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Réplica - Redes São Redes Ou Redes São Organizaões?
Réplica - Redes São Redes Ou Redes São Organizaões?
http://www.anpad.org.br/rac
RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 4,
pp. 523-533, Jul./Ago. 2014
http://dx.doi.org/10.1590/1982-7849rac201410961
Documentos e Debates:
Alsones Balestrin
E-mail: abalestrin@unisinos.br
Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS
Av. UNISINOS, 950, 93022-000, So Leopoldo, RS, Brasil.
Jorge Renato Verchoore
E-mail: jorgevf@unisinos.br
Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS
Av. UNISINOS, 950, 93022-000, So Leopoldo, RS, Brasil.
A. Balestrin, J. R. Verchoore
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Introduo
O presente texto motivado pelo artigo de Oliveira e Lopes que faz uma importante
contextualizao do tema cooperao e, mais precisamente, da ideia de coopetio. Os autores Oliveira
e Lopes apresentaram uma robusta construo terica, problematizando a aplicao do conceito de
coopetio, destacando sua utilizao no contexto das redes interorganizacionais (nvel meso) e sua
baixa ateno no campo das redes interpessoais (nvel micro). J na introduo os autores argumentam
que
seja abandonada a exclusividade da adoo do termo e desta modalidade de relao no contexto
meso. Para demonstrar que no h argumentao terica suficientemente organizada que leve o
pesquisador a acreditar que esta abordagem deva ser associada exclusivamente a um contexto
meso, ... o objetivo o de evidenciar que o conceito de coopetio, tambm, pode ser aplicado ao
contexto das relaes individuais (Oliveira & Lopes, 2014, p. 509).
A partir dessa problematizao dos autores, busca-se, neste artigo, avanar na discusso do tema
e, na medida do possvel, lanar novas luzes questo da coopetio, seja na perspectiva dos indivduos
ou na das organizaes. Pode-se adiantar que a discusso quanto coopetio ser um fenmeno
vinculado ao nvel micro (individuo) ou ao nvel meso (organizaes) no to complexa quanto
aparenta ser. Em realidade, tal questo se relaciona muito mais perspectiva do pesquisador do que a
uma qualidade especfica do objeto em estudo. Neste sentido, para avanar nas teorizaes a respeito da
temtica, em nossa anlise, existem duas dimenses possveis e interdependentes de anlise da
coopetio. Uma trata do carter biolgico dos entes que cooperam e a outra se refere viso
organizacional da cooperao entre pessoas.
Na primeira, em geral, a cooperao se estabelece entre entes biolgicos e, em particular, entre
seres humanos. Nela, no existe competio, cooperao ou coopetio fora de um nvel biolgico.
Sejam bactrias que cooperam e competem por recursos, sejam seres humanos que cooperam e
competem para alcanar seus interesses. Assim, a possibilidade de se estabelecer uma relao de
coopetio existe somente entre indivduos. A adoo de termos como coopetio, cooperao
interorganizacional e rede de empresas, pela literatura de Administrao, no deixa de ser uma
metfora, uma figura de linguagem para explicar os conceitos de forma mais didtica. Em seu mago,
portanto, todos os relacionamentos entre organizaes so estabelecidos pelas pessoas que as conduzem.
Pessoas jurdicas, formalizadas por seus CNPJs, no estabelecem relaes e no cooperam com outras.
A cooperao e a coopetio ocorrem, de fato, a partir das pessoas fsicas, identificadas por seus CPFs,
que buscam satisfazer suas necessidades por meio da ao coletiva em uma ou mais organizaes.
Na segunda dimenso, a viso organizacional prope que a cooperao e a coopetio aconteam
entre pessoas fsicas ou jurdicas, que iro sempre dar origem a uma nova organizao, formal ou
informal. Para a cooperao e mesmo a coopetio ocorrerem, trs elementos bsicos precisam
necessariamente existir: algum tipo de interesse comum, algum nvel interao e alguma forma de
coordenao. E, em essncia, tais elementos configuram os pilares de qualquer organizao. As redes
empresariais, apesar do vasto referencial de anlise dos aspectos relacionais, so consideradas, por este
ponto de vista, organizaes que podem e devem ser estudadas luz das contribuies da cincia
administrativa. Desse modo, buscando-se propor um profcuo contraponto aos autores Oliveira e Lopes,
os quais defendem que redes so redes, sustenta-se na sequncia, que redes so organizaes. Nessa
perspectiva, pode-se discernir a coopetio como uma relao eminentemente entre seres biolgicos, os
quais formam uma nova organizao, formal ou informal, para empreenderem aes de interesse
comum.
Com o intuito de melhor estruturar este artigo, o texto dividido em quatro sees. A primeira
discutir as questes vinculadas ao desenvolvimento das relaes cooperativas e coopetitivas entre
indivduos. Na segunda seo, procura-se avanar na compreenso das redes e seu papel estruturante
nas aes cooperativas e coopetitivas contemporneas. A terceira seo contempla o debate sobre o
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entendimento das redes e de suas caractersticas como uma forma organizacional. Por fim, na quarta
seo, so apresentadas propostas para estudos futuros nesta temtica.
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Note-se que cada deciso tomada serve como uma informao para o outro agente, criando,
portanto, uma forma de comunicao, mesmo que em celas incomunicveis. No momento em que ambos
os agentes adotam a deciso tima para si, considerando a deciso tima para o outro agente, ocorre o
que conhecido como o Equilbrio de Nash (Nash, 1950). A cooperao se estabelece pelo fato de que
os prisioneiros tero de se reencontrar. Por isso, sabem os dois que uma deciso tomada por um deles,
no presente, ir afetar as decises do outro, no futuro. Trair significa sofrer retaliaes mais adiante,
levando-os a retornar ao equilbrio egosta da rivalidade universal (Axelrod, 1984).
Para melhor compreender como as decises estratgicas que levam ao surgimento da cooperao
em um jogo como o Dilema dos Prisioneiros Iterado, Robert Axelrod (1984) convidou diferentes
tericos de disciplinas afins ao tema, como, por exemplo, Psicologia, Economia, Cincia Poltica,
Matemtica e Sociologia, para participarem de um torneio computadorizado. Como o torneio era uma
reproduo virtual do Dilema dos Prisioneiros Iterado, o participante que apresentasse a melhor
estratgia colaborativa marcaria mais pontos e ganharia o jogo. Entre 14 estratgias apresentadas, a
vencedora ficou conhecida por olho por olho, dente por dente, desenvolvida por Anatol Rapoport,
professor de Psicologia da Universidade de Toronto.
A estratgia olho por olho, dente por dente consistia no simples artifcio de cooperar no primeiro
lance e, em sequncia, repetir a deciso que o jogador adversrio adotara na rodada anterior. Em outras
palavras, a estratgia mesclava movimentos de gentileza, colaborao, perdo e retaliao de acordo
com a postura do adversrio. Por sua simplicidade, inclusive em termos de linhas de programao, a
estratgia era de fcil compreenso pelos adversrios que entendiam a mensagem enviada por cada
deciso tomada, gerando uma reputao de colaborador e retaliador, fundamental para que os demais
participantes optassem pela cooperao.
Os torneios que sustentaram os estudos de Robert Axelrod (1984) apontam algumas observaes
importantes para a compreenso da cooperao entre agentes racionais. Em primeiro lugar, destaca-se
que a cooperao pode ser fruto de decises lgicas, mesmo que tomadas por seres egostas, desde que
percebam que, por meio delas, eles possam ser beneficiados. Ademais, a cooperao necessita que os
relacionamentos sejam contnuos. Como abordado, o que torna possvel a emergncia da cooperao
o fato de os participantes se reencontrarem outras vezes. A repetio condiciona as decises do presente
s decises do futuro e, principalmente, s decises dos demais envolvidos.
Outra observao relevante diz respeito aos ganhos da cooperao. A possibilidade da obteno
de benefcios coletivamente o principal motor da cooperao entre agentes racionais egostas. Por esse
motivo, nenhum dos envolvidos pode ser excludo dos ganhos proporcionados. Assim, os atores
cooperam para obter ganhos impossveis de serem alcanados de forma individual. Contudo, muitas
vezes, cooperar significa abrir mo de ganhos individuais imediatos em troca de ganhos coletivos
futuros. A obteno dos ganhos da cooperao, portanto, requer que os agentes econmicos adotem
estratgias que viabilizem o comportamento colaborativo por parte de todos os envolvidos e tenham em
vista resultados futuros (Perucia, Balestrin, & Verschoore, 2011).
O imperativo estratgico da cooperao em decises repetidas ficou latente nos torneios de
computador que simulavam o Dilema dos Prisioneiros Iterado. As estratgias apenas colaborativas no
tinham um bom resultado por serem tradas por estratgias oportunistas e essas ltimas, por sua vez, no
obtiveram os ganhos da cooperao por construrem uma reputao individualista e pouco colaborativa.
A estratgia vencedora gerou um comportamento propcio cooperao e demonstra estar propenso a
colaborar e, ao mesmo tempo, retaliar caso seja trado. Infere-se, ento, que a cooperao entre agentes
racionais depende de relacionamentos contnuos que apenas um comportamento estratgico condizente
pode gerar e manter.
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Rede tornou-se um termo largamente empregado em diversas situaes para explicar uma srie
de fenmenos da vida contempornea. Por isso que mltiplos conceitos surgem para decifrar o que
exatamente a rede significa. Nos primrdios, quando no havia a preocupao acadmica em estabelecer
conceitos, rede significava, para os caadores, uma pequena armadilha para capturar pssaros, formada
por um conjunto de fios entrelaados, cujos ns eram formados pelas interseces desses fios (Marcon
& Moinet, 2000). Essa imagem de fios entrelaando-se em ns e formando um novo objeto, com uma
nova utilidade em relao aos fios soltos, logo se propagou para outras estruturas de entrelaamento de
fios, linhas ou cordas, tais como as redes de pesca e as redes de descanso.
No sculo XX, esse termo adquiriu um sentido mais abstrato, denominando todo o conjunto de
pontos com mtua comunicao. Dessa maneira, o termo rede passou a ser empregado, na perspectiva
sociolgica, para explicar os fenmenos de relaes recprocas entre seres humanos. Somente a partir
da virada da dcada de 1960 para a de 1970 que surgiram as primeiras tentativas de definio do conceito
de rede. Em uma das primeiras formalizaes, Mitchell (1969) conceituou rede como um tipo especfico
de relacionamentos entre homens, objetos e eventos. Traando-se um paralelo com a ideia original, os
ns da rede de pesca correspondem aos homens, objetos e eventos da perspectiva sociolgica e os fios
correspondem s informaes e recursos que ligam esses ns. Juntos, em rede, do vida a uma nova
estrutura social que emerge em resposta a um determinado objetivo coletivamente almejado.
Essa compreenso sociolgica do conceito de rede passou a ser empregada e aprimorada nas
Cincias Sociais no desenrolar das dcadas de 1970 e 1980. Ao final da dcada de 1980, o conceito de
rede j se consolidava como arranjos relacionais estruturados de transaes entre membros de um
sistema social (Wellman & Berkowitz, 1988). Paralelamente, a ideia de rede espalhou-se pelas demais
reas do conhecimento nas quais clulas individuais, interdependentementes e conectadas e as novas
unidades da decorrentes pudessem explicar algum tipo de fenmeno (Fombrun, 1997). Na informtica,
por exemplo, o conceito tem sido adotado com o intuito de potencializar o conjunto de recursos
disponveis nos computadores pessoais, interconectados atravs de linhas telefnicas, moduladores e
demoduladores, dando forma a robustas redes de informaes (Lipnack & Stamps, 1994).
A contnua expanso das redes de informao de abrangncia global ampliou significativamente
a capacidade conectiva dos relacionamentos econmicos, sociais e culturais. O fluxo intenso, contnuo
e expansivo da troca de informaes imediatas entre os mais diversos agentes transformou o planeta,
aproximando ns at ento remotos ou inalcanveis, mantendo e reforando elos fracos e pouco
frequentes e constituindo novas unidades e estruturas socioeconmicas. Em outras palavras, o mundo
observou a emergncia da sociedade em rede (Castells, 1999).
Em decorrncia da ascenso de um mundo interdependentemente conectado, o termo rede
consolidou-se de forma irreversvel, sendo empregado sem restries na explicao dos mais variados
fenmenos e estruturas. Mesmo Castells (1999), que sublinhou a emergncia da sociedade em rede,
expandiu a utilizao do termo para diferentes conceitos. Ao definir rede como um conjunto de ns
interconectados, o autor caracteriza a estrutura social em rede como um sistema aberto, altamente
dinmico, suscetvel a inovar sem afetar seu equilbrio. Nas palavras do autor, a empresa em rede
definida como aquela forma especfica de empresa cujo sistema de meios constitudo pela interseco
de segmentos de sistemas autnomos de objetivos (Castells, 1999, p. 232).
No contexto das teorias organizacionais, as redes despontaram a partir dos anos de 1980,
motivadas principalmente pela necessidade dos empreendimentos em lidar com as exigncias
competitivas que despontavam (Miles & Snow, 1986). Desde ento, o propsito das redes
interorganizacionais reunir atributos em uma estrutura dinmica, sustentada por aes uniformizadas
e descentralizadas que possibilitem uma adequao a um ambiente competitivo, em geral, marcado por
rpidas transformaes, pelo sucessivo crescimento das expectativas dos consumidores e pela contnua
busca pela eficincia (Johnson-Cramer, Parise, & Cross, 2007). As redes tm a capacidade de facilitar
a realizao de aes conjuntas e a reunio de recursos para alcanar os objetivos comuns de um grupo
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com o desenrolar do tempo, d forma a uma organizao com identidade prpria (Raab & Kenis, 2009).
A formao da identidade comum consubstanciada na rede segue um processo semelhante ao encontrado
nos sistemas sociais emergentes. Nesta perspectiva, as variaes nas formas organizacionais so
entendidas como decorrentes do prprio dinamismo das interaes cumulativas entre empreendedores
e organizaes em direo ao consciente estabelecimento de novos sistemas sociais (Romanelli, 1991).
Portanto a ideia de rede como uma nova organizao est assentada em uma identidade
organizacional coletiva compartilhada pelos seus membros, que emerge de uma relao contnua focada
na gerao de vantagens competitivas frente a outras organizaes externas rede. Tal identidade
coletiva, ento, tambm se estabelece como uma propriedade institucional nas fronteiras organizacionais
da rede, que define quem est dentro e quem est fora, que confere um carter perene entidade que
representa a rede e, no obstante, que caracteriza sua singularidade como forma organizacional. Nas
redes como organizaes esto contidas tanto as caractersticas das redes quanto as caractersticas
comuns s organizaes, entre as quais, esto os laos, os atores e seus relacionamentos
interdependentes, bem como estratgia, estrutura, coordenao, processos e relacionamentos.
A estratgia nas redes interorganizacionais uma das caractersticas que permite distingui-las
como uma nova de forma de organizao. Nas redes, ao contrrio da usual lgica individual dos
postulados estratgicos clssicos (Barney, 1991; Porter, 1986), a estratgia assume uma nfase
predominantemente coletiva, sendo concebida pelo conjunto de organizaes associadas (Jarillo, 1993),
em uma combinao de competio e cooperao (Brandenburger & Nalebuff, 1995). Nessa lgica, a
estratgia individual procura ser necessariamente conciliada, o que, muitas vezes, acarreta em conflitos
entre os participantes, mas que, em outros casos, auxilia-os a pensar na delimitao das fronteiras
organizacionais da rede, com a consequente formao de uma identidade comum. Isto porque a
estratgia direciona os associados para os objetivos competitivos da rede frente s demais organizaes
(Park, 1996; Provan et al., 2007).
Uma segunda caracterstica distintiva das redes como forma organizacional est centrada em sua
estrutura. As redes assim qualificadas criam uma estrutura dedicada e uma estrutura de gesto separada
para suportar e superar as dificuldades das atividades de cooperao (Kale, Singh, & Bell, 2009). Porm,
de maneira peculiar frente s demais formas de organizao, a estrutura nas redes se estabelece muito
mais nas relaes entre os atores envolvidos do que em hierarquias estveis com regras permanentes.
Isto significa que as redes so estruturadas principalmente pelos papis e pelas prticas rotineiras que
organizam o comportamento de cada ator em relao aos demais (Bechky, 2006). Apesar de no possuir
obrigatoriamente uma estrutura formal que defina as suas fronteiras, as redes interorganizacionais
contam com aes deliberadas ou emergentes que fortalecem uma identidade comum, como a seleo
dos participantes, a delegao de papis e a criao de canais de comunicao (Todeva, 2006).
Um terceiro aspecto que possibilita caracterizar as redes como uma organizao a sua
coordenao. Nooteboom (2004), por exemplo, afirma que a coordenao necessria para que toda a
rede se consolide e alcance seus objetivos organizacionais. Isso ocorre porque a coordenao nas redes
interorganizacionais orienta e controla os papis dos atores e as prticas coletivas que foram
estruturadas. Todavia, ao contrrio das organizaes individuais que, na maioria das vezes, adotam
mecanismos hierrquicos, nas redes, a coordenao entre as empresas sustenta-se mais nos mecanismos
sociais, como a reciprocidade, a socializao e a reputao (Jones, Hesterly, & Borgatti, 1997). Assim,
a identidade coletiva construda pela rede age na orientao e controle das atividades comuns, dessa
forma, conduzindo o grupo de empresas ao alcance de seus objetivos organizacionais. Em outras
palavras, a coordenao das atividades ocorre atravs da identidade de um propsito ou interesse
comum, pelo qual todos iro trabalhar para o resultado coletivo (Thompson, 2003, p. 31).
Uma quarta caracterstica distintiva das redes como forma organizacional so os seus processos.
Toda organizao recorre ao desenho de processos para ter uma noo clara dos passos a seguir e das
providncias a serem tomadas na busca de seus objetivos. De maneira singular, nas redes
interorganizacionais so enfatizados os processos coletivos (Bueno & Balestrin, 2012). O propsito dos
processos coletivos garantir que os envolvidos sigam os passos necessrios ao sucesso da cooperao,
como para a seleo de parceiros e para a negociao das aes conjuntas (Kale et al., 2009). Os estudos
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que aprofundam os processos nas redes adotam, comumente, uma lgica dinmica de fases e etapas ou
mesmo de ciclo de vida da cooperao (Hibbert, Huxham, & Smith-Ring, 2008; Ring & Van de Ven,
1994). Essa dinmica promove aes e reaes cclicas entre os envolvidos na conduo dos processos
coletivos (Lui & Lu, 2002; Lui & Ngo, 2005), que pode reforar a identidade comum e, sobretudo,
contribuir com a delimitao de fronteiras organizacionais, separando quem est dentro de quem est
fora da rede (Provan et al., 2007; Raab & Kenis, 2009).
Por fim, os relacionamentos nas redes interorganizacionais tambm permitem as caracterizar
como uma nova de forma de organizao. Os relacionamentos esto entre os principais atributos das
redes (Todeva, 2006). As redes, entendidas como organizao, englobam relacionamentos internos,
entre seus membros, e externos, com seus stakeholders. Por isso, autores como Kale, Singh e Bell (2009)
argumentam que seus participantes necessitam desenvolver competncias relacionais que os habilitem
a cooperar internamente para competirem externamente (Brandenburger & Nalebuff, 1995). Os
relacionamentos, portanto, promovem uma identidade coletiva, revelando as similaridades entre os
envolvidos e evidenciando quem somos ns (Raab & Kenis, 2009) e, tambm, a conscincia dos
objetivos coletivos que a rede busca como organizao (Kilduff & Tsai, 2003).
Nesse contexto, em que redes so entendidas como organizao, o fenmeno da coopetio tem
maior probabilidade de ocorrer. A definio de identidades e de fronteiras comuns, estabelecidas pelos
objetivos coletivos dos participantes, torna claro quando, como, onde, com quem e por quais razes os
atores competem, cooperam e, consequentemente, coopetem. a partir dessas respostas que as redes se
organizam. Somente possvel estabelecer coletivamente as estratgias, estruturas, coordenaes,
processos e relacionamentos tendo a conscincia de qual jogo est sendo jogado. E o xito da coopetio
baseia-se na capacidade dos atores em conhecer o jogo para, assim, poder alter-lo e mold-lo conforme
suas necessidades e seus objetivos (Brandenburger & Nalebuff, 1995).
A proposio de aplicar o conceito de coopetio aos relacionamentos interpessoais sofre,
portanto, de limitaes prticas impostas pela dificuldade em se identificar que jogos esto sendo
jogados. A parte de excees, nas quais as pessoas fsicas esto em contextos com fronteiras e
identidades definidas, como, por exemplo, na arena poltico-partidria ou na ascenso hierrquica dentro
de uma empresa, muito difcil para um ator mapear os demais jogadores, os valores adicionados,
regras, tticas e escopos e, assim, conforme Brandenburger e Nalebuff (1995), estabelecer uma dinmica
coopetitiva.
A prpria fbula do cozinheiro, caador e carpinteiro que competem por recursos, mas cooperam
para ter melhor qualidade de vida, ilustra a dificuldade da coopetio interpessoal em um mundo
dominado por organizaes. Com quem o carpinteiro estaria competindo hoje em dia? Com a empresa
de construo ou com o carpinteiro que l funcionrio? Com quem ele poderia cooperar? Com o
cozinheiro ou com o restaurante para o qual ele trabalha? Ento, embora adequado do ponto de vista
terico, a aplicao do conceito de coopetio para o nvel micro requer, entre outros quesitos, avanos
na delimitao de identidades e de fronteiras que possibilitem aos atores identificar com maior facilidade
o jogo que esto jogando.
Consideraes Finais
Este artigo foi motivado pelas contribuies de Oliveira e Lopes (2014) ao tema da coopetio
em redes interpessoais e procurou ressaltar a coexistncia da viso relacional (redes so redes) e da viso
organizacional (redes so organizaes). A viso organizacional foi enfatizada como um contraponto,
neste artigo, entendendo a coopetio como uma relao entre pessoas fsicas e jurdicas que, para
empreenderem aes de interesse comum, estabelecem uma nova organizao, mesmo que informal. A
viso organizacional traz vantagens prticas para a aplicao do conceito de coopetio, pois entende
que as redes possuem identidades e fronteiras delineadas. Isto facilita aos atores a compreenderem quais
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jogos esto sendo jogados, suas regras e seus valores adicionados, bem como a participao de cada
outro jogador.
Concorda-se que as mesmas premissas tericas que regem as relaes entre pessoas jurdicas
podem ser aplicadas s relaes entre pessoas fsicas. Todavia, nos contextos que envolvem as relaes
interpessoais, os elementos que caracterizam o jogo coopetitivo so menos evidentes que nas relaes
organizacionais. A percepo de cadeias de valor com fornecedores e clientes, substitutos e
complementares, por exemplo, no aplicvel de forma natural a uma pessoa fsica como o para uma
empresa. Enquanto estas barreiras prticas para a adoo do conceito de coopetio no forem
superadas, os estudos em Administrao e Economia continuaro enfocando com maior ateno as
relaes interorganizacionais do que as relaes interpessoais.
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