FASES DO PDCA

1 Identificar Avaliar o histórico Estabelecer Definir meta

Estabelecer
o problema do problema indicador gestão à vista

2 Analisar o Estratificar o
Priorizar o problema Analisar variações
Estabelecer metas
problema problema estratificadas

P
3 Analisar Diagrama de Transformar causa
o processo Brainstorming Causa raiz?
causa e efeito em efeito
(causa)
NÃO
SIM
4 Estabelecer
plano de ação Montar plano de ação

D 5 Executar
plano de ação
Treinar envolvidos Colocar as ações
em prática

SIM

C 6 Verificar os
resultados
Verificar resultados Atingiu a
meta?

NÃO

7 Tomar ações
Propor Verificar causas
corretivas Estratificar desvios Analisar causas
contramedidas do sucesso
no caso de
insucesso

A 8 Padronizar e
treinar no caso
de sucesso
Propor
contramedidas
Padronizar a prática

Disseminar o
conhecimento

Fonte: Gestão para Resultados na Educação, Izabela Murici, Neuza Chaves

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