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Ao de Reparao de Danos Morais (modelo)

Ao de Reparao de Danos Morais

(modelo)
07 mar, 2013 Ivo Martins 0 Comments modelos

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA __ VARA DO

JUIZADO ESPECIAL CVEL ____ DA COMARCA DE ____________

(nome completo), (nacionalidade), (estado civil), (profisso), portadora da cdula de

identidade RG n ___________, inscrita no CPF/MF sob o n _______________,
residente e domiciliada Rua___ (endereo), por meio de seu advogado que esta
subscreve (doc. n __ procurao), vem, respeitosamente, a presena de Vossa
Excelncia, propor a presente

AO DE REPARAO DE DANOS MORAIS

em face de (nome completo), (nacionalidade), (estado civil), (profisso), portadora da

cdula de identidade RG n ___________, inscrita no CPF/MF sob o n
_______________, residente e domiciliada Rua___ (endereo), pelas razes de fato e
de direito que passa a aduzir.

I Dos Fatos:
No dia __ de ______ de ____, o Autor tornou-se cliente dos servios de telefonia mvel
prestados pela da R, conforme o contrato de prestao de servio mvel pessoal de n
______, relativo aos nmeros (DDD) __________ e (DDD) __________.

Na mesma data, houve tambm entre o Autor e a R a celebrao de dois contratos de

comodato, referentes aos telefones celulares supramencionados, que seriam usados nos
servios de telefonia.

Passado o prazo de carncia, no dia __ de _____ de _____, o Autor, bastante insatisfeito

com os servios prestados pela R, resolveu denunciar o contrato, referente ao telefone
de n (DDD) ____________, nos termos da CLUSULA ______, n ____, alnea __, do
referido instrumento, recebendo da R o protocolo de cancelamento sob o n
___________.

Pois bem. Tudo se encontrava em conformidade, na medida em que havia sido pago a
conta do ms de junho de 2005 e havia sido devolvido o celular comodato com todos os
seus indumentrios, conforme comprovam documentos anexos.

Todavia, para a surpresa do Autor, no final do ms de _______ de _____, chegou a sua

residncia a fatura emitida pela R, correspondente ao servio do ms de _________
(ms)/(ano). Abismado com a situao, o Autor tentou contatar a R, no sentido de
saber o que estava acontecendo, pois como poderia a mesma cobrar por um servio que
nem mais estava disposio do Autor, haja vista no existir mais vnculo contratual
entre as partes?

No bastasse isso, a empresa R numa tentativa malsinada de se locupletar ilicitamente

continuou importunando o Autor para que o mesmo procedesse ao pagamento da fatura
de (ms)/(ano). S que desta vez com envios de correspondncias em tons ameaadores
datadas de __ de __________, __ de ___________ e __ de __________ todas de
______ (ano).

Diante dessa situao, agora definitivamente tendo a certeza de que a empresa R no

merece, nem nunca mereceu, qualquer tipo de credibilidade, resolveu o Autor cortar o
ltimo vnculo que o prendia a esta, o contrato referente ao celular de n (DDD)
__________. Assim, no dia __ de _________ de ____, o Autor solicitou a resciso do
referido contrato, recebendo da R o protocolo de n __________. Em menos de uma
semana, ou seja, no dia __ de _______ de ____, a empresa R dirigiu-se casa do Autor
para recolher o telefone que havia sido entregue em comodato.

Como no poderia ser diferente, a R, da mesma forma, desconsiderou a exigncia de

resciso do contrato, continuando a cobrar por um servio quem nem mais est
disposio do Autor, emitindo faturas at a presente data (docs. 09, 10, 11 e 12) e
importunando o Autor com suas correspondncias irritantes datadas de __ (dia) e __
(dia) de __________ (ms);

Por fim, no ltimo dia __ de ______ de ____, chegou residncia do Autor uma
correspondncia enviada pelo SERASA (documento anexo), afirmando que constava
nos seus registros a pedido da instituio credora (no caso a R) a incluso do nome do
Autor em seus cadastros de inadimplentes, em razo de uma dvida de R$ _________,
de __ de _________ de _____, referente fatura indevidamente emitida (documento
anexo).

Assim, saturado de tentar resolver administrativamente o presente litgio e ultrajado por

ter seu direito desrespeitado, no restou outra alternativa ao Autor seno propor a
presente ao no intuito de ser ressarcido pelos danos sofridos que vem sofrendo,
consoante a base legal, doutrinria e jurisprudencial a seguir esposada sopesadamente.

II Do Direito:
guisa da situao mencionada alhures, resta evidente que o Autor vem sofrendo
constrangimentos e aborrecimentos, em razo do procedimento da R, passveis de
serem ressarcidos, por meio de indenizao.

Se os contratos foram rescindidos de pleno direito por iniciativa do Autor que se

encontrava h muito tempo insatisfeito com os pssimos servios oferecidos , como
admitir ento a cobrana desses servios que nem mais estavam disposio do
mesmo? Realmente, a conduta da R merece ser repreendida!

E no venha a R querer alegar que os referidos servios estavam plenamente

disposio do Autor, pois os aparelhos celulares e seus respectivos chips foram
devolvidos muito antes da emisso das referidas faturas e cartas de cobrana, ou seja,
em __ de _____ e em __ de _________ de ____, respectivamente.

Assim, fica claro que o Autor no concorreu de modo algum para o deslinde desses
acontecimentos. Muito pelo contrrio, desde que terminou o prazo de carncia dos
planos, sempre com muita pacincia, procurou a empresa R, seja por telefone ou
pessoalmente, no intuito de ver rescindido os contratos. E quando, depois de diversas
tentativas, conseguiu ser atendido, vendo-se livre de um servio to mal prestado, veio a
R, abusando de sua supremacia na relao de consumo, impor dvidas inexistentes, por
servios que no eram mais oferecidos ao Autor.

No por demais salientar que a reiterao dessas condutas por parte da R, ou seja, a
emisso e envio de faturas, o envio de cartas de cobrana sem fundamentos e at o
pedido de inscrio do nome do Autor nos registros de inadimplentes do SERASA
(documento anexo), vem causando ao Autor diversos tipos de perturbaes na sua
tranqilidade e nos seus sentimentos.

Em outras palavras, vislumbra-se no caso em tela a ocorrncia de danos morais em

favor do Autor a ser ressarcidos pela R, em virtude de seu estulto comportamento de
cobrar dvidas inexistentes, por servios de telefonia mvel que, sem sombra de dvida,
no foram prestados!

Na exegese do ilustre jurista Rizzato Nunes, Desembargador do Tribunal de Justia do

Estado de So Paulo, dano moral aquele que afeta a paz interior de cada um. Atinge o

sentimento da pessoa, o decoro, o ego, a honra, enfim, tudo aquilo que no tem valor
econmico, mas que lhe causa dor e sofrimento. , pois, a dor fsica e/ou psicolgica
sentida pelo indivduo. (NUNES, Luiz Antonio Rizzato. Curso de Direito do
Consumidor. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005, p. 307.) (grifos nossos)

No Recurso Especial n 8.768/SP, em acrdo da lavra do conspcuo Ministro Barros

Monteiro, publicado na Revista do Superior Tribunal de Justia n 34, pg. 285, restou
decidido que perfeitamente possvel a indenizao do dano moral puro, em havendo
perturbao nas relaes psquicas, na tranqilidade, nos sentimentos e nos afetos de
uma pessoa, in verbis:

EMENTA: DANO MORAL PURO. CARACTERIZAO. Sobrevindo, em razo de

ato ilcito, perturbao nas relaes psquicas, na tranqilidade, nos sentimentos e nos
afetos de uma pessoa, configura-se o dano moral, passvel de indenizao. Recurso
especial conhecido e provido. (grifos nossos)

Desse modo, indubitvel a existncia de danos morais a serem ressarcidos pela R,

pois com seu procedimento (a cobrana indevida, o envio de cartas e o pedido de
inscrio de seu nome dos registros do SERASA) afetou de forma significativa a
tranqilidade do Autor, causando-lhe constrangimentos e aborrecimentos.

A respeito de ser admitida a indenizao por danos morais em razo de cobranas

indevidas, pacfica e dominante a jurisprudncia dos Colgios Recursais Ptrios,
vejamos:

EMENTA: RECURSO CIVEL. INDENIZACAO POR DANOS MATERIAIS E

REPARACAO POR DANOS MORAIS. COBRANCA INDEVIDA DE CONTA
TELEFONICA. 1 A COBRANCA INDEVIDA DE CONTA TELEFONICA,
ACRESCIDA DAS VARIAS TENTATIVAS FEITAS PELA PARTEE AUTORA, EM
BUSCA DE SOLUCAO PARA O PROBLEMA, E MOTIVO SUFICIENTE PARA
CARACTERIZAR DANO MORAL REPARAVEL POR MEIO DE INDENIZACAO.
2 COMPROVADO NOS AUTOS QUE FORAM COBRADAS FATURAS POR
SERVICOS NAO PRESTADOS E INCLUIDA A TARIFA BASICA, A OBRIGACAO
DE INDENIZAR SE IMPOE, ASSIM COMO SE IMPOE A OBRIGACAO DE
REPARAR OS DANOS MORAIS. 3 ARBITRADA A INDENIZACAO POR
DANOS MORAIS EM RS 2000,00, VALOR CORRESPONDENTE A MENOS DE 7
SALARIOS MINIMOS E MAIS A INDENIZACAO PELOS DANOS MATERIAIS
COMPROVADOS, NAO HA QUE SE FALAR EM EXCESSO. (COMARCA:
GOIANIA; ORIGEM: TURMA JULGADORA RECURSAL CIVEL DOS JUIZADOS
ESPECIAIS; FONTE: DJ 14557 de 19/07/2005; ACRDO: 01/07/2005; RELATOR:

DR(A). ARI FERREIRA DE QUEIROZ; RECURSO: 200500500937 RECURSO

CIVEL)

EMENTA: INDENIZACAO. DANOS MORAIS. COBRANCA E NEGATIVACAO

INDEVIDAS. RESSARCIMENTO. VALOR. I O FATO DO RECORRENTE NAO
TER ATENDIDO AOS SUCESSIVOS PEDIDOS DE CONCELAMENTO DO
CONTRATO PELA RECORRIDA E CONTINUADO AS INDEVIDAS, ALEM DE
NEGATIVAR O NOME DA MESMA, INJUSTIFICADAMENTE, CARACTERIZA
PREJUIZO MORAL DA AUTORA, QUE DEVE SER INDENIZADO. ()
(COMARCA: GOIANIA; ORIGEM: TURMA JULGADORA RECURSAL CIVEL
DOS JUIZADOS ESPECIAIS; FONTE: DJ 14289 de 14/06/2004; ACRDO:
21/05/2004; RELATOR: DR(A). SALOMAO AFIUNE; RECURSO; 200400305466
RECURSO CIVEL)

EMENTA: RECURSO CVEL. AO DE INDENIZAO. COBRANA

INDEVIDA. DANOS MORAIS. PRESTAO DE SERVIO. RELAO DE
CONSUMO. NUS DA PROVA. I. Comprovada a cobrana indevida e o dano
suportado, imperativo o dever de indenizar, eis que restou demonstrado que a
reclamante por diversas vezes tentou dar cincia de que sua obrigao j havia sido
cumprida, tendo encontrado injustificada resistncia, por parte da prestadora de servio,
em retificar o erro cometido. II. Demonstrado o transtorno e o comprometimento do
exerccio profissional, decorrente de defeito na prestao de servio da reclamada,
cabvel a indenizao por dano moral. III. Nas relaes de consumo, o nus da prova
inverte-se em desfavor da parte economicamente mais forte, cabendo a ela demonstrar a
improcedncia do pedido. IV. Correta a condenao que se limita a satisfazer o prejuzo
provado. V. Recursos conhecidos mas improvidos. (COMARCA: GOIANIA;
ORIGEM: TURMA JULGADORA RECURSAL CIVEL DOS JUIZADOS
ESPECIAIS; FONTE: DJ 13386 de 25/09/2000; ACRDO: 13/09/2000; RELATOR:
Dr Agnaldo Denizart Soares; RECURSO: 204/00 Recurso Inominado)

EMENTA: CONSUMIDOR.
TELEFONIA FIXA. DESCONSTITUIO DE DBITO C/C DANOS MORAIS.
COBRANA INDEVIDA. DANOS RECONHECIDOS. QUANTUM
INDENIZATRIO ARBITRADO DENTRO DOS PARMETROS DA TURMA.
SENTENA MANTIDA POR SEUS PROPRIOS FUNDAMENTOS. RECURSO
IMPROVIDO. UNNIME. (Recurso Cvel N 71000746560, Terceira Turma Recursal
Cvel, Turmas Recursais JECRS, Relator: Ketlin Carla Pasa Casagrande, Julgado em
01/11/2005)

De outra forma no o entendimento da dominante jurisprudncia dos Tribunais Ptrios

a despeito de ser plenamente cabvel danos morais, em razo da infundada inscrio no
SERASA e/ou outros rgos cadastrais, in verbis:

Ementa: APELAO CVEL. AO DE INDENIZAO POR DANOS

MATERIAIS E MORAIS. REJEIO DAS PRELIMINARES SUSCITADAS PELO
APELANTE. COBRANA INDEVIDA DE PARCELAS QUITADAS E INCLUSO
DE NOME NO SPC. DANO MORAL. COMPROVADO. APELAO IMPROVIDA
(TJMA; APELAO CVEL; N do Processo: 59001996; Relator: ARTHUR
ALMADA LIMA FILHO; Data Publicao: 18/11/96; Orgo Julgador: SEGUNDA
CMARA CVEL)

Ementa: PROCESSUAL CIVIL. APELAO CVEL. AO REPARATRIA DE

DANOS MORAIS. INSCRIO DE NOME NO SPC. DVIDA PAGA.
INDENIZAO DEVIDA. 1- A INSCRIO IRREGULAR DE NOME DO
CONSUMIDOR NO SPC, REPRESENTA UMA COBRANA INDEVIDA E SE
CONSTITUI NA PRTICA DE UM ATO ILCITO, DEVENDO O DANO ORIUNDO
DESSE ATO SER INDENIZADO. 2- APELO PROVIDO PARA JULGAR
PROCEDENTE A AO, COM A CONDENAO DA R AO PAGAMENTO DA
INDENIZAO DE 100 (CEM) VEZES O VALOR DO TTULO PROTESTADO
DEVIDAMENTE CORRIGIDO. UNANIMIDADE (TJMA; APELAO CVEL; N
do Processo: 173631999; Relator: RAIMUNDO FREIRE CUTRIM; Data Publicao:
05/10/00: Orgo Julgador: SEGUNDA CMARA CVEL)

Ementa: APELAO CVEL. AO DE INDENIZAO. DANO MORAL.

BLOQUEIO DE LINHA TELEFNICA. INSCRIO NO SERASA.
INEXISTNCIA DE DBITO. ILCITO COMPROVADO. INDENIZAO
DEVIDA. A COBRANA SEM CAUSA E A INDEVIDA INSCRIO DO
SUPOSTO DEVEDOR EM CADASTRO DE INADIMPLENTES CONSTITUEM-SE
EM ILCITOS E PROVOCAM DANOS MORAIS INDENIZVEIS. DANO MORAL.
PEDIDO CERTO. NO ACOLHIMENTO. ARBITRAMENTO JUDICIAL. VALOR
INEXPRESSIVO. MAJORAO. NATUREZA DA REPARAO. SE
INEXPRESSIVO, O VALOR DA INDENIZAO DEVER SER MAJORADO
PARA QUE CUMPRA SUA DPLICE FUNO: COMPENSATRIA PARA A
VTIMA E SANCIONATRIA PARA O OFENSOR.(TJMA; APELAO CVEL;
N do Processo: 115182000; Relator: RAYMUNDO LICIANO DE CARVALHO; Data
Publicao: 30/04/01; Orgo Julgador: QUARTA CMARA CVEL)

EMENTA: AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS INSERSO NO

SERASA DVIDA INEXISTENTE NEGATIVAO INDEVIDA
CONDENAO DO INFRATOR EM QUANTIA SUFICIENTE A REPRESENTAR
A SATISFAO DO DISSABOR SOFRIDO VALOR ARBITRADO EM
CONSONNCIA COM OS FATOS E ELEMENTOS DOS AUTOS
CONDENAO MANTIDA.(TJSC; Recurso Cvel: 4206; Relator: Juza Rejane
Andersen; Data da Deciso 09/12/2004)

EMENTA: PROCESSUAL CIVIL EMPRESA FORNECEDORA DE BENS E

SERVIOS LEGITIMIDADE PARA FIGURAR NO POLO PASSIVO DA
RELAO PROCESSUAL. INDENIZAO POR DANOS MORAIS REGISTRO
INDEVIDO DE NOME DE CLIENTE EM RGO DE PROTEO AO CRDITO
RESPONSABILIDADE CIVIL OBJETIVA APLICAO DO CDIGO DE
DEFESA DO CONSUMIDOR, ART. 12. (TJRR; AC n. 037/01 Boa Vista/RR,
Apelante: Losango Promotora de Vendas Ltda.; Apelado: Silvia Helena dos Santos
Gama, Relator: Des. Mauro Campello; Revisor: Des. Almiro Padilha, T.Cv., unnime,
j. 13.08.02 DPJ n 2462 de 17.08.02, pg. 03)

Na verdade, deve-se ter em mente que o objetivo de tal indenizao duplo: satisfativopunitivo. Por um lado, a paga em pecnia dever proporcionar ao ofendido uma
satisfao, uma sensao de compensao capaz de amenizar a dor sentida. Em
contrapartida, dever tambm a indenizao servir como punio ao ofensor, causador
do dano, incutindo-lhe um impacto tal, suficiente para dissuadi-lo de um novo atentado.

IV Do Pedido:
Diante de todo o exposto, a Autora requer que, V. Exa digne-se a julgar totalmente
procedente a presente demanda, determinando a citao da Requerida, na pessoa de seu
representante legal para, querendo, apresentar contestao presente ao, no prazo
legal, assim como a condenao da R, de cunho extrapatrimonial, em montante no
inferior a R$ ________ (por extenso), em virtude da negativao indevida de seu
CPF/MF no rol de inadimplentes.

Requer ainda, a condenao da R, ao pagamento dos honorrios advocatcios, fixados

em 20% (vinte por cento) sobre o valor atualizado da causa, nos termos do art. 55 da Lei
9.099/95.

Protesta provar o alegado por todos os meios de prova admitidos em Direito,

notadamente pela prova documental, expedio de ofcios, testemunhas, e, bem assim,
por todas as demais que se faam necessrias.

Dar-se- a causa o valor de R$ ________ (________).

Termos em que,
Pede Deferimento.
So Paulo, __ de _________ de ____
_______________________________
(nome do advogado)
(n da OAB)