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JARAGU DO SUL
2014
JARAGU DO SUL
2014
Agradecimentos
Sumrio
1 INTRODUO............................................................................................................................. 9
1.1 OBJETIVOS............................................................................................................... 10
1.1.1 Objetivo Geral ................................................................................................................10
1.1.2 Objetivos Especficos ......................................................................................................10
2 EMPREENDEDORISMO ...........................................................................................................12
3 PLANO DE NEGCIO ...............................................................................................................13
4 PESQUISA DE MERCADO ........................................................................................................14
Lista de Figuras
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Lista de Siglas
1 INTRODUO
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receber uma anlise muito bem feita, pois atravs deles que os potenciais clientes iro
procurar seu empreendimento podendo tirar concluses positivas ou at mesmo negativas.
Por fim, outros componentes que tambm devem receber muitos estudos so os que
compem o plano financeiro, pois atravs dele que surgem as empresas, e com base neles
que os empreendedores podem realizar investimentos, estar bem localizados e oferecer bons
produtos aos seus potenciais clientes, sem finanas no h empreendimento. Portanto
fundamental que esses componentes sejam bem colocados, estudados e analisados com
bastante cautela para que a empresa consiga se erguer e se manter no mercado.
A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliogrfica enriquecera de notcias para
melhor abordar os temas propostos.
No entanto espera-se que o presente projeto apresente informaes precisas e uma nova
viso de como elaborar e aplicar um plano de negcios para empreendimentos de sucesso,
colaborando para o seu aprendizado e crescimento profissional.
1.1 OBJETIVOS
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2 EMPREENDEDORISMO
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Dornelas (2012, p.29) acrescenta ao mesmo tempo uma interpretao voltada para os
empreendedores interessados em criar novos negcios de sucesso:
O empreendedor aquele que detecta uma oportunidade e cria um negcio para
capitalizar sobre ela, assumindo riscos calculados. Em qualquer definio de
empreendedorismo encontram-se, pelo menos, os seguintes aspectos referentes ao
empreendedor:
1. Tem iniciativa para criar um novo negcio e paixo pelo que faz.
2. Utiliza os recursos disponveis de forma criativa, transformando o ambiente social
e econmico onde vive.
3. Aceita assumir os riscos calculados e a possibilidade de fracassar.
3 PLANO DE NEGCIO
O plano de negcio consiste em uma juno de dados importantes para avaliaes com
o objetivo de obter uma concluso se uma determinada ideia vivel ou no, atravs de
constantes buscas de informaes mais detalhadas sobre um ramo especfico.
Na viso de Chiavenato (2012, p.150):
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4 PESQUISA DE MERCADO
Ouvimos sempre que antes de iniciarmos algo devemos analisar os prs e contras
sobre determinadas situaes. Por isso podemos contar com a pesquisa que nada mais que
uma ferramenta para tomada de decises onde podemos analisar um campo antes mesmo de
ser explorado, pois para que para uma determinada pesquisa tenha xito so necessrios dados
e informaes valiosas.
Rutter; Abreu (2006, p. 6) coloca o seguinte pensamento:
Aos profissionais de marketing cabe responsabilidade de definir os pblicos-alvo,
consumidores para seus produtos e servios, ou criar produtos ou servios que
atendam s necessidades/desejos do pblico. Nos dois casos os desafios esto em
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Ainda nesta mesma linha de consideraes, nota-se que a pesquisa mercadolgica esta
sendo bastante utilizada pelos empreendedores por no mais optarem a se arriscar e a investir
com base apenas em suposies. Considera-se ento, a importncia de analisar e armazenar
todas as informaes possveis que forneam respostas a respeito do mercado em que a
empresa pretende atuar e o perfil dos seus potenciais clientes que valer na escolha das
caractersticas que iram conter seus produtos ou servios.
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Dentro da pesquisa de mercado h vrios fatores que podem ser analisados que de
certa forma, demonstram as reais condies de mercado, sendo elas o macro e microambiente,
comportamento, necessidades, desejos e caractersticas do consumidor/cliente e ambiente
interno da empresa.
Conforme Pinheiro et al. (2006, p. 65) as informaes podem ser analisadas atravs
dos seguintes itens:
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De tal modo, todo o empreendedor deve estar sempre informado quanto aos fatores
que podem afetar o seu negcio de forma positiva ou negativa, deve estar ciente e disposto a
observar e interpretar a forma que o mercado em si se comportam, quais podem ser as suas
reaes, e no podendo esquecer-se de constantemente buscar conhecer, compreender e saber
satisfazer seus potenciais clientes.
Sendo assim, conhecer todos os aspectos possveis do ambiente que ir atuar e saber
quais os recursos necessrios para atender o mercado de forma excelente.
de
uma
determinada
situao
mercadolgica,
medindo
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Elaborao de questionrio;
Cada organizao pode optar pela forma que pretende aplicar a pesquisa quantitativa,
para que se alcance dados e informaes importantes na mesma instncia auxilie na
implantao e o bom andamento de um negcio.
Logo, Pinheiro et al. (2006, p. 125) relatam outra modalidade existente para a pesquisa
de mercado:
A pesquisa qualitativa um estudo no-estatstico que identifica e analisa
profundamente
dados
mensurveis
sentimentos,
sensaes,
percepes,
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4.1.1.1 Cliente
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Figura 1 - Organograma tradicional versus organograma de empresa moderna orientada para o cliente.
Fonte: Kotler; Keller (2006, p.139).
Podemos observar que ao longo do tempo as empresas passaram a ter como foco o
cliente, pois os mesmos esto avaliando muito mais que o produto ou servio, mas tambm o
que vem de diferencial acompanhado com o mesmo, como por exemplo, o tempo e a
qualidade no atendimento.
Em seguida com grau de importncia ficou o pessoal de linha de frente, que possuem
contato direto com os clientes buscando dia-a-dia atend-los e satisfaz-los da melhor forma
possvel. Logo abaixo esto posicionados os gerentes que incentivam e apoiam o pessoal da
linha de frente a melhorar cada vez mais o atendimento aos clientes. Por fim, na base, se
encontram a alta administrao que apoiam a gerncia de todas as formas possveis para que
os negcios fluam cada vez mais com mais inteligncia e agilidade.
4.1.1.2 Concorrncia
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4.1.1.3 Fornecedores
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23
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4.2.2 Produto
Para a pessoa que fabrica apenas um objeto, para quem vende a conquista de mais
uma venda, j para quem adquire um item necessrio para lhe satisfazer por determinado
perodo, ele o produto caracterizado como pea fundamental para a existncia das atividades
de uma empresa.
Na viso de Las Casas (2009, p. 186):
Produtos podem ser definidos como o objeto principal das relaes de troca que
podem ser oferecidos num mercado para pessoas fsicas ou jurdicas, visando
proporcionar satisfaes a quem os adquire ou consome.
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Alm disso, um produto pode ser classificado como de consumo (por exemplo,
xampu) ou industrial (tambm chamado de produto organizacional ou empresarial,
por exemplo, petrleo bruto).
4.2.3 Preo
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O preo ajuda a dar valor s coisas e representa uma troca pelo esforo feito pela
empresa vendedora atravs da alocao de recursos, capital e mo-de-obra e
manufatura dos produtos industrializados. Os preos para os profissionais de
marketing so muito importantes, pois alm de representar o retorno dos
investimentos feitos no negcio constituem-se em indispensvel ferramenta
mercadolgica. Uma boa determinao de preos poder levar uma empresa ao
desenvolvimento e lucratividade, ao passo que uma m determinao poder levar
uma empresa at mesmo falncia.
O preo, muitas das vezes o item principal nas decises de compra. Muitas pessoas
possuem inmeras necessidades, porm condies pequenas para saci-las e por esse motivo
acabam optando por produtos ou servios com valores mais baixos que possam satisfazer o
seu desejo de compra naquele momento.
27
4.2.4 Praa
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Ao longo do tempo a falta de tempo das pessoas vem aumentando e sem dvidas as
mesmas escolhem a comodidade e agilidade para tudo o que fazem e o fato de perderem
muito tempo indo atrs de um determinado produto faz com que desistam da compra. Sendo
assim, a localizao certa e a disponibilidade dos produtos que os consumidores procuram em
locais apropriados determina o sucesso na estratgia mercadolgica.
4.2.5 Promoo
Ter um bom produto ou servio, com preos acessveis e lugares bem localizados,
necessita tambm da ajuda da promoo, pois se a mesma no for feita da melhor forma pode
acabar prejudicando na sua divulgao. O investimento constante na promoo de produtos ou
servios no mercado muito importante para que os mesmos se tornem conhecidos e
consigam atrair potenciais clientes.
Las Casas (2009, p. 283) esclarece o significado de promoo e suas ferramentas:
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Desta forma, pode-se analisar que a promoo a forma utilizada para promover
produtos ou servios sozinhos sem precisar sair de porta-a-porta, atraindo seus consumidores
para conhecer e adquirir o mesmo. Conseguindo assim, atrair o seu pblico-alvo de maneira
fcil e lucrativa para a empresa.
Portanto, para uma empresa comunicar-se com o seu mercado, o administrador deve
definir o composto promocional para alcanar os objetivos de comunicao (LAS CASAS,
2009, p. 284). De tal modo, observamos que os objetivos da ttica promocional devem estar
sempre bem colocados para que haja uma boa comunicao e retorno do pblico de interesse
e que o investimento seja feito no tempo certo e de maneira correta.
5 PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Para que uma organizao consiga administrar da melhor forma possvel a sua renda,
seus investimentos, suas despesas, seu patrimnio, suas dvidas, objetivando tornar-se
realidade seus sonhos, desejos e objetivos, requer muita responsabilidade, preparao e
disciplina de um administrador financeiro, pois a partir das decises financeiras que tudo
acontece dentro das organizaes, o que dirige todas as aes.
Gitman (2002, p. 14) identifica que:
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5.1 INVESTIMENTO
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De tal modo, a deciso de um investimento deve ser muito bem analisada com base na
evoluo total da empresa, com a ideia de conscientizao em todos os envolvidos para que
trabalhem juntos gerando resultados significativos a curto, mdio e longo prazo para a
organizao. Assim, se as decises de investimento de capital da empresa forem ruins,
consequentemente o seu negcio no ter sucesso.
Hoji (2008, p. 167) relata que ao tomar uma deciso quanto a um determinado
investimento necessrio comparao com outro investimento:
Exemplos:
Nota-se ento, que devem ser feitas muitas anlises utilizando mtodos e critrios
disponveis que possam demonstrar com clareza quais sero os retornos sobre os
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[...] aquela que decorre das operaes normais e habituais da empresa. Numa
indstria, a receita operacional decorre das vendas dos produtos que a empresa
fabrica. Numa empresa comercial, decorre das vendas de mercadorias. Nas empresas
de prestao de servios, logicamente, decorrer dos servios prestados.
Logo, Silva (1995, p. 133) descreve que a Receita operacional bruta muitas vezes
aparece tambm com a denominao vendas bruta, representando, portanto, o faturamento
bruto da empresa. Deste modo, para cada tipo de empresa o faturamento ocorre por eventos
diferentes, Nas empresas de prestao de servios, o faturamento pode ser funo dos
servios prestados ou colocados disposio do cliente, ou mesmo de tarefas concludas ou
de horas trabalhadas (SILVA, 1995, p. 133).
Silva (1995, p. 135) pontua tambm, o que compe a receita operacional lquida:
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Silva (1995, p. 137) aborda o que compreende os custos dos servios prestados:
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Com uma adequada anlise do ponto de equilbrio feita pela empresa, possvel
identificar qual o nvel de vendas que a mesma deve alcanar para atingir com xito seu
percentual de lucro.
Gitman (2002, p. 419) conceitua o que ponto de equilbrio:
Logo Hoji (2008, p. 349) tambm afirma quanto finalidade da anlise de ponto de
equilbrio:
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Por todos esses aspectos, pode-se afirmar que o ponto de equilbrio tem como objetivo
indicar ao empreendedor qual dever ser o volume necessrio de vendas, no perodo
considerado, para cobrir todas as despesas, incluindo-se o custo da mercadoria vendida ou do
servio prestado para que a empresa em si no opere com prejuzos, pois h lgica
empreender sabendo que o trabalho dirio realizado pela organizao no trar retorno algum.
Deste modo, indispensvel que o empreendedor conhea bem como funciona o
ponto de equilbrio para que o descontrole financeiro no ocorra.
IL=
VPEC
Investimento inicial
Neste mtodo, um projeto com IL maior que 1 aceito, porm um projeto com IL
menor que 1 rejeitado. Observe que o mtodo do IL est intimamente relacionado
com a abordagem do VPL. De fato, se o valor presente lquido de um projeto for
positivo, o IL ser maior que 1. Por outro lado, se o valor presente liquido for
negativo, o projeto ter um IL menor que 1. Portanto, a mesma concluso
encontrada se o valor presente lquido ou o IL for usado. Em outras palavras, se o
valor presente dos fluxos de caixa exceder o investimento inicial, existe um valor
presente lquido positivo e um IL maior do que 1, indicando que o projeto
aceitvel.
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Lucro Operacional
Receita Lquida de Vendas
Lucro Lquido
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operacional, uma vez que est diretamente relacionada com o risco do negcio,
ou seja, com a capacidade da empresa de gerar faturamento superior aos
desembolsos de caixa (custos + despesas operacionais). A anlise isolada da
Margem de Lucratividade Lquida pode mascarar a real situao financeira da
empresa. Isso constatado quando a empresa gera prejuzos operacionais
sucessivos e, para cobrir as despesas no operacionais, acaba sendo forada a
vender seus ativos produtivos para no comprometer sua idoneidade no
mercado de crdito. Essas medidas prejudicam sua capacidade futura de gerao
de fluxos de caixa para pagar dvidas e dividendos.
Para identificar qual a velocidade com que o capital pela empresa investido retornar
utilizado o indicador de rentabilidade.
Assaf Neto (2010, p. 91) descreve a funo dos ndices de rentabilidade:
Estes indicadores visam avaliar os resultados auferidos por uma empresa em relao
a determinados parmetros que melhor revelam suas dimenses. Uma anlise
baseada exclusivamente no valor absoluto do lucro lquido traz normalmente srio
vis de interpretao ao no refletir se o resultado gerado no exerccio foi condizente
ou no com o potencial econmico da empresa. Ressalta-se, ainda, que os analistas
em geral dispensam grandes atenes aos indicadores de rentabilidade, os quais
costumam exercer significativamente influencias sobre as decises que envolvem a
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Lucro bruto
Receita operacional lquida
MB (19X8) =
Esse ndice indica quanto empresa obtm de Lucro bruto para cada $1,00 de
Receita lquida. Com 50% de Lucro Bruto, a empresa precisa cobrir outras despesas
e ainda gerar lucro [...].
MARGEM LQUIDA
ML =
Lucro lquido
Receita operacional lquida
ML (19X8) =
105.016 = 0,06 ou 6%
1.711.970
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O payback apresenta particularmente seus prs e contras quanto a sua utilizao. Desta
forma, Gitman (2002, p. 328) descreve alguns pontos:
O amplo uso do perodo de payback, particularmente pelas empresas pequenas,
deve-se a sua facilidade de calculo e ao apelo intuitivo. Ele atraente porque
considera fluxos de caixa ao invs de lucros contbeis e tambm porque leva em
certa considerao, implicitamente, a poca de ocorrncia dos fluxos de caixa e, por
conseguinte, o fator tempo no valor do dinheiro. [...] A principal deficincia do
payback sua incapacidade de especificar qual o perodo apropriado, tendo em
vista o objetivo de maximizao da riqueza do acionista, pois no se baseia em
fluxos de caixa descontados para verificar se eles adicionam valor empresa. Ao
contrrio, o perodo de payback apropriado simplesmente um perodo de tempo
mximo aceitvel, determinado subjetivamente, como o momento em que o fluxo de
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Quanto ao perodo de payback Brom (2007, p. 21) diz que esse mtodo apura,
portanto, o tempo necessrio para que um determinado investimento seja recuperado ou,
ainda, para que retorne ao investidor.
Logo Brom (2007, p. 23) descreve algumas deficincias existentes na metodologia do
payback:
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6 INSTRUMENTOS DE PESQUISA
7 APRESENTAO DE RESULTADOS
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8 CONCLUSO
Em vista dos argumentos apresentados, o plano de negcio tem como funo indicar
ao empreendedor se seu empreendimento ser vivel ou no, atravs de muitas pesquisas e
informaes fundamentais. Concluiu-se assim, que ao se realizar um plano de negcio e
coloc-lo em prtica preciso levar em consideraes muitos aspectos e elementos, como
desde o local em que estar disposto at o capital que ter que conter para que a empresa
tenha uma base slida. Isso tudo, atravs de estudos, anlises e ideias bem colocadas para que
o empreendimento seja de sucesso.
imprescindvel, que o empreendedor atravs dos dados propostos consiga elencar e
colocar em prtica um bom planejamento, uma tima organizao e avaliao dos riscos que
podero ser corridos e, alm disso, obter controle sobre cada passo dado dentro de um
empreendimento, pois a partir dessas aes que o empreendedor evita de ocorrer um
descontrole, buscando sempre a total realizao para a empresa.
Este projeto foi de grande importncia para o meu conhecimento, pois o
aprofundamento deste tema proporcionou-me a compreenso e competncia de anlise e
seleo de ideias para que seja possvel elaborar e colocar em prtica um determinado
assunto.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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ANEXOS