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CompTIA A+
Exame Nmero: 220-801
Introduo
Para obter a certificao CompTIA A+ o candidato precisa passar em dois exames. O primeiro o Exame
de Certificao CompTIA A+ 220-801. O exame CompTIA A+ 220-801 mede as competncias necessrias
que um profissional de TI iniciante deve ter, levando-se em conta um perodo equivalente a pelo menos 12
meses de experincia prtica, tanto em laboratrio quanto em campo. Os candidatos de sucesso tero os
conhecimentos requeridos para montar componentes baseados nos requerimentos de clientes para instalar,
configurar e manter dispositivos, PCs e software voltados para usurios finais, entender os conceitos
bsicos sobre redes e segurana/anlise forense, diagnosticar, resolver e documentar correta e seguramente
problemas comuns de hardware e software ao aplicar competncias de resoluo de problemas. Por fim, os
candidatos devero ser capazes de fornecer o suporte apropriado aos clientes, entender o bsico de
virtualizao, desktop imaging, e implantao.
A certificao CompTIA A+ est em conformidade com a norma ISO 17024 e, como tal, passa por revises
e atualizaes regulares dos objetivos de exame. Os seguintes objetivos do exame CompTIA A+ 220-801
so resultado de workshops com especialistas no assunto e de pesquisas em toda a indstria, referentes s
capacidades e ao conhecimento requeridos de um profissional de TI desse nvel. As porcentagens neste
documento representam a importncia relativa das reas do assunto (domnios) dentro do conhecimento
associado, e juntos estabelecem o fundamento de um profissional de TI deste.
Este documento, que descreve a estrutura do exame inclui a ponderao dos domnios, objetivos dos testes
e contedo de exemplos. Os tpicos e conceitos de exemplo esto includos para esclarecer os objetivos do
exame e no devem ser considerados como uma lista completa de todo o seu contedo.
Os candidatos so encorajados a usar este documento como uma guia de estudos. A tabela abaixo lista os
domnios avaliados por este exame e o peso que cada um representa. O exame CompTIA A+220-801
baseado nestes objetivos.
Domnios
Porcentagem do Exame
PC Hardware
Redes
Laptops
Impressoras
Procedimentos operacionais
40%
27%
11%
11%
11%
Total
100%
**Nota: As listas abaixo de cada objetivo no so abrangentes. Outros exemplos de tecnologias, processos ou tarefas
pertinentes a cada objetivo podem ser includos no exame, embora no estejam listados ou cobertos neste documento.
A CompTIA constantemente revisa o contedo de seus exames e atualiza suas questes para assegurar-se de que
estejam sempre atualizadas e protegidas. Quando necessrio, sero publicados exames atualizados baseados
nos objetivos existentes. Saibam que todos os materiais de preparao para os exames ainda sero vlidos.
CompTIA A+ 220-801 Objetivos do Exame de Certificao
Direitos autorais 2011 da Computing Technology Industry Association. Todos os direitos reservados.
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1.0 PC Hardware
1.1 Configurar e aplicar configuraes de BIOS.
Instalar atualizaes de firmware - BIOS flash
Informao de componentes BIOS
o RAM
o Disco rgido
o Drive ptico
o CPU
Configuraes de BIOS
o Sequncia de inicializao
o Habilitando e desabilitando dispositivos
o Data/hora
o Frequncias de clock
o Suporte de virtualizao
Segurana de BIOS (senhas, criptografia de drives: TPM, lo-jack)
Usar diagnsticos internos
Monitoramento
o Monitoramento de temperatura
o Velocidades de ventiladores
o Deteco/notificao de intruses
o Voltagem
o Relgio
o Velocidade de barramento
1.2 Diferenciar entre componentes de placa me, seus propsitos, e propriedades.
Tamanhos
o ATX
o Micro-ATX
o ITX
Slots de expanso
o PCI
o PCI-X
o PCIe
o miniPCI
o CNR
o AGP2x, 4x, 8x
Slots de RAM
Soquete de CPU
Chipsets
o North Bridge
o South Bridge
o Bateria CMOS
Jumpers
Tipos e conectores de energia
Conectores de ventilador
Conectores de painel frontal
o USB
o udio
o Boto liga/desliga
o Luz de energia
o Luzes de atividade de drive
o Boto de reinicializao
Velocidade de Barramento
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o 15.000 rpm
Solid state/flash drives
o Flash compacto
o SD
o Micro-SD
o Mini-SD
o xD
o SSD
Tipos RAID
o 0
o 1
o 5
o 10
Floppy drive
Drive de fita
Capacidade de mdia
o CD
o CD-RW
o DVD-RW
o DVD
o Blu-Ray
o Fita
o Floppy
o DVD DL
1.6 Diferenciar entre vrios tipos e caractersticas de CPU e selecionar o mtodo apropriado
de resfriamento.
Tipos de soquete
o Intel: LGA, 775, 1155, 1156, 1366
o AMD: 940, AM2, AM2+, AM3, AM3+, FM1, F
Caractersticas
o Frequncias
o Ncleos
o Tamanho/tipo de cache
o Hyperthreading
o Suporte virtualizao
o Arquitetura (32-bit vs. 64-bit)
o GPU integrado
Resfriamento
o Dissipador de calor
o Ventiladores
o Pasta trmica
o Lquido
1.7 Comparar e contrastar vrias interfaces de conexo e explicar seus propsitos.
Conexes fsicas
o USB 1.1 vs. 2.0 vs. 3.0 caractersticas de velocidade e distncia
Tipos de conectores: A, B, mini, micro
o Firewire 400 vs. Firewire 800 caractersticas de velocidade e distncia
o Velocidades de SATA1 vs. SATA2 vs. SATA3, eSATA, IDE
o Outros tipos de conectores
Serial
Paralelo
VGA
HDMI
DVI
udio
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RJ-45
RJ-11
o Transmisso analgica vs. digital
VGA vs. HDMI
Velocidades, distncias e frequncias de conexes de dispositivos sem fio
o Bluetooth
o IR
o RF
1.8 Instalar uma fonte de alimentao de energia apropriada, baseada em um cenrio dado.
Tipos de conectores e suas voltagens
o SATA
o Molex
o 4/8-pin 12v
o PCIe 6/8-pin
o 20-pin
o 24-pin
o Floppy
Especificaes
o Potncia eltrica em Watts
o Tamanho
o Nmero de conectores
o ATX
o Micro-ATX
Opes de voltagem dupla
1.9 Avaliar e selecionar componentes apropriados para uma configurao personalizada,
para satisfazer as especificaes ou necessidades do cliente.
Estao de trabalho de desenho grfico / CAD / CAM
o Processador de alto desempenho
o Vdeo de alto desempenho
o RAM mxima
Estao de trabalho de edio de udio/Vdeo
o Placa de udio e vdeo dedicada
o Disco rgido de alto desempenho e alta capacidade
o Monitores duplos
Estao de trabalho de virtualizao
o Ncleos mximos de RAM e CPU
PC para jogos
o Processador de alto desempenho
o Vdeo de alto desempenho/GPU dedicado
o Melhor placa de som
o Resfriamento avanado
PC Home Theater
o udio com som surround
o Sada HDMI
o Fator de forma compacta HTPC
o Sintonizador de TV
Thick client padro
o Aplicaes de escritrio
o Atende os requerimentos recomendados para executar o Windows
Thin client
o Aplicaes bsicas
o Atende os requerimentos mnimos para executar o Windows
Home Server PC
o Media streaming
o Compartilhamento de arquivos
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o Compartilhamento de impresso
o Placa de rede Gigabit
o RAID
1.10 Dado um cenrio, avaliar tipos e caractersticas de dispositivos de exibio.
Tipos
o CRT
o LCD
o LED
o Plasma
o Projetor
o OLED
Taxas de atualizao
Resoluo
Resoluo nativa
Brilho/lumens
Analgica vs. digital
Filtros de privacidade/anti-reflexo
Dispositivos de exibio mltiplos
1.11 Identificar tipos de conectores e cabos associados.
Tipos de conectores de dispositivos de exibio
o DVI-D
o DVI-I
o DVI-A
o DisplayPort
o RCA
o HD15 (i.e. DE15 or DB15)
o BNC
o miniHDMI
o RJ-45
o miniDin-6
Tipos de cabo de dispositivos de exibio
o HDMI
o DVI
o VGA
o Componente
o Composto
o S-vdeo
o RGB
o Coaxial
o Ethernet
Conectores de dispositivos e disposio dos pinos
o SATA
o eSATA
o PATA
IDE
EIDE
o Floppy
o USB
o IEEE1394
o SCSI
o PS/2
o Paralelo
o Serial
o udio
o RJ-45
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Par tranado
o Tipos: STP, UTP, CAT3, CAT5, CAT5e, CAT6, plenum, PVC
o Limitaes de velocidade e transmisso
Coaxial
o Tipos: RG-6, RG-59
o Limitaes de velocidade e transmisso
2.3 Explicar propriedades e caractersticas do TCP/IP.
Classes de IP
o Classe A
o Classe B
o Classe C
IPv4 vs. IPv6
Pblico vs. privado vs. APIPA
Esttico vs. dinmico
DNS do lado do cliente
DHCP
Mscara de subrede
Gateway
2.4 Explicar as portas mais comuns de TCP e UDP, protocolos e seu propsito.
Portas
o 21 FTP
o 23 TELNET
o 25 SMTP
o 53 DNS
o 80 HTTP
o 110 POP3
o 143 IMAP
o 443 HTTP
o 3389 RDP
Protocolos
o DHCP
o DNS
o LDAP
o SNMP
o SMB
o CIFS
o SSH
o SFTP
TCP vs. UDP
2.5 Comparar e contrastar padres de processamento de redes sem fios e tipos de
criptografia.
Padres
o 802.11 a/b/g/n
o Velocidades, distncias e frequncias
Tipos de criptografia
o WEP, WPA, WPA2, TKIP, AES
2.6 Instalar, configurar, e implantar um router SOHO sem fio/com fio usando as
configuraes apropriadas.
Filtro de MAC
Canais (1 11)
Port forwarding, port triggering
Transmisso SSID (habilitar/desabilitar)
Criptografia de dispositivos sem fio
Firewall
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DHCP (habilitar/desabilitar)
DMZ
NAT
WPS
QoS bsico
2.7 Comparar e contrastar tipos de conexes de internet e caractersticas.
Cabo
DSL
Discada
Fibra
Satlite
ISDN
Celular (hotspot mvel)
Internet sem fio de visada direta
WiMAX
2.8 Identificar vrios tipos de redes.
LAN
WAN
PAN
MAN
Topologias
o Malha
o Anel
o Barramento
o Estrela
o Hbrida
2.9 Comparar e contrastar dispositivos de rede, suas funes, e caractersticas.
Hub
Switch
o PoE
Roteador
Access point
Bridge
Modem
NAS
Firewall
Telefones VoIP
Dispositivo de internet
2.10 Dado um cenrio, usar ferramentas de processamento de redes apropriadas.
Crimpador
Multmetro
Toner probe
Testador de cabos
Loopback plug
Punchdown
3.0 Laptops
3.1 Instalar e configurar hardware e componentes.
Opes de expanso
o Carto express/34
o Carto express/54
o PCMCIA
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o SODIMM
o Flash
Hardware/substituio de dispositivo
o Teclado
o Disco rgido (2.5" vs, 3.5")
o Memria
o Drive ptico
o Placa sem fio
o Mini-PCIe
o Tela
o Conector DC
o Bateria
o Touchpad
o Partes plsticas
o Alto falante
o Placa me
o CPU
3.2 Comparar e contrastar os componentes dentro do dispositivo de exibio de um laptop.
Tipos
o LCD
o LED
o OLED
o Plasma
Conector de antena Wi-Fi e sua localizao
Inversor e sua funo
Luz de fundo
3.3 Comparar e contrastar as caractersticas de laptops.
Teclas de funes especiais
o Dispositivos de exibio duplos
o Sem Fio (habilitar/desabilitar)
o Configuraes de volume
o Brilho da tela
o Bluetooth (habilitar/desabilitar)
o Luminosidade do teclado
Docking station vs. replicador de portas
Trava fsica de laptop e trava de cabo
4.0 Impressoras
4.1 Explicar as diferenas entre os vrios tipos de impressoras e resumir os processamentos
de imagem associados.
Laser
o Tambor de imagem, unidade de fuso, correia de transferncia, cilindro de
transferncia, roletes de recolhimento, roletes separadores, conjunto do
duplexador
o Processo de imagem: processamento, carregamento, exposio, revelao,
transferncia, fuso e limpeza
Jato de tinta
o Cartucho de tinta, cabea de impresso, do rolete alimentador, conjunto do
duplexador, transporte e a correia
o Calibragem
Trmica
o Conjunto de alimentao, termoelemento
o Papel trmico especial
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Impacto
o Cabea de Impresso, fita, alimentao a trao
o Papel de impacto
4.2 Dado um cenrio, instalar, e configurar impressoras.
Usar drivers de impresso apropriados para um dado sistema operacional
Compartilhamento de dispositivo de impresso
o Com fio
USB
Paralelo
Serial
Ethernet
o Sem fio
Bluetooth
802.11x
Infravermelho (IR)
o Servidor de impresso
Compartilhamento de impressora
o Compartilhamento de impressora local/em rede via Sistema Operacional
4.3 Dado um cenrio, realizar manuteno de impressora.
Laser
o Substituindo o toner, aplicando kit de manuteno, calibragem, limpeza
Trmica
o Substituir papel, limpar termoelemento, remover resduos
Impacto
o Substituir fita, substituir cabea de impresso, substituir papel
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Acrnimos CompTIA A+
Introduo
A lista a seguir contm acrnimos que aparecem nos exames CompTIA A+. Os candidatos devem revisar
toda a lista para adquirir um conhecimento satisfatrio de todos os acrnimos listados. Esse procedimento
tambm faz parte de um programa completo de preparao para os exames.
ACRNIMO
AC
ACL
ACPI
ACT
ADSL
AGP
AHCI
AMD
AP
APIPA
APM
ARP
ASR
ATA
ATAPI
ATM
ATX
A/V
BIOS
BNC
BTX
CAPTCHA
SIGNIFICADO
corrente alternada
lista de controle de acesso
interface de energia de configurao avanada
atividade
linha digital assimtrica de assinante
porta de grficos acelerados
Interface avanada de controlador de host
dispositivos micro avanados
Access point
endereamento automtico de protocolo privado de internet
administrao avanada de energia
protocolo de resoluo de endereo
recuperao automatizada de sistema
adjunto de tecnologia avanada
interface de pacote de adjunto de tecnologia avanada
modo de transferncia no sincronizado
tecnologia avanada estendida
udio Vdeo
sistema bsico de entrada/sada
Bayonet-Neill-Concelman ou British Naval Connector
tecnologia balanceada estendida
Teste Turing Pblico Completamente Automatizado Para Discernir Entre
Computadores e Humanos
CCFL
CD
CD-ROM
CD-RW
CDFS
disco compacto
memria s de leitura de disco compacto
disco compacto regravvel
sistema de arquivo de disco compacto
Sistema Central de Arquivos, Sistema Comum de Arquivos, Sistema de
Arquivos de Comando
Sistema de arquivos comuns de Internet
semicondutor complementar de metal xido
Riser de processamento de redes e comunicaes
porta de comunicao (x=nmero da porta)
unidade central de processamento
CFS
CIFS
CMOS
CNR
COMx
CPU
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CRIMM
CRT
DAC
DB-25
DB-9
DC
DDOS
DDR
DDR RAM
DDR SDRAM
DFS
DHCP
DIMM
DIN
DIP
DLT
DLP
DMA
DMZ
DNS
DOS
DRAM
DSL
DVD
DVD-RAM
DVD-ROM
DVD -R
DVD-RW
DVI
ECC
ECP
EEPROM
EFS
EIDE
EMI
EMP
EPROM
EPP
ERD
ESD
EVGA
EVDO
FAT
FAT12
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FAT16
FAT32
FDD
Fn
FPM
FRU
FSB
FTP
FQDN
Gb
GB
GDI
GHz
GUI
GPS
GSM
HAL
HAV
HCL
HDD
HDMI
HPFS
HTML
HTPC
HTTP
HTTPS
I/O
ICMP
ICR
IDE
IDS
IEEE
IIS
IMAP
IP
IPCONFIG
IPP
IPSEC
IR
IrDA
IRQ
ISA
ISDN
ISO
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ISP
JBOD
Kb
KB
LAN
LBA
LC
LCD
LDAP
LED
Li-on
LPD/LPR
LPT
LVD
MAC
MAPI
MAU
Mb
MB
MBR
MBSA
MCA
MFD
MFP
MHz
MicroDIMM
MIDI
MIME
MIMO
MMC
MMX
MP3
MP4
MPEG
MSCONFIG
MSDS
MUI
NAC
NAS
NAT
NetBIOS
NetBEUI
NFS
NIC
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NiCd
NiMH
NLX
NNTP
NTFS
NTLDR
NTP
OCR
OEM
OLED
OS
PAN
PATA
PC
PCI
PCIe
PCIX
PCL
PCMCIA
PDA
PGA
PGA2
PII
PIN
PKI
PnP
POP3
PoS
POST
POTS
PPP
PPTP
PRI
PROM
PS/2
PSTN
PSU
PVC
PXE
QoS
RAID
RAM
RAS
RDRAM
nickel cadmium
nickel metal hydride
novo baixo perfil estendido
protocolo de transferncia de notcias de rede
novo sistema de arquivo de tecnologia
novo carregador de tecnologia
Network Time Protocol
reconhecimento timo de caracteres
fabricante do equipamento original
Diodo Emissor de Luz Orgnica
sistema operacional
rede de rea pessoal
adjunto de tecnologia avanada paralela
computador pessoal
interconexo de componente perifrico
interconexo express de componente perifrico
interconexo de componente perifrico estendida
linguagem de controle de impressora
Personal Computer Memory Card International Association
assistente pessoal digital
pin grid array
pin grid array 2
Informaes identificveis pessoalmente
nmero de identificao pessoal
infraestrutura de chave pblica
plug and play
post office protocol 3
Ponto de Vendas
auto teste de ligado
servio telefnico comum
protocolo ponto a ponto
protocolo ponto a ponto de tnel
interface de taxa primria
memria s leitura programvel
sistema pessoal/2 conector
rede de telefone pblica de switch
unidade de fonte de alimentao
circuito virtual permanente
ambiente de execuo pr-execuo
qualidade de servio
conjunto redundante de discos independentes (ou baratos)
memria de acesso aleatrio
servio de acesso remoto
RAMBUS memria de acesso dinmico aleatrio
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RDP
RF
RFI
RGB
RIMM
RIP
RIS
RISC
RJ
RJ-11
RJ-45
RMA
ROM
RS-232 or RS-232C
RTC
SAN
SAS
SATA
SC
SCP
SCSI
SCSI ID
SD card
SDRAM
SEC
SFC
SFF
SGRAM
SIMM
SLI
S.M.A.R.T.
SMB
SMTP
SNMP
SoDIMM
SOHO
SP
SP1
SP2
SP3
SP4
SPDIF
SPGA
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SRAM
SSH
SSID
SSL
ST
STP
SVGA
SXGA
TB
TCP
TCP/IP
TDR
TFTP
TKIP
TPM
UAC
UART
UDF
UDMA
UDP
UNC
UPS
URL
USB
USMT
UTP
UXGA
VESA
VFAT
VGA
VM
VoIP
VPN
VRAM
WAN
WAP
WEP
WIFI
WINS
WLAN
WPA
WPS
WUXGA
XGA
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ZIF
ZIP
zero-insertion-force
zigzag inline package
iPad tablet
Android tablet
Laptop
Desktop
Monitores
Roteadores/switches SOHO
Access point
Impressora (laser/sem fio)
Rguas de energia
Supressor de picos
UPS
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Peas sobressalentes/hardware
Placas me
RAM
Discos rgidos
Fontes de alimentao
Placas de vdeo
Placas de som
Placas de rede
Placas de rede sem fio
Ventiladores/dispositivos de resfriamento
CPUs
Conectores/cabos
Adaptadores
Cabos de rede/conectores
Adaptadores AC
Drives pticos
Jumpers/parafusos/stand-offs
Gabinetes
Chicote de cabo
Kit de manuteno
Ferramentas
Chaves de fenda
Multmetro
Cortadores de fios
Punchdown
Crimpador
Testador de alimentao de energia
Descascador de cabos
Placas POST
Kit de ferramentas padro do tcnico
Pulseiras ESD
Software
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