UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

FACULDADE DE ADMINISTRAO, CINCIAS CONTBEIS E TURISMO

CURSO DE TURISMO

CHEYENNE CRUZ
LUCAS KENJI
LUCAS FISCHER
MAYARA ABREU
THIAGO MOLHANO

RELATRIO DA PESQUISA DE OFERTA

NITERI
2013
1 INTRODUO
O relatrio de uma pesquisa de oferta de grande importncia para a
compreenso do seu resultado, pois nele feita a anlise de tudo o que foi observado,

quais foram os problemas e as possibilidades de solues.

Segundo o Ministrio de Turismo:
O Inventrio da Oferta Turstica consiste no levantamento,
identificao e registro dos atrativos tursticos, dos servios e
equipamentos tursticos e da infra-estrutura de apoio ao turismo como
instrumento base de informaes para fins de planejamento, gesto e
promoo da atividade turstica, possibilitando a definio de prioridades
para os recursos disponveis e o incentivo ao turismo sustentvel.

O presente relatrio tem como objetivo principal avaliar os locais pesquisados,

sua aplicao de grande importncia para que possa ser feito uma anlise do que
aconteceu na pesquisa, tanto o lado positivo quanto os negativos, detectando assim, as
maiores falhas e propondo meios de solucion-las.
O formulrio de inventrio turstico foi aplicado em oito lugares ,de acordo com
o Invtur - Inventrio de Oferta Turstica.
Para que, antes de fazer a pesquisa de campo, os entrevistadores
conhecessem o local aonde estariam aplicando o formulrio, foi realizada

uma

pesquisa de gabinete, atravs de informaes encontradas principalmente na internet e

em pesquisas anteriores, s aps essa pesquisa foi aplicada a pesquisa de campo,com
o objetivo de coletar dados que no foram adquiridos com a pesquisa de gabinete, mas
principalmente, para observar o local em questo.
Os locais em que a pesquisa foi realizada encontrasse localizados entre
cidades do Rio de Janeiro e Niteri.

2 PESQUISA DE OFERTA
Segue abaixo os lugares onde foram aplicadas as pesquisas e suas respectivas
anlises.

2.1 Servios e equipamentos de hospedagem

A pesquisa foi realizada no Mirador Rio Copacabana Hotel, que como o nome
j deixa explcito, se encontra localizado no bairro de Copacabana, a uma quadra da
praia. O hotel considerado trs estrelas, possui uma boa infraestrutura, no entanto
no h a presena de estacionamento fixo para os hspedes, devido estar localizado
em uma rua de grande fluxo de veculos, uma boa alternativa para esse pequeno
problema, seria um transporte particular do hotel para seus hospedes de acordo com o
tempo de estadia dos mesmos. O hotel possui funcionrios com fluncia em mais de
quatro idiomas e todos estavam bem arrumados.
Quanto a pesquisa, tentamos encontrar o mximo de informaes a respeito do
hotel atravs do prprio site deles e do site do Cadastur - Cadastro dos Prestadores de
Servios Tursticos e atravs de conhecimento emprico dos integrantes do grupo que
moram nas redondezas do hotel. Depois desse levantamento inicial, dois integrantes
do grupo se dirigiram ao hotel, e foram atendidos por uma funcionria do setor de
vendas que soube responder boa parte das questes tcnicas do formulrio.

2.2 Servios e equipamentos de alimentos e bebidas

O equipamento de alimentos e bebidas escolhido foi um restaurante, localizado
em Niteri chamado: Famila Paludo, o restaurante localizado na orla de So
Francisco - uma das principais praias do muncipio e possui uma boa infraestrutura e
bela vista para a praia de So Francisco. O restaurante possui um amplo salo para
seus clientes, seu maior problema so as filas, principalmente no fim de semana, algo
que poderia ser resolvido com um sistema de reservas.
No possumos muita dificuldade na realizao da pesquisa, o funcionrio que
nos atendeu era o coordenador comercial do local, e conhecia bem sobre a

informaes do mesmo.

2.3 Servios e equipamentos de agncias de turismo

A pesquisa foi realizada na agncia e operadora de viagens: Milessis Turismo.
A empresa encontra-se localizada no centro da cidade do Rio de Janeiro, a mesma
abrir uma filial, para atendimento a clientes fsicos no bairro da Barra da Tijuca,
tambm na cidade do Rio. A agncia trabalha mais com empresas do que com pessoas
fsicas, como a mesma se encontra atualmente localizada em uma sala de escritrio
sua estrutura no to apta para o atendimento ao pblico, o que ser melhorado com
a construo de sua filial.
Quem nos recebeu foi a gerente comercial do local, que nos respondeu boa
parte das questes tcnicas do formulrio.

2.4 Servios e equipamentos de transportes tursticos

A Hertz uma das maiores locadoras de veculos do mundo, escolhemos
realizar a aplicao do formulrio na Hertz Copacabana, que fica localizada em um dos
bairros mais tursticos da cidade.

A locadora encontra-se em bom estado e seus

funcionrios foram bastante atenciosos.

Os entrevistados foram recebidos por um dos recepcionistas do local, que
soube nos responder boa parte das questes tcnicas.

2.5 Servios e equipamentos de lazer

O local escolhido um famoso largo pblico da cidade do Rio de Janeiro,

conhecido como Largo da Carioca, isso acabou se tornando uma dificuldade, pois a
prefeitura e a secretaria de turismo no possuam dados sobre o local, o que impediu
que algumas questes fossem respondidas.
Buscou-se,ento, dados em artigos acadmicos e sites relacionados ao local.
Uma das solues seria um levantamento dos atrativos tursticos da cidade

2.6 Servios e equipamentos para eventos

O Memorial Roberto Silveira se encontra na Rua Jornalista Rogrio Coelho
Neto, s/n. Sua utilizao feita de diversas maneiras, as pessoas tem acesso gratuito o
internet, pode ser utilizado para palestras, formaturas, eventos em geral.Todas as
pessoas tem direito a sua utilizao, pois se trata de um espao pblico. uma obra
que pertence ao Caminho Niemeyer, que est localizado na cidade de Niteri.O espao
possui uma tima estrutura de equipamentos, refrigerao, iluminao,alm de ser
muito confortvel.
Um dos principais problemas do espao est relacionada a sua utilizao. A
sociedade no se apropriou do local, os motivos mais plausveis para essa situao a
falta de informao e a localizao. Grande parte das pessoas que passam pelo local
desconhecem sua funo, alm de estar localizado em um espao fora da rotina das
pessoas.A um grande fluxo dirio as arredores, pois o memorial est localizado atrs
do terminal rodovirio, mas esse fluxo de pessoas que esto de passagem, elas no
realizam sua funes dirias neste espao.
Quanto as respostas do formulrio, o grande problema foi a falta de
informaes. A pessoa que o respondeu a responsvel pelo memorial. Ela disse no
saber muitas informaes, principalmente as mais tcnicas. Seu conselho foi para que
os entrevistadores procurassem na pgina da Secretaria Municipal de Educao, pois
este o setor responsvel pelo memorial. Assim foi feito, mas nenhuma informao foi
encontrada.

2.7 Atrativo Natural

A praia de Icara uma das mais visitadas de Niteri, isso justifica o motivo
pelo qual foi escolhida.A administrao do espao de responsabilidade da prefeitura.
Para responder o questionrio foi realizada uma pesquisa de gabinete no site da
prefeitura, mas no foi obtida nenhuma informao. A soluo foi buscar auxlio da
NELTUR - Niteri Empresa de Lazer e Turismo.Uma das suas funcionrias auxiliou os
entrevistadores no preenchimento do questionrio.Tiveram algumas questes que no
foram resolvidas por falta de informao.
Quanto a estrutura , foram observados muitos pontos negativos. A praia
banhada pela Baa de Guanabara, por isso poluda imprpria para o banho, mas
apesar disso existem pessoas que se apropriam do espao para se banhar. O ideal
seria que tivesse sinalizao avisando o estado de uso do local, os problemas que o
uso de forma errada pode causar a sade e ter alguma fiscalizao para tentar impedir
as pessoas de fazerem o uso inapropriado do espao, lembrando que no se pode
impedir, apenas auxiliar quanto ao uso do local, por se tratar de um espao fsico.

2.8 Atrativo Cultural

Realizamos a pesquisa no Museu Nacional de Belas Artes, localizado na
Avenida Rio Branco, no centro da cidade do Rio de Janeiro. O museu j recebeu e
ainda recebe muitas exposies consagradas da nossa arte e da arte internacional. O
local esta passando por uma reforma com concluso prevista para 2015, onde ganhar
novos espaos, quando ir completar 105 anos de suas construo.
O museu junto ao Theatro Municipal e a Biblioteca Naciona, compem o
conjunto arquitetnico construdo no incio do sculo 20, por ocasio da reforma urbana
executada na gesto do prefeito da ento capital federal, Pereira Passos.
Fomos recebidos pela coordenadora de comunicao do local, uma das
maiores dificuldades foi encontrarmos com ela, pois em diversas vezes tentamos
marcar uma data e local que fosse melhor para ambos os lados e no conseguimos. Na
vspera da apresentao um dos nossos integrantes enfim se encontrou com a

coordenadora, que soube responder boa parte das questes tcnicas.

REFERENCIAS
http://agenciabrasil.ebc.com.br/noticia/2013-09-09/reforma-do-museu-nacional-debelas-artes-deve-ser-concluida-ate-2015. Acessado em 09 de dezembro de 2013.
http://www.niteroiturismo.com.br/. Acessado em 09 de dezembro de 2013.
http://www.niteroi.rj.gov.br/. Acessado em 08 de dezembro de 2013.
http://viajeaqui.abril.com.br/estabelecimentos/br-rj-niteroi-restaurante-familiapaludopaludo-gourmet. Acessado em 08 de dezembro de 2013.
http://www.centrodacidade.com.br/acontece/vs_largocarioca.htm. Acessado em 08 de
dezembro de 2013.
http://www.riodejaneiroaqui.com/portugues/largo-da-carioca.html. Acessado em 10 de
dezembro de 2013.
http://www.rioguiaoficial.com.br/. Acessado em 16 de dezembro de 2013.
http://www.rio.rj.gov.br/riotur. Acessado em 16 de dezembro de 2013.

ANEXO - COMPROVANTES DA REALIZAO DA PESQUISA

FIGURA 1. Servios e equipamentos de hospedagem

FIGURA 2. Servios e equipamentos de alimentos e bebidas

FIGURA 3. Servios e equipamentos de agncias de turismo

FIGURA 4. Servios e equipamentos de transportes tursticos

FIGURA 5. Servios e equipamentos de lazer

FIGURA 6. Servios e equipamentos para eventos

FIGURA 7. Atrativo Natural

FIGURA 8. Atrativo Cultural