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Ficha tcnica
SEBRAE MINAS
Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo
Afonso Maria Rocha
Diretor Superintendente
Luiz Mrio Haddad Pereira Santos
Diretor Tcnico
Fbio Veras de Souza
Diretor de Operaes
Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor
Mara Veit
Gerente
Ariane Maira Chaves Vilhena
Laurana Silva Viana
Equipe Tcnica
Empresrios Entrevistados
Antnio Leite, Jovane Nad, Analice Souza e Giuliano Bartolomeu
Colaborao
Design Grfico
Centro de Estudos e Desenvolvimento de Projetos de Design - ED/UEMG
Coordenao: Silvestre Rondon Curvo
Professor Orientador: Frederico Motta
Desenvolvimento: Daniella Salles e Gabriel Coutinho
Atualizado em set./2013
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso.
Ateno
recomendvel a leitura do manual Ponto de Partida especfico (por exemplo:
como montar uma loja de roupas, supermercado, restaurante) da atividade de seu
interesse para obteno de outras informaes importantes e complementares.
Atualizado em set./2013
Outras leituras,
cursos etc.
sugeridos pelo
Sebrae Minas.
Orientaes
para quem
quer
montar um
Restaurante.
Sumrio
Por onde comear?
1 - Avaliao do perfil empreendedor
2 - Identificao de oportunidades
2.1 - Plano de negcio
2.2 - Pesquisa de mercado
2.3 - Acesso a servios financeiros
3 - Aspectos legais
3.1 - Acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou
com mobilidade reduzida
3.2 - Proibio da prtica do tabagismo
3.3 - Defesa do consumidor
3.4 - Msica ambiente
3.5 - Regularizao ambiental
3.6 - Poltica Nacional de Resduos Slidos
3.7 - Passo a passo para registro
3.8 - Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE)
3.9 - Licenas necessrias para cada tipo de negcio
3.10 - Lei Geral das micro e pequenas empresas
3.11 - Noes tributrias
3.12 - Registro de marcas
3.13 - Normas Trabalhistas
3.14 - Convenes Coletivas de Trabalho (CCT) ou Acordos
Coletivos de Trabalho (ACT)
3.15 - Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) e
Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO)
4 Implantao do negcio
5 Gesto do negcio
Endereos teis
Cursos e eventos
Sugesto de vdeo
Sugestes para leitura
Fundamentao Legal
Referncias
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Gesto do Negcio
Implantao do
Negcio
qqqqqqq
qqqqqqq
qqqqqqqqq
2
Identificao de
qqqqqqqqq
Oportunidades
qqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqq
1
qqqqqqqqqqqqqq
Avaliao do Perfil
qqqqqqqqqqqqqq
Empreendedor
qqqqqqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqqqqqqqqqq
qqqqqqqqqqqqqqqqqqqq
Aspectos Legais
Atualizado em set./2013
Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Cursos: Oficina do Empreendedor, Aprender a empreender, Empreendedorismo
Rumo ao prprio negcio e Saber empreender.
Mais informaes: 0800 570 0800 / www.sebraemg.com.br
Atualizado em set./2013
2 Identificao de oportunidades
Depois de avaliar o perfil empreendedor, voc deve identificar e avaliar uma
oportunidade de negcio
Caso voc tenha dvida sobre o que montar, visite nosso site www.sebraemg.com.br1,
participe das palestras Como montar2 e/ou converse com empresrios dos segmentos
que mais lhe despertam interesse. Atente tambm para algumas recomendaes de
quem j passou por esta fase:
A primeira dica ter afinidade com o negcio que se pretende montar. Entretanto,
voc deve levar em considerao que, alm da rea de que voc mais gosta, precisar
dedicar-se a outras que talvez no lhe despertem o mesmo interesse.
1
home.aspx.
2
H mais de 250 manuais disponveis para download gratuito mediante cadastro em: http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/
Consulte a programao no site do Sebrae Minas.
Atualizado em set./2013
Atualizado em set./2013
formalmente constitudas h, pelo menos, trs meses. Isso significa que a empresa dever
estar em funcionamento (situao comprovada por Contrato Social, CNPJ, Inscrio
Estadual, Alvar de Funcionamento, Certides Negativas etc.) e ter faturamento (alm de
informaes tcnicas, econmicas e financeiras da empresa, suas projees e garantias).
Os bancos analisam caso a caso e avaliam critrios como os ilustrados a seguir:
Bom histrico de
relacionamento
com o banco
Experincia
Gerencial
Apresentao
de bom projeto
de viabilidade
econmicofinanceira
Presena de
Garantias
Experincia
no ramos de
atividade
Risco da proposta
(objetivo, valor,
finalidade e prazo
do crdito e sua
adequao)
Recursos Prprios
Instituio
Financeira
Os bancos pblicos - de mbito nacional, regional ou estadual - so importante parte
da soluo de crdito, mas no so os nicos. Os bancos privados e outros agentes
do sistema financeiro, incluindo cooperativas e instituies de microcrdito, tambm
podem ser consultados, mas o ideal que voc possua boa parte dos recursos, j
que, na maioria das vezes, as instituies financeiras podem solicitar contrapartida no
investimento.
Vale ressaltar que, antes de arriscar seu patrimnio, necessrio planejar e avaliar todos
os aspectos do negcio com muito cuidado. Nesse sentido, muito importante ter
algumas atitudes que contribuem para a sobrevivncia do negcio, como observar o
cenrio econmico e o mercado em que se pretende inserir, atentar para futuras crises
e adotar mecanismos de controle do negcio.
Observao: O Sebrae no instituio financeira e no est autorizado pelo Banco
Central a emprestar recursos. No entanto, realiza uma srie de aes e atividades que
apoiam o empreendedor no acesso aos servios financeiros e na obteno de crdito.
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Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Manuais da Srie Como Elaborar:
1) Como elaborar um plano de negcio *
Permite identificar e restringir os erros no papel, colaborando para
que voc no os cometa no mercado. Voc definir os objetivos
do negcio e conhecer os passos que devem ser dados para que
as metas sejam alcanadas, diminuindo os riscos e as incertezas.
Obs.: Voc poder fazer o download gratuito do software Como elaborar um Plano de Negcio no
portal http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Software/SoftwarePlano-de-Negocio-20. Esta opo permite que voc faa o lanamento dos dados do seu negcio,
identifique com mais clareza eventuais divergncias e visualize os resultados de todos os clculos,
efetuados automaticamente pelo programa.
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3 Aspectos legais
Conhea as regulamentaes legais e formalize o seu negcio
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A infrao dessas normas pode acarretar sanes, entre elas, advertncia, interdio
total ou parcial do estabelecimento, da atividade e do produto; cassao da autorizao
de funcionamento ou da autorizao especial e multa.
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No aceitamos cheque.
Leis Estaduais 14.126/01 e
15.443/2005
Aceitamos cheque
somente de clientes j
cadastrados.
Aceitamos cheque
somente aps consulta
ao SPC.
Importante
Para evitar ser punido por possvel prtica infrativa aos direitos do consumidor,
preciso estar atento s normas consumeristas e saber os direitos e deveres
do consumidor, bem como os do fornecedor. A educao e a informao de
fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, direito de todos
e visa melhoria do mercado de consumo.
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Para mais esclarecimentos sugerimos a consulta direta ao ECAD, seja atravs de seu
endereo eletrnico ou em uma de suas agncias de atendimento.
Fique atento tambm ao nvel de rudo no ambiente externo. Nesse ambiente, de
acordo com a Lei Estadual n 7.302/78, os nveis de rudos no podem ser superiores a
70 decibis dB(A), durante o dia, e 60 decibis dB(A), durante a noite, explicitado
o horrio noturno como aquele compreendido entre as 22 horas e as 6 horas, se outro
no estiver estabelecido na legislao municipal pertinente, por exemplo, postos de
gasolina, loja de convenincia, fast food entre outros.
Diante disso, aconselhvel a consulta direta Prefeitura Municipal para verificar
eventual norma regulamentadora sobre nveis de rudos.
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Formulrio de Caracterizao
do Empreendimento
Certido de Dispensa
Formulrio de
Orientao Bsica
Documentos
entregues ao go
Autorizao
Ambiental de
Funcionamento
Licena Prvia
Licena de Instalao
Licena de Operao
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Pilhas e baterias;
Pneus;
leos lubrificantes, seus resduos e embalagens;
Lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista;
Produtos eletroeletrnicos e seus componentes.
Caso a micro e pequena empresa gere apenas resduos slidos (papel, lixo comum) em
quantidade equiparada ao consumo domiciliar, estar dispensada de apresentar um
plano de gerenciamento de resduos slidos. Para as demais, o plano obrigatrio e
haver fiscalizao por parte dos municpios.
Sociedade Empresria
Empresa Individual de
Responsabilidade
Limitada (EIRELI)
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Empresrio (firma
individual)
Microempreendedor
Individual (MEI)
Aps ter avaliado o tipo de empresa que ser constituda, pense no local onde ir
desenvolver suas atividades. A prefeitura permite que voc exera seu negcio no local
pretendido? Esta propriedade ser sua ou alugada? Estes aspectos alm de gerenciais
tambm tm implicaes jurdicas.
Primeiramente, antes de reformar um imvel prprio ou assinar qualquer contrato
de locao procure a prefeitura e faa uma consulta prvia para ver se permitida a
explorao econmica do seu ramo no local pretendido. Imagine ter assinado um
contrato ou reformado um local e no possa desenvolver seu negcio naquele endereo.
Isto, alm de um transtorno poder gerar um prejuzo muito grande. Cada prefeitura,
baseada em leis municipais de ocupao do solo, estabelece normas para liberao de
atividades em determinados endereos.
Com esta confirmao, caso decida por alugar um ponto comercial, preste ateno em
alguns detalhes do contrato de locao, chamado Comercial. No caso do comrcio,
contratos com prazo muito curtos, como os residenciais (36 meses) no so aconselhveis,
porque na hora da renovao pode haver um aumento inesperado dos valores ou at
mesmo um despejo. Para manter o ponto e a fidelidade dos clientes locais, por exemplo,
contratos mais longos possuem uma garantia maior na renovao.
O mais aconselhvel um contrato de 5 (cinco) anos, porque nesse prazo, havendo
necessidade, poder entrar com uma ao judicial chamada renovatria. Contratos
menores no permitem esta ao. Outra sugesto o registro do contrato na matrcula
do imvel (cartrio), pois havendo venda deste imvel, o novo proprietrio saber das
condies que foram pactuadas, evitando aborrecimentos. Alm disso, veja o que o
contrato fala sobre reformas e melhorias no imvel. Muitas vezes na rea do comrcio
necessrio adequar o imvel para as necessidades do empreendimento. Deixe claro no
contrato de locao se haver compensao no aluguel ou diviso das despesas.
Local decidido hora de pensar no contrato social de sua empresa. O contrato social
o documento que contm, alm das clusulas obrigatrias estipuladas por lei, clusulas
livremente estipuladas pelas partes.
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Sugesto
Consulte o modelo de Contrato Social disponvel no site da Junta Comercial www.
jucemg.mg.gov.br para se nortear na elaborao deste documento.
Tudo decidido hora de registrar. Dependendo do tipo do empreendimento haver um
rgo especial para registro. Veja abaixo a tabela do tipo do negcio e onde registrar.
Tipo de empreendimento
Onde registrar
Portal do Empreendedor
www.portaldoempreendedor.gov.br
Empresrio Individual
Sociedade Empresria
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Nas cidades que h o Minas Fcil, aps o prazo estipulado que geralmente de at
8 dias, o empreendedor poder buscar na unidade da Junta Comercial (onde foi
protocolado o servio), o contrato social registrado, o CNPJ, a inscrio municipal, o
alvar de localizao e a inscrio estadual.
Nas cidades que no h o convnio Minas Fcil, a inscrio municipal solicitada
diretamente na Prefeitura, aps ser gerado o CNPJ.
Para empreendimentos que envolvam outras peculiaridades ou outras exigncias legais,
ser preciso apresentar:
Licena Ambiental;
Licena Sanitria;
Licena do Corpo de Bombeiros;
Disponibilidade de capacidade eltrica;
Registro especfico em rgo de classe;
Entre outras.
Verifique as exigncias diretamente nos rgos. Para mais informaes:
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Importante
Quando a CNAE trouxer definies genricas como, por exemplo, mercadorias no
especificadas ou no classificadas anteriormente, o objeto social no ser aceito
se no especificar a mercadoria produzida e/ou comercializada.
O enquadramento correto do objeto social bem como da CNAE de fundamental
importncia tanto para a abertura do negcio quanto para a correta tributao,
entre outros fatores.
Tipo de
licena
rgo
expedidor
Tipo de empreendimento
Licena ou
Alvar de
Prefeitura
Funcionamento
Todos os empreendimentos
Vistoria e
observncia
s normas de
segurana
Corpo de
Bombeiros
Todos os empreendimentos
Licena
Ambiental
rgos
municipais ou
estaduais de
Meio Ambiente
Licena
Sanitria
rgos
municipais,
estaduais ou
federal de
Vigilncia
Sanitria (Anvisa)
Atualizado em set./2013
Exemplos
Supermercados,
produtos de higiene,
farmcias, drogarias,
produtos de limpeza,
entre outros
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Tipo de
licena
rgo
expedidor
Tipo de empreendimento
Exemplos
Produtos de
origem animal
Prefeituras, IMA,
Secretaria de
Estado de Sade
ou Ministrio da
Agricultura, de
acordo com a
competncia de
cada rgo
Aougues, loja de
embutidos e de
laticnios, entre outros
Cadastur
Ministrio do
Turismo
Hotis, pousadas,
agncias de viagem,
entre outros
Polcia Federal
Empreendimentos relacionados a
produtos controlados
Empresas que
exportem/importem
produtos qumicos
controlados pela Polcia
Federal, tais como
efedrina e seus sais,
safrol e outros
Autorizao
Sinarm
Sinarm Polcia
Federal
Empreendimentos produtores,
atacadistas, varejistas, exportadores
e importadores autorizados que se
relacionem a armas de fogo, acessrios
e munies
Comrcio de armas de
fogo e munies
Autorizao
ANP
ANP
Postos de combustveis,
revendedores de gs,
entre outros
Registro de
produtos
qumicos
controlados
Importante
O empreendedor deve se ater s legislaes especficas de cada ramo da atividade
e obter as licenas necessrias para o regular funcionamento do negcio. Os prazos,
valores e documentos necessrios variam de acordo com a localidade, atividade e
tipo de licena. A no obteno das licenas necessrias pode causar multa e at
interdio do estabelecimento. Fique atento.
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importante esclarecer que pode haver alguns tipos de taxas ligadas sua atividade
como Taxa de Engenho de Publicidade, Taxa de Fiscalizao Sanitria, Fiscalizao de
Localizao e Funcionamento, entre outras. Essas taxas vo variar de acordo com a
atividade e a prefeitura onde ser explorada a atividade.
Atualmente temos trs opes tributrias, optantes pelo Simples Nacional, Lucro
Presumido e Lucro Real.
A reduo do pagamento de impostos legalmente, utilizando-se de planejamento
tributrio chamado de eliso fiscal. aconselhvel que o empreendedor veja qual a
opo mais vantajosa.
Com a eliso fiscal o empresrio se prepara para a melhor forma de recolher no s o
IRPJ, mas tambm o PIS, COFINS, CSLL e IRRF, possibilitando mais economia empresa.
Para mais esclarecimentos consulte um economista ou um contador.
J a sonegao de impostos crime, punvel com pena de priso de 2 (dois) a 5 (cinco)
anos e multa que pode chegar, atualmente, a mais de R$ 100.000,00.
Alm da punio na esfera penal poder haver condenao de multa na esfera
administrativa, no se caracterizando dupla punio, porque a primeira multa em
virtude de crime, a segunda multa em virtude de ato administrativo de sonegar.
cabvel ainda, cumulativamente, aes na esfera cvel, cobrando o valor sonegado
corrigido monetariamente e acrescidos de juros. Dependendo do caso concreto
os valores cobrados podem atingir o patrimnio dos scios, independente de sua
responsabilidade limitada.
Outro fator importante o atraso no pagamento dos impostos, que sero corrigidos
monetariamente e acrescidos de juros de 1% ao ms. No caso de Empresas de Pequeno
Porte e Microempresas, que tambm enquadra o MEI, o no pagamento dos impostos
no o impede de dar baixa na empresa, mas todo o saldo devedor de responsabilidade
da pessoa fsica, alcanando seu patrimnio particular.
J no caso das empresas de responsabilidade limitada, geralmente, no havendo
comprovao de fraude, a responsabilidade dos scios com seu patrimnio pessoal
para pagamento de dbitos com o fisco limitada de acordo com o contrato social.
O inadimplemento das obrigaes fiscais gera transtornos para o empreendedor que
pode ter o nome da empresa ou seu prprio, nos casos de empresrios individuais, em
Dvida Ativa, alm de no poder participar de licitaes e ser muitas vezes preterido em
contrataes com empresas privadas.
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Simples Nacional
O Simples Nacional um regime tributrio especial para micro e pequenas empresas
que permite realizar o pagamento unificado dos tributos, de forma simplificada e
diferenciada. As alquotas dos impostos so calculadas em porcentagem sobre a faixa
de faturamento anual. O limite de faturamento anual para micro empresa de R$
360.000,00 e de Empresa de Pequeno Porte de R$ 3.600.000,00.
O Microempreendedor Individual (MEI) uma categoria diferenciada dentro do Simples
Nacional. Ele paga imposto fixo, no caso de comrcio de 5% de INSS e R$ 1,00 de ICMS,
independente do faturamento, ficando isento dos demais impostos cobrados no
documento nico de arrecadao do Simples Nacional. Mas o MEI tem um limite anual
de faturamento de R$ 60.000,00, alm de outras peculiaridades. As atividades permitidas
ao MEI esto no anexo XIII da Resoluo do Comit Gestor do Simples Nacional n 94 de
2011.
As empresas proibidas de optarem pelo sistema do Simples Nacional esto listadas no
artigo 15 da Resoluo do Comit Gestor do Simples Nacional n 94 de 2011.
Os tributos pagos no setor do comrcio, atravs do Documento nico de Arrecadao
(DAS) so: IRPJ; CSLL; COFINS; PIS/PASEP; CPP e ICMS;
Demais impostos, quando cabveis no caso de ME ou EPP optantes pelo Simples, no
so contemplados no documento nico de arrecadao.
Veja abaixo a alquota aplicvel ao seu negcio, de acordo com o seu faturamento.
Receita Bruta
em 12 meses
(em R$)
Alquota
IRPJ
CSLL
COFINS
PIS/
PASEP
CPP
ICMS
At 180.000,00
4,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
2,75%
1,25%
De 180.000,01 a
360.000,00
5,47%
0,00%
0,00%
0,86%
0,00%
2,75%
1,86%
De 360.000,01 a
540.000,00
6,84%
0,27%
0,31%
0,95%
0,23%
2,75%
2,33%
De 540.000,01 a
720.000,00
7,54%
0,35%
0,35%
1,04%
0,25%
2,99%
2,56%
De 720.000,01 a
900.000,00
7,60%
0,35%
0,35%
1,05%
0,25%
3,02%
2,58%
De 900.000,01 a
1.080.000,00
8,28%
0,38%
0,38%
1,15%
0,27%
3,28%
2,82%
De 1.080.000,01 a
1.260.000,00
8,36%
0,39%
0,39%
1,16%
0,28%
3,30%
2,84%
Atualizado em set./2013
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Receita Bruta
em 12 meses
(em R$)
Alquota
IRPJ
CSLL
COFINS
PIS/
PASEP
CPP
ICMS
De 1.260.000,01 a
1.440.000,00
8,45%
0,39%
0,39%
1,17%
0,28%
3,35%
2,87%
De 1.440.000,01 a
1.620.000,00
9,03%
0,42%
0,42%
1,25%
0,30%
3,57%
3,07%
De 1.620.000,01 a
1.800.000,00
9,12%
0,43%
0,43%
1,26%
0,30%
3,60%
3,10%
De 1.800.000,01 a
1.980.000,00
9,95%
0,46%
0,46%
1,38%
0,33%
3,94%
3,38%
De 1.980.000,01 a
2.160.000,00
10,04%
0,46%
0,46%
1,39%
0,33%
3,99%
3,41%
De 2.160.000,01 a
2.340.000,00
10,13%
0,47%
0,47%
1,40%
0,33%
4,01%
3,45%
De 2.340.000,01 a
2.520.000,00
10,23%
0,47%
0,47%
1,42%
0,34%
4,05%
3,48%
De 2.520.000,01 a
2.700.000,00
10,32%
0,48%
0,48%
1,43%
0,34%
4,08%
3,51%
De 2.700.000,01 a
2.880.000,00
11,23%
0,52%
0,52%
1,56%
0,37%
4,44%
3,82%
De 2.880.000,01 a
3.060.000,00
11,32%
0,52%
0,52%
1,57%
0,37%
4,49%
3,85%
De 3.060.000,01 a
3.240.000,00
11,42%
0,53%
0,53%
1,58%
0,38%
4,52%
3,88%
De 3.240.000,01 a
3.420.000,00
11,51%
0,53%
0,53%
1,60%
0,38%
4,56%
3,91%
De 3.420.000,01 a
3.600.000,00
11,61%
0,54%
0,54%
1,60%
0,38%
4,60%
3,95%
Lucro presumido
O lucro presumido uma forma de tributao simplificada para determinada base de
clculo de IRPJ e CSLL das pessoas jurdicas que no estiverem obrigadas a apurar os
impostos pelo lucro real. O IRPJ e a CSLL so devidos trimestralmente.
Podem optar por recolher seus impostos pelo Lucro Presumido empresas que tenham
receita bruta total igual ou inferior a R$48.000.000,00 (quarenta e oito milhes de reais),
no ano-calendrio anterior, ou a R$4.000.000,00 (quatro milhes de reais) multiplicado
pelo nmero de meses em atividade no ano-calendrio anterior; e que no estejam
obrigadas tributao pelo lucro real em funo da atividade exercida ou da sua
constituio societria ou natureza jurdica.
Atualizado em set./2013
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Veja no captulo de Lucro Real as empresas obrigadas a recolher seus impostos por
aquele tipo tributrio.
O IRPJ e a CSLL so calculados com base no percentual de presuno de lucro, que no
caso de comrcio, em regra, de 8%. Calculando o lucro de 8% sobre o faturamento
bruto calcula-se o IRPJ (15% ou 25%) e a CSLL (9%). No caso de revenda para consumo
de combustveis derivados de petrleo, lcool etlico carburante e gs natural a
porcentagem da estimativa de lucro de 1,6%.
Os impostos COFINS (3%), PIS/PASEP (0,65%) so calculados de acordo com o
faturamento bruto da empresa. J o ICMS (em regra 18%), imposto pago ao Estado, que
incide sobre as operaes relativas circulao de mercadorias e prestaes de servios
de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicao, calculado sobre
resultado operacional, ou seja o faturamento menos o custo da mercadoria vendida.
A Contribuio Patronal Previdenciria (CPP) - 20% - , em regra, paga sobre a folha de
pagamento. Alm desses 20% paga-se tambm 5,8% de contribuies de terceiros e
Seguro Acidente de Trabalho - 1% a 3%.
Lucro real
Algumas empresas so obrigadas por lei a recolher seus impostos pelo lucro real. Outras
assim o preferem em virtude da segmentao ou faturamento. Na tributao com base
no lucro real, o imposto de renda incide sobre o resultado (lucro), efetivamente apurado,
segundo sua escriturao contbil de acordo com as leis comerciais e fiscais.
As empresas obrigadas a recolher seus impostos pelo sistema de lucro real so:
a. Pessoas jurdicas cujas atividades sejam de bancos comerciais, bancos de
investimentos, bancos de desenvolvimento, caixas econmicas, sociedades
de crdito, financiamento e investimento, sociedades de crdito imobilirio,
sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios, empresas de arrendamento
mercantil, cooperativas de crdito, empresas de seguro privado e de capitalizao
e entidades de previdncia privada aberta;
b. Pessoas jurdicas que tiverem lucros, rendimentos ou ganhos de capital
oriundos do exterior;
c. Pessoas jurdicas que, autorizadas pela legislao tributria, queiram usufruir
de benefcios fiscais relativos iseno ou reduo do imposto de renda;
d. Pessoas jurdicas que, no decorrer do ano-calendrio, tenham efetuado o
recolhimento mensal com base em estimativa;
e. Pessoas jurdicas que explorem as atividades de prestao cumulativa e
contnua de servios de assessoria creditcia, mercadolgica, gesto de crdito,
seleo e riscos, administrao de contas a pagar e a receber, compras de direitos
creditrios resultantes de vendas mercantis a prazo ou de prestao de servios
(factoring).
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O no registro da marca pela empresa abre espao para que outros faam,
perdendo a mesma os referidos direitos;
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Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Cartilhas e Manuais:
1) Cartilha Como vender ao governo de Minas Gerais
Aponta os benefcios legais para sua empresa vender para o
governo, os detalhes, documentao, dicas, entre outros assuntos.
Pode ser consultada, gratuitamente, no site do Sebrae Minas.
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Na prtica
Informaes sobre Registro:
www.jucemg.mg.gov.br
www.receita.fazenda.gov.br
www.fazenda.mg.gov.br
Informaes sobre Lei Geral:
http://www.sebrae.com.br/uf/minas-gerais/politicas-publicas/lei-geral-da-micro-epequena-empresa
www.df.sebrae.com.br/dowloads/pdf/resumo_lei_geral.df
Consultorias: por telefone ou chat, sobre Legislao para Micro e Pequenas Empresas.
Tabela de clculo do custo do empregado - Optantes pelo Simples acesse o link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Planilha/
Tabela-de-calculo-do-custo-do-empregado---Optantes-pelo-Simples
Tabela de clculo do custo do empregado - Microempreendedor Individual, acesse
o link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Planilha/
Tabela-de-calculo-do-custo-do-empregado---Microempreendedor-Individual
Mais informaes: 0800 570 0800 / www.sebraemg.com.br
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4 Implantao do negcio
Conhea os aspectos gerais do seu futuro empreendimento
Imvel
A reforma do imvel deve condizer com a imagem que a empresa quer oferecer ao
cliente. Se o empreendimento for atender a um pblico simples, no recomendvel
criar um ambiente muito sofisticado. Isso porque a clientela poder interpretar que os
preos da empresa so altos e, portanto, inacessveis.
Alm disso, instalaes hidrulicas e eltricas precisam estar em perfeito funcionamento
e devem ser checadas por um eletricista e um bombeiro hidrulico.
Algumas dicas:
1) Aluguel:
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2) Compra:
Energia Eltrica
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Cuide tambm da fachada da empresa, pois atravs dela que os clientes comeam a
avaliao do seu negcio. Alis, a fachada, as vitrines e a entrada da loja precisam de
planejamento criterioso, pois a elas cabe o importante papel de transmitir de imediato
as caractersticas do estabelecimento e despertar o interesse de consumo nos clientes.
Layout
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O sucesso das vendas depende muito da exposio correta dos produtos e a vitrine
pode ser considerada como a melhor propaganda de uma loja. Est comprovado que
existe uma estreita relao entre as artes de expor mercadorias e de vender. A vitrine
convence muitas pessoas a entrarem na loja e se sentirem motivadas a ver outros
produtos. Independentemente da rea fsica e do material com que trabalha, voc tem
condies de montar ou aperfeioar sua loja de forma prtica e criativa, dando destaque
s peas colocadas venda.
Alternativa
Alm dos profissionais especializados (designer de ambientes), empresas juniores
dos cursos superiores de Design de Ambiente e Arquitetura geralmente elaboram
projetos de layout de empreendimentos, sob superviso de professores. Consulte
universidades e faculdades de sua regio.
Recrutamento e Seleo
Toda empresa precisa contar com uma equipe comprometida, dedicada e alinhada
aos objetivos do negcio. Para que isso seja possvel, importante saber selecionar as
pessoas certas para os lugares certos. Se a vaga for para um vendedor em uma loja, por
exemplo, a pessoa precisar falar bem, ser comunicativa e educada.
A contratao e manuteno de funcionrios tem sido um dos maiores desafios dos
empresrios. Para tentar minimizar os problemas necessrio elaborar uma descrio
dos cargos necessrios em sua empresa. Alm disso, preciso definir qual o salrio ser
pago - nunca menor que o salrio mnimo ou piso da categoria. Avalie a possibilidade
de oferecer salrios melhores para que consiga bons funcionrios, mas apenas isso no
basta, portanto pense em alguns benefcios que podero ser oferecidos, por exemplo,
premiaes, plano de sade, cesta bsica, participao nos lucros, entre outros.
Caso no tenha experincia ou no se sinta seguro, avalie possibilidade de contratar
uma agncia de recrutamento e seleo para auxili-lo nessa tarefa.
Uma vez selecionada a equipe, caber a voc:
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Ps-venda e fidelizao
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Divulgao
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Estoque
A vitrine vende. E s vendido o que se tem em estoque. Por melhor e mais bonito que
determinado artigo seja, no o coloque na vitrine se ele for pea nica ou se o estoque
estiver acabando.
O nvel de estoque deve possibilitar o atendimento da demanda dos clientes e reduzir ao
mnimo as sobras. As compras so efetuadas em sincronia com as vendas, procurando
manter no estoque produtos em quantidade suficiente para atender s vendas do
perodo compreendido entre o pedido e a chegada da mercadoria, com margem de
segurana para eventuais atrasos na entrega.
Em relao ao controle do estoque, ele deve ser feito a partir do momento em que so
recebidas as mercadorias encomendadas ao fornecedor. Para isso, existem algumas
regras muito simples de serem seguidas:
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Mundo Virtual
A Internet est cada vez mais presente no cotidiano das pessoas. Site e e-mail de sua
empresa, Twitter, Facebook, e Youtube so apenas alguns exemplos de ferramentas
gratuitas que podem ser utilizadas a favor do seu negcio. Se voc no est na Internet,
isso no significa que seus clientes e concorrentes no estejam. Monitore o ambiente
virtual, nem que seja para saber o que os clientes falam sobre o seu negcio.
Caso tenha site, este dever ser bem elaborado, mostrando aos clientes seu diferencial,
principais produtos e servios (inclusive usando fotografias), histrico da empresa,
notcias do setor, contatos (telefone, e-mail e Fale Conosco), entre outras informaes.
Com a disponibilizao de ferramentas fceis de manusear na Internet, voc mesmo
pode elaborar um site, caso no tenha recursos para contratar os servios de um
profissional.
Colocar o seu produto na Internet tambm uma maneira de alcanar clientes fora de
sua cidade, estado ou at mesmo pas. E isso pode ser feito por meio do site, o que
significa divulgao 24 horas por dia. O nmero de internautas que compram pela web
vem crescendo bastante. Esses clientes so interessados em variedade de produtos,
prazo rpido de entrega, preo justo e parcelamento.
Portanto, oferea o mximo de alternativas de pagamento para o consumidor. Porm,
deve-se analisar se o seu produto pode mesmo ser vendido on-line e ser transportado
para outras cidades. fundamental deixar claro para o cliente o valor da taxa de entrega
(quando houver) da mercadoria e a segurana de compra pelo carto de crdito.
A aparncia do produto e as informaes devem ser criteriosamente analisadas, pois o
cliente deve encontrar no site todas as informaes. Quando um cliente entra em um
site com imagens ruins ele tem a mesma sensao de entrar em uma loja bagunada,
com uma vitrine confusa, no tendo, assim, interesse pelo produto.
Comprar banners e selos em grandes sites da web uma opo de divulgao, mas pode
ter um custo elevado. Deve-se analisar a verba disponvel para essa estratgia.
Opes interessantes so: tornar-se parceiro do shopping de um portal (pois o preo
costuma ser menor para a hospedagem) e anunciar em sites de classificados on-line,
nos quais todos os anncios tm fotos do produto a ser vendido, alm de permitirem
acompanhar o nmero de pessoas que clicaram no anncio.
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&
Destaque-se no mercado
O mercado est cada vez mais competitivo. Com a globalizao, o acesso informao
e o aumento da renda da populao, as pessoas passaram a consumir diversos produtos
e servios que antes eram inacessveis.
Por consequncia ficaram mais exigentes. Diante dessa realidade surge a necessidade
das empresas em acompanhar o movimento que ocorre no cenrio econmico e social
para encontrar uma forma de criar valor para os seus produtos e servios e conquistar
os clientes.
Uma forma de criar valor para os clientes compreendendo e aplicando a palavra
inovao. Quando se fala em inovao pensamos, num primeiro momento, que ela
est restrita s grandes empresas e relacionada apenas inovao tecnolgica. Mas
ela pode ser aplicada nas micro e pequenas empresas atravs do aperfeioamento dos
processos, da diferenciao de produtos, e ainda, na reestruturao de novos processos
de atendimento aos clientes.
Exemplo de inovao em comrcio
O empreendedor identificou considervel mudana na sociedade, onde as famlias
esto cada vez mais preocupadas com a qualidade de vida e cada vez mais sem tempo
para as atividades domsticas. Baseando nessa realidade surge o supermercado online,
onde os clientes fazem suas compras sem sair de casa e podem agendar um horrio
para entrega.
Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Manuais da Srie Como Elaborar:
1) Como elaborar um planejamento de recursos humanos *
Apresenta vrias ferramentas de recrutamento e seleo,
treinamento e desenvolvimento e a remunerao. Alm disso,
h o dimensionamento da quantidade necessria de pessoas
para o trabalho, orientao, admisso e demisso, avaliao do
desempenho, relaes sindicais, segurana, sade e bem-estar, que
complementam a gesto de pessoas.
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Na prtica
2) Como elaborar campanhas promocionais*
Apresenta algumas dicas de aes promocionais para aplicao no
dia a dia do seu negcio, com e sem uma agncia de comunicao,
alm do aprofundamento em alguns conceitos essenciais. Alm
disso, voc ter acesso a alguns segredos da propaganda.
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5 Gesto do negcio
O trabalho continua!
Controles importantes
Pesquisas apontam que os dois primeiros anos so os mais crticos para uma empresa.
Essa fase permeada de muitas incertezas, inclusive em alguns casos, falta de preparo
gerencial.
Nesse perodo a preocupao principal cuidar para que o negcio deslanche e se
firme cada vez mais no mercado. Para tanto necessrio implantar e monitorar alguns
controles financeiros e de processos. Alm disso, preciso acompanhar a evoluo das
necessidades dos clientes, bem como, superar constantemente suas expectativas.
Invista em aes que valorizem o patrimnio do empreendimento, diminuam os custos
da empresa e se revertam em ganhos financeiros, dotando-a de maior competitividade.
Alm disso, cria uma imagem de credibilidade junto aos clientes, fornecedores e
sociedade.
A seguir so mostradas atitudes simples que podem ser tomadas visando adequao
do empreendimento a uma gesto que d resultados:
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microempresa que muitas vezes no tem como pagar altos salrios para sua equipe. E
mesmo que pudessem, algumas pesquisas indicam que os funcionrios muitas vezes
permanecem na empresa pelos benficos que ela oferece e pela qualidade do clima
organizacional.
Os benefcios tornaram-se um fator de extrema importncia motivar os funcionrios
e promover qualidade de vida, principalmente, quando a concesso atrelada ao
alcance de metas de produo e qualidade. Mas ao se pensar em oferecer os benefcios
necessrio levar em considerao os impactos nos custos e at no lucro. Pois ele s se
justificar se contriburem para aumentar os resultados da empresa.
Veja alguns exemplos de benficos que podero ser oferecidos e avalie quais
proporcionaro vantagens para os funcionrios e a sua empresa:
Qualidade de vida dentro da empresa: Pense em aes que contribuiro para uma
melhor qualidade de trabalho para sua equipe. Pequenas aes podem gerar
bons resultados. Dependendo do tipo de trabalho realizado voc poder oferecer
a ginstica laboral; festas de confraternizao e datas comemorativas; ambiente
adequado para fazer refeies, sala de leitura ou TV aberta durante o horrio do
almoo. Alm disso, tenha bem definido os planos de cargos e salrios; reconhea
seus funcionrios e sempre com transparncia e exija essa postura da equipe.
Trocar lmpadas convencionais por outras de baixo consumo energtico pode diminuir
em at 45% os gastos com iluminao. Alm disso, seu tempo de vida maior e elas
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A energia geralmente tem grande peso nos custos de uma empresa, portanto,
deve ser utilizada de maneira racional. Para se ter ideia de como isso importante,
aproximadamente 30% dos gastos das empresas com energia so provenientes
de aparelhos que no esto em uso, mas que, mesmo assim, ficam ligados, como
computadores, impressoras, ar-condicionado e luzes.
Sempre que possvel, deve ser dada preferncia ao uso de fontes de energia limpas e
renovveis no processo produtivo. Uma boa ideia dar preferncia iluminao natural,
que melhora a produtividade dos funcionrios ao mesmo tempo em que economiza
energia.
Fique atento ao consumo de energia eltrica utilizada pelos bebedouros, computadores
e impressoras, transformadores e estabilizadores, equipamentos de refrigerao, entre
outros.
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Instalar descargas com dois dispositivos: um, com vazo de seis litros de gua
para resduos slidos; e outro, de trs litros, destinado a lquidos;
Papis e embalagens de papelo j usados e que no tero mais utilidade podem ser
reaproveitados como rascunhos ou doados/vendidos para cooperativas que reciclam.
Utilizar produtos que duram mais tempo um bom exemplo de respeito ao bolso e
natureza. Os copos descartveis, por exemplo, podem ser substitudos por outros de
plstico ou vidro, gerando economia para a empresa.
A organizao pode, por exemplo, mandar confeccionar copos com o nome de cada
funcionrio. J os papis impressos apenas de um lado podem ser utilizados para
rascunho ou para a impresso de documentos que circularo apenas dentro da
organizao (para economizar papel, deve-se dar ainda preferncia comunicao via
e-mail).
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Seleo do lixo:
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Dica
Se o seu comrcio do setor de alimentao e utiliza leo como insumo, importante
destin-lo (por venda ou doao) empresas ou cooperativas que o utilizam como
matria-prima (por exemplo, para a fabricao de sabo ou produo de biodiesel).
Marketing Verde:
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momento em que se tornam realidade, podem ser revertidas em lucro para o empresrio,
por meio das economias.
Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Manuais da Srie Como Elaborar:
1) Como elaborar um plano de marketing
Apresenta algumas dicas para elaborao de aes detalhadas
e direcionadas ao seu mercado de atuao que possibilitem a
captao de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade do
seu negcio.
2) Como elaborar uma estratgia de comercializao
Apresenta algumas dicas para que voc consiga enxergar de forma
ampla como se tornar eficaz e obter resultados efetivos em seu
mercado de atuao.
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Na prtica
Consultorias: presenciais, por telefone ou chat, sobre os temas Finanas, Legislao,
Marketing e Recursos Humanos.
Cursos: Anlise e planejamento financeiro, Formao de preo, Gesto de tcnicas
de produo, Logstica, Desenvolvimento de equipes, Atendimento ao cliente,
Empretec entre outros.
Mais informaes: 0800 570 0800 / www.sebraemg.com.br
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Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes
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MINISTRIO DO TRABALHO
SUPERINTENDNCIA REGIONAL DO TRABALHO E EMPREGO MINAS GERAIS
Rua Martin de Carvalho, 94 Santo Agostinho
30190-090 Belo Horizonte MG
Tel.: 158
www.mte.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo da agncia nas cidades do interior.
RECEITA FEDERAL
www.receita.fazenda.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo das unidades de atendimento da Receita Federal do
Brasil nas cidades do interior.
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Cursos e eventos1
Aprimore-se
SEBRAE EM AO
O Programa Sebrae em Ao oferece diversas atividades para a melhoria dos processos
de gesto nas micro e pequenas empresas como, orientao empresarial, palestras
magnas, oficinas, clnicas tecnolgicas, consultoria de gesto em grupo ou individual,
teatro empresarial e workshop Ponto de Partida. Verifique a programao no link: http://
www.sebraemg.com.br/atendimento/conteudo/cursos-e-eventos/programacao/
sebrae-em-acao
FEIRA DO EMPREENDEDOR
Considerada um dos eventos de maiores sucessos do Sebrae, a Feira do Empreendedor
acontece em todo o pas de dois em dois anos. Oferece ao empreendedor a possibilidade
de adquirir equipamentos ou abrir negcios com baixo investimento inicial. O evento
projetado de acordo com a cultura e dinmica econmica do local onde realizado.
Alm disso, oferece informaes para abertura e gesto da empresa, destacando o
crescimento e inovao. Confira a programao no link: http://www.sebraemg.com.br/
atendimento/conteudo/cursos-e-eventos/programacao/feira-do-empreendedor
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Sugesto de vdeo
Vale conferir!
Ponto de Partida
Os vdeos permitem que voc conhea casos de sucessos empresariais de alguns ramos
comentados por especialistas do Sebrae Minas.
Acesse os vdeos pelo link: http://www.sebraemg.com.br/atendimento/
bibliotecadigital/pesquisa/ponto-de%20partida
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Fundamentao Legal
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Referncias
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