1

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

CURSO DE ADMINISTRAO EAD
Disciplina: Plano de Negcio-TCC

GUIOMAR VINHOTE MACHADO

PROJETO DE IMPLANTAO DO SALO DE BELEZA TEDY KIDS NA

ZONA NORTE DE MANAUS

Tutor Presencial: Dayse da silva castro

Tutor Virtual: Marcio Borba Guimares
Professor Regente: Jos Olmiro Oliveira Peres
Polo: Ulbra Manaus - AM

Manaus Am
2012/4

SUMRIO

1.INTRODUO ........................................................................................................... 7
2.DESCRIO DA OPORTUNIDADE...........................................................................8
3.OBJETIVOS............................................................................................................... 9
4.JUSTIFICATIVA........................................................................................................10
5.APRESENTAO DO NEGCIO............................................................................11
6.LOCALIZAO E INSTALAO DA EMPRESA....................................................14
7.PLANO DE MARKETING.........................................................................................16
8.PLANO ORGANIZACIONAL....................................................................................21
9.PLANO FINANCEIRO..............................................................................................23
CONSIDERAES FINAIS.........................................................................................27
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................................28

7
1. INTRODUO

O presente projeto visa demonstrar a viabilidade de implantao do

salo de beleza Tedy Kids, pois no mercado de Manaus no h este servio,
deixando lacunas que o Salo ir preencher com total disposio. Sendo
assim, pretendido com este plano de negcio visualizar ajustes necessrios
para que o empreendimento atenda a contento os clientes que buscam este
servio.
Com base no mtodo de observao foi possvel apontar que nas
proximidades ao endereo pretendido, foram projetados os moldes que o
empreendimento dever seguir, tanto quanto sua estrutura fsica quanto aos
produtos utilizados no salo, conforme algumas etapas seguidas no decorrer
neste projeto que veremos a partir do captulo 5 e at mesmo as ferramentas
de marketing que sero utilizadas para alavancar o negcio.
Neste projeto o empreendedor buscar informaes e direcionamentos
que possibilitar o sucesso no negcio, como a identificao da oportunidade,
objetivos, apresentao do negcio, localizao, fornecedores referente ao
empreendimento
. Neste ramo de atividade, o empreendedor deve alm de tudo atuar
como um consultor de beleza, orientando e sugerindo a melhor opo que se
enquadra com o tipo de consumidor. O empreendedor deve estar informado
sobre tendncias da moda, novos produtos e tecnologias, alm de ter facilidade
no relacionamento, ser dinmico e inovador, aliado a uma postura
empreendedora e competitiva, caractersticas pessoais indispensveis quele
que deseja se aventurar no mundo dos negcios.

2. DESCRIO DA OPORTUNIDADE
Este Plano de negcio busca implantar na Zona Norte de Manaus, um
salo voltado para o atendimento infantil, visando conforto, tranqilidade aos
pais atravs do atendimento especializado e personalizado. Essa inovao ir
promover o desenvolvimento de uma nova categoria de profissional, pois sero
necessrias pessoas especializadas no atendimento ao pblico infantil, que
exige uma alta medida de pacincia e sutileza
Segundo a Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosmticos - ABIHPEC, na publicao Panorama do Setor de
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos1, com data de 12/04/2010, o
faturamento lquido do setor no perodo de 1996 a 2009, tem crescido a uma
taxa mdia de 10,9% ao ano, j expurgada a inflao do perodo.
No foram encontrados nmeros que demonstrem o tamanho do
mercado de salo de beleza infantil e seu potencial, mas os dados citados
anteriormente demonstram o crescimento do mercado de beleza, higiene e
esttica, onde as crianas e os adolescentes participam de forma ativa e
crescente. um segmento que exige competncia profissional e percepo de
oportunidades. Vale apostar e participar desse crescimento.

Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos ABIHPEC

12/04/2010

3. OBJETIVOS
Segundo Vergara (2005, p.25), se o problema uma questo a
investigar, objetivo um resultado a alcanar. O objetivo geral, se alcanado d
resposta ao problema. Portanto, o presente estudo tem como objetivos:
3.1 OBJETIVO GERAL
Analisar o mercado para verificar a viabilidade tcnica e econmica de
da implantao de um salo de beleza Tedy kid, voltado para o pblico infantil e
juvenil ,atravs da estruturao de um plano de negcios.
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Caracterizar o negcio para oferecer o melhor no segmento de

salo de beleza infantil;

Identificar a localizao adequada para implantao do salo de

beleza Tedy Kids.

gesto.

Verificar a estrutura organizacional para viabilizar uma boa

10

4 JUSTIFICATIVA
O plano de negcio busca demonstrar a viabilidade de abertura de um
salo de beleza voltado ao pblico infantil, e tem como objetivo oferecer aos
clientes prestao de servios de tratamento de beleza e cuidados pessoais
com preos acessveis e personalizados de forma a atender s expectativas
dos clientes.
Este empreendimento trar a zona Norte de Manaus possveis
oportunidades, pois como se trata de um salo infantil ir precisar de pessoas
das redondezas para fazer parte do quadro funcional ,visando no s
lucratividade, mais levando empregabilidade a esta regio.
Sendo assim, uma nova forma de atendimento e qualidade, por
exemplo:

brinquedos

diversos,

vdeo

game,

brinquedoteca

outros.

Explorando um novo mercado na cidade de Manaus, no apenas para atender

as necessidades de alguns pais, mais sim atrair um novo negcio e um nmero
de clientes suficiente para dar viabilidade ao mesmo.
.

11

5. APRESENTAO DO NEGCIO
O negcio consiste em um salo de beleza voltado para o pblico
infantil, preparado para atender todas as necessidades de pais e filhos. Os
servios de beleza sero realizados por pessoas qualificadas e com produtos
de qualidade, atendimento personalizado e flexibilidade nos horrios e preo
acessvel.
Quanto aos servios que a empresa estar disponibilizando so servios
de salo de beleza como: corte de cabelo,lavagem,hidratao,tintura entre
outros, com salas temticas, para todas as idades infantis, com um amplo
portflio de servios relacionados beleza infantil como: escova simples,
penteados, corte, hidratao, relaxamento, manicure e pedicure.
Quanto ao segmento de mercado que a empresa pretende atingir
beleza infantil com entretenimento que vem crescendo a uma taxa acima do
PIB - produto interno bruto- brasileiro conforme podemos constatar na tabela 1.

Os diferencias e que o salo Tedy Kids utilizar de estratgias tais

como: certificar o primeiro corte da criana, qualidade superior nos produtos ou
servios, preo baixo, tcnicas de produo com baixos custos e outros.
Os clientes so os pais das crianas, pois o mesmo no tem autonomia
e nem idade para comprar os servios oferecidos, ento conquistar os pais
ser a meta deste empreendimento.

12
.
Os clientes iro comprar os servios, por se tratar de um salo voltado
especialmente ao pblico infantil que visa entretenimento, atendimento
personalizado, qualidade nos servios prestados e far algumas aes com
objetivo de fortalecer o relacionamento e a fidelizao junto ao pblico alvo.
A principal ameaa so os sales tradicionais, sendo que nas
proximidades foi observado que no h outro segmento igual outra. Outra
ameaa a este tipo de negcio e principalmente a falta de qualidade tcnica
nos servios executados pelos profissionais, sendo que o salo Tedy Kids
buscar com treinamento fazer o diferencial em relao aos concorrentes, pois
o servio oferecido ao mercado se posicionar com um processo estratgico
que entretenimento e diverso.
As empresas fornecedoras est h mais de 15 anos no mercado, com
filias na cidade que viabiliza o atendimento e facilita na entrega dos produtos
que se dar aproximadamente 4:00 horas aps solicitao do pedido com
pagamento avista ,bloqueto bancrio,cheque pr-datado e carto de credito.
Esto localizadas no centro da cidade fazendo com que o acesso aos
produtos seja facilitado, com garantia, pontualidade e preos excelentes
conforme o mercado que gira em torno dos fornecedores de produtos de salo
tradicionais, com boa qualidade que traz ao cliente tranqilidade, pois o
atendimento ocorre por telefone ou pela internet atravs do site da empresa.

13
6. LOCALIZAO E INSTALAO DA EMPRESA
A localizao constitui um fator relevante na hora de escolher o salo
de beleza, pois o ponto e fundamental para formar uma carteira de clientes,
ento essa escolha deu-se atravs do mtodo de observao da rea,tendo
como foco a regio norte da cidade de Manaus ,onde existe aproximadamente
60 bairros adjacentes que favorecer a rotatividade de clientes.
1 - Fcil acesso;
2 - Estacionamento privativo;
3 - Sua localizao esta em uma avenida bastante movimentada;
4 - O salo e localizado na Zona Norte de Manaus onde se concentra a maior
parte da populao;
5 - Nas proximidades no foi encontrado nenhum salo voltado para este
segmento que faz com que este empreendimento ser favorvel.

6.2 LAYOUT DA ESTRUTURA DA EMPRESA

FIGURA 1: layout aproximado do salo

FONTE: consultoriaadistancia.com

14
7 PLANO DE MARKETING
Planejamento de Marketing trata do planejamento de marketing no
ambiente de negcios, sob a tica mercadolgica, abordando as melhores
prticas de anlise da empresa e do ambiente aplicadas ao mercado. O
objetivo ao criar o plano de marketing identificar as formas de atrair o maior
numero de clientes rentveis ao menor custo possvel,assim permitir que as
aes contribuam para o sucesso do empreendimento.
Marketing construir e sustentar infra-estrutura dos relacionamentos
de clientes. a integrao de clientes empresa, desde o projeto,
desenvolvimento, processos industriais, e de vendas. Todos os
empregados precisam estar no negcio de construir relacionamentos
de clientes. (Regis Mckenna, 1991).

O foco deste planejamento analisar como ser realizado o marketing,

apontando as melhores prticas de anlise da empresa e do mercado, de
modo a auxiliar a empresa a formatar seus objetivos e determinar aes para
cumpri-los.

7.1 NEGCIO
A empresa

consiste

em

um

salo

de

beleza

infantil,

este

empreendimento visa levar aos pais da garotada tranqilidade no momento do

corte de cabelo e muita diverso e entretenimento para as crianas que
aproveitam o cuidado com os cabelos para se divertir. Uma nova forma de
atendimento e qualidade, explorando um novo mercado na cidade de Manaus.

7.3 CONJUNTURA DE MERCADO

Ao analisar o mercado, percebeu-se a oportunidade de implantao da

empresa, pois alm de estar baseada na grande demanda, concluiu-se que as
empresas esto carentes de sales de beleza voltados ao pblico infantil e de
qualidade superior.

15

7.4 MERCADO DE ATUAO X MERCADO DE ATENDIMENTO

A empresa atuar no mercado de beleza infantil ,pois atualmente as

crianas dedicam um pouco de seu tempo na semana para esterilizar seus
cabelos e fazer unhas entre outros.
Sendo assim, o setor bom para investir, pois seu mercado de
atendimento esta voltado ao pblico infantil e um perfil novo na cidade com
servios diferenciados como j havia citado anteriormente. Inicialmente o
pblico alvo so os pais das crianas, pois o servio oferecido infantil, sendo
que a conquista deste pblico dar-se mediante a vontade dos pais.

7.5 DISTRIBUIO DOS PRODUTOS

Os servios sero ofertados no prprio salo mediante a presena dos

pais que auxiliaro no processo de atendimento, pois as crianas precisam
estar na presena de seus responsveis para isso disponibilizaremos de uma
ambiente confortvel e agradvel para espera do seu filho.

16
7.6) MATRIZ SWOT - FOFA

INTERNO

PONTOS FORTES
- Excelente localizao;

- Condies de pagamentos dos

fornecedores;

- Fornecedores exclusivos;
-Equipamentos

PONTOS FRACOS

instalaes

modernas;

OPORTUNIDADES

AMEAAS

EXTERNO

- setor em alta ;
- Crescimento do poder aquisitivo;
- A procura por produtos de qualidade;

- Incentivos a ao setor de beleza.

- Aumento de preos dos
produtos nas fontes
fornecedoras.
-

Figura 2: Anlise SWOT

Fonte prprio autor 2012.

7.7 O SETOR BOM PARA SE INVESTIR.

O setor de beleza infantil um nicho de mercado que vem crescendo nos
ltimos anos ,pois a precocidade das crianas e espantosa e com isso a beleza
e a juventude uma forte aliada para o sucesso deste empreendimento .sendo
assim, foi identificado que no a outros sales voltados para o pblico infantil
que oferea entretenimento e diverso como: vdeo-game, brinquedos
divertidos, entre outros. Neste contexto definimos este negcio como
empreendedorismo e de acordo com Filion (1991) Um empreendedor uma
pessoa que imagina, desenvolve e realiza vises.

17
7.8) ANLISE DA CONCORRNCIA
Neste segmento de salo de beleza infantil que pretende seguir, h
concorrentes, sendo que no h nas proximidades sales que atenda
exclusivamente crianas e adolescentes, porm a maior ameaa de
concorrncia a fidelizao por parte dos pais para com os referidos
estabelecimentos e quebrar este paradigma a meta.
7.9 VANTAGEM COMPETITIVA
O maior diferencial do empreendimento a juno de beleza com
entretenimento num s espao fsico, otimizando o tempo, facilitando inclusive
o pagamento em at 5x sem juros. Pois no mercado local a maior parte dos
sales tradicionais de pagamento a vista e com essa vantagem competitiva
que o empreendimento vai ser pioneiro neste segmento.

7.10 CLIENTES
O perfil dos clientes so crianas e adolescentes que gostam de sempre
atualizar seu visual, atravs de corte de cabelo, maquiagem leve e no irritante
manicure e pedicure, para todos que se preocupam com sua higiene pessoal e
mais ambiente climatizado com entretenimento.
O salo atender em mdia clientes por semana, os clientes esto
localizados no prprio bairro e bairros adjacentes, pois na cidade de Manaus
um bairro prximo do outro.
Quanto s necessidades a beleza e higiene so fundamentais para a
garotada que na contemporaneidade se preocupam com os estilos e modas
para este pblico.

7.11) MDIA:

O salo utilizar inicialmente como forma de propaganda meio

econmicos, cito:
DIVULGAO

18
QTY

CUSTO

1000

450,00

750,00

1000

100,00

6 VEZES AO MS

300,00

PANFLETOS

SITE

OFICIAL

DO SALO
CARTES

DE

VISITA
ANNCIO
RDIO LOCAL
TOTAL

1.600,00

7.12 PREO

CUSTO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS OU SERVIOS - MXIMO 10 PRODUTOS SERVIOS.

DESCRI
O
Corte de
cabelo
Escovas
diversas
hidrata
o
Limpeza
de pele
maquiag
em
Manicure
e P de
cure
massage
m
penteado
s
tinturas
Unhas

PREO DE
VENDA

QUANTIDADE
ESTIMADA DE VENDA

R$ 10,00

90

R$ 10,00

90

R$5,00

30

R$ 5,00

25

R$ 3,00

75

R$10,00

40

R$5,00

25

R$20,00
R$ 4,00

100
50

RECEITA BRUTA TOTAL

R$
900,00
R$
900,00
R$
150,00
R$
125,00
R$
225,00
R$
400,00
R$
125,00
R$
2.000,00
R$

19
aritistica
TOTAL

R$ 72,00

525

200,00
R$
5.025,00

ESTIMATIVA DE VENDA PRODUTOS OU SERVIOS - MXIMO 10 PRODUTOS SERVIOS.

DESCRI
O
Corte de
cabelo
Escovas
diversas
hidrata
o
Limpeza
de pele
maquiag
em
Manicure
e P de
cure
massage
m
penteado
s

PREO DE
VENDA

QUANTIDADE
ESTIMADA DE VENDA

R$50,00

120

R$60,00

90

R$120,00

90

RS150,00

30

R$30,00

25

R$40,00

75

R$150,00

40

R$30,00

25

tinturas
Unhas
aritistica

R$140,00

TOTAL

R$830,00

R$60,00

RECEITA BRUTA TOTAL

100
50
645

R$
6.000,00
R$
5.400,00
R$
10.800,00
R$
4.500,00
R$
750,00
R$
3.000,00
R$
6.000,00
R$
14.000,00
R$
3.000,00
R$
54.200,00

8. PLANO ORGANIZACIONAL
Inicialmente a empresa trabalhar com uma gestora para administrar as
atividades, atender os clientes e manter contato com os fornecedores, atualizar
as informaes do endereo virtual, bem como manter contato com os
fornecedores e funcionrios.

20

8.1 GESTO DO NEGCIO

A empresa

ter

uma

gestora

que

desenvolver

toda

parte

organizacional como a apresentao do negcio para novos clientes, contato

direto com os fornecedores para garantir a qualidade e bom preo dos
produtos.
Ter um assistente que atuar como cabeleireira, uma dermatologista,
esteticista, manicure e pedicure e depiladora que funcionar tambm como
staff para a gestora, uma vez que estar diretamente ligada aos clientes,
fornecedores e funcionrios.
Um auxiliar de servios gerais que ajudar na limpeza do salo e
escritrio,todos os colaboradores tem habilidades mltiplas e pensamentos
empreendedores,

favorecer

crescimento

estabilizao

do

empreendimento.
A gestora por sua vez, tem um papel de suma importncia, pois
necessitaro administrar o negcio em si e tambm todos os aspectos
comportamentais do grupo, pois se sabe que trabalhar com pessoas exige uma
habilidade tcnica humana e comportamental, que aborda o desenvolvimento
da empresa e tambm dos colaboradores.

8.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Segue abaixo dois quadros demonstrativos dos funcionrios e esto

divididos entre pessoal da produo e pessoal do administrativo, suas
respectivas funes e salrios:
PESSOAL - PRODUO

CARGO

AUX.SERV.GERAIS
CABELEIREIRO

FUNES E OU
DEMANDAS

LIMPEZA AMBIENTE
CORTE DE
CABELO/TINTURA/ES

SALRIO
S

R$.800,00
R$2.000,0

BENEFICIOS
(VT - VA - VR OUTROS)

R$
R$

18,00
-

QUANTIDA
DE

26,00
-

TOTAL
R$
1.468,00
R$
-

21
COVA
DERMATOLOGISTA
ESTETICISTA
MANICURE/PEDICU
RE
DEPILADORA

LIMPEZA DE PELE

R$2.000,0
0

MASSAGEM
HIGIENIZAO
UNHAS

R$2.000,0
0
R$
1.300,00

SOMBRACELAS

R$1.300,0
0

R$

R$

R$

R$

R$-

Subtotal
Encargos Mdios
(FGTS + INSS)
16,5%

R$-

R$ -

R$-

R$-

R$9.800,
00

156,00

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$12.68
6,00
R$2.093,
19
R$14.77
9,19

TOTAL

PESSOAL ADMINISTRATIVO

CARGO

SALRIO

BENEFICIOS
(VT - VA - VR OUTROS)

GERENTE/PROPRIET ADM.O
R$5.000,0
RIO
NEGCIO
0
R$
COORDENAR
AORDEM DE
RECPCIONISTA/CAI ATENDIMENTO/P
XA
AG
R$2.00,00 R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

18,50
-

QUANTIDA
DE
-

26,00
-

TOTAL
R$5.000,
00

R$
R$
R$
R$

22
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Subtotal
Encargos Mdios
(FGTS + INSS)
16,5%

R$
R$
R$
R$
R$
R$

R$7.000, R$
00
18,50

R$
R$
R$
R$
R$
R$

26,0 R$7.481,
00
R$1.234,
37
R$8.715,
37

TOTAL

9. PLANO FINANCEIRO

9.1 CUSTOS DA OPERAO INVESTIMENTOS INICIAIS

DESCRIO
Quantidade
Maquinrio, Equipamentos, Mveis e
Utensilios.
2
Lavatrio
3
Espelho
3
Secador de base
1
Telefone fixo
1
Prancha
2
Babylise
3
Escova metlica
1
Estufa esterilizadora
1
Vaporizador
Veculos
Veiculo1
Veculo 2
Veculo 3
Veculo 4
Veculo 5

Despesas pr-operacionais (Reformas

em Geral)

Preo

58,000
70,000
90,000
32,000
100,000
47,000
23,000
150,000
150,000

Valor em R$
R$
1.191,00
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

116,00
210,00
270,00
32,00
100,00
94,00
69,00
150,00
150,00
10.000,00

23
ADAPTAO PARA A INSTALAO DE UM
SALO DE BELEZA
Despesas Pr-Operacionais 2

10.000,00

Despesas Pr-Operacionais 3
Despesas Pr-Operacionais 4
Despesas Pr-Operacionais 5

Outros (Especificar)
Outros 1
Outros 2
Outros 3
Outros 4
Outros 5

TOTAL DOS INVESTIMENTOS

R$

10.000,00

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

11.191,00

9.2 ) DESCRITIVOS FINANCEIROS

CUSTOS DOS PRODUTOS/SERVIOS:

A) Custo dos Produtos / servios
B) Salrios e encargos com pessoal (da
produo)
C) Depreciao de mquinas da produo

Valor em R$
R$
5.025,00
R$
14.779,19

D) Manuteno de mquinas da produo

TOTAL DO CUSTO DOS
PRODUTOS/SERVIOS

DESPESAS OPERACIONAIS
A) Salrio e Encargos com pessoal
(administrativo)
B)
Prestao
de
Servios
(Pessoal
Terceirizado)
C) Aluguel
D) Manuteno (mquinas da administrao)

R$

19.804,19

Valor em R$
R$
8.715,37
CONTADO
R

R$

200,00

R$
R$

E)
Comisses
de
Vendedores
ou
representantes (Explicar em descritivo a
politica de comissionamento)
F) Outros (Midia - Custo mensal).

R$

R$

TOTAL DAS DESPESAS OPERACIONAIS

R$

9.3) DEMONSTRATIVOS DE RESULTADOS

8.915,37

24

DESCRIO
1 Receita bruta de vendas ( igual a Receita
Total, e busca automaticamente da planilha
Mix de Produtos - Servios)
2 (-) Dedues da receita bruta (impostos 21
%)
3 (=) Receita lquida de vendas
4 (-) Custos dos produtos (Busca
automaticamente da planilha Mix de Produtos
- Servios)
5 (=) Margem de contribuio bruta
6 (-) Despesas operacionais (Relacionadas
na Planilha acima).
7 (=) Lucro operacional
8 (-) Imposto de renda (Lucro presumido
sobre a receita bruta: 1,2%)
LUCRO TOTAL LQUIDO

Valor em R$
R$
54.200,00
R$

11.382,00

R$
R$

42.818,00
19.804,19

R$
R$

23.013,81
8.915,37

R$
R$

14.098,45
650,40

R$

13.448,05

9.6) PONTO DE EQUILBRIO

PONTO DE EQUILIBRIO

INDICE DE MARGEM DE
CONTRIBUIO (IMC) =

IMC =

54.200,00

(RECEITA TOTAL - CUSTO

VARIVEL TOTAL)
RECEITA TOTAL

19.804,19

0,6346

R$
54.200,00

PONTO DE
EQUILIBRIO (PE)
=

PE =

8.915,37
0,6346

CUSTO FIXO TOTAL

IMC

R$
14.048,59

O ponto de equilbrio acima, representa um valor maior do que o

esperado como lucro liquido, porm, no um fator negativo, uma vez que esta

25
diferena poder ser diminuda com maiores vendas, pois a carteira de clientes
aumentar consideravelmente nos primeiros 6 meses de abertura do negcio.

26
CONSIDERAES FINAIS

Analisando os resultados obtidos no presente trabalho contatou-se que

a abertura desta empresa vivel.
A crescente populao voltada para este empreendimento se encontra
hoje na zona Norte de Manaus, com uma grande procura, pois na localidade
no existe um empreendimento voltado ao pblico infantil.
A escolha da localizao do empreendimento ficou determinada na
zona Norte de Manaus, pelo grande crescimento que a regio esta tendo, e
pelo fato de no termos tantos concorrentes como nas demais regies da
capital.

27
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
.
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2. Edio. Porto
Alegre: SEBRAE, 2000.
DOLABELA, Fernando O segredo de Lusa/ -- 30ed. Ver. E atual -- So Paulo:
Editora de Cultura, 2006. 304 P.: 16x23cm.
Disponvel em: www.abiphpec.org.br acesso dia:25.06.2012
Disponvel em: www.abrinq.com.br acesso dia: 25.06.2012.
Disponvel em: http://www.sebrae.com.br/acesso dia :25.06.2012
FURAST, Pedro Augusto. Normas Tcnicas para o Trabalho Cientifico:
Explicao das Normas da ABNT. 15. ed. Porto Alegre: s.n., 2010.
SEBRAE/RJ.

Calendrio

de

eventos.

Disponvel

em:

http://www.sebraerj.com.br. Acesso em: 25 mai. 2012.

SINOBC- Sindicato dos Oficiais Barbeiros, Cabeleireiros e Similares do Distrito
Federal. Conveno Coletiva de Trabalho 2008-2010.
SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4.Edio. So Paulo:
Atlas, 2006.
SEBRAE. Centro de Esttica e Tratamento Corporal e Facial Srie Ponto de
Partida. Belo Horizonte, SEBRAE/MG.