escola Conquer

ou vai ou voa

ou vai ou voa
oratória
CURSO DE

coragem para
compartilhar
suas ideias

escola Conquer
01
 08
escola Conquer

01 A ORATÓRIA E VOCÊ

ou vai ou voa
02 CONSCIÊNCIA CORPORAL E AUTOPERCEPÇÃO

03 CONHECENDO A VOZ

04 CONTEÚDO I - FALAS QUE ENGAJAM

05 CONTEÚDO II - TACADA DE MESTRE

06 HACKS DE VOZ PARA ORATÓRIA

07 USANDO O CORPO A SEU FAVOR

08 A ORATÓRIA DO DIA A DIA

ORATÓRIA 08

02
 escola Conquer

saber ouvir

ou vai ou voa
também é
uma arte!
A ORATÓRIA DO DIA A DIA
MÓDULO 08

a oratória do dia a dia

ORATÓRIA 08

03
 escola Conquer

ou vai ou voa
alongamento
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

relaxamento

respiração

04
 escola Conquer

enquanto estamos acordados...

ou vai ou voa
80%
do tempo Você já teve a impressão de
estamos conversar com alguém que parecia
comunicando, não estar ali?
Fala sério, ninguém merece né?!
e na maior parte desse tempo
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

estamos ouvindo.
Já parou para pensar
COMO NOS COMUNICAMOS
que você pode ser você
essa pessoa?
ESCREVENDO

LENDO

OUVINDO

FALANDO

[ Dick Lee and Delmar Hatesohl, Universidade de Missouri ]

05
escola Conquer

missão

ou vai ou voa
issã
da aula

Refinar a nossa comunicação

desenvolvendo a habilidade
de escuta e aprender como
se posicionar de forma
assertiva respeitando
opiniões diferentes.

06
 saber ouvir
escola Conquer

saber ouvir também é uma arte!

ou vai ou voa
também é
uma arte!
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

07
 escola Conquer

ou vai ou voa
> é uma técnica para
manter um diálogo
linear e eficiente,
partindo de um interesse

escuta genuíno em ouvir o que o

ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

outro tem a dizer.

ativa > o objetivo é simples,
mas extremamente
já ouviu falar valioso: interpretar
nesse termo? e assimilar, de forma
sincera, o máximo de
informações possíveis
expressas pelo outro.

08
 escola Conquer

benefícios da

ou vai ou voa
escuta ativa
01 melhores relações interpessoais

02 confiança entre as partes

ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

03 empatia

04 trabalho em equipe

05 absorver informações

06 redução de conflitos

09
 escola Conquer

ou vai ou voa
escutar
ativamente é
uma habilidade
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

rara em meio
a tantas
interferências e
tantos ruídos ao
nosso redor.

10
 escola Conquer

interferências na escuta

ou vai ou voa
externas internas
- barulho - pensar em
- movimento outra coisa
que atrai sua - sentimentos
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

atenção

11
escola Conquer ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

ruídos

ou vai ou voa
> falta de interesse de uma ou
ambas as partes (momento)

> código ou canal errado

> mensagem mal elaborada

> não ter foco no público

a tó r i a
+ o r a
t a a t i va
t ató r i
= escu
e s c u

12
 escola Conquer

pilares da

ou vai ou voa
comunicação
assertiva

“60% de todos os problemas das

empresas resultam de falhas na
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

poder da síntese

comunicação.”
se posicionar
escutatória

Peter Drucker

13
escola Conquer ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

ou vai ou voa
a cabeça é 4x mais rápida do
que o ouvido
ouvimos processamos

125 palavras por

400palavras por
minuto minuto
[Dick Lee and Delmar Hatesohl, Universidade de Missouri]

X
escutar
ouvir

14
 escola Conquer

por que >>

ou vai ou voa
escutar é exige
tão mais esforço
difícil do emocional e
que ouvir? intelectual.
>>
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

ouvir tem a ver com a mecânica dos

sons.
escutar é captar os sons, gestos,
e todas as outras informações, e
transformar isso em algo relevante.

15
 escola Conquer

mão na

ou vai ou voa
massa
Após ter assistido aos vídeos desta aula, responda
às perguntas::
1. Qual é o nome do professor?
2. No início da aula, ele citou algumas experiências
profissionais. Quais foram?
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

3. Você se lembra do hobby que ele comentou ter?

ANOTAÇÕES ::

16
 “
escola Conquer

ou vai ou voa
As pessoas esquecerão

“
o que você disse, as
pessoas esquecerão o
que você faz, mas elas
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

nunca esquecerão como

você as fez sentir.

17
escola Conquer ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

01 05

ou vai ou voa
evite distrações ouça e observe com
atenção

02 não seja seletivo ao

ouvir
faça perguntas
06
03 dê ao outro o tempo
necessário
use a linguagem
corporal 07
04 não deixe suas
perspectivas interferirem
se coloque no lugar do
outro 08
18
 escola Conquer

quem

ou vai ou voa
não sabe
escutar
direito não
tem como
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR

dizer a
coisa
certa.
19
 COMO SE POSICIONAR SEM ATACAR escola Conquer

>
te assusta?
a palavra “conflito”

se posicionar

poder da síntese

escutatória
assertiva
comunicação
pilares da

20

ou vai ou voa
 escola Conquer

ou vai ou voa
01 clareando ideias

02 questionando soluções

03
COMO SE POSICIONAR SEM ATACAR

possibilitando
aprendizados

04 desenvolvendo
a empatia

05 ampliando o horizonte
de relacionamentos

21
 escola Conquer

ou vai ou voa
+ =

construtivo
respeito

conflito
conflito
COMO SE POSICIONAR SEM ATACAR

Tornar um conflito A única maneira

em destrutivo ou de ganhar
construtivo está uma discussão
em suas mãos. é evitando-a.
22
escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
> “respeito o seu ponto de
vista, inclusive...”
> “foi importante ter
trazido isso, e...”
> “obrigada por
compartilhar...”

23
 escola Conquer

mão na

ou vai ou voa
massa
Para se posicionar sem atacar, pratique a
arte de discordar concordando.
> Grupos no Whatsapp;
> Facebook/Instagram;
OUVIR

> Uber;
ATACAR

> Amigos/Família.
QUE
SEM

ANOTAÇÕES ::
ESCUTARÓRIA::
COMO MAIS DO
SE POSICIONAR

24
 escola Conquer

viva o conflito

ou vai ou voa
não como
ameaça, mas
como momento você é 100%
de evolução, responsável!
enriquecimento
e abertura ao
COMO SE POSICIONAR SEM ATACAR

novo.

25
 escola Conquer
internet
quanto tempo internetinternet

ou vai ou voa
passamos internet
conectados? internet
O Brasil é número internet
2 no mundo em internet
horas na internet...
internet
internet
COMUNICAÇÃO DIGITAL

internet
9h20min internet
online por dia
internet
internet
internet 26
 escola Conquer

! alerta dos !

ou vai ou voa
recrutadores
pesquisa
perguntou a > fotos ou comentários sobre
drogas;

>
recrutadores
opiniões políticas extremas;
de emprego
o que os faz
> erros de ortografia e gramática;
COMUNICAÇÃO DIGITAL

acender um sinal
amarelo quando
encontram na > festas e álcool em excesso;
rede social de
um candidato:: > ostentação de riqueza
exagerada.

Fonte: Recruiter Nation Report (Jobvite)

27
 escola Conquer

ou vai ou voa
você é sua marca!
> não tem problema nenhum em postar
aquela foto da família ou do churrasco
de fim de semana;
> não é questão de deixar “chata” sua
rede social;
COMUNICAÇÃO DIGITAL

> e sim de saber que tudo o que você

faz lá influencia na imagem que as
pessoas têm de você.

28
 escola Conquer

mão na

ou vai ou voa
massa
> Procure o seu nome no Google, depois::
1. Verifique quais são os resultados que
aparecem na primeira página. Algo
marcante?
2. Clique em “imagens” e veja se tem
alguma foto sua que aparece.
OUVIR
ATACAR

3. Faça uma segunda busca: seu nome +

nome da sua empresa.
QUE
SEM

4. Repita o processo.
MAIS DO
SE POSICIONAR
ESCUTARÓRIA::

ANOTAÇÕES ::
COMO

29
 escola Conquer

1. defina limites

ou vai ou voa
reflita sobre a imagem que você
quer passar e defina aquilo que quer
manter privado.

> Reflita se tem algo que você gostaria

COMUNICAÇÃO DIGITAL I

de evitar que os outros enxerguem

nas suas redes sociais.
> Lembre-se:: não é questão de certo
ou errado, e sim do que você quer
ou não quer expor para o mundo.

30
 escola Conquer

2. diferencie seu perfil e conteúdo

ou vai ou voa
> Hoje em dia existem várias redes sociais.
> Você pode ter um perfil um pouco mais para
o lado pessoal ou profissional em cada uma
delas.
> Mas, atenção! São momentos diferentes
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

da sua vida, contudo não pode haver

contradição entre a pessoa que você é em
cada uma delas.

31
 escola Conquer

ou vai ou voa
por que não postar a
mesma coisa em todos os
canais?

LINKEDIN FACEBOOK
> diferentes públicos
> diferentes mídias
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

> diferentes expectativas

INSTAGRAM TINDER

32
 escola Conquer

ou vai ou voa
linkedin facebook instagram
> rede profissional > perfil mais familiar. > perfil mais pessoal,
“curtindo a vida”.
> família e vida > rede de amigos
pessoal:: deve ser costuma ser ampla:: > é cada vez mais forte a
feito o link com algo em que vida pessoal e criação de conteúdos
que faça sentido trabalho se cruzam. engrandecedores no
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

profissionalmente. Instagram! Então é

> pode criar um híbrido
uma oportunidade
> publicações sobre entre esses dois.
para você mostrar
rumo dos negócios e
> cuidado com o que o seu trabalho e os
da economia (política
comenta! as pessoas temas que você
pode entrar como
não veem só o que domina.
tema transversal) são
você posta, mas
comuns. > dica:: melhores
também o que você
amigos.
comenta em outras
postagens.

33
 escola Conquer

e ainda...

ou vai ou voa
twitter
identifique o tiktok
perfil da rede youtube
pinterest
para se adaptar.
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

defina se é uma
rede profissional,
mais formal ou
então uma rede
mais pessoal.

34
 escola Conquer

mão na

ou vai ou voa
massa
Mapeamento::
1. Em quais redes você está conectado?
2. Com qual público fala em cada uma
delas?
3. Que tipo de conteúdo posta atualmente?
MAIS DOI QUE OUVIR

4. Que tipo de conteúdo gostaria de

mostrar para esse público?

ANOTAÇÕES ::
ESCUTARÓRIA::DIGITAL
COMUNICAÇÃO

35
 escola Conquer

ou vai ou voa
você já é um
influenciador
cada vez mais, falar e qualquer um
para a câmera é um pode aprender
a ficar bem
recurso fundamental em frente às
da comunicação. câmeras?
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

sim, qualquer pessoa

pode aprender a ficar
bem em frente às
câmeras.

36
escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
> olhe para a lente;
> se tiver um
entrevistador, interaja!
> enraizar;
> gestos curtos;
> direto ao ponto;
> repita a pergunta ou
reforce o assunto;
> pense nas “deixas”;
> sem medo de errar;
> rosto para frente, ombro
para trás;
> atenção ao look.

37
 escola Conquer

hacks de captação

ou vai ou voa
para criar
> som:: faça o teste de gravar e se
ouvir. Dá para ouvir? O microfone

sintonia
do celular estava tapado? Estava
muito longe?
> iluminação:: se a luz estiver
entrando diretamente na câmera
vai te atrapalhar! Tente ficar em > interação com carta na
um lugar em que a luz vem detrás manga
COMUNICAÇÃO DIGITAL I

da câmera.
> conhecer o seu público
> ambiente:: fundo neutro e sem
distrações ou mesmo com uma > vulnerabilidade
decoração que faça sentido com > humor
o seu vídeo.
> olhar:: na lente. Na lente!

38
 escola Conquer

diagrama de meios digitais

ou vai ou voa
fale quando encontrar
com ela em um NÃO
ambiente descontraído
precisa falar
com urgência precisa mesmo
falar com a
NÃO SIM ligue pessoa?

precisa tirar
uma dúvida ou
combinar algo?
vai formalizar
algo?
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

NÃO vai ser

SIM NÃO
SIM longo? NÃO
NÃO SIM precisa
de ajuda?
e-mail
mensagem: mensagem:
(aplicativo usual) “podemos SIM
marcar?”

39
 escola Conquer

e-mail

ou vai ou voa
boas práticas para
e-mails::
> consolidade > se perder em > título autoexplicativo.
informações. meio a lixos > primeiro parágrafo::
> arquivos eletrônicos. sintetizar principais
compartilhados. > se exige resposta informações.
> todos na mesma rápida pode > releia antes de enviar!
página/oficializar. não ser ágil o
suficiente. > confira se o anexo citado
> facilmente foi, de fato, anexado.
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

consultado depois. > se exige

discussão: pode > opcional (por mensagem,
virar batalha de ligação ou conversa de
textão. corretor):: “mandei um
e-mail importante, OK?”.

40
 escola Conquer

aplicativo de mensagem

ou vai ou voa
> imediatismo: > mensagens sua mensagem precisa
celular está com em horários de início, meio e fim!
você o tempo todo. inapropriados.
> respostas curtas e > muitas > comece com uma
rápidas. mensagens:: o saudação.
> pode evitar um que é importante > aí sim, apresente o
email ou ligação. pode se perder. conteúdo.
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

> mistura pessoal e > termine com um pedido

trabalho. à ação:: “o que acha?”,
“qual sua opinião?”,
“pode me ajudar com
isso?”, “posso te
apresentar a situação?”,
“pode falar sobre isso
agora?”.

41
 escola Conquer

ou vai ou voa
cuidado em
dobro para
outros
transmitir
recursos
gentileza!
virtuais
> ponto de exclamação!!! > figurinha GIF::
depende do grupo e do
> entusiasmo X grosseria contexto.
(cuidado)
> emoji::
> CAPS LOCK (LETRAS
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

depende do grupo, do
MAIÚSCULAS) FAZ PARECER contexto e do emoji escolhido.
QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO
> PQ, VC, AKI, QND, SS
> negrito? tem certeza que o outro vai
MAIS AINDA!!! entender?
> combo:: Pode parecer desleixo!
CAPS + NEGRITO +
EXCLAMAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!

42
 escola Conquer

disposição visual áudio x podcast?

ou vai ou voa
dica: descrever assunto do áudio
áudios
curtos!
> como?
> planeje antes o
que vai falar
> OSP:: foco nas
informações mais
importantes
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

> início + meio +

fim
> o que vai falar é
muito longo?
> parágrafos curtos;
> ligue ou marque
> espaço entre os parágrafos; uma reunião
> emojis ajudam a comunicar (e
funcionam no contexto);
> mensagem aparece inteira na
tela.

43
 escola Conquer

ou vai ou voa
e a ligação em
vídeo?

contexto:: similar à diferença

COMUNICAÇÃO DIGITAL II

ligação
> assunto que exija troca; > precisa ser alinhado! combine antes
e marque horário.
> contato próximo.
> pode ser utilizado quando duas
pessoas que estão em ambientes
distintos precisam “sentar para
trabalhar junto”.
44
 escola Conquer

e para reuniões online,

ou vai ou voa
algumas etiquetas
cuide do cenário postura
Principalmente para cuidado com o rosto
times em que há colado à câmera!!
um nível maior de > se afastar permite
proximidade entre os maior linguagem
participantes, algum corporal;
nível de descontração
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

> metade do tronco até o

faz parte da dinâmica final da cabeça;
de trabalhar junto. > nem perto, nem longe;
> luz:: de preferência
vindo detrás da
câmera.

45
 escola Conquer

ou vai ou voa
pode, mas não
pode virar ruído!
descontração,

pode?
principalmente para
times em que há um nível
maior de proximidade
entre os participantes,
COMUNICAÇÃO DIGITAL II

algum nível de
descontração faz parte
da dinâmica de trabalhar
junto.

46
 escola Conquer

mão na

ou vai ou voa
massa
> Se prepare para a reunião:: reúna os
arquivos que irá acessar e os dados que
precisa ter em mãos.
> Antes de começar, coloque um garrafa de
água por perto.
> Papel e caneta ou bloco de notas:: tenha
MAIS DOIIQUE OUVIR

algo para anotar e lembre-se:: não adianta

anotar num arquivo qualquer que irá
se perder depois. Tenha um método de
sempre salvar o que irá usar.
ESCUTARÓRIA::DIGITAL

> Ao final da reunião: verifique se ficou

alguma tarefa para você e já se programe
para executar!
COMUNICAÇÃO

ANOTAÇÕES ::

47
 escola Conquer

quero mais ::

ou vai ou voa
ORATÓRIA 08

48
 escola Conquer

#desafio

ou vai ou voa
conquer
08.1
01_ Defina em quais redes sociais você
pretende se comunicar profissionalmente.
02_ Escolha um tema que quer comunicar.
03_ Das redes que você escolheu:: em qual
delas a postagem faz sentido? Todas?
04_ Defina o formato da publicação (texto, foto,
vídeo, link para notícia, etc).
05_ Qual mensagem você quer passar? Com
qual propósito?
ORATÓRIA 08

49
 escola Conquer

#desafio

ou vai ou voa
conquer
08.2
Grave um vídeo de até 90 segundos com um
tema de sua escolha.
01_ Foco na qualidade técnica do vídeo::
imagem, áudio cenário.
02_ Use o máximo de elementos de
comunicação!
03_ Envie para alguém de confiança e continue se
aperfeiçoando!
ORATÓRIA 08

50
escola Conquer

saber ouvir

ou vai ou voa
também é uma
arte!

@escolaconquer

ORATÓRIA 08
ou vai ou voa 51