RUTILEIA FELICIANO

D AD O S P E S S O AI S
Rua Europa, 89
Nova Iguau
Rio de Janeiro - 26021-380
(21) 964113362

Brasileira
Divorciada
25/09/83 31 anos
rutifeliciano@hotmail.com

OBJETIVO
Atuar na rea do Sistema de Gesto da Qualidade.
FORM A O
Bacharel em Administrao de Empresas - UNIABEU (06/2014);
Ensino Mdio completo, Tcnico em Administrao de Empresas - Colgio JF (2000).
IDIOM AS
Wizard Brasil - Nvel bsico.
CUR SOS DE APE RFEI O AM E NT O
Treinamento International ISO 9001:2015 (BSI - 08h - 09/2014).
Meio Ambiente (SENAR on line - 10h - 10/2012);
Brigada de Incndio (SEPREVI - 07h - 06/2012);
GQVE - Gesto da Qualidade: Viso Estratgica (SEBRAE on line - 20h - 04/2012);
MEG - Primeiros Passos para a Excelncia (SEBRAE on line - 12h - 02/2012);
Aes Corretiva e Preventiva em SGI (Bureau Veritas - 08h - 11/2011);
Treinamento de Metrologia (CTJ Tecnologia & Confiabilidade - 04h - 05/2011);
Lead Assessor NBR ISO 9001:2008 (HGB - 40h - 02/2011);
Gerncia de QSMS (UVA - 60h - 01/2011);
CIPA (NC Consultoria em Seg. do Trabalho - 20h - 10/2010);
BPSA - Boas prticas nos servios de alimentao: gesto da segurana (SEBRAE on line - 40h - 07/2010);
Monitor da Qualidade - nfase na ISO 9001:2008 (Focel Educao Gerencial - 40h - 09/2009);
D-Olho na Qualidade 5Ss para os pequenos negcios (SEBRAE on line - 16h - 05/2009);
Desenvolvimento de Competncias Gerenciais (Universidade Estcio de S - 16h - 01/2008);
Auditor Interno ISO 9001 (QMK Marketing e Qualidade - 20h - 09/2007);
Como falar em publico e realizar apresentaes eficazes (Universidade Estcio de S - 16h - 06/2007);
Gerente de Loja (Universidade Estcio de S - 16h - 07/2006);
Marketing de Relacionamento (Universidade Estcio de S - 16h - 01/2006);
Controles Financeiros (SEBRAE - 15h - 09/2005);
Tcnicas de Vendas (SEBRAE - 15h - 09/2005);
Gesto de Pessoas (SEBRAE - 15h - 08/2005);
Qualidade no Atendimento ao Cliente (SEBRAE - 15h - 06/2002);
Windows, Internet, Pacote Office Avanado (SOS Computadores - 03/2001);

SEMINRIOS E PALESTRAS
XXII ENBRA - Encontro Brasileiro de Administrao e VIII Congresso Mundial de Administrao (CRA e CFA - 40h 11/2012).
VIII CNEG Congresso Nacional de Excelncia em Gesto (FIRJAN e Escola de Engenharia - 21h - 06/2012);
Auditoria Ambiental de Conformidade Legal referncia Resoluo CONEMA N. 21 de 07 de Maio de 2010 / Diretriz 056
Reviso 3 (SIG Consultoria - 03h - 10/2010);
1 Encontro de Empreendedorismo (FIRJAN - 08h - 05/2007);
E X P E R I N C I A P R O F I S S I O N AL
- Litografia Valena Ltda.
Indstria Nacional de Embalagens Metlicas de Mdio Porte
Cargos exercidos: - Analista de SGQ Snior: 05/2014 a atual.
Atividades realizadas: Apoio a implementao e manuteno de sistemas de garantia de qualidade efetivos para garantir que as operaes
locais estejam em compliance com as normas e polticas e os requisitos regulatrios, apoiando o Gerente de Qualidade nos seguintes pontos:
assegurar que todos os documentos do SGQ estejam em vigor, atualizados, e que treinamentos estejam conduzidos em toda a empresa;
Garantia de um sistema de monitoramento em vigor para acompanhar o cumprimento e o no cumprimento dos treinamentos. Processos
para proporcionar treinamentos de rotina para atualizaes dos documentos do SGQ; Promoo de princpios de gesto do SGQ e a busca
de melhoria contnua dos processos; Reviso, realizao de avaliaes de impacto e implementao das atualizaes de poltica, misso e
viso; Gerenciamento de reunies de Anlise de Gesto do SGQ de acordo com documentos do SGQ; Identificao, implementao e
gerenciamento dos Objetivos da Qualidade e KPIs; Estabelecimento e gerenciamento de Planos Anuais de Qualidade. Realizao de
treinamento de Formao de Auditores Internos da Qualidade e dos 5S. Elaborao de fichas tcnicas de produtos. Apoio no processo de
homologao (modal martimo e terrestre) de produtos e elaborao dos memoriais descritivos.
- SolarConsult Marketing e Qualidade Ltda-ME
Micro Empresa de Treinamento em Desenvolvimento Profissional e Gerencial
Cargos exercidos: - Coordenador de Consultoria: 06/2013 a 05/2014.
Atividades realizadas: Coordenao de equipe, prestando suporte no atendimento clientes, orientando e capacitando de acordo com
a ISO 9001:2008. Atuao com consultoria e desenvolvimento dentro do sistema de gesto da qualidade, atingindo o objetivo do
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projeto de certificao e manuteno. Realizar o levantamento de dados, fazer a anlise e proposio de melhorias de
processos organizacionais e atuar na implantao e auditoria dos mesmos. Aplicao de curso de Formao de Auditores Internos da
Qualidade e dos 5 sensos nos clientes. Identificao de oportunidade de melhorias nos indicadores internos. Desenvolvevimento de
apresentaes, fluxogramas, cronogramas de trabalho, e participao de reunies estratgicas nos clientes.
- Cia Sulamericana de Tabacos
Indstria de Cigarros de Mdio Porte
Cargos exercidos:
- Coordenador de Sistema de Qualidade Total: 10/2012 a 06/2013.
- Analista do Sistema de Qualidade Total: 04/2010 a 10/2012;
- Assistente do Sistema de Qualidade Total II: 06/2009 a 04/2010;
- Assistente do Sistema de Qualidade Total I: 08/2008 a 06/2009;
Atividades realizadas: Coordenar as atividades do escritrio do Sistema da Qualidade Total, assegurar o planejamento e a
execuo das Auditorias Internas; Desenvolver e aplicar treinamentos voltados para qualidade total; Definir e implantar aes
corretivas nos casos de desvios dos procedimentos, visando conscientizao e envolvimento de todas as reas da empresa em
relao qualidade. Identificar deficincias em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientizao das pessoas e setores
diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de solues e implementao das aes corretivas; Anlise e
otimizao de processos; Suporte a projetos externos e internos da companhia; Consultoria interna as reas referente a ISO
9001:2008; Analise, e correo do uso de ferramentas do sistema de gesto da qualidade; Realizao de auditorias internas para
verificao da conformidade com os requisitos da ISO 9001, em atendimento ao programa de auditorias do SQT (incluindo
auditorias do 5S); Anlise, registro e controle de no-conformidades e verificao da eficcia das aes corretivas correspondentes;
Recomendao, quando aplicvel, aes de melhoria nos processos, inclusive nos auditados; Controlar e analisar planos de ao;
Elaborao de atas de anlise critica pela direo e acompanhamento de indicadores de desempenho.
- Rapido Cometa Logstica e Transporte S.A.
Transportadora e Logstica de Grande Porte
Cargo exercido: - Aux. de Operaes II (Contrato temporrio pela RH3): 06/2008 a 08/2008.
Atividades realizadas: Encarregada pelo controle de qualidade da logstica Oi (Telemar); Coordenao da equipe do
recebimento, qualidade e triagem; Elaborao de relatrios de MPs bloqueadas, avarias, erros de produo, fornecedores e
etc; Acompanhamento das TTs (reclamaes de clientes).
- Ecolub Comrcio e Indstria Ltda.
Indstria Qumica Nacional de Mdio Porte
Cargos exercidos: - Ass. Administrativo: 02/2006 a 08/2007.
- Aux. Administrativo: 04/2002 a 01/2006.
- Estagiria: 08/2000 a 03/2002.
Atividades realizadas: Rotinas administrativas; Noes contbeis; Atendimento telefnico em PABX; Reduo de custos e
otimizao de ocorrncias de multas e juros relacionadas a ttulos em aberto; Caixa geral/conciliao bancria e factorings; xito em
negociaes financeiras junto a bancos, fornecedores e factorings; Confeco de planilhas e relatrios; Rotinas financeiras; Atuao
em controladoria; Cobrana; Fechamento de cmbio exterior; Controle e acompanhamento de contas a pagar e contas a receber;
Verificao da concesso de prorrogao e baixa de ttulos; Acompanhamento das compras efetuadas por clientes key Accounts;
Fechamento de relatrio de comisses; Atendimento e administrao de reclamaes de clientes; Faturamento; Anlise de ocorrncias
relacionadas ao departamento logstico; Venda interna (telemarketing); Controle de lead time de entrega; Emisso e cancelamento de
notas fiscais por meio de sistema operacional; Confeco de cartas de correo; Recepo e imputao de pedidos no sistema;
Compra de MP; Emisso de pedido de compra; Cotao; Recebimento e lanamento no sistema de notas e duplicatas;
Coordenao da distribuio de documentos no correio, malote, limpeza, refeitrio, portaria, contratos e pagamentos de servios
terceirizados; Responsvel pelo Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9001:2000; Realizao de entrevistas e coordenao do
pessoal de Informtica, Vendas, Compras, RH, Qualidade e Estagirios.
Na rea de Qualidade: Participao nos processos de desenvolvimento, implantao, treinamento, auditoria interna e externa da
certificao do Sistema de Gesto da Qualidade atuando como Representante da Direo; Acompanhamento dos processos
industriais e de qualidade relacionados os derivados de petrleo e seus sistemas de qualidade adaptados ao sistema ISO
9001:2000; Elaborao de procedimentos e verificao da execuo dos mesmos; Conhecimento de toda documentao do
SGQ; Gerenciamento dos servios da rea de Auditoria Interna da empresa, bem como os relacionados ao desenvolvimento de
programas de auditoria interna em todos os sistemas e fluxos de operaes da empresa; Acompanhamento dos
indicadores de desempenho.
I N F O R M A E S A D I C I O N A IS
- Conhecimento em Softwares de Gesto Integrada;
- Prestao de servios de consultoria na rea de Qualidade Gesto da Qualidade (ISO 9001).
P L AN O S V O L T A D O S C A R R E I R A P R O F I S S I O N A L
- Aperfeioamento no idioma ingls (mdio prazo);
- MBA em Gesto da Qualidade Total (mdio prazo);
- Mestrado em Administrao (longo prazo).
PERFIL
Senso crtico, comunicativa, liderana e trabalho em equipe.
Rio de Janeiro, 2015.