Tela inicial: o usurio deve clicar na opo Quer reclamar?.

Na pagina seguinte tem que clicar em Registre sua reclamao aqui

Abrir nova pagina com login e senha, sempre acompanhada com uma opao de alteraao de senha sem a
solicitaao do usuario. Induzindo a sempre redigitar ou alterar a senha nos campos nova senha.

A pagina redirecionada a outra sem o protocolo HTTPS.

Aceita- se os termos abaixo.

Clicar em cadastrar solicitaao

Nesta pgina, encontram-se os links das operadoras para acesso ao portal de reclamao das mesmas. Ainda no
uma solicitao direta Anatel.

Caso contrrio, basta clicar no boto avanar e o usurio ser encaminhado diretamente para o painel de
reclamao da Anatel. Este item minsculo para a visualizao do usurio, conforme imagem acima.

Aparecer uma tela com um campo com drop down para selecionar os itens.

Aps a seleo, automaticamente aparece um nova pagina para seleo de novas opes no drop down para
continuao da solicitao. No fica visvel quais opes foram marcadas.

Enfim,
Enfim,

Enfim solicitado as demais informaes do usurio aps as tentativas de solicitao junto a operadora.

Alguns tipos de solicitaes, aparecem campos em brancos na seleo da caixa do drop down. Sem opo por
escrito para ser selecionada. Porem deve-se marcar esta opo em branco para o passo seguinte.

Ao final, o usurio recebe uma pagina com sua solicitao e o status do mesmo conforme figura abaixo.