Os cenrios atuais exigem das empresas uma busca

constante por qualidade e rentabilidade. Para

atingir seus objetivos as empresas enfrentam dificuldades,

especialmente com:
Falhas de comunicao;
Falta de integrao;

Informaes divergentes;
Erros, retrabalho e baixa produtividade.

Para que as empresas cresam de forma

eficiente a Rede CIGAM disponibiliza uma ferramenta
que facilita o planejamento, simplifica e automatiza os
processos e controles, fornecendo como resultado maior
integrao e informaes rpidas e seguras.

Os mtodos, ferramentas e processos utilizados para desenvolver o

CIGAM garantem uma maior produtividade no desenvolvimento
do ERP e o aproveitamento da experincia adquirida, de forma que

a cada nova verso as evolues e customizaes desenvolvidas

so disponibilizadas para todos os clientes.

Desta forma aos clientes tm uma soluo mais completa

e atualizada com as melhores prticas do mercado, permitindo a melhoria contnua com um menor custo.

O somatrio das melhores prticas disponibilizadas na gesto da empresa, aumentam a flexibilidade e a

produtividade dos clientes, automatizando os detalhes de cada negcio, eliminando planilhas e controles
paralelos, permitindo uma melhor eficincia operacional.

No CIGAM o Business Intelligence parte integrante do ERP, estando naturalmente integrado,

simplificando a implementao e manuteno sempre que as regras de negcio evoluem, garantindo
histrico e disponibilidade das informaes gerenciais.
O BI contempla as modernas tcnicas de custeio e facilitando as anlises de custos, preos, ponto de

equilbrio, informaes futuras e rankings de receitas e margens por produto, cliente, vendedor, regio ou
outras variveis definidas pelo usurio.

Financeiro - Contas a pagar e receber, tesouraria, caixa e conta corrente, vrias moedas, previses,
adiantamentos, controle de cheques e cartes, integrao e conciliao bancria, contratos,
fluxo de caixa, sntese gerencial, previsto x realizado,indicadores,...

Gerencia o setor financeiro da empresa com vises financeiras, contbeis e gerenciais, permitindo
acompanhamento histrico com sntese financeira ou previso com fluxo financeiro, automatizando as operaes e
decises do dia-a-dia, e muitas outras informaes gerenciais importantes no processo da tomada de deciso.

Caractersticas

Controle de crdito;

Contas a pagar e receber;

Cheques, custdias, pr-datados e devolvidos;

Controle de caixa e bancos;

Retenes de impostos e contribuies;

Gerenciamento de Comisses;

Unificao de pagamentos e recebimentos;

DDA, EDI bancrio, pagamento e

recebimentos;

Controle de adiantamentos a fornecedores,

representantes e clientes;

Emisso de cheques e ordens de pagamento;

Clculo de juros, multas, descontos, variao monetria;

Pagamentos e recebimentos totais e parciais;

Dirio auxiliar e posio de clientes e fornecedores;

Controle e acompanhamento de previses de

compras e vendas;

Controle de verbas por conta contbil e gerencial

integrado ao oramento e verbas.

Fluxo financeiro, agenda e grfico;

Sntese financeira, contbil e gerencial;
Inverso e interpolao gerencial;

Constri cenrios econmicos para a estruturao do Planejamento Oramentrio da organizao.

Disponibiliza os indicadores para a anlise econmico-financeira e de balanos e permite gerar indicadores fsicos
e financeiros.

Caractersticas
Elabora as peas oramentrias, identifica os seus responsveis e cria as atribuies pertinentes;
Contempla as intenes de curto, mdio e longo prazo;

Detalha as premissas para os perodos em questo e programa os fluxos fsicos e financeiros inerentes;
Quantifica e processa as variveis do planejamento das vendas, compras, estoques, produo, RH e Fiscal;
Analisa as verbas empenhadas e controla as demandas de novos ressuprimentos (planejamento e metas);
Integra a contabilidade, DRE e fluxo de caixa, para todos os eventos, fsicos e monetrios reais/projetados;

Simula cenrios das bases de clculo e traa anlises do resultado com a meta de gesto consolidada.

Realiza a gesto do oramento financeiro, facilita a elaborao e acompanhamento do oramento.

Controla os limites de verbas por setor (contas gerenciais), disponibilizando atravs de consultas e
relatrios comparativos previstos x realizados, com uma viso ampla das movimentaes financeiras da

empresa.
Caractersticas
Planejamento oramentrio por contas financeiras, contbeis e gerenciais (centro de custos);
Administrao e limitao de verbas por centro de custo;

Controle de suplementao de verba;

Controle de metas de vendas;
Relatrios de previsto e realizado com multi-moedas;
Relatrios de inverso gerencial do planejado e realizado.

Realiza a gesto de contratos a receber e pagar, facilitando os controles de contratos com clientes e
fornecedores, receitas e despesas peridicas, simplificando o fluxo financeiro e a gesto das contas a
pagar e receber. Permite o controle saldos vinculados, gerando previses de receitas e despesas no

Mdulo Gesto Financeira, e a emisso automtica das NFe .

Caractersticas

Controle financeiro de contratos de cobrana e de pagamentos;

Gerencia vencimentos, renovaes e reajuste dos contratos;
Controle histrico de adendos e alteraes;
Faturamento de contratos por perodo;
Pr-formatao das regras, observaes do faturamento;
Gerencia contratos com terceiros e vinculados;
Incluso de itens de quantidade varivel (billing);

Controle dos objetos e produtos de contrato.

Vendas e Distribuio - Acompanhamento dos pedidos, integrao com clientes, faturamento e controle de
saldos, tabelas de preos, comisses, margens, aprovao de crdito, previso de entrega, controle de terceiros

e beneficiamento, devolues, laudos e inspees, montagem de carga, logstica com rota e mapas,...

FATURAMENTO
Gerencia as vendas, validando datas de entrega, previso financeira, limites de crdito, saldos por pedido e cliente, garantindo o processo e a
administrao da carteira de vendas.

Caractersticas
Clculo da promessa de entrega do pedidos, com base na capacidade produtiva;
Acompanhamento da margem de venda por item e pedido;
Limite de crditos em pedidos e NFe;
Controles e limites de preos e descontos;
Gerencia a aprovao de crdito direta ou remota;
Certificados de qualidade e inspeo;
Efetivaes parciais, totais ou em lote dos pedidos;
Controle de saldos por itens e clientes;
Controle de saldos de estoque e disponibilidade de entrega;
Controle mltiplos de comisses;
Clculo automtico dos impostos;
Tabela de preo padro ou por cliente;
EDI (transferncia eletrnica de dados) para pedidos;
Emisso de Cupom Fiscal;
TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF;
Emisso detalhada com lote, validade, grade, nmero de srie, caractersticas;
Mapas de faturamento.

Automatiza o processo de expedio, carga, emisso de etiquetas, separao dos produtos, rota de
entrega, gerando romaneio e as notas fiscais automaticamente de acordo com o planejamento de entrega,
otimizando toda logstica da empresa. Tambm otimiza o processo de embalagem, montagem de carga e

entrega, resultando na emisso das notas fiscais e no manifesto de carga no momento do embarque.
Caractersticas
Gera as etiquetas com regras de embalagem;

Romaneio;
Roteirizao de entregas;
Planejamento de carga;
Conferncia de romaneio;

Emisso das NFe.

Vendas Palm
Agiliza a emisso de pedidos de venda, facilitando as operaes de emisso e consulta dos pedidos,

devolues, descontos, saldos, e comissionamento. As transmisses de pedidos podem ser efetuadas via modem
(linha convencional ou celular), sendo estes sincronizados com o sistema corporativo e retornando ao palm todas
as mudanas de pedidos, preos, produtos, clientes e crditos. Elimina os erros de digitao ou interpretao dos
pedidos de fax, permitindo ganho de eficincia, reduo de custos com papel, telefone, retrabalho e ganhos com
preciso, logstica e produtividade.

Caractersticas
Gerao e envio dos pedidos;
Permite consulta de dados dos clientes;
Dados Financeiros, dados sobre compras, pontualidade de pagamentos;
Recebe e envia mensagens para dentro da empresa e vice-versa, ou representante para representante;
Efetua pedidos, com formas de pagamentos delimitados;
Efetua a consulta de produtos, faz busca, verifica disponibilidade em estoque;
Histrico do cliente, armazena ltimos pedidos do cliente por nmero de nota emitida e data;
Consulta ttulos pendentes e abertos por cliente, vinculados diretamente na abertura do pedido.

Disponibiliza a entrada de pedidos via Internet, agilizando os acompanhamentos e seus envios para as
pessoas envolvidas e estreita o relacionamento entre as empresas e seus representantes. Possibilita o
acompanhamento da situao, diminuindo o retrabalho e a digitao de pedido. Diminui o ciclo de

colocao na empresa e os custos para informar os representantes e clientes sobre a situao de cada
pedido.
Caractersticas
Segurana por senha;
Ativao e Inativao de Usurios: Uso de Perfis de Usurios com restries de acesso;
Controle de Sesso/Expirao de Sesso por tempo;
Uso simples e intuitivo com telas de ajuda On-Line e uso de zoom para telas de seleo;
Digitao mnima de informaes: Usa regras existentes no CIGAM na importao do Pedido;
Fcil administrao;
Fcil e rpida implementao.

Contabilidade e Fiscal - Contabilidade fiscal e gerencial, rateios e lanamentos padres, lotes, interpolao
gerencial, indicadores econmicos, demonstrativo de resultados, apurao de impostos, retenes, emisso de
livros, GIAs e arquivos magnticos, controle patrimonial,...

Atua como um instrumento de abrangncia e flexibilidade na escriturao e gerenciamento das

informaes contbeis das empresas. Oferece recursos mltiplos para maior produtividade dos usurios,
eficincia na administrao e gerenciamento contbil.
Caractersticas
Coleta lanamentos contbeis e executa a escriturao contbil de mltiplos perodos e exerccios em aberto;
Permite plano de contas por empresa ou padro utilizado por vrias empresas;
Plano de lanamentos padres;
Encerramento de exerccio por periodicidade;
Consulta e relatrios consolidados por empresa ou individualizados por estabelecimento;
Rateios pr-definidos de contas por rea, departamento, centro de custo, produto, etc., com taxas fixas e
variveis;
Apura resultados sob diferentes prismas, tais como: departamento, centro de custo, unidade de negcios, projeto;
Gerador de relatrios com frmulas, gerando ndices tais como: ndice de liquidez corrente, rotao mdia de
estoque, capital de giro lquido, ndice de lucratividade, ndice de eficincia, rentabilidade do patrimnio lquido,
etc., com exportao para planilhas, grficos e ferramentas de BI;
Fornece diversas vises gerenciais das informaes contbeis, enriquecendo o processo de tomada de deciso;
Emite balancetes dirios e gera documentos em arquivos, atendendo normas do BACEN;
Integrao com o Lalur.

Gerencia e faz acompanhamento da complexa legislao fiscal brasileira, permitindo a gerao das
obrigaes fiscais, relatrios e arquivos legais.
Caractersticas
Gerao e emisso de notas fiscais e duplicatas em
lote;
Efetivaes parciais e totais de pedidos, mantendo
controle de saldos por itens e clientes;
Controle de mltiplas comisses nas notas fiscais;
Clculo automtico dos impostos;

Mapas de faturamento;
SIG (sistema de informaes gerencias) ;
Faturamento;
Tabela de preo padro ou por cliente;
Configurao de formulrio da nota fiscal (layout)
grfico ou caracter (matriciais);
EDI (transferncia eletrnica de dados) para pedidos;

Emisso de Cupom Fiscal;

TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) Visa,
Redecard e Amex integrada ao ECF;
Gerao de previso de contas a receber atravs
dos pedidos;

Controle da disponibilidade em estoque do produto

vendido;
Promessa de entrega para Pedidos (em conjunto
com o mdulo Planejamento de Materiais);
Gerenciamento dos materiais por lote, validade,
grade e configurador produto;
SPED Fiscal e Contbil.

Gesto de Servios - Planejamento, agendamento e acompanhamento de Ordens de Servios, manuteno,

garantias, peas, Help Desk, SAC, distribuio e produtividade por equipe,... Qualidade, Documentos noconformidade, auditoria, treinamento,...

Gerencia os servios internos ou externos de manuteno de produtos industrializados ou

revendidos, alocando os servios por equipe. Facilita o planejamento, distribuio e acompanhamento
das atividades, oramento, execuo e faturamento.
Caractersticas
Gerenciamento de prestao de servios;
Emisso e controle de ordens de servio;
Permite identificar reclames, defeitos, causas e solues;
Separa a ordem em itens, materiais e atividades;
Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens;
Controla garantias de ordens e de fabricantes;
Gerencia calendrio de atividades por tcnico;
Permite acompanhamento do histrico dos servios executados e peas substitudas por
produto e por cliente;
Organiza as atividades e seqncia de execuo (workflow);
Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automticos;
Gerencia manutenes programadas e preventivas;
Integrado ao mdulo de Web Servios permite a gerao e acompanhamento das ordens de
servios pela internet.

Permite acompanhamento via Internet de todos os servios, devendo operar em conjunto com o mdulo de

gesto de servios, permitindo assim, acompanhamento de atividades, situaes e pendncias por tcnico ou
equipe alm de estatsticas de ordens e atividades por tcnico, cliente, produto, entre outras. Facilita o
acompanhamento de servios para redes de suporte ou manuteno, agilizando o atendimento. Permite o
gerenciamento centralizado da qualidade dos servios remotamente das unidades envolvidas como filial ou
terceiros, ou do prprio cliente.

Caractersticas
Emisso e acompanhamento das ordens de servio;
Permite identificar reclames, defeitos, causas e solues;
Consultas dos servios por ordem;
Gerenciamento de prestao de servios;
Controla garantias de ordens e de fabricantes;

Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automticos;

Integrado ao mdulo de Gesto de Servios permite o controle amplo de todos os tipos de
servios de suporte, consultoria, manuteno e garantias.

Qualidade - Controle dos documentos, no-conformidades, auditorias, treinamentos, projetos, aes.

Qualidade DOC - Documento e Registros

O controle de documentao uma tarefa necessria em todas as empresas, realizada em praticamente todas as
reas e processos, sendo um requisito bsico das principais normas internacionais e a base para uma boa
gesto.
Dentre os principais benefcios obtidos com o uso do sistema podemos citar a reduo de custos, maior
organizao e controle, melhor aproveitamento do tempo, segurana e agilidade no acesso s informaes.

Qualidade RNC - Controle de No-Confirmidades

O tratamento adequado das ocorrncias e no conformidades de uma empresa so essenciais para se ter
agilidade na soluo dos problemas e conseqentemente poder oferecer melhores produtos e servios aos
clientes.

Qualidade AUDIT - Controle de Auditoria

As auditorias so ferramentas de extrema importncia para a avaliao da empresa e so muito teis como
recursos gerenciais de gesto e melhoria dos processos de negcios.
Com isso, o mdulo visa auxiliar o planejamento, registro e acompanhamento das auditorias, estruturando e
orientando o trabalho dos auditores, para que as auditorias sejam executadas de forma mais gil, com os
resultados sendo historicamente armazenados e disponveis eletronicamente.

Recursos Humanos - Folha de pagamento, freqncia e acesso, gesto de salrio, PCMSO, segurana do
trabalho, PPP, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleo, gesto de benefcios,...

O RH CIGAM possi solues completas para as reas de gesto de pessoas, administrao de

pessoal e sade e segurana.

Administrao de pessoal

A soluo para a rea de administrao de pessoal tem

como meta garantir a tranquilidade da empresa em
relao gesto de seus empregados.

uma ferramenta completa e eficaz que proporciona uma

total segurana nos clculos e est sempre em
conformidade com a legislao vigente.

Enfoque gerencial, abrangendo recursos para calcular salrios, frias, rescises de contrato de trabalho e
todos os tipos de folha de pagamento (mensais, quinzenais, semanais, adiantamentos, dcimo terceiro..)

Caractersticas
Administra e calcula salrios, frias, rescises, entre outros processos (pr labore, RPA, PPR);
Montagem amigvel de Relatrios e Arquivos amigveis, com assistente;

Possibilita a emisso de Relatrios operacionais e gerenciais, guias e formulrios oficiais;

Integrao completa com a rede bancria (remessa e retorno, emprstimos consignados);
Verbas e eventos associados a frmulas padronizadas e flexveis;
Integrao com todos os analisadores oficiais de informaes (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS);
Contabilizao completa e parametrizvel.

Plenamente integrado a folha de pagamento, gerencia a frequencia e o acesso dos colaboradores.

Apura as horas trabalhadas, horas extras, faltas e compensaes.
Caractersticas

Integrao com diversas marcas e modelos de coletores;

Banco de Horas ajustvel de forma amigvel e flexvel;
Horas e saldos com Clculos parametrizveis;
Controle completo do Refeitrio, (reservas e consumos em diversos refeitrios);

Controle de acesso online, com bloqueios e liberaes em diferentes ambientes;

Integrao completa com a Folha Metadados e outros fornecedores;
Prtico na manuteno do ponto.

A legislao brasileira apresenta mudanas freqentes,

atingindo principalmente a rea de sade e segurana
das empresas. Ciente disso, o RH CIGAM est em
permanente monitoramento da situao legal nacional,

trabalhando para que seu software esteja sempre

atualizado e, assim, despreocupar seus clientes.

Atende ao Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO) regulamentado pela NR-7.
Auxilia a programar e agendar exames admissionais, peridicos, demissionais e complementares.
Caractersticas
Atendimento total s Normas Regulamentadoras VII e IX;
Emisso de ASOs altamente flexveis;
Controle sobre perdas auditivas e grficos e estatsticas de audiometrias em formato oficial;
Controle total sobre exames, com programao automtica em 5 camadas: risco, posto de
trabalho, cargo, funo e pessoa;
Histrico e pronturio mdico com registro de consultas, exames, receitas e atestados
(integrados com a Folha);
Capacidade de importar resultados de exames de servios terceirizados;
Emisso de documentos legais PPP de forma flexvel e anual de exames com alterao de
forma automtica.

Controla a distribuio e a validade dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI`s), alm da

manuteno dos Equipamentos de Proteo Coletiva (EPC`s).
Caractersticas

Controle completo da entrega de EPI`s em conformidade com a NR VI;

Rastreabilidade e indicao de eficcia de EPI`s;
Sistemtica produtiva nas operaes de reposio de EPI`s;
Controle total sobre exames, com programao automtica em 5 camadas: risco,

posto de trabalho, cargo, funo e pessoa;

Controle de EPC`s (local e manuteno);
Gerenciamento de alocao de recursos: como armrios e caixa de ferramentas;
Estatsticas de EPI`s e emisso das fichas de comprovao de entrega.

Gesto de Pessoas

Um controle total sobre treinamento, gesto de salrios,

recrutamento e seleo de pessoas otimiza recursos da
empresa ao agilizar e qualificar o processo de seleo,
aumentando a probabilidade de inserir em seu quadro

profissional o candidato mais adequado ao cargo, alm de

manter seus colaboradores motivados.

Fornece a empresa recursos para a implementao de uma poltica salarial, utilizando inclusive a
adoo de remunerao por competncias. Permite viso sobre a situao salarial da empresa.

Caractersticas

Registro das matrizes salariais por plano bem como seu histrico;
Descries de cargos amplamente flexveis atendendo as mais modernas tendncias como a
identificao das competncias;
Integrado Avaliao de Desempenho e Treinamento fornecendo as habilidades esperadas;
Proposio automtica de enquadramento salarial conforme faixas;
Programao e parcelamento de aumentos;
Montagem e anlise de quadro de lotao.

Planeja, controla e registra informaes do programa de treinamento dos colaboradores.

Identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento nos mais diversos nveis empresariais.
Caractersticas
Levantamento automtico de necessidades treinamento com revises e validades;
Histrico de treinamento de funcionrios;
Levantamento de estatsticas;
Gerenciamento do oramento de treinamentos e dos investimentos j realizados;

Certificao de Capacitao Profissional;

Avaliao de reao e de eficcia do treinamento;
Emisso de certificados personalizados.

Otimiza o armazenamento, consulta e seleo de candidatos. Possibilita selees abrangentes e

organizadas, permitindo pesquisas personalizadas.
Caractersticas

Abertura de vagas com possibilidade de visualizao do Quadro de Lotao;

Cadastramento de candidatos e anlise de currculos;
Triagem de candidatos atravs de uma montagem flexvel de requisitos;
Agendamento de testes e entrevistas bem como registro dos pontos fortes dos
candidatos transformando o Banco de Curriculuns em Banco de Talentos;
Integrao com Folha e PCMSO;
Relao de vagas por ano.

A estratgia de desenvolvimento do ERP CIGAM permite que as customizaes sejam garantidas nas evolues do produto.
Este mtodo vem sendo aplicado h duas dcadas e somente agora est se tornando uma tendncia internacional. As

empresas esto percebendo as dificuldades e os custos enormes para manter seu ERP atualizado devido s customizaes.

Este modelo apoiado pela ferramenta uniPaaS, reconhecida internacionalmente como uma das mais rpidas, que em
conjunto com as metodologias simplificam o processo de integrar as customizaes e as melhores prticas de mercado em
uma soluo constantemente atualizada para milhares de clientes.

O iBOLT uma ferramenta de BPM que automatiza os processos de uma empresa, respondendo s necessidades dos
usurios e do processo, sem afetar as aplicaes e estrutura existentes.

Este um diferencial exclusivo dos clientes CIGAM: receber no apenas um software de apoio a gesto, mas uma soluo
completa que agrega conhecimento, experincia e inteligncia empresa.

Equipe de suporte com profissionais qualificados e trabalhando em clulas de conhecimento.

Atendimento com suporte telefnico, internet, remoto via conexo e suporte local na sede do cliente.

Atendimento
Rpido

Atendimento
Programado

Atendimento
Pendente

aquele que pode ser resolvido na hora, por telefone ou atravs de um suporte remoto
pontual. O tempo mximo de atendimento dever ser de 30 minutos.

Possui todos os seus atendimentos agendados e trata as ocorrncias que o Atendimento

Rpido classificou como pendentes e todos os demais suportes extraordinrios solicitados pelo
Coordenador de Suporte, conforme demanda de Clientes Externos e Internos.

o atendimento de transbordo. Caso o Cliente no possa ser atendido pela equipe que
deseja, o analista de suporte registrar uma Ordem de Servio para o Atendimento Pendente,
e posteriormente o Cliente receber o retorno da equipe.