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Competência Interpessoal 2 PDF
Competência Interpessoal 2 PDF
INTERPESSOAL 2
Coordenao geral
Elaborao tcnica
Equipe de editorao
Coordenao
Diagramao
Ilustrao
Reviso tcnica
Capa
Lucio Suckow
Jos Maria Gorosito
Jos Maria Gorosito
Eliane Lcia da Rosa de Souza
Mirian de Ftima Kawano
Ricardo Mueller de Oliveira
Referncia Bibliogrfica.
NIT - Ncleo de Informao Tecnolgica
SENAI - DET - DR/PR
CDU - 658.3
Direitos reservados ao
SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
Departamento Regional do Paran
Avenida Cndido de Abreu, 200 - Centro Cvico
Telefone:
(41) 350-7000
Telefax:
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E-mail:
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CEP 80530-902 Curitiba - PR
SUMRIO
Mudana ..................................................................................................................... 07
Uma Mudana de Atitude: Muita Mudana no Pensamento ....................................... 10
Relacionamentos e Diversidades .............................................................................. 15
As Relaes Humanas e as Organizaes do III Milnio ........................................... 17
Comunicao ............................................................................................................. 23
Tabalho em Equipe ..................................................................................................... 29
Conflito ....................................................................................................................... 35
Motivao ................................................................................................................... 38
Liderana ................................................................................................................... 41
Bibliografia .................................................................................................................. 48
Competncia interpessoal 2
Parte I
MUDANAS
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MUDANA
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A GRANDE TURBULNCIA QUE SE VERIFICA,
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NAS ORGANIZAES.
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interdependentes.
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respeitadas.
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7
SENAI-PR
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SE OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
FOREM CLAROS, OS COMPONENTES
FINAIS DE SEUS PARTICIPANTES
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E PODERO READAPTAR-SE S
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MUDANAS AMBIENTAIS.
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organizacionais.
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POSSVEIS CONSEQUNCIAS
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O processo de mudana de uma estrutura tradicional
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8
SENAI-PR
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porventura enfrentar.
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so subordinadas.
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9
SENAI-PR
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O SER HUMANO.
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A MUDANA.
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SENAI-PR
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FERRAMENTA INDISPENSVEL.
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SENAI-PR
Competncia interpessoal 2
Parte II
RELAES HUMANAS
- Relacionamento e diversidades
- Relaes humanas e as organizaes
do III milnio
RELACIONAMENTOS E DIVERSIDADES
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A COMPETIO OU A NEGOCIAO.
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DE SINERGIA.
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OS RELACIONAMENTOS PASSARO
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GLOBALIZADO DO AMANH.
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SENAI-PR
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SENAI-PR
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AS RELAES HUMANAS E
AS ORGANIZAES DO III MILNIO
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AS ORGANIZAES SO AS PESSOAS.
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SENAI-PR
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talentos pessoais.
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humano.
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SENAI-PR
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E SOCIEDADES VENCEDORAS
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E SOMAR AS DIFERENAS
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SENAI-PR
Competncia interpessoal 2
Parte III
GESTO DE PESSOAS
- Comunicao
- Equipe
- Conflito
- Motivao
- Liderana
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COMUNICAO
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A comunicao
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um processo social da
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vncia no fun-
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cionamento de
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qualquer grupo,
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organizao ou
sociedade. preciso consider-la no seu sentido amplo, com
nfase nos aspectos estruturais do processo de informao
nas organizaes, dando ateno s bases motivadoras para
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A comunicao precisa ser considerada, no como um
processo que ocorre entre o transmissor e qualquer recipiente
potencial, mas relativamente aos sistema social em que tem
lugar e a determinada funo que desempenha no sistema.
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TM A CAPACIDADE DE TRANSMITIR
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PENSAMENTOS E SENTIMENTOS,
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MUTUAMENTE, ATRAVS DA
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COMUNICAO INTERPESSOAL.
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As comunicaes constituem a primeira rea a ser
focalizada quando se estudam as interaes humanas e os
mtodos de aprendizagem para a mudana de comportamentos, ou para influenciar o comportamento das pessoas.
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SENAI-PR
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e de percepo existentes.
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de maneiras diferentes.
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internas.
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SENAI-PR
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organizaes.
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25
SENAI-PR
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A psicloga e professora do MBA
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nervosismo.
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D A MAIOR BANDEIRA!
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EXPRESSAMOS, PORQUE NO H
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ou ouvidas.
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das outras.
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SENAI-PR
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Finalizamos com a
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pergunta, igualmente
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extrada da sabedoria
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corao?
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Acreditamos piamente
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que sim e,
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que s olhe
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com ateno!
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SENAI-PR
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TRABALHO EM EQUIPE
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A maioria dos especia-
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nomina-
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com
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frequn-
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cia.
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COMO DISTINGUIR ENTRE GRUPOS E EQUIPES?
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funcionamento qualificado.
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29
SENAI-PR
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prprio crescimento.
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de problemas e avaliao.
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SENAI-PR
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um ao outro como indivduos, ser
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Entender
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As relaes pessoais e o clima de grupo influenciam-
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DA COMPETNCIA INTERPESSOAL
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SENAI-PR
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E INTERCOMPLEMENTARES.
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ambientais.
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cooperao intersetorial.
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EM EQUIPES INCREMENTAR A
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TRABALHAR COLABORATIVAMENTE
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32
SENAI-PR
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uma
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produtividade global.
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parte delas.
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SENAI-PR
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SENAI-PR
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CONFLITO
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Em todo e qualquer contexto, observa-se que os
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AO CONFLITO, RELACIONANDO-O
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GUERRA DESTRUIO.
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35
SENAI-PR
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solues originais.
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A CONCORDNCIA PERMANENTE
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ENQUANTO O DESEQUILBRIO
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36
SENAI-PR
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DEGENERAR EM AGRESSIVIDADE
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INCONTROLVEL E DE DESFECHO
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OS OBJETIVOS DE CONFRONTAO,
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Fonte: Equipes do Certo Fela Moscovici 1996
Energia Emocional Milton Oliveira - 1997
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37
SENAI-PR
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MOTIVAO
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A BUSCA DE PESSOAS APTAS A CRIAR
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pensar em talentos.
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Ao falar em detalhes, fala-se dos focos principais que
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no se pode descuidar:
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a gesto precisa ser participativa; as decises,
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38
SENAI-PR
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dia.
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A EMPRESA PRECISA TRANSPIRAR
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certo.
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39
SENAI-PR
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MAIS FCIL, HOJE, SUBSTITUIR UM
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profissional.
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almejados.
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Qualidade Fev/2000)
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40
SENAI-PR
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LIDERANA
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AS COISAS ACONTECEM E SO REALIZADAS
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DE CERTAS PESSOAS.
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gerentes.
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trabalho em equipe.
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41
SENAI-PR
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empresas.
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crtico da liderana.
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42
SENAI-PR
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A LIDERANA UM MEIO DE FOCAR
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NECESSRIAS. IDEALMENTE,
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ENTEND-LO OU ALCAN-LO.
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43
SENAI-PR
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controle.
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efetivo.
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inteligncia.
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44
SENAI-PR
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e no
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conhecimentos tcnicos.
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45
SENAI-PR
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experincia e conhecimento.
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motivao.
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Considerando que diferentes pessoas so motivadas
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o seu potencial.
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46
SENAI-PR
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A GRANDE MISSO DE UM LDER NOS
DIAS DE HOJE EMANCIPAR PESSOAS,
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TORN-LAS AUTO-SUFICIENTES,
INSTRUMENTALIZ-LAS, PARA QUE POSSAM
PRATICAR O CONHECIDO APRENDER A
APRENDER, AUTODESENVOLVENDO-SE,
E CRIANDO NOVOS CAMINHOS PARA
QUE OS PRPRIOS PS CAMINHEM.
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no presente.
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BIBLIOGRAFIA
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