Confiabilidade no uso da Wikipdia como fonte de pesquisa escolar1

Marli Vick Vieira2

Rogrio Christofoletti3
Resumo
O objetivo desta pesquisa analisar a utilizao e a aceitao da Wikipdia, como fonte confivel de
referncia para trabalhos escolares no ensino superior. Para tanto, a investigao contou com coleta dos
dados por meio de questionrios, tendo a participao de alunos e professores de uma universidade em
Santa Catarina. Os resultados indicam, entre outros aspectos, que a maioria dos alunos utiliza a Wikipdia
como fonte de pesquisa e a maior parte dos professores aceita esta referncia, contudo normalmente no
tm a iniciativa de indic-la, revelando um processo em franco desenvolvimento de credibilizao desta
fonte.
Palavras-chave: Wikipdia; Credibilidade; Web na educao

A expanso das redes telemticas, a descentralizao de arquivos e bases de

dados, e a digitalizao de contedos antes restritos aos suportes fsicos, esses esforos
combinados vm provocando modificaes sensveis e irreversveis nas formas de
comunicabilidade e sociabilidade humanas. Os processos de ensino e aprendizagem e os
prprios conceitos que aliceram a educao no esto alijados dessas transformaes.
Por essa razo, a rotina e a vida escolar so continuamente afetados pelos movimentos
da internet e pela emergncia de novas modalidades de produo e difuso de
conhecimentos.
As aulas j no so mais as mesmas; nem os livros, tampouco os alunos e os
professores. A sala de aula no tem mais a exclusividade como ambiente de interao
entre quem ensina e quem aprende. Estudar, desenvolver habilidades e competncias,
fixar contedos e difundir conhecimentos so fazeres que alargam seus limites e
tornam-se ainda mais complexos. Surgem novas possibilidades educacionais com o
compartilhamento de conhecimentos, com a produo colaborativa de novos saberes,
com a facilitao do acesso a novas formas de informao. Tornam-se mais visveis
tambm outros desafios, como a definio de novos regimes de autoria, a preservao
de direitos de imagem, a manuteno da segurana pessoal e da privacidade, a
flexibilizao de direitos autorais e o aparecimento de modalidades furtivas de plgio.
Diante de um cenrio complexo e dinmico, e tendo em vista preocupaes para
uma redefinio da educao neste contexto, vamos nos deter sobre um caso particular
que afeta uma etapa fundamental do processo educativo: a pesquisa escolar. Mais
precisamente, a realizao de pesquisas empreendidas por alunos do ensino superior
tendo como fonte de referncia a Wikipdia, enciclopdia virtual e colaborativa
(http://pt.wikipedia.org).
Trabalho colaborativo, inteligncia coletiva e a Wikipdia
A Wikipdia surgiu em janeiro de 2001, como aperfeioamento do projeto
Nupedia4. As duas enciclopdias foram iniciativas de Jimmy Wales e Larry Sanger. No
incio de 2008, a Wikipdia ultrapassou os 8 milhes de verbetes, em 253 idiomas5,
dobrando o nmero de verbetes a cada ano, tornando-se neste perodo o 9 site mais
acessado da web6. H cinco anos, sua posio era entre os noventa mais populares
(SIMON e VIEIRA, 2007).
1

Este artigo reflete dados parciais da pesquisa que resultou na dissertao de mestrado da primeira autora, defendida em abril de
2008 junto ao Programa de Mestrado Acadmico em Educao (PMAE) da Univali, em Itaja, SC.
2
Mestre em Educao pela Univali. Professora de Informtica Educacional em cursos de Ps-graduao e do Colgio Tcnico
Federal de Araquari (UFSC).no Colgio Tcnico Federal de Joinville. E-mail: marlivickvieira@gmail.com
3
Doutor em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo (USP). Professor do Mestrado em Educao da Univali. Email: rogerio.christofoletti@uol.com.br
4
A Nupdia tinha como proposta ser uma enciclopdia livre, escrita somente por especialistas com rgidos critrios de avaliao,
fato que dificultou maior abrangncia, deixando de operar em 2003.
5
Disponvel em: <http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL171619-6174,00.html>. Acesso em: fev. 2008
6
Conforme o site Alexa (http://www.alexa.com).

A grande distino da Wikipdia para outras tantas enciclopdias no o suporte

sobre o qual est assentada. Isto , seu sucesso entre os usurios e sua disseminao
como fonte de referncia no reside no fato de que a Wikipdia esteja na internet, j que
h outras no mesmo meio. O que difere a possibilidade de participao, de
colaborao, de edio dos verbetes. Isto , o usurio pode propor um verbete no
existente na Wikipdia, bem como pode revisar contedos j disponveis ali. Para isso,
necessrio que o usurio cadastre-se no sistema e siga as regras e os rituais indicados
O sucesso advm de um conjunto de fatores que culminam na emergncia do
que se chamou Web 2.07. A Wikipdia caiu no gosto popular por ser gratuita, aberta
participao, em constante atualizao, de fcil acesso e desdobrada em diversos
idiomas, derrubando diversas barreiras. Ajuda a sustentar o empreendimento tambm
um conceito amplamente trabalhado por Pierre Lvy, o de inteligncia coletiva. Para
o autor, a internet uma realizao que materializa a inteligncia coletiva, maior
riqueza da humanidade e fonte do desenvolvimento humano.
L'hypothse que je faisais l'poque, o trs peu de monde utilisait Internet
et o le Web venait peine de natre, tait que l'interconnexion des
ordinateurs serait un vecteur de perfectionnement et d'augmentation de
l'intelligence collective. Je dis augmentation plutt que cration parce que
l'intelligence collective est pratique par les tres humains depuis qu'ils
disposent du langage et de la culture. Nous ne sommes intelligents que
collectivement grce aux diffrents savoirs transmis de gnration en
gnration. Simplement, Internet est plus puissant que l'imprimerie, la radio
ou la tlvision, parce qu'il permet une communication transversale et une
meilleure exploitation de la mmoire collective (LVY, 2007).

A Wikipdia torna mais aguda a idia de uma inteligncia coletiva na medida em

que permite que no apenas especialistas escrevam uma enciclopdia, mas pessoas
comuns tambm adicionem verbetes e estes passem pelos crivos coletivos. O trabalho,
portanto, colaborativo. Um sujeito qualquer prope um verbete, que ser revisado por
outros tantos, lido por outros mais, acrescido de novas informaes, novamente lido e
alterado. O coletivo decide pela consistncia e pertinncia das informaes. O coletivo
produz contedo a partir de colaboraes individuais.
A Wikipdia se fortaleceu tambm nos ltimos anos por conta dos princpios
que sustentam a cibercultura interconexo, criao de comunidades virtuais e
inteligncia coletiva (cf. LVY, 2005, p.127) e por conta da emergncia do que se
vem chamando de cultura livre, onde tm espao os softwares livres, a flexibilizao
de direitos autorais e uma maior circulao de bens simblicos (cf. LESSIG, 2004). A
dimenso e alcance da Wikipdia frente suas concorrentes tambm so fatores a serem
considerados, conforme se pode ver na tabela abaixo.
Tabela 1: Comparativo entre a Wikipdia e a Enciclopdia Britannica Online Janeiro de 2006.
Wikipdia
Britannica Online
1,6 milhes
28 mil
Verbetes
3,1 milhes
120 mil (32 volumes em papel)
Artigos
15 de Janeiro de 2001
1768. Verso online de 2001
Fundao
257 (lnguas e dialetos)
1 (ingls)
Idiomas
Ilimitado e gratuito
Ilimitado, pago
Acesso
Online e DVD (edio em alemo)
Impressa e online
Verses
Fonte: Amorim e Vicria (2006, p.41)
7

O termo foi criado e difundido por Tim OReily, um dos mais influentes nomes da internet norte-americana. A Web 2.0 se refere a
uma fase da internet, onde os usurios teriam papel mais decisivo, participando, compartilhando contedos e colaborando para o
desenvolvimento de novos contedos.

A Wikipdia um produto do sistema Wiki, que compreende documentos em

hipertexto ou softwares, sempre orientados para a produo colaborativa. Alm da
enciclopdia, h dicionrios, tradutores, manuais, formulrios e outras ferramentas. Na
web, possvel encontrar derivaes, entre elas a Pbwiki (http://pbwiki.com), Wikka
(http://wikkawiki.org/HomePage), TikiWiki (http://info.tikiwiki.org/tiki-index.php),
Wikispaces (http://www.wikispaces.com), sempre com a mesma interface e modo de
navegao, ocorrendo algumas mudanas em relao limitao do tamanho do espao
virtual e do tipo de contedos. A expresso wiki wiki significa super-rpido para os
havaianos, e os Wikis so marcados pela possibilidade de liberdade e heterogeneidade
(cf. GOMES, 2006, p.3). A reedio e futuras entradas nas pginas so feitas de modo
fcil e rpido, com praticidades que efetivam o sistema para uma produo interativa e
colaborativa. Desta forma, os Wikis so conceituados como hipertexto cooperativo,
pois todos os envolvidos compartilham a inveno do texto comum, medida que
exercem e recebem impacto do grupo, do relacionamento que constroem e do prprio
produto criativo em andamento (PRIMO e RECUERO, 2003, p.2).
O processo cooperativo, em um ambiente Wiki, emerge a partir da necessidade
de criao de uma obra textual de interesse comum a um grupo, sendo integrado e
organizado de acordo com as deliberaes dos elementos que os compem. A sua
tecnologia possibilita constante atualizao da documentao de projetos, pelos
membros da equipe. Devido ao mtodo simples de criao e elaborao de um
hipertexto nesta tecnologia, pode-se criar, por exemplo, arquivos do tipo ajuda e
tutoriais que so implementados, estando da em constante atualizao na Web.
Arquivos so includos ou alterados por qualquer participante, por meio de um
navegador na Internet de forma dinmica, caracterstica que facilita o desenvolvimento
de texto em colaborao. O sistema salva todas as incluses e alteraes efetuadas pelos
grupos interagentes, criando um histrico do ambiente que registra todas as operaes,
que podem ser revisadas e modificadas continuamente. O registro permite que as
modificaes permaneam disponveis para serem revisadas, contestadas e at
excludas. A edio dos contedos feita de maneira contnua aumentando e
atualizando constantemente tais informaes.
Evidentemente, esse processo colaborativo permite a emergncia de novos
regimes de autoria, dissolvendo a paternidade de um texto. De adio em adio,
somadas ainda as supresses e revises, o contedo vai assumindo um DNA misto,
fruto da contribuio de cada um e da interao entre seus diversos autores. Para alm
das preocupaes com a assinatura de um contedo, as transformaes que o processo
colaborativo provoca afetam as esferas do Direito e da Educao. No primeiro, esto em
primeiro plano as preocupaes com uso e explorao de textos, imagens e outros
contedos. Quanto Educao, o processo colaborativo e suas repercusses autorais
traduzem-se em novas frentes de estudo e aplicao pedaggica nos processos de
ensino-aprendizagem8.
Funcionamento, sistemas de reputao e confiabilidade
A abertura colaborao na Wikipdia regida por alguns procedimentos
tcnicos com critrios de classificao dos artigos, definidos pela comunidade de
colaboradores, fato que permite a identificao com maior facilidade no que se refere
credibilidade do artigo. Na filtragem inicial, observam-se aspectos como respeito a
direitos autorais, impropriedades intelectuais, inconsistncia e inconclusividade dos
temas9.
8

Para uma discusso dessas repercusses, ver Christofoletti (2007).

Para conhecer algumas das polticas, recomendaes, trabalho em equipe, resoluo de problemas, e glossrio da Wikipedia,
consultar <http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Polticas_da_Wikipedia_lusfona/Polticas_oficiais>.
9

A revista Nature10 publicou um estudo qualitativo considerando somente

verbetes sobre cincias comparveis, entre a tradicional Enciclopdia Britnica e a
Wikipdia, da forma como estavam disponveis em seus sites. Giles (2005) conclui que
Wikipedia comes close to Britannica in terms of the accuracy of its science entries Ao
descrever os resultados comparativos entre as enciclopdias, afirma que
[...] the exercise revealed numerous errors in both encyclopaedias, but among
42 entries tested, the difference in accuracy was not particularly great: the
average science entry in Wikipedia contained around four inaccuracies;
Britannica, about three. Considering how Wikipedia articles are written, that
result might seem surprising. A solar physicist could, for example, work on
the entry on the Sun, but would have the same status as a contributor without
an academic background. Disputes about content are usually resolved by
discussion among users (GILES, 2005).

Segundo a Nature, a vantagem da enciclopdia Britnica sobre a Wikipdia

pode no ser grande em questes cientficas, o que surpreendente, levando em
conta a forma como redigida a enciclopdia de verso digital e livre (PRESSE,
2005)11. Parece que a maior diferena entre as duas ocorre pela forma como redigida e
por quem, alm do valor que se paga para obter a tradicional enciclopdia Britnica.
Este mesmo estudo da Nature,
acabou por definir a Wikipedia como sendo to fivel como a conceituada
Enciclopdia Britnica, nomeadamente em artigo cientficos, apesar de referir
que os artigos da enciclopdia online esto pouco estruturados e confusos. O
estudo, realizado por um painel de especialistas independentes, encontrou
apenas quatro erros graves, ligados a conceitos mal interpretados, nas duas
enciclopdias12 (SPRANGER, 2006, p.1).

Pode-se questionar at que ponto est valendo o rigor cientfico e a presumvel

credibilidade das enciclopdias tradicionais. Afinal, a emergncia de novos tipos de
produo do conhecimento so indicadores de mudanas? Como atestar a credibilidade
de contedos em suportes to distintos?
Por conta de contestaes diversas sobre os contedos postados, a prpria
Wikipdia precisou rever seus procedimentos, passando a exigir que para entrar no
sistema de edio de verbetes o usurio tivesse cadastro na pgina. A adoo de
critrios mais rgidos e seletivos ampliou as condies de controle da qualidade dos
contedos publicados. O movimento influencia diretamente a comunidade usuria da
enciclopdia.
A questo da confiabilidade um dos desafios deste novo modo de produo de
conhecimentos. As decises vo sendo tomadas durante o processo e no por
antecedncia. Erros, imprecises e informaes incompletas podem ser corrigidos
durante a seqncia de contribuies (PRIMO, 2006, p.10). A construo dos
contedos difundidos invalida os paradigmas tradicionais para avaliao da qualidade
da informao. No so mais aplicveis na produo de bens intelectuais da internet, ao
menos no so exclusivos e definitivos. Devido s suas importantes repercusses
sociais, so potencializadores no processo grupal e interativo da produo e troca de
produtos intelectuais, sustentvel pela informtica na construo social de saberes e
conhecimentos.
Como se v, a escrita coletiva online e o processo de tagging demonstram
que a abertura para o trabalho colaborativo oferece uma dinmica alternativa
(no uma substituio) ao modelo de produo, indexao e controle por
10

Disponvel em: <www.nature.com>.

Entrevista disponvel em: < http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19402.shtml>.
12
Disponvel em: <http://malha.net/index.php?option=com_content&task=view&id=118&Itemid=2>.
11

equipes de autoridades. A partir de recursos da Web 2.0, potencializa-se a

livre criao e a organizao distribuda de informaes compartilhadas
atravs de associaes mentais. Nestes casos importa menos a formao
especializada de membros individuais. A credibilidade e relevncia dos
materiais publicados reconhecida a partir da constante dinmica de
construo e atualizao coletiva (PRIMO, 2006, p.4).

Neste aspecto, percebe-se que este tipo de produo do conhecimento mescla

distintas formas de reputao e confiabilidade, carregando traos do conceito tradicional
de credibilidade e concomitantemente se valendo de novos sistemas de reputao,
originados e fortalecidos na Internet (CHRISTOFOLETTI, 2007a, p. 2), assim como
nos blogs, parece haver uma simbiose dos modelos que certificariam a credibilidade
(ou no) de um veculo ou outro. Isto , tambm na Wikipdia, veio tona a
possibilidade de annimos, comuns e desconhecidos disporem de um espao onde
pudessem fazer circular seus textos (CHRISTOFOLETTI, op. cit.)
O tema sobre a credibilidade dos sites na Web est se tornando um importante e
crescente foco de investigao, envolvendo profissionais no somente da rea de
informao e da informtica, mas tambm de outros campos de atividades, devido
abrangncia desta forma de comunicao. Fogg (2002a, 2002b), por exemplo, j
desenvolveu estudos sobre a credibilidade das informaes na web definindo
indicadores que apontassem o nvel de reputao da informao nesse ambiente. Com
intuito de facilitar a recuperao e acesso dos documentos e dados existentes na
Internet, foram desenvolvidos sistemas de busca, conhecidos tambm como search
engines. Estes mecanismos so programas ou sites especializados em localizar
informaes. A popularidade dos search engines ocorre justamente pela relevncia dos
resultados obtidos, como tambm por disponibilizar recursos adicionais como e-mails.
O poder de um sistema de busca se encontra na capacidade de entregar aos usurios
inmeras informaes como tambm tentar disponibilizar prioritariamente na primeira
pgina de resultados, com a maior preciso possvel, as informaes que seus usurios
procuram (ALMEIDA, 1998).
por meio dos sistemas de reputao que os conceitos de confiana e
reputao so aplicados na internet, considerando ambientes de interao e
colaborao. Estes mecanismos coletam, disseminam e agregam dados sobre o
procedimento dos participantes nas interaes ocorridas, auxiliando os usurios a
decidirem em quem confiar, motivando comportamentos adequados ao trabalho
colaborativo e controlando a interao considerada desonesta. Desta forma, contribuem
oferecendo mecanismos para dar visibilidade do perfil de cada usurio, estabelecendo
relaes de confiana entre si, promovendo a troca de experincia e o auxilio mtuo.
Christofoletti (2007, p. 4) indica que
[...] apesar deste sistema, no h uma instncia entre os fatos e o pblico que
garanta a validade da informao, e cabe ao receptor decidir por seus prprios
meios, o que merece sua credibilidade e confiana. Essa triagem alcana
contornos mais difusos nos dias atuais, quando h muitas formas de acesso
informao, o que catalisado pela internet.

Percebe-se, assim, que a credibilidade no uso das tecnologias de comunicao

construda tambm a partir da anlise do prprio leitor, no havendo uma padronizao
que sirva como um guia para todos os usurios.
Aspectos metodolgicos
A investigao sobre o uso e a aceitao por professores e alunos da Wikipdia
apoiou-se em dados obtidos por meio de dois questionrios aplicados entre docentes e
discentes, ambos do ensino superior. A tcnica escolhida visou efetuar uma sondagem
para obter uma percepo da abrangncia, do uso e da aceitao desta enciclopdia.

Foram elaborados dois questionrios para cada um dos grupos da amostra investigada,
sendo nomeado de QA para o questionrio aplicado aos alunos e QP para o respondido
pelos professores (apndices 1 e 2). A construo de tabelas apresentou as opinies dos
alunos e professores, como resposta s questes fechadas dos questionrios. As questes
semi-abertas e abertas foram analisadas a partir dos seus contedos.
O instrumento de coleta de dados aplicado aos alunos foi um questionrio (QA)
contendo oito questes, sendo seis perguntas do tipo fechada (na qual o participante da
pesquisa faz opo por uma das alternativas), uma semi-aberta (na qual o participante
assinala uma das alternativas e tambm pode especificar sua opinio) e por ltimo, uma
pergunta aberta (na qual o participante responde questo expressando suas idias em
um texto). O questionrio para os professores (QP) foi composto com sete perguntas,
sendo cinco questes fechadas e duas abertas. Os dados foram colhidos nas
dependncias de uma universidade pblica de direito privado na faixa litornea de Santa
Catarina. Os sujeitos foram abordados nas salas de aula e nas instalaes onde os
docentes se concentram.
Para garantir aspectos como representatividade e abrangncia, os pesquisadores
aplicaram os questionrios em trs cursos distintos, sendo um de cada grande rea do
conhecimento: Humanidades, Cincias Exatas e Cincias da Sade. Docentes e
discentes dos cursos de Pedagogia, Medicina e Cincia da Computao totalizaram um
universo de 1348 sujeitos. A amostra foi composta por acadmicos e professores das
turmas dos perodos iniciais e finais dos trs cursos mencionados, que foram definidos
posteriormente, com a anuncia dos coordenadores e/ou representantes. O grupo
previamente obtido foi de 65 alunos e 13 professores no curso de Medicina; 105 alunos
e 26 professores de Pedagogia; 80 alunos e 14 professores de Cincia da Computao.
Num primeiro momento, a amostra foi composta por 250 discentes e 53 docentes.
Entretanto, a amostra definitiva foi de 164 alunos que responderam o QA e 43
professores que participaram com o QP, somando 207 sujeitos que efetivamente
responderam os dois questionrios.
Assemelhados, os instrumentos de coleta de dados continham distines
conforme seus destinatrios. O QA, Questionrio para Alunos, objetivou verificar
junto aos estudantes se utilizam a Wikipdia, se ocorre sua referncia, quais os motivos
deste uso, se comparam as informaes obtidas em enciclopdias tradicionais com
outras fontes e ainda se observam diferenas entre a Wikipdia e as enciclopdias
tradicionais para fins escolares. J o QP, Questionrios para Professores, buscou
verificar a possvel aceitao, indicao e compartilhamento da Wikipdia como fonte
escolar por parte dos professores.
O instrumento de coleta de dados para os alunos (QA) foi composto por oito
perguntas sendo sete objetivas, dentre as quais uma semi-aberta e outra de mltipla
escolha, a pergunta nmero oito foi descritiva. O questionrio para os professores (QP)
foi composto com sete perguntas, sendo cinco objetivas, uma semi-aberta e outra de
mltipla escolha e para complementar duas perguntas descritivas.
As respostas dos questionrios foram tabuladas de forma a dar maior visibilidade
aos contedos, na medida em que foram agrupadas por semelhana. Para interpretar os
dados quantitativos e qualitativos, os pesquisadores seguiram os passos de Bardin
(1977) e Krippendorff (1980), lanando mo das tcnicas e orientaes da anlise de
contedo. Alguns dos resultados so descritos a seguir.
Uso e aceitao da Wikipdia pelos alunos
Entre os alunos, 76% afirmaram ter conhecido a Wikipdia pela internet, 9%
disseram ter sido por meio de amigo ou conhecido, e outros 15% responderam no
conhecer a enciclopdia virtual. Os dados apontam para uma expressiva notabilidade

desse recurso entre o alunado, j que dos respondentes, 85% apontaram ter conscincia
da Wikipdia. Entre os que desconhecem a enciclopdia, destacam-se alunos do curso
de Pedagogia. Tais informaes podem ser observadas na Tabela 1. As colunas com
informaes de Alunos esto identificadas pela letra A e as colunas com os dados dos
Professores esto identificadas pela letra P.
Tabela 1: Meios pelos quais os alunos e os professores conheceram a Wikipdia
Curso / Perodo

Por meio de
um amigo

Rdio

TV

Internet

Outros
Meios
A
P
-

A
P AeP AeP
A
P
3
17
6
Pedagogia - 2
4
15
7
Pedagogia - 8
Cincia da
5
32
2
Computao - 1
Cincia da
1
10
3
Computao - 9
2
29
6
Medicina - 2
1
1
22
12
Medicina - 9
Total
15
2
0
0
125 36
Fonte: Questionrios aplicados aos alunos (A) e aos professores (P)

No
conhece
A
P
5
18
1

A
25
37

P
6
8

G
31
45

37

40

10

14

1
3

1
24

2
3

31
6 37
24 16 40
164 43 207

Total

Nas respostas segunda pergunta do QA Voc usa ou j usou a Wikipdia

como fonte de pesquisa, para auxiliar em trabalhos acadmicos ou cientficos?,
constatou-se que o recurso usado pela maioria dos alunos: 66,4% dos sujeitos
responderam afirmativamente. O uso massivo, no entanto, nos cursos de Cincia da
Computao e Medicina, com respostas afirmativas na faixa dos 80% dos respondentes.
Notou-se ainda que o uso da enciclopdia aumenta conforme o avano na formao. Isto
, em termos percentuais, os alunos dos perodos finais usam mais a Wikipdia que os
ingressantes, chegando a patamares de at 90%, como foi no curso de Cincia da
Computao.
Os acadmicos foram indagados, na terceira pergunta do QA, sobre a citao de
artigos ou contedos da Wikipdia como fonte de pesquisa em trabalhos acadmicos e
cientficos. Nesta apropriao, o recurso tem menor incidncia, embora se perceba j
essa utilizao: no geral, 38% dos respondentes afirmaram j ter feito meno
enciclopdia em seus trabalhos. Entretanto, os alunos foram taxativos em afirmar que
seus professores aceitam trabalhos escolares com a Wikipdia como referncia de base:
97% das respostas foram afirmativas, apontando para uma quase inexistente resistncia
professoral pelo menos na viso dos alunos. Curioso foi perceber que, segundo os
mesmos alunos, seus professores pouco indicam a Wikipdia como fonte de pesquisa.
Apenas um quarto afirmou ter recebido tal sugesto. A diferena dos ndices de
aceitao e indicao pode dar pistas de que a Wikipdia ainda seja um sistema em fase
de absoro pelos professores, que ainda resistem em indic-lo. Parece que existe uma
aceitao dos trabalhos pelos docentes, porm o mesmo no ocorre em relao a sua
indicao.
A sexta questo do QA indagou: Por que voc usa a Wikipdia como
referncia?, sendo que nesta pergunta os alunos poderiam assinalar mais de uma opo.
A facilidade de pesquisa (37%), a facilidade de acesso (33%) e economia de tempo
(18%) foram as respostas mais citadas, respectivamente. A alternativa a fonte
confivel esteve em 12% dos questionrios dos alunos. Aparentemente baixa, a
meno significativa, j que se trata de uma enciclopdia ainda pouco indicada pelos
professores (conforme respostas anteriores). Esse descompasso entre a sugesto docente
e a escolha dos alunos sinaliza um processo embrionrio de concesso de reputao

desvinculado da tutela professoral. Isto , so os prprios usurios os acadmicos

que reputam enciclopdia virtual colaborativa credenciais que podem sustent-la como
referencial em seus estudos.
A ltima pergunta do QA Voc v diferenas entre a utilizao para fins
escolares da Wikipdia e das enciclopdias tradicionais? Quais? -, finaliza o
questionrio dos alunos. As respostas a esta pergunta mostraram que os alunos vem
diferenas entre o uso da Wikipdia e de enciclopdias tradicionais quando se trata de
trabalhos escolares. Por ser uma pergunta do tipo aberta, estimulou os participantes da
pesquisa a relatarem de forma descritiva suas opinies acerca da Wikipdia. As
respostas apontam para as mais variadas direes que se cruzam e se distanciam,
indicando posies no absolutamente conclusivas, a favor ou contrrias enciclopdia
virtual colaborativa. As respostas coletadas foram agrupadas por temas como
confiabilidade, necessidade do uso de fontes diversificadas de pesquisa,
caractersticas da internet e da enciclopdia, entre outros.
Foram bastante ressaltadas as caractersticas da internet e seu potencial na oferta
de bases de dados consultveis, bem como houve diversas menes s vantagens dos
produtos e sistemas colaborativos do tipo Wiki. Os relatos dos alunos reforaram a
justificativa do uso da Wikipdia como fonte de pesquisa, em detrimento de outras, pela
facilidade de acesso, agilidade, atualizao e custos reduzidos. Economia de tempo
tambm foi um fator ressaltado espontaneamente.
A confiabilidade tambm foi mencionada pelos alunos nas respostas abertas ao
questionrio. Foram registrados elogios Wikipdia no que tange essa caracterstica,
bem como houve questionamentos mais crticos. Se por um lado, alguns sujeitos
afirmaram categoricamente preferir a enciclopdia virtual colaborativa s suas
concorrentes tradicionais, outros rechaaram-na por no trazer contedos totalmente
confiveis. Outros alunos registraram a necessidade de cruzamento de informaes ou
uso de fontes diversificadas em situaes de pesquisa escolar.
A aceitao da Wikipdia mais presente nos relatos dos alunos do curso de
Cincia da Computao, assim como nos dados qualitativos apresentados na Tabela 1,
que indicam o conhecimento da tecnologia Wiki por todos os alunos deste curso.
Uso e aceitao da Wikipdia, na viso dos professores
Duas caractersticas diferenciam, de incio, os professores dos alunos da
pesquisa quanto ao conhecimento prvio da Wikipdia: pouqussimos docentes nunca
ouviram falar da enciclopdia apenas 7%, metade do percentual dos alunos e, em
raras ocasies, souberam dela por intermdio de amigos. Isto , s 4,5% dos professores
chegaram Wikipdia por suas relaes pessoais, o que j denota uma influncia menor
dessas redes no consumo e uso de informao pelos docentes, conforme dados
apresentados na Tabela 1.
A segunda pergunta do QP questionou os professores se j haviam indicado a
Wikipdia como fonte de pesquisa aos seus alunos. A maior parte 66% - respondeu
no ter feito tal sugesto. Entretanto, na questo seguinte, houve uma inverso: 55% dos
respondentes afirmaram receber trabalhos escolares onde a enciclopdia virtual
colaborativa ou foi includa entre os seus referenciais. A resistncia inexiste entre os
docentes do curso de Cincia da Computao, por exemplo, j que todos os
respondentes afirmaram j ter aceitado trabalhos escolares nessas condies. As
respostas ao QP apontaram ainda que um quarto dos sujeitos afirmou conhecer algum
colega professor que indica ou aceita trabalhos tendo a Wikipdia como referncia.
As respostas das duas perguntas abertas do QP foram fundidas, devido s
afinidades entre estas. As respostas foram sintetizadas no questionamento aos
professores sobre se viam diferenas entre a utilizao para fins escolares da Wikipdia

e das enciclopdias tradicionais e quais seriam essas distines. Algumas

caractersticas da Wikipdia foram mencionadas como aspectos positivos, reforando a
argumentao de que o hipertexto produz uma interao dinmica e complexa com o
usurio. Facilidade e comodidade tambm foram ressaltadas. Por outro lado, alguns
relatos colocam em suspeita a confiabilidade da enciclopdia virtual colaborativa13.
Destacam-se alguns relatos apresentados por curso:
A principal diferena que a Wikipdia no tem revisor da rea para validar os
materiais, com isso podem existir informaes erradas ou imprecisas e que podem
causar problemas em pesquisas baseadas nela (Cincia da Computao).
O problema da internet, [...], a confiabilidade do que est disponvel e a
facilitao do processo de plgio [...] em vez de interpretar e trabalhar as
informaes para gerar os relatrios. O mundo digital facilitou muito a vida dos
preguiosos de planto (Cincia da Computao).
H verbetes muito precrios [...] que a tornam pouco confivel. At poderia indicar
um verbete que conheo (Medicina).
Alguns verbetes so muito abrangentes e nem sempre confiveis. Na tradicional, os
autores so reconhecidos e sofrem vrias revises (Pedagogia).
O fato de a Wikipdia ser preenchida por outros internautas acaba prejudicando a
veracidade das informaes (Pedagogia).
Acredito ser um recurso para pesquisa muito interessante, entretanto necessita de
aprimoramentos para se tornar mais confivel [...] (Pedagogia).
Diante de uma postura mais ctica, alguns participantes recomendam a seus
alunos que confirmem as informaes encontradas, mas isto ocorre tambm no caso das
enciclopdias tradicionais, como se pode observar nos trechos apresentados a seguir:
Eu recomendo aos alunos que a utilizem para pesquisa, mas sempre validando as
informaes com outras fontes complementares, para evitar problemas (Cincia da
Computao).
Ela [a Wikipdia] serve apenas para a busca de referncias, para irmos fonte
(Pedagogia).
Percebeu-se ainda nas questes abertas que os professores manifestam tanto a
idia de valorizar a Wikipdia como fonte de pesquisa quanto algum receio ou
resistncia no seu uso. Paira sobre algumas respostas um comportamento que oscila
entre a ignorncia e a curiosidade, a suspeita e uma predisposio adeso na utilizao
do sistema:
Utilizo pouco, tenho o hbito de consultar enciclopdias tradicionais, mas como
disse talvez seja apenas um hbito, apesar de achar que a Wikipdia um recurso
eficaz, gil e rpido. [...] ainda confio mais no trabalho impresso (Pedagogia).
No tenho muito conhecimento desta fonte, no conheo seu mecanismo de
armazenamento do conhecimento (Pedagogia).
No conheo tal enciclopdia, porm tenho interesse em investigar tal instrumento
de pesquisa (Pedagogia).
Nas anlises realizadas e no cruzamento dos dados obtidos na pesquisa com os
alunos e com os professores, foi possvel constatar a utilizao da Wikipdia pela
maioria dos acadmicos, sendo aceita por grande parte dos professores, tendo este
ambiente, portanto, a confiabilidade da maioria dos sujeitos dos dois grupos. Contudo,
no que se refere indicao pelos professores para o uso deste recurso em trabalhos
13

Apesar de ser um dado relevante categorizar a descrena dos professores de acordo com cada curso, no foi o propsito da
pesquisa que originou este artigo detalhar tais questes.

acadmicos, os dados indicam menor incidncia. A iniciativa de citar a Wikipdia como

fonte de pesquisa normalmente no parte dos professores, mas quando esta utilizada
pelos alunos ocorre uma boa receptividade dos trabalhos.
Consideraes finais
A Wikipdia pode ser considerada um sistema novato de uma maneira geral,
haja vista que seus primeiros passos remontam no mais que sete anos de existncia.
Especificamente no Brasil, comeou a ser explorada com mais nfase em 2005.
Notcias, artigos, debates, projetos utilizando o sistema Wiki vm conquistando espao
nas mdias e nas mais variadas reas do conhecimento, no meio educacional, social,
poltico e econmico.
A chamada enciclopdia livre colaborativa encontra-se atualmente nas primeiras
colocaes quando se faz uma pesquisa na internet, estando classificada entre as mais
importantes e mais visitadas. O interesse por ambientes Wikis, contendo projetos
colaborativos educacionais, entre outros voltados ao trabalho de forma coletiva e com
acesso aberto, est cada vez mais presente na rede mundial de computadores. Em
complemento, os sistemas de reputao contidos na enciclopdia aberta apresentam
mecanismos que rompem com as caractersticas das regras tradicionais e que tambm se
cruzam com novas regras.
A evoluo de projetos que envolvem a colaborao, cooperao entre seus
interagentes, assim como ocorre na Wikipdia, indica que seus ideais e objetivos esto
gradativamente conquistando mais adeptos, o que possibilita em alguns mbitos,
tendncias mais igualitrias, tendo como princpios a liberdade de expresso e a
abertura da propriedade intelectual.
O pensamento da amostra estudada nesta pesquisa demonstra que a enciclopdia
livre, em relao s tradicionais, apresenta caractersticas que lhe atribuem maior
dinamicidade quanto ao acesso, pesquisa e reduo de tempo, na opinio da maioria dos
alunos e professores entrevistados. Sua atualidade tambm a diferencia das
enciclopdias fechadas, por ser construda de forma colaborativa, online e com a
iseno de taxas, podendo ser facilmente utilizada desde que se tenha disponvel um
computador com acesso internet.
O trabalho colaborativo no desenvolvimento do saber invoca novas posturas, as
mais variadas vises acerca de determinado tema so avaliadas envolvendo um pblico
heterogneo. Dessa forma, gera um desconforto nas estruturas existentes, passando
assim por uma fase em que questionada sua aceitao.
Na anlise dos resultados, nota-se certo conservadorismo por parte de alguns
professores, natural em todo processo inovador, ficando mais evidente medida que a
Wikipdia rompe com paradigmas, nos quais a produo intelectual passava pelas mos
de poucos. A construo colaborativa induzida por esta ferramenta provoca inicialmente
reaes diversas, entre elas a desconfiana na procedncia do conhecimento postado,
mesmo quando este referenciado.
O estudo possibilitou verificar que ocorrem aberturas em relao aceitao e
utilizao da Wikipdia, tanto por parte dos professores quanto dos alunos, sendo que
quando o acadmico cita esta referncia o professor normalmente no o recusa. Porm,
a maioria destes profissionais no menciona esta fonte ao solicitar uma pesquisa aos
alunos. Ainda assim, paulatinamente os alunos multiplicam suas referncias a esta obra,
causando um movimento contnuo de uso por parte dos alunos, conseqentemente de
aceitao pelos agentes educacionais e gradativamente de sua indicao.
Tambm foi constatada no meio acadmico a necessidade de que, a exemplo do
que acontece nas enciclopdias tradicionais, as informaes pesquisadas na Wikipdia
sejam validadas por meio da comparao com dados obtidos em outras fontes de

pesquisa. H ainda o reforo do entendimento de que as caractersticas desta

enciclopdia livre e online, como a facilidade de acesso e na pesquisa, a economia de
tempo, a hipertextualidade, a atualidade, a gratuidade, os novos sistemas de reputao,
so elementos que motivam a sua utilizao.
O surgimento da internet modificou uma srie de estruturas, comportamentos,
questes mercadolgicas e a prpria legislao. Pode-se verificar que existem
movimentos em diversas reas visando adequao a esta tecnologia. Contudo,
regulamentaes acontecem focadas nas comunidades e reas especficas, que so
impactadas pelo ambiente virtual, no havendo uma regulamentao mais ampla. De
qualquer forma, a internet, seus fenmenos e seus agentes continuam criando e
recriando solues para produzir e distribuir contedos, incessantemente.
Referncias bibliogrficas
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<http://malha.net/index.php?option=com_content&task=view&id= 118&Itemid=2>.

APNDICE 1
A WIKIPDIA CONFIVEL? Credibilidade, utilizao e aceitao de uma enciclopdia online
no ambiente escolar

Orientador da Pesquisa: Prof. Dr. Rogrio Christofoletti - (Mestrado em Educao Univali)

Telefone para contato: 047-3341-7888 ou 0479651-5251 - e-mail: rogerio.christofoletti@uol.com.br
Pesquisadora Participante: Marli Ftima Vick Vieira (Mestrado em Educao Univali) Telefone
para contato: 047 9924-8596 ou 047 9924-8596 - e-mail: marlivickvieira@gmail.com

QUESTIONRIO PARA ALUNOS - (QA)

Curso que freqenta:
_______________________________________________________________________
Semestre atual:
____________________________________________________________________________
1)

Como voc conheceu a Wikipdia?

( ) Por meio de um amigo
( ) Rdio
( ) Televiso
( ) Internet
( ) Outros meios. Especifique: .................................................................................

2)

Voc usa ou j usou a Wikipdia como fonte de pesquisa, para auxiliar em trabalhos
acadmicos ou cientficos?
( ) Sim ( ) No

3)

Voc j apresentou algum trabalho acadmico que tinha a Wikipdia na lista de referncias?
( ) Sim ( ) No

4)

Se j referenciou a Wikipdia em algum trabalho, responda: Seu professor aceitou a referncia

feita Wikipdia?
( ) Sim ( ) No

5)

Algum professor j lhe indicou a Wikipdia como fonte de pesquisa?

( ) Sim ( ) No

6) Por que voc usa a Wikipdia como referncia? (pode assinalar mais de uma opo)
( ) Facilidade de acesso
confivel

) Facilidade na pesquisa

) Economia de tempo

) A fonte

7) Quando voc utiliza enciclopdias tradicionais como fonte de pesquisa, compara as informaes
com outras referncias?
( ) Sim ( ) No
8) Voc v diferenas entre a utilizao para fins escolares da Wikipdia e das enciclopdias
tradicionais? Quais?
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................

APNDICE 2
A WIKIPDIA CONFIVEL? Credibilidade, utilizao e aceitao de uma enciclopdia online
no ambiente escolar.
Orientador da Pesquisa: Prof. Dr. Rogrio Christofoletti - (Mestrado em Educao Univali)
Telefone para contato: 047-3341-7888 ou 0479651-5251 - e-mail: rogerio.christofoletti@uol.com.br
Pesquisadora Participante: Marli Ftima Vick Vieira (Mestrado em Educao Univali) Telefone
para contato: 047 9924-8596 ou 047 9924-8596 - e-mail: marlivickvieira@gmail.com

QUESTIONRIO PARA PROFESSORES - (QP)

Curso em que leciona:
___________________________________________________________________
Disciplinas:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
1)

Como conheceu a Wikipdia?

( ) Por meio de um amigo
meios

( ) Rdio

( ) Televiso

( ) Internet

( ) Outros

2)

J indicou aos seus alunos a Wikipdia como fonte de pesquisa?

( ) Sim ( ) No

3)

J recebeu trabalhos acadmicos de seus alunos tendo a Wikipdia como referncia?

( ) Sim ( ) No

4)

Aceita trabalhos acadmicos de seus alunos contendo a Wikipdia como referncia?

( ) Sim ( ) No

5)

Conhece algum professor que indica e/ou aceita trabalhos com a Wikipdia como referncia?
( ) Sim ( ) No

6)

V diferenas entre a utilizao para fins escolares da Wikipdia e das enciclopdias

tradicionais? Quais?

.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................

7) Outros comentrios sobre a Wikipdia:

.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
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