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CHAMADO:
CLIENTE:
DATA:
* DADOS DO SISTEMA
Verso do sistema / biblioteca /Patch especifico
Arquitetura (local, 3 camadas, 4 camadas, etc)
Forma de acesso ao sistema (desktop, terminal services, etc)
Quantidade de usurios simultneos que acessam o sistema
Em qual sistema ou rotina o sistema apresenta maior lentido?
A partir de qual momento apresentou baixa performance?
DADOS DO SERVIDOR DE BANCO DE DADOS
Verso do SGBD. Se SQL Server, informar o service pack tambm.
Mquina fsica ou virtual?
Verso do sistema operacional
Modelo do processador
Quantidade de ncleos processador
Quantidade de memria fsica total
Quantidade de memria fsica para o banco
Tecnologia de armazenamento de disco (HD)
Estrutura de rede utilizada entre servidores
Periodicidade de atualizao de estatisticas
Periodicidade do rebuild de indices
Periodicidade da limpeza de objetos temporrios
Printscreen do gerenciador de tarefas, aba desempenho
DADOS DO SERVIDOR DE APLICAO (HOST.SERVICE)
Quantidade de servidores de aplicao
Verso do Sistema operacional
Mquina fsica ou virtual?
Modelo do processador
Quantidade de ncleos processador
Quantidade de memria fsica total
Quantidade de servios RM.Host.Service.exe
Tecnologia de armazenamento de disco
Estrutura de rede utilizada entre servidores
Printscreen do gerenciador de tarefas, aba desempenho
Envio de todos os arquivos de configurao terminados em ".CONFIG" - Pasta RM.Net
Envio do arquivo "Alias.dat" - Pasta RM.Net
Resultado
Resultado
Resultado
Resultado
Resultado
Resultado
Resultado
Material de apoio
Material de apoio
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=200911525
SELECT
SELECT
Material de apoio
Material de apoio
Material de apoio
Material de apoio
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=200911414
Material de apoio
Servidor XXXXX
Informe quais as rotinas que Base de dados: XXXXX
esto com baixa perfomance Configurao: 3 Camadas ou ambiente local?
confome exemplo:
Obs: Informar o tempo dos 3 primeiros acessos
Data da coleta:
1 Acesso
2 Acesso
Tempo de login
Carregando Contexto de professor
Dirio de Classe
Selecionar um aluno
Selecionar uma turma
Minhas Turmas
Clicar no boto voltar
Notas Faltas / Etapas
Freqncia diria
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
Notas de avaliao
00:00:00.00
00:00:00.00
Tempos Hodiernos
Clculo automtico
ocal?
primeiros acessos
3 Acesso
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
hh:mm:seg:cc
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
00:00:00.00
cessos so apenas
Quando o cliente
eencher deve
uir os exemplos
processos que
m seu ambiente.
Gentileza executar as querys de acordo com o banco de dados utilizado, e colar o resultado a
@ JOBS - ORACLE.sql.txt
CODUSUARIO DATAPROGRAMADA
Gentileza executar a query de acordo com o banco de dados e colar o resultado abaixo:
Formula Visual.sql
DATASERVER GATILHO
Gentileza executar a query de acordo com o banco de dados e colar o resultado abaixo:
object_id parent_class
resultado abaixo:
GGERS;
pper(OWNER) = 'RM'
parent_class_desc parent_id type type_desc create_date modify_date
is_ms_shipped
is_disabled is_not_for_replication
is_instead_of_trigger
Gentileza executar a query de acordo com o banco de dados e colar o resultado abaixo:
esultado abaixo: