APRESENTAO

E OBJETIVOS
SEMINRIO INTERNACIONAL
INDICADORES DE QUALIDADE E SEGURANA DO PACIENTE
NA PRESTAO DE SERVIOS NA SADE

LUIZ AUGUSTO
CARNEIRO

Superintendente
Executivo do IESS

SO PAULO,
26 DE OUTUBRO DE 2016
HOTEL RENAISSANCE

Nossa misso
Ser agente promotor da sustentabilidade da
sade suplementar pela produo de
conhecimento do setor e melhoria da
informao sobre a qual se tomam decises.

Vivemos na
era da mxima
transparncia.

Vivemos na
era da mxima
transparncia.

Comparar
faz bem

Comparamos
hospedagem,
transporte,
produtos e
MUITOS servios.

Qualicamos
e compartilhamos

Por que no
comparar na
rea da sade?

Isso j feito
mundialmente

The Leapfrog (EUA)

Medicare Hospital Compare (EUA)

NHS (Reino Unido)

E j comea a acontecer
no Brasil...
... mas, para consumo
interno das organizaes.

O que uma boa notcia!

J acontece tambm com as

OPS
Que so obrigadas
a apresentar demonstraes
econmico-nanceiras auditadas.
E so avaliadas por:

NDICE DE DESEMPENHO DA SADE SUPLEMENTAR

(IDSS), CONSIDERANDO:
Qualidade em ateno sade
Garantia de acesso
Sustentabilidade no mercado
Gesto de processos e regulao

NDICE DE RECLAMAES, COM PRINCIPAIS PUNIES:

Suspenso de comercializao
Multas

Para trazer todo o setor de

sade para o mesmo jogo
Como comparar a prestao
de servios?
1 Denir mtricas: indicadores de qualidade de

avaliao de desempenho na prestao de servios

ao paciente;

2 Que se d publicidade ao tema;

3 Que se estabelea um sistema contnuo de
evoluo, com metas plurianuais.

Rumo ao ciclo
virtuoso da
transparncia

O foco volta a ter centralidade

no paciente e no melhor
desfecho clnico possvel.
Com comparao por
critrios tcnicos e
informao:
O paciente escolhe com mais
preciso a quem conar sua sade;

Rumo ao ciclo
virtuoso da
transparncia

Os prestadores priorizam a
qualidade e o desempenho, com
foco na ecincia e na precicao
justa;
As operadoras passam a
contratualizar pelo desempenho,
premiando qualidade e satisfao
do cliente e tornando o sistema
menos oneroso, pois combate o
desperdcio.

Hoje, a falta de qualidade onera a

sade suplementar em at

R$ 15,5 bilhes

 por isso que

estamos aqui
Para debater a qualidade
e a transparncia na prestao
de servios de sade.
Um tema central para a
sustentabilidade econmica,
nanceira e assistencial
do setor.

9h ABERTURA E OBJETIVOS
Luiz Augusto Carneiro, superintendente executivo
do IESS

PROGRAMAO

9h15 PALESTRA 1
Impactos da ausncia de indicadores de
qualidade na prestao de servios de
sade no Brasil
Renato Camargos Couto, mdico, professor da
Universidade Federal de Minas Gerais e Diretor
do IAG Sade

10h PALESTRA 2
Melhores prticas internacionais na
adoo e transparncia de indicadores de
qualidade e segurana do paciente A
experincia do National Health Service
(NHS) no Reino Unido
Fiona Wardell, lder de Indicadores e
Padronizaes da Healthcare Improvement
Scotland - diviso do NHS

10h45 COFFEE BREAK

11hPALESTRA 3
Estudo de caso: A experincia do Hospital
Me de Deus na Adoo de Indicadores
de Qualidade
Laura Berqu, gerente do Servio de
Epidemiologia e Gesto de Risco do Hospital Me
de Deus (Porto Alegre RS)

PROGRAMAO

11h30 DEBATE 1
Como o Brasil pode evoluir para a
aplicao e divulgao de indicadores de
qualidade na prestao de servios na
sade
Fiona Wardell
Emlio Csar Zilli, diretor de Defesa
Prossional da AMB
Laura Berqu
Renato Camargos Couto
Luiz Augusto Carneiro (mediao)

12h15 INTERVALO PARA ALMOO

14h PALESTRA 4
A viso da ANS e objetivos para adoo
de indicadores de qualidade na sade
suplementar
Ana Paula S. Cavalcante, gerente-executiva de
Estmulo Inovao e Avaliao da Qualidade
Setorial da ANS

14h30 PALESTRA 5
Estudo de caso: A repercusso dos
indicadores de qualidade na sade para o
desempenho de OPS
Srgio A. L. Bersan, superintendente de Provimento
de Sade da Unimed BH

PROGRAMAO

15h15 PALESTRA 6
Estudo de caso: Como o The Leapfrog
Group atua e transforma os hospitais
norte-americanos
Matt Austin, pesquisador e professor da Escola de
Medicina da Universidade Johns Hopkins e
supervisor cientco de Pesquisa Hospitalar do
The Leapfrog Group (EUA)

16h COFFEE BREAK

16h20 PALESTRA 7
Apresentao de programas executivos em
sade na universidade de Harvard (EUA)
Professora Mara Adela Contreras

16h35 PALESTRA 8
Como o Ministrio da Sade do Brasil
pretende atuar para a adoo e
transparncia de indicadores de qualidade
Francisco de Assis Figueiredo, secretrio de
Ateno Sade do Ministrio da Sade

17hDEBATE 2

PROGRAMAO

Propostas de aes e meios para se

implementar indicadores de qualidade na
sade no Brasil
Ana Paula S. Cavalcante
Francisco de Assis Figueiredo
Matt Austin
Srgio A. L. Bersan
Jos Cechin, diretor executivo da FenaSade
Luiz Augusto Carneiro (mediao)

18hENCERRAMENTO

OBRIGADO E
BOM EVENTO!