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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO DE RIBEIRO PRETO-SP
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO DE LOGSTICA

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E
TCNICAS DE NEGOCIAO
TUTOR EAD: TULIO

WILLIAM PAULO DE ALMEIDA

RA 2847235425

RIBEIRO PRETO-SP
2015

SUMRIO

1. Introduo.2
2. Conflitos da Negociao...............................................................................3
3. Estilos, caractersticas e tticas dos negociadores.....................................5
4. Anlise da situao e planejamento............................................................6
5. Varveis dos colabores.................................................................................7
6. Prvia da Negociao....................................................................................8
7. Proposta final................................................................................................9
8. Concluso......................................................................................................11
9. Referncias Bibliogrficas............................................................................12

INTRODUO

O objetivo desta Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos fundamentais

para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de Msica X
Associao de Moradores. Tal relao estendida por manifestao e conflitos, junto
Prefeitura local.
Na busca, de um consenso, tendo uma negociao sistmica, atravs de negociadores para
que possam ter sucesso criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as
partes, com as estreita ligao entre as partes, as correntes do planejamento sistmico tornar
uma viso mais abrangente na negociao. Apresentando uma abordagem fundamental para
as relaes mais duradouras.

2- Conflitos da Negociao

1. importante compreender os conflitos entre uma Gravadora de Msica X Associao

de Moradores de um bairro.
De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade e investir em melhorias na regio
circunvizinha, trazendo um progresso ao local escolhido e ampliao de seus negcios.
Outro lado a Associao de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para
impedir as novas instalaes da gravadora e alegando a perturbao e a segurana dos
mesmos.
Tendo como perfil e informaes de ambas as partes:

Negociadores
Formao

Perfil dos Oponentes: Associao de

Perfil do Negociador:

Moradores

Gravadora

Carlos Henrique

Jorge Andrade

Administrador

Estrategista de negcios
experincia em negociar
em meio a conflitos

Objetivo

Impedir a construo da gravadora

Obter a liberao do
empreendimento.

Alegao
Argumentos

Perturbao da ordem pblica

Barulho, segurana e infraestrutura.

O progresso inevitvel
-

Informaes

Pblico conservador e questionador, que

Relevantes

preza tranquilidade, sendo que a maioria

so pessoas de 3 idade.
Estmulos a

Tem a ideia fixa de que o bairro no

Pode contribuir para

Negociao

necessita dos progressos advindos deste

melhorias no bairro, desde

empreendimento

que a negociao seja

benefcios para todos.

2. - Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a
capacidade que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos
outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivduos
com os quais se relaciona. A gravadora ir aplicar em seu Planejamento um modelo:

Estilo A gravadora usar um estilo amigvel, que combinar a confiana para

manter um relacionamento cooperativo e simptico com a Associao de
Moradores, independente do fato de alcanar ou no seus objetivos.

Ttica Aplicar a diplomacia para acalmar os nimos e resolver os problemas.

Tendo como a ttica a formao e ajuda dos seus colaboradores introduzindo
itens que no fazem parte da agenda, desde que a negociao seja benefcio para
todos.

Com a alegao da perturbao da ordem pblica, barulho e a segurana de seus

moradores. Tendo em vista que, o bairro no necessita dos progressos advindos desse
empreendimento a Associao prope:
Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsiderao aliada
deferncia pressupe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a
distncia, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em
regras e procedimentos, e tambm um estilo restritivo que agem conforme seus
interesses.
Ttica Tendo como ttica de negociao para essa proposta, usar informaes

seletivas que apresenta um nmero grande de informaes com excesso de

detalhes para disfarar a ausncia de dados especficos, ou seja, a perturbao do
barulho.

3. Planejamento:

A abertura de uma gravadora requer detalhar o tipo de msica que voc lanar o que
est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como pretende rentabilizar o
seu negcio.
Visto que, nessa negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados
envolvidos, preciso procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da
proposta, por apresentar ela uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar de
maneira mais clara os diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de
negociao, bem como principais interesses e diversas alternativas possveis para a soluo
do conflito.
Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X
Associao de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de negociao
refere-se a importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo da negociao,

As propostas a serem utilizadas:

Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores
para que conheam suas operaes e intenes de negcios;
- No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica
arrojada desde a composio at a maneira de chegar ao pblico;
- No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, poder ser considerada um
modo de propaganda e no para atrair barulho e perturbaes, mas para buscar
um relacionamento amigvel com a comunidade da cidade;
- Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
- Para a Gravadora, negociar no significa enfrentamento e sim uma
harmonizao de uma situao entre as partes para que todos possam obter
benefcios e reconhecimento.

4 - A Gravadora e funcionrios tendo uma cultura disseminada, mantm seus colaboradores

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mantm uma relao afetiva e cordial.

Com estas novas instalaes no bairro o clima de desafio, crescimento e acima de tudo
mudanas em suas vidas.
Com a manifestao dos moradores, junto a Prefeitura, os colaboradores temem que esse
planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos profissionais entre os
funcionrios e a empresa.
Pois com a construo da nova unidade, muitos funcionrios seriam remanejados para esta
cidade juntamente com suas famlias. Com a construo da gravadora, e apoiados pelo plano
de carreira e desempenho de seus funcionrios, alguns seriam promovidos e melhor
aproveitados.
Caso no haja acordo, a gravadora poder ter problemas de falta de motivao e at perder
alguns funcionrios.

5- Proposta um compromisso entre ambas as partes.

O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele
afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.
Passado o prazo de 20 dias, uma proposta foi apresentada, onde ambas as partes
colocaram seus pontos de vista para ser debatido e detalhada achando assim um
planejamento para a resoluo dos conflitos existente.
Os moradores alegam que a construo da gravadora trar insegurana, barulho e falta
de infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir um relacionamento de longo
prazo com a Associao de Moradores, um estilo amigvel para que conheam suas
operaes e intenes de negcios.
Visando na proposta final, para atender as necessidades dos moradores, com

investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.

Ambos os envolvidos na negociao tero suas necessidades bsicas supridas, pois de
comum interesse que as melhorias sejam feitas e a gravadora construda.

6- A proposta de planejamento - O objetivo do planejamento atingir uma soluo

satisfatria para os envolvidos, utilizando uma estrutura de decises como uma forma de
embasar o planejamento e a conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um
fluxo de tomadas de decises envolvendo objetivos a serem cumpridos.

PROPOSTA FINAL

GRAVADORA
1. Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores;
2. Discutir a possibilidade de um retorno na rodovia junto a Prefeitura
3. Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e
ticas para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;
4. Por ser a maioria dos moradores pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um
espao de lazer ( como danas, aulas de danas, festas);

5. Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores;

6. Fazer visitas a matriz juntamente com alguns moradores para tirar dvidas sobre
isolamento acstico e funcionamento de uma gravadora
7. Implantar juntamente com a Prefeitura um posto policial no bairro.

ASSOCIAO DE MORADORES

1.Autorizar a realizao de reunies e encontros de membros da Associao com

representantes da gravadora para construir um relacionamento, reconhecendo as
diferenas e juntos buscarem as melhores solues;
2.Procurar medidas de seguranas para evitar qualquer roubo ou violncia que possa
ocorrer no bairro.
3. Avaliar o que acontecer se a proposta no for bem sucedida. Analisar
alternativas determinando uma certeza para melhor alternativa ao acordo
proposto;
4. Considerar o contexto da negociao, sendo necessrio recorrer ao Estatuto
que for criado.

Concluso
A Gravadora planeja fazer as melhorias que ficaram combinadas com a Associao o mais
rpido possvel, pois do nosso interesse que tudo corra bem para o bairro e para ns.
Sendo assim junto com a construo de nossa nova unidade, j daremos inicio as obras
acordadas com a Associao e com a Prefeitura.
O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao do referencial
terico.

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Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas uma fase
do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao Planejamento e a preparao. Os
negociadores devem estar preparados para o sucesso dos entendimentos para resultados
satisfatrios.
Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo perder se de
vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores.
O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se conduz uma
negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente ferramenta para ajudar no
processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Martinelli, Dante P. Negociao; aplicaes prticas de uma abordagem sistmica, 1ed. So

Paulo: Saraiva 2009. PLT 201 Pg.7 a 38;

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