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DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMATICA
AGOSTO 2015
OSVALDO CRUZ SP
SUMRIO
INTRODUO ............................................................................................... 03
DESENVOLVIMENTO ................................................................................... 04
8.2
8.3
10
10.2
10.3
11
CONCLUSO ................................................................................................ 16
12
1 INTRODUO
2 DESENVOLVIMENTO
PRESIDNCIA
COMPRAS
FINANCEIRO
OPERAO
MERCEARIA
SECOS
HORTIFRU
MOLHADOS
TCOLA
PADARIA
LINHA
ARMARIN
AOUGU
BRANCA
HO
MARROM
TEXTIL
SEGURAN
A
PEIXARI
4
3 DESCRIO DA EMPRESA
Presidncia;
Diretorias: Financeira (1), Compras (1), operaes (1);
Gerncia (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutcola (1); Padaria (2)
Linha Branca Marrom (1); Armarinho Textil (1); Aougue Peixaria (1) Segurana (1).
(15); Hortifrutcola (15); Padaria (20) Linha Branca Marrom (30); Armarinho Textil (5);
Aougue Peixaria (20) Segurana (20).
4 EFICCIA GERENCIAL
5 DESENVOLVIMENTO DE LDERES
Foco em resultados
Programa
de
formao.
Capacitao
totalmente
tcnica,
destinada
10 EXECUO DA CAPACITAO
Essa fase a concretizao do plano e do programa de capacitao no
desenvolvimento de competncias, conforme os quatro tipos citados na fase
passada. Deve ser de responsabilidade do lder, auxiliado pela rea de recursos
humanos, dos profissionais mais experientes e do prprio colaborador. Novamente
destacamos que o colaborador deve ser envolvido para que se sinta como parte do
processo.
fazendo. Para isso, deve ser dividida em pequenas etapas, para que o colaborador
aprenda e aplique.
A capacitao interna realizada dentro de uma sala de aula, mas na
prpria empresa. Normalmente usa recursos visuais, carga horria maior e um
nmero maior de participantes.
10.2 Nesse Tipo de Capacitao Esto:
A integrao de um novo colaborador;
A implantao de um novo software/tecnologia/nova mquina etc.
Capacitao externa
Executada fora da empresa por uma entidade externa, como seminrios,
congressos, cursos etc.
Capacitao in company (ou capacitao fechada).
Capacitao realizada por uma entidade externa exclusivamente para as empresas.
uma capacitao na qual se negociam o contedo e a carga horria, tornando-a
o mais prximo possvel das necessidades e da realidade da empresa.
10.3 Avaliao dos Resultados da Capacitao:
a hora de verificar se a capacitao contribuiu para eliminar as
necessidades identificadas na Fase 1. muito importante, pois identificar se os
colaboradores adquiriram conhecimentos, habilidades e atitudes.
No livro "Desenvolvendo competncias consistentes", o estudioso do
assunto Paul C. Green destaca quatro tipos de avaliao:
1. Avaliao de reao. Mede como os participantes reagiram ao programa logo
aps o trmino da capacitao. Pode ser aplicada em qualquer tipo de
capacitao.
2. Avaliao de aprendizagem. Mede conhecimento ou habilidade adquiridos com
relao ao que foi ensinado. Normalmente, por meio de uma prova escrita ou oral.
Tipo de avaliao mais adequada a cursos financeiros e tcnicos.
3. Avaliao comportamental. Devem ser aplicados alguns meses aps o curso, pois
preciso um perodo mais longo para que seja possvel avaliar melhor a mudana
no comportamento dos indivduos.
13
aqui
est
descrito
os
procedimentos
para
capacitao,
15
11 CONCLUSO
16
12 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
PLT- Administrao Teoria, Processos e Pratica. Autor: Idalberto Chiavenato
PENSAMENTOS
DE
PETER
DRUCKER.
Disponvel
em:
18