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Absentesmo: As conseqncias na gesto de pessoas

Izidro Penatti1

Jos Sebastio Zago2

Oswaldo Quelhas3

izidro.penatti@dcx.com

jose.zago@dcx.com

quelhas@latec.uff.br

1 Universidade Federal Fluminense - Niteri, RJ, Brasil

2 Universidade Federal Fluminense - Niteri, RJ, Brasil
3 Universidade Federal Fluminense - Niteri, RJ, Brasil

RESUMO

O presente trabalho analisa prticas de gerenciamento do absentesmo em organizaes da cadeia

produtiva da indstria automobilstica.
A estratgia de pesquisa utilizada exploratria: a partir de pesquisa bibliogrfica, de campo e
estudo de caso, apresentada contribuio para o conhecimento das causas e conseqncias do
absentesmo. O estudo possibilita abordar os efeitos decorrentes de programas que tratam o
absentesmo e analisa a sua eficincia. So apresentadas recomendaes que podem constituir-se em
diretrizes para a gesto de pessoas nas organizaes brasileiras, para o efetivo gerenciamento das
causas e conseqncias do absentesmo.
Palavras-Chave: Absentesmo; Gesto de pessoas; Sistemas de produo; Competitividade.

1. INTRODUO: O ABSENTESMO COMO MOTIVAO PARA PROGRAMAS

DE MELHORIA NA INDSTRIA BRASILEIRA.
Esse termo originou-se da palavra absentismo aplicado aos proprietrios rurais que
abandonavam o campo para viver na cidade. No perodo industrial, esse termo foi aplicado
aos trabalhadores que faltavam ao servio (Quick & Laperlosa, 1982).
Estudos citados por Lee e Eriksen (1990) indicam que o absentesmo inversamente
proporcional satisfao no trabalho, e a ausncia pode ser considerada uma forma de se
afastar de pequenas situaes indesejveis. A observao de fatores como condies de
trabalho, natureza da superviso, estilos de liderana, participao na tomada de decises e
relacionamentos profissionais pode ajudar a entender o impacto do absentesmo nas
organizaes.
O ndice de absentesmo refere-se ao controle das ausncias nos momentos em que os
trabalhadores encontram-se em seu tempo programado de jornada de trabalho. O conceito
pode ainda ser melhor compreendido pelo somatrio dos perodos em que os empregados de
determinada organizao ausentam-se do trabalho, incluindo atrasos, dentro de sua jornada
normal de trabalho.
No Brasil, vrias so as dificuldades encontradas para estudar e quantificar o
absentesmo por doenas e como conseqncia no h como precisar o nus econmico
acarretado pelas ausncias ao trabalho (Nogueira e Azevedo, 1982).
O absentesmo tem exigido muito das organizaes e de seus administradores, devido
suas causas ser ligado a vrios fatores, que vo desde as questes sociais, sade, gesto de
pessoas, entre outros problemas, tornando assim, este tema complexo e difcil de ser
gerenciado.

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Seu efeito negativo, onde a ausncia dos trabalhadores diminui a produo, reflete
nos indicadores de qualidade de forma negativa e como conseqncia repercute diretamente
na economia.
O alto nvel de competitividade em empresas de ponta, demanda a necessidade do
perfeito equilbrio entre produtividade e capacidade de produo estimada. Para a efetividade
das mesmas, faz-se necessrio preveno de qualquer tipo de ocorrncias que reduzam a
possibilidade de vantagens competitivas. Para tanto, o nvel de absentesmo deve ser reduzido
at quase escala zero, bem como a eliminao das causas.
1.1 COMPREENDENDO O ABSENTESMO NA INDUSTRIA.
A industria automobilstica brasileira debate-se com a concorrncia acirrada pela
atrao de projetos mundiais visando tanto o mercado interno quanto a exportao. Tais
concorrncias esto atreladas ao indicador de desenvolvimento humano brasileiro, ao cmbio,
s facilidades de infra-estrutura e capacidade de soluo de problemas relacionados ao custo
de produo no pas.
Neste aspecto as montadoras tomam a iniciativa de tratar cada um dos componentes do
custeio que no agregam valor ao servio ou produto. Um desses componentes o custo
devido ao absentesmo. O absentesmo ento pode ser considerado, como causa de um custo
que no agrega valor ao produto da industria e igualmente pode ser considerado como
conseqncia. Nesta ultima abordagem faz-se importante estudar as aes e atitudes
preventivas a serem acionadas por gestores para reduzir e melhor gerenciar o absentesmo.
Atravs dos programas que so adotados no estudo de caso da Megacar, que uma
empresa automobilstica multinacional, com sua Matriz na Alemanha, e atualmente instalada
em Juiz de Fora, Minas Gerais, procura-se identificar a eficcia ou no dos mesmos para o
tratamento do problema absentesmo e ainda os sistemas de gesto de sade e segurana e de
outros programas utilizadas na gesto de pessoas.
2. A EVOLUO DA GESTO DAS ORGANIZAES.
Considera-se que a nfase na importncia dos conceitos de Gesto de Pessoas dentro
das organizaes especificamente no setor da Industria Automobilsticas pode conduzir os
gestores de pessoas a minimizar e ainda controlar os ndices de absentesmo nestas.
As pessoas no precisam ser administradas e sim devem ser consideradas parceiras das
organizaes, cujos objetivos tanto pessoais quanto organizacionais caminham em uma
mesma direo. Os profissionais so respeitados e valorizados porque so sujeitos ativos e
pr-ativos, que estruturam estratgias e as colocam em prtica potencializando as empresas no
mercado de atuao.
Nesta nova percepo de relao de trabalho, as pessoas so parceiras das
organizaes o que implica em uma troca justa onde os colaboradores entram com esforo,
dedicao, produtividade e colhem retornos interessantes e significativos para suas vidas, ou
seja, a particularidade de cada um deve ser considerada. Cada pessoa, percebida como um
micro-ambiente tem seus objetivos especficos e buscam na organizao a satisfao destes,
portanto o que significativo para um pode no ser para o outro e administrar as pessoas
levar em considerao esta especificidade.
Para se entender melhor e fundamentar a evoluo da Gesto das Organizaes
importante que algumas teorias sejam compreendidas, a partir deste ponto pode-se citar:
A teoria das necessidades de Maslow (Maitland,2002);

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A teoria dos dois fatores de Herzberg (1959, apud Casado,2002) - fatores higinicos
ou extrnsecos e os fatores motivacionais ou intrnsecos;
A teoria da Administrao Cientfica, com Taylor, que tinha como objetivo o aumento
da eficincia, atravs da eliminao de todo desperdcio do esforo humano;
A teoria Clssica da Administrao, Henri Fayol, em 1916, - "nfase na tarefa
realizada pelo trabalhador", isto , tendo como princpios: diviso do trabalho; autoridade e
responsabilidade; unidade de comando e direo; centralizao e hierarquia ou cadeia escalar
(Stoner,1999);
A teoria das Relaes Humanas, Elton Mayo (Haward Business School) - um
conjunto de variveis interligadas (Stoner,1999).
3. MODELOS DE PRODUO
Os Modelos de Produo, tem uma conexo interessante com a Gesto de Pessoas,
fortalecendo assim a argumentao sobre o absentesmo, pois entende-se que de
fundamental importncia que se tenha um equilbrio entre a escolha certa do modelo de
produo e a Gesto de Pessoas, utilizando desta forma, esta sinergia para minimizar os
ndices de absentesmo, como poder ser observado no estudo de caso da Megacar.
Os modelos de gesto se desenvolve de acordo com as situaes (condicionantes) de
uma poca, em meio s circunstncias histricas que explicam sua concepo, potencialidades
e limitaes, segundo cita Guimares (2001, 3-1).
4. GESTO DE PESSOAS: NECESSIDADE DE APERFEIOAMENTO PARA
GERENCIAMENTO EFICAZ DO ABSENTESMO.
Para compreender os modelos desenvolvidos atualmente na conduo das pessoas nas
diversas organizaes precisa-se conhecer um pouco sobre a complexidade das organizaes e
os modelos adotados na administrao das pessoas no processo produtivo.
Primeiramente deve-se entender que quanto mais evoluda a sociedade mais demandas
so criadas, em funo disto mais empresas so implementadas e mais complexos so os
processos desenvolvidos, tornando assim mais complexas as organizaes, com isso exigindo
bem mais de seus administradores.
A gesto de pessoas vem para auxiliar a coordenao dos esforos das pessoas que
trabalham em uma organizao e que tem como objetivo tornar real a misso organizacional
bem como promover a realizao pessoal. Nenhuma empresa sobrevive sem esta sinergia.
Atualmente percebe-se um esforo constante e intenso de profissionais da rea de
gesto de pessoas buscando uma mudana radical de postura. As pessoas no precisam ser
administradas e sim devem ser consideradas parceiras das organizaes, cujos objetivos tanto
pessoais quanto organizacionais caminham em uma mesma direo. Os profissionais so
respeitados e valorizados porque so sujeitos ativos e pr-ativos, que estruturam estratgias e
as colocam em prtica potencializando as empresas no mercado de atuao.
Nesta nova percepo de relao de trabalho, as pessoas so parceiras das
organizaes o que implica em uma troca justa onde os colaboradores entram com esforo,
dedicao, produtividade e colhem retornos interessantes e significativos para suas vidas, ou
seja, a particularidade de cada um deve ser considerada. Cada pessoa, percebida como um
micro-ambiente tem seus objetivos especficos e buscam na organizao a satisfao destes,
portanto o que significativo para um pode no ser para o outro e administrar com as pessoas
levar em considerao esta especificidade.

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4.1 CONCEITOS SOBRE O ABSENTESMO

O absentesmo, genericamente se refere ausncia do trabalhador no local de trabalho.
Dentre os denominados fatores humanos no processo de trabalho, que incluem as chamadas
doenas ocupacionais e a rotatividade, o absentesmo se situa entre os efeitos mais danosos ao
processo de trabalho, ao suporte social do trabalhador. O absentesmo se caracteriza, nesse
sentido, como tendo um duplo efeito: do ponto de vista do trabalhador, a possibilidade de
desconto no salrio, de demisso ou de outros problemas correlatos; do ponto de vista da
organizao do trabalho, a dificuldade de realizao do trabalho previsto e os prejuzos por
ventura decorrentes.
4.2 AS CAUSAS DO ABSENTESMO
O absentesmo pode ser atribudo a causas conhecidas e a causas ignoradas. Dentre as
conhecidas, esto todas as amparadas por lei e que so, por isso mesmo, justificadas ao
empregador, solicitando-lhe a permisso de ausncia. o caso de frias, casamentos,
nascimentos, bitos e mudanas de domicilio. As ignoradas, so justificadas geralmente por
problemas de sade do trabalhador, e ou de seus dependentes ou de fatores aleatrios dos
mais diversos
As principais causas do absentesmo so consideradas: doena efetivamente
comprovada e no comprovada, razes diversas de carter familiar, atrasos involuntrios ou
por motivos de fora maior, faltas voluntrias por motivos pessoais, dificuldades e problemas
financeiros, problemas de transporte, baixa motivao para trabalhar, superviso precria da
chefia, polticas inadequadas da organizao Souto (1980).
4.2.1 COMO LIDAR COM O PROBLEMA?
Quando falamos de poltica de absentesmo orientada para a preveno das causas que
lhe esto subjacentes, estamos nos referindo as medidas concretas que a empresa toma e que
so basicamente as seguintes:
A) Medidas processuais, administrativas ou disciplinares, dificultando ou facilitando o
comportamento de ausncia (por ex., precarizao do emprego, perda de vencimento e / ou de
prmios de assiduidade, complemento de subsdio de doena pago ou no pela empresa,
exames de alta feita pelo mdico do trabalho);
B) Medidas preventivas orientadas para o indivduo e o reforo da sua capacidade de
trabalho (por ex., exames mdicos peridicos, vacinao, formao, equipamento de proteo
individual contra os riscos profissionais, educao para a sade);
C) Medidas preventivas orientadas para o ambiente de trabalho fsico e psicossocial,
de modo a neutralizar, reduzir ou minimizar a discrepncia entre as exigncias impostas pelo
trabalho e a capacidade de resposta do indivduo (por ex., criao sustentada de um ambiente
de trabalho saudvel, seguro e produtivo, participao na organizao do trabalho e na gesto,
participao no sistema de gesto de pessoas);
D) E, finalmente, medidas reintegrativas, ou seja, orientadas para a reintegrao e
reabilitao no local de trabalho, facilitando e apressando o retorno ao trabalho (por ex.,
suporte social do grupo de trabalho, poltica de incentivos, servios ou programas de
reabilitao no local de trabalho).
4.3. O ABSENTESMO E A ERGONOMIA
Como visto anteriormente as medidas preventivas so essenciais para o sucesso do

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combate e minimizao dos nveis de absentesmo nas empresas, neste aspecto seria
interessante focar os aspectos ergonmicos e sua importncia dentro do contexto de
absentesmo, principalmente em atividades com um alto ndice de repetibilidade, como sendo
o caso de estudo, ou seja, de uma empresa do setor automobilstico.
Ergonomia tem como principal campo de investigao a concepo de meios de
trabalho adaptados s caractersticas fisiolgicas e psicolgicas dos trabalhadores atividade,
sendo ento necessrio garantir boas condies laborais, a fim de manter e promover a sade,
bem como obter uma eficcia desejvel. Sua evoluo est relacionada com as transformaes
scio-econmicas e, sobretudo tecnolgicas, que vm ocorrendo no mundo do trabalho. O
surgimento da ergonomia de um modo mais sistematizado foi na dcada de 40.
4.4. O CUSTO DO ABSENTESMO POR DOENA E ACIDENTE
Na Unio Europia, o absentesmo, devido a incapacidade para o trabalho por doena,
acidente ou leso, tem um custo total estimado entre 1.5% e 4% do PIB, conforme os Estadosmembros. Isso equivale a dizer que, entre custos diretos, indiretos e ocultos, os pases
comunitrios pagam, em mdia, pelo absentesmo o equivalente sua taxa de crescimento
econmico num ano normal (Graa, 1999).
Esta foi uma das razes que levaram a Fundao Europia para a Melhoria das
Condies de Vida e de Trabalho a estudar o problema.
No Brasil infelizmente no se tem conhecimento de estudos oficias que j foram
realizados com objetivo de avaliar o que representa atualmente para o pais os custos de
absentesmo , e ainda o quanto est estimado este custo com relao ao nosso PIB , o que leva
a crer que isso ainda no esta no escopo das prioridades do nosso governo , talvez at pelo
volume de trabalho informal que ainda esta presente em nosso pas e em nossa economia.
5. ESTUDO DE CASO: O ABSENTESMO EM INDSTRIA MULTINACIONAL
AUTOMOBILSTICA, PROGRAMAS E RESULTADOS.
As indstrias automobilsticas levam para os fruns existentes na Anfavea
(Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores), problemas relacionados ao
comportamento de mercado, as condies de fornecimento de peas, as questes
governamentais (tais como impostos e incentivos), alguns poucos pontos de Recursos
Humanos, mas ainda falta a conscientizao e a transparncia para tratar de temas com o foco
em Gesto de Pessoas e mais especificamente absentesmo, por isso da importncia em
demonstrar as aes e programas que so executados na Megacar, para o controle e a reduo
do nvel de absentesmo, esperando com isso gerar uma motivao para que empresrios
comecem a tratar do tema com um foco de prioridade maior.
5.1. A IMPORTNCIA DA ELABORAO DO MODELO DE PRODUO NA
MEGACAR PARA A GESTO DE PESSOAS.
importante esclarecer que o Sistema de Produo da Megacar est dividido em 5
Blocos (Mtodos) principais, estes blocos so ferramentas que sustentam toda a estrutura do
Sistema de Produo e conseqentemente direciona todo o envolvimento dos colaboradores
da fbrica.
Os blocos esto assim divididos:

Trabalho em Equipe: Onde se encontra a estrutura de sustentabilidade do

Processo de Gesto de Pessoas.

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Padronizao: Foco em aspectos tcnicos, mas tambm com nfase em

Gesto de Pessoas.

Qualidade e processos robustos: nfase na parte Gesto de processos

produtivos.

Just in Time: nfase em toda a Cadeia Logstica.

Melhoria Continua: nfase na filosofia de minimizar os desperdcios.

O Sistema de Produo da Megacar foi elaborado com base no Sistema Toyota

de Produo, procurou-se a busca da eficincia tcnica de todos os processos produtivos, mas
com um foco bastante agressivo na parte de Gesto de Pessoas.
5.2. O GERENCIAMENTO DO ABSENTESMO: DESCRIO DOS PROGRAMAS
UTILIZADOS.
Com o incio da produo na Megacar em 1999, veio o aumento da curva de
produo e conseqentemente o aumento no ritmo de trabalho nas reas produtivas, com isso
comeava a surgir os primeiros focos de aumento do absentesmo.
Como j tinha um Sistema de Produo implementado e que evolua muito bem,
onde um dos focos era a Gesto de Pessoas, o corpo gerencial da Megacar definiu, que era
necessrio programas que priorizassem os aspectos ergonmicos, j que havia sido constatada,
atravs de um levantamento de potencial de risco de absentesmo, a condio ergonmica
como sendo um dos focos principais.
O que se pode definir como sucesso destes programas, foi participao de todos, ou
seja, Gestores, Engenheiros de Produo, Lideres de Produo, Colaboradores Operativos e
Mdicos do Trabalho, com isso a cadeia estava praticamente fechada com o envolvimento e
comprometimento de todos os colaboradores na melhoria dos processos.
A partir desta constatao iniciou-se um programa intenso de melhoria da Ergonomia
e ainda programas de capacitao ergonmica. Foram varias aes de melhoria dos postos de
trabalho com acompanhamento de especialistas das reas, onde pode se constatar que apesar
de termos tido a preocupao inicial com toda a elaborao do Layout e ainda a aquisio
de equipamentos de ltima gerao, observa-se um bom potencial de melhoria.
5.3. METODOLOGIA DA PESQUISA E ENTREVISTAS
O levantamento de dados foi realizado com o intuito de avaliar como esto
implantadas e como so encaradas as prticas realizadas pela rea Gesto de Pessoas, no
sentido de eliminar ou reduzir as taxas de absentesmo e proporcionar a preveno de
acidentes na empresa Megacar, sob a tica dos colaboradores e especialistas da rea de sade.
Na primeira etapa, Levantamento de Dados, foram levantadas informaes a respeito do tema
deste estudo e, a partir delas, foi definida a forma da coleta de dados. A primeira etapa da
coleta foi na forma de entrevista, junto aos especialistas das reas de sade tais como,
mdicos e fisioterapeutas.
Posteriormente, a partir das informaes coletadas, foi desenvolvido um questionrio
fechado para os colaboradores. O questionrio possuiu 21 perguntas, envolvendo fatores que
poderiam mapear as possveis causas do absentesmo bem como avaliar as atuais prticas de
preveno hoje disseminadas na empresa Megacar. As perguntas se referem s questes
pessoais (Idade, Grau de Instruo, Tempos de servio na empresa, etc), questes de clima
organizacional, liderana, condies de trabalho e em relao s prticas realizadas. O

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questionrio encontra-se anexo no final deste relatrio. Com todas as alteraes realizadas,
passou-se para a prxima etapa, Coleta de Dados.
A Coleta de Dados foi realizada no perodo de 20 a 23 de janeiro de 2006, contando
com 46 colaboradores, de uma rea especfica da empresa Megacar, compondo 10% do
universo da pesquisa. Durante esta etapa preocupou-se em buscar proporcionalmente,
colaboradores das diversas lideranas. Vale ressaltar que foram questionados colaboradores da
rea produtiva, 78,3% do total da amostra e colaboradores da rea administrativa, 21,7%.
A fim de garantirmos os resultados da pesquisa, os dados foram tabulados no software
estatstico SPSS, o qual gerou a compilao dos dados, grficos e correlaes.
5.4. CONCLUSES SOBRE AS OBSERVAES EFETUADAS
5.4.1. CONTEXTO DO LEVANTAMENTO DE DADOS
Foram levantados dados para demonstrar a atual conjuntura do levantamento de dados
realizado. Buscou-se ento, junto ao RH e os especialistas da rea da sade e segurana da
empresa, informaes sobre as doenas mais comuns, nmero de acidentes ocorridos bem
como o tratamento que dado e a evoluo da taxa de absentesmo durante cinco anos,
conforme demonstrado abaixo:

Grfico 01 Evoluo das taxas de absentesmo

Fonte: O prprio

No grfico 01, est o histrico dos ltimos cinco anos, das taxas de absentesmo da
empresa Megacar.
Percebe-se que as taxas de absentesmo na rea produtiva maior que na rea
administrativa, exceto no ano de 2004, que o absentesmo administrativo superou o do
produtivo, em face de uma grande concentrao de casos de licena maternidade.
Pode-se ver que ao longo dos anos essa taxa diminui, percebe-se que as prticas para
controle e preveno de acidentes, doenas profissionais e conseqentemente a reduo dos
nveis de absentesmo esto cada vez mais efetivas.
Para os mdicos e especialistas entrevistados, a Gesto de Pessoas da empresa foi
fundamental para a significativa reduo do volume de acidentes de trabalho. Isso se deve,
essencialmente, s medidas preventivas praticadas e disseminadas.
O processo de integrao de um funcionrio afastado por doena acontece de acordo
com uma das ferramentas do Sistema de Produo da Megacar denominada, Integrao de

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Colaboradores Com Restrio ao Trabalho. possvel atravs desse processo, alocar o

colaborador com restries ao trabalho de acordo com as suas necessidades.

Grfico 2 Clima Organizacional x Ausncias por motivos de doenas

Fonte: O prprio.

A correlao do grfico 2, demonstra a interferncia do clima organizacional nas

ausncias causadas por doenas.
Percebe-se que daqueles colaboradores que classificam o clima como ruim, 40%
alegaram em mdia, por ano, no se ausentarem por doenas e 60%, 1 vez por ano. Daqueles
que classificaram com bom o clima organizacional, 56% dizem que no se afastam; 42%, 1
vez e 3%, 2 vezes. Os que consideram o clima como timo, 80%, em mdia, afirma no se
ausentar e 20%, 1 vez por ano.
Desta forma, pode-se concluir que quanto mais agradvel a percepo do clima,
menos h ausncias, ainda que seja por doenas.
5.4.2. PROPOSTA DE MELHORIAS DO PROCESSO ATUAL
Esto contidas dentro deste projeto, algumas sugestes de melhorias, a partir das
percepes dos colaboradores entrevistados, com a finalidade de maximizar os resultados de
um programa de promoo da sade do trabalhador, controle das taxas de absentesmo e ainda
a sua reduo.

Considerando a Ginstica Laboral:

Ressalta-se, em relao ginstica laboral, alguns pontos de melhoria: a no

obrigatoriedade de fazer a ginstica; a maior divulgao de seus benefcios; e maior
diversificao das sesses.

Considerando o Comit de Ergonomia:

Os pontos de melhoria mais citados foram: visitas freqentes do comit nas

reas e ampliar o nmero de componentes do Comit de Ergonomia.

Considerando o Clima Organizacional:

Vrios itens foram ressaltados na pesquisa tais como: necessidade de

perspectiva de futuro da empresa; criao de um local de recreao para os colaboradores na
hora do almoo; maior ventilao nas reas; maior valorizao do patrimnio intelectual do
colaborador; Feedback mais constante, direto e efetivo por parte das chefias; investimento
em cursos de aperfeioamento, ou seja, treinamentos tcnicos.

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Considerando a Reintegrao:

O processo de reintegrao de um colaborador que retorna para suas atividades aps

sofrer algum tipo de acidente faz-se importante para o controle e reduo do absentesmo, j
que se evita a recrudecncia deste colaborador.
Alguns pontos foram ressaltados como melhoria deste processo: realizar a integrao
como se o colaborador tivesse retornado empresa pela primeira vez e maior
acompanhamento do colaborador compatvel.
6. GERENCIAMENTO EFICAZ DO ABSENTESMO NA INDUSTRIA.
Pode-se presumir que o Gerenciamento do absentesmo torna-se eficaz aps
intensificar a poltica de Gesto de Pessoas nas organizaes . Uma das diretrizes que podem
motivar os gestores de pessoas destas organizaes o potencial econmico de reduo de
custos que se apresenta nesta rea, mas o principal o aumento da produtividade que isso
pode representar atravs de um melhor comprometimento dos trabalhadores, com programas
efetivos na rea de Gesto de Pessoas, gerencia-se de forma clara e mais efetiva o
absentesmo, conseguindo com isso o equilbrio e a reduo destes ndices.
As organizaes devem se preocupar em contabilizar as perdas financeiras e sociais
que o absentesmo tem causado, pois na viso do autor estes dados existem, mas no so
corretamente trabalhados, ou melhor, deveria haver o compartilhamento destes dados em
grupos de trabalhos, formados entre as diversas organizaes, o que sem dvida aumentaria o
potencial de melhoria do processo de gerenciamento do absentesmo.
6.1. CONSIDERAES FINAIS DO ESTUDO DE CASO.
Entende-se que o estudo de Caso da Megacar um modelo que pode auxiliar outras
organizaes na rea de Gesto de Pessoas, principalmente na questo da administrao e
controle de taxas de absentesmo.
A Megacar em seus ltimos 6 anos est com uma ociosidade na rea produtiva em
torno de 70 %, o que sem dvida poderia culminar com um processo irreversvel de perda de
controle na Gesto de Pessoas, com isso viria a desmotivao dos times, a baixa estima e
como conseqncia perda de um bom clima organizacional que afetaria diretamente os
ndices de absentesmo.
Mas o trabalho de Gesto de Pessoas que realizado, junto com um Sistema de
Produo consolidado e a vivncia dos colaboradores em todo este processo faz da Megacar,
dentro do contexto mundial da organizao, a empresa que possui hoje uma das menores
taxas de ndice de absentesmo do grupo, j que a organizao conta com um universo de
mais de 82 mil colaboradores no total de 12 plantas de automveis de passeio espalhadas
pelo mundo, e a mdia de taxa de absentesmo do grupo gira em torno de 4 %, sendo que a
Megacar fechou o ano de 2005 com um ndice inferior a 2 %.
7. CONCLUSO E SUGESTES DE NOVAS PESQUISAS.
Constata-se que o tema absentesmo ainda no ocupa uma posio estratgica dentro
das organizaes e tambm nas esferas polticas ou melhor dizendo governamentais, devido
a carncia de pesquisa dentro desta rea e principalmente no setor automotivo.
Verificou-se no decorrer do trabalho, atravs das pesquisas realizadas que o problema
do absentesmo dos trabalhadores esto conectados a rea de Gesto de Pessoas. Programas
na rea de Segurana do trabalho, foco em Ergonomia, Comits de Ergonomia, melhoria
constante no ambiente de trabalho, a implementao de um Sistema de Produo com uma

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boa vivncia e comprometimento em todos os nveis da organizao, contribuem de forma

direta para o controle e reduo das taxas de absentesmo.
Percebem-se ainda implicaes no mbito social, que culminam com a perda de postos
de trabalho, doenas profissionais que podem ser temporrias ou at mesmo definitivas, isso
deve fazer com que os gestores de pessoas fiquem sempre preocupados em reciclar e melhorar
as suas estratgias, com o foco nos programas de Gesto de Pessoas.
Como sugesto para novas pesquisas, deve-se considerar um aprofundamento nas
questes de implantao de um projeto novo, referindo-se a uma nova unidade, pois o risco
de insucesso de um projeto extremante alto quando no se faz um planejamento estratgico
antecipado e ainda uma anlise crtica de todas as fases, enfatizando todas as fases, pois
normalmente, a prioridade recai sempre sobre os aspectos tcnicos do produto e instalaes
fsicas da empresa, ficando para segundo plano a anlise e formao da equipe de trabalho
bem como as suas caractersticas.
Aprofundar-se ainda em situaes de Gesto de Pessoas, ou seja, um tema como
absentesmo nas empresas deve ser tratado com prioridade, deve ser avaliado todo o ambiente,
no somente situaes pontuais, como a melhoria de um posto de trabalho ergonomicamente
falando, podem no ser a chave do sucesso para reduo de absentesmo.
Para novas pesquisas prope-se fazer estudos de forma mais cientfica do absentesmo,
avaliando questes que vo deste a estabilidade de emprego, ambulatrio mdico estruturado
na empresa, restaurante, transporte de funcionrios fornecidos pela empresa, passando pelas
perspectivas de melhoria de condio de vida de cada funcionrio, como a contribuio que a
meta absentesmo pode trazer quando negociado no PLR (Participao dos lucros e
resultados) dos funcionrios e ainda cenrios externos, como os polticos e sociais. Pode-se
citar ainda a influncia da formao do nvel de educao do profissional e por ltimo
questes familiares, tambm devem ser estudadas para dar sustentabilidade a busca de
solues, para o melhor gerenciamento do absentesmo.
Como contribuio para novos estudos prope-se ainda, que seja formado entre os
gestores das organizaes, grupo de trabalho que em um primeiro momento, devero trocar
informaes gerenciais de forma transparente, aps isso, defini-se um comit que ir elaborar
um plano de ao na rea de Gesto de Pessoas, com objetivos claros e participativos, onde o
foco principal ser a melhoria da competitividade da indstria automobilstica brasileira, com
foco na melhoria da eficincia da produtividade da mo-de-obra e conseqentemente a
reduo dos ndices de absentesmo da indstria.
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