A

VALIDADE

DOS

CONTRATOS

CELEBRADOS

PELA

INTERNET

(CONTRATOS ELETRNICOS)

Victor de Moraes Ramos1

SUMRIO: 1. Introduo; 2. Conceito de Internet; 3. Caractersticas

Jurdicas da Internet; 4. Conceito de Contrato Eletrnico; 5. Classificao
dos contratos eletrnicos; 6. Formao dos Contratos Eletrnicos; 7.
Princpios dos Contratos Eletrnicos; 7.1 Princpio da equivalncia dos
contratos celebrados de forma tradicional com os contratos celebrados pela
Internet; 7.2 Princpio da neutralidade e da perenidade das normas
reguladoras do direito eletrnico; 7.3. Princpio da conservao e aplicao
das normas jurdicas existentes aos contratos eletrnicos; 7.4 Princpio da
boa-f objetiva nos contratos eletrnicos 8. Validade dos Contratos
Eletrnicos; 8.1 Elementos Subjetivos dos Contratos Eletrnicos; 8.2
Elementos Objetivos dos Contratos Eletrnicos; 8.3 Elementos Formais dos
Contratos Eletrnicos; 9. Concluso; Referncias.

1. INTRODUO

Os contratos eletrnicos possuem caracterstica que lhes so prprias e que, portanto,

diferenciam-nos dos demais contratos. Alguns doutrinadores chegaram a questionar a
validade destes contratos, sobretudo em relao fora probante, tal questionamento
ainda persiste por parte minoritria da doutrina e agravado pela falta de normas
especficas para estes contratos.
Em contrapartida, a contratao eletrnica paulatinamente se incorpora aos costumes
da sociedade atual, de modo que j possvel celebrar contratos atravs de meio
eletrnico para adquirir qualquer produto ou servio, por exemplo. E a contratao
eletrnica utilizada em diversas reas jurdicas, tais como a administrativa, civil,
consumerista, trabalhista, comrcio internacional etc.
Embora esta modalidade de contratao esteja em franca ascenso, no h
regulamentao expressa no ordenamento jurdico nacional. O que pode gerar diversos
problemas, uma vez que determinadas questes so peculiares a este tipo de
contratao e podem suscitar conflitos entre as partes, tais como questes pertinentes a
1

Bacharelando em Direito pela Universidade Salvador UNIFACS.

proteo do consumidor, a privacidade de dados, a assinatura digital e o correio

eletrnico.
Porm, tal lacuna legal deve ser preenchida em breve, pois o Poder Legislativo no se
encontra inerte em relao aos contratos eletrnicos, inclusive, h diversas normas
esparsas e vrios projetos de lei, em trmite no Congresso Nacional, que se referem,
direta ou indiretamente, ao assunto2.

2. CONCEITO DE INTERNET

Conforme Portaria 148 do Ministrio das Comunicaes, emitida em 31 de maio de

1995, que aprovou o uso dos meios de rede pblica de telecomunicaes para acesso
internet no Brasil, internet o nome genrico que designa o conjunto de redes, ou
meio de transmisso e comutao, roteadores, equipamentos e protocolos necessrios
comunicao entre computadores, bem como o software e os dados contidos nestes
computadores.
Antonio Lago Jnior apresentou o conceito de internet como conjunto de redes, ou
meios de transmisso e comutao, roteadores, equipamentos e protocolos necessrios
comunicao entre computadores. Nota-se que o renomado autor mostrou-se mais
perocupado em dar um enfoque tcnico ao conceito (2001, p.19).
J Sheila do Rocio Santos Leal apresentou a seguinte definio:
A internet um sistema transnacional de comunicao,
operacionalizado por um conjunto de computadores
interligados, permitindo a consulta, recepo e transmisso de
dados (textos, sons, imagens), entre pessoas fsicas e jurdicas e
entre mquinas (sistemas auto-aplicativos), de um ponto a outro
do planeta (2007, p.14).
Gustavo Testa Corra apresentou conceituao que se tornou clssica e que fora
inmeras vezes repetida, para o autor a Internet :

Em relao aos exemplos de que o Poder Legislativo apresenta a tendncia de apresentar,

em breve, sociedade alguma legislao referente ao direito digital, ao comrcio eletrnico e
aos contratos celebrados pela Internet, pode-se destacar, dentre diversos outros, o Projeto de
Lei n 1.589, de 1999, Projeto de Lei n 3.016, de 2000, Projeto de Lei n 84, de 1999, o
Anteprojeto de Lei da Ordem dos Advogados do Brasil - Seco So Paulo, Projeto de Lei do
Senado n 672/99, Projeto de Lei n 4.906, de 2001, Projeto de Lei Complementar N 208, de
2001, Projeto de Lei Complementar N 209, de 2001, Projeto de Lei n 6.210, de 2002.

[...]um sistema global de rede de computadores que possibilita

a comunicao e a transfer~encia de arquivos de uma mquina
a qualquer outra mquina conectada na rede, possibilitando,
assim, um intercambio de informaes sem precedentes na
histria, de maneira rpida, eficiente e sem a limitao de
fronteiras, culminando na criao de novos mecanismos de
relacionamento (2000, p.08).
A partir destas definies, pode-se concluir, portanto, que internet um conglomerado
de redes de computadores interligadas por quase todos os paises, que tm em comum
um conjunto de protocolos e servios, que possibilita aos usurios a ela conectados
usufrurem de servios de informao e comunicao de alcance mundial, alm de
possibilitar todo tipo de transferncia de dados.
Cabe apresentar neste momento, o conceito de World Wide Web (WWW), que muitas
vezes confundido com a prpria Internet. A WWW parte da Internet e permite a
conexo entre diversos documentos espalhados pela Internet, e a sua criao em 1992
impulsionou a utilizao da Internet. Este sistema, certamente, o mais utilizado,
inclusive para a contratao eletrnica. Porm, existem outros sistemas de navegao,
tais quais o FTP, Gopher, Archei e Telnet, que no so populares, porm ainda so
utilizados.
Logo, um grande equivoco confundir a Internet com o sistema de navegao WWW,
porm este sistema foi de grande importncia para a popularizao da Internet, devido
a sua facilidade de uso.
A Internet, em si, feita atravs de uma interligao fsica, que responsvel por
interligar milhes de computadores por todo o mundo. Utiliza-se das linhas telefnicas
para fazer tal conexo, que podem ser feitas por fios de cobre, fibras ticas,
transmisso via satlite ou via rdio. Assim, como nas ligaes telefnicas, a utilizao
destes meios pode interferir na qualidade do funcionamento da rede e na velocidade de
transmisso de dados.
Para acessar a Internet o usurio necessitar de um modem, que faz a converso dos
sinais sonoros transmitidos pelo telefone para sinais reconhecidos pelo computador. O
usurio pode acessar a internet diretamente atravs de seu sistema telefnico, ou
poder acessar atravs de uma conexo a outro computador conectado rede
(servidor), que possui mais recursos (STUBER, FRANCO, 1998, p.61).

Portanto, para obter acesso internet atualmente necessrio que o usurio comum
tenha a sua disposio uma linha telefnica, tenha um modem instalado ao
computador, que esteja conectado a um servidor de redes, e ainda dispor de programas
especficos, conhecidos como browser, responsveis pela transferncia de dados entre o
computador do usurio e a rede (STUBER, FRANCO, 1998, p.62).
Enfim, a Internet consagra-se como uma importante ferramenta, tanto para os usurios
domsticos, como para as grandes organizaes comercias e governos, possibilitando
meios de comunicao, negociaes, integrao econmicas e inmeras outras
possibilidades para sua utilizao.

3. CARACTERSTICAS JURDICAS DA INTERNET

Dentre as principais questes jurdicas envolvendo a Internet, destacam-se as questes

ligadas ao tempo e territorialidade, o direito informao e a liberdade de uso, a falta
de regulamentao (ou a auto-regulamentao), a tendncia de dispensabilidade de
documentos fsicos e questo da segurana, e por fim, a questo dos contratos como
um instrumento jurdico de efetivao do comercio eletrnico.
Ao tratar de Direito Digital e de contratos celebrados pela Internet, o elemento tempo
merece ateno especial, pois na Internet o conceito de tempo sofre certa
relativizao3.
importante destacar que, em razo da globalidade da Internet, possvel pessoas que
esto em locais distintos, sob fusos horrios diferentes contratarem, ou ainda, haver
intervalo de tempo entre as etapas de formao do contrato, gerando dificuldades em
estabelecer o momento da formao de contratos, ou ainda, se este tipo ode contratao
feito entre ausentes e entre presentes.
O territrio onde incidem as relaes jurdicas tambm de grande relevncia para o
Direito, uma vez que necessrio definir qual legislao recai sobre determinada
relao, ou qual foro competente para dirimir eventuais conflitos.

Neste sentido, Sheila Santos Leal preceitua que a Internet vem se consolidando como um
novo e revolucionrio meio de realizao das relaes jurdicas, que desafia os conceitos
tradicionais de tempo e de espao (2007, p.23).

Assim, a territorialidade no direito digital tambm sofre relativizao, pois grande a

dificuldade para demarcar a Internet, bem como para definir o local em que
determinada relao jurdica ocorreu.
Para citar um exemplo desta dificuldade, basta recordar o fato de ser comum pessoas
que moram em cidade diferentes, ou at em pases diversos celebrarem contrato atravs
da Internet. E ainda mais difcil determinar o local, quando duas pessoas celebram
contrato atravs de um determinado site, que tem seu servidor com sede em um
terceiro pas.
Enfim, a Internet possibilita que, independente do local fsico que se encontra, uma
pessoa pode oferecer produtos e servios para pessoas do mundo inteiro, estando
presente em diversos pases, quebrando barreiras geopolticas dos Estados, em que o
domiclio fsico do contratante pode coincidir ou no, com seu domiclio virtual.
Outra questo que encontra certa discordncia na doutrina questo da falta de
regulamentao na Internet. Esta caracterstica certamente uma das mais marcantes,
que gera determinadas conseqncias, tais quais a possibilidade de uso ilimitado da
rede, bem como a falta de barreiras geopolticas.
Assim para uns, necessrio criar normas que tratam especificamente sobre o uso da
Internet, pois desta forma evitaria diversas situaes problemticas, que afetam,
inclusive, o comrcio eletrnico, alm de possibilitar a adequao dos institutos
jurdicos j existentes para atuarem na seara do direito digital tambm.
Para outros, a Internet possui um poder de auto-regulamentao, ou seja,
espontaneamente cria-se uma ordem que supre a falta de leis especificas, resolvendo
novos litgios, que surgem constantemente4.
E de certa forma, o governo brasileiro at o presente momento tambm segue este
posicionamento, para chegar a tal concluso basta observar o exemplo dos provedores
de servios de acesso Internet, que criaram normas-padres, principalmente no que se
refere a assuntos como privacidade e crimes virtuais.

Observe-se o exemplo do governo norte-americano, que adotou posicionamento no sentido de evitar a

regulamentao do uso da Internet, deixando que a iniciativa privada se encarregue naturalmente de tal
tarefa, embora, defenda a existncia de um cdigo que apresente regras bsicas e genricas,
principalmente no que se refere a algumas questes como a assinatura digital e a resoluo de disputas
(PECK, 2007, p.25-26).

H, no entanto, quem defenda que a regulamentao da internet deve decorrer de

elaborados estudos que busquem a integrao e reunio de diversos pases, pois a
internet mundial, no podendo ser contido entre fronteiras. E de fato, diversos fruns
internacionais vm sendo realizados e vrias entidades internacionais buscam uma
firma de regulamentar a internet de forma uniforme e neutra5.
Porm, mesmo sendo a regulamentao supranacional algo prximo do ideal, em
questes ligadas internet ou no, percebe-se que esta soluo no vivel atualmente.
Pois alm de ser difcil elaborar uma regulamentao supranacional neutra e sem
favorecimentos especficos aos pases economicamente mais fortes, h tambm
diversidades culturais, religiosas, sociais e culturais que exigem medidas diversas dos
estados para atender necessidades prprias a cada pas. Para se ter uma idia desta
dificuldade, hoje seria impossvel que se aplicassem as mesmas normas sobre o uso da
internet pases como os Estados Unidos e o Brasil em pases como China, Ir e Egito,
por exemplo.
A par desta discusso, de grande necessidade voltar estudos para o mbito interno
com o intuito de estabelecer regras prprias que assegurem a segurana pblica, a boaf e a tica nas relaes jurdicas celebrados por vias eletrnicas, pois este meio
oferece grande liberdade as partes, expondo-as a um maior risco. E, alm disto, todos
os ramos do direito vo necessitar de adaptaes, logo faz-se necessrio enfrentar os
problemas que decorrem do comrcio eletrnico, tais como legislaes aplicveis nas
transaes alm das fronteiras dos pases, a proteo do consumidor e garantia de
privacidade, o regime jurdico, validade e eficcia probatria dos contratos eletrnicos,
alm de questes referentes a segurana e a responsabilidade. (REINALDO FILHO,
2005, p. 3)

Como exemplo destas entidades, temos a ONU (Organizao Das Naes Unidas), atravs
da OMPI/WIPO Organizao Mundial Da Propriedade Intelectual/World Intellectual Property
Organization, com sede em Genebra, na Sua e da UNCITRAL United Nations Commission
On International Trade Law / Comisso Das Naes Unidas Para O Direito Comercial
Internacional. Pode-se citar tambm, a DECO Associao Portuguesa para Defesa do
Consumidor; SDMI Secure Digital Music Iniative; ICC OECD (Organizao For Economic
Cooperation Anda Developmen - Organizao Para O Desenvolvimento e Cooperao
Econmica; ICANN (Internet Corporation For Assingned Names Anda Numbers); a IANA
(Internet Assigned Numbers Authority); ICANN WATCH; INTERNET SOCIETY; CIVIL SOCIETY
FOR INTERNET FORUM; IFCC (Internet Fraud Of Investigation); NW3C (National White Collar
Crime Center / Centro Nacional do Crime do Colarinho Branco); E-PING (European
Parliamentarians Internet Group), dentre muitas outras.

Assim, resta a certeza de que ser necessrio aproximar o direito e a realidade jurdica
da realidade virtual, para que este se adqe aos novos mecanismos tecnolgicos e
atenda os anseios da sociedade de forma adequada.
Outra caracterstica jurdica que se pode notar a tendncia a dispensabilidade de
documentos fsicos. Como exemplo desta tendncia, basta lembrar que diversas
operaes bancrias podem ser realizadas por meio da internet e com a total dispensa
de documentao com suportes em papel, ou ainda diversos sistemas de pagamentos,
que podem ser efetivados com o simples envio de seqncias numricas.
Esta caracterstica uma das responsveis pela rpida adeso da populao mundial
internet, inclusive para celebrar contratos e operacionalizar o comrcio eletrnico. Pois
permite ampla liberdade e praticidade s partes, que podem se comunicar independente
de fronteiras e distncias.
Porm, em contrapartida a esta ampla liberdade, importante ressaltar que necessrio
o respeito a regras mnimas que garantam a segurana jurdica das relaes
estabelecidas por meio da internet

4. CONCEITO DE CONTRATO ELETRNICO

Apresentada tais premissas e com base na teoria geral dos contratos, dar-se incio ao
estudo especifico dos contratos eletrnicos. Em que desde logo, pode-se afirmar que
em relao formao, validade e eficcia dos contratos, as regras e normas que regem
a teoria geral tambm do embasamento aos contratos eletrnicos.
Em uma concepo simplista, contrato eletrnico pode ser conceituado como negcio
jurdico que fonte de obrigao, em que as partes criam vnculos recprocos,
mediante o uso da comunicao em rede, criando, modificando, ou extinguindo
direitos.
A concepo de tal conceito decorre em observao ao que foi afirmado anteriormente
sobre a formalidade dos contratos, em que os contratos podem ser celebrados
independente da forma, apenas com o consentimento de ambas as partes. E neste caso,
as partes utilizaram-se da internet como meio para concretizar e aperfeioar o contrato.

Maria Helena Diniz define contrato eletrnico como sendo aquele que opera-se entre
o titular do estabelecimento virtual e o internauta, mediante transmisso eletrnica de
dados (2006, p. 742). Entretanto, tal conceituao trazida pela renomada autora
insuficiente, pois o titular no precisa ser, necessariamente, um estabelecimento virtual,
podendo o contrato ser celebrado entre duas pessoas fsicas, por exemplo.
Ronaldo Andrade apresenta conceituao de Pedro Asensio (apud ANDRADE, 2004,
p.29) que satisfaz a abordagem ao assunto:
Aquele que se aperfeioa mediante o intercmbio eletrnico
de dados de computador a computador. Em sua linguagem:
La categoria de los contratos electrnicos, incluso en
sentido estricto, de modo que englobe los contractos que se
perfeccionam mediante el intercambio electrnico de datos
de ordenador a ordenador (frente a uma nocin amplia que
incluiria todos los contratos celebrtados por medios
electrnicos), no es una realidad especfica de Internet, que
slo es uno de los medios de comunicacin (entre
ordenadores) empleados para la formacin de contractos de
tal categoria.
Assim, em vista da natureza jurdica dos contratos eletrnicos, percebe-se que estamos
diante de uma nova modalidade de contrato, com peculiaridades em relao forma, ao
objeto e a verificao da capacidade das partes.

5. CLASSIFICAO DOS CONTRATOS ELETRNICOS

Como visto anteriormente, os contratos eletrnicos apresentam algumas caractersticas

que so comuns a todos os contratos desta espcie, tais quais a liberdade de uso, a
escassa legislao, a flexibilizao dos conceitos de tempo e de espao e tambm a
dispensabilidade, em regra, de documentos fsicos, escritos em papel.
Porm, alguns contratos apresentam caractersticas peculiares, em que possvel
classificar os contratos eletrnicos em trs espcies: intersistmicos, interpessoais e
interativos.
Quem primeiro props tal classificao foram os autores Mariza Delapieve Rossi e
Manuel Pereira dos Santos, em que ponderaram o grau de interao entre o homem e o
computador, e assim identificaram estas subespcies de contratos eletrnicos. Tal

classificao foi amplamente recepcionada pela doutrina, e tambm pela jurisprudncia,

que inclusive j se utiliza desta classificao para orientar decises.
Contratos eletrnicos interpessoais seriam aqueles firmados em decorrncia da interao
de duas pessoas, simultaneamente ou no, atravs da internet. Pode-se exemplificar tal
classificao, nos casos de contratos firmados atravs de troca de e-mails, de
videoconferncia ou em programas de mensagem instantnea, ou ainda, no caso de
leilo virtual.
A principal caracterstica desta forma contratual a necessidade de uma manifestao
ativa das partes, ou seja, necessrio a ao humana tanto para enviar uma proposta
atravs de mensagem, quanto para emitir mensagem de resposta de aceitao.
Assim, segundo os autores Manoel Santos e Mariza Rossi (2000, p.111), as duas
manifestaes volitivas essncias ao preenchimento dos requisitos de existncia da
relao jurdica ocorrem, cada uma ao seu turno, no momento em que seus autores
transmitem a mensagem eletrnica.
A Dcima Segunda Cmara Cvel do Tribunal de Justia do RS, em julgamento de
Apelao Cvel n 70013028261, negou provimento a pedido de condenao da
demandada exibio de documento contratual, visto que se tratava de contrato
eletrnico interpessoal. Conforme se pode aduzir da leitura da respectiva ementa:
EMENTA: AO CAUTELAR DE EXIBIO DE
DOCUMENTO.
CONTRATO
ELETRNICO.
INEXISTNCIA
DE
FORMA
ESPECIAL.
IMPOSSIBILIDADE JURDICA DO PEDIDO. Em se tratando
de contrato eletrnico interpessoal, no qual as partes interagem
na manifestao de suas vontades, para a formao do prprio
vnculo, independentemente de forma especial, no h como
exigir-se a apresentao do contrato por parte da demandada, at
porque a prpria demandante demonstra que os termos do
contrato foram livremente deliberados mediante proposta e
aceitao por meio de correio eletrnico. Apelo desprovido.
(Apelao Cvel N 70013028261, Dcima Segunda Cmara
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Dlvio Leite Dias
Teixeira, Julgado em 30/03/2006)
Contratos eletrnicos interativos so aqueles em que o usurio da internet tem acesso a
um sistema programado previamente para ofertar produtos e servios. So os contratos
mais comuns, podemos citar como exemplo o caso das lojas virtuais, em que j se
encontram diversos produtos a disposio de possveis clientes, bem como j esto
dispostas as clausulas contratuais, sujeitas a adeso ou no do internauta.

Assim, nesta forma de contrato, h uma interao da pessoa com um sistema de

computador programado para oferecer acesso a bancos de dados, escolher itens de
compra, preencher formulrios com seus dados necessrios, e principalmente, indicar
meios eficazes para que a pessoa indique sua aceitao aos termos contratuais, bem
como que autorize o dbito em sua conta bancria ou em seu carto de crdito. Portanto,
atravs desta forma que se consumam os contratos por adeso no meio eletrnico.
O momento em que um sistema desta natureza colocado disposio em um ambiente
eletrnico de rede, o momento da oferta, para efeitos jurdicos. Ao passo que, no
momento em que o futuro adquirente acessa o sistema, e com ele interage, preenche os
seus dados e expressa a aceitao aos termos e condies de fornecimento constantes da
oferta, seria o momento da celebrao do contrato de adeso (SANTOS. ROSSI, 2000,
p.112).
Nos contratos eletrnicos intersistmicos, a Internet utilizada apenas para ratificar e
executar o que as partes j estipularam previamente, geralmente em contratos escritos.
Assim, o computador no estar interferindo na formao das vontades dos
contratantes (BOIAGO JNIOR, 2005, p.88).
Esta forma de contratao inerente s pessoas fsicas e, geralmente, utilizadas para
estabelecer relaes comerciais de atacado.
Diversos autores destacam a utilizao de um sistema de computador, denominado
Electronic Data Interchange (EDI), que permite a comunicao e a transferncia de
dados entre empresas.
Assim, uma operao de EDI d-se, por exemplo, quando uma empresa se comunica
com o sistema de vendas de um fornecedor visando aquisio de um produto. Nessa
comunicao so trocados, por exemplo, documentos eletrnicos de pedido de compra,
ordens de transporte (SANTOS. ROSSI, 2000, p.113).

6. FORMAO DOS CONTRATOS ELETRNICOS

Tal como os contratos em geral, a doutrina divide a formao dos contratos eletrnicos
em fases, sejam elas: as negociaes preliminares; a oferta ou a policitao; a aceitao
ou oblao.

A fase de negociaes preliminares diz respeito sondagens sobre a eventual celebrao

do negcio jurdico, no havendo, portanto, uma oferta concreta, logo no h em regra
geral, obrigaes entre as partes.
Porm, como visto no ponto 2.4 da presente obra, sobre formao dos contratos em
geral, verifica-se que a criao de uma expectativa, por um dos participantes, de que o
negcio jurdico ser realizado, levando-o a despesas, a no contratar com terceiros ou
alterar planos de sua atividade imediata gerar o direito ao ressarcimento destes danos
pela outra parte.
Na fase em que se faz a oferta, que se tem incio a formao do contrato. H a
manifestao de vontade contratar por parte de um dos contratantes. E esta manifestao
sria, precisa e inequvoca. A oferta vinculatria, conforme se pode aduzir do
contedo do artigo 427 do Cdigo Civil, que visa proteger aquele que de boa-f toma
conhecimento da proposta e acredita na posterior concluso do contrato.
Neste sentido, o Cdigo de Defesa do Consumidor em seus artigos 30 e seguintes,
tambm afirma o carter obrigatrio e irretratvel da oferta. Assim, ao veicular
(inclusive na internet) informaes ou publicidade acerca de determinado produto ou
servio, o fornecedor resta obrigado a cumprir integralmente o seu contedo, no
devendo recusar-se.
O artigo 35 do CDC determina que, em caso de recusa, o consumidor poder aceitar
outro produto ou servio, rescindir o contrato, ou recorrer execuo especfica para
forar o fornecedor a cumprir com o contedo da proposta.
Ainda sobre este tema o artigo 48 do CDC traz aspecto interessante, em que se
equiparam o pr-contrato e o contrato propriamente dito, em que As declaraes de
vontade constantes de escritos particulares, recibos e pr-contratos relativos s relaes
de consumo vinculam o fornecedor, ensejando inclusive execuo especfica.
As ofertas feitas atravs da internet geralmente ocorrem por meio de sites especializados
em divulgar e intermediar contratos de venda de produtos e servios ou atravs de lojas
virtuais. As ofertas e propostas so, nestes casos, permanentes, ou seja, acessveis a
qualquer tempo6.
6

Com base neste fato, Ricardo Lorenzetti observou de forma oportuna que Em primeiro lugar
necessrio precisar se o website contm uma srie de elementos essenciais e suficiente para
constituir uma oferta. Em caso afirmativo, uma oferta ao pblico, vinculatria se for um
contrato de consumo, que se conclui no momento em que o usurio transmite a declarao de

A internet ao mesmo tempo em que se constitui um elemento facilitador de

comunicao e um elemento de intermdio entre as partes, pode representar tambm
diversos riscos, que geram insegurana ao consumidor, principalmente pela dificuldade
de identificao da pessoa com quem se est contratando.
Assim, alguns fatores ligados a dificuldade de identificao de uma das partes podem
envolver este tipo de contratao, tal como, por exemplo, identificar se o
estabelecimento tem sede fixa ou apenas virtual, como fazer para entrar em contato com
o fornecedor fora da internet, e ainda, como fazer para ter acesso a dados que o
identifiquem.
Com bases nestas dificuldades, que geram inseguranas, o artigo 4 do Projeto de lei n.
1589/99 da OAB de So Paulo, elencou os seguintes requisitos para ofertar-se algo pela
internet:
Art. 4 - A oferta de contratao eletrnica deve conter claras e
inequvocas informaes sobre:
a) nome do ofertante, e o nmero de sua inscrio no cadastro
geral do Ministrio da Fazenda, e ainda, em se tratando de
servio sujeito a regime de profisso regulamentada, o nmero
de inscrio no rgo fiscalizador ou regulamentador;
b) endereo fsico do estabelecimento;
c) identificao e endereo fsico do armazenador;
d) meio pelo qual possvel contatar o ofertante, inclusive
correio eletrnico;
e) o arquivamento do contrato eletrnico, pelo ofertante;
f) instrues para arquivamento do contrato eletrnico, pelo
aceitante, bem como para sua recuperao, em caso de
necessidade; e
g) os sistemas de segurana empregados na operao.
Tal disposio faz-se bastante pertinente e um bom exemplo a ser seguido pelo
ofertante, j que tambm possui interesse em extinguir a sensao de insegurana que os
contratos eletrnicos podem causar, e contribuindo, desta forma, para o aumento de
nmero de pessoas que se utilizem da internet para contratar.
Assim, o ofertante dever incumbir-se de informar o consumidor sobre os detalhes
tcnicos, custo e riscos advindos da possvel contratao por meio eletrnico, bem como
dever fornecer dados para que o consumidor possa o identificar e contat-lo se
necessrio.
aceitao. Se no contiver os elementos constitutivos de uma oferta, trata-se de um convite a
ser oferecido; o navegante quem oferece e o contrato se completa a partir do momento em
que ele recebe a aceitao da parte do provedor. (apud LEAL, 2007, p.111).

A aceitao ou oblao a fase em que uma parte assente com as condies

estabelecidas na oferta. A partir desta concordncia, geram-se direitos e obrigaes para
ambas as partes, que devem dar cumprimento aos deveres pactuados.
H um embate doutrinrio, em que se discute se os contratos celebrados por meio da
internet seriam formados entre presentes ou entre ausentes. Tal discusso importante,
pois o Cdigo Civil distingue tratamento diverso para contratos entre ausentes e entre
presentes.
Assim, o Cdigo Civil, em seu artigo 428, determina que a oferta deixa de ter natureza
obrigatria: se, feita sem prazo a pessoas presentes, no for imediatamente aceita; se,
feita com prazo entre pessoas ausentes, a resposta no chegar dentro do prazo
estabelecido; ou se, feita sem prazo entre pessoas distantes, a resposta no chegar dentro
de um prazo razovel. E ainda deixa de ser obrigatria a oferta se a retratao do
proponente chegar ao conhecimento da outra parte, simultaneamente, ou antes dela.
Importante relembrar neste momento a distino entre contratos formados entre
presentes e entre ausentes, j que o Cdigo Civil traz previses distintas para tais
situaes em seu artigo 427 e seguintes.
A diferena simples, em que deve ser observado o aspecto referente ao tempo e ao
espao. Nos contratos entre presentes as partes esto fisicamente prximas no tempo e
no espao. Portanto, as partes so capazes de declarar pessoalmente sua vontade.
J os contratos entre ausentes so aqueles em que as partes no esto fisicamente
presentes no momento da celebrao. Os agentes contratantes no se encontravam
prximos no tempo e no espao, a manifestao de vontade encontra nestes casos os
bices da distncia e da dificuldade na troca de comunicao.
Tendo em vista tais consideraes, surge a dvida se os contratos eletrnicos so
formados entre presentes ou entre ausentes.
Tal dvida se acentua em decorrncia do Cdigo Civil vigente estabelecer em seu artigo
428, I, segunda parte, que: Considera-se tambm presente a pessoa que contrata por
telefone ou por meio de comunicao semelhante.
Porm, a partir da classificao dos contratos eletrnicos apresentadas no ponto 3.3 do
presente trabalho, podemos concluir que algumas caractersticas so inerentes a todos os
contratos eletrnicos: a primeira caracterstica observada que tais contratos so

firmados entre pessoas que no esto fisicamente presentes; a segunda caracterstica

observada de que a simultaneidade no momento compreendido entre a oferta e a
aceitao pode existir ou no.
Portanto, com todo o respeito em relao aos que apresentam entendimento em
contrrio, diante destas concluses adota-se o posicionamento de que o contrato
eletrnico, em regra geral, firmado entre ausentes. J que as partes no se encontram
fisicamente no mesmo espao fsico, bem como, no h, necessariamente,
simultaneidade.
Assim, nos contratos eletrnicos, em geral, a comunicao entre as partes pode ser
dificultada, inclusive pode ser necessrio determinado perodo de tempo para que sejam
esclarecidas ocasionais controvrsias, pois este meio de comunicao exige a troca de
informaes atravs de envio de mensagens, o que pode demorar.
Porm, se houver simultaneidade entre o momento da oferta e o da aceitao, tais
contratos podem ser considerados entre presentes.
Feitas tais divagaes, pode-se prosseguir em relao ao curso da formao dos
contratos eletrnicos.
Do mesmo modo que os contratos em geral, o princpio da liberdade da forma se aplica
tambm aos contratos eletrnicos, conforme artigo 107 do Cdigo Civil. Portanto,
possvel celebrar tal contrato de forma livre, sem a observao das solenidades
necessrias a algumas espcies de contrato.
Em relao capacidade das partes, a regra da teoria geral tambm se aplica aos
contratos eletrnicos, em que este s ter validade e eficcia se as partes forem capazes.
Neste quesito, h um obstculo prtico a ser enfrentado, pois devido ao fato das partes
no estarem presentes fisicamente no momento da celebrao, torna-se difcil a
verificao da capacidade jurdica destas.
A doutrina especializada apresenta algumas solues, tais quais a identificao atravs
do endereo lgico IP, contido em cada computador, ou a criao de senhas ou
assinaturas digitais. Porm tais solues no se mostram totalmente eficazes para a
verificao da capacidade das partes, alm de serem suscetveis de violao ou
falsificao.

Na prtica, visando diminuir os riscos causados por tal dificuldade, exige-se em sites o
preenchimento de formulrios requerendo informaes como a data de nascimento, o
nmero do Cadastro de Pessoa Fsica (CPF), dentre outras informaes que facilitem a
identificao da capacidade do agente.
Assim, a regra geral deve ser aplicada para solucionar questes judiciais que possam
surgir com o problema, em que devem ser declarados nulos os contratos que figure um
incapaz como parte, de acordo com artigo 166 do Cdigo Civil.
Em relao ao objeto dos contratos eletrnicos, h um fato curioso, em que o objeto de
uma relao jurdica virtual pode ser um software, em que possvel que sua execuo
se d por download.
A doutrina divide os contratos eletrnicos de acordo com o objeto, em direto e indireto.
Em que indireto so os que envolvem bens tangveis, corpreos, como por exemplo,
livros, carros, aparelhos eletrnicos. J os diretos so aqueles em que a transao
envolve somente meios eletrnicos referentes a bens intangveis, incorpreos, como por
exemplo, os softwares.
O objeto necessita ainda ser lcito, idneo, possvel e determinado ou determinvel, pois
caso contrrio poder ser nulo.
Relevante destacar ainda, que embora o princpio da liberdade formal se aplique aos
contratos eletrnicos, necessrio que estes sejam celebrados utilizando-se no momento
de sua formao documento informtico, que dever servir para possvel constatao
probatria.
Em relao ao local de formao do contrato, o Cdigo Civil dispe em seu artigo 435,
que este se considera concludo no local onde foi proposto.
Porm, na contratao eletrnica esta regra encontra diversos obstculos, pois atravs da
Internet possvel contratar pessoas em diversos locais do planeta de forma simultnea
ou no.
Assim, a doutrina apresenta um entendimento para cada classificao de contrato.
Sendo o contrato eletrnico interpessoal, em que possvel determinar o local em que a
comunicao entre as partes iniciou-se, este ser o local considerado onde a proposta foi
realizada.

Sendo um contrato interativo, em que a contratao se realiza atravs de um site, h

certa complexidade para determinar o local, pois comum que sejam verificados quatro
ou at mais territrios envolvidos. Assim, por exemplo, as partes podem estar em dois
locais diferentes, e ainda, o website estar hospedado em um servidor localizado em um
terceiro territrio, com endereo fixo em um quarto territrio.
Neste caso, a doutrina apresenta entendimento baseado na Lei Modelo da UNCITRAL,
que assim dispe: uma declarao eletrnica ser considerada expedida e recebida no
local onde o remetente e o destinatrio, respectivamente, tenham seu estabelecimento.
Assim, verifica-se que o local deve ser determinado com base na localidade do
estabelecimento das partes ou no local de seus respectivos domiclios.
Porm, como ainda assim, podem ocorrer diversos situaes complexas e conflituosas, a
doutrina aponta que providencial as partes estipulem o local de formao do contrato,
ou que estipulem o local em que a proposta fosse manifestada.

7. PRINCPIOS DOS CONTRATOS ELETRNICOS

Tomando por base a contribuio das normas dispostas na Lei Modelo da UNCITRAL,
e tambm na obra de Sheila do Rocio Leal para este tema, possvel estabelecer alguns
princpios inerentes aos contratos celebrados por via eletrnica, e que devem ser
consideradas devido ao carter norteador.

7.1 Princpio da equivalncia dos contratos celebrados de forma tradicional com os

contratos celebrados pela Internet

Aos contratos eletrnicos deve ser atribudo o mesmo reconhecimento jurdico que se
atribui aos contratos tradicionais. Ou seja, no s porque um contrato foi celebrado
por via eletrnica que se deve negar a estes efeitos jurdicos referentes validade e de
eficcia.
Neste sentido, o artigo 5 da Lei Modelo da UNCITRAL estabelece reconhecimento
jurdico das mensagens de dados, e tambm afirma que No se negaro efeitos

jurdicos, validade ou eficcia informao apenas porque esteja na forma de

mensagem eletrnica.
Este princpio fora abordado, no mbito nacional, no Projeto de lei 1.589/99 da OAB de
So Paulo, que disps o simples fato de ser realizada por meio eletrnico no sujeitar
a oferta de bens, servio e informao a qualquer tipo de autorizao prvia.
Portanto, conclui-se que no se pode negar efeito jurdico a um contrato apenas por este
ter sido celebrado atravs de vias eletrnicas.
Porm, h divergncia, pois alguns autores afirmam no ser possvel atribuir mesma
carga valorativa qual se atribui aos contratos tradicionais, principalmente no que se
refere aos documentos tradicionais, tais quais os documentos que trazem mensagens
escritas, verbais ou tcitas.
Porm, trata-se de um equivoco, inclusive a tendncia mundial que se equipare os
contratos realizados em meio virtual aos contratos tradicionais, atribuindo-lhes os
mesmo efeitos jurdicos.

7.2 Princpio da neutralidade e da perenidade das normas reguladoras do direito

eletrnico

Em breve comparao entre os equipamentos e programas de computador utilizados

atualmente e os que eram utilizados h dez anos, por exemplo, nota-se que os avanos
tecnolgicos na rea de informtica so muito rpidos, de forma que alguns programas
que eram utilizados h dez anos encontram-se totalmente defasados e sem qualquer
utilidade.
Devido a esta caracterstica intrnseca a qualquer coisa ligada informtica, que surge
uma das principais questes jurdicas da internet, que justamente a falta de
regulamentao especfica.
possvel afirmar ainda que, em face de inmeros problemas decorrentes da falta de
condies na estrutura do Estado/Executivo, assim tambm na morosidade da mquina
administrativa do Poder Legislativo, quando uma lei sobre a utilizao da rede virtual
fosse aprovada no Brasil, esta, provavelmente, traria disposies que no se aplicariam

mais, pois os programas de processamento de informao e de segurana eletrnica

teriam evoludo, e funcionariam de forma diferente.
Assim, quando se tratar de temas ligados ao ambiente digital h sempre que se
considerar sua natureza mutvel. Logo, as normas que pretensamente visem regular o
ambiente digital devem apresentar carter neutro, no sentido de que no criem
obstculos ao desenvolvimento de novas tecnologias, bem como no sejam esquecidas
por no serem condizentes com a realidade.
As normas necessitariam tambm apresentar carter abundante, ou seja, inesgotvel,
inexaurvel. Pois assim, continuariam atuais sem a necessidade de serem modificadas
constantemente.

7.3. Princpio da conservao e aplicao das normas jurdicas existentes aos

contratos eletrnicos

Com advento da Internet e com utilizao desta para a realizao de contratos, deve-se
observar a natureza jurdica dos contratos eletrnicos para concluir que estamos diante
de uma nova modalidade de contrato, com peculiaridades em relao forma, ao objeto
e a verificao da capacidade das partes. Porm, este fato, por si s, no altera
substancialmente a natureza jurdica das relaes contratuais. [...] o contrato no deixa
de se constituir em contrato de compra e venda, de locao, de prestao de servios, ou
outro contrato tpico qualquer, pelo fato de ter sido realizado total ou parcialmente por
meios eletrnicos (LEAL, 2007, p.92).
E, como dito anteriormente, a ampliao da rede mundial de computadores, para fins
comerciais, alavancou o desenvolvimento do comrcio eletrnico. Mesmo este
desenvolvimento seja recente, e o comrcio eletrnico seja operacionalizado atravs de
tecnologia altamente moderna, verifica-se que o instrumento que viabiliza tal operao,
o contrato, muito antigo, nos remetendo ao direito romano.
Assim, possvel constatar que em relao formao, validade e eficcia dos
contratos, as regras e normas que regem a teoria geral dos contratos tambm do
embasamento aos contratos eletrnicos.

Mesmo com a caracterstica da internet que relativiza os conceitos de tempo e espao

(vide ponto 3.3 da presente obra), que romper com barreiras geopolticas e confere
maior liberdade para seus usurios, os contratos celebrados atravs da internet no
podem ficar a margem da legislao, pois a segurana das relaes jurdicas deve ser
preservada tambm neste meio.
Assim, nas palavras de Jorge Lawand:
A internet no cria espao livre, alheio ao direito. Ao contrrio,
as normas legais vigentes aplicam-se aos contratos eletrnicos
basicamente da mesma forma que a quaisquer outros negcios
jurdicos. A celebrao de contratos via internet se sujeita,
portanto, a todos os preceitos pertinentes do Cdigo Civil
Brasileiro. Tratando-se de contratos de consumo, so tambm
aplicveis as normas do Cdigo de Defesa do Consumidor
(apud LEAL, 2007, p.92).
Mesmo que, em algum momento, fossem promulgadas leis especficas regulamentando
os contratos eletrnicos, estas deveriam estar em conformidade com as normas e
princpios do direito contratual, que, inclusive, no deixariam de ser aplicadas a estes
contratos.

7.4 Princpio da boa-f objetiva nos contratos eletrnicos

Conforme analisado no captulo 2 da presente obra, a boa-f objetiva implica uma

conduta respeitadora do direito alheio e uma conduta que as partes devem fazer o
possvel para propiciar que o contrato atinja os efeitos desejados anteriormente por
ambas as partes, satisfazendo as vontades manifestadas.
Dentro dos contratos eletrnicos este princpio ganha certo destaque, pois tais contratos
envolvem a complexidade das tecnologias digitais, as quais muitas pessoas ainda
desconhecem seu completo funcionamento e ainda no esto habituadas a manej-las.
Portanto, estas pessoas se tornam vulnerveis a fraudes e poderiam ser induzidas ao erro
ou fazer determinado acordo no condizente com sua vontade.
Assim, conforme visto anteriormente, este princpio deve prevalecer principalmente
quando houver acentuada disparidade entre as partes, pois para que sejam respeitadas as
vontades dos agentes contratantes necessrio que exista recproca lealdade e

honestidade desde o perodo pr-contratual at a fase posterior da execuo dos

contratos, quando este ainda puder gerar efeitos.
Para que se tenha a devida segurana jurdica nas relaes derivadas de meio eletrnico,
a aplicao do princpio da boa-f objetiva imprescindvel, at mesmo pelo fato de no
haver legislao especfica regulando as prticas em meio virtual, logo, a honestidade
dos agentes contratantes indispensvel para nortear eventuais contratos.

8. VALIDADE DOS CONTRATOS ELETRNICOS

Aos contratos eletrnicos aplicam-se as regras gerais todos os contratos. Assim,

necessrio para a validade do contrato celebrado por meio da internet, a declarao de
vontades das partes, a capacidade dos contratantes, a licitude e possibilidade do objeto
do contrato, alm de ser objeto determinado ou determinvel, e ainda que contenha
forma prevista ou no vedada em lei.
A doutrina divide os elementos de validade dos contratos eletrnicos em subjetivos,
objetivos e formais. Sendo que os subjetivos so referentes declarao de vontade e s
partes envolvidas no contrato. Enquanto os elementos objetivos referem-se ao objeto do
contrato e meios eletrnicos para a prestao. E, por fim, os elementos formais referemse forma do contrato, e dos documentos eletrnicos.

8.1 Elementos Subjetivos dos Contratos Eletrnicos

Tal como ocorre em todos os demais contratos, conforme fora abordado no captulo 2 da
presente obra, os contratos eletrnicos tm como requisitos essenciais para sua validade
que sejam celebrados por agentes capazes civilmente e a manifestao da vontade das
partes atravs de consentimento adequado. Se tais elementos no forem verificados o
contrato ser nulo ou anulvel.
Assim, em regra, aos dezoito anos a pessoa adquire capacidade para praticar os todos os
atos da vida civil, e, portanto estar apta a celebrar contratos. Importa lembrar, que
possvel adquirir capacidade civil antes da pessoa completar dezoito anos, como ocorre

em casos de emancipao, de casamento, pelo exerccio de cargo pblico efetivo, pela

colao de grau em curso de nvel superior e pelo estabelecimento comercial ou civil
com economia prpria, conforme preceitua o Cdigo Civil em seu artigo 5, incisos I a
V.
A pessoa incapaz somente poder celebrar qualquer tipo de contrato se estiver
devidamente representada ou assistida.
Questo interessante sobre a capacidade dos agentes contratantes diz respeito aos
contratos celebrados por adolescentes e crianas, alm de ser uma questo que deve ser
enfrentada em diversas espcies de contratos, no mbito dos contratos eletrnicos ganha
certa relevncia, pois as crianas e adolescentes representam significativa parcela de
usurios de internet e possuem costume em manusear programas operacionais de
computadores e de internet, e por este fato realizam diversos contratos pela internet,
seja adquirindo diversos produtos, tanto por encomendas de produtos fsicos, quanto
por downloads de CDs, softwares, etc.
A questo que surge a partir deste costume referente a validade que estes contratos
teriam, pois, embora tenha praticado ato comum e de pouca relevncia vida cotidiana,
uma das partes incapaz civilmente. Neste caso entende-se que, se houver autorizao
ou participao dos pais ou responsveis pelo incapaz nos atos de celebrao do
contrato no h por que no se considerar valido o contrato, porm em caso contrrio a
nulidade deve ser determinada.
Uma forma utilizada pelos fornecedores de produtos e servios pela internet para
reduzir tais riscos, alm de aviso expresso de no sero realizados contratos com
menores de idade, a exigncia de preenchimento de formulrios requisitando algumas
informaes, como a idade do aderente, seus nmeros de Cadastro de Pessoa Fsica e de
Registro Geral.
Evidente que a identificao dos contratantes ainda um problema, que, inclusive, inibe
o desenvolvimento e a adeso da populao ao comrcio eletrnico. Pois se trata de uma
contratao distncia, em que documentos fsicos no so apresentados, logo h
possibilidade da parte no ser quem diz ser.
Mesmo sendo possvel identificar o computador de onde uma das partes se comunica,
bem como o e-mail e o provedor de acesso no importa que se pode ter completa
segurana. Pois h inmeras formas para esconder sua real identidade, como, por

exemplo, a utilizao de computadores pblicos, o uso de e-mails e senhas de terceiros,

dentre outras formas.
Assim, foram desenvolvidos sistemas de biomtricos, de criptografia, de assinatura
digital e certificaes eletrnicas para revestir de maior segurana os contratos
celebrados pela internet, conforme se ver mais adiante, pois necessrio que os
documentos provenientes de meio eletrnico tenham validade semelhantes aos
documentos fsicos.
Alm da capacidade das partes, indispensvel para a constituio de um negcio
jurdico, a manifestao de vontades das partes.
Nos contratos eletrnicos, as declaraes de vontade das partes ocorrem atravs de
mensagens eletrnicas. Assim, nos contratos interpessoais, as mensagens podem ser
enviadas atravs de e-mail ou sistemas de comunicao instantnea e direta (chats via
teclado, como MSN e ICQ), ou atravs de outros programas que permitam a
comunicao em tempo real.
Nos contratos interativos a manifestao de vontades pode ocorrer em decorrncia de
relao entre uma pessoa e um sistema previamente programado. Em que, atravs de um
site ou homepage, informaes sobre servios ou produtos so ofertados
permanentemente, e a manifestao normalmente se d atravs de um clique com o
boto do mouse sobre uma opo dom dizeres do tipo: sim, aceitar, concordo,
confirmar, finalizar compra, etc.
Todas estas formas de manifestao de vontade so validas e em conformidade com a
lei, j que o Cdigo Civil, s exige forma especial para que a declarao seja vlida,
quando a lei assim o exigir (art. 107). Portanto, no h que se discutir a validade de um
contrato somente pelo fato de as declaraes de vontade terem sido manifestadas em
meio eletrnico.
Tal como os demais contratos, contratos eletrnicos tambm exigem que a manifestao
de vontade seja livre e consciente, logo, sem vcios de erro, de dolo e de coao, e
devendo as partes informar sobre os riscos e detalhes decorrentes da contratao por via
eletrnica.
Nos contratos de consumo celebrados pela internet - que em sua maioria so contratos
de massa e de adeso o fornecedor tem o dever de informar detalhadamente sobre os

riscos, obrigaes e encargos contratuais, caso contrrio incidir a no obrigatoriedade

por parte do consumidor.
Importante destacar as disposies contidas nos artigos 6, 30, 31, 46 48 do Cdigo de
Defesa do Consumidor, que asseguram o direito informao adequada e clara ao
consumidor, bem como a obrigao do fornecedor de cumprir o contrato exatamente de
acordo com as informaes ou publicidades veiculadas na oferta.
Contudo, importante que no ambiente virtual, as partes forneam informaes que
possam identific-las e que facilitem o bom entendimento do contrato.
Em se tratando de contratos de consumo, a parte fornecedora possui a obrigao de
destacar informaes relevantes sobre o produto, o preo do produto, os meios e as
condies de pagamento, etc. Alm de fornecer dados que possibilitem a identificao,
como o nome do ofertante, o seu endereo fsico, o nmero de inscrio no Ministrio
da Fazenda, nmeros de telefone e de e-mail para possveis contatos, informaes sobre
programas de segurana utilizados na operao, etc.

8.2 Elementos Objetivos dos Contratos Eletrnicos

Tal como nos demais contratos, os objetos dos contratos eletrnicos podem ser qualquer
bem jurdico que apresente utilidade econmica para o homem e que sejam tutelados
pela ordem jurdica. Ou seja, podem ser objetos dos contratos eletrnicos quaisquer
bens, desde que lcitos e possveis.
Assim, por lcito entende-se que o objeto esteja em conformidade com a lei, a moral e os
bons costumes; e por possvel, entende-se por um objeto realizvel, praticvel, seja do
ponto de vista fsico, seja jurdico.
O objeto necessita ser ainda determinado ou determinvel, ou seja, tem que ser
conhecido e individualizado, em momento anterior da formao do contrato ou em
momento posterior.
Assim, como exemplo, podem ser objetos de um contrato eletrnico desde produtos e
servios comuns, adquiridos comumente em qualquer estabelecimento fsico, como
eletrodomsticos, livros, carros, produtos em geral. At bens e servios incorpreos

como informaes, o acesso determinados sites, softwares, servios de turismo,

servios financeiros, servios profissionais, dentre muitos outros.
Curioso como podem ser utilizados determinado servios atravs do meio eletrnico,
que podem ocorrer das seguintes maneiras: com o servio de correspondncia eletrnica
(envio de e-mails); hospedagem de informaes (em homepages, blogs); transferncias
de arquivos (ou seja, downloads de textos, fotos, jogos etc.); dentre outras formas.

8.3 Elementos Formais dos Contratos Eletrnicos

Aborda-se neste ponto tema de grande relevncia para o presente trabalho, pois ainda
hoje h em torno dos negcios realizados via internet, grande desconfiana e
insegurana, de modo que providencial analisar os elementos formas de validade dos
contratos eletrnicos, tais qual a forma a ser observada, a segurana, a validade e a
prova dos documentos eletrnicos.
Conforme visto no capitulo 2, sobre os aspectos fundamentais dos contratos em geral,
concluiu-se que os negcios jurdicos devem observar uma forma para exteriorizar as
vontades das partes. Como no poderia deixar de ser, os contratos eletrnicos no fogem
a esta regra.
Porm, em decorrncia da proliferao dos contratos de adeso, que atendem melhor aos
anseios da sociedade moderna, caracterizada pela massificao das relaes de
consumo, houve certo desinteresse ao formalismo nos contratos. E com o advento da
internet como uma forma de realizar contratos, este desapego formal se acentuou, ao
passo que o comrcio eletrnico se desenvolveu.
Assim, os contratos deixaram de ser realizados somente de forma escrita ou verbalmente
(ainda que por telefone, fax, correspondncias) e passaram a ser celebrados tambm, por
meio de computadores e da internet.
Tal fato no encontrou barreiras legislativas, uma vez o Brasil adota o princpio da
liberdade da forma, vide art. 107 do CC. Portanto, salvo excees previstas em lei, os
contratos podem ser realizados por meios verbais ou escritos, por instrumentos pblicos
ou particulares, como tambm pela internet.

Em contrapartida as facilidades e comodidades que os contratos celebrados pela internet

podem oferecer, existem srias dificuldades, ainda no superadas, como a comprovao
judicial da existncia do contrato eletrnico, bem como a comprovao da identidade
das partes envolvidas e o real contedo do contrato. Sobretudo pela simplicidade que
adulterar qualquer documento eletrnico.
Diversas tecnologias que visam assegurar confiabilidade aos documentos eletrnicos j
foram desenvolvidas. Porm, at o momento, nenhuma conseguiu sanar tal problema
efetivamente. Evidenciando assim, a necessidade do desenvolvimento de novas
tecnologias para garantir a segurana e confiabilidade aos documentos eletrnicos,
como tambm h necessidade de adaptaes legislativas que regulamentem o comrcio
eletrnico e prevejam situaes que possam oferecer riscos aos contratantes.
As leis fazem referncia, em seus textos, a expresses como:
forma escrita, originais de documento, assinatura de
prprio punho e outras, que no se coadunam com o meio
digital e que esto, portanto, a merecer reformulao atravs de
lei especfica a regulamentar a validade dos documentos
eletrnicos. Enquanto tal no ocorrer, salvo tratar-se de contrato
para o qual a lei exige forma especial, aplicando-se o artigo 107
do Cdigo Civil Brasileiro, o contrato eletrnico deve ser
considerado vlido (LEAL, 2007, p.148).
Evidente, portanto, que ainda h muito a se percorrer para que a legislao e os
contratos eletrnicos estejam em perfeita sintonia, j que muitas das normas que se
aplicam aos contratos celebrados por meio da internet so, no entanto, normas genricas
ou normas aplicadas por analogia. Mas nem por isso, que a utilizao dos contratos
eletrnicos deve ser restringida.
Outra questo de grande relevncia diz respeito insegurana dos meios eletrnicos.
Visto que a grande maioria dos usurios de internet no detm conhecimento tcnico
sobre tecnologias, linguagens e protocolos utilizados na Rede. Fato que esta questo
tende a se agravar mais e de forma gradual, visto que a utilizao da internet se torna
mais simples e acessvel a cada dia, exigindo menor conhecimento tcnico do usurio.
Desta forma, ao celebrar um contrato pela internet, o usurio no investiga (e nem
possui condies para investigar) determinadas questes como aspectos do servidor e
sistema de segurana utilizado na contratao, tornando ainda maior sua condio de
hipossuficincia e sua vulnerabilidade.

Assim, como mencionado anteriormente, surgem algumas questes que elevam o risco
da contratao por meio eletrnico, como a dificuldade em se verificar coincidncia
entre as pessoa que emitem a oferta e a aceitao, com a identidade real, ou ainda a
possibilidade do contedo do contrato ser adulterado.
Existem algumas tecnologias que foram desenvolvidas justamente para sanar tais
inseguranas, como a criptografia, a assinatura digital, certificado digital, dentre outras.
Porm, at o momento nenhuma destas tecnologias se mostrou totalmente segura e
imune a adulteraes.
A insegurana na contratao eletrnica atinge amas as partes contratantes. Pois se o
consumidor pode efetuar o pagamento referente a um pedido e no receber o produto ou
servio, e encontrar srias dificuldades para ter o reembolso; o fornecedor ter
dificuldades em identificar a pessoa com quem se est contratando, que pode ser pessoa
incapaz ou pessoa diferente utilizando-se de documentao de terceiro.
Ou ainda, persiste o medo de se estar fornecendo dados pessoais e de contas bancrias
estelionatrios; ou a possibilidade dos sites das lojas virtuais serem invadidos por
hackers, que podem ter acesso aos dados pessoais dos clientes ou ainda adulterar o
contedo de diversos contratos.
Tais possibilidades geram grandes inseguranas, tanto aos consumidores, quanto aos
fornecedores, e conseqentemente, afetando o desenvolvimento do comrcio eletrnico,
alm de gerar prejuzos diretos, com a adoo de medidas que busquem assegurar
autenticidade e integridade dos documentos eletrnicos.

5. CONCLUSO
A Internet criou uma forma de negociao entre empresas e consumidores sem a figura
do intermedirio, fomentando, desta forma, o crescimento progressivo do comrcio
online.
Dada a natureza jurdica dos contratos eletrnicos, percebe-se que estamos diante de
uma nova modalidade de contrato, com peculiaridades em relao forma, ao objeto e a
verificao da capacidade das partes.

A ampliao da rede mundial de computadores, para fins comerciais, alavancou o

desenvolvimento do comrcio eletrnico. Embora, tal desenvolvimento seja recente, e o
comrcio eletrnico seja operacionalizado atravs de tecnologia altamente moderna,
verifica-se que o instrumento que viabiliza tal operao, o contrato, muito antigo, nos
remetendo ao direito romano.
possvel constatar que em relao formao, validade e eficcia dos contratos, as
regras e normas que regem a teoria geral tambm do embasamento aos contratos
eletrnicos, observando-se determinadas caractersticas. Assim, Prepondera nos
contratos eletrnicos a liberdade de uso, a escassa legislao, a flexibilizao dos
conceitos de tempo e de espao e tambm a dispensabilidade, em regra, de contato
fsico, de documentos fsicos, escritos em papel.
Esta desmaterializao no contrato eletrnico pode estar presente desde a sua formao
at o momento de sua efetivao.
A validade dos contratos eletrnicos fundamenta-se tambm, no artigo 107 do Cdigo
Civil, que adota como regra a no solenidade dos negcios jurdicos quando a
manifestao de vontade no dependa de forma especial.
possvel constatar que os contratos tm por funo conferir segurana jurdica s
relaes jurdicas. Assim, quando um contrato for praticado por incapazes, sem a devida
representao, estes so, em regra, invlidos.
Os contratos privados e paritrios tornaram-se cada vez mais incomuns. Pois a
sociedade se modernizou, necessitando de um instrumento contratual com maior
capacidade para atender as demandas por meios mais geis e cleres. O contrato de
adeso que melhor atende este anseio, por ser uma forma que possibilita a
padronizao dos contratos, em que se confecciona um nico contrato e este celebrado
com inmeras pessoas.
Caso os contratos eletrnicos fossem recepcionados diretamente no ordenamento
jurdico brasileiro, estes seriam revestidos de maior confiana e certeza, colaborando
para que o comrcio eletrnico no Brasil desenvolva-se.
Ainda que a legislao prpria seja precria para os contratos eletrnicos, estes ainda
providos de validade e de obrigatoriedade jurdica, uma vez que a inovao da
contratao eletrnica refere-se forma como se opera a contratao e no natureza
jurdica do contrato.

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