• Não pergunte aquilo que você • Amplie o olhar do seu cliente –
poderia ter estudado DESAFIE!!
Para fazer uma venda consultiva é preciso
• Não oferte NADA antes de ter o
lembrar que: diagnóstico
• Invista TEMPO e ENERGIA na
Odiamos que vendam para nós sua preparação
• Conheça produto, processo,
mercado, cliente concorrência
Sempre atenda uma necessidade real do cliente
Comece a FACILITAR o processo de compra
Transformação Digital já mudou a forma de comprar
P E
Saiba mais que seu cliente e aporte valor
PREPARAR ENTENDER
Seja especialista e desafie seu cliente a ir além
• Entenda a meta
Nunca tenha medo de VENDER • Faça perguntas abertas
• Conquiste a confiança
Este é um processo ganha-ganha • Mapeie todos os stakeholders
• Linguagem não verbal “fala”
mais que a verbal
• O cliente precisa perceber a
oportunidade
• Tenha clareza de onde e como a
solução será aplicada
• Apresente casos de sucesso
• Tenha controle da
oportunidade
S C
SOLUCIONAR CONSTRUIR
• Relação ganha – ganha
• Demonstre o valor percebido
• Negociação além do desconto
• Tenho um pitch de arrasar
• Venda não termina no contrato
assinado