Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Este trabalho apresenta conceitos relacionados atividade logstica e como esta atividade
pode ser melhor compreendida e implementada em qualquer tipo e porte de organizao.
O gerenciamento logstico tem a misso de planejar atividades necessrias sempre buscando
nveis desejveis dos servios e qualidade com custos competitivos.
A logstica a juno de quatro atividades bsicas: as de aquisio, movimentao,
armazenagem e entrega de produtos. Para atender a satisfao do cliente a importncia com a
Qualidade Total dentro da Administrao de Materiais deve ser contnua.
Para que possa ser gerenciada de forma integrada muito importante que a logstica seja
tratada como um sistema, um conjunto de componentes interligados, que funcione de forma
coordenada, com o objetivo de atingir um objetivo comum. Um movimento em qualquer um dos
componentes de um sistema tem, em princpio, efeito sobre os outros componentes do mesmo
sistema.
Com o mundo globalizado torna-se necessrio que organizaes se planejem de forma
estratgica para poder se manter neste espao competitivo. Ferramentas de TI para
gerenciamento de informaes se tornaram importantes dispositivos para empresas integrarem
seus sistemas que antes no proporcionavam a confiabilidade e transparncia que o mercado
exige, gerenciando assim a organizao de forma integrada conforme deve ser tratado
logstica.
Um ponto de grande importncia para todo sistema logstico o comprometimento de todos os
funcionrios e pessoas ligadas ao trabalho de logstica, independente da especialidade.
Os trabalhadores devem ter conhecimento bsico da importncia que a sua tarefa tem para o
bom desempenho do processo no contexto geral.
Desafios so enormes dentro do gerenciamento logstico, mas um desafio que deve ser
encarado com maior ateno fazer a integrao com os funcionrios, mostrando como
funes especficas esto ligadas entre si e que a atividade no acaba em si mesma, portanto
a comunicao entre pessoas envolvidas muito importante para que os resultados sejam
positivos.
1.1 Objetivos
O objetivo deste trabalho descrever a logstica moderna e as reas de administrao de
materiais dentro de uma empresa. Entender a logstica de materiais em grandes empresas, que
facilita o fluxo de produtos do ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de consumo
final, e fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, obtendo nveis de
servio adequados aos clientes, a um custo razovel. Entende-se que a Qualidade visa o
atendimento das necessidades do cliente continuamente.
Para uma boa administrao de materiais, existem pontos importantes que sero descritos
neste trabalho, como controle de estoques, preservao de material, alocao de material,
curva ABC, classificao de materiais, inspeo de materiais, sistemas de gerenciamento ERP,
entre outros pontos importantes que fazem parte do escopo da logstica empresarial moderna
que assume uma nova postura com o mundo globalizado.
1.2 Procedimentos Metodolgicos
Para realizao do trabalho foi realizada pesquisa na rea de logstica, Administrao de
Materiais, atravs de livros, papers, apostilas e internet.
Foi estudado como realizada a logstica de materiais em grandes empresas e as principais
ferramentas administrativas que compe o escopo da administrao moderna, buscando
sempre a satisfao do cliente desde a aquisio de matrias primas at o produto final.
seus clientes
Vive-se hoje uma grande busca de mercado e maiores lucros entre as empresas a nveis
mundiais, pois efeitos na indstria e servios com a globalizao so evidentes. de grande
importncia o estudo da logstica que um conjunto de funes que devem ser racionalizadas
desde a aquisio de matrias primas, preservao de produtos at a entrega, assegurando
vantagens competitivas dentro da cadeia de abastecimento e conseqentemente a satisfao
de A tamanha importncia do assunto em questo levou a pesquisa a esta direo.
1.3 Estrutura do trabalho:
O trabalho aborda o que a Logstica de Materiais, as ferramentas para a Administrao, o
controle e gerenciamento da informao nos servios de logsticas.
Com o mercado extremamente e o mundo globalizado, conforme IMAM (2008), empresas
foram obrigadas a traar sua estrutura reunindo os meios necessrios como capitais,
mercadorias, recursos humanos de forma lgica e objetiva com maior controle e identificao
de oportunidades para reduo de custos, reduo nos prazos de entrega, disponibilidade
constante dos produtos nos clientes, programao eficientes de entregas, facilidade na gesto
dos pedidos e constante adequao dos negcios, necessitando de servios com maior
controle de qualidade.
V-se que empresas para manter-se no mercado precisam estar alinhadas, buscando atender
seus clientes de forma satisfatria e buscando sempre a melhoria contnua de seus servios,
produtos enfim satisfazer seus clientes.
Portanto de grande importncia o estudo e aplicao da logstica de materiais em empresas.
A logstica um campo relativamente novo, embora esta atividade h muito seja desenvolvida
pelo homem. Por ser uma rea que envolve operaes complexas e devido a sua
particularidade geogrfica caracterstica, seu processo est sempre se renovando e a
implementao das melhores prticas logsticas tornou-se uma das reas mais desafiadoras e
interessantes da administrao nos setores privado e pblico, (BOWERSOX; CLOSS, 2009 p.
19).
A logstica a rea da administrao que cuida do transporte e armazenamento das
mercadorias.
Logstica o conjunto de planejamento, operao e controle do fluxo de materiais,
mercadorias, servios e informaes da empresa, integrando e racionalizando as funes
sistmicas desde a produo at a entrega, assegurando vantagens competitivas na cadeia de
abastecimento e a conseqente satisfao dos clientes conforme o Gerente (2009).
Pode-se definir logstica como sendo a juno de quatro atividades bsicas: as de aquisio,
movimentao, armazenagem e entrega de produtos. Para que essas atividades funcionem,
imperativo que as atividades de planejamento logstico, quer sejam de materiais ou de
processos, estejam intimamente relacionadas com as funes de manufatura e marketing.
O termo Logstica, de acordo com o Dicionrio Aurlio, vem do francs logistique e tem como
uma de suas definies:
A parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realizao de: projeto e
desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao, manuteno
e evacuao de material para fins operativos ou administrativos. Logstica tambm pode ser
definida como a satisfao do cliente ao menor custo total (FERREIRA, 1986, p. 1045).
A definio de Council of Logistics Management, logstica a parte do gerenciamento da
cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente
e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabadas e produtos acabados, bem como as
informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o
propsito de atender s exigncias dos clientes.
Foi utilizado na rea militar de modo a combinar da forma mais eficiente, quanto a tempo e
custo, e com os recursos disponveis realizar o deslocamento das tropas e supri-las com
armamentos, munio e alimentao durante o trajeto, expondo-as o mnimo possvel ao
inimigo.
Atualmente so utilizadas diferentes modalidades de transporte, moedas, sistemas cambiais,
polticas de incentivo ou conteno pelos pases. A logstica internacional necessita de alguns
cuidados dispensveis quando se opera unicamente com o mercado domstico.
O mercado atual exige maior controle e identificao de oportunidades para reduo de custos,
reduo nos prazos de entrega, disponibilidade constante dos produtos nos clientes,
programao eficientes de entregas, facilidade na gesto dos pedidos e constante adequao
dos negcios necessitando de servios que atendam as necessidades do cliente. Portanto
Ballou (2006, p.45), defende que as atividades logsticas a serem desenvolvidas variam de
acordo com o negcio da empresa. Tambm defende que a logstica pode ser definida como a
integrao da administrao de materiais com a distribuio fsica.
Como a logstica tem foco seus clientes buscando atend-los de maneira satisfatria,
necessrio que as organizaes busquem atender a misso da logstica e assim seus servios
e produtos que fazem parte da cadeia de suprimentos atinja a qualidade necessria, que ser
visto posteriormente.
2.3 Misso logstica
O gerenciamento logstico tem a misso de planejar atividades necessrias sempre buscando
nveis desejveis dos servios e qualidade com custos competitivos. Segundo Ballou (1993,
p.23):
A logstica empresarial rene planejamento e gerenciamento dos fluxos de bens e servios e da
informao agregada que o pe em movimento (...), ou seja, sua misso colocar a
mercadorias ou os servios certos no lugar e no instante corretos e na condio desejada, ao
custo mais competitivo possvel.
V-se que a logstica deve ser entendida como uma importante conexo entre o mercado e a
atividade operacional da empresa, atingindo metas e atendendo seus clientes de forma rpida,
disponibilizando bens e servios de forma eficiente e eficaz. uma misso de grande
importncia para a empresa, pois envolve custos e atendimento ao cliente que o ponto
principal para a organizao. Na administrao o custo deve ser estudado com muito cuidado
como explanado a seguir.
2.4 Custos
Um dos maiores desafios que so enfrentados pelos administradores na atualidade so os
custos logsticos, onde produtos e servios devem ter qualidade e com custos competitivos,
conforme Lima (2000), o nvel de exigncias dos servios tem aumentado, mas estes clientes
no esto dispostos a pagar mais por isso.
O preo est caminhando para ser um qualificador, e o nvel de servio, um diferenciador,
perante o mercado. Desta forma, a logstica ganha a responsabilidade e agregar valor ao
produto por meio do servio oferecido por ela. (LIMA, 2000, pg.251)
De acordo com Ballou (1993, p. 78), os custos afetam o nvel de servio, uma vez que, custos
logsticos tendem a aumentar com taxas crescentes medida que nvel de servio
empurrado para nveis mais altos. Com isso, a medida que o servio tem um nvel mais
elevado o custo tambm ser maior para o cliente.
O que ocorre que em busca da reduo de custos, empresas tm concentrado a produo e
armazenagem em nicas plantas, onde em decorrncia da necessidade de reduzir custos,
estas procuram investir em fbricas para propiciar o crescimento da produo de um conjunto
mais reduzido de produtos, em planta nica, para obter economias de escala e centralizando
estoques, pois com estoques centralizados reduzem nveis de estoque.
Conseqentemente essa concentrao pode-se tambm proporcionar: Aumento dos custos
logsticos, pelo aumento das distncias que resultam em reduo do nvel de atendimento ao
cliente, pelo motivo do afastamento dos mercados. Portanto, estas circunstncias tornam
necessrio um maior esforo para oferecer ao cliente um diferencial, que pode ser adquirido
com a administrao logstica.
2.5 Logstica - Servios
O esforo logstico tem como resultado um bom servio ao cliente. Segundo Razzolini (2008), o
valor limitado de alguns produtos com relao ao seu preo de venda pode ocorrer, mas
dependendo da necessidade do consumidor, pode apresentar grande valor. Conforme estas
informaes, o grande desafio logstico buscar atender prontamente necessidade do
cliente, e para tanto, as empresas podem utilizar e ter como grande apoio a tecnologia da
informao que possuem caractersticas bsicas de agilidade, rapidez e tambm flexibilidade.
A qualidade do fluxo de produtos e servios tem como necessidade que exista um
gerenciamento chamado nvel de servio. Conforme Ballou (1993, p. 73), nvel de servio pode
ser descrito como o desempenho que fornecedores oferecem aos seus clientes no atendimento
de pedidos.
De acordo com Bowersox e Closs (2009), o nvel de servio bsico tem como ser alcanado
considerando disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade conforme expresso
abaixo:
disponibilidade - a capacidade ter imediatamente o produto para atender o cliente assim
que o este solicitar para atender imediatamente sua necessidade. Para Lavalle (2003, pg.
155) Esta a dimenso de maior importncia do servio ao cliente, Receber uma solicitao
de pedido e aceitar este pedido, mas no realizar a entrega, pode ser visto como um modo de
perder os cliente para os concorrentes;
desempenho operacional - medido com o ciclo das atividades, tempo gasto entre o pedido e a
gerao da ordem de compra at sua entrega, o desempenho operacional pode ser definido
pela agilidade na entrega do produto, coerncia das informaes, flexibilidade para atender
solicitaes inesperadas e planos de contingncia para recuperar falhas no servio que
possam vir a acontecer. Procura atender o cliente no prazo estimado.
confiabilidade a capacidade de possuir disponibilidade do produto e desempenho
operacional que foram planejados. Manter informaes da solicitao sempre atualizadas e a
disposio do cliente que o fator to importante quanto a entrega do pedido. A empresa que
pretende ter um desempenho de alto nvel deve estar sempre atenta e deve medir os erros e os
apurar, transformando em informaes e indicadores que facilitem a sua melhoria continua.
Lima (2000, p.146) v que o nvel de servio um grande indicador como um todo e pela sua
importncia, este deve ser monitorado sempre.
2.6 Indicadores
Mundialmente, empresas esto mais conscientes de que a tarefa de atender s expectativas de
nvel de servio dos clientes e ao mesmo tempo, satisfazer os objetivos de custo da
organizao sem trabalhar de forma conjunta com outros integrantes da cadeia de suprimentos
praticamente impossvel (FLEURY E LAVALLE, 2000).
Indicadores logsticos so instrumentos de grande importncia e auxiliam no monitoramento da
eficincia e eficcia das atividades logsticas internas e externas organizao, tem como
objetivo maximizar lucros, diminuir perdas e ainda melhorar a relao ente os clientes e
fornecedores.
Portanto, estes indicadores logsticos, conforme Ballou (2006) proporcionam encontrar uma
mensurao com abrangncia suficiente garantindo uma avaliao efetiva do desempenho
logstico.
A corrida pela eficincia tem como pr-requisito a grande qualidade dos servios prestados ao
cliente (FLEURY E LAVALLE, 2000 apud NGELO, 2005). A busca por qualidade em servios e
nas relaes empresariais fator de grande importncia para a competitividade.
Indicadores logsticos tem o papel de transformar isso em uma realidade, tornando-se uma
tima ferramenta estratgica para tomadas de deciso na organizao. O indicador de
desempenho logstico tem como finalidade monitorar a qualidade das atividades logsticas
internas executadas na empresa ou tambm a de seus fornecedores. Conforme NGELO,
(2005) podem ser:
Interno: Estes indicadores internos verificam o desempenho de processos internos
empresa. Pode ter como exemplo a ruptura de estoque, pedidos perfeitos, tempo de ciclo do
pedido, giro de estoque, pedidos por hora, estoque disponvel para venda, tempo de
permanncia do veculo de transporte, custo por pedido, coletas no prazo e capacidade de
carga de transporte.
Externo: Estes indicadores externos verificam a performance de servios prestados pelos
fornecedores da empresa como entregas realizadas dentro do prazo, tempo de ressuprimento
do fornecedor, entregas devolvidas parcial ou integrais, atendimento do pedido realizado,
recebimento de produtos que atendam as especificaes de qualidade
Dentro de uma organizao existem evidentemente vrios processos logsticos, o que torna
muito difcil e at invivel o acompanhamento de todos atravs de indicadores, devido esta
enorme dificuldade na coleta de diversos dados, que pode afetar negativamente todo o
processo de tomada de deciso, causando um efeito contrrio sua criao. Desta maneira,
cada empresa deve medir o desempenho dos processos mais importantes que so
considerados chave para terem sucesso e atender positivamente seus clientes. A logstica
procura ter a maior satisfao do cliente, alm de reduzir os custos e aumentar os ganhos.
Com um projeto de distribuio de mercadorias e servios bem elaborados e alinhados com
cenrios que esto envolvidos com a rede logstica, pode ser fator diferencial no cenrio atual.
Fronteiras deixaram de existir, dando espao a um comrcio ou uma negociao de produtos e
servios de todos os gneros e tipos. Hoje a matria prima que sai do ocidente e chega ao
oriente para ser transformada em produto acabado e retornar ao lugar de origem para
satisfazer as necessidades do cliente final. Conforme Bowersox e Closs (2009, p.4):
A rea de distribuio fsica trata da movimentao de produtos acabados para entrega aos
clientes. Na distribuio fsica, o cliente o destino final dos canais de marketing. A
disponibilidade do produto parte vital do trabalho de marketing de cada participante do canal.
Para a distribuio fsica acontecer muito importante uma boa localizao dos seus centros
distribuidores. Anteriormente era indispensvel que uma empresa estivesse instalada no local
de distribuio de seu produto, mas com o avano da tecnologia da informao, transportes
mais adequados que proporcionaram maior rastreabilidade das cargas, tornou possvel que o
centro de distribuio se localize de forma flexvel, em locais mais estratgicos. Afirmam
Bowersox e Closs (2009, p. 415) que a empresa pode ter sofisticados instrumentos analticos
associados a teorias slidas capazes de orientar a seleo de localizao de fbricas,
proporcionando maiores vantagens competitivas e econmicas. A boa distribuio fsica com
certeza facilita a Gesto de transportes reduzindo custos.
3.2 Gesto de transportes
Transporte para muitas empresas, um dos mais importante dos processos logsticos, tanto
pela quantidade e pelo custo dos recursos que consome, como por movimentar materialmente
produtos de um local ao outro. uma parte da logstica que tem grande destaque e muito
visvel dentro do processo, pois a entrega das mercadorias efetiva a finalidade dos processos.
As primeiras manifestaes no Brasil de atividades logsticas se deram na Distribuio Fsica
de Produtos, processo qual o transporte adquire uma dimenso bastante expressiva e
considerando o Brasil um pas com grandes dimenses continentais, exige que se de uma
importncia ainda maior ao processo do transporte (TABOADA, 2002).
A gesto de transportes muito importante dentro do sistema logstico. Consome grande
nmero de ativos, que se encontram dispersos geograficamente, tornando a gesto de
transportes ainda mais complexa. parte integrante de sistema logstico tambm responsvel
pelos fluxos de matria-prima e produto acabado e todos os processos da cadeia, trabalhando
com vrios integrantes da cadeia de suprimentos como produtores, distribuidores, varejistas e
consumidores, satisfazendo tambm as necessidades de seus participantes. A gesto de
transporte, apesar de ser considerada como a responsvel por grande parcela dos custos
logsticos totais, tem enorme importncia e pode facilitar o movimento de mercadorias. Ballou
(1993, p. 24) defende que:
[...] essencial, pois nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar a movimentao
de suas matrias-primas ou de seus produtos acabados de alguma forma. Sem transporte, o
produto no chega ao cliente, podendo deteriorar-se ou tornar-se obsoleto.
variadas que limitam o tamanho e o peso dos carregamentos, portanto o mais utilizado no
transporte de pequenas cargas e nas entregas de mercadorias dentro das cidades e entre
alguns estados.
O transporte rodovirio difere do ferrovirio, pois serve rotas de curta distncia de redutos
acabados ou semi-acabados. A carga mdia por viagem tambm menor do que no caso
ferrovirio. As vantagens inerentes do uso de caminhes so (1) o servio porta a porta, de
modo que no preciso carregamento ou descarga entre origem e destino, como
freqentemente ocorre com os modos areo e ferrovirio (2) a freqncia e disponibilidade dos
servios e (3) sua velocidade e convenincia no transporte porta a porta.
O transporte aerovirio avaliado como um meio de transporte mais caro. Normalmente este
transporte utilizado para pequenas cargas de alto valor. Mesmo com alto custo do frete, tem
sua vantagem pela velocidade de entrega. Produtos que precisam chegar com urgncias para
atender solicitao de clientes podem utilizar este servio de transporte.
O transporte areo tem tido uma demanda crescente de usurios no segmento de cargas com
servio regular, mesmo apesar de seu frete exceder o valor do frete rodovirio mais de trs
vezes e quatorze vezes o ferrovirio.
Outro tipo de transporte o hidrovirio que tem a desvantagem de ser mais lento que a
ferrovia; mas possui a grande vantagem de transportar um maior nmero de cargas de
diferentes tamanhos. Podem transportar materiais entre pases de diversos continentes. As
ms condies climticas podem atrasar a entrega e a disponibilidade dos produtos para o
cliente.
O servio hidrovirio tem sua abrangncia limitada por diversas razes. As hidrovias
domsticas esto confinadas ao sistema hidrovirio interior, exigindo, portanto, que o usurio
ou esteja localizado em suas margens ou utilize outro modal de transporte, combinadamente.
Alm disso, o transporte aqutico , em mdia, mais lento que a ferrovia. Disponibilidade e
confiabilidade so fortemente influenciados pelas condies meteorolgicas.
O transporte por duto tem a finalidade de transportar principalmente petrleo bruto e derivados
como gs natural e apesar de ser bastante lento, um tipo de transporte bastante seguro. Tem
operao de 24 horas por dia e sete dias por semana, resultando uma velocidade efetiva
superior a outros modais. bastante confivel em termos de tempo de trnsito e os fatores
meteorolgicos no so significativos como no caso do transporte hidrovirio.
At hoje, o transporte dutovirio oferece um rol muito limitado de servios e capacidades.
Petrleo bruto e derivados so os principais produtos que tm movimentao economicamente
vivel por dutos.
Contudo a atividade de transporte tem muitos atributos de desempenho que so passveis de
quantificao como freqncias, distncias percorridas, nmero de transferncias e que esto
sujeitos a alteraes em face da percepo dos usurios como tempos de viagem e tempo de
espera. Com o intuito de gerir efetivamente suas operaes, o prestador de servio de
transporte tem necessidade de entender interaes entre elementos que so essenciais ao
sistema de distribuio e que tem em mente o que o mercado exige, para desempenhar seu
papel de forma mais competitiva.
Transporte de Materiais
Fontes de abastecimento Fbricas/operaes Clientes
Figura 04 Transporte para abastecimento e atendimento a clientes. Fonte: Adaptado de
(BALLOU, 2006, p. 31)
Depois de todo o processo para atender o cliente final, alguns produtos podem ter a
necessidade de retornar aps seu consumo, realizando um caminho reverso, seja por
naturezas econmicas, ecolgicas, entre outras conforme ser visto.
3.3 Logstica reversa
Quando temos um processo logstico, ele nem sempre nem sempre acaba com a entrega do
produto ao cliente final, diversas vezes, por algum motivo, os bens ou materiais voltam
empresa seguindo etapas do ciclo reverso.
Assim nasceu a logstica reversa, ou logstica verde, que reflete uma preocupao atualmente
com o meio ambiente. Leite (2003, p. 16), afirma que:
Logstica reversa como a rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e
as informaes logsticas correspondentes, de retorno dos bens de psvenda e de psconsumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuio
reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmico, ecolgico, legal, logstico,
de imagem corporativa, entre outros.
A logstica reversa no uma novidade e j acontecia com fabricantes de bebidas que precisa
gerenciar o fluxo de retorno de garrafas at o ponto de origem, o uso de sucata como insumo
na produo e reciclagem de vidro, j vem sendo praticados faz bom tempo. Tambm tem se
visto que o conceito tornou-se mais abrangente e a escala das atividades de reciclagem e
reaproveitamento de produtos e embalagens aumentou drasticamente nos ltimos anos.
Fatores que contriburam para isso podem ser: um maior interesse por questes relacionadas
ao ambiente, legislao ambiental, reduo de custos com a reutilizao de materiais, tornar-se
um diferencial de servio ou de imagem, estarem frente da concorrncia conforme (Lacerda,
2003).
Conforme Leite (2003, p. 3) a maior preocupao da logstica reversa o equacionamento de
processos e caminhos que esses bens percorreram ou pelos seus materiais constituintes aps
o fim de sua vida til.
A distribuio reversa de ps-venda tem como canais diversos e infinitas formas para retorno
de um produto, que podem ser com ou mesmo sem uso. Seguem um fluxo inverso que vai do
consumidor ao fornecedor e muitas vezes por possurem problemas de qualidade do produto
renda concentrava-se nas mos de uma parcela reduzida da populao, numa proporo de
aproximadamente 80% e 20% respectivamente.
A curva ABC um instrumento de grande importncia e tem como objetivo examinar estoques,
permitindo a identificao daqueles itens materiais que justificam ateno e tratamento
adequados quanto sua administrao.
Consiste na verificao, em um perodo de tempo (normalmente 6 meses ou 1 ano), do
consumo em valor monetrio, ou quantidade dos itens de estoque, para que eles possam ser
classificados em ordem decrescente de importncia (SEBRAE, 2009).
Aos itens mais importantes de todos, segundo a tica do valor, ou da quantidade, d-se a
denominao de itens da classe A, aos intermedirios, itens da classe B, e aos menos
importantes, itens da classe C.
A experincia demonstra que poucos itens, de 10% a 20% do total, so da classe A, enquanto
uma grande quantidade, em torno de 50%, da classe C e 30% a 40%, so da classe B.
De acordo com SEBRAE (2009), a curva ABC muito usada para a administrao de
estoques, para a definio de polticas de vendas, para estabelecimento de prioridades, para a
programao da produo entre outros.
Conforme Bahia , 2008 a utilizao da Curva ABC extremamente vantajosa, porque se pode
reduzir as imobilizaes em estoques sem prejudicar a segurana, pois ela controla mais
rigidamente os itens de classe A e, mais superficialmente, os de classe C. A classificao ABC
usada em relao a vrias unidades de medidas como peso, tempo, volume, custo unitrio
etc.
Fonte: Artigo o Gerente, disponvel em
http://www.ogerente.com.br/img_artigos/logistica/logistica-colunaclassificacao_abc1.jpg
Podem-se observar tambm diversas empresas preocupadas em usar o ABC para avaliar
inventrios, ou seja, para fins de elaborao de balanos e outros relatrios financeiros
complementares. Embora isto seja perfeitamente possvel, desde que feito de maneira
adequada, a rea de eficcia do ABC ainda a da anlise estratgica de custos.
4.4.2 Softwares de gerenciamento e controle de Estoque
Na administrao de materiais, existem instrumentos para se examinar estoques, permitindo
identificao daqueles itens que justificam ateno e tratamento adequados quanto sua
administrao como a curva ABC. O transporte de materiais deve ser visto com muito critrio
por ter elevados custos e ter que atender seus clientes para que materiais cheguem de forma
mais rpida e eficaz dependendo da urgncia ou emergncia. Para o auxilio do gerenciamento
de materiais e controle de estoque existe ferramentas de TI que auxiliam em tomadas de
decises importantes. Facilitam a visualizao, quantificao e necessidades reais da empresa.
Na rea de almoxarifados o controle de estoques tem como objetivo evitar a falta de material
sem que esta diligncia possa resultar em estoque excessivo com as reais necessidades da
empresa.
O controle de estoques procura manter os nveis estabelecidos em equilbrio com as
necessidades de consumo ou das vendas e custos decorrentes dos mesmos.
Quando no dimensionamos bem as necessidades do estoque, podemos ter excesso de
material ou ultrapassagem dos seus nveis em relao demanda real, com prejuzos para a
circulao de capital.
Portanto o equilbrio entre a demanda e a obteno de material, onde atua, sobretudo, o
controle de estoque fundamental.
O setor de controle de estoques de muita importncia e tem como objetivo pontos que esto
descritos a seguir e devem ser executados para um gerenciamento adequado de estoque.
a) determinar "elementos" que devem permanecer em estoque. Nmero de itens; b) determinar
"quando" se estes elementos devem reabastecer os estoques. Periodicidade; c) determinar
"quantidade" de estoque que ser necessrio para um perodo predeterminado; quantidade de
compra; d) acionar o Departamento de Compras para aquisio de estoque; e) receber,
armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades; f) controle dos
estoques em termos de quantidade e valor, e fornecer informaes a respeito a posio do
estoque; g)manter inventrios peridicos visando avaliao das quantidades e como esto o
estado geral dos materiais estocados; h) identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e
danificados.
Um gerenciamento onde integrem diversos sistemas e integrem todos os departamentos e
funes da empresa em um sistema unificado de informtica, com capacidade de atender
todas as necessidades da organizao necessrio o uso de softwares destinados a gesto
empresarial. O ERP um sistema que vem crescendo em grandes organizaes.
4.4.3 ERP ( Enterprise resource planning)
A utilizao de softwares destinados gesto empresarial, conhecidos como sistemas
ERP Enterprise esource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais) - teve enorme
crescimento, a partir da dcada de 1990, iniciando nos mercados americano e europeu e, a
partir de 1996, o mercado brasileiro vem presenciando uma demanda crescente pelo uso
dessas ferramentas.
O ERP forma um sistema integrado e possui uma arquitetura aberta, com facilidade de
operao com diversos sistemas operacionais, banco de dados e plataformas de hardware.
Com isto, possvel a visualizao completa das diversas transaes efetuadas por uma
empresa. Sistemas esses que oferecem s organizaes a capacidade de modelar todo o
panorama de informaes que possui e de integr-lo de acordo com suas funes
operacionais. Eles devem ser capazes de relacionar as inmeras informaes para a produo
No final dos anos 90, os sistemas ERP comearam a serem implantados e estendidos ao longo
da cadeia de suprimentos at os fornecedores e clientes. Eles podem receber funcionalidades
para interao com o cliente e para gerenciar relaes com fornecedores e distribuidores,
tornando o sistema mais voltado para o sistema externo, de acordo com a Escola de Educao
Profissional (2008, p .07).
O ERP possui algumas vantagens com sua implementao numa empresa como:
Acabar com o uso de interfaces manuais Diminuir custos
Melhorar o fluxo da informao e a qualidade da mesma dentro da organizao (eficincia)
Otimizar todo o processo de tomada de deciso
Eliminar as redundncias de atividades
Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
Reduzir incertezas do lead-time do sistema
Sem dvidas um grande sistema de gesto empresarial a nvel mundial, que vem sendo
aplicada em grandes organizaes como estratgia de gesto administrativa.
Ao se analisar uma organizao, precisa-se considerar diversos fatores como seu ambiente
externo, composto por clientes, concorrentes, Governo, fornecedores entre outros, pois ele
quem condiciona o desenvolvimento das organizaes, que interferem significativamente em
decises organizacionais, pois a empresa deve se adaptar aos fatores externos e s novas
situaes do mercado.
Conforme Hehn (1999), esta afirmao validade, quando este afirma que a deciso de adotar
ou no uma nova tendncia tecnolgica pode estar fora do controle da organizao quando
determinada tecnologia se torna de uso generalizado. Com isso, empresas no tm mais as
alternativas de adot-las ou no, e acabam por ser levadas pela deciso da maioria, pois caso
no venham a adotar esta nova tendncia, acabam ficando obsoletas.
Toda mudana causa receio em trabalhadores, principalmente porque a atividade exercida
impactada com as modificaes em razo da nova tecnologia. Novos conhecimentos e
habilidades so necessrios, portanto a introduo de novas tecnologias causam desconforto
em parte dos funcionrios.
5 RESULTADOS E DISCUSSO:
Este trabalho um estudo de como realizada a logstica de materiais de empresas de grande
porte e as principais ferramentas administrativas que compe o escopo da administrao