GESTAO page Mascaro NascimentoNAI Gest3o de Pessoas Governanga Corporativa em empresas familiares A importancia do tema Governanga Corpo- rativa ficou mais evidente apds o ano de 2008, e questdes sobre transparéncia, res- ponsabilidade, conceitos sobre competi¢ao ganharam novas dimensées. Sabe-se que a Governanga Corporativa nao garante o sucesso da empresa. Outros fato- res assim como a estratégia, operacao e en- trega dos produtos e servigos adequada- mente sao fatores que merecem destaque. Contudo, as boas praticas de Governanga Corporativa tém a finalidade de preservar e aumentar o valor da sociedade e contribuir para a durabilidade da instituicao. Quando se trata do tema Governanga Cor- porativa em empresas familiares existem desafios especificos, bem distintos da reali- dade observada nas empresas tradicionais ou denominadas nao familiares. Portanto, é de extrema importancia a postura de trans- paréncia na divulgacao dos resultados, limi- ta¢ao de responsabilidade, sob pena de criar animosidade entre os sécios com o passar do tempo. A governanga corporativa diz respeito a ad- ministrag&o de riscos, a perenidade da em- presa, a consciéncia do poder compartilha- do ea geracao e transmissao de valores. Débora Bobra Arakaki Masson Como explica o gerente de Recursos Huma- nos de uma empresa grafica: "ser responsa- vel nos negocios significa pensar além da lu- cratividade empresarial, é dar destaque a empresa sob 0 ponto de vista da Responsa- bilidade Social, o maior desafio é desenvol- ver politicas, sem perder a sustentabilidade econdémica”. As empresas familiares tendem a utilizar cada vez mais os mecanismos da Governan- ¢a Corporativa como, por exemplo, a insti- tuigéo de conselhos. Entretanto, nelas, a efetividade do conselho limita-se a sua es- truturagao, pois o processo de decisdo acaba sendo conduzido em ambiente pouco formal. Cada vez mais importante nas empresas fa- miliares, os mecanismos de Governanga Corporativa, trazem intimeros beneficios & empresa, pactuando critérios para protegao e crescimento patrimonial, garantindo a satide empresarial e educacdo continuada Sobretudo, gerencia a Responsabilidade Social com o préprio consumidor, oferecen- do produtos e servicos de qualidade, a prego justo, com entregas nas datas e quan- tidades avengadas e respeitando a legisla- Gao de defesa ao consumidor. » 2| Gestdo de PessoasMudang¢a organizacional e o papel da area de Gestao de Pessoas As empresas, assim como a sociedade de modo em geral, sofrem com as pressées de- correntes da globalizagao, que aliadas ao surgimento de novas tecnologias e 0 au- mento da competividade, acabam por criar novas possibilidades de gestao deste novo ambiente. A flexibilizagdo implica em dissolugdo de hierarquia, criando possibilidades de novas formas de gestdo do ambiente de trabalho, requerendo uma coordenagdo efetiva obtida através das liderangas, com partici- pag3o cada vez mais ativa da drea de Gestdo de Pessoas, antigo RH. As mudangas na estrutura organizacional, invariavelmente, trazem clima de instabili- dade aos colaboradores e os conflitos dentro da empresa entre as denominadas Geragées 'X’ e ‘Y'’. As formas de mitigar estes conflitos sao assuntos recorrentes. O papel da drea de Gestao de Pessoas em conjunto com as liderangas tem sido cada vez mais ativo e positivo. Grande parte dos questionamentos dos co- laboradores versa sobre os seguintes temas: sera que essas alteragées podem gerar demissées, inclusive a minha? Esto querendo colocar uma pessoa mais nova no meu lugar pela metade do salério, devo pactuar com isso? Para responder alguns desses questiona- mentos naturais quando se inaugura um processo de mudanga organizacional é pre- ciso transparéncia entre os interlocutores. E necessdrio que as alteragdes ocorram de forma clara, suave e que as liderancas tenham habilidades para gerenciar estes questionamentos, dando suporte a seus co- laboradores. Como esclarece a professora Célia Santana da Fundacdo Getilio Vargas: “Antes de qualquer coisa, a organizagao precisa ter uma lideranga forte e reconhecida. Uma li- deranga com credibilidade. Nao apenas diretores e gerentes, mas lide- res. Esses lideres devem mostrar a todos a realidade da organizagéo, com mensagens cuidadosamente redigidas, com cada pala- vra dita ou escrita com o maximo de cuida- do, de forma a evitar dividas ou mesmo in- trigas. Isso é crucial para preparar as pesso- as para mudancas”. Outra preocupagdo quando se fala em mu- danga organizacional diz respeito ao “choque” de geracées, especialmente as denominadas: Gerago 'X’ (nascidos de 1965 a 1983) e Geracao 'Y’ (nascidos de 1984 a 2002). Segundo a opiniao da professora Célia, “A geragao ‘X’ tem como caracteristica a busca do equilibrio entre a vida pessoal e profis- sional, so pessoas empreendedoras e ex- tremamente independentes, altamente pragmaticas e orientadas as acdes; tem Gestao de Pessoas |3NAI Gestdo de Pessoas equipe; para acatar a lideranga esta tem, entre outras coisas, que demonstrar compe- téncia e estao inseridas na Era da informa- do. Ja a Geracao 'Y’ é tecnologicamente superior, tende a ter entendimentos glo- bais; necessita de reconhecimento positivo periddico; deseja crescimento rapido na carreira e é imediatista; precisa se sentir ‘fa- zendo parte’ do time; trabalha bem com as liderangas que incluem e facam parte de sua coletividade”. Mais uma vez, a comunicacao direta e asser- tiva é pega fundamental para o sucesso das transformagdes decorrentes de qualquer mudanga organizacional, conjugado com uma lideranga eficaz e consequente respal- do da drea de Gesto de Pessoas, segundo a opiniao da especialista, estes pontos bem trabalhados tendem a mitigar os impactos da mudanga: “Cabe a area de gestéo de pessoas capacitar os gestores sobre a com- preensao do perfil de cada geracao, auxi- liando como lidar com elas para que consi- gam ‘o melhor’ de cada profissional. E certo que 0 lidar com gerac6es diferentes nao é homogéneo”. Por isso, conclui-se que uma organizacéo deve ter as pessoas certas, com habilidades certas, treinamento adequado, aproveitan- do as competéncias de cada colaborador e de cada gera¢do, quer seja 'X’, 'Y’ e os futu- ros profissionais da geracao 'Z’, preservan- do a cultura e os valores da empresa, sendo que 0 exercicio da lideranca deve ser o ele- mento aglutinador no processo de mudan- ¢a organizacional, gerando clima de estabi- 4| Gestdo de Pessoas lidade a todos os colaboradores e até para os stakeholders, colocando a drea de Gest3o de Pessoas numa posicao muito mais estratégica e menos passiva, simples- mente operacional. = Praticas de Gestaéo e Papel das Liderancgas como influéncias na Cultura Organizacional Nas Ultimas décadas, o mundo organizacio- nal tornou-se cada vez mais agil, e o merca- do brasileiro abriu portas para novos produ- tos, sobretudo no que tange a inovagao. Essa nova realidade, caracterizada pela competitividade, demandou novas praticas de negécios, contemplando, inclusive, novas praticas de gestdo de pessoas. As mudangas na organizag3o do trabalho trouxeram consigo a necessidade de se abandonar o modelo paternalista de gestao de pessoas, passando a adotar novas prati- cas. E dessa forma, é cada vez mais evidente © papel das liderancas para a manuten¢ao da cultura organizacional. Cultura é um conceito que comporta multi- plas definigdes. De maneira simplista é 0 conjunto de valores e crengas compartilha- das pelos membros de uma organizacao, nao podendo ser considerada como algo estatico, jA que sofre constantemente a in- fluéncia das pessoas.Desta forma, o que queremos saber é: Como as praticas de gesto influenciam na cultura organizacional? Qual o papel das li- derangas para manutencao/fortalecimento da cultura organizacional? Considerando-se a realidade de crescente competitividade nas companhias brasilei- ras, torna-se necessario analisar a dimensao humana nas organizagées contemporaneas e as praticas de gestio de pessoas para atender as demandas do mercado. A autoridade tipica das antigas praticas de gestéo de pessoas da lugar ao didlogo transparente entre as partes, as empresas deixam de utilizar a imagem de agente im- pessoal e agressivo; tentando difundir uma cultura de eficiéncia, praticando outro tipo de gerenciamento, mais racional, pautada na qualidade e na urgéncia, mas deixando para tras 0 antigo cardter ameagador. Abandona-se a visdo unilateral, impositiva de gerenciamento de pessoas e a area de Gest&o de Pessoas nao fica mais adstrita a solugdo de problemas isolados de recruta- mento e seleg4o; administragao de cargos e salarios; legislagao trabalhista e treinamen- to e desenvolvimento de pessoas. Ganha-se vertente estratégica que propicia o sinergis- mo organizacional, incutindo 0 espirito de cooperacao geral, onde varios individuos e equipes podem atingir maior resultado que a soma dos resultados individuais, auxilian- do precipuamente na formagdo e acompa- nhamento dos lideres. Segundo consultor na area de Gestdo de Pessoas, Luiz Anténio Stocco: “O maior elo entre o profissional e a empresa é o lider que tem a funcao de transmitir os valores corporativos, é um grande porta-voz e deve estar totalmente engajado com a politica de valores e missdo da empresa” E por isso, destacamos 0 papel importantis- simo da area de Gestdo de Pessoas tanto na escolha acertada das competéncias requeri- das das liderangas, mas também no suporte/acompanhamento do desenvolvi- mento do lider. Luiz Anténio Stocco arremata: “A cultura or- ganizacional é compartilhada pelos pares, subordinados e superiores, mas o lider tem a preciosa missao de decodificar a cultura com atitudes. A antiga ideia de ter, simples- mente, um quadro na parede com concei- tos, é ultrapassada. O que gera comunica- 40 é transmitir cultura com atitudes prati- cas”. Inserir os aspectos de Gestao de Pessoas no planejamento estratégico organizacional é uma necessidade inconteste, e a integragao organizacional exige da érea de Gesto de Pessoas 0 emprego nao apenas de técnicas tradicionais, mas a assuncao estratégica para responder aos novos desafios. Atuan- do internamente, mas, sobretudo, operar como agente facilitador da consecu¢o dos objetivos da organizagéo.= Gestao de Pessoas |5NAI Gestdo de Pessoas Confira os demais artigos sobre Gestdo de Pessoas. Basta clicar no link para download: GESTAO Ao, Sea. ae 50G a ond Confira também: www.mascaro.com.br Mascaro nas redes sociais 6] Gestdo de Pessoas