TOP 10 - Dez Defeitos e Solues para Notebooks e Netbooks

1. Notebook inicializa mais trava ou reseta aps algum tempo de uso

Causas observadas e Solues j testadas:
A) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de
acordo
com as necessidades do Notebook, se no estiver providencie uma Fonte compatvel.
B) Retire a Bateria e teste de novo, Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Utilize programas verificadores de Vrus e para limpeza de registros do Sistema e analise o
Notebook
D) Utilize programas de diagnstico e verifique possveis erros de memria e outros perifricos
E) Memria RAM defeituosa e Hard Disk com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar
Este sintoma, se puder teste com outra Memria RAM e faa testes de funcionamento do HD.
F) Verifique aquecimento excessivo no Notebook e se a ventoinha de refrigerao interna est
ligando aps algum tempo de uso, a Pasta trmica sobre o Processador pode estar desgastada e o
sistema de ventilao interna pode estar interrompido por poeira , nestes casos o Notebook dever
ser desmontado e procedimentos de limpeza interna e troca da pasta trmica devero ser
executados.
2. Notebook no inicializa e trava na tela antes de carregar o Sistema
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Tente recuperar o Sistema Operacional, corrompimento de arquivos pode causar este sintoma.
B) Mude a seqncia de Boot no Setup e carregue Sistema (Linux ou Windows) por um CD de Boot
C) Faa testes de funcionamento ou troque o HD, defeitos no mesmo causam este sintoma.
D) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de acordo
com as necessidades do Notebook, se no estiver providencie uma Fonte compatvel.
E) Retire a Bateria e teste de novo, Bateria com defeito causa este sintoma.
F) Utilize programas verificadores de Vrus e para limpeza de registros do Sistema e analise o
Notebook
G) Utilize programas de diagnstico e verifique possveis erros de memria e outros perifricos
H) Memria RAM defeituosa e Hard Disk com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar
este sintoma, se puder teste com outra Memria RAM e faa testes de funcionamento do HD.
3. Notebook acende Leds do Painel mais no aparece Vdeo na Tela
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de acordo
com as necessidades do Notebook, se no estiver providencie uma Fonte compatvel.
B) Retire a Bateria e teste de novo, Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o Led de HD pisca indicando que o Sistema Operacional est sendo carregado, se
tiver analise as solues para os defeitos de nmeros 7 e 8
D) Defeitos na Memria RAM, Processador, HD, e outros Perifricos podem causar este sintoma,
teste-os em outro Notebook ou retire-os um a um testando em seguida para ver se tem algum
Perifrico em curto que possa estar provocando este sintoma (OBS: Antes de retirar os Perifricos
um a um desligue o Notebook).
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Me CPU do Notebook , esta falha pode
ser proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador de Vdeo da Placa Me do Notebook , neste
caso a Placa dever ser recuperada em Laboratrio de Manuteno por Profissional Especializado
em Estao Infravermelho , Ar Quente ou outra especfica para retrabalho em Solda BGA
4. Notebook no acende e no liga nada ao pressionar o boto de ligar
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Verifique na etiqueta de identificao da Fonte de alimentao se as especificaes de tenso e
corrente esto de acordo com as necessidades do Notebook ( A etiqueta embaixo do Notebook
tambm tem esta informao ) , se no estiver providencie uma Fonte compatvel
B) Retire a Bateria e teste de novo, Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o Conector de entrada de Tenso VCC do Notebook est Ok, ele costuma quebrar
internamente e causar este sintoma, neste caso o Notebook dever ser desmontado em Laboratrio
de Manuteno e a sua Placa Me dever ser reparada com a troca deste Conector.
D) Defeitos na Memria RAM, Processador, HD, e outros Perifricos podem causar este sintoma,
teste-os em outro Notebook ou retire-os um a um testando em seguida para ver se tem algum

Perifrico em curto que possa estar provocando este sintoma (OBS: Antes de retirar os Perifricos
um a um desligue o Notebook)
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Me CPU do Notebook, esta falha pode
ser proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador de Vdeo da Placa Me do Notebook, neste
caso a Placa dever ser recuperada em Laboratrio de Manuteno por Profissional Especializado
em Estao Infravermelho, Ar Quente ou outra especfica para retrabalho em Solda BGA.
5. Notebook no carrega a Bateria
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A Bateria pode estar danificada e dever ser recuperada ou trocada
B) Defeitos no Circuito de carregamento da Bateria da Placa CPU pode estar danificado, a Placa
dever ser desmontada e reparada em laboratrio de manuteno.
6. Notebook informa que a Bateria est carregada 100% mais no dura 20%
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A Bateria pode estar sob Efeito Memria, o mesmo informa uma falsa carga da Bateria e causa
desligamentos instantneos do Notebook, a Bateria dever ser recuperada de Efeito memria ou
substituda.
7. Notebook liga, inicializa, mais a imagem na Tela de LCD aparece fraca e/ou escura.
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Ligue um Monitor externo na sada VGA do Notebook, se a imagem estiver boa indica que a
Lmpada CCFL do Back Light do LCD est apagada
B) Utilize um testador de Lmpada de LCD e verifique se a mesma est queimada, se estiver troque
a Lmpada ou toda a Tela LCD.
C) Se a Lmpada acender utilize um Testador de LCD Inverter e verifique se ele est gerando Alta
Tenso para acender a Lmpada, se no estiver teste com outro LCD Inverter ou teste o Flat Cable
de sinais de vdeo, defeitos no mesmo causam este sintoma.
8. Notebook Liga , Inicializa , mais a Tela de LCD aparece com tela branco ou com defeitos na
imagem
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Ligue um Monitor externo na sada VGA do Notebook, se a imagem estiver boa indica que o
defeito pode estar na Placa Eletrnica da Tela de LCD ou no Flat cable de sinais de vdeo, teste com
outra Tela de LCD ou com outro Flat cable
E) Este sintoma pode ser causado por falha proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador de
Vdeo da Placa Me do Notebook, neste caso a Placa dever ser recuperada em Laboratrio de
Manuteno por Profissional Especializado em Estao Infravermelho , Ar Quente ou outra
especfica para retrabalho em Solda BGA
9. Notebook no aceita e/ou falha algumas teclas aleatoriamente
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A malha de contatos do Teclado pode estar oxidada e causar este sintoma, o Teclado dever ser
desmontado para reparo ou substitudo
10. Notebook d erro de leitura ou gravao em algumas Mdias de CD/DVD
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Sujeira na lente da Unidade tica pode estar causando este sintoma, abra a bandeja e limpe a
lente com algodo seco.
B) A unidade tica da unidade pode estar desalinhada ou desajustada na potncia do Laser, a mesma
dever ser desmontada para recuperao ou substituda.