TERMO DE GARANTIA E

MANUAL TCNICO 2016

TRANSPORTE, ARMAZENAMENTO, APLICAO,

LIMPEZA E MANUTENO DE PRODUTOS.
LEIA ATENTAMENTE ESTE MANUAL ANTES DE
QUALQUER MANUSEIO OU APLICAO DO PRODUTO.

V.2.0

TERMO DE GARANTIA

TODOS OS REVESTIMENTOS PALAZZO SO PRODUZIDOS POR MEIO DE

PROCESSO ARTESANAL E DENTRO DE UM RIGOROSO CONTROLE DE
QUALIDADE. ESTE PROCESSO PRODUTIVO RESULTA AOS PRODUTOS
CARACTERSTICAS NICAS, PODENDO HAVER LEVE DIFERENA
DE TEXTURA, TONALIDADE DE COR E DIMENSES, SENDO ESSAS
CARACTERSTICAS NATURAIS DOS PISOS E REVESTIMENTOS CIMENTCIOS.
PARA OBTER A GARANTIA DO PRODUTO PALAZZO, IMPORTANTE QUE
OS ENVOLVIDOS NO ASSENTAMENTO, USO E MANUTENO, FAAM A
LEITURA COMPLETA DO MANUAL TCNICO QUE ACOMPANHA A NOTA
FISCAL. SEGUIR AS ORIENTAES GARANTE UMA MELHOR APLICAO
E DURABILIDADE DOS PRODUTOS. QUALQUER DVIDA SOBRE ESTAS
QUESTES CONSULTE NOSSA EQUIPE POR MEIO DO SERVIO DE
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC).
EM CASO DE DEFEITOS OU IRREGULARIDADES COM SEU REVESTIMENTO,
ENTRE EM CONTATO COM O SAC PALAZZO EM UM PRAZO DE AT
90(NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO QUE CONSTA
NA NOTA FISCAL, CONFORME O CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
COM OBJETIVO DE REGISTRO, SOMENTE SERO ACEITOS COMUNICADOS
ESCRITOS. A PALAZZO NO SE RESPONSABILIZA PELOS CUSTOS DOS
SERVIOS DE MO-DE-OBRA. PRODUTO ASSENTADO CONSIDERADO
PRODUTO ACEITO.
DANOS CAUSADOS POR MANUSEIO INADEQUADO, INSTALAO
INCORRETA, ERROS DE ESPECIFICAO E/OU EM DESACORDO COM AS
RECOMENDAES DO MANUAL TCNICO PALAZZO ENVIADO JUNTO A
NOTA FISCAL; SO MOTIVOS PARA INVIABILIDADE DA GARANTIA LEGAL.

AT E N O
ESTE MANUAL TCNICO CONTM TODAS AS INSTRUES PARA UTILIZAO E CONSERVAO
DOS PRODUTOS PALAZZO. LEIA ATENTAMENTE TODAS AS INSTRUES ANTES DE UTILIZAR
O PRODUTO.

PRODUTO
OS PISOS E REVESTIMENTOS PALAZZO SO FABRICADOS ARTESANALMENTE, PODENDO
APRESENTAR PEQUENAS DIFERENAS DE DIMENSES E CORES, ALM DE PEQUENAS MARCAS
EM SUAS ARESTAS, GERANDO ASPECTO RSTICO E VALORIZANDO O RESULTADO FINAL. SO
PEAS DE CONCRETO DE ALTO DESEMPENHO, RESISTNCIA MECNICA E DURABILIDADE,
DESDE QUE ASSENTADAS, IMPERMEABILIZADAS E ARMAZENADAS CORRETAMENTE.

EMBALAGEM
PARA GARANTIR A INTEGRIDADE DE NOSSOS REVESTIMENTOS, A PALAZZO UTILIZA
EMBALAGENS ESPECIAIS QUE PERMITEM O TRANSPORTE DE NOSSOS PRODUTOS COM MXIMA
SEGURANA, FACILITANDO O ARMAZENAMENTO E EVITANDO CONTATO COM INTEMPRIES QUE
POSSAM CAUSAR DANOS.

E TA PA S D E I N S TA L A O
PARA UMA CORRETA INSTALAO, NECESSRIO QUE O RESPONSVEL PELA OBRA LEIA ESTE
MANUAL ATENTAMENTE, SEGUINDO AS ORIENTAES DETALHADAS A SEGUIR E RESPEITANDO A
SEGUINTE ORDEM DAS ETAPAS:
RECEBIMENTO E CONFERENCIA > ARMAZENAMENTO > PROJETO DE ASSENTAMENTO >
ASSENTAMENTO > REJUNTAMENTO > LIMPEZA > APLICAO DO SELADOR/IMPERMEABILIZANTES

RECEBIMENTO, TRANSPORTE
1 . DEFINIR UMA PESSOA DE CONFIANA

PARA FICAR RESPONSVEL PELO

RECEBIMENTO E CONFERNCIA DO
MATERIAL .

2 . NO CARREGAR OU DESCARREGAR

SOB CHUVA.

3 . CONFERIR O MATERIAL DE ACORDO

COM O PEDIDO E, HAVENDO ALGUMA

IRREGULARIDADE, REGISTRAR A
OCORRNCIA NO CONHECIMENTO
DE TRANSPORTE, COMUNICANDO
SEGUIDAMENTE
A
REVENDA
RESPONSVEL.

ARMAZENAMENTO
NECESSITA DE CUIDADOS ESPECIAIS NO TRANSPORTE E MANUSEIO.
OS RESPONSVEIS PELO DESCARREGAMENTO E ASSENTAMENTO DO PRODUTO DEVERO
ESTAR COM AS MOS ISENTAS DE QUALQUER REAGENTE CORANTE, PERMANECENDO LIMPAS E,
PREFERENCIALMENTE, USANDO LUVAS PARA MANTER AS PEAS LIMPAS.
COM O CHO REVESTIDO DE PLSTICO (ATENO: NUNCA UTILIZAR PAPELO), ARMAZENAR O
PRODUTO EM LOCAL COBERTO E LIMPO, OU SEJA, PROTEGIDO DA CHUVA E POEIRA E, POR FIM,
COBRIR AS PEAS COM PLSTICO.
OBS.: ARMAZEN-LAS NA VERTICAL, MANTENDO-AS SEM QUAISQUER AVARIAS.
ATENO: RECOMENDA-SE QUE O ARMAZENAMENTO EM OBRA NO SEJA POR TEMPO PROLONGADO,
SENDO QUE ESTES PRODUTOS TENDEM A FORMAR MANCHAS QUANDO ENCOSTADOS POR LONGO
PERODO (SUPERIOR A 30 DIAS). RESSALTAMOS QUE ESTE PROCESSO NORMAL DO CONCRETO,
NO SENDO CONSIDERADO UM DEFEITO.
SUGERIMOS ESPALHAR AS PEAS ANTES DA INSTALAO A FIM DE ELIMINAR A UMIDADE DAS
MESMAS.

PROJETO

D E A S S E N TA M E N T O

ORIENTAMOS QUE O PROFISSIONAL RESPONSVEL PELO ASSENTAMENTO REALIZE PROJETO

TCNICO DE ASSENTAMENTO, CONFORME AS NORMAS NBR 13755, NBR13753 E DEMAIS QUE
JULGAR NECESSRIAS, CONFORME AMBIENTE E LOCAL A SER INSTALADO.

LOCAL DE APLICAO
LIMPAR O CONTRAPISO E/OU PAREDE, RETIRANDO TODOS OS TIPOS DE SUJEIRA.
NECESSRIO ANALISAR AS CONDIES DE ESTANQUEIDADE UMIDADE DO CONTRAPISO
E/OU PAREDE.
DEMONSTRANDO SINAIS DE UMIDADE E EFLORESCNCIA, REVISAR AS CONDIES DE
DRENAGEM E IMPERMEABILIZAO EXECUTADAS.
O CONTRAPISO E/OU PAREDE DEVE ESTAR COM CURA DE, NO MNIMO, 21 DIAS, E LIVRE DE
QUALQUER SUJEIRA OU POEIRA NO ATO DO ASSENTAMENTO.
EM CASO DE HAVER TINTA APLICADA, FAZ-SE NECESSRIO PICOTAR A PAREDE.

J U N TA S / R E J U N T E S

A LARGURA DO REJUNTE PODE VARIAR DEPENDENDO DO PRODUTO, CONFORME AS TABELAS:

Largura do
Rejunte
De 5 a 8mm

De 3 a 6mm

De 4 a 7mm

PRODUTO

Afrodite

Apolo

rtemis

Eros Fino

Urbano

Zeus

Arabesco

Belluno

Firenze

Eros

Pienza

Dome

Freccia

Infinite

Jardim Vertical

Mezzo

rtemis
Mosaico

Piramides

Strati

Tetris

Demter
Rstico

Demter

Concrewood

Andina

Flip

Kassel

pis

D E S S O L I D A R I Z A O E M O V I M E N TA O
ESTAS JUNTAS DEVEM SER PREVISTAS E DETERMINADAS PELO ENGENHEIRO RESPONSVEL
DA OBRA. O NO RESPEITO A ESTA ETAPA PODE OCASIONAR MICROTRINCAS E AT O
DESCOLAMENTO DAS PEAS.

A S S E N TA M E N T O
IMPORTANTE QUE A PESSOA DESTINADA A INSTALAR O PRODUTO SEJA UM PROFISSIONAL
EXPERIENTE EM ASSENTAMENTO DE MRMORES E PEAS DE GRANDES FORMATOS.
A COLOCAO DO PRODUTO DEVER SER A LTIMA ETAPA REALIZADA NA OBRA, EVITANDO QUE A
EXECUO DOS DEMAIS SERVIOS DANIFIQUE-OS.
VERIFICAR O VERSO DA PEA, CASO ESTE APRESENTE UMA CAMADA DE NATA DE CIMENTO, ESCOVE
O VERSO DESTA PARA QUE A CAMADA SEJA REMOVIDA.
OBSERVAR SE O VERSO DA PEA E O CONTRAPISO E/OU PAREDE ESTO LIMPOS E SECOS.
RECOMENDAMOS ESCOV-LOS.

NO APLICAR SOB SOL INTENSO, POIS A PERDA DE UMIDADE DA COLOCAO (ARGAMASSA E

REJUNTE) PODE DANIFICAR OS MESMOS.
ANTES DE ASSENTAR O PRODUTO, BORRIFAR GUA NO CONTRAPISO E/OU PAREDE, ASSIM COMO
NA PEA.
UTILIZAR ARGAMASSA ACIII FLEXVEL DE COR BRANCA, DESTACANDO QUE, PARA UM BOM
DESEMPENHO DO ASSENTAMENTO, OS PROCEDIMENTOS DE PREPARO, DOSAGEM, MISTURA, TEMPO
DE DESCANSO E APLICAO, DEVEM SER RESPEITADOS (SEGUINDO INSTRUES DO FABRICANTE).
UTILIZAR DESEMPENADEIRA DENTADA DE 10MM.
APLICAR ARGAMASSA EM COLAGEM DUPLA (APLICAO NO PRODUTO E NO CONTRAPISO E/OU
PAREDE) PRIMEIRO COM O LADO LISO DA DESEMPENADEIRA E DEPOIS COM O LADO DENTADO,
FAZENDO COM QUE OS VEIOS FIQUEM NO MESMO SENTIDO NO PRODUTO E NO LOCAL A SER
ASSENTADO, CONFORME FOTO.

OS VEIOS DEVEM FICAR NO MESMO SENTIDO NO PRODUTO E NO LOCAL A SER ASSENTADO.

NO ESTENDER PANOS DE ARGAMASSA SUPERIORES AO TAMANHO DA PEA.

APLICAR A PEA A 3 CM ANTES DO LOCAL CORRETO E DESLIZ-LA AT O LOCAL DEFINITIVO,

PARA QUE HAJA COMPLETO ESMAGAMENTO DOS CORDES DE ARGAMASSA.

BATER LEVEMENTE COM MARTELO DE BORRACHA BRANCO E PROTEGIDO COM FITA CREPE.
PARA LIBERAO AO TRFEGO, VERIFICAR INFORMAES DO FABRICANTE DA ARGAMASSA.
OBS.: O MAU ASSENTAMENTO E/OU LIBERAO AO TRFEGO ANTES DO PRAZO, PODEM CAUSAR
FUTURAMENTE O APARECIMENTO DE MICROFISSURAS E O DESCOLAMENTO DO PRODUTO.
RETIRAR O EXCESSO DE ARGAMASSA DAS JUNTAS PARA EVITAR QUE INVIABILIZE A REMOO
POSTERIOR.
IMPRESCINDVEL PROTEGER O PISO/REVESTIMENTO APS O ASSENTAMENTO E A LIMPEZA.
PROTEGER COM PLSTICO LIMPO (NUNCA UTILIZAR PAPELO).

R E J U N TA M E N T O
O REJUNTE DEVER SER APLICADO APS O TEMPO DE LIBERAO DO TRFEGO PS
ASSENTAMENTO, GERALMENTE 72 HORAS (3 DIAS).
TANTO EM REAS INTERNAS, COMO EXTERNAS, UTILIZAR REJUNTE ADITIVADO FLEXVEL TIPO II
(TIPO INTERNO E EXTERNO) DESTACANDO QUE, PARA UM BOM DESEMPENHO DO REJUNTAMENTO,
OS PROCEDIMENTOS DE PREPARO, DOSAGEM, MISTURA, TEMPO DE DESCANSO E APLICAO,
DEVEM SER RESPEITADOS (SEGUINDO INSTRUES DO FABRICANTE).
RECOMENDA-SE EVITAR O SOL DIRETO SOBRE O PISO NA HORA DE REJUNTAR.
UTILIZAR FITA CREPE LARGA PARA PROTEO DAS PEAS, UMEDECER AS JUNTAS, ENTO
SEGUIR PARA O PROCESSO DE REJUNTAMENTO.

PARA APLICAO DO REJUNTE, UTILIZAR UMA BISNAGA, EVITANDO SUJAR A SUPERFCIE DAS PEAS.

 AGUARDAR DE 15 A 30 MINUTOS ANTES DE REMOVER O EXCESSO DE REJUNTE, UTILIZANDO

ESPONJA LIMPA, MIDA E MACIA. EM SEGUIDA, RETIRAR A FITA CREPE.
BORRIFAR GUA LIMPA APS 4 HORAS DO REJUNTE APLICADO, CONSERVANDO A UMIDADE
NAS JUNTAS.
NO UTILIZAR PRODUTOS CIDOS PARA A LIMPEZA.

J U N TA S D I F E R E N C I A D A S
PARA O PRODUTO DEMTER, RECOMENDAMOS QUE SE APLIQUE O REJUNTE MAIS FUNDO,
PARA MANTER O EFEITO DE TBUAS.
PRODUTOS APLICADOS EM REAS EXTERNAS E/OU SOB INFLUENCIA DA GUA OU UMIDADE,
DEVEM SER OBRIGATORIAMENTE REJUNTADOS.

LIMPEZA EM OBRA
APS O ASSENTAMENTO/REJUNTAMENTO, IMPRESCINDVEL CONSERVAR O PISO LIMPO,
COBERTO COM PLSTICO AT A CONCLUSO DA OBRA, PARA EVITAR QUALQUER SUJEIRA
(NUNCA UTILIZAR PAPELO).
A LIMPEZA PS-OBRA DEVER SER EXECUTADA 72 HORAS DEPOIS DO REJUNTAMENTO.
UTILIZAR DETERGENTE NEUTRO OU ALCALINO.
JAMAIS UTILIZAR PRODUTOS DE BASE CIDA PARA A LIMPEZA.
CASO USAR LAVADORA DE ALTA PRESSO, VERIFICAR SE O LEQUE EST ABERTO.
PARA REMOO DE EVENTUAIS ASPEREZAS NAS PEAS, UTILIZAR LIXA DAGUA N 800.

SOBRE O DETERGENTE ALCALINO:

RECOMENDADO PARA LIMPEZA DE PS-OBRA E DE MANUTENO.
ENXAGUAR O PISO COM GUA LIMPA.
APLICAR COM GUA (UMA PARTE DE DETERGENTE PARA 5 PARTES DE GUA) E DEIXAR AGIR
POR 5 MINUTOS.
ESFREGAR COM ESCOVA OU VASSOURA.
LAVAR COM GUA EM ABUNDNCIA E JAMAIS DEIXAR O DETERGENTE SECAR SOBRE A PEA.

PROTEO - IMPERMEABILIZAO
TODO REVESTIMENTO CIMENTCIO POROSO E DEVE SER PROTEGIDO COM
IMPERMEABILIZANTE
ADEQUADO
PARA
PRODUTO/AMBIENTE,
CONFORME
RECOMENDAES DA PALAZZO.
ANTES DA APLICAO DE QUALQUER PROTEO, O PISO DEVE SER LAVADO, ESTAR
COMPLETAMENTE LIMPO E SECO (LIVRE DE UMIDADE DO ASSENTAMENTO, REJUNTAMENTO
E LIMPEZA).
NECESSRIO QUE A IMPERMEABILIZAO DO MATERIAL SEJA REFEITA SEMPRE QUE
CONSTATAR SINAIS DE DESGASTE, COMO POR EXEMPLO, A DIFICULDADE DE LIMPEZA DA
SUPERFCIE DAS PEAS E APARECIMENTO DE FUNGOS.

PINTURA
EM CASO DE PREFERNCIA POR PINTAR O MATERIAL, A ETAPA DE APLICAO DO
IMPERMEABILIZANTE/SELADOR DEVER SER DESCONSIDERADA, PARTINDO DIRETAMENTE
PARA O PROCESSO DE PINTURA.
AS TINTAS SUGERIDAS SO: LTEX, ACRLICA ACETINADA, ACRLICA FOSCA, ACRLICA
SEMI BRILHO E AUTOMOTIVA. A DEFINIO DE ESCOLHA DEVER SER FEITA JUNTO A UM
PROFISSIONAL, RESPEITANDO AS INDICAES DE USO E AMBIENTE.

O R I E N TA E S G E R A I S
EM CASO DE FURAO PARA FIXAO (TV, HOME, ETC).
O PARAFUSO DEVE TRANSPASSAR O REVESTIMENTO E ENCONTRAR A PAREDE, MANTENDO 2
CM DA EXTREMIDADE DA PEA, EVITANDO DANOS OU AVARIAS NO REVESTIMENTO.

INFORMAES
WWW.PALAZZO.IND.BR // SAC@PALAZZO.IND.BR // 47 3375-0200

CORUP | SC - 47 3375 0200

PALAZZO.IND.BR

NOTA FISCAL:____________