PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM

PLANO DE NEGOCIO

Braslia
2013

Ismaelita Luana
Maria das Mercedes
Sara Cristina
Sstenes Berto
Walyson Cogui

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM

PLANO DE NEGOCIO

Trabalho de concluso do 4
Semestre do Curso de
Controladoria e Gesto
Empresarial apresentado
UNIPLAN.
Prof. Rubens Dionisio

Braslia
2013

Ismaelita Luana - 02410006538

luana_martinso@hotmail.com

Maria das Mercedes - 02410005342

mercedesmo@ig.com.br

Sara Cristina - 02410005210

saracristinagoncalves@gmail.com

Sstenes Berto - 02410005529

Sostenes0708@gmail.com

Walyson Cogui - 02410006377

walyson.paulo@gmail.com

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM

PLANO DE NEGOCIO

Aprovado e m:

BANCA EXAMINADORA
_______________________/__/___
Prof. Rubens Dionisio
Centro Universitario Planalto do Distrito Federal UNIPLAN

Sumrio
1 - O Projeto

1.1- O Resumo

1.2 - Misso da Empresa

1.3 - Objetivo

2 - O Empreendedor

2.1 Perfil Individual do Empreendedor

2.2 - Motivao

2.3 - Estrutura Organizacional

3 - A Empresa

4- Plano de Marketing

4.1 - Ambiente do Negcio

4.2 - Definio do Produto

4.3 - Caractersticas Tcnicas do Produto

12

4.4 - Estudo de Mercado

13

4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

14

4.6 -Concorrncia

15

5- Plano de Vendas

16

5.1 - Estratgia Geral de Vendas

16

5.2 Distribuio

18

5.3 - A Poltica de Preos

19

5.4 -Propaganda e Promoo

20

5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia

22

6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

22

6.1 - Estgio atual do Desenvolvimento

22

6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

22

7 - Plano Financeiro

23

7.1 - Investimento Inicial

24

7.2 Despesas Fixas

24

7.3 Despesas Variveis de Venda

25
1

7.4 Resultado Financeiro Projetado

25

7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

27

8 Concluso

27

Bibliografia

28

1 - O Projeto

1.1- O Resumo

A Empresa

A DIGITAL LINE nasceu da ideia de Joo Carlos, que viu a necessidade de melhorar
sistemas que vinha sendo implantado em padarias ao longo de sua experincia profissional

rea de Atuao

A DIGITAL LINE ser implantada visando atender s necessidades das panificadoras e

delicatessens em geral atravs de uma linha completa de automao comercial para facilitar o
gerenciamento de suas atividades. O seu ponto forte ser a utilizao de um sistema de
informao que possibilita todo o controle de produo dos produtos, dando uma maior nfase
para o controle de custos e desperdcios, que segundo uma pesquisa realizada em So Paulo pela
Associao dos Panificadores do estado de So Paulo, o ndice de desperdcio da produo de
uma panificadora chega a 30%, sendo comparado ao da construo civil.

Qualificao dos Fundadores

A rea de atuao e os produtos que a DIGITAL LINE vem disponibilizar coincidem

com a experincia profissional e interesse de seu fundador. O mesmo possui, em seu currculo,
passagens em empresas e equipes de desenvolvimento de software e vm desempenhando
funes de projeto, anlise e programao de sistemas em vrios ambientes de programao,
alm de um bom conhecimento comercial.

Mercado Potencial

O mercado dos produtos que a empresa oferece promissor, pois o setor de informtica
dos que apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas, este setor alcana
3

uma importncia cada vez maior.

Alm disso, a obrigatoriedade da utilizao dos ECF

(Emissores de Cupom Fiscal) pela Secretaria da Fazenda em todo o Brasil, obrigar a todos os
comerciantes a inicializar o processo de automao comercial mesmo que precariamente em seus
estabelecimentos.

O Produto

O primeiro produto da DIGITAL LINE o Datapo, que trata-se de um software para a

automao de padarias, dando uma abordagem maior a rea de produo e marketing, o que
possibilitar ao usurio ganhos reais em qualidade e produtividade, atravs de automatizao das
suas rotinas dirias.

1.2 - Misso da Empresa

A DIGITAL LINE pretende tornar-se reconhecida pelos sindicatos e associaes de

panificadores, bem como empresas de automao comercial como a detentora do melhor software
para a automao de padarias no Brasil e com um servio de assistncia tcnica excele nte.

1.3 - Objetivo

O Objetivo da DIGITAL LINE prover facilidades na gesto comercial de uma

panificadora ou delicatessen, desenvolvendo um software que consiga controlar todos os
processos administrativos e industriais de uma panificadora.
2 - O Empreendedor
2.1 Perfil Individual do Empreendedor

Joo Carlos
Data de Nascimento: 14-03-79
Naturalidade: Brasilia-DF
4

Qualificao tcnica:
Formando de 1998 como Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade Federal de
Braslia.
Experincias profissionais (emprego):

Ministrio Pblico de Braslia

Como programador, desenvolvendo sistemas para administrao do Ministrio Pblico
DIGITAL LINE
Como Analista de Sistemas e Gerente Comercial, desenvolvendo sistemas para automao
comercial em geral.

Experincias profissionais (estgios):

Bolsa de Iniciao Cientfica da UNB

Outubro/94 a Novembro/94. Desenvolvimento de pequenos programas uma pesquisa realizada
pelo Cursos de Terapia Ocupacional pela Universidade Federal de Braslia
Fundao Instituto Tecnolgico de Braslia.
Julho/95 a janeiro/96. Desenvolvimento de pginas para a WEB, softwares e administrao de
redes Windows NT, Windows 95 e Unix.
Bolsa de Iniciao Cientfica da UNB
Janeiro/96 a Setembro/96. Desenvolvimento de um sistema tutorial utilizando Agentes
Inteligentes.

Experincias profissionais (autnomo):

Entre os clientes aos quais se foi prestado algum desenvolvimento de software, vale
salientar:
Sistema para Academia de Ginstica
Contratante: Academia Anita
Data: Novembro/94

Automatizao de Comrcio Varejista

Contratante: Minassul
Data: Setembro/95
Automatizao de Padarias
Contratante: Karla Delicatessen
Data: Novembro/95
Automatizao de Comrcio Varejista
Contratante: Diana Design
Data: Novembro/96
Automatizao de Padarias
Contratante: Po Doce Po
Data: Novembro/96
Automatizao de Padarias
Contratante: Multipo
Data: Janeiro/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Po norte
Data: Maro/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Estao Alimentos
Data: Maio/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Carmem Doces Finos
Data: Agosto/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Carmem Delicatessen
Data: Agosto/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Indstria Alimentcia La Roque
Data: Setembro/97
6

2.2 - Motivao

O proprietrio tem formao acadmica e profissional que se adequam perfeitamente ao

setor de atuao da empresa, e, alm disso, j vinha desenvolvendo a idia do negcio h mais de
dois anos, bem como o produto a ser comercializado e uma boa quantidade de clientes e
conhecimento neste setor.

2.3 - Estrutura Organizacional

O proprietrio Joo Carlos vai se dedicar em maior parte s tarefas administrativas de

contatos para revenda e tambm ser o responsvel para o desenvolvimento do projeto. Sero
contratados, apenas dois estagirios e uma secretria. Um estagirio ficar responsvel pelo
suporte telefnico, enquanto o outro ser o responsvel pelo desenvolvimento do software. A
medida que as necessidades da empresa forem surgindo existem planos de ampliar o quadro de
pessoal, contratando recursos humanos especializados tanto para auxlio na execuo das tarefas
administrativas quanto das tcnicas. Existe uma previso de contratao de um funcionrio a cada
30(trinta) novos clientes.

3 - A Empresa
A DIGITAL LINE uma empresa voltada ao desenvolvimento de software com atuao
no ramo de automao comercial

4- Plano de Marketing

4.1 - Ambiente do Negcio

O produto um software que atuar no processo de controle de uma panificadora, dando

uma maior nfase ao processo de produo de alimentos. Por se trabalhar com quantidades
variveis e um grande nmero de receitas, existe uma grande quantidade de erros no processo de

produo, o que explica muitas vezes a variao na qualidade do produto e o seu pouco
aproveitamento.

Dificuldades enfrentadas pelos proprietrios de panificadoras

Como principais dificuldades encontradas na administrao de uma panificadora

podemos citar :
1) Um controle de produo mais apurado;
2) Reduo no desperdcio da empresa;
3) Controle Financeiro sobre o negcio;
4) Controle sobre encomendas que foram feitas
5) Controle sobre os clientes que possuem contas corrente no estabelecimento.

O que pode ser feito para melhorar estes processos

objetivo da empresa disponibilizar um software que minimize estas dificuldades,

atravs da automatizao das rotinas que causam estas dificuldades .
O quadro abaixo sintetiza as necessidades do mercado, e de que forma o Datapo vai
atender a estas necessidades.
Controle de qualidade
Necessidades dos Clientes
Melhoria na qualidade do produto

Solues
O estabelecimento passaria a trabalhar com um
maior controle sobre as percentagens de cada
produto no processo de produo, bem como
variaes destas percentagens devido a tempo de
fermentao, controle de temperatura de forno,
umidade da farinha de trigo, etc.

Manuteno de um padro de qualidade

Com base numa receita padro, o sistema far

com que se mantenha um padro de qualidade nos
produtos industrializados pelas panificadoras.

Clculo de Custos

O Sistema dar todos os custos do processo de

produo, como o gasto de matria prima, impostos,
operacional, funcional e de estrutura.

Controle sobre contas corrente dos clientes

O Sistema trabalhar com a utilizao da

Caderneta Eletrnica, onde cada cliente ter um
carto personalizado e o sistema poder controlar
todas as informaes a este cliente.

Controle sobre os trs setores do

O Sistema permitir um total controle sobre
estabelecimento (loja, indstria e depsito).
estes trs setores, tratando-os individualmente.
Controle sobre encomendas realizadas
O Sistema permitir um agendamento de
encomendas e a criao de um relatrio para a
produo, fazendo com que nunca acontea de um
cliente ir buscar uma encomenda e esta no esteja
pronta
Autor: Sara Cristina e Maria das Mercedes

4.2 - Definio do Produto

O primeiro produto que a DIGITAL LINE disponibilizar no mercado ser o Datapo,

que tem como objetivo a automatizao das principais tarefas realizadas no dia-a-dia de uma
panificadora.
O sistema dividido em mdulos, estruturados com o objetivo de proporcionar aos
clientes um efetivo gerenciamento de suas atividades, com rapidez, economia e segurana. Esses
mdulos agilizam e integram o fluxo de informaes da empresa, facilitando a tomada de
decises, aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando o desperdcio.
Mdulos do Sistema
Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica / Carto de Afinidade
Clientes (Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade

Caractersticas gerais do Datapo

Estoque
3 Estoques (Loja, Indstria e Depsitos)
Estoque Fsico e Financeiro
Curva ABC por faturamento e rotatividade dos produtos
Etiquetas
Sugesto de Compra
Clculo de Custo dos produtos
Cotao
Clculo de Preos Sugeridos
Controle de Validade dos Produtos
Diviso por Setores da Loja
Diviso por Fabricantes
Diviso por Grupos de produtos
Cadastro de produtos com mais de 3.400 Itens Cadastrados
Produo
Produtos compostos e decompostos em diversos nveis
Clculos de Custo (Matria-prima, Operacional e Mo de Obra)
Requisio de Matria Prima
Controle de Rendimento
Controle sobre variaes das receitas levando em conta o tempo de fermentao, a
umidade da farinha de trigo e a temperatura do forno.
Clculo de Produo Mdia.
Clculos de Matrias Primas Consumidas
Caderneta Eletrnica
Substitui a antiga caderneta.
Funciona com carto de afinidade
Controle de dependentes
Limite total e por compra
10

Mala direta por aniversariantes do ms e por profisso

Extrato do cliente por perodo
Cobrana Bancria
Saldo dos Clientes
ltima compra de cada cliente
ltimos pagamentos de cada cliente
Controle de Bonificao de compras
Fornecedores
Cadastro Completo de fornecedores
Mala direta
Produtos por fornecedor
Fornecedores por produto
Clientes (Pessoa Jurdica)
Cadastros de cliente - Pessoa jurdica
Controle de pedidos para cliente
Emisso de nota fiscal em formulrio contnuo
Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente
Encomendas
Controle de encomendas realizadas pelos clientes
Controle de pagamentos j recebidos
Relao das encomendas pendentes
Relatrio para produo
Financeiro
Lanamento do Fluxo de Caixa
Regime de caixa e competncia
Contas a Pagar e a Receber
Comisses por Vendedor
Controle sobre Ativo e Passivo (Circulante)
Controle sobre Despesas por Grupos e Subgrupos

11

Lanamento das Despesas Variveis de Venda ( ICMS, PIS, CONFINS,

Contribuio Social, IRPJ, etc.)
Relatrio sobre Liquidez
Demonstrativo de Resultado
Demonstrativos de Despesas
Resultado Operacional
Ponto de Equilbrio
Contabilidade
Livro de entradas e sadas
Livro caixa
Livro de Apurao
Folha de Pagamento
Registro de Inventrio
Outras Caractersticas
Comunicao com PDV (Ponto de Vendas)
Consulta do Faturamento da Loja a Qualquer Hora do Dia
Cadastramento de Usurios com Vrios Nveis de Acesso
Comunicao com Balanas Eletrnicas
Instalao Simples e Detalhada
Interface Intuitiva
Sistema Interativo de Ajuda

4.3 - Caracte rsticas Tcnicas do Produto

O Datapo voltado para o segmento da panificao. Por este tipo de usurio no possuir
grande conhecimento em computao, necessrio um sistema com uma interface bem amigvel
ao usurio. Para isto o sistema foi desenvolvido em Delphi 4.0 para rodar em ambiente Windows
95 ou superior.
As tcnicas de projeto e as plataformas de software com as quais o produto ir trabalhar
foram escolhidas levando-se em conta a realidade atual e as tendncias de mercado.
12

Ser possvel tambm a utilizao do Datapo em rede.

4.4 - Estudo de Mercado

Desde a obrigatoriedade da utilizao de ECF (Emissor de Cupom Fiscal) por parte dos
comerciantes em todo o Brasil, a automao comercial vem crescendo bastante nos ltimos anos.
Quase todas as empresas j iniciaram e vem ampliando no decorrer dos anos seus processos de
informatizao, representando uma demanda crescente por servios e produtos de informtica.
Aos estabelecimentos que iniciaram suas atividades desde julho de 1998, j era
obrigatrio o uso de ECF.
Com isto nota-se que no final do primeiro semestre de 2000, as panificadores j deveriam
possuir ECF.
Outro fato importante foi que as Secretarias da Fazenda dos estados deram um crdito no
valor do ICMS pago de R$ 3.000,00 (Trs mil reais) no primeiro ECF adquirido e R$ 1.500,00
(Mil e quinhentos reais) a partir do segundo ECF adquirido, de acordo com o Convnio ICMS
105/98. Isto fez com que conseguissem na poca fazer o processo de automao comercial com
um custo bem baixo, pois atravs do crdito os comerciantes pagariam apenas o valor excedente.
Hoje o perfil do setor de panificao no Brasil :
O segmento composto por mais de 63 mil panificadoras em todo o pas; *
A Panificao est entre os maiores segmentos industriais do pas.
So mais de 63 mil micro e pequenas empresas (96,3% das padarias brasileiras), e
atendem em mdia 40 milhes de clientes por dia (21,5% da populao nacional).
O setor gera 700 mil empregos diretos e 1,5 milho indiretos.
Sua participao na indstria de produtos alimentares de 36,2%, e na indstria de
transformao representa 7% do total.
So Paulo o estado que concentra o maior nmero de padarias no pas, 12.764, seguido
pelo Rio de Janeiro (7.400), Rio Grande do Sul (6.058) e Minas Gerais (5.455). O estado com o
menor nmero de empresas de panificao Roraima (91). (Fonte: ABIP e PROPAN Atualizado
em fevereiro de 2009.)

13

4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

O processo de automao comercial vm se tornando popular e h uma conscientizao

cada vez maior das vantagens advindas do uso deste. O uso destas tcnicas, porm, s traz
vantagens realmente significativas se feito de uma forma correta.
No entanto, h carncia de produtos desenvolvidos especficos para o setor da
panificao.
As principais variveis que afetam este segmento de negcio, criando ameaas ou
oportunidades, esto apresentados no quadro abaixo:

Impactos Sobre o Negcio

Varivel

Ameaas

Oportunidades

Ambiental
Econmica

Um concorrente mais afirmado no mercado A DIGITAL LINE j conta com o

produzir

um produto

com a

qualidade e preo que o nosso.

mesma apoio

de grandes empresas de

hardware, tais como ITAUTEC. No

existe nenhum software especfico
para controlar a produo

das

panificadoras no Brasil
A procura por este produto est
crescendo cada vez mais devido a
obrigatoriedade do ECF.
Para o desenvolvimento de um
software

especfico

para

panificadoras, necessrio grande

experincia neste segmento.
Tecnolgica

Nesta rea, a tecnologia est em constante A empresa e o produto esto

mudana; o produto deve estar apto a atualizados em relao s novas
acompanhar esta mudana.

tecnologias. Planejamento, Anlise e

Automatizao trazem, como
resultado, confiabilidade,
14

padronizao e produtividade
(pontos chave para a Qualidade do
sistema de software).
A DIGITAL LINE trabalhar em
parceria com a TOTAL QUALITY
que a maior empresa de Braslia na
rea de consultoria em produo e
reduo de custos no setor da
panificao.
Cultural

As pessoas so

resistentes quanto

As

pessoas

mais

resistentes

mudana na forma de trabalhar e no geralmente so pessoas com uma

produto utilizado

certa idade e seus filhos j esto

tomando os seus lugares com uma
nova mentalidade.

Autor: Ismaelita Luana e Maria das Marcedes

4.6 -Concorrncia

No existe atualmente no Brasil nenhum software especfico para panificadoras dando

uma nfase ao processo industrial do mesmo.
Como possveis concorrentes da DIGITAL LINE no setor da software para
panificadoras podemos citar :
Nova Original Software Samambaia - DF
Software : Colibri (Especfico para restaurantes)
Fecha Conta Taguatinga - DF
Software : Fecha Conta (Especfico para Restaurantes)

Os pontos fortes dos produtos da DIGITAL LINE em relao a concorrncia so :

15

O datapo foi o primeiro software especfico para panificadores desenvolvido no

Brasil;
A DIGITAL LINE a nica empresa no Brasil especializada no desenvolvimento de
softwares para Panificadoras;
Preo Competitivo;
Software com uma interface simples e fcil de instalar e usar, j que os softwares da
concorrncia so desenvolvidos em ambiente MS-DOS;
Apoio de alguns Sindicatos de Panificadores;
Apoio de uma grande fornecedor de ECF.

Os pontos fracos dos produtos da DIGITAL LINE em relao a concorrncia so :

Fato de que a DIGITAL LINE encontra-se distante dos grandes centros de

panificadores do Brasil;
Devido a esta distncia, pode-se encontrar dificuldades para a formao de uma rede
de agentes;
Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente desenvolver um
software semelhante ao Datapo.

5- Plano de Vendas

5.1 - Estratgia Geral de Vendas

Perfis e necessidades diferentes para cada tipo de cliente fez com que a DIGITAL LINE
escolhesse uma estratgia de venda que disponibilizasse produtos que atendessem a estas
necessidades e perfis.
A estratgia escolhida foi a criao de vrios produtos desmembrados do Datapo,
criando verses dirigidas a outros tipos de estabelecimentos. Atravs destas verses, pode-se criar
produtos com preo e abrangncia da soluo diferentes e atingir todo o mercado.

Estratgia de venda
16

Nome do Software

Datapo

Datapo Light

Datamarket

Dolphin

Super PDV

Mdulos
Estoque
Produo

Caderneta
Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa
Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade
Estoque
Produo
Caderneta
Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa
Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Estoque
Caderneta
Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa
Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Estoque
Fornecedores
Clientes
Contas
Financeiro
Software para
comunicao com
ECF.
TEF

Caractersticas
Preo compatvel
Automatiza todas as
rotinas de uma
panificadora

Pblico Alvo
Grandes Panificadoras
Confeitarias

Ind. de Panificao
Delicatessens
Lojas de Convenincia

Baixo Custo

Pequena Panificadora
Restaurantes

Controle total sobre

estes tipos de
estabelecimentos com
um custo compatvel

Supermercados Lj. de
Departamentos
Atacadistas
Distribuidores

Software com custo

muito baixo

Comrcio Varejista em
Geral

Comunica-se com vrios Comrcio em geral

modelos de ECF
Empresas em Geral

Autor: Walison Cogui e Sstenes Berto

17

A DIGITAL LINE pretende trabalhar como Agente ITAUTEC em Braslia para revenda
de micros, ECF, Leitores de Cdigo de Barras e os outros produtos da linha ITAUTEC. Isto
possibilitar aos clientes da DIGITAL LINE uma comodidade, pois todo o projeto de automao
comercial ser feito por uma nica empresa.

5.2 Distribuio

Para a distribuio dos produtos em Braslia, pretendemos formar um quadro de

vendedores autnomos, estes tendo firma aberta e inscrio no CORE (Conselho de
Representantes), para que estes assinassem um contrato de representao com a DIGITAL LINE.
Pois assim, poderamos montar uma equipe de vendas para atuar no interior e na capital, e esta
equipe no teria nenhum vnculo empregatcio com a DIGITAL LINE. Tambm pretende-se
formar uma rede de revendas.
Para distribuio de seus produtos a nvel nacional a empresa pretende criar uma rede de
agentes em todos os estados, fazendo um trabalho junto aos sindicatos e associaes de
panificadores de todos os estados, bem como a ABIP (Associao Brasileira da Indstria de
Panificao). Existir dois tipos de agentes:

Agente Comercial

Caractersticas :

Comercializar o software;
Indicar AGENTES IMPLEMENTADORES aos clientes;
Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do software pela
comercializao;
Comisso sobre venda do servio de instalao e treinamento negociada diretamente
com o Agente Implementador.

18

Agente Implantador

Caractersticas

Comercializar o Software;
Capacidade de fornecer apoio a implantao do software;
Capacidade de Fornecer Treinamento a Clientes;
Dispor de copia do SW para utilizao em treinamento e testes, alm de
documentao especifica para treinamento;
Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pela
comercializao;
Comisso de 3% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pelo
Apoio na Implementao, inclusive sobre as copias comercializadas pelos demais
parceiros e atendidos por ele;
Valor total pago pelo cliente pelo treinamento de 10h (este valor pode ser negociado
pelo Parceiro caso a caso);
Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela comercializao, e
outros que se interessem pela comercializao e/ou implementao, obtendo ganhos
diferenciados.
A Empresa tambm pretende montar uma parceria com um dos grandes fornecedores de
ECF (Emissor de Cupom Fiscal), tais como ITAUTEC e BEMATECH, pois sem uma "soluo
comercial" completa no possvel a venda de equipamentos por parte destes.

5.3 - A Poltica de Preos

A empresa, atravs de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do preo de

produtos que possam vir a concorrer com o Datapo no futuro. Uma caracterstica desta rea de
negcios permite que a empresa defina seus preos com facilidade: s se compra produtos
conhecidos, com resultados efetivos e de firmas com nome, indicao e e xperincia no ramo.
Tendo em vista este fato, pretendemos fazer eventos junto a associaes de panificadores
dos estados para tornar nosso produto conhecido e tentar montar uma parceria com estas
19

associaes. Tambm pretendemos trabalhar junto aos fornecedores das padarias, pois estes,
muitas vezes financiam certos projetos dos seus clientes.
A DIGITAL LINE pretende utilizar a prtica de descontos no caso de compras maiores.
A empresa loca apenas uma cpia fsica e, atravs de contrato, libera a utilizao simultnea
desta em mais de um computador. O nome tcnico dado a esta liberao "licena". Tambm
esto previstos contratos deste tipo na poltica de comercializao do produto. Empresas podem
locar uma cpia de produtos mais caros e adquirir diversas licenas para utilizao em mais de
uma mquina. Visto que o nosso produto se presta tambm ao trabalho em estabelecimentos com
diversas filiais, esta prtica facilitar a comercializao em escala de produtos, incentivando a sua
utilizao.
O preo do produto ir variar muito entre as verses, desde um nvel mais baixo de
preo, para atender uma fatia de mercado onde a varivel preo o fator mais importante no
processo de automao de um software e como forma de difundir a empresa e o produto, at um
patamar de preo mais alto, que ir atender aos grupos de clientes mais exigentes que pagam pela
qualidade.
Planilha de preos
Software

Preo de Comercializao
(Pago mensalmente)

Datapo Ligth + 1 F. Loja

R$ 100,00

Datapo + 1 F. Loja

R$ 130,00

Datamarket + 1 F. Loja

R$ 120,00

Dolphin + 1 F. Loja

R$ 80,00

Super PDV

R$ 50,00

Super PDV Adicional

R$ 20,00

Autor: Sara Cristina e Walison Cogui

5.4 -Propaganda e Promoo

A poltica de promoo dos produtos da empresa segue lado a lado com a de preos. No
primeiro ano (principalmente), a empresa pretende realizar palestras junto com grandes empresas
20

fornecedoras de hardware junto a associaes e sindicatos de panificadores dos estados. Estes

eventos tero como finalidade uma melhor explicao sobre a utilizao do ECF e os benefcios
da automao comercial. Procuraremos tambm mostrar aos comerciantes que com o incentivo
do governo, ele conseguir fazer uma automao completa de seu estabelecimento com um custo
baixo. Estes Eventos sero realizados em parceria com a ITAUTEC, com isto conseguiremos
uma reduo de custos. Os eventos comearam a ser realizados, em Maro de 1999, na
Associao dos Panificadores de Braslia.
Est prevista a participao da empresa nas grandes feiras de panificao do Brasil, tais
como a CONGREPAN (Congresso de Panificadores), que acontecer em julho prximo e a
FIPAN (Feira da Indstria de Panificao) que acontece no incio do ano de 2013 na Cidade de
So Paulo, com stand sendo dividido com um grande fornecedor de hardware. Com isto, alm de
dividirmos os custos, teramos uma marca forte "abraando nossa soluo", de modo a tornar
mais conhecida a empresa no mercado brasileiro.
Durante estas feiras e eventos, pretendemos fazer alguma promoo para estimular a
comercializao dos Produtos, tais como o sorteio de viagens para os clientes que adquirirem o
nosso sistema durante estes eventos.
A empresa pretende fazer visitas, atravs de seus agentes, aos grandes estabelecimentos
no setor da panificao, mostrando os benefcios e qualidades dos nossos produtos.
A distribuio de cpias de demonstrao, estratgia que tambm ser adotada, um
bom meio de se tornar conhecido neste mercado. Este processo ser agilizado pela utilizao de
um site na INTERNET (www.digitalline.com.br), de onde ser possvel fazer a aquisio gratuita
de uma cpia de demonstrao.
A DIGITAL LINE pretende fazer anncio em revistas especializadas no setor de panificao,
pois estas alm de atingirem nosso pblico alvo, possuem um custo mais baixo (algo em torno de
R$ 200,00 por anncio). Entre estas revistas podemos citar : Padaria Moderna, Padaria 2000,
Panificao e Confeitaria e tambm os jornais dos sindicatos e associaes de panificadores.
Pretendemos tambm fazer uma mala direta para todas as padarias do Brasil, pois j
possumos o cadastro de panificadoras associadas a ABIP.
Esta mala direta seria feita em parceria com algum grande fornecedor de hardware para
podermos reduzir custos. E esta mala direta seria feita regionalmente, para que pudssemos no
s fazer a mala direta, mas tambm mantermos o contato com os estabelecimentos.
21

5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia

A empresa se estruturar de forma a que possa dar aos usurios suporte tcnico a todos
os produtos por ela comercializados.
O primeiro suporte ser dado pelo agente implantador, ficando sob responsabilidade da
DIGITAL LINE apenas as dvidas mais sofisticadas.
Na comercializao do produto, estaro includos o suporte telefnico, atualizaes de
software e uma linha telefnica para que se possa tirar dvidas a respeito do software. Alm
disto, os usurios podero solicitar alteraes de programas. Estas solicitaes podero ser feitas
atravs do site na INTERNET, fax ou telefone.
A DIGITAL LINE pretende lanar novas verses a cada ms, onde nestas verses sero
implementadas as solicitaes feitas pelos clientes e pelos agentes. Estas atualizaes sero
disponibilizadas atravs do site de atualizao da DIGITAL LINE na INTERNET.
A DIGITAL LINE pretende implantar a partir do incio do ano 2014, uma linha
telefnica de discagem gratuita para que os clientes possam tirar suas dvidas sem nenhum custo
de chamadas DDD.

6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

6.1 - Estgio atual do Desenvolvimento

O desenvolvimento do produto se encontra bastante adiantado estando todos os mdulos

praticamente prontos. O plano de produo prev melhoramentos de verses e lanamentos de
novas verses a cada ms
Alm destes, novos produtos sero lanados a partir da metade do segundo ano, voltados
a outros segmentos carentes de softwares.

6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

A etapa crtica da empresa ser entre abril e dezembro de 2013, na qual a empresa ter
de entrar no mercado da Regio Sul e Sudeste, buscando apoio dos diversos sindicatos e
22

associaes de panificadores e procurando fazer contatos com empresas que possam se tornar
nossos agentes comerciais e implementadores.
Outra etapa muito importante da empresa ser posterior participao desta na
CONGREPAN, em julho de 2013, na qual a DIGITAL LINE pretende se firmar definitivamente
como um grande fornecedor de software para Padarias, pretendendo manter um maior nmero de
contatos possveis atravs de seus agentes.

7 - Plano Financeiro

O planejamento financeiro a forma pela qual a empresa estabelece,antecipadamente, as

aes necessrias e o modo de agir para alcanar seus objetivos e metas estratgicas. Podemos
definir planejamento como a tomada antecipada de decises sobre o que fazer, antes da ao ser
necessria. Planejar significa traar as linhas gerais das coisas que devem ser feitas e dos mtodos
de faz- los, a fim de atingir certos objetivos.
Conforme CHIAVENATO (1999), As empresas no trabalham na base da improvisao.
Quase tudo nelas planejado antecipadamente. O planejamento figura como a primeira funo
administrativa, por ser exatamente aquela que serve de base para as demais funes. O
planejamento funo administrativa que determina antecipadamente quais so os objetivos que
devem ser atingidos e como se deve fazer para atingi- los da melhor maneira possvel.
HALLORAN (1994, p. 22), sobre o planejamento financeiro, presume a sua elaborao
e resume: embora as projees financeiras sejam apenas uma estimativa, elas tornam-se mais
concretas medida que voc colhe um nmero maior de informaes.
O planejamento financeiro estabelece diretrizes de mudana e crescimento numa
empresa, preocupando-se com uma viso global, com os principais elementos de polticas de
investimento e financiamento da empresa. Com relao ao crescimento da empresa, ele est
diretamente ligado poltica financeira adotada pela empresa. Assim, o planejamento financeiro
estabelece o modo pelo qual os objetivos financeiros podem ser alcanados; , portanto, um plano
para o futuro. O planejamento auxilia ainda na implantao de projetos que exijam anlises com
antecedncia de todas as variveis a serem analisadas e a situao de incerteza. (TEL, 2001)

23

7.1 - Investimento Inicial

NATUREZA DO INVESTIMENTO

VALOR

1- INVESTIMENTO FIXO
1.1. Micro Computador(Dois)

R$ 3.000,00

1.2 Impressora

R$ 495,00

1.3. Mobilirio (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante, R$ 1000,00

, 1 mesa para reunies e 8 cadeiras)
SUBTOTAL(I)

R$ 4.950,00

2-DESPESAS PR-OPERACIONAIS
2.1. Software Necessrio

R$ 1.000,00

2.2.Gasto com Reformas

R$ 200,00

2.3.Outras despesas

R$ 200,00

SUBTOTAL(II)

R$ 1.400,00

TOTAL (I+II)

R$ 6.350,00

Autor: Sstenes Berto

Vale salientar que a DIGITAL LINE j possui uma parte dos mveis, ar condicionado,
micros, softwares, aparelho de fax e telefone, o que causa certa diminuio do desembolso
Inicial.

7.2 Despesas Fixas

DESCRIO DO CUSTO FIXO

VALOR

1 Salrios/Encargos Sociais

R$ 900,00

2 - Pr-Labore

R$ 2.000,00

3 Contabilidade

R$ 80,00

4 gua, Luz e Telefone

R$ 400,00

5 Manutenao de Mquinas e do patrimnio

R$ 200,00

6 Propaganda / Eventos

R$ 600,00

7 Material de Escritrio

R$ 100,00
24

8 - Outras despesas

R$ 200,00

TOTAL

R$ 4.480,00

Autor: Walison Cogui e Sstenes Berto

7.3 Despesas Variveis de Venda

Outro gasto que teremos mensalmente, sero as comisses, despesas bancrias e os

impostos, sendo estes uma parcela sobre o faturamento bruto, pois a empresa trabalhar no
sistema de lucro presumido. Segue abaixo, uma tabela com as despesas variveis de vendas.
Despesas variveis
DESPESAS VARIVEIS DE VENDA (DVV)

PERCENTAGEM SOBRE
FATURAMENTO
BRUTO

1 Comissionamento de vendedores e agentes

10%

1 Cobrana Bancria (Percentagem Mdia)

2,5%

2 ISS (Cidade do Recife)

5%

3 PIS

0,65%

4 CONFINS

3%

5 IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica)

4,8%

6 Con

0,96% - (CONFINS / 3)

tribuio Social
TOTAL

25,91 %

Autor: Sara Cristina e Ismaelita Luana

7.4 Resultado Financeiro Projetado

A seguir, temos um quadro demonstrando a receita estimada para os trs anos de

funcionamento da empresa.
Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam na
rea de hardware e um trabalho em cima dos sindicatos de panificadores. A empresa j possui
contatos para chegar a este objetivo.

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Planilha de financeira e previses

Ano

2013

Produto

Nmero de pagame ntos Preo

de Receita

efetuados

Locao

Estimada

Datapo

500

130

65.000,00

Datapo Light

200

100

20.000,00

Frente de Loja

800

20

16.000,00

Datamarket

100

120

12.000,00

Dolphin

150

80

12.000,00

Bruta

125.000,00

2014

Datapo

1500

130

195.000,00

Datapo Ligth

700

100

70.000,00

Frente de Loja

1100

20

22.000,00

Datamarket

350

120

42.000,00

Dolphin

400

80

32.000,00
361.000,00

2015

Datapo

2800

130

364.000,00

Datapo Ligth

1000

100

100.000,00

Frente de Loja

1800

20

36.000,00

Datamarket

550

120

66.000,00

Dolphin

750

80

60.000,00
626.000,00

TOTAL

1.112.000,00

Autor: Sstenes Berto e Walison Cogui

Para se atingir o resultado mostrado acima, a DIGITAL LINE pretende chegar ao final
de 2013 com 120 cpias locadas, ao final do ano 2014 com 250 cpias locadas e ao final de 2015
com 400 cpias locadas.
Vale salientar que um cliente paga o software 12 vezes ao ano, e que a cada ms novos
clientes vo comeando a pagar e este nmero de pagamentos efetuado, que mostrado na tabela
acima, est levando isto em conta.

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O investimento inicial de R$6.350,00. A despesa mensal para manuteno da empresa

ser de R$ 4.480,00, pelo menos inicialmente.

7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

Com os dados obtidos, tambm podemos fazer uma estimativa do fluxo de caixa ao final
dos quatro semestres que compem o perodo de avaliao.

Fluxo de caixa semestral

Especificao

receita/despesas

Semestre Semestre Semestre

Dinheiro

em

caixa 0.00

7.045,00

17.613,00

Semestre

Semestre

Semestre

34.112,00

100.077,90 174.938,90

(Incio)
Faturamento

50.000,00 75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00

DVV

12.955,00 19.432,00 28.501,00

65.034,10

Faturamento - DVV

37.045,00 55.568,00 81.499,00

185.965,90 214.861,00 248.942,40

Sadas

30.000,00 45.000,00 65.000,00

120.000,00 140.000,00 160.000,00

Saldo do Semestre

7.045,00

10.568,00 16.499,00

65.965,90

em Caixa 7.045,00

17.613,00 34.112,00

100.077,90 174.938,90 263.881,30

Dinheiro

75.139,00

74.861,00

87.057,60

88.942,40

(Final)
Autor: Ismaelita Luana e Maria das Mercedes

Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade com muita
rapidez, bom lembrar que os produtos j esto desenvolvidos. Os custos deste desenvolvimento
no foram computados j que este desenvolvimento j havia sido feito.

8. Concluso

O mercado esta cheio de oportunidades, e as pessoas com uma viso empreendedora

tendem a se destacarem, e com isso novas oportunidades surgem onde antes no tinha. Com a
Digital Line no foi diferente, depois de perceber a necessidade de melhorar os sistemas
implantados em padarias, o nosso idealizador Joo Carlos viu uma oportunidade. O nosso
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trabalho se baseia na construo de um plano de negocio baseado na implementao de um

software que seja uma ferramenta pra tais melhorias. Para isso foi necessrio um estudo de
mercado, uma analise de nossos concorrentes, conhecer e apresentar nosso produto. Com essas
informaes passamos a trabalhar na construo de um plano financeiro, onde demonstra o que se
gastara na implementao do projeto e onde pretende-se chegar.
O setor de panificao cresceu muito desde o surgimento da ideia, em 1999, de se
implementar um software para automoo e otimizao do servio em padarias e panificadoras,
com o plano de negocio em mo, conseguimos analisar melhor o projeto e tomar decises
seguras.
Depois de todo esse processo conseguimos demonstrar que a Digital Line ser um
investimento pequeno, mais com a previso de crescimento j estabelecida, com certeza
lucrativo.

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao. Rio de Janeiro, Campus, 1999.

HALLORAN, J. W. Porque os Empreendedores Falham Traduo Ktia Aparecida Roque. So
Paulo: Makron Books, 1994.
TEL, Admir Roque Desempenho organizacional: planejamento financeiro em empresas
Familiares. Rev. FAE, Curitiba, v.4, n.1, p.17-26, jan./abr. 2001.

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