ATRASADAS

30%

EXCELENTES
20%

MEDIANAS
50%

Distribuio das empresas de acordo com os seus resultados

Fonte: Aberdeen Group, entre 2006 e 2012.

80% DAS EMPRESAS PRECISAM REVER E TRABALHAR OS SEUS
PROCESSOS PARA OBTEREM MELHORES RESULTADOS!

Lyfe Cicle Cost - LCC

LCC Com e Sem Foco na Confiabilidade

Formas de Contratao no Brasil

MO DE OBRA

entre 60% e 55%

SERVIOS

30%

RESULTADOS

entre 10% e 15%

Este um quadro
estrategicamente
correto?

NO

Formas de Contratao - Benchmark

MO DE OBRA

entre 10% e 15%

SERVIOS

30%

RESULTADOS
Este um quadro
estrategicamente
correto?

entre 55% e 60%

SIM!

TERCEIRIZADOS X PESSOAL PRPRIO

Fica 2,5 anos a menos no emprego;

Jornada de Trabalho trs horas a mais por semana;

Ganha 27% menos;
8 Acidentados em cada 10.
Fonte: DIEESE

Aspectos Fundamentais da Terceirizao

A CORRETA TERCEIRIZAO
EMPREITERIZAO

No parceria
Desconfiana
Levar vantagem em tudo
Ganhos de curto prazo
Preo decide
Antagonismo
Descompromisso gerencial da
contratada
Mo de obra

TERCEIRIZAO

Parceria
Confiana
Poltica ganha-ganha
Ganhos estratgicos
Enfoque nos resultados
Cooperao
Autonomia gerencial da
contratada
Servio e Resultados

Contrato tipo Mo de Obra (Empreiterizao)

o fator decisivo o preo;
utilizao de mo de obra no especializada;
explorao econmica da mo de obra;
descumprimento de obrigaes trabalhistas como fonte de
renda;

interferncias da contratante na administrao da atividade

contratada;

contratao de mo de obra temporria por mais de 3

meses, sem autorizao da DRT;

utilizao de empresa que fornece mo de obra de aluguel, para

funes estranhas para a qual foi constituda - contrato
guarda-chuva;

contratao de empresa de ex-empregado para prestar

servio, exclusivo, ao empregador empregado-patro;

Reduo de Custo a Qualquer Custo

Contrato tipo Servio

A

Responsabilidade Tcnica da Contratada;

Pessoal de Melhor Qualificao;

Melhor Produtividade;

Melhor Qualidade de Servios.

PROBLEMA: Permanece a dificuldade de
Parceria; a Disponibilidade no um objetivo
compartilhado pelas duas partes!

CONTRATAO POR SERVIOS x MO DE OBRA

PESSOAS DE MELHOR QUALIFICAO
MAIOR PRODUTIVIDADE
RESPONSABILIDADE TCNICA DA CONTRATADA

MELHOR QUALIDADE
MELHOR ATENDIMENTO
FISCALIZAO MAIS BARATA

Comportamento das Variveis em Contratos!

POSSVEL?

CONTRATO POR DISPONIBILIDADE / RESULTADOS

- DISPONIBILIDADE >= 98 %
- TFCA: Menor que 0,5
- DADOS:
Teto previsto 30.000 Hh/ano
Lucro de 10 % sobre o faturamento
Ganhos divididos igualmente entre as partes

Variveis afetadas pela Terceirizao / Resultado

(Disponibilidade / Resultados)
VARIVEL

VARIAO

OBS.

QUALIDADE

BOM

DISPONIBILIDADE

BOM

CUSTO MANUTENO

BOM

LUCRO CONTRATADA

BOM

FATURAMENTO

BOM

ATENDIMENTO

BOM

MORAL

BOM

SEGURANA

BOM

Variveis Afetadas pelo Contrato por Resultados

Resultados Previstos com o Contrato de Resultados

MAIOR DISPONIBILIDADE DA PLANTA;
OTIMIZAO DOS CUSTOS DE MANUTENO;
MAIOR ATUAO NA CAUSA BSICA DOS
PROBLEMAS;
MELHORES NDICES DE SEGURANA E MEIO
AMBIENTE;
MELHOR UTILIZAO DOS RECURSOS APLICADOS;

Resultados Previstos com o Contrato de Resultados

(Cont.)
MAIOR AUTONOMIA DA CONTRATADA;
MAIOR OCUPAO DA CONTRATADA COM RELAO
BOA OPERAO DOS EQUIPAMENTOS;
RESULTADOS, POSITIVOS, DIVIDIDOS ENTRE AS
PARTES; RESSALTE-SE QUE CASO O TETO
ESTABELECIDO SEJA ULTRAPASSADO A

CONTRATANTE NO PAGA ESTE EXCESSO.

Contratao de Servios X Resultados

DESVANTAGENS DA CONTRATAO POR SERVIOS:

FISCALIZAO MAIS CARA

ATENDE O MNIMO ESPECIFICADO
OBJETIVOS CONFLITANTES:
DISPONIBILIDADE

CONTRATANTE
CONTRATADA

Situao Anterior
ENUNCIADO 256
Contrato de Prestao de Servios - legalidade

Salvo os casos de trabalho temporrio e de servio de

vigilncia, previstos nas Leis 6.019, de 3 de janeiro de
1974, e 7.102, de 20 de junho de 1983, ilegal a
contratao de trabalhadores por empresa interposta,
formando-se o vnculo empregatcio diretamente com o
tomador de servios.

Situao Atual

ENUNCIADO 331
Contrato de Prestao de Servios
reviso do Enunciado 256

I. A contratao de trabalhadores por empresa interposta ilegal, formando-se o

vnculo de emprego diretamente com o tomador de servios, salvo no caso de
trabalho temporrio (Lei 6.019).
II. A contratao irregular de trabalhador atravs de empresa interposta no gera
vnculo de emprego com os rgos da Administrao Pblica Direta, Indireta ou
Fundacional (Art. 37, II, da Constituio da Repblica).
(Mo-de-obra Empresa Pblica)
I. No forma vnculo de emprego com o tomador a contratao de servios de vigilncia
(Lei 7.102), de conservao e limpeza, bem como a de SERVIOS ESPECIALIZADOS
LIGADOS ATIVIDADE-MEIO DO TOMADOR, DESDE QUE INEXISTENTES A
PESSOALIDADE E A SUBORDINAO DIRETA.

II. O inadimplemento das obrigaes trabalhistas, por parte do empregador, implica a

responsabilidade subsidiria do tomador de servios quanto quelas obrigaes,
desde que tenha participado da relao processual e conste tambm do ttulo
executivo judicial.

Situao Futura?

Existe um Projeto de Lei em discusso no

Congresso nacional h vrios anos!
Ponto de Discrdia: se a Atividade Fim pode ou
no ser Terceirizada?

DEFINIO BSICA DAS ATIVIDADES

Atividade-Fim: a atividade vocao, a razo de ser do negcio
da empresa; aquela que est prevista no seu contrato social.
Exemplos:
Operao de uma usina nuclear;
Manuteno, nas empresas que prestam este tipo de servio;
Gesto do negcio.

Atividade-Meio: aquela intimamente ligada Atividade-Fim.

Exemplo tpico no segmento industrial a atividade de manuteno.

Atividade-Acessria: aquela necessria para apoio s empresas

como um todo e no intimamente ligada Atividade-Fim.

Exemplos:
Transporte, vigilncia, limpeza, alimentao, jardinagem
Obs.: em empresas que prestam este tipo de servio, estas atividades so classificadas
como Atividade-Fim.

Classificao das Atividades em uma Organizao

Principais Pontos de Questionamentos Jurdicos

e Sindicais
Caracterizao da atividade de Manuteno como

Atividade-Fim ou no;
Pessoalidade por parte da Contratante;

Superviso Direta por parte da Contratante;

Precarizao

Contratados.

das

Condies

de

Trabalho

dos

Recomendaes de aspecto Legal para a

Contratante
Quem contrata mal corre alto risco de tornar-se
responsvel solidrio com o seu prestador de servio

Maximizar a contratao por Servio e Resultado;

Limitar a contratao por Mo de Obra aos casos
previstos em lei;

Limitar a contratao s atividades Meio e Acessrias;

O contrato de servios deve ser com pessoa jurdica;
No estabelecer relao de Subordinao Direta com os
colaboradores da contratada;

Deve haver Impessoalidade em relao aos colaboradores

da Contratada;

Recomendaes de aspecto Legal

para a Contratante (Cont.)
Escolher um prestador de servios que seja idneo do ponto
de vista tcnico, econmico e administrativo;

A Responsabilidade Tcnica da empresa contratada (No

Superviso Direta);

As pessoas devem ser especializadas, com qualificao e

experincia especificadas (No Pessoalidade);

Evitar a Precarizao do trabalho, atravs de especificaes

claras de qualificao das pessoas, qualidade do transporte,

alimentao, refeitrios, vestirios, sade, requisitos de
segurana, EPIs, etc;

Recomendaes de aspecto Legal

para a Contratante (Cont.)
No contratar prestadora de servios que s tenha um
cliente;

Evitar contratao de cooperativas para servios de

tecnologia da contratante;

Avaliar, periodicamente, o cumprimento das clusulas

contratuais, evitando-se o seu descumprimento, tanto pela

contratada como pelos fiscais da contratante;

Recomendaes de aspecto Legal

para a Contratante (Cont.)
Avaliar, apenas, os resultados: disponibilidade, segurana,
atendimento, custos,
Pessoalidade;

entre

outros,

no

praticando

No contratar Atividade-Fim.

Importante: o que praticado to importante

quanto o que foi contratado.

Recomendaes para a Contratante relativas

Segurana das Contratadas
Utilizao de instrumentos contratuais prioritariamente por
resultados, e servios onde couber;
Exigir
pessoal
Certificado;

Qualificado

e,

preferencialmente,

Propiciar treinamento de segurana relativo aos riscos dos

processos da Contratante;

Garantir e participar das apuraes de ocorrncias

anormais envolvendo Contratados, nos mesmos moldes da
Contratante;

Recomendaes para a Contratante relativas

Segurana das Contratadas (cont.)
Ter procedimentos para utilizao de EPIs e
exigir a sua aplicao pelas Contratadas;
Estabelecer condies bsicas adequadas de
transporte, alimentao e instalaes fsicas;
CIPA para as Contratadas;
Definio e acompanhamento de indicadores de
Segurana, com sistema de conseqncias;

Recomendaes para a Contratante relativas

Segurana das Contratadas (cont.)
Adotar tcnicas de anlise de risco para
intervenes no rotineiras;

Exames mdicos admissionais compatveis com o

trabalho contratado;
Adotar programa de auditorias peridicas.

Sinais Visveis de Segurana

Nvel crescente, com metas estabelecidas, de qualificao
da fora de trabalho;

Nvel adequado de Ordem Arrumao Limpeza;

Grau

de conhecimento e aplicao dos padres e

procedimentos de segurana, aferidos atravs de
observaes no dia a dia e nas auditorias.

Algumas Diretrizes para Contratao de Servios

Continuados
Adoo de prazos contratuais longos;
Buscar metas quantitativas de resultados;
Nvel de capacitao e experincia do pessoal contratado
compatvel com os servios a serem executados;
Condies adequadas de segurana e sade;
Definir questes relativas a transporte, alimentao,
uniforme, instalaes fsicas de refeitrio e vestirios,
etc;
Treinamento
dos
riscos
de
processo

de
responsabilidade da contratante;
Explicitar os Princpios e Valores da contratante.

CONTRATO DE RESULTADO PARA MANUTENO DE ETE

-

Servio de Manuteno Corretiva, Preventiva, Preditiva,

Detetiva e Engenharia de Manuteno dos Sistemas de
Caldeiraria,
Complementar,
Mecnica,
Instrumentao
e
Eltrica.

- Indicador: Disponibilidade Requerida de 99%

- Prmio: 2% se a Disponibilidade Trimestral atingir 99,5%
- Multa: 2% se a Disponibilidade for menor ou igual a 98,5%
- Obs.: 1- Em caso de mais de 01 acidente com afastamento no ano, cancelado
eventual Prmio e aplicado a Multa de 2% no ms do acidente.
2- Em caso de 01 acidente fatal ou com mutilao, alm do citado na Obs.
anterior, o Contrato pode ser cancelado.

3- So definidos obrigaes das partes em termos de materiais de

consumo, EPIs, sobressalentes, responsabilidades por parte da
operao, etc.
4- 40% do prmio deve ser repartido para os funcionrios da Contratada.

DESEMPENHO EM SEGURANA EM CONTRATOS

DE GRANDE PORTE (durao de 06 meses)

Prmio P = VTM (FCA x FSA x FG) x 3 / 100

VTM = Valor Total da Medio

DESEMPENHO EM SEGURANA EM CONTRATOS DE

GRANDE PORTE (durao de 06 meses Cont.)
FCA: Fator de Acidentes com Afastamento = 1,00 em caso de zero acidente, 0,5
em caso de 01 acidente e zero em caso de 02 ou mais acidentes.
FSA: Fator de Acidentes sem Afastamento = 1,00 em caso de at 02 acidentes, 0,5
de 03 a 05 acidentes e zero em caso de mais de 05 acidentes.
FG:

Fator de Gerenciamento: calculado em funo do nmero de notificaes da

Fiscalizao com relao ao no cumprimento dos itens previamente
acordados entre o Contratante e Contratado, como por exemplo: uso de EPIs,
cumprimento da Norma de Permisso para Trabalho, cumprimento dos
padres mnimos de segurana, ordem arrumao limpeza, cumprimento
de horrios, etc.

Fator FG = 1,00 em at 03 notificaes, 0,5 de 04 a 08 notificaes e zero acima de

08 notificaes.
Obs.:

1-

Se
prev
alcanados.

clusula

de

multa

em

funo

dos

maus

2- 40% do prmio deve ser distribudo para os funcionrios da Contratada.

resultados

CONTRATO DE PARADA 32 Dias

(PRAZO FATOR DETERMINANTE)

Prmio P = VTM x (PC PR) / 24 x 100

CONTRATO DE PARADA 32 Dias (Cont.)

VTM = Valor Total da Medio
PC = Prazo Contratual em horas, conforme Planejamento efetuado

PR = Prazo de Realizao em horas, at a efetiva entrada em operao da

Unidade
Obs.: 1- Em caso de acidente com leso incapacitante ou bito, eventual
premiao cancelada.
2- No mnimo 40% da Prmio deve ser repassada para os empregados
da Contratada.
3- Caso se constate manipulao de dados cancelada a premiao,
sujeitando-se ainda a multa estabelecida no Contrato.
4- % mximo de Prmio 3%.
5- previsto clusula de multa para atrasos em funo do nmero de dias.

Condies Bsicas para Contratao

Definir quais as atividades que podem ser
terceirizadas, no todo ou em parte, tendo especial
cuidado com as atividades-fins e estratgicas,
onde se inclui parte da manuteno;
Verificar a existncia no mercado de empresas
prestadoras de servios idneas (tcnico,
econmico e administrativo).

Objetivar resultados de mdio e longo prazos e

no, simplesmente, reduo de custo no curto
prazo;

Condies Bsicas para Contratao (Cont.)

Estabelecer relaes de parceria;
Procurar a melhoria contnua de resultados, com
ganhos repartidos entre as partes;
Estabelecer indicadores de resultados nas reas
de Qualidade, Atendimento, Custo, Segurana,
Moral e Meio Ambiente;

Por que Contratar Servios (Cont.)

Foco no Negcio: Concentrar-se na Atividade-Fim

e nos principais processos;

EFICINCIA: impossvel ser especialista em
tudo,

principalmente

numa

poca

de

maior

diversidade tecnolgica e de rpida evoluo;

CUSTO DIRETO: manuteno de recursos humanos
e materiais com baixo grau de utilizao, para

determinadas tarefas de alta tecnologia.

Dificuldades para Contratar

Poucas
empresas
vocacionadas
para
manuteno;

capacitadas
a
atividade

e
de

Legislao Trabalhista restritiva;

Poucas empresas no Brasil, contratantes e
contratadas, com cultura de terceirizao;
Baixa integrao entre a Contratada e a
Contratante, praticando-se, em geral, uma
poltica do perde-ganha;
Falta de cultura de parceria;

Dificuldades para Contratar (Cont.)

Pessoas
qualificadas
insuficiente no mercado;

em

quantidade

No
cumprimento
de
obrigaes
trabalhistas por algumas Contratadas;
Maior incidncia de acidentes na maioria
das empresas contratadas.

Desvantagens da Contratao
Aumento da dependncia de terceiros;
Aumento de custos quando, simplesmente, se
empreiteiriza;
Aumento do risco empresarial pela possibilidade
de queda na qualidade;
Reduo da especializao prpria;

Aumento do risco de acidentes pessoais;

Aumento do risco de passivo trabalhista,
dependendo da qualidade da contratao;

O que faz a diferena na gesto

no s conhecer o que fazer,

Mas fazer acontecer,

RPIDO !

OM QUALIDADE, E RESPEITO A
SEGURANA, AO MEIO AMBIENTE,
A SAUDE E AS PESSOAS.
Alan Kardec e Cristina

MUDANAS DEPENDEM SOMENTE DE MIM!

Se EU, realmente, quiser EU posso fazer a diferena.
um desperdcio EU passar pela vida e nada
acrescentar,
nada mudar e nada construir!

Autor: EU!

Alan Kardec, Joo Esmeraldo, Joo R.

Lafraia, Jlio Nascif

Kardec,
Esmeraldo,
Lafraia,
Nascif.

Obrigado

Alan Kardec
akardecp@yahoo.com.br
alankardec@tca.eng.br

Obrigado

Alan Kardec
akardecp@yahoo.com.br
alankardec@tca.eng.br