UNIVERSIDADE CATLICA DE PETRPOLIS

CENTRO DE CINCIAS JURDICAS

CURSO DE DIREITO

Diogo Lucas da Rocha

07100266

Professor: Dr. Miguel

Disciplina: Oficina de Prtica Jurdica VI

Petrpolis
2014

EXCELENTSSIMO JUIZ DE DIREITO DO (xxx) JUIZADO ESPECIAL CVEL E DAS RELAES

DE CONSUMO DA COMARCA DE PETRPOLIS-RJ

TCIO FINANCEIRA S/A, empresa privada, CNPJ (xxx), Registro na SUSEP n. (xxx) com escritrio na Rua
(xxx) n. (xxx)/(xxx), Centro,vem mui respeitosamente perante Vossa Excelncia, com fundamento no artigos
300, 301 e 302 do Cdigo de Processo Civil, nos artigos 30 e 31 da Lei 9.099/95 e do artigo 14, 3 do
Cdigo de Defesa do Consumidor, apresentar a presente:

CONTESTAO

AO DE OBRIGAO DE FAZER C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE

TUTELA ANTECIPADA, movida por MVIO, residente e domiciliado na Av. (xxx), n. (xxx), Casa (xxx),
Cond. (xxx), Loteamento (xxx), nesta capital, CEP: (xxx).

DOS FATOS

Tem-se Excelncia, conforme pode se aferir do relato do AUTOR, o mesmo adquiriu um carto de crdito da
referida empresa em Janeiro de 2010 e a partir de Janeiro de 2014, foi lanado em sua fatura cobrana de
seguro de perda e roubo, sem a sua solicitao, no valor mensal de R$ 5,00 (cinco reais).
O Autor cliente desta administradora e at o momento presente, nunca esteve em dbito irregular contra a
mesma, sempre pagando dentro das datas de vencimento as faturas do seu carto de crdito, mas conforme a
informao acima, o autor ligou diversas vezes para o Servio de Atendimento ao Cliente, sendo que por
diversas vezes, as ligaes eram interrompidas e no sendo possvel a realizao das mesmas, mas da mesma
forma o autor conseguir informar o que estava acontecendo, sendo prometido a este que a partir do ms de
fevereiro do ano corrente a cobrana no viria mais na fatura do seu carto de crdito, porm, isso no
aconteceu, ocorre que a cobrana vem at o momento presente sendo cobrada nas faturas do carto.
Desta forma, o AUTOR ingressou com a presente ao para requerer suspenso da cobrana do Seguro Perda
e Roubo, bem como, a devoluo dos valores em dobro dos valores cobrados at a presente data, alm desta
obrigao de fazer, pretende o autor requerer a indenizao por danos morais.
Por fim, pretende o Autor, receber compensao financeira pelos danos morais, estes irreparveis, enfrentados
por conta da prtica abusiva durante esse perodo.

DO MRITO
DA VERDADE DOS FATOS

Cabe elucidar que a Empresa Requerida confia plenamente no que ser demonstrado e provado a diante, e
passa a se manifestar sobre o mrito da ao, j que todas as alegaes do AUTOR arguidas na inicial no
procedem.
De fato, a Empresa Requerida lanou na fatura do ms de janeiro do ano corrente a cobrana do Seguro Perda
e Roubo, outrora aprovada pelo AUTOR em dezembro de 2013, atravs do Servio de Telemarketing da
TCIO FINANCEIRA S/A.
No presente caso, cumpre informar que a Empresa Requerida prestou o devido atendimento ao AUTOR que
no momento tinha total cincia da configurao do quanto fora adquirido, que devidamente detalhada tanto
na fatura
Outrossim, importa destacar que o produto foi CONFIRMADO pelo consumidor em (DD/MM/AAAA),
enquanto o pedido de arrependimento s foi realizado aos (DD/MM/AAAA), ou seja, aps expirado o prazo
legalmente previsto, no tendo a Autor usufrudo do prazo facultado pela lei para seu manifesto de
arrependimento, conforme o artigo 49, do Cdigo de Defesa do Consumidor que dispe:
Art. 49. "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato
de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de produtos e servios ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicilio".
Pargrafo nico. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores
eventualmente pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo, sero devolvidos, de imediato,
monetariamente atualizados".
Enfim, aps ter aceitado a oferta Empresa Requerida enviou ao AUTOR um e-mail, com todas as
informaes de seu produto considerando que somente aps verificar atentamente se as configuraes e as
demais informaes estavam corretas, deveria o AUTOR confirmar o seu pedido, concluindo, portanto que
caso tivesse qualquer informao divergente, o AUTOR deveria entrar em contato com a Empresa Requerida
imediatamente, a fim de informar o ocorrido e exercer o seu direito de arrependimento, mas dentro do prazo
legal.
Assim, como colocado, um e-mail foi enviado para a AUTOR, que, em seguida, por estar de acordo com as
configuraes e todas as informaes que l constavam, confirmou o seu pedido. Ou seja, o AUTOR
confirmou o pedido, sem prestar ateno que as informaes do produto no atendiam s suas necessidades.

DO PEDIDO

Por todo o exposto, esta Requerida respeitosamente requer a Vossa Excelncia que seja julgada totalmente
improcedente a presente demanda, pelas razes exaustivamente expostas.
No mais, protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos.
Outrossim, requer a juntada dos atos constitutivos, da procurao e do substabelecimento anexos e que todas
as intimaes e publicaes relativas ao feito sejam feitas em nome dos seguintes advogados: (Nome do
Advogado, OAB/UF, com escritrio profissional ______), sob pena de nulidade.
Termos em que;
Pede e Espera Deferimento.
_______, __ de ______ de ____.
NOME DO ADVOGADO
OAB (UF) n _________