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PORTIFLIO
Braslia
2015
PORTIFLIO
Braslia
2015
SUMRIO
2. Introduo .............................................................................................. Pg. 01
3. Objetivo ................................................................................................. Pg. 02
4. Desenvolvimento ................................................................................... Pg. 03
4.1. Primeira parte ..................................................................................... Pg. 03
4.1.1. O que Interface, Interao e Usurios? D exemplos de interfaces do cotidiano e da
informtica .................................................................................................... Pg. 04
4.1.2. Comente sobre design de interface .................................................. Pg. 04
4.1.3. Pesquise as geraes das interfaces ................................................. Pgs. 04 a 05
4.1.4. Quais so os desafios de IHC? ........................................................ Pg. 05
4.1.5. O que conceito de Uso? Comente sobre usabilidade, comunicabilidade e
aplicabilidade ................................................................................................ Pg. 06
4.1.6. O que modelo de ciclo de vida para design de interao? ........... Pgs. 07 a 08
4.1.7. Quais so as normas da ISO 9126, ISO 9241 e ISO 13407? .......... Pg. 08
4.2 - Segunda parte ....................................................................................... Pgs. 08 a 10
4.3 Terceira parte ....................................................................................... Pgs. 10 a 11
4.3.1. Anlise dos Dados ............................................................................ Pgs. 11
4.3.2. Entrevista ......................................................................................... Pg. 12
4.3.3. Questes sobre a poltica de segurana ........................................... Pgs. 12 a 13
4.4. Quarta parte: ....................................................................................... Pgs. 13 a 15
5. Concluso .............................................................................................. Pg. 16
6. Referncia .............................................................................................. Pg. 17
2. INTRODUO
Neste trabalho irei apresentar sobre algumas caractersticas da matria de Interao HumanoComputador, como designs, geraes, desafios e ISOs de interfaces. Consta tambm uma
pesquisa sobre sistemas de informao na empresa e no comrcio eletrnico, e uma sobre
liberalismo econmico.
3. OBJETIVO
Os principais objetivos desse trabalho so: trabalhar o contedo do desenvolvimento do
sistema de informaes, enfatizando interfaces, e incentivar a interatividade e a regionalidade
atravs da aplicao dos assuntos estudados.
4. DESENVOLVIMENTO
4.1. Primeira parte:
Faa as seguintes pesquisas:
- O que Interface, Interao e Usurios? D exemplos de interfaces do cotidiano e da
informtica.
- Comente sobre design de interface.
- Pesquise as geraes das interfaces.
- Quais so os desafios de IHC?
- O que conceito de Uso? Comente sobre usabilidade, comunicabilidade e aplicabilidade.
- O que modelo de ciclo de vida para design de interao?
- Quais so as normas da ISO 9126, ISO 9241 e ISO 13407?
4.1.1. O que Interface, Interao e Usurios? D exemplos de interfaces do cotidiano e
da informtica.
Interao o processo de comunicao entre pessoas e sistemas interativos (Preece et. Al.,
1994). Neste processo, usurio e sistema trocam turnos em que um fala e o outro ouve,
interpreta e realiza uma ao. Esta ao pode ser to simples quanto dar uma resposta
imediata fala do outro, ou consistir de operaes complexas que alteram o estado do mundo.
A rea de IHC estuda este processo, principalmente do ponto de vista do usurio: as aes que
ele realiza usando a interface de um sistema, e suas interpretaes das respostas transmitidas
pelo sistema atravs da interface.
Interface o nome dado a toda a poro de um sistema com a qual um usurio mantm
contato ao utiliz-lo, tanto ativa quanto passivamente. A interface engloba tanto software
quanto hardware (dispositivos de entrada e sada, tais como: teclados, mouse, tablets,
monitores, impressoras e etc.). Considerando a interao como um processo de comunicao,
a interface pode ser vista como o sistema de comunicao utilizado neste processo. Uma
definio de interface utilizada com frequncia foi proposta por Moran:
a interface de usurio deve ser entendida como sendo a parte de um
sistema computacional com a qual uma pessoa entra em contato
fsica, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981).
A dimenso fsica inclui os elementos de interface que o usurio pode manipular, enquanto a
dimenso perceptiva engloba aqueles que o usurio pode perceber. A dimenso conceitual
resulta de processos de interpretao e raciocnio do usurio desencadeados pela sua interao
com o sistema, com base em suas caractersticas fsicas e cognitivas, seus objetivos e seu
ambiente de trabalho.
4.1.2. Comente sobre design de interface.
Pressman (1992), classifica a evoluo das interaes entre o ser humano e o computador em
apenas quatro geraes:
1 comandos e interfaces de perguntas.
A interao entre usurio e computador puramente textual e feita atravs de comandos.
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2 menu simples.
O usurio tem uma lista de opes para selecionar um item atravs de cdigo digitado.
3 orientada a janela, interfaces de apontar e apanhar.
So interfaces conhecidas como WIMP (Windows, cons, menu, pointing devices). Trazem
o conceito de mesa de trabalho (Desktop).
4 hipertexto e hipermdia.
Nessa gerao, ela acrescenta na terceira gerao as tcnicas de hipertextos e multitarefa, e
est presente na maioria das estaes de trabalho e dos computadores atuais.
A norma ISO 9126 [ISO-9126 1991], define o conceito de qualidade de uso de um produto
como sendo um fator dependente do entendimento do seu contexto social. Segundo esta
norma: a qualidade de uso a extenso como um produto pode ser usado por usurios
especficos para satisfazer suas necessidades em alcanar objetivos especficos com
efetividade, eficincia e satisfao em um contexto de uso especfico [ISO-9126 1991].
ISO 9241 [ISO-9241 1997]: O contexto de uso consiste dos usurios, tarefas, equipamentos
(hardware, software e materiais), bem como dos ambientes fsico e social que afetam o uso do
produto.
Maguire [MAGUIRE 2001] apresenta uma viso dos fatores relacionados ao contexto de uso
que so relevantes para o projeto de sistemas que atendam s necessidades de seus usurios.
Tais fatores, retirados a partir da experincia em projetos centrados no usurio e da norma
ISO 9241 [ISSO-9241 1997], dizem respeito s caractersticas dos indivduos e dos grupos, s
tarefas que realizam, alm dos ambientes tcnico, organizacional e social.
ISO 13407 [ISO-13407 1999] voltado para a qualidade de projetos centrados no usurio. Os
requisitos de usabilidade definem metas do sistema relacionadas facilidade de o usurio ser
atrado pelo software, entender seu funcionamento ou aprender a us-lo [Maguire 2001b].
Para este trabalho, voc deve pesquisar sobre sistemas de informao na empresa e no
comrcio eletrnico.
A sede da CHESF que fica localizada na cidade de Recife foi o local de realizao do estudo
de caso referente aplicao e utilizao de polticas de segurana. Como uma empresa de
grande porte, a companhia subdivida em departamentos e divises de acordo com as
caractersticas e atribuies especificas de cada setor. Os assuntos relacionados a TI so de
responsabilidade da Superintendncia de Tecnologia da Informao, esta subdividida em trs
departamentos: Departamento de Sistemas de Informao, Departamento de Relacionamento
com cliente de TI e Gesto por Processos e o Departamento de Infraestrutura Computacional
e Redes, sendo este o departamento no qual foram aplicados os questionrios sobre polticas
de segurana. O Departamento de Infraestrutura Computacional e Redes composto por mais
duas divises: a Diviso de Suporte Operacional de Infraestrutura de TI e Redes e a Diviso
de Projetos de Infraestrutura de TI e Segurana da Informao.
Os questionrios foram aplicados somente no Departamento de Infraestrutura Computacional
e Redes, localizado na sede da CHESF, cuja equipe formada por 30 funcionrios. Os
questionrios foram aplicados apenas neste setor, pois um dos objetivos especficos deste
trabalho verificar o nvel de capacitao e entrosamento dos funcionrios do setor de TI com
a poltica de segurana da empresa. A entrevista foi realizada com a analista de sistemas da
Diviso de Projetos de Infraestrutura de TI e Segurana da Informao, responsvel por
passar as informaes referentes s polticas de segurana da empresa que sero evidenciadas
na prxima seo.
A coleta dos dados foi realizada atravs de entrevista e questionrios, respectivamente, que
sero abordados nas prximas sees.
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4.3.2. Entrevista
Com o objetivo de facilitar a interao com o pesquisado, bem como obter informaes mais
precisas sobre o objeto de estudo, foi realizado uma entrevista com a Analista de Sistemas da
Diviso de Projetos de Infraestrutura de TI e Segurana da Informao da Chesf. A mesma
trabalha na equipe de SI e atualmente atua no projeto de anlise de risco e ministra
treinamentos e palestras para desenvolvimento de uma cultura em SI na empresa.
O objetivo desta entrevista foi, aps a obteno dos resultados dela e dos questionrios, fazer
uma comparao entre os dois lados envolvidos na adoo e implementao de uma poltica
de segurana, verificando se o que proposto pelos responsveis por confeccionar esse
documento reflete positivamente nos funcionrios da empresa.
A entrevista foi realizada seguindo um roteiro com 44 perguntas abertas, com o objetivo de
conseguir maior cobertura das informaes relacionadas ao controle de segurana da
informao seguido pela empresa.
As perguntas da entrevista foram subdivididas em temas relacionados segurana da
informao. As questes de 1 a 12 so relacionadas s polticas de segurana implementadas
na empresa. As questes de 13 a 20 so relacionadas segurana organizacional e ao controle
de acesso na empresa. De 21 a 24 foram feitas perguntas sobre a segurana de pessoal. Por
fim, de 39 a 44 foram realizadas perguntas com relao ao Housekeeping, ou seja, com
relao organizao do ambiente.
Buscou-se com essas perguntas obter maiores informaes sobre a poltica de segurana
atravs de um dos responsveis por sua implementao. De acordo com a entrevistada, a
poltica de segurana existe desde maio de 2009 e est acessvel a todos os funcionrios da
empresa. Foi questionada a forma como a poltica de segurana (PS) divulgada para os
funcionrios e a mesma informou que a PS foi instituda pela diretoria da empresa atravs de
uma Resoluo Normativa, que fica disponvel para todos os empregados atravs de uma
aplicao Notes (ambiente de colaborao). A mesma informou que utilizam os seguintes
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bsicos das pessoas. A partir disso, pesquise na parte tica e escreva sobre as caractersticas
do liberalismo de Estado.
Observao: no esquea de fazer referncia ao liberalismo econmico de Adam
Smith.
Liberalismo faz referncia a uma ideologia que se contrape ao absolutismo, com forte
influncia da constituio anglo-americana e do iluminismo. Surge no contexto de
insatisfao com as monarquias absolutistas, onde no havia liberdade econmica nem
poltica.
Sua principal caracterstica defender a liberdade, tanto econmica (versus mercantilismo),
quanto individual (tolerncia ideolgica, poltica, religiosa e liberdade de expresso) e
liberdade poltica. Logo, o liberalismo no trata somente de questes econmicas; mas,
tambm, sociais e polticas.
Segundo o liberalismo, o Estado deve intervir o mnimo possvel na economia (o chamado
Estado mnimo), garantindo apenas a propriedade, a liberdade e a vida (fornecendo segurana
e uma vida digna), os chamados direitos naturais.
O liberalismo poltico constitui-se contra o absolutismo real, defendendo que os governos
devem ser representativos, justificando-se por meio do contrato social, que afirma que o
Estado criado pela sociedade para defender os direitos naturais. A explicao do contrato
social mais adotada nessa ideologia a de Jonh Locke, que defende que o Estado foi criado
para defender a propriedade privada. Assim, s cidado quem tem propriedade. A
decorrncia dessa maneira de pensar o aperfeioamento das instituies de voto e da
representao, a autonomia dos poderes e limitao do poder central.
Defende a isonomia poltica, isto , igualdade perante a lei como condio para a cidadania e
defende, tambm, o abeas corpus, a fim de evitar prises arbitrrias. Afirma que o progresso
material somente vem da iniciativa do cidado. Assim, o avano material de algum depende
do seu trabalho e mrito.
Economicamente, vai contra o mercantilismo, em que o Estado praticamente controla a
economia, estabelecendo monoplios. O liberalismo econmico defende principalmente a
liberdade (livre iniciativa e livre comrcio) porque, como diz Adam Smith, a economia
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controlada pela mo invisvel que controla o mercado atravs da lei da oferta e da procura.
Todas essas caractersticas favorecem o capitalismo e, consequentemente, a burguesia.
O criador da teoria mais aceita na economia moderna, nesse sentido, foi sem dvida Adam
Smith, economista escocs, que desenvolveu a teoria do liberalismo, apontando como as
naes iriam prosperar. Nela ele confrontou as ideias de Quesnay e Gournay, afirmando que a
desejada prosperidade econmica e a acumulao de riquezas no so concebidas pela
atividade rural e nem comercial. Para Smith o elemento de gerao de riqueza est no
potencial de trabalho, trabalho livre sem ter, logicamente, o estado como regulador e
interventor.
Outro ponto fundamental o fato de que todos os agentes econmicos so movidos por um
impulso de crescimento e desenvolvimento econmico, que poderia ser entendido como uma
ambio ou ganncia individual, que no contexto macro traria benefcios para toda a
sociedade, uma vez que a soma desses interesses particulares promoveria a evoluo
generalizada, um equilbrio perfeito.
Enquanto o liberalismo econmico favorece os mercados sem restries por parte do governo,
afirma tambm que o Estado tem um papel legtimo no fornecimento de bens pblicos.
Hoje, o liberalismo econmico tambm geralmente considerado contrrio s ordens no
capitalistas econmicos, como o socialismo, socialismo de mercado e economias planificadas.
As ideias eram claras no liberalismo econmico, defendiam a livre concorrncia, a lei da
oferta e procura. Sem contar que foram os primeiros a trabalhar economia com cincias,
fsica, biologia, matemtica e principalmente o iluminismo, os princpios e ideias vieram de
Adam Smith e Franois Quesnay. O liberalismo econmico criticado pelo fato de combater
o papel regulador do Estado social, embora o prprio liberalismo defenda regulaes em
ativos financeiros de alto risco do mesmo jeito que se regula extintores de incndio nas
edificaes.
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5. CONCLUSO
Neste trabalho pude concluir que fora feito um levantamento de vrias matrias, englobando
muitos assuntos a respeito do semestre decorrente, e realmente foi um trabalho edificante
para meu curso.
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6. REFERNCIAS
http://homepages.dcc.ufmg.br/~rprates/ge_vis/cap6_vfinal.pdf
http://pt.wikipedia.org/wiki/Design_de_interface_de_usu%C3%A1rio
http://www.wikinova.com.br/vasco/artigos/CLIHC2005.pdf
http://bibdig.poliseducacional.com.br/document/?view=105
http://pt.scribd.com/doc/98990484/Desafios-Objetivos-e-Multidisciplinaridade-DaIHC#scribd
http://www2.ic.uff.br/~ccaetano/aulas/IHC_Aula_6_Usabilidade_Comunicabilidade_Acessibi
lidade.pdf
https://irlabr.wordpress.com/apostila-de-ihc/parte-1-ihc-na-pratica/projetando-interacoes/
http://www.cin.ufpe.br/~in1020/arquivos/monografias/2007-2/rsmc.doc
ftp://ftp.inf.puc-rio.br/pub/docs/techreports/04_27_paoliello.pdf
http://pt.slideshare.net/DarlyGoes/segurana-da-informao-e-a-utilizao-de-polticas-de-seguranaconforme-a-norma-isoiec-27002-estudo-de-caso-realizado-na-chesfrecife
http://pt.wikipedia.org/wiki/Liberalismo_econ%C3%B3mico
https://2bgalois.wordpress.com/liberalismo/
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