o saudosismo são dolorosas.
Era uma vez um mundo que negociava a abertura dos
no

b) As pessoas não deveriam ficar sós no final da vida. mercados. Ele ficou lá atrás, na década passada, e deu lugar à
ru

c) Caixas de notebook não têm nada de encantadora. desglobalização

B

d) É desnecessário a tristeza causada por boas lembranças. O cidadão brasileiro que gosta de desfrutar o que há de
e) Temos de ficar em alertas para não sofrermos com o bom e barato na indústria mundial, de eletrônicos a vinhos,
saudosismo. passando por roupas e calçados, talvez não tenha percebido,
mas uma guerra se aproxima. Há séculos, ocorre um emba-
te entre os interessados em abrir mercados – por meio do
livre-comércio de bens e serviços entre países – e os interes-
sados em fechá-los. Nas últimas décadas, os advogados do
livre-comércio pareciam em vantagem, suficiente até para que
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO) os protecionistas temessem o que chamavam de excessos da
globalização. Veio a crise, e os dois lados acreditavam que,
47. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às assim que ela fosse embora, retomariam a discussão do ponto
questões. em que haviam parado. Estavam errados. A crise, somada ao
O Bicho impressionante nível de agressividade e competência da China
Vi ontem um bicho Na imundície do pátio e de outros países asiáticos na conquista de mercados, mudou
as perspectivas para o restante do século XXI. O mundo deve-
Catando comida entre os detritos. rá se aproximar, nos próximos anos, não de um paraíso glo-
Quando achava alguma coisa, Não examinava nem cheira- bal das compras, mas sim de um campo minado de batalhas
va: Engolia com voracidade. comerciais intermináveis. Bem-vindo à era da desglobalização. 65
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 Num cenário em que a crise e os países asiáticos mudam
o jogo, as nações esquecem as negociações sobre abertu-
ra comercial e passam a defender seus mercados contra os
estrangeiros. Como resultado, todos perdem. Nas batalhas
comerciais, usa-se, hoje, um arsenal variado, que inclui subsí-
dios diretos a empresas selecionadas; barreiras que atendem
a supostos padrões ambientais mais elevados; e restrições às
compras que os governos podem fazer. Ao todo, 122 medidas
protecionistas foram adotadas pelos 20 maiores países do
mundo entre outubro de 2010 e abril passado, em compara-
ção com as 54 no período anterior.
Em um relatório publicado no primeiro semestre, a OMC
concluiu que o alto desemprego nos países desenvolvidos
fortalecerá os que defendem o fechamento dos mercados e o
isolamento de produtos e trabalhadores estrangeiros. A des-
globalização se torna um cenário assustador e cada vez mais
plausível. Se estivermos mesmo nesse caminho, quais as con-
sequências para o mundo?
CORONATO, M.; CÂNDIDO, K.; CORNACHIONE, D. Revista Época. São Paulo:
Abril. n. 697, 26 set. 2011. p. 64-70. Adaptado.
No Texto I, o termo destacado em “Nas últimas décadas, os
advogados do livre-comércio pareciam em vantagem apre-
senta hífen de acordo com as regras ortográficas da Língua
Portuguesa.
É necessário o emprego do hífen ao combinarmos os seguintes
elementos:
a) aero + espacial.
b) auto + defesa.
c) extra + conjugal.
d) lugar + comum.
e) micro + cirurgia.
Æ CONJUGAÇÃO. RECONHECIMENTO E EMPREGO
DOS MODOS E TEMPOS VERBAIS
51. (CESGRANRIO – 2012) A respeito da ocorrência da forma ver-
bal em destaque na frase do Texto I “Veio a crise, e os dois lados
acreditavam que, assim que ela fosse embora, retomariam a
discussão do ponto em que haviam parado.” , considere as afir-
mações abaixo.
I. O verbo vir pode ser considerado um verbo irregular por-
que apresenta alterações na flexão e no radical.
II. O verbo vir serve de modelo para a conjugação de outros
verbos, como intervir e convir.
lv
III. O verbo vir, nesse trecho do Texto I, está flexionado na 3ª
Si
pessoa do singular do pretérito imperfeito do indicativo.
da
É correto o que se afirma em
no
a) I, apenas.
ru
b) I e II, apenas.
B
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
52. (CESGRANRIO – 2018)
O ano da esperança
O ano de 2017 foi difícil. Avalio pelo número de amigos
desempregados. E pedidos de empréstimos. Um atrás do
outro. Nunca fui de botar dinheiro nas relações de amizade.
Como afirmou Shakespeare, perde-se o dinheiro e o amigo.
Nos primeiros pedidos, eu ajudava, com a consciência de que
era uma doação. A situação foi piorando. Os argumentos tam-
bém. No início era para pagar a escola do filho. Depois vieram
as mães e avós doentes. Lamentavelmente, aprendi a não ser
66 generoso.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Ajudava um rapaz, que não conheço pessoalmente. Mas
que sofreu um acidente e não tinha como pagar a fisiotera-
pia. Comecei pagando a físio. Vieram sucessivas internações,
remédios. A situação piorando, eu já estava encomendando
missa de sétimo dia. Falei com um amigo médico, no Rio de
Janeiro. Ele aceitou tratar o caso gratuitamente. Surpresa! O
doente não aparecia para a consulta. Até que o coloquei contra
a parede. Ou se consultava ou eu não ajudava mais.
Cheio de saúde, ele foi ao consultório. Pediu uma receita
de suplementos para ficar com o corpo atlético. Nunca conheci
o sujeito, repito. Eu me senti um idiota por ter caído na história.
Só que esse rapaz havia perdido o emprego após o suposto
acidente. Foi por isso que me deixei enganar. Mas, ao perder
salário, muita gente perde também a vergonha. Pior ainda. A
violência aumenta. As pessoas buscam vagas nos mercados
em expansão. Se a indústria automobilística vai bem, é lá que
vão trabalhar.
Podemos esperar por um futuro melhor ou o que nos
aguarda é mais descrédito? Novos candidatos vão surgir.
Serão novos? Ou os antigos? Ou novos com cabeça de velhos?
Todos pedem que a gente tenha uma nova consciência para
votar. Como? Num mundo em que as notícias são plantadas
pela internet, em que muitos sites servem a qualquer mentira.
Digo por mim. Já contaram cada história a meu respeito que
nem sei o que dizer. Já inventaram casos de amor, tramas nas
novelas que escrevo. Pior. Depois todo mundo me pergunta
por que isso ou aquilo não aconteceu na novela. Se mudei a
trama. Respondo:
— Nunca foi para acontecer. Era mentira da internet. Duvi-
dam. Acham que estou mentindo.
CARRASCO, W. O ano da esperança. Época, 25 dez. 2017, p.97. Adaptado.
Considere o trecho “Depois vieram as mães e avós doentes.” A
frase em que se emprega uma flexão do verbo destacado, de
acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, é:
a) Não sei o que fazer depois que vinherem as mães e avós
doentes.
b) Depois que as mães e avós doentes virem, faremos alguma
2
coisa.
-5
32
c) Depois que eu vim, as mães e avós doentes ficaram curadas.
.8
d) Depois, as mães e avós doentes tiveram vindo até aqui.
40
e) Talvez seja melhor ir depois de vierem as mães e avós
.3
doentes.
06
-0
ro
53. (CESGRANRIO – 2011)
ei
Sob Medida
ib
R
Chico Buarque
a
Se você crê em Deus
Erga as mãos para os céus e agradeça
Quando me cobiçou
Sem querer acertou na cabeça
No fragmento acima, passando as formas verbais destacadas
para a segunda pessoa do singular, a sequência correta é
a) crês, ergues, agradecei, cobiçais, acertais.
b) crês, ergue, agradece, cobiçaste, acertaste.
c) credes, ergueis, agradeceis, cobiçaste, acertaste.
d) credes, ergas, agradeças, cobiçais, acertais.
e) creis, ergues, agradeces, cobiçaste, acertaste.
54. (CESGRANRIO – 2011) Considere as frases abaixo.
I. A candidata___________a possibilidade de ingresso na
empresa, quando soube do resultado do concurso.
II. Conquanto ele se________________a confirmar o fato, sua
posição foi rejeitada pela equipe.
As formas verbais que, na sequência, completam corretamente
as frases acima são:
a) entreveu, predisposse.
b) entreveu, predispusesse.
c) entreviu, predispora.
d) entreviu, predispusesse.
e) entreveu, predispusera.
55. (CESGRANRIO – 2018) A forma verbal em destaque está em
DESACORDO com o que prevê a norma-padrão da língua em:
a) Se a literatura condissesse com a realidade, não seria
literatura.
b) A imprensa medeia a dialética que se estabelece entre fic-
ção e realidade.
c) Espera-se que as crianças adiram às propostas dos livros
infanto-juvenis.
d) Quando estava na escola, sempre punha um livro na mochi-
la para ler no trajeto.
e) Se requiséssemos novos livros, os alunos teriam uma
biblioteca mais atualizada.
56. (CESGRANRIO – 2016)
Banhos de mar
Meu pai acreditava que todos os anos se devia fazer uma
cura de banhos de mar. E nunca fui tão feliz quanto naquelas
temporadas de banhos em Olinda, Recife.
Meu pai também acreditava que o banho de mar salutar
era o tomado antes de o sol nascer. Como explicar o que eu
sentia de presente prodigioso em sair de casa de madrugada
e pegar o bonde vazio que nos levaria para Olinda ainda na
escuridão?
De noite eu ia dormir, mas o coração se mantinha acorda-
do, em expectativa. E de puro alvoroço, eu acordava às quatro
e pouco da madrugada e despertava o resto da família. Nós
nos vestíamos depressa e saíamos em jejum. Porque meu pai
acreditava que assim devia ser: em jejum.
Saímos para uma rua toda escura, recebendo a brisa da
pré-madrugada. E esperávamos o bonde. Até que lá de longe
ouvíamos o seu barulho se aproximando. Eu me sentava bem
na ponta do banco, e minha felicidade começava. Atravessar a
cidade escura me dava algo que jamais tive de novo. No bonde
mesmo o tempo começava a clarear, e uma luz trêmula de sol
escondido nos banhava e banhava o mundo.
Eu olhava tudo: as poucas pessoas na rua, a passagem pelo
campo com os bichos-de-pé: “Olhe, um porco de verdade!” gri-
tei uma vez, e a frase de deslumbramento ficou sendo uma das
brincadeiras da minha família, que de vez em quando me dizia
lv
rindo: “Olhe, um porco de verdade.”
Si
Eu não sei da infância alheia. Mas essa viagem diária me
da
tornava uma criança completa de alegria. E me serviu como
no
promessa de felicidade para o futuro. Minha capacidade de ser
feliz se revelava. Eu me agarrava, dentro de uma infância muito
ru
infeliz, a essa ilha encantada que era a viagem diária.
B
LISPECTOR, C. A Descoberta do Mundo. São Paulo: Rocco, 1999, p. 175.
Adaptado.
O emprego dos verbos destacados no trecho “‘Eu me sentava
bem na ponta do banco, e minha felicidade começava.” mostra
as lembranças da narradora sobre um fato que ocorreu com ela
repetidas vezes no passado.
Se, respeitando-se o contexto original, a frase mostrasse um
fato que ocorreu com ela uma única vez no passado, os verbos
adequados seriam os que se destacam em:
a) Eu me sentaria bem na ponta do banco, e minha felicidade
começaria.
b) Eu me sentei bem na ponta do banco, e minha felicidade
começou.
c) Se eu me sentasse bem na ponta do banco, minha felicidade
começaria.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) Eu me sento bem na ponta do banco para que minha felici-
LÍNGUA PORTUGUESA
dade comece.
e) Eu ficava sentada bem na ponta do banco, e minha felicida-
de estava começando.
57. (CESGRANRIO – 2012) Texto
Sem medo de voar
Atenção, passageiro: voe tranquilo. Se antes da decolagem
seu medo vai às alturas, embarque com a gente para aprender
a enfrentar as turbulências emocionais e viajar bem.
Os brasileiros estão entre os passageiros que mais temem
voar em todo o planeta. E já era assim antes de sofrerem o
impacto dos dois últimos grandes acidentes no nosso espaço
aéreo em um intervalo de apenas dez meses. Em 2003 uma
pesquisa do Ibope revelava que 42% dos viajantes entravam
em pânico logo no embarque. Para se ter uma ideia, nos Esta-
dos Unidos e na Alemanha só 23% das pessoas assumem o
medo de avião. [..]pouco adianta citar dados e mais dados
mostrando que o avião é muito mais seguro do que o carro
ou que a probabilidade de um raio atingir alguém caminhan-
do sossegado na rua é maior do que a de uma aeronave des-
pencar dos céus. Os especialistas, porém, são unânimes: dá,
sim, para apagar as fantasias de uma queda, de um defeito
mecânico ou de uma falha humana. Mas a tarefa nem sempre
é fácil. [..]
Disponível em: http://saude.abril.com.br/edicoes/0289/. Acesso em: 01 ago.
2012. Adaptado.
O trecho do Texto “Atenção, passageiro: voe tranquilo.” (lO. 1)
realiza uma paródia das chamadas, comuns em aeroportos, fei-
tas para orientar os passageiros. Por se tratar de uma orienta-
ção ou pedido, o verbo voar encontra-se flexionado no
a) modo indicativo.
b) modo imperativo.
c) modo subjuntivo.
2
d) infinitivo impessoal. -5
32
e) particípio passado.
.8
40
.3
06
58. (CESGRANRIO – 2012) A forma verbal em destaque está
-0
empregada de acordo com a norma-padrão em:
a) O diretor foi trago ao auditório para uma reunião.
ro
b) O aluno foi suspendido por três dias pela direção da escola.
ei
ib
c) O réu tinha sido isento da culpa, quando nova prova incri-
R
minatória o condenou.
a
d) A autoridade havia extinto a lei, quando novo crime tornou
a justificar o seu uso.
e) Pedro já tinha pegado os ingressos na recepção, quando
soube que o espetáculo fora cancelado.
59. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às
questões.
O suor e a lágrima
Fazia calor no Rio, 40 graus e qualquer coisa, quase 41. No
dia seguinte, os jornais diriam que fora o mais quente deste
verão que inaugura o século e o milênio. Cheguei ao Santos
Dumont, o vôo estava atrasado, decidi engraxar os sapatos.
Pelo menos aqui no Rio, são raros esses engraxates, só existem
nos aeroportos e em poucos lugares avulsos.
Sentei-me naquela espécie de cadeira canônica, de coro de
abadia pobre, que também pode parecer o trono de um rei
desolado de um reino desolante.
O engraxate era gordo e estava com calor — o que me
pareceu óbvio. Elogiou meus sapatos, cromo italiano, fabrican-
te ilustre, os Rosseti. Uso-o pouco, em parte para poupá-lo, em
parte porque quando posso estou sempre de tênis. 67
 Ofereceu-me o jornal que eu já havia lido e começou seu
ofício. Meio careca, o suor encharcou-lhe a testa e a calva.
Pegou aquele paninho que dá brilho final nos sapatos e com
ele enxugou o próprio suor, que era abundante.
Com o mesmo pano, executou com maestria aqueles movi-
mentos rápidos em torno da biqueira, mas a todo instante o
usava para enxugar-se — caso contrário, o suor inundaria o
meu cromo italiano.
E foi assim que a testa e a calva do valente filho do povo
ficaram manchadas de graxa e o meu sapato adquiriu um bri-
lho de espelho à custa do suor alheio. Nunca tive sapatos tão
brilhantes, tão dignamente suados.
Na hora de pagar, alegando não ter nota menor, deixei-lhe
um troco generoso. Ele me olhou espantado, retribuiu a gorje-
ta me desejando em dobro tudo o que eu viesse a precisar nos
restos dos meus dias.
Saí daquela cadeira com um baita sentimento de culpa.
Que diabo, meus sapatos não estavam tão sujos assim, por
míseros tostões, fizera um filho do povo suar para ganhar seu
pão. Olhei meus sapatos e tive vergonha daquele brilho huma-
no, salgado como lágrima.
CONY, C. H. In: NESTROVSKI, A. (Org.). Figuras do Brasil – 80 autores em 80
anos de Folha. São Paulo: Publifolha. 2001. p. 319.
Em “Fazia calor no Rio, 40 graus e qualquer coisa, quase 41.”, o
uso do pretérito imperfeito do indicativo busca
a) estabelecer uma relação de causa e efeito.
b) contextualizar o tempo da narrativa.
c) introduzir uma ambiência de suspense.
d) banalizar o calor que fazia no Rio.
e) projetar uma possibilidade.
Æ PRONOMES DEMONSTRATIVOS
Se ainda restassem dúvidas, elas acabariam no alvorecer
do dia seguinte, quando os grasnados de aves marinhas rom-
peram o silêncio dos mares e dos céus. As aves da anunciação,
que voavam barulhentas por entre mastros e velas, chama-
vam-se fura-buxos. Após quase um século de navegação atlân-
tica, o surgimento dessa gaivota era tido como indício de que,
muito em breve, algum marinheiro de olhar aguçado haveria
de gritar a frase mais aguardada pelos homens que se fazem
ao mar: “Terra à vista!”
Além do mais, não seriam aquelas aves as mesmas que,
havia menos de três anos, ao navegar por águas destas latitu-
des, o grande Vasco da Gama também avistara? De fato, em 22
de agosto de 1497, quando a armada do Gama se encontrava a
cerca de 3 mil quilômetros da costa da África, em pleno oceano
Atlântico, um dos tripulantes empunhou a pena para anotar
em seu Diário: “Achamos muitas aves feitas como garções –
e quando veio a noite tiravam contra o su-sueste muito rijas,
como aves que iam para terra.”
BUENO, E. A Viagem do Descobrimento. Rio de Janeiro: Objetiva, 1998.
(Coleção Terra Brasilis, v. 1). p. 7-8
A transformação da oração “[..] e quando veio a noite [..]” de afir-
mativa para hipótese faz com que o verbo destacado se escreva
como
a) vir.
b) vier.
c) vem.
d) vêm.
e) vim.
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
62. (CESGRANRIO – 2011) O verbo acabar apresenta-se com a
mesma regência com que aparece na linha 8 do Texto em:
a) O cantor mostrou muito talento e acabou aplaudido

2
entusiasticamente.
-5
32
60. (CESGRANRIO – 2016) Em “No dia seguinte, os jornais diriam
b) As fortes chuvas acabaram com as plantações de grãos.
que fora o mais quente deste verão que inaugura o século e o
.8

c) Eles acabaram de saber que foram aprovados no concurso.

40

milênio.”, o pronome destacado

d) Acabou por reconhecer que o adversário era superior.
.3

a) torna ambíguo o termo referido.

06

b) marca a temporalidade do enunciado. e) A comemoração dos formandos acabou de madrugada.

-0

c) afasta o leitor da narração.

ro

d) descentraliza o foco narrativo.

ei

e) introduz um caráter irônico ao texto.

ib

Æ TERMOS INTEGRANTES (OBJETO DIRETO

R

E INDIRETO, COMPLEMENTO NOMINAL E

a
lv

AGENTE DA PASSIVA)
Si

Æ CONJUGAÇÃO. RECONHECIMENTO E EMPREGO 63. (CESGRANRIO – 2011) O verbo em destaque, retirado do Tex-
da

DOS MODOS E TEMPOS VERBAIS to, tem seu complemento verbal explicitado em:
no

a) surgiram – em “muita quantidade”.

ru

61. (CESGRANRIO – 2011) Leia o texto para responder às

b) refletia – as cores do entardecer.
B

questões.
c) reconheceram – de imediato.
Texto
d) sumissem – no horizonte.
UM MORRO AO FINAL DA PÁSCOA
e) restassem – dúvidas.
Como tapetes flutuantes, elas surgiram de repente, em
“muita quantidade”, balançando nas águas translúcidas de um
mar que refletia as cores do entardecer. Os marujos as reco-
nheceram de imediato, antes que sumissem no horizonte:
chamavam-se botelhos as grandes algas que dançavam nas
ondulações formadas pelo avanço da frota imponente. Pouco
Æ FUNÇÃO SINTÁTICA DOS PRONOMES PESSOAIS
mais tarde, mas ainda antes que a escuridão se estendesse ÁTONOS
sobre a amplitude do oceano, outra espécie de planta mari-
nha iria lamber o casco das naves, alimentando a expectativa 64. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às
questões.
e desafiando os conhecimentos daqueles homens temerários
o bastante para navegar por águas desconhecidas. Desta vez Sonhos, ousadia e ação
eram rabos-de-asno: um emaranhado de ervas felpudas “que Albert Einstein (1879-1955), físico alemão famoso por
nascem pelos penedos do mar”. Para marinheiros experimen- desenvolver a Teoria da Relatividade, mencionou, durante sua
68 tados, sua presença era sinal claro da proximidade de terra. vida, várias frases famosas.
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 Uma delas é: “Nunca penso no futuro. Ele chega rápido
demais”. Para um gênio como Einstein que vivia muito à frente
de sua época, tal frase poderia ter certo sentido. Mas também
deixa claro que sua preocupação era agir no presente, no hoje,
e as consequências dessas ações seriam repercutidas no futuro.
Ainda utilizando frases do físico, mais uma vez ele quebra
um paradigma quando cita: “A imaginação é mais importante
do que o conhecimento”. Os céticos podem insistir em afirmar
que o mais importante é adquirir conhecimento. No entanto,
sem a criatividade nascida de uma boa imaginação, de nada
adianta possuir conhecimento se você não tem curiosidade em
ir além.
O conhecimento é muito importante para validar a criativi-
dade e colocá-la em prática, mas antes de qualquer ação existiu
a imaginação, um sonho que aliado ao conhecimento e habilida-
des pode transformar-se(a) em algo concreto. Já a imaginação
criativa, sem ações, permanece apenas como um sonho.
Ainda à frente de sua época e indiretamente colaboran-
do para os dias atuais, Einstein mais uma vez apresenta uma
citação interessante: “no meio de qualquer dificuldade encon-
tra-se a oportunidade”. Ou seja, mesmo em meio a uma cri-
se, podemos encontrar oportunidades. Oportunidades aos
empreendedores, aos inovadores, às pessoas e empresas que
tiverem atitude e criatividade,(b) que saiam da mesmice, que
não se apeguem a fatos já conhecidos, mas busquem o novo,
o desconhecido.
Como profissionais, precisamos ser flexíveis e multifuncio-
nais. Devemos deixar de nos conformarmos em saber execu-
tar apenas uma atividade e conhecer várias outras, nas quais
com interesse e dedicação podemos ser diferenciados. Já as
organizações devem encontrar, em uma nova realidade, novos
usos de produtos e boas oportunidades para os mercados que
passaram a existir.(c)
E para fechar este artigo com chave de ouro, cito outra
sábia frase de Einstein: “Algo só é impossível até que alguém
duvide e acabe provando o contrário”. Acredite, tudo é possível
desde que seja dado o primeiro passo. Você pode realizar seus
sonhos se tiver confiança e lutar por eles. Poderá encontrar
novas oportunidades desde que olhe “fora da caixa” e seja o
primeiro a descobrir uma chance que ninguém está conseguin-
do ver.(d)
Para se chegar a uma longa distância é preciso, antes de
tudo, dar o primeiro passo. Parecia impossível o homem voar
e ir à lua. Quem imaginou, 30 anos atrás, que poderíamos
acessar milhares de informações em milésimos de segundos
através da Internet? Mas para estas perguntas, por mais óbvias
que sejam as soluções, faço das palavras de Einstein minha
resposta: alguém que duvidou e provou o contrário.(e)
CAMPOS, W. Disponível em: http://tbc.rosier.com.br/oktiva. net/2163/
nota/158049. Acesso em: 02 jul 2010. (adaptado)
lv
O pronome relativo que difere dos demais, nos trechos listados
Si
abaixo, quanto à função sintática, é
da
a) “..que aliado ao conhecimento e habilidades pode
transformar-se..”.
no
b) “..que tiverem atitude e criatividade,”.
ru
B
c) “..que passaram a existir.”.
d) “..que ninguém está conseguindo ver.”.
e) “..que duvidou e provou o contrário.” .
Æ ADVÉRBIO
65. (CESGRANRIO – 2010) A palavra destacada em “Algo só é
impossível..” pode ser substituída, sem alterar o sentido, por
a) então.
b) também.
c) apenas.
d) até.
e) ainda.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
LÍNGUA PORTUGUESA
66. (CESGRANRIO – 2019) Texto I
Projetos urbanísticos, patrimônios e conflitos
O Porto do Rio – Plano de Recuperação e Revitalização da
Região Portuária do Rio de Janeiro foi divulgado pela Prefeitura
em 2001 e concentrou diferentes projetos, visando a incenti-
var o desenvolvimento habitacional, econômico e turístico dos
bairros portuários da Saúde, Gamboa e Santo Cristo. Em mea-
dos de 2007, quando se iniciou esse estudo sobre o Plano e
seus efeitos sociais, a Zona Portuária já passava por um rápido
processo de ressignificação perante a cidade: nos imaginários
construídos pelas diferentes mídias, não era mais associada
apenas à prostituição, ao tráfico de drogas e às habitações
“favelizadas”, despontando narrativas que positivavam alguns
de seus espaços, habitantes e “patrimônios culturais”.
Dentro do amplo território portuário, os planejadores
urbanos que idealizaram o Plano Porto do Rio haviam concen-
trado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da
praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a
avenida Rio Branco, via do Centro da cidade ocupada por esta-
belecimentos financeiros e comerciais.
GUIMARÃES, R. A Utopia da Pequena África. Rio de Janeiro: FGV, 2014, p.
16-7. Adaptado.
No Texto I, no trecho “concentrou diferentes projetos” , o verbo
concentrar apresenta a mesma regência do verbo destacado em:
a) O cenário atual mostra um cenário bem diferente.
b) Hoje, os bairros portuários do Rio parecem um cartão
postal.
c) Agora os comerciantes confiam nesse bairro.
d) Nas lojas para turistas, sobressaem anéis e pulseiras.
e) A Zona Portuária necessitava de muitas benfeitorias.
2
-5
67. (CESGRANRIO – 2018) A frase em que o verbo destacado
32
apresenta a regência de acordo com a norma-padrão da língua
.8
portuguesa é:
40
a) A população daquela região não aprovou às restrições
.3
impostas pelos órgãos governamentais para a preservação
06
do meio ambiente.
-0
b) As instituições financeiras costumam a diminuir as taxas
ro
de juros para favorecer as possibilidades de empréstimos
ei
dos clientes.
ib
R
c) O esportista lembrou-se que estava atrasado para o com-
promisso assumido, no dia anterior, durante o treinamento
a
da equipe.
d) O ato de pesquisar envolve ao trabalho de coleta de dados
pelos estudiosos, resultando em benefícios para a ciência.
e) O escritor afeiçoou-se ao estudo da palavra, ao escutar, ain-
da nos primeiros anos de sua vida, as histórias lidas pela
mãe.
68. (CESGRANRIO – 2018) Um dos aspectos fundamentais da
regência verbal é o uso adequado da preposição. A preposição
destacada está empregada de acordo com a norma-padrão em:
a) Não é bom descuidar-se com a leitura.
b) Informei-lhe de que a biblioteca fecharia à tarde.
c) Ler textos literários implica em formar cidadãos
democráticos.
d) Perdoo a todos os vilões dos romances: sem vilões, sem
histórias.
e) Com um livro na cabeceira, quero chegar em casa o quanto
antes.
69
 69. (CESGRANRIO – 2018) A regência verbal da forma destacada
atende às exigências da norma-padrão da língua portuguesa
em:
a) A eficiência energética que os jornais se referem como uma
das condições de sustentabilidade do planeta depende do
uso dos meios alternativos de produção de energia.
b) A melhoria da mobilidade urbana que as grandes cidades
precisam pode ser obtida pela redução dos meios indivi-
duais de transporte automotor.
c) O descarte de resíduos sólidos que algumas grandes
empresas têm implementado deveria ser evitado e penali-
zado por uma legislação mais rígida.
d) O estudo sobre poluição sonora e seus efeitos sobre o bem-
-estar humano que os planejadores urbanos necessitam
têm sido postergados sem justificativa.
e) Os erros que os governos se arrependem e que foram
cometidos em nome do progresso produziram distorções
ambientais e sociais de grandes proporções.
70. (CESGRANRIO – 2016) Texto II
Quando eu for bem velhinho — continuação 1
Era um menino quando meu coração gravou essa música.
Hoje, neste carnaval que acabou de passar pela minha calçada,
eu, velhinho, apenas vi o bloco passar. Algo me diz que cada
um de nós pertence a muitos blocos. Uns nos são impostos;
outros, como os de carnaval, são escolhidos. Dirse- ia que os
blocos impostos são opressivos e obrigatórios — como a casa,
os irmãos, a escola e até mesmo o país, a etnia e o gênero; ao
passo que os escolhidos, como o bloco de carnaval figurado
nesta música, são marcados por liberdade. Há uma verdade
nisso, mas há também a ilusão que o carnaval brasileiro repre-
senta muito bem. É que o escolhido e o obrigatório também
se confundem, pois muito do que é “escolhido” é determinado
por um “obrigatório” vivido com mais ou menos intensidade.
Há quem transforme escolha em obrigação e quem faça o justo
oposto, diz o meu lado cinzento como esta quarta-feira, outro-
ra santificada — hoje parte de um longo e fantasioso feriado.
DAMATTA, R. O Globo, Rio de Janeiro, 10 fev. 2016. Primeiro Caderno, p. 13.
Adaptado.
A combinação coerente entre o pronome relativo e a preposi-
ção em destaque está de acordo com a norma- padrão em:
a) O autor mostra a alegria a que tem direito todo folião
carioca.
b) No carnaval em que o autor comentou, ele só viu o bloco
passar.
c) A música do passado pelo qual o bloco ele viu na calçada
não era conhecida.
lv
d) O bloco passou pela calçada por cuja janela o autor estava
Si
gostando.
da
e) O carnaval acabou de passar pela janela com que o autor
olhava o bloco.
no
ru
B
71. (CESGRANRIO – 2016)
A função da arte
Diego não conhecia o mar. O pai, Santiago Kovadloff, levou-
-o para que descobrisse o mar. Viajaram para o Sul. Ele, o mar,
estava do outro lado das dunas altas, esperando.
Quando o menino e o pai enfim alcançaram aquelas altu-
ras de areia, depois de muito caminhar, o mar estava na frente
de seus olhos. E foi tanta a imensidão do mar, e tanto o seu
fulgor, que o menino ficou mudo de beleza.
E quando finalmente conseguiu falar, tremendo, gaguejan-
do, pediu ao pai: — Me ajuda a olhar!
GALEANO, E. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM, 2002. p.12.
O período em que a regência do verbo em destaque está ade-
quada à norma-padrão é:
70 a) O homem aspirava o mar como quem deseja o impossível.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) O menino se lembrou que a mãe também amava o mar.
c) O menino preferia o mar do que o rio.
d) Não duvidava que o pai conhecesse bem o mar.
e) Santiago Kovadloff queria muito bem ao filho.
Æ COLOCAÇÃO PRONOMINAL
72. (CESGRANRIO – 2016) No que se refere à colocação pronomi-
nal, respeita-se a norma-padrão em:
a) Queria que admira-me-ssem na velhice.
b) Me seduziria poder ser jovem a vida toda.
c) A aposentadoria, esperarei-a com ansiedade.
d) Nunca senti-me tão velho como hoje.
e) Ninguém o observava com a mesma atenção que eu.
Æ ADJETIVO
73. (CESGRANRIO – 2019) Texto I
Obsolescência programada: inimiga ou parceira do
consumidor?
Obsolescência programada é exercida quando um produto
tem vida útil(A) menor do que a tecnologia permitiria, motivan-
do a compra de um novo modelo — eletrônicos, eletrodomés-
ticos e automóveis são exemplos evidentes dessa prática(B).
Uma câmera com uma resolução melhor pode motivar a com-
pra de um novo celular, ainda que o modelo anterior funcione
perfeitamente bem. Essa estratégia da indústria pode ser vista
como inimiga do consumidor, uma vez que o incentiva a adqui-
rir mais produtos sem realmente necessitar deles. No entanto,
traz benefícios, como o acesso às novidades.
Planejar inovação é extremamente importante para melho-
ria e aumento da capacidade técnica de um produto num mer-
2
-5
cado altamente competitivo. Já imaginou se um carro de hoje
32
fosse igual a um carro dos anos 1970? O desafio é buscar um
equilíbrio entre a inovação e a durabilidade. Do ponto de vis-
.8
40
ta técnico, quando as empresas planejam um produto, já tem
equipes trabalhando na sucessão dele, pois se trata de uma
.3
necessidade de sobrevivência no mercado.
06
Sintomas de obsolescência são facilmente percebidos
-0
quando um novo produto oferece características que os ante-
ro
riores não tinham, como o uso de reconhecimento facial(C);
ei
ou a queda de desempenho do produto com relação ao atual
ib
padrão de mercado, como um smartphone que não roda bem
R
os aplicativos atualizados. Outro sinal é detectado quando não
a
é possível repor acessórios, como carregadores compatíveis,
ou mesmo novos padrões, como tipo de bateria, conector de
carregamento ou tipos de cartão de um celular, por exemplo.
Isso não significa que o consumidor está refém de trocas
constantes de equipamento: é possível adiar a substituição
de um produto, por meio de upgrades de hardware, como
inclusão de mais memória, baterias e acessórios de expansão,
pelo menos até o momento em que essa troca não compense
financeiramente. Quanto à legalidade, o que se deve garantir
é que os produtos mais modernos mantenham a compatibili-
dade com os anteriores, a fim de que o antigo usuário não seja
forçado constantemente à compra de um produto mais novo
se não quiser. É importante diferenciá-la da obsolescência per-
ceptiva, que ocorre quando atualizações cosméticas, como um
novo design, fazem o produto parecer sem condições de uso,
quando não está.
É preciso lembrar também que a obsolescência programa-
da se dá de forma diferente em cada tipo de equipamento. Um
controle eletrônico de portão tem uma única função e pode ser
usado por anos e anos sem alterações ou troca. Já um celular
tem maior taxa de obsolescência e pode ter de ser substituído
em um ano ou dois, dependendo das necessidades do usuá-
rio, que pode desejar fotos de maior resolução ou tela mais
brilhante.
 Essa estratégia traz desafios, como geração do lixo eletrô-
nico(D). Ao mesmo tempo, a obsolescência deve ser combatida
na restrição que possa causar ao usuário, como, por exemplo,
uma empresa não mais disponibilizar determinada função que
era disponível pelo simples upgrade do sistema operacional,
forçando a compra de um aparelho novo.
O saldo geral é que as atualizações trazidas pela obsoles-
cência programada trazem benefícios à sociedade, como itens
de segurança mais eficientes em carros e conectabilidade ime-
diata e de alta qualidade entre pessoas. É por conta disso que
membros de uma mesma família que moram em países dife-
rentes(E) podem conversar diariamente, com um custo rela-
tivamente baixo, por voz ou vídeo. Além disso, funcionários
podem trabalhar remotamente, com mais qualidade de vida,
com ajuda de dispositivos móveis.
RAMALHO, N. Obsolescência programada: inimiga ou parceira do
consumidor? Disponível em: https://www. gazetadopovo.com.br/opiniao/
artigos/obsolescencia-programada--inimiga-ou-parceira-do-consumidor-
5z4zm6km1pndkokxsbt4v6o96/.Acesso em: 23 jul. 2019. Adaptado.
Nos seguintes trechos do Texto I, o adjetivo destacado apresen-
ta valor discursivo de avaliação subjetiva, em relação ao subs-
tantivo a que se liga, em:
a) “um produto tem vida útil”
b) “exemplos evidentes dessa prática.”
c) “uso de reconhecimento facial”
d) “geração do lixo eletrônico”
e) “moram em países diferentes”
Æ SUJEITO
74. (CESGRANRIO – 2019) Nas seguintes passagens do Texto I,
a oração que apresenta estrutura de sujeito indeterminado é:
a) “No entanto, traz benefícios, como o acesso às novidades.”
b) “se trata de uma necessidade de sobrevivência no mercado.”
c) “se não quiser.”
d) “a obsolescência programada se dá de forma diferente”
e) “que pode desejar fotos de maior resolução ou tela mais
brilhante.”
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
lv
75. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com as exigências da nor-
Si
ma-padrão da língua portuguesa, a forma destacada está cor-
da
retamente empregada em:
no
a) A destruição de biomas e a redução da biodiversidade ace-
ru
lerados resultam em um perigo irreversível para o planeta.
B
b) Os órgãos de proteção ambiental e as instituições de pes-
quisa brasileiros empenham-se em estudar a preservação
de espécies naturais.
c) As mudanças no uso do solo e o desaparecimento de flo-
restas foram consideradas uma ameaça ao equilíbrio dos
ecossistemas.
d) As chuvas torrenciais e as ondas de calor são intensos em
certas regiões como consequência de mudanças no clima.
e) As previsões dos cientistas e os estudos sobre a interação
entre as espécies realizadas ultimamente são importantes
para as futuras gerações.
76. (CESGRANRIO – 2018) A concordância verbal da forma des-
tacada atende às exigências da norma-padrão da língua portu-
guesa em:
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) O consumo de água potável será controlado quando um
LÍNGUA PORTUGUESA
número expressivo da população tiverem consciência da
sua escassez.
b) O meio ambiente seria preservado se os dirigentes do pla-
neta tivesse interesse na conservação das áreas verdes.
c) Os cientistas questionam por que somente 10% dos países
estão interessados em evitar a poluição da atmosfera.
d) Os consumidores ainda não perceberam que boa parte do
gasto com energia elétrica poderiam ser economizados.
e) Uma das consequências da falta de água é que 80% das
cidades enfrenta períodos de seca que comprometem a ati-
vidade rural.
77. (CESGRANRIO – 2018) A forma verbal destacada atende às
exigências de concordância da norma-padrão da língua portu-
guesa em:
a) A ocorrência de pressão alta nos moradores das regiões
próximas dos centros urbanos resultam do consumo de
água com uma grande quantidade de sal.
b) A usina de tratamento destinada a retirar impurezas dos
rios, lagoas e mares despoluem a água, evitando doenças
como a diarreia e o cólera.
c) As árvores existentes ao longo dos leitos dos rios são funda-
mentais para manter a vazão dos cursos d´água e evitar seu
assoreamento.
d) Nos açudes próximos a grandes mineradoras, a concentra-
ção de bactérias e de toxinas tornam a água imprópria para
consumo humano.
e) Para que os consumidores tenham consciência do mau uso
que fazem da água, é essencial os estudos sobre a escassez
de água.
78. (CESGRANRIO – 2018) A palavra destacada atende às exigên-
2
cias de concordância da norma-padrão da língua portuguesa
em: -5
32
.8
a) Atualmente, causa impacto nas eleições de vários países as
40
notícias falsas.
.3
b) A recomendação de testar a veracidade das notícias preci-
06
sam ser seguidas, para não prejudicar as pessoas.
-0
c) O propósito de conferir grandes volumes de dados resulta-
ram na criação de serviços especializados.
ro
ei
d) Os boatos causam efeito mais forte do que as notícias reais
ib
porque vem acompanhados de títulos chamativos.
R
e) Os resultados de pesquisas recentes mostram que 67% das
a
pessoas consultam os jornais diariamente.
79. (CESGRANRIO – 2018) Leia o texto para responder às
questões.
Texto I
Gente Humilde
Tem certos dias em que eu penso em minha gente E sinto
assim todo o meu peito se apertar
Porque parece que acontece de repente Feito um desejo
de eu viver sem me notar
Igual a como quando eu passo no subúrbio Eu muito bem,
vindo de trem de algum lugar E aí me dá como uma inveja des-
sa gente
Que vai em frente sem nem ter com quem contar
São casas simples com cadeiras na calçada E na fachada
escrito em cima que é um lar Pela varanda, flores tristes e
baldias
Como a alegria que não tem onde encostar
E aí me dá uma tristeza no meu peito
Feito um despeito de eu não ter como lutar 71
 E eu que não creio peço a Deus por minha gente É gente
humilde, que vontade de chorar.
SARDINHA, A.A. (Garoto); HOLLANDA, C.B.; MORAES, V. Gente humilde.
Intérprete: Chico Buarque. In: C.B. Hollanda nº 4. Direção de produção:
Manoel Barebein. Rio de Janeiro: Companhia Brasileira de Discos, p1970. 1
disco sonoro. Lado 1, faixa 4.
A palavra trem e os termos que a ela se vinculam apresentam
concordância dentro da norma-padrão em:
a) Os clientes acharam pequenos o trem importado do país
oriental.
b) Não há mais trem suburbanos na cidade.
c) Esses trem são tudo ultrapassado.
d) Houve um acidente com dois ônibus e dois trem.
e) Um “trem bom”, no dialeto mineiro, é uma “coisa ótima”.
Æ ORTOGRAFIA - CASOS GERAIS E EMPREGO DAS
LETRAS
80. (CESGRANRIO – 2018) A palavra grafada corretamente é:
a) baichela.
b) chuchu.
c) chícara.
d) xamego.
e) machiche.
Æ FATOS DA LÍNGUA PORTUGUESA (PORQUE,
POR QUE, PORQUÊ E POR QUÊ; ONDE, AONDE
E DONDE; HÁ E A, ETC)
83. (CESGRANRIO – 2018) A palavra ou a expressão destacada
aparece corretamente grafada, de acordo com a norma-padrão
da língua portuguesa, em:
a) A história da energia mostra porquê até a invenção da
máquina a vapor a prática de cortar árvores não prejudica-
va tanto as florestas.
b) A utilização dos combustíveis fósseis aumentou por quê a
indústria automobilística vem colocando grande número
de veículos circulando nas cidades.
c) As pessoas deveriam saber os riscos de um apagão para
conhecerem melhor o por quê da necessidade de economi-
zar energia.
d) Os tóxicos ambientais são substâncias prejudiciais por que
causam danos aos seres vivos e ao meio ambiente.
e) A energia está associada ao meio ambiente porque toda a
sua produção é resultado da utilização das forças oferecidas
pela natureza.
84. (CESGRANRIO – 2018) A palavra ou a expressão destacada
aparece grafada de acordo com a norma-padrão da Língua Por-
tuguesa em:
a) O aquecimento global pode afetar a sobrevivência da popu-
lação em muitas regiões por que água e comida já se mos-
tram escassas.
b) O Dia Mundial do Meio Ambiente serve para nos lembrar o
por quê de todos terem de contribuir para a preservação da
natureza.
c) O principal tema discutido entre governos e organizações é
a globalização, por que afeta a vida dos indivíduos.

Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL) d) Os especialistas defendem que o clima na Terra tem pas-
sado por ciclos de mudanças mas divergem sobre o porquê
desse fato.

2
81. (CESGRANRIO – 2014) O verbo em destaque está flexionado
de acordo com a norma-padrão em: -5
e) Os cientistas têm estudado o porque de as emissões de
32
gases poluentes na atmosfera estarem relacionadas às
a) Como haviam muitos interessados na viagem, foi feito um
.8

mudanças climáticas.
40

sorteio.
.3

b) Muitos turistas parecem não respeitar os limites de horário

06

impostos pelas agências. 85. (CESGRANRIO – 2018)

-0

c) Existem pessoas que parecem estarem sempre à procura Mobilidade e acessibilidade desafiam cidades
A população do mundo chegou, em 2011, à marca oficial
ro

de roteiros de viagens.
de 7 bilhões de pessoas. Desse total, parte cada vez maior vive
ei

d) Convêm os turistas estarem conscientes das leis de cada

nas cidades: em 2010, esse contingente superou os 50% dos
ib

localidade conhecida. habitantes do planeta, e até 2050 prevê-se que mais de dois
R

e) Para os turistas, parecem não existirem lugares difíceis de terços da população mundial será urbana.
a
lv

conhecer. No Brasil, a população urbana já representa 84,4% do total,

Si

de acordo com o Censo 2010. É preciso, então, que questões

da

de mobilidade e acessibilidade urbana passem a ser discutidas.

No passado, a noção de mobilidade era estreitamente
no

82. (CESGRANRIO – 2012) Os alunos, em uma aula de Português,

receberam como tarefa passar a frase abaixo para o plural e ligada ao automóvel. Hoje, como resultado, os moradores de
ru

para o passado (pretérito perfeito e imperfeito), levando-se em grande maioria das cidades brasileiras lidam diariamente com
B

congestionamentos insuportáveis, que causam enormes per-

conta a norma-padrão da língua.
das. Isso, sem falar no alto índice de mortes em vias urbanas
Há opinião contrária à do diretor. do país. Depreendemos daí que a dependência do automóvel
Acertaram a tarefa aqueles que escreveram: como meio de transporte é um fator que impede a mobilidade
urbana.
a) Houve opiniões contrárias às dos diretores / Havia opiniões
contrárias às dos diretores. É importante investir em infraestrutura pedestre, cicloviá-
ria e em sistemas mais eficazes e adequados de ônibus. Ao
b) Houve opiniões contrárias à dos diretores / Haviam opi- mesmo tempo, podemos desenvolver cidades mais acessí-
niões contrárias à dos diretores. veis, onde a maior parte dos serviços esteja próxima às mora-
c) Houveram opiniões contrárias à dos diretores / Haviam opi- dias e haja opções de transporte não motorizado para nos
niões contrárias à dos diretores. locomovermos.
d) Houveram opiniões contrárias às dos diretores / Haviam BROADUS, V. Portal Mobilize Brasil. 16 jul. 2012. Disponível em: <http://www.
mobilize.org.br/noticias/2419/mobilidade-acessibilidade- e-deficiencias-
opiniões contrárias às dos diretores. fisicas.html>. Acesso em: 9 jul. 2018. Adaptado.
e) Houveram opiniões contrárias às dos diretores / Havia opi- Glossário:
niões contrárias às dos diretores.
Mobilidade urbana – É a facilidade de locomoção das entre
72 as diferentes zonas de uma cidade.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Acessibilidade urbana – É a garantia de condições às pes-
soas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida,
A palavra destacada está grafada de acordo com as exigências
da norma-padrão da língua portuguesa em:
a) As cidades mais populosas têm estimulado, há alguns anos,
novos hábitos de vida para melhorar a mobilidade.
b) O aumento do número de carros, verificado a algum tempo,
tem causado grandes transtornos às populações urbanas.
c) O conceito das pessoas sobre conforto, bem-estar e susten-
tabilidade vai modificar-se daqui há algumas gerações.
d) O debate sobre a questão da mobilidade urbana intensifica-
se há cada dia, mas ainda está muito longe de se esgotar.
e) Os habitantes da periferia dos grandes centros estão a tem-
pos esperando soluções para seus problemas de transporte.
86. (CESGRANRIO – 2012) A palavra a, na língua portuguesa,
pode ser grafada de três formas distintas entre si, sem que a
pronúncia se altere: a, à, há. No entanto, significado e classe
gramatical dessas palavras variam.
A frase abaixo deverá sofrer algumas alterações nas palavras
em destaque para adequar-se à norma-padrão.
A muito tempo não vejo a parte da minha família a qual foi dei-
xada de herança a fazenda a que todos devotavam grande afeto.
De acordo com a norma-padrão, a correção implicaria, respec-
tivamente, esta sequência de palavras:
a) A - a - à - há - à.
b) À - à - a - a - a.
c) Há - a - à - a - a.
d) Há - à - à - a - a.
e) Há - a - a - à - à.
87. (CESGRANRIO – 2011) O emprego da palavra/expressão des-
tacada está INCORRETO em:
a) Estava mau-humorado quando entrou no escritório.
b) Indaguei a razão por que se empenhou tanto na disputa
pelo cargo.
c) Ninguém conseguiu entender aonde ela pretendia chegar
com tanta pressa.
d) Não almejava mais nada da vida, senão dignidade.
e) Ultimamente, no ambiente profissional, só se fala acerca de
eleição.
a
lv
Si
Æ SUBSTANTIVO
da
88. (CESGRANRIO – 2018) As palavras juiz, suor e várzea, ao
no
serem passadas para o plural, apresentam a seguinte grafia:
ru
a) juízes; suores. várzeas.
B
b) juizes; suores. varzeas.
c) juízes; suóres. várzeas.
d) juizes; suórs. varzeas.
e) juízeis; suóreis. várzeeis.
89. (CESGRANRIO – 2011) A formação do plural está de acordo
com a norma-padrão em
a) água-marinha – água-marinhas.
b) navio-escola – navio-escolas.
c) alto-mar – alto-mares.
d) salva-vida – salva-vidas.
e) vice-almirante – vices-almirantes.
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90. (CESGRANRIO – 2011) A flexão de número dos substantivos
LÍNGUA PORTUGUESA
está correta em
a) florezinhas – troféis.
b) salário-famílias – coraçãozinhos.
c) os vaivéns – anães.
d) paisezinhos – beija-flores.
e) limãos – abdômenes.
Æ COLOCAÇÃO PRONOMINAL
91. (CESGRANRIO – 2018) A norma-padrão em sua variedade
formal prevê uma organização da frase em que a observância
da colocação pronominal é fundamental. A frase em que o pro-
nome oblíquo átono está empregado corretamente, segundo as
regras da colocação pronominal, é:
a) Ninguém ensinou-me a manter a cabeça à tona d’água.
b) O subconsciente boicota-nos a todo momento de nossa vida.
c) O ser humano que molda-se à diferentes realidades vive
melhor.
d) Boicotaremo-nos todas as vezes que houver a chance de
felicidade.
e) Se considerar mau menino é justificar o não merecimento
da felicidade.
92. (CESGRANRIO – 2018) O pronome em destaque está coloca-
do de acordo com a norma-padrão em:
a) Os jovens não dedicam-se suficientemente à leitura.
b) Quando alguém apresentar-se como salvador, é bom pes-
quisar sobre sua história.
c) Oferecemos-lhes as melhores condições de pesquisa em
nossa biblioteca.
2
-5
d) É preciso estarmos atentos às notícias, pois elas têm
32
deturpado-se.
.8
e) Encontraremo-nos em condições de discutir a realidade,
40
caso sejamos bons leitores.
.3
06
-0
93. (CESGRANRIO – 2011) A colocação do pronome átono desta-
ro
cado está INCORRETA em:
ei
a) Quando se tem dúvida, é necessário refletir mais a respeito.
ib
b) Tudo se disse e nada ficou acordado.
R
c) Disse que, por vezes, temos equivocado-nos nesse assunto.
d) Alguém nos informará o valor do prêmio.
e) Não devemos preocupar-nos tanto com ela.
94. (CESGRANRIO – 2011) A frase que NÃO admite o uso do pro-
nome destacado em posição proclítica é:
a) Ninguém me ofereceu ajuda quando mais precisei.
b) Quero que lhe entregue o resultado em breve.
c) Talvez a convide para passar o feriado em Búzios.
d) Eu não te darei uma resposta enquanto não tiver certeza.
e) Depois, se encarregue de avisar aos participantes que não
haverá sorteio.
95. (CESGRANRIO – 2011) Leia as frases abaixo.
I. Convém que entregue o relatório o mais rápido possível. (me)
II. Amanhã, anunciarei as novas rotinas do setor. (lhes)
III. Sentindo ofendido, retirou-se do plenário. (se)
IV. Quem informará as suas novas designações? (lhe) A exi-
gência da próclise ocorre APENAS nas frases 73
 a) I e II.
b) I e III.
c) I e IV.
d) II e III.
e) III e IV.
Æ PRONOMES RELATIVOS
96. (CESGRANRIO – 2018) O pronome relativo tem a função de
substituir um termo da oração anterior e estabelecer relação
entre duas orações.
Considerando-se o emprego dos diferentes pronomes relati-
vos, a frase que está em DESACORDO com os ditames da nor-
ma-padrão é:
a) É um autor sobre cujo passado pouco se sabe.
b) A ficção é a ferramenta onde os escritores trabalham.
c) Já entrei em muitas livrarias, em todas por quantas passei.
d) O autor de quem sempre falei vai autografar seus livros na
Bienal.
e) Os poemas por que os leitores mais se interessam estarão
na coletânea.
97. (CESGRANRIO – 2018) O uso do pronome relativo destacado
está de acordo com a norma-padrão em:
a) Eram artistas de cujos trabalho todos gostavam.
b) A arquitetura, onde é uma arte, faz grandes mestres.
c) Visitamos obras que os livros faziam menção a elas.
d) Os artistas que todos elogiavam eram sempre os mesmos.
e) Os mestres dentre as quais faziam um bom trabalho eram
elogiados.
98. (CESGRANRIO – 2012) A frase Compramos apostilas que nos
serão úteis nos estudos está reescrita de acordo com a norma-
-padrão em:
a) Compramos apostilas cujas nos serão úteis nos estudos.
b) Compramos apostilas as cujas nos serão úteis nos estudos.
c) Compramos apostilas a qual nos serão úteis nos estudos.
d) Compramos apostilas as quais nos serão úteis nos estudos.
e) Compramos apostilas às quais nos serão úteis nos estudos.
a
lv
Si
da
Æ PRONOMES DEMONSTRATIVOS
no
99. (CESGRANRIO – 2016) Texto I
ru
“Quando eu for bem velhinho /
B
Bem velhinho, que [precise] usar um bastão / Eu hei de ter
um netinho, ah.. / Pra me levar pela mão / No carnaval, eu não
fico em casa / Eu não fico, eu vou brincar! / Nem que eu vá me
sentar na calçada / Pra ver meu bloco passar..”
Lupicínio Rodrigues — autor de elaboradas e densas can-
ções de amor — surpreende escrevendo, em 1936, ano em que
nasci, essa singela e comovente marchinha carnavalesca. Uma
raridade que constrói e, ao mesmo tempo, define um carnaval.
O carnaval como um ritual — como um encontro necessário,
como as festas religiosas e algumas cerimônias cívicas — e não
como uma brincadeira da qual se escolhe, livre e individual-
mente, participar. O carnaval faz parte do calendário religioso
católico romano que, mesmo no Brasil republicano, burguês
e pós-moderno, continua a ser observado. Hoje, ao lado da
Semana Santa e da Semana da Pátria, ele talvez seja mais um
feriado festivo do que uma ocasião que coage o nosso compor-
tamento, obrigando à participação, como deixa claro a marchi-
74 nha de Lupicínio.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Ouvi a música pelo piano de mamãe quando era um meni-
no: supunha-me o netinho que levava o avô pela mão até o
seu bloco de carnaval. Hoje, sendo um avô feliz e orgulhoso de
cinco lindas moças e três belos rapazes, tenho nada mais nada
menos do que 16 mãos dispostas a, amorosamente, me con-
duzirem ao meu bloco que passa todo ano pela minha calçada.
Leitor querido: se você tiver alguma recordação dessa
música, ouça-a. Se você não souber manipular algum aparelho
eletrônico, seu netinho o ajuda. E ouvindo a simplicidade dessa
tocante canção, você vai ler esta crônica como eu a escrevo:
com os olhos molhados dos antigos carnavais.
DAMATTA, R. O Globo, Rio de Janeiro, 10 fev. 2016. Primeiro Caderno, p. 13.
Adaptado.
O autor empregou os demonstrativos essa (“dessa música”;
“dessa tocante canção”) e esta (“esta crônica”). Considerando-se
as regras da norma-padrão, tais construções estão adequadas
à norma porque
a) essa se refere ao destinatário, e esta se refere ao enunciador.
b) essa tem vínculo com algo mencionado anteriormente no
texto, e esta tem vínculo com o texto em si.
c) essa tem valor memorialista depreciativo, e esta tem valor
enunciativo jornalístico.
d) essa tem vínculo com a memória do destinatário, e esta tem
vínculo com a mídia de publicação da crônica.
e) essa é um pronome com amplo espectro de referência, e
esta é um pronome que só pode ser usado no presente.
Æ ORTOGRAFIA - CASOS GERAIS E EMPREGO DAS
LETRAS
100. (CESGRANRIO – 2018)
“Guerra” virtual pela informação
A internet quebrou a rígida centralização no fluxo mundial de
2
dados, criando uma situação inédita na história recente. As princi-
-5
pais potências econômicas e militares do planeta decidiram partir
32
para a ação ao perceberem que seus segredos começam a ser
.8
divulgados com facilidade e frequência nunca vistas antes.
40
As mais recentes iniciativas no terreno da espionagem
.3
virtual mostram que o essencial é o controle da informação
06
disponível no mundo - não mais guardar segredos, mas saber
-0
o que os outros sabem ou podem vir a saber. Os estrategistas
em guerra cibernética sabem que a possibilidade de vazamen-
ro
tos de informações sigilosas é cada vez maior e eles tendem a
ei
se tornar rotineiros.
ib
R
A datificação, processo de transformação em dados de
tudo o que conhecemos, aumentou de forma vertiginosa o
acervo mundial de informações. Diariamente circulam na web
pouco mais de 1,8 mil petabytes de dados (um petabyte equi-
vale a 1,04 milhão de gigabytes), dos quais é possível monitorar
apenas 29 petabytes.
Pode parecer muito pouco, mas é um volume equivalente
a 400 vezes o total de páginas web indexadas diariamente pelo
Google e 156 vezes o total de vídeos adicionados ao YouTube
a cada 24 horas.
Como não é viável exercer um controle material sobre o
fluxo de dados na internet, os centros mundiais de poder opta-
ram pelo desenvolvimento de uma batalha pela informação.
O manejo dos grandes dados permite estabelecer correlações
entre fatos, dados e eventos, com amplitude e rapidez impos-
síveis de serem alcançados até agora.
Como tudo o que fazemos diariamente é transformado em
dados pelo nosso banco, pelo correio eletrônico, pelo Face-
book, pelo cartão de crédito etc., já somos passíveis de monito-
ração em tempo real, em caráter permanente. São esses dados
que alimentam os softwares analíticos que produzem correla-
ções que servem de base para decisões estratégicas.
CASTILHO, C. Observatório da imprensa. 21/08/2013. Disponível em: http://
observatoriodaimprensa.com.br/codigo- aberto/quando-saber-o-que-os-
espioes-sabem-gera-uma- -guerra-virtual-pela-informacao/. Acesso em: 29
fev. 2018. Adaptado.
Obedecem às regras ortográficas da língua portuguesa as a) A conversa franca sempre trás bons resultados na resolu-

LÍNGUA PORTUGUESA
palavras ção de conflitos familiares.
a) admissão, paralisação, impasse. b) Os pais devem proteger os filhos, senão podem ser respon-
b) bambusal, autorização, inspiração. sabilizados legalmente.
c) consessão, extresse, enxaqueca. c) Meu filho, ao longo da adolescência, sempre deixava a toa-
lha molhada encima da cama.
d) banalisação, reexame, desenlace.
d) Devemos educar nossos filhos afim de que possam se tor-
e) desorganisação, abstração, cassação.
nar boas pessoas na vida adulta.
e) Os filhos sempre perguntam porquê não podem ir aonde
quiserem sem o consentimento dos pais.
101. (CESGRANRIO – 2018) Assim como a palavra desfecho se
escreve com ch, a seguinte dupla de palavras se escreve corre-
tamente com esse dígrafo:
103. (CESGRANRIO – 2012) A frase em que todas as palavras
a) tó chico . fi chinha.
estão corretamente grafadas é:
b) coa char . a chatar.
a) A obra foi paralisada devido ao grande vazamento de água.
c) cheirosa . in chado.
b) Quando o assunto é fome, é impossível banalizar a discução.
d) ma chismo . chaveco.
c) A análise dos fatos levou a se considerar a excessão como
e) co cheira . dei char. regra.
d) Ao canalisar o rio que passava na cidade, grandes enxentes
aconteceram.
102. (CESGRANRIO – 2018) e) Não foi possível utilisar a metodologia programada para a
Carta aos meus filhos adolescentes execussão do projeto.
Nossa relação mudará, não se assustem, continuo amando
absurdamente cada um de vocês. Estarei sempre de plantão,
para o que der e vier. Do mesmo jeito, com a mesma vontade 104. (CESGRANRIO – 2012) Texto I
de ajudar.
Indústria tem a maior queda desde abril
É uma fase necessária: uma aparência de indiferença recai-
rá em nossos laços, uma casca de tédio grudará em nossos A maior concorrência com os produtos importados e a
olhares. Mas não durará a vida inteira, posso garantir. desaceleração do consumo no mercado interno fizeram a
produção industrial recuar 2% em setembro ante agosto. Foi
Nossa comunicação não será tão fácil como antes. A ado-
a maior queda desde abril, quando caíra 2,3%. Em relação ao
lescência altera a percepção dos pais, tornei-me o chato daqui
mesmo mês de 2010, a produção industrial ficou 1,6% menor.
por diante.
O resultado veio abaixo das projeções de mercado, que espe-
Eu me preparei para a desimportância, guardei estoque de ravam baixas entre 0,6% e 1,5%.
cartõezinhos e cartas de vocês pequenos, colecionei na memó-
De acordo com o IBGE e economistas, a queda se inten-
ria as declarações de “eu te amo” da última década, ciente de

2
sificou em setembro. No mês, 16 dos 27 setores produziram
que não ouvirei nenhuma jura por um longo tempo.
-5
menos. O destaque ficou no setor automotivo. Estoques em
32
A vida será mais árida, mais constrangedora, mais lacôni- alta e vendas em baixa derrubaram a produção de carros e
.8

ca. É um período de estranheza, porém essencial e corajoso. caminhões em 11% em relação a agosto. Segundo o gerente da
40

Todos experimentam isso, em qualquer família, não tem como pesquisa, a queda do setor automotivo foi o principal respon-
.3

adiar ou fugir. sável pelo recuo de 5,5% entre os bens de capital (máquinas e
06

Serei obrigado agora a bater no quarto de vocês e aguar- equipamentos) e de 2,9% entre os de consumo.
-0

dar uma licença. Existe uma casa chaveada no interior de nos- A queda nas exportações de produtos em geral, fruto das
sa casa. Não desfruto de chave, senha, passaporte. Não posso
ro

incertezas nos países desenvolvidos, também contribuiu para

aparecer abrindo a porta de repente. Às vezes mandarei um
ei

esse quadro. Economistas também citaram a concorrência

WhatsApp apenas para saber onde estão, mesmo quando esti-
ib

com os importados, que ganharam espaço com a queda do

verem dentro do apartamento. Passarei essa vergonha.
R

dólar.
Perguntarei como estão e ganharei monossílabos de pre-
a

Com esse resultado, renomadas consultorias e bancos

lv

sente. Talvez um ok. Talvez a sorte de um tudo bem. As con- começam a revisar a projeção do Produto Interno Bruto (PIB)
Si

fissões não acontecerão espontaneamente. “Me deixe em paz”

deste ano. Apesar de outubro já apresentar uma melhora, ain-
da

despontará como refrão diante de qualquer cobrança.

da há um esforço de redução de estoques por parte da indús-
Precisarei ser mais persuasivo. Nem alcanço alguma ideia tria, pois se criou uma expectativa maior do que efetivamente
no

de como, para mim também é uma experiência nova, tam- aconteceu.

ru

pouco sei agir. Os namoros e os amigos assumirão as suas

B

ROSA, B. Indústria tem a maior queda desde abril. O Globo, Rio de Janeiro,
prioridades. 02 nov. 2011, seção Economia, p. 24. Adaptado.
Verei vocês somente saindo ou chegando, desprovido de
convergência para um abraço demorado. No Texto I, aparecem substantivos grafados com ç que são
Já não me acharão um máximo, já não sou grande coisa. derivados de verbos, como produção, redução, desaceleração,
Perceberam os meus pontos fracos, decoraram os meus defei- projeção.
tos, não acreditam mais em minhas histórias, não sou a única Os verbos a seguir formam substantivos com a mesma grafia:
versão de vocês. Qualquer informação que digo, vão checar no a) admitir, agredir, intuir
Google.
b) discutir, emitir, aferir
Mas vamos sobreviver: o meu amor é imenso para resistir
ao teste da diferença de idade e de geração. Espero vocês do c) inquirir, imprimir, perseguir
outro lado da ternura, quando tiverem a minha idade. d) obstruir, intervir, conduzir
CARPINEJAR, F. Carta aos meus filhos adolescentes. Disponível em: https:// e) reduzir, omitir, extinguir
blogs.oglobo.globo.com/fabricio-carpinejar/post/carta-aos-meus-fi lhos-
adolescentes.html. Acesso em: 10 jul. 2018. Adaptado.

A frase em que as palavras em destaque estão corretamente 105. (CESGRANRIO – 2011) Os vocábulos “discussão”, “atingimos”
grafadas é: e “empresa” são grafados, respectivamente, com ss, g e s. 75
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 São grafadas, respectivamente, com essas mesmas letras as
seguintes palavras:
a) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito.
b) la___idão, impin___ir, irri___ório.
c) ob___ecado, here___e, he___itar.
d) re___uscitar, gor___eta, parali___ar.
e) can___aço, la___e, morali___ar.
Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ETC.)
106. (CESGRANRIO – 2018) A questão baseia no texto apresen-
tado abaixo.
O vício da tecnologia
Entusiastas de tecnologia passaram a semana com os
olhos voltados para uma exposição de novidades eletrônicas
realizada recentemente nos Estados Unidos. Entre as inova-
ções, estavam produtos relacionados a experiências de reali-
dade virtual e à utilização de inteligência artificial — que hoje
é um dos temas que mais desperta interesse em profissionais
da área, tendo em vista a ampliação do uso desse tipo de tec-
nologia nos mais diversos segmentos.
Mais do que prestar atenção às novidades lançadas no
evento, vale refletir sobre o motivo que nos leva a uma ansie-
dade tão grande para consumir produtos que prometem inova-
ção tecnológica. Por que tanta gente se dispõe a dormir em filas
gigantescas só para ser um dos primeiros a comprar um novo
modelo de smartphone? Por que nos dispomos a pagar cifras
astronômicas para comprar aparelhos que não temos sequer
certeza de que serão realmente úteis em nossas rotinas?
A teoria de um neurocientista da Universidade de Oxford
(Inglaterra) ajuda a explicar essa “corrida desenfreada” por
novos gadgets. De modo geral, em nosso processo evolutivo
como seres humanos, nosso cérebro aprendeu a suprir neces-
sidades básicas para a sobrevivência e a perpetuação da espé-
cie, tais como sexo, segurança e status social.
Nesse sentido, a compra de uma novidade tecnológica
atende a essa última necessidade citada: nós nos sentimos
melhores e superiores, ainda que momentaneamente, quando
surgimos em nossos círculos sociais com um produto que qua-
se ninguém ainda possui.
Foi realizado um estudo de mapeamento cerebral que
mostrou que imagens de produtos tecnológicos ativavam par-
tes do nosso cérebro idênticas às que são ativadas quando
uma pessoa muito religiosa se depara com um objeto sagrado.
Ou seja, não seria exagero dizer que o vício em novidades tec-
nológicas é quase uma religião para os mais entusiastas.
lv
O ato de seguir esse impulso cerebral e comprar o mais
Si
novo lançamento tecnológico dispara em nosso cérebro a libe-
da
ração de um hormônio chamado dopamina, responsável por
nos causar sensações de prazer. Ele é liberado quando nosso
no
cérebro identifica algo que represente uma recompensa.
ru
O grande problema é que a busca excessiva por recompen-
B
sas pode resultar em comportamentos impulsivos, que incluem
vícios em jogos, apego excessivo a redes sociais e até mesmo
alcoolismo. No caso do consumo, podemos observar a situação
problematizada aqui: gasto excessivo de dinheiro em aparelhos
eletrônicos que nem sempre trazem novidade –– as atualizações
de modelos de smartphones, por exemplo, na maior parte das
vezes apresentam poucas mudanças em relação ao modelo ante-
rior, considerando-se seu preço elevado. Em outros casos, gas-
ta-se uma quantia absurda em algum aparelho novo que não se
sabe se terá tanta utilidade prática ou inovadora no cotidiano.
No fim das contas, vale um lembrete que pode ajudar a con-
ter os impulsos na hora de comprar um novo smartphone ou
alguma novidade de mercado: compare o efeito momentâneo
da dopamina com o impacto de imaginar como ficarão as fatu-
ras do seu cartão de crédito com a nova compra. O choque ao
constatar o rombo em seu orçamento pode ser suficiente para
que você decida pensar duas vezes a respeito da aquisição.
76 DANA, S. O Globo. Economia. Rio de Janeiro, 16 jan. 2018. Adaptado.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
A vírgula foi plenamente empregada de acordo com as exigên-
cias da norma-padrão da língua portuguesa em:
a) A conexão é feita por meio de uma plataforma específica,
e os conteúdos, podem ser acessados pelos dispositivos
móveis dos passageiros.
b) O mercado brasileiro de automóveis, ainda é muito gran-
de, porém não é capaz de absorver uma presença maior de
produtos vindos do exterior.
c) Depois de chegarem às telas dos computadores e celulares,
as notícias estarão disponíveis em voos internacionais.
d) Os últimos dados mostram que, muitas economias apre-
sentam crescimento e inflação baixa, fazendo com que os
juros cresçam pouco.
e) Pode ser que haja uma grande procura de carros impor-
tados, mas as montadoras vão fazer os cálculos e ver, se a
importação vale a pena.
107. (CESGRANRIO – 2018)
Memórias Póstumas de Brás Cubas
Lobo Neves, a princípio, metia-me grandes sustos. Pura
ilusão! Como adorasse a mulher, não se vexava de mo dizer
muitas vezes; achava que Virgília era a perfeição mesma, um
conjunto de qualidades sólidas e finas, amorável, elegante,
austera, um modelo. E a confiança não parava aí. De fresta
que era, chegou a porta escancarada. Um dia confessou-me
que trazia uma triste carcoma na existência; faltava -lhe a
glória pública. Animei-o; disse-lhe muitas coisas bonitas, que
ele ouviu com aquela unção religiosa de um desejo que não
quer acabar de morrer; então compreendi que a ambição dele
andava cansada de bater as asas, sem poder abrir o voo. Dias
depois disse-me todos os seus tédios e desfalecimentos, as
amarguras engolidas, as raivas sopitadas; contou-me que a
vida política era um tecido de invejas, despeitos, intrigas, perfí-
dias, interesses, vaidades. Evidentemente havia aí uma crise de
melancolia; tratei de combatê-la.
— Sei o que lhe digo, replicou-me com tristeza. Não pode
2
imaginar o que tenho passado. Entrei na política por gosto, por
-5
família, por ambição, e um pouco por vaidade. Já vê que reuni
32
em mim só todos os motivos que levam o homem à vida públi-
.8
ca; faltou-me só o interesse de outra natureza. Vira o teatro
40
pelo lado da plateia; e, palavra, que era bonito! Soberbo cená-
.3
rio, vida, movimento e graça na representação. Escriturei-me;
06
deram-me um papel que.. Mas para que o estou a fatigar com
-0
isto? Deixe- me ficar com as minhas amofinações. Creia que
tenho passado horas e dias.. Não há constância de sentimen-
ro
tos, não há gratidão, não há nada.. nada.. nada..
ei
Calou-se, profundamente abatido, com os olhos no ar,
ib
parecendo não ouvir coisa nenhuma, a não ser o eco de seus
R
próprios pensamentos. Após alguns instantes, ergueu-se e
a
estendeu-me a mão: — O senhor há de rir-se de mim, disse
ele; mas desculpe aquele desabafo; tinha um negócio, que me
mordia o espírito. E ria, de um jeito sombrio e triste; depois
pediu- me que não referisse a ninguém o que se passara entre
nós; ponderei-lhe que a rigor não se passara nada. Entraram
dois deputados e um chefe político da paróquia. Lobo Neves
recebeu-os com alegria, a princípio um tanto postiça, mas logo
depois natural. No fim de meia hora, ninguém diria que ele não
era o mais afortunado dos homens; conversava, chasqueava, e
ria, e riam todos.
ASSIS, M. de. Memórias Póstumas de Brás Cubas ; In: CHIARA, A. C. et alli
(Orgs.). Machado de Assis para jovens leitores. Rio de Janeiro: Eduerj, 2008.
Os sinais de pontuação contribuem para a construção dos sen-
tidos dos textos.
No fragmento do texto “Escriturei-me; deram-me um papel
que.. mas para que o estou a fatigar com isso?
Deixe-me ficar com as minhas amofinações”, as reticências são
usadas para demarcar a
a) interrupção de uma ideia.
b) insinuação de uma ameaça.
c) hesitação comum na oralidade.
d) continuidade de uma ação ou fato.
e) omissão proposital de algo que se devia dizer.
108. (CESGRANRIO – 2011) Há ERRO quanto ao emprego dos
sinais de pontuação em:
a) Ao dizer tais palavras, levantou-se, despediu-se dos convi-
dados e retirou-se da sala: era o final da reunião.
b) Quem disse que, hoje, enquanto eu dormia, ela saiu sorra-
teiramente pela porta?.
c) Na infância, era levada e teimosa; na juventude, tornou- se
tímida e arredia. na velhice, estava sempre alheia a tudo.
d) Perdida no tempo, vinham-lhe à lembrança a imagem mui-
to branca da mãe, as brincadeiras no quintal, à tarde, com os
irmãos e o mundo mágico dos brinquedos.
e) Estava sempre dizendo coisas de que mais tarde se arre-
penderia. Prometia a si própria que da próxima vez, tomaria
cuidado com as palavras, o que entretanto, não acontecia.
Æ CONJUNÇÃO
109. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às
questões.
Os pobres
Todo o mundo conhece os pobres. Os despossuídos de
tudo, humilhados pela vida que lhes foi roubada. As gentes
tristes do mundo. As sem pão e sem beleza. As a que falta
esperança. Que vivem dentro de um horizonte tão retraído
que nele não cabe um futuro que não seja a repetição da vida
ruim. Para eles e seus filhos. E netos. Como se a pobreza fosse
genética e hereditária. Um fato da natureza. Ou um castigo de
Deus, dos que vão passando através de gerações.
Nada de natureza, nada de Deus. Pobreza não é castigo.
É imposição. Ninguém tem na pobreza qualquer alegria. Os
catadores de lixo encontram nessa atividade o muito pouco
com que se sustentam e às suas famílias, quando elas tam-
bém não estão enterradas na sujeira dos outros, selecionando
coisas ainda aproveitáveis, sabe-se lá para quê. É o limite do
desespero. Salvar da aniquilação os rejeitos de vidas alheias,
que, para quem está abaixo de todas as linhas da pobreza e
da dignidade, valem a própria vida. Urubus voam por cima dos
lixões. Aquelas montanhas são seus territórios de morte. Os
que catam lixo disputam a vida com os urubus.
Sei que separar o lixo é uma atividade ecológica e econo-
micamente relevante. O inadmissível é que ela não seja feita
na recolha seletiva prévia do que ainda serve para algum fim
útil e do que está destinado à putrefação dos cadáveres. Os
catadores chafurdam em todas as porcarias para extrair delas
a
uma garrafa, uma tampa de sanitário, uma bota velha de um
lv
só pé. Resgatam do naufrágio coisas tristes como eles, os joga-
Si
dos fora por uma sociedade que desperdiça coisas como des-
da
perdiça pessoas. Que joga fora o que não serve. Os pobres não
servem para uma sociedade que consome acima dos limites de
no
uma vida comum. Ou servem: alguém precisa fazer o trabalho
ru
sujo.
B
Penso num poema de Manuel Bandeira. Algo, um bicho
certamente, remexia nas latas de lixo. “Quando achava alguma
coisa, não examinava nem cheirava: engolia com voracidade.”
E os olhos insones do poeta se estarreceram quando viu a ver-
dade da miséria: “O bicho não era um cão, não era um gato,
não era um rato. O bicho, meu Deus, era um homem.” Esses
bichos são homens. São como eu e vocês, meus companheiros
de sábado. São homens.
E a fome! Meu Deus, a fome! A nós ronca o estômago quan-
do se espaça demais o intervalo entre as refeições. A barriga
dos pobres já não ronca. Seu vazio não tem o conforto da
proximidade da próxima comida. São barrigas tristes. De dor
interna e de abandono. Deitados nos cantos dos edifícios, nas
calçadas onde moram, estendem mãos sem esperança. “Para
comer”, dizem. E nós passamos, tomando distâncias cautelo-
sas, pela ponta dos meios-fios. Podem ser perigosos. Estão
sujos. E cheiram mal.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Passamos ao largo. Tomamos distância. Fugimos. Deles,
LÍNGUA PORTUGUESA
sim. Mas, no mais fundo das nossas consciências adormecidas,
fugimos de nós. Os pobres, lixo da vida, estão lá
— e nem nos acusam! — e nos lembram do outro lixo,
aquele em que jogamos coisas ainda usáveis, sem pensarmos
que alguém naquela calçada podia fazer com elas uma roupa,
um abrigo para o frio. Um farrapo de esperança digna. Fugi-
mos do beco onde algo chafurda nas latas de lixo, e come com
voracidade o que encontra. E não é um bicho, meu Deus. É um
homem.
D’AMARAL, M. T. Rio de Janeiro, O Globo, 7 maio 2016. Adaptado.
No trecho “Que vivem dentro de um horizonte tão retraído que
nele não cabe um futuro que não seja a repetição da vida ruim.”
os elementos destacados estabelecem uma relação semântica
de
a) alternância.
b) explicação.
c) adversidade.
d) causa e efeito.
e) proporção.
110. (CESGRANRIO – 2016) Em “Passamos ao largo. Tomamos
distância. Fugimos. Deles, sim. Mas, no mais fundo das nossas
consciências adormecidas, fugimos de nós.” o conector desta-
cado introduz uma
a) quebra de expectativa.
b) causa da sequência anterior.
c) dúvida sobre o enunciado.
d) proporcionalidade de ideias.
e) consequência do pensamento antecedente.
111. (CESGRANRIO – 2011) Considere a sentença abaixo.
2
-5
Mariza saiu de casa atrasada e perdeu o ônibus.
32
As duas orações do período estão unidas pela palavra “e”, que,
.8
além de indicar adição, introduz a ideia de
40
a) oposição.
.3
06
b) condição.
-0
c) consequência.
d) comparação.
ro
ei
e) união.
ib
R
Æ TERMOS INTEGRANTES (OBJETO DIRETO
E INDIRETO, COMPLEMENTO NOMINAL E
AGENTE DA PASSIVA)
112. (CESGRANRIO – 2010) Não transforme o seu futuro em um
passado de que você possa arrepender-se
O futuro é construído a cada instante da vida, nas tomadas
de decisões, nas aceitações e recusas, nos caminhos percorri-
dos ou não. Esse movimento é feito por nós diariamente sem
percebermos e sem muito impacto, contudo, quando anali-
sado em um período de tempo maior, ficam nítidos os erros
e acertos. Sabemos, internamente, dos melhores caminhos,
entretanto, pelas inseguranças, medos e raivas(A), diversas
vezes adotamos posturas impensadas que impactam pelo res-
to da vida(B), comprometendo trilhas que poderiam ser melho-
res ou mais tranquilas.
Como podemos superar esses momentos? Como fazer
para evitar esses erros súbitos? Perguntas a que também que-
ro responder, afinal, sou humano e cometo todos os erros ine-
rentes a minha condição, contudo, posso afirmar que o mundo
não acaba amanhã e, retirando a morte, as decisões podem ser
adiadas, lembrando que algumas delas geram ônus e multas. 77
 No direito e na medicina isso é mais complexo(C), mas em
muitas outras áreas isso é perfeitamente aceito. A máxima de
que “não deixe para fazer amanhã o que você pode fazer hoje”
não é tão máxima assim. Devemos lembrar que nada é abso-
luto, mas relativo.
Uma coisa faz muito sentido nesse tema: não deixe entrar
aquilo de que você tem dúvida; se deixar, limite o espaço. A
pessoa mais importante da vida é o seu proprietário, o nos-
so maior erro é ser inquilino dela, deixar entrar algo que se
acha errado ou não se quer é tornar-se inquilino do que é seu,
pagando aluguel e preocupado com o final do contrato da sua
vida. Não cometa esse erro.
A felicidade atual depende do passado, assim como a
tristeza, a pobreza, a saúde e muitas outras coisas. Nunca
se esqueça disso, nunca. Torne mais flexível o seu orgulho,
algo que hoje não deu certo, pode ser perfeitamente aplicá-
vel daqui a um tempo(D). O orgulho impede de você tentar de
novo. Não minta para você, essa é a forma mais rápida de se
perder. Quando tiver dúvida, fale alto com você mesmo, escute
as suas palavras e pense muito. É melhor ser taxado de louco
do que ser infeliz.
Aceite que erramos, mas lembre que cometer os mesmos
erros é burrice. O ideal é aprender com os erros dos outros;
para que isso aconteça, observe o que acontece com o mun-
do ao seu redor, invariavelmente o seu problema já foi vivido
por outras pessoas. Você não foi o primeiro a cometer erros
e, com absoluta certeza(E), não será o último. A observação é
o melhor caminho para um futuro mais tranquilo, mais equili-
brado, mais pleno. Temos que separar um tempo do nosso dia
para a reflexão e meditação.
Utilize-se de profissionais especialistas, não cometa a
bobagem de escutar amigos acerca de um problema, eles são
passionais e tendenciosos pelo nosso lado. Com eles, sentimo-
-nos seguros para imaginarmos soluções perfeitas que nunca
se concretizarão. O fracasso nessas ideias geniais soluciona-
doras dos seus problemas, tipo “seus problemas acabaram”
causam frustrações e raivas, sentimentos que atacam nossa
autoestima e podem prejudicar o resto de nossa vida. Cuidado
com isso.
Por fim, tente ser feliz, tente amar, ajude as pessoas que
precisam, seja bom. Nunca, mas nunca mesmo, machuque as
pessoas de caso pensado, só por vingança ou maldade, esse é
com absoluta certeza o mais vil de todos os pecados que um
ser humano pode fazer. Quando machucar por outro motivo,
arrependa-se e peça desculpas sinceras e tente nunca mais
machucar, tente com afinco. Evite criticar as pessoas; como
o mundo dá muitas voltas, um dia você pode ser o criticado.
Aceite as pessoas como são, não tente mudá-las, seja humilde
e aceite os seus erros.
Esses comportamentos não resolvem os problemas, mas
podem evitá-los. O nosso futuro pode ser um passado legal,
depende apenas de nós.
Disponível em: http://www.webartigos.com/articles/33414/1/
lv
NAOTRANSFORME-O-SEU-FUTURO-EM-UM-PASSADO-QUE-VOCEPOSSA-SE-
Si
ARREPENDER-/pagina1.html (adaptado) Acesso em: 9 abril/2010.
da
O termo destacado expressa uma circunstância de causa em
no
a) “entretanto, pelas inseguranças, medos e raivas,”
ru
b) “..que impactam pelo resto da vida,”
B
c) “No direito e na medicina isso é mais complexo,”
d) “pode ser perfeitamente aplicável daqui a um tempo.”
e) “..e, com absoluta certeza,”
Æ ADVÉRBIO
113. (CESGRANRIO – 2014)
Comércio ambulante: sob as franjas do sistema
Definir uma política para a economia informal – ou mais
especificamente para o comércio ambulante – significa situá-la
em contextos de desigualdade, entendendo de que maneira
ela se relaciona com a economia formal e de que forma ela é
funcional para a manutenção dos monopólios de poder políti-
78 co e econômico.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Dependendo do contexto, o poder público formula polí-
ticas considerando o caráter provisório do trabalho informal,
justificando políticas de formalização com a crença de uma
possível “erradicação” da informalidade.
Desse ponto de vista, a falta de um plano municipal para o
comércio ambulante nas grandes cidades é emblemática. Tra-
ta-se de um sinal que aponta que o comércio ambulante é visto
como política compensatória, reservada a alguns grupos com
dificuldades de entrada no mercado de trabalho, como defi-
cientes físicos, idosos e, em alguns países, veteranos de guerra.
Entretanto, a realidade do comércio ambulante em São Paulo
mostra que essa atividade é uma alternativa consolidada para
uma parcela importante dos ocupados que não se enquadram
em nenhuma das três categorias acima. [...]
Há políticas que reconhecem a informalidade como exce-
ção permanente do capitalismo e que acreditam que somente
podem “gerenciá-la” ou “domesticá-la” se determinada ativida-
de não gerar conflitos e disputas entre setores da sociedade.
Nessa concepção, “gerenciar” a informalidade significa tolerá-
-la, limitando-a arbitrariamente a um número ínfimo de pes-
soas que podem trabalhar de forma legalizada, deixando um
grande contingente de trabalhadores à mercê da falta de pla-
nejamento e vulnerável à corrupção e à violência. Esse perfil de
“gestão da exceção” delimita a inclusão de poucos e se omite
no planejamento para muitos. No caso de São Paulo, o núme-
ro de licenças de trabalho vigentes, por exemplo, corresponde
no ano de 2013 a apenas 2,5% do contingente total de traba-
lhadores ambulantes. Em Nova York, apesar de toda a gestão
militarizada e excludente, o percentual é de 20%.
Dentro desse raciocínio, “domesticar” a informalidade sig-
nifica destinar ao comércio ambulante apenas alguns espaços
na cidade, mas somente os que não confrontem a lógica de
reprodução do capital e, consequentemente, a imagem que se
quer manter dos espaços em valorização imobiliária. Não só
trabalhadores ambulantes, como catadores de material reci-
clável, moradores de habitações precárias e população em
situação de rua são obrigados a ocupar espaços distantes dos
2
vetores de reconfiguração urbana e dos megaeventos corpora-
-5
tivos e midiáticos. A “demarcação” de terras onde eles podem
32
estar, trabalhar ou circular passa a ser não uma política afirma-
.8
tiva do direito à cidade, mas do deslocamento dessa população
40
para longe das vistas do “progresso” e do “moderno”. [...]
.3
Em resumo, a ausência de políticas de inclusão é em si
06
uma política. Em algumas das grandes cidades brasileiras, as
-0
leis que regulam o comércio ambulante apenas aparentemen-
ro
te servem para incluir, quando, na verdade, são instrumentos
ei
de exclusão dos trabalhadores das ruas.
ib
ALCÂNTARA, A.; SAMPAIO, G.; ITIKAWA, L. Comércio ambulante: sob
R
as franjas do sistema. Disponível em: http://www.cartacapital. com.br/
a
sociedade/sob-as-franjas-do-sistema-o-comercio-ambulante-nas-grandes-
cidades-325.html. Acesso em: 26 dez. 2013. Adaptado.
No trecho “deixando um grande contingente de trabalhadores
à mercê da falta de planejamento e vulnerável à corrupção e à
violência.”, o segmento introduzido pela expressão destacada
expressa uma circunstância de
a) modo.
b) dúvida.
c) finalidade.
d) proporção.
e) consequência.
114. (CESGRANRIO – 2011) Texto
Vista cansada
Acho que foi o Hemingway quem disse que olhava cada
coisa à sua volta como se a visse pela última vez. Pela última
ou pela primeira vez? Pela primeira vez foi outro escritor quem
disse. Essa ideia de olhar pela última vez tem algo de deprimen-
te. Olhar de despedida, de quem não crê que a vida continua,
não admira que o Hemingway tenha acabado como acabou.
 Se eu morrer, morre comigo um certo modo de ver, disse
o poeta. Um poeta é só isto: um certo modo de ver. O diabo é
que, de tanto ver, a gente banaliza o olhar. Vê não vendo. Expe-
rimente ver pela primeira vez o que você vê todo dia, sem ver.
Parece fácil, mas não é. O que nos cerca, o que nos é familiar,
já não desperta curiosidade. O campo visual da nossa rotina é
como um vazio.
Você sai todo dia, por exemplo, pela mesma porta. Se
alguém lhe perguntar o que é que você vê no seu caminho,
você não sabe. De tanto ver, você não vê. Sei de um profissio-
nal que passou 32 anos a fio pelo mesmo hall do prédio do seu
escritório. Lá estava sempre, pontualíssimo, o mesmo porteiro.
Dava-lhe bom-dia e às vezes lhe passava um recado ou uma
correspondência. Um dia o porteiro cometeu a descortesia de
falecer.
Como era ele? Sua cara? Sua voz? Como se vestia? Não
fazia a mínima ideia. Em 32 anos, nunca o viu. Para ser notado,
o porteiro teve que morrer. Se um dia no seu lugar estivesse
uma girafa, cumprindo o rito, pode ser também que ninguém
desse por sua ausência. O hábito suja os olhos e lhes baixa a
voltagem. Mas há sempre o que ver. Gente, coisas, bichos. E
vemos? Não, não vemos.
Uma criança vê o que o adulto não vê. Tem olhos atentos
e limpos para o espetáculo do mundo. O poeta é capaz de ver
pela primeira vez o que, de fato, ninguém vê. Há pai que nunca
viu o próprio filho. Marido que nunca viu a própria mulher, isso
existe às pampas. Nossos olhos se gastam no dia a dia, opacos.
É por aí que se instala no coração o monstro da indiferença.
RESENDE, O. L. Disponível em: http://www.releituras.com/olresende_vista.
asp Acesso em: 21 dez. 2010. (Adaptado)
“... e às vezes lhe passava um recado ou uma correspondência.”
“isso existe às pampas.”
Quais as locuções destacadas que encerram, respectivamente,
as mesmas circunstâncias das destacadas nos trechos transcri-
tos acima?
a) Aos poucos, ele ia percebendo que não precisava mais dela.
/ Nada em volta causava mais surpresa.
b) Saiu às pressas porque tinha um compromisso. / De vez em
quando, é preciso repensar as estratégias.
c) Vá em frente que você encontrará o que procura. / De modo
algum aceitarei a proposta feita pelo meu superior.
d) Em breve, estarei terminando de escrever minha biografia.
/ Trabalhou em excesso para apresentar seu projeto final.
e) A notícia chegou de súbito causando, assim, um gran-
de impacto. / Hoje em dia, as pessoas pensam mais nelas
próprias.
lv
Si
Æ CRASE
da
115. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a norma-padrão, o
no
acento grave indicador da crase deve ser utilizado obrigatoria-
ru
mente em
B
a) As emissões de gases do efeito estufa têm ocasionado as
principais mudanças climáticas no planeta.
b) As pesquisas de opinião mostram que, para os brasileiros,
a mudança climática é maior ameaça a população do que a
violência urbana.
c) O aumento da temperatura do planeta é consequência de
ações humanas tomadas a partir da Revolução Industrial,
no século 18.
d) O Greenpeace trabalha para pressionar governos e empre-
sas a diminuir as emissões de gases de efeito estufa.
e) O aquecimento global pode levar o planeta a situações irre-
versíveis para a humanidade.
116. (CESGRANRIO – 2012) A frase redigida de acordo com a nor-
ma-padrão é:
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) O diretor pediu para mim fazer esse documento.
LÍNGUA PORTUGUESA
b) No almoço, vou pedir um bife a moda da casa.
c) A noite, costumo dar uma volta com o meu cachorrinho.
d) Não dirijo a palavra aquelas pessoas.
e) A prova consiste em duas páginas.
117. (CESGRANRIO – 2011) Em qual dos pares de frases abaixo o
a destacado deve apresentar acento grave indicativo da crase?
a) Sempre que possível não trabalhava a noite. / Não se referia
a pessoas que não participaram do seminário.
b) Não conte a ninguém que receberei um aumento salarial. /
Sua curiosidade aumentava a medida que lia o relatório.
c) Após o julgamento, ficaram frente a frente com o acusado. /
Seu comportamento descontrolado levou-o a uma situação
irremediável.
d) O auditório IV fica, no segundo andar, a esquerda. / O bom
funcionário vive a espera de uma promoção.
e) Aja com cautela porque nem todos são iguais a você. / Por
recomendação do médico da empresa, caminhava da qua-
dra dois a dez.
Æ ACENTUAÇÃO
118. (CESGRANRIO – 2016) Texto
Do fogo às lâmpadas de LED
Ao longo de nossa evolução, desenvolvemos uma forma
muito eficiente de detectar a luz: nosso olho. Esse órgão nos
permite enxergar formas e cores de maneira ímpar. O que
denominamos luz no cotidiano é, de fato, uma onda eletro-
magnética que não é muito diferente, por exemplo, das ondas
de rádio ou micro-ondas, usadas em comunicação via celular,
2
ou dos raios X, empregados em exames médicos.
-5
32
Para que pudesse enxergar seu caminho à noite, o homem
.8
buscou o desenvolvimento de fontes de iluminação artificial.
40
Os primeiros humanos recolhiam restos de queimadas natu-
rais, mantendo as chamas em fogueiras. Posteriormente, des-
.3
06
cobriu-se que o fogo poderia ser produzido ao se atritarem
pedras ou madeiras, dando o primeiro passo rumo à tecnolo-
-0
gia de iluminação artificial.
ro
A necessidade de transporte e manutenção do fogo levou
ei
ao desenvolvimento de dispositivos de iluminação mais com-
ib
pactos e de maior durabilidade. Assim, há cerca de 50 mil
R
anos, surgiram as primeiras lâmpadas a óleo, feitas a partir de
a
rochas e conchas, tendo, como pavio, fibras vegetais que quei-
mavam em óleo animal ou vegetal. Mais tarde, a eficiência des-
ses dispositivos foi aumentada, com o uso de óleo de tecidos
gordurosos de animais marinhos, como baleias e focas.
As lâmpadas a óleo não eram adequadas para que áreas
maiores (ruas, praças etc.) fossem iluminadas, o que motivou
o surgimento das lâmpadas a gás obtido por meio da destila-
ção do carvão mineral. Esse gás poderia ser transportado por
tubulações ao local de consumo e inflamado para produzir luz.
O domínio da tecnologia de geração de energia elétrica e
o entendimento de efeitos associados à passagem de corrente
elétrica em materiais viabilizaram o desenvolvimento de novas
tecnologias de iluminação: lâmpadas incandescentes, com fila-
mentos de bambu carbonizado, que garantem durabilidade de
cerca de 1,2 mil horas à sua lâmpada; e as lâmpadas halóge-
nas, com maior vida útil e luz com maior intensidade e mais
parecida com a luz solar.
AZEVEDO, E. R.; NUNES, L. A. O. Revista Ciência Hoje. Rio de Janeiro: Instituto
Ciência Hoje. n. 327, julho 2015, p. 38-40. Disponível em: http://cienciahoje.
uol.com.br/revista-ch/2015/327/ do-fogo-as-lampadas-led. Acesso em: 4 ago.
2015. Adaptado.
Todas as palavras do grupo devem receber corretamente acen-
tuação gráfica em: 79
 a) tranquilo, paciente, poetico.
b) juri, nautico, inevitavel.
c) heroico, politico, item.
d) consciente, gratuito, facil.
e) presente, paises, inflamavel.
119. (CESGRANRIO – 2014)
Não é meu
Quando Trotsky caiu em desgraça na União Soviética, sua
imagem foi literalmente apagada de fotografias dos líderes da
revolução, dando início a uma transformação também revolu-
cionária do conceito de fotografia: além de tirar o retrato de
alguém, tornou-se possível tirar alguém do retrato.
A técnica usada para eliminar o Trotsky das fotos foi quase
tão grosseira — comparada com o que se faz hoje — quanto a
técnica usada para eliminar o Trotsky em pessoa (um picareta-
ço, a mando do Stalin).
Hoje não só se apagam como se acrescentam pessoas ou
se alteram suas feições, sua idade e sua quantidade de cabelo
e de roupa, em qualquer imagem gravada. A frase “prova foto-
gráfica” foi desmoralizada para sempre, agora que você pode
provar qualquer coisa fotograficamente.
Existe até uma técnica para retocar a imagem em movi-
mento, e atrizes preocupadas com suas rugas ou manchas não
precisam mais carregar na maquiagem convencional — sua
maquiagem é feita eletronicamente, no ar.
Nossas atrizes rejuvenescem a olhos vistos a cada nova
novela [...].O fotoxópi é um revisor da Natureza. Lembro quan-
do não existia fotoxópi e recorriam à pistola, um borrifador à
pressão de tinta, para retocar as imagens.
Se a prova fotográfica não vale mais nada nestes novos
tempos inconfiáveis, a assinatura muito menos.
Textos assinados pela Martha Medeiros, pelo Jabor, por
mim e por outros, e até pelo Jorge Luís Borges, que nenhum
de nós escreveu — a não ser que o Borges esteja mandando
matérias da sua biblioteca sideral sem que a gente saiba —,
rolam na internet, e não se pode fazer nada a respeito a não
ser negar a autoria — ou aceitar os elogios, se for o caso.
Agora mesmo está circulando um texto atacando o “Big
Brother Brasil”, com a minha assinatura, que não é meu. Isso
tem se repetido tanto que já começo a me olhar no espelho
todas as manhãs com alguma desconfiança. Esse cara sou eu
mesmo? E se eu estiver fazendo a barba e escovando os dentes
de um impostor, de um eu apócrifo? E — meu Deus — se esta
crônica não for minha e sim dele?!
VERISSIMO, L. F. Não é meu. Disponível em: http:// oglobo.globo.com/pais/
noblat/posts/2011/01/30/ nao-meu-359850.asp. Acesso em: 1 set. 2012.
Adaptado.
lv
Si
A palavra fotográfica recebe acento gráfico em função da posi-
da
ção de sua sílaba tônica, o que faz dela uma proparoxítona. O
mesmo ocorre com a seguinte palavra do texto:
no
a) possível.
ru
b) fotoxópi.
B
c) alguém.
d) líderes.
e) está.
120. (CESGRANRIO – 2014) Texto II
Pichação
Os códigos usados na pichação são símbolos e siglas
empregados para identificar o autor da obra. Uma pichação
é essencialmente a assinatura de um grupo de pichadores, a
turma. Pode conter o nome dela, a abreviação dos apelidos
dos integrantes e dados como região e data. As turmas se rela-
cionam de maneira amistosa ou hostil entre si, e isso também
fica marcado nas paredes. Existem turmas tradicionais que
surgiram na década de 90 e perduram até hoje: ou porque
80 um de seus membros nunca parou de pichar — sim, existem
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
pichadores com mais de 40 anos —, ou porque ele selecionou
algum sucessor para carregar o nome para a frente.
Criado na cidade de São Paulo nos anos 80, o estilo mais
popular é chamado de pichação reta e é respeitado por todos
os adeptos. É vandalismo, sim, com marca registrada.
Mundo Estranho. S. Paulo: Abril, n. 147, dez. 2013, p. 46.
Das palavras acentuadas (todas retiradas do Texto II) códigos,
símbolos, também, década e até, três delas recebem acento
porque seguem a regra que diz:
a) as palavras proparoxítonas são sempre acentuadas.
b) os ditongos recebem acento quando tônicos.
c) as palavras de três sílabas sempre são acentuadas.
d) os monossílabos tônicos terminados em vogal são
acentuados.
e) as palavras oxítonas terminadas em vogal aberta são
acentuadas.
121. (CESGRANRIO – 2014)
Viver com menos
De quantos objetos você precisa para ter uma vida tran-
quila? Certamente o kit essencial inclui peças de roupas, celu-
lar, cartões de crédito, móveis e eletrodomésticos como cama,
geladeira, fogão, computador, e uma casa para guardar tudo
isso. Talvez você também tenha um carro e acredite que para
levar uma vida plena só precisa de mais aquela casa na praia.
Se dinheiro não for um empecilho, a lista pode aumentar. Não
é preciso ir muito longe para perceber que vivemos cercados
por uma enorme quantidade de objetos e acabamos gastando
boa parte do tempo cuidando de sua manutenção.
Nosso objetivo é tornar a vida mais fácil e confortável, mas
muitas vezes acabamos reféns de nossos próprios objetos de
desejo. Um dos lugares que ostentam as consequências do
2
consumo excessivo são os engarrafamentos. Diante do sonho
-5
do carro próprio, as pessoas preferem ficar presas em um
32
engarrafamento do que andar de transporte público.
.8
Mas de quantas dessas coisas de fato precisamos e quan-
40
tas não são apenas desperdícios de espaço, de dinheiro e de
.3
tempo? Por que compramos coisas que sabemos que não
06
iremos usar? Para alguns estudiosos, a diferença entre o que
-0
precisamos e o que desejamos acaba se confundindo na cabe-
ro
ça do consumidor em meio à enxurrada de publicidade que
ei
recebemos todos os dias. Os objetos que compramos geral-
ib
mente se encaixam em três categorias: a das necessidades, a
R
dos desejos e a dos “necejos”, os objetos de desejo que, por
a
imposição da publicidade, acabam se tornando uma necessi-
dade. Tão necessários que as pessoas têm de lutar contra a
corrente do marketing.
Mas há uma tendência que se contrapõe a isso, a do
minimalismo – também conhecido como “consumo mínimo”
ou “simplicidade voluntária”. Por exemplo, alguns assumem
o desafio de viver um ano com apenas 100 itens, incluindo
roupas, livros, aparelhos eletrônicos, lembranças de família e
objetos pessoais. Outros procuram ir ainda mais fundo, viven-
do sem casa e com apenas 50 itens. Há quem pregue o desafio
de ficar um ano sem comprar nada, vivendo na base de trocas
e doações.
O minimalismo não trata apenas da quantidade ou do
valor dos itens que se encontram em nossas casas. Minima-
lismo é viver com o essencial, e cada pessoa decide o que é
essencial para si. Então, por definição, o minimalismo sempre
será algo subjetivo e individual. Por exemplo, todo mundo que
mora numa casa ou apartamento grande em uma área mais
barata da cidade poderia, pelo mesmo valor, morar em um
cubículo mais bem localizado. Essa é uma revolução minima-
lista: ter menos tralha e mais experiências.
VELOSO, L. Viver com menos. Revista Planeta. São Paulo: Três Editorial. n.
490, ago. 2013. Seção Comportamento. Adaptado.
No trecho do Texto “poderia, pelo mesmo valor, morar em um
cubículo mais bem localizado”, a palavra destacada é acentua-
da graficamente pelo mesmo motivo pelo qual se acentua a
palavra
a) conteúdo.
b) pôr.
c) público.
d) saída.
e) pôde.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
122. (CESGRANRIO – 2018) Texto II
O amor é valente
Mesmo que mil tipos(A) De ódio o mal invente(B),
O amor, mesmo sozinho, Será sempre mais valente.
Valente, forte, profundo Capaz de mudar o mundo(C)
Acalmar qualquer dor Vivemos nesse conflito(D).
Mas confio e acredito(E)
Na valentia do amor.
BESSA, B. Poesia com rapadura. Fortaleza: Editora CENE, 2017.
No Texto II, percebemos claramente a grande capacidade que
tem o amor.
Que trecho comprova essa afirmação?
a) “Mesmo que mil tipos”
b) “De ódio o mal invente”
c) “Capaz de mudar o mundo”
d) “Vivemos nesse conflito”
e) “Mas confio e acredito”
123. (CESGRANRIO – 2016)
Feliz por nada
Geralmente, quando uma pessoa exclama “Estou tão feliz!”,
é porque engatou um novo amor, conseguiu uma promoção,
ganhou uma bolsa de estudos, perdeu os quilos que precisava
ou algo do tipo. Há sempre um porquê. Eu costumo torcer para
que essa felicidade dure um bom tempo, mas sei que as novi-
dades envelhecem e que não é seguro se sentir feliz apenas
por atingimento de metas. Muito melhor é ser feliz por nada.
Feliz por estar com as dívidas pagas. Feliz porque alguém o
lv
elogiou. Feliz porque existe uma perspectiva de viagem daqui
Si
a alguns meses. Feliz porque você não magoou ninguém hoje.
da
Feliz porque daqui a pouco será hora de dormir e não há lugar
no mundo mais acolhedor do que sua cama. Mesmo sendo
no
motivos prosaicos, isso ainda é ser feliz por muito.
ru
Feliz por nada, nada mesmo? Talvez passe pela total des-
B
preocupação com essa busca.
Particularmente, gosto de quem tem compromisso com
a alegria, que procura relativizar as chatices diárias e se con-
centrar no que importa pra valer, e assim alivia o seu cotidia-
no e não atormenta o dos outros. Mas não estando alegre, é
possível ser feliz também. Não estando “realizado”, também.
Estando triste, felicíssimo igual. Porque felicidade é calma.
Consciência. É ter talento para aturar o inevitável, é tirar algum
proveito do imprevisto, é ficar debochadamente assombrado
consigo próprio: como é que eu me meti nessa, como é que
foi acontecer comigo? Pois é, são os efeitos colaterais de se
estar vivo.
Benditos os que conseguem se deixar em paz. Os que não
se cobram por não terem cumprido suas resoluções, que não
se culpam por terem falhado, não se torturam por terem sido
contraditórios, não se punem por não terem sido perfeitos.
Apenas fazem o melhor que podem.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Se é para ser mestre em alguma coisa, então que seja-
LÍNGUA PORTUGUESA
mos mestres em nos libertar da patrulha do pensamento. De
querer se adequar à sociedade e ao mesmo tempo ser livre.
Adequação à sociedade e liberdade simultaneamente? É uma
senhora ambição. Demanda a energia de uma usina. Para que
se consumir tanto?
A vida não é um questionário. Você não precisa ter que
responder ao mundo quais são suas qualidades, sua cor pre-
ferida, seu prato favorito, que bicho seria. Que mania de se
autoconhecer. Chega de se autoconhecer. Você é o que é, um
imperfeito bem-intencionado e que muda de opinião sem a
menor culpa.
Ser feliz por nada talvez seja isso.
MEDEIROS, M. Feliz por nada. Porto Alegre: L&PM, jul. 2011.
Segundo o Texto, para “ser feliz por nada” é preciso
a) atingir as metas pretendidas.
b) estabelecer objetivos prosaicos.
c) submeter-se às exigências sociais.
d) estar sempre em estado de alegria.
e) ficar em paz com suas imperfeições.
124. (CESGRANRIO – 2012)
Science fiction
O marciano encontrou-me na rua
e teve medo de minha impossibilidade humana.
Como pode existir, pensou consigo, um ser
que no existir põe tamanha anulação de existência?
Afastou-se o marciano, e persegui-o. Precisava dele como
de um testemunho. Mas, recusando o colóquio, desintegrou-
-se no ar constelado de problemas.
E fiquei só em mim, de mim ausente.
ANDRADE, C. D., de.. Science fiction. Poesia e prosa. Rio de Janeiro: Nova
Aguilar, 1988, p. 330-331.
2
De acordo com a primeira estrofe do poema, o medo do marcia-
-5
no origina-se no fato de que
32
.8
a) a aparência do homem em conflito consigo mesmo o
40
apavora.
.3
b) as contradições existenciais do homem não lhe fazem
06
sentido.
-0
c) o homem tinha atitudes de ameaça ao marciano.
ro
d) o homem e o marciano não teriam chance de travar qual-
quer tipo de interação.
ei
ib
e) o encontro na rua foi casual, tendo o marciano se assustado
R
com a aparência física do homem.
a
125. (CESGRANRIO – 2010)
Os antigos e a memória
Os antigos gregos consideravam a memória uma entida-
de sobrenatural ou divina: era a deusa Mnemosyne, mãe das
Musas, que protegem as artes e a história. A deusa Memória
dava aos poetas e adivinhos o poder de voltar ao passado e
de relembrá-lo para a coletividade. Tinha o poder de conferir
imortalidade aos mortais, pois, quando o artista ou o historia-
dor registram em suas obras a fisionomia, os gestos, os atos,
os feitos e as palavras de um humano, este nunca será esque-
cido e, por isso, tornando-se memorável, não morrerá jamais.
Os historiadores antigos colocavam suas obras sob a prote-
ção das Musas, escreviam para que não fossem perdidos os fei-
tos memoráveis dos humanos e para que servissem de exemplo
às gerações futuras. Dizia Cícero: “A história é mestra da vida”.
A memória é, pois, inseparável do sentimento do tempo ou da
percepção/experiência do tempo como algo que escoa ou passa.
A importância da memória não se limitava à poesia e à
história, mas também aparecia com muita força e clareza na
medicina dos antigos. Um aforismo, atribuído a Hipócrates, o
pai da medicina, dizia: 81
 A vida é breve, a arte é longa, a ocasião é fugidia, a expe-
riência é traidora e o julgamento é difícil. O médico precisa
estar sempre atento não só para fazer o que convém, mas
também para conseguir a cooperação do paciente.
Qual a ajuda ou cooperação trazida pelo paciente ao médi-
co? Sua memória. O médico antigo praticava com o paciente a
anamnese, isto é, a reminiscência. Por meio de perguntas, fazia
o paciente lembrar-se de todas as circunstâncias que antecede-
ram o momento em que ficara doente e as circunstâncias em
que adoecera, pois essas lembranças auxiliavam o médico a
fazer o diagnóstico e a receitar remédios, cirurgias e dietas que
correspondiam à necessidade específica da cura do paciente.
CHAUÍ, M. Convite à Filosofia. São Paulo: Ática, 2008, p. 138-139.
“..Mnemosyne, mãe das Musas,” (l.1) e “..deusa Memória..” (l. 2) no
texto referem-se
a) a uma mesma entidade.
b) a mais de uma entidade grega.
c) à capacidade humana de lembrar e de esquecer.
d) à arte e à técnica da reminiscência.
e) às protetoras das artes e da história.
126. (CESGRANRIO – 2010) Texto I
O profissional holístico
Não nascemos profissionais, nos tornamos a partir de
um processo de crescimento, amadurecimento, vivências e
experiências com determinadas áreas e atividades. Cada vez
mais o mercado exige de nós a capacidade de atuarmos em
áreas que não são efetivamente de nossa preferência e pas-
sa a exigir flexibilidade para entender que podemos adquirir
novos conhecimentos, além de desenvolvermos habilidades e
atitudes importantes, de modo a contribuir para o processo
de conquista da posição em que pretendemos estar no futuro.
O profissional holístico é composto de uma totalidade, em
que o pensar, o sentir e o querer são as energias básicas para
a realização. O sentir faz a ponte entre o pensar e o agir. Essa
esfera nos coloca em contato com a experimentação e conse-
quentemente nos leva ao aprendizado.
Cada atividade que realizamos faz parte de um quadro
maior, onde as peças se completam e se somam ao alcance do
objetivo final. São estágios nos quais se obtêm informações,
novo olhar, e se desenvolvem capacidades na direção da área
ou profissão escolhida.
Neste contexto, é importante que se compreenda a ideia
holística, o pensar sistemicamente, ou seja, entender que as
ações, a existência e as demais ocorrências do dia a dia não são
isoladas. Está conectado a outros acontecimentos ou à vida de
outras pessoas e organizações. Pensar e agir sistemicamente
não são privilégios, mas, sim, necessidades, e cabem a todos,
lv
estejam atuando onde estiverem.
Si
Encare qualquer emprego, tarefa, apresentação ou outra
da
prática como uma licença para aprender. Faça muitas pergun-
tas, pense como cliente, observe o processo total do qual faz
no
parte e como ele pode ser melhorado. O importante é estar
ru
engajado psicologicamente nas tarefas e conexões, e estar
B
aberto para aprender. Em outras palavras: o esforço faz a
diferença.
As qualidades mais importantes para a construção de uma
carreira de sucesso não são atributos congênitos como, por
exemplo, altura ou cor dos olhos, mas a flexibilidade, a tolerân-
cia à incerteza, a capacidade de levantar-se depois da queda. É
tornar-se um autoaprendiz, é encontrar o seu caminho com o
coração, é usar o processo de autorreflexão e de uma revisão
constante de importantes verdades a respeito de nós mesmos.
Redescobrir a estrada que percorremos ao longo da vida, ain-
da que você seja jovem.
Certa vez, alguém perguntou a um velho se ele tinha cresci-
do naquela cidade. A resposta dele foi: “ainda não”. O processo
de crescimento é contínuo, essa é a mensagem que nos ensina
a resposta do velho sábio.
OLIVEIRA, Â. O profissional holístico. Disponível em: http://www.rh.com.br/
Portal/Carreira/Artigo/6136o-profissional-holistico.html. Acesso em: 15 dez
82 2009. (com adaptações)
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Em relação às ideias apresentadas no parágrafo do Texto, é cor-
reto afirmar que a(o)
a) experimentação é causa da ação.
b) realização precede a ação.
c) pensamento sucede a ação.
d) sentimento antecede o pensamento.
e) aprendizado é consequência da experimentação.
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
127. (CESGRANRIO – 2012) Texto II
Fábrica de sabores
A maior parte dos sabores que sentimos ao provar alimen-
tos industrializados não vêm de ingredientes de verdade. Gos-
to de cogumelos, coco ou morango, nesse caso, é resultado de
combinações de ácidos, cetonas, aldeídos.
Além das substâncias químicas, extratos naturais também
entram na equação para dar sabor e aroma aos alimentos pro-
duzidos nas fábricas. Há 3 formas de tudo isso ir parar em um
produto. Quando você lê “aroma natural”, quer dizer que ele
foi obtido por meio de processos físicos que usam matéria-pri-
ma, retiram sua essência e aplicam no alimento. Se está escrito
“idêntico ao natural”, foi criado sinteticamente em laboratório
para replicar essas moléculas encontradas na natureza. Por
último, “artificial” no rótulo significa que os aromistas criaram
moléculas que não existem na natureza, a partir das substân-
cias de laboratório.
As sintéticas são as mais usadas por serem mais baratas.
Para se ter uma ideia, é necessário espremer uma tonelada de
limões para obter cerca de 3 quilos do óleo essencial usado no
“aroma natural”. O processo encarece o produto e, por isso, é
menos comum nessa indústria. Ser artificial, porém, não signi-
fica que o aroma faz mal à saúde. Antes de enviar as moléculas
2
às fábricas de alimentos, elas passam por testes de toxicologia
-5
em instituições independentes.
32
.8
PONTES, F; AFFARO, Victor. Revista Galileu. São Paulo: Globo, out. 2011, p.
40
74-77. Adaptado.
.3
Considere o comportamento do verbo em destaque, emprega-
06
do no Texto II, quanto à sua regência, em “para dar sabor e aro-
-0
ma aos alimentos”.
ro
O trecho do Texto II cujo verbo apresenta a mesma regência é:
ei
a) “Quando você lê ‘aroma natural’ ”
ib
b) “ ‘artificial’ no rótulo significa que os aromistas”
R
a
c) “que não existem na natureza,”
d) “O processo encarece o produto”
e) “enviar as moléculas às fábricas de alimentos”
128. (CESGRANRIO – 2011) Substituindo o verbo destacado por
outro, a frase, quanto à regência verbal, torna-se INCORRETA
em:
a) O líder da equipe, finalmente, viu a apresentação do projeto.
/ O líder da equipe, finalmente, assistiu à apresentação do
projeto.
b) Mesmo não concordando, ele acatou as ordens do seu supe-
rior. / Mesmo não concordando, ele obedeceu às ordens do
seu superior.
c) Gostava de recordar os fatos de sua infância. / Gostava de
lembrar dos fatos de sua infância.
d) O candidato desejava uma melhor colocação no ranking. / O
candidato aspirava a uma melhor colocação no ranking.
e) Naquele momento, o empresário trocou a família pela car-
reira. / Naquele momento, o empresário preferiu a carreira
à família.
129. (CESGRANRIO – 2010) Segundo o registro culto e formal da
língua, a regência do verbo destacado está correta em
a) O homem lembrou-se a infância ao ver a criança.
b) Depois de algum tempo, pagou o seu amigo o que devia.
c) Boas ações implicam benefícios futuros.
d) Os inimigos aspiravam a derrota de alguém vulnerável.
e) De um modo geral, respeitava aos princípios básicos da
ética.
Æ ADJETIVO
130. (CESGRANRIO – 2014)
A polêmica das biografias
A liberdade de expressão está sujeita aos limites impostos
pelas demais prerrogativas dos cidadãos: honra, privacidade etc.
A jornalista Hildegard Angel fulminou no Twitter: “Num
país em que a Justiça é caolha, não dá para liberar geral as bio-
grafias de bandeja pros grupos editoriais argentários”.
A controvérsia em torno das biografias é a prova da des-
ditosa barafunda institucional que atormenta o Brasil. Nos
códigos das sociedades modernas, aquelas que acolheram
os princípios do Estado Democrático de Direito, a liberdade
de expressão está sujeita aos limites impostos pelas demais
prerrogativas dos cidadãos: a privacidade, a honra, o direito de
resposta a ofensas e desqualificações lançadas publicamente
contra a integridade moral dos indivíduos.
Em 17 de dezembro de 1948, a Declaração Universal dos
Direitos Humanos afirmava: “O desprezo e o desrespeito pelos
direitos humanos resultaram em atos bárbaros que ultrajaram
a consciência da Humanidade e o advento de um mundo em
que os homens gozem de liberdade de palavra, de crença e da
liberdade de viverem a salvo do temor e da necessidade foi
proclamado como a mais alta aspiração do homem comum”.
Em 2008, escrevi um artigo para celebrar os 60 anos da
declaração. Naquela ocasião, percebi claramente que os fantas-
mas dos traumas nascidos das experiências totalitárias dos anos
1930 ainda assombram os homens, seus direitos e liberdades.
Segundo a declaração, são consideradas intoleráveis as
interferências na sua vida privada, na sua família, no seu lar ou
na sua correspondência – atenção! –, tampouco são toleráveis
ataques à sua honra e reputação. Toda pessoa tem direito à
proteção da lei contra tais interferências ou ataques. O cidadão
(note o leitor, o cidadão) tem direito à liberdade de opinião e de
expressão. Esse direito inclui a liberdade de, sem interferência,
ter opiniões e de procurar, receber e transmitir informações
por quaisquer meios e independentemente de fronteiras.
a
É proibido proibir, assim como é garantido o direito de
lv
retrucar e processar. O presidente do Supremo Tribunal Fede-
Si
ral, Joaquim Barbosa, sugeriu a imposição de pesadas penas
da
pecuniárias aos detratores “argentários” que se valem das ina-
ceitáveis demoras da Justiça.
no
No Brasil de hoje não impera a expressão livre das ideias,
ru
mas predomina o que Deleuze chamou de Poder das Potên-
B
cias. Já tratei aqui desse tema, mas vou insistir. Nos tempos da
sociedade de massa e do aparato de comunicação abrigado na
grande mídia, as Potências estão desinteressadas em sufocar
a crítica ou as ideias desviantes. Não se ocupam mais dessa
banalidade. Elas se dedicam a algo muito mais importante:
fabricam os espaços da literatura, do econômico, do político,
espaços completamente reacionários, pré-moldados e mas-
sacrantes. “É bem pior que uma censura”, continua Deleuze,
“pois a censura provoca efervescências subterrâneas, mas as
Potências querem tornar isso impossível”.
Nos espaços fabricados pelas Potências não é possível
manter conversações, porque neles a norma não é a argumen-
tação, mas o exercício da animosidade sob todos os seus dis-
farces, a prática desbragada da agressividade a propósito de
tudo e de todos, presentes ou ausentes, amigos ou inimigos.
Não se trata de compreender o outro, mas de vigiá-lo. “Estra-
nho ideal policialesco, o de ser a má consciência de alguém”,
diz Deleuze.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
As redes sociais, onde as ideias e as opiniões deveriam tra-
LÍNGUA PORTUGUESA
fegar livremente, se transformaram num espaço policialesco
em que a crítica é substituída pela vigilância. A vigilância exige
convicções esféricas, maciças, impenetráveis, perfeitas. A vigi-
lância deve adquirir aquela solidez própria da turba enfureci-
da, disposta ao linchamento.
A Declaração dos Direitos Humanos, na esteira do pensa-
mento liberal e progressista dos séculos XIX e XX, imaginou que
a igualdade e a diferença seriam indissociáveis na sociedade
moderna e deveriam subsistir reconciliadas, sob as leis de um
Estado ético. Esse Estado permitiria ao cidadão preservar sua
diferença em relação aos outros e, ao mesmo tempo, harmo-
nizá-la entre si, manter a integridade do todo. Mas as trans-
formações econômicas das sociedades modernas suscitaram
o bloqueio das tentativas de impor o Estado ético e reforça-
ram, na verdade, a fragmentação e o individualismo agressivo
e “argentário”. Assim, a “ética” contemporânea não é capaz de
resistir à degradação das liberdades e sua transmutação em
arma de vigilância e de assassinato de reputações.
BELLUZZO Luiz G. A polêmica das biografias. Disponível em: http://www.
cartacapital.com.br/revista/771/a-polemica- -das-biografias-3204.html.
Acesso em: 24 nov. 2013.
Considere o adjunto adnominal destacado abaixo.
“a mais alta aspiração do homem comum”.
Esse termo assume, no contexto, o papel de indicar o sentido de
a) generalização.
b) depreciação.
c) especificação.
d) contradição.
e) exaltação.
Æ LOCUÇÃO VERBAL
2
-5
131. (CESGRANRIO – 2011) Texto
32
A redescoberta do Brasil
.8
40
Na segunda metade do século XVI, quando o rei D. Manoel,
.3
o capitão-mor Pedro Álvares Cabral e o escrivão Pero Vaz de
06
Caminha já estavam mortos havia mais de duas décadas,
começaria a surgir em Lisboa a tese de que o Brasil fora desco-
-0
berto(a) por acaso. Tal teoria foi obra dos cronistas e historia-
ro
dores oficiais da corte. [..]
ei
Embora narrassem fatos ocorridos havia apenas meio
ib
século e tivessem acesso aos arquivos oficiais, os cronistas
R
reais descreveram(b) o descobrimento do Brasil com base na
chamada Relação do Piloto Anônimo. A questão intrigante é
que em nenhum momento o “piloto anônimo” faz menção à
tempestade que, segundo os cronistas reais, teria feito Cabral
“desviar- se” de sua rota. Embora a carta de Caminha não
tenha servido de fonte para os textos redigidos pelos cronistas
oficiais do reino, esse documento também não se refere a tor-
menta alguma. Pelo contrário: mesmo quando narra o desapa-
recimento da nau de Vasco de Ataíde, ocorrido duas semanas
depois da partida de Lisboa, Caminha afirma categoricamente
que esse navio sumiu “sem que houvesse tempo forte ou con-
trário para poder ser”.
Na verdade, a leitura atenta da carta de Caminha e da Rela-
ção do Piloto Anônimo parece revelar que tudo na viagem de
Cabral decorreu na mais absoluta normalidade e que a abertu-
ra de seu rumo para oeste foi proposital. De fato, é difícil supor
que a frota pudesse ter-se desviado “por acaso” de sua rota
quando se sabe – a partir das medições astronômicas feitas
por Mestre João – que os pilotos de Cabral julgavam estar ain-
da mais a oeste do que de fato estavam. [..]
Reescrevendo a História:
Mais de 300 anos seriam necessários até que alguns dos
episódios que cercavam o descobrimento do Brasil pudessem
começar a ser, eles próprios, redescobertos. 83
 O primeiro passo foi o ressurgimento da carta escrita por
Pero Vaz de Caminha – que por quase três séculos estivera per-
dida(c) em arquivos empoeirados. [..] O documento foi publi-
cado pela primeira vez em 1817, pelo padre Aires do Casal, no
livro Corografia Brazílica. Ainda assim, a versão lançada por
Aires do Casal era deficiente e incompleta [..]. A “redescoberta”
do Brasil teria que aguardar(d) mais algumas décadas.
Não por coincidência, ela se iniciou no auge do Segundo
Reinado. Foi nesse período cheio de glórias que o país, enri-
quecido pelo café, voltou os olhos para a própria história. Por
determinação de D. Pedro II, o Instituto Histórico e Geográfico
Brasileiro (fundado em 1838) foi incumbido(e) de desvendar os
mistérios que cercavam o descobrimento do Brasil. [..]
Ainda assim, a teoria da intencionalidade [..] e a tese da
descoberta casual [..] não puderam, e talvez jamais possam,
ser definitivamente comprovadas. Por mais profundas e deta-
lhadas que sejam as análises feitas sobre os três únicos docu-
mentos originais relativos à viagem (as cartas de Pero Vaz de
Caminha, do Mestre João e do “piloto anônimo”), elas não são
suficientes para provar se o descobrimento de Cabral obede-
ceu a um plano preestabelecido ou se foi meramente casual.
BUENO, Eduardo. A Viagem do Descobrimento. Rio de Janeiro: Objetiva,
1998. (Coleção Terra Brasilis, v. 1). p. 127-130. Adaptado.
Sem prejuízo do sentido original apresentado no Texto, a forma
verbal que pode ser substituída pela locução ao lado é:
a) fora descoberto – tinha sido descoberto.
b) descreveram – tenham descrito.
c) estivera perdida – tem estado perdida.
d) teria que aguardar – tivera que aguardar.
e) foi incumbido – fora incumbido.
132. (CESGRANRIO – 2011) Texto II
Palavra pejorativa
O uso do termo “diferenciada” com sentido negativo res-
suscita o preconceito de classe
“Você já viu o tipo de gente que fica ao redor das estações
do metrô? Drogados, mendigos, uma gente diferenciada.” As
palavras atribuídas à psicóloga Guiomar Ferreira, moradora há
26 anos do bairro Higienópolis, em São Paulo, colocaram lenha
na polêmica sobre a construção de uma estação de metrô na
região, onde se concentra parte da elite paulistana. Guiomar
nega ser a autora da frase. Mas a autoria, convenhamos, é o de
menos. A menção a camelôs e usuários do transporte público
ressuscitou velhos preconceitos de classe, e pode deixar como
lembrança a volta de um clichê: o termo “diferenciada”.
A palavra nunca fora usada até então com viés pejorativo
lv
Si
no Brasil. Habitava o jargão corporativo e publicitário, sendo
usada como sinônimo vago de algo “especial”, “destacado” ou
da
“diferente” (sempre para melhor).
no
– Não me consta que já houvesse um “diferenciado” nega-
ru
tivamente marcado. Não tenho nenhum conhecimento de
B
existência desse “clichê”. Parece-me que a origem, aí, foi abso-
lutamente episódica, nascida da infeliz declaração – explica
Maria Helena Moura Neves, professora da Unesp de Araraqua-
ra (SP) e do Mackenzie.
Para a professora, o termo pode até ganhar as ruas com o
sentido negativo, mas não devido a um deslizamento semân-
tico natural. Por natural, entenda-se uma direção semântica
provocada pela configuração de sentido do termo originário.
No verbo “diferenciar”, algo que “se diferencia” será bom, ao
contrário do que ocorreu com o verbo “discriminar”, por exem-
plo. Ao virar “discriminado”, implicou algo negativo. Maria
Helena, porém, não crê que a nova acepção de “diferenciado”
tenha vida longa.
– Não deve vingar, a não ser como chiste, aquelas coisas que
vêm entre aspas, de brincadeira – emenda ela. [..]
MURANO, Edgard. Disponível em: http://revistalingua.uol.com.br/textos.
84 asp?codigo=12327. Acesso em: 05 jul. 2011. Adaptado.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
“Não me consta que já houvesse um ‘diferenciado’ negativa-
mente marcado.”
A respeito da ocorrência da forma verbal houvesse, destacada
no trecho, teceram-se os seguintes comentários:
I. A forma verbal houvesse, nessa estrutura, tem valor de
existisse, e se apresenta como verbo impessoal.
II. O verbo haver, quando impessoal, transmite sua impes-
soalidade a auxiliares.
III. A forma verbal houvesse, nesse trecho, desempenha uma
função de verbo auxiliar.
É correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
133. (CESGRANRIO – 2010)
A vista
Estava falando(a) ao telefone com um velho amigo, que
mora há anos fora e com quem não tinha contato há muito
tempo. Como tenho o costume de andar de um lado para
outro quando estou ao telefone (sem fio, claro), caminhei até
a janela e, meio distraída, me peguei olhando para o terraço
diante de mim, um estacionamento que vive repleto de carros.
É uma visão que me desgosta, pois, no passado, quando o sho-
pping vizinho ainda não tinha sido construído(b), toda a beleza
da Lagoa Rodrigo de Freitas se descortinava à minha frente.
– Sabe de uma coisa que nunca lhe contei? – disse a meu
amigo. – Eu perdi a vista.
Houve alguns segundos de silêncio do outro lado do fio.
Imaginei o que ele estava sentindo. Como me conhece desde
adolescente, muitas vezes se debruçou na janela da minha sala
para apreciar, de dia ou de noite, aquela beleza toda: de dia, o
2
-5
espelho d’água com seus diferentes matizes, variando segundo
32
a hora e a estação do ano, e por trás a sinuosidade das monta-
.8
nhas, do Sumaré ao Cantagalo, passando pelo paredão do Cor-
40
covado; à noite, o mesmo espelho, só que transformado numa
.3
miríade de luzes, os prédios acesos duplicados nas águas, ten-
06
do ao fundo o paredão escuro – então quase invisível – das
montanhas silenciosas. E mais as festas, os fogos, as noites de
-0
lua. E mais os domingos de regata, a água da Lagoa pontilhada
ro
de velas brancas ou riscada pelos barcos a remo. E ainda, mais
ei
recentemente, nos Natais, a árvore e seus brilhos, suas luzes
ib
mutantes, acendendo a água, deixando entrever no espelho
R
noturno as figuras minúsculas e curiosas dos pedalinhos. Todo
a
um mundo de beleza que sempre atiçou minha imaginação,
enquanto tentava pensar em como é a vida dos homens que
dormem dentro daquela engrenagem, por entre os ferros que
sustentam milhares de pequenas lâmpadas.
Tudo isso talvez estivesse passando na mente de meu
amigo naqueles segundos de silêncio – ou terá sido na minha
própria?
O silêncio continuava. Meu amigo devia estar chocado. Eu,
já nem tanto. Tenho procurado(c) me acostumar. Afinal, é bom
ter um shopping tão pertinho, com teatro, cinemas, uma livra-
ria querida. A princípio, achava que jamais iria lá, mas aos pou-
cos fui me conformando. Hoje até passeio por suas lojas, faço
ali as compras de última hora, pela conveniência de ter tudo
aberto até mais tarde – embora ainda continue sempre dando
preferência às lojas de rua.
Com o passar dos anos, até já esqueci o inferno que foi
a construção do shopping, o metralhar de mil britadeiras ao
mesmo tempo, o som surdo do bate-estacas, o estalar dos
metais, a poeira fina, o cheiro de piche, o dia todo, de manhã
à noite, dia após dia, semana após semana, meses e meses,
um ano depois do outro. Foram sete anos. Sete anos, como
no sacrifício do pastor que servia a Labão. Sete anos vendo a
pedreira da minha infância sendo raspada, retalhada e final-
mente morta, sem piedade.
 A pedreira aonde, no início dos anos 1960, eu ia com meu a) O fumo é nocivo à saúde – O fumo é danoso com a saúde.

LÍNGUA PORTUGUESA
irmão e seus amigos para soltar pipa. Se fecho os olhos, quase b) Apaguei todas as lembranças do passado – Apaguei todas
posso sentir o contato morno da pedra que guardava o sol, o
as memórias do passado.
cheiro do capim balançando ao vento. Mas tudo isso acabou,
paciência. O Leblon mudou, o mundo mudou, o que fazer? Não c) Ela é hábil para trabalhos manuais – Ela tem habilidade
gosto de saudosismo. Há tantas coisas boas por aí, não é? com trabalhos manuais.
Do outro lado do fio, meu amigo continuava mudo. E então d) Suas ideias não estão compatíveis com os meus interesses
falou: – Suas ideias são incompatíveis aos meus interesses.
– Você perdeu.. o quê? e) Tenho loucura por conhecer a Europa – Sou louco a conhe-
– Perdi a vista – repeti. – Acho que ainda não tinha contado. cer a Europa.
Ou tinha?
E só então me dei conta de que a frase guardava dois signi-
ficados: aquilo poderia querer dizer que eu perdera(d) a visão.
Isso explicaria(e) o silêncio prolongado dele. Então me apressei
a completar: Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
– Estou falando do shopping que construíram aqui. Não dá
mais para ver a Lagoa da minha janela. 136. (CESGRANRIO – 2014) De acordo com a norma-padrão, a
Meu amigo riu, eu também. E acabamos falando daquele concordância entre os dois pares de vocábulos está adequada
provérbio chinês, do homem que, reclamando de não ter sapa- em:
tos, encontra um que não tem pés. Desliguei o telefone e dei a) pouco distraída – meio desligadas.
um suspiro. Que bom que só preciso de óculos para leitura. E
b) poucos distraídos – meios desligados.
quando quiser ver a Lagoa, ainda posso ir até suas margens e
encher os olhos. c) poucos distraídos – meia desligada.
SEIXAS, H.. In: Seleções, jun. 2009. d) pouco distraído – meias desligadas.
e) pouca distraída – meia desligadas.
Dentre as formas verbais destacadas, aquela que pode ser
substituída, no texto, pela alternativa apresentada à sua direita,
mantendo-se o sentido e a correção gramatical, é
a) “Estava falando..” – falei
b) “..tinha sido construído,”– foi construído Æ ACENTUAÇÃO
c) “Tenho procurado..”– procurei
d) “..perdera..”– tinha perdido 137. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às
questões.
e) “..explicaria..”– havia explicado
Cartilha orienta consumidor
Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio, em parceria com
o Procon-RJ, guia destaca os principais pontos do Código de
Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a partir das dúvidas

2
Æ ORTOGRAFIA - CASOS GERAIS E EMPREGO DAS e reclamações mais comuns recebidas pelas duas entidades.
-5
32
LETRAS O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro (Sin-
.8

dilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro

134. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às
40

(CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha para orientar lojistas e

questões.
.3

consumidores sobre seus direitos e deveres. Com o objetivo de

06

Ando meio desligado dar mais transparência e melhorar as relações de consumo, a

cartilha tem apoio também da Secretaria Estadual de Proteção
-0

Ando meio desligado

Eu nem sinto meus pés no chão Olho e não vejo nada e Defesa do Consumidor (Seprocon)/ Procon-RJ.
ro

Eu só penso se você me quer Eu nem vejo a hora de lhe Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de
ei

dizer Aquilo tudo que eu decorei direitos e deveres para lojistas e consumidores, a publicação
ib

destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consu-

R

E depois o beijo que eu já sonhei Você vai sentir, mas..

midor (CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações
a

Por favor, não leve a mal

lv

mais comuns recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio,

Si

Eu só quero que você me queira Não leve a mal como pelo Procon-RJ.
da

BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando meio desligado. Intérprete: Os Mutantes. “A partir da conscientização de consumidores e lojistas
In: MUTANTES. A divina comédia ou Ando meio desligado. Rio de Janeiro:
sobre seus direitos e deveres, queremos contribuir para o cres-
no

Polydor/Polyfar. p1970. 1 disco sonoro,

cimento sustentável das empresas, tendo como base a ética, a
ru

Lado 1, faixa 1 (3 min 2s). qualidade dos produtos e a boa prestação de serviços ao con-
B

O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele relaciona- sumidor”, explicou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio,
do) está grafado corretamente: Aldo Gonçalves.
a) Escavar - excavação. Gonçalves destacou que as duas entidades estão comprome-
tidas em promover mudanças que propiciem o avanço das rela-
b) Expulsar - espulsão.
ções de consumo, além do desenvolvimento do varejo carioca.
c) Expandir - espansão.
“O consumidor é o nosso foco. É importante informá-lo dos
d) Explicar - esplicação. seus direitos”, disse o empresário, ressaltando que conhecer
e) Estender - extensão. bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas também para
seus fornecedores.
Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.

No seguinte período, a palavra em destaque está grafada de

Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL) acordo com a ortografia oficial:
a) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da
135. (CESGRANRIO – 2014) No par de frases abaixo, os usos das
preposições nas expressões destacadas estão de acordo com a cartilha.
norma- -padrão em: b) Várias entidades mantêm convênio conosco. 85
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 c) O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de
cidadão.
d) O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade”.
e) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exercere-
mos plena cidadania.
Æ SUBSTANTIVO
138. (CESGRANRIO – 2015) No trecho “Batizada de Boas Vendas,
Boas Compras! - Guia prático de direitos e deveres para lojistas
e consumidores, a publicação destaca os principais pontos do
Código de Defesa do Consumidor (CDC)” , são palavras de clas-
ses gramaticais diferentes
a) vendas e compras.
b) prático e principais.
c) publicação e pontos.
d) direitos e lojistas.
e) deveres e destaca.
Æ CONJUGAÇÃO. RECONHECIMENTO E EMPREGO
DOS MODOS E TEMPOS VERBAIS
139. (CESGRANRIO – 2015) O emprego do verbo destacado no trecho
“‘queremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas’”
contribui para indicar uma pretensão do presidente do Sindicato dos
Lojistas, que começa no presente e se estende no futuro.
Se, respeitando-se o contexto original, a frase indicasse uma
pretensão que começasse no passado e se estendesse no tem-
po, o verbo adequado seria o que se destaca em:
a) quisemos contribuir para o crescimento sustentável das
empresas.
b) quisermos contribuir para o crescimento sustentável das
empresas.
c) quiséssemos contribuir para o crescimento sustentável das
empresas.
d) quereremos contribuir para o crescimento sustentável das
empresas.
e) quisera poder contribuir para o crescimento sustentável
das empresas.
lv
Æ COLOCAÇÃO PRONOMINAL
Si
da
140. (CESGRANRIO – 2015) Na frase “‘É importante informá-lo
dos seus direitos’” emprega-se o verbo informar seguido do
no
pronome oblíquo. Entretanto, o redator poderia ter optado por
ru
empregar, em vez de lo, o pronome lhe.
B
A frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e respeitan-
do-se a norma-padrão, seria:
a) É importante informar-lhe sobre os seus direitos.
b) É importante lhe informar a respeito dos seus direitos.
c) É importante informar-lhe dos seus direitos.
d) É importante informar-lhe os seus direitos.
e) É importante lhe informar acerca dos seus direitos.
Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ETC.)
141. (CESGRANRIO – 2015) Considere-se a hipótese de que, antes
de publicado no jornal, o texto foi revisto pelo seu editor, que pro-
86 pôs a alteração do trecho “‘tendo como base a ética, a qualidade
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
dos produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor’”, pois o
texto original continha uma vírgula antes da conjunção e.
Se for considerado que ele se baseou nas regras de emprego da
vírgula adequado à norma-padrão, a decisão do editor levou em
conta a
a) proibição de colocar vírgula antes da conjunção e.
b) recomendação de separar por vírgula os elementos de uma
enumeração.
c) interpretação de que a ênfase criada pela vírgula antes do e
era desnecessária.
d) obrigatoriedade de colocar vírgula apenas nos elementos
iniciais de uma enumeração.
e) suposição de que a vírgula criaria um efeito de ambiguida-
de no texto.
Æ CRASE
142. (CESGRANRIO – 2015) De acordo com a norma-padrão, se
fosse acrescentado ao trecho “disse o empresário” um comple-
mento informando a quem ele deu a declaração, seria empre-
gado o acento indicativo de crase no seguinte caso:
a) a imprensa especializada.
b) a todos os presentes.
c) a apenas uma parte dos convidados.
d) a suas duas assessoras de imprensa.
e) a duas de suas secretárias.
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
143. (CESGRANRIO – 2015) Após ler o texto, que é uma repor-
2
-5
tagem, um funcionário do jornal decidiu enviá-lo por e-mail
32
a um colega, mas, além do texto completo, ele resolveu tam-
bém anexar uma imagem com a capa do jornal. A mensagem
.8
enviada tinha, porém, uma concordância que desrespeitava a
40
norma-padrão.
.3
06
Essa concordância equivocada está exemplificada em:
-0
a) Mando-lhe dois arquivos alusivos à matéria mencionada
em epígrafe.
ro
b) Segue os dois arquivos que mencionei sobre a cartilha do
ei
consumidor.
ib
R
c) Envio dois arquivos atachados referentes aos itens que
a
mencionei acima.
d) Veja nos anexos os dois arquivos sobre a matéria
mencionada.
e) Anexo nesta mensagem dois arquivos relacionados com a
reportagem.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
144. (CESGRANRIO – 2015) A comparação do título da reporta-
gem com o texto integral permite afirmar que o
a) texto pode provocar dúvidas nos leitores porque contém
muitas siglas desconhecidas.
b) texto contradiz o título, pois desqualifica a orientação aos
consumidores.
c) título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo foco é
especificamente a defesa dos consumidores.
d) texto e o título focalizam os consumidores como o público-
-alvo da cartilha.
e) título destaca apenas parcialmente o conteúdo da cartilha
de orientação.
145. (CESGRANRIO – 2015) A matéria informa que as orien- emprego num escritório de advocacia, para que fosse pratican-

tações contidas na cartilha levaram em consideração alguns
dados objetivos. Que dados são esses?
a) As queixas dos consumidores diante da má qualidade de
atendimento dos lojistas.
b) As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade de
reclamações dos consumidores.
c) As queixas e as dificuldades declaradas tanto por compra-
dores como por vendedores.
d) O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da falta
de pagamento dos consumidores.
e) As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de consu-
mo e vendas.
Æ SUBSTANTIVO
146. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às
questões.
Um pouco distraído
Ando um pouco distraído, ultimamente. Alguns amigos
mais velhos sorriem, complacentes, e dizem que é isso mesmo,
costuma acontecer com a idade, não é distração: é memória
fraca mesmo, insuficiência de fosfato.
O diabo é que me lembro cada vez mais de coisas que
deveria esquecer: dados inúteis, nomes sem significado, fra-
ses idiotas, circunstâncias ridículas, detalhes sem importância.
Em compensação, troco o nome das pessoas, confundo fisio-
nomias, ignoro conhecidos, cumprimento desafetos. Nunca sei
onde largo objetos de uso e cada saída minha de casa repre-
senta meia hora de atraso em aflitiva procura: quede minhas
chaves? meus cigarros? meu isqueiro? minha caneta?
LÍNGUA PORTUGUESA
do, enquanto estudante.
— Você sabe — me conta o sobrinho: — O que eu estudo
é medicina..
Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o esta-
va identificando. Mas não passei recibo — faz parte da minha
nova estratégia, para não acabar como o tio dele: dar o dito
por não dito, não falar mais no assunto, acender um cigarro. É
o que farei agora. Isto é, se achar o cigarro.
SABINO, F. Deixa o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Record, 1976.
Em qual das frases abaixo as palavras em destaque pertencem à
mesma classe gramatical?
a) “Alguns amigos mais velhos sorriem” – Os mais velhos
sorriem.
b) “e dizem que é isso mesmo” – Eu quero aquela mesma.
c) “troco o nome das pessoas” – O caixa não deu o meu troco.
d) “Nunca sei onde largo objetos de uso” – Ontem estive no
Largo do Estácio.
e) “tais objetos, embora inanimados, têm” – Vou embora
amanhã.
Æ LOCUÇÃO VERBAL
147. (CESGRANRIO – 2014) A expressão “hei de sair vitorioso”
pode ser substituída no texto, sem alteração de sentido, por
a) sairei vitorioso.
b) podia sair vitorioso.

Estou convencido de que tais objetos, embora inanimados, c) talvez saia vitorioso.
têm um pacto secreto com o demônio, para me atormentar: d) gostaria de sair vitorioso.
eles se escondem. e) quem sabe eu possa sair vitorioso.

2
Recentemente, descobri a maneira infalível de derrotá-
-los. Ainda há pouco quis acender um cigarro, dei por falta -5
32
do isqueiro. Em vez de procurá-lo freneticamente, como já fiz
.8

tantas vezes, abrindo e fechando gavetas, revirando a casa fei-

40

to doido, para acabar plantado no meio da sala apalpando os

Æ CONJUNÇÃO
.3

bolsos vazios como um tarado, levantei- me com naturalidade

06

sem olhar para lugar nenhum e fui olimpicamente à cozinha 148. (CESGRANRIO – 2014) O trecho do texto “não telefono para
-0

apanhar uma caixa de fósforos. ninguém até que minha caderneta resolva aparecer.” pode ser
ro

Ao voltar — eu sabia! — dei com o bichinho ali mesmo, na reescrito, mantendo-se o sentido original, da seguinte forma:
ponta da mesa, bem diante do meu nariz, a olhar-me desapon-
ei

a) Não telefono para ninguém ainda que minha caderneta

ib

tado. Tenho a certeza de que ele saiu de seu esconderijo para

resolva aparecer.
R

me espiar.
b) Se minha caderneta resolver aparecer, até telefono para
a

Até agora estou vencendo: quando eles se escondem, saio

lv

de casa sem chaves e bato na porta ao voltar; compro outro alguém.

Si

maço de cigarros na esquina, uma nova caneta, mais um par c) Caso minha caderneta resolva aparecer, não telefonarei
da

de óculos escuros; e não telefono para ninguém até que minha para ninguém.
caderneta resolva aparecer. É uma guerra sem tréguas, mas
no

d) Quando eu telefonar para alguém, minha caderneta vai

hei de sair vitorioso. [...] resolver aparecer.
ru

Alarmado, confidenciei a um amigo este e outros pequenos

B

e) Só telefono para alguém quando minha caderneta resolver

lapsos que me têm ocorrido, mas ele me consolou de pronto,
aparecer.
contando as distrações de um tio seu, perto do qual não passo
de um mero principiante.
Trata-se de um desses que põem o guarda-chuva na cama
e se dependuram no cabide, como manda a anedota. Já saiu
à rua com o chapéu da esposa na cabeça. Já cumprimentou
o trocador do ônibus quando este lhe estendeu a mão para
Æ COLOCAÇÃO PRONOMINAL
cobrar a passagem. Já deu parabéns à viúva na hora do velório
149. (CESGRANRIO – 2014) Dentre os trechos retirados do texto,
do marido. Certa noite, recebendo em sua casa uma visita de
a alteração da colocação do pronome oblíquo está feita de acor-
cerimônia, despertou de um rápido cochilo e se ergueu logo,
dizendo para sua mulher: “Vamos, meu bem, que já está fican- do com a norma-padrão em:
do tarde.” [...] a) “a olhar-me desapontado.” – a me olhar desapontado
Contou-me ainda o sobrinho do monstro que sair com um b) “lapsos que me têm ocorrido” – lapsos que têm ocorrido-me
sapato diferente em cada pé, tomar ônibus errado, esque- c) “Trata-se de um desses” – Se trata de um desses
cer dinheiro em casa, são coisas que ele faz quase todos os
dias. Já lhe aconteceu tanto se esquecer de almoçar como d) “Contou-me ainda o sobrinho” – Me contou ainda o sobrinho
almoçar duas vezes. Outro dia arranjou para o sobrinho um e) “Já lhe aconteceu” – Já aconteceu-lhe 87
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 Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ETC)
150. (CESGRANRIO – 2014) Considere o emprego do sinal de
dois-pontos no trecho do texto “e se ergueu logo, dizendo para
sua mulher: ‘Vamos, meu bem, que já está ficando tarde’.” Esse
sinal é empregado com a mesma função em:
a) “não é distração: é memória fraca mesmo”.
b) “para me atormentar: eles se escondem”.
c) “Até agora estou vencendo: quando eles se escondem, saio
de casa sem chaves”
d) “me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medicina”
e) “Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o estava
identificando”
Æ CRASE
151. (CESGRANRIO – 2014) Os trechos à esquerda foram retira-
dos do texto, e as expressões em destaque foram substituídas
por outras no feminino. O trecho em cuja reescritura o sinal
indicativo de crase está usado de acordo com a norma-padrão
é:
a) “dei com o bichinho ali mesmo” – dei com à boneca ali
mesmo
b) “confidenciei a um amigo” – confidenciei à amiga
c) “põem o guarda-chuva na cama” – põem à colcha na cama
d) “Contou-me ainda o sobrinho do monstro” – Contou-me
ainda à sobrinha do monstro
e) “se achar o cigarro.” – se achar à cigarrilha
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
152. (CESGRANRIO – 2014) Que frase está de acordo com a nor-
ma-padrão, no que concerne à concordância?
a) O amigo lhe contou que aconteceu muitos fatos engraçados
com o tio.
b) Cada um dos objetos do narrador cismam de atormentá-lo.
c) Já deu dez horas no relógio e ainda não encontrei minhas
chaves.
d) Fazia quatro meses que o amigo não encontrava o tio
distraído.
a
lv
e) Chegaram para uma visita inesperada o amigo, o tio e eu.
Si
da
no
ru
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
B
153. (CESGRANRIO – 2014) No texto, o narrador afirma que os
objetos que desaparecem são inanimados. Que trecho contra-
diz essa afirmação?
a) “em aflitiva procura”.
b) “fui olimpicamente à cozinha”.
c) “a olhar-me desapontado”.
d) “hei de sair vitorioso”.
e) “não falar mais no assunto”.
154. (CESGRANRIO – 2014) No texto, o tio mencionado é qualifi-
cado de monstro porque ele é
a) uma pessoa má.
88 b) absurdamente rigoroso.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) extremamente desatento.
d) muito agressivo.
e) demasiado preguiçoso.
155. (CESGRANRIO – 2014) O trecho “Certa noite [...] ‘já está
ficando tarde’” indica, no texto, que o tio era distraído porque ele
a) não deveria ter dormido durante a visita.
b) estava na própria casa, e não teria por que sair.
c) tinha que demonstrar respeito em relação ao visitante.
d) deixou de pedir a opinião da mulher sobre a hora de voltar
para casa.
e) precisava esperar algum tempo, depois de acordar do
cochilo, para ir embora.
Æ ADJETIVO
156. (CESGRANRIO – 2013) Leia o texto para responder às
questões.
100 Coisas
É febre. Livros listando as cem coisas que você deve fazer
antes de morrer, os cem lugares que você deve conhecer
antes de morrer, os cem pratos que você deve provar antes
de morrer. Primeiramente, me espanta o fato de todos terem
a certeza absoluta de que você vai morrer. Eu prefiro encarar
a morte como uma hipótese. Mas, no caso, de acontecer, serei
obrigada mesmo a cumprir todas essas metas antes? Não dá
pra fechar por cinquenta em vez de cem?
Outro dia estava assistindo a um DVD promocional que
também mostra, como imaginei, as cem coisas que a gente
precisa porque precisa fazer antes de morrer. Me deu uma
angústia, pois, das cem, eu fiz onze até agora. Falta muito ain-
2
-5
da. Falta dirigir uma Ferrari, fazer um safári, frequentar uma
32
praia de nudismo, comer algo exótico (um baiacu venenoso,
.8
por exemplo), visitar um vulcão ativo, correr uma maratona
40
[...].
.3
Se dependesse apenas da minha vontade, eu já teria um
06
plano de ação esquematizado, mas quem fica com as crian-
-0
ças? Conseguirei cinco férias por ano? E quem patrocina essa
brincadeira?
ro
ei
Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena. O prêmio
ib
está acumulado em cinquenta milhões de reais. A maioria das
R
pessoas, quando perguntadas sobre o que fariam com a bola-
da, responde: pagar dívidas, comprar um apartamento, um
carro, uma casa na serra, outra na praia, garantir a segurança
dos filhos e guardar o resto para a velhice.
Normal. São desejos universais. Mas fica aqui um convite
para sonhar com mais criatividade. Arranje uma dessas listas
de cem coisas pra fazer e procure divertir-se com as opções
[...]. Não pense tanto em comprar mas em viver.
Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto sigo com
a minha lista de cem coisas a evitar antes de morrer. É divertido
também, e bem mais fácil de realizar, nem precisa de dinheiro.
MEDEIROS, M. Doidas e santas. Porto Alegre: L&PM, 2008, p. 122-123.
Adaptado.
No fragmento “fazer um safári, frequentar uma praia de nudis-
mo, comer algo exótico (um baiacu venenoso, por exemplo),
visitar um vulcão ativo”, são palavras de classes gramaticais
diferentes
a) “praia” e “ativo”
b) “venenoso” e “exótico”
c) “baiacu” e “nudismo”
d) “ativo” e “exótico”
e) “safári” e “vulcão”
Æ FUNÇÃO SINTÁTICA DOS PRONOMES PESSOAIS
ÁTONOS
157. (CESGRANRIO – 2013) A substituição do termo destacado
pelo pronome oblíquo adequado está de acordo com a norma-
-padrão em:
a) “Arranje uma dessas listas” – Arranje-lhes
b) “fica aqui um convite” – fica-o aqui
c) “listando as cem coisas” – Listando-as
d) “Eu prefiro encarar a morte” – Encarar-lhe
e) “Falta muito ainda” – Falta-o ainda
Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ETC)
158. (CESGRANRIO – 2013) A seguinte frase está redigida com
adequada grafia de palavras, correta acentuação e pontuação
de acordo com a norma-padrão:
a) A raiz, geralmente subterrânea, não abdica de compostos
nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
b) As raízes geralmente subterrâneas, não abidicam de com-
postos nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
c) As raízes, crescem abaixo da superficie da terra, mas não
abidicam de compostos nitrogenados e outras substâncias
orgânicas.
d) A raíz é o membro das árvores que cresce abaixo da terra,
mas não abdica de compostos nitrogenados e outras subs-
tâncias orgânicas.
e) A raíz é o membro das árvores que, apesar de crescer abai-
xo da terra não abdica de compostos nitrogenados e outras
substâncias orgânicas.
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
159. (CESGRANRIO – 2013) O emprego do verbo obter está ade-
quado à norma-padrão apenas em:
a) Com as apostas, obtém-se recursos para diversas pesquisas
científicas.
b) Quando o pessoal obtiverem êxito, o grupo que faz aposta
coletiva vai viajar pelo mundo.
c) Caso obtenham êxito na Mega-Sena, os apostadores farão
a
as cem coisas possíveis antes de morrer.
lv
Si
d) A procura das pessoas pelo enriquecimento rápido obtêm
bons recursos financeiros para o país.
da
e) Se obterem recursos, certamente as pessoas farão mais de
no
cem coisas antes de morrer.
ru
B
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
160. (CESGRANRIO – 2013) A afirmativa “É febre”, com que é ini-
ciado o texto, indica que há, no momento, na sociedade um(a)
a) comportamento que afeta todas as pessoas.
b) doença para a qual não existe remédio.
c) desejo que se espalha entre pessoas.
d) infecção que se dissemina.
e) praga a ser evitada.
161. (CESGRANRIO – 2013) O trecho que indica a crítica da auto-
ra sobre as listas das “100 coisas” é:
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) “Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto sigo com
LÍNGUA PORTUGUESA
a minha lista de cem coisas a evitar antes de morrer.”
b) “O prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais.”
c) “Livros listando as cem coisas que você deve fazer antes de
morrer”
d) “Primeiramente, me espanta o fato de todos terem a certeza
absoluta de que você vai morrer.”
e) “Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena.”
162. (CESGRANRIO – 2013) A expressão “a gente precisa porque
precisa fazer” quer dizer que é preciso fazer algo, pois
a) temos a obrigação, mas podemos não a aceitar.
b) temos de realizar algo a qualquer preço.
c) devemos fazer mas podemos optar por não fazer.
d) podemos não querer cumprir a ordem.
e) queremos realizar a tarefa, pois a desejamos.
Æ CONJUGAÇÃO. RECONHECIMENTO E EMPREGO
DOS MODOS E TEMPOS VERBAIS
163. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às
questões.
SORTE: TODO MUNDO MERECE
Afinal, existe sorte e azar?
No fundo, a diferença entre sorte e azar está no jeito como
olhamos para o acaso. Um bom exemplo é o número 13. Nos
EUA, a expedição da Apollo 13 foi uma das mais desastrosas
de todos os tempos, e o número levou a culpa. Pelo mundo,
existem construtores que fazem prédios que nem têm o 13o
2
andar, só para fugir do azar. Por outro lado, muita gente acha
-5
que o 13 é, na verdade, o número da sorte. Um exemplo famo-
32
so disso foi o então auxiliar técnico do Brasil, Zagallo, que foi
.8
para a Copa do Mundo de (19)94 (a soma dá 13) dizendo que o
40
Mundial ia terminar com o Brasil campeão devido a uma série
.3
de coincidências envolvendo o número. No final, o Brasil foi
06
campeão mesmo, e a Apollo 13 retornou a salvo para o planeta
-0
Terra, apesar de problemas gravíssimos.
ro
Até hoje não se sabe quem foi o primeiro sortudo que quis
ei
homenagear a sorte com uma palavra só para ela. Os roma-
ib
nos criaram o verbo sors, do qual deriva a “sorte” de todos nós
R
que falamos português. Sors designava vários processos do
que chamamos hoje de tirar a sorte e originou, entre outras
palavras, a inglesa sorcerer, feiticeiro. O azar veio de um pouco
mais longe. A palavra vem do idioma árabe e deriva do nome
de um jogo de dados (no qual o criador provavelmente não
era muito bom). Na verdade, ele poderia até ser bom, já que
azar e sorte são sinônimos da mesma palavra: acaso. Mate-
maticamente, o acaso – a sorte e o azar – é a aleatoriedade.
E, pelas leis da probabilidade, no longo prazo, todos teremos
as mesmas chances de nos depararmos com a sorte. Segundo
essas leis, se você quer aumentar as suas chances, só existe
uma saída: aposte mais no que você quer de verdade.
Revista Conhecer. São Paulo: Duetto. n. 28, out. 2011, p. 49. Adaptado.
O verbo entre parênteses está conjugado de acordo com a nor-
ma-padrão em:
a) Desse jeito, ele fale a loja do pai. (falir).
b) O príncipe branda a sua espada às margens do rio. (brandir).
c) Os jardins florem na primavera. (florir).
d) Eu me precavejo dos resfriados com boa alimentação.
(precaver).
e) Nós reouvemos os objetos roubados na rua. (reaver).
Orações reduzidas 89
 164. (CESGRANRIO – 2012) A oração “envolvendo o número”
pode ser substituída, sem prejuízo do sentido original, pela
seguinte oração:
a) por envolver o número.
b) que envolviam o número.
c) se envolvessem o número.
d) já que envolvem o número.
e) quando envolveram o número.
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
165. (CESGRANRIO – 2012) A frase em que a presença ou ausên-
cia da preposição está de acordo com a norma-padrão é:
a) A certeza que a sorte chegará para mim é grande.
b) Preciso de que me arranjem um emprego.
c) Convidei à Maria para vir ao escritório.
d) A necessidade que ele viesse me ajudar me fez chamá-lo.
e) Às dez horas em ponto, estarei à sua casa.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
166 (CESGRANRIO – 2012) De acordo com o texto, a pergunta
feita no subtítulo “Afinal, existe sorte e azar?” é respondida da
seguinte maneira:
a) Depende das pessoas, umas têm mais sorte.
b) A sorte e o azar podem estar, ou não, no número 13.
c) Sorte e azar são frutos do acaso ou da aleatoriedade.
d) Como são ocorrências prováveis, pode-se ter mais azar.
e) A fé de cada um em elementos, como os números, pode dar
sorte.
167. (CESGRANRIO – 2012) No texto, diz-se que “o criador prova-
velmente não era muito bom [no jogo de dados]” porque
a) o jogo deu origem à palavra azar.
b) o jogo que criou continha imperfeições.
c) só um árabe sabe jogar dados bem.
d) em jogos de dados sempre alguém perde.
a
e) as pessoas que criam não sabem jogar bem.
lv
Si
da
no
Æ CONJUNÇÃO
ru
B
168. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às
questões.
TINGA, DO CRUZEIRO, É ALVO DE RACISMO NA
LIBERTADORES
Jogador entrou no segundo tempo da derrota para o Real
Garcilaso, do Peru. A cada vez que tocava na bola, gritos da
torcida local imitavam o som de macacos
O Cruzeiro estreou com derrota na Libertadores. Atuando
em Huancayo, no Peru, o atual campeão brasileiro perdeu para
o Real Garcilaso por 2 a 1 na noite desta quarta-feira, em uma
partida considerada difícil pelos jogadores celestes. Os atletas
apontaram a altitude, o gramado ruim e as péssimas condições
do estádio como fatores que os prejudicaram. Mas nenhum
dos adversários dentro ou fora do gramado chateou mais os
cruzeirenses do que uma demonstração de racismo por parte
90 da torcida peruana, que teve como alvo o meio-campista Tinga.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
O jogador entrou na segunda etapa e, a cada vez que rece-
bia a bola e a dominava, uma sonora vaia formada por gritos
que imitavam o som de macacos vinha das arquibancadas, ces-
sando em seguida, assim que outro jogador pegava na bola.
“A gente fica muito chateado, a gente tenta competir, mas
fica chateado de acontecer isso em 2014, próximo da gente.
Infelizmente aconteceu. Já joguei alguns anos da minha vida
na Alemanha e nunca aconteceu isso lá. Aqui, em um país tão
próximo, tão cheio de mistura, acontece (isso)”, lamentou o
jogador em entrevista após a partida.
Hostilizado, Tinga foi além. O meio-campista declarou que
preferia não ter conquistado nenhum título em sua carreira se
pudesse viver sem o preconceito. “Eu queria, se pudesse, não
ganhar nada e ganhar esse título contra o preconceito. Trocava
todos os meus títulos pela igualdade em todas as áreas”.
O episódio despertou a solidariedade até do presidente do
arquirrival Atlético-MG. “Racismo na Libertadores? Me tiraram
o prazer da derrota do Cruzeiro. Lamentável!”, postou o diri-
gente Alexandre Kalil no Twitter.
Disponível em: http://veja.abril.com.br/noticia/esporte/tinga-do-cruzeiro-e-
alvo-de-racismo-na-libertadores. Acesso em: 25 fev. 2014.
A palavra mas, que inicia o último período do primeiro parágra-
fo do texto, apresenta o papel semântico de
a) contradizer as informações articuladas.
b) indicar a causa do que se enuncia antes.
c) retomar as informações anteriores.
d) enfatizar a informação seguinte.
e) apontar o efeito do que se expôs.
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
169. (CESGRANRIO – 2014) Na oração “gritos da torcida local
imitavam o som de macacos” (subtítulo), observa-se o respeito
2
-5
à norma--padrão no que toca à concordância entre o sujeito e
32
seu verbo correspondente.
.8
Em qual dos casos abaixo houve, também, respeito à norma-
40
-padrão quanto à concordância verbal?
.3
a) A maioria dos torcedores zombou do jogador.
06
b) Houveram muitos gritos imitando o som de macacos.
-0
c) Ainda existe atitudes racistas no país.
ro
d) Deve ser respeitada as diferenças entre as pessoas.
ei
e) Uniu-se em atitude racista os torcedores.
ib
R
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
170. (CESGRANRIO – 2014) No texto, o subtítulo cumpre a função
de
a) apontar a visão crítica do autor sobre a temática.
b) resumir a ideia central contida na notícia.
c) destacar a derrota do Cruzeiro para o Real Garcilaso.
d) deslocar a atenção do leitor para o resultado da partida.
e) desconstruir a ideia de que há preconceito no futebol.
171. (CESGRANRIO – 2014) No texto, o uso da expressão nominal
“jogadores celestes” tem por finalidade
a) enaltecer as qualidades do time do Cruzeiro frente ao Real
Garcilaso.
b) apresentar a solidariedade do periódico para com o jogador
vítima de racismo.
c) induzir o leitor a se compadecer do Cruzeiro em virtude do
acontecido.
d) garantir a clareza do texto no que toca ao estabelecimento
de laços coesivos.
e) eximir o Real Garcilaso da responsabilidade sobre a atitude
racista dos torcedores.
172. (CESGRANRIO – 2014) No trecho do texto “Aqui, em um país
tão próximo, tão cheio de mistura, acontece (isso)”, o pronome
destacado faz referência
a) às atitudes racistas da torcida peruana.
b) à tristeza do jogador frente ao racismo.
c) à inexistência de atos racistas na Alemanha.
d) ao espanto acerca da origem do racismo.
e) ao descaso da torcida do Cruzeiro.
173. (CESGRANRIO – 2014) No último parágrafo do texto, a cita-
ção da fala do presidente do Atlético-MG
a) assinala a rivalidade entre Cruzeiro e Atlético-MG.
b) ressalta o caráter condenável da atitude da torcida peruana.
c) inocenta o Real Garcilaso da postura racista dos torcedores.
d) contradiz a fala do Jogador Tinga sobre o preconceito
sofrido.
e) destitui o Atlético-MG da responsabilidade sobre o ato dos
peruanos.
Æ CONJUNÇÃO
174. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às ques-
tões. Considere o texto abaixo para responder à questão
O sabiá político
Do ano passado para cá, o setor canoro das árvores, aqui
na ilha, sofreu importantes alterações. Aguinaldo, o sabiá titu-
lar e decano da mangueira, terminou por falecer, como se
vinha temendo.
Embora nunca se tenha aposentado, já mostrava sinais
de cansaço e era cada vez mais substituído, tanto nos saraus
matutinos quanto nos vespertinos, pelo sabiá-tenor Armando
Carlos, então grande promessa jovem do bel canto no Recôn-
cavo. Morreu de velho, cercado pela admiração da coletividade,
pois pouco se ouviram, em toda a nossa longa história, timbre
e afinação tão maviosos, além de um repertório de árias incri-
a
lv
ticável, bem como diversas canções românticas. [...] Armando
Si
Carlos também morava na mangueira e, apesar de já adivinhar
da
que o velho Aguinaldo não estaria mais entre nós neste verão,
eu não esperava grandes novidades na pauta das apresenta-
no
ções artísticas na mangueira. Sofri, pois, rude surpresa, quan-
ru
do, na sessão alvorada, pontualmente iniciada às quinze para
B
as cinco da manhã, o canto de Armando Carlos, em pleno vigor
de sua pujante mocidade, soou meio distante.
Apurei os ouvidos, esfreguei as orelhas como se estives-
sem empoeiradas.
Mas não havia engano. Passei pelo portão apreensivo
quanto ao que meus sentidos me mostravam, voltei o olhar
para cima, vasculhei as frondes das árvores e não precisei pro-
curar muito. Na ponta de um galho alto, levantando a cabeça
para soltar pelos ares um dó arrebatador e estufando o peito
belamente ornado de tons de cobre vibrantes, Armando Carlos
principiava a função.
Dessa vez foram meus olhos incrédulos que tive de esfre-
gar e, quando os abri novamente, a verdade era inescapável.
E a verdade era – e ainda é – que ele tinha inequivocamente
se mudado para o oitizeiro de meu vizinho Ary de Maninha,
festejado e premiado orador da ilha [...].
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Estou acostumado à perfidez e à ingratidão humanas, mas
LÍNGUA PORTUGUESA
sempre se falou bem do caráter das aves em geral e dos sabiás
em particular. O sabiá costuma ser fiel à sua árvore, como
Aguinaldo foi até o fim. Estaríamos então diante de mais um
exemplo do comportamento herético das novas gerações?
Os sabiás de hoje em dia serão degenerados? Eu teria dado
algum motivo para agravo ou melindre? Ou, pior, haveria uma
possível esposa de Armando Carlos sido mais uma vítima do
mico canalha que também mora na mangueira? Bem, talvez se
tratasse de algo passageiro; podia ser que, na minha ausência,
para não ficar sem plateia, Armando Carlos tivesse temporaria-
mente transferido sua ribalta para o oitizeiro. Mas nada disso.
À medida que o tempo passava, o concerto das dez também
soando distante e o mesmo para o recital do meio-dia, a ficha
acabou de cair. A mangueira agora está reduzida aos sanha-
ços, pessoal zoadeiro, inconstante e agitado; aos cardeais, cujo
coral tenta, heroica mas inutilmente, preencher a lacuna dos
sabiás.[...]
RIBEIRO, J. U. O Globo, 14 fev. 2010. (Adaptado)
A reescritura da sentença “Embora nunca se tenha aposentado,
já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituído,”
só muda seu sentido em:
a) Mesmo que nunca tenha se aposentado, já mostrava sinais
de cansaço e era cada vez mais substituído.
b) Apesar de nunca ter se aposentado, já mostrava sinais de
cansaço e era cada vez mais substituído.
c) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituí-
do, mas nunca se aposentou.
d) á mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituí-
do, ainda que nunca se tivesse aposentado.
e) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituí-
do porque nunca se aposentou.
2
Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
-5
32
ASPAS, PARÊNTESES ETC.)
.8
40
175. (CESGRANRIO – 2010) Em “Mas não havia engano.”, o sinal
de pontuação que NÃO pode substituir o ponto (.) é
.3
06
a) vírgula ( , ).
-0
b) ponto e vírgula ( . ).
ro
c) dois pontos ( : ).
ei
d) travessão ( – ).
ib
e) reticências ( .. ).
R
Æ CRASE
176. (CESGRANRIO – 2010) O sinal indicativo da crase deve ser
aplicado em qual das sentenças abaixo?
a) Ele é um cavalheiro a moda antiga.
b) Estarei na ilha a partir de amanhã.
c) O sabiá é admirado devido a seu belo canto.
d) Daqui a uma hora se iniciará o recital.
e) O pomar fica próximo a uma horta.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
177. (CESGRANRIO – 2010) As “..importantes alterações.” a que se
refere o autor são:
a) a morte inesperada de Aguinaldo e sua substituição por
Armando Carlos. 91
 b) a qualidade inigualável do canto de Aguinaldo e a tristeza da
coletividade dos pássaros.
c) a escolha de Armando Carlos de não substituir Aguinaldo
na mangueira e sua mudança para outra árvore.
d) a decisão de Armando Carlos cantar um dó e não árias como
Aguinaldo.
e) o fato de Armando Carlos ter escolhido um oitizeiro e não
uma mangueira, como Aguinaldo havia feito em vida.
178. (CESGRANRIO – 2010) Analise as afirmativas a seguir, sobre
os animais da ilha.
I. Os pássaros compõem uma organização de que não faz
parte o mico.
II. O comportamento das aves serve de base à comparação
do autor com o dos seres humanos.
III. Só o Armando Carlos se mudou de árvore; os outros sabiás
permaneceram na mangueira.
Conforme o texto, é(são) correta(s) a(s) afirmativa(s)
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
179. (CESGRANRIO – 2010) O autor sofreu “rude surpresa,” por-
que não esperava que
a) Armando Carlos cantasse com tanto vigor.
b) a sessão alvorada se iniciasse tão cedo.
c) algum sabiá ainda cantasse na mangueira.
d) suas orelhas estivessem empoeiradas.
182. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às
questões.
Moeda digital deve revolucionar a sociedade
Nas sociedades primitivas, a produção de bens era limitada
e feita por famílias que trocavam seus produtos de subsistên-
cia através do escambo, organizado em locais públicos, decor-
rendo daí a origem do termo “pregão” da Bolsa. Com o passar
do tempo, especialmente na antiguidade, época em que os
povos já dominavam a navegação, o comércio internacional se
modernizou e engendrou a criação de moedas, com o intuito
de facilitar a circulação de mercadorias, que tinham como las-
tro elas mesmas, geralmente alcunhadas em ouro, prata ou
bronze, metais preciosos desde sempre.
A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na Inglaterra
e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma quantidade
de riqueza acumulada tão grande que transformaria o pró-
prio dinheiro em mercadoria. Nascia o mercado financeiro em
Amsterdã, que depois se espalharia por toda a Europa e pelo
mundo. A grande inovação na época foi o mecanismo de com-
pensação nos pagamentos, mais seguro e prático, no qual um
banco emitia uma ordem de pagamento para outro em favor
de determinada pessoa e esta poderia sacá-la sem que uma
quantidade enorme de dinheiro ou ouro tivesse de ser trans-
portada entre continentes. Essa ordem de pagamento, hoje
reconhecida no mundo financeiro como “título cambial”, tem
como instrumento mais conhecido o cheque, “neto” da letra
de câmbio, amplamente usada pela burguesia em transações
financeiras na alta idade média. A teoria nos ensina que são
três as suas principais características: a cartularidade, a auto-
nomia e a abstração.
Ora, o que isso tem a ver com bitcoins? Foi necessária essa
pequena exegese para refletirmos que não importa a forma
como a sociedade queira se organizar, ela é sempre motivada
por um fenômeno humano. Como nos ensina Platão, a neces-
sidade é a mãe das invenções. Considerando o dinamismo da
evolução da sociedade da informação, inicialmente revolucio-
nada pela invenção do códex e da imprensa nos idos de 1450,
que possibilitou na Idade Média o armazenamento e a circu-

2
e) o canto do sabiá soasse tão distante.
-5
lação de grandes volumes de informação, e, recentemente,
32
o fenômeno da internet, que eliminou distâncias e barreiras
culturais, transformando o mundo em uma aldeia global, seria
.8

impossível que o próprio mundo virtual não desenvolvesse sua

40

180. (CESGRANRIO – 2010) A “..função.” mencionada no texto se moeda, não somente por questão financeira, mas sobretudo
.3

refere a para afirmação de sua identidade cultural.

06

a) voar. Criada por um “personagem virtual”, cuja identidade no

-0

b) cantar. mundo real é motivo de grande especulação, a bitcoin, resu-

ro

midamente, é uma moeda virtual que pode ser utilizada na

c) encher o peito.
ei

aquisição de produtos e serviços dos mais diversos no mun-

ib

d) empinar a cabeça. do virtual. Trata-se de um título cambial digital, sem emissor,

R

e) fazer vibrar as penas. sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberração no mundo
a

financeiro, que, não obstante isso, tem valor.

lv
Si

No entanto, ao que tudo indica, essa questão do lastro está

prestes a ser resolvida. Explico. Grandes corporações come-
da

çam a acenar com a possibilidade de aceitar bitcoins na com-

no

Æ COLOCAÇÃO PRONOMINAL pra de serviços. Se a indústria pesada da tecnologia realmente

adotar políticas reconhecendo e incluindo bitcoins como moe-
ru

181. (CESGRANRIO – 2018) O pronome destacado foi utilizado da válida, estará dado o primeiro passo para a criação de um
B

na posição correta, segundo as exigências da norma-padrão da
língua portuguesa, em:
a) Quando as carreiras tradicionais saturam-se, os futuros
profissionais têm de recorrer a outras alternativas.
b) Caso os responsáveis pela limpeza urbana descuidem-
-se de sua tarefa, muitas doenças transmissíveis podem
proliferar.
c) As empresas têm mantido-se atentas às leis de proteção
ambiental vigentes no país poderão ser penalizadas.
d) Os dirigentes devem esforçar-se para que os funcioná-
rios tenham consciência de ações de proteção ao meio
ambiente.
e) Os trabalhadores das áreas rurais nunca enganaram-se a
respeito da importância da agricultura para a subsistência
92 da humanidade.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
mercado financeiro global de bitcoins. Esse assunto é de alta
relevância para a sociedade como um todo e poderá abrir as
portas para novos serviços nas estruturas que se formarão não
somente no mercado financeiro, em todas as suas facetas —
refiro-me à Bolsa de Valores, inclusive, bem como em novos
campos do direito e na atividade estatal de regulação dessa
nova moeda.
Certamente a consolidação dos bitcoins não revogaráas
outras modalidades de circulação de riqueza criadas ao lon-
go da história, posto que ainda é possível trocar mercadorias,
emitir letras de câmbio, transacionar com moedas e outros
títulos. Ao longo do tempo aprendemos também que os ins-
trumentos se renovaram e se tornaram mais sofisticados, fato
que constitui um desafio para o mundo do direito.
AVANZI, D. UOL TV Todo Dia. Disponível em: http://portal.tododia.uol.com.
br/_conteudo/2015/03/opiniao/65848-moeda-digital-deve-revolucionar-a-
sociedade.php. Acesso em: 09 ago. 2015. Adaptado.
A colocação do pronome destacado atende às exigências da
norma-padrão da Língua Portuguesa em:
a) Os clientes mais exigentes sempre comportaram-se bem
diante das medidas favoráveis oferecidas pelos bancos.
b) Efetivando-se os pagamentos com moedas virtuais,
os clientes terão confiança para utilizar esse recurso
financeiro.
c) Os usuários constantes da internet não enganam-se a res-
peito das vantagens do comércio on-line.
d) É preciso observar que a população interessa-se pelas for-
mas de aprendizagem condizentes com a sua cultura.
e) Os turistas tinham organizado-se para viajar quando as
condições econômicas melhorassem.
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS)
183. (CESGRANRIO – 2015) De acordo com as regras de regência
verbal estabelecidas pela norma-padrão da Língua Portuguesa,
o elemento destacado está adequadamente empregado em:
a) Os inadimplentes infringem aos regulamentos estabele-
cidos pelas financeiras ao deixar de cumprir os prazos dos
empréstimos.
b) Os comerciantes elogiaram aos bancos às medidas toma-
das a favor de seus empreendimentos.
c) Vários executivos procuram realizar cursos de especia-
lização porque cobiçam aos estágios mais avançados da
carreira.
d) Os funcionários mais graduados das grandes empresas
aspiram aos melhores cargos tendo em vista o aumento de
seu poder aquisitivo.
e) Algumas grandes empresas responsáveis pelas redes
sociais ludibriam aos princípios estabelecidos por lei ao
permitir postagens agressivas.
Æ CRASE
184. (CESGRANRIO – 2015) O sinal indicativo da crase é obriga-
tório, de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa, na
palavra destacada em:
a) O atendimento a necessidades de imediatismo da socie-
dade justifica o crescimento das formas de pagamentos
digitais.
a
lv
b) Os sistemas baseados em pagamentos móveis têm chama-
Si
do a atenção pela sua propagação em todo o mundo.
da
c) A opção pelas moedas digitais está vinculada a possibilida-
de de diminuir as operações financeiras com a utilização do
no
papel-moeda.
ru
d) Algumas tendências observadas no comportamento do
B
consumidor e nas tecnologias devem influenciar a infraes-
trutura dos bancos.
e) Os clientes tradicionais dos bancos já se acostumaram
a utilizar suas agências para efetuar suas atividades de
negócio.
Æ CONCORDÂNCIA (VERBAL E NOMINAL)
185. (CESGRANRIO – 2015) A palavra destacada apresenta a con-
cordância nominal de acordo com a norma-padrão da Língua
Portuguesa em:
a) Várias agências bancárias estão implementando a biome-
tria, nos caixas eletrônicos, baseados nas características
físicas dos clientes.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) O avanço dos serviços bancários e sucesso das moedas vir-
LÍNGUA PORTUGUESA
tuais, ocorridas nos últimos anos, oferecem aos usuários
conectados experiências prazerosas.
c) O aumento do uso dos cartões fornecido por vários bancos
representa um dos elementos mais importantes e caracte-
rísticos na área financeira do século XX.
d) A construção estratégica de curto e médio prazos, compatí-
vel com os padrões de competitividade do mercado bancá-
rio, tornou os mecanismos de prevenção mais eficientes.
e) As tecnologias de mobilidade e a competência dos funcio-
nários são característicos da rede bancária na atualidade.
186. (CESGRANRIO – 2015) A concordância do verbo destacado
obedece ao que determina a norma-padrão da Língua Portu-
guesa em:
a) O financiamento de imóveis populares a baixo custo carac-
terizam a missão social dos bancos estatais.
b) Necessitam-se de muitas iniciativas para ampliar a infor-
matização do acesso bancário de modo a aumentar sua
eficiência.
c) A criação de moedas digitais que tem ocorrido na internet
devem provocar relevantes mudanças sociais.
d) A política de desenvolvimento social das comunida-
des carentes podem promover melhorias na vida de sua
população.
e) Na última década, criaram-se muitas oportunidades de
negociação para consumidores endividados.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
2
-5
187. (CESGRANRIO – 2015) No texto, afirma-se que “a necessida-
32
de é a mãe das invenções” para justificar a ideia de que
.8
a) as moedas virtuais podem tornar obsoleta a emissão de
40
letras de câmbio, de cheques e demais títulos monetários.
.3
b) a criação de uma moeda virtual atende às exigências da
06
sociedade atual, marcada pela globalização da informação.
-0
c) a manutenção do sistema financeiro global depende da
ro
criação de mecanismos virtuais de circulação de dinheiro.
ei
ib
d) a exigência de lastro para que as moedas virtuais sejam
R
aceitas impossibilita o uso de bitcoins para transações na
internet.
e) as transações financeiras devem ser realizadas virtual-
mente para que seja garantida maior segurança ao sistema
bancário.
188. (CESGRANRIO – 2015) Para que a leitura de um texto seja
bem sucedida, é preciso reconhecer a sequência em que os
conteúdos foram apresentados. Esse texto, antes de expli-
car como eram realizadas as transações financeiras na época
medieval, refere-se
a) à importância da criação de novos serviços na área finan-
ceira, o que é de grande relevância para a sociedade.
b) à possibilidade de criação de lastro para as moedas virtuais
devido à adesão de grandes empresas mundiais.
c) à invenção de um documento financeiro para evitar o trans-
porte de valores entre grandes distâncias.
d) à criação de instrumento a ser utilizado na aquisição de
produtos e serviços por meio eletrônico.
e) ao surgimento do fenômeno da internet, responsável pela
transformação do mundo em uma aldeia global. 93
 Æ PONTUAÇÃO (PONTO, VÍRGULA, TRAVESSÃO,
ASPAS, PARÊNTESES ETC)
189. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa, a pontuação está corretamente empregada
em:
a) O conjunto de preocupações e ações efetivas, quando aten-
dem, de forma voluntária, aos funcionários e à comunidade
em geral, pode ser definido como responsabilidade social.
b) As empresas que optam por encampar a prática da respon-
sabilidade social, beneficiam-se de conseguir uma melhor
imagem no mercado.
c) A noção de responsabilidade social foi muito utilizada em
campanhas publicitárias: por isso, as empresas precisam
relacionar-se melhor, com a sociedade.
d) A responsabilidade social explora um leque abrangente de
beneficiários, envolvendo assim: a qualidade de vida o bem-
-estar dos trabalhadores, a redução de impactos negativos,
no meio ambiente.
No texto, o uso do travessão em “Como dizia um conhecido —
para meu horror e indiferença dos demais participantes da
conversa:” constitui recurso argumentativo, uma vez que
a) auxilia na descrição feita acerca do preconceito.
b) enfatiza o ponto de vista crítico do enunciador.
c) traduz a adesão do autor à informação exposta.
d) suspende o pensamento do enunciador sobre o tema.
e) desvela a discordância dos participantes da conversa.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
191. (CESGRANRIO – 2014) Segundo o contexto do texto, por
“Serviço de negro” entende-se um trabalho socialmente
considerado
a) importante.
b) dispensável.

e) Alguns críticos da responsabilidade social defendem a c) incomum.

ideia de que: o objetivo das empresas é o lucro e a geração d) suspeito.
de empregos não a preocupação com a sociedade como um e) inferior.
todo.

192. (CESGRANRIO – 2014) De acordo com o ponto de vista do

190. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às enunciador do texto o preconceito sustenta-se, dentre outros
questões. aspectos, na(o)
Serviço de negro a) alienação.
Um garoto negro termina um serviço que lhe havia sido b) ética.
solicitado e, orgulhosamente, garante ter feito “serviço de c) irresponsabilidade.
branco”. Várias moças respondem a anúncio para secretária;
algumas perguntam se podem ser entrevistadas, “mesmo d) inconformismo.
sendo negras”. Ser negro ou mulato e caminhar pela cidade é e) respeito.
considerado “atitude suspeita” por muitos policiais. Como dizia
um conhecido — para meu horror e indiferença dos demais
participantes da conversa: “Não tenho nada contra o negro ou 193. (CESGRANRIO – 2014) No texto, nas expressões “serviço de

2
nordestino, desde que saibam seu lugar”. E esse lugar, claro, é
-5
branco” e “mesmo sendo negras”, o uso das aspas visa a
uma posição subalterna na sociedade.
32
a) destacar palavras que assumem um sentido fora do comum
Numa sociedade competitiva como a nossa, o ato de eti-
.8

no contexto.
quetar o outro como diferente e inferior tem por função
40

definir-nos, por comparação, como superiores. Atribuir carac- b) assinalar o caráter simbólico com que tais termos são
.3

terísticas negativas aos que nos cercam significa ressaltar as socialmente usados.
06

nossas qualidades, reais ou imaginárias. Quando passamos da c) desmitificar a posição subalterna relegada ao negro na
-0

ideia à ação, isto é, quando não apenas dizemos que o outro sociedade.
é inferior, mas agimos como se de fato ele o fosse, estamos
ro

d) promover os tipos de serviço desempenhados por muitos

discriminando as pessoas e os grupos por conta de uma carac-
ei

negros.
terística que atribuímos a eles. [...].
ib

e) exemplificar a inconsciência dos negros frente à sua condi-

R

Afirmações do tipo “os portugueses são burros”, “os italia- ção social.
a

nos são grossos”, “os árabes, desonestos”, “os judeus, sovinas”,

lv

“os negros, inferiores”, “os nordestinos, atrasados”, e assim por

Si

diante, têm a função de contrapor o autor da afirmativa como

194. (CESGRANRIO – 2014) Em “Um garoto negro termina um
da

a negação, o oposto das características atribuídas ao membro

da minoria. Assim, o preconceituoso, não sendo português, serviço que lhe havia sido solicitado e, orgulhosamente, garan-
no

considera-se inteligente; não sendo italiano, acredita-se fino; te ter feito ‘serviço de branco’”, o uso do advérbio destacado
ru

não sendo árabe, julga-se honesto; não sendo judeu, se crê a) confere à atitude do garoto um caráter laudatório.
B

generoso. É convicto de sua superioridade racial, por não ser b) evidencia uma dúvida quanto ao sentimento do garoto.
negro, e de sua superioridade cultural, por não ser nordestino.
c) particulariza o sentido do verbo garantir no contexto.
É importante notar que, a partir de uma generalização, o
d) marca crítica implícita do enunciador à postura do rapaz.
preconceito enquadra toda uma minoria. Assim, por exemplo,
“todos” os negros seriam inferiores [...]. A inferioridade passa- e) isenta o autor da responsabilidade do que afirma.
ria a ser uma característica “racial” inerente a todos os negros.
[...]. E o preconceito é tão forte que acaba assimilado pela pró-
pria vítima. É o caso do garoto que garantiu ter feito “serviço de 195. (CESGRANRIO – 2014) No primeiro parágrafo do texto, o
branco”. Ou do imigrante que nega sua origem. Ou, ainda, da enunciador estabelece um diálogo com a fala de outrem, que é
mulher que reconhece sua “inferioridade” [...]. “Não tenho nada contra o negro ou nordestino, desde que sai-
Seria, pois, errado falar em minorias? Não, uma vez que o bam seu lugar”, constituindo uma relação de
conceito de minoria é ideológico, socialmente elaborado e não a) dúvida.
aritmeticamente constituído. Isto quer dizer que o negro de
b) tolerância.
que se fala não é o negro concreto, palpável, mas aquele que
está na cabeça do preconceituoso. E isto tem raízes históricas c) contraste.
profundas. d) aquiescência.
94 PINSKY, J. (Org.) 12 faces do preconceito. São Paulo: Contexto, 2000. p. 21-22. e) conformidade.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
196. (CESGRANRIO – 2014) A palavra Assim articula os dois pri- 200. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com as exigências da nor-

meiros períodos do terceiro parágrafo do texto. No contexto,
esse conector estabelece uma relação de causa e efeito entre
um(a)
a) tese e sua exemplificação.
b) hipótese e sua incoerência.
c) generalização e sua correção.
d) conceito e sua crítica.
e) pensamento e sua potencialização.
197. (CESGRANRIO – 2014) No trecho do texto “o conceito de
minoria é ideológico, socialmente elaborado e não aritmetica-
mente constituído.”, as palavras em destaque, ao modificarem
as formas adjetivas elaborado e constituído, apontam para
um(a)
a) enaltecimento de pesquisas estatísticas.
b) questionamento da análise social.
c) controvérsia analítica do conceito de minoria.
d) relação entre teoria e prática.
e) transparência dos números.
LÍNGUA PORTUGUESA
ma-padrão da língua portuguesa, o verbo destacado está corre-
tamente empregado em:
a) No mundo moderno, conferem-se às grandes metrópoles
importante papel no desenvolvimento da economia e da
geopolítica mundiais, por estarem no topo da hierarquia
urbana.
b) Conforme o grau de influência e importância internacio-
nal, classificou-se as 50 maiores cidades em três diferentes
classes, a maior parte delas na Europa.
c) Há quase duzentos anos, atribuem-se às cidades a respon-
sabilidade de motor propulsor do desenvolvimento e a con-
dição de lugar privilegiado para os negócios e a cultura.
d) Em centros com grandes aglomerações populacionais, rea-
liza-se negócios nacionais e internacionais, além de um
atendimento bastante diversificado, como jornais, teatros,
cinemas, entre outros.
e) Em todos os estudos geopolíticos, considera-se as cidades
globais como verdadeiros polos de influência internacional,
devido à presença de sedes de grandes empresas transna-
cionais e importantes centros de pesquisas.

GABARITO
Æ REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL (CASOS GERAIS) 1 C 33 C
198. (CESGRANRIO – 2018) A regência do verbo destacado está 2 E 34 D
de acordo com as exigências da norma-padrão da língua por- 3 E 35 A
tuguesa em:
4 C 36 E
a) Para ganhar espaço no mercado imobiliário, os bancos
costumam a ampliar prazos e limites e baratear o financia- 5 C 37 A
mento da casa própria. 6 D 38 E
b) O planejamento econômico é fundamental para o sucesso
7 C 39 D

2
de um empreendimento familiar, o que envolve ao ato de
pesquisar as melhores oportunidades disponíveis. 8 D -5 40 A
32
9 B 41 B
.8

c) Antes de se comprometer com a aquisição de um imóvel

40

acima de sua renda, recomenda-se ao comprador que pes-

10 C 42 E
quise melhores condições de mercado.
.3

11 C 43 E
06

d) A inadimplência ocorre quando o cidadão não acata às

-0

cláusulas que determinam os prazos dos empréstimos 12 E 44 B

bancários.
13 A 45 A
ro

e) Grande parte das pessoas que se candidatam a emprésti-

ei

14 E 46 B
mos bancários aspiram a construção da casa própria.
ib

15 B 47 B
R
a

16 C 48 C
lv
Si

17 D 49 B
da

Æ CRASE 18 C 50 D
no

19 B 51 B
199. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a norma-padrão da
ru

língua portuguesa, o uso do acento grave indicativo da crase é 20 B 52 C

B

obrigatório na palavra destacada em: 21 A 53 B

a) Os pais, inseguros na sua tarefa de educar, não percebem
22 C 54 D
que falta de limites e superproteção comprometem a for-
mação dos filhos. 23 C 55 E
b) A indisciplina nas salas de aula aumentou a partir do 24 E 56 B
momento em que as mídias divulgaram a necessidade de
25 B 57 B
dar maior liberdade aos estudantes.
c) A atenção e a motivação são condições que levam a pessoa a 26 D 58 E
pensar e agir de forma satisfatória para desenvolver o pro- 27 C 59 B
cesso de aprendizagem.
28 B 60 B
d) As famílias e as escolas encontram-se, na atualidade, frente
29 C 61 B
a jovens com quem não conseguem estabelecer um diálogo
produtivo. 30 D 62 E
e) As escolas chegaram a etapa em que os professores estão 31 C 63 B
cada vez mais com dificuldade para exercer o seu impor-
32 B 64 D
tante papel de ensinar. 95
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 65 C 117 D 169 A 185 D
66 A 118 B 170 B 186 E
67 E 119 D 171 D 187 B
68 D 120 A 172 A 188 C
69 C 121 C 173 B 189 A
70 A 122 C 174 E 190 B
71 E 123 E 175 A 191 E
72 E 124 B 176 A 192 A
73 B 125 A 177 C 193 E
74 B 126 E 178 C 194 D
75 B 127 E 179 E 195 C
76 C 128 C 180 B 196 A
77 C 129 D 181 D 197 C
78 E 130 A 182 B 198 C
79 E 131 A 183 D 199 E
80 B 132 C 184 C 200 C
81 B 133 D
82 A 134 E
83 E 135 B
ANOTAÇÕES
84 D 136 A
85 A 137 B
86 C 138 E
87 A 139 A
88 A 140 D
89 D 141 C
90 D 142 A
91 B 143 B

2
92 C 144 E -5
32
93 C 145 C
.8
40

94 E 146 B
.3

95 C 147 A
06

96 B 148 E
-0

97 D 149 A
ro
ei

98 D 150 D
ib

99 B 151 B
R
a

100 A 152 D
lv
Si

101 C 153 C
da

102 B 154 C
no

103 A 155 B
ru

104 D 156 A
B

105 B 157 C
106 C 158 A
107 A 159 C
108 E 160 C
109 D 161 A
110 A 162 B
111 C 163 E
112 A 164 B
113 A 165 B
114 D 166 C
115 B 167 A
116 E 168 D
96
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 LÍNGUA INGLESA
LÍNGUA INGLESA
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS) Although banks usually provide a pleasant working atmos-
phere, clerks often work alone, at times performing repetitive
1. (CESGRANRIO – 2018) Leia o texto para responder às questões. tasks. Bank clerks generally work between thirty- five and forty
Bank Clerk Job Description Definition and Nature of the hours per week, but they may be expected to take on evening
Work and Saturday shifts depending on bank hours.

Banks simplify people’s lives, but the business of banking is
anything but simple. Every transaction — from cashing a check
to taking out a loan — requires careful record keeping. Behind
the scenes in every bank or savings and loan association there
are dozens of bank clerks, each an expert at keeping one area
of he bank’s business running smoothly. New account clerks
open and close accounts and answer questions for customers.
Interest clerks record interest due to savings account custo-
mers, as well as the interest owed to the bank on loans and
other investments. Exchange clerks, who work on internatio-
nal accounts, translate foreign currency values into dollars and
vice versa. Loan clerks sort and record information about
loans. Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Securi-
ties clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and other
investment certificates. They also keep track of dividends and
interest on these certificates. Other clerks operate the business
machines on which modern banks rely. Proof operators sort
Earnings and Benefits
The salaries of bank clerks vary widely depending on the
size and location of the bank and the clerk’s experience. Accor-
ding to the Bureau of Labor Statistics, median salaries ran-
ged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 depending on
experience and title. Generally, loan clerks are on the high end
of this range, whereas general office clerks are on the lower
end. Banks typically offer their employees excellent benefits.
Besides paid vacations and more than the usual number of
paid holidays, employees may receive health and life insuran-
ce and participate in pension and profit-sharing plans. Some
banks provide financial aid so that workers can continue their
education.
Available at: http://careers.stateuniversity.com/pages/151/ Bank-Clerk.html.
Retrieved on: Aug. 22, 2017. Adapted.
In “Candidates can also check Internet job sites and the clas-
sified ads in local newspapers as well”, the modal verb can is

2
checks and record the amount of each check. Bookkeeping
-5
replaced, without change in meaning, by
clerks keep records of each customer’s account. In addition to
32
a) should.
these specialists, banks need general clerical help — data entry
.8

keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as b) must.

40

any other business does. c) will.

.3

Education and Training Requirements

06

d) may.
-0

Bank clerks usually need a high school education with an e) need.

emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and business
ro

math. Knowledge of computers and business machines is also

ei

helpful. Prospective bank workers may be tested on their cle-

ib

rical skills when they are interviewed. Most banks provide new
R

employees with on-the-job training. Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)

a
lv

Getting the Job

Si

Sometimes bank recruiters visit high schools to look for 2. (CESGRANRIO – 2018) The main purpose of the text is to
da

future employees. High school placement offices can tell stu- a) introduce the many categories of bank clerks one can find
dents whether this is the practice at their school. If not, pros- in a financial institution.
no

pective bank workers can apply directly to local banks through b) present an overview of the career of a bank clerk to an even-
ru

their personnel departments. Bank jobs may be listed with sta- tual future professional.
B

te and private employment agencies. Candidates can also

c) denounce the disadvantages associated with the clerk
check Internet job sites and the classified ads in local newspa-
profession.
pers as well.
d) discuss all the benefits offered to employees who work in a
Advancement Possibilities and Employment Outlook
bank.
Banks prefer to promote their employees rather than hire
e) ask for changes in the way bank recruiters select their futu-
new workers for jobs that require experience. Clerks frequently
re employees.
become tellers or supervisors. Many banks encourage their
employees to further their education at night. According to
the U.S. Bureau of Labor Statistics, employment of bank clerks
was expected to decline through the year 2014, because many 3. (CESGRANRIO – 2018) The fragment “Banks simplify people’s
banks are electronically automating their systems and elimi- lives, but the business of banking is anything but simple” means
nating paperwork as well as many clerical tasks. Workers with that banking is a(n)
knowledge of data processing and computers will have the
a) ordinary occupation.
best opportunities. In addition to jobs created through expan-
sion, openings at the clerical level often occur as workers move b) elementary job.
up to positions of greater responsibility. c) complex activity.
Working Conditions 97
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 d) trivial profession. decentralization was a dominant paradigm that was observed
e) easy business. within cities (suburbanization), but also within regions. The
spatial theory foundations of transport geography, particularly
the friction of distance, became less relevant, or less evident,
in explaining socioeconomic processes. As a result, transpor-
4. (CESGRANRIO – 2018) In “In addition to these specialists, tation became underrepresented in economic geography in
banks need general clerical help”, the phrase these specialists the 1970s and 1980s, even if the mobility of people and freight
refers to and low transport costswere considered as important factors
a) “messengers”. behind the globalization of trade and production.
b) “mail handlers”. Since the 1990s, transport geography has received rene-
c) “proof operators” and “bookkeeping clerks”. wed attention with new realms of investigation. The issues of
mobility, production and distribution became interrelated in a
d) “data entry keyers”.
complex geographical setting where the local, regional and glo-
e) “file clerks”. bal became increasingly blurred through the development of
new passengers and freight transport systems (Hoyle and Kno-
wles, 1998). For instance, suburbanization resulted in an array
of challenges related to congestion and automobile depen-
dency. Rapid urbanization in developing economies under-
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS) lined the challenges of transport infrastructure investment
for private as well as collective uses. Globalization supported
5. (CESGRANRIO – 2018) In the sentence of the text “Generally, the development of complex air and maritime transportation
loan clerks are on the high end of this range,whereas general networks, many of which supporting global supply chains and
office clerks are on the lower end”, the word whereas trade relations across long distances. The role of information
a) expresses a contrast. and communication technologies was also being felt, often as
b) highlights a problem. a support or as an alternative to mobility. All of the above were
linked with new and expanded mobilities of passengers, freight
c) imposes a condition.
and information.
d) introduces an example.
Adapted from: https://people.hofstra.edu/geotrans/eng/ch1en/ conc1en/
e) points out a solution. ch1c1en.html. Retrieved on: Jan. 9th, 2015.

In the fragment “In the 1960s, transport had to be formali-

zed as key factors in location theories”, the modal verb had to
implies an idea of
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS) a) advice.

6. (CESGRANRIO – 2016) Leia o texto para responder às questões. b) possibility.

Transportation in Geography c) probability.

The world is obviously not a place where features such as d) prediction.

2
resources, people and economic activities are randomly dis- e) necessity.
-5
32
tributed; there is a logic, or an order, to spatial distribution.
.8

Geography seeks to understand the spatial order of things as

40

well as their interactions, particularly when the spatial order is

7. (CESGRANRIO – 2016) In the fragment from the text “Globali-
.3

less evident. Transportation is one element of this spatial

zation supported the development of complex air and mariti-
06

order as it is at the same time influenced by geography as well

as having an influence on it. For instance, the path followed by me transportation networks, many of which supporting global
-0

a road is influenced by regional economic and physical attri- supply chains and trade relations across long distances”, the
ro

butes, but once constructed the same road will shape future word which refers to
ei

regional developments. a) chains.

ib

Transportation is of relevance to geography for two main b) relations.

R

reasons. First, transport infrastructures, terminals, modes and c) networks.

a

networks occupy an important place in space and constitute

lv

d) globalization.
Si

the basis of a complex spatial system. Second, since geogra-

phy seeks to explain spatial relationships, transport networks e) transportation.
da

are of specific interest because they are the main physical

no

support of these interactions.

ru

Transport geography, as a discipline, emerged as a branch

of economic geography in the second half of the twentieth cen-
B

tury. In earlier considerations, particularly in commercial geo- Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)

graphy (late 19th and early 20th century), transportation was
an important factor behind the economic representations of 8. (CESGRANRIO – 2016) The main purpose of the text is to
the geographic space, namely in terms of the location of eco- a) show how transportation is economically relevant.
nomic activities and the monetary costs of distance. These cost
considerations became the foundation of several geographical b) deny the impact of transportation on the geographical
theories such as central places and location analysis. The gro- space.
wing mobility of passengers and freight justified the emergen- c) support the idea that economic features are randomly
ce of transport geography as a specialized field of investigation. distributed.
In the 1960s, transport had to be formalized as key fac- d) establish a view of the presence of transportation in geo-
tors in location theories and transport geography began to graphical studies.
rely increasingly on quantitative methods, particularly over e) defend the idea that transportation has not changed much
network and spatial interactions analysis. However, from in the last century.
the 1970s, technical, political and economic changes chal-
lenged the centrality of transportation in many geographical
and regional development investigations. The strong spatial
98 anchoring effect of high transportation costs receded and
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
9. (CESGRANRIO – 2016) The text points out two main reasons Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)

LÍNGUA INGLESA
why transportation is of relevance to geography. These two rea-
sons are: 13. (CESGRANRIO – 2016) The expression as well as in the frag-
a) Economic goods are distributed by transportation; trans- ment “Geography seeks to understand the spatial order of
portation structures occupy a place in space. things as well as their interactions” conveys an idea of
b) Transportation infrastructures occupy an important place a) opposition.
in space; transportation infrastructures are considered the b) conclusion.
main support to spatial interactions. c) concession.
c) Roads shape regional developments; roads are elements of d) addition.
spatial order.
e) comparison.
d) There is a logic to spatial distribution; the spatial distribu-
tion is influenced by transportation structures.
e) Economic features are randomly distributed in space; this
distribution in space is illogical. 14. (CESGRANRIO – 2016) In the fragment “However, from the
1970s, technical, political and economic changes challenged the
centrality of transportation in many geographical and regional
development investigations”, the word However introduces the
10. (CESGRANRIO – 2016) According to the text, the emergence idea of
of transport geography as a specialized field of investigation is a) consequence.
justified by the
b) conclusion.
a) growing mobility of passengers and freight.
c) sequence.
b) idea that the world is not a place where such features are
randomly distributed. d) contrast.

c) fact that geography seeks to understand the spatial order of e) cause.

things.
d) fact that cost considerations became the foundation of
several geographical theories.
e) fact that transportation was an important issue behind the
economic representations of the geographic space.
11. (CESGRANRIO – 2016) From the fragment of the text “Howe-
ver, from the 1970s, technical, political and economic changes
challenged the centrality of transportation in many geographi-
cal and regional development investigations. The strong spa-
tial anchoring effect of high transportation costs receded and
15. (CESGRANRIO – 2016) In the fragment from the text “The
issues of mobility, production and distribution became inter-
related in a complex geographical setting where the local,
regional and global became increasingly blurred through the
development of new passengers and freight transport systems”,
the word blurred can be replaced by
a) evident.
b) highlighted.
c) obvious.
d) distinct.

2
decentralization was a dominant paradigm that was observed
within cities (suburbanization), but also within regions.”, it can
e) imprecise.
-5
32
be inferred that
.8
40

a) suburbanization emerged because the spatial anchoring

effect of transportation costs increased.
.3
06

b) transportation maintained its centrality because of techni- Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)

cal, political and economic changes in the 1970s.
-0

c) decentralization became the prevailing model in the urban 16. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às questões.
ro

and regional development in the 1970s. Why Millennials Don’t Like Credit Cards
ei

d) the technical, political and economic changes in the 1970s

ib

by Holly Johnson
resulted in a transportation crisis.
R

Cheap, easy credit might have been tempting to young

a

e) transportation costs had a negative effect in the urban and

lv

regional development in the 1970s. people in the past, but not to today’s millennials. According to
Si

a recent survey by Bankrate of over 1,161 consumers, 63% of

da

adults ages 18 to 29 live without a credit card of any kind, and

another 23% only carry one card.
no

12. (CESGRANRIO – 2016) From the sentence in the text “Since

The Impact of the Great Recession
the 1990s, transport geography has received renewed atten-
ru

tion with new realms of investigation”, it can be concluded that Research shows that the environment millennials grew up
B

transport geography
a) received new realms of investigation at the end of the 1990s.
b) was only studied with new realms of investigation in the
1990s.
c) was only studied with new realms of investigation before
the 1990s.
d) was only studied with new realms of investigation at the
beginning of the 1990s.
e) started being studied with new realms of investigation at
the beginning of the 1990s that are still being applied to its
study nowadays.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
in might have an impact on their finances. Unlike other gene-
rations, millennials lived through economic hardships during
a time when their adult lives were beginning. According to the
Bureau of Labor Statistics, the Great Recession caused millen-
nials to stray from historic patterns when it comes to purchasing
a home and having children, and a fear of credit cards could be
another symptom of the economic environment of the times.
And there’s much data when it comes to proving that mil-
lennials grew up on shaky economic ground. The Pew Resear-
ch Center reports that 36% of millennials lived at home with
their parents in 2012. Meanwhile, the unemployment rate for
people ages 16 to 24 was 14.2% (more than twice the national
rate) in early 2014, according to the BLS. With those figures,
it’s no wonder that millennials are skittish when it comes to
credit cards. It makes sense that young people would be afraid
to take on any new forms of debt.
A Generation Plagued with Student Loan Debt 99
 But the Great Recession isn’t the only reason millennials b) so many bills to pay that credit card bills wouldn’t make
could be fearful of credit. Many experts believe that the nation’s much difference.
student loan debt level might be related to it. According to the c) so many bills to pay that they have to sell their belongings.
Institute for College Access & Success, 71% of millennials (or
1.3 million students) who graduated from college in 2012 left d) so much debt to pay that they can’t afford another one.
school with at least some student loan debt, with the average e) no credit cards simply because they don’t like them.
amount owed around $29,400.
With so much debt already under their belts, millennials
are worried about adding any credit card debt to the pile. After
all, many adults with student loan debt need to make pay-
ments for years, and even decades. Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
How Millennials Can Build Credit Without a Credit Card
19. (CESGRANRIO – 2015) In the sentence of the text “the Great
The fact that millennials are smart enough to avoid credit Recession caused millennials to stray from historic patterns
card debt is a good thing, but that doesn’t mean the decision when it comes to purchasing a home and having children”, the
has its drawbacks. According to Experian, most adults need word stray can be replaced, with no change in meaning, by
a positive credit history in order to qualify for an auto loan or
mortgage. Even worse, having no credit history is almost as a) stem.
bad as having a negative credit history in some cases. b) start.
Still, there are plenty of ways millennials can build a credit c) range.
history without a credit card. A few tips: d) follow.
Make payments on installment loans on time. Whether it’s e) deviate.
a car loan, student loan or personal loan, make sure to mail in
those payments on time and pay at least the minimum amou-
nt required.
20. (CESGRANRIO – 2015) The word skittish, in the sentence of
Put at least one household or utility bill in your name.
the text “With those figures, it’s no wonder that millennials are
Paying your utility or household bills on time can help you build
skittish when it comes to credit cards”, can be replaced, with no
a positive credit history.
change in meaning, by
Get a secured credit card. Unlike traditional credit cards,
a) uncertain.
the funds secured credit cards offer are backed by money the
user deposits. Signing up for a secured card is one way to b) enthusiastic.
build a positive credit history without any risk. c) depressed.
The fact that millennials are leery of credit cards is probably d) determined.
a good thing in the long run. After all, not having a credit card
e) secure.
is the perfect way to stay out of credit card debt. Even though
it might be harder to build a credit history without credit cards,
the vast majority of millennials have decided that the plastic
just isn’t worth it.

2
-5
Available at: http://money.usnews.com/money/blogs/my-
money/2014/11/04/why-millennials-dont-like-creditcards. Retrieved on: Nov.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
32
10th, 2014. Adapted.
.8

21. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às questões.

40

In the sentence of the text “Still, there are plenty of ways Millennials – The next generation of oil and gas talent
.3

millennials can build a credit history without a credit card”, the Good oil and gas talent is in short supply. Combine the
06

quantifier plenty of can be replaced, with no change in mea- so-called “Big Shift Change” with the reduced number of stu-
ning, by
-0

dents applying for and completing STEM (Science, Technology,

a) some. Engineering and Mathematics) courses in college, and there is
ro

b) few. a serious concern about where the next generation of industry

ei

talent will come from.

ib

c) a few.
R

As oil and gas companies bring in new talent to meet

d) a little.
a

staffing demands, CEB research shows that five-in-six hiring

lv

e) lots of. managers believe their new graduate hires present a lack of
Si

the skills and knowledge they consider necessary. But rather

da

than changing their hiring strategies to find candidates with

the potential to learn and develop those skills and knowledge,
no

many companies continue to waste money on ineffective and

Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
ru

poorly targeted recruitment programs. As a result, these com-

B

panies are forced to replace a growing percentage of their

17. (CESGRANRIO – 2015) The main purpose of the text is to graduate hires within the first year.
a) explain the millennials’ credit card affection. One thing is for certain – millennials, or workers born bet-
b) defend the millennials’ fear of credit card use. ween 1980 and 2000, will be a critical part of the oil and gas
workforce of tomorrow. So how can today’s oil and gas lea-
c) describe the millennials’ attitude towards the credit card.
ders find strong millennial talent who make an impact quickly?
d) present the millennials’ credit card historical background. We’ve identified several tips for companies that want to see
e) demonstrate the millennials’ need of credit card use to greater return on investment for millennial recruitment.
build a credit history. 1. Broaden your net beyond only those with top grades
and use objective assessments
Strong academic performers aren’t always those who will
18. (CESGRANRIO – 2015) The sentence of the text “With so much perform best in the job. Recruiting from good schools and
debt already under their belts, millennials are worried about evaluating academic performance will always be
adding any credit card debt to the pile” conveys the idea that important, and every company wants to hire smart peo-
millenials have ple. However, grades are not a perfect measure of how smart
a) piles of bills to pay every month, but they can use their cre- someone is, and they do not necessarily reflect all the cha-
100 dit cards moderately. racteristics that make a person successful on the job. The job
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
candidate with a 3.1 GPA who worked full-time while going to a) identification of the tips happened last year.

school may have demonstrated drive, motivation, time mana-
gement and resourcefulness – all of which are beneficial on
the job. This person can be just as qualified as a top student.
Using objective assessments to measure employability – a
comprehensive evaluation of hard and soft skills and overall
potential – improves the odds of finding the right hires for the
business.
2. Use, but don’t overestimate, social media
Unsurprisingly, millennials are more likely than any other
generation to use social media to learn about organizations.
Nonetheless, less than a third actually trust the information
they receive through social channels. Regardless of genera-
tion, job seekers place the most trust in personal connections
such as friends and family, so continue to invest in traditional
channels such as on-campus recruiting, job fairs, and referral
programs. Using technology and social media in the recruiting
process is important, but they should supplement and enhan-
ce existing efforts rather than replace them.
3. Understand millennial motivations
To attract the best millennial workers, understand what
motivates them. Our research shows this generation is actually
motivated by opportunities to develop and grow, demonstra-
te the talents they have, and move up in the company, rather
than by salary. Incidentally, other generations are interested
in these things too, and showing a commitment to developing
employees will help retain existing employees as well as attract
new ones.
4. Remember that new hires don’t always have to be
work-ready
Graduate hires may not have the necessary skills to be suc-
cessful on day one. When casting a wider net to find new talent,
look for ways to assess candidates’ capacity to learn, drive for
achievement and ability to work effectively with others. There
is an increased likelihood that candidates with high measures
in those areas can develop into successful employees, even
if they do not possess the full range of technical knowledge
and skills when hired. Once they are hired, identify and invest
LÍNGUA INGLESA
b) identification of the tips will soon be finished.
c) identification of the tips is an ongoing process.
d) results of the identification of the tips are important now.
e) results of the identification of the tips were considered
important in the past.
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
22. (CESGRANRIO – 2015) The main purpose of Text is to
a) highlight the necessity to recruit for a specific position.
b) show the reader how to understand millennial motivations.
c) present some advice on how to identify young talents for
the oil and gas industry.
d) defend the idea that millennials are not prepared for the oil
and gas market demands.
e) deconstruct the myth that millennials are looking to stay in
a company for a short time.
23. (CESGRANRIO – 2015) In the fragment of Text I “CEB research
shows that five-in-six hiring managers believe their new gra-
duate hires present a lack of the skills and knowledge they con-
sider necessary”, the word lack can be replaced, without change
in meaning, by
a) profusion.
b) shortage.
c) abundance.
d) increase.
e) sufficiency.

2
in developing the skills that graduates need to flourish in the
-5
32
job today and prepare for future roles.
24. (CESGRANRIO – 2015) Based on the fragment of Text I
.8

5. Avoid recruiting simply to fill vacancies

“Using objective assessments to measure employability – a
40

Successful companies find a balance between responding comprehensive evaluation of hard and soft skills and overall
.3

to management demands to fill current vacancies and securing potential – improves the odds of finding the right hires for the
06

the right people to meet long-term business needs. Openings business”, one infers that objective assessments
-0

will always need to be filled, but the urgency to hire for today’s
vacancies should be tempered with the goal of hiring people a) improve the chances of finding the right hires.
ro

who will grow with the organization. Many successful oil and b) are a strange method of finding the right hires.
ei

gas companies are hiring for fit with the overall company rather c) are the only method of measuring employability.
ib

than for a specific job. A talented engineer with strong capacity

R

for learning and potential for growth is someone worth inves- d) are an ineffective method of finding the right hires if com-
a

ting in, even if a perfect role isn’t available at the present time. pared to academic performance.
lv

e) do not measure the overall potential of a job candidate.

Si

6. Offer diverse experiences

da

A common myth about millennials is that they are only

looking to stay with a given company for a short time befo-
no

re moving on. However, our research shows that millennials 25. (CESGRANRIO – 2015) In the fragment of Text “Nonetheless,
ru

view employment stability as very important but they are less than a third actually trust the information they receive
B

also looking for varied experiences. By offering diverse career through social channels”, the word nonetheless conveys an idea
experiences and clarifying the benefit of moves with the of
organization, millennials will be more likely to stay in one place.
a) addition.
With a growing need for new talent in the sector, most oil
b) conclusion.
and gas companies will feel pressure to hire new millennial
employees as rapidly as possible. However, making incorrect c) explanation.
assumptions about how millennials think and hiring for shor- d) exemplification.
t-term rather than long-term goals will be ineffective. Com-
e) opposition.
panies will see the most success in attracting top millennial
talent by taking a more thoughtful, objective and company-s-
pecific approach to hiring.
Available at: http://www.pennenergy.com/articles/pennenergy/ 2014/10/ 26. (CESGRANRIO – 2015) Based on the 7th paragraph of Text, it is
millennials-the-next-generation-of-oil-and-gas-talent.html. Retrieved on: Apr. implicit the author believes that
30th, 2015. Adapted.
a) new employees should be ready to work from the moment
In the fragment of Text “We’ve identified several tips for compa- they are hired.
nies that want to see greater return on investment for millen- b) new employees should have their skills developed for their
nial recruitment”, the verb form in bold indicates that the future in the company. 101
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 c) technical knowledge is the most important aspect to be
taken into consideration when hiring someone.
d) the ability to work with others should not be considered an
important issue when hiring someone.
e) candidates’ capacity to learn is the only issue that should be
taken into consideration when hiring someone.
27. (CESGRANRIO – 2015) In the 8th paragraph of Text, the word
vacancies is used three times.
To avoid one more repetition, the author chose as synonym
for vacancies the word
a) companies.
b) demands.
c) needs.
d) openings.
e) goal.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
28. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às questões.
Financial System
People have virtually unlimited needs, but the economic
resources to supply those needs are limited. Therefore, the
greatest benefit of an economy is to provide the most desirab-
le consumer goods and services in the most desirable amounts
- what is known as the efficient allocation of economic resour-
ces. To produce these consumer goods and services requires
capital in the form of labor, land, capital goods used to produce
a desired product or service, and entrepreneurial ability to use
these resources together to the greatest efficiency in produ-
The relative pronoun which in the fragment of the text “which
include banks, insurance companies, pension funds, organized
exchanges, and the many other companies” refers to
a) financial institutions.
b) other companies.
c) purposes.
d) return.
e) products and services.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
29. (CESGRANRIO – 2015) From the sentence of the text “The
financial system of an economy provides the means to collect
money from the people who have it and distribute it to those
who can use it best”, it can be inferred that people who
a) can use the money most efficiently are those who have
much money.
b) operate the financial system of an economy collect and dis-
tribute money the best way.
c) receive the distributed money don’t know how to use it best.
d) have much money and know how to use it best are the same.
e) operate the financial system of an economy collect themo-
ney and keep it.
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
30. (CESGRANRIO – 2015) In the fragment of the text “Hence, the
efficient allocation of economic resources”, the connector Hen-
ce conveys an idea of

2
cing what consumers want most. Real capital consists of the
a) emphasis.
land, labor, tools and machinery, and entrepreneurial ability -5
32
to produce consumer goods and services, and to acquire real b) time sequence.
.8

capital costs money. c) contrast.

40

The financial system of an economy provides the means to d) conclusion.

.3

collect money from the people who have it and distribute it to e) addition.
06

those who can use it best. Hence, the efficient allocation of eco-
-0

nomic resources is achieved by a financial system that allocates

money to those people and for those purposes(c) that will yield
ro

the greatest return(d). 31. (CESGRANRIO – 2015) In the fragment of the text “the effi-
ei

cient allocation of economic resources is achieved by a finan-

ib

The financial system is composed of the products and

cial system that allocates money to those people and for those
R

services(e) provided by financial institutions(a), which include purposes that will yield the greatest return”, the verb form yield
a

banks, insurance companies, pension funds, organized exchan-

lv

can be replaced, without change in meaning, by

ges, and the many other companies(b) that serve to facilitate
Si

economic transactions. Virtually all economic transactions are a) produce.

da

effected by one or more of these financial institutions. They b) slow down.

no

create financial instruments, such as stocks and bonds, pay c) cut.

interest on deposits, lend money to creditworthy borrowers,
ru

d) interrupt.
and create and maintain the payment systems of modern
B

economies.
These financial products and services are basedon the fol-
lowing fundamental objectives of any modern financial system:
y to provide a payment system;
y to give money time value;
y to offer products and services to reduce financial risk or to
compensate risk-taking for desirableobjectives;
y to collect and disperse information that allows the most
efficient allocation of economic resources;
y to create and maintain financial markets that provide pri-
ces, which indicates how well investments are performing,
which also determines the subsequent allocation of resour-
ces, and to maintain economic stability.
Available at: http://thismatter.com/money/banking/ financial-system.htm.
102 Retrieved on: July 27th, 2015. Adapted.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
e) diminish.
32. (CESGRANRIO – 2015) According to the text, a definition for
the expression “the efficient allocation of economic resources”
is:
a) provision of the most desirable consumer goods and servi-
ces in limited amounts.
b) provision of the most desirable consumer goods and servi-
ces in unlimited amounts.
c) production of economic resources in unlimited ways.
d) production of economic resources in sufficient amounts.
e) provision of the most desirable consumer goods and servi-
ces in the most desirable amounts.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS) refueling may be the magic bullet that makes the vehicles prac-

33. (CESGRANRIO – 2015) Leia o texto para responder às questões.
Natural gas waits for its moment
Paul Stenquist
Cars and trucks powered by natural gas make up a signifi-
cant portion of the vehicle fleet in many parts of the world. Iran
has more than two million natural gas vehicles on the road.
As of 2009, Argentina had more than 1.8 million in operation
and almost 2,000 natural gas filling stations. Brazil was not far
behind. Italy and Germany have substantial natural gas vehicle
fleets. Is America next?
LÍNGUA INGLESA
tical. Electric vehicles depend largely on home charging and
most have less than half the range of a fully fueled natural gas
vehicle. Somecompressed natural gas home refueling products
are available, but they can cost as much as $5,000.
Seeking to change that, the Energy Department has awar-
ded grants to a number of companies in an effort to develop
affordable home-refueling equipment. [...]
Available at: http://www.nytimes.com/2013/10/30/
automobiles/ natural-gas-waits-for-its-moment.html?page
wanted=all&module=Search&mabReward=relbias%3A
r%2C%7B%222%22%3A%22RI%3A18%22%7D. Retrieved on: Sept 3rd, 2014.
Adapted.

With natural gas in plentiful supply at bargain prices in In the statement “As of 2009, Argentina had more than 1.8 mil-
the United States, issues that have limited its use in cars are lion in operation and almost 2,000 natural gas filling stations”,
being rethought, and its market share could increase, perhaps
the expression as of means:
substantially.
a) In 2009.
According to Energy Department Price Information from
July, natural gas offers economic advantages over gasoline and b) Since 2009.
diesel fuels. If a gasoline-engine vehicle can take you 40 miles c) Around 2009.
on one gallon, the same vehicle running on compressed natu-
d) Before 2009.
ral gas can do it for about $1.50 less at today’s prices. To that
savings add lower maintenance costs. A study of New York City e) Comparing to 2009.
cabs running on natural gas found that oil changes need not be
as frequent because of the clean burn of the fuel, and exhaust-
system parts last longer because natural gas is less corrosive 34. (CESGRANRIO – 2015) The modal verb may in the fragment of
than other fuels.
the text “It may be years before the economic benefits of natural
Today, those economic benefits are nullified by the initial gas vehicles can be realized” is associated with the idea of
cost of a natural gas vehicle — 20 to 30 percent more than a
a) permission.
comparable gasoline-engine vehicle. But were production to
increase significantly, economies of scale would bring prices b) obligation.
down. In an interview by phone, Jon Coleman, fleet sustainabi- c) certainty.
lity manager at the Ford Motor Company, said that given suffi-
d) inference.
cient volume, the selling price of natural gas vehicles could be
comparable to that of conventional vehicles. e) probability.
It may be years before the economic benefits of natural gas
vehicles can be realized, but the environmental benefits appear

2
to be immediate. According to the Energy Department’s web- 35. (CESGRANRIO – 2015) The personal pronoun it in “so if it
site, natural gas vehicles have smaller carbon footprints than -5
is burned in an engine designed to run on conventional fuel”
32
gasoline or diesel automobiles, even when taking into account refers to
.8

the natural gas production process, which releases carbon-rich

40

a) natural gas.
methane into the atmosphere.
.3

b) degrading fuel.
The United States government appears to favor natural
06

gas as a motor vehicle fuel. To promote the production of vehi- c) unconventional fuel.
-0

cles with fewer carbon emissions, it has allowed automakers d) 93-octane rating fuel.
to count certain vehicle types more than once when calcula-
ro

e) more energy-dense fuel.

ting their Corporate Average Fuel Economy, under regulations
ei

mandating a fleet average of 54.5 miles per gallon by 2025. Plu-

ib

g-in hybrids and natural gas vehicles can be counted 1.6 times
R

under the CAFE standards, and electric vehicles can be counted 36. (CESGRANRIO – 2015) In the sentence of the text “Although
a
lv

twice. commercial refueling stations will be necessary to support a

Si

Adapting natural gas as a vehicle fuel introduces enginee- substantial fleet of natural gas vehicles, home refueling may
da

ring challenges. While the fuel burns clean, it is less energy be the magic bullet that makes the vehicles practical”, the word
dense than gasoline, so if it is burned in an engine designed although implies facts that are
no

to run on conventional fuel, performance and efficiency are a) simultaneous.

ru

degraded.
b) sequential.
B

But since natural gas has an octane rating of 130, compa-

red with 93 for the best gasoline, an engine designed for it can c) alternate.
run with very high cylinder pressure, which would cause d) opposing.
a regular gasoline engine to knock from premature ignition. e) proportional.
More cylinder pressure yields more power, and thus the ener-
gy-density advantage of gasoline can be nullified.[...]
Until the pressurized fuel tanks of natural gas vehicles can
be easily and quickly refueled, the fleet cannot grow substan-
tially. The number of commercial refueling stations for com- Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
pressed natural gas has been increasing at a rate of 16 percent
yearly, the Energy Department says. And, while the total is still 37. (CESGRANRIO – 2015) The main purpose of the text is to
small, advances in refueling equipment should increase the
rate of expansion. Much of the infrastructure is already in pla- a) defend the use of natural gas as a vehicle fuel.
ce: America has millions of miles of natural gas pipeline. Con- b) compare the use of natural gas vehicles in different
necting that network to refueling equipment is not difficult. countries.
Although commercial refueling stations will be necessary c) establish the technical aspects of the use of natural gas
to support a substantial fleet of natural gas vehicles, home vehicles. 103
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 d) analyze the immediate economic advantages of natural gas
vehicles.
e) highlight environmental protection advantages of natural
gas vehicles in the long run.
38. (CESGRANRIO – 2015) According to the paragraph limited by
lines 13-24 in the text, one can infer that
a) gasoline is as expensive as diesel in New York City.
b) a car running on natural gas will pay $1.50 on one gallon of
the fuel.
c) every car running on natural gas will afford to save $3.00 on
a 60-mile drive.
d) the cost of oil changes can improve savings in natural gas-
-fueled vehicles.
e) natural gas cannot be associated with corrosion in car’s
exhaust-system parts.
39. (CESGRANRIO – 2015) The sentence of the text “But were
production to increase significantly, economies of scale would
bring prices down” has the same meaning as:
a) Economies of scale would reduce production and prices
significantly.
b) Economies of scale would be one of the conditions for the
decrease of prices.
c) Production would increase unless economies of scale
brought prices down.
d) Production would increase significantly if economies of
scale didn’t bring the prices down.
e) Prices would not go down although the production
increased.
40. (CESGRANRIO – 2015) In the 5th paragraph, limited by lines
35-42 in the text, the author defends the idea that
a) economic and environmental benefits of natural gas vehi-
cles are both immediate results of smaller footprints than
those of gasoline or diesel automobiles.
b) economic benefits of natural gas vehicles are not as consi-
derable as the environmental benefits because of the cost
of the natural gas production process.
c) natural gas vehicles produce smaller footprints than those
of gasoline or diesel automobiles because they bring more
environmental benefits.
a
lv
d) environmental benefits of natural gas vehicles are remar-
Si
kable despite the carbon-rich methane released into the
atmosphere in the production process.
da
e) environmental benefits of natural gas vehicles are not as
no
considerable as the economic benefits because of the cost
ru
of the carbon-rich methane released into the atmosphere
B
in the production process.
41. (CESGRANRIO – 2015) According to the 6th paragraph in the
text (lines 43-52), one of the Corporate Average Fuel Economy
goals for the fleet in the United States is average 54.5 miles per
gallon
a) in 2025.
b) prior 2025.
c) around 2025.
d) sometime before 2025.
e) not later than 2025.
104
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
42. (CESGRANRIO – 2015) According to the 9th paragraph in the
text (lines 65-75), refueling stations in the United States
a) should go through an increase at their rate of expansion.
b) require pipeline infrastructure that has been growing 16%
every year.
c) do not rely on infrastructure available for their expansion.
d) cannot grow substantially because of miles of natural gas
pipeline.
e) cannot be expanded through the country because of their
potential damage against nature.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
43. (CESGRANRIO – 2014) Leia o texto para responder às questões.
An Introduction to the Oil Patch
So you’re thinking about a field job in the oil industry. If
you haven’t been involved in the oil patch before, you probably
have no idea how vast it is, or where to start your job search.
Many sites will try to convince you that you can get a job on an
offshore rig making $10,000 a month without any experience
or training at all, and while this is possible, it’s not at all likely.
Actually, it can be tough to find a job in any field of the oil indus-
try without some experience or training.
First, you should realize that the oil industry isn’t just dril-
ling rigs, pumpjacks, and gas stations. The oil industry is a lot
like the military in that it employs people in nearly every pro-
fession. There are positions such as roughneck or airgun ope-
rator, that are very specific to the oil industry; but there are
also welders, medics, chemists, biologists, environmentalists,
cooks, computer programmers, engineers, and a thousand
more positions that are absolutely essential to the industry.
You don’t have to have experience specifically in the oil indus-
try in order to have relevant experience.
2
The oil patch is a little bit different from most other indus-
-5
tries. You’ll soon lose the idea of a weekend as you now know
32
it... The patch runs seven days a week, and in many cases, 24
.8
hours a day. You’ll be expected to work every day in all weather
40
conditions, for weeks or even months at a time. The oil industry
.3
is also very production oriented; you’ll make more money wel-
06
ding in the oil patch than in another industry, but you’ll work
-0
longer and harder for that bigger paycheck.
ro
There are a few prerequisites if you want a field job in the
ei
oil patch:
ib
You must be in reasonably good physical condition, and
R
be able to lift at least 50 lbs. regularly. For most positions, you
must have a valid driver’s license.
You must have suitable clothing for extended outdoor
work and in most cases, hard toed safety boots. You should
not have any medical condition which would make it unsafe for
you to operate machinery.
You don’t need to live in the city where your employer is
located, but in most cases you will have to provide your own
transportation to and from your home from the employer’s
location (point-of-hire). If you live a long way from any area
with oil and gas activity, you will have a very difficult time fin-
ding an entry level job in this industry.
You must be willing and able to work hard for long hours.
This industry is all about production, and if you don’t produce,
you’re not an asset to the company.
You must be drug-free. Most companies conduct pre-em-
ployment drug screenings and random testing of employees. If
your test show signs of illegal drugs in your system, you will not
be hired. Most oil work requires you to live away from home, in
motels or camps near the jobs. Your travel, accommodations,
and meals will usually be paid by your employer while you’re
working. Most companies also provide all required safety
supplies, such as hard hats and reflective safety vests. You are
required to supply your own work clothes, boots, gloves, etc.
 Before you leave for your first job, be sure you have appro- a) working hard for long hours in order to keep up oil

priate clothing to spend 14 hours outside... frostbite isn’t fun,
neither is heat stroke.
Much of the work in the oil industry is very physically
demanding, especially in the entry level positions. There is no
upper age limit, but you should be willing and able to work
hard for long hours, lift 50 lbs regularly, and be in relatively
good physical condition. If you have back or other health pro-
blems that prevent strenuous activity, you may want to recon-
sider this line of work. Most companies require employees to
be at least 18 years old. A recent hearing test and/or medical
evaluation may be required.
Many oilfield companies also require a preemployment
drug and alcohol screening. You should know that though you
can make a lot of money in a month in the oil patch, you can
also make no money in a month. Most oilfield work isn’t very
stable, and you’ll occasionally find yourself laid-off on short
notice due to a shortage of work... and called back on even
shorter notice. Many people in Canada work in the oil industry
during the winter while it’s busy, then take the spring and sum-
mer off, or work non- oilfield summer jobs.
Offshore and overseas rigs usually operate yearround,
offering a much more stable work environment; but there are
very few positions on these rigs that are available without any
experience. If you’re interested in working on one of these rigs,
you may want to start with a catering job. All major offshore
and overseas projects employ catering staff to provide meals
for the rig crew. These positions are often available without
experience, and rig managers will often hire catering staff onto
the rig crew if they need an extra hand, or if a member of the
rig crew gets injured or leaves. It’s a matter of being in the right
place at the right time, and showing interest in working on
the rig.
Available at: http://www.oilfi eldworkers.com/oilfi eldintro.php. Retrieved on:
Aug. 29, 2012
In Text I, the idea stated in italics corresponds to the meaning
expressed by the boldfaced verb phrase in
LÍNGUA INGLESA
production.
b) having to perform risky jobs in exchange for guaranteed
promotions.
c) spending weekends and holidays on the job, sometimes for
long periods.
d) facing adverse weather conditions for long stretches of
time to ensure productivity.
e) being on duty away from home and resorting to individual
transportation to the job post.
46. (CESGRANRIO – 2014) According to Text I, employers in the
oil industry usually
a) provide family housing for the factory floor staff.
b) assign addicted employees or candidates to administrative
tasks.
c) select only older experienced workers for the entry level
positions.
d) require employees to have their own suitable clothing and
safety footwear.
e) supply medical evaluations for retired staff members who
complain of back aches.
47. (CESGRANRIO – 2014) The fragment “frostbite isn’t fun, nei-
ther is heat stroke” (line 29) refers to the fact that the
a) oil industry offers many stressful challenges but also seve-
ral moments of leisure.
b) different outside temperatures force professionals in the oil
industry to work long hours.
c) different seasons during the year affect the free hours of
workers in the oil industry.
d) workers in the oil industry need to be prepared to survive all

2
kinds of weather conditions.
a) “First, you should realize that the oil industry isn’t just dril-
-5
32
ling rigs, pumpjacks, and gas stations.” (line 5) – probability. e) appropriate clothing for severe working conditions must
.8

also be comfortable for the warm climate.

b) “For most positions, you must have a valid driver’s license.”
40

(line 16) – ability.

.3

c) “You should not have any medical condition which would

06

make it unsafe for you to operate machinery.” (line 18)

-0

– obligation. Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)

ro

d) “You don’t need to live in the city where your employer is

ei

located,” (lines 19-20) – remote possibility. 48. (CESGRANRIO – 2014) Based on the meanings in Text I, the
ib

e) “A recent hearing test and/or medical evaluation may be two items that express synonymous ideas are
R

required.” (line 33) – concrete possibility. a) vast (line 1) – broad.

a
lv

b) tough (line 3) – uncomplicated.

Si

c) suitable (line 17) – inadequate.

da

d) random (line 24) – systematic.

no

Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO) e) demanding (line 30) – unchallenging.

ru

44. (CESGRANRIO – 2014) The main purpose of Text I is to

B

a) warn professionals in the oil business about the frequent 49. (CESGRANRIO – 2014) In the fragment “The oil industry is
instability in oilfields. a lot like the military in that it employs people in nearly every
b) criticize the strenuous working conditions oilfield opera- profession.” (lines 5-6) the expression in that can be replaced,
ting teams are always submitted to. without changing the meaning of the sentence, by
c) provide useful advice to prospective workers intending to a) if.
start a career in the oil industry. b) but.
d) inform the exact amount of experience a worker must have c) because.
before looking for a job in an oil company.
d) even though.
e) encourage employees to look for a position in catering
e) provided that.
before applying for a job in offshore and overseas rigs.

45. (CESGRANRIO – 2014) According to Text I, workers in the oil

industry can be expected to bear all of the following working
conditions, EXCEPT 105
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
50. (CESGRANRIO – 2013) Leia o texto para responder às
questões.
Coworking: Sharing How We Work
Genevieve DeGuzman Communication
In the past, when trying to find places to work, indepen-
dent workers, small businesses, and organizations often had to
choose between several scenarios(a), all with their attendant
advantages and disadvantages: working from home; working
from a coffee shop, library, or other public venue; or leasing an
executive suite or other commercial space.
Is there a better way to work? Yes. Enter coworking.
products were born out of this mosh pit of interaction — in
contrast to the romantic idea of a lone working genius driving
change. According to Sawyer, more often than not, true inno-
vation emerges from an improvised process and draws from
trial-by-error and many inputs.
Unexpected insights emerge from the group dynamic. If
increasing interaction among different peer groups within a
single company could lead to promising results(e), imagine the
possibilities for solopreneurs, small businesses, and indie wor-
kers — if only they could reach similar levels of peer access as
those experienced by their bigger counterparts. It is this poten-
tial that coworking tries to capture for its members.
Available at: http://workawesome.com/productivity/coworking/. Retrieved
on: 21 Oct. 2011. Adapted.

Coworking takes freelancers, indie workers, and entrepre-

The boldfaced verb form conveys the idea of strong necessity in
neurs who feel that they have been dormant or isolated wor-
king alone at home or who have been migrating from a a) “independent workers, small businesses, and organizations
coffee shop to a friend’s garage or languishing in a sterile busi- often had to choose between several scenarios”.
ness center — to a space where they can truly roost(b). b) “to a space where they can truly roost.”
“We can come out of hiding,” a coworker tells us, “and be c) “it might be puzzling to pay for a well-equipped space tee-
in a space that’s comfortable, friendly, and has an aesthetic ming with other people”.
appeal that’s a far cry from the typical cookie- cutter office
d) “Coworking may sound like an unnecessary expense”.
environment.”
e) “If increasing interaction among different peer groups
For many, it might be puzzling to pay for a wellequipped
within a single company could lead to promising results”
space teeming with other people(c), even with the chance of
free coffee and inspiration. You might ask yourself, “Well, why Interpretação de Textos (compreensão).
pay for a place to work when I’m perfectly comfortable at home
and paying nothing?” Or, “Isn’t the whole point of telecommu-
ting or starting my own business a chance to avoid ‘going to 51. (CESGRANRIO – 2013) The main purpose of the text is to
the office’?”
a) convince people in different fields or specializations that they
Coworking may sound like an unnecessary expense(d), but
must work in pairs.
let’s consider what you get from being a part of the space.
b) suggest that coworking is an economic and socially sti-
At its most basic level, coworking is the phenomenon of
mulating alternative to boost workers’ well-being and
workers coming together in a shared or collaborative works-
productivity.
pace for one or more of these reasons: to reduce costs by
having shared facilities and equipment, to access a community c) question the relevance of teeming with other coworkers if
of fellow entrepreneurs, and to seek out collaboration within the professional can work peacefully from home.

2
and across fields. Coworking spaces offer an exciting alterna-
-5
d) criticize organizations that do not offer their employees the
tive for people longing to escape the confines of their cubicle
32
opportunity to experience group dynamics.
walls, the isolation of working solo at home, or the inconve-
.8

e) campaign for the installation of comfortable coworking spa-

niences of public venues.
40

ces in all companies to encourage employees’creativity and

The benefits and cost-savings in productivity and overall
.3

enthusiasm.
happiness and well-being reaped from coworking are also
06

potentially huge. Enthusiasm and creativity become contagious

-0

and multiply when you diversify your work environment with

52. (CESGRANRIO – 2013) According to the text, all the reasons
ro

people from different fields or backgrounds. At coworking spa-

ces, members pass each other during the day, conversations below are benefits that support the choice of a collaborative
ei

workplace, EXCEPT:
ib

get going, and miraculously idea-fusion happens with everyone

R

benefitting from the shared thinking and brainstorming. a) stimulate shared thinking and brainstorming.
a

Differences matter. Coworking hinges on the belief that b) reduce costs by sharing facilities and equipment.
lv

innovation and inspiration come from the cross-pollination of

Si

c) promote interaction among different peer groups.

different people in different fields or specializations. Random
da

opportunities and discoveries that arise from interactions with d) pay for workspace and having to commute to work.
others play a large role in coworking.
no

e) escape the isolation and discomfort when working in public

To see this in action on a large scale, think about Google. spaces.
ru

Google made the culture of sharing and collaboration in the

B

workplace legend. It deployed “grouplets” for initiatives that

cover broader changes through the organization.
53. (CESGRANRIO – 2013) Google is mentioned in paragraphs 10
One remarkable story of a successful Google grouplet and 11 of the text in order to
involved getting engineers to write their own testing code to
a) contrast the legends on workplace productivity with Goo-
reduce the incidence of bugs in software code. Thinking crea-
gle’s large scale marketing initiatives.
tively, the grouplet came up with a campaign based on posting
episodes discussing new and interesting testing techniques on b) argument with a counter-example to prove that coworking
the bathroom stalls. “Testing on the Toilet” spread fast and does not always bring about a successful result.
garnered both rants and raves. Soon, people were hungry for c) suggest that it is essential to campaign for new techniques
more, and the campaign ultimately developed enough inertia that will foster inertia in the work environment.
to become a de facto part of the coding culture. They moved
d) illustrate how software engineers can find better solutions
out of the restrooms and into the mainstream.
for bathroom installations.
Keith Sawyer, a professor of psychology and education at
e) demonstrate through example how workers in different
Washington University in St. Louis, MO, has written widely on
specializations can collaborate to find innovative solutions
collaboration and innovation. In his study of jazz performan-
for the business.
ces, Keith Sawyer made this observation, “The group has the
106 ideas, not the individual musicians.” Some of the most famous
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
54. (CESGRANRIO – 2013) Professor Keith Sawyer mentions that
“The group has the ideas, not the individual musicians.” to mean
that
a) the dispute among consumers is the key to profitable pro-
duct-design changes.
b) the famous products result from professionals working
individually to achieve the aims of the group.
c) improvisation and trial-and-error always leads to the best
solutions for the market place.
d) good jazz performances are made up of individual musi-
cians who strive to play their instruments far louder than
the others.
e) it is the whole orchestra that makes the music sound plea-
sant just as it is the whole professional team that will achie-
ve a successful solution.
55. (CESGRANRIO – 2013) In the fragment “as those experienced
by their bigger counterparts” the pronoun those refers to
a) results.
b) possibilities.
c) solopreneurs.
d) levels.
e) counterparts.
56. (CESGRANRIO – 2013) The statements below represent opi-
nions collected from different workers. The only one which can
be considered as an argument against coworking is:
a) ‘One of the best things is that I pay lower than I would for a
dedicated office, so I don’t feel pressured to go to the cowor-
king facility every day.’
b) ‘Though my home office is great and I love it, I sometimes
need the distance and collaborative environment that my
coworking space provides.’
c) ‘The vibe of being around others can feel like a wave car-
rying you even when you’re not sure where to go – if you
need a little social boost.’
d) ‘Perhaps you won’t like any of the other people at your
coworking space, or that the proprietors aren’t putting
much effort into socializing or collaboration.’
e) ‘The shared space provides instant community and a sti-
mulating atmosphere around other professionals working
towards the same intentions as I am.’
a
lv
Si
da
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
no
57. (CESGRANRIO – 2013) The expression indie workers, refers to
ru
B
a) retired civil servants.
b) lazy businessmen aiming for profit.
c) self-employed independent professionals.
d) expert employees at international organizations.
e) workaholic employers in large companies.
58. (CESGRANRIO – 2013) Based on the meanings in the text,
a) “puzzling” and confusing are antonyms.
b) “longing” and desiring express contradictory ideas.
c) “reaped” and derived express similar ideas.
d) “hinges on” and contradicts are synonyms.
e) “deployed” and spread out do not have equivalent meanings.
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59. (CESGRANRIO – 2013) In the fragments “and to seek out col-
LÍNGUA INGLESA
laboration within and across fields” and “the grouplet came up
with a campaign based on posting episodes”, the expressions
seek out and came up with mean, respectively,
a) get rid of / banned.
b) search for / produced.
c) come upon / discarded.
d) turn down / devised.
e) track down / excluded.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
60. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às questões.
President Obama to Sleepy Air Controllers: ‘Better Do
Your Job’
Lisa Stark and Andrew Springer
President Obama lectured air traffic controllers in an exclu-
sive interview with ABC News, impressing on them the enor-
mous responsibility of safeguarding flying passengers and
telling them, “You better do your job.”
The president spoke after several controllers were caught
asleep on the job and the man in charge of air traffic control,
Hank Krakowski, resigned on Thursday.
“The individuals who are falling asleep on the job, that’s
unacceptable,” the president told ABC News’ George Stephano-
poulos in an exclusive interview on Thursday. “The fact is, when
you’re responsible for the lives and safety of people up in the
air, you better do your job. So, there’s an element of individual
responsibility that has to be dealt with.”
Five controllers have been suspended for apparently
napping on the job while planes were trying to land at their
airports. The president said a full review of air traffic control
work shifts is under way.
2
-5
“What we also have to look at is air traffic control systems.
32
Do we have enough back up? Do we have enough people? Are
.8
they getting enough rest time?” Obama said. He added, howe-
40
ver, “But it starts with individual responsibility.”
.3
In March, two commercial airliners were forced to land
06
unassisted at Washington, D.C.’s Reagan National Airport after
-0
a controller apparently fell asleep.
Just days later, two controllers at the Preston Smith Inter-
ro
national Airport in Lubbock, Texas, did not hand off control of
ei
a departing aircraft to another control center and it took
ib
repeated attempts for them to be reached.
R
On Feb. 19, an air traffic controller in Knoxville, Tenn., slept
during an overnight shift. Sources told ABC News that the wor-
ker even took pillows and cushions from a break room to
build a make-shift bed on the control room floor.
And this month, there were two more incidents. A control-
ler fell asleep on the job in Seattle, and days later a controller in
Reno was snoozing when a plane carrying a critically ill passen-
ger was seeking permission to land.
The FAA and the controller’s union have been studying the
fatigue issue for over a year and their report finds that “acute
fatigue occurs on a daily basis,” and “fatigue can occur at any
time, on any shift.”
Sleep experts suggest midshift naps
Some sleep experts said controllers are ripe for fatigue
because they often bounce between day shifts and night shifts.
“When we’re constantly having to adjust to different work
schedules, our body is always playing catch up,” said Philip
Gehrman, Director of the Behavioral Sleep Program at the Uni-
versity of Pennsylvania.
Controllers on the night shift have another hurdle: they
often work in dim light conditions with little stimulation bet-
ween radio calls. “That’s exactly the kind of type of task that’s
hardest to maintain, when you’re at the wrong point in your
biological rhythms,” said Gehrman. 107
 One recommendation from the government study suggests
allowing controllers to take scheduled naps, with breaks as long
as two and a half hours to allow for sleeping and waking up.
Sleep experts said a long break in the middle of an eight
hour overnight shift would help, but it might be a tough sell
politically. It has taken decades to try to come up with new
fatigue rules for pilots and it may not be any easier when it
comes to controllers.
Available at: http://abcnews.go.com/Travel/obama-air-traffic--controllers-
individual-responsibility/story?id=13382280#.UA -XpFceSo. Retrieved on: July
25, 2012.
In the fragment of Text: “‘So, there’s an element of individual
responsibility that has to be dealt with.’” (lines 6-7), the expres-
sion has to expresses an idea of
a) ability.
b) capacity.
c) obligation.
d) permission.
e) possibility.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
61. (CESGRANRIO – 2012) President Obama’s warning to air tra-
ffic controllers “‘You better do your job.’” (line 2, Text) can be
rephrased as
a) You should work in better jobs.
b) You need to be present at your job.
c) You should work better and more often.
d) You had better work as expected of you.
e) It would be better if you worked more intensely.
62. (CESGRANRIO – 2012) In Text, according to Philip Gerhman,
a) air traffic controllers are frequently changing shifts and such
irregular routine disrupts their biological rhythm.
b) air traffic controllers are generally fatigued because they
arrive home late and want to catch up with family news.
c) regular sleep periods at the same time on all days of the
week are mandatory.
d) adjusting to varied working hours is like playing a game to
catch up on leisure time.
e) dark rooms and monotonous working routines can signifi-
lv
cantly alter our internal clocks.
Si
da
63. (CESGRANRIO – 2012) The fragment of Text “but it might be a
no
tough sell politically.” (line 30) implies that it would be
ru
a) easy to sell the idea that air traffic controllers need political
B
representatives.
b) hard to convince air traffic management that controllers
need long breaks during their working shifts.
c) fair to blame the working conditions of air traffic control-
lers on politicians who defend new job legislation.
d) possible to persuade politicians to take longer intervals bet-
ween working shifts.
e) difficult to argument that sleep experts understand the rea-
sons for sleep disorders of air traffic controllers.
64. (CESGRANRIO – 2012) In Text, in terms of reference, the bol-
dfaced pronoun
a) them in “and telling them” (line 2) refers to passengers (line
108 2).
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) it in “But it starts with individual responsibility.” (line 12)
refers to time (line 11).
c) them in “for them to be reached” (line 16) refers to control-
lers (line 15).
d) they in “they often bounce” (line 23) refers to experts (line
23).
e) it in “it may not be any easier” (line 31) refers to shift (line
30).
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
65. (CESGRANRIO – 2012) Based on the meanings in Text,
a) “safeguarding” (line 2) and protecting are antonyms.
b) “resigned” (line 4) and reassumed express similar ideas.
c) “snoozing” (line 19) and napping are not equivalent in
meaning.
d) “ripe” (line 23) and unprepared are synonyms.
e) “hurdle” (line 26) and barrier are synonyms.
66. (CESGRANRIO – 2012) In the fragments of Text: “did not hand
off control of a departing aircraft to another control center”
(lines 15-16) and “It has taken decades to try to come up with
new fatigue rules for pilots” (lines 30-31), the expressions hand
off and come up with mean, respectively,
a) introduce - exclude.
b) impose - produce.
c) request - discard.
d) transfer - create.
e) assign - avoid.
2
-5
32
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
.8
40
67. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às
.3
questões.
06
A Day in the Life of the Women of O&G
-0
by Jaime Kammerzell From Rigzone Contributor. Tuesday, February 14, 2012
ro
ei
Although far fewer women work in the oil and gas (O&G)
ib
industry compared to men, many women find rewarding
R
careers in the industry. Five women were asked the same
a
questions regarding their career choices in the oil and gas
industry.
Question 1: Why did you choose the oil and gas industry?
Woman 1: Cool technology, applying science and money.
Woman 2: It seemed interesting and the pay was good.
Woman 3: They offered me a job! I couldn’t turn down the
great starting salary and a chance to live in New Orleans.
Woman 4: I did not really choose the oil and gas industry as
much as it chose me.
Woman 5: I chose the oil and gas industry because of the
challenging projects, and I want to be part of our country’s
energy solution.
Question 2: How did you get your start in the oil and gas
industry?
Woman 1: I went to a university that all major oil companies
recruit. I received a summer internship with Texaco before my
last year of my Master’s degree.
Woman 2: I was recruited at a Texas Tech Engineering Job
Fair.
Woman 3: At the time, campus recruiters came to the geos-
ciences department of my university annually and they sponso-
red scholarships for graduate students to help complete their
research. Even though my Master’s thesis was more geared
toward environmental studies, as a recipient of one of these
scholarships, my graduate advisor strongly encouraged me to
participate when the time came for O&G Industry interviews.
Woman 4: I was working for a company in another state
where oil and gas was not its primary business. When the com-
pany sold its division in the state where I was working, they
offered me a position at the company’s headquarters in Hous-
ton managing the aftermarket sales for the company’s largest
region. Aftermarket sales supported the on-highway, construc-
tion, industrial, agricultural and the oil and gas markets. After
one year, the company asked me to take the position of mana-
ging their marine and offshore power products division. I held
that position for three years. I left that company to join a new
startup company where I hold the position of president.
Woman 5: My first job in the oil and gas industry was an
internship with Mobil Oil Corp., in New Orleans.I worked with a
lot of smart, focused and talented geoscientists and engineers.
Question 3: Describe your typical day.
Woman 1: Tough one to describe a typical day. I generally
read email, go to a couple of meetings and work with the field’s
earth model or look at seismic.
Woman 2: I talk with clients, help prepare bids and work
on getting projects out the door. My days are never the same,
which is what I love about the job I have.
Woman 3: I usually work from 7:30 a.m. – 6:30 p.m.
(although the official day is shorter). We call the field every
morning for an update on operations, security, construction,
facilities and production engineering activities. I work with my
team leads on short-term and long-term projects to enhance
production (a lot of emails and Powerpoint). I usually have 2-3
meetings per day to discuss/prioritize/review ongoing or upco-
ming work (production optimization, simulation modeling, dril-
ling plans, geologic interpretation, workovers, etc.). Beyond our
team, I also participate in a number of broader business initia-
tives and leadership teams.
Woman 4: A typical day is a hectic day for me. My day
usually starts well before 8 a.m. with phone calls and emails
with our facility in Norway, as well as other business rela-
tionships abroad. At the office, I am involved in the daily busi-
ness operations and also stay closely involved in the projects
and the sales efforts. On any given day I am working on
budgets and finance, attending project meetings, attending
engineering meetings, reviewing drawings and technical speci-
fications, meeting with clients and prospective clients, revie-
wing sales proposals, evaluating new business opportunities
and making a lot of decisions.
Woman 5: On most days I work on my computer to comple-
te my projects. I interpret logs, create maps, research local and
lv
regional geology or write documents. I go to project meetings
Si
almost every day. I typically work only during business hours,
but there are times when I get calls at night or on weekends
da
from a rig or other geologists for assistance with a technical
no
problem.
ru
Adapted from URL: http://www.rigzone.com/news/article.asp?a_id=11508.
B
Retrieved on February 14, 2012. 11
The sentence, in Text, in which the boldfaced expression intro-
duces an idea of addition is
a) “Although far fewer women work in the oil and gas (O&G)
industry compared to men, many women find rewarding
careers in the industry.”
b) “I chose the oil and gas industry because of the challenging
projects,”
c) “Even though my Master’s thesis was more geared toward
environmental studies,”
d) “as well as other business relationships abroad.”
e) “but there are times when I get calls at night or on weekends
from a rig or other geologists for assistance with a technical
problem.”
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
68. (CESGRANRIO – 2012) The only fragment from Text I that
LÍNGUA INGLESA
presents a series of actions exclusively performed in the past is
a) “I chose the oil and gas industry because of the challen-
ging projects, and I want to be part of our country’s energy
solution.”
b) “I held that position for three years. I left that company to
join a new startup company where I hold the position of
president.”
c) “My first job in the oil and gas industry was an internship
with Mobil Oil Corp., in New Orleans. I worked with a lot of
smart, focused and talented geoscientists and engineers.”
d) “At the office, I am involved in the daily business operations
and also stay closely involved in the projects and the sales
efforts.”
e) “On most days I work on my computer to complete my pro-
jects. I interpret logs, create maps, research local and regio-
nal geology or write documents.”
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
69. (CESGRANRIO – 2012) According to Text, when asked about
their choice of the oil and gas industry,
a) all the interviewees pointed out the relevance of having a
green job.
b) all the women felt really committed to solving the nation’s
energy problems.
c) all the interviewees mentioned that the challenges of the
field attracted them.
d) just one of the women commented that she was attracted
by the location of the job.
2
-5
e) no interviewee considered the salary an important factor
32
for accepting the job.
.8
40
.3
06
70. (CESGRANRIO – 2012) In Text, using the interviewees’ expe-
-0
rience, it can be said that getting a job in the O&G industry
can result from all the following situations, EXCEPT
ro
ei
a) participating in a job fair.
ib
b) taking part in O&G Industry interviews.
R
a
c) applying to specific job ads via internet sites.
d) attending a university where major oil companies look for
prospective employees.
e) getting previous experience in an internship program with
an O&G organization.
71. (CESGRANRIO – 2012) In Text, according to the answers to
the third question in the interview,
a) Woman 1 implies that every day is the same for her, since
she performs exactly the same tasks routinely.
b) Woman 2 complains against her very boring schedule at the
office, dealing with strictly technical issues.
c) Woman 3 always works off hours and does not get involved
with the operations in the field.
d) Woman 4 has negotiations with the international branches
and gets involved in commercial and technical issues.
e) Woman 5 does not need to worry about preparing written
materials nor deciding on last-minute technical issues at
nights or on weekends. 109
 Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
72. (CESGRANRIO – 2012) Based on the meanings of the words
in Text,
a) major and main express opposite ideas.
b) headquarters could be substituted by main office.
c) smart and intelligent are antonyms.
d) enhance and reduce express similar ideas.
e) prospective and former are synonyms.
73. (CESGRANRIO – 2012) In Text, the expression “turn down”
in “I couldn’t turn down the great starting salary and a chance
to live in New Orleans” could be replaced, without change in
meaning, by
a) refuse.
b) take.
c) accept.
d) request.
e) understand.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
74. (CESGRANRIO – 2012) Leia o texto para responder às questões.
Safety Meeting Presentation
Today’s meeting is really about you. I can stand in front of
you and talk about working safely and what procedures to fol-
low until I’m blue in the face. But until you understand the need
for working safely, until you are willing to be responsible for
your safety, it doesn’t mean a whole lot.
Some of you may be familiar with OSHA - the Occupational
Safety & Health Administration. The sole purpose of this agen-
cy is to keep American workers safe. Complying with OSHA
regulations isn’t always easy, but if we work together, we can
do it. Yet, complying with regulations is not the real reason for
working safely. Our real motive is simple. We care about
each and every one of you and will do what is necessary to
prevent you from being injured.
However, keeping our workplace safe takes input from
everyone. Management, supervisor, and all of you have to
come together on this issue, or we’re in trouble. For example,
upper management has to approve the purchase of safe equi-
pment. Supervisors, including myself, have to ensure that each
of you knows how to use that equipment safely. Then it’s up to
a
you to follow through the task and use the equipment as you
lv
Si
were trained. If any one part of this chain fails, accidents are
going to happen and people are going to get hurt.
da
Responsibility Number One - Recognize Hazards
no
At the core of your safety responsibilities lies the task of
ru
recognizing safety and health hazards. In order to do that,
B
you must first understand what constitutes a hazard. Extreme
hazards are often obvious. Our hopes are that you won’t find
too many of those around here.
There are, however, more subtle hazards that won’t jump
up and bite you. As a result of your safety training and mee-
tings like these, some things may come to mind. For exam-
ple, a machine may not be easy to lock out. Common practice
may be to use a tag. This is a potential hazard and should be
discussed. Maybe something can be changed to make it easier
to use a lock. Other subtle hazards include such things as fra-
yed electrical cords, a loose machine guard, a cluttered aisle, or
maybe something that just doesn’t look right.
Responsibility Number Two - Report Hazards
A big part of recognizing hazards is using your instincts.
Nobody knows your job as well as you do, so we’re counting on
you to let us know about possible problems. Beyond recog-
110 nizing hazards, you have to correct them or report them to
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
someone who can. This too, is a judgement call. For example,
if something spills in your work area you can probably clean
it up yourself. However, if there is an unlabeled chemical con-
tainer and you have no idea what it is, you should report it to
your supervisor.
Additional Employee Responsibilities
Good housekeeping is a major part of keeping your work
area safe. For example, you should take a few minutes each
day to ensure that aisles, hallways, and stairways in your work
area are not obstructed. If boxes, equipment, or anything else
is left to pile up, you have a tripping hazard on your hands.
Those obstructions could keep you from exiting the building
quickly and safely should you face an emergency situation.
Also watch out for spills. These can lead to slips and falls.
Flammable materials are another thing to be aware of. Make
sure they are disposed of properly.
Keep Thinking. Even if you’re doing your job safely and you
are avoiding hazards, there are often even better ways to work
safely. If you have ideas for improving the safety of your job or
that of co-workers, share them.
Concluding Remarks
While nothing we do can completely eliminate the threat
of an incident, we can work together to improve our odds. As I
said, this must be a real team effort and I’m counting on input
from all of you. Let’s keep communicating and continue to
improve safety.
Available at: http://www.ncsu.edu/ehs/www99/right/training/ meeting/
emplores.html. Retrieved on: April 1st, 2012. Adapted.
The modal auxiliary in boldface conveys the idea of obligation
in the fragment:
a) “Some of you may be familiar with OSHA”
b) “we can do it.”
c) “and will do what is necessary to prevent you from being
injured.”
d) “you must first understand what constitutes a hazard.”
2
e) “Those obstructions could keep you from exiting the buil-
-5
32
ding quickly and safely”
.8
40
.3
06
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
-0
ro
75. (CESGRANRIO – 2012) The main purpose of the text is to
ei
a) blame supervisors and managers who cannot use equip-
ib
ment safely in the office.
R
b) inform employees that the use of instincts is all it takes to
prevent dangers at work.
c) present OSHA to American workers who had never heard
about this organization.
d) argue that the acquisition of modern and safer equipment
can prevent all job accidents.
e) encourage the cooperation of all employees so as to prevent
dangers in the workplace.
76. (CESGRANRIO – 2012) The fragment ‘all of you have to come
together on this issue, or we’re in trouble.” is understood as a(n)
a) funny joke.
b) call to action.
c) violent threat.
d) ineffective request.
e) welcome imposition.
77. (CESGRANRIO – 2012) The pronoun “those” in the sentence
“Our hopes are that you won’t find too many of those around
here.” refers to
a) safety responsibilities. 83. (CESGRANRIO – 2012) The expression in boldface introduces

b) safety and health hazards.
c) extreme hazards.
d) our hopes.
e) more subtle hazards.
78. (CESGRANRIO – 2012) According to the text, employees have
several safety responsibilities at work, EXCEPT
a) understanding what constitutes a hazard.
b) using their instincts to help prevent risks.
c) avoiding obstructed spaces in the work area.
d) eliminating the use of all flammable materials.
e) correcting dangers or reporting on them to have them
solved.
LÍNGUA INGLESA
the idea of consequence in the fragment:
a) “Yet, complying with regulations is not the real reason for
working safely.”
b) “In order to do that, you must first understand what consti-
tutes a hazard.”
c) “As a result of your safety training and meetings like these,
some things may come to mind.”
d) “However, if there is an unlabeled chemical container and
you have no idea what it is,”
e) “While nothing we do can completely eliminate the threat
of an incident,”

79. (CESGRANRIO – 2012) According to the text, it is clear that
the author
a) believes that labor risks cannot be reduced by team efforts
and commitment.
b) expects to be kept informed of potential situations that may
be dangerous.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
84. (CESGRANRIO – 2011) Leia o texto para responder às questões.
Are You Training Yourself to Fail?
Did you get done what you wanted to get done today?
By Peter Bregman. September 13, 2011 / Psychology Today

c) considers the cooperation of workers an irrelevant measu-

Some people are naturally pre-disposed to being highly
re to improve safety at work.
productive. They start their days with a clear and reasonable
d) defends that corporate management is accountable for all
intention of what they plan to do, and then they work dili-
issues regarding safety at work.
gently throughout the day, sticking to their plans, focused on
e) feels that co-workers’ suggestions are useless in identifying accomplishing their most important priorities, until the day
hazards in the work environment.
ends and they’ve achieved precisely what they had expec-
ted. Each day moves them one day closer to what they intend
to accomplish over the year.
I am, unfortunately, not one of those people. Left to my own
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS) devices, I rarely end my day with the satisfaction of a plan well

2
executed. My natural inclination is to start my morning with a
80. (CESGRANRIO – 2012) ‘Until I’m blue in the face’ in the frag- -5
32
long and overly ambitious list of what I hope to accomplish and
ment “I can stand in front of you and talk about working safely
.8

push myself with sheer will to accomplish it. I’m prone to be

and what procedures to follow until I’m blue in the face.” is
40

so busy — answering emails, multitasking, taking phone calls,

substituted, without change in meaning, by ‘until I
.3

taking care of errands — that, without intervention, I would get

a) dismiss you’.
06

very little of importance done.

-0

b) lose your attention’.

And then, exhausted by my busyness, but unsatisfied by
c) get breathless but cheerful’. how little of importance I’d accomplished, I would distract
ro

d) get exhausted and speechless’. myself further by doing things that made me feel better in
ei
ib

e) become discouraged and melancholic’. the moment, if not accomplished — like browsing the internet
R

or eating something sweet.

a

Our instincts most often drive us toward instant gratifi-

lv
Si

81. (CESGRANRIO – 2012) The expressions “Complying with” cation. And the world around us conspires to lure us off task.
and “follow through” in the fragments “Complying with OSHA Given total freedom, most of us would spend far too much
da

regulations isn’t always easy,” and “Then it’s up to you to follow time browsing websites and eating sweets. And being totally
no

through the task and use the equipment as you were trained.” responsive to our environments would just have us running
may, respectively, be substituted, without change in meaning,
ru

around like crazy catering to other people’s agendas.

by
B

For me, the allure of accomplishing lots of little details

a) accepting; quit.
would often override my focus on the big things I value. Each
b) respecting; leave
morning I would try to change my natural tendency by exer-
c) refusing; complete. ting self-control. I would talk to myself about how, starting this
d) resisting; pursue. morning, I would be more focused, psych myself up to have a
e) obeying; conclude. productive day, and commit to myself that I wouldn’t do any
errands until the important work was done.
It almost never worked. Certainly not reliably.
82. (CESGRANRIO – 2012) Based on the meanings in the text, it And so, without understanding it at the time, I was teaching
is clear that myself to fail. People talk about failure — I talk about failure —
a) “sole” and only express similar ideas. as critical to learning. But what if we don’t learn? What if we do
b) “injured” and hurt are antonyms. the same things, repeatedly, hoping for different results but
c) “ensure” and guarantee express contradictory ideas. not changing our behavior?
d) “subtle” and obvious are synonyms. Then we are training ourselves to fail repeatedly.
e) “odds” and probabilities do not have equivalent meanings. 111
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Because the more we continue to make the same mista-
kes, the more we ingrain the ineffective behaviors into our
lives. Our failures become our rituals, our rituals become our
habits, and our habits become our identity. We no longer expe-
rience an unproductive day; we become unproductive people.
You can’t get out of this pattern by telling yourself you’re a
productive person. You’re smarter than that; you won’t believe
yourself and the data won’t support the illusion.
You have to climb out the same way you climbed in: with
new rituals.
For me, the best way to discover the most effective rituals
to help me achieve my most important priorities was through
trial and error. Every evening I looked at what worked and
repeated it the next. I looked at what didn’t and stopped it.
What I found is that rather than trying to develop super-hu-
man discipline and focus, I needed to rely on a process to make
it more likely that I would be focused and productive and less
likely that I would be scattered and ineffective.
Rituals like these: Spending five minutes in the morning
to place my most important work onto my calendar, stopping
every hour to ask myself whether I’m sticking to my plan, and
spending five minutes in the evening to learn from my succes-
ses and failures. Answering my emails in chunks at predeter-
mined times during the day instead of whenever they come in.
And never letting anything stay on my to do list for more than
three days (after which I either do it immediately, schedule it in
my calendar, or delete it).
It doesn’t take long for these rituals to become habits and
for the habits to become your identity. And then, you become
a productive person.
The trick then is to stay productive. Once your identity
changes, you are at risk of letting go of your rituals. You don’t
need them anymore, you think to yourself, because you are
now a productive person. You no longer suffer from the pro-
blem the rituals saved you from.
But that’s a mistake. Rituals don’t change us. They simply
modify our behavior as long as we practice them. Once we
86. (CESGRANRIO – 2011) In the first paragraph, Peter Breg-
man mentions people who are naturally pre-disposed to being
highly productive because he
a) wishes he could be like them.
b) would like to be as busy as they are.
c) does not understand why they like rituals.
d) never feels pleasure in accomplishing his tasks.
e) considers himself happier and more dynamic than these
people.
87. (CESGRANRIO – 2011) The sentence “It almost never wor-
ked.” refers to the fact that the author
a) tried to control his impulse of doing irrelevant errands
before facing his commitments.
b) had to change his goals to concentrate only on the details of
his daily tasks.
c) could never see the relevance of doing important work very
early in the morning on weekdays.
d) believes that failure is critical to learning, so it is not essen-
tial to control oneself to do the right things.
e) thinks that the world conspires to make people deny their
responsibilities and spend their time on leisure activities.
88. (CESGRANRIO – 2011) In “Once your identity changes, you
are at risk of letting go of your rituals.”, the author implies that
a change of identity
a) will certainly lead to behavioral misconduct and inconve-
nient daily habits.
b) will force you to be productive and remain so forever, never
needing your rituals anymore.
c) will reveal that habits are not part of your identity as an
under-achiever in the work environment.

2
d) can eliminate rituals because they are usually ineffective
stop, we lose their benefit. In other words, being productive
-5
strategies to achieve successful results.
32
— forever more — requires that you maintain the rituals that
e) is essential to force yourself to become and remain produc-
.8

keep you productive — forever more.

tive along the days by establishing effective rituals.
40

I would love to say that I am now one of those people who

.3

is naturally pre-disposed to being highly productive. But I’m

06

not. There’s nothing natural about productivity for me.

-0

89. (CESGRANRIO – 2011) “I’m prone to be so busy […] that,

Available in: http://www.psychologytoday.com/blog/ how-we-work/201109/
without intervention, I would get very little of importance
ro

are-you-training-yourself-fail. Retrieved on: Sept. 17, 2011.

done.” illustrates that the author
ei

In “You have to climb out the same way you climbed in: with new a) is constantly distracted from his most relevant goals for the
ib

rituals” the modal that substitutes ‘have to’ without a change in day.
R

meaning is
a

b) leads a very busy professional life with no time for his family
lv

a) may. and friends.

Si

b) can. c) can only fulfill his professional tasks by making use of pho-
da

c) must. ne calls and emails.

no

d) would. d) plans to do things that make him feel better before he

attempts his daily assignments.
ru

e) might.
B

e) has so many household tasks to accomplish that he cons-

tantly fails in most of his plans.

Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO) 90. (CESGRANRIO – 2011) The author ends the text in a tone of
a) high hopes.
85. (CESGRANRIO – 2011) The author’s intention in this text is to
b) intense anger.
a) list all the daily tasks that end up in repeated failure at work.
c) total conformity.
b) suggest a strategy to keep focused on the main items on
d) extreme satisfaction.
one’s to-do list.
e) profound melancholy.
c) illustrate how he has easily overcome his problem of dis-
traction from relevant goals.
d) deny that rituals are good habits for developing discipline
and focusing on important tasks.
e) defend the idea that those who invest their time and energy
112 in modifying their habits are never successful.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
91. (CESGRANRIO – 2011) The expression busyness is in italics to
a) confuse the reader by referring to all of Peter Bregman’s
financial problems.
b) show that the author is not immediately accessible to talk to
other people at work.
c) point out that all the author’s enterprises are giving him a
succession of bad results.
d) highlight that the author is referring to himself as being
extremely full of activities.
e) convey to the reader that Peter Bregman has dedicated
himself to the company that he owns.
92. (CESGRANRIO – 2011) Based on the meanings in the text,
a) overly could be substituted by “moderately”.
b) responsive and “insensitive” are antonyms.
c) override and “invalidate” express opposite ideas.
d) ingrain and “reject” express similar ideas.
e) scattered and “concentrated” are synonyms.
93. (CESGRANRIO – 2011) In “Once we stop, we lose their bene-
fit.” the word “once” can be replaced, without changing the mea-
ning of the sentence, by
a) Despite the fact that
b) As soon as
c) As far as
d) Though
e) While
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
94. (CESGRANRIO – 2011) Leia o texto para responder às questões.
How to Avoid 7 Common On-the-Job Mistakes
By HEATHER HUHMAN. June 17, 2011. US News
Everyone makes mistakes — but some of those mistakes are
more avoidable than others. When it comes to your job, even just
one mistake could result in major consequences for your career.
Impress your employer by avoiding the following mistakes:
Mistake #1: Being unavailable
lv
Si
It’s inevitable that, at some point, your supervisor or
co-workers will approach you and ask for your help on an out-
da
side project or assignment. Although it might be tempting to
no
ignore those emails(a) or say no to additional work, don’t. You
ru
might think that no one will notice if you don’t help with extra
work, but they will. And, although it’s not technically in your
B
job description, more companies today must do more with less
— meaning each employee needs to be flexible and multi-skil-
led. Make yourself indispensible by pitching in on other assign-
ments when possible. (Of course, don’t overextend yourself to
the point where you can’t get your normal work done.)
Mistake #2: Failing to dress to impress
Some of the best job advice I’ve heard is to always dress at
least one step above your current position. It helps others pic-
ture you working above your current position and makes you
look extremely professional. You’re not just an intern/entry-le-
vel professional, you have the potential to be so much more
— so act like it.
Mistake #3: Denying your mistakes
No one is perfect. And while doing projects to the best
of your ability is something you should strive to do(b), it
doesn’t mean you’ll never make a mistake or do something
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incorrectly. If you make a mistake, own up to it and correct it.
LÍNGUA INGLESA
Remember to not lose sight of the overall goal by focusing too
much on the little details. You could potentially miss deadlines
and quality of your work — not to mention drive your co-wor-
kers (and boss) crazy.
Mistake #4: Waiting for feedback
Many workplaces still don’t give employees feedback more
than a few times per year. If you wait around for feedback for
several months, you’re doing yourself (and your organization)
a disservice. Instead of waiting for your supervisor to come to
you(c), ask to set up a quick meeting to discuss your progress
thus far and any improvements you could make. Bring up
specific projects you’ve completed and ask for feedback on
things you were unsure about. This way, you know where you
stand in your position and at the company — before a formal
performance review comes across your desk.
Mistake #5: Not interacting with peers
Even if you’re doing spectacular work, you could be over-
looked if you sit at your desk each day and avoid interactions
with co-workers and upper management. When you need a
break, head over to the break room or cafeteria and interact
with other workers in your office. Not only will this help reduce
stress on the job, but you’ll have the potential to make some
great professional relationships, too.
Mistake #6: Not asking questions
Some people think asking questions is a sign of weakness.
Yet, when you’re unsure how to complete a task(d), it can be
hard to do it the right way the first time without clarification.
When assigned a new project, ask any questions that might
come up right then and there. Furthermore, you might also
want to inquire about how your success will be measured(e)
and how often you should update your boss on the progress.
Your supervisor would much rather that you ask questions
now in order to avoid potential problems later.
Mistake #7: Ignoring the corporate culture
When you first start on a new job, it’s important to take
2
note of cultural differences from previous workplaces. What
-5
does everyone wear on a daily basis? How much socialization
32
goes on during the workday? Do employees tend to come in
.8
early or stay late? What is the typical mode of communication
40
for the office? Assimilating to the culture is a great way to fit in
.3
quickly at the organization and get along with other employees.
06
Available in: http://money.usnews.com/money/blogs/outsidevoices-
-0
careers/2011/06/17/how-to-avoid-7-common-on-thejob- mistakes. Retrieved
on: Sept. 17, 2011. Adapted.
ro
ei
The sentence in which the boldfaced expression introduces an
ib
idea of addition is
R
a) “Although it might be tempting ignore those emails…”
a
b) “And while doing projects to the best of your ability is some-
thing you should strive to do,”
c) “Instead of waiting for your supervisor to come to you,”
d) “Yet, when you’re unsure how to complete a task,”
e) “Furthermore, you might also want to inquire about how
your success will be measured…”
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
95. (CESGRANRIO – 2011) The main purpose of the text is to
a) impress potential employers in general.
b) assist employees in avoiding wrongdoings at work.
c) list job advices only for interns and entry-level professionals.
d) inform about job mistakes that supervisors frequently
commit at work.
e) suggest that employees wait patiently for feedback from
their employers.
113
 96. (CESGRANRIO – 2011) According to the author’s comments
about mistakes #1, #2 and #3, it can be inferred that
a) it is essential to wear new and expensive clothes at work to
seem well off.
b) co-workers are always asking for help in assignments they
are not skilled to do.
c) it is wrong to confess mistakes made even when you correct
and make up for them.
d) employees should be willing to engage in additional work to
reveal their full potential.
e) employers should pay attention to every detail in their
jobs to guarantee the quality of their work regardless of
deadlines.
97. (CESGRANRIO – 2011) Based on what Heather Huhman com-
ments in mistakes #4 and #6, it is appropriate to
a) make sure you discover all the steps of a project without
having to ask for clarifications.
b) wait for your supervisor to tell you when the formal perfor-
mance review is scheduled to happen.
c) avoid adopting the habits of co-workers when you join a
new company, so as to show your own superiority.
d) never inquire about what you should do to improve in your
job, not to influence your boss to see your failures.
e) ask your supervisor how you will be assessed in your job
and how your performance can be improved.
98. (CESGRANRIO – 2011) Appropriate alternative titles for mis-
takes #3 and #5 are, respectively,
a) Trying to complete every task to perfection / Hiding out at
your desk
b) Avoiding mistakes by all means / Refusing interactions with
101. (CESGRANRIO – 2011) The word in parentheses can replace
the boldfaced word without change in meaning in
a) “You might think that no one will notice…” – (should)
b) “more companies today must do more with less” – (have to)
c) “meaning each employee needs to be flexible and multi-s-
killed.” – (wishes)
d) “You could potentially miss deadlines…” – (must)
e) “it can be hard to do it the right way…” – (will)
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
102. (CESGRANRIO – 2011) Leia o texto para responder às
questões.
Why Companies Need Less Innovation
By Pat Lencioni
Perhaps the most popular—and misunderstood—term of
the first decade of the new millennium is “innovation.” A new
stack of books and articles is produced every year asserting the
critical importance of innovation for organizations that want
to survive, especially during these challenging times. And to a
large extent, I agree with that assertion. Unfortunately, most
organizations in search of innovation seem to be generating as
much cynicism as they are new thinking.
The problem(a) isn’t so much that we’re overstating the
importance of innovation; it’s more about what so many lea-
ders are doing with it(a). Too many of them(b) are exhorting all
of their employees(b) to be more innovative, providing classes
and workshops designed to teach everyone how to think out-
side the box. They’re also doing their best to include innova-
tion on a list of core values, emblazoning the word on annual
reports and hallway posters, hoping that this will inspire peo-
ple to come up with new ideas that will revolutionize the long-
-term strategic and financial prospects of the company.

2
co-workers
-5
For all the talk about innovation, most executives don’t
32
c) Seeking perfection / Eliminating breaks during working really like the prospect of their people generating new ways to
.8

hours do things, hoping instead that they’ll simply do what they’re

40

d) Focusing only on your goals / Making professional contacts being asked to do in the most enthusiastic, professional way
.3

with upper management possible. So it is no surprise(c) when leaders get pounded for
06

e) Meeting deadlines no matter what / Reducing stress in the preaching innovation without really valuing it(c).
-0

cafeteria Only a Few Innovators

What should leaders(d) do? Be more open to new ideas
ro

from employees? Probably not. Better yet, they(d) should stop

ei

overhyping innovation to the masses and come to the realiza-

ib
R

tion that only a limited number of people in any company really

Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS) needs to be innovative.
a
lv

As heretical as that may seem to those who want to belie-

Si

99. (CESGRANRIO – 2011) Based on the meanings in the text, the ve that “innovation is everyone’s business,” consider that even
da

two items are synonymous in the most innovative and creative organizations need far more
a) unavailable – accessible people to be dutiful, enthusiastic, and consistent in their work
no

b) current – past than innovative or creative.

ru

Think about a movie set. For every writer or director or actor

B

c) strive – try hard

on the payroll, there are hordes of people who have to be tech-
d) overlooked – noticed nically proficient, consistent, patient, and disciplined in their res-
e) unsure – undoubted ponsibilities. If they innovate, the project turns to chaos.
And the most creative restaurant requires the work of a
single chef to design a fabulous menu, and dozens of cooks
100. (CESGRANRIO – 2011) In the excerpts “... by pitching in on and waitresses and waiters and dishwashers who will do their
other assignments …” (lines 17-18) and “ask any questions that jobs with commitment, consistency, and dutifulness. If the
might come up right then and there”, the verb phrases ‘pitching cooks innovate, consistency is gone and customers can’t rely
in’ and ‘come up’ mean, respectively on what they’re going to get. Even a high-tech company doesn’t
want or need its finance department or sales staff to be truly
a) contributing to – arise innovative.
b) putting up with – drop off What should leaders demand of their people, if not innova-
c) fighting off – disappear tion? How about a combination of interpersonal creativity and
d) getting rid of – be forgotten autonomy? “Creatonomy.” I realize that sounds like a protein
drink for bodybuilders; however, what it means is that we need
e) moving away from – be eliminated
our employees to take complete responsibility to do their jobs
114 and satisfy customers in the most effective and charismatic
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
way possible, but within the bounds of sound business prin- e) planning new courses and training sessions that will tea-

ciples. For those who say “Well, that’s what we mean when we
use the word ‘innovation’,” one needs to realize that it’s not
what employees are hearing.
The Creatonomy Factor
Creatonomy is something that thrives in great companies.
The world’s best airlines, quick-service restaurant companies,
department stores, and entrepreneurial businesses excel
in it. Their employees are passionate and committed and take
complete responsibility for their work, consistently turning cus-
tomers into loyal fans. Sure, they’re encouraged to share their
ideas about new ways to work, but most of what they are kno-
wn for is being great at what has already been defined as the
product or service that their company offers. And most leaders
I know would take that any day, even before innovation.
There is one group of people in an organization that(e) has
to exercise the capacity for innovation(e), regardless of their
functional area. That group is the leadership team. Tho-
se who are chartered with overseeing a company’s various
departments from the top are the keepers of innovation. They
are ultimately responsible for determining the boundaries of
change that are acceptable and, perhaps most important of all,
identifying the handful of others within their departments who
have the invitation and freedom to innovate.
Therefore, if you’re a leader, the next time you think about
giving a speech or sending out an e-mail calling for your people
to innovate, consider being more specific about what you
really want from them. And if you really believe that your orga-
nization isn’t innovative enough, focus your efforts first on the
people at the top.
http://www.businessweek.com/innovate/content/aug2010/
id20100825_409624.htm, retrieved on December 19, 2010. (slightly adapted)
LÍNGUA INGLESA
ch workers to follow all of the norms for out-of-company
procedures.
105. (CESGRANRIO – 2011) In “…only a limited number of peo-
ple in any company really needs to be innovative.”, the fragment
“really needs to be” transmits the idea of
a) minor ability.
b) strong necessity.
c) weak possibility.
d) severe regulation.
e) inevitable advice.
106. (CESGRANRIO – 2011) In paragraphs 6 and 7, the contexts of
a movie set and a creative restaurant are mentioned to illustra-
te the fact that
a) those are the only areas in which innovation is, definitely,
not welcome.
b) only actors and cooks are allowed to take innovative actions
in their jobs.
c) chefs and movie directors must excel in innovation just as
every business employee.
d) all employees in the entertainment industry are taught to
be innovative and creative all the time.
e) in all business contexts, innovation and creativity are
essential aptitudes for only a part of the professionals.

In terms of reference, 107. (CESGRANRIO – 2011) The question “What should leaders
a) “...it.” refers to “...problem...” demand of their people, if not innovation?” implies that

b) “...them...” refers to “...employees...” a) people feel that innovation only matters for demanding
business leaders.

2
c) “...it.” refers to “...surprise...”
d) “they...” refers to “...leaders...” -5
b) innovation is not in demand for all leaders and customers.
32
c) innovation is irrelevant for most business leaders nowadays.
.8

e) “...that...” refers to “...innovation.”

d) leaders should require all their people to be innovative.
40

e) leaders should expect their subordinates to develop skills

.3

other than innovation.

06
-0

Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)

ro

108. (CESGRANRIO – 2011) The author defends ‘creatonomy’ at

ei

103. (CESGRANRIO – 2011) The author’s intention in this text is to work because
ib

a) warn organizations that 21st century employees should

R

a) creativity and autonomy are the only characteristics requi-

abandon creatonomy at work.
a

red of business leaders.

lv

b) clarify the scope of innovation in business environments b) employees should be extremely innovative and avoid follo-
Si

and restrain its relevance to certain jobs. wing the norms for their jobs.
da

c) blame employees for distorting the original meaning of c) customers request to be attended to by business assistants
innovation for their benefit.
no

who follow the politeness principles.

d) encourage employees to become more creative and inno-
ru

d) employees should be able to act responsibly and serve their

vative than the leadership team.
B

clients appropriately and pleasantly.

e) suggest that top leaders in industrial companies should e) people working in the same company should share feelings
avoid being innovative. of harmony and credibility.

104. (CESGRANRIO – 2011) The fragment “…to teach everyone

how to think outside the box.” suggests that company leaders
are Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
a) stimulating employees to adopt classic ways of thinking and 109. (CESGRANRIO – 2011) In the fragments “…this will inspire
behaving. people to come up with new ideas that will revolutionize the
b) defending that all workers must learn to organize their long-term strategic and financial prospects of the company.”
materials in classified boxes. and “… customers can’t rely on what they’re going to get.”,
c) showing their employees how to look further and see things “come up with” and “rely on” could be replaced in the text with,
from unconventional perspectives. respectively,
d) finding ways to criticize the business executives’ lateral a) suggest – depend on
thought processes which contradict standard ideas. b) propose – calculate 115
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 c) supply – understand
d) borrow – count on
e) discard – believe in
110. (CESGRANRIO – 2011) The boldfaced item is synonymous
with the expression in parentheses in
a) “Unfortunately, most organizations in search of innovation
seem to be generating as much cynicism as they are new
thinking.” – (Definitely).
b) “So it is no surprise when leaders get pounded for prea-
ching innovation without really valuing it.” – (Nonetheless).
c) “If they innovate, the project turns to chaos.” – (Although).
d) “however, what it means is that we need our employees to
take complete responsibility to do their jobs…” – (moreover).
e) “Therefore, if you’re a leader, the next time you think about
giving a speech or sending out an e-mail calling for your
people to innovate,” – (Thus).
111. (CESGRANRIO – 2011) Based on the meanings in the text,
a) “...asserting...” and denying are synonyms.
b) “...overstating...” and emphasizing express similar ideas.
c) “...exhorting...” and encouraging are antonyms.
d) “...prospect...” and possibility express contradictory ideas.
e) “...thrives...” can not be substituted by flourishes.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
112. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às
questões.
The importance of discovering your plan B
By John W. Mullins and Randy Komisar
If the founders of Google, Starbucks, or PayPal had stuck
to their original business plans, we’d likely never have heard
of them. Instead, they made radical changes to their initial
models, became household names, and delivered huge returns
for their founders and investors. How did they get from their
Plan A to a business model that worked? Why did they succeed
when most new ventures crash and burn?
Every aspiring entrepreneur, whether they desire to start
a new company or create something new within an existing
company, has a Plan A — and virtually all of these individuals
lv
believe that their Plan A will work. They can probably even ima-
Si
gine how they’ll look on the cover of Fortune or Inc. magazine.
da
Unfortunately, they are usually wrong. But what separates the
ultimate successes from the rest is what they do when their
no
first plan fails to catch on. Do they lick their wounds, get back
ru
on their feet, and morph their newly found insights into great
B
businesses or do they doggedly stick to their original plan?
Let’s face an uncomfortable fact: the typical startup pro-
cess, largely driven by poorly conceived business plans based
on untested assumptions, is seriously flawed. Most new ventu-
res, even those with venture capital backing, share one common
characteristic. They fail. But there is a better way to launch new
ideas — without wasting years of your time and loads of inves-
tors’ money. This better way is about discovering a business
model that really works: a Plan B, like those of Google and Star-
bucks, which grows out of the original idea, builds on it, and once
it’s in place, enables the business to grow rapidly and prosper.
Most of the time, breaking through to a better business
model takes time. And it takes error, too — error from which
you learn. For Max Levchin, who wanted to build a business
based on his cryptography expertise, Plans A through F didn’t
work, but Plan G turned out to be the ubiquitous PayPal we
116 know today.
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Getting to Plan B in Your Business
How can you break through to a business model that will
work for your business? First, you’ll need an idea to pursue.
The best ideas resolve somebody’s pain, some customer pro-
blem you’ve identified for which you have a solution that might
work. Alternatively, some good ideas take something in custo-
mers’ lives that’s pretty boring and create something so supe-
rior it provides true customer delight, as was the case for the
Walkman and the iPod.
Next, you’ll need to identify some analogs, portions of whi-
ch you can borrow or adapt to help you understand the econo-
mics and various other facets of your proposed business and
its business model. And you’ll need antilogs, too. As we have
seen from the Apple story, analogs and antilogs don’t have to
only be from your own industry, though. Sometimes the most
valuable insights come from rather unusual sources.
Having identified both analogs and antilogs, you can quickly
reach conclusions about some things that are, with at least a
modicum of certainty, known about your venture. But it is not
what you know that will likely scupper your Plan A, of course.
It’s what you don’t know. The questions you cannot answer
from historical precedent lead to your leaps of faith — beliefs
you hold about the answers to your questions despite having
no real evidence that these beliefs are actually true.
To address your leaps of faith, you’ll have to leap! Identi-
fy your key leaps of faith and then test your hypothesis. That
may mean opening a smaller shop than you aspire to operate,
just to see how customers respond. It may mean trying diffe-
rent prices for your newly developed gadget to see which price
makes sales pop. By identifying your leaps of faith early and
devising ways to test hypotheses that will prove or refute them,
you are in a position to learn whether or not your Plan A will
work before you waste too much time and money.
The European Business Review Available at: http://www.
europeanbusinessreview.com/?p=1608 - retrieved on July 4th, 2010.
2
The word “might” in “… you have a solution that might
-5
work.” can be replaced without change in meaning by
32
a) must surely.
.8
40
b) will certainly.
.3
c) may probably.
06
d) can eventually.
-0
e) should definitely.
ro
ei
ib
R
a
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
113. (CESGRANRIO – 2010) According to the authors,
a) businesses only prosper if they strictly adopt their Plan A.
b) most famous companies fail because their leaders never
stick to their original plan.
c) it is necessary to be faithful to the first business plan and
wait for customers to respond.
d) some currently successful companies had to give up their
initial plans for alternative business models.
e) companies always fail when they decide to adopt their Plan
B as a shortcut to their original business strategy.
114. (CESGRANRIO – 2010) Google, Starbucks and PayPal are
mentioned in paragraph 1 since they
a) are the only well-known companies in America nowadays.
b) represent companies which have never delivered high
returns to the investors.
c) are examples of companies which made significant altera-
tions to their original business plans.
d) illustrate the kind of businesses that remained loyal to their
original plans and fought for results.
e) have founders who have been on the cover of Fortune
magazine and are the world’s richest men.
115. (CESGRANRIO – 2010) Mulins and Komisar, in paragraph 3,
state that the typical business startup process is usually unsuc-
cessful because it
a) does not invest rich sums or waste years on precise plan-
ning to design an elaborate business model.
b) shares common characteristics with traditional businesses
that have survived crises.
c) expects the business to grow rapidly and prosper faster
than all other companies in the market.
d) rejects venture capital funding and does not expect imme-
diate returns.
e) is based on inadequately designed business plans and on
market hypothesis that are not previously tested.
116. (CESGRANRIO – 2010) Max Levchin, mentioned in paragra-
ph 4, can be considered a(an)
a) persistent businessman who fought for success.
b) careless worker who didn’t take time to build a business
model.
c) foolish entrepreneur who insisted on opening his own
company.
d) expert in cryptography who failed as a businessman.
e) impatient investor who did not believe PayPal would
prosper.
117. (CESGRANRIO – 2010) The term in parentheses expresses
the idea introduced by the term in bold in
a) “Instead, they made radical changes to their initial models,”
– (replacement).
b) “Unfortunately, they are usually wrong.” – (reason).
c) “Alternatively, some good ideas take something in custo-
mers’ lives that’s pretty boring…” – (cause).
d) “Next, you’ll need to identify some analogs,”
– (exemplification).
e) “beliefs you hold about the answers to your questions des-
pite having no real evidence…” – (consequence).
a
lv
Si
118. (CESGRANRIO – 2010) In the fragments “…their first plan
da
fails to catch on.” and “How can you break through to a busi-
no
ness model…”, the expressions “catch on” and “break through to”
ru
mean, respectively,
B
a) arrange; find.
b) work; discover.
c) capture; give in.
d) pick up; destroy.
e) triumph; deteriorate.
119. (CESGRANRIO – 2010) The expression “...leaps of faith”
refers to
a) a religious conviction that the business project is definitely
going to prosper.
b) confidence on the various concrete evidences that your
business model will surely be successful.
c) everything you do not know about the returns of your
investment and should not worry about.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) knowledge about historical precedents that are applicable
LÍNGUA INGLESA
to your company’s current situation.
e) assumptions about the aspects of the business you propose
that are carefully thought of but not tested.
120. (CESGRANRIO – 2010) The pair of expressions that express
opposing ideas is
a) “...stuck to...” – abandoned.
b) “...grows out of... “ – develops from.
c) “...pursue.” - follow.
d) “...scupper...” – ruin
e) “...devising...” – elaborating.
121. (CESGRANRIO – 2010) The sentence “It may mean trying
different prices for your newly developed gadget to see which
price makes sales pop.” implies that
a) higher product pricing will certainly lead to more market
sales.
b) sales are determined solely by the characteristics of the
gadget.
c) the most appropriate price should be defined by the
competitors.
d) the cheaper the product is, the more profitable the com-
pany will be.
e) previous testing of price ranges will help find the one which
will boost sales.
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
2
-5
122. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às
32
questões.
.8
The Trends of Green Business for 2010 and Beyond
40
.3
By Guest Blogger on Jun 8, 2010
06
Today’s business is all about being green. From Walmart
-0
to Apple, everyone is talking about how green their approach,
ro
packaging, or methods are. But green business is really in its
ei
infancy, and the future of being green will no doubt distill down
ib
to some very real and definable goals and practices.
R
In fact, businesses that today find themselves carrying the
green banner will be put to the test to define their actions, and
it must make sense to the soon to be green savvy public. So,
what are some of these definable trends that will dictate the
future of green business? Let’s take a look.
A Measure Impact
First up, businesses will find it harder to do business under
the “Green” herald unless they hold themselves accountable
to their own carbon footprint. While today we can find a num-
ber of carbon footprint calculators, the net results tend to vary
between sites. As time continues on, these results will merge
together to a more cohesive reporting structure, and this is the
measuring stick to which the company will report.
A company’s net carbon footprint may be as important to
its success as its bottom line, since no doubt one could drive
the other. This is especially true if it is a public company that is
directly coupled to selling to the public.
Building Greener Buildings
For a lot of businesses, a major part of their environmental
impact can be found in the very building that their business
takes place in. A green building is not only potentially cheaper
to operate, it can pay big dividends in brand appearance and
customer loyalty. 117
 In other words, you may find that it is cheaper to be green
than not. Today utilities are being held accountable for energy
standards, but incentives may make it the logical choice for
all businesses.
Green Branding With The Customer
Soon businesses will find that it is simply not enough to
talk to consumers about being green – instead they will need to
educate them. Through promotions, handouts, special deals,
and other means, businesses will find that an educated custo-
mer will better appreciate the new emphasis on being green.
By relating to the customer on green issues, the door is
open for further dialog on others. Even such things as giving
out free branded reusable bags is a simple but effective way of
using the green relationship to build the business and improve
the customer relationship.
Open Green Practices
The consumer of today is better informed than ever before,
and this is a trend that will no doubt continue. In order for a
business to be seen as green, it will no doubt need to have
the chain more open to all parties. This can be seen today by
the inclusion of local growers in big chain grocery stores, and
the trend will no doubt continue.
Not only grocery stores and produce markets will be affec-
ted by the need for open green practices. Restaurants will find
it beneficial to proudly declare that a particular side item
is being provided by a given local producer. The act of being
green is really building a responsible community on a global
scale, so it should come to no surprise that strengthening the
local community ties works well with being green.
With these trends, the future of a successful green business
will be defined. The businesses soon must responsibly measu-
re and report their environmental impact to a given standard.
They must build the places of business to a green standard.
They will need to reach out and connect to their customers on
green matters, to the advantage of both. And finally, they
will need to develop and refine openly green practices that tie
together the sense of a green community.
While these trends are more evolutionary than revolutio-
nary in their arrival, you may be surprised at how fast they can
become a standard accepted business process in 2010 and
beyond.
Available at: http://www.futureofbusiness.info/ - retrieved on June 27, 2010.
In the fragment “A company’s net carbon footprint may be as
important to its success as its bottom line, since no doubt one
could drive the other.”, “since” can be substituted by
a) because.
b) however.
c) while.
lv
d) when.
Si
e) so.
da
no
ru
123. (CESGRANRIO – 2010) In “you may be surprised at how fast
B
they can become a standard accepted business process in 2010
and beyond.” the verb form “may” expresses
a) necessity.
b) certainty.
c) obligation.
d) capability.
e) possibility.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
124. (CESGRANRIO – 2010) The main purpose of the article is to
a) criticize private companies that still do not calculate their
118 own carbon footprints.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) report on some recent and future tendencies of environ-
mentally correct businesses.
c) justify why only large companies like Walmart and Apple
can be considered truly green businesses.
d) encourage new companies to reduce their environmental
impact only by limiting their energy consumption.
e) convince consumers to buy food products exclusively from
green grocery stores, markets and restaurants.
125. (CESGRANRIO – 2010) According to the text, all the exam-
ples below are definable trends that will dictate the future of
green business, EXCEPT
a) building greener working environments.
b) consuming items provided by local growers or producers.
c) educating customers to adopt greener practices while
shopping.
d) paying financial dividends to loyal consumers of green
companies.
e) adopting a more standardized measurement of the com-
pany’s carbon footprint.
126. (CESGRANRIO – 2010) According to paragraphs 7 and 8,
educating customers to become green is beneficial to green
businesses because customers
a) must learn about the all limitations imposed by a green
lifestyle.
b) do not want to give up fashionable branded shopping bags
for reusable ones.
c) will not be tricked by promotions, handouts and special
deals for green products.
d) are not interested at all in learning about modern green
practices that will raise the price of products.
2
e) will identify with an environmentally-friendly shop if they
-5
perceive the importance of being green.
32
.8
40
127. (CESGRANRIO – 2010) According to the text, “…the inclusion
.3
06
of local growers in big chain grocery stores,” is seen as a(n)
-0
a) effort made by all shops in order to attract local consumers.
b) excuse used by some irresponsible stores that pretend to be
ro
green.
ei
ib
c) frequent strategy used by local producers to please small
R
restaurants.
a
d) tendency already adopted by food markets that follow green
practices.
e) attempt to develop the sense of a green community in the
poorest environments.
128. (CESGRANRIO – 2010) The fragment “to the advantage of
both.” indicates that there will be
a) advantages for customers exclusively.
b) benefits for customers and green businesses alike.
c) gains for the customers and loss for the businesses.
d) positive results for clients and more environmental impact.
e) further development of green matters regardless of
customers.
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
129. (CESGRANRIO – 2010) Based on the meanings in the text,
a) “…goals…” cannot be substituted by aim.
b) “…loyalty.” and suspicion express similar ideas. c) in spite of

LÍNGUA INGLESA
c) “…accountable…” and responsible are synonyms. d) instead of
d) “…reusable…” is the opposite of recyclable. e) because of
e) “…beneficial…” and advantageous express contradictory
ideas.
131. (CESGRANRIO – 2010) In “To release their stored energy,
fossil fuels must be burned.” the expression in boldtype can be
replaced by
Æ GRAMÁTICA (INGLÊS)
a) have to be.
130. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às b) have been.
questões. c) would be.
Fossil Fuels
d) might be.
The twentieth century has been called the hydrocarbon
e) shall be.
century due to the abundance of fossil fuels, and their con-
tribution to human development. Fossil fuels were formed
over millions of years by the decomposing remains of plants
and animals under immense heat and pressure. This process
resulted in energy laden fuels coal, petroleum, and natural
gas, which together have generated most of the energy consu- Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO)
med globally for over a century, paving the way for continued
advancement and new inventions. 132. (CESGRANRIO – 2010) The text “Fossil fuels” can be classi-
fied as a
Fossil fuels are currently the most economically available
source of power for both personal and commercial uses. Petro- a) recommendation for future use and transport of fossil
leum fuels our cars and thirst for plastics, while natural gas and fuels.
coal heat and electrify our homes. Mass transportation is also b) manual for the recycling of fossil fuels consumed in
largely propelled by fossil fuels. In 2005, more than 3/4 of total industries.
world energy consumption was through the use of fossil fuels.
c) 0panoramic account of the past, present and future oossil
Petroleum led with over 43.4 percent of the world’s total ener-
fuels in society.
gy consumption, followed by natural gas (15.6 percent) and
coal (8.3 percent). North America is the largest consumer of d) historical perspective of world energetic resources before
fossil fuels, utilizing nearly 25 percent of the world’s resources. the Industrial Revolution.
Long thought to be inexhaustible, fossil fuels have been e) newspaper article on recent discoveries in oil drilling and
used extensively since the Industrial Revolution. However, their economic potential.
many believe that the world is using fossil fuels at an unsus-
tainable rate. Some experts believe that the world has already
reached its peak for oil extraction and production, and that it
133. (CESGRANRIO – 2010) “This process...” refers to the

2
is only a matter of time before natural gas and coal follow
suit. These near-term concerns about oil supply have led to -5
a) decrease of the energy produced by fossil fuels.
32
increasing focus on, and exploration of, alternative sources of b) discovery of natural resources millions of year ago.
.8

petroleum, such as in tar sands and oil shale.

40

c) artificial decomposition of plants, animals and natural gas.

To release their stored energy, fossil fuels must be burned.
.3

d) disintegration of plants and animals under extremely cold

It is during this combustion process that a variety of emissions
06

conditions.
and particulates, including ash, are released into the atmos-
-0

phere. Primary releases are sulfur, nitrogen, and carbon, whi- e) deterioration of the remains of living beings caused by heat
ch can be harmful to the environment. They can combine with and pressure.
ro

water vapor in the air to form acidic compounds that create

ei

acid rain, and burning fossil fuels releases carbon dioxide, a

ib

greenhouse gas that scientists believe is key factor in global

R

134. (CESGRANRIO – 2010) Paragraph 3 introduces the idea that

climate change.
a
lv

a) oil reached the maximum volume of sales last century.

There are also environmental risks associated with extrac-
Si

ting, transporting, and utilizing fossil fuels. Mining for coal and b) alternative sources of fuel are being employed at their peak
da

drilling for oil are especially hazardous because the digging capacity.
of massive mines and wells can change the surrounding lands- c) the world consumption of fossil fuels has been growing
no

capes and bring massive amounts of salt water to the surface uncontrollably.
ru

which can damage nearby ecosystems without proper treat-

d) natural gas and coal are not suitable as replacements of oil
B

ment and sequestration. Natural gas extraction is somewhat

safer, but can also be hazardous. While there are regulations in
place that attempts to minimize the risks, it is impossible to eli-
minate them completely. However, regulation is not sufficient;
there must be continued research in developing new techno-
logies for both fossil fuel and renewable energy, in addition
to increasing conservation measures. Environmental Literacy
Council
http://www.enviroliteracy.org/subcategory.php/21.html, access on March
14th, 2010.
In “The twentieth century has been called the hydrocarbon cen-
tury due to the abundance of fossil fuels, and their contribution
to human development.”, ‘due to’ can be substituted by
a) such as
b) besides
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
in industrial settings.
e) fossil fuels emerged as the major energy source long before
the Industrial Revolution.
135. (CESGRANRIO – 2010) Concerning the figures relative to the
year 2005, as mentioned in paragraph 2.
a) “more than 3/4...” refers to the quantity of fossil fuels reser-
ves consumed along the year.
b) “...over 43.4 percent...” efers to the share that oil represents
in the overall quantity of energy consumed globally.
c) “15.6 percent” refers to the amount of natural gas resources
annually consumed in North America.
d) “8.3 percent”refers to the share of coal used only for heating
American homes. 119
 e) “...nearly 25 percent...” indicates the percentage of fossil
fuels saved in North America.
136. (CESGRANRIO – 2010) According to paragraph 4, all the ele-
ments below result from the burning of fossil fuels, EXCEPT
a) acid rain
b) water vapor
c) ash emissions
d) greenhouse gas
e) sulfur, nitrogen and carbon releases
137. (CESGRANRIO – 2010) Among the solutions to minimi-
ze the risks associated with the use of fossil fuels, the author
suggests the
a) expansion of secure activities, such as mining for coal and
drilling for oil.
b) substitution of fossil fuels for natural gas, because this is a
harmless source of energy.
c) development of new technologies in producing energy
from fossil fuels and natural resources.
d) adoption of proper treatment techniques in all salt water
reservoirs and the surrounding ecosystem.
e) elimination of the existing regulations and the charge of
fines for those who do not adopt conservation measures.
138. (CESGRANRIO – 2010) In terms of the organization of ideas
in the text,
a) paragraph 1 introduces the main problems related to the
consumption of fossil fuels nowadays.
b) paragraph 2 emphasizes the minor role fossil fuels have
been playing in the modern world.
c) paragraph 3 informs that fossil fuels will never be replaced
by other less polluting fuels.
d) paragraph 4 explains how fossil fuels impact the environ-
ment and contribute to climate change.
e) paragraph 5 brings an extensive list of ecological dangers
and industrial disasters resulting from the consumption of
fossil fuel.
Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
139. (CESGRANRIO – 2010) Based on the meanings in the text,
lv
the option in which the two words are synonymous is
Si
a) “...largely...” – locally
da
b) “...inexhaustible,...” – finite
no
c) “...harmful...” – beneficial
ru
d) “...hazardous...” – dangerous
B
e) “...minimize...” – increase
GRAMÁTICA (INGLÊS)
140. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às
questões.
Happy 150th, Oil! So Long, and Thanks for Modern
Civilization
By Alexis Madrigal WIRED SCIENCE, August 27, 2009
One hundred and fifty years ago on Aug. 27, Colonel Edwin
L. Drake sunk the very first commercial well that produced flo-
wing petroleum. The discovery that large amounts of oil could
be found underground marked the beginning of a time during
which this convenient fossil fuel became America’s dominant
120 energy source.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
But what began 150 years ago won’t last another 150 years
— or even another 50. The era of cheap oil is ending, and with
another energy transition upon us, we’ve got to extract all the
lessons we can from its remarkable history.
“I would see this as less of an anniversary to note for cele-
bration and more of an anniversary to note how far we’ve
come and the serious moment that we’re at right now,” said
Brian Black, an energy historian at Pennsylvania State Univer-
sity. “Energy transitions happen and I argue that we’re in one
right now. Thus, we need to aggressively look to the future to
what’s going to happen after petroleum.”
When Drake and others sunk their wells, there were no
cars, no plastics, no chemical industry. Water power was the
dominant industrial energy source. Steam engines burning
coal were on the rise, but the nation’s energy system — unlike
Great Britain’s — still used fossil fuels sparingly. The original
role for oil was as an illuminant, not a motor fuel, which would
come decades later.
Oil, people later found, was uniquely convenient. To equal
the amount of energy in a tank of gasoline, you need 200 pou-
nds of wood. Pair that energy density with stability under
most conditions and that, as a liquid, it was easy to transport,
and you have the killer application for the infrastructure age.
In a world that only had a tiny fraction of the amount of
heat, light, and power available that we do now, people came
up with all kinds of ideas for what to do with oil’s energy: cars,
tractors, airplanes, chemicals, fertilizer, and plastic.
The scale of the oil industry is astounding, but it’s becoming
clear the world’s oil supply will peak soon, or perhaps has pea-
ked already. People discuss about the details, but no one
argues that oil will play a much different role in our energy sys-
tem in 50 years than it did in 1959.
The search for alternatives is on. If that search goes poorly
— as some Peak Oil analysts predict — human civilization will
fall off an energy cliff. The amount of energy we get back from
drilling oil wells in the middle of the Gulf of Mexico continues to
drop, and alternative sources don’t provide usable energy for
2
humans on the generous terms that oil long has.
-5
Yet humans with an economic incentive to be optimistic
32
become optimists, and the harder we look, the more possible
.8
alternatives we find. The big question now is whether the
40
cure for our oil addiction will come with a heavy carbon side
.3
effect.
06
Over the next 20 years, synthetic fuels made from coal or
-0
shale oil could conceivably become the fuels of the future. On
ro
the other hand, so could advanced biofuels from cellulosic
ei
ethanol or algae. Or the era of fuel could end and electric vehi-
ib
cles could be deployed in mass, at least in rich countries.
R
With the massive injection of stimulus and venture capital
a
money into alternative energy that’s occurred over the past few
years, the solutions for replacing oil could already be circula-
ting among the labs and office parks of the country. To para-
phrase technology expert Clay Shirky talking about the media,
nothing will work to replace oil, but everything might.
If history tells us anything, it’s that energy sources can
change, never tomorrow, but always some day.
“What is required is to operate without fear and to take
energy transitions on as a developmental opportunity,” Black
said.
slightly adapted from: http://www.wired.com/wiredscience/ 2009/08/
oilat150/#ixzz0gW1mC0Zm, access on Feb. 10, 2010.
In the fragment “nothing will work to replace oil, but everything
might.” (line 29) the verbs ‘will’ and ‘might’, respectively, convey
the idea of
a) possibility, doubt.
b) fact, high probability.
c) probability, suspicion.
d) future possibility, certainty.
e) certainty, remote probability.
Æ INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS (COMPREENSÃO) 146. (CESGRANRIO – 2010) The title of this text is a reference to

LÍNGUA INGLESA
all of the facts below EXCEPT for
141. (CESGRANRIO – 2010) The author’s intention in this text is to a) the high return on investments in drilling oil in the last 150
a) complain about the useless efforts and investments in new years.
sources of energy. b) the anniversary of the discovery of the first commercial oil
b) celebrate the fact that oil has been the world’s cheapest source.
form of energy ever known. c) all of the modern developments that the finding of oil made
c) support the worldwide view that oil is the only possible possible.
source of energy for the future. d) a need to say goodbye to oil as new energy sources must be
d) prove that oil production is large enough to supply all the developed.
world’s energy needs for the next 150 years. e) the long history of oil as a major economic industry in the
e) stress the relevance of oil in the history of civilization and modern world.
the need for alternative energy sources.

142. (CESGRANRIO – 2010) Alexis Madrigal comments that oil

was Æ VOCABULÁRIO E TRADUÇÃO (INGLÊS)
a) initially used to supply energy for lighting purposes. 147. (CESGRANRIO – 2010) In the fragments “…people came up
b) less important as an energy source in the last century than with all kinds of ideas for what to do with oil’s energy…” (lines
biofuels. 15-16) and “The amount of energy we get back from drilling oil
c) a cheap fuel for most industrial uses and will certainly con- wells…” (line 20), the phrases “came up with” and “get back”, can
tinue to be so. be replaced without change in meaning by, respectively,
d) found to be inappropriate to replace wood in providing a) prevented – miss
energy for motors. b) proposed – recover
e) relatively important due to its by-products, for pharmaceu- c) supplied – destroy
ticals, fertilizers and plastics.
d) suggested – invest
e) discarded – collect

143. (CESGRANRIO – 2010) According to Brian Black in paragra-

phs 3 (lines 6-8) and 13 (lines 32), energy transitions should be
148. (CESGRANRIO – 2010) The pair of words that express oppo-
a) understood as phases of uncertainty when historians beco-
sing ideas is
me more serious and aggressive.
a) “...remarkable...” – extraordinary.
b) celebrated as a special event that represents the end of
non-lucrative periods in oil production. b) “...sparingly.” – economically.
c) “...tiny...” – huge.

2
c) seen as opportunities to reflect on past achievements and
evaluate the right investments for the future. d) “...drop,” – fall. -5
32
d) taken as fearful periods in which people feel hopeless about e) “...deployed...”– used.
.8

the unstable supply and distribution of energy.

40

e) considered serious moments in history since they always

.3

bring unexpected and dangerous consequences.

06

149. (CESGRANRIO – 2010) The expression in bold type introdu-

-0

ces a consequence in
a) “But what began 150 years ago...”
ro

144. (CESGRANRIO – 2010) In paragraph 9 (lines 22-23), Alexis

ei

b) “Thus, we need to aggressively look to the future...”

Madrigal shows concern for the
ib

c) “If that search goes poorly —”

a) convenient implications of oil addiction to the ecological
R

balance. d) “Yet human with an economic incentive to be optimistic...”

a
lv

b) choice of heavy carbon as an easy alternative fuel to substi- e) “On the other hand, so could advanced biofuels...”
Si

tute oil.
da

c) few alternative sources of energy that would effectively

150. (CESGRANRIO – 2010) Leia o texto para responder às
no

replace oil.
d) environmental impact of the sources of energy that might questões.
ru

replace oil. Energy is a basic human need. Without energy, everything

B

e) optimistic human beings who pay incentives to choose
alternatives to oil.
145. (CESGRANRIO – 2010) The fragment “…energy sources can
change, never tomorrow, but always some day.” (line 30) implies
that
a) energy sources may eventually change.
b) energy sources will certainly change overnight.
c) it is highly unlikely that energy sources will change one day.
d) it is possible to predict when the energy sources should
change.
e) it is possible to anticipate the changes energy sources have
to go through and their timing.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
would come to a standstill. A necessary factor in fostering
human development and economic growth is a secure, affor-
dable, reliable, clean, and sustainable energy supply. Today
we face monumental challenges: global warming, the waning
of natural resources, explosions in population growth, increa-
sing energy demand, rising energy prices, and unequal distri-
bution of energy sources. All of these factors(a) contribute to
the urgent need(b) to transform the energy sector(c) - which
primarily relies on fossil fuels(d) - to one that uses renewable
energies and energy efficient measures(e).
Renewable energy is one of the key solutions to the current
challenges facing the world’s energy future. Many countries
already foster the production and use of renewable energy
through different approaches on a political and economic level
because they recognise the many benefits renewable energy
provides. The current use of renewable energy, however,
is still limited in spite of its vast potential. The obstacles are 121
 manifold and include: lengthy permitting procedures, import
37 A 87 A
tariffs and technical barriers, insecure financing of renewable
energy projects, and insufficient awareness of the opportuni- 38 D 88 E
ties for renewable energy.
39 B 89 A
This is where the International Renewable Energy Agency
(IRENA) can play a role. A major task of the Agency is to develop 40 D 90 C
comprehensive solutions to the above- mentioned challenges, 41 E 91 D
such as fostering all types of renewable energy, and to con-
42 A 92 B
sider various renewable energy policies at the local, regional,
and national levels. 43 E 93 B
IRENA was officially established in Bonn on 26 January 44 C 94 E
2009. To date 142 states and the European Union signed the
Statute of the Agency; amongst them are 48 African, 37 Euro- 45 B 95 B
pean, 33 Asian, 15 American and 9 Australia/Oceania States. 46 D 96 D
Mandated by these governments worldwide, IRENA will promo-
te the widespread and increased adoption and sustainable use 47 D 97 E
of all forms or renewable energy. Acting as the global voice for 48 A 98 A
renewable energies, IRENA will facilitate access to all relevant
renewable energy information, including technical data, eco- 49 C 99 C
nomic data and renewable resource potential data. IRENA will 50 A 100 A
share experiences on best practices and lessons learned regar-
ding policy frameworks, capacity-building projects, available 51 B 101 B
finance mechanisms and energy efficiency measures related to 52 D 102 D
renewable energy projects.
53 E 103 B
In fulfilling its work, IRENA considers specific environmen-
tal, economic, and socio-cultural conditions of its Members. The 54 E 104 C
active involvement of stakeholders from the energy industry,
academia, civil society, and other institutions is very important 55 D 105 B
for the Agency to implement successful and enduring policy 56 D 106 E
solutions. Therefore, it intends to regularly consult and
cooperate with organisations and networks already engaged in 57 C 107 E
the field of renewable energy in order to complement and pool 58 C 108 D
their work resources, thus creating added value.
http://www.irena.org/, access on March 14, 2010. (Adapted) 59 B 109 A
60 C 110 E
In the fragment “which primarily relies on fossil fuels” the pro-
noun ‘which’ refers to 61 D 111 B
a) “...these factors...” 62 A 112 C

2
b) “...urgent need...”
63 B
-5 113 D
32
c) “...energy sector”
64 C 114 C
.8

d) “...fossil fuels”
40

e) “...energy efficient measures.” 65 E 115 E

.3

66 D 116 A
06

67 D 117 A
-0

GABARITO 68 C 118 B
ro
ei

69 D 119 E
ib

1 D 19 E 70 C 120 A
R
a

2 B 20 A 71 D 121 E
lv
Si

3 C 21 D 72 B 122 A
da

4 C 22 C 73 A 123 E
no

5 A 23 B 74 D 124 B
ru

6 E 24 A
75 E 125 D
B

7 C 25 E
76 B 126 E
8 D 26 B
77 C 127 D
9 B 27 D
78 D 128 B
10 A 28 A
79 B 129 C
11 C 29 B
80 D 130 E
12 E 30 D
81 E 131 A
13 D 31 A
82 A 132 C
14 D 32 E
15 E 33 B 83 C 133 E

16 E 34 E 84 C 134 C

17 C 35 A 85 B 135 B
18 D 36 D 86 A 136 B
122
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 LÍNGUA INGLESA
137 C 144 D
138 D 145 A
139 D 146 A
140 E 147 B
141 E 148 C
142 A 149 B
143 C 150 C

ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

123
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 ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

124
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MATEMÁTICA
Æ NÚMEROS REAIS (PROPRIEDADES E
OPERAÇÕES; INTERVALOS)
1. (CESGRANRIO – 2018) Um professor de Matemática escreveu
no quadro a seguinte expressão:
5 + 7 = 12. Tal como foi apresentada, essa expressão é um exem-
plo direto de que é FALSA a afirmação:
a) A soma de dois números é maior ou igual ao dobro do
menor número.
b) A soma de dois números negativos é um número positivo.
c) A soma de dois números ímpares é par.
d) A soma de dois números ímpares é ímpar.
e) A soma de dois números menores que dez pode ser maior
que vinte.
2. (CESGRANRIO – 2014) Sobre uma grandeza x, um aluno faz a
afirmação “x + 2 = 4 ou x > 2”. Seu professor diz que essa afir-
mação é falsa. O aluno, então, reformula, corretamente, enun-
ciando uma negação da afirmação que fizera. Uma negação de
MATEMÁTICA
prêmio seria dividido entre os três proporcionalmente à quan-
tidade de bilhetes com que cada um contribuiu. Caldo tam-
bém fez uma aposta fora do bolão e, na data do sorteio, houve 2
bilhetes ganhadores, sendo um deles o da aposta individual de
Caldo, e o outro, um dos bilhetes do bolão. Qual a razão entre a
quantia total que Caldo recebeu e a quantia que Baldo recebeu?
a) 0,8.
b) 1,5.
c) 2
d) 2,5.
e) 3
5. (CESGRANRIO – 2014) Maria tinha 450 mL de tinta vermelha e
750 mL de tinta branca. Para fazer tinta rosa, ela misturou certa
quantidade de tinta branca com os 450 mL de tinta vermelha
na proporção de duas partes de tinta vermelha para três par-
tes de tinta branca. Feita a mistura, quantos mL de tinta branca
sobraram?
a) 75.
b) 125.

2
“x + 2 = 4 ou x > 2” é
a) x < 2.
c) 175.
-5
32
d) 375.
b) x + 2 ≠ 4.
.8

e) 675.
40

c) x + 2 = 4 e x > 2.
.3

d) x + 2 ≠ 4 ou x < 2.
06

e) x + 2 ≠ 4 ou x < 2. 6. (CESGRANRIO – 2014) Em um certo país, cada aposentado

-0

ganha uma quantia diretamente proporcional à raiz quadra-

ro

da do número de anos que trabalhou. Urbano aposentou-se

ei

hoje nesse país e receberá uma aposentadoria de X unida-

ib

des monetárias. Se trabalhasse mais 13 anos, sua aposentado-

R

Æ PROPORÇÕES. GRANDEZAS PROPORCIONAIS. ria aumentaria em 1000 unidades monetárias e, no entanto,

a

DIVISÃO EM PARTES PROPORCIONAIS se tivesse se aposentado há 11 anos, receberia 1000 unidades

lv

monetárias a menos.
Si

3. (CESGRANRIO – 2016) Considere um gás ideal que passa por Para que as afirmações acima estejam todas corretas, o valor de
da

uma transformação durante a qual sua pressão e o volume que X deve ser
no

ocupa podem variar, mas sua temperatura é sempre mantida

a) 2000.
constante. A Lei de Boyle-Mariotte garante que, nessas circuns-
ru

tâncias, o produto entre a pressão P e o volume V ocupado pelo b) 3000.

B

gás é constante. Quando o gás considerado ocupa o volume c) 4000.

correspondente a 18ml, a sua pressão é de 3 atm (atmosferas). d) 5000.
Se a medida do volume ocupado pelo gás for de 2,25ml, então,
e) 6000.
sua pressão, em atmosferas, medirá
a) 33,75.
b) 31,50
7. (CESGRANRIO – 2014) Os catadores de uma cooperativa reco-
c) 24,00. lheram 14.000 latas de alumínio. Essas latas eram, exclusiva-
d) 13,50. mente, de cerveja, de sucos ou de refrigerantes. De cada 5 latas
recolhidas, 2 eram de cerveja e, para cada 7 latas de refrigeran-
e) 12,00.
tes, havia 3 latas de suco. Do total de latas recolhidas pelos cata-
dores, quantas eram de suco?
a) 2.000.
4. (CESGRANRIO – 2015) Aldo, Baldo e Caldo resolvem fazer um
b) 2.520.
bolão para um concurso da Mega-Sena. Aldo contribui com 12
bilhetes, Baldo, com 15 bilhetes e Caldo, com 9 bilhetes. Eles c) 2.800.
combinaram que, se um dos bilhetes do bolão fosse sorteado, o 125
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 d) 5.600. Æ DETERMINANTES
e) 5.880.
13. (CESGRANRIO – 2018) Sejam A uma matriz quadrada de
ordem 2 e B uma matriz quadrada de ordem 3, tais que detA .
detB = 1. O valor de det(3A) . det(2B) é
8. (CESGRANRIO – 2013) Um pipoqueiro observou que, de cada
a) 5
12 saquinhos de pipoca que vendia, 5 eram de pipoca salgada e
os restantes, de pipoca doce. Considerando-se essa proporção, b) 6
se ele vender 96 saquinhos de pipoca, quantos serão de pipoca c) 36.
doce? d) 72.
a) 8 e) 108.
b) 20.
c) 40.
d) 48. 14. (CESGRANRIO – 2011) O determinante da matriz
e) 56.

9. (CESGRANRIO – 2013) Com a expansão do setor hoteleiro no

Rio de Janeiro, novos postos de trabalho serão criados. Estima-
-se que, de cada 7 novas vagas, 4 serão no setor de alimentação é
(garçons, copeiras, cozinheiros, por exemplo), e 3, para cama- a) 8
reiras. Considerando-se essa proporção, um hotel que contra-
tar 24 camareiras contratará, também, quantos profissionais b) 12.
para o setor de alimentação? c) 15.
a) 18. d) 24.
b) 26. e) 36.
c) 30.
d) 32.
e) 36. 15. (CESGRANRIO – 2011) O determinante da matriz M, de ordem
3 por 3, é 240, e a matriz K é definida como sendo K = 2 x M. O
valor do determinante da matriz K é
a) 240.
10. (CESGRANRIO – 2013) Para fazer determinado tipo de biscoi-
tos, utilizam-se 100 g de manteiga para cada 250 g de farinha b) 480.
de trigo. Mantendo-se essa proporção, se uma cozinheira utili- c) 1.440.
zar 500 g de manteiga, quantos gramas de farinha ela precisará d) 1.920.

2
utilizar?
-5
e) 2.160.
a) 1.250.
32
b) 750.
.8
40

c) 650.
.3

d) 400.
Æ ASSOCIAÇÃO DE INFORMAÇÕES
06

e) 200.
-0

16. (CESGRANRIO – 2014) Os aniversários de Alberto, Delson,

ro

Gilberto, Nelson e Roberto são em 15 de março, 23 de agosto,

ei

11. (CESGRANRIO – 2011) Uma herança no valor de R$ 28 de agosto e 23 de novembro, não necessariamente nessa
ib

168.000,00 foi dividida entre quatro irmãos em partes direta- ordem. Esses cinco rapazes nasceram em um mesmo ano, sen-
R

mente proporcionais às suas respectivas idades. Se as idades, do dois deles irmãos gêmeos que, naturalmente, aniversariam
a

em número de anos, são 32, 30, 27 e 23, a parte que coube ao no mesmo dia. Delson e Alberto aniversariam em dias diferen-
lv

mais novo dos irmãos é, em reais, igual a tes do mesmo mês. Nelson e Alberto aniversariam no mesmo
Si

dia de meses diferentes. Desses rapazes, o mais novo é

a) 23.000.
da

a) Roberto.
b) 27.600.
no

b) Alberto.
c) 28.750.
ru

c) Nelson.
d 32.200
B

d) Delson.
e) 34.500.
e) Gilberto.

12. (CESGRANRIO – 2010) João tem uma caixa que contém 30

bolas, sendo 9 azuis, 15 vermelhas e 6 amarelas. Mário tem uma 17. (CESGRANRIO – 2014) João, Jorge e Carlos são três amigos e
caixa que contém 50 bolas coloridas. Considerando a proporção cada um deles possui um carro. O carro de um deles é azul, a cor
de cores e bolas existentes na caixa de João, tem-se que a caixa do carro de outro é branca e a cor do carro restante é verme-
de Mario contém bolas azuis, vermelhas e amarelas nas respec- lha. O carro azul é de João, ou não é de Jorge. O carro branco
tivas quantidades não é de Carlos, ou é de João. O carro vermelho não é de Jor-
ge, ou é de Carlos. Ou o carro branco não é de Jorge, ou o carro
a) 10, 15 e 25. vermelho não é de Carlos. Os carros de Carlos, João e Jorge são,
b) 10, 25 e 15. respectivamente,
c) 15, 25 e 10. a) vermelho, azul, branco.
d) 25, 10 e 15. b) vermelho, branco, azul.
e) 25, 15 e 10. c) branco, azul, vermelho.
126
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d) azul, vermelho, branco. Æ PROGRESSÃO ARITMÉTICA

MATEMÁTICA
e) azul, branco, vermelho.
22. (CESGRANRIO – 2018) O quarto, o quinto e o sexto termos de
uma progressão aritmética são expressos por x + 1, x 2 + 4 e 2x
2 + 3, respectivamente. A soma dos dez primeiros termos dessa
18. (CESGRANRIO – 2013) Três homens, Ari, Beto e Ciro, e três progressão aritmética é igual a
mulheres, Laura, Marília e Patrícia, formam três casais (marido a) 260.
e mulher). Dentre as mulheres, há uma médica, uma profes-
b) 265.
sora e uma advogada. A mulher de Ari não se chama Patrí-
cia e não é professora. Beto é casado com a advogada, e Ciro é c) 270.
casado com Laura. As profissões de Laura, Marília e Patrícia são, d) 275.
respectivamente, e) 280.
a) advogada, médica e professora.
b) advogada, professora e médica.
c) professora, médica e advogada. 23. (CESGRANRIO – 2018) Em uma progressão aritmética, o
d) professora, advogada e médica. décimo termo é o quádruplo do terceiro. Se o sétimo termo é
igual a 19, então o segundo termo é igual a
e) médica, professora e advogada.
a) 3.
b) 4.
c) 5.
19. (CESGRANRIO – 2013) Arthur, Bernardo e Carlos são os novos
recrutas de um navio. As tarefas de cozinha e faxina serão atri- d) 6.
buídas a dois deles e um ficará de folga. O capitão do navio pediu e) 7.
que cada um deles fizesse uma afirmação sobre as tarefas e as
afirmações foram:
Arthur: Eu ficarei com a folga. 24. (CESGRANRIO – 2018) Uma sequência numérica tem seu ter-
Bernardo: Eu não ficarei com a folga. mo geral representado por an, para n ≥ 1. Sabe-se que a1 = 0 e
que a sequência cujo termo geral é bn = an+1 – an, n ≥ 1, é uma
Carlos: Eu não farei faxina.
progressão aritmética cujo primeiro termo é b1 = 9 e cuja razão
Ao ouvir as três afirmações, o capitão declarou que apenas um é igual a 4. O termo a1000 é igual a
deles havia falado a verdade. A atribuição correta das tarefas é
a) 2.002.991.
a) Arthur – Cozinha; Bernardo – Folga; Carlos – Faxina.
b) 2.002.995.
b) Arthur – Folga; Bernardo – Cozinha; Carlos – Faxina.
c) 4.000.009.
c) Arthur – Faxina; Bernardo –Cozinha; Carlos – Folga.
d) 4.009.000.
d) Arthur – Faxina; Bernardo – Folga; Carlos – Cozinha.
e) 2.003.000.
e) Arthur – Folga; Bernardo – Faxina; Carlos – Cozinha.

2
-5
32
25. (CESGRANRIO – 2018) Para obter uma amostra de tamanho
.8

20. (CESGRANRIO – 2010) Paula, Bete e Diva, durante um pas- 1.000 dentre uma população de tamanho 20.000, organizada em
40

seio, colheram uma única flor cada uma. um cadastro em que cada elemento está numerado sequen-
.3

cialmente de 1 a 20.000, um pesquisador utilizou o seguinte

06

Sabe-se que:
procedimento:
-0

y elas colheram uma rosa, uma dália e um cravo;

I - calculou um intervalo de seleção da amostra, dividindo o
Paula não colheu a dália;
ro

y total da população pelo tamanho da amostra: 20.000/1.000

ei

y a rosa foi colhida por Diva. = 20;

ib

Com base nessas informações, conclui-se, corretamente, que II - sorteou aleatoriamente um número inteiro, do intervalo
R

a) Diva colheu a dália. [1, 20]. O número sorteado foi 15; desse modo, o primeiro
a

elemento selecionado é o 15º;

lv

b) Bete colheu a rosa.

Si

III - a partir desse ponto, aplica-se o intervalo de seleção da

c) Bete colheu o cravo.
da

amostra: o segundo elemento selecionado é o 35º (15+20),

d) Paula colheu a dália. o terceiro é o 55º (15+40), o quarto é o 75º (15+60), e assim
no

e) Paula colheu o cravo. sucessivamente.

ru

O último elemento selecionado nessa amostra é o

B

a) 19.997º.
21. (CESGRANRIO – 2010) Z é mais velho que Y, mas tem a mes- b) 19.995º.
ma idade de X. X é mais novo que W. Desse modo, c) 19.965º.
a) W é mais novo que Y. d) 19.975º.
b) W é mais velho que Y. e) 19.980º.
c) Z é mais velho que W.
d) X é mais novo que Y.
e) Y e W têm a mesma idade. 26. (CESGRANRIO – 2018) Em uma progressão aritmética de 5
termos e primeiro termo 5, a soma dos quadrados dos três pri-
meiros termos é igual à soma dos quadrados dos dois últimos
termos. O maior valor possível para o último termo dessa pro-
gressão aritmética é
a) 5,5.
b) 6.
c) 6,5. 127
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 d) 7. 32. (CESGRANRIO – 2012) Os irmãos Antônio, Beatriz e Carlos
e) 7,5. comeram, juntos, as 36 balas que havia em um pacote. Mas
Antônio achou a divisão injusta, já que Beatriz comeu 4 balas
a mais que ele, e Carlos comeu mais balas do que Beatriz. Se as
quantidades de balas que os três irmãos comeram formavam
27. (CESGRANRIO – 2014) Os números naturais m, w e p cons- uma progressão aritmética, quantas balas Antônio comeu?
tituem, nessa ordem, uma progressão aritmética de razão 4, a) 4
enquanto que os números m, (p + 8) e (w + 60) são, respectiva-
b) 6
mente, os três termos iniciais de uma progressão geométrica
de razão q. Qual é o valor de q? c) 8
a) 2 d) 10.
b) 3 e) 12.
c) 4
d) 6
33. (CESGRANRIO – 2012) Durante os meses de agosto e setem-
e) 8 bro de 2011, o dólar apresentou grande valorização frente ao
real. Suponha que, em 24 de agosto, o valor de um dólar fosse
R$ 1,60 e, em 23 de setembro, R$ 1,84. Se o aumento diário,
28. (CESGRANRIO – 2013) Progressões aritméticas são sequên- de 24 de agosto a 23 de setembro, tivesse ocorrido linearmen-
cias numéricas nas quais a diferença entre dois termos conse- te, formando uma progressão aritmética, qual seria, em reais, o
cutivos é constante. A sequência (5, 8, 11, 14, 17, .., 68, 71) é uma valor do dólar em 8 de setembro?
progressão aritmética finita que possui a) 1,70.
a) 67 termos. b) 1,71.
b) 33 termos. c) 1,72.
c) 28 termos. d) 1,73.
d) 23 termos. e) 1,74.
e) 21 termos.

34. (CESGRANRIO – 2010) A sequência numérica (6, 10, 14, .. , 274,

29. (CESGRANRIO – 2012) Um cientista distribuiu 46,0 mL de
álcool em quatro tubos de ensaio dispostos lado a lado, tendo as
quantidades de álcool neles colocadas formado uma progres-
são aritmética crescente. Se, no último tubo, o cientista colocou
6,0 mL a mais do que no segundo, quantos mililitros de álcool
ele colocou no primeiro tubo?
278, 282) tem 70 números, dos quais apenas os três primeiros
e os três últimos estão representados. Qualquer número des-
sa sequência, excetuando-se o primeiro, é igual ao termo que o
antecede mais 4. A soma desses 70 números é
a) 8.920.
b) 10.080.

2
a) 2,5. c) 13.560.
d) 17.840. -5
32
b) 3,0.
.8

c) 4,5. e) 20.160.
40

d) 7,0.
.3

e) 10,0.
06
-0

Æ SISTEMAS LINEARES
ro

30. (CESGRANRIO – 2012) Álvaro, Bento, Carlos e Danilo traba-

ei

lham em uma mesma empresa, e os valores de seus salários 35. (CESGRANRIO – 2018) Sistemas lineares homogêneos pos-
ib

mensais formam, nessa ordem, uma progressão aritmética. suem, pelo menos, uma solução e, portanto, nunca serão con-
R

Danilo ganha mensalmente R$ 1.200,00 a mais que Álvaro, siderados impossíveis. O sistema linear dado abaixo possui
a

enquanto Bento e Carlos recebem, juntos, R$ 3.400,00 por mês. infinitas soluções.
lv
Si

Qual é, em reais, o salário mensal de Carlos?

da

a) 1.500,00.
b) 1.550,00.
no

c) 1.700,00.
ru
B

d) 1.850,00. Qual o maior valor possível para a ?

e) 1.900,00. a) 0.
b) 1.
c) 2.
31. (CESGRANRIO – 2012) A soma dos 11 primeiros termos de
d) 3.
ordem par de uma progressão aritmética vale 209. A soma dos
23 primeiros termos dessa progressão vale e) 4.
a) 253.
b) 418.
36. (CESGRANRIO – 2014) Três melancias de massas diferentes
c) 437. foram pesadas duas a duas em uma balança que mostrou medi-
d) 460. das de 13 kg, 17 kg e 20 kg. A medida, em kg, que essa balança
e) 529. mostrará se as três melancias forem pesadas juntas será
a) 25.
b) 28.
128 c) 31.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) 32. a) 20.

MATEMÁTICA
e) 35. b) 25.
c) 30.
d) 10.
37. (CESGRANRIO – 2012) Maria comprou 30 balas e 18 chocola- e) 15.
tes para distribuir entre seus três filhos, mas não os distribuiu
igualmente. O filho mais velho recebeu igual número de balas e
chocolates, enquanto que o filho do meio ganhou 5 balas a mais
do que chocolates. O número de balas que o filho caçula ganhou 42. (CESGRANRIO – 2010) Segundo dados do Sinduscon-Rio,
correspondeu ao dobro do número de chocolates. Sabendo-se em fevereiro de 2010 o custo médio da construção civil no Rio
que os dois filhos mais novos de Maria ganharam a mesma de Janeiro era R$875,18 por metro quadrado. De acordo com
quantidade de chocolates, quantas balas couberam ao filho essa informação, qual era, em reais, o custo médio de constru-
mais velho? ção de um apartamento de 75m2 no Rio de Janeiro no referido
a) 4. mês?

b) 7. a) 65.638,50.

c) 8. b) 65.688,00.

d) 11. c) 66.048,50.

e) 12. d) 66.128,50.
e) 66.634,00.

Æ OPERAÇÕES COM NÚMEROS DECIMAIS

Æ TAUTOLOGIA, CONTRADIÇÃO E
38. (CESGRANRIO – 2018) Um veículo está transportando uma CONTINGÊNCIA
carga de sabonetes. A massa de cada sabonete mede 0,1 kg, e
a massa total da carga mede 120 kg. Quantos sabonetes com- 43. (CESGRANRIO – 2014) Sejam p e q duas proposições lógicas
põem a carga? simples e E uma expressão composta a partir de p e q, exclusiva-
a) 12. mente. Sabe-se que a expressão E é logicamente equivalente à
b) 120. expressão [(p / q) 0 ((~p) 0 (~q))]. A expressão lógica E é um (a)
c) 1.200. a) absurdo.
d) 12.000. b) contradição.
e) 120.000. c) contigência.
d) demonstração.
e) tautologia.

2
39. (CESGRANRIO – 2018) João tinha R$ 3,20 e queria comprar -5
32
dois pães doces. Ao chegar à padaria, percebeu que seu dinhei-
.8

ro não era suficiente: faltavam exatamente R$ 2,40. João, então, 44. (CESGRANRIO – 2012) Afirmar que duas fórmulas bem for-
40

utilizou o dinheiro que tinha para comprar apenas um pão madas p e q, que são compostas pelas mesmas proposições
.3

doce. Após pagar o pão doce, João ficou com simples t1, t2, .. , tn, são equivalentes é o mesmo que afirmar que
06

a) R$ 0,40. é uma tautologia a proposição

-0

b) R$ 0,60. a) p ↔ q.
ro

c) R$ 0,80. b) p ∧ q.
ei

d) R$ 0,90. c) p ∨ q.
ib
R

e) R$ 1,60. d) p → ¬q.
a

e) ¬p ∨ ¬q
lv
Si

40. (CESGRANRIO – 2018) Um pacote pequeno de biscoitos cus-

da

ta R$ 1,40, e um pacote grande dos mesmos biscoitos custa 45. (CESGRANRIO – 2011) Moléculas sempre falsas, indepen-
no

R$ 2,60. Fernanda tem a quantia exata para comprar 4 paco- dente do valor lógico das proposições que as compõem, cons-
tes grandes. Com essa quantia, Fernanda poderia comprar, no
ru

tituem uma
máximo, quantos pacotes pequenos?
B

a) contingência.
a) 6.
b) contradição.
b) 7.
c) equivalência.
c) 8.
d) geometria.
d) 9.
e) tautologia.
e) 10.

46. (CESGRANRIO – 2010) As proposições simples combinam-se

41. (CESGRANRIO – 2015) Cada vez que o caixa de um banco pre- com outras, ou são modificadas por alguns operadores, geran-
cisa de moedas para troco, pede ao gerente um saco de moe- do novas sentenças chamadas moléculas. As moléculas em que
das. Em cada saco, o número de moedas de R$ 0,10 é o triplo do
os valores lógicos independem dos valores das proposições
número de moedas de R$ 0,25; o número de moedas de R$ 0,50
constituem uma
é a metade do número de moedas de R$ 0,10. Para cada R$ 75,00
em moedas de R$ 0,50 no saco de moedas, quantos reais haverá a) contingência.
em moedas de R$ 0,25? b) contradição.
c) competência. 129
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 d) equivalência. Æ OPERADORES LÓGICOS (REPRESENTAÇÃO
e) pertinência. SIMBÓLICA; DIFERENÇA ENTRE PROPOSIÇÃO
SIMPLES E COMPOSTA)

47. (CESGRANRIO – 2010) Analisando as afirmações abaixo no
contexto do Cálculo Proposicional, tem-se que a proposição
a) p → q ↔ p ^ q é uma tautologia.
b) p → q ↔ ~ p v q é uma tautologia.
c) p → q ↔ p v q é uma contradição.
d) p → q ↔ ~ p v q é uma contradição.
e) p → q ↔ ~ p ^ q é uma contradição.
Æ TABELA VERDADE DAS PROPOSIÇÕES
COMPOSTAS
48. (CESGRANRIO – 2018) Sejam p e q duas proposições lógicas
simples tais que o valor lógico da implicação (~p) → (~q) é FAL-
SO. O valor lógico da proposição p ∨ (~q) é igual ao valor lógico
da proposição
a) (~q) → p.
b) (~q) → (~p).
c) (~p) ∨ (~q).
d) (~p) ∧ q.
e) p ∧ q.
49. (CESGRANRIO – 2012) Na lógica sentencial clássica, dada
uma linguagem L que contém as proposições p, q e r, quantas
linhas deve ter a tabela verdade da proposição [(¬p ¬q) ∨ (¬p
r)]↔r?
52. (CESGRANRIO – 2012) A tabela abaixo mostra cinco proces-
sos A, B, C, D e E que devem ser executados em uma máquina.
Cada processo necessita de um conjunto de recursos para ser
executado e, uma vez que o processo é executado, estes recur-
sos são consumidos e se tornam indisponíveis. A política de
escalonamento de processos considera que um processo está
pronto para ser executado quando todos os recursos de que ele
necessita estão disponíveis e que no máximo dois processos
podem ser executados em paralelo. Apenas duas ordenações
de execução dos processos A, B, C, D e E são possíveis de acor-
do com esta política, sem que haja tempo desnecessário sendo
gasto em espera por recursos.
Considere que as proposições p, q, r , s e t representam os
seguintes fatos:
p: os recursos para a tarefa A estão disponíveis.
q: os recursos para a tarefa B estão disponíveis.
r: os recursos para a tarefa C estão disponíveis.
s: os recursos para a tarefa D estão disponíveis.
t: os recursos para a tarefa E estão disponíveis.
A fórmula da lógica proposicional que representa a disponibili-
dade de recursos depois do passo 1 e antes do passo 2, indepen-

2
dente da ordenação escolhida, é
a) 4. -5
32
a) p ∧ ((q ∨ ¬ r) ∧ (¬ q ∨ r)) ∧ s ∧ ¬ t.
b) 8.
.8

b) ¬ p ∧ ((q ∧ ¬ r) ∨ (¬ q ∧ r)) ∧ s ∧ ¬ t.
40

c) 16.
c) p ∧ (q ∨ r) ∧ ¬ s ∧ ¬ t.
.3

d) 24.
06

d) p ∧ (q ∨ r ∨ ¬ s) ∧ t.
e) 32.
-0

e) ¬ p ∧ ((q ∧ r) ∨ s) ∧ t
ro
ei

50. (CESGRANRIO – 2011) Ao analisar a documentação de um

ib

53. (CESGRANRIO – 2011) No cálculo proposicional, os opera-

sistema de informação, um programador observa uma tabe-
R

dores lógicos {¬,∧,∨,→,↔} podem ser deduzidos a partir dos

la-verdade T formada pelas proposições P, Q, R, X e Y. Qual o
a

operadores
lv

número de linhas de T?
Si

a) {∧,∨}.
a) 5.
da

b) {¬,∧}.
b) 11.
no

c) {↔,∨}.
c) 20.
ru

d) 32. d) {↔,→}.
B

e) 50. e) {→,∧}.

51. (CESGRANRIO – 2010) Uma tabela verdade de proposições 54. (CESGRANRIO – 2011) Para se construir uma proposição
é construída a partir do número de seus componentes. Quan- composta, são necessárias duas ou mais proposições simples
tas combinações possíveis terá a tabela verdade da proposição e o uso de
composta “O dia está bonito então vou passear se e somente se a) cursores.
o pneu do carro estiver cheio.”? b) conectivos.
a) 1. c) propositivos.
b) 3. d) preemptivos.
c) 6.
e) pontes.
d) 8.
e) 12.
130
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Æ NÚMERO DE ELEMENTOS DA UNIÃO, DA 59. (CESGRANRIO – 2010) A função g(x)=84⋅x representa o

INTERSECÇÃO, DO COMPLEMENTO E DA
DIFERENÇA
55. (CESGRANRIO – 2018) Um grupo de fornecedores foi dividido
em três conjuntos, de acordo com o atendimento a três critérios
de qualidade, denominados critérios A, B e C. Após uma aná-
lise, observou- se que apenas quatro empresas atendem aos
três critérios; seis empresas atendem aos critérios B e C; dez
empresas atendem ao critério C, mas não atendem ao A; doze
empresas atendem ao critério B, mas não atendem ao A, e vinte
e três empresas atendem a, pelo menos, um dos critérios A ou B.
Considerando-se que nesse grupo de fornecedores não existe
empresa que não atenda a, pelo menos, um dos três critérios,
o número total de empresas desse grupo, isto é, n(AUBUC.), é
igual a
a) 21.
b) 25.
c) 27.
d) 29.
e) 31.
56. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa possui 500 equipa-
mentos, uma parte dos quais processa apenas um produto X,
e outra parte processa tanto o produto X quanto o produto Y.
Após uma análise, decidiu-se que 36% dos equipamentos que
processam apenas X, e 36% das máquinas que processam esses
dois produtos sofrerão uma modificação para poderem proces-
sar um produto Z, diferente de X e de Y. Sabendo-se que, após
a modificação, 278 equipamentos, dos 500 iniciais, passaram
a processar exatamente dois dos três produtos, o número de
equipamentos que processam os três produtos é igual a
a) 126.
b) 150.
MATEMÁTICA
gasto médio, em reais, com a compra de água mineral de
uma família de 4 pessoas em x meses. Essa família pretende
deixar de comprar água mineral e instalar em sua residência
um purificador de água que custa R$ 299,90. Com o dinheiro
economizado ao deixar de comprar água mineral, o tempo para
recuperar o valor investido na compra do purificador ficará
entre
a) dois e três meses.
b) três e quatro meses.
c) quatro e cinco meses.
d) cinco e seis meses.
e) seis e sete meses.
60. (CESGRANRIO – 2010) As funções f(x) = 0,59x e g(x) = 0,28x
representam as quantidades médias de lixo, em kg, recolhidas
diariamente nas ruas das cidades do Rio de Janeiro e de São
Paulo, respectivamente, em função do número x de pessoas.
Considerando-se essas informações, afirma-se que, em média,
a) a quantidade de lixo descartada nas ruas por 5 pessoas no
Rio de Janeiro, em um dia, é maior do que a quantidade des-
cartada em dois dias por 10 pessoas em São Paulo.
b) uma pessoa em São Paulo joga cerca de 3,5 kg de lixo nas
ruas da cidade em 6 dias.
c) cada pessoa no Rio de Janeiro descarta, diariamente, exata-
mente o dobro da quantidade média de lixo jogada fora por
uma pessoa em São Paulo.
d) cada pessoa do Rio de Janeiro descarta, nas ruas da cidade,
9,3 kg de lixo a mais do que cada pessoa de São Paulo, em
apenas um mês.
e) cada pessoa descarta, nas ruas de São Paulo, 28 kg de lixo
em 10 dias.

2
c) 182.
-5
32
d) 246.
Æ REGRA DE TRÊS SIMPLES
.8

e) 300.
40

61. (CESGRANRIO – 2018) Dois metros cúbicos de GLP líquido

.3

“pesam” 1.140 kg. Qual é o “peso” de 5 m³ de GLP líquido?

06

57. (CESGRANRIO – 2018) Dos 1.000 alunos de uma escola, 90% a) 2.350 kg.
-0

possuem smartphones, 70% possuem notebooks e 55% pos- b) 2.750 kg.

ro

suem tablets. Qual o menor número de alunos que possui os 3 c) 2.850 kg.
ei

tipos de eletrônicos?
d) 4.560 kg.
ib

a) 100.
R

e) 5.700 kg.
b) 150.
a
lv

c) 200.
Si

d) 250. 62. (CESGRANRIO – 2018) Um pote com 300 g de geleia custava

da

e) 300. R$ 6,00. O fabricante diminuiu o conteúdo do pote para 250 g

no

e manteve o mesmo preço. Entretanto, o serviço de defesa ao

consumidor exigiu que o fabricante reduzisse o preço do pote
ru

na mesma proporção da redução da quantidade de geleia. Para

B

cumprir essa exigência, o preço do pote de geleia foi reduzido

Æ FUNÇÃO DE PRIMEIRO GRAU em
a) R$ 1,00.
58. (CESGRANRIO – 2014) O gráfico de uma função f : R → R, defi-
b) R$ 2,00.
nida por f(x) = ax + b, contém o ponto (2,3) e um outro ponto que
pertence ao segmento de reta que liga os pontos (4,7) e (4,10). O c) R$ 3,00.
maior valor possível de b é d) R$ 4,00.
a) -4. e) R$ 5,00.
b) -1.
c) 3.
d) 7. 63. (CESGRANRIO – 2018) Quando aceso em fogo baixo, o forno
de um fogão comum consome 0,2 kg de gás por hora. Para assar
e) 10. um pernil, o forno permaneceu aceso, em fogo baixo, por 2,5
horas. Quantos quilogramas de gás foram consumidos durante
o preparo do pernil?
131
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 a) 0,50. a) 2.818.
b) 1,25. b) 4.780.
c) 2,30. c) 5.116.
d) 5,00. d) 6.210.
e) 12,50. e) 7.216.

64. (CESGRANRIO – 2018) Para fazer 1.000 mL de refresco de uva, 69. (CESGRANRIO – 2018) Ao cozinharmos arroz, ele absorve
basta misturar 400 mL de água com 600 mL de suco. Para a fes- água e aumenta de tamanho: quando 100 gramas de arroz cru
ta de seu filho, Maria pretende fazer refresco de uva suficiente são cozidos, sua massa passa a ser de 300 gramas. Quantos gra-
para encher completamente 30 copos de 200 mL cada. Quan- mas de arroz cru deve-se cozinhar para obter 1.050 gramas de
tos mililitros (mL) de suco de uva Maria utilizará no preparo do arroz cozido?
refresco?
a) 300.
a) 1.200.
b) 315.
b) 1.800.
c) 350.
c) 2.400.
d) 450.
d) 3.600.
e) 500.
e) 6.000.

70. (CESGRANRIO – 2018) Lavar louça por 15 minutos, manten-

65. (CESGRANRIO – 2018) Em uma gráfica, certa impressora
do a torneira aberta durante toda a lavagem, consome 117 litros
imprime 80 páginas em 5 minutos. Ontem, um funcionário
de água. Para economizar água, Maria decidiu fechar a tornei-
precisava imprimir 720 páginas. Ele começou a imprimi-las
ra enquanto ensaboa a louça e, assim, realizou a mesma tarefa
pela manhã, mas a impressora funcionou por apenas 15 minu-
mantendo a torneira aberta durante 6 minutos apenas. Quan-
tos, enguiçando em seguida. O funcionário chamou um técnico
tos litros de água Maria economizou?
para consertá-la e, assim, pôde terminar o serviço na parte da
tarde. Quantas páginas foram impressas à tarde? a) 39,0.
a) 240. b) 46,8.
b) 320. c) 68,4.
c) 480. d) 70,2.
d) 520. e) 71,8.
e) 580.

71. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa produz panfletos e ven-

2
66. (CESGRANRIO – 2018) Em uma lanchonete, foram produzi-
-5
de cada 25 panfletos por R$ 15,00. Um restaurante encomendou
32
dos 120 litros de refresco de laranja, adicionando-se 30 litros de 150 desses panfletos. Quanto custou essa encomenda?
.8

água a 90 litros de suco de laranja. Em um restaurante, foi pro- a) R$ 60,00.

40

duzida uma quantidade menor de refresco de laranja, segundo

b) R$ 75,00.
.3

a mesma proporção usada na lanchonete, gastando- se apenas

c) R$ 90,00.
06

15 litros de suco de laranja. Quantos litros de refresco de laranja

foram produzidos no total por ambos os estabelecimentos? d) R$ 150,00.
-0

a) 140. e) R$ 250,00.
ro

b) 150.
ei
ib

c) 165.
R

d) 180. 72. (CESGRANRIO – 2018) Uma firma gasta, mensalmente, R$

a

1.500,00 com o café da manhã de seus 60 funcionários. Com a

lv

e) 210.
chegada de 20 novos funcionários, o custo mensal com o café
Si

da manhã desses 80 funcionários passará a ser de

da

a) R$ 2.200,00.
67. (CESGRANRIO – 2018) Em certa empresa, 5 em cada 7 fun-
no

cionários completaram o Ensino Médio, e há 210 funcionários b) R$ 2.100,00.

ru

com Ensino Médio completo. O número de funcionários dessa c) R$ 2.000,00.

B

empresa é d) R$ 1.960,00.
a) 150. e) R$ 1.840,00.
b) 280.
c) 294.
d) 304. 73. (CESGRANRIO – 2012) No Brasil, quase toda a produção
e) 320. de latas de alumínio é reciclada. As empresas de reciclagem
pagam R$ 320,00 por 100 kg de latas usadas, sendo que um qui-
lograma corresponde a 74 latas. De acordo com essas informa-
ções, quantos reais receberá um catador ao vender 703 latas de
68. (CESGRANRIO – 2018) No Brasil utilizamos o quilômetro (km) alumínio?
para medir as distâncias nas estradas, mas nem todos os países
adotam o mesmo sistema de medidas. Nos EUA, por exemplo, a) 23,15.
as distâncias rodoviárias são medidas em milhas, e uma milha b) 23,98.
equivale a, aproximadamente, 1,6 km. A maior rodovia brasilei- c) 28,80.
ra totalmente pavimentada é a BR-116, que tem cerca de 4.510
km de extensão. Qual é a extensão aproximada, em milhas, da d) 28,96.
132 BR-116? e) 30,40.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Æ UNIDADES DE MEDIDA (DISTÂNCIA, MASSA, 79. (CESGRANRIO – 2014) Fernando saiu de casa para ir ao traba-

MATEMÁTICA
lho. Ele caminhou por 12 minutos, de casa até o ponto de ônibus,
VOLUME, TEMPO ETC.)
e aguardou 9 minutos até embarcar no ônibus. A viagem de ôni-
74. (CESGRANRIO – 2018) Às 5 da tarde de sexta-feira, Aldo des- bus durou 47 minutos. Se Fernando saltou do ônibus às 7 h 32
ligou seu computador, que já estava ligado há 100 horas. A que min, que horas eram quando ele saiu de casa?
horas de que dia Aldo havia ligado o computador anteriormente? a) 6 h 24 min.
a) 1 da tarde de segunda-feira. b) 6 h 26 min.
b) 9 da noite de segunda-feira. c) 6 h 30 min.
c) 1 da tarde de terça-feira. d) 6 h 40 min.
d) 2 da tarde de terça-feira. e) 6 h 46 min.
e) 9 da noite de quarta-feira.

80. (CESGRANRIO – 2013) Um arquivista de uma instituição

75. (CESGRANRIO – 2018) Para se encher por completo um
reservatório de água com uma bomba de vazão constante igual
a 12,5 litros por segundo, gastam-se 13 horas e 45 minutos. Uma
nova bomba foi comprada, e sua vazão, também constante, é
maior que a vazão da bomba anterior em 25 litros por segundo.
Quanto tempo seria gasto para se encher, por completo, o mes-
mo reservatório de água com a bomba nova?
a) 4 h 15 min.
b) 4 h 35 min.
c) 4 h 55 min.
d) 6 h 53 min.
e) 7 h 27 min.
pública é escalado para quantificar os documentos acumulados
do Departamento de Meio Ambiente, pois planeja-se reservar
espaço para a ampliação do arquivo de segunda idade. O arqui-
vista encontra, em uma das salas, uma pilha de documentos
com as seguintes dimensões: largura da pilha = 1,0 metro; altura
da pilha = 0,5 metro e comprimento da pilha = 1,5 metro. Após
cálculo, utilizando o referencial para a documentação escrita,
ou seja, o metro linear, o arquivista conclui que a medida da
pilha de documentos, em metros lineares, é de
a) 2
b) 5
c) 7
d) 9
e) 11.

76. (CESGRANRIO – 2016) Um caminhão-tanque chega a um

posto de abastecimento com 36.000 litros de gasolina em seu
reservatório. Parte dessa gasolina é transferida para dois tan-
ques de armazenamento, enchendo-os completamente. Um
desses tanques tem 12,5 m³, e o outro, 15,3 m³, e estavam, ini-
cialmente, vazios. Após a transferência, quantos litros de gaso-
81. (CESGRANRIO – 2013) Um professor de ginástica estava
escolhendo músicas para uma aula. As quatro primeiras músi-
cas que ele escolheu totalizavam 15 minutos, sendo que a pri-
meira tinha 3 minutos e 28 segundos de duração, a segunda, 4
minutos e 30 segundos, e as duas últimas, exatamente a mes-

2
lina restaram no caminhão-tanque? ma duração. Qual era a duração da terceira música?
-5
32
a) 35.722,00. a) 3 min 1 s.
.8

b) 8.200,00. b) 3 min 31 s.
40

c) 3.577,20. c) 3 min 51 s.
.3

d) 357,72.
06

d) 4 min 1 s.
-0

e) 332,20. e) 4 min 11 s.
ro
ei
ib

77. (CESGRANRIO – 2016) Um voo direto, do Rio de Janeiro a 82. (CESGRANRIO – 2013) Sebastião caminhou 680 m de sua
R

Paris, tem 11 horas e 5 minutos de duração. Existem outros voos, casa até a farmácia. Depois, caminhou mais 560 m da farmácia
a

com escala, cuja duração é bem maior. Por exemplo, a duração até o banco. Ao todo, Sebastião caminhou quantos quilômetros?
lv

de certo voo Rio-Paris, com escala em Amsterdã, é 40% maior a) 1,14.

Si

do que a do voo direto. Qual é a duração desse voo que faz escala
b) 1,24.
da

em Amsterdã?
c) 1,33.
no

a) 15h 4 min.
d) 1,42.
ru

b) 15h 15 min.
e) 1,51.
B

c) 15 h 24 min.
d) 15h 29 min.
e) 15 h 31 min.

Æ MATRIZES
78. (CESGRANRIO – 2015) Considere que a medida do compri- 83. (CESGRANRIO – 2014) S Seja A3x3 uma matriz quadrada de
mento de um arco seja de 50 5 hectômetros. A medida do ordem 3. O elemento da matriz A3x3, que ocupa a linha i e a colu-
comprimento do referido arco, em quilômetros, é mais próxima na j, é representado por aij, i, j = 1, 2, 3.
de Acerca dos elementos da matriz A3x3, sabe-se que:
a) 11,20. Quatro elementos são iguais a 0 e os cinco restantes são iguais a 1;
b) 125,0. Para todos os valores de i e j, tem-se aij = aij.
c) 10,00. Os possíveis valores da soma a11 + a22 + a33 são:
d) 1,120. a) 0 e 1.
e) 12,50. b) 0 e 2. 133
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 c) 0 e 3. 88. (CESGRANRIO – 2014) O algoritmo de ordenação por flutua-
d) 1 e 3. ção é um método para colocar em ordem crescente uma lista
de números dada. O algoritmo consiste em comparar o primei-
e) 2 e 3. ro elemento da lista com o segundo. Em seguida, o menor dos
dois é comparado com o terceiro. O menor dessa última com-
paração é comparado com o quarto, e assim sucessivamente
84. (CESGRANRIO – 2010) Considere a matriz quadrada até que todos os elementos da lista sejam usados. Dessa forma,
o menor elemento da lista é obtido, retirado da lista original e
posto como primeiro elemento da ordenação. O segundo ele-
mento da ordenação é obtido de forma análoga, usando a lista
atualizada, sem o primeiro da ordenação. O processo se repete
até que a ordenação se complete. Quantas comparações, pelo
algoritmo de ordenação por flutuação, são necessárias para
Esta matriz ordenar uma lista com 5 números?
a) é singular. a) 10.
b) é simétrica. b) 6.
c) é igual à sua inversa. c) 9.
d) não tem inversa. d) 7.
e) tem determinante positivo. e) 8.

89. (CESGRANRIO – 2014) Mauro nasceu em 26/05/1984. Supo-

Æ DEFINIÇÃO, SUBCONJUNTOS, INCLUSÃO E
PERTINÊNCIA, OPERAÇÕES, CONJUNTO DAS
PARTES
85. (CESGRANRIO – 2017) Os conjuntos P e Q têm p e q elemen-
tos, respectivamente, com p + q = 13. Sabendo-se que a razão
entre o número de subconjuntos de P e o número de subcon-
juntos de Q é 32, quanto vale o produto pq?
a) 16.
b) 32.
c) 36.
d) 42.
nha que, ao criar uma senha de quatro dígitos, distintos ou não,
Mauro resolva utilizar somente algarismos que compõem o dia
e o ano de seu nascimento: 2, 6, 1, 9, 8 e 4. Quantas são as senhas
possíveis nas quais o primeiro e o último dígitos são pares?
a) 64.
b) 144.
c) 256.
d) 576.
e) 864.
90. (CESGRANRIO – 2012) Se todos os anagramas da palavra
BRASIL forem dispostos em ordem alfabética, o primeiro ana-

2
e) 46.
-5
grama cuja última letra é “B” ocupará que posição?
32
a) 5a.
.8

b) 25a.
40

86. (CESGRANRIO – 2011) Considere um conjunto U, do qual X é c) 34a.

.3

um subconjunto não vazio e próprio. Seja Y o complemento do

06

d) 49a.
complemento de X (os complementos sendo considerados em
-0

e) 121a.
relação a U). Então, a
ro

a) união de X e Y é igual a U.
ei

b) diferença de X e Y é igual a U.
ib

91. (CESGRANRIO – 2012) João deseja abrir um cadeado cujo

R

c) intercessão de X e Y é vazia. segredo é uma sequência de quatro algarismos. Ele sabe que
a

d) intercessão de X e Y é igual a U. todos os algarismos da sequência são menores que 7 e que o

lv

primeiro algarismo é igual ao segundo, porém, diferente dos

Si

e) intercessão de X e Y é igual a X.
demais. Se João testar todas as sequências que satisfazem essas
da

condições, sem qualquer repetição, ele abrirá o cadeado em, no

máximo, quantas tentativas?
no

a) 150.
ru
B

Æ ANÁLISE COMBINATÓRIA (PRINCÍPIO b) 210.

FUNDAMENTAL DA CONTAGEM, ARRANJOS, c) 252.
COMBINAÇÕES, PERMUTAÇÕES) d) 576.
e) 1.470.
87. (CESGRANRIO – 2018) De um quadro de profissionais com
quatro engenheiros e cinco técnicos pretende-se formar um
grupo de cinco profissionais com, pelo menos, um engenheiro
e um técnico. Nessas condições, quantas possibilidades dife- 92. (CESGRANRIO – 2012) Uma urna contém 20 bolas numera-
rentes existem de formação desse grupo de cinco profissionais? das de 1 a 20. Considere todas as amostras de tamanho 2 extraí-
das sem reposição das bolas e sem ordem exigida. Em quantas
a) 19. dessas amostras o produto dos números é um múltiplo de 4?
b) 20. a) 25.
c) 120. b) 45.
d) 125. c) 75.
e) 126. d) 95.
134 e) 115.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
93. (CESGRANRIO – 2012) Após empatarem numa competição c) 25 P.

MATEMÁTICA
por um prêmio, Aldo e Baldo decidirão, na sorte, o vencedor. No d) 100 P.
cara e coroa, Aldo ganhou a chance de lançar 2 dados: um ver-
e) 500 P.
melho e outro amarelo. O árbitro determina que “Se o resulta-
do obtido no lançamento do dado vermelho for par, então Aldo
deve obter um resultado ímpar no lançamento do dado amarelo
para ganhar. Caso contrário, Aldo perde”. Quantas são as com-
binações em que Aldo ganha?
a) 9.
Æ FUNÇÃO DE SEGUNDO GRAU
b) 18. 97. (CESGRANRIO – 2018) Um estudo revelou que o valor da
c) 27. variável y = f(x), em milhares de reais, em função da variável x,
em milhares de peças, é dado pela função f(x) = Ax² + Bx + C, com
d) 30.
x variando de 0 a 400. Considere que f(0) = 800, e f(100) = f (300)
e) 36. = 1.400. Assim, o valor máximo que y pode assumir, em milhões
de reais, é igual a
a) 1,2.
94. (CESGRANRIO – 2010) Uma loja vende barras de chocolate de b) 1,4.
diversos sabores. Em uma promoção, era possível comprar três
c) 1,6.
barras de chocolate com desconto, desde que estas fossem dos
sabores ao leite, amargo, branco ou com amêndoas, repetidos d) 1,8.
ou não. Assim, um cliente que comprar as três barras na pro- e) 2,0.
moção poderá escolher os sabores de n modos distintos, sendo
n igual a
a) 4. 98. (CESGRANRIO – 2011) U Um vendedor de livros estipula como
b) 10. meta que, até o dia x de cada semana, que se inicia na segun-
c) 12. da-feira (dia 1) e termina no sábado (dia 6), ele deve vender um
total de x2+3x livros. No final de cada dia, ele anota a quantidade
d) 16.
de livros que vende no dia, formando uma lista de números. Se
e) 20. o vendedor conseguir cumprir a meta, a lista de números ano-
tados em uma semana completa será uma progressão
a) aritmética de razão 2.
b) aritmética de razão 3.
Æ FUNÇÃO EXPONENCIAL E INEQUAÇÕES c) com números iguais a 9.
EXPONENCIAIS d) geométrica de razão 2.
e) geométrica de razão 3.
95. (CESGRANRIO – 2018) A movimentação de cargas realizada

2
pela empresa X, em 2017, gerou uma receita líquida (RL) de 20
-5
32
milhões de reais, enquanto sua principal concorrente, a empre-
sa Y, anunciou, no mesmo ano, uma receita líquida (RL) de 10 99. (CESGRANRIO – 2011) O valor máximo da função de variável
.8

milhões de reais. Apesar dessa diferença, um analista observou real f(x)=4(1+x)(6−x) é

40

que a RL anual da empresa X tem apresentado, nos últimos 3 a) 44.

.3

anos, uma taxa de crescimento de 8% ao ano, em relação ao

06

b) 46.
ano anterior, bem abaixo da taxa de crescimento de 14% ao ano
-0

apresentada pelas RL da empresa Y, no mesmo período. c) 48.

d) 49.
ro
ei

e) 50.
ib
R
a
lv

100. (CESGRANRIO – 2010) Uma loja de eletrodomésticos possui

Si

1.600 unidades de liquidificadores em estoque. Uma recente

pesquisa de mercado apontou que seriam vendidas 800 unida-
da

des a um preço de R$300,00, e que cada diminuição de R$ 5,00,

no

no valor do produto, resultaria em 20 novas vendas. Qual valor

Assim, considerando-se as aproximações fornecidas no Qua-
ru

de venda, em reais, permite que a receita seja máxima?

dro a seguir, o valor que mais se aproxima do tempo mínimo
B

necessário, em anos, para que a RL da empresa Y ultrapasse a a) 230,00.

RL da empresa X, é igual a b) 250,00.
a) 9,5. c) 280,00.
b) 10,5. d) 240,00.
c) 11,5. e) 270,00.
d) 12,5.
e) 13,5.

Æ PROGRESSÃO GEOMÉTRICA
96. (CESGRANRIO – 2010) Uma população tem hoje P indiví-
duos e cresce a uma taxa constante de 25% ao ano. Sabendo-se 101. (CESGRANRIO – 2018) Considere a sequência numérica
que log102 = 0,30, estima-se que o número de indivíduos desta cujo termo geral é dado por a n=2 1-3n, para n ≥ 1. Essa sequência
população daqui a vinte anos será numérica é uma progressão
a) 5 P. a) geométrica, cuja razão é 1/8.
b) 10 P. b) geométrica, cuja razão é -6. 135
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 c) geométrica, cuja razão é -3.
d) aritmética, cuja razão é -3.
e) aritmética, cuja razão é 1/8.
102. (CESGRANRIO – 2018) Sabe-se que, em uma determinada
progressão geométrica, a razão é 0,8. Se o quinto termo é 4.096;
então, o Limite da Soma dos n primeiros dessa P.G., quando n
tende a infinito, é igual a
a) 10.000.
b) 20.000.
c) 30.000.
d) 40.000.
e) 50.000.
103. (CESGRANRIO – 2015) Uma sequência de números reais
tem seu termo geral, an , dado por an = 4.23n+1, para n ≥ 1. Essa
sequência é uma progressão
a) geométrica, cuja razão é igual a 2.
b) geométrica, cuja razão é igual a 32.
c) aritmética, cuja razão é igual a 3.
d) aritmética, cuja razão é igual a 1.
e) geométrica, cuja razão é igual a 8.
104. (CESGRANRIO – 2012) João e José resolveram apostar ao
jogar “par ou ímpar”. Na primeira aposta, João perdeu R$ 0,50,
na segunda, perdeu R$ 1,00. Ele seguiu dobrando suas apostas,
mas perdeu todas, até totalizar R$ 63,50. Quantos reais João
perdeu na última aposta?
a) 7,00.
Antes de começar o sorteio, a proporção de cupons premiados
na urna 2 é de
a) 50%.
b) 25%.
c) 5%.
d) 10%.
e) 15%.
107. (CESGRANRIO – 2018) Em um armazém, há somente dois
tipos de botijões, em um total de 10.000 botijões dos quais 99%
são do tipo A, e os restantes, do tipo B. Após uma manobra, os
operadores retiraram uma determinada quantidade de boti-
jões do tipo A, e nenhum do tipo B, de modo que 98% do total de
botijões que ficaram no armazém são do tipo A. A quantidade
de botijões do tipo A que fica no armazém após essa operação
é igual a
a) 100.
b) 200.
c) 490.
d) 4.900.
e) 5.000.
108. (CESGRANRIO – 2017) Um feirante sabe que consegue
vender seus produtos a preços mais caros, conforme o horário
da feira, mas, na última hora, ele deve vender suas frutas pela
metade do preço inicial. Inicialmente, ele vende o lote de uma
fruta a R$ 10,00. Passado algum tempo, aumenta em 25% o pre-
ço das frutas. Passado mais algum tempo, o novo preço sofreu
um aumento de 20%. Na última hora da feira, o lote da fruta
custa R$ 5,00. O desconto, em reais, que ele deve dar sobre o
preço mais alto para atingir o preço da última hora da feira deve
ser de

2
b) 8,00. a) 12,50.
c) 16,00. b) 10,00. -5
32
d) 24,00. c) 7,50.
.8
40

e) 32,00. d) 5,00.
.3

e) 2,50.
06
-0

105. (CESGRANRIO – 2010) A área de Recursos Humanos de uma

ro

empresa pretende que os salários básicos oferecidos aos níveis 109. (CESGRANRIO – 2013) Mariana e Laura compraram um saco
operacional, gerencial e de direção sigam uma progressão geo-
ei

com 120 balas que custava R$ 7,50. Laura contribuiu com R$

ib

métrica de razão igual a quatro. Qual é o salário básico do nível 4,50, e Mariana, com o restante. Se as balas forem divididas em
R

gerencial para que a soma dos salários dos três níveis seja igual partes diretamente proporcionais ao valor pago por cada meni-
a

a R$ 21.000,00? na, com quantas balas Mariana ficará?

lv

a) R$ 4.000,00.
Si

a) 36.
b) R$ 6.000,00.
da

b) 48.
c) R$ 8.000,00. c) 54.
no

d) R$ 12.000,00. d) 72.
ru

e) R$ 16.000,00.
B

e) 96.

110. (CESGRANRIO – 2012) Uma determinada sala comercial

teve seu condomínio corrigido no mês de março de 2012 em
Æ PORCENTAGEM 10%. No mês de abril, em razão de uma ordem judicial resul-
tante de ação que julgou abusiva a correção, a administradora
106. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa cria uma campanha
do condomínio foi obrigada a cobrar o valor equivalente a feve-
que consiste no sorteio de cupons premiados. O sorteio será
reiro de 2012. Com base no mês de março, qual foi o percentual
realizado em duas etapas. Primeiramente, o cliente lança uma
de redução necessário para que se chegasse ao valor do mês de
moeda honesta:
fevereiro?
se o resultado for “cara”, o cliente seleciona, aleatoriamente, um
a) 9%.
cupom da urna 1;
b) 9,09%.
se o resultado for “coroa”, o cliente seleciona, aleatoriamente,
um cupom da urna 2. c) 10%.
Sabe-se que 30% dos cupons da urna 1 são premiados, e que d) 11%.
136 40% de todos os cupons são premiados. e) 11,11%.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
111. (CESGRANRIO – 2012) Em uma amostra de trabalho de 52,47 116. (CESGRANRIO – 2015) Em certo concurso, a pontuação de

MATEMÁTICA
g de sementes de Pinus caribea, após a separação dos compo- cada candidato é obtida da seguinte forma: por cada acerto o
nentes, obtiveram-se os seguintes pesos: material inerte = 1,25 candidato recebe 3 pontos e, por cada erro, perde 1 ponto. Os
g e total de impurezas = 2,18 g. A porcentagem de pureza dessa candidatos A e B fizeram a mesma prova, porém A acertou 5
amostra é de questões a mais do que B. Qual foi a diferença entre as pontua-
a) 98,5. ções obtidas pelos dois candidatos?
a) 15.
b) 95,8.
b) 25.
c) 85,8.
c) 5.
d) 82,5.
d) 10.
e) 80,5.
e) 20.

Æ FRAÇÕES E DÍZIMAS PERIÓDICAS

112. (CESGRANRIO – 2018) Numa cidade, 4 em cada 15 pessoas
são estrangeiras. Dessas pessoas estrangeiras, 3 em cada 8,
são crianças. Nessa cidade, as pessoas que NÃO são crianças
estrangeiras correspondem a que fração da população?
a) 4/5.
b) 9/10.
c) 16/23.
d) 14/45.
e) 43/120.
113. (CESGRANRIO – 2018) Uma pesquisa feita em uma empresa
constatou que apenas 1/6 de seus funcionários são mulheres,
e que exatamente 1/4 delas são casadas. De acordo com a pes-
quisa, nessa empresa, as mulheres que não são casadas corres-
pondem a que fração de todos os seus funcionários?
a) 1/3.
b) 1/4.
Æ DIAGRAMAS LÓGICOS, PROPOSIÇÕES
CATEGÓRICAS, NEGAÇÃO DE
QUANTIFICADORES
117. (CESGRANRIO – 2018) Dado um número inteiro qualquer,
então, ou ele é par, ou é ímpar. Diante dessa premissa, consi-
dere a seguinte sentença: Se dois números inteiros são pares,
então a soma desses números é um número inteiro par. Essa
sentença é logicamente equivalente à sentença
a) Se dois números inteiros são ímpares, então, a soma desses
números é um número inteiro ímpar.
b) Se algum entre dois números é ímpar, então, a soma desses
números é ímpar.
c) Se a soma de dois números inteiros é ímpar, então, algum
desses números é ímpar.
d) Se a soma de dois números é ímpar, então, esses dois
números são ímpares.
e) Se a soma de dois números é par, então, esses dois números
são pares.

2
-5
c) 1/8. 32
d) 15/24. 118. (CESGRANRIO – 2018) Considere a afirmação: “Houve um
momento em que todos não falavam coisa alguma”. A negação
.8

e) 23/24.
40

dessa afirmação é logicamente equivalente a

.3

a) Em algum momento, todos falavam alguma coisa.

06

b) Em algum momento, alguém não falava coisa alguma.

-0

c) Em nenhum momento todos falavam alguma coisa.

Æ ÁLGEBRA DE PROPOSIÇÕES
ro

d) Em cada momento, havia alguém que falava alguma coisa.

ei

114. (CESGRANRIO – 2018) A proposição p∧¬(q∧r) é equivalente a: e) Em cada momento, todos falavam alguma coisa.
ib
R

a) (p∧¬q)∧(p∧¬r).
a

b) (p∨¬q)∧(p∨¬r).
lv

119. (CESGRANRIO – 2018) Américo disse para seu filho:

Si

c) (p∧¬q)∨(p∧¬r).
— Se alguém chegasse à garagem, em qualquer sexta- fei-
da

d) (¬p∨q)∧(¬p∨r). ra, então veria que todos os carros estavam limpos. Ontem foi
a primeira exceção!
no

e) (¬p∧q)∨(¬p∧r).
A fala de Américo para seu filho revela que ontem
ru
B

a) ou foi uma sexta-feira, ou todos os carros da garagem esta-

vam sujos.
b) ou foi uma sexta-feira, ou algum carro da garagem estava
Æ NÚMEROS INTEIROS (PROPRIEDADES, sujo.
OPERAÇÕES, MÓDULO ETC.) c) foi sexta-feira, e algum carro na garagem não estava limpo.
115. (CESGRANRIO – 2018) Considere o conjunto A cujos 5 ele- d) havia mais de um carro sujo na garagem, pois era sexta-feira.
mentos são números inteiros, e o conjunto B formado por todos e) foi sexta-feira, e todos os carros na garagem não estavam
os possíveis produtos de três elementos de A. Se B = {–30, –20, limpos.
–12, 0, 30}, qual o valor da soma de todos os elementos de A?
a) 5.
b) 3. 120. (CESGRANRIO – 2014) A respeito de um pequeno grupo
c) 12. indígena, um repórter afirmou: “todos os indivíduos do grupo
têm pelo menos 18 anos de idade”. Logo depois, descobriu-se
d) 8.
que a afirmação a respeito da idade dos indivíduos desse grupo
e) –12. não era verdadeira. Isso significa que
137
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 a) todos os indivíduos do grupo têm mais de 18 anos de idade.
b) pelo menos um indivíduo do grupo tem menos de 17 anos
de idade.
c) todos os indivíduos do grupo têm menos de 18 anos de
idade.
d) pelo menos um indivíduo do grupo tem mais de 18 anos de
idade.
e) pelo menos um indivíduo do grupo tem menos de 18 anos
de idade.
121. (CESGRANRIO – 2014) Sabe-se que:
c) Se eu não consegui concluir o trabalho, então é porque a
data de entrega não foi anteontem, foi hoje.
d) Se eu não consegui concluir o trabalho, então é porque a
data de entrega não foi amanhã, foi ontem.
e) Se eu não consegui concluir o trabalho, então é porque a
data de entrega não foi hoje, foi anteontem.
125. (CESGRANRIO – 2018) João disse:
— Das duas, pelo menos uma: o depósito é amplo e claro,
ou ele não se localiza em Albuquerque.
O que João disse é falso se, e somente se, o depósito

Todo M é N ou P; a) fica em Albuquerque e não é amplo ou não é claro.

b) fica em Albuquerque, não é amplo, nem é claro.
Algum Q é M e R.
c) não é amplo, não é claro e não fica em Albuquerque.
Todo P não é R.
d) é amplo ou é claro e fica em Albuquerque.
Portanto, algum Q
e) é amplo e claro e fica em Albuquerque.
a) é N.
b) é P.
c) é R e P. 126. (CESGRANRIO – 2018) É dada a seguinte proposição: “João
d) não é M. não foi trabalhar, mas saiu com amigos.” A negação dessa pro-
e) não é R. posição é logicamente equivalente a
a) João foi trabalhar ou não saiu com amigos.
b) João foi trabalhar e não saiu com amigos.
122. (CESGRANRIO – 2011) Considere as afirmativas a seguir a c) João foi trabalhar e não saiu com inimigos.
respeito de três predicados: M, N e P. d) João não foi trabalhar ou não saiu com inimigos.
Se algo é M então não é N. e) João não foi trabalhar e não saiu com amigos.
Se algo não é M então é P.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
a) se algo é N, então é P. 127. (CESGRANRIO – 2018) João disse que, se chovesse, então
o show não seria cancelado. Infelizmente, os acontecimentos
b) se algo é P, então é N.
revelaram que aquilo que João falou não era verdade. Portanto,
c) se algo é N, então não é P. a) o show não foi cancelado porque choveu.

2
d) se algo não é P, então é N. b) o show foi cancelado porque não choveu.
e) se algo não é N, então é P. -5
32
c) não choveu, e o show não foi cancelado.
.8

d) não choveu, e o show foi cancelado.

40

e) choveu, e o show foi cancelado.

.3

123. (CESGRANRIO – 2010) Qual a negação da proposição “Algum

06

funcionário da agência P do Banco do Brasil tem menos de 20

-0

anos”?
128. (CESGRANRIO – 2014) No contexto do Cálculo Proposicio-
a) Todo funcionário da agência P do Banco do Brasil tem
ro

nal, é verdadeira a afirmação

menos de 20 anos.
ei

a) (~p ∧ q) é equivalente a ~(p ∨ q).

ib

b) Não existe funcionário da agência P do Banco do Brasil com

b) ~(p ∧ q ) é equivalente a (p → ~q).
R

20 anos.
a

c) (p ∨ q) é equivalente a ~(p ∧ q).

c) Algum funcionário da agência P do Banco do Brasil tem
lv

mais de 20 anos. d) (p → q) é equivalente a (p ∧ ~q).

Si

d) Nenhum funcionário da agência P do Banco do Brasil tem e) ~(p → q) é equivalente a (~p ∨ q).
da

menos de 20 anos.
no

e) Nem todo funcionário da agência P do Banco do Brasil tem

ru

menos de 20 anos.
B

Æ REGRA DE TRÊS COMPOSTA

129. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa possui uma frota de
8 carros iguais. A empresa verificou que sua frota leva 3 dias
Æ EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS (INCLUI NEGAÇÃO para distribuir 126 produtos para seus clientes, o que foi julga-
DE PROPOSIÇÕES COMPOSTAS) do como sendo insuficiente. Por isso, ela ampliará a sua frota
adquirindo o menor número possível de carros adicionais,
124. (CESGRANRIO – 2018) No dia 15 de janeiro, Carlos disse: iguais aos 8 de sua frota atual, que lhe permita distribuir, com
— Se a data de entrega do trabalho fosse amanhã, em vez a frota ampliada, 630 produtos para seus clientes em apenas 4
de ter sido ontem, então eu conseguiria concluí-lo. dias. O número de carros que devem ser adquiridos na amplia-
ção da frota é
De forma logicamente equivalente, no dia seguinte, dia 16 de
a) 8.
janeiro, Carlos poderia substituir sua fala original por:
b) 14.
a) Se a data de entrega do trabalho tivesse sido hoje, em vez de
ontem, então eu conseguiria concluí-lo. c) 16.
b) Se a data de entrega do trabalho tivesse sido anteontem, em d) 22.
138 vez de hoje, então eu conseguiria concluí-lo. e) 35.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
130. (CESGRANRIO – 2018) Se 8 máquinas, de mesma capa- c) 3 e 4.

MATEMÁTICA
cidade, produzem um total de 8 peças idênticas, funcionan- d) 2 e 3.
do simultaneamente por 8 horas, então, apenas uma dessas
máquinas, para produzir duas dessas peças, levará um total de e) 1 e 2.
x horas. O valor de x é
a) 0,25.
b) 2. 135. (CESGRANRIO – 2010) Os valores de x que satisfazem ao sis-
tema abaixo são:
c) 4.
d) 8.
e) 16.

a) 1,-1.
b) 1,10.
131. (CESGRANRIO – 2018) Em uma construção, os dados mos-
traram que 3 equipes conseguiram construir 5 km de dutos em c) 10, 1/10.
7 dias, trabalhando em um único turno de 8 horas por dia. Con- d) 10, 1/11.
sidere que uma equipe, com capacidade similar de produção, e) 11, 11/10.
será acrescentada ao grupo, de modo que todos agora trabalha-
rão durante 10 dias, em um único turno de 6h por dia. Assim, o
valor mais próximo do número de km de dutos do mesmo tipo
que serão construídos a mais, em relação à primeira produção
mencionada, é igual a
Æ ARGUMENTOS - MÉTODOS DECORRENTES DA
a) 2,1.
TABELA VERDADE
b) 2,5.
c) 3,2. 136. (CESGRANRIO – 2018) Considere as seguintes premissas de
d) 4,1. um argumento:
e) 5,4. y Se Ana gosta de Matemática, então Paulo gosta de
Matemática.
y Quem gosta de Matemática não gosta de Biologia.
132. (CESGRANRIO – 2016) O setor de uma empresa enviou os Então, uma conclusão para que esse argumento seja válido é:
seus 10 funcionários para participarem de um curso sobre a a) Se Ana gosta de Matemática, então Paulo não gosta de
utilização de um sistema de preenchimento de relatórios. Ao Biologia.
final do curso, todos os funcionários passaram a utilizar o sis- b) Ana gosta de Matemática.
tema no mesmo ritmo, isto é, cada um passou a preencher a
mesma quantidade de relatórios por hora: cada 4 funcionários c) Paulo gosta de Matemática.
preenchem 48 relatórios em 6 horas. Após o curso, em quantas d) Paulo gosta de Biologia.

2
horas 8 funcionários preencheriam 96 relatórios?
-5
e) Ana gosta de Biologia.
32
a) 3.
.8

b) 12.
40

c) 4. 137. (CESGRANRIO – 2014) É verdade que:

.3

d) 8. É um dia do mês de janeiro, se, e somente se, nesse dia, eu vou

06

e) 6. à praia e não trabalho.

-0

Se anteontem foi dia 2 de dezembro, então, ontem, eu

ro

a) fui à praia ou trabalhei.

ei

133. (CESGRANRIO – 2010) Quatro bombas d’água idênticas, b) trabalhei e não fui à praia.
ib

trabalhando simultânea e ininterruptamente, são capazes de

R

c) fui à praia ou não trabalhei.

encher completamente uma piscina em 5 h. Quando a piscina
a

d) trabalhei ou não fui à praia.

lv

está totalmente vazia, as quatro bombas são postas em fun-

Si

cionamento. Após 2 h de trabalho contínuo, uma enguiça. As e) não fui à praia nem trabalhei.
outras três permanecem trabalhando, até que a piscina esteja
da

totalmente cheia. Quanto tempo, ao todo, é necessário para que

no

a piscina fique cheia?

138. (CESGRANRIO – 2013) Sabe-se que:
ru

a) 5 horas e 30 minutos.
Se João anda de navio ou não anda de trem, então João se perde.
B

b) 5 horas e 45 minutos.
Se João anda de trem, então João é paulista.
c) 6 horas.
Se João não poupa, então João anda de navio.
d) 6 horas e 30 minutos.
Assim, se João não se perde, então João
e) 7 horas.
a) é paulista e poupa.
b) é paulista, mas não poupa.
c) não é paulista e não poupa.
d) não é paulista, mas poupa.
Æ FUNÇÃO LOGARÍTMICA E INEQUAÇÕES e) ou não é paulista, ou não poupa.
LOGARÍTMICAS
134. (CESGRANRIO – 2012) Considere as funções g(x)= log2 x e
h(x) =logb x , ambas de domínio R*+. Se h (5)=1/2, então g(b + 9) é 139. (CESGRANRIO – 2012) Tomando como verdadeiras as
um número real compreendido entre premissas:
a) 5 e 6. p1: Eu passo no concurso ou continuarei estudando.
b) 4 e 5. p2: Se eu passar no concurso, comprarei um carro. 139
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 p3: Se eu continuar estudando, comprarei mais livros.
59 B 100 C
A conclusão que se pode inferir a partir da regra do silogismo
disjuntivo aplicado nas premissas acima é: 60 E 101 A
a) Se eu passar no concurso não comprarei livros. 61 C 102 E
b) Se eu continuar estudando, não passarei no concurso. 62 A 103 E
c) Se eu continuar estudando passarei no concurso. 63 A 104 E
d) Comprarei livros ou comprarei um carro.
64 D 105 A
e) Comprarei um carro ou passarei no concurso.
65 C 106 A
66 A 107 D
140. (CESGRANRIO – 2012) Considere as seguintes premissas: 67 C 108 B
1 - Código legível é de fácil manutenção. 68 A 109 B
2 - Código legível é comentado.
69 C 110 B
3 - Código identado é legível.
70 D 111 B
De acordo com o raciocínio lógico clássico, a partir das três pre-
missas acima, conclui-se que o código 71 C 112 B
a) comentado é de fácil manutenção. 72 C 113 C
b) não comentado não é de fácil manutenção. 73 E 114 C
c) identado é de fácil manutenção. 74 A 115 D
d) não identado é ilegível.
75 B 116 E
e) ilegível não é de fácil manutenção.
76 B 117 C
77 E 118 D
78 A 119 C

GABARITO 79 A 120 E
80 D 121 A
1 D 30 E 81 B 122 A
2 A 31 C 82 B 123 D
3 C 32 C 83 D 124 E
4 E 33 C

2
84 B 125 A
5 A 34 B -5
32
85 C 126 A
6 E 35 C
.8

86 E 127 E
40

7 B 36 A
87 D 128 B
.3

8 E 37 A
06

88 A 129 D
-0

9 D 38 C
89 D 130 E
10 A 39 A
ro

90 C 131 A
ei

11 E 40 B
ib

91 C 132 E
12 C 41 B
R

92 D 133 C
a

13 D 42 A
lv

93 C 134 A
Si

14 B 43 E
da

15 D 44 A 94 E 135 E
95 D 136 A
no

16 C 45 B
ru

17 D 46 A 96 D 137 D
B

18 C 47 B 97 C 138 A
19 D 48 E 98 A 139 D
20 E 49 B 99 D 140 C
21 B 50 D
22 D 51 D
23 B 52 B ANOTAÇÕES
24 B 53 B
25 B 54 B
26 D 55 E
27 B 56 A
28 D 57 B
29 D 58 B
140
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ANOTAÇÕES

MATEMÁTICA
2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

141
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 ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

142
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 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Æ LEI Nº 12.846/2013 - LEI ANTICORRUPÇÃO e) sociedades controladoras, controladas, coligadas ou, no
âmbito do respectivo contrato, consorciadas serão subsi-
1. (CESGRANRIO – 2018) Um administrador que atua em deter- diariamente responsáveis pela prática dos atos previstos
minada sociedade empresarial é consultado sobre a natureza nesta Lei, restringindo-se tal responsabilidade à obriga-
da responsabilidade civil da pessoa jurídica em decorrência de ção de pagamento de multa e reparação integral do dano
atos contra a administração pública, previstos na Lei n° 12.846 causado.
de 01/08/2013.
Nesse caso, a referida responsabilidade é considerada
a) dolosa. 4. (CESGRANRIO – 2018) Um analista de sistemas de determina-
da empresa realiza estudos para avaliar a higidez de candidatos
b) negligente. a realizar contratos com a empresa onde trabalha. Ele recebe
c) imprudente. a informação de que, em determinadas situações, é possível a
d) técnica. sanção administrativa das pessoas jurídicas.
e) objetiva. Nos casos regulados pela Lei n° 12.846 de 01/08/2013, na esfera
administrativa, será aplicada às pessoas jurídicas consideradas
responsáveis pelos atos lesivos previstos nessa lei a seguinte
sanção:
2. (CESGRANRIO – 2018) Um administrador do setor de contro- a) Divulgação em instituições da comunidade onde atuam.
le interno de uma sociedade empresarial recebe treinamento

2
b) Comunicação aos órgãos municipais da penalidade
especial sobre a aplicação da Lei n° 12.846 de 01/08/2013, sendo
-5
32
atribuída.
assentado que, no caso das sociedades controladoras, na hipó-
.8

tese de prática dos atos previstos na referida lei, haverá, com as c) Publicação do ato condenatório em comunicados internos.
40

controladas, uma relação de d) Publicação extraordinária da decisão condenatória.

.3

a) solidariedade. e) Publicação em rol de condenados, administrado pelo

06

b) unidade. Governo federal.

-0

c) uniformidade.
ro

d) conjunção.
ei

5. (CESGRANRIO – 2018) Um gerente da área de marketing pre-

ib

e) autonomia. tende divulgar a organização interna da sociedade empresarial

R

onde atua.
a
lv

Estudando a legislação em vigor, ele verifica que um dos itens

Si

3. (CESGRANRIO – 2018) A Lei n° 12.846/2013 dispõe sobre a res- que deve ser levado em conta na aplicação das sanções previs-
ponsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela tas na Lei n° 12.846/2013 de 01/08/2013 é a existência de meca-
da

prática de atos contra a administração pública, nacional ou nismos e procedimentos internos de

no

estrangeira, e dá outras providências. a) seleção.

ru

Em relação a essa Lei, constata-se que a(s) b) técnica.

B

a) responsabilidade da pessoa jurídica não subsiste na hipó- c) rotação.

tese de alteração contratual, transformação, incorporação,
d) interinidade.
fusão ou cisão societária.
e) integridade.
b) responsabilização da pessoa jurídica exclui a responsabili-
dade individual de seus dirigentes ou administradores ou
de qualquer pessoa natural, autora, coautora ou partícipe
do ato ilícito. 6. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a Lei n° 12.846/2013, há
c) pessoas jurídicas serão responsabilizadas subjetivamente, uma proibição de receber incentivos, subsídios, subvenções,
doações ou empréstimos de órgãos ou entidades públicas e
nos âmbitos administrativo e civil, pelos atos lesivos pre-
de instituições financeiras públicas ou controladas pelo poder
vistos nesta Lei praticados em seu interesse ou benefício,
público. O prazo para se manter essa proibição é de, no mínimo,
exclusivo ou não.
1 ano, e, no máximo, de
d) sociedades empresárias e as sociedades simples, perso-
a) 2 anos.
nificadas ou não, independentemente da forma de orga-
nização ou modelo societário adotado, são passíveis de b) 3 anos.
responsabilização. c) 4 anos.
143
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 d) 5 anos. 12. (CESGRANRIO – 2018) Constitui ato lesivo à administra-
e) 6 anos. ção pública, nacional ou estrangeira, nos termos da Lei nº
2.846/2013, criar pessoa jurídica para participar de licitação
pública ou celebrar contrato administrativo, de modo
a) blindado.
7. (CESGRANRIO – 2018) O processo administrativo para apura-
b) elisivo.
ção da responsabilidade de pessoa jurídica será conduzido por
comissão designada pela autoridade instauradora. Nos termos c) especial.
da Lei n° 12.846/2013, essa comissão deverá concluir o processo d) fraudulento.
no prazo de
e) imunizado.
a) 60 dias.
b) 90 dias.
c) 120 dias. 13. (CESGRANRIO – 2018) Constitui ato lesivo à administra-
d) 150 dias. ção pública, nacional ou estrangeira, nos termos da Lei nº
12.846/2013, manipular nos contratos celebrados com a admi-
e) 180 dias. nistração pública o seu equilíbrio
a) estrutural.
b) societário.
8. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com o Decreto n° 8.420/2015,
a apuração da responsabilidade administrativa de pessoa jurí- c) operacional.
dica que possa resultar na aplicação das sanções previstas no d) contábil corporativo.
art. 6° da Lei n° 12.846, de 2013, será efetuada por meio de Pro- e) econômico-financeiro.
cesso Administrativo de
a) Especialização.
b) Fixação. 14. (CESGRANRIO – 2018) Nos termos da Lei nº 12.846/2013, os
c) Contribuição . dirigentes ou administradores somente serão responsabiliza-
dos por atos ilícitos na medida da sua
d) Responsabilização.
a) culpabilidade.
e) Proporcionalização.
b) dolosidade.
c) inação.
9. (CESGRANRIO – 2018) Um gerente de compras de determi- d) incidência.
nada sociedade de economia mista, sediada em município de e) ocorrência.
grande poderio econômico do interior do país, foi informado
da existência de ato lesivo praticado contra a organização. Ele
comunica esse fato aos órgãos internos competentes para que
15. (CESGRANRIO – 2018) A Controladoria Geral da União atua
se tomem as providências necessárias à resolução do problema.
no controle interno do Poder Executivo. Ao aplicar as normas

2
Nos termos da Lei n° 12.846 de 01/08/2013, para aplicação das
-5
da Lei nº 12.846/2013, verifica-se que as sanções às pessoas
sanções decorrentes dos atos lesivos nela previstos, um dos jurídicas, consideradas responsáveis pelos atos lesivos, podem
32
atos necessários consiste no(a) corresponder à multa em percentual do faturamento bruto do
.8

a) decurso de prazo para consolidar as informações. último exercício anterior ao da instauração do processo admi-
40

nistrativo, excluídos os tributos. Tal multa nunca será inferior

.3

b) recebimento da comunicação pelos órgãos de controle à vantagem auferida, quando for possível sua estimação, cujo
06

externo. patamar mínimo será de

-0

c) aprovação de relatório pelo gerente comunicante. a) 0,1% .

d) indicação de responsável pelo recebimento das denúncias.
ro

b) 0,5% .
ei

e) prévia manifestação jurídica, elaborada pela Advocacia c) 1,0% .

ib

Pública.
d) 2,0%.
R
a
lv
Si

10. (CESGRANRIO – 2018) Nos termos da Lei n° 12.846/2013, no

16. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a Lei Federal no
processo administrativo para apuração de responsabilidade,
da

12.846/2013, a realização de acordo de leniência isentará a pes-

será concedido à pessoa jurídica um prazo para a defesa, con-
soa jurídica de
no

tado a partir da intimação, de

a) pagamento da indenização.
ru

a) dez dias.
b) pagamento da multa.
B

b) quinze dias.
c) publicação extraordinária da decisão condenatória.
c) vinte dias.
d) permanência em cadastro de inadimplentes.
d) trinta dias.
e) perdimento de bens.
e) quarenta dia.

11. (CESGRANRIO – 2018) A Lei n° 12.846/2013 permite que, sem-
pre que for utilizada com abuso do direito para facilitar, enco-
brir ou dissimular a prática dos atos ilícitos previstos nessa Lei
ou para provocar confusão patrimonial, seja desconsiderada a
a) responsabilidade dos sócios.
b) culpabilidade dos envolvidos.
Æ LEI COMPLEMENTAR Nº 105/2001 (SIGILO DAS
OPERAÇÕES DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS)
17. (CESGRANRIO – 2012) Nos termos da lei complementar que
regula o sigilo das informações guardadas pelas instituições
financeiras, considera-se quebra de sigilo a(o)

c) personalidade jurídica. a) troca de informações entre instituições financeiras, para

fins cadastrais, inclusive por intermédio de centrais de ris-
d) proporcionalidade dos atos. co, observadas as normas baixadas pelo Conselho Monetá-
144 e) extensão dos danos. rio Nacional e pelo Banco Central do Brasil.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) comunicação, às autoridades competentes, da prática de A definição de meios de pagamento (M1) é dada por

ilícitos penais ou administrativos, abrangendo o forne-
cimento de informações sobre operações que envolvam
recursos provenientes de qualquer prática criminosa.
c) revelação de informações sigilosas sem o consentimento
expresso dos interessados.
d) fiscalização pelo Banco Central do Brasil dos atos ilícitos
praticados pelos diretores de instituições financeiras.
e) fornecimento de informações constantes de cadastro de
emitentes de cheques sem provisão de fundos e de deve-
dores inadimplentes a entidades de proteção ao crédito,
observadas as normas baixadas pelo Conselho Monetário
Nacional e pelo Banco Central do Brasil.
Æ OFERTA DE MOEDA E AGREGADOS
MONETÁRIOS
18. (CESGRANRIO – 2018) De acordo com a teoria da renda per-
manente, o consumo agregado das famílias, ao longo de
determinado ano, depende basicamente da(o)
a) taxa de juro real.
b) renda disponível corrente, apenas.
c) renda disponível corrente e do crédito disponibilizado pelos
bancos.
d) renda disponível corrente, do estoque disponível de riqueza
e das expectativas de renda futura.
e) ciclo de vida de seus membros ao longo de sua existência.
19. (CESGRANRIO – 2018) Em certo país, a propensão marginal
a consumir é igual a 0,8; o Produto Interno Bruto (PIB,) é igual a
1000 unidades monetárias; a base monetária é igual a 100 uni-
dades monetárias; a formação bruta de capital fixo é de 20% do
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
a) M1 = PMC – CBCOM – CBACEN + DVBCOM.
b) M1 = PME – CBACEN – CBCOM + DVBCOM.
c) M1 = PMPP + TPPSP.
d) M1 = PMPP + DVBCOM + TEID.
e) M1 = PMPP + PMC – PME + DVBCOM.
Æ MULTIPLICADOR MONETÁRIO
22. (CESGRANRIO – 2016) Quando o Banco Central de determi-
nada economia expandiu a base monetária em 20%, a oferta
monetária aumentou em 15%.
Desse fato deduz-se que, nessa economia, o multiplicador da
base monetária
a) é constante.
b) é negativo.
c) é menor que 1.
d) aumentou com o aumento da base monetária.
e) diminuiu com o aumento da base monetária.
23. (CESGRANRIO – 2013) O sistema bancário de reservas fra-
cionárias possibilita que instituições financeiras privadas obte-
nham lucratividade, por permitir que essas instituições
a) paguem impostos federais equivalentes a uma fração de
seus depósitos bancários.
b) possam cobrar de seus clientes, em tarifas bancárias, uma
fração de seus depósitos bancários.
c) mantenham uma fração de seus depósitos bancários em
moeda estrangeira.

2
PIB, ou seja, 200 unidades monetárias anuais; a taxa de inflação
-5
d) mantenham apenas uma fração de seus depósitos bancá-
é de 10% ao ano; e os meios de pagamento totalizam 300 unida-
32
rios em seus cofres e o restante nos cofres do Banco Central.
des monetárias.
.8

e) mantenham em mãos apenas uma fração de seus depósi-

Desses dados, conclui-se que a(o)
40

tos bancários, utilizando o resto para oferecer empréstimos

.3

a) inflação está em trajetória ascendente. com juros.

06

b) exportação excede a importação.

-0

c) velocidade renda da circulação da moeda é 5.

ro

d) multiplicador da base monetária é 3. 24. (CESGRANRIO – 2012) Considere o balancete do Banco Cen-
ei

e) país se encontra em recessão. tral em milhões de unidades monetárias.

ib
R

Base Monetária 1.000

a
lv

20. (CESGRANRIO – 2011) Um ativo monetário que NÃO é con- Caixa, em moeda corrente, dos Bancos Comerciais 60
Si

siderado M1 é Depósitos à vista do público nos Bancos Comerciais 4.000

da

a) a moeda corrente.
Depósitos dos Bancos Comerciais no Banco Central 40
no

b) os depósitos à vista. Voluntários

ru

c) os cheques de viagem.
Compulsórios 800
B

d) os depósitos que possam ser movimentados por cheques.

e) os depósitos de poupança. Mantendo constantes a demanda por depósitos à vista, que
é totalmente atendida pelos bancos comerciais, e também a
quantidade de papel-moeda em poder do público, o impacto de
21. (CESGRANRIO – 2011) Em relação ao tema de agregados uma Política Monetária de aumento da taxa do compulsório de
monetários, considere as seguintes siglas: 20% para 25% representa um(a)
PMC = Papel-moeda em circulação a) aumento do multiplicador monetário para 6%.
CBCOM = Encaixe em moeda mantido pelo sistema bancário b) aumento da retenção de papel moeda por parte dos agentes
(Caixa dos Bancos Comerciais) econômicos relativamente aos meios de pagamentos totais
CBACEN = Caixa do Banco Central para 10%.
DVBCOM = Depósitos à vista nos bancos comerciais c) redução da base monetária para 800.
PMPP = Papel-moeda em poder do público d) redução da capacidade dos bancos em multiplicar o crédito,
PME = Papel-moeda emitido com redução do multiplicador monetário para 3,4%.
TPPSP = Títulos públicos em poder do setor privado e) redução do multiplicador monetário para 5%.
TEID = Títulos emitidos por instituições depositárias. 145
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 25. (CESGRANRIO – 2011) O valor do depósito compulsório devi-
do pelos bancos comerciais ao Banco Central do Brasil é calcu-
lado em função apenas do
a) lucro do banco no período.
b) total do ativo circulante do banco.
c) valor dos depósitos à vista no banco.
d) valor do caixa do banco.
e) valor de contas do balanço patrimonial do banco.
26. (CESGRANRIO – 2011) Se o multiplicador dos meios de paga-
mento em certo país for igual a 2, isso significa que o(a)
a) total de meios de pagamento é o dobro do PIB.
b) total de empréstimos é o dobro dos depósitos nos bancos.
c) total de meios de pagamentos é o dobro da base monetária.
d) velocidade renda de circulação de moeda é 0,5.
e) taxa de inflação no país deve dobrar.
Æ SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL
27. (CESGRANRIO – 2015) A(s) instituição(ões) auxiliar(es) que
faz(em) parte do sistema financeiro nacional e que, dentre
outras atividades, administra(m) carteiras e custodia(m) valo-
res mobiliários é(são)
a) as sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários.
b) os bancos comerciais.
c) o Banco Central do Brasil.
d) a comissão de valores mobiliários - CVM.
e) as sociedades de crédito imobiliário.
28. (CESGRANRIO – 2011) De acordo com a Figura abaixo, obser-
va-se que o mercado financeiro está basicamente segmentado
em quatro grandes mercados: mercado monetário, mercado de
crédito, mercado de câmbio e mercado de capitais.
a
lv
Si
da
no
ru
B
Caracteriza um mercado de capitais ser o
a) mercado em que são negociadas as trocas de moedas
estrangeiras por moeda nacional, participando desse mer-
cado todos os agentes econômicos que realizam transações
com o exterior, ou seja, têm recebimentos ou pagamentos a
realizar em moeda estrangeira.
b) segmento do mercado financeiro em que são criadas as
condições para que as empresas captem recursos direta-
mente dos investidores, através da emissão de instrumen-
tos financeiros (ações, debêntures, bônus de subscrição,
etc), com o objetivo principal de financiar suas atividades
146 ou viabilizar projetos de investimentos.
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c) mercado utilizado basicamente para controle da liquidez da
economia, no qual o Banco Central intervém para condução
da Política Monetária.
d) mercado para realização, registro e negociação de determi-
nados instrumentos financeiros, basicamente divididos em
quatro produtos, como: mercado a termo, mercado futuro,
opções e swaps, com a finalidade de proteção, elevação de
rentabilidade (alavancagem), especulação e arbitragem.
e) segmento do mercado financeiro em que as instituições
financeiras captam recursos dos agentes superavitários
e os emprestam às famílias ou empresas, sendo remune-
radas pela diferença entre seu custo de captação e o que
cobram dos tomadores.
29. (CESGRANRIO – 2011) Sr. X é gerente de uma agência bancá-
ria. Ele recebe o cliente, Sr. W, conhecido empresário do ramo
da construção civil, com inúmeras aplicações financeiras na
agência. Com o passar do tempo, gerente e cliente tornam-se
amigos e confidentes. Em determinado dia, o empresário lhe
confidencia ter recebido uma proposta de um conhecido para
legalizar valores que ele recebia, sem declarar à Receita Federal,
e que adviriam de atividades não autorizadas pela lei.
Diante desse fato, o gerente adverte seu cliente de que, caso
acolhesse a proposta, estaria realizando, em termos de lavagem
de dinheiro, o que caracteriza a etapa de
a) ocultação.
b) conclusão.
c) multiplicação.
d) integração.
e) manutenção.
30. (CESGRANRIO – 2014) À luz das normas que regulam a alie-
nação fiduciária imobiliária, considera-se objeto desse negócio a
2
a) posse individual imobiliária.
-5
32
b) propriedade superficiária.
.8
c) servidão de passagem.
40
d) expectativa de vista panorâmica.
.3
e) composse coletiva.
06
-0
ro
31. (CESGRANRIO – 2011) Atualmente, o Sistema Financeiro
ei
Nacional é composto por órgãos normativos, entidades super-
ib
visoras e por operadores. Um dos órgãos normativos que com-
R
põe o Sistema Financeiro Nacional é o(a)
a) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
- BNDES.
b) Banco Comercial.
c) Conselho Monetário Nacional.
d) Bolsa de Valores.
e) Superintendência de Seguros Privados – SUSEP.
32. (CESGRANRIO – 2014) Num determinado ano-calendário,
uma empresa que não estava obrigada à tributação com base
no lucro real nem podia adotar o Simples Nacional, optou pela
tributação pelo lucro presumido trimestral.
Nessa sistemática, apurou um lucro presumido trimestral
bem superior a R$ 60.000,00, ficando sujeita, em decorrência,
à incidência da alíquota de 15% sobre o lucro presumido apu-
rado e da alíquota adicional de 10% sobre a parte excedente a
R$ 60.000,00. Nessas condições, apurado o Imposto de Renda
devido, a empresa decidiu pelo seu parcelamento, em 3 quo-
tas iguais e sucessivas, de igual valor, nos termos das normas
vigentes.
Nesse contexto, quando do pagamento da terceira quota, no dia
do vencimento, o respectivo valor será acrescido de juros de
a) 1%, somente.
b) 2%, somente.
c) 1% mais a taxa SELIC do mês anterior.
d) 1% mais a taxa SELIC dos dois meses anteriores.
e) 1% mais a taxa SELIC dos três meses do período.
33. (CESGRANRIO – 2013) O Sistema Financeiro Nacional (SFN),
estruturado e regulado pela Lei no 4.595, de 31/12/1964, é com-
posto por algumas instituições.
NÃO faz(em) parte do SFN o(a)
a) Banco Central do Brasil (Bacen).
b) Conselho Monetário Nacional (CMN).
c) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES).
d) Banco do Brasil S.A. (BB)e as demais instituições financeiras
públicas e privadas.
e) Financiadora de Estudos e Projetos (Finep).
34. (CESGRANRIO – 2013) A Lei n° 4.595, de 31/12/1964, dispõe
sobre a política e as instituições monetárias, bancárias e credi-
tícias e dá outras providências.
À luz dessa Lei, considere as afirmativas abaixo sobre as insti-
tuições financeiras.
I. As instituições financeiras somente poderão atuar no País
mediante autorização prévia do Banco Central do Brasil
(Bacen) ou por decreto do Poder Executivo, quando forem
estrangeiras.
II. As pessoas físicas que exerçam, de forma permanente ou
eventual, quaisquer das atividades atribuídas às institui-
ções financeiras não se equiparam a elas.
III. Instituições financeiras são pessoas jurídicas públicas ou
privadas, cujas atividades principais ou acessórias são a
coleta, intermediação ou aplicação de recursos fi nanceiros
próprios ou de terceiros, em moeda nacional ou estrangei-
ra, e a custódia de valor de propriedade de terceiros.
IV. As instituições financeiras terão as condições de concor-
rência reguladas pelo Bacen, que lhes coibirá os abusos com
aplicação de pena nos termos da lei.
É correto o que se afirma em
a) I e II, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
a
lv
e) I, II, III e IV.
Si
da
no
35. (CESGRANRIO – 2013) Um gerente participa de processo de
treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema
ru
Financeiro Nacional.
B
Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o
gerente, que se dedicou com afinco aos estudos, responde,
apropriadamente, que o aval, nos termos do Código Civil,
a) gera direito de regresso contra o avalizado em caso de
pagamento pelo avalista.
b) é garantia típica dos contratos bancários.
c) pode ser parcial quando firmado em título de crédito.
d) pode ser considerado até declaração judicial quando
cancelado.
e) deve ser subscrito exclusivamente no anverso do título.
36. (CESGRANRIO – 2012) Uma empresa fabricante de roupas
deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a
primeira (A)é continuar com fornecedor atual, a segunda (B)é
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
mudar para um fornecedor com maior qualidade, e a terceira
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
(C)é importar matéria-prima de menor qualidade.
Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a pro-
babilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o
seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.
y A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.
y A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clien-
tes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a
empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de cus-
to reduz o lucro para R$ 90,00.
y A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes
perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido
para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-pri-
ma resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco
cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moe-
da estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre
o valor estimado.
Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu
lucro através da opção
a) A, com lucro de R$ 100,00.
b) B, com retorno esperado de R$ 120,00.
c) B, com retorno esperado de R$ 102,00.
d) C, com retorno esperado de R$ 104,00.
e) C, com retorno esperado de R$ 108,00.
37. (CESGRANRIO – 2012) Dentre as modalidades de Ordens
Bancárias, aquela que é utilizada para pagamento somente à
pessoa física que não possua conta-corrente é a
a) Ordem Bancária de Pagamento – OBP.
b) Ordem Bancária de Crédito – OBC.
c) Ordem Bancária para Banco – OBB.
d) Ordem Bancária de Depósito Judicial – OBJ.
e) Ordem Bancária de Crédito – OBK.
2
-5
32
.8
40
Æ CLASSIFICAÇÃO E SUBSISTEMAS DO SFN
.3
06
38. (CESGRANRIO – 2018) Atua como operador do Sistema
-0
Financeiro Nacional a(o)
a) Bolsa de Mercadorias e Futuros.
ro
ei
b) CMN.
ib
c) Susep.
R
d) Previc.
e) Banco Central do Brasil.
39. (CESGRANRIO – 2018) Responsável pelo controle da inflação,
o Banco Central atua na garantia do cumprimento das metas
de inflação estabelecidas. A respeito dessa atuação, no ano de
2017, a inflação medida pelo IPCA ficou em
a) 7,60.
b) 5,91.
c) 2,95.
d) 5,84.
e) 10,67.
40. (CESGRANRIO – 2015) O SFN é composto por um conjunto
de órgãos e instituições que regulamenta, supervisiona e rea-
liza operações necessárias à circulação de moeda e de crédito
na economia.
São órgãos normativos do Sistema Financeiro Nacional:
a) Conselho Monetário Nacional; Conselho Nacional de Segu-
ros Privados. Comitê de Política Monetária (Copom). 147
 b) Conselho Nacional de Seguros Privados; Banco Central do
Brasil. Conselho Monetário Nacional.
c) Superintendência de Seguros Privados; Comitê de Polí-
tica Monetária (Copom). Conselho Federal de Valores
Mobiliários.
d) Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários.
Conselho Monetário Nacional.
e) Conselho Nacional de Seguros Privados; Conselho Nacio-
nal de Previdência Complementar. Conselho Monetário
Nacional.
41. (CESGRANRIO – 2014) Em relação ao Sistema Financeiro
Nacional (SFN), considere as afirmativas a seguir.
I. O Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão norma-
tivo do SFN.
II. O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES) é uma instituição fi nanceira não monetária.
III. A Taxa de Juros Selic é uma taxa de referência para as ope-
rações com títulos públicos federais.
IV. A Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP) é usada pelo Banco
Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
na formação do custo de seus empréstimos.
É correto o que se afirma em
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas
e) I, II, III e IV.
c) órgãos normativos, entidades supervisoras e operadores.
d) instituições públicas, organizações não governamentais e
instituições privadas.
e) órgãos fiscalizadores, entidades supervisoras e organiza-
ções governamentais.
45. (CESGRANRIO – 201) O Sistema Financeiro Nacional é com-
posto de dois subsistemas: o normativo e o de intermediação
financeira.
São órgãos do subsistema normativo:
a) o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central.
b) o Banco do Brasil e a Comissão de Valores Mobiliários.
c) o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e
os bancos de investimento.
d) a Caixa Econômica Federal e a Superintendência de Segu-
ros Privados.
e) a Bolsa de Valores e a Bolsa de Mercadoria e de Futuros de
São Paulo.
46. (CESGRANRIO – 2010) O Sistema Financeiro Nacional (SFN)
é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou
privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é
o(a)
a) Banco Central do Brasil.
b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
c) Conselho Monetário Nacional.
d) Ministério da Fazenda.
e) Caixa Econômica Federal.

42. (CESGRANRIO – 2013) No Sistema Financeiro Nacional

(SFN), sob o enfoque da Dinâmica do Mercado, o elemento téc-

2
nico-conceitual referente à parte da economia que acompanha Æ ÓRGÃOS E ENTIDADES DO SFN
-5
32
o comportamento dos salários e do poder de compra do salário
da população, é a 47. (CESGRANRIO – 2015) As instituições financeiras que cap-
.8

tam recursos para serem repassados às pessoas físicas e às

40

a) política fiscal.
pessoas jurídicas na forma de empréstimos, através da emissão
.3

b) política de preços. de certificado de depósito bancário – CDB, são as(os)

06

c) inflação. a) corretoras de títulos e valores mobiliários.

-0

d) política de rendas. b) fundos de investimento.

ro

e) taxa de juros. c) sociedades de arrendamento mercantil.

ei

d) distribuidoras de títulos e valores mobiliários.

ib
R

e) bancos comerciais.
43. (CESGRANRIO – 2013) Fazem parte do Sistema Financeiro
a
lv

Nacional (SFN) Instituições Financeiras Bancárias e Institui-

Si

ções Financeiras não Bancárias.

da

Nesse enfoque, pertencem ao grupo das Instituições não Ban-

cárias, dentre outras, os Bancos Æ COMPOSIÇÃO GERAL DO SFN
no

a) Múltiplos, com carteira de crédito imobiliário

ru

48. (CESGRANRIO – 2018) Na configuração atual do Sistema

b) Múltiplos, com carteira comercial
B

Financeiro Nacional, a instância máxima de decisão é da alçada

c) Comerciais do(a)
d) Cooperativos a) Banco Central do Brasil
e) de Investimento b) Comissão de Valores Mobiliários
c) Conselho Monetário Nacional
d) Banco do Brasil
44. (CESGRANRIO – 2013) O Sistema Financeiro Nacional, em
e) Ministério da Fazenda
todas as partes que o compõem, foi estruturado de forma a
promover o desenvolvimento equilibrado do país e a servir aos
interesses da coletividade.
Em relação à sua composição, o Sistema Financeiro Nacional 49. (CESGRANRIO – 2015) As instituições financeiras não bancá-
pode ser divido em rias são aquelas que não podem criar moeda escritural, mas são
relevantes no sistema financeiro nacional.
a) organizações governamentais, instituições públicas e insti-
tuições financeiras. Entre elas, encontram-se as seguintes:
b) instituições financeiras, instituições filantrópicas e entida- a) Sociedade de Fomento Mercantil e Banco de Câmbio.
148 des operadoras. b) Companhias Hipotecárias e Banco de Desenvolvimento.
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c) Cooperativas de Crédito e Bancos de Investimentos.
d) Banco de Investimento e Caixa Econômica.
e) Sociedade de Arrendamento Mercantil e Sociedades Segu-
radoras e de Capitalização.
50. (CESGRANRIO – 2012) Considere as funções de supervisão de
algumas das instituições do Sistema Financeiro Nacional.
I. Disciplinar e fiscalizar a administração de carteiras e a cus-
tódia de valores mobiliários.
II. Executar os serviços do meio circulante.
III. Fiscalizar as atividades das entidades fechadas de previ-
dência complementar.
Considerando-se as funções acima, verifica-se que o que está
expresso em
a) I é uma função da Secretaria de Previdência Complementar.
b) II é uma função da Comissão de Valores Mobiliários.
c) II é uma função do Banco Central do Brasil.
d) III é uma função da Superintendência de Seguros Privados.
e) III é uma função do IRB – Brasil Resseguros.
51. (CESGRANRIO – 2011) Integram o Sistema Financeiro
Nacional:
a) Conselho da República e Conselho Monetário Nacional.
b) Banco do Brasil e Receita Federal.
c) Conselho da República e Banco do Brasil.
d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e
Receita Federal.
e) Banco Central do Brasil e Banco do Brasil.
52. (CESGRANRIO – 2011) Associe os órgãos e as instituições a
suas respectivas competências.
I. BNDES
II. Conselho Monetário Nacional
III. Instituição financeira pública
P. Regula as atividades, capacidade e modalidade operacio-
nais das instituições financeiras públicas federais.
Q. Órgão auxiliar da execução da política de crédito do Gover-
no Federal.
R. Principal instrumento de execução de política de investi-
mentos do Governo Federal.
lv
S. Regula as condições de concorrência entre instituições
Si
financeiras.
da
As associações corretas são:
no
a) I – Q , II – R , III – P.
ru
b) I – Q , II – S , III – R.
B
c) I – R , II – P , III – Q.
d) I – R , II – S , III – Q.
e) I – S , II – R , III – Q.
53. (CESGRANRIO – 2011) Integram o Sistema Financeiro Nacio-
nal (SFN)
a) o Ministério do Planejamento e Coordenação Geral, na con-
dição de órgão ao qual o BNDES está vinculado.
b) as Instituições financeiras públicas.
c) as instituições financeiras estrangeiras, uma vez autori-
zado o seu funcionamento no país por resolução do Banco
Central.
d) a Secretaria de Direito Econômico.
e) a Receita Federal.
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54. (CESGRANRIO – 2010) Dentre as instituições citadas, a única
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
que NÃO pertence ao subsistema normativo do Sistema Finan-
ceiro Nacional é o(a)
a) Banco Central do Brasil.
b) Conselho Monetário Nacional.
c) Bolsa de Valores de São Paulo.
d) Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
e) Superintendência de Seguros Privados.
Æ CMN (CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL)
55. (CESGRANRIO – 2013) Por meio da Resolução no 4.582, de
29/06/2017, o BCB fixou a meta para a inflação, bem como seu
intervalo de tolerância para os anos de 2019 e 2020. Para o ano
de 2019, a meta para a inflação é
a) de 4,00%, e para 2020, a meta é de 4,25%.
b) de 4,25%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
c) de 4,25%, e para 2020, a meta é de 4,5%.
d) de 4,5%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
e) de 4,75%, e para 2020, a meta é de 4,00%.
56. (CESGRANRIO – 2018) No Brasil, a fixação das diretrizes e
normas concernentes às políticas monetária, creditícia e cam-
bial, é da competência do
a) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
b) Ministério da Fazenda.
c) Conselho Monetário Nacional.
d) Banco Central do Brasil.
e) Banco do Brasil.
2
-5
57. (CESGRANRIO – 2015) A autonomia operacional do Banco
32
Central (BC)tem sido um tema de debate entre os economistas.
.8
Nesse sentido, muitos analistas consideram que a condução
40
da política monetária, atribuição do BC, pode eventualmente
.3
sofrer interferência de instâncias superiores do governo, em
06
especial, no estabelecimento da meta inflacionária.
-0
Tal conclusão deriva do fato de que o estabelecimento dessa
meta é atribuição
ro
a) unicamente do presidente do BC, que pode sofrer pressões
ei
ib
para estimular uma meta mais elevada.
R
b) do Conselho Monetário Nacional (CMN), formado pelos
a
ministros da Fazenda e do Planejamento, Orçamento e Ges-
tão e pelo presidente do BC.
c) da equipe econômica definida pelo presidente da Repúbli-
ca, que anualmente se reúne para fixar a meta inflacionária,
e o BC que deve persegui-la através da política de juros.
d) do presidente do BC e dos bancos públicos, dentre eles o
Banco do Brasil, que definem as taxas de inflação para um
prazo de dois anos.
e) do Comitê de Política Monetária (Copom), que define a
meta inflacionária anualmente e a meta da taxa de juros a
ser alcançada para que a taxa de inflação convirja para sua
meta.
58. (CESGRANRIO – 2014) O Banco Nacional de Desenvolvi-
mento Econômico e Social (BNDES) é uma importante fonte de
financiamento a longo prazo no Brasil. Os juros que ele cobra
costumam compor-se de um custo financeiro básico, ao qual se
adicionam taxas como as de remuneração do BNDES e de risco
de crédito. O custo financeiro básico, em muitos casos, é a Taxa
de Juros de Longo Prazo (TJLP), a qual atualmente é
a) fixada periodicamente nas reuniões do Comitê de Política
Monetária do Banco Central. 149
 b) fixada periodicamente pelo Conselho Monetário Nacional.
c) calculada pela média do custo do crédito ao consumidor no
mercado bancário brasileiro.
d) calculada pela média do custo de crédito às empresas no
mercado bancário brasileiro.
e) calculada pela média da inflação (IPCA)do trimestre ante-
rior acrescida de 0,25% ao trimestre.
59. (CESGRANRIO – 2013) Uma das atribuições do Conselho
Monetário Nacional (CMN), que a Lei No 4.595/1964 estabelece,
na qualidade de órgão integrante do Sistema Financeiro Nacio-
nal (SFN), é:
a) receber os recolhimentos compulsórios das instituições
financeiras.
b) realizar as operações de redesconto e empréstimos a insti-
tuições financeiras.
c) determinar os percentuais do recolhimento compulsório.
d) executar os serviços de meio circulante.
e) orientar a aplicação dos recursos das instituições financeiras.
60. (CESGRANRIO – 2013) O Conselho Monetário Nacional
(CMN) é a entidade máxima do sistema financeiro brasilei-
ro, ao qual cabe
a) intervir diretamente nas instituições financeiras ilíquidas.
b) apurar e anunciar mensalmente a taxa de inflação oficial.
c) autorizar a emissão de papel-moeda.
d) fixar periodicamente a taxa de juros interbancária.
e) aprovar o orçamento do setor público federal.
61. (CESGRANRIO – 2013) Nos termos da Lei de regência, cabe
ao Conselho Monetário Nacional determinar recolhimento
de determinado percentual do total dos depósitos e/ou outros
títulos contábeis das instituições financeiras, seja na forma de
subscrição de letras ou obrigações do Tesouro Nacional, seja na
compra de títulos da Dívida Pública Federal, ou ainda, através de
recolhimento em espécie.
Esse percentual corresponderá a até
a) 60%.
b) 50%.
c) 20%.
d) 30%.
a
e) 40%.
lv
Si
da
62. (CESGRANRIO – 2013) As instituições que compõem o Siste-
no
ma Financeiro Nacional exercem suas atividades de modo que
ru
todo sistema funcione adequadamente.
B
O principal executor das orientações do Conselho Monetário
Nacional e responsável por garantir o poder de compra da moe-
da nacional é
a) a Superintendência Nacional de Seguros Privados - SUSEP.
b) o Banco Central do Brasil.
c) a Bolsa de Valores.
d) o Conselho Nacional de Seguros Privados.
e) a Caixa Econômica.
63. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema Financeiro Nacional é for-
mado por um conjunto de instituições voltadas para a gestão da
política monetária do Governo Federal, cujo órgão deliberativo
máximo é o Conselho Monetário Nacional.
150 As funções do Conselho Monetário Nacional são
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) assessorar o Ministério da Fazenda na criação de políticas
orçamentárias de longo prazo e verificar os níveis de moe-
das estrangeiras em circulação no país.
b) definir a estratégia da Casa da Moeda, estabelecer o equilí-
brio das contas públicas e fiscalizar as entidades políticas.
c) estabelecer as diretrizes gerais das políticas monetária,
cambial e creditícia. regular as condições de constituição,
funcionamento e fiscalização das instituições financeiras e
disciplinar os instrumentos das políticas monetária e cambial.
d) fornecer crédito a pequenas, médias e grandes empresas
do país, e fomentar o crescimento da economia interna a
fim de gerar um equilíbrio nas contas públicas, na balança
comercial e, consequentemente, na política cambial.
e) secretariar e assessorar o Sistema Financeiro Nacional,
organizando as sessões deliberativas de crédito e manten-
do seu arquivo histórico.
64. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema Financeiro Nacional
é um conjunto de instituições financeiras e instrumentos
financeiros.
O órgão normativo que processa todo o controle do sistema
financeiro é o(a)
a) Banco Central do Brasil.
b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
c) Conselho Monetário Nacional.
d) Comissão de Valores Mobiliários.
e) Superintendência de Seguros Privados.
Æ CRSFN (CONSELHO DE RECURSOS DO SISTEMA
FINANCEIRO NACIONAL)
65. (CESGRANRIO – 2014) O Conselho de Recursos do Sistema
Financeiro Nacional (CRSFN) é um órgão colegiado, de segundo
2
grau, integrante da estrutura do Ministério da Fazenda.
-5
32
Com o advento da Lei nº 9.069/1995, ampliou-se a competência
do CRSFN, que recebeu a responsabilidade de
.8
40
a) administrar mecanismo de proteção a titulares de créditos
contra instituições financeiras.
.3
06
b) zelar pela adequada liquidez e estabilidade da economia,
-0
e promover o permanente aperfeiçoamento do sistema
financeiro.
ro
c) atuar no sentido de proteger a captação de poupança popu-
ei
lar que se efetua através das operações de seguro, de previ-
ib
dência privada aberta, de capitalização e de resseguro.
R
d) regular a constituição, organização, funcionamento e fisca-
lização dos que exercem atividades subordinadas ao Siste-
ma Nacional de Seguros Privados (SNSP).
e) julgar os recursos interpostos contra as decisões do Ban-
co Central do Brasil relativas à aplicação de penalidades
por infração à legislação cambial, à legislação de capitais
estrangeiros e à legislação de crédito rural e industrial.
66. (CESGRANRIO – 2012) O Conselho de Recursos do Sistema
Financeiro Nacional é um órgão colegiado, integrante da estru-
tura do Ministério da Fazenda.
Uma das atribuições desse Conselho é julgar, em última instân-
cia administrativa, os recursos de decisões do Banco Central do
Brasil relativas a
a) infrações ao Código de Defesa do Consumidor, em institui-
ções bancárias.
b) infrações cometidas por instituições não financeiras
internacionais.
c) multas recolhidas para o Fundo de Garantia por Tempo de
Serviço.
d) penalidades por infrações à legislação cambial.
e) penalidades por infrações ao sigilo bancário.
67. (CESGRANRIO – 2018) A instituição legalmente responsável
por prover liquidez ao sistema financeiro nacional em períodos
de crise e por cumprir a chamada função de emprestador de
última instância é a(o)
a) Caixa Econômica Federal
b) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
c) Banco do Brasil
d) Banco Central do Brasil
e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES)
Æ BACEN (BANCO CENTRAL DO BRASIL)
68. (CESGRANRIO – 2018)No final de março de 2018, as auto-
ridades monetárias brasileiras anunciaram que as alíquotas
dos depósitos compulsórios incidentes sobre depósitos à vista
seriam reduzidas de 40% para 25%. Tendo em vista a dinâmica
do mercado financeiro, essa medida objetiva, principalmente,
a) reduzir o nível de inadimplência observado no sistema ban-
cário brasileiro.
b) aumentar a regulação do sistema bancário brasileiro.
c) estimular os encaixes voluntários do sistema bancário
brasileiro.
d) aumentar a oferta de crédito para empresas e consumido-
res no Brasil.
e) igualar as taxas de juros médias cobradas pelos bancos às
taxas de juros básicas determinadas pelo anco Central do
Brasil.
69. (CESGRANRIO – 2018) Se houver um anúncio de redução
das taxas de juros interbancárias, após a reunião do Comitê de
Política Monetária (COPOM) do Banco Central, a consequência
dessa política monetária do governo será de
a) estimular as exportações do país.
b) estimular a demanda agregada por bens e serviços.
c) conter a tendência inflacionária da economia.
d) diminuir a cotação da taxa de câmbio R$/US$ no mercado.
e) reduzir o lucro dos bancos.
70. (CESGRANRIO – 2015) O Banco Central do Brasil tem como
missão institucional a estabilidade do poder de compra da
moeda e a solidez do sistema financeiro nacional.
Nesse sentido, é uma função do Banco Central
a
lv
a) atuar como depositário das reservas em moeda estrangei-
Si
ra, lastreadas na dívida externa.
da
b) emitir papel-moeda e responsabilizar-se pela liquidez.
c) supervisionar apenas as instituições bancárias.
no
d) definir políticas e diretrizes para propiciar o aperfeiçoa-
ru
mento das instituições financeiras.
B
e) conceder liquidez aos bancos de câmbio e instituições
financeiras em dificuldade.
71. (CESGRANRIO – 2015) O Banco Central do Brasil tem por
objetivo zelar pela liquidez da economia. A liquidez é um atri-
buto de um ativo que deve, em maior ou menor grau, conservar
valor ao longo do tempo e ser capaz de liquidar dívidas.
Sendo a moeda um ativo líquido, o Banco Central do Brasil
interfere na liquidez da economia quando
a) as reservas monetárias estão baixas.
b) os empréstimos excedem as reservas bancárias.
c) a inflação está acima do esperado.
d) o balanço comercial está equilibrado.
e) os empréstimos excedem os depósitos à vista.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
72. (CESGRANRIO – 2014) À luz das normas da Carta Circular
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Bacen n° 3.542/2012, são consideradas situações relacionadas
com dados cadastrais de clientes:
a) negociações de moeda estrangeira em espécie, em muni-
cípios localizados em regiões de fronteira, que não apre-
sentem compatibilidade com a natureza declarada da
operação.
b) negociações de moeda estrangeira em espécie ou cheques
de viagem denominados em moeda estrangeira, que não
apresentem compatibilidade com a natureza declarada da
operação.
c) negociações de moeda estrangeira em espécie ou cheques
de viagem denominados em moeda estrangeira, realizadas
por diferentes pessoas naturais, não relacionadas entre si,
que informem o mesmo endereço residencial.
d) recebimentos de moeda estrangeira em espécie por pes-
soas naturais residentes no exterior, transitoriamente no
País, decorrentes de ordens de pagamento a seu favor ou da
utilização de cartão de uso internacional, sem a evidência
de propósito claro.
e) resistência ao fornecimento de informações necessá-
rias para o início de relacionamento ou para a atualização
cadastral, oferecimento de informação falsa ou prestação
de informação de difícil ou onerosa verificação.
73. (CESGRANRIO – 2014) À luz das normas da Circular Bacen no
3.461/2009, que estabelece regras de conduta quanto às ativi-
dades suspeitas de lavagem de dinheiro, as instituições finan-
ceiras que não tiverem efetuado comunicações nos termos da
norma, em cada ano civil, deverão prestar declaração, atestan-
do a não ocorrência de transações passíveis de comunicação,
por meio do Sistema
a) de Controle de Atividades Financeiras.
b) de Comunicação ao Ministério da Fazenda.
c) de Registro de Operações do Banco Central.
2
d) do Banco Central de apoio ao Judiciário.
-5
32
e) especial de Informações ao Ministério Público.
.8
40
.3
74. (CESGRANRIO – 2014) Nos termos da Resolução CMN nº
06
4.222/2013, que regula o Fundo Garantidor de Crédito, o atraso
-0
no recolhimento das contribuições devidas sujeita a instituição
associada sobre o valor de cada contribuição à multa de
ro
a) 2%.
ei
ib
b) 3%.
R
c) 4%.
d) 5%.
e) 6%.
75. (CESGRANRIO – 2013) O órgão brasileiro responsável pelo
controle da oferta monetária do país, ou seja, pelo montante
total de dinheiro disponível para a população é o(a)
a) Ministério da Fazenda.
b) Banco Central do Brasil.
c) Conselho de Valores Mobiliários (CVM).
d) Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE).
e) Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN).
76. (CESGRANRIO – 2013) Em termos teóricos, podem ser con-
feridas ao Banco Central diversas atribuições, destacando-se,
dentre elas, a de ser o Banco dos Bancos, o Único Banco Emissor
ou o Banqueiro do Governo.
Sob o enfoque de Banqueiro do Governo, o Banco Central deve
ser o
a) financiador das obras de infraestrutura da União. 151
 b) emprestador de dinheiro para as obras de fomento.
c) centralizador do caixa do governo.
d) detentor do monopólio de órgão arrecadador da União.
e) detentor do monopólio da distribuição do dinheiro.
77. (CESGRANRIO – 2013) No Brasil, a condução e a operação
diárias da política monetária, com o objetivo de estabilizar a
economia, atingindo a meta de inflação e mantendo o sistema
financeiro funcionando adequadamente, são uma responsabi-
lidade do(a)
a) Caixa Econômica Federal.
b) Comissão de Valores Mobiliários.
c) Banco do Brasil.
d) Banco Central do Brasil.
e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
78. (CESGRANRIO – 2013) Nos termos da circular n° 3.542/2012,
NÃO está inserida nas hipóteses de controle de situações rela-
cionadas com atividades internacionais a
a) existência de recursos pertencentes ou controlados, dire-
ta ou indiretamente, por pessoas que reconhecidamente
tenham cometido atos terroristas.
b) realização de transferências unilaterais que, pela habitua-
lidade, valor ou forma, não se justifiquem ou apresentem
atipicidade.
c) utilização de operações complexas e com custos mais ele-
vados que visem a dificultar o rastreamento dos recursos
ou a identificação da natureza da operação.
d) realização de pagamentos de importação e recebimentos
de exportação, antecipados ou não, por empresa sem tradi-
ção ou cuja avaliação econômico- financeira seja incompa-
tível com o montante negociado.
81. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema Financeiro Nacional é com-
posto por diversas entidades, dentre as quais os órgãos norma-
tivos, os operadores e as entidades supervisoras.
A entidade responsável pela fiscalização das instituições finan-
ceiras e pela autorização do seu funcionamento é o
a) Banco Central do Brasil.
b) Conselho Monetário Nacional.
c) Fundo Monetário Internacional.
d) Conselho Nacional de Seguros Privados.
e) Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES).
82. (CESGRANRIO – 2011) O Banco Central do Brasil tem várias
funções e características operacionais. Entre elas, a de que
a) obtém recursos exclusivamente dos depósitos compulsó-
rios dos bancos.
b) aprova o orçamento do setor público antes de executar a
política monetária.
c) financia os investimentos em infraestrutura logística do
país.
d) regula o funcionamento de todos os mercados de ativos no
país.
e) regula os serviços de compensação de cheques.
83. (CESGRANRIO – 2011) De acordo com a legislação brasileira,
as instituições financeiras estrangeiras podem funcionar no
Brasil desde que autorizadas por
a) ordem do Conselho Monetário Nacional.
b) resolução do Banco Central do Brasil.
c) resolução do Banco do Brasil.
d) decreto do Banco Central do Brasil.

2
e) decreto do Presidente da República.
e) realização de pagamentos a terceiros não relacionados a
-5
32
operações de importação ou de exportação.
.8

84. (CESGRANRIO – 2011) Entre as atribuições do Banco Central

40

do Brasil, NÃO se encontra

.3

79. (CESGRANRIO – 2013) Perácio é empresário no ramo de

06

a) autorizar o funcionamento das instituições financeiras.

varejo e cliente do Banco Bom S/A. Os prepostos de Perácio
-0

b) aprovar verbas suplementares para o orçamento da União.

depositam diariamente fartas quantias de dinheiro em espécie,
que variam de cinquenta a sessenta mil reais, podendo chegar a c) determinar a taxa de juros de referência para as operações
ro

R$ 200.000,00 reais após os finais de semana. Os depósitos são de um dia (a taxa Selic).
ei

normalmente realizados na conta corrente da pessoa jurídica e

ib

d) emitir papel-moeda e moeda metálica.

R

eventualmente na conta corrente da pessoa física. e) efetuar compra e venda de títulos públicos federais para
a

Tais atos, à luz das normas da Carta Circular Bacen nº 3.542/2012, executar a política monetária.
lv

são considerados
Si

a) atípicos e devem ser comunicados ao Banco Central.

da

b) corriqueiros diante da situação econômica do depositante. 85. (CESGRANRIO – 2010) As operações de redesconto e emprés-
no

c) suspeitos e impõem comunicação imediata ao Ministério timos às instituições financeiras, como socorro a problemas de
ru

liquidez, são realizadas pelo(a)

Público.
B

a) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.

d) sujeitos a esclarecimentos com comunicação ao Conselho
de Controle de Atividades Financeiras (Coaf). b) Banco do Brasil.
e) naturais mas sujeitos ao controle do Ministério da Fazenda. c) Banco Central do Brasil.
d) Caixa Econômica Federal.
e) Comissão de Valores Mobiliários.
80. (CESGRANRIO – 2013) Nos termos da Carta Circular Bacen nº
3.542/2012, caso uma pessoa queira depositar em conta corren-
te volume expressivo de dinheiro representado em notas mofa-
das ou malcheirosas, tal ato indica uma atividade com indício
de lavagem de dinheiro relacionada com operações Æ COPOM (COMITÊ DE POLÍTICA MONETÁRIA
a) realizadas em espécie em moeda nacional. 86. (CESGRANRIO – 2018) Os agentes econômicos bem informa-
b) corporificadas em espécie em moeda estrangeira. dos, sejam empresas ou consumidores, estão sempre atentos às
c) realizadas com dados cadastrais de clientes. decisões do Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Cen-
tral do Brasil, com respeito à fixação da taxa de juros básica de
d) vinculadas a movimentação de contas. curto prazo (a taxa Selic), porque esta influencia as demais taxas
152 e) estabelecidas em investimento interno. de juros da economia como um todo.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
De agosto de 2016 a março de 2018, a taxa Selic foi reduzida de c) é presidido pelo Ministro da Fazenda.

14,25% a.a. para 6,50% a.a., o que, descontada a inflação anual,
significou maior convergência entre as taxas de juros reais bra-
sileiras e internacionais.
Tendo em vista a determinação das taxas de juros básicas de
curto prazo num país que adota um regime de metas de infla-
ção, como o Brasil, os dois fatores que justificam a contínua e
significativa redução da taxa Selic no país, desde agosto de
2016, foram a(o)
a) queda da inflação ao consumidor (IPCA)e o baixo nível de
desemprego no Brasil.
b) enorme volatilidade do Ibovespa e o ambiente de incerteza
nos mercados globais.
c) rápida recuperação em curso da economia brasileira e o
cenário econômico externo favorável.
d) significativo crescimento econômico doméstico e a recupe-
ração dos preços das commodities exportadas pelo Brasil.
e) convergência das expectativas de inflação para as metas de
inflação anuais e os níveis elevados de capacidade ociosa da
economia brasileira.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
d) impõe limites mínimos de capitalização aos bancos
comerciais.
e) impede a entrada de capitais financeiros especulativos no
país.
91. (CESGRANRIO – 2015) A Caixa Econômica Federal é uma ins-
tituição bancária sob a forma de empresa pública, a qual exerce
um papel fundamental no desenvolvimento urbano e da justiça
social no Brasil.
Com forte atuação no financiamento habitacional, a Caixa NÃO
atua como
a) sociedade de crédito imobiliário.
b) agente do Governo Federal nos mercados financeiros e de
capitais.
c) agência de fomento de desenvolvimento.
d) agente operador e financeiro do FGTS.
e) banco comercial.

87. (CESGRANRIO – 2015) O Banco Central do Brasil é um órgão

92. (CESGRANRIO – 2013) A Caixa Econômica Federal tem a mis-
do Subsistema Normativo do Sistema Financeiro Nacional.
são de atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento
Ele determina, periodicamente, a taxa de juros de referência sustentável do País, como instituição financeira, agente de polí-
para as operações de um dia com títulos públicos, via atuação ticas públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro.
de seu(sua)
Uma de suas funções é administrar o fundo de
a) Comitê de Estabilidade Financeira (COMEF).
b) Comitê de Política Monetária (COPOM).
a) pensão alimentícia.
c) Conselho Monetário Nacional (CMN).
b) investimento em direitos creditórios.
d) Conselho de Administração.
c) investimento público.
e) Câmara de Compensação de cheques e outros papéis
d) garantia por tempo de serviço.
e) garantia de créditos.
88. (CESGRANRIO – 2015) Periodicamente, o Banco Central do

2
Brasil determina, nas reuniões de seu Comitê de Política Mone-
-5
32
tária (Copom), o(a) 93. (CESGRANRIO – 2012) A Caixa Econômica Federal é
.8

a) valor máximo do volume de operações de compra e venda a) autarquia federal vinculada ao Ministério da Fazenda.
40

de títulos públicos pelo sistema bancário brasileiro. b) autarquia federal vinculada ao Banco Central do Brasil.
.3

b) quantidade de papel moeda e moeda metálica em circula- c) instituição financeira vinculada ao Banco Central do Brasil.
06

ção, dentro dos limites autorizados pelo Conselho Monetá-

d) empresa pública vinculada ao Banco Central do Brasil.
-0

rio Nacional.
e) empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda.
ro

c) valor máximo de todas as formas de crédito no país.

ei

d) valor máximo do fluxo de entrada no país de capitais finan-

ib

ceiros vindo do exterior.

R

e) taxa de juros de referência para as operações de um dia 94. (CESGRANRIO – 2012) A respeito da CEF, considere as afir-
a

com títulos públicos. mativas abaixo.

lv
Si

I - A CEF está sujeita à fiscalização do Banco Central do Brasil.

II - A CEF é responsável pela definição da política de crédito do
da

89. (CESGRANRIO – 2013) O Comitê de Política Monetária governo federal.

no

(Copom) realiza, mensalmente, duas sessões distintas: na ter- III - A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional.
ru

ça-feira, a primeira, e,na quarta-feira, a segunda, com o obje- Está correto o que se afirma em
B

tivo formal de
a) I, apenas.
a) estabelecer as metas de inflação.
b) II, apenas.
b) implementar a política monetária.
c) I e III, apenas.
c) efetuar o controle dos capitais estrangeiros.
d) II e III, apenas.
d) disciplinar a emissão e a distribuição de valores monetários.
e) I, II e III.
e) determinar a metodologia aplicada nas avaliações atuariais.

95. (CESGRANRIO – 2012) A partir de que ano ocorreu a centrali-

90. (CESGRANRIO – 2013) O Comitê de Política Monetária zação das contas do FGTS pela Caixa Econômica Federal?
(Copom) do Banco Central do Brasil estabelece as ações que
definem a política monetária do governo. a) 1861 (D. Pedro II).
O Copom b) 1889 (Marechal Deodoro da Fonseca).
a) administra as reservas em divisas internacionais do Brasil. c) 1931 (Getúlio Vargas).
b) determina periodicamente a taxa de juros interbancários d) 1986 (José Sarney).
de referência, a taxa Selic. e) 1990 (Fernando Collor). 153
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 96. (CESGRANRIO – 2012) A administração da CEF deve obede-
cer aos seguintes preceitos, EXCETO
a) desconcentração da autoridade administrativa.
b) aplicação de princípios de responsabilidade social
empresarial.
c) adoção de estrutura complexa, típica da Administração
Pública.
d) desburocratização de serviços e operações.
e) administração de negócios direcionada pelo gerenciamen-
to de risco.
97. (CESGRANRIO – 2012) Carla, divorciada, mãe de cinco filhos,
pleiteia ingresso no programa habitacional Minha Casa, Minha
Vida – PMCMV.
Nos termos da legislação específica, nesse programa, preenchi-
do o requisito de renda, devem ter prioridade
a) idosos com mais de sessenta e cinco anos.
b) mulheres casadas com dois filhos.
c) famílias residentes em área de risco.
d) pessoas domiciliadas em áreas rurais.
e) indivíduos solteiros com dependentes.
98. (CESGRANRIO – 2012) Consoante à legislação que cria e
organiza a Caixa Econômica Federal, NÃO se inclui dentre uma
das finalidades da CEF
a) receber, em depósito, sob a garantia da União, economias
populares, incentivando os hábitos de poupança.
b) conceder empréstimos e financiamentos de natureza assis-
tencial, cooperando com as entidades de direito público e
privado na solução dos problemas sociais e econômicos.
c) operar, no setor habitacional, como sociedade de crédito
imobiliário e principal agente do Banco Nacional de Habi-
tação, com o objetivo de facilitar e promover a aquisição
de sua casa própria, especialmente pelas classes de menor
renda da população.
d) explorar, com exclusividade, os serviços da Loteria Estadual
e dos Bingos.
e) exercer o monopólio das operações sobre penhores civis,
com caráter permanente e da continuidade.
Æ BANCO DO BRASIL
a
lv
99. (CESGRANRIO – 2013) O Banco do Brasil é considerado um
Si
agente financeiro especial do Governo Federal, devido a algu-
da
mas atividades que desempenha, como a(o)
a) seguro de bens imóveis.
no
b) fiança bancária para investidores em bolsa.
ru
B
c) execução da política de preços mínimos de produtos
agropecuários.
d extensão de crédito direto ao consumidor
e) concessão de cartões de crédito ao público.
Æ BNDES (BANCO NACIONAL DE
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL)
100. (CESGRANRIO – 2013) Em relação à atuação do BNDES,
entre as décadas de 60 e de 90 do século XX, considere as afir-
mativas abaixo.
I. Na década de 60, o BNDES viabilizou o setor de bens de
consumo em nosso país, financiando desde a produção de
matérias-primas – como o alumínio e o aço – até a fabrica-
154 ção de bens como a geladeira, o televisor e o automóvel.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
II. Na década de 70, o BNDES foi fundamental para a integra-
ção do território nacional, financiando desde a construção
de estradas vicinais para escoamento da produção agrícola
até a modernização das principais rodovias do país.
III. Na década de 80, o BNDES financiou a implantação e a
modernização de sistemas de barcas, de trens de passagei-
ros e de metrô em diversos municípios do país, trazendo
melhor qualidade de vida a milhões de brasileiros.
IV. Na década de 90, o BNDES foi um dos principais responsá-
veis pela democratização do acesso dos brasileiros aos ser-
viços de telefonia: apoiou a privatização do setor e financiou
a significativa expansão das telecomunicações brasileiras.
Estão corretas as afirmações
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
101. (CESGRANRIO – 2013) A Agência Especial de Financiamen-
to Industrial (Finame), subsidiária integral do Banco Nacional
de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), é considera-
da uma:
a) empresa pública, dotada de personalidade jurídica de direi-
to privado.
b) empresa pública, dotada de personalidade jurídica de direi-
to misto .
c) fundação, dotada de personalidade jurídica de direito públi-
co .
d) sociedade de economia mista, dotada de personalidade
jurídica de direito privado .
e) sociedade de economia mista, dotada de personalidade
2
jurídica de direito público.
-5
32
.8
102. (CESGRANRIO – 2013) O Estatuto Social do BNDES estabele-
40
ce, em seu art. 10, os procedimentos adotados para a concessão
.3
de colaboração financeira. Consta desses procedimentos a(o):
06
-0
a) avaliação dos impactos culturais do empreendimento, pro-
jeto ou plano de negócio. .
ro
b) apuração da eventual existência de restrições à idoneidade
ei
da empresa postulante e de parentes até 3o grau dos res-
ib
pectivos administradores. .
R
c) verificação da segurança do reembolso, inclusive nos casos
de colaboração financeira, que, por sua natureza, envol-
va a aceitação de riscos naturais ou não esteja sujeita a
reembolso.
d) exame político do empreendimento, projeto ou plano de
negócio. .
e) exame técnico e econômico-financeiro do empreendimen-
to, projeto ou plano de negócio, incluindo a avaliação de
suas implicações sociais e ambientais. .
103. (CESGRANRIO – 2013) O Capítulo I – da natureza, finalida-
de, sede e duração – estabelece no art. 5° que o prazo de dura-
ção do BNDES é:
a) determinado e improrrogável.
b) determinado e prorrogável por medida provisória.
c) determinado e prorrogável por decreto do poder executivo.
d) determinado e prorrogável por portaria interministerial.
e) indeterminado Esta questão possui comentário do profes-
sor no site.
104. (CESGRANRIO – 2013) O Estatuto Social do BNDES trata, em
seu Capítulo III, das operações passíveis de apoio financeiro.
Dentre essas operações, encontra-se a que permite ao BNDES:
a) financiar e fomentar a exportação de produtos e de servi-
ços, exceto serviços de instalação, compreendidas as des-
pesas realizadas no exterior, associadas às exportações.
b) financiar a aquisição de ativos e investimentos realizados
por empresa de capital nacional no exterior, independente
de sua contribuição para o desenvolvimento econômico e
social do país.
c) contratar operações, no país ou no exterior, com entidades
estrangeiras ou internacionais, sendo ilícita a aceitação da
forma e das cláusulas usualmente adotadas nos contratos
externos.
d) contratar estudos técnicos e prestar apoio técnico e finan-
ceiro, inclusive não reembolsável, para a estruturação de
projetos que promovam o desenvolvimento econômico e
social do país ou sua integração à América Latina.
e) realizar, como entidade integrante do Comitê de Política
Monetária (Copom), quaisquer outras operações do merca-
do financeiro ou de capitais, em conformidade com as nor-
mas e diretrizes do Conselho Monetário Nacional (CMN).
105. (CESGRANRIO – 2013) Em relação às atividades que podem
ser desempenhadas pelo BNDES, considere as afirmativas
abaixo.
I. O BNDES pode contratar operações, no país ou no exterior,
com entidades estrangeiras ou internacionais.
II. Compete ao BNDES promover a aplicação de recursos vin-
culados ao Fundo de Participação (PIS-PASEP), ao Fundo da
Marinha Mercante (FMM) e a outros fundos especiais ins-
tituídos pelo Poder Público, em conformidade com as nor-
mas aplicáveis a cada um.
III. O BNDES pode financiar e fomentar a exportação de produ-
tos e de serviços, inclusive de instalação, compreendidas as
despesas realizadas no exterior, associadas à exportação.
IV. O BNDES pode contratar estudos técnicos e prestar apoio
técnico e financeiro, inclusive não reembolsável, para a estru-
turação de projetos que promovam o desenvolvimento econô-
mico e social do país ou sua integração à América Latina.
É correto o que se afirma em:
a) I e II, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV .
lv
Si
106. (CESGRANRIO – 2013) O BNDES, além dos produtos e de
da
suas linhas de financiamento, oferece também, como meca-
no
nismos de financiamentos,alguns programas e fundos. Os
programas são voltados para um determinado segmento de
ru
atividade econômica. Um desses programas, o PROUCA, tem
B
como objetivo
a) apoiar a implantação e a consolidação de empreendimen-
tos autogestionários e sustentáveis no setor industrial.
b) financiar as atividades agropecuárias e não agropecuárias,
exploradas mediante emprego direto da força de trabalho
do produtor rural e de sua família.
c) promover o desenvolvimento das atividades rurais dos
médios produtores rurais, proporcionando o aumento da
renda e a geração de empregos no campo.
d) incrementar a competitividade do complexo agroindustrial
das cooperativas brasileiras, modernizando os sistemas
produtivos e os de comercialização.
e) promover a inclusão digital nas escolas das redes públicas
de ensino estadual, distrital ou municipal, adquirindo com-
putadores portáteis novos, para maior desenvolvimento do
ensino-aprendizagem.
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107. (CESGRANRIO – 2013) Investimento em infraestrutura sig-
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
nifica investimento na melhoria do bem-estar da população a
partir do acesso a serviços básicos, tais como energia elétrica,
transportes urbanos, saneamento e comunicações. O BNDES
tem atuado de maneira expressiva no desenvolvimento da
infraestrutura para o país, promovendo inúmeros programas
destinados a esse fim. Entre esses programas, encontra-se o de:
a) Saneamento Ambiental Urbano.
b) Resíduos Sólidos Urbanos.
c) Aceleração de Crescimento.
d) Gestão de Recursos Hídricos.
e) Esgoto Sanitário.
108. (CESGRANRIO – 2013) Entre as áreas de atuação do BNDES,
inclui-se a preocupação com o meio ambiente. Nesse âmbito, o
Fundo Amazônia tem se destacado e fez parte da programação
da Rio + 20. Em relação ao Fundo Amazônia, considere as afir-
mações abaixo.
I. O Fundo tem por finalidade captar doações para investi-
mentos não reembolsáveis em ações de prevenção, moni-
toramento e combate ao desmatamento, e de promoção da
conservação e do uso sustentável das florestas no Bioma
Amazônia, nos termos do Decreto nº 6.527, de 01/08/2008.
II. O Fundo pode utilizar até 20% dos seus recursos para
apoiar o desenvolvimento de sistemas de monitoramento e
controle do desmatamento em biomas brasileiros, que não
o Amazônia, e em outros países tropicais.
III. O Fundo tem, entre sua política de recursos,o dever de
ampliar a ocupação territorial para implementar o desen-
volvimento da agricultura e beneficiar as demandas de
habitação social.
IV. O Fundo, em seu Comitê Técnico, atesta os cálculos apre-
sentados pelo Ministério do Meio Ambiente quanto às
reduções efetivas de Emissões de Carbono oriundas de des-
matamento. É correto o que se afirma em:
2
a) I e II, apenas.
-5
32
b) II e III, apenas.
.8
c) I, II e IV, apenas.
40
d) I, III e IV, apenas.
.3
06
e) I, II, III e IV.
-0
ro
109. (CESGRANRIO – 2013) No Jornal O GLOBO, de 14/06/2012,
ei
no Caderno “RIO+20”, a primeira página trazia a seguinte man-
ib
chete: “Oceanos, resíduos sólidos, energia. Sobram temas e falta
R
consenso entre os diplomatas que estão discutindo no Riocen-
a
tro o documento final que será submetido aos chefes de Esta-
do”. Diante da responsabilidade legal dos municípios, apontada
na Lei nº 12.305/2010, o BNDES tem estimulado as prefeituras
na provisão de muitas ações. A ação ligada ao tema de resíduos
sólidos, provisionada pelo BNDES, é o:
a) estímulo aos projetos de coleta seletiva de lixo, com inclu-
são social de catadores de materiais recicláveis, em todas as
cidades-sede do Campeonato Brasileiro de Futebol.
b) financiamento a uma empresa de Bauru, São Paulo, visan-
do à instalação de uma unidade de produção de fivelas
para cintos em uma penitenciária, localizada no mesmo
município.
c) financiamento a uma indústria farmacêutica, com sede na
cidade de Ribeirão Preto, em São Paulo, para apoio ao seu
programa de resíduos sólidos.
d) financiamento a um Programa para a Competitividade
Industrial, que será implantado em todo o país, para a for-
mação de mão de obra especializada em aproveitamento de
resíduos sólidos.
e) financiamento para investimentos na área de saneamento
ambiental a serem realizados por uma empresa nacional
que atua no setor de gestão de resíduos sólidos e tratamen-
to de áreas degradadas. 155
 110. (CESGRANRIO – 2013) O Banco Nacional de Desenvolvi-
mento Econômico e Social (BNDES), empresa pública federal, é
hoje o principal instrumento de financiamento de longo prazo
no país. O apoio do BNDES à economia brasileira se dá princi-
palmente por meio de:
a) empréstimos para fortalecimento do fluxo de caixa, capi-
tal de giro e garantias creditícias de pequenas e médias
empresas.
b) financiamentos a projetos de investimentos, aquisição
de equipamentos e exportação de bens e serviços, nas
empresas.
c) financiamentos de bens e serviços para indústria do petró-
leo e empréstimos para capital de giro na indústria têxtil. .
d) investimentos em projetos voltados para importação de
insumos da indústria automobilística.
e) investimentos para aquisição de insumos agrícolas e
importação de equipamentos para os pequenos produtores
rurais.
111. (CESGRANRIO – 2011) O BNDES, desde a sua criação em
1952, com o objetivo de apoiar empreendimentos que contri-
buam para o desenvolvimento do Brasil, tem atuado:
a) como o principal provedor de financiamentos imobiliários
a longo prazo para a população brasileira.
b) na captação de recursos através dos depósitos de poupança
do público.
c) no financiamento de empresas privadas nacionais, apenas.
d) como fonte importante de financiamentos a longo prazo
para os investimentos industriais no país.
e) de forma sempre direta com os possíveis tomadores de
empréstimos, evitando a intermediação.
112. (CESGRANRIO – 2011) No exercício de suas atividades, o
BNDES pode realizar concessão de colaboração financeira a
empresas em determinados projetos. Para tanto, o BNDES:
a) faz exame econômico do projeto, mas não exame técnico. .
b) faz exame técnico do projeto, mas não avalia suas implica-
ções sociais.
c) faz exame técnico do projeto, mas não avalia suas implica-
ções ambientais.
d) verifica a segurança de reembolso do projeto, mas pode
efetuar aplicações não reembolsáveis.
e) apura a existência de restrições à idoneidade da empresa
postulante, mas não à de seus administradores.
a
lv
Si
da
113. (CESGRANRIO – 2011) O BNDES é uma empresa que:
a) tem sede no Rio de Janeiro e foro em Brasília, Distrito
no
Federal.
ru
b) tem atuação limitada ao território nacional.
B
c) exerce suas atividades visando a estimular a iniciativa
privada
d) está sujeita à supervisão do Ministro do Planejamento,
Orçamento e Gestão.
e) é autarquia federal dotada de personalidade jurídica de
direito público e patrimônio próprio
114. (CESGRANRIO – 2011) Sobre o BNDES, considere as asser-
tivas a seguir.
I. O BNDES não pode apoiar empreendimentos a cargo do
poder público, pois seu objetivo é estimular a iniciativa
privada.
II. O BNDES é uma sociedade de economia mista, pois seu
capital é composto por ações de propriedade União (51%) e
156 da iniciativa privada (49%).
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
III. O BNDES está sujeito à supervisão do Ministro de Estado do
Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. É correto
o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
115. (CESGRANRIO – 2011) O financiamento a longo prazo das
empresas no Brasil muitas vezes depende do crédito dos ban-
cos públicos, como o Banco Nacional de Desenvolvimento Eco-
nômico e Social (BNDES). Os encargos financeiros desse banco,
tipicamente, incluem a:
a) correção cambial + 12% a.a.
b) correção monetária (IPCA)+ 12% a.a.
c) taxa de juros de longo prazo (TJLP) + spread de risco.
d) taxa de juros interbancária + 8% a.a.
e) meta de inflação + 12% a.a.
116. (CESGRANRIO – 2010) Alguns Produtos do BNDES se divi-
dem em Linhas de Financiamento com finalidades e condições
financeiras específicas. No âmbito do Finem (Financiamento
a Empreendimentos), dentre as opções abaixo, qual a linha de
financiamento que apoia os investimentos no meio ambiente?
a) Fundo Amazônia.
b) Iniciativa BNDES Mata Atlântica.
c) BNDES Florestal.
d) BNDES Finame.
e) Cartão BNDES.
2
-5
32
117. (CESGRANRIO – 2010) O programa BNDES para desenvolvi-
.8
mento da economia da cultura - BNDES Procult - viabiliza apoio
40
financeiro diversificado. Entre as linhas de crédito não reem-
.3
bolsáveis tem-se:
06
a) implantação, modernização e reforma de casas de
-0
espetáculo.
ro
b) implantação, modernização e expansão de livrarias no país.
ei
ib
c) implantação e expansão da infraestrutura necessária para
R
a produção de obra fonográfica.
d) preservação do patrimônio histórico e arqueológico.
e) empreendimentos no setor de radiofusão, jornais e
periódico.
118. (CESGRANRIO – 2010) O capital do BNDES, definido em seu
Estatuto Social, pode ser aumentado por meio de:
a) Portaria do Ministério da Fazenda.
b) Decreto legislativo do Congresso Nacional.
c) Decreto do Presidente da República.
d) Resolução do Banco Central.
119. (CESGRANRIO – 2010) De acordo com o art. 2º de seu Esta-
tuto Social, o BNDES tem sede em Brasília e atuação em todo o
território nacional. Observe as atribuições a seguir.
I. Financiar a aquisição de ativos e investimentos realizados
por empresa de capital nacional no exterior, desde que con-
tribuam para o desenvolvimento econômico e social do País.
II. Contratar operações no exterior com entidades estrangei-
ras ou internacionais.
III. Financiar a exportação de produtos e de serviços, inclusive
serviços de instalação, compreendidas as despesas realiza-
das no exterior, associadas à exportação.
IV. Instalar e manter escritórios e agências no exterior. No
exercício de suas atribuições, cabe ao BNDES o que se expli-
cita em:
a) III e IV, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
120. (CESGRANRIO – 2010) O capital do BNDES é composto por
ações de propriedade da(s):
a) União.
b) União, dos Estados e dos Municípios. .
c) União (51%) e da iniciativa privada (49%). .
d) instituições financeiras públicas (51%) e das instituições
financeiras privadas (49%). .
e) instituições financeiras públicas. .
121. (CESGRANRIO – 2010) Uma grande responsabilidade do
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e suas
subsidiárias é a de:
a) regular a entrada de empresas multinacionais no Brasil.
b) financiar a longo prazo a venda de bens de consumo durá-
vel para a população.
c) executar a política monetária indicada pelo Conselho
Monetário Nacional (CMN).
d) fiscalizar a atuação dos bancos comerciais e de investimen-
to no país.
e) implementar a política de investimentos de longo prazo do
Governo Federal.
Æ BANCOS COMERCIAIS
122. (CESGRANRIO – 2018) Algumas instituições financeiras são
autorizadas a arrecadar tarifas públicas e impostos. O recolhi-
mento de tais tarifas e impostos:
a) não pode ser efetuado em terminais virtuais, internet banking.
b) diminui a evasão fiscal.
c) constitui-se em convênio exclusivo da União.
a
d) é um serviço direcionado a empresas.
lv
Si
e) aumenta os custos de arrecadação da cobrança.
da
no
123. (CESGRANRIO – 2018) Considere o texto a seguir.
ru
O bom desempenho dos grandes bancos em meio à pior
B
recessão da história brasileira comprovou a solidez do sistema
financeiro do país, porém colocou sob os holofotes o poder
de mercado dessas instituições – que não era desconhecido,
mas se mostrou maior do que se podia imaginar. Se na crise de
2008, os bancos americanos e europeus viram seus resultados
despencarem, as cinco maiores instituições do país absorve-
ram mais de R$360 bilhões em calotes no crédito desde 2014,
sem que sua rentabilidade, sempre entre as maiores do setor
em comparações internacionais, fosse substancialmente afeta-
da. Mesmo após a perda com inadimplência e todos os outros
custos, inclusive tributários, o lucro somado desse grupo de
bancos atingiu R$244 bilhões entre 2014 e 2017 [...]. “Aqui, os
bancos têm domínio da oferta de crédito. Com isso, não há
competição forte”, diz Alberto Borges Matias, professor apo-
sentado da USP e presidente do Instituto de Ensino e Pesquisa
em Administração (Inepad). MOREIRA, T; TORRES, F. Crise colo-
ca sob holofotes poder de mercado dos bancos. Valor Econô-
mico, 21 mar. 2018, p.C4. Adaptado.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
De acordo com o texto, a despeito da grave recessão ocorrida no
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
período 2015-2016 e das perdas com inadimplência, o principal
fator que explica a elevada rentabilidade dos principais bancos
que atuam no Brasil, no período recente, foi a(o):
a) ausência de regulação do sistema bancário brasileiro .
b) elevada concentração bancária .
c) elevada taxa de juros incidente sobre os recursos captados
pelos bancos d) elevado percentual dos depósitos compul-
sórios exigidos pelo Banco Central .
e) elevado custo de tributação bancária .
124. (CESGRANRIO – 2015) Sr. G resolve abrir conta corrente
no Banco Y e, para isso, outorga procuração para Sra. H, sua
amiga, que se dirige à agência mais próxima para formalizar o
ato. Após longos anos de relacionamento exclusivamente com
o procurador, o gerente do Banco recebe recomendação dos
seus superiores hierárquicos de contatar todos os correntistas
representados por terceiros. Diante disso, solicita à Sra. H con-
tato pessoal com Sr. G, o que vem a ser negado, tendo em vis-
ta que o titular da conta não mantém relações com estranhos,
nessa categoria incluído o gerente de sua conta-corrente. Dian-
te dessa negativa, é indicado ao gerente o enquadramento da
atuação de Sr. G e Sra. H, nos termos da Carta-Circular BACEN
nº 3.542/2012, no concernente a situações relacionadas com
a) movimentação de contas.
b) cartões de pagamento.
c) dados cadastrais de clientes.
d) operações de investimento interno.
e) operações de crédito no País.
125. (CESGRANRIO – 2015) O banco comercial tem um papel
importante no sistema financeiro e econômico devido ao volu-
me de intermediação financeira realizado. Isso se deve a sua
capacidade de criar depósitos à vista. Sendo assim, os depósitos
à vista são:
2
-5
a) caracterizados por ser um ativo líquido para o banco
32
comercial.
.8
b) criados também a partir de concessão de empréstimos
40
bancários.
.3
c) emitidos pelo Estado como um meio de pagamento legal.
06
d) tratados como uma obrigação de longo prazo para o banco
-0
comercial.
ro
e) considerados direitos nominativos e, assim como o papel-
ei
-moeda, são títulos ao portador.
ib
R
126. (CESGRANRIO – 2013) Os bancos comerciais são institui-
ções financeiras que realizam operações ativas e passivas nos
termos das normas vigentes. Dentre as operações passivas, rea-
lizadas pelos bancos comerciais, tem-se a de:
a) depósitos à vista.
b) depósitos interfinanceiros.
c) repasses e refinanciamentos.
d) empréstimos para capital de giro.
e) aquisição de créditos com coobrigação do cedente.
127. (CESGRANRIO – 2013) Nos últimos anos, observou-se que o
mercado bancário teve elevado crescimento e forte acirramen-
to entre as instituições bancárias no desenvolvimento de suas
atividades, aumentando, dessa forma, a competição bancária.
Um dos fatores que impulsionaram essa disputa mercadológi-
ca, entre as instituições bancárias, surgiu com a:
a) ausência de interesse nas compras de folhas de pagamento.
b) redução de taxas de juros dos Títulos Públicos Federais .
c) alta das taxas SELIC .
d) redução dos níveis de crédito .
e) falta de garantia do chamado crédito consignado . 157
 128. (CESGRANRIO – 2013) Os operadores do Sistema Financeiro
Nacional realizam diversas atividades para que o sistema fun-
cione adequadamente. A atividade de captação de depósitos à
vista é realizada por:
a) sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários.
b) bancos comerciais.
c) cooperativas de crédito.
d) bancos de investimento.
e) sociedades de fomento mercantil.
129. (CESGRANRIO – 2013) Os pagamentos bancários realizados
por intermédio de títulos e carnês são instrumentos que facili-
tam as operações de cobrança, gerando mais eficiência no pro-
cesso de repasse de recursos. Nesse sentido, após o pagamento
de um boleto pelo sacado, o cedente deve:
a) solicitar o crédito junto à instituição financeira emissora.
b) aguardar o crédito na conta corrente cadastrada que será
realizado automaticamente.
c) retirar uma ordem de pagamento no banco emissor do
boleto.
d) solicitar a emissão de um DOC ao sacado para compensar o
título.
e) aguardar o aviso do sacado que emitirá uma ordem de
pagamento para o banco emissor.
130. (CESGRANRIO – 2013) Com a evolução da tecnologia e as
constantes mudanças no contexto econômico e social, os ban-
cos investem cada vez mais no conceito de remote banking,
reduzindo os custos operacionais e gerando mais eficiência aos
processos. Um exemplo de serviço ligado ao conceito de remote
banking é a:
a) emissão de cheques pré-datados.
b) utilização de cartão de crédito.
c) operação com boleto bancário.
d) utilização do banco pela internet.
e) emissão de duplicatas ao portador
Æ BANCOS DE INVESTIMENTO
131. (CESGRANRIO – 2013) Os bancos de investimento são
caracterizados por:
a
lv
a) captar recursos por depósitos à vista.
Si
b) ser especializados em operações de curto prazo.
da
c) poder captar recursos através dos Certificados de Depósito
no
Bancário.
ru
d) poder aplicar livremente no setor público.
B
e) não ser regulados pelo Banco Central do Brasil.
132. (CESGRANRIO – 2015) Uma das principais fontes de receita
de um Banco de Investimento são as operações com subscri-
ções com papéis. Nessas operações, tais papéis:
a) são subscritos pelo Tesouro Nacional.
b) são garantidos pelo Banco Central.
c) estão sujeitos ao risco de mercado.
d) estão sujeitos ao risco de crédito.
e) são subscritos pelo Banco Central.
133. (CESGRANRIO – 2015) Os bancos de investimentos foram
158 criados para canalizar recursos de médio e longo prazos para
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
capital fixo ou de giro das empresas. Uma das formas de capta-
ção desses bancos para essa finalidade é através de:
a) emissão de debêntures.
b) contas-correntes de livre movimentação.
c) concessão de empréstimos para empreendimentos
imobiliários.
d) emissão de títulos públicos.
e) emissão de CDB.
Æ BANCO MÚLTIPLOS
134. (CESGRANRIO – 2018) A Resolução n° 4.553, de 30 de janeiro
de 2017, estabelece a segmentação do conjunto de instituições
financeiras e demais instituições autorizadas a aplicar propor-
cionalmente a regulação prudencial. De acordo com essa Reso-
lução, o Segmento 2 (S2) é composto pelos(as):
a) bancos múltiplos, bancos comercias, bancos de investi-
mento, bancos de câmbio e caixas econômicas, de porte
inferior a 10% e igual ou superior a 1% do PIB.
b) bancos múltiplos, bancos comerciais, bancos de investimen-
to, bancos de câmbio e caixas econômicas que tenham porte
igual ou superior a 10% do Produto Interno Bruto (PIB).
c) instituições de porte inferior a 0,1% do PIB que utilizem
metodologia facultativa simplificada para apuração dos
requerimentos mínimos de Patrimônio de Referência (PR),
de Nível I e de Capital Principal, exceto bancos múltiplos,
bancos comerciais, bancos de investimento, bancos de
câmbio e caixas econômicas.
d) instituições de porte inferior a 1% e igual ou superior a 0,1%
do PIB.
e) instituições de porte inferior a 0,1% do PIB.
2
-5
135. (CESGRANRIO – 2012) Na composição do sistema financei-
32
ro, as principais instituições estão constituídas sob a forma de
.8
banco múltiplo, que oferece ampla gama de serviços bancários.
40
Uma das funções básicas dos bancos comerciais é a:
.3
a) atuação centrada nos mercados de câmbio, nos títulos
06
públicos e privados, nos valores mobiliários e nas mercado-
-0
rias e futuros.
ro
b) concessão de crédito aos cooperados, quase sempre produ-
ei
tores rurais.
ib
c) concessão de financiamento de longo prazo para a realiza-
R
ção de investimentos em todos os segmentos da economia
nacional, com baixas taxas de juros.
d) captação de depósitos à vista e de depósitos de poupança.
e) captação dos depósitos do Fundo de Garantia por Tempo de
Serviço (FGTS).
Æ BANCO DE DESENVOLVIMENTO E AGÊNCIA DE
FOMENTO
136. (CESGRANRIO – 2018) As atividades de financiamento a
projetos de investimento de longo prazo, efetivados com o obje-
tivo de acelerar e sustentar o processo de desenvolvimento
econômico em países em desenvolvimento, como o Brasil, são
típicas dos(as):
a) bancos comerciais.
b) bancos de investimento.
c) bancos de desenvolvimento.
d) bancos universais.
e) caixas econômicas.
137. (CESGRANRIO – 2018) A principal característica que dis-
tingue um banco de investimento de um banco de desen-
volvimento é que, diferentemente do primeiro, um banco de
desenvolvimento:
a) é, geralmente, de capital privado, constituído sob a forma de
sociedade anônima, e se especializa em operações de parti-
cipação societária de caráter temporário e de financiamen-
to de investimentos.
b) é especializado na administração de recursos de terceiros. .
c) é, geralmente, de capital público e objetiva financiar pro-
jetos de investimento orientados para o desenvolvimento
econômico e social de uma região ou país.
d) capta recursos por meio de depósitos à vista e repasse de
recursos externos.
e) não está sujeito aos mecanismos legais de regulação
bancária.
138. (CESGRANRIO – 2018) Desde janeiro de 2018, os novos con-
tratos de empréstimos do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES), destinados a financiar os inves-
timentos das empresas brasileiras, passaram a ser corrigidos
pela:
a) taxa de juros neutra.
b) London Interbank Offered Rate (LIBOR).
c) taxa de longo prazo (TLP).
d) taxa de juros de longo prazo (TJLP).
e) taxa de juros básica de curto prazo (Selic).
139. (CESGRANRIO – 2014) Os bancos de desenvolvimento são
instituições financeiras controladas pelos governos estaduais
e têm como objetivo principal prestar serviços que proporcio-
nem o desenvolvimento econômico e social do Estado. Um ser-
viço característico dos bancos de desenvolvimento é a(o):
a) captação de depósitos à vista .
b) operação de participação societária de caráter temporário .
c) operação no mercado imobiliário e no sistema financeiro
da habitação .
d) financiamento a longo prazo de programas e projetos .
e) financiamento do capital de giro de uma empresa.
140. (CESGRANRIO – 2012) As instituições financeiras, controla-
das pelos Governos Estaduais, que fornecem crédito de médio e
longo prazos para as empresas de seus respectivos Estados são
a
lv
as(os):
Si
a) Caixas Econômicas.
da
b) Cooperativas de Crédito.
no
c) Sociedades Distribuidoras .
ru
d) Bancos Comerciais.
B
e) Bancos de Desenvolvimento.
Æ COOPERATIVAS DE CRÉDITO
141. (CESGRANRIO – 2012) De acordo com a Lei n o 4.595/1964, as
Cooperativas de Crédito são equiparadas às demais instituições
financeiras, e seu funcionamento deve ser autorizado e regu-
lado pelo Banco Central do Brasil. O principal objetivo de uma
Cooperativa de Crédito é a:
a) concessão de cartas de crédito, que estejam vincula-
das a títulos do Governo Federal, às demais instituições
financeiras.
b) fiscalização das operações de crédito realizadas pelas
demais instituições financeiras. .
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) prestação de assistência creditícia e de serviços de nature-
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
za bancária a seus associados, em condições mais favorá-
veis que as praticadas pelo mercado. .
d) prestação do serviço de proteção ao crédito ao merca-
do financeiro, atuando principalmente como um Fundo
Garantidor de Crédito. .
e) regulamentação da prestação do serviço de concessão de
crédito, realizado por pessoas físicas associadas a uma
determinada instituição financeira. .
142. (CESGRANRIO – 2012) As cooperativas de crédito são enti-
dades equiparadas às instituições financeiras, e suas operações
devem ser reguladas e autorizadas pelo Banco Central do Brasil.
O principal objetivo de uma cooperativa de crédito é:
a) cooperar para o desenvolvimento econômico de uma deter-
minada região, associada ao sistema financeiro nacional.
b) fornecer crédito para pessoas físicas de baixa renda, por
intermédio dos programas sociais do Governo Federal. .
c) intermediar a emissão de títulos e valores mobiliários com
o mercado financeiro. .
d) realizar financiamentos e empréstimos de longo prazo para
pessoas físicas e jurídicas. .
e) prestar assistência de crédito e realizar serviços bancários
com condições mais favoráveis para seus associados.
Æ SOCIEDADES DE ARRENDAMENTO MERCANTIL
143. (CESGRANRIO – 2014) As sociedades de arrendamento
mercantil são supervisionadas pelo Banco Central do Brasil e
realizam operações de arrendamento de bens móveis e imó-
veis. Uma das principais operações de arrendamento mercantil
2
é denominada:
-5
32
a) Leasing .
.8
b) Factoring.
40
c) Hot Money.
.3
06
d) Corporate finance.
-0
e) Commercial papers.
ro
ei
ib
144. (CESGRANRIO – 2013) As sociedades de arrendamento
R
mercantil são supervisionadas pelo Banco Central do Brasil e
fazem parte dos operadores do Sistema Financeiro Nacional.
Constitui uma das operações realizadas pelas sociedades de
arrendamento mercantil o:
a) leasing .
b) factoring .
c) underwriting .
d) office banking .
e) swap.
145. (CESGRANRIO – 2013) Considere as operações financeiras
pelas quais uma empresa vende seus direitos creditórios, que
seriam pagos a prazo, através de títulos comprados à vista, com
desconto, por um terceiro. Tais operações financeiras são rea-
lizadas por:
a) associações de poupança .
b) empresas de arrendamento mercantil .
c) cooperativas de crédito .
d) sociedades de fomento mercantil .
e) sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários. 159
 146. (CESGRANRIO – 2012) As sociedades de arrendamento a) leasing.
mercantil são constituídas sob a forma de sociedade anônima, b) hot money.
devendo constar obrigatoriamente na sua denominação social
a expressão “Arrendamento Mercantil”. Uma das operações c) spread.
típicas realizadas por essas sociedades é o: d) factoring.
a) leasing. e) funding.
b) factoring.
c) underwriting.
d) câmbio internacional.
e) venda de ações. Æ DEMAIS ENTIDADES DO SFN (CÂMBIO,
CRÉDITO ETC.)
152. (CESGRANRIO – 2015) A completa administração de um
fundo de investimento é segmentada por responsabilidades
Æ FOMENTO (FACTORING) atribuídas a algumas instituições. A instituição responsável
pelas políticas e decisões de investimento é a instituição:
147. (CESGRANRIO – 2018) É responsável pela regulamentação
das instituições de factoring a: a) distribuidora.
a) Anbima. b) cotista.
b) Selic. c) gestora.
c) Cetip. d) custodiante.
d) Anfac. e) investidora.
e) Susep.

153. (CESGRANRIO – 2015) O ACC, Adiantamento sobre Con-

trato de Câmbio é um dos mais conhecidos mecanismos de
148. (CESGRANRIO – 2018) No contrato internacional de facto-
financiamento:
ring, existe a necessidade de realização de
a) à importação, após o embarque dos bens.
a) dois contratos.
b) à importação na fase de produção ou pré-embarque dos
b) três contratos.
bens.
c) quatro contratos.
c) à exportação, após o embarque dos bens.
d) cinco contratos.
d) de viagens ao exterior.
e) seis contratos.
e) à exportação na fase de produção ou pré-embarque.

2
149. (CESGRANRIO – 2018) Determinada empresa de fomen-
to comercial (factoring) comprou direitos de crédito de uma -5
154. (CESGRANRIO – 2015) As sociedades Distribuidoras de Títu-
32
los e Valores Mobiliários – DTVM – são instituições auxiliares
empresa industrial referentes a uma duplicata com valor de
do mercado financeiro. Dentre suas atividades básicas, encon-
.8

face de R$ 10.000,00, com vencimento para 05.07.2015. A empre-

40

sa industrial (o sacador) recebeu, em 04.05.2015, da empresa de tra-se a:

.3

factoring a quantia de R$ 9.500,00. A diferença entre o valor de a) emissão de títulos e valores mobiliários.
06

face da duplicata e a quantia recebida, correspondente a R$ b) operação de crédito direto ao consumidor.

-0

500,00, é o resultado da aplicação do(s):

c) intermediação da colocação de emissões de capital no
a) fator de compra. mercado.
ro

b) dividendos.
ei

d) realização de empréstimo para capital de giro.

ib

c) imposto de renda. e) captação de recursos através de debêntures.

R

d) spread bancário.
a
lv

e) juros.
Si

155. (CESGRANRIO – 2012) As sociedades de crédito, financia-

da

mento e investimento, mais conhecidas por financeiras, são um

150. (CESGRANRIO – 2012) No mercado financeiro, além dos exemplo de instituição financeira não bancária. Essas socieda-
no

bancos, existem outras instituições que podem realizar tran- des dedicam-se basicamente ao:
ru

sações financeiras. Entre elas, estão as Sociedades de Fomento a) financiamento do capital fixo das empresas no longo prazo.
B

Mercantil, que prestam o serviço de compra de direitos de um b) financiamento de bens duráveis por meio do crédito direto
contrato de venda mercantil, como, por exemplo, a compra de ao consumidor (CDC).
duplicatas de uma empresa mediante um deságio. No mercado
financeiro, essa operação é denominada: c) fornecimento de crédito rápido e barato aos seus associa-
dos e cooperados.
a) Aval bancário .
d) fornecimento de crédito para pequenas e médias empresas
b) Hot Money . no curto prazo.
c) Leasing . e) fortalecimento do mercado de capitais por meio do investi-
d) Factoring . mento em programas sociais.
e) Finança bancária.

156. (CESGRANRIO – 2012) Qual, dentre as abaixo relacionadas,

151. (CESGRANRIO – 2010) A operação de antecipação de um é uma operação ativa das Sociedades de Crédito Imobiliário?
recebimento, ou seja, venda de uma duplicata (crédito a rece- a) Emissão de letras hipotecárias.
ber) para uma sociedade de fomento mercantil, mediante o
b) Depósito interfinanceiro.
pagamento de uma taxa percentual atrelada ao valor de face da
160 duplicata, constitui o: c) Depósito de poupança.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) Refinanciamento concedido pela Caixa Econômica Federal.
e) Concessão de empréstimos para projetos habitacionais.
157. (CESGRANRIO – 2012) Caracteriza-se como uma operação
ativa dos Bancos de Desenvolvimento Estaduais a(o):
a) emissão de cédulas pignoratícias de debêntures.
b) emissão de cédulas hipotecárias.
c) concessão de empréstimos e financiamentos.
d) depósito a prazo.
e) endosso de cédulas hipotecárias.
Æ FGC (FUNDO GARANTIDOR DE CRÉDITOS)
158. (CESGRANRIO – 2015) O FGC permite que correntistas,
poupadores e investidores recuperem recursos depositados ou
creditados em caso de falência, liquidação ou intervenção da
instituição financeira. São passíveis de recuperação os investi-
mentos de até:
a) R$ 200 mil.
b) R$ 350 mil.
c) R$ 170 mil.
d) R$ 70 mil.
e) R$ 250 mil.
159. (CESGRANRIO – 2013) O Fundo Garantidor de Crédito foi
criado para, dentre outras finalidades, proteger depositantes
e investidores no âmbito do sistema financeiro, até os limites
estabelecidos pela regulamentação. Tal fundo é pessoa jurídica
caracterizada como
a) sociedade por ações.
b) sociedade de economia mista.
c) autarquia especial.
d) associação civil.
e) empresa financeira.
Æ SUSEP (SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS
PRIVADOS)
a
lv
Si
160. (CESGRANRIO – 2012) O mercado de seguros surgiu da
necessidade que as pessoas e as empresas têm de se associar
da
para suportar coletivamente suas perdas individuais. Foram
no
criadas, então, as seguradoras, as corretoras de seguro, além
ru
de algumas instituições encarregadas não só de fixar normas
e políticas, mas também de regular e fiscalizar esse mercado.
B
Com o surgimento de tal necessidade, qual instituição foi cria-
da para, além de fiscalizar as seguradoras e corretoras, também
regulamentar as operações de seguro, fixando as condições da
apólice e dos planos de operação e valores de tarifas?
a) Seguradora Líder.
b) Câmara Especial de Seguros.
c) Superintendência dos Seguros Privados.
d) Conselho Nacional de Seguros Privados.
e) Instituto de Resseguros do Brasil.
161. (CESGRANRIO – 2010) A Superintendência de Seguros Pri-
vados (SUSEP) é o órgão responsável pelo controle e fiscalização
do mercado de seguros, previdência privada aberta e capitaliza-
ção. Em relação a esse órgão, considere as atribuições abaixo.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
I. Cumprir e fazer cumprir as deliberações do Conselho
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Nacional de Seguros Privados.
II. Zelar pela defesa dos interesses dos consumidores do mer-
cado de seguros, previdência privada aberta e capitalização.
III. Regular e fiscalizar as operações de compra e venda de
ações e títulos públicos realizadas no mercado balcão.
IV. Prover recursos financeiros para as sociedades do mercado
de seguros, previdência privada aberta e capitalização por
meio de aporte de capital, quando necessário.
V. Disciplinar e acompanhar os investimentos das entidades
do mercado de seguros, previdência privada aberta e capi-
talização, em especial os efetuados em bens garantidores
de provisões técnicas.
São atribuições da SUSEP APENAS
a) I, II e IV.
b) I, II e V.
c) III, IV e V.
d) I, II, III e IV.
e) II, III, IV e V.
Æ CVM (COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS)
162. (CESGRANRIO – 2018) Na configuração atual do Sistema
Financeiro Nacional, a instituição responsável pela regulação
do mercado acionário, de debêntures e de commercial papers
é o(a):
a) Conselho Monetário Nacional.
b) Comissão de Valores Mobiliários.
c) Banco Central do Brasil.
d) Banco do Brasil.
2
-5
e) Ministério da Fazenda.
32
.8
40
163. (CESGRANRIO – 2015) Admita que um empresário brasi-
.3
leiro, acionista majoritário de uma empresa em situação pré-
06
-falimentar, venha a ser acusado pelos acionistas minoritários
-0
de uso de informação privilegiada e manipulação de preços das
ro
ações negociadas na Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de
ei
São Paulo (BM&F Bovespa). O órgão responsável pelo eventual
ib
julgamento do processo administrativo contra o empresário é
R
o(a):
a) Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).
b) Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo (BM&F
Bovespa).
c) Supremo Tribunal Federal (STF).
d) Supremo Tribunal de Justiça (STJ).
e) Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
164. (CESGRANRIO – 2014) A Comissão de Valores Mobiliários
(CVM) é uma entidade que compõe o sistema financeiro
nacional, além de ser uma autarquia vinculada ao Ministé-
rio da Fazenda. A CVM é responsável por:
a) realizar transações de compra e venda de títulos e valores
mobiliários, em mercado livre e aberto.
b) regulamentar, desenvolver, controlar e fiscalizar o mercado
de valores mobiliários do país.
c) controlar e fiscalizar o mercado de seguro, a previdência
privada aberta e a capitalização.
d) negociar contratos de títulos de capitalização.
e) garantir o poder de compra da moeda nacional. 161
 165. (CESGRANRIO – 2013) O poder regulatório e fiscalizador da
Comissão de Valores Mobiliários (CVM) se estende a várias enti-
dades e atividades. NÃO constituem uma dessas entidades ou
atividades
a) os Sistemas de Compensação de Títulos Públicos Federais
– Selic.
b) os Mercados de Balcão Organizados de Valores Mobiliários .
c) as Bolsas de Mercadorias e Futuros.
d) as Auditorias de Companhias Abertas.
e) as Entidades de Compensação e Liquidação de Valores
Mobiliários.
166. (CESGRANRIO – 2012) Cada instituição do Sistema Finan-
ceiro Nacional desempenha funções de fundamental impor-
tância para o equilíbrio e o bom funcionamento do sistema
como um todo. A função de assegurar o funcionamento eficien-
te e regular dos mercados de Bolsa e de Balcão é da:
a) Casa da Moeda.
b) Caixa Econômica Federal.
c) Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
d) Secretaria da Receita Federal.
e) Superintendência de Seguros Privados (Susep).
167. (CESGRANRIO – 2012) Na composição do Sistema Finan-
ceiro Nacional, cada entidade possui uma finalidade específica
e importante para o bom funcionamento do sistema como um
todo. A entidade responsável por regular e assegurar o funcio-
namento eficiente do mercado de Bolsa de Valores é a:
a) Cetip.
b) Bovespa&BMF.
c) Corretora de Valores Mobiliários.
d) Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
e) Superintendência de Seguros Privados (Susep).
168. (CESGRANRIO – 2010) A Comissão de Valores Mobiliários
(CVM) é uma autarquia ligada ao Poder Executivo que atua sob
a direção do Conselho Monetário Nacional e tem por finalidade
básica:
a) normatização e controle do mercado de valores mobiliários.
b) compra e venda de ações no mercado da Bolsa de Valores.
c) fiscalização das empresas de capital fechado.
d) captação de recursos no mercado internacional.
lv
e) manutenção da política monetária.
Si
da
no
ru
Æ BOLSA DE VALORES
B
169. (CESGRANRIO – 2018) Em um dia ruim para as bolsas emer-
gentes, o Ibovespa foi o destaque negativo. E boa parte das per-
das veio das ações da Petrobras, responsáveis por cerca de 30%
da queda do índice [...]. O Ibovespa caiu 1,3%, a 84.928 pontos,
depois de tocar a mínima de 84.720 pontos. O giro financeiro foi
forte, de R$ 9,6 bilhões [...]. A queda da bolsa refletiu, em grande
medida, o ambiente externo mais incerto. A preocupação cres-
cente com a política protecionista do governo americano e com
os efeitos potenciais sobre economias emergentes tem afetado
os mercados de ações de modo geral. Aguiar, V.; Pinto, L. Petro-
bras derruba Ibovespa em dia de perdas para emergentes. Valor
Econômico, edição impressa de 16 mar. 2018.
De acordo com a matéria jornalística, a queda das bolsas dos
países emergentes, no momento descrito, está relacionada
fundamentalmente ao(à):
a) resultado negativo divulgado pela Petrobrás.
162
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) resultado aquém do esperado das empresas desses países.
c) peso da Petrobras na mensuração do índice das bolsas des-
ses países.
d) recessão em curso na economia brasileira.
e) cenário de incerteza com respeito ao ambiente econômico
internacional .
170. (CESGRANRIO – 2018) Para um investidor interessado em
aplicar seus recursos financeiros no mercado de ações, sua ren-
tabilidade será positivamente afetada pela tendência de valo-
rização das ações na bolsa de valores. O Ibovespa, índice que
acompanha a variação média das cotações das ações negocia-
das na BM&F Bovespa é um dos mais importantes indicadores
do comportamento do mercado acionário brasileiro, sendo uti-
lizado como indicador do comportamento médio do mercado.
Considerando-se que o Ibovespa venha mostrando tendência
média de alta nos últimos meses, o evento que, supondo tudo
o mais constante, poderia representar uma reversão abrupta
dessa tendência e desencadear resultados negativos no índice
nos movimentos seguintes é a(o):
a) aumento da lucratividade média das companhias brasilei-
ras de capital aberto.
b) aumento das taxas de juros nos Estados Unidos, para níveis
superiores aos esperados pelo mercado.
c) continuidade do processo de recuperação econômica
brasileira.
d) redução das taxas de desemprego no Brasil.
e) redução das taxas de juros reais no Brasil .
171. (CESGRANRIO – 2012) A BM&FBOVESPA é uma companhia
de capital brasileiro, formada em 2008, a partir da integração
das operações da Bolsa de Valores de São Paulo e da Bolsa de
Mercadorias & Futuros. Por meio de suas plataformas de nego-
ciação, a BM&FBOVESPA, dentre outras atividades, realiza o(a):
2
a) registro, a compensação e a liquidação de ativos e valores
-5
mobiliários.
32
b) registro e a compensação de transferências internacionais
.8
de recursos.
40
.3
c) seguro de bens e ativos mobiliários, negociados no mercado.
06
d) compensação nacional de cheques e a liquidação de outros
-0
ativos bancários.
e) intermediação, o registro e a liquidação de transferências
ro
interbancárias.
ei
ib
R
a
Æ SCTVM E SDTVM
172. (CESGRANRIO – 2012) As sociedades corretoras de títulos e
valores mobiliários são constituídas sob a forma de sociedade
anônima ou por quotas de responsabilidade limitada. Um dos
seus objetivos principais é:
a) controlar o mercado de seguros.
b) regular o mercado de valores imobiliários.
c) assegurar o funcionamento eficiente do mercado de Bolsa
de Valores.
d) subscrever emissões de títulos e valores mobiliários no
mercado.
e) estimular a formação de poupança e sua aplicação em valo-
res mobiliários.
173. (CESGRANRIO – 2012) As sociedades distribuidoras de
títulos e valores mobiliários são constituídas por quotas de
responsabilidade limitada ou, então, sob a forma de socieda-
de anônima, devendo constar na sua denominação social a
expressão “Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários”. Den-
tre as operações dessa sociedade, destaca-se a(o):
a) distribuição de crédito entre as empresas para a compra de
títulos.
b) realização do seguro de títulos e valores mobiliários no
mercado.
c) intermediação de emissões de títulos e valores mobiliários
no mercado.
d) financiamento de valores mobiliários de longo prazo.
e) monitoramento e fiscalização do mercado de títulos e valo-
res mobiliários.
Æ CETIP (CENTRAL DE CUSTÓDIA E LIQUIDAÇÃO
FINANCEIRA DE TÍTULOS)
174. (CESGRANRIO – 2013) A Cetip S.A. é uma companhia de
capital aberto e é reconhecida como a integradora do merca-
do financeiro. A companhia presta serviços para mais de 15 mil
instituições financeiras. A Cetip oferece serviços de
a) empréstimo, financiamento e negociação de bens de
consumo.
b) liquidação, financiamento e custódia de ativos financeiros.
c) registro, central depositária, negociação e liquidação de ati-
vos e títulos.
d) registro, abertura e manutenção de conta corrente.
e) supervisão, regulação e operação no mercado financeiro.
175. (CESGRANRIO – 2018) Qual é a Companhia de Capital Aber-
to, instituída pelo Conselho Monetário Nacional, que atua como
integradora do mercado financeiro, oferecendo serviços de
registro, de central depositária, de negociação e liquidação de
ativos e títulos?
a) BNDES.
b) Banco Central do Brasil.
c) Selic.
d) Cetip.
e) Caixa Econômica Federal.
Æ SELIC (SISTEMA ESPECIAL DE LIQUIDAÇÃO E
CUSTÓDIA)
176. (CESGRANRIO – 2018) No Brasil, quando o Comitê de Políti-
a
ca Monetária do Banco Central do Brasil fixa a meta anual para
lv
a taxa de juros básica de curto prazo da economia, tal meta é
Si
perseguida mediante compra e venda de títulos públicos por
da
parte da autoridade monetária, cujo processamento é efetivado
pelo (a):
no
a) Sistema de Compensação Bancária.
ru
B
b) Sistema Brasileiro de Pagamentos.
c) Central de Custódia e Liquidação Financeira de Títulos
Privados.
d) Sistema Especial de Liquidação e Custódia.
e) Sistema Geral do Mercado Aberto.
177. (CESGRANRIO – 2014) Qual é o sistema de registro e liqui-
dação das operações com títulos públicos realizadas entre ins-
tituições financeiras?
a) SND.
b) Selic.
c) Cetip.
d) Tesouro direto.
e) CBLC.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
178. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema Especial de Liquidação e
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Custódia (SELIC)faz parte do Sistema de Pagamentos Brasileiro
(SPB)e se responsabiliza pela:
a) fixação da taxa de juros dos depósitos por um dia entre as
instituições financeiras (depósitos interfinanceiros – DI).
b) liquidação de negociações e custódia de títulos públicos
federais.
c) liquidação de negociações e custódia de ações negociadas
nas bolsas de valores.
d) regulamentação das instituições financeiras monetárias
com recursos líquidos.
e) operação do mercado de divisas internacionais no Brasil.
179. (CESGRANRIO – 2012) Com as alterações do Sistema de
Pagamentos Brasileiro (SPB), o Sistema Especial de Liquidação
e Custódia (Selic)passou a liquidar as operações com títulos
públicos federais em:
a) dois dias úteis.
b) três dias úteis .
c) uma semana.
d) tempo real.
e) curto prazo.
180. (CESGRANRIO – 2010) Sistema Especial de Liquidação e
Custódia – foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do
Brasil e pela ANDIMA (Associação Nacional das Instituições do
Mercado Aberto) com a finalidade de:
a) custodiar os títulos públicos e privados negociados no mer-
cado aberto antes de sua liquidação financeira.
b) liquidar financeiramente as ações negociadas no mercado
de Bolsa de Valores e custodiar os títulos públicos.
c) regular e fiscalizar a atividade de liquidação e custódia
2
dos títulos públicos federais, exercida pelas instituições
financeiras.
-5
32
d) verificar e controlar o índice de liquidez dos títulos públicos
.8
e privados antes da sua custódia.
40
e) controlar e liquidar financeiramente as operações de com-
.3
pra e venda de títulos públicos e manter sua custódia física
06
e escritural.
-0
ro
ei
ib
Æ SPB (SISTEMA DE PAGAMENTOS BRASILEIRO)
R
181. (CESGRANRIO – 2012) Atualmente, o Sistema de Pagamen-
tos Brasileiro (SPB)apresenta alto grau de automação. Na refor-
ma conduzida pelo Banco Central do Brasil, em 2001 e 2002, o
foco foi redirecionado para o gerenciamento de riscos relativos
aos:
a) sistemas de compensação e de liquidação.
b) sistemas de transferência eletrônica direta (TED).
c) pagamentos de fichas de liquidação e compensação.
d) pagamentos de títulos e cobranças nos caixas eletrônicos.
e) documentos de ordem de crédito (DOC)realizados pela
internet.
182. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema de Pagamentos Brasilei-
ro é um conjunto de procedimentos, operações e instrumentos
que, integrados, possuem a função básica de:
a) transferir recursos, processar e liquidar pagamentos para
pessoas, empresas, governo, Banco Central e instituições
financeiras.
b) transferir bens e direitos para pessoas físicas, jurídicas, enti-
dades filantrópicas e organizações não governamentais.
163
 c) liquidar e processar todas as operações realizadas na Bolsa
de Valores, em dois dias úteis a contar da data da operação.
d) liquidar e compensar as operações de financiamento a lon-
go prazo realizadas pelo BNDES.
e) regular e fiscalizar as operações realizadas pelas institui-
ções financeiras e pelas empresas atuantes no mercado.
Æ INSTITUIÇÕES E ACORDOS INTERNACIONAIS
(ACORDO DA BASILEIA ETC.)
183. (CESGRANRIO – 2018) Os diversos Acordos de Basilea
(I, II, III), que começaram a ocorrer desde o estabelecimen-
to do Comitê de Basilea para a Supervisão dos Bancos, visam
à segurança do sistema bancário no mundo. Esses acordos
determinam:
a) tetos de taxas de juros para alguns tipos de empréstimos
bancários.
b) tetos de taxas de juros para os empréstimos interbancários.
c) tamanho máximo para o total de operações de captação dos
bancos.
d) requisitos mínimos de reserva compulsória dos bancos
recolhida aos respectivos bancos centrais.
e) requisitos mínimos de capital próprio e de liquidez dos
bancos, relativamente ao total e aos tipos de operações
bancárias.
184. (CESGRANRIO – 2018) Com o objetivo de evitar crises finan-
ceiras, o Banco Central do Brasil tem adotado, nas últimas déca-
das, diversos mecanismos visando a compatibilizar as normas
do Sistema Financeiro Nacional com os requisitos emanados
dos chamados Acordos de Capital da Basileia, que estabelecem
regras do Banco de Compensações Internacionais (BIS, na sigla
em inglês) para assegurar a estabilidade financeira internacio-
nal. Desde o final da década de 1980, foram emitidos os Acor-
dos da Basileia I (1988), Basileia II (2004) e Basileia III (2010). No
caso do Acordo da Basileia III, concebido após a crise financei-
ra global de 2008, as normas introduzidas e já implementadas
pelo Banco Central do Brasil foram ainda mais rígidas, porque:
a) impuseram proibições aos bancos de transacionarem nos
mercados de derivativos, altamente vulneráveis a especu-
lações financeiras.
b) estabeleceram mecanismos de supervisão bancária pru-
dencial e disciplina do mercado bancário.
c) fixaram exigências de capital para riscos de crédito e de
mercado, bem como para risco operacional.
lv
d) adotaram maiores exigências adicionais de capital princi-
Si
pal, incluindo procedimentos para o cálculo da parcela dos
da
ativos ponderados pelo risco referente às exposições ao ris-
co de crédito.
no
e) estabeleceram mecanismos de supervisão do processo de
ru
avaliação da adequação de capital dos bancos.
B
185. (CESGRANRIO – 2014) O Acordo de Basileia é um tratado de
intenções entre os bancos centrais no sentido de estabelecer
regras prudenciais mínimas para as atividades bancárias. Essas
regras dizem respeito ao:
a) limite máximo de crédito a pessoas físicas e jurídicas que
não ofereçam garantias suficientes.
b) limite máximo de captação junto ao público de depósitos
excessivamente voláteis.
c) limite mínimo para o spread bancário cobrado nas opera-
ções de empréstimo.
d) requisito mínimo de patrimônio, tendo em vista o total e a
qualidade dos ativos do banco.
e) requisito mínimo de captação de recursos governamentais
164 por parte do banco.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
186. (CESGRANRIO – 2013) O Banco Central do Brasil, no Comu-
nicado nº 20.615, de 17 de fevereiro de 2011, que divulga as
orientações relativas à implementação, no Brasil, das recomen-
dações do Comitê de Supervisão Bancária de Basileia, conhe-
cidas como Basileia III, estabelece que o Capital Principal, em
princípio, nos termos de Basileia III, será composto, fundamen-
talmente, pelo capital social, constituído por cotas ou por ações
ordinárias e ações preferenciais não resgatáveis e sem meca-
nismos de cumulatividade de dividendos, e por lucros retidos,
deduzidos os valores referentes aos ajustes regulamentares. O
anexo ao Comunicado nº 20.615, de 17 de fevereiro de 2011 (dos
parâmetros mínimos para o capital regulamentar conforme
Basileia III), estabelece que o parâmetro do Capital Principal,
em 1º de janeiro de 2013, será:
a) 4,5%.
b) 6,0%.
c) 8,0%.
d) 10,5%.
e) 11,0%.
187. (CESGRANRIO – 2011) O Acordo de Basileia, nas suas várias
versões, é um acordo internacional que visa a:
a) coordenar as políticas fiscais dos países signatários. .
b) limitar a atuação dos bancos centrais nos mercados
cambiais.
c) reduzir as barreiras ao comércio entre os países signatários.
d) reduzir as taxas de juros vigentes nos países desenvolvidos.
e) regular o comportamento prudencial das instituições
financeiras.
188. (CESGRANRIO – 2011) O Acordo de Basileia de 1988, firma-
do no âmbito do BIS (Bank for International Settlements), teve
como objetivo estabelecer:
2
a) condições para a aplicação de tarifas alfandegárias.
-5
b) normas prudenciais para as instituições financeiras.
32
.8
c) limites para a política cambial dos países.
40
d) políticas macroeconômicas coordenadas entre os diversos
.3
países.
06
e) restrições às exportações de serviços.
-0
ro
ei
ib
Æ MERCADOS FINANCEIROS
R
a
189. (CESGRANRIO – 2015) A agência de classificação de risco
Standard & Poor’s (S&P) rebaixou nesta sexta-feira os ratings
em escala nacional de quatro instituições financeiras no Bra-
sil [...]. As notas de 22 instituições financeiras foram afirmadas
pela agência. Na visão da agência, as medidas de ajuste fis-
cal e aperto monetário adotadas pelo governo brasileiro “vão
pressionar a renda disponível das famílias e resultar em uma
contração da economia que, na nossa visão, vai enfraquecer a
qualidade dos ativos do sistema bancário, [acentuar] as perdas
de crédito e [reduzir] a rentabilidade”. MARQUES, Felipe. S&P
rebaixa notas de crédito de quatro bancos brasileiros. Valor
Econômico, São Paulo, 17 abr. 2015. Disponível em: . Acesso em:
18 ago. 2015. Adaptado.
No contexto da notícia em pauta, para minorar os impactos pre-
vistos pela Standard & Poor’s sobre a rentabilidade de determi-
nado banco com atuação em escala nacional, a recomendação
adequada da diretoria aos gerentes das agências é:
a) renunciar ao uso do chamado cadastro positivo.
b) concentrar toda a carteira de crédito na modalidade de cré-
dito consignado.
c) conferir maior rigor na seleção da carteira de clientes.
d) vetar a renegociação de dívidas com clientes inadimplentes.
e) abrir mão de garantias sobre créditos concedidos.
190. (CESGRANRIO – 2012) Devido à grande exposição ao risco 195. (CESGRANRIO – 2018) Por conta de suas prováveis implica-

de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas
operações e salvaguardar seus ativos. Qual o tipo de operação
que garante o cumprimento de uma obrigação na compra de
um bem a crédito, em que há a transferência desse bem, móvel
ou imóvel, do devedor ao credor?
a) Hipoteca.
b) Fiança bancária.
c) Alienação fiduciária.
d) Penhor.
e) Aval bancário.
Æ MERCADO DE CRÉDITO
191. (CESGRANRIO – 2018) As empresas nacionais e estrangei-
ras que avaliam os riscos de entidades governamentais e priva-
das, e de seus projetos de investimento, são importantes porque
alteram, com as suas classificações de risco, diversas variáveis
da economia. Dentre as variáveis listadas abaixo, aquela que
NÃO sofre alteração é(são) o(s)
a) volume de fundos disponíveis para as empresas e para os
governos.
b) balanço de pagamentos e o crescimento econômico dos
países.
c) fluxos de capitais internacionais.
d) recursos naturais da economia.
e) prêmios de risco cobrados pelos empréstimos.
192. (CESGRANRIO – 2012) Atualmente, o mercado financeiro
oferece para as empresas algumas modalidades de captação
de recursos, algumas delas sem a intermediação bancária. Com
essa característica, o título de crédito emitido pelas empresas
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
ções para o funcionamento do mercado de capitais brasileiro, a
medida governamental mais importante, introduzida no siste-
ma financeiro nacional, a partir de 2018, foi a:
a) transferência do Banco do Brasil para os bancos comerciais
privados de todos os programas de financiamento subsi-
diados ao produtor rural.
b) transferência de recursos do Tesouro Nacional para o Banco
Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES),
destinados a subsidiar as linhas de financiamento do Pro-
grama de Sustentação do Investimento (PSI).
c) delegação exclusiva ao Banco Central do Brasil do poder de
firmar acordos de leniência com instituições que tenham
cometido infrações no mercado de capitais brasileiro.
d) substituição da Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP), fixada
arbitrariamente pelo governo, pela Taxa de Longo Prazo
(TLP), que, determinada por mecanismos de mercado, se
tornará a referência na remuneração das principais linhas
de financiamento do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES).
e) eliminação da chamada taxa básica de juros SELIC como a
taxa média ajustada dos financiamentos diários apurados
no Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (SELIC.)
para títulos federais.
196. (CESGRANRIO – 2015) O mercado à vista de ações permite
que os investidores comprem ou vendam estes títulos mobiliá-
rios no seu pregão. No Brasil, a(s):
a) liquidação financeira das transações (crédito em reais ao
vendedor das ações) no mercado à vista ocorre no mesmo
dia da operação.
b) compras e vendas de ações não podem ocorrer nos dias
úteis após às 17 horas.
c) liquidação física das transações (entrega de ações ao
comprador) no mercado à vista ocorre no mesmo dia da
operação.

2
visando à captação pública de recursos para o seu capital de
-5
d) única maneira de comprar e vender ações de companhias
32
giro é denominado:
abertas é no mercado à vista.
.8

a) Factoring.
e) operações de “day trade” no mercado à vista (compra e ven-
40

b) Hot Money. da da mesma quantidade de uma ação, no mesmo pregão,

.3

c) Export Note. pela mesma pessoa)são permitidas.

06

d) Commercial Paper.
-0

e) Certificado de Depósito Bancário (CDB).

ro

197. (CESGRANRIO – 2013) Os mercados de balcão organizados

ei

de valores mobiliários atendem a exigências diferentes dos

ib

mercados de bolsa. No Brasil, o mercado de balcão organizado

R

193. (CESGRANRIO – 2010) A decisão empresarial de obtenção de valores mobiliários NÃO:

a

de financiamento de curto prazo é materializada pela emissão

a) depende de autorização da Comissão de Valores Mobiliários
lv

de:
Si

para seu funcionamento.

a) debêntures subordinadas.
da

b) pode operar com formadores de mercado.

b) ações ordinárias.
c) mantém nos seus sistemas registros das operações
no

c) ações preferenciais de classe B. realizadas.

ru

d) nota promissória ou commercial paper. d) negocia ações, apenas debêntures com registro na Comis-
B

e) Warrants. são de Valores Mobiliários.

e) negocia com cotas de Sociedades por Cotas de Responsabi-
lidade Limitada.

Æ CONCEITOS DE MERCADOS DE BOLSA E

MERCADOS DE BALCÃO
Æ AÇÕES (TIPOS, NEGOCIAÇÃO, DIREITOS,
194. (CESGRANRIO – 2018) Recentemente duas instituições se
OPERAÇÕES DE AGRUPAMENTO E
fundiram criando a B3. As instituições que se fundiram foram:
DESDOBRAMENTO ETC.)
a) Susep e Cetip.
b) Cetip e Bacen. 198. (CESGRANRIO – 2018) O mecanismo que confere ao acio-
c) Bacen e CVM 28/06/2021. nista o direito de exercer a preferência para adquirir novas
ações ou ativos conversíveis em ações, em razão da proporção
d) BM&FBovespa e Bacen. das ações que possui em uma companhia, quando esta realiza
e) BM&FBovespa e Cetip. aumento de capital, é denominado direito de:
165
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 a) subscrição.
41 E 90 B
b) voto.
42 D 91 C
c) opção.
43 E 92 D
d) aumento de capital.
e) participação nos resultados. 44 C 93 E
45 A 94 C
46 C 95 E
199. (CESGRANRIO – 2013) Atualmente, as instituições financei-
47 E 96 C
ras oferecem aos seus clientes diversos tipos de investimentos,
dentre os quais está o investimento em ações de companhias 48 C 97 C
abertas que podem ser negociadas na Bolsa de Valores. A carac-
49 B 98 D
terística mais atrativa do investimento em ações é a:
a) possibilidade de ganhos superiores aos oferecidos em fun- 50 C 99 C
dos de investimento. 51 E 100 E
b) isenção de imposto sobre operações financeiras no ato de
52 C 101 A
negociação das ações.
c) baixa probabilidade de perdas financeiras. 53 B 102 E
d) alta probabilidade de perdas financeiras. 54 C 103 E
e) isenção de imposto de renda. 55 B 104 D
56 C 105 E

200. (CESGRANRIO – 2013) A oferta pública de ações represen- 57 B 106 E

ta uma das formas mais vantajosas que as Sociedades Anôni- 58 B 107 C
mas ou Companhias de Capital Aberto possuem para levantar
recursos. Para a realização dessa oferta de ações, tais empresas 59 E 108 C
precisam procurar uma instituição financeira do mercado de
60 C 109 E
capitais. Como é denominada a operação de venda dos lotes de
ações, realizada por essas instituições financeiras no mercado 61 A 110 B
de capitais?
62 B 111 D
a) Emissão de Debêntures.
63 C 112 D
b) Securitização.
c) Warrants. 64 C 113 C
d) Vendor Finance. 65 E 114 B
e) Underwriting (Subscrição). 66 D 115 C

2
67 D -5 116 C
32
68 D 117 D
.8
40

GABARITO 69 B 118 C
.3

70 B 119 E
06
-0

1 E 21 B 71 C 120 A
ro

2 A 22 E 72 E 121 E
ei

3 E 23 E 73 A 122 B
ib
R

4 D 24 D 74 A 123 B
a

5 E 25 E 75 B 124 C
lv
Si

6 D 26 C 76 C 125 B
da

7 E 27 A 77 D 126 A
no

8 D 28 B 78 A 127 B
ru

9 E 29 A
79 B 128 B
B

10 D 30 B
80 A 129 B
11 C 31 C
81 A 130 D
12 D 32 C
82 E 131 C
13 E 33 E
83 E 132 C
14 A 34 D
84 B 133 E
15 A 35 A
85 C 134 A
16 C 36 C
17 C 37 A 86 E 135 D

18 D 38 A 87 B 136 C

19 D 39 C 88 E 137 C

20 E 40 E 89 B 138 C

166
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 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
139 D 170 B
140 E 171 A
141 C 172 D
142 E 173 C
143 A 174 C
144 A 175 D
145 D 176 D
146 A 177 B
147 D 178 B
148 A 179 D
149 A 180 E
150 D 181 A
151 D 182 A
152 C 183 E
153 E 184 D
154 C 185 D
155 B 186 A
156 E 187 E
157 C 188 B
158 E 189 C
159 D 190 C
160 C 191 D
161 B 192 D
162 B 193 D
163 E 194 E

2
164 B 195 D
-5
32
165 A 196 E
.8

166 C 197 E
40
.3

167 D 198 A
06

168 A 199 A
-0

169 E 200 E
ro
ei
ib
R

ANOTAÇÕES
a
lv
Si
da
no
ru
B

167
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 ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

168
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 MATEMÁTICA FINACEIRA
MATEMÁTICA
FINANCEIRA
Æ CONCEITOS INICIAIS: DEFINIÇÃO DE CAPITAL, a) P > R$ 100,00.
MONTANTE, TAXA E DESCONTO b) P > R$ 20,00.
c) P < R$ 20,00.
1. (CESGRANRIO – 2015) O conceito básico de juros, em mate-
d) R$ 20,00 < P < R$ 100,00.
mática financeira, é a remuneração paga ou recebida pela uti-
lização de dinheiro numa determinada unidade de tempo. Os e) R$ 100,00 < P < R$ 120,00.
juros tanto podem indicar o pagamento por um empréstimo
contraído quanto o recebimento por uma aplicação financei-
ra, mas representam sempre o custo de capital, recebido ou 5. (CESGRANRIO – 2010) Uma determinada empresa realizou
pago, considerado como o aluguel pago pelo uso do dinheiro de diferentes aplicações financeiras, todas por igual período de
terceiros. tempo. A aplicação que ofereceu o maior retorno foi a
Nesse enfoque, a maneira de representar os juros para uma
unidade de capital é pela taxa
a) comercial. APLICAÇÃO (EM R$) RETORNO (EM R$)
b) efetiva.
a) 5.000,00. 1.500,00
c) nominal.
d) real. b) 6.000,00. 1.200,00

2
e) unitária.
-5
c) 10.000,00.
32 2.200,00

d) 20.000,00. 2.000,00
.8
40

2. (CESGRANRIO – 2012) Uma mercadoria é vendida por R$

e) 3.000,00. 600,00
.3

95,00 à vista ou em duas parcelas de R$ 50,00 cada uma: a pri-

06

meira no ato da compra, e a segunda um mês após a compra.

-0

Qual é, aproximadamente, a taxa de juros mensal cobrada na

venda em duas parcelas?
ro

a) 5%. Æ JUROS SIMPLES

ei
ib

b) 5,26%.
6. (CESGRANRIO – 2018) Aldo aplicou R$ 7.000,00 por um tempo
R

c) 10%. numa caderneta de poupança e recebeu um total de R$ 1.750,00

a
lv

d) 11,11%. de juros. No mesmo dia em que Aldo fez a aplicação, Baldo apli-
Si

cou, na mesma poupança, uma certa quantia que rendeu R$

e) 15%.
1.375,00 de juros no mesmo período de tempo da aplicação de
da

Aldo.
no

Quanto, em reais, Baldo aplicou na poupança?

3. (CESGRANRIO – 2010) Um empréstimo é contratado pelo pra-
ru

a) 5.500.
zo de 2 meses à taxa de 3% a.m. O valor da comissão percentual
B

a ser cobrada no ato da liberação do dinheiro, para que a taxa b) 5.000.

passe a ser de 5% a.m., é c) 6.500.
a) 1,21 %. d) 6.000.
b) 1,83 %. e) 4.500.
c) 2,00 %.
d) 3,77 %.
7. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa toma um empréstimo
e) 3,95 %.
de R$ 200.000,00, por 20 dias, a uma determinada taxa de juro,
no regime de simples. Considere que, ao final desse período, os
juros pagos são de R$ 8.800,00.
4. (CESGRANRIO – 2010) Um investidor comprou por R$ 20,00 Assim, a taxa mensal de juro simples cobrada nesse emprésti-
uma opção de compra de uma determinada ação, com preço mo, considerando o mês com 30 dias, foi igual a
de exercício de R$ 100,00 e prazo de exercício até 17 de maio de
a) 4,0%.
2010. Simultaneamente ele vendeu por P uma opção de compra
da mesma ação, com preço de exercício de R$ 120,00 e mesma b) 4,4%.
data limite para exercício. Conclui-se que c) 6,0%. 169
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 d) 6,6%. O valor a pagar, em reais, é de
e) 8,8%. a) 104,40.
b) 114,00.
c) 104,00.
8. (CESGRANRIO – 2018) Um comprador tem duas opções de d) 103,60.
pagamento: pagar à vista, com desconto de 20% sobre o preço
e) 104,45.
de tabela ou a prazo, um mês após a data da compra, com um
acréscimo de 10% sobre o preço de tabela.
O valor mais próximo da taxa de juro mensal cobrada nessa
operação, comparando-se o valor a ser pago, por um mesmo 13. (CESGRANRIO – 2015) As operadoras de cartões de crédito,
produto, em cada uma das opções apresentadas, é igual a em geral, cobram 12% ao mês por atrasos no pagamento. No
caso de atrasos superiores a 1 mês, o sistema utilizado é o de
a) 10%.
juros compostos e, no caso de atrasos inferiores a 1 mês, utiliza-
b) 22%. se o sistema de juros simples. O vencimento da fatura de um
c) 30%. cliente é no dia 5, mas ele só receberá o pagamento de seu salá-
rio no dia 15 do mesmo mês, quando, então, fará o pagamento
d) 33%.
da fatura com atraso de 10 dias.
e) 38%.
Se a fatura desse cliente é de R$ 900,00, quanto ele pagará, em
reais, de juros?
a) 108.
9. (CESGRANRIO – 2018) Um funcionário da Liquigás pretende
b) 72.
fazer uma pequena reforma em sua casa daqui a 1 ano e gosta-
ria de ter, em sua conta investimento, R$ 3.000,00 no momento c) 36.
de iniciar a reforma. d) 18.
Considerando que suas economias rendem juros de 20% a.a., e) 12.
quanto ele deveria ter hoje, em sua conta investimento, para ter
exatamente a quantia desejada daqui a 1 ano, sem que seja feito
nenhum depósito?
14. (CESGRANRIO – 2014) Um investidor conservador, tendo dis-
a) R$ 2.800,00. ponível um determinado capital, recebeu uma proposta para
b) R$ 2.600,00. aplicar tal capital, em uma única parcela, à taxa de juros simples
c) R$ 2.500,00. de 12% ao trimestre.
d) R$ 2.400,00. Nas condições oferecidas, o valor investido em quota única,
para ser quadriplicado, deverá ficar investido pelo prazo de
e) R$ 2.333,33.
quantos meses?
a) 8,3.
b) 25.
10. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa toma um emprésti-

2
-5
mo de R$ 350.000,00 por 25 dias, a uma taxa de juro simples c) 50.
32
de 4,8% ao mês, em um mês com 30 dias. Considere que, ao d) 75.
.8

final desse período, a empresa quita a dívida pagando, além dos e) 125.
40

juros, uma taxa de utilização de crédito igual a 0,5% do valor

.3

tomado emprestado.
06

Assim, o valor mais próximo do custo total do empréstimo no

15. (CESGRANRIO – 2013) Paulo aplicou R$ 10.000,00 em um
-0

momento da quitação, em reais, é igual a

fundo de investimentos que rendeu juros de 6% em um ano.
ro

a) 13.500,00. Ao término desse ano, Paulo manteve aplicados tanto os R$

ei

b) 14.250,00. 10.000,00 quanto os juros obtidos nesse primeiro ano e, ainda,

ib

c) 15.750,00. aplicou mais R$ 4.400,00. Ele deixou seu dinheiro investido por
R

mais um ano e, ao final desses dois anos, seu saldo (valor apli-
d) 16.800,00.
a

cado mais juros) foi de R$ 16.050,00.

lv

e) 18.550,00. Sabendo-se que, ao longo desses dois anos, Paulo não fez qual-
Si

quer retirada, qual foi a taxa anual de juros no segundo ano?

da

a) 5%.
no

11. (CESGRANRIO – 2016) Um equipamento, cujo preço anuncia- b) 6%.

do é de R$ 100.000,00 pode ser comprado à vista com um des-
ru

c) 7%.
conto de 20%, ou a prazo, em duas parcelas mensais e iguais de
B

R$ 55.000,00, sendo a primeira na data da compra, e a segunda d) 8%.

para daí a 1 mês. e) 9%.
A taxa mensal de juros cobrada pela loja, comparando-se as
duas formas de pagamento, é igual a
a) 20%. 16. (CESGRANRIO – 2013) Maurício concordou em emprestar
b) 30%. R$ 240,00 a Flávio, desde que este lhe pagasse juros simples
de 4% ao mês. Flávio aceitou as condições de Maurício, pegou o
c) 55%.
dinheiro emprestado e, ao final de três meses, pagou ao amigo
d) 120%. os R$ 240,00 e os juros combinados.
e) 150%. Qual foi o valor pago por Flávio?
a) R$ 244,00.
b) R$ 249,60.
12. (CESGRANRIO – 2015) Considere que hoje é uma segunda-
c) R$ 252,00.
-feira e um carnê de pagamentos apresenta um vencimento em
atraso desde a última terça-feira, para um valor de R$ 100,00, e d) R$ 260,40.
170 ainda prevê multa de 2%, e mora de 12% a.m. e) R$ 268,80.
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17. (CESGRANRIO – 2013) Sebastião emprestou R$300,00 para 22. (CESGRANRIO – 2012) Após 2 meses, resgatou-se um valor

MATEMÁTICA FINACEIRA
Carlos, mas cobrou juros simples de 5% ao mês. Carlos quitou a de R$ 1.350,00.
dívida (R$ 300,00 + juros) depois de quatro meses. Sabendo-se que o valor do principal era de R$ 1.000,00, qual a
Quanto Carlos pagou de juros? taxa de juros simples ao mês?
a) R$ 15,00. a) 0,58%.
b) R$ 60,00. b) 8,75%.
c) R$ 75,00. c) 17,5%.
d) R$ 90,00. d) 35%.
e) R$ 150,00. e) 38%.

18. (CESGRANRIO – 2013) Duas duplicatas, cujos valores de face 23. (CESGRANRIO – 2012) Uma pessoa tinha R$ 12.000,00 e
são R$ 50.000,00 e R$ 80.000,00, foram pagas com atraso de investiu R$ 4.000,00 a 5,2% de juros ao ano. Além disso, investiu
12 dias. Para pagamentos até 30 dias após o vencimento, são R$6.000,00 a 6,2% ao ano.
cobrados juros simples à taxa de 3% ao mês, mais uma multa de
A quantos por cento ao ano essa pessoa deve investir o restante
2% sobre o valor de face.
do dinheiro para obter, no total dos investimentos de um ano,
O valor total pago, em reais, pelas duas duplicatas vencidas foi juros de R$ 700,00?
de
a) 6
a) 131.560,00.
b) 5,8.
b) 132.600,00.
c) 4,8.
c) 134.160,00.
d) 3
d) 136.500,00.
e) 2
e) 136.578,00.

24. (CESGRANRIO – 2012) Qual é o montante líquido resultante

19. (CESGRANRIO – 2012) Com o objetivo de aguardar o momen-
to de investir em um imóvel para ampliação dos negócios, a
empresa X&X aplicou o valor de R$ 1.200.000,00, a juros sim-
ples de 1,5% a.m., durante três meses.
Qual o montante do valor aplicado, em reais, ao final do segun-
do mês?
de uma aplicação de R$ 6.000,00, por 3 meses, à taxa de juros
simples de 16% a.a., se for retido o imposto de renda de 10%
sobre os rendimentos na data do resgate?
a) R$ 6.180,00.
b) R$ 6.216,00.

a) 1.254.000,00. c) R$ 6.240,00.

b) 1.236.000,00. d) R$ 6.264,00.

2
e) R$ 6.300,00.
-5
c) 54.000,00. 32
d) 36.000,00.
.8

e) 18.000,00.
40

25. (CESGRANRIO – 2012) Uma loja de eletrodomésticos oferece

.3

duas opções de pagamento na compra de uma geladeira, cujo

06

preço de tabela é R$ 3.300,00.

20. (CESGRANRIO – 2012) Uma empresa concede a seu funcio-
-0

Opção 1 – à vista com 10% de desconto sobre o preço de tabela.

nário um empréstimo no valor de R$ 2.500,00, que seria pago
Opção 2 – duas parcelas mensais, iguais e sucessivas, a primei-
ro

mediante desconto em folha de pagamento, em cinco parcelas

ra paga no ato da compra, de R$ 1.650,00.
ei

iguais, a juros simples de 1% a.m.

ib

Qual será o total dos juros pagos, em reais, após a quitação do Qual a taxa interna de juros (aproximada), que está embutida na
R

empréstimo? compra a prazo?

a

a) 0%a.m.
lv

a) 25,00.
Si

b) 100,00. b) 10,00% a.m.

da

c) 101,51. c) 15,79% a.m.

no

d) 125,00. d) 22,22% a.m.

ru

e) 127,53. e) 25,00% a.m.

B

21. (CESGRANRIO – 2012) Um corretor de imóveis recebe o valor 26. (CESGRANRIO – 2012) A empresa XYZ identificou uma sobra
de R$ 500.000,00 em comissões e resolve aplicá-lo por dois de caixa durante o mês de março de 2011 e resolveu aplicar por
meses, a juros simples de 2,5% a. m. 25 dias o valor de R$ 830.000,00 a uma taxa de juros simples de
O valor do montante ao final do terceiro mês, caso ele resolva 2,5% a.m.
estender aplicação por mais um mês, será, em reais, de Qual foi o rendimento do período da aplicação?
a) 25.000,00. a) 3.486,00.
b) 37.500,00. b) 17.264,00.
c) 512.500,00. c) 20.750,00.
d) 525.000,00. d) 172.640,00.
e) 537.500,00. e) 207.500,00.

171
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 27. (CESGRANRIO – 2012) A empresa A fez um empréstimo a um a) 140,00.
de seus funcionários no valor de R$ 15.000,00, pelo período de b) 280,00.
dois meses. No dia do vencimento, a empresa recebeu o mon-
tante de R$ 15.450,00. c) 840,00.
Qual a taxa mensal de juros cobrada pela empresa? d) 7.280,00.
a) 0,45%. e) 7.840,00.
b) 1,5%.
c) 3%.
d) 4,5%. 33. (CESGRANRIO – 2011) Uma aplicação de R$ 23.390,00 resul-
tou, em quatro meses, no montante de R$ 26.383,92. A taxa
e) 15%. mensal de juros simples que permitiu esse resultado foi
a) 4,14%.
b) 3,20%.
28. (CESGRANRIO – 2012) Foram concedidos ao mesmo clien-
te dois empréstimos: o primeiro, no dia 03 de janeiro de 2012, c) 3,18%.
no valor de R$ 1.500,00, para pagamento em três vezes, a juros d) 3,10%.
simples de 1,5% ao mês, e o segundo, no dia 03 de fevereiro, no
e) 2,88%.
valor de R$ 2.000,00, para pagamento em quatro vezes, a juros
simples de 2%.
A soma do valor pago pelos dois empréstimos, em reais, é de
a) 1.567,50. 34. (CESGRANRIO – 2011) Certo investidor, que dispunha de R$
63.000,00, dividiu seu capital em duas partes e aplicou-as em
b) 2.160,00.
dois fundos de investimento. O primeiro fundo rendeu 0,6% em
c) 2.164,86. um mês, e o segundo, 1,5% no mesmo período.
d) 3.727,50. Considerando-se que o valor do rendimento (em reais) nesse
e) 3.733,00. mês foi o mesmo em ambos os fundos, a parte do capital aplica-
da no fundo com rendimentos de 0,6% foi
a) R$ 18.000,00.
29. (CESGRANRIO – 2012) Um investimento inicial, no valor de b) R$ 27.000,00.
R$ 3.000,00, apresentou um valor final de R$ 3.600,00, após
c) R$ 36.000,00.
cinco meses.
d) R$ 45.000,00.
A taxa de juros simples mensal equivalente é de
a) 0,04%. e) R$ 54.000,00.

b) 0,20%.
c) 4%.
35. (CESGRANRIO – 2011) Um aplicador realizou um investi-

2
d) 5%.
-5
mento cujo valor de resgate é de R$ 80.000,00. Sabendo-se que
e) 20%.
32
a taxa de juros simples é de 3,5% ao mês e que faltam 5 meses
para o resgate, o valor da aplicação, em reais, foi de
.8
40

a) 68.085,10.
.3

30. (CESGRANRIO – 2012) Um investimento, no valor de R$ b) 66.000,00.

06

10.000,00, é feito com o intuito de obter um rendimento de R$

2.500,00 ao final de cinco meses. c) 65.000,00.
-0

A taxa de juros simples mensal compatível com esse rendimen- d) 64.555,12.

ro

to é de e) 63.656,98.
ei

a) 0,05%.
ib
R

b) 0,25%.
a

c) 0,5%. 36. (CESGRANRIO – 2011) Considerando o mês de 30 dias, qual

lv

o montante, em reais, correspondente a uma aplicação de R$

Si

d) 5%.
125.000,00 por 225 dias, a uma taxa de juros simples de 4,5 %
da

e) 25%.
ao mês?
no

a) 134.375,00.
ru

31. (CESGRANRIO – 2012) Um capital de R$ 1.500,00 resultou em b) 142.187,50.

B

um montante de R$ 1.530,00 após dois meses. c) 166.815,75.

Sendo a remuneração calculada com juros simples, qual é a d) 167.187,50.
taxa anual utilizada? e) 171.876,50.
a) 1%.
b) 1,96%.
c) 2%. 37. (CESGRANRIO – 2011) Uma aplicação de R$ 98.000,00, pelo
d) 11,76%. prazo de 6 meses, com uma taxa de juros simples de 30% ao
e) 12%. ano, rende de juros a quantia, em reais, de
a) 14.700,00.
b) 14.800,00.
32. (CESGRANRIO – 2012) É feita uma aplicação de capital no c) 14.900,00.
valor de R$ 7.000,00. Considerando-se uma taxa de juros sim-
d) 15.000,00.
ples de 4% ao bimestre, após 6 meses, a remuneração, em reais,
será de e) 15.100,00.
172
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38. (CESGRANRIO – 2011) Um investidor aplicou em um CDB d) 20%.

MATEMÁTICA FINACEIRA
a quantia de R$ 10.000,00. No final da aplicação, recebeu um e) 50%.
montante de R$ 11.200,00. Sabendo-se que a taxa de juros sim-
ples utilizada pela instituição financeira foi 24% ao ano, quan-
tos meses a quantia ficou aplicada?
a) 4 meses. 44. (CESGRANRIO – 2010) Um investidor fez uma aplicação a 2%
(juros simples) ao mês por um período de 12 meses e obteve um
b) 4 meses e meio. rendimento de R$ 6.000,00. O capital que proporcionou esse
c) 5 meses. resultado, em reais, foi
d) 5 meses e meio. a) 30.000,00.
e) 6 meses. b) 28.500,00.
c) 27.250,00.
d) 25.000,00.
39. (CESGRANRIO – 2011) A Comercial KYP Ltda. aplicou recur- e) 24.100,00.
sos em um título cujo valor de resgate será de R$ 45.000,00, no
prazo de 6 meses. Sabendo-se que a taxa de juros simples uti-
lizada na operação foi 1,5% ao mês, o valor aplicado pela KYP,
em reais, foi 45. (CESGRANRIO – 2010) Uma microempresa que faz serviços
a) 41.284,40. de entrega para diversas empresas onde João é o sócio majo-
ritário, aproveitando uma pequena quantia guardada, resolve
b) 41.842,04. emprestar R$ 18.000,00 ao seu colaborador, que deve pagar a
c) 41.845,50. dívida no prazo de um mês. O colaborador promete pagar de
d) 42.225,55. juros 1,0% ao mês. Se João aceitar, quanto ele deve receber do
seu colaborador, em reais, após o prazo de um mês?
e) 42.255,25.
a) 18.018,00.
b) 18.108,00.
40. (CESGRANRIO – 2011) Um equipamento pode ser adquiri- c) 18.180,00.
do com o pagamento de uma entrada de 30% do valor à vista d) 19.080,00.
e mais uma prestação de R$ 1.386,00 para 60 dias. Se a taxa de
e) 19.800,00.
juros simples cobrada no financiamento é de 5% ao mês, o valor
à vista, em reais, é
a) 1.800.
46. (CESGRANRIO – 2010) O valor dos juros simples obtidos por
b) 2.000.
um capital de R$ 1.500,00, durante 4 anos, à taxa de 8% ao ano
c) 2.100. é, em reais, de
d) 2.200. a) 320,00.
e) 2.500.

2
b) 480,00.
c) 540,73. -5
32
d) 1.980,00.
.8

41. (CESGRANRIO – 2011) José aplica R$ 2.500,00 a juros simples

40

e) 2.040,73.
pelo prazo de 45 dias, resgatando, ao final do prazo, R$ 2.657,50.
.3

A taxa mensal da aplicação foi de

06

a) 4,5%.
-0

47. (CESGRANRIO – 2010) Se a taxa de uma aplicação é de 120%

b) 4,2%.
ro

ao ano, quantos meses serão necessários para dobrar um capi-

c) 4,0%. tal aplicado através de capitalização simples?
ei
ib

d) 3,6%. a) 3
R

e) 3,0%. b) 6
a
lv

c) 8
Si

d) 10.
42. (CESGRANRIO – 2011) Aplicaram-se R$ 10.000,00 por nove
da

meses à taxa nominal de 12% ao ano com capitalização trimes- e) 12.

no

tral. No momento do resgate, pagou-se Imposto de Renda de

ru

alíquota 15%, sobre os rendimentos. O valor líquido do resgate

B

foi, em reais, mais próximo de 48. (CESGRANRIO – 2010) A empresa Mariola Ltda. contraiu um
a) 10.927. empréstimo em 01/Julho/2009, a ser liberado em 2 (duas) par-
b) 10.818. celas trimestrais, nas seguintes condições:

c) 10.787. y 01/julho/2009 R$ 12.000,00

d) 10.566. y 01/outubro/2009 R$ 14.400,00

e) 9.287. y Vencimento do empréstimo - 30/dezembro/2009

y Juros simples de 25% ao ano, sobre o principal, a serem
pagos com o principal no vencimento do empréstimo
43. (CESGRANRIO – 2010) Um capital C, submetido ao regime de Adotando o ano comercial (360 dias), nos cálculos, o valor devi-
juros simples durante 5 meses, propicia um rendimento corres- do pela Mariola em 30/out/2009, em reais, é
pondente à metade de C. A taxa mensal de juros utilizada é de a) 12.000,00.
a) 2%. b) 26.400,00.
b) 5%. c) 27.400,00.
c) 10%. d) 27.700,00.
e) 28.600,00. 173
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 49. (CESGRANRIO – 2010) Uma televisão LCD Full HD está sen- Qual o valor final, em reais, do produto?
do vendida à vista pelo preço de R$ 3.000,00, ou então por R$ a) 2.850,00.
600,00 de entrada mais uma parcela de R$ 2.472,00 após 3
meses do ato da compra. Nesse caso, a taxa de juros simples b) 2.857,00.
anual utilizada é de c) 2.951,00.
a) 14,40%. d) 3.000,00.
b) 12,00%. e) 3.150,00.
c) 9,60%.
d) 3,00%.
e) 2,40%. 54. (CESGRANRIO – 2012) Uma pessoa fez uma compra em três
prestações de 300 reais. Quando ela foi pagar a primeira pres-
tação, resolveu, também, antecipar a segunda e perguntou qual
era a taxa de desconto simples usada pela loja. O caixa disse que
50. (CESGRANRIO – 2018) Um equipamento está sendo vendi- a taxa era de 2% ao mês e sugeriu que, em vez de antecipar a
do a prazo, da seguinte forma: R$ 500,00 de entrada no ato da segunda prestação, ele antecipasse a terceira prestação.
compra, mais duas parcelas, sendo a primeira, no valor de R$
440,00, a ser paga em 30 dias após a compra, e a segunda, no Quantos reais essa pessoa pagaria seguindo a sugestão do
valor de R$ 180,00, a ser paga em 60 dias após a compra. A taxa caixa?
de juros simples praticada no mercado é de 10% a.m. O valor à a) 600.
vista desse equipamento é, em reais, de b) 598.
a) 535,00.
c) 597.
b) 580,00.
d) 594.
c) 1.050,00.
e) 588.
d) 1.100,00.
e) 1.120,00.
55. (CESGRANRIO – 2011) Considere uma nota promissória de
valor nominal N e termo de 2 anos, emitida no dia de hoje.
51. (CESGRANRIO – 2010) João contraiu uma dívida de cartão Qual deve ser a taxa aproximada de desconto mensal, a ser paga
de crédito no valor de R$ 1.000,00 e negociou essa dívida com daqui a seis meses, para que o valor de resgate seja a metade do
a operadora, combinando pagar em 10 parcelas mensais e fixas valor nominal, considerando o desconto racional simples?
de R$ 130,00, sendo a primeira delas com vencimento marcado
para trinta dias após a data da negociação. Ele pagou as cinco a) 3,333% a.m.
primeiras parcelas no prazo previsto, porém ficou desempre- b) 4,167% a.m.
gado e não pagou as demais. Um ano após a negociação, con- c) 5,556% a.m.
seguiu emprego e procurou a operadora para fazer uma nova
negociação. Sabendo-se que nessa negociação a operadora d) 7,667% a.m.

2
cobrou juros simples mensais de 10%, a dívida de João, em reais, e) 8,333% a.m.
é -5
32
.8

a) 650,00.
40

b) 750,00.
.3

c) 815,00.
Æ DESCONTO COMERCIAL SIMPLES
06

d) 870,00.
-0

e) 910,00. 56. (CESGRANRIO – 2018) Um cliente de uma loja de eletrodo-

ro

mésticos deseja antecipar duas parcelas iguais de R$ 1.000,00

ei

de seu financiamento, com vencimento para, respectivamente,

ib

30 e 60 dias a partir de hoje.

R

Considerando-se uma taxa de desconto de 2% a.m., desconto

a

Æ JUROS EXATOS, BANCÁRIOS E COMERCIAIS comercial simples e calendário comercial, quanto será exigido
lv
Si

do cliente para quitar as duas parcelas?

52. (CESGRANRIO – 2012) Um título no valor de R$ 2.000,00 foi
da

a) R$ 1.940,00.
pago com atraso de dez dias. Se são cobrados juros simples de
b) R$ 1.940,40.
no

12% ao mês, o montante pago, em reais, é

a) 2.080. c) R$ 1.941,93.
ru
B

b) 2.120. d) R$ 1.960,00.
c) 2.240. e) R$ 2.000,00.
d) 2.400.
e) 2.510.
57. (CESGRANRIO – 2018) Um título, cujo valor de resgate é de
R$ 260.000,00, está sendo negociado exatamente dois meses
antes do seu vencimento por R$ 244.361,00. Nessas condições,
o valor mais próximo da taxa de desconto bancário cobrada
Æ DESCONTO RACIONAL SIMPLES nessa operação é igual a
a) 2,0%.
53. (CESGRANRIO – 2012) A empresa de pneus 12&3 realizou
b) 2,4%.
uma venda no valor de R$ 3.000,00, com pagamento antecipa-
do e com prazo de entrega do produto em quinze dias. Tendo em c) 3,0%.
vista o atraso de dez dias na entrega do produto, o cliente reivin- d) 3,8%.
dicou um desconto. Com a pretensão de manter o cliente para
e) 4,5%.
futura negociação, a empresa concedeu um desconto racional
174 simples de 5%.
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58. (CESGRANRIO – 2018) Suponha uma operação simples de 62. (CESGRANRIO – 2012) Marcos decide comprar uma televisão

desconto realizada em um banco, 4 meses antes do vencimento
de um título, com valor nominal de resgate e taxa de juros defi-
nidos. Essa operação é livre de despesas bancárias ou quaisquer
outros encargos, além dos já definidos.
Nessa operação, utilizando-se os métodos de descontos “por
dentro” (racional) ou “por fora” (comercial ou bancário) verifi-
ca-se que o valor
a) líquido liberado para o tomador será maior se o método de
desconto praticado for o desconto “por fora”.
MATEMÁTICA FINACEIRA
anunciada por uma loja a R$ 2.000,00 pagos em duas presta-
ções, uma de R$ 1.000,00 após 30 dias, e outra também de R$
1.000,00 após 60 dias. Consultando o calendário, ele percebe
que no dia do pagamento da primeira parcela ele estará viajan-
do e, então, antecipa o pagamento da primeira prestação, que
venceria em um mês, pagando ao caixa da loja R$ 980,00.
Considerando o desconto comercial simples, quanto, em reais,
o caixa deveria cobrar pela segunda prestação, se Marcos deci-
disse quitá-la no ato da compra?

b) líquido liberado para o tomador será o mesmo para ambos a) 1.000.

os métodos. b) 980.
c) de resgate será menor para o desconto “por dentro”. c) 970.
d) de resgate será o mesmo, seja qual for o método de descon- d) 960.
to utilizado. e) 950.
e) de resgate será maior para o desconto “por fora”.

63. (CESGRANRIO – 2012) Uma pessoa pagou um título que ven-

59. (CESGRANRIO – 2015) Uma empresa descontou dois títu- ceria em 5 meses. A taxa de desconto comercial simples é de
los em 10/06/2015, quarta-feira. O primeiro título foi emitido 1,2% ao mês.
em 20/05/2015 com valor de R$ 4.000,00 e vencimento em Se o valor do desconto foi de R$ 300,00, quantos reais essa pes-
30/06/2015. O segundo, em 25/05/2015 com valor de R$ 6.000,00 soa pagou?
e vencimento também em 30/06/2015. Sabe-se que a operação
a) 5.700.
foi de desconto comercial simples com prazo de d+2 para liqui-
dação, e que a taxa de desconto pactuada foi de 6% a.m. b) 5.300.
Com base na operação acima descrita, desconsiderando -se c) 5.000.
tarifas e impostos não mencionados, o valor líquido da opera- d) 4.700.
ção, em reais, foi de: e) 3.000.
a) 9.212,00.
b) 9.560,00.
c) 788,00. 64. (CESGRANRIO – 2011) Uma nota promissória com valor
d) 440,00. nominal de R$ 150.000,00 foi descontada em um banco 100 dias
antes do vencimento, à taxa de desconto de 2% a.m., mais 5%
e) 9.400,00. sobre o valor nominal, a título de despesas bancárias.
Considerando a sistemática de desconto bancário simples e

2
-5
ano comercial, o valor descontado é, aproximadamente,
60. (CESGRANRIO – 2014) No controle e acompanhamento do
32
a) R$ 132.500,00.
orçamento de caixa, uma empresa comprovou a existência de
.8

uma sobra de dinheiro, elevada e consistente, para o próximo b) R$ 135.150,00.

40

ano. c) R$ 137.200,00.
.3
06

Em decorrência, a empresa decidiu pagar, antecipadamente, a d) R$ 140.000,00.

dívida bancária de R$ 350.000,00, vencível dentro de 4 meses,
-0

e) R$ 142.800,00.
contados do dia do pagamento antecipado, com uma taxa de
ro

desconto comercial, negociada com o banco, a juros simples, de

ei

30% ao ano.
ib

65. (CESGRANRIO – 2011) Uma empresa obteve um desconto de

Nesse contexto, o valor pago na quitação dessa dívida, nos ter-
R

uma duplicata no valor de R$ 12.000,00 no Banco Novidade S/A,

mos do desconto comercial simples (desconto por fora)nego-
a

com as seguintes condições:

lv

ciado, em reais, foi de

y Prazo do título 2 meses
Si

a) 245.000,00.
y Taxa de desconto simples cobrada pelo banco 2,5% ao mês
da

b) 315.000,00.
Considerando-se exclusivamente as informações acima, o
no

c) 318.182,00. valor creditado na conta corrente da empresa, em reais, foi de

ru

d) 323.750,00. a) 11.660,00.
B

e) 341.250,00. b) 11.460,00.
c) 11.400,00.
d) 11.200,00.
61. (CESGRANRIO – 2012) Um título com valor de face de R$
4.000,00 que tenha sido resgatado a uma taxa de desconto ban- e) 11.145,00.
cário simples de 3% ao mês, um mês antes do vencimento, terá
o valor presente, em reais, de
a) 2.800,00. 66. (CESGRANRIO – 2011) Um valor líquido foi creditado na con-
b) 3.880,00. ta de uma determinada empresa, correspondente ao desconto
de três duplicatas, montando a R$ 23.150,00, todas com prazo
c) 3.883,50. de 35 dias. Sabendo-se que o Banco Atlântico S/A cobrou, para
d) 4.120,00. realizar essa operação, uma taxa de desconto simples de 3,0 %
e) 4.173,20. ao mês, o valor líquido, em reais, foi
a) 23.011,15.
b) 22.555,55.
c) 22.339,75. 175
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 d) 22.115,89. 72. (CESGRANRIO – 2010) Um título no valor de R$ 1.500,00, com
e) 22.035,45. 90 dias a decorrer até o seu vencimento, está sendo negociado,
com uma taxa de desconto comercial simples de 20% aa. Con-
siderando- se o ano comercial com 360 dias, tem-se que o valor
liberado foi, em reais, de
67. (CESGRANRIO – 2011) A Mineradora KL Ltda. apresentou a) 900,00.
para desconto ao Banco Sul S.A. três duplicatas no valor de R$
3.000,00 cada uma, com vencimento para 30, 60 e 90 dias, res- b) 1.250,00.
pectivamente. A taxa de desconto simples, cobrada pelo banco, c) 1.425,00.
é de 2,5% ao mês. d) 1.575,00.
Com base apenas nos dados acima, o valor total liberado pelo e) 1.800,00.
banco, em reais, foi
a) 8.250,00.
b) 8.400,00. 73. (CESGRANRIO – 2010) Considerando-se uma operação de
c) 8.450,00. desconto de 60 dias, para um título com um valor de resgate de
R$ 12.000,00 e valor liberado de R$ 11.500, a taxa mensal de des-
d) 8.550,00.
conto comercial simples utilizada foi de
e) 8.600,00.
a) 2,08%.
b) 2,15%.
c) 2,70%.
68. (CESGRANRIO – 2011) Uma empresa desconta um título de
valor nominal R$ 20.000,00 e vencimento em 28 de dezembro d) 3,03%.
em um banco que adota o desconto comercial simples de taxa e) 4,34%.
4,5% ao mês. Se a antecipação ocorre no dia 10 do mesmo mês,
o valor creditado na conta da empresa é igual a
a) R$ 19.100,00. 74. (CESGRANRIO – 2010) Um banco descontou uma duplica-
b) R$ 19.280,00. ta no valor de R$ 5.000,00 para a Loja Arbe, com um prazo de
vencimento para 10 dias. A taxa de desconto comercial simples
c) R$ 19.460,00.
cobrada pelo banco foi de 4,2% a.m. (ano comercial). O valor do
d) R$ 19.540,00. desconto, em reais, foi de
e) R$ 19.620,00. a) 68,00.
b) 70,00.
c) 97,00.
69. (CESGRANRIO – 2011) Um título com valor de face de R$
d) 140,00.
1.000,00, faltando 3 meses para seu vencimento, é descontado
em um banco que utiliza taxa de desconto bancário, ou seja, e) 201,00.

2
taxa de desconto simples “por fora”, de 5% ao mês. O valor pre-
-5
32
sente do título, em reais, é
.8

a) 860,00. 75. (CESGRANRIO – 2010) Um título no valor de R$ 5.000,00

40

b) 850,00. vencível daqui a 25 dias é descontado hoje à taxa de desconto

.3

comercial de 7,5% a.m. O valor liberado do título, em reais, é

c) 840,00.
06

mais próximo de
-0

d) 830,00. a) 4.687,00.
e) 820,00.
ro

b) 4.625,00.
ei

c) 4.600,00.
ib

d) 4.550,00.
R

70. (CESGRANRIO – 2011) Um título de R$ 4.600,00 sofrerá des-

a

e) 4.500,00.
conto comercial simples seis meses antes do seu vencimento.
lv

Se a taxa de desconto utilizada for de 1,5% ao mês, o valor a ser

Si

recebido por esse título, após o desconto, será, em reais, de

da

a) 4.140,00.
no

b) 4.186,00. Æ DESCONTO SIMPLES E CÁLCULO DE TAXA

ru

c) 4.324,00. EFETIVA
B

d) 4.462,00.
76. (CESGRANRIO – 2013) Um comerciante descontou um che-
e) 4.531,00. que pré-datado para 30 dias, no valor de R$ 30.000,00, tendo o
banco cobrado uma taxa de desconto simples de 5,00% ao mês.
Qual é o valor, em reais, emprestado ao lojista, e qual é a
71. (CESGRANRIO – 2010) Uma loja anuncia um televisor por taxa efetiva de juros simples ao mês cobrada do cliente,
R$ 800,00. Se o televisor for comprado à vista, a loja cobra R$ respectivamente?
680,00. Portanto, a loja oferece para pagamentos à vista um a) 28.500,00 e 5,00%.
desconto de
b) 28.500,00 e 5,26%.
a) 10%.
c) 30.000,00 e 5,00%.
b) 12%.
d) 30.000,00 e 5,26%.
c) 13%.
e) 30.000,00 e 5,52%.
d) 14%.
e) 15%.
176
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77. (CESGRANRIO – 2010) Uma empresa oferece aos seus clien- Assim, o valor que mais se aproxima do tempo mínimo neces-

MATEMÁTICA FINACEIRA
tes desconto de 10% para pagamento no ato da compra ou des- sário, em anos, para que o montante do investimento da empre-
conto de 5% para pagamento um mês após a compra. Para que sa B ultrapasse o da empresa A, é igual a
as opções sejam indiferentes, a taxa de juros mensal praticada a) 7
deve ser, aproximadamente,
b) 8
a) 0,5%.
c) 9
b) 3,8%.
d) 10.
c) 4,6%.
e) 11.
d) 5,0%.
e) 5,6%.

81. (CESGRANRIO – 2018) Uma pequena empresa planeja com-

Æ JUROS COMPOSTOS
78. (CESGRANRIO – 2018) Um valor inicial C 0 foi capitalizado
por meio da incidência de juros compostos mensais constantes
iguais a 6,09%. Ao final de 6 meses, isto é, após 6 incidências dos
juros, gerou-se o montante
M. A partir do valor inicial C 0, seria alcançado o mesmo mon-
tante M ao final de 12 meses (12 incidências), se os juros com-
postos mensais constantes tivessem sido iguais a
a) 1,045%.
prar um caminhão novo, à vista, cujo preço de mercado equivale
a R$ 250.000,00, mas ela não dispõe, no momento, de qualquer
valor em caixa para realizar a transação.
Caso a empresa consiga obter um retorno nominal de 5% a.a.,
com base no valor presente, qual o montante que ela deveria
aplicar hoje para viabilizar a compra do caminhão, à vista, daqui
a 4 anos, supondo que o preço do bem permaneça inalterado
nesse período?
a) R$ 238.095,24.
b) R$ 205.676,68.
c) R$ 200.500,00.

b) 1,450%. d) R$ 39.406,25.

c) 3,045%.
d) 3,450%.
e) 3,000%.
79. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa comprou um ativo por
18 milhões de reais em janeiro de 2008. Buscando captar recur-
sos, devido a uma crise financeira que atravessa, a empresa
estuda vender o ativo, o qual foi avaliado, em janeiro de 2018, no
valor de aproximadamente 36 milhões de reais.
e) R$ 44.323,32.
82. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa fez um investimento
de 50 milhões de reais a uma taxa pré-fixada de 15% ao ano,
no regime de juros compostos, em Jan/2018. Após um ano, em
Jan/2019, a empresa resgatou 20 milhões de reais, deixando o
restante aplicado. Depois disso, fez dois saques anuais de mes-
mo valor entre si, um em Jan/2019, e outro em Jan/2020, zeran-
do, após isso, a posição no investimento.
Qual é o valor mais próximo, em milhões de reais, da quantia

2
DADO -5
sacada dessa aplicação pela empresa em Jan/2019?
32
a) 17,5.
x 2x
.8

b) 18,7.
40

0,1 1,072
c) 19,4.
.3

0,2 1,149
06

d) 22, 2.
0,3 1,231
-0

e) 23,1.
0,4 1,319
ro

0,5 1,414
ei
ib

Se o valor de venda for igual ao avaliado, o valor mais próximo 83. (CESGRANRIO – 2018) Um ativo, comprado por 100 milhões
R

da taxa anual de retorno, proporcionada por esse investimento, de dólares, duplicou de valor após 20 anos.
a

considerando-se o sistema de capitalização composta, é

lv
Si

a) 5,8%. Dados
da

b) 7,2%. x 2x
c) 10,0%. 0,03 1,0210
no

d) 12,5%. 0,04 1,0281

ru

e) 14,9%. 0,05 1,0353

B

0,06 1,0425
0,07 1,0497
80. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa A aplica um capital de
200 mil reais, em janeiro de 2018, em um investimento que pro-
O valor mais próximo da taxa anual de retorno proporcionada
porciona uma taxa de juro composto de 8% ao ano. A empresa
B aplica 150 mil reais, também em janeiro de 2018, a uma taxa por esse investimento, considerando-se o sistema de capitali-
de 12% ao ano. zação composta, é

Considere as aproximações fornecidas no Quadro abaixo: a) 2,1%.

b) 2,8%.
n log n c) 3,0%.
3 0,477 d) 3,5%.
4 0,602 e) 4,2%.
7 0,845

177
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 84. (CESGRANRIO – 2018) Um investidor aplicou uma deter-
minada quantia em um investimento que proporcionou uma
rentabilidade de 100% após exatos dois anos de aplicação, no
sistema de juros compostos.
Considerando-se que nenhum resgate foi realizado nesse
período, o valor mais próximo da taxa anual equivalente pro-
porcionada por esse investimento, nesse sistema de juro, é
igual a
a) 40%.
b) 41%.
c) 43%.
d) 45%.
e) 50%.
85. (CESGRANRIO – 2018) Um cliente fez um empréstimo de 200
mil reais, a taxa de 5% ao mês, no sistema de juros compos-
tos, em jan/2018. Após exatos dois meses da data do primeiro
empréstimo, em mar/2018, ele pegou mais 100 mil reais, man-
tendo a taxa e o sistema de juros. Em abr/2018, exatamente um
mês após o último empréstimo, liquidou as duas dívidas, zeran-
do o seu saldo devedor.
O valor pago pelo cliente, em milhares de reais, foi de,
aproximadamente,
a) 300,0.
b) 325,6.
c) 336,5.
d) 345,0.
e) 347,3.
86. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa fez um investimen-
to inicial, em jan/2016, no valor de 10 bilhões de reais, a uma
88. (CESGRANRIO – 2018) Um contrato de prestação de serviços
prevê, em caso de atraso do pagamento do serviço realizado,
a cobrança de juros de 1% ao mês, sobre o saldo devedor, ou
seja, no regime de juros compostos. Além disso, há uma multa
adicional de 2% sobre o valor do serviço previsto no contrato.
Considere que o comprador pagou com atraso de 6 meses um
contrato nesses moldes, cujo valor era de 100 milhões de reais,
e que nenhum pagamento intermediário fora efetuado nesse
período.
Dado
6 = 1,06152
1,01
Assim, o valor mais próximo do total pago nessa operação,
incluindo multa e juros, foi de
a) R$ 106.152.000,00.
b) R$ 106.200.000,00.
c) R$ 108.000.000,00.
d) R$ 108.152.000,00.
e) R$ 108.275.000,00.
89. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa faz uma aplicação no
valor de R$ 1.000.000,00, em um fundo que remunera a uma
taxa de 1% ao mês, no regime de juros compostos. Após dois
anos, a empresa resgatou o dinheiro, pagando exatamente duas
taxas, ambas aplicadas sobre os juros da operação, sendo elas:
15% de imposto de renda e 10% de taxa de performance. Consi-
dere para os cálculos que 1,0124=1,27.
O valor mais próximo da rentabilidade líquida (já descontadas
as taxas) da operação, em reais, é igual a
a) 60.000,00.
b) 67.500,00.
c) 202.500,00.
d) 245.000,00.
e) 270.000,00.

2
determinada taxa anual fixa, no sistema de juros compostos.
Exatamente após um ano (jan/2017), retirou 4 bilhões de reais, e
-5
32
um ano depois disso, em jan/2018, resgatou 8 bilhões, zerando
.8

sua posição no investimento. 90. (CESGRANRIO – 2018) Um investidor comprou um título por
40

Dado R$ 500 e, após 6 meses com o título, vendeu-o por R$ 525.

.3

Qual foi o retorno anual obtido pelo investidor?

06

21 = 4, 58 a) 10,25%.
-0

b) 20,5%.
ro

Se nenhum aporte adicional foi realizado nesse período, além c) 10%.

ei

do investimento inicial, o valor mais próximo da taxa anual de

d) 25%.
ib

retorno desse investimento é

R

a) 9,2%. e) 5%.
a
lv

b) 10,4%.
Si

c) 10,8%.
91. (CESGRANRIO – 2018) Um investidor aplica R$ 400.000,00,
da

d) 11,2%. em setembro de 2018, a uma taxa de juro de 10% ao ano, no regi-

no

e) 11,6%. me de juro composto. Após um ano da primeira aplicação, faz

uma nova aplicação, no valor de R$ 200.000,00, a uma taxa de
ru

juro de 12% ao ano, no mesmo regime de juros, mantendo a 1ª

B

aplicação. Completados exatos dois anos da primeira aplicação,

87. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa avalia uma proposta
de investimento, que promete pagar 20% ao ano, no regime de
juros compostos. Ela pretende fazer um único investimento em
Jan/2019, para realizar exatamente dois resgates no futuro, sen-
do o primeiro, em Jan/2020, no valor de 120 milhões de reais, e o
segundo, de 720 milhões de reais, em Jan/2021.
Assim, o valor mínimo a ser investido pela empresa, em milhões
de reais, que garante os dois resgastes, é igual a
a) 528.
b) 583.
c) 600.
d) 672.
e) 700.
178
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em setembro/2020, resgata o total aplicado nas duas operações.
O valor mais próximo, em reais, da rentabilidade bruta da ope-
ração, isto é, desconsiderando impostos e taxas, é igual a
a) 64.000,00.
b) 84.000,00.
c) 92.000,00.
d) 108.000,00.
e) 148.000,00.
92. (CESGRANRIO – 2015) Em dois meses, um capital inicial de
R$100.000,00 foi corrigido duas vezes, por uma mesma taxa
mensal de juros (compostos). Ao final dos dois meses, após a
segunda correção, o valor corrigido era de R$104.040,00.
Ao final do primeiro mês, após a primeira correção, o valor cor- de investimento durou 48 meses e se deu a juros mensais de

MATEMÁTICA FINACEIRA
rigido era de 1%, no regime composto. No segundo fundo de investimento,
a) R$ 102.000,00. a capitalização durou 24 meses apenas. A operadora buscava
b) R$ 102.018,00. determinar qual deveria ser a taxa mensal de juros oferecida
c) R$ 102.020,00. pelo segundo fundo, em regime composto, para, ao final dos 24
meses, gerar o mesmo montante gerado pelo primeiro ao final
d) R$ 104.000,00.
dos 48 meses.
e) R$ 104.036,00.
Essa taxa é de
a) 2% a.m.
93. (CESGRANRIO – 2014) Uma instituição financiou R$ b) 2,01% a.m.
10.000,00, utilizando uma taxa de juros de 6% ao semestre com c) 2,02% a.m.
capitalização mensal.
d) 2,1% a.m.
Se o financiamento foi quitado ao final de três meses, os juros
foram, aproximadamente, de e) 2,2% a.m.
a) R$ 100,00.
b) R$ 200,00.
c) R$ 204,00. 97. (CESGRANRIO – 2013) Um refrigerador custa, à vista, R$
d) R$ 300,00. 1.500,00. Um consumidor optou por comprá-lo em duas parce-
las. A loja cobra uma taxa mensal de juros (compostos) de 2%,
e) R$ 303,00.
atuante a partir da data da compra. O valor da primeira parcela,
paga pelo consumidor 30 dias após a compra, foi de R$ 750,00.
Um mês após o primeiro pagamento, o consumidor quitou sua
94. (CESGRANRIO – 2014) Um capital foi aplicado a uma taxa de dívida ao pagar a segunda parcela.
5% ao trimestre, no regime de juros compostos.
Qual foi o valor da segunda parcela?
Dados: log 3 , 0, 477 a) R$750,00.
log 105 = 2, 021 b) R$765,00.
c) R$780,00.
Qual o valor mais próximo do tempo mínimo necessário, em
d) R$795,60.
trimestres, para que esse capital cresça de 200%?
a) 23. e) R$810,00.
b) 30.
c) 38.
d) 40. 98. (CESGRANRIO – 2013) Uma empresa está preparan-

2
do uma reestruturação financeira e, para isso, vai captar R$
e) 48. -5
32
100.000.000,00 emitindo títulos com vencimento para 2021,
.8

pagando juros compostos de 7% ao ano aos compradores.

40

Considerando-se que os títulos sejam todos vendidos em janei-

95. (CESGRANRIO – 2014) Um cliente contraiu um empréstimo,
.3

junto a um banco, no valor de R$ 20.000,00, a uma taxa de juros ro de 2014 e resgatados em janeiro de 2021, o valor mais pró-
06

compostos de 4% ao mês, com prazo de 2 trimestres, contados ximo do montante a ser pago aos credores desses títulos, em
-0

a partir da liberação dos recursos. O cliente quitou a dívida exa- milhões de reais, será de
ro

tamente no final do prazo determinado, não pagando nenhum

valor antes disso.
ei

Dados
ib

1,077 ≅ 1,61; 1,0714 ≅ 2,58

R
a

a) 149.
lv
Si

b) 161.
da

c) 198.
no

d) 247.
ru

e) 258.
B

Qual o valor dos juros pagos pelo cliente na data da quitação 99. (CESGRANRIO – 2013) Um indivíduo que deseja investir R$
dessa dívida? 1.000.000,00 hoje, para resgate daqui a 12 meses, avalia duas
a) R$ 5.300,00. alternativas de investimento. O primeiro investimento oferece
uma taxa de juros de 0,7% ao mês, mas com uma cobrança de
b) R$ 2.650,00.
20% de imposto sobre os rendimentos da aplicação; o segun-
c) R$ 1.250,00.
do proporciona uma taxa de 6,8% ao ano, sem pagamento de
d) R$ 1.640,00. imposto.
e) R$ 2.500,00.
Comparando-se a rentabilidade de cada uma das duas alterna-
tivas, quantos reais a mais o indivíduo poderá ganhar ao final da
aplicação, caso escolha a opção mais rentável?
96. (CESGRANRIO – 2013) As capitalizações oferecidas por
dois fundos de investimento foram simuladas por uma ope-
radora financeira. A aplicação inicial em ambos os fundos foi Dado
a mesma. Na simulação, a capitalização no primeiro fundo 1,00712 ≅ 1,087 179
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 a) 1.600,00. a) 1.950.
b) 2.400,00. b) 3.100.
c) 16.000,00. c) 3.400.
d) 17.400,00. d) 3.950.
e) 19.000,00. e) 4.100.

100. (CESGRANRIO – 2013) Uma empresa investiu, em 2010, 103. (CESGRANRIO – 2012) A aplicação financeira de R$
um capital de R$ 1.000.000,00 à taxa de 8% ao ano. Após 10.000,00, a juros compostos de 1,3% a.m., programada para um
5 anos resgatou o montante e o reaplicou imediatamen- período de 6 meses, resultará, após o período de programação,
te em outro investimento, à taxa de 10% ao ano. O dinheiro no valor total, em reais, de
ficará aplicado até que o montante atinja R$ 2.500.000,00.
O tempo mínimo, em anos, contado a partir de 2010, para que a a) 780,00.
empresa atinja esse objetivo é igual a b) 806,00.
c) 10.130,00.
Dados d) 10.780,00.
1,085 , 1,47; 1,105 , 1,61
e) 10.806,00.
a) 5
b) 6
c) 10. 104. (CESGRANRIO – 2012) O desconto simples bancário, D, é
d) 11. obtido por: F − A, sendo A = F.(1 − d.t), F, o valor de face, A, o valor
atual, ou seja, o valor presente, d, a taxa de desconto fixada pela
e) 16.
instituição financeira, e t, o prazo da operação medido na mes-
ma unidade de tempo à que se refere a taxa.
Uma determinada instituição financeira cobra taxa de descon-
101. (CESGRANRIO – 2012) João tomou um empréstimo de R$
to simples bancário de d, ao mês, nas operações de 2 meses.
900,00 a juros compostos de 10% ao mês. Dois meses depois,
João pagou R$ 600,00 e, um mês após esse pagamento, liquidou A relação entre a taxa de juros compostos, i, e a taxa de desconto,
o empréstimo. d, é
O valor desse último pagamento foi, em reais, aproximadamente, a) i=d
a) 240,00.
1
b) 330,00. b) i = 1+
1 - 2d
^1 - 2dh - 1
c) 429,00.
d) 489,00. c) i=

2
-5
e) 538,00.
d n
1
32
^1 + dh2
.8

d) i = 1-
40

102. (CESGRANRIO – 2018) O montante gerado por uma institui- 2

.3

ção financeira, em uma aplicação no regime de juros compos- 1

06

tos, é R$ 5.000,00, em 10 meses, ou R$ 5.202,00, em 1 ano. e) i= -1

1 - 2d
-0

Se a taxa de juros é constante, o valor aplicado é, em reais, de,

aproximadamente,
ro
ei

Dados: valores resultantes de (1+i)n 105. (CESGRANRIO – 2012) Pedro pegou R$ 36.000,00 empresta-
ib

dos, a uma taxa de 2% ao mês, em um banco. Essa dívida deveria

R

i ser paga no final de 1 ano, mas, ao fim de 5 meses, ele já tinha o

a

N dinheiro para saldar o empréstimo. Entretanto, para não ficar

lv

2% 4% 10% descapitalizado, Pedro efetuou o pagamento apenas no fim do

Si

mês seguinte.
da

−12 0,79 0,62 0,32

Qual a quantia, em reais, paga por Pedro ao saldar a dívida?
no

−10 082 0,68 0,39 Dados: (1,02) 5 ≈ 1,10

ru

(1,02) 7 ≈ 1,15
B

−4 0,92 0,85 0,68

(1,02) 12 ≈ 1,27
−2 0,96 0,92 0,83 a) 45.720,00.
b) 41.400,00.
−1 0,98 0,96 0,91
c) 40.392,00.
1 1,02 1,04 1,10 d) 40.320,00.
2 1,04 1,08 1,21 e) 39.600,00.

4 1,08 1,17 1,46

10 1,22 1,48 2,59 106. (CESGRANRIO – 2012) Qual o capital (aproximado) que deve
ser aplicado a uma taxa de 1,5% a.a., para, ao final de 2 anos,
12 1,27 1,60 3,14 gerar R$ 15.000,00?
a) R$ 14.553,37.
b) R$ 14.559,93.
180
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) R$ 14.775,00. a) 52.020,00.

MATEMÁTICA FINACEIRA
d) R$ 14.760,53. b) 53.060,40.
e) R$ 14.791,37. c) 54.121,61.
d) 60.123,56.
e) 60.155,91.
107. (CESGRANRIO – 2012) Um empréstimo no valor de R$
1.000,00 é feito pelo prazo de 3 meses e a juros compostos de
5% ao mês.
112. (CESGRANRIO – 2011). Uma empresa obtém um emprés-
O valor pago de juros, decorrido o prazo, é, em reais, de timo de R$ 15.000,00 de uma instituição financeira que cobra
aproximadamente, juros antecipados de 3% ao mês. O prazo da operação é de 3
a) 50,00. meses, e o valor líquido liberado pela instituição financeira na
b) 105,50. conta corrente da empresa correspondeu a R$ 13.650,00.

c) 157,63. Com base nos dados acima, a taxa efetiva mensal composta da
operação foi, aproximadamente,
d) 1.050,00.
a) 4,4%.
e) 1.157,63.
b) 4,0%.
c) 3,6%.
d) 3,2%.
108. (CESGRANRIO – 2012) Um veículo no valor de R$ 30.000,00
foi comprado com entrada de 70% de seu valor, e o restante foi e) 2,8%.
financiado em três parcelas, com juros compostos de 1,5% ao
mês.
Após a quitação do financiamento, o total do custo do bem para 113. (CESGRANRIO – 2011) Uma aplicação financeira teve queda
o proprietário, em reais, foi de de 23,5% em um determinado mês, e, no mês seguinte, o valor
a) 30.000,00. resultante foi reaplicado por mais um mês e rendeu 36%. O
regime de juros, nesses dois meses, foi o de juros compostos.
b) 30.411,00.
A rentabilidade bimestral dessa aplicação equivale a um rendi-
c) 30.405,00.
mento mensal de
d) 30.270,00.
a) 2,0%.
e) 30.945,00.
b) 4,0%.
c) 6,25%.
d) 6,5%.
109. (CESGRANRIO – 2012) Ao saber que seu cantor favorito
estaria na cidade em março, Carlos decidiu guardar o dinhei- e) 29,60%.
ro da compra do ingresso. Para tanto, Carlos aplicou R$ 500,00

2
em janeiro, ou seja, uma aplicação de dois meses, a uma taxa de
juros compostos de 5% ao mês. Em fevereiro, um mês antes do -5
114. (CESGRANRIO – 2011) Uma loja de eletrodomésticos está
32
show, seu irmão Henrique resolveu ir também à apresentação, realizando uma promoção em que na compra de qualquer arti-
.8

e Carlos sugeriu que ele fizesse uma aplicação de R$ 500,00, go até R$ 1.000,00, o pagamento será em uma única prestação,
40

como ele. 6 meses depois.

.3

A taxa de juros mensal que fará com que Henrique consiga o Um consumidor adquiriu mercadorias no valor de R$ 800,00,
06

mesmo montante que Carlos no mês de março é de sendo informado de que a prestação a ser paga, dentro de 6
-0

a) 10%. meses, seria de R$ 1.000,00.

ro

b) 10,25%. A taxa mensal de juros composta cobrada pela loja está situada
ei

c) 10,5%. entre
ib

Dados: (1,02)6 = 1,126

R

d) 11%.
(1,03)6 = 1,194
a

e) 11,25%.
lv

(1,04)6 = 1,265
Si

(1,05)6 = 1,340
da

110. (CESGRANRIO – 2011) Maria aplicou certa quantia em um (1,06)6 = 1,419

no

banco que ofereceu uma taxa de juros compostos de 10% ao (1,07)6 = 1,501
ru

mês. Após a segunda capitalização, uma amiga pediu todo seu

dinheiro investido emprestado, prometendo pagar juros de 10%
B

ao mês, mas no regime de juros simples. Maria prontamente a) 6% e 7%.

atendeu o pedido da amiga e, após 5 meses, a amiga quitou a b) 5% e 6%.
dívida com Maria pagando um total de R$ 1.089,00. c) 4% e 5%.
Qual a quantia, em reais, que Maria aplicou no banco? d) 3% e 4%.
a) 600,00. e) 2% e 3%.
b) 605,00.
c) 636,84.
d) 726,00. 115. (CESGRANRIO – 2011) Um aplicador realizou um investi-
e) 900,00. mento que deverá ter valor de resgate de R$ 100.000,00 no seu
vencimento, que ocorrerá dentro de 2 meses. Sabendo-se que a
taxa de juros compostos utilizada pelo banco é de 2% ao mês, o
valor do investimento original, em reais, foi de
111. (CESGRANRIO – 2011) Um investidor aplicou R$ 50.000,00
a) 98.123,45.
pelo prazo de 4 meses em um CDB que rende 2,0% ao mês de
juros compostos. O montante obtido no vencimento da aplica- b) 96.116,88.
ção, em reais, foi c) 95.875,33. 181
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 d) 94.781,29. 121. (CESGRANRIO – 2011) Use a tabela, se necessário, para
e) 93.764,32. resolver a questão.

Fatores de acumulação de capital: F=(1+i)n

116. (CESGRANRIO – 2011) Se a taxa de juros compostos rele- n i = 3% i = 4% i = 5%
vante for de 1% a. m., a quantia de R$ 1.000,00, a ser paga 6 1 1,0300 1,0400 1,0500
meses no futuro, teria um valor dado, em reais, no presente, 2 1,0609 1,0816 1,1025
pela expressão
3 1,0927 1,1249 1,1576
a) 1.000,00×(1,06). 4 1,1255 1,1699 1,2155
b) 1.000,00×(1,01)6 5 1,1593 1,2167 1,2763
c) 1.000,00×(0,01)6. 6 1,1941 1,2653 1,3401
d) 1.000,00÷(1,01)6. 7 1,2299 1,3159 1,4071
e) 1.000,00+(1,01)6. 8 1,2668 1,3686 1,4775
9 1,3048 1,4233 1,5513
10 1,3439 1,4802 1,6289
117. (CESGRANRIO – 2011) Uma compra de R$ 200,00 será paga 12 1,4258 1,6010 1,7959
em duas prestações mensais e iguais sem entrada. A taxa de 18 1,7024 2,0258 2,4066
juros (compostos) cobrada pela loja é de 1% ao mês.
Qual o valor, em reais, de cada prestação? Tomou-se um empréstimo de R$ 5.000,00 que será devolvido,
em um único pagamento, ao final de 6 meses, acrescidos de
a) 100,00.
juros compostos de taxa mensal 3%. Se, na data da liberação do
b) 100,10. empréstimo, pagou-se uma taxa de administração no valor de
c) 101,00. R$ 200,00, a taxa efetiva mensal, r, desse empréstimo é tal que
d) 101,50. a) r < 3,0%.
e) 105,00. b) 3,0% < r < 3,5%.
c) 3,5% < r < 4,0%.
d) 4,0% < r < 4,5%.
118. (CESGRANRIO – 2011) Um investidor aplicou a quantia de e) 4,5% < r < 5,0%.
R$ 15.000,00, pelo prazo de 3 meses, num investimento que
rende juros compostos de 2% ao mês. O montante que receberá
no final da aplicação, em reais, será
122. (CESGRANRIO – 2011) Um jovem executivo recebeu R$
a) 15.100,85.
10.000,00 de bonificação por um trabalho bem-sucedido. Deci-
b) 15.918,12. diu aplicar a quantia em um fundo de investimentos, pelo prazo

2
c) 16.005,21. de 4 meses, a uma taxa composta de 3% ao mês. O valor total
d) 16.100,86. -5
que o jovem poderá resgatar, em reais, após esse prazo, é de
32
e) 16.819,21. a) 11.255,09.
.8
40

b) 11.552,90.
.3

c) 12.152,29.
06

119. (CESGRANRIO – 2011) Um produto com preço à vista de R$ d) 12.525,19.

-0

442,00 é vendido em duas prestações iguais, em 30 e 90 dias. Se e) 12.952,25.

a taxa de juros composta cobrada pelo vendedor é de 10% a.m.,
ro

determine o valor, em reais, de cada prestação (considere o ano

ei

comercial).
ib

123. (CESGRANRIO – 2011) Um investimento rende juros men-

R

a) 222,20.
sais de taxa 2%, com capitalização mensal. Ao final de 3 meses,
a

b) 242,22.
lv

o percentual de juros, em relação ao capital inicial, é mais pró-

Si

c) 266,20. ximo de
da

d) 288,20. a) 6,00%.
e) 300,20. b) 6,08%.
no

c) 6,12%.
ru
B

d) 6,18%.
120. (CESGRANRIO – 2011) O valor, em reais, mais próximo do e) 6,24%.
montante da aplicação de R$ 2.000,00 a juros compostos de
taxa mensal 4% por dois meses é
a) 2.040.
124. (CESGRANRIO – 2011) Aplicaram-se R$ 10.000,00 por nove
b) 2.080. meses à taxa nominal de 12% ao ano com capitalização trimes-
c) 2.160. tral. No momento do resgate, pagou-se Imposto de Renda de
d) 2.163. alíquota 15%, sobre os rendimentos. O valor líquido do resgate
foi, em reais, mais próximo de
e) 2.180.
a) 10.927.
b) 10.818.
c) 10.787.
d) 10.566.
e) 9.287.
182
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125. (CESGRANRIO – 2011) Um capital de R$ 10.000,00 foi apli- Um capital é aplicado à taxa composta de 3% ao bimestre

MATEMÁTICA FINACEIRA
cado a uma taxa de juros de 2% ao mês, capitalizados trimes- durante 10 meses. Ao final do prazo, os juros gerados são reapli-
tralmente. Ao final de um ano, o valor, em reais, do capital cados por 1 ano à taxa nominal de 12% ao ano com capitalização
atualizado é trimestral, resultando em um montante de R$ 2.420,18. O valor,
a) 12.400,00. em reais, mais próximo do capital aplicado é
b) 12.624,77. a) 13.592.
c) 12.764,55. b) 13.497.
d) 12.786,66. c) 13.328.
e) 12.836,33. d) 13.207.
e) 13.152.

126. (CESGRANRIO – 2011) Utilize a tabela, caso haja necessida-

de, para resolver a questão.
Fatores de acumulação de capital: F=(1+i)n
n i = 4%
1 1,0400
2 1,0816
3 1,1249
4 1,1699
5 1,2167
6 1,2653
7 1,3159
8 1,3686
9 1,4233
10 1,4802
12 1,6010
18 2,0258
129. (CESGRANRIO – 2011) Utilize a tabela, se necessário, para
resolver a questão.
n i = 4%
1 1,0400
2 1,0816
3 1,1249
4 1,1699
5 1,2167
6 1,2653
7 1,3159
8 1,3686
9 1,4233
10 1,4802
12 1,6010
18 2,0258

Ana aplicou R$ 20.000,00 a juros compostos durante 2 meses Um investidor aplicou 60% de um capital, a juros compostos de
e resgatou, ao final do prazo, R$ 21.632,00. A taxa anual da apli- taxa mensal de 4%, por 3 meses e, o restante, a juros simples, de
cação foi de taxa 5% ao mês, pelo mesmo prazo. Se, ao final do prazo, a soma
a) 60,10%. dos montantes obtidos foi R$ 3.785,40, o valor mais próximo do
capital inicial, em reais, é
b) 58,18%.
Utilize a tabela, se necessário, para resolver a questão.

2
-5
c) 48,00%.
a) 3.335.
32
d) 42,58%.
b) 3.287.
.8

e) 36,00%.
40

c) 3.126.
.3

d) 3.089.
06

127. (CESGRANRIO – 2011) A remuneração percentual devida a e) 3.000.

-0

um capital que foi aplicado à taxa de juros compostos de 5% ao

trimestre, durante um semestre, é de
ro

a) 30,00%. 130. (CESGRANRIO – 2011) Utilize a tabela, se necessário, para

ei

resolver a questão.
ib

b) 20,25%.
R

c) 15,76%.
a

Fatores de acumulação de capital: F=(1+i)n

lv

d) 10,25%.
Si

e) 10,00%. n i = 3%
1 1,0300
da

2 1,0609
no

128. (CESGRANRIO – 2011) Utilize a tabela, se necessário, para

resolver a questão. 3 1,0927
ru

4 1,1255
B

Fatores de acumulação de capital: F=(1+i)n 5 1,1593

n i = 3% 6 1,1941
1 1,0300 7 1,2299
2 1,0609 8 1,2668
3 1,0927 9 1,3048
4 1,1255 10 1,3439
5 1,1593 12 1,4258
6 1,1941 18 1,7024
7 1,2299 José adquiriu um título com valor de emissão R$ 20.000,00
8 1,2668 e vencimento em 18 meses, remunerado a juros compostos
9 1,3048 de taxa mensal 3%. Por necessitar de recursos, José negocia o
10 1,3439 título 50 dias antes do vencimento em um banco que adota o
desconto simples por fora de taxa 6% ao mês. Desconsideran-
12 1,4258
do custos bancários, o valor líquido do resgate é, em reais, mais
18 1,7024 próximo de 183
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 a) 32.080. 136. (CESGRANRIO – 2010) O gestor financeiro da Cia. Ordem
b) 31.145. e Progresso S.A., ao analisar determinado investimento, con-
siderou M1 como o montante produzido pela aplicação de R$
c) 30.643. 10.000,00, por 3 meses, à taxa de 3% no regime de juros com-
d) 29.552. postos e M2 como o montante produzido pelo mesmo valor,
e) 28.657. no mesmo prazo, à taxa de 3,0909% ao mês no regime de juros
simples. 140
Concluiu, então, que M1 e M2, em reais, correspondem, respec-
tivamente, a
131. (CESGRANRIO – 2010) Uma aplicação inicial de R$ 10.000,00
à taxa composta de 3% a. m., terá o valor do resgate, ao fim de 5 a) 10.927,27 e 10.927,27.
meses, em reais, de b) 10.927,27 e 10.600,66.
a) 10.323,31. c) 11.920,27 e 11.927,27.
b) 10.625,36. d) 10.600,66 e 10.600,66.
c) 10.981,00. e) 10.500,60 e 10.927,27.
d) 11.273,25.
e) 11.592,74.

Æ SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO CONSTANTE (SAC)

132. (CESGRANRIO – 2010) Um título de R$ 1.000,00, disponível
no fim de 5 meses para uma taxa de juros composta de 3 % a.m., 137. (CESGRANRIO – 2018) Um financiamento de 1.000 unida-
deve ser adquirido, em reais, por des monetárias (u.m.) deverá ser quitado em dez meses, em dez
prestações mensais e sucessivas, a primeira começando um
a) 850,00.
mês após a obtenção do financiamento. O cálculo das presta-
b) 862,61. ções será feito pelo Sistema de Amortização Constante (SAC),
c) 985,00. usando a taxa de juros de 1% ao mês.
d) 1.150,00. A primeira e a segunda prestações devidas terão os valores res-
pectivos, em u.m., de
e) 1.159,27.
a) 90 e 100.
b) 100 e 110.
133. (CESGRANRIO – 2010) Um capital de R$ 2.400,00 será apli- c) 110 e 100.
cado à taxa de 5% ao mês, durante 2 meses, sob regime de juros d) 110 e 109.
compostos. O valor final obtido, em reais, será e) 100 e 100.
a) 2.520,00.
b) 2.640,00.

2
138. (CESGRANRIO – 2018) Um imóvel no valor de R$
-5
c) 2.646,00. 32
d) 2.650,00. 6.000.000,00 de reais foi adquirido em dezembro de 2018 por
meio de um financiamento baseado em um sistema de amor-
.8

e) 2.652,00. tização constante (SAC), em 120 parcelas mensais e decrescen-

40

tes. A taxa de juro cobrada foi de 1,0% ao mês, com a primeira

.3

prestação para janeiro de 2019 e a última para dezembro de

06

134. (CESGRANRIO – 2010) Um investidor aplicou R$ 15.000,00 2028. Considere que o comprador deu uma entrada no ato da
-0

por um período de 4 meses, a uma taxa de juros composta de compra, financiando apenas 80% do valor do imóvel.
ro

2,5% ao mês. O montante dessa aplicação, no final do prazo da Assim, o valor da prestação previsto para fevereiro de 2019, em
ei

aplicação, em reais, foi reais, é igual a

ib

a) 15.999,91. a) 88.000,00.
R

b) 16.525,00. b) 87.600,00.
a
lv

c) 16.533,33. c) 78.600,00.
Si

d) 16.557,19. d) 68.000,00.
da

e) 16.666,66. e) 48.600,00.
no
ru
B

135. (CESGRANRIO – 2010) Um investidor faz determinado 139. (CESGRANRIO – 2015) Arthur contraiu um financiamen-
investimento e no final de 12 meses resgata R$ 634.120,90. Con- to para a compra de um apartamento, cujo valor à vista é de
siderando que a taxa de juros mensal foi de 2% e o cálculo teve 200 mil reais, no Sistema de Amortização Constante (SAC),
como base os juros compostos, o que equivale dizer que o fator a uma taxa de juros de 1% ao mês, com um prazo de 20 anos.
para determinação do valor de resgate do investimento é igual a Para reduzir o valor a ser financiado, ele dará uma entrada no
1,26824179, qual é, em reais, o valor do investimento? valor de 50 mil reais na data da assinatura do contrato. As pres-
tações começam um mês após a assinatura do contrato e são
a) 200.000,00. compostas de amortização, juros sobre o saldo devedor do mês
b) 300.000,00. anterior, seguro especial no valor de 75 reais mensais fixos no
c) 400.000,00. primeiro ano e despesa administrativa mensal fixa no valor de
25 reais. 182
d) 500.000,00.
A partir dessas informações, o valor, em reais, da segunda pres-
e) 600.000,00. tação prevista na planilha de amortização desse financiamen-
to, desconsiderando qualquer outro tipo de reajuste no saldo
devedor que não seja a taxa de juros do financiamento, é igual a
a) 2.087,25.
184 b) 2.218,75.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) 2.175,25.

MATEMÁTICA FINACEIRA
Período Saldo Devedor Juros Amortização Prestação
d) 2.125,00. 0 200.000,00
e) 2.225,00. 1
2
3
140. (CESGRANRIO – 2014) Considere a amortização de uma 4
dívida, em 300 meses, com juros de 1% ao mês, pelo Sistema de 5
Amortização Constante.
Considerando o Sistema de Amortização Constante (SAC), qual
Mantida a taxa mensal de juros de 1%, de quanto aumentará a
o valor aproximado da prestação paga ao final do 3o mês?
prestação inicial se o prazo for reduzido pela metade?
a) R$ 10.000,00.
a) 25%.
b) R$ 11.300,00.
b) 50%.
c) R$ 11.500,00.
c) 75%.
d) R$ 11.800,00.
d) 100%.
e) R$ 12.000,00.
e) 200%.

141. (CESGRANRIO – 2013) Um empréstimo deverá ser pago em

quarenta e nove prestações mensais e consecutivas, vencendo
a primeira prestação trinta dias após a liberação do dinheiro. O
financiamento foi feito pelo Sistema de Amortização Constan-
te, SAC, com taxa mensal de juros de 1%.
Se a vigésima quinta prestação é de R$ 5.000,00, o saldo deve-
dor, em reais, após o pagamento da quadragésima oitava pres-
tação é de
a) 4.000.
b) 4.080.
c) 4.800.
d) 4.880.
Æ SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO FRANCÊS (PRICE)
145. (CESGRANRIO – 2012) Um equipamento foi financiado em
48 parcelas mensais, iguais e sucessivas, de 100 mil reais, a uma
taxa de 2% ao mês, no sistema Price, com a primeira prestação a
ser paga sete meses após a data da compra e sem nenhum valor
desembolsado antes desse primeiro pagamento.Sabe-se que o
vendedor não abriu mão de cobrar juros compostos de 2% a.m.
no período de carência.
Assim, considerando-se 2,60 como aproximação para 1,02 48 e
1,13 como aproximação para 1,02 6, a quantia mais próxima do
preço à vista desse equipamento, em milhões de reais, é igual a

e) 5.000. a) 3,1.
b) 3,0.
c) 2,9.
142. (CESGRANRIO – 2012) O máximo da remuneração men- d) 2,8.

2
sal que um indivíduo pode comprometer para pagamento das
-5
e) 2,7.
prestações de empréstimos é de R$ 2.000,00 e, em função da
32
idade, tabelas atuariais limitam o prazo do empréstimo em 100
.8

meses.
40

146. (CESGRANRIO – 2012) Uma empresa deseja comprar um

Considerando taxa de juros de 1% ao mês, qual é o valor da
.3

equipamento, cujo preço à vista foi cotado em 15 milhões de

06

amortização para o maior empréstimo que ele pode tomar pelo

reais. Para isso, pretende pagar uma entrada (ato da compra)
Sistema de Amortização Constante (SAC)?
-0

e financiar o valor restante em 12 parcelas mensais e iguais, a

a) R$ 1.000,00. uma taxa de juro (composto) de 1% ao mês, com a primeira par-
ro

b) R$ 1.300,00. cela sendo paga um mês após a compra. O departamento finan-

ei

ceiro determinou que o valor da parcela seja de, no máximo, 1

ib

c) R$ 1.500,00.
milhão de reais.
R

d) R$ 1.700,00.
Dado:
a
lv

e) R$ 2.000,00.
1,0112 =1,127
Si

Nessas condições, o valor mínimo, em milhões de reais, que a

da

empresa precisará pagar de entrada nessa compra pertence ao

143. (CESGRANRIO – 2012) Um empréstimo de R$ 12.000,00 será
no

intervalo
pago, sem entrada, pelo Sistema de Amortização Constante
a) 3,00 a 3,19.
ru

(SAC), em 3 prestações mensais. A taxa de juros, no regime de

B

juros compostos, é de 2% ao mês.O valor da última prestação é, b) 3,20 a 3,39.

em reais, de c) 3,40 a 3,59.
a) 4.000,00. d) 3,60 a 3,79.
b) 4.080,00. e) 3,80 a 4,00.
c) 4.160,00.
d) 4.240,00.
e) 4.380,00. 147. (CESGRANRIO – 2012) Uma empresa deseja antecipar hoje
as duas últimas prestações semestrais de um financiamento,
no valor de R$ 121.000,00 cada uma, contraído por meio de um
sistema francês de amortização, a uma taxa de juro efetiva de
144. (CESGRANRIO – 2012) Certa empresa contraiu uma dívida 21% ao ano. Considere que as prestações vencem exatamente
no valor de R$ 200.000,00 a ser amortizada em 20 prestações daqui a seis e doze meses, respectivamente. 196
mensais à taxa de 12% a.a., com capitalização mensal. Assim, considerando o desconto racional composto, o valor de
Utilize a Tabela de Amortização (parcial), a seguir, como memó- quitação das duas prestações a ser realizado hoje, em reais, nas
ria de cálculo condições apresentadas, é igual a
a) 182.000,00. 185
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 b) 200.000,00.
c) 210.000,00.
GABARITO
d) 221.000,00.
1 E 50 C
e) 242.000,00.
2 D 51 E
3 D 52 A
4 C 53 B
Æ DESCONTO RACIONAL COMPOSTO 5 A 54 E
6 A 55 C
148. (CESGRANRIO – 2011) Um cidadão assina um contrato para
a aquisição de um terreno comprometendo-se a pagar, no pra- 7 D 56 A
zo de 2 meses, a quantia de R$ 100.000,00. Sabendo-se que, 8 E 57 C
embutidos nesse valor, foram considerados juros compostos
de 3% ao mês, o valor original do terreno, em reais, era 9 C 58 D
a) 94.000,00. 10 C 59 B
b) 94.122,15. 11 D 60 B
c) 94.259,59. 12 A 61 B
d) 94.499,99. 13 C 62 D
e) 95.250,00. 14 D 63 D
15 C 64 A
16 E 65 C
17 B 66 C
Æ EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS
18 C 67 D
149. (CESGRANRIO – 2012) A empresa Portões Dindin Ltda. 19 B 68 C
está negociando uma compra com um dos seus fornecedores
e recebeu dele duas alternativas para pagamento: à vista, no 20 D 69 B
valor de R$ 9.500,00, ou com dois meses de prazo, no valor de 21 E 70 B
R$ 10.000,00. 122
22 C 71 E
Considerando uma taxa de juros compostos de 3% ao mês e
23 A 72 C
sem levar em conta qualquer tipo de imposto, a opção de com-
pra mais vantajosa para a Portões Dindin é 24 B 73 A
a) a prazo, pois resulta em um valor presente de R$ 9.400,00, 25 E 74 B

2
menor, portanto, que o valor à vista.
26 B -5 75 A
32
b) a prazo, pois resulta em um valor presente de R$ 9.425,96,
27 B 76 B
.8

menor, portanto, que o valor à vista.

40

c) à vista, pois o valor de R$ 9.500,00 é menor que o de R$ 28 D 77 E

.3

10.000,00 a ser pago a prazo. 29 C 78 E

06

d) à vista, pois o valor é menor que na opção a prazo, cujo valor

-0

30 D 79 B
presente é R$ 10.609,00.
31 E 80 B
ro

e) à vista, pois o valor é menor que na opção a prazo, cujo valor

ei

presente é R$ 9.700,00. 32 C 81 B
ib
R

33 B 82 C
a

34 D 83 D
lv
Si

35 A 84 B
Æ DESCONTO RACIONAL COMPOSTO
da

36 D 85 C
no

150. (CESGRANRIO – 2013) Considerando-se a mesma taxa de 37 A 86 E

ru

juros compostos, se é indiferente receber R$ 1.000,00 daqui

38 E 87 C
B

a dois meses ou R$ 1.210,00 daqui a quatro meses, hoje, esse

dinheiro vale 39 A 88 D
a) R$ 909,09.
40 A 89 C
b) R$ 826,45.
41 B 90 A
c) R$ 466,51.
d) R$ 683,01. 42 C 91 D

e) R$ 790,00. 43 C 92 A
44 D 93 E
45 C 94 A
46 B 95 A
47 D 96 B
48 D 97 D
49 B 98 B
186
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 MATEMÁTICA FINACEIRA
99 A 125 B
100 D 126 A
101 E 127 D
102 E 128 B
103 E 129 A
104 E 130 C
105 C 131 E
106 B 132 B
107 C 133 C
108 D 134 D
109 B 135 D
110 A 136 A
111 C 137 A
112 D 138 B
113 A 139 B
114 D 140 A
115 B 141 A
116 D 142 A
117 D 143 B
118 B 144 D
119 C 145 E
120 B 146 D
121 C 147 C
122 A 148 C
123 C 149 B

2
124 C 150 B
-5
32
.8

ANOTAÇÕES
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

187
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 ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

188
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INFORMÁTICA
Æ CONCEITOS GERAIS DE SISTEMAS
OPERACIONAIS E SISTEMAS DE ARQUIVOS
1. (CESGRANRIO – 2019) Uma das opções para manipular arqui-
vos no Windows 8 é usar o mouse para arrastar e copiar ou
mover pastas.
Quando o mouse está na sua configuração normal (click com o
botão esquerdo), para copiar um arquivo entre duas pastas no
mesmo disco, sem apagá-lo na pasta original, é possível:
a) arrastar o arquivo com o botão direito, soltá-lo na pasta
destino e escolher a opção “Copiar aqui”.
b) arrastar o arquivo com o botão esquerdo, soltá-lo na pasta
destino e escolher a opção “Copiar aqui”.
c) arrastar o arquivo com o botão esquerdo, apertando tam-
bém a tecla Shift.
d) arrastar o arquivo com o botão esquerdo, apertando tam-
bém a tecla Alt.
e) selecionar o arquivo, apertar Ctrl-X, clicar na pasta destino
e teclar Ctrl-V.
INFORMÁTICA
4. (CESGRANRIO – 2015) Considere as afirmações a respeito de
organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas
e programas apresentados a seguir.
I. Arquivos de imagens JPEG quando compactados sofrem
uma redução de aproximadamente 80% do tamanho da
coleção original de imagens.
II. Se houver mais de um programa no computador capaz de
abrir um tipo de arquivo, um programa será definido como
o padrão pelo sistema ou usuário.
III. Bibliotecas são repositórios que contêm fisicamente arqui-
vos que estão na mesma estrutura hierárquica de diretórios.
Estão corretas APENAS as afirmações
a) I
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
5. (CESGRANRIO – 2013) Com o objetivo de evitar os riscos pro-
venientes da obsolescência tecnológica, é possível realizar uma

2
2. (CESGRANRIO – 2018) Considere a Figura a seguir. técnica de simulação de determinado hardware ou software
-5
por intermédio de software, permitindo que um computador
32
moderno possa executar programas antigos, desenvolvidos
.8

originalmente para outra plataforma.

40

Essa técnica é conhecida como

.3

a) espelhamento.
06

b) escalabilidade.
-0

c) emulação.
ro

d) partição.
ei

A pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem indica

ib

que e) reversão.
R

a) o arquivo foi modificado, mas não foi salvo.

a
lv

b) o arquivo tem atributos de somente leitura. 6. (CESGRANRIO – 2012) Usado para o manuseio de arquivos em
Si

c) o arquivo foi apagado. lotes, também denominados scripts, o shell de comando é um

programa que fornece comunicação entre o usuário e o sistema
da

d) existe um backup do arquivo na nuvem.

operacional de forma direta e independente.
no

e) este é um atalho para o arquivo.

Nos sistemas operacionais Windows XP, esse programa pode
ru

ser acessado por meio de um comando da pasta Acessórios

B

denominado
3. (CESGRANRIO – 2018) Os dois principais métodos de acesso a a) Prompt de Comando.
arquivos são o acesso sequencial e o acesso aleatório (ou direto).
b) Comandos de Sistema.
Sobre esses métodos, tem-se que
c) Agendador de Tarefas.
a) nos sistemas operacionais dos microcomputadores moder-
nos, todos os arquivos são criados como do tipo de acesso d) Acesso Independente.
sequencial. e) Acesso Direto.
b) arquivos de acesso aleatório são os mais convenientes
quando o meio de armazenagem é uma fita magnética. 7. (CESGRANRIO – 2012) Considere o microcomputador PC (Per-
c) arquivos de acesso aleatório são ineficientes quando se sonal Computer) e o ambiente operacional Microsoft Windows
busca um registro específico. XP para responder à questão.
d) uma desvantagem do arquivo sequencial é que só podemos Um certo processo operacional do PC apresenta as seguintes
voltar ao início após ler todos os registros. características:
e) um arquivo de acesso aleatório permite a configuração da y verificar informações de hardware durante o processo;
posição atual de leitura.
y efetuar procedimentos de entrada e saída de dados na
memória principal; 189
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 y ser dependente de informações predefinidas em memória d) I, II e IV, apenas.
ROM(BIOS); e) I, II, III e IV.
y ter tempo de execução compatível com a capacidade do
hardware do computador;
y pôr em execução o sistema operacional do computador.
Esse processo é denominado
Æ WINDOWS 10
a) boot. 12. (CESGRANRIO – 2018)
b) download.
c) manutenção.
d) monitoramento.
e) multiplexing.

A Figura acima reproduz, de forma ampliada, um dos contro-

les que compõem a Barra de Tarefas do Windows. Esse controle
8. (CESGRANRIO – 2011) O sistema operacional é a primeira
representa
coisa que o computador carrega. Sem um sistema desse tipo, o
computador se torna inútil. a) Tela auxiliar.
Estão entre os mais conhecidos sistemas operacionais b) Nível de energia.
a) Linux, Windows, Microsoft Office. c) Conexão de rede.
b) Linux, Windows, Unix. d) Brilho do monitor.
c) Br-Office, Linux, Windows. e) Configurações de tela.
d) Br-Office, Unix, Microsoft Office.
e) Windows, Microsoft Office, Br-Office.
13. (CESGRANRIO – 2018) Um usuário resolveu selecionar pro-
gramas de edição de texto para utilizá-los na sua rotina diária.
Selecionou dois bem fáceis de usar: o Wordpad e o Bloco de
9. (CESGRANRIO – 2012) Para garantir a proteção individual de Notas, acessórios do Windows.
arquivos e diretórios, um sistema de arquivos deve implemen- Esses dois programas apresentam como característica(s)
tar mecanismos de proteção, entre os quais se inclui a proteção
com base em a) sublinhar textos com o acionamento do grupo de teclas
Ctrl+S.
a) portas de acesso.
b) modificar espaçamento entre linhas do texto.
b) grupos de usuário.
c) justificar parágrafos.
c) nomes codificados.
d) copiar e colar trechos de texto.
d) fontes pequenas.
e) utilizar marcadores.

2
e) blocos randômicos.
-5
32
.8

14. (CESGRANRIO – 2018) Um usuário tem um documento

10. (CESGRANRIO – 2010) Nos sistemas operacionais como o
40

importante arquivado na pasta X e, para sua segurança, deseja

Windows, as informações estão contidas em arquivos de vários
.3

guardar uma cópia desse documento na pasta Y, mantendo o

formatos, que são armazenados no disco fixo ou em outros
06

arquivo original na pasta X. Que passos, então, deve seguir?

tipos de mídias removíveis do computador, organizados em
-0

a) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas

a) telas. Ctrl+C. em seguida, selecionar a pasta Y e clicar as teclas
ro

b) pastas. Ctrl+X.
ei

b) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas

ib

c) janelas.
R

d) imagens. Ctrl+V. em seguida, selecionar a pasta Y e clicar as teclas

Ctrl+C.
a

e) programas.
lv

c) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas

Si

Ctrl+V. em seguida, selecionar a pasta Y e clicar as teclas

da

Ctrl+X.
11. (CESGRANRIO – 2010) Uma das inovações dos sistemas ope-
no

d) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas

racionais da atualidade é o conceito de multitarefa, que facilita Ctrl+C. em seguida, selecionar a pasta Y e clicar as teclas
ru

as operações básicas e a manipulação e organização de arqui- Ctrl+B.

B

vos dos usuários de computadores pessoais.

e) Selecionar o arquivo que está na pasta X e acionar as teclas
Com relação ao exposto acima, analise as afirmativas a seguir. Ctrl+C. em seguida, selecionar a pasta Y e clicar as teclas
I. Uma pasta ou diretório pode conter outras pastas ou diretó- Ctrl+V.
rios, que são chamados de subpastas ou subdiretórios.
II. Para facilitar a identificação, são permitidos nomes de até
oito caracteres para arquivos e programas dentro das pastas. 15 (CESGRANRIO – 2018) Ao selecionar o botão Iniciar e depois
III. Arquivos gerados por softwares diferentes, quando executa- ligar/desligar, surgem pelo menos três opções. Um usuário,
dos simultaneamente, geram erros de acesso e identificação. preocupado em primeiro lugar, com a rapidez na volta aos seus
trabalhos e depois com o consumo de energia, sempre deixa
IV. Os arquivos podem ser organizados nas pastas por ordem sua máquina em um estado no qual inicia mais rapidamente,
alfabética, tipo ou data de alteração, entre outras formas. voltando de imediato ao ponto em que parou e consumindo
Estão corretas as afirmativas menos energia.
a) I e IV, apenas. O estado descrito acima é o estado de
b) II e III, apenas. a) desligar.
c) I, II e III, apenas. b) reiniciar.
190 c) hibernar.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) suspender. d) O arquivo Relatórios Financeiros é mantido na pasta Admi-

e) bloquear.
16. (CESGRANRIO – 2018) Se um usuário tem duas pastas em
uma mesma partição de um disco rígido de um computador
rodando o Windows 10 em português, o que acontece se esse
usuário, utilizando o botão esquerdo do mouse, arrasta uma
pasta sobre a outra?
a) Aparece uma mensagem perguntando se o usuário quer
mover a pasta e todo o seu conteúdo ou somente o conteú-
do da pasta.
b) A pasta arrastada e o seu conteúdo são copiados para a
outra pasta.
c) A pasta arrastada e todo o seu conteúdo são movidos para a
outra pasta e deixam de existir na localização original.
d) O conteúdo da pasta arrastada é movido para a outra pas-
ta, mas a pasta de origem, agora vazia, continua a existir na
localização original.
e) O usuário recebe uma mensagem de erro advertindo-o de
que pastas não podem ser aninhadas.
INFORMÁTICA
nistrativo, e o arquivo Material e Ensaios é removido da
pasta Laboratório; é criada cópia do arquivo Relatórios
Financeiros na pasta Administrativo B. o arquivo Materiais
e Ensaios não é copiado na pastaLaboratório B.
e) Os dois arquivos são removidos das pastas de origem, e são
criadas cópias nas respectivas pastas de destino.
20. (CESGRANRIO – 2018) Um usuário do Microsoft Windows
10, utilizando o MS Word 2016 em português, deseja que sejam
mostradas e fixadas, simultaneamente, todas as janelas com
aplicativos abertos para depois usar as teclas de direção e,
assim, selecionar o aplicativo que irá utilizar.
Para isso, poderá pressionar e soltar a seguinte combinação de
teclas de atalho
a) Ctrl + Shift.
b) Alt + Shift.
c) Alt + Shift + Esc:.
d) Ctrl + Shift + Tab.
e) Ctrl + Alt + Tab.

17. (CESGRANRIO – 2018) Na empresa onde um indivíduo traba-

21. (CESGRANRIO – 2018) Ao se utilizar o Windows Explorer,
lha, vários funcionários compartilham o mesmo computador
qual o atalho padrão de teclas usado para renomear um arquivo
rodando o Windows 10 em português. Um desses funcionários
ou pasta?
precisa usar o computador desse indivíduo, mas este não quer
fechar os programas e arquivos com os quais está trabalhando a) CTRL+R.
no momento. b) SHIFT+S.
Que opção esse indivíduo deve escolher para resolver essa c) CTRL+SHIFT+R.
situação?
d) F10.
a) Trocar usuário.
e) F2.
b) Bloquear.
c) Suspender.
d) Desligar.

2
e) Hibernar.
Æ LINUX / UNIX -5
32
.8

22. (CESGRANRIO – 2018) Considere o seguinte comando do sis-

40

18. (CESGRANRIO – 2018) Que atalho de teclado pode ser usado tema operacional Linux:
.3

no Windows 10 para percorrer ciclicamente os aplicativos em find / -name ‘*’

06

execução?
Esse comando irá
-0

a) Tecla com o logotipo do Windows + Tab.

a) encontrar o arquivo * no diretório raiz.
ro

b) Alt + seta para cima.

b) listar os atributos dos arquivos e das pastas no diretório
ei

c) Tecla com o logotipo do Windows + M. raiz, com exceção dos nomes dos arquivos.
ib

d) Alt + Tab.
R

c) listar apenas os arquivos e as pastas no diretório raiz.

a

e) Ctrl + Q. d) listar apenas os arquivos no diretório raiz.

lv
Si

e) recursivamente listar todas as pastas e arquivos visíveis ao

usuário a partir do diretório raiz.
da

19. (CESGRANRIO – 2018) Um usuário tem dois arquivos: Mate-

no

rial e Ensaios na pasta Laboratório, e Relatórios Financeiros na

pasta Administrativo. A pasta Laboratório está na raiz do disco
ru

C do computador, e a pasta Administrativo, na raiz de um disco 23. (CESGRANRIO – 2013) O sistema operacional cujas carac-
B

externo D. terísticas são utilizar código aberto e interface por linha de

comando é o
O usuário arrasta o arquivo Material e Ensaios da pasta Labora-
tório para a pasta Laboratório B do disco externo D e recorta o a) Mac OS.
arquivo Relatórios Financeiros na pasta Administrativo, colan- b) iOS.
do-o na pasta Administrativo B, na raiz do disco C. c) Linux.
Qual é a consequência desses movimentos? d) Windows.
a) Os arquivos permanecem em seus locais de origem e são e) Android.
criadas cópias nas respectivas pastas de destino.
b) O arquivo Relatórios Financeiros é mantido na pasta de ori-
gem, e o arquivo Material e Ensaios é removido na pasta de
origem. são criadas cópias de cada arquivo nas respectivas 24. (CESGRANRIO – 2012) Os sistemas operacionais Linux, com
pastas de destino. suas interfaces gráficas cada vez mais estáveis e amigáveis para
os usuários, utilizam, entre outros, a suíte de aplicativos para
c) O arquivo Relatórios Financeiros é removido da pasta de escritório
origem, e o arquivo Material e Ensaios é mantido na pasta
de origem. são criadas cópias de cada arquivo nas respecti- a) Borland Office.
vas pastas de destino. b) SecurityOffice. 191
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 c) LibreOffice. Æ CONCEITOS, MODELOS, TIPOS E TOPOLOGIAS
d) Avira Premium for Office. DE REDES
e) Labo Solutions for Office.
29. (CESGRANRIO – 2015) O framework com designação univer-
sal abstrata para localizar um recurso na internet ou intranet
éo
25. (CESGRANRIO – 2012) Em ambiente gráfico KDE, as diversas a) URL.
distribuições do Linux podem utilizar programas navegadores
de internet como o Mozilla Firefox e o b) HTTP.

a) Java.
b) Gnome.
c) Mandriva.
d) Opera.
e) Oracle.
26. (CESGRANRIO – 2012) São características relacionadas aos
sistemas operacionais Linux:
a) desenvolvimento em código proprietário e instalação única
por equipamento.
b) vários ambientes gráficos personalizáveis e vários inter-
pretadores de comandos.
c) versões exclusivas do Internet Explorer e do Media Player.
d) versões interativas do MS-DOS e sistema de arquivos NTFS.
e) indisponibilidade para servidores e alta utilização em
desktops.
27. (CESGRANRIO – 2010) Com relação à estrutura de diretórios
dos sistemas operacionais Linux, associe os diretórios da colu-
na da esquerda com o respectivo conteúdo da coluna da direita.
c) HTTPS.
d) TCP/IP.
e) Nome do arquivo.
30. (CESGRANRIO – 2013) As redes de computadores caracte-
rizam-se pelo compartilhamento de recursos lógicos e físicos,
por meio de sistemas de comunicação.
Entre os recursos físicos de uma rede, NÃO se incluem os
a) modems.
b) repetidores.
c) softwares.
d) transceptores.
e) switches.
Æ EQUIPAMENTOS, MEIOS DE TRANSMISSÃO E
CONEXÃO
31. (CESGRANRIO – 2014) Uma pessoa contratou um serviço de
acesso à Internet via cabo. O tipo de serviço contratado dá direi-
to a apenas um ponto de acesso, embora ela precise de mais
três. Durante uma conversa com um de seus amigos, ela ficou
sabendo que o problema poderia ser facilmente resolvido, bas-
tando, para tal, que ela comprasse um equipamento para dis-

2
-5
ponibilizar uma rede sem fio em sua casa. Esse equipamento
32
deverá ser conectado ao aparelho ao qual foi conectado o cabo
.8

que recebe os sinais enviados pela empresa responsável pelo

40

serviço. Posteriormente, o aparelho, que deverá ser comprado,

irá retransmitir esses sinais, via Wi-Fi, para os demais compu-
.3
06

tadores da casa, interconectando, assim, as duas redes.

-0

O equipamento que essa pessoa deve comprar chama-se

a) usb.
ro

b) modem.
ei

As associações corretas são

ib

a) I – O , II – P , III – Q , IV – R. c) bluetooth.
R

b) I – P , II – O , III – Q , IV – S. d) roteador.
a
lv

c) I – Q , II – P , III – O , IV – R. e) adaptador de rede.

Si

d) I – R , II – S , III – P , IV – O.
da

e) I – R , II – Q , III – O , IV – S.
32. (CESGRANRIO – 2011) No núcleo da Internet, o tráfego de
no

informações entre os computadores, além de intenso, ocor-

ru

re em grande velocidade, exigindo equipamentos de forte

B

28. (CESGRANRIO – 2010) Os sistemas operacionais mais atuais, tecnologia.

como o Linux e o Microsoft Windows, possuem um sistema
Esses equipamentos, em conjunto com outras tecnologias,
simples e flexível para tratar arquivos. Essa flexibilidade é
constituem os
importante pelos seguintes motivos:
a) protocols.
I. eliminam o desperdício de espaço no disco rígido;
b) backbones.
II. limitam a capacidade de armazenamento dos arquivos de
dados; c) web softwares.
III. possibilitam uma organização personalizada da estrutura d) security softwares.
de diretórios. e) control cables.
É(São) correto(s) APENAS o(s) motivo(s)
a) I.
b) II. 33. (CESGRANRIO – 2011) Quando ocorre uma falha de comuni-
cação por queda de conexão entre uma Intranet e a Internet, a
c) III. Intranet
d) I e II. a) continua a funcionar, provendo o acesso à Internet por
192 e) II e III. meio de seus servidores internos.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) interrompe toda a comunicação entre seus usuários, des- 38. (CESGRANRIO – 2016) Utilizando um computador da univer-

INFORMÁTICA
conectando-os da rede. sidade, certo usuário deseja realizar uma transação bancária
c) mantém todos os serviços de comunicação interna da rede, pela internet.
inclusive o funcionamento do browser de navegação para Um procedimento para que esse usuário identifique, apenas
esses serviços. visualmente, se o site acessado é um site seguro para este tipo
d) realoca todos os seus usuários para uma rede de topologia de transação é verificar se
híbrida, restabelecendo automaticamente a comunicação a) a URL começa com FTP.
com a Internet. b) a URL começa com HTTP.
e) repassa a cada estação de trabalho o algoritmo de acesso à c) a URL começa com HTTPS.
Internet, mantendo o acesso à Web em funcionamento, de
d) a URL está com o nome correto da instituição.
forma transparente ao usuário.
e) os campos digitáveis de agência e conta possuem o tama-
nho correto.

34. (CESGRANRIO – 2011) Os sistemas IDS (Intrusion Detection

System) que monitoram os pacotes trafegados entre as esta-
ções de uma LAN (Local Network Adapter), determinando pos- 39. (CESGRANRIO – 2016) Um usuário deseja acessar seus
síveis invasões, são fundamentados em e-mails de vários dispositivos diferentes, sem baixar as mensa-
gens para um dispositivo específico.
a) pacote.
Qual é o protocolo que permite que isso aconteça?
b) roteador.
a) HTTP.
c) rede.
b) SMTP.
d) estação.
c) POP.
e) escalonagem.
d) IMAP.
e) FTP.
35. (CESGRANRIO – 2010) Os provedores de Internet disponi-
bilizam a seus usuários um serviço de correio eletrônico para
envio e recebimento de mensagens, que podem conter anexos 40. (CESGRANRIO – 2015) Ao fazer compras pela Internet, uma
como arquivos de fotos, documentos, programas de apresenta- das formas de preservar a segurança das suas informações de
ção e muitos outros tipos de arquivos. Quando um usuário ane- cartão de crédito ou conta corrente é fornecê-las sempre em
xa um arquivo à mensagem que ele vai enviar, o destinatário da um site no qual a URL comece por
mensagem, para visualizar o conteúdo desse arquivo ao rece- a) ftp.
bê-lo, precisará executar um procedimento denominado
b) file.
a) download.
c) hpml.
b) sendmail.
d) http.

2
c) upload.
d) file transfer.
e) https.
-5
32
.8

e) message transfer.
40

41. (CESGRANRIO – 2014) Um usuário entrou em um site da

.3

Internet e, ao digitar seu login e senha, recebeu a informação de

06

que a partir daquele momento ele começaria a navegar em um

-0

site seguro. Ao lado da mensagem o seguinte ícone foi exibido:

Æ PROTOCOLOS DE REDES
ro
ei

36. (CESGRANRIO – 2019) Um cliente de correio-eletrônico,

ib

como o Mozilla Thunderbird, pode acessar suas caixas de men-

R

sagem por dois protocolos básicos.

a
lv

Qual protocolo realiza o sincronismo entre o cliente e o servidor

Si

de e-mail, replicando as ações de leitura ou troca de diretório Nessas condições, o protocolo exibido na barra de endereços do
no servidor e permitindo que as mensagens sejam guardadas
da

navegador desse usuário foi o

tanto na máquina local quanto no servidor?
a) ftp.
no

a) IMAP.
b) http.
ru

b) NNTP.
B

c) https.
c) POP3.
d) ssl.
d) SMTP.
e) tcp/ip.
e) TCP/IP.

42. (CESGRANRIO – 2014) Ao digitar a URL http://170.66.11.10:50

37. (CESGRANRIO – 2018) A exploração da internet exige o uso na barra de endereços de um navegador, um usuário está ten-
de inúmeros protocolos, dentre os quais o protocolo FTP. tando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do
Esse protocolo tem como objetivo servidor)
a) transferir arquivos entre cliente e servidor. a) 10.
b) confirmar a identidade de um servidor. b) 11.
c) prover serviço de datagrama não confiável. c) 50.
d) manipular caixas postais remotas como se fossem locais. d) 66.
e) gerenciar correio eletrônico. e) 170.
193
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 43. (CESGRANRIO – 2014) Qual componente da Internet é res- Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
ponsável pela tradução de nomes de domínios para endereços a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a
IP e vice-versa? primeira.
a) DNS. b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifi-
b) TCP. ca a primeira.
c) HTTP. c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) POP3. d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e) HOST. e) as duas afirmações são falsas.

44. (CESGRANRIO – 2013) Uma transação financeira por meio de 49. (CESGRANRIO – 2010) A Internet baseia-se no protocolo TCP/
navegadores de internet deve usar, na mesma porta alocada ao IP em que o endereço IP pode ser designado de maneira fixa ou
protocolo HTTP, um protocolo mais seguro também conhecido variável. O responsável por designar endereços IP variáveis que
como HTTP/TLS. possibilitam a navegação na Web é o servidor de
A URL desse protocolo é diferenciada por começar com a) HTTP.
a) t-http. b) HTML.
b) s-http. c) DNS.
c) https. d) DHCP.
d) http-s. e) PHP.
e) httpt.

50. (CESGRANRIO – 2010) Determinado usuário comprou pro-

45. (CESGRANRIO – 2012) Na Internet, para evitar que o tráfego dutos em um site de vendas na Internet, por meio de um bro-
de dados entre os usuários e seus servidores seja visualizado wser (Firefox, p.ex.). Considerando-se que toda a navegação
por terceiros, alguns sites, como os de bancos e de comércio (seleção de produtos e compra) foi feita no endereço http://
eletrônico, utilizam em suas conexões o protocolo www.siteexemplodevendas.com.br, qual a falha de segurança
desse procedimento de compra?
a) FTP.
a) Inexistência de FTP para transmissão de dados
b) X25.
confidenciais.
c) BSC.
b) Seleção e compra de produtos no mesmo endereço WEB.
d) SMTP.
c) Navegação por meio de um browser proprietário.
e) HTTPS.
d) Utilização de um navegador e não de um cliente de email.
e) Utilização do HTTP, em detrimento ao HTTPS.

2
46. (CESGRANRIO – 2012) Uma das funções de um cliente FTP
-5
32
instalado em uma estação de trabalho de uma intranet é
.8

a) autenticar a senha do cliente junto ao controlador de

40

domínio. Æ MOZILLA FIREFOX

.3

b) criar um site web utilizando tecnologia Flash Player.

06

51. (CESGRANRIO – 2012) O MS Internet Explorer e o Mozilla

c) transferir arquivos entre a estação de trabalho e um
-0

Firefox usam o mesmo comando (uma tecla ou combinação

servidor.
de teclas) para sair do modo de exibição de tela inteira. Que
ro

d) controlar os acessos da estação de trabalho à Internet. comando é esse?

ei

e) visualizar arquivos de imagem recebidos por e-mail. a) Ctrl + H.

ib
R

b) Ctrl + -.
a

c) Ctrl + B.
lv

47. (CESGRANRIO – 2012) Os computadores necessitam de um

Si

d) F11.
meio de comunicação para que possam acessar, através dos
da

softwares navegadores, em modo on-line, o mundo de infor- e) Ctrl + 0.

mações disponíveis na internet. Essa comunicação é feita por
no

um conjunto de normas e procedimentos que constituem os

ru

protocolos de comunicação.
52. (CESGRANRIO – 2014) A Figura a seguir exibe a caixa de diá-
B

Entre esses protocolos, incluem-se os seguintes: logo Opções existente no Mozilla Firefox 27.0.1.
a) DNS e Cluster.
b) SAP e Telnet.
c) HTTP e HTML.
d) IMAP e SMTP.
e) HTTPS e Java.
Em qual caixa de diálogo se encontra a opção que permite lim-
par todos os dados de navegação?
48. (CESGRANRIO – 2012) A vantagem de usar o protocolo IMAP a) Avançado.
em lugar do protocolo POP 3 está no fato de o uso desse último b) Conteúdo.
obrigar o usuário a estar ligado à Internet para ler os e-mails a
c) Geral.
ele dirigidos.
d) Privacidade.
PORQUE
e) Sync.
Com o uso do protocolo IMAP, as mensagens são apagadas do
194 servidor, automaticamente, logo após a abertura do e-mail.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
53 (CESGRANRIO – 2014) A Figura abaixo exibe a janela Opções 58. (CESGRANRIO – 2010) A Internet é composta de inúmeros

INFORMÁTICA
encontrada no navegador Web Mozilla Firefox. sites com as mais diversas funcionalidades e, entre os mais
acessados, estão os sites de busca, cuja função é localizar
a) senhas de acesso a softwares restritos.
b) endereços através de coordenadas GPS.
c) sites a partir de palavras-chaves definidas pelo usuário.
d) pessoas desaparecidas nos bancos de dados
Em qual painel encontra-se a aba com as opções para a atuali- governamentais.
zação do próprio Firefox? e) servidores de DNS para conexão com provedores de acesso.
a) Geral.
b) Conteúdo.
c) Aplicativos. 59. (CESGRANRIO – 2015) O Facebook e o Twitter possuem mui-
tas características em comum.
d) Sync.
Dentre essas características, inclui-se a(o)
e) Avançado.
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do
momento (trending topics).
54. (CESGRANRIO – 2013) Na internet, para visualização de sites,
são usados programas navegadores, tais como o c) número máximo de caracteres que uma publicação (post)
pode conter.
a) Adobe Reader.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas
b) Mozilla Firefox. publicações (posts).
c) Office Publisher. e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
d) Outlook Express.
e) Windows Explorer.
60. (CESGRANRIO – 2013) O Facebook é uma rede social em que
pessoas interagem postando conteúdo na forma de “status”,
55. (CESGRANRIO – 2010) Entre os relacionados a seguir, qual interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por
programa é um navegador de Internet? meio de três ações.
Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo origi-
a) Adobe Reader.
nal, essas três ações aparecem na seguinte ordem:
b) Mozilla Firefox.
a) Cutucar, Curtir e Comentar.
c) Install Shield Express.
b) Curtir, Comentar e Repostar.
d) Microsoft Live Messenger.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.

2
e) Microsoft Security Essentials.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
Grupos Colaborativos e de Discussão -5
32
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
.8
40
.3

56. (CESGRANRIO – 2013) Os ambientes virtuais de aprendiza-

61. (CESGRANRIO – 2010) Softwares de comunicação instantâ-
06

gem disponibilizam um conjunto de ferramentas que auxiliam

nea, como o MSN, o ICQ e o Skype, são bloqueados na maioria
-0

na comunicação, no acesso e no controle dos usuários dos sis-

das empresas não só pelo fato de desviarem a atenção dos fun-
temas em geral. cionários como também por
ro

As funcionalidades mais comuns que proveem a interatividade

ei

a) exigirem aumento na configuração de hardware e suporte

entre os envolvidos no processo ensino-aprendizagem, através
ib

constantes.
das tecnologias de informação e comunicação, são basicamen-
R

te de dois tipos: assíncronas e síncronas. b) gerarem problemas de comportamento funcional confor-

a

me o tipo de conversa.
lv

São tecnologias assíncronas:

Si

c) possibilitarem movimentações financeiras sem criptogra-

a) e-mail, podcast e chat. fia de senhas.
da

b) fórum, wiki, tarefa.

no

c) whiteboard, teleconferência e chat. d) propiciarem invasão por hackers e disseminação de vírus

ru

d) software educacional, Webquest e chat. na rede.

B

e) videoconferência, teleconferência e audioconferência. e) serem caros e seu uso sem licença ser considerado pirataria
de software.

Æ SITES DE BUSCA (GOOGLE, BING, YAHOO ETC.)

Æ CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE SEGURANÇA DA
57. (CESGRANRIO – 2013) Os buscadores que se referem apenas INFORMAÇÃO
a Mecanismos de Busca Vertical (Vertical Search Engines) são:
a) Yahoo! Images; Celebrity xRank; Youtube. Bing. 62. (CESGRANRIO – 2015) Baseada nas melhores práticas para
segurança da informação, uma instituição governamental visa
b) Yahoo! Images; Google Maps; Celebrity xRank. Bing.
à melhor gestão dos seus ativos e classificação das informações.
c) Yahoo!; Google; Youtube. Bing.
Três dentre os critérios mínimos aceitáveis para atingir esse
d) Yahoo! Images; Google Maps; Celebrity xRank. Youtube. objetivo são:
e) Google Maps; Celebrity xRank; Youtube. Bing. a) integridade, sigilo e amplitude.
b) recorrência, disponibilidade e transparência. 195
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 c) área de gestão, nível hierárquico e autorização.
d) disponibilidade, restrição de acesso e integração.
e) confidencialidade, criticidade e prazo de retenção.
63. (CESGRANRIO – 2010) A informação é um dos ativos mais
importantes em uma empresa. Proteger os processos mais crí-
ticos do negócio corporativo, reduzir a probabilidade de ocor-
rência de incidentes relacionados à segurança e recuperar os
danos em casos de desastres e incidentes são objetivos, entre
outros, da implementação de um(a)
a) controle de acesso.
b) plano de desenvolvimento.
c) plano de segurança.
d) política de informação.
e) rotina de backup.
Æ AMEAÇAS (VÍRUS, WORMS, TROJANS,
MALWARE ETC.)
64. (CESGRANRIO – 2016) Uma hacker ameaçou divulgar na Web
informações sigilosas de uma empresa após ter conseguido
acesso a seus sistemas de informação. Para conseguir o aces-
so, ela telefonou para uma das secretárias da diretoria, passan-
do-se por esposa de um dos diretores. Em seguida, ela disse à
secretária que seu marido tinha sofrido um acidente e estava
hospitalizado. Porém, antes de ficar inconsciente, o diretor lhe
havia pedido que entrasse em contato com a empresa a fim de
que uma de suas secretárias solicitasse a mudança do seu login
e da sua senha, pois ele havia perdido sua agenda no acidente
e temia que alguém pudesse invadir os sistemas da empresa,
uma vez que esses dados, por descuido seu, estavam anotados
na agenda perdida. Em seguida, a suposta esposa forneceu os
novos login e senha à secretária.
Esse tipo de ataque para obtenção de informações é chamado
de
a) informações livres.
b) engenharia social.
c) varredura de vulnerabilidades.
d) dumpster diving.
e) ataque físico.
a
lv
65. (CESGRANRIO – 2016) Os responsáveis por procedimentos
Si
de Segurança da Informação devem-se preocupar com usuá-
da
rios mal intencionados, muitas vezes responsáveis por geração
de prejuízos empresariais disseminando malwares, roubando
no
senhas ou realizando outra ação qualquer de invasão dos siste-
ru
mas da empresa. Um exemplo típico é o programador compe-
B
tente, mas mau caráter, que produz programa malicioso capaz
de propagar-se automaticamente pela rede de computadores
da empresa em que trabalha, por meio de cópias de compu-
tador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na
rede, desaparecimento de arquivos, etc. Os males que esse tipo
de programa produz ainda seriam mais graves se dispusesse,
como outros malwares, de mecanismos de comunicação que
proporcionassem seu controle remoto pelo agente invasor.
Esse tipo de programa malicioso é conhecido como
a) Adware.
b) Spyware.
c) Keylogger.
d) Vírus.
e) Worm.
196
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
66. (CESGRANRIO – 2015)O gerente de uma agência recebeu
um e-mail, supostamente reenviado por um cliente, com o
seguinte conteúdo
COMPRASRAPIDO - PROMOÇÃO
Prezado Amigo, você acaba de ser contemplado(a) na pro-
moção Compra Premiada COMPRASRAPIDO e ganhou R$
1.000,00 (Mil Reais) em vale compras em qualquer esta-
belecimento que tenha as máquinas COMPRASRAPIDO
Clique no botão abaixo e cadastre-se.
CADASTRE-SE
Qual deve ser a providência do gerente?
a) Clicar no botão e candidatar-se ao prêmio.
b) Contatar o cliente e perguntar do que se trata.
c) Devolver o e-mail ao cliente, solicitando informações
suplementares.
d) Encaminhar o e-mail aos amigos, celebrando o fato e incen-
tivando-os a participar da promoção.
e) Contatar o órgão responsável pela segurança da informa-
ção, relatar o fato e perguntar como proceder.
67. (CESGRANRIO – 2015) Como é classificado o código malicio-
so que instala um servidor de proxy, de modo a permitir que um
computador seja utilizado para navegação anônima e envio de
spam?
a) Spyware.
b) Cavalo de troia.
c) Worm.
d) Bot.
e) Backdoor.
2
-5
68. (CESGRANRIO – 2015) Os escriturários de uma agência
32
foram chamados para uma reunião com um profissional da
.8
área de segurança da informação de um banco. O objetivo dessa
40
reunião era informá-los de que houve uma falha nos procedi-
.3
mentos de segurança da rede de computadores da agência, o
06
que permitiu a propagação de um programa malicioso bastante
-0
perigoso. Durante a reunião, o profissional de segurança disse
que o programa em questão permite monitorar a movimenta-
ro
ção do mouse por sobre a tela de uma aplicação bancária, com o
ei
objetivo de descobrir a senha digitada por um usuário que este-
ib
R
ja usando um teclado virtual.
Ele completou sua explanação dizendo que esse tipo de código
malicioso é chamado de
a) vírus.
b) trojan clicker.
c) spyware.
d) botnet.
e) trojan backdoor.
69. (CESGRANRIO – 2013) Analise o diálogo apresentado a seguir.
— Sr. José, bom dia: Aqui fala o suporte técnico do
seu provedor de Internet. O senhor está feliz com o nosso
atendimento?
— Sim, bastante.
— Sr. José, constatamos uma ligeira redução na velocidade
da sua conexão e por isso gostaríamos de confirmar alguns
dados para poder estar melhorando o serviço que lhe presta-
mos. É possível?
— Pois não!
— O seu endereço é rua do Bastião, 37?
— Sim.
 — O seu e-mail é jose.arrose@empresa.com.br? 73. (CESGRANRIO – 2011) Um adware, em sua concepção origi-

— Sim.
— Muito obrigado, Sr. José, seus dados foram confirma-
dos e podemos continuar nossa entrevista. O seu histórico
de cliente bom pagador gerou um benefício. A sua velocidade
de conexão será aumentada sem qualquer acréscimo na sua
mensalidade. Bons clientes, melhores serviços. O senhor acei-
ta esse prêmio por bom relacionamento?
— Sim.
— Sr. José, podemos fazer isso imediatamente, nossos
recursos de acesso remoto incorporaram novas funcionalida-
des que permitem que eu mesmo, com um simples comando
no meu computador, modifique a configuração do seu modem
e troque essa velocidade. O senhor autoriza essa manobra?
São 10 M em lugar do seus 2 M atuais.
— Sim.
— O senhor, então, pode ditar sua senha de acesso, por
favor?
INFORMÁTICA
nal, é um
a) software projetado para ajudar a exibir propagandas e/ou
sites não desejados no computador.
b) software projetado para ajudar o browser a inibir pop-ups
no computador.
c) programa destrutivo que se duplica sozinho.
d) programa utilizado para capturar senhas.
e) vírus que se instala no computador para apagar arquivos do
disco rígido.
74. (CESGRANRIO – 2010) Com relação a conceitos de segurança
da informação, um inimigo ativo é aquele que tenta interferir
no processo da comunicação. Uma das ameaças do inimigo ati-
vo é a Fabricação, que consiste em
a) impedir a chegada da mensagem original ao destinatário.

— 4 5 2 8 4 7 9 3. b) substituir a mensagem original por outra criada pelo

— Muito obrigado, Sr. José. Aguarde uns 30 min e verifique
como estarão mais rápidos os seus acessos. O seu provedor
agradece.
Esse diálogo caracteriza um ataque à segurança da informação
conhecido por
a) port scanner.
inimigo.
c) criar mensagens falsas e inseri-las no canal de comunicação.
d) assumir a identidade de outra pessoa para invadir um
sistema.
e) atrapalhar todo o funcionamento do sistema por meio do
canal de comunicação.

b) cavalo de troia.
c) spyware.
75. (CESGRANRIO – 2010) Engenharia Social refere-se a
d) técnica de entrevista.
a) desenvolvimento social.
e) engenharia social.
b) invasão de sistemas.
c) construção de softwares.
70. (CESGRANRIO – 2013) Há características importantes que d) gestão da informação.
distinguem os códigos maliciosos denominados worm daque- e) transferência de tecnologia.

2
les denominados trojan.
Uma dessas características é a -5
32
a) autorreplicação automática pela rede.
.8
40

b) instalação por execução de arquivo infectado. Æ FIREWALL E PROXY

.3

c) contaminação através de redes sociais.

06

d) contaminação por compartilhamento de arquivos. 76. (CESGRANRIO – 2015) Um usuário deseja proteger seu com-
-0

putador, de modo a impedir que um hacker utilize portas de

e) instalação por execução explícita do código malicioso. protocolo para invadir esse computador.
ro
ei

Uma forma de permitir essa proteção é através da

ib

a) criação de um disco de restauração do sistema.

71. (CESGRANRIO – 2012) Firewall é um software ou hardware
R

b) configuração do navegador para trabalhar em modo

a

que verifica informações vindas da Internet ou de uma outra

lv

rede. anônimo.
Si

Dentre os ataques que NÃO são neutralizados por um firewall, c) instalação de um software de firewall.
da

inclui-se o ataque de d) criação de senha para e-mail.

no

a) golpe de phishing. e) cópia de arquivos do sistema para uma pasta protegida.

ru

b) ping of death.
B

c) rootkits.
d) hackers. 77. (CESGRANRIO – 2015) Um grupo de torcedores, insatisfeitos
com o resultado do jogo em que seu time sofreu uma goleada,
e) worm.
planejou invadir a rede de computadores do estádio onde ocor-
reu a disputa para tentar alterar o placar do jogo. Os torcedo-
res localizaram a rede, porém, entre a rede interna e a externa,
72. (CESGRANRIO – 2011) Um computador foi invadido por um encontraram uma barreira que usou tecnologia de filtragem
cracker para se apossar de senhas de cartões de crédito. dos pacotes que eles estavam tentando enviar.
Esse tipo de ação é denominada Essa barreira de segurança de filtro dos pacotes é o
a) carders. a) firewall.
b) furtcard. b) antivírus.
c) phreakers. c) antispam.
d) hacker-banc. d) proxy.
e) cracker on-line. e) PKI.
197
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 78. (CESGRANRIO – 2014) Informações importantes de uma pes-
soa que teve seu computador invadido foram coletadas e envia-
das para terceiros. Um amigo, especialista em informática,
sugere-lhe a instalação de um programa que bloqueie o acesso
de outros computadores que estejam tentando se conectar a
programas instalados em seu computador.
Esse tipo de programa é chamado de
a) bloqueador de pop-ups.
b) antivírus.
c) filtro antispam.
d) filtro antiphishing.
e) firewall.
79. (CESGRANRIO – 2014) Um dos recursos presentes no Windo-
ws, desde a versão xp, é o Windows Firewall.
Esse recurso tem o objetivo de
a) aumentar a segurança do sistema.
b) melhorar o desempenho do sistema.
c) tornar o sistema mais acessível e prático.
d) melhorar a comunicação dos usuários com a Microsoft.
e) facilitar o uso do sistema por pessoas com necessidades
especiais.
80. (CESGRANRIO – 2012) O uso da internet nas estações de tra-
balho das intranets pode acarretar danos, às vezes irrecuperá-
veis, às informações armazenadas nos servidores dessas redes.
Para tentar evitar esses danos, entre as medidas de seguran-
ça que devem ser adotadas pelos administradores de redes,
encontra-se a(o)
a) utilização de servidores de proxy.
b) formatação de mídias removíveis antes do uso.
a) administrador.
b) decodificador.
c) firewall.
d) host.
e) script.
84. (CESGRANRIO – 2011) Sistemas operacionais, como o Win-
dows, trazem, em suas versões atuais, um programa no qual
um dos objetivos é ajudar a impedir a invasão por harckers ou
softwares mal-intencionados aos computadores dos usuários,
podendo pôr em risco as informações neles contidas.
Esse tipo de programa consta, normalmente, nas políticas de
proteção e segurança das empresas e é conhecido como
a) administrador.
b) decodificador.
c) firewall.
d) host.
e) script.
Æ ANTIVÍRUS E ANTISPYWARE
85. (CESGRANRIO – 2016) Sistemas operacionais, como o Win-
dows, trazem, em suas versões atuais, um programa no qual
um dos objetivos é ajudar a impedir a invasão por harckers ou
softwares mal-intencionados aos computadores dos usuários,
podendo pôr em risco as informações neles contidas.
Esse tipo de programa consta, normalmente, nas políticas de
proteção e segurança das empresas e é conhecido como
a) administrador.
b) decodificador.

2
c) bloqueio de backups periódicos das informações c) firewall.
armazenadas.
d) host. -5
32
d) uso de programas peer-to-peer (P2P) para troca de dados.
.8

e) script.
e) uso de sistemas operacionais baseados no Windows.
40
.3
06

86. (CESGRANRIO – 2011) Um computador recebe um progra-

-0

81. (CESGRANRIO – 2012) Entre as principais tecnologias atuais ma mal-intencionado, que pode prejudicar seus arquivos e sua
de firewall, NÃO se inclui a seguinte tecnologia: segurança.
ro

a) adaptativo. Qual a ferramenta adequada para descobrir e remover esse

ei
ib

b) filtro de pacotes. programa?

R

c) barreira móvel. a) spam.

a

b) firewall.
lv

d) reativo.
Si

e) proxy. c) adware.
da

d) antivírus.
no

e) spyware.
ru

82. (CESGRANRIO – 2012) Entre as principais tecnologias atuais

B

de firewall, NÃO se inclui a seguinte tecnologia: 87. (CESGRANRIO – 2011) Dentre as ferramentas que auxiliam a
a) adaptativo. proteção de um computador, inclui-se o
b) filtro de pacotes. a) HTTP.
c) barreira móvel. b) driver do HD.
d) reativo. c) FTP.
e) proxy. d) RSS.
e) antivirus.

83. (CESGRANRIO – 2012) Sistemas operacionais, como o Win-

dows, trazem, em suas versões atuais, um programa no qual 88. (CESGRANRIO – 2010) Entre os grandes problemas da atua-
um dos objetivos é ajudar a impedir a invasão por harckers ou lidade relacionados à confidencialidade das informações um
softwares mal-intencionados aos computadores dos usuários, refere-se à prevenção da invasão dos computadores por pes-
podendo pôr em risco as informações neles contidas. soas malintencionadas. A principal forma de evitar danos cau-
Esse tipo de programa consta, normalmente, nas políticas de sados por softwares espiões dos quais essas pessoas se utilizam
198 proteção e segurança das empresas e é conhecido como para alcançarem seus objetivos é
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) utilizar apenas webmail para leitura das correspondências
eletrônicas.
b) efetuar rotinas de backup semanais no disco rígido do
computador.
c) compartilhar os principais documentos com pessoas
idôneas.
d) possuir software antivírus e mantê-lo sempre atualizado.
e) navegar na internet sempre sob um pseudônimo.
89. (CESGRANRIO – 2010) Desde o surgimento das primeiras
redes de computadores e, principalmente, após a difusão do
uso da Internet para o desenvolvimento dos negócios corpora-
tivos, a segurança da informação tornou-se uma preocupação
constante dos gestores de tecnologia da informação. Dentre as
diversas políticas de segurança implementadas, a manutenção
de softwares antivírus atualizados é de grande importância,
porque
a) permite o acesso às informações necessárias, mas evita
instalações mal-intencionadas.
b) mapeia todo o tráfego de rede, permitindo o gerenciamento
dos acessos e conteúdos.
c) fiscaliza o tráfego dos usuários na rede, permitindo sanções
administrativas.
d) coordena o envio e recebimento de mensagens, otimizando
os recursos de hardware.
e) monitora o conteúdo das informações, bloqueando o uso
impróprio de dados confidenciais.
Æ PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO (SENHAS, AUTENTICAÇÃO ETC.)
90. (CESGRANRIO – 2016) O responsável pela segurança da
informação de uma empresa ministrou uma série de pales-
tras sobre as diversas ameaças ao ambiente computacional da
empresa, ressaltando pontos importantes a serem observados
pelos usuários. Um desses usuários, revendo suas anotações,
percebeu que se havia enganado no registro de um procedi-
mento ou o instrutor tinha-se equivocado ao enunciá-lo.
Qual é a suposta recomendação que está equivocada?
a) Conexões para pagamento de contas via Internet Banking
devem ser finalizadas antes do fechamento do browser
utilizado.
a
lv
b) Documentos com informações muito sensíveis sobre os
Si
negócios da empresa, criados e editados no Microsoft Word
da
2010, devem, preferencialmente, ser criptografados antes
de arquivados.
no
c) A infecção de um computador por vírus através de abertura
ru
de arquivos suspeitos anexados a e-mails é evitada com a
B
instalação prévia de versões atualizadas de antivírus.
d) A autoexecução de mídias removíveis deve ser desabilitada.
e) O uso da navegação anônima é uma forma de proteção da
privacidade quando a internet é acessada em computado-
res de terceiros.
91. (CESGRANRIO – 2014) O Um dos procedimentos que podem
ser adotados para aumentar a segurança de redes locais sem
fio é permitir que somente os equipamentos com placas de
redes cadastradas possam acessá-la.
Para tal, na configuração do roteador dessa rede sem fio,
deve-se
a) usar IP fixos em vez de habilitar o DHCP.
b) usar o protocolo de segurança WPA em vez do WEP.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
c) usar uma lista de controle de acesso baseada nos endereços
INFORMÁTICA
MAC.
d) desabilitar o broadcast do SSID.
e) mudar a chave criptográfica padrão.
92. (CESGRANRIO – 2014) O São técnicas anti-spam aplicadas às
mensagens de correios eletrônicos, EXCETO a técnica
a) Lista de bloqueio.
b) Opt-in.
c) Classificação de Conteúdo.
d) Spam Zombies.
e) Greylisting.
93. (CESGRANRIO – 2012) As informações em mídia digital de
empresas que, entre outras atividades, possuem acesso à inter-
net em suas intranets, são alvos constantes de ataques por
meio de pragas eletrônicas.
Dentre as atividades que podem ser agentes facilitadores des-
ses ataques, inclui-se a(o)
a) abertura de anexos de e-mails enviados por desconhecidos.
b) execução programada de softwares de antivírus.
c) limitação de acesso a sites fornecedores de downloads.
d) bloqueio de programas P2P(peer-to-peer).
e) uso de proxy servers.
94. (CESGRANRIO – 2010) Os mecanismos implementados por
software, usados para restringir o acesso e o uso do sistema
operacional, de redes, de programas utilitários e aplicativos,
constituem um processo de segurança
a) digital.
2
b) física.
-5
32
c) lógica.
.8
d) restrita.
40
e) simples.
.3
06
-0
95. (CESGRANRIO – 2010) Existem diversas medidas de seguran-
ro
ça da informação para serem tomadas pelos gestores da área de
ei
TI. Entretanto, medidas simples tomadas pelos usuários evitam
ib
que sistemas sejam invadidos e informações sigilosas sejam
R
acessadas por pessoas não autorizadas. Ao receber um e-mail
solicitando uma senha, o usuário deve
a) armazenar o e-mail, após enviar uma senha errada.
b) deletar o e-mail, após enviar uma senha errada.
c) armazenar o e-mail, após enviar uma senha correta.
d) armazenar o e-mail, mas não enviar uma senha.
e) deletar o e-mail sem enviar uma senha.
96. (CESGRANRIO – 2010) Com o desenvolvimento de novas
tecnologias, tornaram-se possíveis de serem executadas com
segurança na Internet transações como movimentações ban-
cárias e compras de diversos produtos. A segurança na Internet
é auditada por diversas empresas especializadas, e um usuário
comum pode identificar se está navegando em um site seguro,
verificando se está
a) presente na página exibida pelo navegador o ícone de um
cadeado.
b) presente no final do endereço do site, no navegador, a
extensão “.seg”.
c) criptografada no formulário de navegação a senha que foi
digitada para acesso. 199
 d) selecionada no navegador, em suas configurações de segu-
rança, a opção navegar off-line. GABARITO
e) instalado no equipamento de navegação fornecido pelo
fabricante um pacote de segurança. 1 A 51 D
2 E 52 D
3 E 53 E
97. (CESGRANRIO – 2010) A maior parte dos problemas que
ocorrem em relação à segurança da informação é gerada por 4 B 54 B
pessoas que tentam obter algum tipo de benefício ou causar 5 C 55 B
prejuízos às organizações. Para garantir a segurança adequa-
da em uma organização, as seguintes medidas de segurança 6 A 56 B
devem ser aplicadas, EXCETO 7 A 57 D
a) avaliar os riscos à segurança.
8 B 58 C
b) implementar controles de segurança.
9 B 59 E
c) rever a política de segurança de forma constante.
d) manter uma tabela atualizada com todas as senhas da 10 B 60 E
organização. 11 A 61 D
e) monitorar e manter a eficácia dos controles de segurança. 12 C 62 E
13 D 63 C
14 E 64 B
15 D 65 E
Æ DEMAIS RECURSOS (IDS, VPN ETC.)
16 C 66 E
98. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa tem uma intranet forte- 17 A 67 B
mente protegida, porém deseja dar aos seus funcionários uma
forma de estabelecer uma conexão segura do computador de 18 D 68 C
sua casa à intranet da empresa, estando ligado na internet. Isso 19 C 69 E
dará ao funcionário a impressão de que está dentro da intranet
da própria empresa 20 E 70 A
Para isso, deve estabelecer um(a.) 21 E 71 A
a) Captcha. 22 E 72 A
b) DNS. 23 C 73 A
c) Firewall.
24 C 74 A
d) LAN.
25 D 75 B

2
e) VPN.
26 B -5 76 C
32
27 C 77 A
.8
40

99. (CESGRANRIO – 2016) Para que um usuário acesse a intranet, 28 C 78 E

implantada corretamente, de uma universidade, a partir de seu
.3

29 A 79 A
06

computador pessoal em sua residência, o setor de TI da univer-

sidade deve possibilitar o acesso via 30 C 80 A
-0

a) DHCP. 31 D 81 C
ro

b) LAN.
ei

32 B 82 E
ib

c) VPN.
33 C 83 C
R

d) FTP.
a

34 C 84 E
e) HTTP.
lv

35 A 85 B
Si
da

36 A 86 D
37 A 87 E
no

Æ CRIPTOGRAFIA, ASSINATURA E CERTIFICADO

ru

38 C 88 D
DIGITAL
B

39 D 89 A
100. (CESGRANRIO – 2019)O certificado digital, emitido por uma 40 E 90 C
Autoridade Certificadora (AC), visa a prover uma identidade 41 C 91 C
virtual que permite a identificação segura e inequívoca do ator
de uma mensagem ou transação feita em meios eletrônicos. 42 C 92 D
Dentre as informações presentes no certificado digital, emitido 43 A 93 A
por uma AC para um indivíduo, existe a
44 C 94 C
a) chave privada da AC.
b) chave pública da AC. 45 E 95 E
c) chave privada do indivíduo. 46 C 96 A
d) chave pública do indivíduo. 47 D 97 D
e) assinatura digital do indivíduo. 48 E 98 E
49 D 99 C
50 E 100 D
200
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
ANOTAÇÕES

INFORMÁTICA
2
-5
32
.8
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.3
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-0
ro
ei
ib
R
a
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Si
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no
ru
B

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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 ANOTAÇÕES

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VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Æ VENDAS: TÉCNICAS DE VENDAS DE PRODUTOS
E SERVIÇOS FINANCEIROS DO SETOR
BANCÁRIO
1. (CESGRANRIO – 2015) O planejamento de vendas no setor
bancário tem-se baseado na segmentação de mercado como
forma de obter mais sucesso nos negócios. Um objetivo da seg-
mentação de mercado é
a) adotar uma abordagem única de vendas para toda carteira
de clientes.
b) concentrar esforços em ações de vendas que sejam bem
avaliadas.
c) desenvolver ações de vendas específicas para cada grupo
de clientes.
d) reunir em um mesmo grupo clientes com necessidades e
desejos distintos de compra.
e) selecionar os serviços bancários em função do grau de difi-
culdade. .
2. (CESGRANRIO – 2015) Fazer perguntas é uma das principais
habilidades dos vendedores de sucesso. Para que essa técnica
seja utilizada corretamente, é preciso que o profissional com-
preenda a situação da venda e saiba exatamente o que precisa
saber do cliente. Agindo assim, ele evita
a) a percepção dos interesses dos consumidores.
b) as perguntas difíceis a respeito do produto ou serviço.
c) o entendimento das necessidades dos clientes.
d) os golpes financeiros que ocorrem na internet.
e) os questionamentos vazios ou até mesmo invasivos.
a
lv
3. (CESGRANRIO – 2015) Quando o atendente de um banco uti-
Si
lizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as
da
vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter
por princípio a utilização de
no
a) dados de cunho psicológico ou emocional.
ru
b) fatores que dificultem o entendimento das características
B
dos produtos concorrentes.
c) comparações entre serviços de natureza e épocas diferentes.
d) informações objetivas e que sejam passíveis de comprovação.
e) pesquisas de opinião sem a fonte e sem a data dos dados
recolhidos.
4. (CESGRANRIO – 2015) As diversas etapas da venda devem ser
consideradas no planejamento dos serviços bancários. Uma
delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades relaciona-
das diretamente com os escriturários, na medida em que é uma
etapa planejada para
a) definir o valor a ser cobrado pelos serviços do banco.
b) pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas.
c) analisar o ambiente mercadológico no momento.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
d) aumentar o conhecimento dos produtos comercializados.
e) levantar os fatores externos que interferem nas
negociações.
5. (CESGRANRIO – 2015) A análise mercadológica auxilia a ges-
tão dos bancos na definição de suas estratégias e também no
direcionamento das ações executadas no dia a dia nas agências.
Nesse contexto, são analisadas as forças e fraquezas da empre-
sa, assim como as ameaças e oportunidades de mercado. Quais
fatores dessa avaliação, ligados ao ambiente interno do Banco
do Brasil, podem ser utilizados no atendimento ao cliente, des-
tacando-se como um ponto forte da instituição?
a) Número de agências e comportamento dos correntistas.
b) Tempo de mercado e atuação dos concorrentes.
c) Ampliação dos serviços financeiros e retração do consumo
no país.
d) Ascensão das classes econômicas e características da
população.
e) Posicionamento de solidez e tradição da marca.
2
-5
32
6. (CESGRANRIO – 2015) Um banco estabeleceu como ação obri-
.8
gatória em seu relacionamento com clientes corporativos a
40
retomada de contato com esses clientes nas seguintes ocasiões:
.3
um mês, seis meses e um ano após a venda de qualquer ser-
06
viço ou produto. Dessa forma, seria possível não só mensurar o
nível de satisfação dos clientes e, em função desse resultado,
-0
oferecer-lhes a possibilidade de orientação, como taSmbém
ro
acolher sugestões de melhoria em relação ao que foi adquirido.
ei
Essa ação implantada pelo banco refere-se à(ao)
ib
a) lean marketing.
R
b) serviço de pós-venda.
c) venda programada.
d) reversão de demanda declinante.
e) individual marketing.
7. (CESGRANRIO – 2013) O processo de vendas tem-se transfor-
mado, ao longo do tempo, em função da crescente competição
existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em fun-
ção disso, o foco da administração de vendas também mudou.
Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)
a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem
sua capacidade produtiva.
b) orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futu-
ros em função das vendas a serem realizadas.
c) cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em
relação aos produtos ofertados.
d) território de vendas, delimitando assim a atuação de cada
vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele
determinada.
e) vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já
que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas. 203
 8. (CESGRANRIO – 2013) Um funcionário de um banco, preo-
cupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência,
precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo.
Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas
informações sobre como melhorar seu desempenho no pro-
cesso de vendas. A informação de como proceder no processo
de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de
seu desempenho, é
a) minimizar as informações passadas aos clientes sobre os
riscos envolvidos em cada um dos produtos oferecidos.
b) oferecer os produtos aos clientes, independentemen-
te de seus perfis já que, ao categorizar os clientes, estaria
discriminando-os.
c) falar mais do que ouvir, durante a abordagem inicial, exal-
tando os benefícios de cada um dos produtos.
d) mostrar conhecimento em relação aos produtos, porém
não mencionar a política do banco e as formas de cobrança
referentes aos produtos, já que esses detalhes tomam o
tempo do cliente.
e) buscar informações essenciais sobre os clientes com pers-
pectiva de negócios, antes e durante a interação no proces-
so de compra e venda.
9. (CESGRANRIO – 2013) O setor bancário, de maneira geral,
tem investido na criação de novos produtos para atender a um
mercado emergente nos últimos anos, em função do aumento
da renda per capita no país – as camadas mais populares da
população brasileira. Com base nesse pressuposto, os bancos,
para avaliar se valeria a pena ou não investir na criação desses
novos produtos, em seu planejamento de vendas, iniciaram seu
processo de planejamento de vendas, analisando o (a)
a) potencial de mercado, que é um processo em que é estimada
a capacidade do mercado brasileiro no ramo da atuação da
empresa – estimativa que vai refletir a situação econômica
do momento.
b) potencial de vendas, que é um processo em que é calcu-
lado, a partir da análise da empresa e de seu ambiente, da
concorrência e de outros fatores pertinentes ao processo,
o mercado existente.
c) mix de marketing, que pode ser utilizado pela empresa para
influenciar a resposta dos consumidores.
d) campanha de marketing, procurando entender o compor-
tamento do consumidor visando a estabelecer os objetivos
e as metas de cada produto para que a campanha atinja o
público-alvo.
e) previsão de vendas, que é um processo em que a capacida-
a
lv
de de vendas da empresa e do mercado parte da análise da
Si
demanda total do mercado para definir o público-alvo em
da
que vai atuar.
no
ru
10. (CESGRANRIO – 2013) A motivação da força de vendas é um
B
fator fundamental para o sucesso na área comercial, sendo
então necessário respeitar a seguinte premissa:
a) A motivação financeira sempre será o aspecto motivacional
mais importante em um time comercial.
b) Uma equipe motivada sempre conseguirá alcançar e supe-
rar as metas da área comercial.
c) O gasto financeiro da empresa em motivação é um fator
essencial para manter a equipe de vendas constantemente
motivada.
d) A motivação está diretamente ligada à valorização do
funcionário.
e) A questão motivacional não tem relação com um ambiente
propício ao desenvolvimento pessoal e profissional de seu
colaborador.
204
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
11. (CESGRANRIO – 2013) Em relação aos estímulos dos clientes,
os bancos podem executar estratégias para puxar ou empurrar
as vendas (to pull versus to push). Que ferramenta é classificada
como to push?
a) Promoção social.
b) Relações públicas.
c) Telemarketing ativo.
d) Avaliação de mercado.
e) Propaganda institucional.
Æ NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS:
PLANEJAMENTO, ESTRATÉGIAS, OBJETIVOS;
ANÁLISE DO MERCADO, METAS
12. (CESGRANRIO – 2015) O cross-selling é uma técnica de ven-
das que incrementa o relacionamento dos clientes com os
bancos. Qual das situações a seguir representa um exemplo
de cross-selling?
a) Ao monitorar os hábitos de compra dos clientes, o gerente
identifica o perfil de cada grupo de correntista e segmenta
toda a carteira da agência.
b) Com base nas informações sobre a família do cliente, pro-
venientes de um empréstimo junto ao banco, seu gerente
oferece um seguro residencial.
c) Informações pertinentes sobre o impacto dos impostos nos
investimentos disponíveis são apresentadas ao cliente no
internet banking.
d) Os clientes preferenciais são selecionados para que a equi-
pe da agência possa efetuar ligações telefônicas agradecen-
do o relacionamento com o banco.
e) Uma série de vantagens em empresas conveniadas, tais
como clínicas, academias e cursos de língua, é oferecida
2
-5
para os clientes especiais.
32
.8
40
13. (CESGRANRIO – 2015) A matriz de SWOT é um instrumen-
.3
to que auxilia os bancos a analisar o mercado e determinar as
06
metas da empresa. Ao elaborar essa matriz, um banco conclui
-0
corretamente que o(a)
ro
a) aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil,
representa uma força para o banco.
ei
ib
b) cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça
R
para o próximo exercício de vendas.
c) forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é
uma oportunidade de mercado.
d) protecionismo externo para produtos brasileiros se confi-
gura como uma fraqueza para o país.
e) saída do mercado de um banco concorrente é uma força
para que a equipe melhore seus resultados.
14. (CESGRANRIO – 2015) Na ocasião do atendimento, seja na
definição do preço e das condições de venda, seja na aceitação
ou não da proposta, é inaceitável a(o)
a) discriminação de qualquer pessoa com base em raça, cor,
religião.
b) divisão dos correntistas com base na capacidade de
investimento.
c) omissão de informações importantes sobre a vida particu-
lar do atendente.
d) separação dos clientes por idade, sexo, renda ou estado
civil.
e) discernimento em relação à condição financeira do cliente.
15. (CESGRANRIO – 2010) Em um programa de televisão sobre d) criar conscientização e conhecimento de novos serviços

mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes
comentários sobre os princípios da venda pessoal: Alice – A
época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o pro-
fissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.
Antônio – Os vendedores eficazes possuem um instinto natural
que se revela especialmente no momento de convencer as pes-
soas. Pedro – A função do vendedor é aumentar o número de
clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de
negócios imediatos.
É (São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
a) Alice, apenas.
b) Pedro, apenas.
c) Pedro e Antônio, apenas.
d) Alice e Antônio, apenas.
e) Alice, Antônio e Pedro.
Æ PROPAGANDA E PROMOÇÃO
16. (CESGRANRIO – 2015) Em relação às mensagens emprega-
das na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os
bancários, não devem ser feitas ofertas de ação negativa. São
ofertas de ação negativa aquelas que
a) esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço.
b) exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente.
c) impactam os clientes que não fazem parte do público-alvo
da empresa.
d) são dirigidas especificamente ao público da terceira idade.
e) utilizam mensagens subliminares para convencimento do
público.
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
oferecidos.
e) estimular a repetição de compra dos produtos e serviços
financeiros.
Æ ETIQUETA EMPRESARIAL: COMPORTAMENTO,
APARÊNCIA, CUIDADOS NO ATENDIMENTO
PESSOAL E TELEFÔNICO
20. (CESGRANRIO – 2015) Na estrutura organizacional de um
banco, marketing não é uma função exclusiva de um departa-
mento. É uma área em que todos devem atuar, principalmente
os funcionários que trabalham diretamente na função de ven-
das e atendimento, pois são responsáveis por
a) aprovar as campanhas de comunicação do banco.
b) entender e satisfazer as necessidades dos clientes.
c) ouvir as confidências individuais da clientela.
d) preparar as propagandas a respeito da empresa.
e) transmitir informações pessoais aos bancários.
21. (CESGRANRIO – 2015) Os gerentes das agências de uma
determinada região vivem uma situação difícil. A direção do
banco exige que as operações de crédito sejam de curto prazo
e dificulta as mudanças das condições das contratações de cré-
dito, ao passo que os clientes desejam prazos mais longos de
pagamento e condições de contratação que levem em conta o
histórico de relacionamento com o banco. Por conta disso, não
é possível que os gerentes atendam aos interesses do banco e
dos clientes. Muitos gerentes têm simplesmente deixado de
oferecer crédito aos clientes e se sentem muito desmotivados.
Com base na teoria do papel, a motivação dos gerentes, nessa
situação, está sendo minada porque há

2
17. (CESGRANRIO – 2012) As ações mercadológicas postas em a) indiferença de papéis.
prática no interior das agências bancárias, tais como a distri-
-5
32
buição de brindes e a exposição de ofertas de serviços em car- b) ambiguidade de papéis.
.8

tazes e displays, são exemplos de c) conflito de papéis.

40

a) publicidade. d) indefinição de papéis.

.3

b) propaganda. e) desativação de papéis.

06

c) marketing direto.
-0

d) relações públicas.
ro

e) promoção de vendas. 22. (CESGRANRIO – 2015) Existem leis municipais e estaduais

ei

que regulamentam o tempo de fila de espera para atendimento

ib

em instituições financeiras. Em uma agência do Rio de Janeiro,

R

o funcionário que trabalha no pré-atendimento constata que

a

18. (CESGRANRIO – 2010) Gerentes de banco devem ser capa- uma pessoa na fila do atendimento prioritário não tem direito
lv

zes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem a esse tipo de atendimento. O funcionário deverá explicar para
Si

aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sen- essa pessoa que, segundo a Lei nº 5.254, de 25 de março de 2011
da

do treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, (Lei da Fila do Banco), o atendimento preferencial é destinado
essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influencia- aos
no

das por a) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de defi-

ru

a) aumento de propaganda. ciência física, pessoas com crianças de colo e estudantes,

B

b) crescimento econômico. para quem a agência deve ofertar 30 assentos de correta

ergometria.
c) liderança de mercado.
b) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de defi-
d) confiança do consumidor.
ciência física e pessoas com crianças de colo, para quem a
e) ações da concorrência. agência deve ofertar, no mínimo, 15 assentos de correta
ergometria, sendo realizado por meio de senhas numéricas
preferenciais.
19. (CESGRANRIO – 2010) Quando um grande banco de varejo, c) clientes que possuem conta-corrente no banco, apenas.
no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o d) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de defi-
intuito de ciência visual e aos clientes que possuem conta- corrente
a) avisar ao público que oferece as melhores opções para no banco, apenas.
investimento. e) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de defi-
b) comparar vantagens e características em relação ao princi- ciência física e pessoas com crianças de colo, sendo reali-
pal concorrente. zado através de senhas numéricas preferenciais até as 14
horas.
c) convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a
instituição certa. 205
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 23. (CESGRANRIO – 2015) Roupas adequadas para o trabalho
demonstram uma postura profissional no atendimento aos
clientes porque o modo como o escriturário se veste
a) é um elemento da comunicação não verbal com o cliente.
b) significa um dos fatores da pré-abordagem ao correntista.
c) amplia as possibilidades de encerramento da venda.
d) convence o cliente em caso de alguma objeção à venda.
e) reforça os benefícios do produto para o cliente.
Æ ESTATUTO SOCIAL DO BANCO DO BRASIL
24. (CESGRANRIO – 2015) Nos termos do Estatuto Social do Ban-
co do Brasil, os membros do Conselho de Administração e da
Diretoria Executiva do Banco deverão comunicar, imediata-
mente após a investidura no cargo, a quantidade e as carac-
terísticas dos valores mobiliários de que sejam titulares, direta
ou indiretamente, de emissão do Banco, de suas controladas
ou das sociedades coligadas relacionadas à sua área de atuação,
além daqueles de titularidade de seus respectivos cônjuges,
companheiros e dependentes incluídos na declaração anual do
imposto de renda, à(ao):
a) Secretaria do Tesouro.
b) Comissão de Valores Mobiliários.
c) Gabinete Civil.
d) Banco Central.
e) Ministério da Fazenda.
Æ NOÇÕES DE IMATERIALIDADE OU
INTANGIBILIDADE, INSEPARABILIDADE E
VARIABILIDADE DOS PRODUTOS BANCÁRIOS
25. (CESGRANRIO – 2015) Ao chegar à sua agência, um cliente
percebe que há muitas filas nos caixas. Enquanto aguarda o
gerente, ouve reclamações de outros dois clientes que também
esperam atendimento. Ambos comentam que, em dias de forte
movimento, o serviço prestado na agência fica péssimo. Ele tem
a sensação de que a atenção recebida não é a mesma de outras
experiências naquele banco. Um dos motivos é que, apesar de
cortês, o gerente é direto e rápido em seu atendimento, sem
conversar tanto como nas vezes anteriores. A experiência des-
se cliente é um exemplo de como as características dos serviços
influenciam o atendimento bancário, pois demonstra que a
a) percepção do cliente é afetada pela variabilidade dos servi-
a
ços, causada pela irregularidade da demanda.
lv
b) simultaneidade do atendimento e do recebimento dos ser-
Si
viços provoca o aumento da demanda nas agências.
da
c) agência foi influenciada pelo gerente, que não administrou
no
o atendimento de maneira eficaz e eficiente.
ru
d) intangibilidade dos serviços é um fator que dificulta o aten-
B
dimento aos clientes em dias de movimento.
e) perecibilidade dos serviços sempre provocará impactos
negativos na visão dos clientes bancários.
26. (CESGRANRIO – 2015) Como forma de manter o relaciona-
mento com os clientes, a estratégia dos bancos é a de procurar
reforçar os benefícios dos serviços. Durante o atendimento,
esses benefícios devem ser reforçados pelo escriturário, prin-
cipalmente os de natureza psicológica, os quais se relacionam
à maneira como os clientes percebem a capacidade de a
empresa atender às suas necessidades. Ao apresentar ao clien-
te o Brasil Prev, por exemplo, que benefício psicológico pode ser
invocado pelo escriturário?
a) Índice de retorno do investimento.
b) Valor compatível das mensalidades.
206 c) Conforto e segurança no futuro.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) Desconto no imposto de renda.
e) Maior rendimento da categoria.
Æ MANEJO DE CARTEIRA DE PESSOA FÍSICA E DE
PESSOA JURÍDICA
27. (CESGRANRIO – 2012) O município W possui uma única
agência do banco Y. Gilberto, que trabalha e reside nesse muni-
cípio, é correntista do banco. Um dia, ao dirigir-se à agência, ele
é surpreendido pela ausência completa de bancários, estando o
atendimento limitado aos terminais eletrônicos. Utilizando um
telefone disponibilizado na agência, Gilberto recebe a infor-
mação de que, por motivo de corte de custos, a agência com
atendimento físico mais próximo está, agora, a sessenta quilô-
metros dali, mas que, para evitar prejuízos aos correntistas, um
bancário, com múltiplas funções, passará a ir à sua agência, de
quinze em quinze dias. Em relação ao atendimento bancário, as
normas da Resolução CMN no 3.694/2009 estabelecem que a(o)
a) adoção de tecnologia de atendimento bancário, nas agên-
cias das instituições financeiras, é vedada.
b) prestação de atendimento físico no local não é obrigató-
ria quando as dependências da instituição financeira são
exclusivamente eletrônicas.
c) transformação de agências físicas em eletrônicas caracte-
riza um obstáculo indevido ao consumidor.
d) transformação de agências físicas em eletrônicas depende
da concordância dos correntistas.
e) atendimento realizado por bancários, durante o horário de
expediente ao público, é obrigatório em todas as agências
ou dependências com serviços eletrônicos.
2
28. (CESGRANRIO – 2010) Júlia abriu conta-corrente com direito
-5
a crédito. Assinou o contrato e recebeu o cartão para operações
32
no caixa eletrônico e a senha para Internet, mas não recebeu
.8
cópia do contrato. Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao gui-
40
chê para efetuar o depósito, quando foi informada de que seu
.3
contrato previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos
06
para esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco
-0
a) agiu com correção, mas a prática só seria aplicável se o con-
ro
trato tivesse sido entregue à correntista e contivesse a res-
ei
salva em destaque.
ib
b) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde
R
que previsto em contrato e em destaque por ser cláusula
restritiva de direitos.
c) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde
que previsto em contrato, independente de destaque.
d) não pode privá-la do acesso aos guichês, ainda que previsto
no contrato, salvo se oferecer atendimento alternativo ou
eletrônico.
e) não pode se recusar à prestação do serviço no guichê, mes-
mo que ofereça atendimento alternativo ou eletrônico e a
restrição esteja em destaque no contrato.
Æ SATISFAÇÃO, VALOR E RETENÇÃO DE CLIENTES
29. (CESGRANRIO – 2015) Uma forma de aumentar o valor per-
cebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o con-
junto de custos envolvidos na relação com os bancos. Nesse
sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências ban-
cárias, os funcionários devem dedicar-se a
a) empurrar produtos, como seguro de vida, para os melhores
clientes.
b) explicar os aspectos dos serviços sob a ótica da instituição 33. (CESGRANRIO – 2013) As empresas, diante da concorrência

VENDAS E NEGOCIAÇÃO
financeira. existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus
c) igualar os benefícios e os custos envolvidos no processo de clientes, buscando identificar possibilidades para sua fideliza-
compra. ção. A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é
representada pelo(a)
d) prestar um serviço com baixo valor percebido pelos
correntistas. a) diminuição dos custos de produção.

e) reduzir o dispêndio de tempo e a energia gasta pelos
clientes.
30. (CESGRANRIO – 2015) Um banco que atua no varejo está bus-
cando ampliar a sua carteira de cliente e, para isso, estabeleceu
uma nova estratégia de atuação visando a fidelizar seus clientes
e captar novos, no mercado em que opera. Uma estratégia a ser
utilizada pelo banco para atingir seus objetivos é
a) ampliar a automação de suas atividades, diminuindo a inte-
ração do banco com seus clientes e possibilitando um rela-
cionamento formal e impessoal.
b) estabelecer metas ambiciosas de curto prazo aos vendedo-
res, para que estes contatem o maior número de clientes
apenas na ocasião da venda.
c) atuar em nichos de mercado, oferecendo seus produtos e
serviços ao mercado, de maneira geral, por intermédio de
seu serviço de telemarketing, atraindo, assim, um maior
número de clientes.
d) manter um sistema de análise mercadológica que possi-
bilite compreender as necessidades dos clientes e, dessa
forma, oferecer produtos e serviços que atendam às suas
expectativas.
e) possibilitar que o vendedor de seus produtos e serviços os
adapte, durante o processo de vendas, focando no atendi-
mento aos objetivos do banco.
31. (CESGRANRIO – 2015) Apesar de ainda não poder ser carac-
b) proximidade entre as suas expectativas e o desempenho
percebido do produto.
c) atendimento da empresa ao Código de Defesa do
Consumidor.
d) turnover dos empregados da empresa que atuam no pro-
cesso produtivo.
e) volume de estoque de produtos acabados da empresa, para
atender ao cliente.
34. (CESGRANRIO – 2013) No momento da venda, ao apresentar
um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o con-
ceito de custo total para o cliente. Esse conceito envolve, além
das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir,
outros fatores, tais como:
a) tempo e energia física e psicológica.
b) prazo e condições de pagamento.
c) vantagens esperadas.
d) necessidades e desejos.
e) imagem funcional e psicológica.
35. (CESGRANRIO – 2013) Campanhas de propaganda são ins-
trumentos eficientes para aumentar o share of mind de uma
marca, aumentando a confiança dos consumidores nos ser-
viços bancários contratados. Por intermédio de pesquisa, um
banco pode medir o nível de share of mind de sua marca, solici-
tando aos clientes que
a) respondam a questões relacionadas aos fatores

2
terizado tecnicamente como um oligopólio, o mercado bancário
-5
psicográficos.
brasileiro apresenta uma tendência crescente de concentração,
32
e os bancos que operam no varejo não apresentam diferencia- b) marquem o índice de satisfação com os serviços e benefí-
.8

cios recebidos.
ção de seus produtos e serviços. Considerando uma situação
40

em que os correntistas pessoas físicas têm informações plenas c) citem a primeira marca que lhes vêm à cabeça nesse
.3

a respeito do mercado de serviços bancários, a equipe de ven- segmento.

06

das deve ter em vista que a disposição de o comprador indivi- d) demonstrem as percepções mentais relacionadas com a
-0

dual pagar por um bem ou um serviço é definida com base em marca.

ro

a) preços de mercado praticados para o bem ou serviço. e) indiquem o grau de concordância com afirmações a respei-
ei

b) informações apresentadas em peças publicitárias do pró- to dos serviços.

ib

prio banco.
R

c) históricos de compras e contratos anteriores.

a

36. (CESGRANRIO – 2012) Em uma palestra para bancários de

lv

d) comparações subjetivas em termos de benefícios.

Si

todo o país, um especialista em marketing enumerou uma

e) avaliações a respeito de suas próprias necessidades e série de características identificáveis em profissionais. Duas
da

desejos. das características que favorecem o trabalho em equipe e que

no

devem constar do perfil de um bom profissional de atendimen-

to são
ru

32. (CESGRANRIO – 2015) Ao selecionar um determinado ban-

B

a) perseverança e ambição.
co para abrir uma conta, um empresário analisou os benefícios b) perseverança e individualismo.
que a instituição lhe proporcionaria em relação aos custos que
lhe seriam cobrados pelos serviços prestados. Entre os atri- c) centralização de tarefas e liderança.
butos de sua análise constavam a solidez do banco, as conve- d) liderança e conhecimento de mercado.
niências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e e) individualismo e centralização de tarefas.
o relacionamento interpessoal estabelecido. Essa análise reali-
zada pelo empresário compõe o que se denomina
a) lealdade do cliente. 37. (CESGRANRIO – 2012) O conceito de valor para os clientes é o
b) valor percebido pelo cliente. resultado da comparação que eles fazem, ao efetuar uma tran-
c) benevolência. sação comercial, entre
d) análise de marketing. a) atendimento e tempo.
e) potencial de mercado. b) atributos e preços.
c) benefícios e custos.
d) empresa e concorrência.
3 e) qualidade e reclamações. 207
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 38. (CESGRANRIO – 2012) Atualmente, as estratégias mercado-
lógicas dos bancos consideram que os clientes compram para
satisfazer suas necessidades. Nesse sentido, deve-se levar
em consideração que, na venda de produtos bancários, essas
necessidades serão satisfeitas por
a) conhecimento dos produtos ofertados.
b) número de visitas dos clientes à agência.
c) procedimentos técnico-operacionais.
d) benefícios proporcionados aos correntistas.
e) apresentações eficientes dos serviços.
39. (CESGRANRIO – 2012) O nível de satisfação dos correntistas
de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido
estiver de acordo com a(s)
a) atuação da concorrência.
b) localização da agência.
c) motivação dos bancários.
d) exigências da legislação.
e) expectativas dos clientes.
40. (CESGRANRIO – 2010) Quando abrem uma conta bancária,
os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A
esse respeito, analise os seguintes aspectos ligados a esse seg-
mento no Brasil:
I – confiança transmitida pelo gerente;
II – solidez e garantia da marca;
III – cobertura em todos os estados;
IV – número de correntistas;
V – atendimento via internet banking;
VI – reconhecimento internacional.
Estão corretos APENAS os benefícios
a) I, II e III.
b) I, II e V.
c) II, III e VI.
d) III, IV e V.
e) IV, V e VI.
41. (CESGRANRIO – 2010) Se os funcionários de um banco se
mostram entediados e não conseguem responder a perguntas
simples, os clientes terão uma expectativa desfavorável.
PORQUE
a
lv
Clientes formam expectativas a partir de várias fontes, como
Si
experiências anteriores e propaganda boca a boca.
da
A esse respeito, conclui-se que
no
a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a
ru
primeira.
B
b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifi-
ca a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Æ TELEMARKETING
42. (CESGRANRIO – 2015) O setor bancário tem como prática
utilizar o serviço de telemarketing para a oferta de produtos e
serviços aos seus clientes atuais e potenciais. Em uma análise
sobre essa prática, correlacionando as informações existen-
tes sobre o processo de vendas e as reclamações dos clientes,
208 foi identificado que estes têm rejeição a serem contatados pelo
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
banco via telemarketing. Eles preferem que o canal de comu-
nicação com o banco esteja disponível para que possam entrar
em contato quando sentirem necessidade ou desejo de fazê-lo.
Com base na análise feita, verifica-se que os clientes preferem,
como canal de comunicação com o banco, o(a)
a) marketing ativo.
b) comunicação proativa.
c) marketing direto.
d) telemarketing receptivo.
e) marketing de resposta.
43. (CESGRANRIO – 2015) Uma instituição financeira pretende
implantar um treinamento para aumentar as vendas sugesti-
vas junto aos clientes cadastrados no seu banco de dados. Um
exemplo de ação de venda sugestiva é o(a)
a) orientação às operadoras de telemarketing para não ofer-
tarem novos produtos para clientes que tiverem declarado
expressamente esse desejo.
b) utilização de dados sobre a movimentação da conta-cor-
rente para envio de propostas oportunas para empréstimos.
c) monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes para
dar-lhes informações sobre as vantagens de empresas
parceiras.
d) oferecimento de informações sobre a cobrança de impostos
que impactam os investimentos da família.
e) revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais
quando os juros baixam, informando-lhes os novos valores
a serem pagos.
Æ MARKETING DE RELACIONAMENTO
44. (CESGRANRIO – 2015) Um gerente recebeu um correntista
2
-5
para discutir seus investimentos no banco, com a preocupação
32
de mantê-lo como cliente por muito tempo. Para tanto, o pro-
.8
fissional buscou entender os objetivos do cliente e oferecer-lhe
40
um serviço de qualidade. Ao longo da reunião, o gerente pro-
.3
curou estabelecer conjuntamente metas de rentabilidade de
06
curto, médio e longo prazos que atendessem às necessidades
do correntista. A preocupação do gerente com o atendimento
-0
constante às necessidades do cliente é um exemplo de uma téc-
ro
nica de marketing denominada
ei
a) aftermarketing.
ib
b) garantia implícita.
R
c) marketing de conquista.
d) marketing de frequência.
e) marketing de relacionamento.
45. (CESGRANRIO – 2015) A diretoria de um banco detectou
que o maior problema de uma agência era a demora no aten-
dimento aos clientes. O gerente da agência, então, determinou
que os atendimentos aos clientes deveriam ser divididos em
três etapas. A primeira etapa, a triagem, serviria para direcio-
nar o cliente ao local de atendimento correto e deveria ser
cumprida em até três minutos. A segunda etapa, o atendimen-
to direto, deveria ser feita em até dez minutos. Finalmente, se
fosse necessária a interferência do gerente, o seu atendimen-
to deveria ter a duração de, no máximo, doze minutos. A ideia
era de que nenhum cliente gastasse mais do que vinte e cinco
minutos dentro da agência e um grupo de funcionários muni-
dos de cronômetros foi destacado para verificar se as tarefas
eram executadas dentro dos prazos definidos. A função desse
grupo de funcionários é verificar a(o)
a) qualidade técnica do serviço.
b) lacuna de serviço.
c) satisfação do cliente.
d) recuperação do serviço.
e) benchmarking.
46. (CESGRANRIO – 2015) Uma das formas de aumentar a reten-
ção de clientes é reduzir as deserções. Um banco que não tenha
o pessoal treinado de forma adequada, cujos gerentes não
cumpram as promessas de serviços feitas e cujos funcionários
responsáveis pelo atendimento ajam com rudeza, está estimu-
lando a deserção
a) de gestão.
b) de serviço.
c) de mercado.
d) tecnológica.
e) organizacional.
47. (CESGRANRIO – 2015) Um importante aspecto do planeja-
mento tático no segmento bancário é o mix de marketing, com-
posto por:
a) equipe bem treinada, produtos sólidos e confiáveis, servi-
ços oferecidos e reputação corporativa da empresa.
b) localização das agências, acessibilidade ao internet ban-
king, rede de serviços e canais de atendimento.
c) serviço oferecido, valor dos investimentos pelo clien-
te, canais de atendimento ao público e campanhas de
comunicação.
d) rentabilidade nos investimentos, taxas de juros adotadas,
preços praticados e lucratividade anual.
e) posicionamento estratégico da marca, segmentação de
mercado, concorrência ativa e propaganda institucional.
48. (CESGRANRIO – 2015) Segundo dados recentes, a contrata-
ção de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de
viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacio-
nal — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre
de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em com-
paração com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo
especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a res-
peito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especia-
listas, os brasileiros passam por um momento de mudança de
valores e se preocupam mais com o futuro. Do ponto de vista da
análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros
foi afetado por mudanças no ambiente
a) tecnológico.
a
b) sociocultural.
lv
Si
c) natural.
da
d) econômico.
no
e) demográfico.
ru
B
49. (CESGRANRIO – 2015) O setor bancário, caracteristicamen-
te de prestação de serviços, oferece também ao mercado uma
grande quantidade de produtos. Um grande aliado desse setor
é o marketing bancário que utiliza diversas ferramentas para
captar informações sobre seus clientes atuais e potenciais, pos-
sibilitando, assim, de forma diferenciada e específica, ofertar
novos produtos e serviços, conceder benefícios e segmentar os
clientes, visando à ampliação da carteira do banco. Uma ferra-
menta muito utilizada pelos bancos com esse propósito é a(o)
a) CRM.
b) ERP.
c) BtoB.
d) BtoE.
e) E-Business.
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50. (CESGRANRIO – 2013) A carteira de clientes é o principal ati-
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
vo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clien-
tes, é essencial nortear-se pelo seguinte princípio:
a) A responsabilidade pelo bom atendimento bancário é uni-
camente da área comercial da agência bancária.
b) Os clientes que necessitam de crédito bancário devem ter
um atendimento bancário inferior aos clientes que têm
investimentos nas agências bancárias.
c) Todos os clientes devem ter o mesmo tipo de atendimento
bancário, mesmo possuindo diferentes solicitações de ser-
viços bancários.
d) Qualquer tipo de agência bancária deve dar mais importân-
cia ao atendimento aos clientes pessoas físicas do que aos
clientes pessoas jurídicas.
e) O bom relacionamento com todos os clientes deve ser feito
independentemente do retorno financeiro que esses clien-
tes proporcionam à agência bancária.
51. (CESGRANRIO – 2013) O relacionamento que os bancos
mantêm com seus clientes é um fator que contribui para sua
captação e sua fidelização. Pensando nisso, os bancos têm utili-
zado diferentes ferramentas e estratégias no desenvolvimento
de sua liderança no mercado. De maneira geral, o marketing de
relacionamento é conceituado como o processo pelo qual uma
empresa constrói alianças com clientes atuais e potenciais de
tal forma que ambos, vendedor e comprador, trabalhem em
busca de um conjunto específico de objetivos comuns. Os obje-
tivos do marketing de relacionamento são atingidos quando
a) é estabelecida uma relação distante, formal e profissional
com o cliente.
b) é estabelecido o relacionamento unilateral e satisfatório de
curto prazo com o cliente.
c) é assegurado que a empresa busque relacionar-se com os
clientes a cada ocasião de compra.
2
d) é assegurado que os funcionários satisfaçam às necessida-
-5
des dos clientes.
32
e) é estabelecido um relacionamento satisfatório entre a
.8
empresa e o cliente, não havendo necessidade de compati-
40
bilidade entre a empresa e outras partes.
.3
06
-0
52. (CESGRANRIO – 2013) O grau de percepção de valor, pelo
ro
cliente, em relação ao produto ou serviço, é dinâmico, podendo
ei
variar de acordo com o momento – antes da aquisição, ime-
ib
diatamente após a aquisição, após longo tempo de aquisição e
R
utilização, entre outras circunstâncias. Essa mudança na per-
cepção de valor ocorre porque
a) um gap é instaurado entre o que a empresa oferece ao mer-
cado e o que o cliente adquire, aumentando assim a percep-
ção de valor.
b) um cliente, ao adquirir um produto ou serviço, percebe que
a sua expectativa de valor, em relação ao que está adquirin-
do, excede a sua expectativa de valor de qualquer outro pro-
duto ou serviço da concorrência.
c) o grau de importância dos atributos de valor muda, à medi-
da que a relação do cliente com o produto aumenta, poden-
do aumentar ou diminuir o valor percebido.
d) o vendedor, ao adquirir um produto ou serviço, aumenta os
benefícios do cliente e isso viabiliza a redução dos custos de
aquisição, o que contribui para a diminuição da percepção
de valor.
e) as empresas focam o que os clientes desejam, generalizan-
do e padronizando as suas necessidades, resultando no
aumento da percepção de valor, porque os clientes são tra-
tados de maneira uniforme.
209
 53. (CESGRANRIO – 2013) A gestão de marketing de um ban-
co tem de lidar com variáveis incontroláveis, compreendidas
como fatores que interferem na condução dos negócios e que
não são determinados pela administração. Um exemplo de uma
variável incontrolável é(são)
a) as campanhas institucionais.
b) a página da empresa na internet.
c) o composto de marketing.
d) a localização das agências.
e) a situação econômica do país.
54. (CESGRANRIO – 2010) Em um congresso sobre novas ferra-
mentas de vendas, um palestrante afirmou: “o telemarketing
vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marke-
ting direto, muito aceita pelos consumidores”. Essa afirmativa
merece reparos porque o telemarketing
a) não é uma ferramenta de marketing direto.
b) vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pelas
empresas.
c) provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva.
d) é considerado uma função sem importância no marketing
direto.
e) representa uma estratégia empresarial e não uma
ferramenta.
Æ MARKETING EM EMPRESAS DE SERVIÇOS
55. (CESGRANRIO – 2013) Os produtos bancários têm certas
características que os diferenciam dos demais produtos comer-
cializados no mercado. Uma de suas características é determi-
nada pela ausência de clareza ou precisão quando de sua oferta,
que repercute na falta de compreensão e na dificuldade de o
cliente elaborar mentalmente aquele produto que está sendo a
ele ofertado. Essa característica está relacionada à(ao) sua(seu)
a) risco percebido.
b) imaterialidade.
c) tangibilidade.
d) automação.
e) invariabilidade.
56. (CESGRANRIO – 2012) Uma característica típica do marke-
a
ting em empresas de serviços, que interfere decisivamente em
lv
sua gestão, é o fato de que sua prestação
Si
a) ocorre simultaneamente ao consumo.
da
b) costuma não variar de cliente para cliente.
no
c) depende pouco dos funcionários e dos clientes.
ru
d) pode ser estocada para as horas de movimento.
B
e) é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
Æ INTRODUÇÃO AO MARKETING
57. (CESGRANRIO – 2012) Para medir o resultado das propa-
gandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião,
os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido
pela realização de
a) análise da concorrência.
b) campanhas persuasivas.
c) orçamentos cruzados.
d) marketing direto.
210 e) pesquisas de mercado.
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Æ PRODUTO, PREÇO, PRAÇA; PROMOÇÃO
58. (CESGRANRIO – 2015) Um determinado banco apresenta um
pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quan-
to pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que
seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas
propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de
massa e obtêm elevadas taxas de copy e recall. Contudo, esse
banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco
capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de
todos os potenciais clientes de seus serviços. O ponto fraco da
estratégia de marketing desse banco está localizado no compo-
nente do composto de marketing denominado
a) praça.
b) preço.
c) produto.
d) pesquisa.
e) promoção.
59. (CESGRANRIO – 2015) Três estagiários que haviam entrado
no banco há pouco tempo estavam conversando sobre o com-
posto de marketing adotado na instituição. O primeiro esta-
giário disse que a estratégia de marketing do banco é de preço,
tendo em vista que as taxas cobradas, referentes aos serviços
bancários, são divulgadas nas agências e estão disponíveis, afi-
xadas em locais visíveis, para que os clientes delas tomem ciên-
cia. O segundo estagiário argumentou dizendo que o composto
de marketing, no que se refere a preços, está relacionado, den-
tre outros elementos, à concessão de descontos, condições
de pagamento e crédito para os produtos e serviços oferecidos
pela instituição. O terceiro estagiário, refletindo sobre o que os
outros dois haviam falado, explicou que o composto de marke-
ting–preço não é aplicável ao setor bancário porque os pro-
dutos e serviços oferecidos pelas instituições desse setor não
oferecem produtos tangíveis. Diante dos elementos acima, em
relação ao composto de marketing–preço, tem-se que
2
a) a afirmação do primeiro estagiário está correta, e as afir-
-5
mativas do segundo e terceiro estagiários estão erradas.
32
b) os três estagiários estão errados em suas afirmativas.
.8
40
c) os dois primeiros estagiários estão corretos em suas afir-
.3
mativas, e o terceiro está errado.
06
d) os dois primeiros estagiários estão errados em suas afirma-
-0
tivas, e o terceiro está correto.
e) a afirmação do primeiro e a do terceiro estagiários estão
ro
erradas, e a afirmativa do segundo estagiário está correta.
ei
ib
R
60. (CESGRANRIO – 2015) Dos elementos que compõem o mar-
keting mix de um banco, os seguintes representam o “P” de
praça:
a) equipe de atendimento, gerentes e marca.
b) poupança, seguros e empréstimos.
c) agências, caixa eletrônico e internet.
d) clientes, software de gestão e equipamentos.
e) lucro operacional, taxas e volume captado.
Æ QUESTÕES MESCLADAS
61. (CESGRANRIO – 2018) O gerente de uma agência bancária
pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.
Para atingir tal objetivo deverá
a) aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.
b) comprar mailing list de clientes com potencial para serem
contatados.
c) estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.
d) preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial.
e) treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em equipe.
62. (CESGRANRIO – 2018) Uma ação eficaz, durante o atendi-
mento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma
venda é
a) fazer perguntas para identificar as necessidades dos
clientes.
b) incentivar o cliente a adquirir um novo produto de que não
precisa.
c) induzir o correntista a comprar produtos que o banco preci-
sa vender.
d) prospectar novos clientes com potencial para se tornarem
correntistas do banco.
e) revelar ao cliente a pressão para que a equipe bata as metas
de vendas.
63. (CESGRANRIO – 2018) Considere a situação a seguir.
Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de
vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário.
Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse
cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que
outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.
Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se
sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas recla-
mações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração
na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam
efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas
têm uma denominação específica. Na situação descrita acima,
elas são denominadas reclamações
a) ativas.
b) passivas.
c) pessoais.
d) paradoxais.
e) instrumentais.
64. (CESGRANRIO – 2018) Pensando em melhorar os serviços
prestados em sua agência, um gerente desenvolveu ações de
recrutamento e seleção de novos funcionários, promovendo,
também, treinamento de novos e antigos profissionais aloca-
dos sob sua responsabilidade.
Considerando-se o marketing em empresas de serviços, o
gerente está levando à frente atividades de marketing
a
a) inferior.
lv
Si
b) interno.
da
c) externo.
d) superior.
no
e) interativo.
ru
B
65. (CESGRANRIO – 2018) Ao analisar a qualidade do serviço
prestado em sua agência, um gerente verificou que os funcio-
nários são extremamente habilidosos para executar os serviços
solicitados de forma segura, mas que não demonstram vonta-
de de ajudar os clientes e de prestar serviços sem demora. Des-
sa forma, o problema dos serviços prestados aos clientes da
agência está localizado na dimensão da qualidade dos serviços
denominada
a) empatia.
b) tangíveis.
c) segurança.
d) confiabilidade.
e) responsividade.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
66. (CESGRANRIO – 2018) O encerramento do atendimento ao
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
cliente é um momento da venda em que os profissionais devem
a) abordar os clientes na agência e encaminhá-los para o
atendimento.
b) agir de maneira educada e cortês e investigar as necessida-
des dos correntistas.
c) ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do
recebimento do produto.
d) observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá-
-los a adquirir o serviço.
e) realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da
carteira de cliente.
67. (CESGRANRIO – 2018) O nível mais básico de um produto
bancário é seu núcleo. Ele representa o benefício intangível,
que irá solucionar uma necessidade do cliente, tal como a
a) facilidade de acesso ao internet banking.
b) divulgação do grande número de agências disponíveis.
c) garantia de estabilidade e segurança no futuro.
d) promessa de isenção do pagamento das taxas bancárias.
e proposta de maior rendimento financeiro no mercado
68. (CESGRANRIO – 2018) A segmentação é uma estratégia
importante para que as marcas se consolidem no mercado.
Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas,
está a
a) alocação dos produtos em áreas de maior concorrência.
b) análise dos fatores que atuam no macroambiente.
c) avaliação das forças e fraquezas da companhia.
d) identificação de nichos rentáveis de mercado.
2
e) paridade com as marcas concorrentes.
-5
32
.8
40
69. (CESGRANRIO – 2018) Um professor de marketing, numa
aula sobre vantagem competitiva e comunicação, deve explicar
.3
06
a seus alunos que, nesse âmbito, é adequado entender que
-0
a) ações eficazes do mix de promoções geram valor para a
marca.
ro
b) distorções da mensagem influenciam pouco no entendi-
ei
mento do seu conteúdo.
ib
R
c) empresas devem evitar ações específicas de propaganda
para seus produtos.
d) organizações sem fins lucrativos não precisam anunciar
suas ações.
e) veiculações das mensagens determinam a compreensão
pelo receptor.
70. (CESGRANRIO – 2018) Com o objetivo de reter os clientes e
manter os relacionamentos já instituídos, o banco X decidiu
diminuir as taxas cobradas nos empréstimos e na adminis-
tração de fundos de investimento para clientes que fizessem
negócios há mais de 10 anos com o banco e tivessem mantido,
ao longo desse tempo, um volume elevado de depósitos. Nesse
caso, a estratégia de marketing de relacionamento está ancora-
da em laços
a) sociais.
b) estruturais.
c) integrados.
d) financeiros.
e) de customização.
211
 71. (CESGRANRIO – 2018) Um gerente analisou as atividades
23 A 49 A
da agência sob sua responsabilidade e notou que o movimen-
to de clientes aumenta em quase três vezes entre os dias 5 e 10 24 B 50 E
de cada mês, quando se concentram os pagamentos de contas
25 A 51 D
de consumo. Nos demais dias do mês, os funcionários passam
parte do tempo sem terem clientes para atender. O geren- 26 C 52 C
te lamentou não ter como utilizar essa ociosidade em dias de 27 B 53 E
maior procura e focou no treinamento dos funcionários para
que o atendimento fosse mais rápido nos dias mais intensos. A 28 E 54 C
situação apresentada se relaciona à característica diferencia- 29 E 55 B
dora dos serviços que está associada à impossibilidade de esto-
cagem ou revenda de serviços denominada 30 D 56 A
a) variabilidade. 31 A 57 E
b) perecibilidade. 32 B 58 A
c) intangibilidade. 33 B 59 E
d) inseparabilidade.
34 A 60 C
e) heterogeneidade.
35 C 61 C
36 D 62 A
72. (CESGRANRIO – 2018) A descrição do fundo de investimento 37 C 63 E
é a seguinte: “Fundo destinado a pessoas físicas que procuram 38 D 64 B
investimentos de longo prazo. Os recursos desse fundo são
aplicados preponderantemente em títulos do governo com o 39 E 65 E
objetivo de oferecer rendimento acima de outros fundos equi- 40 D 66 D
valentes. O investimento inicial é de R$ 5.000,00, e a taxa de
administração é 1,50% (a.a.).” De acordo com essas informações, 41 A 67 C
estão sendo tratados nessa descrição os seguintes componen- 42 D 68 D
tes do composto de marketing:
a) produto e preço. 43 B 69 A

b) plano e processo. 44 E 70 D
c) projeto e pessoas. 45 A 71 B
d) praça e evidência física. 46 B 72 A
e) pesquisa e promoção.
47 C 73 E

48 B

2
73. (CESGRANRIO – 2018) Quando começou a pensar na cons-
trução de relacionamentos de longo prazo com clientes, o dire- -5
32
tor de uma empresa precisou determinar qual seria o valor
ANOTAÇÕES
.8

financeiro desses relacionamentos no longo prazo. Pressu-

40

pondo-se que um ciclo de vida médio, para clientes bancários

.3

Pessoa Jurídica, é de 20 anos e que cada cliente desses gera,

06

aproximadamente, negócios mensais de R$ 3.000,00, o valor de

-0

cada cliente bancário Pessoa Jurídica é de

a) 60.000,00.
ro
ei

b) 120.000,00
ib

c) 360.000,00.
R

d) 600.000,00.
a
lv

e) 720.000,00.
Si
da
no

GABARITO
ru
B

1 C 12 B
2 E 13 B
3 D 14 A
4 D 15 A
5 E 16 B
6 B 17 E
7 C 18 E
8 E 19 C
9 A 20 B
10 D 21 C
11 C 22 B
212
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 PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
PROBABILIDADE E
ESTATÍSTICA
Æ MÉDIA PARA DADOS NÃO AGRUPADOS e, assim, a média das idades dos atletas participantes foi de 16
anos. Quantos anos tem o atleta que não participou da última
1. (CESGRANRIO – 2018) Em uma avaliação na qual é atribuído competição?
grau de zero a dez, um hotel obteve média 8 em quarenta e nove a) 18.
avaliações. O avaliador seguinte atribuiu ao hotel nota zero.
b) 20.
Para que a média de notas do hotel passe a ser maior que 8, será
necessário, no mínimo, a avaliação de mais quantos hóspedes? c) 22.
a) 1 d) 24.
b) 2 e) 26.
c) 3
d) 4
5. (CESGRANRIO – 2012) Com base no potencial de vendas, uma
e) 5
distribuidora de lubrificantes dividiu os seus clientes em duas
classes: postos de combustíveis e oficinas mecânicas. Na região
de atuação da distribuidora, existem 238 postos de combustí-
2. (CESGRANRIO – 2016) Os faturamentos de uma empresa nos veis e 124 oficinas. Considerando que cada posto tem 4 visitas
três primeiros trimestres de 2015 foram confirmados e são programadas por mês e as oficinas apenas 2 e que o número
dados a seguir. médio de visitas feitas por um vendedor, para as duas classes

2
1º Trimestre: R$ 1.000.000,00 de clientes, é de 80 por mês, qual o número ideal de vendedores
-5
que a distribuidora deve manter em sua equipe?
32
2º Trimestre: R$ 3.000.000,00
a) 8
.8

3º Trimestre: R$ 5.000.000,00
40

b) 12.
O faturamento da empresa previsto para o 4º Trimestre é de R$
.3

6.000.000,00. A média aritmética dos quatro faturamentos foi c) 15.

06

calculada e considerada como uma previsão em um relatório d) 16.

-0

de final de ano, sendo representada por Mprov. A média aritmé- e) 24.

tica dos quatro faturamentos trimestrais confirmados será 20%
ro

maior do que Mprov se o faturamento do 4º Trimestre for maior

ei

do que o previsto em
ib

6. (CESGRANRIO – 2012) A média aritmética das notas dos 110

R

a) 20%
aprovados em um concurso foi 6,08. Mas os candidatos do sexo
a

b) 25%
lv

masculino saíram-se melhor: a média aritmética das notas

Si

c) 40% obtidas pelos homens foi 6,6, enquanto a média das mulheres
da

d) 50% foi 5,5. Quantos homens foram aprovados nesse concurso?

e) 80% a) 52.
no

b) 54.
ru

c) 56.
B

3. (CESGRANRIO – 2016) Cinco amigos passaram o final de d) 58.

semana juntos em uma pousada. O valor total da conta foi de R$
3.720,40, e cada um pagou apenas a parte que lhe cabia, dentre
as despesas de hospedagem, passeios e frigobar. É necessaria-
mente verdade que
a) algum amigo gastou mais do que R$ 744,05.
b) cada amigo gastou mais do que R$ 740,05.
c) algum amigo gastou menos do que R$ 744,00.
d) cada amigo gastou menos do que R$ 745,00.
e) algum amigo gastou entre R$ 744,00 e R$ 745,00.
4. (CESGRANRIO – 2014) Uma equipe de natação é formada por
10 atletas. A média das idades desses atletas é de 16,2 anos. Na
última competição, a equipe participou com um atleta a menos
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e) 62.
7. (CESGRANRIO – 2010) Os 24 alunos de uma turma fizeram
prova de Matemática. Após a correção, o professor efetuou
alguns cálculos e concluiu que a média da turma foi 6,30. Quan-
do o professor entregou as provas, João, cuja nota havia sido
5,20, pediu revisão da prova. A prova de João foi recorrigida e
sua nota, alterada, o que fez com que a média da turma subisse
para 6,35. Houve essa alteração porque a nota de João passou
a ser
a) 5,25.
b) 5,70.
c) 5,85. 213
 d) 6,20. Æ QUANTIS (MEDIANA, QUARTIL, DECIL,
e) 6,40. PERCENTIL) E INTERPOLAÇÃO LINEAR DA
OGIVA
11. (CESGRANRIO – 2018) A Tabela a seguir mostra a distribuição
de pontos obtidos por um cliente em um programa de fidelida-
Æ MÉDIA PARA DADOS EM CLASSE de oferecido por uma empresa.

8. (CESGRANRIO – 2015) O proprietário de uma firma de higie-

nização de automóveis pretende expandir as instalações para
fazer face ao aumento de sua produção. Ele contratou uma con-
sultoria que verificou o seguinte perfil de demanda diária por
seus serviços:
A consultoria recomendou-lhe expandir as instalações visan-
do a atender 120% da demanda média mais 25%, de modo a
enfrentar sazonalidades. Sabendo que cada box de higieniza-
ção processa 7 veículos por dia, qual a capacidade exigida para a
empresa, em termos de número de boxes instalados?
a) 7
b) 10.
c) 12.
d) 15.
e) 17.
A mediana da pontuação desse cliente é o valor mínimo para
que ele pertença à classe de clientes “especiais”. Qual a redu-
ção máxima que o valor da maior pontuação desse cliente pode
sofrer sem que ele perca a classificação de cliente “especial”, se
todas as demais pontuações forem mantidas?
a) cinco unidades.
b) quatro unidades.
c) uma unidade.
d) duas unidades.
e) três unidades.
12. (CESGRANRIO – 2012) Os dados a seguir representam os
valores de glóbulos brancos (em mil) coletados de 10 pacientes
de um hospital pela manhã: 7, 7, 35, 8, 9, 1, 10, 9, 12, 7. Sobre esses
dados, tem-se que a mediana é
a) 5, e os valores 1 e 35 são os únicos outliers dos dados.
b) 5, e o valor de 35 é o único outlier dos dados.
c) 5, e não há outliers nos dados.
d) 8,5, e o valor de 35 é o único outliers dos dados.
e) 8,5, e o valores 1 e 35 são os únicos outliers dos dados.

2
Æ MÉDIA PONDERADA
-5
32
13. (CESGRANRIO – 2012) A tabela apresenta uma distribuição
9. (CESGRANRIO – 2018) Sabe-se que 30% dos clientes de um hipotética. Não há observações coincidentes com os limites das
.8

banco são do sexo masculino e os 70% restantes são do sexo classes.

40

feminino. Entre os clientes do sexo masculino, a média do tem-

.3

po de vínculo com o banco é igual a 4 anos e, entre os clientes

06

do sexo feminino, é igual a 6 anos. Considerando-se todos os

-0

clientes, de ambos os sexos, qual é a média do tempo de vínculo

de cada um com o banco?
ro
ei

a)5 anos
ib

b) 5,3 anos.
R

c) 6 anos.
a
lv

d) 5,4 anos.
Si

e) 5,7 anos.
da

A melhor estimativa para o terceiro quartil da distribuição é,

aproximadamente, de
no

a) 34,75.
ru
B

b) 34,9.
Æ MÉDIA HARMÔNICA c) 35.
10. (CESGRANRIO – 2010) Considere que tenha sido realizado d) 35,75.
um levantamento do tempo gasto para o abastecimento dos e) 35,9.
carros em um posto de combustíveis. Foi escolhida aleatoria-
mente uma amostra de 4 carros em um determinado posto e
observado o tempo que gastavam para abastecer. O resultado,
em minutos, foi o seguinte : 5; 2 ; 10 e 5. Qual a média harmônica
do tempo gasto para o abastecimento dos carros neste posto? Æ MEDIDAS DE POSIÇÃO
a) 0,05.
14. (CESGRANRIO – 2015) Numa amostra de quatro observa-
b) 0,25.
ções, a média é 4, a mediana é 3, a moda é 2, e a amplitude total
c) 1 é 6. O valor da variância amostral é dado por
d) 4 a) 2
e) 5,5. b) 4
214 c) 6
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d) 8 Æ INTERVALO INTERQUARTÍLICO

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
e) 10.
19. (CESGRANRIO – 2018) Você dispõe de um montante para
investir em ações e precisa decidir em que empresa(s) vai alo-
car esse montante. Três empresas lhe parecem interessantes,
15. (CESGRANRIO – 2013) Considere o seguinte conjunto:{15; 17; e você resolve consultar o desempenho delas nos últimos ses-
21; 25; 25; 29; 33; 35} senta meses para minimizar possíveis riscos da sazonalida-
A média, a mediana e a moda desse conjunto de dados são, de no movimento da Bolsa de Valores. Os dados revelaram
respectivamente, a seguinte distribuição, em %, das rentabilidades mensais das
a) 1, 2 e 3. ações:

b) 5, 7 e 9. MEDIDAS
EMPRESA A EMPRESA B EMPRESA C
c) 7, 9 e 5. ESTATISTICAS

d) 25, 25 e 25. Rentabilidade 0, 50 0, 60 0, 40

media mensal
e) 25, 27 e 29.
Desvio Padrão 1, 00 1, 20 0, 80

Rentabilidade −1, 80 −2, 20 −1, 20

16. (CESGRANRIO – 2011) Um carteiro decide registrar o núme- mínima
ro de cartas enviadas a um endereço nos últimos 7 dias. No Rentabilidade 2, 20 2, 30 1, 80
entanto, ele se esquece do número de cartas do primeiro dia, máxima
lembrando- se apenas daqueles correspondentes aos 6 dias
1º quartil −0, 20 −0, 30 −0, 10
restantes: 3, 5, 4, 5, 4 e 3, e de que, nos 7 dias considerados, a
média, a mediana e a moda foram iguais.O número de cartas 3º quartil 0, 80 0, 90 0, 70
enviadas no primeiro dia foi
a) 2 A alocação dos recursos vai ser feita de acordo com a atitude
b) 3 conservadora de não investir em empresa com rentabilidade
c) 4 considerada outlier, entendendo como tal aquela que apre-
sentar valor além de 1,5 desvio quartílico abaixo ou acima dos
d) 5
quartis 1 e 3. Com base nesse critério, a escolha do investimento
e) 6 deve recair sobre a(s)
a) empresa A, apenas.
b) empresa B, apenas.
17. (CESGRANRIO – 2010) Três medidas da tendência central das
distribuições de frequência são a c) empresa C, apenas.

a) moda, a média e o desvio padrão. d) empresas A e C, apenas.

2
b) média, o desvio padrão e a variância. e) três empresas.
-5
32
c) mediana, o módulo e a expectativa.
.8

d) média, a mediana e a moda.

40

e) mediana, o escopo e o desvio absoluto médio.

.3

Æ DESVIO PADRÃO E VARIÂNCIA

06
-0

20. (CESGRANRIO – 2016) Uma pesquisa em determinado

município coletou, dentre outros dados, o número de filhos em
ro

Æ AMPLITUDE cada família. Algumas estatísticas são apresentadas na Tabela

ei

abaixo.
ib
R

18. (CESGRANRIO – 2016) Suponha que, em uma pesquisa

NÚMERO DE FILHOS
a

on-line sobre as idades dos habitantes de um condomínio, um

lv

respondente de 30 anos digite erroneamente sua idade como

Si

Média 2
sendo 300 anos. Considere que esse erro passe despercebido e
da

que não haja outros erros na base de dados. Nessas condições, a

única conclusão que NÃO pode ser formulada é: Mediana 1
no

a) A média de idades calculada a partir dos dados da base será

ru

Moda 0
maior do que a média de idades reais dos respondentes.
B

b) A mediana de idades calculada a partir dos dados da Desvio-padrão 3

base será maior do que a mediana de idades reais dos
respondentes. Amplitude 5
c) A amplitude de idades calculada a partir dos dados da
base será maior do que a amplitude de idades reais dos
respondentes. Segundo essas estatísticas,
d) O valor máximo das idades calculado a partir dos dados da a) metade das famílias tem mais do que 2 filhos.
base será maior do que a idade real do respondente mais
b) o mais comum é que famílias tenham 2 filhos.
velho.
c) mais da metade das famílias não têm filhos.
e) A diferença entre as duas maiores idades dos dados da base
será maior do que a diferença das idades reais dos dois res- d) uma família padrão tem em média 3 filhos.
pondentes mais velhos. e) de todas as famílias entrevistadas, nenhuma tem 6 filhos.

215
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 21. (CESGRANRIO – 2011) As medidas citadas abaixo descrevem Depois da pesquisa, todos os funcionários receberam um rea-
uma amostra obtida em um experimento aleatório. A única que juste salarial de 5% mais um bônus de R$ 490,00 por participa-
mede a dispersão da amostra é o(a) ção nos lucros da empresa. A razão entre o novo coeficiente de
variação e o coeficiente de variação anterior dos salários dessa
empresa é dada por
a) desvio padrão.
a) 0,05.
b) mediana.
b) 0,9.
c) média aritmética.
c) 1
d) média geométrica.
d) 1,17.
e) moda.
e) 1,4.

26. (CESGRANRIO – 2012) Se alguém deseja comparar a varia-

Æ COEFICIENTE DE VARIAÇÃO E VARIÂNCIA bilidade de dois grupos de dados com variâncias e médias dife-
RELATIVA rentes, a medida estatística apropriada para tal é a (o)
a) covariância entre os grupos.
22. (CESGRANRIO – 2014) Os dados a seguir foram obtidos de
b) comparação simples entre os dois desvios padrões dos
empregados de uma empresa com três fábricas: I, II e III. A
grupos.
variável de interesse é salário.
c) média dos desvios padrões dos dois grupos ponderados
pelos tamanhos das amostras.
EMPRESA MÉDIA DESVIO PADRÃO d) coeficiente de variação.
Fábrica I 1185 630,49 e) coeficiente de correlação entre os grupos.

Fábrica II 600 355,97

Fábrica III 2150 1106,16 27. (CESGRANRIO – 2010) Uma amostra aleatória das quantida-
des de combustível abastecidas em 40 carros apresentou uma
Comparando-se a variabilidade de salários em relação ao salá- média aritmética de 25 litros e um desvio padrão de 10 litros.
rio médio das três fábricas, através de seus coeficientes de Qual o coeficiente de variação dessa amostra?
variação, conclui-se que a variabilidade da fábrica a) 0,25.
a) I é menor apenas do que a da fábrica III. b) 0,40.
b) II é menor apenas do que a da fábrica I. c) 0,625.
c) II é menor apenas do que a da fábrica III. d) 1,60.
d) II é menor do que as das outras duas fábricas. e) 2,50.

2
e) III é menor do que as das outras duas fábricas.
-5
32
.8
40

23. (CESGRANRIO – 2014) Um pesquisador está interessado em

Æ PROPRIEDADES DAS MEDIDAS DE DISPERSÃO
.3

comparar a variabilidade de duas variáveis com médias dife-

06

rentes e desvios padrões diferentes, presentes num dado estu-

28. (CESGRANRIO – 2018) Há dez anos a média das idades, em
do estatístico. A medida estatística adequada a ser usada nesse
-0

anos completos, de um grupo de 526 pessoas era de 30 anos,

contexto é a(o)
com desvio padrão de 8 anos. Considerando-se que todas as
ro

a) covariância. pessoas desse grupo estão vivas, o quociente entre o desvio

ei

b) diferença entre a maior e a menor variância. padrão e a média das idades, em anos completos, hoje, é
ib
R

c) razão entre o maior e o menor desvios padrões. a) 0,45.

a

d) coeficiente de variação. b) 0,42.

lv
Si

e) coeficiente de correlação. c) 0,20.

da

d) 0,27.
e) 0,34.
no

24. (CESGRANRIO – 2013) A variância de um conjunto de dados

ru

é 4 m2. Para o mesmo conjunto de dados foram tomadas mais

B

duas medidas de variabilidade: a diferença entre o terceiro e o

29. (CESGRANRIO – 2013) Em um departamento de uma empre-
primeiro quartil e o coeficiente de variação. Esses dois valores
sa, o gerente decide dar um aumento a todos os empregados,
caracterizam-se, respectivamente, por
dobrando o salário de todos eles. Em relação às estatísticas dos
a) possuírem unidades de medida m² e m. novos salários, considere as afirmativas abaixo.
b) possuírem unidades de medida m e m². I. A média dobra.
c) ser adimensional e possuir unidade de medida m². II. A variância dobra.
d) possuir unidade de medida m e ser adimensional. III. A moda dobra.
e) possuir unidade de medida m² e ser adimensional. É correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
25. (CESGRANRIO – 2012) Numa certa empresa com 300 funcio-
c) I e III, apenas.
nários, fez-se uma pesquisa de salários, obtendo-se as seguin-
tes medidas estatísticas: d) II e III, apenas.
y Média = R$ 4.200,00 e) I, II e III.
216 y Desvio padrão = R$ 840,00
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Æ PROBABILIDADE CONDICIONAL d) 7/20.

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
e) 6/13
30. (CESGRANRIO – 2018) Em uma fábrica existem três máqui-
nas (M1, M2 e M3) que produzem chips. As máquinas são
responsáveis pela produção de 20%, 30% e 50% dos chips, res-
pectivamente. Os percentuais de chips defeituosos produzidos 34. (CESGRANRIO – 2012) Para a produção de uma peça, utili-
pelas máquinas M1, M2 e M3 são 5%, 4% e 2%, respectivamen- zam-se três máquinas: M1, M2 e M3. As proporções de peças
te. Ao se retirar aleatoriamente um chip, constata-se que ele é defeituosas geradas por essas máquinas, M1, M2 e M3 são, res-
defeituoso; então, a probabilidade de ele ter sido produzido pela pectivamente, 1%, 2% e 0,1%, e as três máquinas produzem, res-
máquina M1 é de, aproximadamente: pectivamente, 30%, 50% e 20% da produção total. Se uma peça
defeituosa é retirada aleatoriamente, qual é a probabilidade de
a) 0,025.
ela ter sido oriunda da máquina 3?
b) 0,032.
a) 1/1000.
c) 0,31.
b) 1/66.
d) 0,55.
c) 1/5.
e) 0,78.
d) 1/3.
e) 1/77.

31. (CESGRANRIO – 2011) Dois dados comuns, honestos, foram

lançados simultaneamente. Sabe-se que a diferença entre o
maior resultado e o menor é igual a um. Qual é a probabilidade Æ DISTRIBUIÇÃO DE PROBABILIDADE PARA
de que a soma dos resultados seja igual a sete?
VARIÁVEIS DISCRETAS
a) 1/3.
b) 1/4. 35. (CESGRANRIO – 2018) A Tabela a seguir apresenta a distri-
c) 1/5. buição da variável número de talões de cheques, X, solicitados
no último mês de uma amostra de 200 clientes de um banco.
d) 1/6.
e) 1/7.

Æ TEOREMA DE BAYES
32. (CESGRANRIO – 2018) Três caixas eletrônicos, X, Y e Z, aten-
dem a uma demanda de 50%, 30% e 20%, respectivamente, das
operações efetuadas em uma determinada agência bancária.
Dados históricos registraram defeitos em 5% das operações

2
A função de distribuição empírica para a variável X, número de
realizadas no caixa X, em 3% das realizadas no caixa Y e em 2%
-5
talões de cheques solicitados, é:
32
das realizadas no caixa Z. Com vistas à melhoria no atendimen-
to aos clientes, esses caixas eletrônicos passaram por uma revi-
.8
40

são completa que:

.3

I reduziu em 25% a ocorrência de defeito;

06

II igualou as proporções de defeitos nos caixas Y e Z; e

-0

III regulou a proporção de defeitos no caixa X que ficou a)

ro

reduzida à metade da nova proporção de defeitos do

caixa Y.
ei
ib

Considerando-se que após a conclusão do procedimento de

R

revisão, sobreveio um defeito, a probabilidade de que ele tenha

a

ocorrido no caixa Y é
lv
Si

a) 40%.
b) 35%.
da

c) 20%.
no

d) 25%.
ru

b)
e) 30%.
B

33. (CESGRANRIO – 2018) Os analistas de uma seguradora esti-

mam corretamente que a probabilidade de um concorrente
entrar no mercado de seguro de fiança locatícia é de 30%. É
certo que se, de fato, o concorrente entrar no mercado, preci-
sará aumentar seu quadro de funcionários. Sabe-se que, caso o
concorrente não pretenda entrar no mercado desse segmento,
existem 50% de probabilidade de que ele aumente o quadro de
funcionários. Se o concorrente aumentou o quadro de funcio-
nários, a probabilidade de que ele entre no mercado de seguro c)
de fiança locatícia é de:
a) 13/20.
b) 7/13.
c) 3/10.
217
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 39. (CESGRANRIO – 2015) Considere as informações a seguir
para responder à questão. As variáveis aleatórias X e Y têm
variâncias iguais, equivalentes a 0,75. A covariância entre X e Y
é igual a 0,75.
A covariância entre as variáveis aleatórias X e 4X-2Y é:
d) a) 4,5.
b) 3,0.
c) 1,50.
d) 0,75.
e) 0

40. (CESGRANRIO – 2013) Considere que as notas das matérias

de Matemática, Física e Português de alunos de uma mes-
ma sala de aula sigam distribuições normais. As variâncias
e)
das notas são, respectivamente, 3,0, 6,0 e 7,5. Por outro lado, a
variância das notas de Matemática e Física somadas é 11,0 e a
variância das notas de Matemática e Português somadas é 10,5.
O que esses resultados indicam?
a) Notas de Matemática e notas de Física são independentes.
b) Notas de Matemática e notas de Português são
independentes.
c) As notas de Física são mais altas que as notas de Português.
d) As notas de Física são o dobro das de Matemática.
Æ ESPERANÇA, MODA E QUANTIS DE VARIÁVEIS e) As notas de Matemática e Física somadas são mais altas que
DISCRETAS as notas de Matemática e Português somadas.

36. (CESGRANRIO – 2018) Uma pessoa prefere ganhar R$ 100,00

com probabilidade de 100%, um evento certo, em vez de parti-
cipar de um sorteio com probabilidade x de ganhar R$ 200,00 41. (CESGRANRIO – 2012) Sejam X e Y variáveis aleatórias inde-
e (1-x)de nada ganhar. Deduz-se que a pessoa é avessa ao risco pendentes. Sabendo-se que:
se x for igual a: E (X) = 2; E(X²Y) = 8; E(XY²) = 6 e E ((XY)²) = 24, conclui-se que o
a) 55%. valor da variância de Y, Var (Y), é
b) 45%. a) 48.
c) 35%. b) 24.

2
d) 25%. c) 10.
-5
32
e) 15%. d) 3
.8

e) 2
40
.3
06

37. (CESGRANRIO – 2018) Os jogadores X e Y lançam um dado

honesto, com seis faces numeradas de 1 a 6, e observa-se a face
-0

superior do dado. O jogador X lança o dado 50 vezes, e o jogador Æ CORRELAÇÃO LINEAR ENTRE VARIÁVEIS
ro

Y, 51 vezes. A probabilidade de que o jogador Y obtenha mais ALEATÓRIAS

ei

faces com números ímpares do que o jogador X, é:

ib

a) 1 42. (CESGRANRIO – 2014) As variáveis Y e X são relacionadas

R

deterministicamente segundo a expressão matemática Y = 0.6

b) 3/4.
a

X. Uma pessoa escolhe vinte valores diferentes para X e calcula

lv

c) 1/4. os Y correspondentes pela expressão Y = 0.6X. O coeficiente de

Si

d) 1/2. correlação entre os valores de X e os correspondentes valores

da

de Y é igual a
e) 1/6.
no
ru

a) 0.3.
B

b) (0.3) 0.5
c) 0.6.
Æ COVARIÂNCIA; MATRIZ DE VARIÂNCIAS E
d) (0.6) 0.5
COVARIÂNCIAS. VARIÂNCIA DA SOMA E DA
e) 1.0.
DIFERENÇA
38. (CESGRANRIO – 2018) As variáveis aleatórias X e Y são inde-
pendentes. A variável X segue uma distribuição Normal com 43. (CESGRANRIO – 2011) As variáveis aleatórias X e Y têm
média 4 e variância 16, e a Y segue uma distribuição Normal variâncias iguais e possuem coeficiente de correlação igual a
com média 9 e variância 1. A distribuição de X - Y é Normal 0,2. O coeficiente de correlação entre as variáveis aleatórias X
com e 5X – 2Y é
a) média -5 e variância 15. a) – 0,35
b) média -5 e variância 17. b) – 0,2
c) média 5 e variância 15. c) 0,1.
d) média 5 e variância 17. d) 0,56.
218 e) média 13 e variância 15. e) 0,92.
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44. (CESGRANRIO – 2011) Se o coeficiente de correlação entre Æ AMOSTRAGEM

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
duas variáveis X e Y for nulo, então a(s)
a) covariância entre X e Y é nula. 49. (CESGRANRIO – 2018) Uma empresa encomenda uma pes-
quisa de mercado que utilize o método de amostragem aleató-
b) média de X é nula. ria simples. Esse é um caso de amostra probabilística em que
c) média de Y é nula. cada entrevistado
d) médias de X e Y são iguais. a) define o seu grau de satisfação com os serviços prestados
e) variâncias de X e de Y são não correlacionadas. pela companhia.
b) é conhecido dos entrevistadores e dos diretores da
Medidas de dispersão para variáveis contínuas
organização.
c) está presente numa lista segmentada por renda, faixa etá-
ria e sexo.
45. (CESGRANRIO – 2014) Uma variável aleatória X tem média 8
d) indica outro entrevistado e assim sucessivamente até o
e variância 10. Seja Z = X(X-1). A média da variável aleatória Z é
preenchimento da amostra.
a) 56. e) tem a mesma chance, entre o universo da pesquisa, de ser
b) 66. abordado.
c) 68.
d) 72.
e) 82. 50. (CESGRANRIO – 2016) Para conduzir uma pesquisa com
estudantes de uma escola de Ensino Médio, por meio de um
questionário breve sobre as instalações internas, um pesquisa-
dor optou por um planejamento de coleta de dados da seguinte
forma: ele seleciona aleatoriamente um número k de 1 a 25 e
entrevista o k-ésimo estudante a entrar na escola pela manhã
Æ DISTRIBUIÇÃO NORMAL e, a partir desse primeiro selecionado, entrevista o 25º após o k
ésimo, o 50º, o 75º e assim por diante, entrevistando de 25 em
46. (CESGRANRIO – 2018) Um consultor verificou que as médias 25 estudantes a entrarem na escola após o k-ésimo. Sobre a
obtidas em uma avaliação após um treinamento têm distri- natureza da pesquisa e o método de coleta de dados utilizado,
buição normal com uma média igual a 72, e desvio padrão, verifica-se que se trata de uma
5. Ele decidiu atribuir conceitos para o seu treinamento tais
a) pesquisa com survey de amostragem sistemática.
que os melhores 15% recebam conceito A. Considerando que
Z 0,85 = 1,03, a média mínima que o funcionário submetido b) pesquisa-ação de amostragem estratificada.
ao treinamento precisa receber para obter um conceito A é, c) pesquisa de levantamento de amostragem sistemática.
aproximadamente, d) pesquisa ex-post-facto de amostragem sistemática.
a) 62. e) pesquisa experimental de amostragem por conglomerados.
b) 67.

2
c) 72.
-5
51. (CESGRANRIO – 2015) Para pesquisar novos lubrificantes,
32
d) 77.
a diretoria de uma grande transportadora costuma solicitar
.8

e) 82.
a seus motoristas que experimentem, por um determinado
40

período, os novos produtos em seus caminhões. Que tipo de

.3

amostra está sendo utilizada nessa situação de mercado?

06

47. (CESGRANRIO – 2018) Um componente eletrônico tem vida a) Aleatória simples.

-0

útil normalmente distribuída com média desconhecida, mas b) Estratificada.

ro

com dispersão de 1.000 horas. Uma fábrica estabelece a con-

c) Não probabilística por conveniência.
ei

fiabilidade como 97,725% para uma operação de 10.000 horas.

ib

Se essa confiabilidade representa duas unidades de desvio em d) Não probabilística por cota.
R

torno da média, então a vida útil esperada para esses compo- e) Probabilística por grupo.
a

nentes eletrônicos, em número de horas, é de

lv
Si

a) 8.000.
da

b) 9.772,5. 52. (CESGRANRIO – 2014) Uma população de interesse é tal

c) 10.000. que nela se reconhecem grupos heterogêneos uns dos outros,
no

mas cada grupo é composto de elementos com características

d) 12.000.
ru

comuns do estudo. O planejamento amostral é feito a partir

B

e) 12.275. da seleção de amostras de cada grupo em proporções adequa-

das. A técnica de amostragem assim descrita é denominada
amostragem
a) por cotização.
48. (CESGRANRIO – 2014) As vazões naturais médias anuais de
um rio são normalmente distribuídas. Suas medições resulta- b) por conglomerados.
ram em uma média de 200 m3/s e em um desvio padrão de 80 c) aleatória simples.
m 3/s. Da distribuição normal padronizada, sabe-se que o valor d) sistemática.
de 1,96 corresponde a 97,5% de probabilidade acumulada. Por-
e) estratificada.
tanto, a vazão com tempo de retorno de 40 anos é, em m 3/s, de
a) 156,0.
b) 158,4.
53. (CESGRANRIO – 2014) Considere um planejamento amostral
c) 217,6. para uma população de interesse no qual é feita uma divisão
d) 356,8. dessa população em grupos idênticos à população alvo, como
uma espécie de microcosmos da população, e, em seguida,
e) 358,0.
seleciona-se aleatoriamente um dos grupos e retira-se a amos-
tra do grupo selecionado. 219
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 A técnica de amostragem descrita acima é definida como: O grau de conhecimento esperado de um cliente com 10 anos
a) amostragem aleatória simples. de estudos com aprovação e com 30 anos de idade completos é
b) amostragem por conglomerados. a) 108,7.
c) amostragem estratificada. b) 94,1.
d) amostragem sistemática. c) 54,1.
e) amostragem por cotas. d) 72,7.
e) 86,1.

Æ MÉDIA AMOSTRAL (ESTIMADOR PONTUAL,

DISTRIBUIÇÃO AMOSTRAL)
Æ ANÁLISE DE VARIÂNCIA DA REGRESSÃO
54. (CESGRANRIO – 2012) Sabe-se que a distribuição do quo- LINEAR SIMPLES. COEFICIENTE DE
ciente de inteligência (QI) de uma certa população é normal, DETERMINAÇÃO. ESTATÍSTICA F
com média 105 e desvio padrão 12. Em uma amostra aleatória
de 16 pessoas, retirada dessa população, qual a probabilidade de 57. (CESGRANRIO – 2014) O coeficiente de determinação R2 de
que a média dos QI dessas pessoas exceda a 110? um modelo de regressão linear simples sem intercepto é um
a) 2,13%. valor que mede o ajustamento do modelo aos dados, e tem seu
valor dado por um número real x
b) 4,75%.
a) positivo, e 0 < x ≤ 1.
c) 11,31%.
b) não negativo.
d) 34,09%.
c) não positivo.
e) 35,94%.
d) negativo.
e) positivo ou zero ou negativo.

Æ VARIÂNCIA AMOSTRAL (ESTIMADOR
PONTUAL, DISTRIBUIÇÃO AMOSTRAL)
55. (CESGRANRIO – 2014) Uma amostra de tamanho 6 extraí-
da de uma população de interesse forneceu os seguintes
resultados: 1, 4, 5, 5, 7 e x. Se o valor da média amostral é 2x,
os valores da mediana amostral e da variância amostral são,
respectivamente,
a) 4,5 e 4,8.
58. (CESGRANRIO – 2012) A fim de avaliar a correlação linear
entre duas variáveis de interesse, X (covariável) e Y (variável
resposta), um pesquisador conduz 10 experimentos, obtendo
o coeficiente de correlação r = 0,8. Quanto da variabilidade da
variável Y NÃO é explicada pela variável X?
a) 80%.
b) 64%.
c) 36%.

2
-5
b) 4,5 e 4. d) 20%. 32
c) 5 e 4. e) 2%.
.8

d) 5 e 4,8.
40

e) 5 e 5.
.3
06

Æ INTERPRETAÇÃO DE GRÁFICOS E TABELAS

-0
ro

59. (CESGRANRIO – 2018) O diagrama a seguir mostra a prefe-

Æ CONCEITOS INICIAIS E CÁLCULO DAS
ei

rência de lanche de 200 entrevistados.

ib

ESTIMATIVAS DOS PARÂMETROS (REGRESSÃO

R

LINEAR SIMPLES)
a
lv

56. (CESGRANRIO – 2018) Uma instituição financeira pretende

Si

lançar no mercado um aplicativo para celular. Para isso, deseja

da

relacionar o grau de conhecimento dos clientes com as variá-

no

veis: nível de escolaridade e idade. Uma amostra aleatória de 46

clientes foi selecionada e, posteriormente, aplicou-se o mode-
ru

lo de regressão linear, sendo a variável dependente o grau de

B

conhecimento, em uma escala crescente, e as variáveis inde-

pendentes (i) o nível de escolaridade, em anos de estudo com
aprovação, e (ii) a idade, em anos completos.
Os resultados obtidos para os coeficientes foram

ERRO ESTATÍSTICA
COEFICIENTES VALOR-P
PADRÃO T

Intersecção 50,7 4,1 12,4 8,5E-16

O número de entrevistados que preferem cachorro-quente é

Nível de
escolaridade a) 20.
(anos de
estudo com 4,0 0,3 12,4 9,1E-16 b) 30.
aprovação)
c) 50.
Idade (anos d) 60.
-0,6 0,1 -8,4 1,2E-10
completos)
220 e) 70.
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60. (CESGRANRIO – 2010) O gráfico abaixo apresenta o número

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
53 B 57 E
de vitórias, de empates e de derrotas de certo time nas primei-
ras 10 rodadas de um campeonato com 17 rodadas. 54 B 58 C
55 A 59 A
56 D 60 D

ANOTAÇÕES

Cada vitória vale 3 pontos e cada empate, 1 ponto. Ao sofrer uma

derrota, o time não perde nem ganha pontos. Para terminar o
campeonato com pelo menos 30 pontos, esse time poderá per-
der, no máximo, quantas rodadas?
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5

GABARITO

1 E 27 B

2
2 D 28 C -5
32
3 A 29 C
.8
40

4 A 30 C
.3

5 C 31 C
06
-0

6 D 32 A
7 E 33 E
ro
ei

8 C 34 B
ib

9 D 35 C
R
a

10 D 36 A
lv
Si

11 A 37 D
da

12 E 38 B
no

13 E 39 C
ru

14 D 40 B
B

15 D 41 E
16 C 42 E
17 D 43 E
18 B 44 A
19 C 45 B
20 E 46 D
21 A 47 D
22 E 48 D
23 D 49 E
24 D 50 A
25 B 51 C
26 D 52 E
221
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 ANOTAÇÕES

2
-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

222
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TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Æ CONCEITOS INICIAIS DE BANCOS DE DADOS
1. (CESGRANRIO – 2018) No contexto da análise estruturada
moderna, a construção do modelo comportamental preliminar
de um sistema envolve a criação
a) de um diagrama de entidade-relacionamento e do diagra-
ma de contexto.
b) de um diagrama de fluxo de dados preliminar e da lista de
eventos.
c) de um diagrama de fluxo de dados preliminar e do diagra-
ma de contexto.
d) de um diagrama de fluxo de dados preliminar e de um dia-
grama de entidade-relacionamento.
e) do diagrama de contexto e da lista de eventos.
2. (CESGRANRIO – 2010) Em relação a Bancos de Dados, a capa-
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
b) definir os objetos e seus relacionamentos.
c) definir o esquema do banco de dados.
d) selecionar a representação geográfica.
e) organizar a estrutura do banco de dados geográficos.
5. (CESGRANRIO – 2010) A modelagem multidimensional é uma
técnica de concepção e visualização de um modelo de dados de
um conjunto de medidas que descrevem aspectos comuns de
negócios. Ela é especialmente utilizada para sumarizar e rees-
truturar dados, de forma a apresentá-los em visões que ajudem
ao usuário analisá-los para tomar decisões relevantes e bem
informadas para o processo de negócio sujacente. Qual das
seguintes descrições refere-se corretamente a uma proprieda-
de da modelagem multidimensional?
a) Quando o usuário realiza uma operação de drill down ou
uma operação de roll up ou drill up, ele está navegando em

2
uma ou mais hierarquias da tabela de dimensões, respecti-
cidade de alterar o esquema de um nível sem ter que alterar o
-5
vamente diminuindo e aumentando a precisão usada para
32
esquema no próximo nível superior constitui o conceito da visualização dos dados.
.8

a) inteligência virtual. b) No modelo dimensional, a tabela de fatos representa uma

40

b) independência de dados. hierarquia dos dados, transações ou eventos de negócio,

.3

sendo sempre implementada de forma completamente

06

c) formação profissional.
desnormalizada.
-0

d) troca da informação.
c) O uso do modelo dimensional aproxima o armazenamento
ro

e) manipulação de dado.
da forma de pensar do usuário final e, por isto, faz com que
ei

este aprenda a usar SQL de forma mais eficaz e eficiente.

ib

d) A tabela de dimensões apresenta vários membros que

R

representam valores diferentes dos fatos e que necessaria-

a
lv

mente estão organizados em uma hierarquia única arma-

Æ CONCEITOS E FASES DE PROJETO E
Si

zenada como uma árvore.

MODELAGEM DE DADOS
da

e) A visualização mais popular dos dados em modelos dimen-

sionais é feita através do desenho de um hipercubo de
no

3. (CESGRANRIO – 2014) O modelo relacional tornou-se o padrão

estabelecido do mercado. Outros modelos anteriores ao mode- informação, cujas dimensões são normalizações dos índi-
ru

lo relacional, porém, podem ser encontrados em sistemas usa- ces das tabelas transacionais.
B

dos no passado e, algumas vezes, encontrados como sistemas

legados nas empresas.
Dois desses modelos são os 6. (CESGRANRIO – 2010) Existem muitas atividades envolvidas
em um Sistema Gerenciador de Bancos de Dados, o que torna
a) em rede e XML.
necessária a contratação de profissionais especializados para
b) hierárquico e em rede. manter o bom funcionamento do sistema. Entre esses profis-
c) hierárquico e XML. sionais, aquele que tem a responsabilidade de identificar os
d) orientado a objetos e em rede. dados que irão compor a base de dados e escolher estruturas
apropriadas para representar e armazenar esses dados é o
e) orientado a objetos e XML.
a) Analista de Suporte Sênior.
b) Programador de Aplicações SQL.

4. (CESGRANRIO – 2013) Um projeto de banco de dados envolve c) Administrador da Base de Dados.

fases, dentre as quais figura a de modelagem física. d) Técnico de Suporte a Usuários.
Essa fase se caracteriza por e) Projetista da Base de Dados.
a) modelar a visão do usuário. 223
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 Æ MODELO ENTIDADE-RELACIONAMENTO (MER)
7. (CESGRANRIO – 2010) O modelo de Entidades e Relaciona-
mentos (ER) é bastante utilizado na modelagem conceitual de
bancos de dados. Além de utilizar entidades e seus relaciona-
mentos para descrição dos dados, o modelo ER inclui também
alguns atributos que descrevem as características de cada
entidade.
Já um relacionamento também pode ter atributos
a) se as cardinalidades máximas forem 1xN, independente-
A partir do diagrama, conclui-se que
mente das cardinalidades mínimas.
a) dois funcionários não podem receber um salário de um
b) se as cardinalidades máximas forem NxN, independente- mesmo valor.
mente das cardinalidades mínimas.
b) dois funcionários não podem receber salários com a mes-
c) se as cardinalidades mínimas do relacionamento forem ma data início.
maiores que zero, independentemente das cardinalidades c) um funcionário pode ser abrigado por dois departamentos.
máximas.
d) um funcionário pode ser participante de dois projetos.
d) somente se estiver participando de uma entidade
e) um projeto pode ser contratado por dois clientes.
associativa.
e) independentemente das cardinalidades do relacionamento.
11. (CESGRANRIO – 2012) Uma entidade associativa do modelo
de entidades e relacionamentos é um(a)
8. (CESGRANRIO – 2013) No modelo de entidades e relaciona- a) atributo redefinido e tratado como se fosse também uma
mentos (ER), a cardinalidade é uma das principais caracterís- entidade.
ticas de um relacionamento. Uma das várias cardinalidades b) dado associado a cada ocorrência de um relacionamento.
possíveis para os relacionamentos exige a criação de uma tabe- c) dado associado a cada ocorrência de uma entidade.
la adicional no modelo relacional.
d) relacionamento redefinido e tratado como se fosse tam-
Qual é essa cardinalidade? bém uma entidade.
a) N:M. e) atribuição de propriedades genéricas a uma entidade
associada.
b) N:1.
c) 1:N.
d) 1:1. 12. (CESGRANRIO – 2012) Considere as afirmações abaixo sobre
e) 0:1. modelo de entidades e relacionamentos.

2
-5
I. Um tipo entidade fraca não tem atributos chave pró-
32
prios, devendo possuir, pelo menos, um relacionamento
identificador.
.8

9. (CESGRANRIO – 2012) O modelo de entidades e relaciona-

40

mentos a seguir representa uma base de dados a ser criada II. Os atributos de tipos relacionamento 1:1 ou N:M podem ser
.3

migrados para um dos tipos entidade participantes.

para um concurso de receitas
06

III. O grau de um tipo relacionamento é o número de entidades

-0

que participam desse relacionamento.

Está correto APENAS o que se afirma em
ro
ei

a) I.
ib

b) II.
R

c) I e II.
a
lv

d) I e III.
Si

e) II e III.
da
no

13. (CESGRANRIO – 2011) A estrutura lógica de um banco de

ru

Considerando que todos os atributos são atômicos, sua trans- dados pode ser expressa graficamente por um diagrama E-R
B

formação para uma base de dados relacional, na terceira forma (diagrama Entidade-Relacionamento).
normal, sem utilizar atributos chaves substitutos, utilizando-se Nesse diagrama, o componente que representa um conjunto de
as melhores práticas de projeto, resultará, respectivamente, em relacionamentos é o(a)
quantas tabelas e em quantos atributos ? a) retângulo.
a) 5 e 15. b) losango.
b) 6 e 17. c) quadrado.
c) 6 e 21. d) elipse.
d) 7 e 17. e) linha.
e) 7 e 19.

14. (CESGRANRIO – 2011) Uma das ferramentas mais impor-

tantes em projetos de bancos de dados relacionais é o Modelo
10. (CESGRANRIO – 2012) Leve em conta a figura do diagrama Entidade-Relacionamento (MER). A sua utilização serve para o
a seguir, usando a notação da Engenharia de Informação e projetista representar, graficamente, a forma como as entida-
224 seguindo as regras do Modelo de Entidades e Relacionamentos. des identificadas se relacionam durante o processo de análise
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
e como fazem parte do sistema de informações. Nesse sentido, b) entidade-relacionamento para representar atributos

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
observe a figura abaixo relacionada a situações normalmente determinantes.
encontradas quando se elabora um MER. c) entidade-relacionamento para representar
relacionamentos.
d) relacional para representar atributos que admitem valores
nulos.
e) relacional para representar ligações entre linhas de tabelas.

Considerando a figura e a notação utilizada, conclui-se que

a) um departamento pode ter de 0 a N funcionários, e cada fun-
cionário pertencer, obrigatoriamente, a um departamento.
b) um departamento tem N funcionários, e cada funcionário
pertence, obrigatoriamente, a mais de um departamento.
c) a um departamento estão associados vários funcionários,
e cada funcionário está associado, exclusivamente, a um só
departamento.
d) em cada departamento um funcionário tem apenas um
chefe, mas um chefe pode ter N funcionários sob sua
responsabilidade.
e) em um departamento existe, obrigatoriamente, um só fun-
cionário, e um funcionário pertence, obrigatoriamente, a
um só departamento.
15. (CESGRANRIO – 2010) Na transformação de um Modelo de
Entidades e Relacionamento (MER) em Modelo Relacional, ele-
mentos do MER dão origem a elementos do Modelo Relacional.
Com relação às entidades associativas no MER, considere as
afirmações que se seguem.
I. Podem apresentar outros atributos além da chave primária.
II. Herdam as chaves estrangeiras das entidades associadas.
III. Apresentam, no mínimo, duas chaves estrangeiras.
IV. Devem possuir obrigatoriamente três chaves compostas.
V. Geram, no mínimo, uma integridade referencial no banco
de dados.
18. (CESGRANRIO – 2012) Sejam as tabelas R(A1,A2) e S(A3,A4)
pertencentes a um dado esquema relacional, em que todos
atributos (A1, A2, A3 e A4) assumem valores inteiros. Sabe-se
também que A4 é chave estrangeira da tabela S, referencian-
do a tabela R. A integridade referencial desse banco de dados
relacional estará garantida quando, para qualquer tupla de S, o
valor para A4
a) for nulo, ou igual a um valor de A1 em uma tupla de R, sendo
A1 a chave primária de R.
b) for nulo ou igual a um valor de A1 ou A2 em alguma tupla
de R, sendo A1 e A2, respectivamente, a chave primária e a
chave estrangeira de R.
c) nunca for nulo e for igual a um valor de A1 em uma tupla de
R, sendo A1 a chave primária de R.
d) nunca for nulo e for igual a um valor de A1 ou A2 em alguma
tupla de R, sendo A1 ou A2 a chave primária de R.
e) nunca for nulo e for igual a um valor de A1 ou A2, em alguma
tupla de R, sendo A1 e A2, respectivamente, a chave primá-
ria e a chave estrangeira de R.
19. (CESGRANRIO – 2014) Segundo a classificação de categorias
de modelos de dados, o modelo de dados relacional deve ser
entendido como
a) conceitual.
b) externo.

2
Estão corretas APENAS as afirmações c) físico. -5
32
a) I e III. d) interno.
.8
40

b) II e IV. e) representacional.
.3

c) IV e V.
06

d) I, II e V.
-0

e) II, III e V. 20. (CESGRANRIO – 2014) Na sua definição teórica, as relações

do modelo relacional precisam satisfazer algumas proprieda-
ro

des, entre elas a de que

ei
ib

a) cada atributo contém um conjunto finito de tuplas.

16. (CESGRANRIO – 2010) De acordo com o diagrama a seguir,
R

analise as afirmativas a seguir. b) os atributos são ordenados da esquerda para a direita.

a
lv

c) as tuplas são ordenadas do topo para a base.

Si

d) inexistem tuplas duplicadas.

da

I. O mesmo funcionário pode pertencer a mais de um projeto e) sempre existe uma tupla identificadora.
no

II. Um projeto pode ter vários funcionários.

III. Existem 4 chaves estrangeiras no diagrama.
ru

21. (CESGRANRIO – 2012) Considere duas tabelas relacionais P

B

Está correto APENAS o que se afirma em

e Q, cujas chaves representam códigos de tamanho fixo usando
a) I.
as 26 letras maiúsculas do alfabeto e os algarismos de 0 a 9. A
b) II. tabela P tem como chave um campo do tipo CHAR(8), e a tabela
c) III. Q, um campo do tipo CHAR(5). Havendo a necessidade de criar
d) I e II. uma tabela para representar um relacionamento N:M entre as
duas tabelas P e Q, qual é a previsão para o tamanho máximo de
e) II e III.
linhas dessa tabela?
a) 836×536.
b) 1336.
Æ CONCEITOS E FUNDAMENTOS DE MODELO c) 3613.
RELACIONAL d) 3640.
17. (CESGRANRIO – 2018) As chaves estrangeiras (FKs) são utili- e) 4036.
zadas no modelo
a) entidade-relacionamento para representar atributos de
relacionamentos. 225
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 22. (CESGRANRIO – 2011) Sobre visões em bancos de dados rela- 26. (CESGRANRIO – 2010) Sobre o modelo de banco de dados
cionais, considere as afirmativas a seguir. relacional, considere as afirmativas abaixo.
I. O uso de visões permite restringir o acesso a dados das I. Um esquema de relação é composto de um nome de relação
tabelas por razões de segurança. e de uma lista de atributos, e cada atributo está associado a
II. Fazer insert em uma visão gerada a partir de uma única um domínio.
tabela, e que não contenha a chave primária da tabela nessa II. Por definição, uma superchave mínima é aquela composta
visão, gera erro. por uma única coluna.
III. É impossível fazer update em visões geradas por junções III. Um esquema de relação pode conter mais de uma chave
em mais de uma tabela. candidata.
Está correto APENAS o que se afirma em IV. A ocorrência de um valor nulo (NULL) é proibida em qual-
quer coluna sobre a qual se define uma restrição de integri-
a) I.
dade referencial.
b) II.
São corretas APENAS as afirmativas
c) III.
a) I e II.
d) I e II.
b) I e III.
e) II e III. c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
23. (CESGRANRIO – 2011) No modelo relacional, chaves candida-
tas desempenham um papel importante, pois se referem a atribu-
tos que identificam de forma única as tuplas de uma relação.
Sendo assim, chaves candidatas apresentam como característica 27. (CESGRANRIO – 2010) Em uma determinada empresa,
uma equipe de analistas reuniu-se para definir que bancos de
a) demandarem a sua implementação através de uma trigger. dados deveriam utilizar no desenvolvimento de um sistema de
b) demandarem a implantação de restrição de entidade, tendo negócios.
em vista serem atributos não identificadores. Dentre os existentes no mercado, os analistas decidiram-se por
c) possuírem campos que são chamados cada um de atributos um do Modelo Relacional, por permitir as seguintes funções:
primários. I. processamento Ad Roc;
d) serem criadas com a imposição de uma restrição de integri- II. compressão de dados;
dade do tipo CHECK.
III. visualizar sites na Internet;
e) serem superchaves mínimas, por essa razão, compostas
IV. integração com servidores Web.
por apenas um atributo.
São corretas as funções
a) I e IV, apenas.
24. (CESGRANRIO – 2011) Em bancos de dados relacionais, as b) II e III, apenas.

2
restrições de integridade são regras de consistência de dados c) I, II e III, apenas.
que devem ser garantidas pelo SGBD, sem auxílio de validações d) I, II e IV, apenas. -5
32
externas ou de qualquer aplicação externa. Um dos tipos de
.8

e) I, II, III e IV.

integridade apresenta as seguintes características:
40

y tem por objetivo manter os dados sincronizados entre tabe-

.3

las que estejam relacionadas.

06

a relação é feita entre a chave primária de uma tabela e a Æ NORMALIZAÇÃO

-0

y
chave estrangeira de outra tabela.
ro

28. (CESGRANRIO – 2018) Um estagiário da área de administra-

y o valor dos campos que constituem a chave estrangeira de
ei

ção de banco de dados recebeu a tarefa de normalizar as tabelas

uma tabela deve estar também presente na chave primária
ib

de um esquema de BD que será usado em um sistema que, em

da tabela que referenciam ou, quando muito, podem ter o
R

breve, irá entrar em produção. Há alguns dias ele foi chamado

valor NULL.
a

por um analista de banco de dados para que enumerasse o que

lv

O tipo descrito é denominado Integridade foi feito no esquema, tendo em vista garantir que todas as tabe-
Si

a) referencial. las atendam à 3ª forma normal (3FN). Ao ser questionado pelo

da

analista, ele respondeu o seguinte:

b) globalizada.
y Todas as colunas definidas são atômicas.
no

c) cruzada.
y Foram definidas chaves primárias para todas as tabelas.
ru

d) de domínio.
B

y Todas as colunas que fazem parte de alguma chave primá-

e) de entidade. ria foram definidas como NOT NULL.
y Não há chave primária composta em tabela alguma.
y Todas as dependências funcionais transitivas foram
25. (CESGRANRIO – 2010) O princípio da integridade de dados eliminadas.
caracteriza-se por condições obrigatórias impostas pelo mode-
lo de banco de dados. Nesse contexto, a restrição de integridade Nessas condições, para garantir que todas as tabelas desse
referencial diz que esquema atendam à 3FN,
a) é necessário estender a restrição de NOT NULL para as
a) nenhum valor de chave primária pode ser nulo.
demais colunas.
b) o valor de cada campo deve ser um valor nulo ou um valor
b) é necessário criar chaves estrangeiras para implementar as
único dentro dos valores permitidos para o campo.
relações.
c) os valores das chaves primárias devem ser atômicos.
c) é necessário eliminar as dependências funcionais parciais
d) uma linha de uma tabela S que se refere à tabela V deve existentes.
referenciar uma linha existente na tabela V.
d) é necessário eliminar todas as colunas multivaloradas
e) uma tabela deve ter pelo menos uma chave. existentes.
226 e) nada mais precisa ser feito.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
29. (CESGRANRIO – 2018) No âmbito de bancos de dados relacio- b) está na 1FN e não está na 2FN.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
nais, uma tabela que esteja na c) está na 2FN e não está na 3FN.
a) segunda forma normal pode conter dependências funcio- d) está na FNBC e não está na 3FN.
nais parciais.
e) está na 3FN e não está na FNBC.
b) segunda forma normal não pode conter dependências fun-
cionais transitivas.
c) terceira forma normal não pode conter dependências fun-
cionais parciais. 35. (CESGRANRIO – 2013) Uma relação em banco de dados está
na Segunda Forma Normal se, e somente se,
d) terceira forma normal pode conter dependências funcio-
nais transitivas. a) estiver na Primeira Forma Normal e não possuir atributos
multivalorados.
e) segunda forma normal não pode conter chave primária
composta. b) houver pelo menos um atributo não-chave dependente da
chave-primária inteira.
c) estiver na Primeira Forma Normal, e não existirem depen-
dências multivaloradas.
30. (CESGRANRIO – 2018) Se uma tabela relacional atende à 2ª
forma normal, então ela NÃO possui d) estiver na Primeira Forma Normal, e cada atributo não-
-chave for dependente da chave primária inteira.
a) dependência funcional transitiva.
b) dependência funcional multivalorada. e) estiver na Primeira Forma Normal, e cada atributo for chave
primária.
c) coluna multivalorada.
d) chave primária atômica.
e) chave primária composta. 36. (CESGRANRIO – 2010) Em um banco de dados relacional, a
Forma Normal Boyce-Codd exige que todas as dependências
funcionais não triviais sejam da forma a " b , onde b é uma
31. (CESGRANRIO – 2018) A teoria da normalização para o superchave.
modelo relacional especifica Formas Normais, critérios que PORQUE
permitem qualificar cada tabela de um esquema relacional em
Em um banco de dados relacional, a 3ª Forma Normal permite
função de possíveis anomalias de atualização de dados.
a existência de dependências funcionais não triviais cujo lado
A 1ª Forma Normal estabelece que as tabelas não devem per- esquerdo não seja uma superchave.
mitir atributos
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
a) nulos.
a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a
b) indivisíveis. primeira.
c) multivalorados. b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifi-
d) contidos na chave primária. ca a primeira.

2
e) contidos tanto na chave primária quanto na chave estrangeira. c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
-5
32
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
.8

e) as duas afirmações são falsas.

40

32. (CESGRANRIO – 2016) A segunda forma normal está relacio-

nada com o conceito de
.3
06

a) dependência funcional parcial.

37. (CESGRANRIO – 2012) Sabendo-se que uma relação R está na
-0

b) dependência funcional transitiva. Segunda Forma Normal (2FN), é garantido que R

ro

c) dependência multivalorada. a) ainda pode conter atributos não atômicos.

ei

d) tabelas aninhadas. b) ainda pode conter atributos não primários transitivamente

ib

e) colunas multivaloradas. dependentes da chave primária.

R

c) ainda pode conter atributos não-chave funcionalmente

a
lv

dependentes de parte da chave primária.

Si

33. (CESGRANRIO – 2014) Qual forma normal se baseia no con- d) obedece também a todas as regras da Forma Normal de
da

ceito de dependência multivalorada? Boyce-Codd (FNBC).

no

a) Forma Normal de Boyce-Codd. e) possui uma chave com um único atributo.

ru

b) Primeira Forma Normal.

B

c) Segunda Forma Normal.

d) Terceira Forma Normal.
e) Quarta Forma Normal. Æ CONSULTAS E COMANDOS EM SQL
38. (CESGRANRIO – 2019) Qual a instrução SQL capaz de atuali-
zar uma tabela chamada ESTOQUE, de forma que todos os valo-
34. (CESGRANRIO – 2014) Considere uma relação R seguindo o
res da coluna PRECO sejam aumentados em 10%?
modelo de dados relacional com os campos atômicos F,G,H,J,K,
onde F,G compõem a chave primária. Sabe-se que as seguintes a) UPDATE ESTOQUE SET PRECO=PRECO*1.1.
dependências funcionais, e apenas essas, são válidas: b) UPDATE PRECO FROM ESTOQUE WHERE PRECO=PRECO*1.1.
F,G → H c) UPDATE ESTOQUE SET NEW.PRECO=OLD.PRECO*1.1.
F,G → K d) ALTER TABLE PRODUCTS ADD COLUMN PRECO=PRECO*1.1.
F,G → J e) SELECT * FROM ESTOQUE WHERE PRECO = PRECO * 1.1.
H→J
Dessa forma, a relação R
a) não está na 1FN. 227
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 39. (CESGRANRIO – 2019) No processo de criação de um banco
de dados dos computadores mantidos por um grupo de manu-
tenção, é necessário criar uma tabela COMPUTADORES com os
seguintes campos:
y idComputador, a chave primária, um inteiro
y Sala, uma string de até 30 caracteres que não pode ser nula
y Responsável, uma string de até 255 caracteres
y Status, uma string de até 10 caracteres
O comando SQL correto para criar essa tabela é
a) CREATE COMPUTADORES AS TABLE ( idComputador int PK,
Sala varchar(30),.
Responsavel varchar(255) , Status varchar(10))
b) CREATE TABLE COMPUTADORES ( idComputador PK, Sala
varchar[30] NOTNULL,.
Responsavel varchar[255] , Status varchar[10])
c) CREATE TABLE COMPUTADORES ( idComputador int PK,
Sala varchar(30) NOT NULL,.
Responsavel varchar(255) , Status varchar(10))
d) CREATE TABLE COMPUTADORES { idComputador int PK,
Sala varchar(30),.
Responsavel varchar(255) , Status varchar(10)}
e) NEW TABLE COMPUTADORES ( idComputador int, Sala var-
char(30), .
Responsavel varchar(255) , Status varchar(10))
40. (CESGRANRIO – 2018) Considere que, em um modelo rela-
cional, há três tabelas bem formadas denominadas Cliente,
Compra (que representa os produtos comprados por um clien-
te) e Produto. A PK dos clientes é o CPF, e a PK dos produtos é um
código. Há atributos nome e UF de nascimento para os clien-
tes, e atributos fabricante e categoria para os produtos. Ou seja,
Cliente (cpf, nome, UF), Produto (cod, fabricante, categoria) e
Compra (cpf, cod). Observe-se o seguinte comando SQL:
SELECT DISTINCT P.fabricante
FROM Produto P, Compra C
WHERE P.cod = C.cod
AND P.categoria = ‘celular’
AND C.cpf IN (SELECT cpf FROM Cliente WHERE UF = ‘RS’)
Esse comando retorna dados que respondem à seguinte
pergunta:
a) “Fabricante dos produtos que foram comprados no Rio
Grande do Sul”.
b) “Fabricante dos celulares que não foram comprados por
a
lv
clientes nascidos no Rio Grande do Sul”.
Si
c) “Fabricante dos produtos que foram produzidos no Rio
da
Grande do Sul”.
no
d) “Fabricante dos celulares que foram comprados no Rio
Grande do Sul”.
ru
e) “Fabricante dos celulares que foram comprados por clien-
B
tes nascidos no Rio Grande do Sul”.
41. (CESGRANRIO – 2018) As tabelas a seguir compõem um ban-
co de dados simplificado de um banco comercial, onde o campo
sublinhado indica a chave primária. É possível que uma conta
tenha vários clientes, e que um cliente tenha várias contas.
Cliente(idCliente,nomeCliente)
Conta(idConta,ultimoSaldo)
ContaCliente(idConta,idCliente)
Que comando SQL lista todos os nomes de clientes com mais de
R$ 2.000,00 na conta?
a) SELECT nomeCliente FROM Cliente, ContaCliente, Conta
WHERE idCliente=idCliente AND idConta=idConta AND
228 ultimoSaldo > 2000.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) SELECT nomeCliente FROM TABLES Cliente c, ContaCliente
cc, Conta cs WHERE c.idCliente=cc.idCliente AND cc.idCon-
ta=cs.idConta AND cs.ultimoSaldo > 2000.
c) SELECT nomeCliente FROM Cliente c, ContaCliente cc, Con-
ta cs WHERE c.idCliente=cc.idCliente AND cc.idConta=cs.
idConta AND cs.ultimoSaldo > 2000.
d) SELECT nomeCliente FROM Cliente c, ContaCliente cc, Con-
ta cs INNER JOIN c.idCliente=cc.idCliente AND cc.idConta=-
cs.idConta AND cs.ultimoSaldo > 2000.
e) SELECT nomeCliente FROM Cliente c INNER JOIN Conta-
Cliente cc INNER JOIN Conta cs AS c.idCliente=cc.idCliente
AND cc.idConta=cs.idConta AND cs.ultimoSaldo > 2000.
42. (CESGRANRIO – 2018) Considere que, em um modelo rela-
cional, há três tabelas bem formadas denominadas Jogador,
Participa e Time, de tal forma que a tabela Participa, que repre-
senta que jogador participa de que time, tem a sua PK formada
pela PK de Jogador e pela PK de Time. A PK dos jogadores é o seu
CPF, e a PK dos times é o seu CNPJ. Ou seja, Jogador (CPF, Nome,
..), Time (CNPJ, Nome, UF, ..) e Participa (CPF, CNPJ).
O comando SQL que apresenta o nome dos jogadores dos times
do Rio de Janeiro tem a seguinte estrutura:
a) SELECT J.Nome FROM Jogador J, Participa P, Time T WHERE
J.CPF=P.CPF AND T.CNPJ=P.CNPJ AND UF=’RJ’.
b) SELECT J.Nome FROM Jogador J, Time T WHERE UF=’RJ’.
c) SELECT Nome FROM Jogador J, Participa P WHERE J.CPF=P.
CPF AND UF=’RJ’.
d) SELECT Nome FROM Time T, Participa P WHERE T.CNPJ=P.
CNPJ AND UF=’RJ’.
e) SELECT Nome FROM Time WHERE UF=’RJ’.
43. (CESGRANRIO – 2014) Ao implementar um sistema de gerên-
cia de fornecedores, o desenvolvedor percebeu que não existia
no banco de dados relacional da empresa qualquer represen-
2
-5
tação da entidade PRODUTO que aparecia em seu modelo de
32
dados. Para corrigir essa falha, preparou um comando SQL que
.8
alteraria o esquema do banco de dados.
40
Tal comando SQL deve ser iniciado com
.3
a) ALTER SCHEMA ADD TABLE PRODUTO.
06
b) ALTER TABLE PRODUTO.
-0
c) CREATE PRODUTO : TABLE.
ro
d) CREATE PRODUTO AS TABLE.
ei
e) CREATE TABLE PRODUTO.
ib
R
44. (CESGRANRIO – 2014) Os comandos GRANT e REVOKE dis-
poníveis em SQL são exemplos típicos de mecanismos de con-
trole de acesso
a) obrigatório.
b) mandatório.
c) discricionário.
d) baseado em papéis.
e) baseado em regras.
45. (CESGRANRIO – 2014) Considere um banco de dados relacio-
nal com as duas tabelas a seguir.
Empregado (emp_id, emp_nome, dno, salario)
Departamento (dep_id, dep_mome)
O campo Empregado.dno indica o dep_id do departamento
onde o empregado trabalha, e os campos sublinhados são cha-
ve primária.
Nesse contexto, analise o seguinte comando SQL:
SELECT d.dep_nome, COUNT(*) AS x
FROM Departamento d, Empregado e
WHERE d.dep_id = e.dno AND e.salario > 5000 AND Sobrenome varchar(255),

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
e.dno IN (SELECT f.dno FROM Empregado f GROUP BY Endereco varchar(255),
f.dno HAVING COUNT(*) > 2) Cidade varchar(255));
GROUP BY d.dep_nome; Após a criação, a tabela foi preenchida, porém o programador
O que calcula o comando SQL apresentado acima? percebeu que todos os Nomes foram colocados no lugar do
Sobrenome e vice-versa.
a) Quantos empregados ganham mais de R$ 5.000,00, listados
por departamento. Que instrução SQL pode ser usada para realizar a troca, corri-
gindo a base?
b) Quantos empregados existem, listados por departamento,
em departamentos com mais de duas pessoas que ganham a) SELECT Nome As Sobrenome, Sobrenome AS Nome FROM
Pessoa.
mais de R$ 5.000,00.
b) UPDATE Nome=Sobrenome, Sobrenome=Nome FROM
c) Quantos empregados existem, listados por departamento,
Pessoa.
em departamentos que possuem duas pessoas que ganham
mais de R$ 5.000,00. c) UPDATE Pessoa SET Nome,Sobrenome WITH (SELECT
Sobrenome,Nome FROM Pessoa).
d) Quantos empregados ganham mais de R$ 5.000,00, listados
por departamento, em departamentos com mais de duas d) UPDATE Pessoa SET Nome=Sobrenome, Sobrenome=Nome.
pessoas. e) UPDATE Pessoa WITH Nome As Sobrenome, Sobrenome AS
e) Quantos departamentos existem com mais de duas pessoas Nome.
que ganham R$ 5.000,00.

49. (CESGRANRIO – 2013) Uma das atividades principais da

46. (CESGRANRIO – 2013) Associe a coluna da esquerda, que administração de SGBD é gerenciar o controle de acesso ao
contém itens de uma declaração SQL, com a coluna da direita, banco de dados, determinando que direitos ou privilégios cada
que contém o formato e o tamanho de campo de uma tabela. usuário possui. Uma das formas mais importantes de imple-
mentar o controle de acesso é conhecida como controle de
I- SMALLINT acesso discricionário, que é suportada no SQL pelos comandos
II- TIMESTAMP a) CREATE GRANT e DROP GRANT.
III- INTEGER b) CREATE ROLE e DROP ROLE.
IV- DATE c) GRANT CREATE e GRANT DROP.
V- TIME d) GRANT e REVOKE.
1- X(26) e) GRANT e UNGRANT.
2- X(10)
3- X(8)
4- S9(4) COMP 50. (CESGRANRIO – 2013) Em um banco de dados, a tabela Pes-
5- S9(9) COMP soa foi criada com a seguinte instrução:

2
-5
6- S9(10) COMP CREATE TABLE Pessoa ( PessoaID int,
32
As associações corretas são: Nome varchar(255),
.8

a) I - 1 , II - 3 , III - 6 , IV - 2 , V - 5. Sobrenome varchar(255),

40

b) I - 2 , II - 5 , III - 4 , IV - 6 , V - 2. Endereco varchar(255),

.3

Cidade varchar(255)
06

c) I - 4 , II - 1 , III - 5 , IV - 2 , V - 3.
);
-0

d) I - 4 , II - 3 , III - 2 , IV - 5 , V - 1.
Que instrução SQL acrescenta um campo CEP do tipo var-
ro

e) I - 1 , II - 2 , III - 5 , IV - 4 , V – 3.
char(9) a essa tabela?
ei

a) ADD COLUMN CEP varchar(9) INTO TABLE.

ib
R

b) ALTER TABLE Pessoa ADD CEP varchar(9).

47. (CESGRANRIO – 2013) Abaixo vê-se um script SQL.
a

c) ALTER TABLE Pessoa INSERT COLUMN CEP varchar(9).

lv

ROTINA.
Si

d) ALTER TABLE Pessoa ALTER COLUMN CEP varchar(9).

EXEC SQL
da

e) ALTER TABLE Pessoa MODIFY COLUMN ADD CEP varchar(9).

SELECT CAMPO, CURRENT TIMESTAMP INTO
no

:WS-CAMPO, :WS-ZTIMESTP FROM TABELA

ru

END-EXEC.
51. (CESGRANRIO – 2012) É um comando da linguagem de defi-
B

Esse script nição de dados de SQL:

a) elimina um registro de uma tabela bem como a data e hora a) COMMIT.
da ação.
b) ROLLBACK.
b) seleciona um atributo de uma tabela bem como a data e
c) DROP.
hora da ação.
d) UPDATE.
c) atualiza um registro de uma tabela bem como a data e hora
da ação. e) DELETE.
d) seleciona todos os atributos de uma tabela.
e) copia todos os atributos de uma tabela.
52. (CESGRANRIO – 2012) Ao implantar um banco de dados
modelado segundo a abordagem relacional em um SGDB
comercial baseado em SQL, o DBA verificou a necessidade de
48. (CESGRANRIO – 2013) Em um banco de dados, a tabela Pes- representar uma relação que estava em seu modelo original.
soa foi criada com a seguinte instrução: O comando SQL correto para criar a representação dessa rela-
CREATE TABLE Pessoa ( PessoaID int, ção em um SGDB é
Nome varchar(255), a) CREATE RELATION. 229
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 b) CREATE TABLE. 57. (CESGRANRIO – 2011) Qual a cláusula da instrução SQL crea-
c) INSERT RELATION. te table que inclui a lista de atributos de uma chave candidata?

d) INSERT TABLE. a) applicant key.

e) TABLE CREATE. b) candidate key.

c) foreign key.
d) primary key.
53. (CESGRANRIO – 2013) Observe a tabela a seguir que perten- e) unique key.
ce a um banco de dados denominado PETRÓLEO.
PRODUCAO
58. (CESGRANRIO – 2011) SQL é uma linguagem padrão para
SGBD relacional que possui diversas funcionalidades, tais
CAMPO AREA QTDE como: criar, consultar e remover tabelas, views e índices em um
Badejo I 100.000 banco de dados, além de garantir a consistência e integridade
Garoupa I 80.000 dos dados.
Marlim II 110.000
Considere a seguinte situação:
Robalo II 90.000
y a partir de uma tabela ALFA, gerar uma outra BETA, que
A partir de PRODUCAO, deseja-se gerar uma saída que conte- contenha todas as colunas de ALFA;
nha todos os atributos dessa tabela, mas classificada por QTDE, y a tabela BETA deve ser gerada mediante uma condição, na
em ordem ascendente. qual sejam listados, exclusivamente, todos os funcionários,
O comando SQL a ser utilizado é cujos cargos sejam ENGENHEIRO TELECOMUNICAÇÕES
ou TÉNICO TELECOMUNICAÇÕES, codificados na tabela
a) SELECT * FROM PRODUCAO ORDER BY QTDE.
ALFA, respectivamente, como ET e TT.
b) SELECT * FROM PRODUCAO SORT ON QTDE.
O comando SQL, que atende aos requisitos acima, está indicado
c) SELECT * FROM PRODUCAO ASC KEY QTDE. em
d) SELECT * OF PRODUCAO ORDER BY QTDE. a) SELECT * FROM ALFA WHERE cargo = “ET” OR cargo = “TT”.
e) SELECT * OF PRODUCAO SORT ON QTDE. b) SELECT ALL FROM ALFA OVER cargo = “ET” OR cargo = “TT”.
c) SELECT * FROM ALFA WHERE cargo = “ET” AND cargo = “TT”.
d) SELECT ALL ON ALFA FOR cargo = “ET” AND cargo = “TT”.
54. (CESGRANRIO – 2012) Considere o resultado da consulta SQL e) SELECT * ON ALFA OVER cargo = “ET” OR cargo = “TT”.
a seguir, quaisquer que sejam os dados disponíveis nas tabelas
Cidades e Veículos.
SELECT * FROM Cidades, Veiculos WHERE Cidades.Nome=Vei- 59. (CESGRANRIO – 2010) Dentre os comandos SQL a seguir,
culos.Nome; qual contém erro(s) de sintaxe?
Para manter o resultado final dessa consulta usando a notação a) ALTER TABLE produtos ADD CONSTRAINT unq_cod_prod

2
-5
de JOIN, a instrução SQL deve ser a seguinte: UNIQUE (cod_prod).
32
a) SELECT * FROM Veiculos CROSS JOIN Cidades. b) DELETE FROM produtos WHERE prec > 200.00.
.8

b) SELECT * FROM Veiculos LEFT JOIN Cidades ON Cidades. c) ALTER TABLE produtos DELETE COLUMN descr.
40

Nome=Veiculos.Nome. d) SELECT * FROM produtos WHERE cod_fornecedor = 23.

.3

c) SELECT * FROM Veiculos OUTER JOIN Cidades ON Cidades.

06

e) ALTER TABLE ONLY produtos ADD COLUMN cod_produto

Nome=Veiculos.Nome. int.
-0

d) SELECT * FROM Veiculos INNER JOIN Cidades ON Cidades.

ro

Nome=Veiculos.Nome.
ei

e) SELECT * FROM Veiculos RIGHT JOIN Cidades ON Cidades. 60. (CESGRANRIO – 2010) O gestor de um sistema de vendas
ib

Nome=Veiculos.Nome.
R

solicita o preço médio dos produtos eletrônicos, que não está

disponível na interface WEB do sistema. Para isso, que função
a
lv

SQL pode ser utilizada no SELECT para obter, diretamente, esse

Si

valor do banco de dados?

55. (CESGRANRIO – 2012) Um administrador de banco de dados
da

deseja remover determinadas linhas de uma tabela T. a) AVG.

no

Que comando SQL deve ser utilizado para essa remoção? b) MIN.
ru

a) CASCADE. c) MAX.
B

d) VAR.
b) DELETE.
e) VARP.
c) UPDATE.
d) DROP.
e) ERASE.
61. (CESGRANRIO – 2010) Com relação a Bancos de Dados, anali-
56. (CESGRANRIO – 2011) Em bancos de dados relacionais, as se as afirmações a seguir.
consultas eventuais, que consistem em instruções SQL cons- I. O Modelo Entidade-Relacionamento foi criado para geren-
truídas dinamicamente por ferramentas de consultas residen- ciar os projetos de implantação de uma empresa, gerando
tes nos hosts dos usuários finais, são denominadas Consultas as especificações dos esquemas de Bancos de Dados.
a) Front-end. II. A linguagem SQL permite que a declaração de domínio de
b) Select. um atributo inclua a especificação not null, fazendo com
que os valores vazios sejam permitidos ao atributo.
c) Ad-Hoc.
III. Na linguagem SQL, a trigger é um comando projetado para
d) Query.
ser executado automaticamente pelo sistema como um
e) Discoverer. efeito colateral de uma modificação no Banco de Dados.
230 Está correto APENAS o que se afirma em
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) I. b) inserir um campo que possa relacionar essa tabela com

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
b) II. outra, garantindo que cada conexão entre tabelas seja
única.
c) III.
c) retirar todos os campos de valores compostos da tabela, tais
d) I e II.
como endereço, e substituir por campos únicos, tais como
e) II e III. logradouro, bairro e cidade.
d) escolher um campo, cujo valor seja único em cada registro,
para ser a chave de busca dos registros da tabela.
62. (CESGRANRIO – 2010) A linguagem, na qual um usuário e) fazer com que os campos da tabela sejam todos multivalora-
requisita informações do Banco de Dados e que é de mais alto dos, com cada um desses valores dependente dos demais.
nível que uma linguagem de programação comum, constitui
uma linguagem de
a) Consulta.
67. (CESGRANRIO – 2014) No processo de criação de um banco
b) Conexão. de dados relacional, primeiro foram criadas as tabelas onde
c) Máquina. seriam guardados os dados; depois, foi feita a inserção dos
d) Manipulação. dados nessas tabelas. Nenhuma outra estrutura auxiliar foi
criada no banco para melhorar o desempenho além das chaves
e) Requisição. primárias. Após realizar uma simulação de carga, com dados
e aplicativos reais, o responsável percebeu que uma busca
importante tentava encontrar uma pessoa pelo número do seu
63. (CESGRANRIO – 2010) Na linguagem SQL, a estrutura básica título de eleitor, no campo TITELE, que não era uma chave pri-
da instrução select consiste em três cláusulas que são: mária planejada. Essa busca demorava muito, pois o SGBD pre-
cisava procurar em todos os registros até encontrar aquele com
a) distinct, select e where.
o número desejado.
b) insert, update e select.
Supondo-se que o SGBD suporta visões, índices árvore-B e de
c) replace, join e where. tabela de espalhamento (hashs), joins e procedimentos arma-
d) update, replace e include. zenados, a maneira de acelerar essa busca ao máximo é criar
um(a)
e) select, from e where.
a) índice do tipo árvore B no campo TITELE.
b) índice do tipo tabela de espalhamento (hash) no campo
64. (CESGRANRIO – 2010) Em SQL (Structured Query Langua- TITELE.
ge), um mesmo nome pode ser usado para mais de um atribu- c) procedimento armazenado no banco de dados que faz a
to, desde que esses atributos estejam em relações diferentes. busca linear sem necessidade de um programa externo.
Como exemplo, suponha um banco de dados possuidor das d) nova tabela cuja chave primária é TITELE, que será usada
relações EMPREGADO e DEPARTAMENTO, e que ambas pos- em uma operação de join, mais tarde, com a tabela original.
suam um atributo denominado NUMERO. Nessas circuns-
e) visão na tabela original, com o campo TITELE, e a chave pri-

2
tâncias, em uma consulta SQL que referencie os atributos
-5
mária original.
NUMERO das duas relações, será necessário qualificar o nome
32
do atributo com o nome da relação para prevenir a ambiguida-
.8

de. A sintaxe para a qualificação do atributo NUMERO com a

40

relação EMPREGADO é 68. (CESGRANRIO – 2014) O responsável por um SGBD relacional

.3

a) EMPREGADO(NUMERO). que apoiava vários sistemas percebeu que havia problemas de

06

desempenho e resolveu criar alguns índices novos. Nenhuma

b) EMPREGADO.NUMERO.
-0

aplicação precisou ser alterada, mas todas se beneficiaram des-

c) EMPREGADO[NUMERO]. sa alteração.
ro

d) [EMPREGADO][NUMERO] Isso é um exemplo de que tipo de independência de dados for-

ei

necida pelos SGBD?

ib

e) EMPREGADO:NUMERO.
R

a) Lógica.
a

b) Relacional.
lv
Si

c) Conceitual.
da

Æ DEFINIÇÕES E PROPRIEDADES DO SGBD d) Externa.

e) Física.
no

65. (CESGRANRIO – 2018) Um dos objetivos de um Sistema

ru

Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) é garantir a integridade

B

dos dados armazenados em seus bancos de dados.

69. (CESGRANRIO – 2013) A independência de dados é uma das
Para isto, ele conta com vários recursos, entre os quais
propriedades dos SGBDs relacionais. Ela é atingida por meio do
a) a memória cache (ou buffers). uso de três níveis de abstração de dados, representados usual-
b) o componente que grava os arquivos de dados. mente na forma dos esquemas
c) o dicionário de dados. a) lógico, relacional e externo.
d) o otimizador. b) lógico, conceitual e externo.
e) os planos de acesso aos dados. c) físico, conceitual e externo.
d) físico, externo e de aplicação.
e) físico, lógico e de aplicação.
66. (CESGRANRIO – 2016) Em um Sistema Gerenciador de Ban-
co de Dados de uma empresa, criou-se uma tabela de dados, na
qual não vão poder existir registros iguais.
70. (CESGRANRIO – 2013) Ao realizar-se a auditoria de um SGBD
Uma forma de se implementar esse tipo de restrição é de alta disponibilidade durante um ano, foi detectado que o
a) criar vários campos numéricos, tais como campos com valo- MTBF do sistema era igual a 180 dias, e o MTTR era igual a 2
res inteiros, para evitar ao máximo repetição de valores. horas. 231
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
 Qual a disponibilidade do sistema?
a) 0,1%.
b) 1,1%.
c) 78,9%.
d) 98,9%.
e) 99,9%.
71. (CESGRANRIO – 2013) Uma transação é vista por SGBD rela-
cional como uma série de ações.
A lista completa e correta de ações possíveis é
a) leitura e escrita
b) leitura, escrita e sincronização
c) leitura, escrita, cancelamento e efetivação
d) leitura, escrita, cancelamento, efetivação e sincronização
e) sincronização, cancelamento e efetivação
72. (CESGRANRIO – 2012) O Sistema Gerenciador de Banco de
Dados (SGBD) NÃO apresenta a seguinte característica:
a) Procurar armazenar os dados, buscando o melhor apro-
veitamento da memória e visando a recuperá-los de modo
eficiente.
b) Poder decidir se possui informações suficientes ou não
para responder a uma consulta aos dados.
c) Saber qual a estrutura interna e de inter-relacionamen-
to entre os dados, de modo a gerir eficientemente o seu
armazenamento.
d) Descrever as informações a respeito dos dados armaze-
nados — projeção cartográfica, data de criação, fontes de
dados e autoria — conhecidas como metadados.
e) Permitir a inserção de mapas de uma determinada locali-
dade que contenham nomes ou representações gráficas
distintos para as mesmas entidades geográficas.
73. (CESGRANRIO – 2012) Sistemas Gerenciadores de Banco
de Dados são concorrentes quando permitem mais de uma
transação acessando o Banco de Dados (BD) ao mesmo tempo.
Considere duas transações A e B, acessando o mesmo Banco de
Dados. A transação B atualizou uma tupla no tempo t1. No ins-
tante seguinte, t2, a transação A leu essa mesma tupla. No ins-
tante t3, a transação B foi cancelada, e ocorreu um ROLLBACK.
a
Esse problema de concorrência é denominado
lv
a) atualização perdida.
Si
b) dependência sem commit.
da
c) análise inconsistente.
no
d) intenção de bloqueio.
ru
e) nível de isolamento.
B
74. (CESGRANRIO – 2011) Uma das técnicas empregadas por
Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados, para implemen-
tar o controle de transações concorrentes, é a utilização de
bloqueios.
Para garantir a serialização da escala concorrente de várias
transações, deve(m)-se empregar o(s)
a) protocolo de bloqueio em duas fases (two-phase locking)
b) protocolo de bloqueio em três fases (three-phase commit)
c) protocolo de bloqueio esperar-morrer (wait-die)
d) bloqueios binários compartilhados
e) bloqueios exclusivos
232
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Æ POSTGRE SQL
75. (CESGRANRIO – 2010) O PostgreSQL é um sistema geren-
ciador de banco de dados objeto-relacional. Um servidor Pos-
tgreSQL pode gerenciar diversos bancos de dados que podem
ser acessados de várias maneiras. Uma delas consiste na exe-
cução do programa de terminal interativo do PostgreSQL cha-
mado psql, que permite entrar, editar e executar comandos
SQL interativamente. O programa psql possui vários coman-
dos internos que não são comandos SQL. Eles começam pelo
caractere de contrabarra, “\”. Com relação a esses comandos, é
INCORRETO afirmar que
a) \dt lista todas as tabelas do banco de dados acessado por
psql.
b) \l lista todos os bancos de dados do servidor.
c) \dS lista as tabelas do sistema.
d) \h* mostra a sintaxe para todos os comandos SQL.
e) \x encerra a execução do psql.
Æ DATA WAREHOUSE E DATA MART
76. (CESGRANRIO – 2018) Em relação ao uso de modelos de
dados em data warehouses, Inmon (2005) declara que o modelo
de dados por trás do modelo relacional é em um nível razoavel-
mente alto de abstração, enquanto o modelo de processo por
trás do modelo multidimensional não é de nenhuma forma
abstrato.
Nesse contexto, o modelo
a) multidimensional deve ser adotado também para as aplica-
ções de processamento de transações da empresa, pela sua
forma otimizada.
b) multidimensional é altamente eficiente, podendo, por
meio de um modelo único, servir a todas as comunidades
2
de usuários dentro de uma empresa.
-5
c) relacional é adequado para o acesso de um usuário ou
32
comunidade de usuários únicos, por causa de suas otimiza-
.8
ções inerentes.
40
d) relacional é altamente flexível, mas não tem o desempenho
.3
otimizado para nenhum usuário.
06
-0
e) relacional é mais adequado aos data marts, nos níveis de
departamento ou subdepartamento, onde os dados têm
ro
escopo menor.
ei
ib
R
77. (CESGRANRIO – 2018) Ao construir um modelo de dados para
um data warehouse de sua empresa, um desenvolvedor viu-se
às voltas com três tabelas relacionais: venda, cliente e vendedor.
Ao fazer uma transformação para o modelo estrela, ele deve
organizar:
a) venda, como tabela fato. cliente e vendedor, como tabelas
dimensão.
b) cliente e vendedor, como tabelas fato. venda, como tabela
dimensão.
c) cliente, como tabela fato. venda e vendedor, como tabelas
dimensão.
d) vendedor e venda, como tabelas fato. cliente, como tabela
dimensão.
e) vendedor, como tabela fato. cliente e venda, como tabelas
dimensão.
78. (CESGRANRIO – 2018) Um Data Warehouse é recomendado
para armazenar dados
a) sumarizados de um departamento.
b) sumarizados de toda a empresa para apoio à decisão e utili-
zação de ferramentas OLAP.
c) detalhados de toda a empresa para apoio à decisão e utiliza-
ção de ferramentas OLAP.
d) detalhados gerados por sistemas de informação
transacionais.
e) históricos detalhados de todas as transações realizadas em
um determinado período de tempo.
79. (CESGRANRIO – 208) Os sistemas de data warehouse dife-
rem de várias formas dos sistemas transacionais das empresas,
como, por exemplo, em seu modelo de dados. Para transferir e
transformar os dados dos sistemas transacionais para os siste-
mas de data warehousing, é comum utilizar, como estratégia,
a existência de uma camada especial da arquitetura conhecida
como
a) Data Marts.
b) Data Staging Area.
c) Dimensional Model Area.
d) Presentation Area.
e) Living Sample Area.
80. (CESGRANRIO – 2018) No processo de extração, transforma-
ção e carga (ETL), uma característica da data staging área é a de
a) aderir ao barramento de serviços da organização, de forma
fisicamente descentralizada.
b) apresentar serviços de consulta e apresentação para usuá-
rios finais dos servidores OLTP.
c) armazenar os dados selecionados provenientes das diver-
sas fontes para serem usados pelo processo.
d) criar uma estrutura normalizada em enterprise data
warehouses para suportar aplicações OLAP.
e) suportar o processo de engenharia reversa interpretável
pelo administrador de banco de dados.
81. (CESGRANRIO – 2018) A tomada de decisão nas organiza-
ções pode ser suportada por um conjunto de ferramentas com-
putacionais que refinarão as análises e darão mais segurança
aos seus clientes gestores. Uma dessas ferramentas é o uso de
bases de dados dimensionais, os armazéns de dados, ou data
warehouses.
Uma das características inerentes a esse repositório de dados
é verificada por
a) diferenciar-se na estrutura de construção dos data marts,
esses últimos construídos durante o processo de data
a
mining.
lv
Si
b) permitir operações de manutenção similares às bases tran-
sacionais, com operações de alteração e remoção de regis-
da
tros específicos.
no
c) possibilitar a sua construção a partir de fontes de dados
ru
tanto internas quanto externas à organização.
B
d) possuir características atemporais, pelo caráter consolida-
dor de suas estruturas de dados.
e) ser direcionada a aplicações, com foco nos processos de
negócio organizacionais.
82. (CESGRANRIO – 2018) Na construção de data warehouses é
possível – e por vezes recomendado – que a equipe projetista
considere a utilização de diversas fontes de dados. Com isso,
espera -se melhorar a qualidade das análises a serem realiza-
das, a partir desse data warehouse.
Qual tarefa a seguir listada NÃO corresponde a uma ação de
preparação de dados nessa etapa?
a) Avaliação estocástica dos metadados.
b) Discretização de atributos numéricos.
c) Imputação de valores ausentes.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) Seleção de atributos relevantes.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
e) Verificação de cálculos inválidos.
83. (CESGRANRIO – 2018) Os metadados têm fundamental
importância na estrutura de data warehouses por propiciarem
um uso mais eficiente daquele repositório de dados, já que
a) alteram as tabelas de referência, provenientes do processo
de extração de dados.
b) balizam a política de recuperação lógica e física a ser adota-
da pelo administrador de dados.
c) permitem que o usuário direcione a análise, pelo conheci-
mento da estrutura dos dados.
d) propiciam a independência de dados, especificada pela
arquitetura ANSI/SPARC.
e) viabilizam a segurança discricionária de acesso às tabelas
de dimensões do repositório.
84. (CESGRANRIO – 2018) Em um banco de dados multidimen-
sional, os fatos aditivos
a) não podem ser somados em nenhuma dimensão.
b) podem ser somados apenas para um nível superior de uma
dimensão, caso haja hierarquia na dimensão.
c) podem ser somados em apenas algumas dimensões.
d) podem ser somados em todas as dimensões.
e) só não podem ser somados na dimensão temporal.
85. (CESGRANRIO – 2018) Para que seja desenvolvido um Data-
warehouse (DW) em uma empresa, é necessário
a) considerar que apenas os dados de origem externa preci-
sam ser tratados por ETL.
2
b) construir a priori um dicionário de dados que consolide a
-5
semântica de todos os fatos e dimensões.
32
c) projetar e construir DWs para um processo-chave da
.8
empresa.
40
d) realizar atividades típicas de ETL para integração entre as
.3
06
fontes de dados do DW.
-0
e) ter em mente a integração de dados com todos os DWs exis-
tentes na empresa.
ro
ei
ib
R
86. (CESGRANRIO – 2014) Data Warehouse pode ser conceituado
como uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada,
assim como
a) não variante no tempo e volátil.
b) não variante no tempo e não volátil.
c) pouco variante no tempo e volátil.
d) variante no tempo e volátil.
e) variante no tempo e não volátil.
87. (CESGRANRIO – 2013) Sejam as seguintes afirmativas sobre
Data Warehouses:
I. Uma tabela de dimensão contém metadados relativos a
uma ou mais tabelas de fatos.
II. O esquema floco de neve consiste em uma hierarquia de
tabelas de fatos que compartilham uma tabela dimensão.
III. Pivoteamento é uma técnica usada para sumarizar dados
ao longo de uma dimensão.
IV. Drill-down é uma operação usada para prover uma visão
desagregada dos dados.
Estão corretas APENAS as afirmativas
a) I e III. 233
 b) I e IV.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
88. (CESGRANRIO – 2018) Data warehouses são
a) tipicamente multidimensionais.
b) materializados sob demanda.
c) extratos dos bancos de dados subjacentes.
d) visões parciais dos bancos de dados subjacentes.
e) visões normalizadas dos bancos de dados subjacentes.
89. (CESGRANRIO – 2011) Os conceitos e aplicações de data
warehouse e visões de bancos de dados relacionais de sistemas
transacionais possuem pontos em comum, e, por conta deles,
eventualmente são erroneamente considerados sinônimos.
Uma das diferenças entre visões de bancos de dados relacio-
nais e data warehouses reside no fato de que visões relacionais
de bancos de dados transacionais
a) implementam como uma de suas componentes a dimensão
tempo, que nem sempre está presente em data warehouses.
b) permitem a combinação dinâmica de seus dados, em dife-
rentes perspectivas, pela aplicação de operações pivoting e
roll up.
c) podem ser indexadas, ao contrário de data warehouses,
que, por sua característica multidimensional, são armaze-
nados em árvores AVL.
d) podem, diferentemente de data warehouses, ser imple-
mentadas com técnicas top down e bottom up.
e) possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas
dependem dos estados das relações que referenciam, dife-
rentemente de data warehouses, de natureza não volátil.
90. (CESGRANRIO – 2011) Entre os requisitos que devem ser
levantados na construção de um data warehouse se inclui a
latência de dados, que descreve a(o)
a) rapidez de entrega dos dados ao usuário final.
b) rapidez da carga inicial do data warehouse.
c) rapidez da perda de validade do dado.
d) tempo total de uma consulta.
e) tempo entre consultas do usuário.
a
lv
Si
91. (CESGRANRIO – 2011) Um dos grandes desafios na constru-
ção de bases de dados de data warehouses reside na qualidade
da
dos seus dados. Como esses dados que servem de matéria-pri-
no
ma para esses repositórios de dados podem ter as mais diver-
ru
sas procedências, vários tipos de problemas precisam ser
resolvidos.
B
Um exemplo da situação acima descrita encontra-se no fato de
que os
a) campos numéricos das bases de dados de origem podem
conter dados que não pertençam ao domínio de valores do
atributo, por problemas relativos ao endereçamento dos
cálculos efetuados pela ferramenta de extração, transfor-
mação e carga.
b) campos que armazenam datas precisam fazer menção
à latitude e à longitude onde se encontra a base de dados
do data warehouse, sob pena de comprometer o proces-
so de construção de eventuais datamarts em momentos
posteriores.
c) dados que representam medidas que ocorrem em diversas
fontes de dados, como um atributo que armazene medições
de temperatura de diversas regiões, podem, em algumas
234 bases, se encontrar incompletos, necessitando tratamento.
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sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
d) atributos categóricos, tais como, sexo ou categoria funcio-
nal, necessitam, na integração, ser convertidos em valores
numéricos, pois ferramentas OLAP possuem limitações
quanto ao tratamento de valores de atributos discretos.
e) identificadores, tais como, atributos-chave de tabelas,
podem, no processo de integração, conter valores de chaves
primárias inválidas de outras tabelas, indicando problemas
de integridade referencial e de unicidade.
92. (CESGRANRIO – 2018) Entre os requisitos que devem ser
levantados na construção de um data warehouse se inclui a
latência de dados, que descreve a(o)
a) rapidez de entrega dos dados ao usuário final.
b) rapidez da carga inicial do data warehouse.
c) rapidez da perda de validade do dado.
d) tempo total de uma consulta.
e) tempo entre consultas do usuário.
93. (CESGRANRIO – 2010) Determinado órgão público que uti-
liza Microsoft SQL Server 2008 como tecnologia de banco de
dados oferece, aos seus gestores, informações para tomada de
decisão. Essas informações são oriundas de um Data Warehou-
se (DW), que é alimentado, diariamente, pelo banco dedados
de produção transacional do órgão. Que recurso do banco de
dados, introduzido na versão 2008, pode ser utilizado para
apoiar o procedimento de carga do DW?
a) Change Data Capture.
b) Failover Clustering.
c) Parallel Index Operations.
d) Partitioning.
e) Profiler.
2
-5
94. (CESGRANRIO – 2010) Em uma reunião técnica sobre a cons-
32
trução de um data mart de vendas de uma empresa, discute-se
.8
o nível de detalhamento dos dados dentro do banco de dados.
40
Essa característica é conhecida como
.3
a) composição.
06
b) integração.
-0
c) volatilidade.
ro
d) independência.
ei
e) granularidade.
ib
R
95. (CESGRANRIO – 2010) A abordagem bottom up, no projeto da
data warehouses, é uma estratégia que
a) exige grande investimento inicial.
b) possui custo mais baixo e mais arriscado no curto prazo.
c) deve ser utilizada em conjunto com a modelagem multidi-
mensional estrela.
d) é também conhecida como abordagem Data Mart.
e) é compatível com servidores MOLAP e DOLAP apenas.
96. (CESGRANRIO – 2010) No contexto de Data Warehouses, o
processo de Extração, Transformação e Carga (ETC)
a) revela-se como uma das etapas importantes do processo de
criação do data warehouse, já que sua função é obter auto-
maticamente os conhecimentos necessários para a padro-
nização dos dados em modelos multidimensionais.
b) produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas
fatos) que se caracterizam por possuírem dados normaliza-
dos até a 3ª forma normal.
c) apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, inte-
gração, conversão, condensação e derivação dos dados
 de entrada, que podem ser originários de diversas fontes,
inclusive externas aos sistemas OLTP da organização.
d) leva em consideração o modelo conceitual de dados das
fontes de dados, que é geralmente expresso como modelo
entidade-relacionamento.
e) considera somente os dados provenientes de sistemas
OLTP como válidos para o processo e, caso exista a neces-
sidade de consideração de dados externos, estes devem ser
importados para os sistemas legados.
97. (CESGRANRIO – 2010) Os armazéns de dados (Data
Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos
gestores para avaliarem a uma conveniência da execução da
estratégia organizacional utilizada. Sobre concepção/uso de
Data Warehouses, tem-se que
a) a concepção de um data warehouse segue os mesmos prin-
cípios do projeto de bancos de dados de sistemas transa-
cionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados,
projeto lógico e projeto físico de banco de dados.
b) as técnicas de geração de modelos multidimensionais sem-
pre consideram a existência de uma tabela de fatos, que
mantém associações com tabelas periféricas, chamadas
dimensões.
c) o projeto de data warehouses carrega, na base do data
warehouses, amostras de dados com alto nível de detalhes,
com vistas a auditar, sempre que necessário, os dados con-
solidados utilizados nas análises realizadas.
d) um data mart pode ser definido como uma porção física ou
lógica do data warehouse, centrado em um assunto espe-
cífico, com a finalidade de facilitar o processo de Extração,
Transformação e Carga (ETC) no data warehouse principal.
e) a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é
opcional e utilizada quando se deseja aprimorar a qualida-
de das análises realizadas em sistemas OLAP.
98. (CESGRANRIO – 2018) Data Warehouses virtuais proporcio-
nam visões de bancos de dados operacionais que são materiali-
zadas para acesso eficiente.
PORQUE
Data Warehouse (depósito de dados) proporciona acesso a ban-
cos de dados disjuntos e geralmente heterogêneos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a
primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifi-
a
ca a primeira.
lv
Si
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
da
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
no
ru
B
99. (CESGRANRIO – 2010) Data warehouse tem por caracterís-
tica ser
a) orientado a assuntos.
b) temporário.
c) descentralizado.
d) focalizado em aspectos operacionais.
e) normalizado.
100. (CESGRANRIO – 2010) Técnicas de modelagem de Data
Warehouses diferem das tradicionalmente utilizadas em sis-
temas transacionais. Analisando uma dessas abordagens, o
modelo multidimensional estrela, verifica-se que
a) possui melhor desempenho, quando comparado ao modelo
floco de neve.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para Bruno da Silva Ribeiro - 006.340.832-52, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a
sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
b) representa hierarquias explicitamente.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
c) facilita a tarefa de manutenção das dimensões.
d) assemelha-se ao modelo de classes conceitual da UML.
e) é opcional a sua utilização, sendo substituído pelo diagrama
de atividades da UML.
Æ MINERAÇÃO DE DADOS (DATA MINING)
101. (CESGRANRIO – 2018) Dois funcionários de uma empre-
sa de crédito discutiam sobre quais algoritmos deveriam usar
para ajudar a classificar seus clientes como bons ou maus
pagadores. A empresa possui, para todos os empréstimos feitos
no passado, um registro formado pelo conjunto de informações
pessoais sobre o cliente e de como era composta a dívida inicial.
Todos esses registros tinham classificações de bons ou maus
pagadores, de acordo com o perfil de pagamento dos clientes.
A partir desses dados, os funcionários querem construir um
modelo, por meio de aprendizado de máquina, que classifique
os novos clientes, que serão descritos por registros com o mes-
mo formato.
A melhor opção, nesse caso, é usar um algoritmo
a) supervisionado, como SVM.
b) supervisionado, como K-means.
c) não supervisionado, como regressão linear.
d) não supervisionado, como árvores de decisão.
e) semi-supervisionado, como redes bayesianas.
102. (CESGRANRIO – 2018) As ferramentas e técnicas de mine-
ração de dados (data mining) têm por objetivo
a) preparar dados para serem utilizados em um “data
warehouse” (DW).
2
b) permitir a navegação multidimensional em um DW.
-5
32
c) projetar, de forma eficiente, o registro de dados
.8
transacionais.
40
d) buscar a classificação e o agrupamento (clusterização) de
.3
dados, bem como identificar padrões.
06
e) otimizar o desempenho de um gerenciador de banco de
-0
dados.
ro
ei
ib
103. (CESGRANRIO – 2018) Das tecnologias computacionais a
R
seguir listadas, quais as diretamente relacionadas ao principal
propósito de sistemas de apoio à decisão?
a) Algoritmos Genéticos, Protocolo TCP/IP.
b) Escalonamento round robin, Data warehouses.
c) Modelagem Estruturada Moderna, Redes neurais artificiais.
d) Servidores OLAP, Data Marts.
e) Servidores OLTP, Mineração de Dados.
104. (CESGRANRIO – 2018) Um desenvolvedor recebeu um con-
junto de dados representando o perfil de um grupo de clientes,
sem nenhuma informação do tipo de cada cliente, onde cada
um era representado por um conjunto fixo de atributos, alguns
contínuos, outros discretos. Exemplos desses atributos são: ida-
de, salário e estado civil. Foi pedido a esse desenvolvedor que,
segundo a similaridade entre os clientes, dividisse os clientes
em grupos, sendo que clientes parecidos deviam ficar no mes-
mo grupo. Não havia nenhuma informação que pudesse ajudar
a verificar se esses grupos estariam corretos ou não nos dados
disponíveis para o desenvolvedor.
Esse é um problema de data mining conhecido, cuja solução
mais adequada é um algoritmo
a) de regressão. 235
 b) não supervisionado. 109. (CESGRANRIO – 2012) Há um procedimento que, além de
c) por reforço. processar uma vasta quantidade de dados (podendo chegar
a terabytes) para identificar fatores e tendências-chave nos
d) semissupervisionado.
padrões das atividades de uma organização, também ajuda
e) supervisionado.
gestores a tomarem decisões sobre mudanças estratégicas em
operações, de modo a obterem vantagens competitivas.
O nome desse procedimento é
105. (CESGRANRIO – 2018) Em agrupamento de dados, o algo-
ritmo k-means é aplicado por várias aplicações que demandam a) data mart.
a criação de clusters. Sua abordagem heurística, progressiva- b) data mining.
mente refina a qualidade dos grupos formados, buscando a c) data warehouse.
estabilidade em um ótimo local.
d) banco de dados.
Uma das características desse algoritmo é a de
e) metadados.
a) apresentar complexidade de O(nkt), onde n é o número total
de objetos, k, o total de clusters, e t, o número de interações.
b) apresentar sua similaridade intragrupo maximizada e
intergrupos minimizada pela sua função-objetivo. 110. (CESGRANRIO – 2010) Uma empresa deseja realizar mine-
c) ser especialmente adequada à existência de outliers, sobre- ração de dados (data mining), principalmente para análise de
tudo quando utilizada a distância euclidiana como critério seu cadastro de clientes. Qual software é apropriado para isso?
de cálculo de similaridade. a) Weka.
d) ser um algoritmo hierárquico, o qual cria uma decomposi- b) Sharepoint Services.
ção do conjunto de dados, a partir de um critério definido.
c) Crystal Reports.
e) ter a capacidade de autodeterminar o valor de k, a partir da
amostra inicial de dados prévios do algoritmo Apriori. d) ArcGIS.
e) OpenID.

106. (CESGRANRIO – 2018) Classificação é uma importante tare-

fa utilizada na etapa de mineração de dados, que tem como uma
de suas características básicas
a) construir seus modelos de enquadramento, a partir de um Æ BIG DATA
conjunto de dados contínuos.
111. (CESGRANRIO – 2018) O termo Big Data é bastante conhe-
b) poder ser implementada por algoritmos estáveis e de signi- cido pelos profissionais de tecnologia da informação, especial-
ficativa eficácia, tais como C4.5, classificadores bayesianos
mente aqueles envolvidos com bancos de dados, inteligência
ou K-Prototypes.
de negócios, sistemas de informações e sistemas de apoio à
c) ser um método de aprendizado de máquina não supervisio- decisão.
nado, observando o teorema NFL – No FreeLunch.

2
Uma característica inerente a esse conceito é a da
d) ter a sua eficácia avaliada por uma métrica denominada -5
32
suporte, que indica quantas vezes um item de dado foi cor- a) complexidade das suas fontes de informação, o que deman-
.8

retamente classificado. da a necessidade de sua prévia limpeza, integração e

40

e) ter como seu primeiro processo o aprendizado de uma fun- transformação.

.3

ção de mapeamento y = f(X), que associa uma ocorrência de b) estabilidade da taxa de geração desses dados, o que garante
06

dados X em uma classe y. sua utilização confiável na geração analítica de informação

-0

com independência temporal.

ro

c) heterogeneidade do conjunto de dados, empregada em

107. (CESGRANRIO – 2014) As empresas possuem grandes
ei

dados originalmente estruturados ou semiestruturados.

ib

quantidades de dados. Em geral, a maioria delas é incapaz de

d) qualidade das fontes de dados, por conta dos padrões de
R

aproveitar plenamente o valor que eles têm.

expansão e de retenção reveladores da ordem existente nos
a

Com o intuito de melhorar essa situação, surgiu o data mining,

lv

dados.
que se caracteriza por
Si

e) escalabilidade, que, na sua forma original, possui alto valor

a) desenhar padrões já conhecidos.
da

granular quando comparado ao de seu volume.

b) extrair padrões ocultos nos dados.
no

c) tomar decisões para os gestores.

ru

d) não trabalhar com tendências.

112. (CESGRANRIO – 2018) A principal definição de Big Data par-
B

e) não trabalhar com associações. te de três características, conhecidas como 3 V do Big Data, a
saber: velocidade, variedade e volume.
O termo velocidade refere-se, principalmente, à
108. (CESGRANRIO – 2018) As técnicas de mineração de
dados podem ser categorizadas em supervisionadas e não a) necessidade das aplicações de gerar respostas rapidamen-
supervisionadas. te, a partir de grandes massas de dados.
As técnicas de árvores de decisão, agrupamento e regras de b) existência de um alto fluxo de dados na entrada.
associação são categorizadas, respectivamente, como c) necessidade de gerar aplicações rapidamente, em função
a) não supervisionada, não supervisionada, não da demanda do negócio.
supervisionada. d) importância da facilidade de manipular cubos de visualiza-
b) não supervisionada, supervisionada e não supervisionada. ção de dados, rapidamente.
c) supervisionada, não supervisionada e não supervisionada. e) rapidez com que os dados se tornam inválidos com o tempo.
d) supervisionada, não supervisionada e supervisionada.
e) supervisionada, supervisionada e supervisionada.
236
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Æ LISTA, FILA E PILHA a) a complexidade de pior caso do algoritmo de busca em uma

113. (CESGRANRIO – 2018) A seleção de uma estrutura de dados
adequada muitas vezes acelera a solução de um problema. A
Pilha é uma das estruturas de dados mais importantes. Que
propriedade caracteriza uma Pilha?
a) Permite inserção em qualquer posição.
b) Suas folhas estão no mesmo nível.
c) Seus nós têm no máximo dois filhos.
d) O último elemento inserido será o primeiro a ser removido.
e) O primeiro elemento inserido será o primeiro a ser
removido.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
lista sequencial ordenada é menor do que em uma lista
sequencial não ordenada.
b) a alocação sequencial de listas é menos eficiente em tempo
do que a alocação encadeada quando se deseja o acesso ao
k-ésimo elemento da lista.
c) se os nós consecutivos da lista estão em posição relativa
sempre contígua, a lista usa alocação encadeada.
d) na alocação dinâmica, os nós de uma lista estão aleatoria-
mente dispostos na memória.
e) numa busca binária em uma tabela ordenada, o número
máximo de iterações é  , onde n é o tamanho da lista.

117. (CESGRANRIO – 2011) As estruturas de dados permitem

114. (CESGRANRIO – 2014) Uma lista duplamente encadeada
tem como característica ser formada por elementos que
a) se concatenam de forma circular, de tal maneira que, ao
chegar ao final da lista, o próximo elemento volta a ser o
primeiro.
que problemas que exigem formas complexas de representa-
ção de dados possam ser implementados.
É considerado um tipo de dado estruturado:
a) booleano.

b) contêm, além de um ou mais campos chave, mais um cam- b) caractere.

po de ponteiro: o próximo, que permite o acesso ao elemen- c) inteiro.
to que sucede o atual (o próximo) presente na mesma lista. d) pilha.
c) contêm, além de um campo chave, mais um campo de pon- e) real.
teiro: o próximo, que permite o acesso ao elemento que
sucede o atual (o próximo) presente na mesma lista, de tal
forma que os campos chave estão ordenados, ou seja, a
chave do próximo é sempre maior ou igual à chave do atual 118. (CESGRANRIO – 2011) Numa rotina implementada atra-
elemento. vés de um serviço de interrupção por software, a passagem de
parâmetros acontece via
d) contêm, além de um ou mais campos chave, dois outros
a) arquivo.
campos de ponteiros: próximo e anterior, que permitem o
acesso aos elementos adjacentes (próximo e anterior) pre- b) registrador.
sentes na mesma lista. c) pilha.
e) estão em posições adjacentes da memória, permitindo o d) semáforo.
acesso sequencial ao próximo e ao anterior de cada ele- e) variáveis globais.
mento pelo simples uso de um índice.

2
-5
32
119. (CESGRANRIO – 2012)
.8

115. (CESGRANRIO – 2014) Considere uma estrutura de fila (dis-

40

ciplina FIFO) de números inteiros com duas operações: INSE-

.3

RE (n) e RETIRA ( ). Considere, também, que a representação

06

do estado da fila em um instante qualquer é realizada listando

os elementos, de forma que o primeiro elemento, da esquerda
-0

para a direita, é o mais antigo presente na fila.

ro

Se a fila começa vazia, a sequência

ei

INSERE (2)
ib
R

INSERE (3)
a

RETIRA ( )
lv
Si

INSERE (1)
da

RETIRA ( )
INSERE (4)
no

Dada a configuração inicial da pilha mostrada na Figura I, o

INSERE (5) valor do registrador ax, ao final da execução da sequência de
ru

instruções acima, será

B

RETIRA ( )
RETIRA ( )
a) 3000h.
levará a uma fila no estado
b) 5000h.
a) 1 2 3 4 5.
c) B000h.
b) 2 3 1 4 5.
d) C000h.
c) 3 1 4.
e) D000h.
d) 4 5.
e) 5

120. (CESGRANRIO – 2010) Uma lista ordenada de N números é

inserida em uma pilha e depois retirada, sendo que, a cada POP,
116. (CESGRANRIO – 2011) Uma lista linear ou uma tabela é um o elemento retirado é inserido em uma árvore de busca binária.
conjunto não vazio de nós, tais que suas propriedades estrutu- Após a completa inserção de todos os elementos nesta árvore,
rais decorrem unicamente da posição relativa dos nós dentro são feitas buscas de números na mesma. O tempo médio de
da sequência linear. busca de um número nesta árvore é
Considerando-se as diferentes listas lineares, tem-se que 237
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 a) O(1). 125. (CESGRANRIO – 2018) Considere uma árvore binária de
b) O(log N). busca (BST) com n (n>3) níveis (o nó raiz está no nível 1), 2n -1
nós e todas as chaves diferentes. Suponha, ainda, que algum
c) O(N).
dos pais de duas folhas seja removido da árvore e, mais tarde,
d) O(Nlog N). uma chave com o mesmo valor da chave do nó removido seja
e) O(N2). inserida na árvore.
Quantas são as comparações necessárias para fazer a busca e
encontrar o nó cuja chave foi removida e depois reinserida?
a) n – 2.
b) n – 1.
Æ ÁRVORES, MÉTODOS DE ORDENAÇÃO E DE
c) n
BUSCA
d) n +1.
121. (CESGRANRIO – 2018) Dada a sequência numérica e) n + 2.
(15,11,16,18,23,5,10,22,21,12) para ordenar pelo algoritmo Selec-
tion Sort, qual é a sequência parcialmente ordenada depois de
completada a quinta passagem do algoritmo?
126. (CESGRANRIO – 2014) Suponha uma árvore de pesquisa
a) [15, 11, 16, 18, 12, 5, 10, 21, 22, 23]
binária com números entre 10 e 200.
b) [15, 11, 5, 10, 12, 16, 18, 21, 22, 23]
Se procurarmos pelo número 50, a única sequência válida de
c) [15, 11, 16, 10, 12, 5, 18, 21, 22, 23] números visitados é:
d) [10, 11, 5, 12, 15, 16, 18, 21, 22, 23] a) 20 200 300 30 40 49 50.
e) [12, 11, 5, 10, 15, 16, 18, 21, 22, 23] b) 40 70 21 50.
c) 80 11 37 25 52 50.
d) 85 11 76 33 50.
122. (CESGRANRIO – 2018) A sequência de chaves 20 – 30 – 25 –
31 – 12 – 15 – 8 – 6 – 9 – 14 – 18 é organizada em uma árvore biná- e) 86 85 84 100 30 37 50.
ria de busca. Em seguida, a árvore é percorrida em pré-ordem.
Qual é a sequência de nós visitados?
a) 6 – 9 – 8 – 14 – 18 – 15 – 12 – 25 – 31 – 30 – 20. 127. (CESGRANRIO – 2014) Considere utilizar o algoritmo Bub-
ble Sort para ordenar, em ordem crescente, a sequência de
b) 20 – 12 – 8 – 6 – 9 – 15 – 14 – 18 – 30 – 25 – 31. números
c) 6 – 8 – 9 – 12 – 14 – 15 – 18 – 20 – 25 – 30 – 31. 17, 43, 37, 31, 8, 77, 52, 25.
d) 20 – 30 – 31 – 25 – 12 – 15 – 18 – 14 – 8 – 9 – 6. Se a sequência original for a iteração zero, qual será a sequência
e) 6 – 8 – 9 – 14 – 15 – 18 – 12 – 25 – 30 – 31 – 20. de números da segunda iteração?
a) 17, 31, 8, 25, 37, 43, 77, 52.

2
-5
b) 17, 31, 37, 43, 8, 77, 52, 55.
32
123. (CESGRANRIO – 2018) Uma árvore binária completa de c) 17, 31, 8, 37, 43, 25, 52, 77.
.8

busca, isto é, uma árvore em que todos os níveis têm o máximo

d) 17, 25, 37, 31, 8, 43, 52, 77.
40

número de elementos, tem um total de N nós. O número máxi-

e) 8, 17, 43, 37, 31, 77, 52, 25.
.3

mo de comparações necessárias para encontrar um elemento

06

nessa árvore é
-0

a) N
b) N2.
ro

GABARITO
ei

c) log 2(N+1).
ib

d) (N+1)*log 2(N+1)
R
a

e) 1 D 18 A
lv

(N1)
Si

2 B 19 E
da

3 B 20 D
124. (CESGRANRIO – 2018) Um método que implementa um
no

4 C 21 C
algoritmo de busca binária recebe como parâmetros um vetor
ru

de inteiros ordenados descendentemente, o comprimento des- 5 A 22 D

B

se vetor e um número inteiro que se deseja localizar no vetor. O 6 E 23 C

cabeçalho desse método é o seguinte:
7 E 24 A
public int buscaBin(int vet[], int n, int val)
Admitindo-se que o vetor passado como parâmetro tenha 750 8 A 25 D
elementos, qual será o número máximo de iterações que o algo- 9 E 26 B
ritmo irá realizar até que o valor (val) seja localizado ou que seja
10 D 27 D
detectado que esse valor não se encontra no vetor?
a) 8 11 D 28 E
b) 9 12 D 29 C
c) 10. 13 B 30 C
d) 11. 14 A 31 C
e) 12. 15 A 32 A
16 D 33 E
17 E 34 C
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 ANOTAÇÕES

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
35 D 82 A
36 D 83 C
37 B 84 D
38 A 85 B
39 C 86 E
40 E 87 B
41 C 88 A
42 A 89 E
43 E 90 A
44 C 91 C
45 D 92 A
46 C 93 A
47 B 94 E
48 D 95 D
49 D 96 C
50 B 97 B
51 C 98 C
52 B 99 A
53 A 100 A
54 D 101 A
55 B 102 D
56 C 103 D
57 E 104 B
58 A 105 B
59 C 106 E
60 A 107 B

2
61 C 108 C
-5
32
62 A 109 B
.8
40

63 E 110 A
.3

64 B 111 A
06

65 C 112 B
-0

66 D 113 D
ro
ei

67 B 114 D
ib

68 E 115 E
R
a

69 C 116 D
lv
Si

70 E 117 D
da

71 C 118 B
no

72 E 119 E
ru

73 B 120 C
B

74 A 121 B
75 E 122 B
76 D 123 C
77 A 124 C
78 B 125 D
79 B 126 D
80 C 127 C
81 C

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-5
32
.8
40
.3
06
-0
ro
ei
ib
R
a
lv
Si
da
no
ru
B

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