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PLATAFORMA LIVRE
RESUMO
Atualmente, devido ao constante crescimento da tecnologia, existe a necessidade de utilizar
recursos para auxiliar e ajudar os processos organizacionais, desse modo surge a necessidade de
demonstrar solues para empresas que no conheam e no utilizam Sistema de Gesto
Empresarial (ERP). Este tipo de sistema facilita a capacidade de gerar, modificar e distribuir a
informao de forma centralizada tornando os processos de compra, preparao e venda do
produto ou servio em um processo rpido sem falhas e bem executado. O sistema ERP tornou
essencial para a maioria das empresas. Portanto, neste artigo, devido ao alto custo do ERP ser
apresentada uma soluo sem custo de aquisio com licena livre baseado na plataforma Linux,
demonstrando uma anlise, avaliao e utilizao do sistema. Neste trabalho, ser apresentado
um ERP software livre de grande aplicao no mercado demonstrando o processo de implantao
em uma empresa, destacando seus benefcios, facilidades, dificuldades e problemas ocorridos
Palavras Chave: Sistema de Gesto. Sistema ERP. Software Livre. Linux. Organizao e
administrao.
1 INTRODUO
Para manter a competitividade, reduzir custos e aumentar o lucro as organizaes veem nos
Sistema de Gesto Empresarial (ERP) uma maneira de tornar seu processo de compra, preparao
e venda do seu produto ou servio em um processo rpido sem falhas e bem executado, essas
ferramentas facilitam a capacidade de gerar, modificar e distribuir a informao de forma
centralizada, tornando um sistema essencial para um bom gerenciamento de diversas empresas.
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Segundo Noris (2001, p. 4) o ERP uma abordagem estrutural para otimizao da cadeia de
valor interna de uma empresa. O software, no caso de se encontrar instalado ao longo de todo
grupo empresarial, interliga os componentes da organizao. Ele composto por vrios
mdulos como Financeiro, Controle de Estoque, Vendas e entre outros, sendo ligados em uma
base de dados unificada, facilitando o controle das informaes armazenadas eliminando a
duplicidade de dados reduzindo a taxa de erros. A figura 1 mostra o gerenciamento do
conhecimento adquirido por canais de informaes de maneira a gerar valor para o negcio.
O Linux um Sistema Operacional desenvolvido em 1991 por Linus Torvalds e foi baseado no
Minix, um sistema desenvolvido por Tanenbaum, professor de cincia da computao que
disponibilizou a plataforma para estudantes. Segundo Filho (2012, p.) Linus na poca, estudante
com 21 anos, falava de um sistema operacional que estaria criando. Ao que tudo indica, Linus
no tinha idia do que se transformaria a sua criao. Hoje em dia, o GNU/Linux amplamente
utilizado no mundo inteiro e em diversas arquiteturas de hardware. Aps apoio de grandes
empresas surgiram grupos que passaram a produzir diferentes distribuies com interface de fcil
utilizao.
O Linux possui uma distribuio livre, conforme Filho (2012, p. 60) Software livre um
conceito especial. Esse conceito prev que todo software ser distribudo com seu cdigo-fonte,
podendo ser alterado e at mesmo redistribudo depois de alterado. Mas esse software no
precisa ser gratuito. O seu pagamento pode se dar de vrias formas. Dessa forma pode ser
cobrado por servios prestados, principalmente por suporte tcnico.
Para especificar se o software livre ou no, conforme Filho (2012) foi desenvolvido pela Free
Software Foundation (FSF) a licena GNU General PublicLicense que se baseia nas quatro
liberdades bsicas: executar, estudar, modificar e redistribuir verses, originais ou modificadas,
de um programa sem que altere os crditos iniciais.
Existem hoje no mercado alguns sistemas ERP que utilizam a licena GNU, entre outros
importantes no citados na lista abaixo:
ERP5 - http://www.erp5.org/ERP5Brasil
Stoq - http://www.stoq.com.br/
O sistema abordado para realizar este estudo foi o sistema ERP Stoq da empresa Async Open
Source, empresa Brasileira criada em 1999 em que seu principal ramo de atuao o
desenvolvimento e prestao de servios em sistemas com software livre.
OERP Stoq foi escolhido devido a sua grande rea de aplicao, atendendo a necessidades
de diversas empresas, tanto para produo, vendas e servios, com lanamento de
atualizaes frequentes.
O Stoq pode ser utilizado somente em um nico computador, aonde centraliza todas as funes
do sistema ou em uma estrutura de rede com a base de dados centralizada em um servidor para
receber conexes de diversos computadores simultaneamente. Em ambos as opes no requer
computadores de grande capacidade de processamento.
Os usurios podem consultar o manual online com diversas informaes para ajudar a
instalar, conhecer e utilizar o sistema. Os usurios tambm podem se cadastrar
gratuitamente na lista de usurios do Stoq para solicitar o esclarecimento de dvidas sobre
o uso e soluo de problemas tanto pela empresa mantenedora quanto pelos usurios
cadastrados.
A Async Open Source possui plano de suporte pago que disponibiliza canais no site com vdeo
treinamento, assistncia online e suporte telefnico ou contratar algum dos seus representantes
mais prximo informados no site. Caso tenha alguma necessidade de uma modificao ou
customizao para adequar o sistema a um processo especfico da empresa ou fazer a importao
dos dados de um sistema antigo, pode solicitar a empresa um oramento para desenvolver a
soluo.
O Stoq possui facilidades que agilizam vrios processos da empresa, tal como o atendimento ao
cliente de forma rpida como a emisso de boleto, gerao da Nota Fiscal Eletrnica (NF-E) e o
gerenciamento e impresso do cupom fiscal. O controle da informao facilitado com o
processamento em operaes para disponibilizar em outros aplicativos, por exemplo, aps
realizar uma venda gera uma conta a receber com as informaes adicionadas durante a venda.
Outras facilidades so a opo para exportao para planilha de vrias informaes do sistema e a
importao de arquivo de banco para o aplicativo financeiro.
Segundo Stoq Gesto Comercial,o sistema dividido em doze aplicativos que podem ser usados
como todo, por exemplo, o Gerente ter acesso a todos os setores da empresa, ou pode limitar a
utilizao de acordo com a necessidade do usurio, por exemplo, Caixa com acesso as operaes
de venda.
Conforme Stoq Gesto Comercial os aplicativos so nomeados como:
Ponto de Vendas:
Esse aplicativo responsvel por realizar vendas e suas eventuais trocas.
Compras:
Aplicativo responsvel por realizar pedidos para fornecedor de produtos destinados
venda. O aplicativo permite cadastrar novos produtos, fornecedores e todas as
informaes necessrias para realizar um pedido.
Vendas:
Permite visualizar todas as vendas realizadas e gerenciar cotaes em diferentes critrios,
tal como itens vendidos por filial, venda por forma de pagamento e total de vendas feitas
por vendedor. Alm de permitir pesquisar produtos ou servios podem acompanhar
entregas, chamadas para clientes e itens emprestados.
Administrativo:
Este aplicativo o setor administrativo do sistema, onde so feitas todas as configuraes
necessrias para o bom funcionamento do sistema. Ainda nele se administra cargos,
categorias de clientes, categorias de pagamento, C.F.O.P. ( Cdigo Fiscal de Operaes e
de Prestaes), Classes de Impostos, Clientes, Computadores, Dispositivos, Eventos,
Forma de Pagamentos, Formulrios, Fornecedores, Funcionrios, Impostos, Impressoras
Calendrio:
um aplicativo que facilita a visualizao de eventos acontecidos e que iro acontecer,
como data de conta a pagar e receber. Os acontecimentos podem ser exibidos por ms,
semana ou dia.
Caixa:
O Caixa um aplicativo que permite visualizar e gerenciar todas as operaes realizadas
no Ponto de Venda, onde permite fazer devolues e confirmar cotaes para vendas.
Nele feito todas as operaes de conferir e fechamento do caixa.
Inventrio:
O aplicativo permite fazer ajustes no estoque manualmente, ou seja, alterar a quantidade
do produto sem motivo, devido a extravios e eventuais problemas de operaes.
Produo:
Utilizado para a produo de produtos destinados venda, que podem ser combinados
com itens e servios gerando um nico produto.
Financeiro:
O Aplicativo faz a juno de todas as operaes financeiras realizadas no sistema, permite
a separao atravs de contas que podem ser cadastradas conforme a necessidade de cada
empresa como contas de banco, caixas, contas a pagar entre outras combinaes. O
mesmo permite que o usurio importe os arquivos OFX gerados pelos bancos das
operaes realizadas na conta.
Estoque:
O aplicativo estoque permite gerenciar os produtos cadastrados, nele possvel registrar
estoque inicial e pesquisar por compras recebidas, histrico de produtos, transferncias de
filiais, itens comprados e situao dos produtos.
Vale destacar que o sistema possui algumas dificuldades na utilizao, isso requer um estudo de
suas funes para no faltar dados importantes em sua utilizao, dentre elas, podemos citar a
classe de impostos, grupos de produtos, grupo de pagamento e suas configuraes iniciais no
aplicativo administrativo.
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Ainda vale informar que h disponvel no site um CD de demonstrao do Stoq que permite
iniciar o sistema operacional Linux com a distribuio Ubuntu com o Stoq j instalado sem que
faa nenhuma alterao no computador. Isso ideal para realizar testes e ajudar a conhecer o
funcionamento antes de sua instalao final. Com todas as condies analisadas pode usar o
mesmo CD de demonstrao para realizar a instalao do Ubuntu que j est com o sistema Stoq
instalado, ou instalar o ERP Stoq em qualquer sistema Linux preferencialmente na distribuio
Ubuntu.
3 ESTUDO DE CASO
Foi realizada a instalao do sistema em uma empresa que atua na rea de venda de mercadorias,
com o escopo de analisar o comportamento do sistema em sua utilizao, destacando o processo
de instalao, preparao e a utilizao do sistema.
A empresa de pequeno porte fica localizada em Belo Horizonte MG, que conta com a
colaborao de quatro funcionrios, atuando na rea de comercializao de produtos de
sinalizao, vesturio, acessrios e equipamentos de proteo individual (EPI). A empresa possui
uma estrutura de informtica de quatro computadores, gerenciando o estoque mdio de 500
produtos cerca de cinco mil itens, realizando operaes dirias de compras, cotaes, vendas,
entregas, emisso de Boleto e NF-e atendendo diversos tipos de clientes em vrias cidades.
A empresa utilizava um sistema falho que permitia que o usurio fizesse alteraes sem
validaes, isso permitia que o usurio inserisse informaes incorretas e por no ser um sistema
completo utilizavas planilhas para tentar auxiliar no controle da loja. O sistema no possua
funes importante para agilizar o atendimento como a emisso de Boleto e gerao da NF-e.
Sem essas funes era necessrio digitar todo o contedo da venda para emitir a NF-e e o Boleto,
acontecendo frequentemente erros nos mesmos.
Para realizar a instalao foi feito um levantamento da empresa no qual seus computadores no
possuam bom desempenho e a empresa no disponibilizava de recurso para melhorias do seu
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geravam redigitao da mesma informao gerando erros e dados duplicados. Reduziu tambm o
tempo de atendimento ao cliente tornando-o mais completo, prtico e rpido, deste modo a gesto
da empresa estar mais estruturada melhorando a qualidade do servio prestado.
Durante o processo de adaptao, a nova metodologia de trabalho criou dificuldades a alguns
funcionrios em utilizar o sistema ocasionando erros durante os processos, principalmente de
venda, compra e registro das operaes financeiras atrapalhando o controle e a inconsistncia no
estoque. Outro problema constatado no estoque foi o registro inicial errado, pois fui uma carga
muito grande para realizar a contagem gerando erros, para corrigir isto foi feito uma auditoria
com o aplicativo Inventrio para fazer a recontagem e ajuste da quantidade em estoque.
Com todos os eventuais problemas ocorridos durante o processo de implantao o sistema ficou
com um bom funcionamento. Permanecendo com a incompatibilidade do aplicativo financeiro o
mesmo no apresentou um funcionamento correto, neste caso, devido a sua difcil compreenso e
alguns erros de configuraes iniciais esclarecidos acima, no puderam ser corrigidos. Diante
disto o aplicativo financeiro ficou com o seu funcionamento inicial prejudicado, sendo que o
mesmo est em processo de analise para sanar o problema de seu uso.
4 CONCLUSO
Os sistemas ERP possuem um grande valor comercial e requer um planejamento para a sua
utilizao, tendo a capacidade de gerenciar grandes quantidades de informaes e de forma
centralizada melhora os processos organizacionais.
Os ERP so essenciais para o bom funcionamento de uma empresa, portanto fundamental a
utilizao de sistemas completos que atendam s necessidades gerenciais. Gostaramos de
informar que a soluo apresentada do ERP Stoq testado em uma pequena empresa, atendeu aos
requisitos a que foi submetido.
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A utilizao de um novo sistema de gesto ocasionou uma grande mudana na rotina da empresa.
Durante o perodo de adaptao alguns processos se tornaram lentos, devido a dificuldades na
utilizao dos novos recursos, por exemplo, a conferncia do caixa.
5 REFERNCIAS
ALBERTO, Sebastio Edmar. ERP Sistema de Gesto Empresarial: Metodologia para
Avaliao, Seleo e Implantao. So Paulo: IGLU Editora, 2005.
FILHO, Joo Eriberto Mota. Descobrindo o Linux: Entenda o Sistema Operacional
GNU/Linux. 3. ed. So Paulo: Novatec Editora Ltda, 2012.
NORIS, Grant et al. E-Busines e ERP: Transformando as Organizaes. Rio de Janeiro:
Qualitymark Editora Ltda, 2001.
Stoq Gesto Comercial. Disponvel em: http://www.stoq.com.br/. Acessado em 15 de maio de
2013
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APNDICE 1
Configurao do PostgreSQL para permitir acesso de computadores na rede ao Banco de Dados
do sistema no Servidor.
all
all
0.0.0.0/0
md5
*Onde est escrito 0.0.0.0/0 poder ser a rede da empresa como por exemplo: 192.168.0.0/16
o Salvar o arquivo pressionando as teclas "Ctrl O"
o Sair do editor pressionando as teclas "Ctrl X"
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APNDICE 2
A instalao do Java da Oracle foi necessria para a utilizao do Emissor gratuito de NF-e
fornecido pela Secretaria de Fazenda do Estado de So Paulo.
Passo 1
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APNDICE 3
Instalar o Emissor gratuito de NFe no Linux Ubuntu 12.04
Ser criada a pasta /database no diretrio raiz caso no exista.
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 4
Passo 5
Passo 6
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Passo 7
Caso tenha um backup da pasta database, substituir o contedo da pasta criada /database.
Abrir o programa do Emissor NF-e e testar se consegue digitar algo em qualquer campo de
digitao.
Caso no consiga, dever dar permisso completa na pasta /database e todo o seu contedo de
diretrios e arquivos.
Isto pode ser feito com o comando:
# sudo chmod 777 /database/*