PROMOO VIVO CONTROLE GIGA II

REGULAMENTO
DDDs 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 22, 24,
27, 28, 31, 32, 35, 37, 38, 51, 53, 54, 55, 62,
63, 64, 65, 66, 67, 68, 71, 73, 74, 75, 77, 79,
92, 93, 94, 95, 96, 97 e 99.

I. DISPOSIES GERAIS DA PROMOO

I.I. Descrio Geral: A Promoo Vivo Controle Giga II (doravante Promoo), oferece pacotes de
servios (aqui chamados, individualmente, Servios) aos usurios que aderirem a 1 (um) dos Planos de
Servio Vivo Controle (conforme abaixo descritos), de acordo com a opo contratada, nos termos do
presente Regulamento.
I.I.I. A promoo Vivo Controle Giga II baseada no Plano Vivo Controle Novo, homologado com os
seguintes nmeros:

Vivo Controle Novo

SP

AL, AM, AP, BA,

CE, ES, MA, MG,
PA, PB, PE, PI, RJ,
RN, RR e SE

AC, DF, GO,

MS, MT, PR,
RO, RS, SC e
TO

066/POS/SMP

128/POS/SMP

116/POS/SMP

I.I.II. Para participar da Promoo, o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar
integralmente as condies e caractersticas aqui expostas para, ao final, assinar o documento especfico
de adeso ao Servio Mvel Pessoal. Ainda, caso o usurio realize a contratao e adeso realizada em
canais no presenciais, o aceite de voz ser considerado para fins de concordncia com as presentes
disposies. O presente Regulamento constitui complemento s disposies do Termo de Adeso acima
mencionado e ao Contrato de Adeso ao Servio Mvel Pessoal Ps-pago, ao Servio Vivo Internet
Mvel e ao Servio Telefnico Fixo Comutado na modalidade Longa Distncia Nacional, nos termos da
regulamentao aplicvel e da legislao vigente.
I.II. Perodo de Adeso/Vigncia: O perodo de adeso presente Promoo de 19/06/2016 a
31/08/2016, prorrogvel a exclusivo critrio da VIVO e, neste caso, encerrado mediante prvia
comunicao aos clientes, observando os prazos previstos na Regulamentao editada pela ANATEL.
Clientes que realizarem o cadastro durante o perodo de adeso, podero participar at 31/08/2016,
respeitando as regras deste Regulamento.

II. DISPOSIES ESPECFICAS DA PROMOO

II.I.I. A presente promoo oferece:
a) Chamadas locais ilimitadas com origem no acesso mvel participante da promoo e com
destino a acesso mvel e/ou fixo VIVO pertencente a mesma rea de Registro (DDD).
b) Chamadas de Longa Distncia Nacional realizadas com o CSP 15, sob as condies do Plano
de Servio Alternativo n 95 (Regio I, II e setor 33 da Regio III do PGO) e PA n 250 (setor 31
da Regio III do PGO) que, promocionalmente at dia 31/08/2016 e prorrogada a exclusivo
critrio da VIVO, concede aos clientes participantes da Promoo, a iseno na cobrana de sua
mensalidade referente ao Pacote de 45 minutos e ligaes ilimitadas entre terminais VIVO (onnet). Para as chamadas destinadas a terminais de outras operadoras (off-net) sero
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cobradas tarifas promocionais diferenciadas que variam de acordo com a UF e horrio da

chamada. Consulte os valores das tarifas promocionais em nosso site vivo.com.br/controle.
Estas tarifas so passveis de reajuste anual, em datas definidas nos respectivos planos de
servio, de acordo com o ndice IST (ndice de Servios de Telecomunicaes) vigente e, na sua
extino, ser utilizado o ndice legalmente indicado para substitu-lo sem necessidade de prvia
notificao pela VIVO. J as tarifas de ligaes de Longa Distncia Nacional realizadas com
qualquer outro CSP so passveis de cobrana da operadora em questo.
c) Chamadas previstas nos itens a e b acima, efetuadas em roaming nacional.
d) Pacote de torpedos ilimitado Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e/ou outas operadoras incluso
promocionalmente no valor da mensalidade do plano.
e) Iseno dos valores previstos para Habilitao, Adicional por Chamada (AD) e Chamada em
Roaming (VC-VST-R).
II.II. Pacotes Promocionais Vivo Controle: Ao aderir presente Promoo, o usurio dever optar pela
contratao de um dos Pacotes Promocionais abaixo relacionados:
Minutos locais mensais includos

Pacote mensal de
Internet

Vivo Controle 1 GB 25 min

25 minutos

1 GB de internet

Vivo Controle 1.5 GB 50 min

50 minutos

1.5 GB de internet

Vivo Controle 2 GB 75 min

75 minutos

2 GB de internet

Vivo Controle 2.5 GB 100 min

100 minutos

2.5 GB de internet

Pacotes Promocionais

II.II.I. Os minutos locais includos nos Pacotes Promocionais acima mencionados so vlidos para:
a) Ligaes locais para fixo de qualquer outra operadora (VC-1);
b) Ligaes locais para telefone mvel de outra operadora (VC);
c) Ligaes descritas nos itens anteriores a e b acima, realizadas em roaming, desde que
originadas na Rede VIVO (Mvel).
II.II.II. Os pacotes de internet acima mencionados tm as seguintes caractersticas:
a) Navegao em territrio nacional dentro da Rede VIVO (Mvel);
b) Velocidade mxima de conexo disponvel dentro da franquia do pacote de internet de at 5
Mbps para download e de at 500 Kbps para upload.
Para a navegao na internet com velocidade 4G, necessria a utilizao de um chip e um smartphone
LTE (frequncia 2.5 GHz) compatveis com a tecnologia 4G. Onde no houver cobertura 4G a transio
de rede para 3G feita automaticamente. Para consultar a cobertura 3G e 4G acesse
www.vivo.com.br/cobertura.
Caso o cliente no possua aparelho ou chip compatvel com 4G, a velocidade mxima de navegao na
internet de at 1Mbps para download e 25Kbps para upload.
A velocidade de transmisso de dados em internet mvel pode variar por vrios motivos, como
fenmenos naturais, deslocamento e distncia da Estao Rdio Base e picos de trfego.
Depois de atingir a franquia de dados, o usurio ter a sua navegao interrompida at a prxima
renovao do ciclo e, caso deseje, poder contratar pacote adicional atravs dos canais disponveis.

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III. PREOS
III.I. Ao aderir Promoo, o usurio se sujeita cobrana mensal de um dos seguintes valores
promocionais totais (com tributos), vlidos at 31/08/2016, de acordo com o pacote promocional
selecionado. Os prazos de adeso e de vigncia da oferta podero ser prorrogados, a exclusivo critrio
da VIVO e, neste caso, encerrados mediante prvia comunicao, conforme regulamentao em vigor.
Valor dos pacotes promocionais Vivo Controle Giga II
Valor mensal do
pacote promocional

Valor total mensal

promocional

R$ 28,54

R$ 39,99

R$ 43,54

R$ 54,99

Vivo Controle 2 GB 75 min

R$ 58,54

R$ 69,99

Vivo Controle 2.5 GB 100 min

R$ 73,54

R$ 84,99

Assinatura mensal
Vivo Controle 1 GB 25 min
Vivo Controle 1.5 GB 50 min
R$ 11,45

III.I.I. A assinatura mensal o valor cobrado do usurio pelo fato do mesmo ter a seu dispor o SMP sob
as condies previstas no seu Plano de Servio.
III.I.II. O valor mensal do pacote promocional refere-se aos benefcios mensais adquiridos listados no
item II deste regulamento.
III.II. Tarifao avulsa por minuto: A utilizao dos servios acima dos limites estabelecidos ou que no
sejam contemplados dentro do benefcio do pacote promocional ensejar a cobrana de tarifa avulsa de
acordo com os valores abaixo relacionados.
Tarifas avulsas dos pacotes promocionais Vivo Controle Giga II (por minuto)
Chamadas locais para
nmeros mveis ou fixos de
outras operadoras

Chamadas longa distncia

com CSP 15 para nmeros
mveis ou fixos de outras
operadoras

Vivo Controle 1 GB 25 min

R$0,50

R$0,50

Vivo Controle 1.5 GB 50 min

R$0,50

R$0,50

Vivo Controle 2 GB 75 min

R$0,50

R$0,50

Vivo Controle 2.5 GB 100 min

R$0,50

R$0,50

III.IV. Os servios no inclusos no Plano ou nos Pacotes promocionais sero cobrados de acordo com os
valores vigentes, sendo necessria a realizao de recargas avulsas para o uso destes.
III.V. Os valores no promocionais correspondem aos mximos homologados para os planos
citados no presente regulamento.

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V. DISPOSIES FINAIS
V.I. Os minutos e/ou Pacote(s) no utilizados em um ms no podero ser acumulados para o ms
seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefcios de quaisquer espcies, tampouco em expresso
pecuniria, e so intransferveis e inalienveis.
V.II. A validade, perodo de adeso e prazos em que a Promoo e seus pacotes so aplicveis no
sero interrompidos nem suspensos em decorrncia de alterao do status da linha Mvel.
V.III. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos
benefcios de voz, torpedos e internet concedidas nesta promoo.
V.IV. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e
utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores
especficos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilizao em Roaming Internacional, o
usurio dever contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o servio e consultar os
valores vigentes no momento da utilizao.
V.V. A contratao de servios ps-pagos est sujeita anlise de crdito e apresentao de
documentao pessoal.
V.VI. Eventuais casos omissos neste Regulamento sero decididos a exclusivo critrio da VIVO.
V.VII. O cliente ser o nico e exclusivo responsvel pelo uso dos benefcios desta oferta e dos servios
contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relao a qualquer crime ou prejuzo
cometido em razo do uso ilegal e/ou indevido, inclusive, repasse e/ou revenda de minutos. A VIVO,
dentro das determinaes legais e normativas aplicveis, poder monitorar e suspender ou cancelar,
imediatamente, os benefcios desta oferta, caso constate consumo ou utilizao fraudulenta e/ou indevida
dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilizao para fins que no sejam de comunicao
pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilizao desta Promoo para finalidades comerciais, bem
como o uso esttico (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de chamadas originadas bem
como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado). A VIVO reserva-se o
direito de adotar medidas de preveno ao uso indevido e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas
novas hipteses de tais utilizaes, conforme casos analisados pela empresa.
V.VIII. A adeso oferta dever ser limitada a um acesso por CPF (linhas titulares).
A presente oferta destinada a uso por pessoas fsicas. Consulte ofertas para pessoas jurdicas
em www.vivo.com.br.
A rede VIVO (Mvel) composta pela rea de atuao da Vivo nos seguintes Estados: PR, SC, SP, RJ,
ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS, CE, PB, PE, AL, RN, PI e Distrito
Federal.
Para mais informaes, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486
do seu VIVO ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse www.vivo.com.br. Pessoas com
deficincia auditiva podem ligar gratuitamente para 142. A chamada ser completada apenas se
for originada de um aparelho telefnico do tipo TDD (Telecommunication Device for the Deaf).

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