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Pós-Graduação em

Psicologia Organizacional e
Gestão de Pessoas

EMPREENDEDORISMO E
INTRAEMPREENDEDORISMO
NO TRABALHO

Com Flávio Augusto e Naira Maria Lobraico Libermann

A única certeza absoluta é que nós não temos


certeza de nada no empreendedorismo.

Leanderson Reis
Conheça
c o livro da disciplina
-
CONHEÇA SEUS PROFESSORES 3

Conheça os professores da disciplina.​

EMENTA DA DISCIPLINA 4

Veja a descrição da ementa da disciplina. ​

BIBLIOGRAFIA BÁSICA 5

Veja as referências principais de leitura da disciplina.​

O QUE COMPÕE O MAPA DA AULA? 6

Confira como funciona o mapa da aula.

MAPA DA AULA 7

Veja as principais ideias e ensinamentos trabalhados ao longo da aula.

ARTIGOS 34

Nesta página, você encontra links de artigos científicos, informativos e vídeos sugeri-
dos pelo professor PUCRS.

RESUMO DA DISCIPLINA 35

Relembre os principais conceitos da disciplina.​

AVALIAÇÃO 36

Veja as informações sobre o teste da disciplina.​

2
Conheça
c seus professores

-
FLÁVIO AUGUSTO
Professor convidado

Um dos líderes mais admirados do Brasil, segundo


pesquisa realizada pelo DMRH, Flávio Augusto é fundador
do site Geração de Valor, da WiseUp e do meuSucesso.com,
em que também é presidente do conselho de administração.
Preside o T-BDH CAPITAL, fundo que investe em projetos de
tecnologia e educação, e proprietário do Orlando City Soccer
Club, time de futebol profissional dos EUA.

NAIRA MARIA LOBRAICO LIBER-


MANN
Professor PUCRS

Doutoranda em Ciências da Educação (UTAD - Portugal),


mestre em Administração pela UFRGS (2001), possui graduação
em Administração pela PUCRS (1993) e graduação em Pedagogia
(Licenciatura Plena) pela PUCRS (1988). Foi Diretora Executiva
do SEBRAE/RS e Coordenadora do Núcleo Empreendedor da
PUCRS. Atualmente, é Coordenadora do IDEAR - Laboratório
Interdisicplinar de Empreendedorismo e Inovação da PUCRS,
professora da Escola de Negócios da PUCRS e Diretora da
CRIARE - Consultoria Empresarial. Tem experiência na área de
Administração e Educação de Adultos, atuando principalmente
nos seguintes temas: pequenas empresas, empreendedorismo,
estratégia, Gestão Empresarial, Redes de Empresas e Gestão
da Inovação.

3
Ementa da Disciplina

Estudo do empreendedorismo e intraempreendedorismo orientado para a


inovação sustentável. Compreender a natureza da inovação e das capacidades de
empreendedorismo e o papel das partes interessadas críticas de ecossistemas.
Ferramentas e práticas reais de empreendedorismo e inovação. Análise das
competências empreendedoras com direcionamento estratégico.

4
Bibliografia básica
a

-
As publicações destacadas têm acesso gratuito.

Bibliografia básica

BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Alta Books, 2017.

RIES, Eric. A startup enxuta. São Paulo: Lua de Papel, 2012.

OSTERWALDER, Alexander. Business Model Generation: inovação em modelos de


negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.

Bibliografia complementar

BEHRENS, Judith; PATZELT, Holger. Corporate Entrepreneurship Managers’ Project


Terminations: Integrating Portfolio-Level, Individual-Level, and Firm-Level Effects.
Entrepreneurship Theory and Practice, v. 40, n. 4, p. 815–842, jul. 2016.

BLANK, Steven; DORF, Bob. Startup: manual do empreendedor. Rio de Janeiro: Alta
Books, 2014.

CAROLI, Paulo. Lean Inception: como alinhar pessoas e construir o produto certo.
São Paulo: Caroli, 2018.

CASTRO, Mariana. Empreendedorismo criativo. São Paulo: Penguin, 2014.

CHESBROUGH, Henry. Open Innovation: the new imperative for creating and
profiting from technology. Boston: Harvard Business School Publishing, 2003.

5
o o
O que compõe

s
Mapa da Aula?
MAPA DA AULA
São os capítulos da aula, demarcam
momentos importantes da disciplina,
servindo como o norte para o seu FUNDAMENTOS
aprendizado.
Conteúdos essenciais sem os quais
você pode ter dificuldade em
compreender a matéria. Especialmente
importante para alunos de outras
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
áreas, ou que precisam relembrar
assuntos e conceitos. Se você estiver
Questões objetivas que buscam
por dentro dos conceitos básicos dessa
reforçar pontos centrais da disciplina,
disciplina, pode tranquilamente pular
aproximando você do conteúdo de
os fundamentos.
forma prática e exercitando a reflexão
sobre os temas discutidos.​
CURIOSIDADES
Apresentação de figuras públicas
e profissionais de referência
PALAVRAS-CHAVE mencionados pelo(a) professor(a),
além de fatos e informações que dizem
Conceituação de termos técnicos, respeito à conteúdos da disciplina.
expressões, siglas e palavras específicas
do campo da disciplina citados durante
a videoaula. DESTAQUES
Frases dos professores, que resumem
sua visão sobre um assunto ou
VÍDEOS situação.​

Assista novamente aos conteúdos


expostos pelos professores em vídeo.
Aqui você também poderá encontrar ENTRETENIMENTO
vídeos mencionados em sala de aula.
Lembre-se que a diversificação de Inserções de conteúdos da equipe de
estímulos sensoriais na hora do estudo design educacional para tornar a sua
otimiza seu aprendizado. ​ experiência mais agradável e significar
o conhecimento da aula.​

CASE
Neste item você relembra o case
analisado em aula pelo professor. ​
LEITURAS INDICADAS
A jornada de aprendizagem não
termina ao fim de uma disciplina. Ela
MOMENTO DINÂMICA segue até onde a sua curiosidade
alcança. Aqui você encontra uma lista
Aqui você encontra a descrição
de indicações de leitura. São artigos e
detalhada da dinâmica realizada pelo
livros sobre temas abordados em aula.​
professor em sala de aula com os alunos. ​

6
Mapa da Aula
Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas.

AULA 1 • PARTE 1

Aprender sobre 01:34


empreendedorismo vai sempre
te fazer bem, vai sempre
colaborar com a sua carreira.
03:31 Busca de referências

É importante escolher as suas referências:


pesquise, analise, decida. Identifique qual
referência você quer; elas são importantes
O primeiro degrau é o mais 15:20
porque estimulam o desejo, a ambição por
difícil de todos.
algo.

Referências podem ser casos de sucesso,


pessoas que chegaram longe em suas
CURIOSIDADE carreiras ou comportamentos, conquistas e
21:14
preceitos éticos.
Elon Musk
Ao identificar as suas referências, você
amplia o leque de possibilidades que almeja
para a sua vida. A partir disso, você passa a
lutar para conquistar o que está presente em
suas referências. Em cada etapa de sua vida,
você elegerá referências diferentes.

Fundador, CEO e CTO da SpaceX, CEO da


Tesla Motors, vice-presidente da OpenAI,
25:48 Você tem que entender que
fundador e CEO da Neuralink e co-fundador
se você começou um negócio,
e presidente da SolarCity. Estima-se que seu
você vai lidar com pressões,
patrimônio seja de 188,5 bilhões de dólares.
decepções e traições, e isso faz
parte do jogo. Não perca a sua
leveza por causa disso.

7
FUNDAMENTO I
27:10
Como registrar um funcionário
1. Defina qual será o tipo de contrato que
PALAVRA-CHAVE regerá a relação de trabalho;
31:38
2. Solicite os documentos necessários do
Acordo de acionistas: Trata-se de contratado;
um instrumento jurídico que permite
a convergência dos interesses dos 3. Elabore o contrato;
acionistas, tanto de uma sociedade
anônima quanto de uma aberta ou 4. Emita o termo de responsabilidade do
fechada. O acordo visa possibilitar o salário-família;
exercício dos direitos provenientes da
condição de acionista. 5. Preencha a carteira de trabalho;

6. Elabore o acordo de banco de horas, caso


ele exista;

7. Realize o exame admissional;


Mentir é uma apelação 34:55 8. Busque a assessoria de um escritório
desnecessária para gente contábil.
inábil.

37:37 Esculpir talentos

Uma das capacidades que um


empreendedor pode utilizar para que seu
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO time e seu negócio progrida é a habilidade
46:11 de esculpir talentos.
O professor salienta a importância
Quando se possui funcionários com
da busca por referências, entre as
quais estão presentes: diferentes potenciais, é importante conhecer
os seus pontos fortes e fracos, possibilitando
Casos de sucesso. que, através de processos criativos que
promovam o engajamento e a evolução de
cada perfil, os talentos da equipe possam ser
Comportamentos.
moldados.

Conquistas. Esculpir talentos busca trazer o melhor


de cada colaborador, fazendo com que
Todas as alternativas. as equipes se tornem mais fortes e os
processos, mais eficientes.
Resposta desta página: alternativa 4.

8
AULA 1 • PARTE 2

Talentos que você forma, que você 00:47


lapida, que você desenvolve, eles
são mais leves; ficam mais tempo,
geram mais resultados.
PALAVRA-CHAVE
01:47

Equity: Trata-se do valor atual da


empresa, considerando todos os
PALAVRA-CHAVE ativos, passivos e o fluxo de caixa.
03:34 Portanto, equity é quanto a empresa,
de fato, vale.
Valuation: O termo designa “avaliação
de empresas”, e é uma área de
finanças que estuda o processo de
avaliação do valor de determinado 05:27 Você já deve pensar no equity
ativo, financeiro ou real. As avaliações
desde o primeiro dia da sua
podem ser realizadas sobre os ativos
ou sobre passivos. empresa.

Inovar não é necessariamente 07:24


inventar.

PALAVRA-CHAVE
13:10

Omnichannel: Trata-se de uma


estratégia de conteúdo entre canais
utilizada por organizações para
Gestão de tempo, gestão da sua 22:16 melhorar a experiência do usuário e
agenda, é fundamental. conduzir melhores relacionamentos
com seu público nos pontos de
contato. O omnichannel busca
integrar lojas físicas, virtuais e
compradores.
É fundamental que um 27:31
empreendedor tenha ambição.

9
Propósito 30:27

O propósito é o que guia e dá sentido


aos nossos objetivos e planos de vida; ele
envolve o que se acredita e o que se almeja. 41:27 Visão é o maior de todos os
poderes.
Estabelecer propósito é definir objetivos
que sejam condizentes com a sua visão de
mundo. As organizações, cada vez mais,
passam a trabalhar propósitos que reflitam EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
53:42
as crenças e os atributos de seus gestores,
introduzindo na rotina organizacional Este conceito refere-se ao valor
elementos que engajam e movem os atual da empresa, considerando
colaboradores para uma mesma direção. todos os ativos, passivos e o fluxo
de caixa. Assinale a alternativa
que corresponda corretamente à
afirmação.

Valuation.

Equity.

Omnichannel.

Propósito.

AULA 1 • PARTE 3

01:20 Escolhas de vida

O professor explica que, em determinado


momento de vida, as pessoas devem optar
Resposta desta página: alternativa 2.

Muitas pessoas são obsessivas 02:43 por: liberdade ou segurança.


com a segurança a ponto de
A segurança está mais relacionada com uma
acreditarem que podem ter uma
sensação, segundo Flávio, pois muitas vezes
vida estável.
ela não existe de maneira concreta, em
razão dos diversos imprevistos que podem
ocorrer ao longo da vida.
Uma empresa que depende do 11:14 A liberdade está relacionada com a tomada
dono para sobreviver tem muito de decisões, arriscar e, muitas vezes, abrir
menos valor. mão da estabilidade para tentar angariar
novas conquistas e impactar outras pessoas.

10
25:23 Não só filosoficamente, mas
matematicamente, o ápice do
sucesso do empreendedor
acontece quando ele vende o
seu negócio.
A gente teve que, não inventar, mas 31:35
se reinventar.

34:17 Diante dessas situações


adversas, a gente pode
criar novos caminhos e
abrir um portal para novas
oportunidades.
Adaptações 34:30

Flávio contextualiza as principais mudanças


e adaptações da Wise Up diante dos
desafios da pandemia. EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
41:45
Entre elas, cita a aceleração da digitalização
(entrega de ensino online), a ampliação dos Assinale a alternativa correta a
canais de venda (inclusão de venda direta) respeito dos temas liberdade e
e o aumento de produção dos conteúdos da
segurança.
empresa.
A segurança está relacionada à to-
mada de decisões, enquanto a liber-
dade está ligada a uma sensação.

A liberdade é um valor com o qual


todo ser humano nasce, enquanto a
segurança deve ser cultivada e con-
quistada.

A liberdade está relacionada à to-


mada de decisões, enquanto a segu-
rança está ligada a uma sensação.

A segurança é um valor com o qual


todo ser humano nasce, enquanto a
liberdade deve ser cultivada e con-
quistada.
Resposta desta página: alternativa 3.

11
AULA 2 • PARTE 1

PALAVRA-CHAVE
01:38

Andragogia: Conceituado por


Malcolm Knowles, o termo refere-
se ao ato de orientar adultos ao PALAVRA-CHAVE
aprendizado - diferentemente 02:29
da pedagogia, que diz respeito à
educação de crianças. Lean: Em português, “lean” quer
dizer “enxuto”. Esta filosofia é
baseada em modelos que aumentam
o valor agregado reduzindo
desperdícios. Sua história remonta
PALAVRA-CHAVE ao final do século XIX, mas foi no
04:36
período pós-guerra que encontrou
grande destaque, quando o Japão
Soft skills: A expressão é usada
passou a investir no Sistema Toyota
por profissionais de recursos
de Produção.
humanos para definir habilidades
comportamentais, competências
subjetivas difíceis de avaliar,
como criatividade, persuasão e
colaboração. Diferenciam-se das hard
skills, habilidades de caráter técnico. 06:02 Inovação

A diferença entre inovação é criatividade


reside na capacidade de ação, de modo
que a segunda é a base a partir da qual
A inovação é a prática da 08:17 a primeira age. Inovar é colocar as suas
criatividade. ideias e criações em prática.

A inovação está presente em diferentes


esferas - como produtos, lançando
novas tecnologias ou otimizando outras
CASE existentes; processos, transformando a
09:52
produção de um produto ou serviço; e
Post-it modelos de negócio, modificando a forma
como um produto ou serviço é oferecido
ao mercado.

Ademais, podemos segmentar a inovação


em duas dimensões. São elas:

a) Semi-radical/incremental: mudanças
substanciais no modelo de negócio ou na
tecnologia;

Marca registada da 3M Company, é um tipo b) Radical: afeta simultaneamente o


de bloco de notas composto por pequenas modelo de negócio e a tecnologia da
folhas de papel adesivo, comercializadas em empresa.
várias dimensões, formatos e cores. Os post-
its foram lançados no mercado brasileiro em
1980.

12
CURIOSIDADE
11:20
Henry Ford

CASE
13:01
Amazon

Empreendedor e engenheiro mecânico


estadunidense, foi fundador da Ford Motor
Company, uma das maiores fabricantes de
automóveis do planeta. Ford idealizou a
famosa linha de montagem, recurso ligado à
produção em grande quantidade de carros a
baixos custos. Fundada por Jeff Bezos no dia de 5 de
julho de 1994, é uma empresa multinacional
de tecnologia com foco em e-commerce,
computação em nuvem, streaming e
CASE
13:21 inteligência artificial. Ao lado de Google,
Dell Apple, Microsoft e Facebook, a Amazon
é considerada uma das cinco grandes
empresas de tecnologia do planeta.

14:32
Temos prazer em inovar para
nós mesmos, mas é importante
ter um feedback da inovação.

Fundada em 1984 por Michael Dell, é uma


das maiores empresas de tecnologia do
mundo. A Dell desenvolve, produz, dá
CASE
16:49
suporte e vende uma grande variedade
Walmart
de computadores pessoais, servidores,
notebooks, entre outros.

Fundada por Sam Walton no ano de 1962, é


uma multinacional estadunidense de lojas de
departamento. A Walmart possui 11.000 lojas
em 27 países, com 55 identidades diferentes.
No Brasil, opera sob o nome BIG. Seu valor
de mercado gira em torno de 247,9 bilhões
de dólares.

13
CURIOSIDADE
22:58
iTunes

CASE
23:44
Uber

É um reprodutor de áudio e vídeo


desenvolvido pela Apple compatível com os
sistemas operacionais MacOS e Windows. No
dia 12 de dezembro de 2011, a Apple lançou
a primeira versão do iTunes Music Store para
o Brasil.
Fundada em março de 2009, é uma empresa
prestadora de serviços eletrônicos na área
do transporte privado urbano. Através de um
Inovação aberta 26:28 aplicativo de transporte que permite a busca
por motoristas baseada na localização,
A inovação não está, necessariamente,
oferece um serviço semelhante ao táxi,
no interior de uma empresa. Em um
mas com preços mais baixos e com maior
contexto de conexão e globalização, é
facilidade. Presente em 63 países, já conta
preciso considerar diferentes formas de
com 22.262 empregados ao redor do globo.
colaboração, como a cadeia produtiva e os
clientes-consumidores.

Nesse sentido, partindo da ideia de “open


innovation”, assumimos que as empresas CURIOSIDADE
que não são capazes de inovar dificilmente 29:43
sobrevivem às transformações do Henry Chesbrough
mercado, além de que o coletivo é sempre
mais inteligente que o individual.

A inovação aberta opera através de


sistemas de inovação, segmentados em
três fases: a) criativa: geração de ideias; b)
execução: alocação de recursos; c) criação
de valor: comercialização. Com esse
modelo em mente, observa-se uma série
Economista norte-americano, é professor na
de benefícios, como a redução de riscos,
Haas School of Business da Universidade da
de custos e de tempo.
Califórnia. Em 2003, com a publicação da
obra “Open Innovation: The New Imperative
for Creating and Profiting from Technology”,
lançou uma nova abordagem para a
organização da pesquisa, desenvolvimento e
inovação nas empresas.

14
PALAVRA-CHAVE
30:37

Crowdsourcing: Cunhado por Jeff


Howe, o termo é composto pelas
expressões “crowd” (multidão)
e “outsourcing” (terceirização). CASE
34:16
Trata-se do processo de obtenção
de serviços, ideias ou conteúdos Natura
mediante a solicitação de
contribuições de um grande grupo
de pessoas, em geral através da
internet.

A inovação já nasce com as 36:53


evidências do que o mercado
Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra,
quer.
é uma empresa brasileira que atua no setor
de cosméticos. Com valor de mercado
maior que trinta bilhões de reais, a Natura
é considerada a maior empresa de venda
Pensamento analítico e direta do mundo.
38:54
pensamento intuitivo

O pensamento analítico é caracterizado


pelo uso da razão, pela captação de dados
do passado, pela redução de custos, pelos EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
47:48
resultados consistentes e seguros.
A inovação aberta opera através de
O pensamento intuitivo, por sua vez, é sistemas de inovação, segmentados
baseado no uso da intuição, em reflexões em três fases, dentre as quais não
sobre o futuro, na resolução de problemas, está presente:
na experimentação e em resultados
inovadores. Criativa.

Execução.

Criação de valor.

Intuição.
Resposta desta página: alternativa 4.

15
AULA 2 • PARTE 2

Redes de empresa 01:51

Uma rede é formada por uma sequência


de nós, e cada um desses nós é uma
espécie de “ator” da realidade em análise
12:32
e possui características próprias. A rede O diagnóstico permite
é uma forma deliberada de organização avaliações sistêmicas de uma
cujos parceiros aceitam interagir em realidade.
função de um plano comum.

Os tipos de rede são bastante diversos.


Há as redes baseadas no empreendedor, PALAVRA-CHAVE
17:43
as equipes internas de projetos, as
comunidades de prátias, os clusters
Cluster: Trata-se de uma rede de
espaciais, as redes setoriais, fóruns computadores mais ou menos
setoriais, consórcios de desenvolvimento conectados que trabalham em
de novos produtos, processos ou conjunto, de modo que podem ser
tecnologias, redes de aprendizagem na até mesmo considerados um único
cadeira de suprimento, entre outras.
sistema.

PALAVRA-CHAVE
18:47

APL: O arranjo produtivo local é um


conjunto de fatores econômicos,
políticos e sociais localizados em
um mesmo território, os quais
desenvolvem atividades econômicas
correlatas e apresentam vínculos de
produção, interação, cooperação e
aprendizagem.
CURIOSIDADE
22:28
Zoom

24:52
É muito importante qualificar
o distribuidor, como chega o
produto no consumidor, como
também as embalagens.

Lançado em 2012, é um programa de


27:22
teleconferências desenvolvido pela Zoom É este olhar estratégico
Video Communications. No contexto da que faz a gente ampliar as
pandemia de COVID-19, o Zoom tornou-se potencialidades de inovação.
o quinto aplicativo de celular mais baixado
no mundo, com mais de 470 milhões de

16
downloads.
Conselhos para futuros gestores 27:56

Os desafios das redes de inovação nos


conduzem para além dos limites de um
negócio tradicional. É preciso saber como CASE
gerenciar algo que não controlamos, como 30:06
perceber afeitos em nível de sistema, Pixar
como construir confiança e um sistema de
compartilhamento de riscos sem atrelar o
processo em um compromisso contratual,
como evitar vazamentos de informação.

Fundada em fevereiro de 1986, a Pixar


Animation Studios é um estúdio americano
de animação, subsidiário da Disney Studios
Content. Quinze dos filmes da Pixar estão
entre os 50 filmes de animação de maior
bilheteria de todos os tempos, e o estúdio
já venceu 21 Oscars, 9 Globos de Ouro e 11
A cultura não é estática. 32:24 Grammy.

O perigo do sucesso é ser 35:12


complacente e parar, e o
perigo da paralização é não
conseguir fazer.
37:51
Tragam a experiência prática
das pessoas [...] antes de julgá-
las porque isso pode gerar
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO evidências de inovação.
39:12
No que tange ao funcionamento do
aprendizado na organização, os dois
tipos de conhecimento destacados
são:
Resposta desta página: alternativa 2.

Gestão e datificação.

Explícito e tácito.

Intuição e estratégia.

Inovação e criação.

17
AULA 2 • PARTE 3

Fiquem atentos para o espaço 03:09


físico, um espaço que permite
ou não a inovação.

03:24 Quem é o empreendedor?

O empreendedorismo, naturalmente
associado ao mercado e às suas
CURIOSIDADE
06:55 necessidades, foi pensado por diversos
intelectuais, como Joseph Schumpeter,
Joseph Schumpeter
David McClelland e Peter Drucker. Em
geral, é definido como uma maneira
diferenciada de alocação de recursos
visando uma diminuição dos custos e a
melhoria de resultados.

Se o empreendedor é alguém que


executa, assume riscos, faz acontecer e
recebe feedbacks, o ato de empreender
Economista e cientista político austríaco, foi está relacionado à identificação, análise
um dos primeiros intelectuais a considerar e implementação de oportunidades de
as inovações tecnológicas como motor do negócios, tendo como foco a inovação e a
desenvolvimento capitalista. criação de valor.

CURIOSIDADE
07:15
David McClelland

Psicólogo americano, foi um especialista


em motivação humana, conhecido por seu
trabalho sobre a teoria das necessidades
adquiridas e pelo desenvolvimento de um
sistema de pontuação utilizado nos teses de
apercepção temática.

18
CURIOSIDADE
07:47
Peter Drucker

PALAVRA-CHAVE
11:23

GEM: O monitoramento de
empreendedorismo global é o
maior estudo unificado de atividade
empreendedora no mundo, reunindo
dados de mais de 300 instituições
Escritor, professor e consultor administrativo acadêmicas em mais de 100 países.
austríaco, é considerado pai da
administração moderna, de modo que
grande parte das teorias sobre gestão
partem da obra de Drucker. Foi professor da CURIOSIDADE
Universidade de Nova Iorque. 12:51
Jeffry Timmons

O empreendedorismo pode 16:11


ser aplicado em várias
instituições e organizações.

Pensador americano e professor na área


Tipos de empreendedores 18:28 de Empreendedorismo, é conhecido
como o pioneiro em pesquisa e educação
a) Informal: ganha dinheiro porque precisa
sobre empreendedorismo. Para Timmons,
sobreviver - ou seja, está muito ligado às
“o empreendedorismo é uma revolução
suas necessidades;
silenciosa” de importância similar à
b) Cooperado: seus empreendimentos revolução industrial.
estão ligados à cooperativas, em que o
trabalho em equipe é essencial;
PALAVRA-CHAVE
c) Individual: já formalizado, ainda 23:47
não tem noção do seu potencial de
crescimento; Spin-off: Nos meios de comunicação,
trata-se de uma história derivada
d) Franqueado: assume os desafios de - isto é, uma obra narrativa criada
comandar uma franquia e tornar o negócio a partir de uma outra obra já
lucrativo rapidamente; existente, modificando aspectos
da história original. No âmbito do
e) Social: altruísta, seu desejo de fazer empreendedorismo, o spin-off é o
o bem está ligado à vontade de ganhar surgimento de uma empresa a partir
dinheiro; de outra organização.

f) Corporativo: intraempreendedor, em
geral é um empregado que promove novos
projetos na empresa em que trabalha;

g) Público: funcionários do poder público


preocupados em utilizar melhor os

19
recursos e inovar serviços básicos;

h) Do conhecimento: utiliza um profundo


conhecimento sobre determinada área
27:25 Empreendedorismo corporativo
para ampliar lucros;

i) Do negócio próprio: o tipo de Algumas das estratégias de um


empreendedor mais comum, costuma abrir empreendedorismo corporativo giram em
um negócio em razão de seu estilo de vida torno das estruturas da organização, dos
ou de ambições pessoais. seus processos organizacionais e de seus
objetivos. É essa estratégia empresarial
que deve ser trabalhada ao lado da
competência empreendedora.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
31:02
Este tipo de empreendedor ganha
dinheiro porque precisa sobreviver
- ou seja, está ligado às suas
necessidades. Assinale a alternativa
que corresponda corretamente à
afirmação.

Informal.

Corporativo.

Social.

Individual.

AULA 2 • PARTE 4
Resposta desta página: alternativa 1.

Negócios sociais 00:24

O empreendedorismo social refere-


se a um amplo conjunto de iniciativas
comprometidas com a geração de impacto
social e com a superação de dilemas
socioeconômicos, embora as empresas
sociais não necessariamente distribuam
seus lucros, mas os reinveste no próprio
negócio.

20
CURIOSIDADE
00:44
Muhammad Yunus

CASE
03:26
4you2

Economista e banqueiro bengali, é o


fundador do Grameen Bank, que oferece
microcrédito para milhões de famílias
indianas. Em 2006, Yunus foi laureado com o
Nobel da Paz.

Negócio de impacto fundado no ano de 2012


na cidade de São Paulo, oferece cursos de
idiomas estrangeiros em uma metodologia
CASE
inovadora, com professores internacionais 03:46
e de custo acessível à população de baixa CIES Global
renda.

CASE
04:21
Geekie

Negócio de impacto fundado no ano de


2004 na cidade de São Paulo, realiza exames
médicos de alta tecnologia em consultórios
itinerantes, atendendo à população periférica
em projetos de parceria com o poder
público.

Negócio de impacto fundado no ano de


2011 na cidade de São Paulo, desenvolve
plataformas de ensino adaptativo a fim
de otimizar o estudo de alunos de escolas
públicas e privadas, tornando-o interativo e
personalizado.

21
CASE
04:50
Hand Talk

CASE
05:10
Rede Asta

Fundado no ano de 2012, realiza a tradução


automática de textos para a Língua Brasileira
de Sinais, além de oferecer ferramentas aos
intérpretes para auxiliar na comunicação
entre surdos.
Negócio de impacto fundado no ano de
2007 na cidade do Rio de Janeiro, promove
a inclusão socioeconômica de mulheres
de baixa renda organizadas em grupos de CASE
06:36
artesãs.
Portal Formare

Competências 07:04

Para resolver problemas e superar


desafios, é necessário desenvolver
capacidades que possam transformar
ideias e oportunidades em ação e extrair
o melhor das ideias, trabalhando a nossa
capacidade de observar, imaginar e Criado por duas psicoterapeutas
conectar conhecimentos. Transformar a especializadas em terapia cognitivo-
criatividade em ação depende de recursos comportamental e terapia do esquema,
e de iniciativa. a startup auxilia no desenvolvimento
teórico e técnico de terapeutas cognitivos
Nessa nova economia, é preciso assumir
comportamentais para que tenham carreiras
a postura do “fazer fazer”, de liderança.
de sucesso.
A professora cunhou a expressão
“estrateger” para enfatizar a dimensão
estratégica da ação.
PALAVRA-CHAVE
07:50

EntreComp: Desenvolvido pelo


Joint Research Centre (JRC) da
Comissão Europeia, o Quadro de
É muito importante termos 21:10 Referência das Competências para
o canvas do time para o Empreendedorismo oferece
construir inovação e saber as uma ferramenta para melhorar
a capacidade empreendedora
competências que se quer
das organizações e dos cidadãos
desenvolver.
europeus.

22
As pessoas são seres sociais, 25:40
elas têm uma necessidade
de ter propósito, autonomia,
afinidade e maestria.

27:11
A gente não pode ser tarefeiro,
temos que ser estrategistas.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
36:02
Este tipo de empreendedor é
altruísta, seu desejo de fazer o bem
está ligado à vontade de ganhar
dinheiro. Assinale a alternativa
que corresponda corretamente à
afirmação.

Franqueado.

Público.

Social.

Do negócio próprio.

AULA 3 • PARTE 1

Ideias e ações 08:33

Nada do que é planejado pode estar


Resposta desta página: alternativa 3.

desconectado do universo das demandas,


de modo que produto, preços, praças PALAVRA-CHAVE
10:22
e promoções estão ligados aos
consumidores, ao custo de satisfação, à
Investidor anjo: Assim são definidas
conveniência da compra e à comunicação. pessoas físicas com capital próprio,
como empresários, executivos e
Os perfis digigráficos dizem respeito ao
profissionais liberais, que investem
modelo de consumo no ambiente digital. em empresas nascentes com alto
Os consumos digitais são muito diversos, potencial de crescimento (as
e compreendem uma população cada vez startups).
mais relevante - maior, inclusive, do que a
população de países inteiros.

23
Buscar dinheiro de oferta é 13:24
uma visão de produto, não
uma visão de demanda.

CURIOSIDADE
13:55
Philip Kotler

CASE
17:03
Tencent

Ph.D. em Economia, é professor de


Marketing Internacional na Kellogg School of
Management, na Universidade Northwestern.
Considerado um dos mais importantes
especialistas na prática do marketing, já
prestou consultoria a diversas grandes
Criado em novembro de 1998, é o maior e
empresas.
mais utilizado portal de serviços de internet
da China. A Tencent também é a quinta
maior empresa de internet do mundo, atrás
de Google, Amazon, Alibaba e Ebay. 20:03 Startup

É uma empresa embrionária, escalável e de


base tecnológica dedicada à solução de
um determinado problema. Liderada pelo
PALAVRA-CHAVE
22:55 espírito empreendedor, a startup é movida
pela geração de resultados para as partes
Early adopter: Trata-se de um interessadas no desempenho da empresa
cliente que adere de forma pioneira ou do projeto. Nas palavras de Eric Ries,
a determinada tecnologia, ou aos
“é um grupo de pessoas à procura de um
produtos de uma empresa. Os early
modelo de negócios repetível e escalável”.
adopters estão sempre abertos
à experimentação de novidades, Outra importante característica das
mesmo que ainda não tenham sido
startups é a atuação em contextos de
testadas por outros clientes.
extrema incerteza. Desse modo, deve-
se considerar elementos não ideais,
além de trabalhar com aquilo que está
à sua disposição, de apostar aquilo que
é possível perder, de formar parcerias
e de se concentrar em atividades nas
quais podemos confiar. Construir, medir e
aprender através dos feedbacks: é este o
ciclo que baseia a lógica da startup enxuta.

24
CURIOSIDADE
25:14
Eric Ries

28:24
As possibilidades imaginadas
pelos empreendedores se
originam a partir do que eles
têm.

Escritor, blogueiro e empreendedor


americano, é criador do movimento Lean 28:48
Mudar é errar muitas vezes, não
Startup, uma estratégia de negócios que é acertar na primeira.
orienta as empresas a alocar seus recursos
de forma mais eficiente. Em 2011, publicou o
livro “A startup enxuta”.
31:48
O mundo não é feito só da
crença em um caminho,
nós podemos ter diferentes
caminhos para chegar no
O pensamento estratégico 38:39 resultado que a gente quer.
é saber onde quer estar
no futuro e atender às
necessidades e mudanças do
mercado e da sociedade.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
39:09

Assinale a alternativa incorreta em


relação à definição de “startup”.

É uma empresa embrionária, escalá-


vel e de base tecnológica dedicada
à solução de um determinado pro-
blema.

A startup não é movida pela gera-


ção de resultados para as partes in-
teressadas no desempenho da em-
presa ou do projeto.

É um grupo de pessoas à procura de


Resposta desta página: alternativa 2.

um modelo de negócios repetível e


escalável.

As startups atuam em contextos de


extrema incerteza.

25
AULA 3 • PARTE 2

00:24 Design thinking

A primeira etapa de um plano estratégico


CURIOSIDADE é o entendimento do problema através
04:03 do design thinking e do mapa de
Steve Blank proposta de valor. Em seguida, define-se,
valida-se qualitativamente e verifica-se
quantitativamente a solução.

Em primeiro lugar, é preciso aprender


sobre a audiência para quem você está
projetando. Depois, deve-se construir um
ponto de vista baseado nas necessidades
e insights dos usuários, bem como realizar
um brainstorming que gere soluções
Empreendedor e professor americano,
critaitvas. Por fim, a professora recomenda
leciona na Universidade da Califórnia em
construir a representação de uma ou mais
Berkeley, na Columbia University e no
ideias para mostrá-las a outras pessoas,
California Institute of Technology. Blank
além de retornar ao grupo original para
é reconhecido pelo desenvolvimento da
testá-las e receber feedbacks dos usuários.
metodologia Customer Development, que
lançou as bases do movimento Lean Startup.

CURIOSIDADE
06:21
Tim Brown

VÍDEO
08:46
Simple hacks for life with
Parkinson’s | Mileha Soneji
CEO da IDEO, uma empresa internacional
de design e consultoria em inovação, é um
palestrante que aborda temas relacionados
ao design thinking, à liderança criativa e à
inovação no âmbito do empreendedorismo.

Mileha Soneji apresenta designs


acessíveis que tornam mais fáceis
as tarefas diárias dos portadores de
Parkinson. Assista aqui.

26
Mashup 20:43

A dinâmica do mashup auxilia na


descoberta das tecnologias, das
necessidades humanas e dos serviços CASE
existentes ligados a um desafio eleito 31:09
pela empresa. Além disso, esse recurso Miro
permite uma visualização detalhada das
oportunidades da organização.

Mapa de valor 35:53

Quando há encaixe, é possível criar


valor. Esse encaixe é dividido em “lado
esquerdo”, que compreende os blocos
Com mais de vinte milhões de usuários, é
de produtos e serviços, analgésicos e
uma plataforma colaborativa que pemite a
criadores de ganhos, e em “lado direito”,
equipes distribuídas um trabalho conjunto
formado pelos blocos referentes às tarefas
e eficiente, de sessões de brainstorming e
dos clientes, às dores e aos ganhos.
workshops ao design de novos produtos e
O canvas da proposta de valor diz respeito serviços. O link de acesso ao site do Miro
a como produtos e serviços podem gerar está disponível aqui.
ganhos aos clientes e como é possível
aliviar pontes de dor, além dos benefícios
esperados pelos consumidores.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
44:56

Assinale a alternativa incorreta em


relação ao mapa de valor.

O encaixe é dividido em “lado es-


querdo” e em “lado direito”.

O lado esquerdo do encaixe é com-


posto pelos blocos de produtos e
serviços, analgésicos e criadores de
ganho.

O lado direito do encaixe é compos-


to pelos blocos referentes às tarefas
Resposta desta página: alternativa 4.

dos clientes, às dores e aos ganhos.

A presença do encaixe impossibilita


a criação de valor, razão pela qual é
segmentado em dois “lados” dife-
rentes - o esquerdo e o direito.

27
AULA 3 • PARTE 3

00:24 Validação de hipóteses

Seja lá qual for o empreendimento que


alguém tenha o interesse de criar, é preciso
CASE realizar uma pesquisa de mercado a fim
02:45
de verificar a adesão ao negócio. No caso
Netflix da Netflix, por exemplo, é interessante
atender aos gostos mais diversos dos
usuários. Nesse sentido, hoje é muito
comum que as plataformas ofereçam aos
assinantes a possibilidade de criar um
ritmo próprio.

Uma hipótese, enfim, é sempre uma


afirmação - a qual deve ser verificada. No
âmbito empresarial, lideranças podem
formular hipóteses a respeito de seu
Fundada em 1997 por Reed Hastings e
público, de problemas de negócio, de
Marc Randolph, é uma provedora global de
transformações dos produtos, entre outras
filmes e séries de televisão via streaming.
questões. Tão importante quanto formular
Inicialmente dedicada à distribuição de
boas hipóteses é saber quais testes de
DVDs, hoje possui mais de 90 milhões de
hipóteses devem ser realizados.
assinantes em quase todo o mundo. No
Brasil, segundo dados de 2020, é estimado
que a Netflix tenha entre 10 e 15 milhões de
assinantes.

PALAVRA-CHAVE
11:51

Learn by doing: Idealizada pelo


filósofo americano John Dewey, é
uma teoria educacional de acordo
com a qual a aprendizagem é
resultado da interação e adaptação
com o ambiente. Essa abordagem 13:29
As indústrias ofertantes sempre
foi implementada na University of
têm alguém que está de olho na
Chicago Laboratory School, criada
por Dewey. oferta não satisfeita.

28
CASE
21:35
SEBRAE

PALAVRA-CHAVE
33:44

Business Model Canvas: Idealizado


por Alexander Osterwalder, o
quadro de modelo de negócios é
uma ferramenta de gerenciamento
estratégico que permite desenvolver
e esboçar modelos de negócio
Criado em julho de 1972, o Serviço Brasileiro em uma única página. É, em suma,
de Apoio às Micro e Pequenas Empresas um mapa visual pré-formatado
é uma entidade privada de serviço social constituído por nove blocos.
que tem por objetivo a capacitação e a
promoção do desenvolvimento econômico
e da competitividade de micro e pequenas
empresas brasileiras, estimulando o CURIOSIDADE
34:04
empreendedorismo no país.
Alexander Osterwalder

O Canvas nos ajuda a tirar [do 43:43


papel] uma ideia já validada
nas hipóteses e a modelar em
um negócio.

Empreendedor, consultor e palestrante suíço,


é o criador do Business Model Canvas - o
PALAVRA-CHAVE famoso quadro de modelo de negócios, um
44:21 mapa visual composto por nove blocos.

Back office: A chamada “retaguarda”


refere-se aos departamentos
administrativos de uma organização,
que geralmente não mantêm contato
46:02 Padrões de modelos de negócios I
com os clientes. Difere-se do “front
office”, a linha de frente, que realiza
atividades de alto contato com o Alguns modelos de negócios possuem
cliente. características similares - os padrões -,
podendo se repetir mesmo em indústrias
completamente diferentes.

O primeiro modelo apresentado pela


professora é o de multi-faces, que diz
respeito a empresas que possuem dois
segmentos de clientes diferentes, sendo
que um gera valor para o outro.

29
CASE
47:14
Blockbuster

CASE
47:34
Airbnb

Fundada em outubro de 1985 por David


P. Cook, foi a maior rede de locadora de
filmes e videogames do mundo. No Brasil, a
primeira filial da empresa foi inaugurada em
1995, em São Paulo. A Blockbuster acumulou
Criado em agosto de 2008, é um serviço
diversos prejuízos nos seus últimos anos de
online de anúncio, descoberta e reserva de
vida, tendo falido no ano de 2010. Hoje, a
acomodações e meios de hospedagem. Hoje,
única loja física em atividade da rede fica na
o Airbnb abrange mais de 500 mil anúncios
cidade de Bend, Óregon.
em mais de 35.000 cidades, em 192 países.

CASE
48:17
Apple

48:39
A tecnologia, por si só, não é a
verdadeira disruptora.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
52:13

Criada em abril de 1976 por Steve Jobs, Idealizada por Osterwalder, esta
Steve Wozniak e Ronald Wayne, é uma ferramenta permite desenvolver
empresa multinacional que comercializa
e esboçar modelos de negócio
em uma única página. Assinale
produtos eletrônicos de consumo, softwares
a alternativa que corresponda
e computadores pessoais. Suas principais
corretamente à afirmação.
Resposta desta página: alternativa 1.

linhas são o Macintosh, o iPhone, o iPad, a


Apple TV e o Apple Watch.
Business Model Canvas.

Lean Canvas.

Back office.

Business Plan.

30
AULA 3 • PARTE 4

00:24 Padrões de modelos de negócios II

Dando sequência aos padrões de


modelos de negócios, a professora
CASE apresenta o modelo de cauda longa,
00:44
que se refere a empresas que oferecem
Lulu uma grande diversidade de produtos de
nicho, vendidos em poucas quantidades
individualmente, mas gerando alta receita
em sua totalidade.

Outro modelo é o gratuito, em que uma


empresa continuamente oferece um
produto sem custos visando atrair público,
bem como convertê-lo em uma clientela
pagante.

Criada em 2002, a Lulu Press, Inc. é uma O unbundling ou desagregação é um


plataforma de distribuição, autopublicação e fenômeno relativo à onipresença dos
impressão online sob demanda. Em 2014, a dispositivos móveis, da internet e das
empresa já havia lançado aproximadamente novas tecnologias para os consumidores.
2 milhões de títulos. Refere-se a empresas que possuem três
focos coexistentes: o relacionamento
com clientes, a inovação de produtos e a
infraestrutura.
CURIOSIDADE
01:04 Por fim, o modelo de inovação aberta é
aquele em que a oferta de valor é oriunda,
GitHub
em partes, de parceiros externos. Em
outras palavras, é uma empresa aberta
com acesso à inovação e à recompensa,
uma rede de co-criadores de empresas.

Lançada em 2008, é uma plataforma de


hospedagem de códigos-fonte e de arquivos
com controle de versão. Por meio do GitHub,
programadores e usuários cadastrados
podem contribuir para projetos privados ou
abertos de qualquer lugar do mundo.

31
CASE
01:41
Threadless

CASE
08:11
InnoCentive

Fundada em 2000, é uma empresa que


comercializa peças de roupa e acessórios
estilizados por designers. As identidades
visuais dos produtos da Threadless
são criadas e escolhidas pela própria
Fundada em 2001, é uma empresa
comunidade.
aberta de inovação e crowdsourcing. A
InnoCentive permite que as organizações
apresentem seus problemas não resolvidos e
necessidades não atendidas - seus desafios.
Lean Canvas 08:45

Buscando tornar o Business Model Canvas


mais enxuto, Ash Maurya idealizou um
modelo diferente, menos complexo e mais CURIOSIDADE
09:13
incisivo. Problemas, soluções, métricas-
chave e vantagens competitivas são Ash Maurya
alguns dos diferenciais do Lean Canvas.

72% dos novos produtos 14:06


e serviços introduzidos no
mercado não conseguem
cumprir as expectativas dos
clientes. Autor do best-seller internacional “Running
Lean”, é o criador da ferramenta de
modelagem de negócios Lean Canvas.
Vocês sabem fazer bem para Maurya é celebrado internacionalmente
16:40
ajudar outros que não sabem. por oferecer alguns dos melhores e mais
práticos conselhos para empreendedores e
empresários em todo o mundo.

Os modelos de negócios 27:21


apresentam a configuração do
funcionamento das empresas
dentro de um mercado
competitivo. 27:36
Diferentes empresas de um
mesmo segmento da indústria
podem possuir modelos de
negócios diferentes.

32
O entendimento dos 27:47
elementos do modelo
de negócio permitirão
posteriormente configurar a
estrutura da empresa. 28:08
Não adianta olhar produto ou
proposta de valor, temos que
olhar o modelo de negócios.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
41:04
Buscando tornar o Business
Model Canvas mais enxuto, Ash
Maurya idealizou um modelo
diferente, menos complexo e mais
incisivo. Assinale a alternativa
que corresponda corretamente à
afirmação.

Business Model Canvas.

Back office.

Lean Canvas.

Business Plan.
Resposta desta página: alternativa 3.

33
Artigos
Nesta página, você encontra links de artigos científicos, informativos
e vídeos sugeridos pelo professor PUCRS.

ARTIGO CIENTÍFICO

BARBALHO, Alexandre; UCHOA, Carolina do Vale. Empreendedorismo


social como campo em formação no Brasil: o papel das instituições Ashoka,
Endeavor e Artemisia. Interações, Campo Grande, v. 20, n. 2, p. 421-433,
abr./jun. 2019.

LOPES, Rose Mary Almeida; LIMA, Edmilson. Desafios atuais e caminhos


promissores para a pesquisa em empreendedorismo. Revista de
Administração de Empresas, São Paulo, v. 59, n. 4, p. 284-292, 2019.

VÍDEO
A warm embrace that saves lives. TEDIndia, nov. 2009.

Realidade virtual transforma a experiência da vacinação infantil. Hermes


Pardini, YouTube, [s.d.].

34
Resumo da disciplina
Nesta página, veja um resumo dos principais conceitos trabalhados ao longo da
disciplina.

AULA 1

Se você quer empreender, você precisa


conhecer a sua área de interesse.

Aprender sobre empreendedorismo


sempre fará bem e agregará para a
sua carreira.

O maior de todos os poderes é a


visão.

AULA 2

A diferença entre inovação é


criatividade reside na capacidade de
ação.
O empreendedor é alguém que executa,
assume riscos, faz acontecer e recebe
feedbacks.

Transormar a criatividade em ação


depende de recursos e de iniciativa.

AULA 3

A startup é uma empresa


embrionária, escalável e de base
tecnológica dedicada à solução de
um determinado problema.

Uma hipótese é sempre uma


afirmação que deve ser verificada.

Alguns modelos de negócios possuem


características similares, podendo se
repetir em indústrias diferentes.

35
Avaliação
Veja as instruções para realizar a avaliação da disciplina.

Já está disponível o teste online da disciplina. O prazo para realização


é de dois meses a partir da data de lançamento das aulas. ​

Lembre-se que cada disciplina possui uma avaliação online.


A nota mínima para aprovação é 6. ​

Fique tranquilo! Caso você perca o prazo do teste online, ficará aberto
o teste de recuperação, que pode ser realizado até o final do seu curso.
A única diferença é que a nota máxima atribuída na recuperação é 8.
Pós-Graduação em
Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas

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