SGC Inss 2015 Novo Curso Nocoes Informatica 01 A 24 Apostilapdf PDF

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concursos
Sumrio
Conceitos Iniciais de Hardware
05
Hardware e Software
07
Componentes do Computador
08
Dispositivos de Armazenamento
18
Entrada e Sada de Dados
23
Sistema Operacional
27
Software
27
Windows 7
29
Janela
31
Unidades e Caminhos no Windows
34
Tipos de Arquivos
36
Operaes com Arquivos e Pastas
39
Painel de Controle
42
Editor de Textos Microsoft Word
47
Microsoft Office 2010
47
Microsoft Word 2010
47
Office 2010 em Concursos
57
Planilha de Clculo Microsoft Excel
68
Microsoft Powerpoint
85
Sistema Operacional Linux
93
BROffice
97
Internet, Intranet E Segurana
105
Noes de Informtica
Ricardo Beck
Aulas 01 22
concursos
CONCEITOS INICIAIS E HARDWARE

Conceitos Iniciais
Sistemas de Numerao
Decimal
Binrio
Octal
Hexadecimal
Sistema Binrio
Este sistema de numerao muito cobrado em concursos, portanto fique atento. um sistema biestvel, ou
seja, assume apenas duas situaes e representado por dois smbolos 0 e 1.
Pode assumir apenas dois estados, por exemplo, ligado e desligado, verdadeiro e falso e assim por diante.
Como os dados nos computadores se apresentam na forma digital utilizaremos muito este sistema, imagine
sua conexo com a Internet, normalmente as velocidades so apresentadas em bits por segundo.
A menor unidade de dado em informtica o bit (BInary digiT), que pode ser representado por 0 ou 1,
podemos encontrar em dispositivos, como placas de rede e modems, referncias em bits por segundo.
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Noes de Informtica
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concursos
Mensurando Dados
Para chegarmos a essa unidade precisamos

conhecer uma referncia importantssima, o
conjunto de oito bits forma um byte.
Outro nome que atribumos ao conjunto de oito

bits octeto.
Quantos bytes existem abaixo?
Porm como acontece no sistema decimal

precisamos utilizar algumas referencias para
representar milhares, milhes e at bilhes de
dados, mas no podemos esquecer que estamos no
sistema de numerao binrio.
Confira na tabela as medidas aplicadas.
Tabela de Medidas
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Hardware e Software
Hardware
toda parte mecnica do computador, a parte concreta, composta por componentes como placas, impressora,
monitor, ou seja, tudo que palpvel.
Software
o pensamento do computador, abstrato ao usurio, porm fundamental ao funcionamento do
computador. Exemplos de software so programas como sistemas operacionais (Microsoft Windows XP), editores
de texto (Microsoft Word) so considerados softwares, arquivos provenientes destes softwares, msicas, todos
so considerados softwares.
Tipos de computadores
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Supercomputador
Mainframe
Desktop
Notebook / Laptop
Celulares - Smartphones
Tablets
Ultrabook
Em concursos pblicos para vagas em agencias bancrias importante conhecer um tipo especfico de
computador o mainframe.
So computadores de grande porte com a finalidade de integrar grandes empresas, devido ao seu grande
poder de processamento e armazenamento. Com a utilizao de um mainframe podemos interligar diversos
usurios. normalmente utilizado por empresas de grande porte, como bancos, lojas de departamento e, alm
disso, necessria uma estrutura especial para instalao deste tipo de computador devido ao seu tamanho e
necessidades.
Normalmente possuem vrios processadores, no site da empresa IBM, www.ibm.com podemos encontrar
modelos de mainframes.
Componentes do Computador
Entre os principais componentes de um computador podemos encontrar:
Processador;
Placa me;
Memrias;
Dispositivo de Armazenamento;
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concursos
Perifricos de entrada e sada (E/S).
Processador
Sinnimos:
um componente compacto que agrega diversos itens compactados em um s, tambm pode ser chamado de
microprocessador, devido a sua forma compacta, outras nomenclaturas tambm so utilizadas como CPU (Central
Processing Unit) ou em portugus como UCP (Unidade Central de Processamento). Ele considerado o crebro
do computador, pois acaba recebendo diversos dados e transformando em informaes fundamentais para o
funcionamento do sistema, por se tratar de uma estrutura complexa analisaremos os itens fundamentais para
testes de concursos pblicos.
Gabinete
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concursos
Componentes do Processador
Os principais componentes de um processador so:

UC (unidade de controle) a parte da CPU com a funcionalidade de coordenar os clculos e dados que
circulam no processador.
ULA (unidade lgica e aritmtica) como o nome diz responsvel pela realizao de clculos e
comparaes lgicas e controlada pela UC.
Registradores uma memria muito pequena, na ordem dos bits e que tem a funcionalidade de armazenar
os dados manipulados no processador.
Barramentos para interligar todos estes componentes existem estradas por onde os dados trafegam,
a estes caminhos daremos o nome de barramentos, tambm chamados de BUS. Como em estradas existem
barramentos maiores (mais velozes) e menores (mais lentos).
Clock (ou frequncia de relgio)

Clock (Processador)
Este termo muito importante porque indica a
frequncia de operao do processador, em outras
palavras, um fator importante que pode determinar a
sua velocidade.
A frequncia dos processadores medida em Hz
(Hertz)
Exemplo:
Processador: Intel Core i5 de 3,3 GHz
Memria RAM: 6GB
Disco Rgido: 500GB
O clock do sistema acima de 3,3GHz
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concursos
Arquiteturas de Processadores
Nos dias de hoje podemos encontrar

processadores de 32 ou de 64 bits, podemos pensar
que um processador de 64 bits mais veloz que
um processador de 32 bits, porm esta relao
no verdadeira. Esta nomenclatura equivale a
quantidade de dados que a CPU consegue trabalhar
por vez, ou seja, se voc estiver utilizando um
recurso simples do computador como um texto em
um editor de textos, no observar diferena entre
um processador 32 ou 64 bits, a no ser que voc
esteja utilizando ferramentas mais pesadas a sim
a diferena observada.
Dica: um processador de 64 bits enxerga mais
memria RAM do que um de 32bits que limita-se em
4GB.
Fabricantes de Processadores
Entre os fabricantes encontramos a AMD e a Intel. Para provas de concursos precisamos ficar atentos aos novos
modelos da Intel. Observe:
Fabricantes e Modelos
Cooler
O Processador um componente que trabalha em altas temperaturas e para resfri-lo necessitamos de um
componente denominado cooler, que composto por uma ventoinha e um dissipador de calor.
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Placa me
Para concursos o que precisamos saber que o principal componente da placa me o chipset.
Placa me (Motherboard)
Chipset
Chipset significa conjunto de chips, ele responsvel pela correta comunicao e o trfego de dados entre
todos os componentes que integram o computador.
Barramentos externos
Os barramentos externos so aqueles que interligam a placa me a parte externa do gabinete.
PCMCIA
Imagine um computador porttil como um notebook, caso o usurio desejar instalar determinado hardware
em seu computador, por exemplo, uma placa de rede, porm seu computador no possui este dispositivo, neste
caso possvel adquirir uma placa de rede PCMCIA. Assim como com a placa de rede existem vrios dispositivos
que esto disponveis no mercado utilizando esta interface de comunicao.
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PS2
Apesar da sigla complicada, a maioria dos usurios conhece esta interface de comunicao, utilizamos este
barramento para, basicamente, conectar o teclado e o mouse
PS2 (Personal System2) Serial
S-Video
Este conector utilizado, normalmente, para ligaes com aparelhos de TV. No confundir com o PS/2, eles
so apenas semelhantes.
S-Video
Serial RS-232
Podemos encontrar este barramento em nossos computadores, foi muito utilizado antigamente pelos mouses,
inclusive foi utilizado para conectar impressoras fiscais, leitores de cdigos de barras entre outros.
Serial RS-232
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Paralelo
Esta interface conectava, normalmente, impressoras e scanners, porm nos dias de hoje comum
encontrarmos estes dispositivos utilizando a tecnologia USB.
Paralelo
USB
Este barramento fundamental para concursos pblicos, USB significa barramento serial universal (Universal
Serial Bus), portanto muito importante saber que os bits so transmitidos de forma serial.
Encontramos nas verses 1.1, 2.0 e a mais atual 3.0, esta denominao basicamente apresenta maiores
velocidades na transmisso de dados.
USB (Universal Serial Bus)
FireWire
O firewire tambm conhecido como i.link ou IEEE1394, muito utilizado por filmadoras e cmeras digitais.
Firewire
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SATA
Esta interface que transmite os dados de forma serial denominada SATA (Serial ATA), normalmente
utilizado para conexo de discos rgidos.
SATA (Serial SATA)
Memria RAM
Saber sobre a memria RAM fundamental para concursos pblicos, pois ela faz parte dos principais
componentes do computador, CPU, memria RAM e HD.
J conhecemos o processador que considerado o crebro do computador, para auxiliar o processador em suas
tarefas utiliza a memria RAM, com rea de trabalho, devido a sua velocidade e modo de acesso. Porm os
dados que ficam na memria RAM so perdidos quando o computador desligado, a esta caracterstica damos o
nome de voltil, ou seja, perde os dados quando no h a presena de energia.
Tipo de memria principal

Memria RAM (do ingls Random
Access Memory, ou Memria de Acesso
Aleatrio).
Memria Virtual
Imagine a situao onde o usurio necessite de mais memria para o sistema ou aplicaes e o computador
no dispe da quantidade necessria de memria RAM, neste momento entra em ao um recurso, gerenciado
pelo sistema operacional, por exemplo, o Windows, que empresta memria do disco rgido para funcionar
como memria RAM. Um detalhe muito importante o disco rgido tem uma capacidade muito maior do que a
memria RAM porm muito mais lento, com isso o desempenho do sistema cair sensivelmente.
Com isso conclumos que o disco rgido vai fingir ser a memria RAM, da o termo memria virtual.
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Memria virtual
Memria paginada
Memria Cache
A memria cache fundamental para o desempenho do computar. um tipo de memria esttica SRAM
(Static Random Access Memory), muito mais rpida do que a memria RAM.
O surgimento desta memria veio da necessidade de velocidade por parte do sistema, o processador evoluiu,
no quesito velocidade, muito mais que a memria RAM, com isso quando o processador acessava a memria RAM
era obrigado a espera-la retornar, a este tempo de espera damos o nome de wait-state, estado de espera do
processador. Para minimizar este tempo foi implementado um novo tipo de memria, com a tecnologia esttica,
denominada memria cache. Um bloco que memria, bem menor do que a memria RAM, que armazenava
dados que j haviam sido buscados na memria RAM e provavelmente seriam solicitados novamente, ento
nesta segunda vez de acesso pelo processador ao invs de buscar na memria RAM, buscaria na cache,
aumentando com isso a velocidade de processamento. Com isso temos que a memria cache um tipo de
memria interposta entre a RAM e o processador com o objetivo de aumentar a velocidade de processamento.
Memria Cache
SRAM (Static Access Memory), memria esttica
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Memria ROM
A memria ROM (Read Only Memory) memria de somente leitura, tem a funcionalidade de armazenar
pequenos programas que normalmente so utilizados com rotinas prontas, como no caso da inicializao
do computador, a estes programas pequenos damos o nome de firmwares. Tambm so encontradas em
eletrodomsticos, como no procedimento para fazer pipoca em um micro-ondas.
as memrias ROM
no so volteis,
ou seja mantm
seus dados quando
o computador
desligado.
Uma das
principais situaes
que observamos
na informtica a presena do termo BIOS
(Basic Input/Output System) sistema bsico de
entrada e sada, na verdade toda a inicializao
do computador passa pelo BIOS, ele que testa
os dispositivos e auxilia a localizar o sistema
operacional para a inicializao (boot) do
computador.
Memria ROM (Read Only Memory)

No voltil
Firmwares
Boot Computador (memria ROM)
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Relao de velocidade entre os tipos de memrias
Para facilitar a anlise de todas as memrias observadas at aqui observe a relao a seguir, que compara
tamanho e velocidade de algumas memrias:
Relao entre memrias
Dispositivos de armazenamento
Memria Secundria ou Auxiliar
(Perifricos de Armazenamento)
Como observamos anteriormente as memrias auxiliam na execuo de operaes e procedimentos do

computador, trabalhando com o processador, porm necessrio o armazenamento de informaes para
posterior consulta ou execuo, neste momento que entram os dispositivos de armazenamento, ou seja,
componentes de memria no voltil.
Disquetes
Meio de armazenamento obsoleto atualmente.
Dispositivos de Armazenamento
Disquete, Disco Flexvel ou Floppy Disk
Acessado por um dispositivo denominado

DRIVE
Capacidades 1,2 MB e 1,44 MB
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Proteo contra gravao
Precisamos ficar atentos quanto a proteo contra gravao, ele existe em alguns tipos de pendrives e cartes
de memria. Quando protegido podemos apenas ler as informaes do disco, no sero permitidas excluses e
novas gravaes no disco, portanto fica imune a infeco por vrus, uma vez que as informaes maliciosas no
podem ser gravadas no dispositivo.
Proteo contra gravao
Formatao de disco
Existe a necessidade de formatao para utilizao de disquetes, este processo consiste em setorizar o disco,
criando uma espcie de estacionamento para os arquivos.
Formatao
o processo de
formatao exclui
todos os dados dos
dispositivo que est
sendo formatado, no
caso de um disquete,
todos os dados sero
excludos.
CD (Compact Disk)
O CD utiliza a tecnologia ptica de leitura e

gravao. Existem vrios tipos de CDs, a seguir
analisaremos alguns tipos:
Unidade de Armazenamento ptico

CD-ROM Compact Disc - Read Only Memory (Disco
Compacto - Memria Apenas de Leitura)
Capacidade de 80min. ou 700 MB
Eventualmente
podemos nos referir
a CDs como mdia.
Para os concursos
fundamental que
voc saiba os valores
700MB e 80minutos.
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Tipos de mdias
CD-R (Compact Disk Recordable, ou Gravvel)
CD-RW (Compact Disk Rewritable, ou Regravvel)
CD-R (Compact Disk Recordable) neste tipo de mdia possvel a gravao dos dados, porm no podemos
apag-los aps sua gravao
CD-RW (Compact Disk Re-Write Able) neste tipo de CD possvel a regravao e inclusive a formatao.
DVD (Digital Versatile Disc)

Capacidade de at 8,5BG
Camada simples 4,7 GB
Tambm um dispositivo ptico, o DVD surge para ampliar a capacidade dos CDs.
DVD-ROM neste tipo de mdia possvel apenas a leitura dos dados e no a gravao.
DVD-R como nos CDs este tipo de mdia permite apenas a gravao de dados, a capacidade de
armazenamento de 4,7GB em DVDs de camada simples (single layer) e de 8,5GB em DVDs de dupla camada
(dual layer).
DVD-RW neste caso possvel gravar e apagar os dados, como ocorria nos CD-RW.
Blu-ray
Nos dias de hoje podemos encontrar mdias com
maior capacidade de armazenamento, que tentam ser
as sucessoras do DVD. o caso do Blu-ray, capacidade
em camada simples 25GB e camada dupla 50GB, esta
situao para um disco de apenas um lado.
Para a leitura de mdias pticas necessitamos de
um drive (unidade) de leitura ptica.
Blu-ray
25GB por camada
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Unidade de leitura e gravao (drive)
HD (disco rgido)
Unidade de Armazenamento Magntico
Disco Rgido, HD (Hard Disk), Winchester
Vrios tamanhos 250 GB; 500GB
Parties
O HD faz parte da memria secundria do computador, tambm chamada de memria de massa, pois
utilizada para armazenar os dados, ou seja, no um tipo de memria voltil, ao contrrio um tipo de memria
permanente, no perde os dados quando o computador desligado.
Sua capacidade muito superior a memria RAM, nos dias de hoje podemos encontrar HDs com vrias
capacidades, entre elas, de 80GB, 160GB, 250GB, 500GB e at superiores a 1TB (terabyte).
Conforme analisado anteriormente o HD empresta uma pequena parte do seu espao para servir como
memria RAM, a est rea denominamos memria virtual e gerenciada pelo sistema operacional, no caso o
Windows.
A conexo deste dispositivo com o computador poder ser realizado por meio de uma porta IDE (antiga) ou
SATA (serial ATA), porm existem outras formas que no vm ao caso para este momento.
IDE ( Integrated Drive Eletronics)
SATA - Serial ATA e SATA2
Outro tipo SCSI e SAS
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Outros dispositivos de armazenamento
SSD Unidade de estado slido
Memory Keys (Pendrive)
Cartes de Memria
HD externo
Memory Keys
Fundamental para concursos pblicos os memory keys, normalmente chamados de pendrives so dispositivos
muito teis para os dias de hoje. Utilizam memria flash e podemos encontrar de diversos tamanhos, usualmente
de 1GB, 2GB, 4GB, 8GB, 16GB e assim por diante.
Estes dispositivos utilizam a interface de comunicao USB (universal serial bus).
Pendrive com 1GB
de memria
O elaborador pode fazer referncia ao pendrive utilizando os seguintes termos:

Flash RAM
Flash Disk
Flash RAM
Flash USB
Flash Drive (tambm relacionado com os discos em estado slido SSD)
Observe que o padro o aparecimento do tipo de memria que a memria Flash.
Cartes de memria
Os cartes de memria seguem os mesmos princpios dos pendrives, ou seja, utilizam memria flash, porm
sua interface de comunicao no USB, apesar de existirem adaptadores para esta funcionalidade.
Perifricos de entrada e sada (E/S)

Na maioria dos concursos que apresentam o termo Noes de Hardware no seu edital, acabam cobrando
itens sobre perifricos de entrada e sada. Por este motivo estes conceitos so fundamentais para os testes de
concursos pblicos.
Perifricos, Interfaces ou Acessrios E/S ou I/O

Entrada (enviam dados para o computador)
Sada (trazem dados do computador)
Entrada e Sada (realizam as duas operaes)
Armazenamento (armazenar dados)
Entrada
Os perifricos classificados como de entrada tem a funcionalidade de enviar dados do usurio para o
computador, um exemplo tpico deste tipo de perifrico o teclado.
Sada
Os dispositivos de sada so aqueles que o computador utiliza para enviar informaes para o usurio, um
exemplo de perifrico de sada o monitor.
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Entrada e Sada
Os dispositivos de entra e sada, ou de dupla direo, fazem o papel de entrada e sada no mesmo perifrico,
exemplo o modem, dispositivo utilizado para navegao na Internet, ns enviamos dados e recebemos atravs
do mesmo dispositivo.
Ateno: Entre os componentes de hardware os que no recebem classificao de entrada e sada, so o
processador e a memria principal.
Alguns perifricos de Entrada de dados

Teclado
Um dos principais dispositivos de entrada de dados o

teclado, existem vrios layouts de teclados em virtude dos
vrios idiomas encontrados no mundo, mas esta parte de
configurao, verificaremos adiante quando falarmos sobre
configuraes do Windows.
Tecla
Funo
Equivale a funo de cancelamento.
Tem a funo de confirmao, podemos encontrar uma outra tecla com a
mesma funo no teclado numrico.
Teclas de funo, dependendo do software elas tem funes previamente
definidas e podem ser utilizadas em combinao com outras teclas.
Setas direcionais, por exemplo, em editores possibilita a movimentao do
ponto de insero.
Control, utilizada em combinao com outras teclas para executar funes
previamente definidas pelo software em utilizao.
Shift, apresenta o smbolo indicado na parte superior da tecla, por exemplo,
+
= $, ou faz o contrrio da tecla
, ou seja,
se as maisculas estiver fixadas (Caps Lock ligado) transforma as letras em
minsculas e caso esteja desativado transforma as etras em maisculas.
Fica as maisculas, quando acionado o led de indicao Caps Lock ficar
acesso.
Alt, utilizada em combinao com outras teclas para executar funes
previamente definidas pelo software em utilizao.
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Tecla
Funo
Alt Gr, aplica o terceiro smbolo da tecla, por exemplo,
+
=
| , caso o teclado no possua esta tecla, a funo equivale a utilizao das
teclas
utilizada para a excluso, no editor de textos, do que est esquerda do

ponto de insero.
utilizada para a excluso, no editor de textos, do que est direita do
ponto de insero, ou para indicar o comando de excluso.
Ativa o teclado numrico, quando acionado o led de indicao Num Lock
ficar acesso.
No ambiente Windows, esta tecla copia a tela que est sendo apresentada
no momento. Com a combinao da tecla
ela copia apenas
a janela ativa, estes conceitos de janelas sero analisados quando
estudarmos o sistema operacional Windows.
Mouse
Aes:
O mouse como o teclado tambm pode ser

conectado atravs de portas PS/2 ou USB.
Clique simples
Clique duplo
Arrastar
Boto direito
Scanner
O scanner tambm pode ser chamado de digitalizador, pois transforma os dados de uma foto ou documento
para o formato digital (bits) que o computador entende.
Scanner (digitalizador)
DPI (dot per inch)
PPI (pixel per inch)
OCR (optical character recognition)
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Outros dispositivos
Perifricos de entrada de dados:
Gamepads e joysticks
Leitores pticos e Magnticos (OMR)
Dispositivos de udio (Mic)
Webcam
...
Este perifrico causa muita confuso no

momento de classific-lo, muitos usurios
acreditam que ele seja um perifrico de
entrada e sada, enquanto na verdade
apenas de entrada de dados. A funo da
webcam apenas capturar a imagem do
usurio e envi-la para o computador, portanto apenas
uma tarefa de entrada de dados.
Alguns perifricos de Sada de dados

Monitor
O monitor um dos principais dispositivos de sada

de dados
Placas de vdeo
Tipo:
On-board e aceleradoras
Impressora
Memria VRAM
Para ligarmos o monitor precisamos utilizar um

dispositivo denominado placa de vdeo, encontramos
diversos modelos e com diversas interfaces.
As placas de vdeo podem ser on-board, ou seja,
vm acopladas na placa me ou podem ser instaladas
a parte. As placas de vdeo necessitam de memria de
RAM para apresentar as imagens na tela, a este tipo de
memria damos o nome de VRAM (vdeo RAM)
A impressoras so perifricos de sada de dados

pois atravs delas o usurio tem a verso concreta de
dados do computador, diferente do monitor que apenas
apresenta as informaes atravs da tela.
na imagem apresentada a
impressora no centro trata-se de uma
multifuncional, ou seja, deve ser
classificada como perifrico de entrada
e sada, e no apenas de sada, uma vez
que possui um scanner integrado (perifrico de entrada
de dados).
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Caixas Acsticas
placa de som e caixas acsticas
As caixas de som (acsticas) tm a funcionalidade de enviar sons do

computador para o usurio por este motivo so consideradas perifricos de
sada de dados.
Alguns perifricos de Entrada e sada de dados

Modem
Modem (modulador e demodulador)
Placas de rede
Placa de rede (LAN Adapter)
Ele o responsvel pela conexo entre computadores

distintos e remotos (distantes) atravs da linha
telefnica. Normalmente utilizamos para conectarmos
ao computador do nosso provedor de acesso Internet e
com isso navegar pelas pginas da web.
Ele tem a funcionalidade de converter os dados da
linha telefnica para dados que o computador entenda,
da seu nome, MODEM, MOdulador e DEModulador de
sinal, pois alm de receber dados precisamos envi-los
tambm.
As placas de rede tambm so conhecidas como LAN
Adapters, ou seja, adaptadores pra redes locais.
As placas de rede sem fio proporcionam o acesso a
uma rede sem fio, normalmente denominada wireless
ou wi-fi.
No confundir com a tecnologia
Bluetooth, que consiste em uma
especificao industrial para reas
de redes pessoais sem fio (Wireless
personal area networks PANs).
O Bluetooth prov uma maneira
de conectar e trocar informaes
entre dispositivos como telefones
celulares, notebooks, computadores, impressoras,
cmeras digitais e consoles de videogames digitais
atravs de uma frequncia de rdio de curto alcance
globalmente licenciada e segura.
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SISTEMA OPERACIONAL
Software
O hardware consiste nos equipamentos que compe o computador, neste captulo analisaremos o software,
ou seja, o pensamento do computador. O hardware de nada adianta se no possuirmos softwares adequados s
nossas necessidades, como nosso corpo sem nossos pensamentos.
O hardware necessita ser controlado pelo software, como por exemplo, o Windows um tipo de sistema
operacional que tem, entre outras, a funcionalidade de controlar os dispositivos de hardware.
Tipos de Software
Existem vrios tipos de softwares no mercado, com classificaes e utilidades diferentes, vamos conferir
alguns tipos:
Podemos classificar os softwares de diversas formas, entre elas quanto a sua aplicao, neste caso
encontraremos softwares como:
Software
Editor de textos
Planilha eletrnica ou de
clculo
Software para Apresentao
Sistema Operacional
Software para edio de
imagens
Antivrus
Gerncia de Banco de Dados

Navegadores da Internet
(Browsers
Gerenciador de e-mails
Aplicao
Exemplos
Produo e edio de textos
Microsoft Word e LibreOffice Writer.
Elaborao de planilhas, com o

objetivo de controlar dados e
clculos.
Microsoft Excel e LibreOffice Calc.
Ideal para apresentao de

contedos
Microsoft PowerPoint e LibreOffice

Impress.
Controlar o computador e seus

dispositivos
Microsoft Windows e Linux

(distribuies).
Tratar e manipular imagens
Paint, Photoshop, Corel Draw.
Software para combater programas

maliciosos
Avast, AVG.
Software para criar bases de

dados, criar consultas e relatrios
Microsoft Access, MySQL,

LibreOffice Base.
Navegar na web
Internet Explorer, Mozilla Firefox,

Google Chrome.
Gerenciar mensagens de
e-mail, enviando, recebendo e
armazenando mensagens.
Outlook Express, Mozilla

ThunderBird, Microsoft Outlook.
Na tabela apresentada anteriormente foi possvel observar algumas aplicaes de softwares, porm se
analisarmos a quantidade de necessidades que existem atualmente, podemos afirmar que existe um software
para determinada aplicao.
No mercado existem sutes de aplicativos (pacote de aplicativos), que renem uma srie
de softwares, desta forma os produtores de software podem criar uma soluo completa para
atender as necessidades dos usurios, exemplos de sutes de aplicativos so Microsoft Office e
LibreOffice, analisaremos estas sutes no decorrer dos captulos seguintes.
Alm da classificao quanto sua aplicao, tambm precisamos ficar atentos quanto
questo da licena de uso, observe:
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concursos
Classificao
Descrio
Malware
Nos dias de hoje sinnimo de dor de cabea, os softwares maliciosos ou

malicious software, englobam os vrus de computador, softwares espies
e todas as variantes de programas que prejudicam o usurio. No captulo
de Internet analisaremos a fundo os malwares.
Adware
O termo vem de Advertising Software, ou seja, um software que alm do

seu propsito, apresenta propagandas ao usurio, alguns destes software
acabam sendo classificados como malwares, em virtude de invadirem a
privacidade do usurio.
Freeware (Software
Gratuito)
Neste caso so softwares que no necessitam de licena de uso, ou seja,

basta o usurio instalar em seu computador e utiliz-lo sem receito de estar
cometendo um ato de pirataria. So softwares gratuitos em alguns casos
chamados de software livre, que normalmente esto submetidos a licenas
pblicas de utilizao de software.
Cdigo Aberto
(OpenSource)
Normalmente este tipo de software um software freeware, mas isso

no regra. O conceito de cdigo aberto (fonte aberto), significa que
junto com o software existe a possibilidade do usurio verificar como ele
foi produzido, as linhas de cdigo que formam o software. Para usurios
bsicos esta situao no traz muitos benefcios e como dar uma receita de
bolo para uma pessoa que no sabe cozinhar, ela ter muitas dificuldades
para adaptar a receita. Existem softwares pagos (licenciados) que possuem
o cdigo aberto, porm, como j comentado, comum encontrarmos esta
situao em software gratuitos.
Licenciado (Proprietrio)
Neste caso necessria a licena de uso, ou seja, caso o usurio instale o

software em seu computador sem a licena, o software estar de forma
irregular, normalmente trazendo diversos transtornos, como, caso o usurio
tente atualizar o software pela Internet, em determinados softwares
a atualizao verifica se o software original ou no, que o caso do
sistema operacional Windows. Em determinados casos em que o usurio
instale softwares licenciados de forma irregular, em alguns casos poder
arcar com multa e processo judicial.
Sistemas Operacionais
Este tipo de software o mais importante em

nosso computador, pois vai gerenciar a memria,
processador, disco rgido e perifricos, ou seja, o
canal de comunicao do usurio com o hardware.
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Windows 7
O que h de novo na rea de trabalho do Windows?

Novos recursos na rea de trabalho do Windows facilitam a organizao e o gerenciamento de vrias janelas.
Voc pode alternar facilmente entre janelas abertas de modo que possa se concentrar nos programas e arquivos
importantes. Outros novos recursos ajudam voc a adicionar um toque pessoal sua rea de trabalho.
Snap
Voc pode usar Snap para organizar e redimensionar janelas na rea de trabalho com um nico movimento
do mouse. Usando Snap, voc pode alinhar rapidamente as janelas no lado da rea de trabalho, expandilas verticalmente para ocupar toda a altura da tela ou maximiz-las para que preencham a rea de trabalho
completamente. Snap pode ser especialmente til ao comparar dois documentos, copiando ou movendo
arquivos entre duas janelas, maximizando a janela em que voc est trabalhando no momento ou expandindo
documentos longos para facilitar sua leitura e exigir menos rolagem.
Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para
expandi-la metade da tela.
Para usar Snap, arraste a barra de ttulo de uma janela aberta
para o lado da rea de trabalho para alinh-la ali ou arraste-a
para a parte superior da rea de trabalho para maximizar a janela.
Para expandir uma janela verticalmente usando Snap, arraste a
extremidade superior da janela para a parte superior da rea de
trabalho. Para obter mais informaes, pesquise Snap em Ajuda e
Suporte.
Shake
Com o Aero Shake, voc pode minimizar rapidamente todas as janelas abertas na rea de trabalho, exceto
aquela em que voc deseja se concentrar. Basta clicar na barra de ttulo da janela que voc deseja manter
aberta e arrastar (ou sacudir) a janela de um lado para o outro rapidamente, e as outras janelas abertas sero
minimizadas.
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Peek
Voc pode usar os recursos do Aero Peek para visualizar rapidamente a rea de trabalho sem minimizar todas
as janelas ou visualizar uma janela aberta apontando para seu boto na barra de tarefas.
Sistemas Operacionais Windows

A seguir observaremos uma das principais caractersticas dos sistemas operacionais atuais.
Windows (tecnologia PnP)

Plug and Play
Tecnologia Plug and Play (PnP)
Cada hardware dotado desta tecnologia,

antigamente os dispositivos no possuam esta
funcionalidade, hoje em dia todo podemos encontrar
em todos este recurso. Quando instalamos um novo
dispositivo de hardware em nosso computador o
nosso sistema operacional, no caso o Windows,
reconhece o dispositivo automaticamente, isto
porque, o hardware dotado da tecnologia Plug
and Play e o sistema operacional entende esta
tecnologia. Desta forma observamos a informao
de que um novo hardware foi encontrado e
solicitada a instalao do programa que faz o novo hardware integrar-se com o restante do hardware (CPU, RAM,
placa me) e com o sistema operacional. Imagine que cada hardware fala um idioma e o sistema operacional
precisa conversar com todos, ento o nome deste programa que instalamos para que o hardware funcione
corretamente denomina-se driver, este termo muito importante para concursos.
Quando compramos qualquer dispositivo de hardware, normalmente, ele vem com o CD de instalao,
o programa que est neste CD o driver, no caso de perda ou extravio do CD de instalao de determinado
hardware, o fabricante disponibiliza o driver na sua pgina na Internet.
Ateno: No confundir com o termo drive, que corresponde a uma unidade de leitura e gravao, como o caso
do drive de disquete.
Dica: Fique atento, pois a sigla para este recurso PnP e muito cobrada por elaboradores de provas.
fundamental conhecermos os nomes dos itens que compe a tela do Windows, estes termos sero utilizados
ara elaborar questes, observe a seguir a imagem da rea de trabalho do Windows 7, com seus respectivos
componentes.
Ambiente do Windows
Observe a nomenclatura dos itens indicados na imagem. Lembre-se estes so alguns itens que compe a tela
inicial do Windows, outros componentes sero apresentados no decorrer do captulo.
Nome
rea de trabalho
Funo
Tambm chamada de desktop, esta rea funciona como se fosse uma
pasta, ou seja pode conter pastas e arquivos, alm disso ela compe a tela
padro do sistema operacional onde trabalhamos com as janelas de arquivos e
programas.
Menu Iniciar
Ao clicar no boto
apresentado o Iniciar. Este menu o,
principal, ponto de partida para todas as funcionalidades do Windows.
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Nome
Funo
Barra de Tarefas
Nesta barra encontramos o boto iniciar, programas carregados em

segundo plano, relgio, alm dos programas que esto carregados na memria
do computador (rea de notificao). Quando iniciamos um software uma
ocorrncia deste software apresentada na barra de tarefas, e uma parte da
memria RAM utilizada, quando fechamos o programa o espao em memria
liberado. Dependendo do programa tem a necessidade de mais memria
ou menos, por exemplo, o Word utiliza mais memria se comparado com a
Calculadora, quando verificarmos o gerenciador de tarefas fixaremos este
contedo.
rea de notificao
(SystemTray)
Normalmente este tipo de software um software freeware, mas isso no

regra. O conceito de cdigo aberto (fonte aberto), significa que junto com o
software existe a possibilidade do usurio verificar como ele foi produzido, as
linhas de cdigo que formam o software. Para usurios bsicos esta situao
no traz muitos benefcios e como dar uma receita de bolo para uma pessoa
que no sabe cozinhar, ela ter muitas dificuldades para adaptar a receita.
Existem softwares pagos (licenciados) que possuem o cdigo aberto, porm,
como j comentado, comum encontrarmos esta situao em software
gratuitos.
Relgio do sistema
Neste caso necessria a licena de uso, ou seja, caso o usurio instale

o software em seu computador sem a licena, o software estar de forma
irregular, normalmente trazendo diversos transtornos, como, caso o usurio
tente atualizar o software pela Internet, em determinados softwares a
atualizao verifica se o software original ou no, que o caso do sistema
operacional Windows. Em determinados casos em que o usurio instale
softwares licenciados de forma irregular, em alguns casos poder arcar com
multa e processo judicial.
Para alternar entre as janelas abertas na barra de tarefas podemos utilizar as

funcionalidades da combinao de teclas ALT+TAB, tecla Windows +TAB ou ALT+ESC.
Janelas
Agora que conhecemos os principais componentes da tela inicial do Windows 7, importante conhecer os
componentes da janela. Como j comentamos as janelas do nome ao sistema operacional (Windows).
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Nome
Funes de
apresentao da
janela
Funo
Nesta rea encontramos algumas das opes mais cobradas em
concursos pblicos, observe os itens indicados
. O item
corresponde a funo minimizar, ou seja, recolhe a janela em questo

para a barra de tarefas, para retorna-la a rea de trabalho basta clicar na
corresponde a funo
indicao desta janela na barra de tarefas. O boto
maximizar, ou seja, faz com que a janela ocupe toda a rea de trabalho, aps
maximizar a janela podemos observar que o cone transforma-se em
restaurar que tem a funo de retornar a janela para sua posio anterior. E
que corresponde a funo fechar, ou seja, fecha a
finalmente o boto
janela ativa, liberando espao na memria. A tecla de atalho para esta funo
ALT + F4.
Barra de ttulo
Nesta barra apresentado o nome da janela, este nome repetido na

ocorrncia da janela na barra de tarefas.
Barra de menus
A barra de menus traz vrias funcionalidades, no Windows 7 essa barra no

apresentada por padro, para visualiz-la basta pressionar a tecla ALT.
Barra de endereos
Esta barra apresenta o dispositivo e local de visualizao dos arquivos,

tambm pode ser utilizada para navegao na Internet, com o computador
ligado a Internet, basta digitar o endereo desejado e pressionar enter.
Barra de rolagem
Na imagem podemos observar a barra de rolagem vertical, porm

tambm encontramos a barra de rolagem horizontal. Quando as informaes
no cabem na janela so disponibilizadas barras de rolagem, os botes
e
para barras verticais e
e
encontrados para rolar a barra so
para horizontais, ainda possvel utilizar o bloco retangular que fica na barra.
rea de trabalho da
janela
Nesta rea so apresentados os arquivos e pastas.
No Windows 7 no apresentada a barra de menus, para apresent-la basta pressionar a

tecla ALT.
Windows Explorer
Agora que conhecemos os conceitos fundamentais de arquivos e pastas chegou o momento de trabalharmos
com o utilitrio que vem junto com o Windows 7 responsvel pela manipulao e organizao dos arquivos e
pastas. O nome deste software Windows Explorer, ateno, no confunda com Internet Explorer, este ltimo
utilizado para navegao na Internet.
as funcionalidades encontradas atravs do Windows Explorer, tambm podem ser utilizadas
atravs do item do menu iniciar
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A rea de pesquisa da janela pode ser utilizada conjuntamente com operadores de filtro, observe o exemplo
do site da Microsoft:
Operador
Exemplo
AND
NOT
OR
Use para
ilha AND tropical
Localizar arquivos que contenham

as palavras ilha e tropical
(mesmo que essas palavras
estejam em lugares diferentes no
arquivo). No caso de uma pesquisa
de texto simples, o resultado o
mesmo que digitar ilha tropical.
ilha NOT tropical

a palavra ilha, mas no
tropical.
ilha OR tropical

a palavra ilha ou tropical.
Menu Iniciar
O ponto de incio do trabalho com o sistema operacional Windows 7 , normalmente realizado atravs do
menu Iniciar, para ativar este menu basta clicar uma vez no cone
Menu Iniciar
e o seguinte menu ser apresentado:

para ativar o menu iniciar utilizando
o teclado podemos utilizar a combinao
de teclas CTRL+ESC ou a tecla Windows,
tambm conhecida como WinKey.

Alguns concursos apresentam a pasta
Acessrios do Windows, quando existe esta referncia
devemos levar em considerao as seguinte situaes:
A pasta Acessrios do menu
33
do Windows 7
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Pasta Acessrios
Na imagem observamos a pasta

expandida com as possveis opes, inclusive com sua subpasta
.
Acessando os dispositivos de armazenamento

Conforme observamos no captulo de hardware existem dispositivos que armazenam nossos dados, o Windows
faz referencia a estes itens utilizando letras, a estas letras damos o nome de unidades, para cada dispositivo, ou
partio lgica de um disco rgido existe a atribuio de uma letra de unidade. Observe os cones de possveis
unidades.
Unidade e caminhos no Windows
Apesar de obsoletos, os drives de disquete tambm

recebem letras de unidade. Por padro so reservadas
as letras A: e B:.
A: B:
C:D:E:
representa parties de discos

O cone
rgidos, portanto em computadores que possuem
apenas um disco rgido e dividido em duas parties,
ser atribuda uma letra de unidade para cada
partio. No exemplo acima, apesar do Windows
identificar 4 discos rgidos diferentes, existe um disco
rgido com quatro parties (que podem possuir
tamanhos diferentes).
D:E:F:
Assim como os discos rgidos, as unidades de leitura

ptica como gravadores de CD e DVD tambm recebem
letras de unidade, normalmente, a prxima letra livre
no sistema
Disco removvel
Este item indica dispositivos removveis, com pen drives e cartes de memria, quando inserimos este
dispositivo na porta USB ele automaticamente reconhecido pelo Windows e uma letra de unidade atribuda.
Os dispositivos como pen drives e cartes
de memria so extremamente sensveis,
ento para evitar qualquer problema que
danifique o dispositivo necessrio encerralo, para isso observe na rea de notificao
aplique um clique simples
o cone
com o boto esquerdo do mouse e na lista de dispositivos
que ser apresentada clique, novamente, no dispositivo
que deseja parar, aguarde at que o Windows informe
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que o dispositivo pode ser removido com segurana e retire da porta USB. Este simples procedimento preserva
este tipo de dispositivo. Observe a informao do Windows autorizando retirada de um pen drive.
Distribuio de unidades
Unidades de rede
F:G:H:
Imagine que outros computadores podem estar conectados em

rede, para acessar pastas, ou discos rgidos em outros computadores
podemos mapear unidades de rede, e para cada local de rede
mapeado atribuiremos uma letra de unidade tambm.
Unidades de rede (mapeamento)

Compartilhamento
Compartilhamento o recurso que utilizamos
para disponibilizar acesso dispositivos pela rede,
podemos faz-lo com impressoras, pastas, unidades
entre outros.
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Acessando os dispositivos de armazenamento
Arquivos e Pastas
Como j comentamos no captulo anterior as

informaes dos computadores so organizadas em
arquivos e pastas, agora vamos entender como o
Windows trabalha com estes itens.
Exemplo de
Exemplo
de um
um arquivo
arquivo
Exemplo de
de uma
uma pasta
pasta
Exemplo
Precisamos conhecer algumas particularidades na criao de pastas e arquivos, no podemos utilizar qualquer
caractere para nome-los, observe, se tentarmos utilizar caracteres como \ | / : * ? < > o Windows naco
permitir a alterao do nome do arquivo ou pasta.
Porm podemos criar uma estrutura de pastas para organizar nossos arquivos, ou seja, podemos ter subpastas.
Tipos de arquivos
praticamente conhecermos tosos os tipos de arquivos que existem no mundo, porm os mais comuns
precisaremos conhecer.
Dica: os cones referentes aos arquivos podem mudar em funo do aplicativo que est vinculado com a
extenso.
J observamos que o cone denota o tipo de programa que vai abrir o arquivo em questo, ento para
identificar o tipo do arquivo existem um conjunto de letras que fica localizado aps o nome do arquivo, a este
conjunto de letras damos o nome de extenso.
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Algumas extenses conhecidas:
Tipos de Arquivos
Existem vrios arquivos que tratam da compactao de arquivos, porm o mais cobrado em concursos o
ZIP. Compactar arquivos basicamente tem a funcionalidade de reduzir o tamanho, muito eficaz em arquivos
de texto, eficcia que no observada em arquivos como JPEG, pois como j estudamos j vem em um formato
compacto.
Apesar de existirem vrios softwares no mercado que realizam a compactao e descompactao de arquivos
o Windows 7 traz uma soluo para descompactao de arquivos, ele cria uma pasta e descompacta os arquivos
no seu interior, o cone representado por uma pasta com um Zper
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Tipo: Arquivo com alta compatibilidade
PDF (Portable document format)
PDF (portable document format)

O PDF muito utilizado nos dias de hoje em virtude
de poder oferecer ao usurio documentos que podem
ser lidos sem depender de licenas de software, ou
seja, utilizando um leitor de arquivos PDF, que por sua
vez gratuito, este programa denominado Adobe
Acrobat Reader. Programas da sute de aplicativos
BrOffice salvam arquivos neste formato, o cone
.
padro
O formato PDF tambm permite itens de segurana, como por exemplo, no permitir a impresso ou cpia do
contedo do arquivo.
Selecionando arquivos e pastas

O processo de seleo de pastas ou arquivos
tambm pode ser chamado de marcao, exemplo,
caso o usurio marque todos os arquivos da pasta,
apesar deste ltimo termo ser pouco utilizado em
concursos pblicos.
A forma mais comum clicando e arrastando o
mouse, selecionado os itens que ficaram no raio de
ao do clique e arraste.
de seleo a utilizao das teclas CTRL e SHIFT,
onde CTRL seleciona de forma aleatria, enquanto
pressionada vai marcando ou desmarcando os itens
clicados.
J com a tecla SHIFT ser selecionado o intervalo

entre cliques do mouse, marcando o conjunto de
itens.
A seleo exibida na imagem anterior pode ter sido alcanada clicando na pasta
em seguida
pressionando a tecla SHIFT e mantendo-a pressionada clicando na pasta
.
Para selecionar todos os arquivos e pastas basta utilizar a combinao de teclas CRTL + A ou as funcionalidade
do menu Editar opo Selecionar tudo, neste menu tambm encontramos a opo Inverter seleo que, como o
nome indica, marca quem no estava selecionado e desmarca que estava selecionado.
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Manipulao de Arquivos e pastas
Quando realizamos as operaes de copiar e recortar os itens selecionados so enviados para uma rea de
memria denominada rea de transferncia, e para descarregar o contedo desta rea utilizamos a opo Colar,
portanto as funes Copiar e Recortar utilizam da mesma forma a funo Colar.
Manipulao de arquivos e pastas clicando e arrastando com o mouse, para isso preciso conhecer a unidade
de origem e de destino, observe a relao a seguir:
Operaes com arquivos e pastas

Clicando e arrastando
Ao clicar e arrastar um arquivo ou pasta
pressionando as teclas CTRL + SHIFT ou ALT ser criado
um atalho no local de destino.
Ao clicar e arrastar com o boto direito do mouse
ser apresentado um menu solicitando a ao que
dever ser tomada.
Boto direito
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Excluindo arquivos e pastas
Podemos excluir arquivos e pastas das seguintes maneiras:
- Boto direito do mouse escolhendo a opo Excluir.
- Utilizao da tecla Del (Delete).
- Clicando no menu Arquivo do Windows Explorer, escolhendo a opo Excluir.
.
- Em casos onde o usurio personalizou a barra de botes padro, atravs do boto
No caso dos arquivos estarem no disco rgido e alguma das aes anteriormente listadas forem realizadas
os itens selecionados sero enviados para a lixeira, mas antes necessrio realizar a confirmao de excluso,
observe:
Para excluir os itens selecionados sem que eles sejam enviados para a lixeira, basta executar um dos
comandos de excluso com a tecla SHIFT pressionada e ser apresentada a seguinte caixa de confirmao:
Operaes com pastas

Excluir pastas e arquivos
se os itens estiverem em um tipo de mdia
removvel como pen drives, disquetes os itens sero
excludos diretamente, ou seja, sem serem enviados
para a lixeira.
Lembre-se: o contedo da lixeira do Windows ocupa
espao em disco.
Renomeando arquivos e pastas

Para renomear arquivos e pastas basta selecionar o item desejado e utilizar a tecla F2, ou ainda clicar com o
boto direito do mouse e escolher a opo renomear e o nome do item ficar no modo editvel.
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concursos
Renomear pastas e arquivos
Atalhos
O atalho um tipo de arquivo muito pequeno
que contm o caminho (localizao) do arquivo
ou pasta, isso mesmo, podemos ter atalhos para
pastas tambm. A indicao de um atalho no
feita pelo nome do arquivo, mas sim por um
smbolo de seta no canto inferior esquerdo do cone
Atalhos no Windows
.
Existem vrias maneiras para criarmos atalhos,
as mais cobradas so aquelas onde o usurio clica e
arrasta o arquivo ou pasta, e pressionando as teclas
CTRL+SHIFT ou ALT, o atalho criado ao liberar a
teclado mouse.
Bibliotecas
As Bibliotecas novo recurso do Windows 7 tornam mais fcil localizar, trabalhar e organizar arquivos
espalhados por seu PC ou pela rede. Uma biblioteca rene suas coisas em um lugar sem importar onde
realmente elas esto armazenadas. O resultado? Voc se torna mais produtivo.
Digamos que voc esteja montando um lbum de famlia a partir de instantneos armazenados em um disco
rgido externo, no PC do seu cnjuge e no seu laptop do trabalho. Antes, procurar fotos especficas teria sido uma
chatice. No Windows 7, voc simplesmente cria uma biblioteca, fornece um nome a ela (como Fotos da Famlia)
e informa ao Windows que pastas distantes sua nova biblioteca
deve incluir. Suas fotos ainda esto fisicamente localizadas em
trs locais diferentes mas agora elas so exibidas em uma nica
janela.
O Windows 7 vem com bibliotecas para documentos, msicas,
fotos e vdeos. Mas voc pode personaliz-las ou criar suas
prprias bibliotecas, com apenas alguns cliques.
Nas verses anteriores do Windows, o gerenciamento
de arquivos significava organiz-los em pastas e subpastas
diferentes. Nesta verso do Windows, voc pode usar
tambm bibliotecas para organizar e acessar arquivos,
independentemente de onde eles estejam armazenados.
O painel de navegao mostrando a Biblioteca de imagens
com trs pastas includas
Uma biblioteca rene arquivos de diferentes locais e os exibe
em uma nica coleo, sem os mover de onde esto armazenados.
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Painel de Controle
O Painel de Controle a rea reservada para realizar as configuraes do Windows 7, analisaremos as

principais funes desta rea.
Modo de exibio por categoria
Opes de Energia
Que permite ao usurio desligar dispositivos

de hardware como monitores e discos rgidos com
o objetivo de economizar energia. Alm disso
neste item possvel habilitar a opo Hibernar do
Windows.
Contas de Usurio
O Windows um sistema multiusurio, ou seja,
podemos ter mais de um usurio utilizando mesmo
computador com determinado nvel de privacidade.
Este item permite a criao de novos usurios,
alterao do perfil de usurios existentes (restrito ou
administrador do sistema), alterao da forma com
que os usurios fazem o logon no computador.
Sistema
Este item fundamental para verificarmos o
funcionamento e configurao de hardware no
Windows.
Opes regionais e de Idioma
Nesta opo configuramos itens como formato da

data, sistema mtrico, unidade monetria.
Facilidade de Acesso
Este recurso foi implementado no Windows 98

e auxilia muito usurios com dificuldades motoras,
visuais entre outras.
Entre as opes encontramos as Teclas de
aderncia que permitem que as teclas sejam
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concursos
pressionadas cada uma de uma vez e no simultaneamente, por exemplo, para o comando de fechar janelas no
seria necessrio pressionar ALT+F4 simultaneamente e sim uma tecla de cada vez, ou sejam teclar e liberar ALT e
em seguida teclar F4.
As teclas de alternncia permite a emisso de sons em teclas que assumem dois estados, que o caso de
teclas como Caps Lock, Num Lock e Scroll Lock.
Ferramentas para Manuteno do Windows

Atravs do menu Iniciar, Todos os programas, Acessrios encontramos
um grupo de programas dentro da pasta Ferramentas do sistema, nela
encontraremos alguns programas utilizados, entre suas funes, para a
manuteno do computador.
Transferncia fcil do Windows
Backup
Ao procedimento para preservarmos nossos dados damos o nome de backup ou cpia de segurana, que
consiste, basicamente, em guardar nossos dados em outros locais e mdias a fim de evitarmos uma eventual
perda dos dados, em virtude de falhas de hardware e
software.
O Windows j traz consigo um software para a
realizao de backup, o Microsoft Backup, atravs
dele possvel selecionar quais arquivos participaro
do backup como tambm em qual local ser realizado o procedimento.
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Desfragmentador de disco
A probabilidade deste item aparecer em uma prova de concurso

muito grande, portanto fique atendo. A funo do desfragmentador ,
como o nome indicada, desfragmentar os dados.
Quando gravamos dados em meios de armazenamento, como
pendrives, discos rgidos, disquetes, eventualmente um determinado
arquivo no cabe totalmente em um cluster (vaga), neste caso sero
necessrios mais clusters para armazenar este arquivo, o problema
normalmente os dados no so gravados de forma contgua, ou seja,
em clusters vizinhos, desta forma os arquivos ficam fragmentados no
disco, fazendo com que o leitor do dispositivo tenha que ir a diversas
partes do disco para apresentar o arquivo. Para otimizar o desempenho
do computador utilizamos a ferramenta de desfragmentao que juntas
os arquivos em blocos contguos (vizinhos), fazendo com que o leitor
no precise acessar diversas reas do disco (clusters) para exibir o
arquivo solicitado.
Com isso podemos fazer a desfragmentao em pendrives, disquetes discos rgidos entre outros componentes.
Como esta ferramenta precisa manipular um

nmero muito grande de dados o processo pode
demorar alguns minutos, em alguns casos horas.
a utilizao do desfragmentador
no libera espao em disco, apenas
organiza os dados.
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Limpeza de disco
Este item permite verificar as unidades de disco em busca de itens que podem ser excludos para liberar
espao em disco.
Ferramenta Limpeza de disco localizando arquivos para liberar espao
na unidade.
Principais Teclas de atalho do Windows

Em alguns concursos as teclas de atalho so cobradas, observe algumas teclas de atalho do Windows 7.
na tabela a seguir o smbolo
equivale a tecla Windows ou Winkey.
Tecla de atalho
Funo
Exibir ou ocultar o menu Iniciar.
+D
Mostrar a rea de trabalho (desktop).
+M
Minimiza todas as janelas.
+ SHIFT + M
Restaurar as janelas minimizadas
+F
Ativa a ferramenta Pesquisar.
+E
Abre o Meu computador.
+R
ALT + ESC
Abre a funo Executar.
ALT + TAB
Alternar entre janelas abertas.
Apresentar as janelas na ordem em que foram abertas.
ALT + F4
Fecha a janela ativa.
CTRL+ESC
Abre o menu Iniciar.
F1
Ajuda do Windows.
F2
Funo renomear.
F3
Ativa a ferramenta Pesquisar.
F4
Na janela de arquivos, apresentar os itens da barra de endereos.
F5
Atualizar os itens da janela.
ALT + ENTER
Apresenta as propriedades do item selecionado.
SHIFT + F10
Equivale ao boto direito do mouse.
SHIFT ao inserir um CD
No executa a ao de auto reproduo.
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Tecla de atalho
Funo
SHIFT +DEL
Exclui um arquivo ou pasta diretamente, ou seja, sem envi-lo para a

lixeira.
Print Screen
Envia a imagem da tela para a rea de transferncia, permitindo colar

a imagem posteriormente em algum software como editores de texto, de
imagens etc.
Alt Print Screen
Captura apenas a imagem da janela ativa.
Porm uma das combinaes de teclas mais utilizadas e comentadas o CTRL+ALT+DEL, atravs desta
combinao de teclas ativa o Gerenciador de tarefas do Windows.
Gerenciador de Tarefas (CTRL+ALT+DEL)

Na guia Aplicativos possvel verificar os
programas que esto carregados na memria,
portanto importante saber que um software utiliza
um ou mais processos para ser executado, por este
motivo encontramos a guia Processos.
A guia processos apresenta os processos que esto em funcionamento no computador.

Lembre-se que alguns programas precisam de mais ou menos
memria para serem executados, na guia processos podemos
observar quando de memria cada programas est utilizando.
Windows 8
A nova verso do Windows denominada Windows 8, normalmente elaboradores como CESPE/UnB acabam
cobrando suas novas funcionalidades, por este motivo separei um link com as novidades deste sistema
operacional, confira:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/meet
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EDITOR DE TEXTOS MICROSOFT WORD

Microsoft Office 2010
Como todos os softwares a sute de aplicativos comerciais da Microsoft o Office tambm recebeu atualizaes,
anteriormente conhecemos a verso 2003, nela encontramos todos os fundamentos dos softwares Word, Excel e
PowerPoint, ou seja, recursos que esto presentes em todas as verses, independentemente de nova ou antiga.
Entre estes recursos podemos citar no Word a seleo (marcao) de texto, no Excel a estrutura da planilha
e clculos, envolvendo operadores e funes e, finalmente, no PowerPoint toda nomenclatura que envolve a
produo de apresentaes, por exemplo, a terminologia slide.
As extenses de arquivos antigamente observadas como .doc (Word), .xls (Excel) e .ppt (PowerPoint),
receberam um x, que implementa melhorias nos arquivos, com isso encontramos novas extenses,
respectivamente .docx, .xlsx e .pptx. Porm possvel salvar com o formato anterior atravs da opo Salvar
como.
Neste captulo observaremos as principais atualizaes da sute 2003 para a 2007 e 2010, como a ltima
verso, atualmente, a 2010, basearemos nossos estudos no Microsoft Office 2010.
Porm devemos observar que uma das principais diferenas entre o Office 2007 e o 2010, est no boto Office,
apresentado a seguir:
Atravs dele encontramos as principais funes para operaes com o arquivo em questo.
Na verso 2010, ao invs do boto Office encontramos a faixa de

opes denominada
, logo observaremos suas funcionalidades.
Logo direita do boto Office ou acima da faixa de opes

encontramos a barra de Acesso Rpido, podemos colocar qualquer cone
de funo nesta rea.
Observao: O Office 2007 e o 2010 so personalizveis, inclusive a
barra de status, estas operaes de personalizao podem ser alcanadas
pela utilizao do boto direito do mouse, ou pelo item
ao lado das opes de acesso rpido.
, localizado
Microsoft Word 2010

Conforme comentado anteriormente o objetivo deste captulo no ensinar todos os
fundamentos dos softwares, mas sim apresentar as diferenas de botes e aparncia e suas
respectivas descries.
A seguir podemos observar a janela do Microsoft Word, observe que no existe mais a orientao
por menus, mas sim por grupos denominados faixas de opes. Observe:
Acima das faixas de opes podemos encontrar
a barra de ferramentas de acesso rpido, j
comentada neste captulo.
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concursos
Barra de Status
Atravs da barra de status podemos observar informaes sobre o documento como, pgina que estamos
trabalhando e total de pginas do documentos, alm da quantidade de palavras e o idioma.
Ao lado direito observamos os modos de exibio e a ferramenta de zoom.
Observao: no topo da barra de rolagem vertical encontramos o boto
que exibe ou oculta as rguas.
Extenses de arquivos
Como analisamos no captulo de Windows, os arquivos possuem tipos diferentes, e estes tipos so denotados
pela sua extenso. A extenso padro de trabalho do Microsoft Word 2003 .DOC e do 2007 e 2010 .DOCX, porm
podemos encontrar vrias extenses de textos compatveis com o Word, observe algumas das mais importantes:
.RTF Rich Text Format, arquivo de texto enriquecido, aceita textos com formatao.
.DOT Modelo de documento do Word, quando iniciamos o Word, todas as suas configuraes para um novo
documento so baseadas em um arquivo denominado NORMAL.DOT, ou seja, modelo normal.
.TXT Texto puro, ou seja, est extenso no aceita formatao de texto.
Editor de textos - extenso
Selecionando o texto
Para efetuar modificaes no texto, necessrio que o usurio indique qual texto ou, qual parte de texto,
ele deseja alterar. Normalmente, para efetuar a seleo, tambm conhecida como marcao de texto, basta ao
usurio clicar no incio ou no fim do texto desejado, pressionar e manter pressionado o boto esquerdo do mouse
e arrastar o ponteiro do mouse de forma a marcar todo texto desejado.
Porm existem situaes importantes para auxiliar a seleo de textos, so muito cobradas em concursos,
algumas utilizando apenas o teclado, outras somente o mouse e com a combinao do teclado e do mouse,
vamos conhec-las.
Utilizando apenas o mouse.
Alm da seleo j comentada, clicando e arrastando podemos encontrar:
Ao
Aplicar duplo clique sobre
qualquer palavra do texto.
Aplicar triplo clique no texto.
Aplicar clique simples fora do
texto, sobre a margem esquerda.
Funo
Seleciona a palavra que recebeu o duplo clique.
Seleciona o pargrafo que recebeu o triplo clique.
Seleciona a linha que recebeu o clique.
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Ao
Aplicar duplo clique fora do
texto, sobre a margem esquerda.
Aplicar clique triplo fora do texto,
sobre a margem esquerda.
Funo
Seleciona o pargrafo que recebeu o duplo clique.
Seleciona todo o texto do documento em edio.
caso o usurio posicionar o cursor do mouse sobre a margem direita a seleo vai
considerar que o cursor est sobre a ltima palavra ou caractere da linha em questo.
Utilizando o mouse e o teclado
Ao
Pressionar a tecla CTRL e,
mantendo-a pressionada, aplicar
um clique simples com o boto
esquerdo do mouse sobre o
texto.
Aplicar clique simples no ponto
inicial da seleo, pressionar,
e manter pressionada, a tecla
SHIFT, e aplicar um clique simples
no fim da seleo desejada.
Clicar e arrastar pressionando a
tecla ALT.
Funo
Seleciona apenas a sentena, que recebeu o clique, que
delimitada por ., ! e ?, indicando o trmino da frase.
O intervalo entre os cliques ser selecionado.
Selecionado o bloco de texto.
caso o usurio deseje aplicar uma formatao a uma palavra, como, por exemplo, trocar
o tamanho da fonte ou cor, no existe a necessidade de selecionar a palavra inteira, basta
clic-la com o mouse, o mesmo ocorre em formataes de pargrafo como alinhamento, no
necessrio selecionar todo o pargrafo apenas posicionar o ponto de insero no pargrafo
que receber a formatao.
Utilizando apenas o teclado
Ao
SHIFT + seta para esquerda ou
direita
SHIFT + seta para cima ou para
baixo
SHIFT + END
Funo
Seleciona o caractere esquerda ou direita, de onde est o
cursor no texto.
Seleciona a linha acima ou abaixo.
Seleciona do ponto clicado at o fim da linha.
SHIFT + HOME
Seleciona do ponto clicado at o incio da linha.
SHIFT + CTRL + END
Seleciona do ponto clicado at o fim do documento.
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Ao
Funo
SHIFT + CTRL + HOME
Seleciona do ponto clicado at o incio do documento.
SHIFT + CTRL + seta para

esquerda ou direita
Seleciona a palavra esquerda ou direita.
SHIFT + CTRL + seta para cima

ou para baixo
Seleciona o pargrafo acima ou abaixo.
se tirarmos o SHIFT das combinaes apresentadas anteriormente teremos as combinaes

de teclas para movimentao do ponto de insero pelo documento.
Edio de texto - seleo

teclado
Excluindo texto
Podemos encontrar diversas formas para excluir textos digitados no documento, na tabela a seguir poderemos
observar alguns deles:
Ao
Funo
BACKSPACE
Apaga o caractere imediatamente esquerda do ponto de

insero.
Del ou Delete
Apaga o caractere imediatamente direita do ponto de

insero.
CTRL + BACKSPACE
Apaga a palavra imediatamente esquerda do ponto de

insero.
CTRL + Del ou Delete

CTRL + X (Recortar)
Apaga a palavra imediatamente direita do ponto de insero.

Retira o texto selecionado enviando o mesmo para a rea de
transferncia, desta forma poder ser recuperado no momento que
o usurio desejar, utilizando a funo CTRL + V (Colar).
quando se trata de um objeto no documento como uma imagem, basta ao usurio clicar no
objeto selecionando-o e em seguida pressionar Del ou Delete.
Menu Arquivo
Atravs desta opo encontramos formas
Antes das faixas de opes podemos encontrar a rea
de operar com nosso arquivo, por exemplo, criando um novo, salvando, fechando, imprimindo entre outras
funcionalidades.
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Entre as opes apresentadas na imagem anterior importante a

rea
A rea de proteo de documento:

Nela podemos, por exemplo, aplicar senha de proteo prevenindo
o acesso no autorizado ao arquivo.
Ainda podemos observar informaes acerca do documento na
rea direita da janela.
A rea
acessados.
, encontramos os ltimos arquivos
Em
encontramos inmeras possibilidades
de criao dos mais variados tipos de documentos.
Na parte
encontramos funcionalidades para
salvar os dados e possibilidades de exportar para outros formatos
como o PDF.
Tipos de Arquivo
E at mesmo preparar seu envio por e-mail, como no exemplo do PDF:
Todas opes de configuraes mais avanadas podem ser acessados por meio da opo
Vamos observar as faixas de opes e funcionalidades.

Faixa de opes
rea de Transferncia
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Observe que ao lado de cada grupo de uma faixa de opes encontramos o cone
, no caso do grupo
rea de Transferncia, caso pressionado ser apresentada a rea de transferncia do Office.
Fonte:
Pargrafo
Estilo
Edio
Faixa de Opes
Sumrio
Notas de Rodap
Citaes e Bibliografia
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Legendas
Links
ndice
ndice de Autoridades
Faixa de Opes
Pginas
Tabelas
Ilustraes
Cabealho e Rodap
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Texto
Organizar
Faixa de Opes
Criar
Iniciar Mala Direta

Smbolos
Gravar e Inserir Campos
Faixa de Opes
Temas
Visualizar Resultados
Configurar Pgina
Concluir
Plano de Fundo da Pgina
Pargrafo
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Faixa de Opes
Faixa de Opes
Reviso de Texto
Modos de Exibio de Documento
Mostrar
Idioma
Zoom
Comentrios
Janela
Controle
Macros
Alteraes
Faixa de Opes
Comparar
Ajustar
Estilos de Imagem
Proteger
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Organizar
Mesclar
Tamanho
Tamanho da Clula
Alinhamento
Faixa de Opes
Opes de Estilo de Tabela

Dados
Estilo de Tabela
Desenhar Bordas
Tabela
Linhas e Colunas
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Office 2010 em concursos

Precisamos ficar atentos s provas de concursos, os elaboradores que utilizam imagens em provas,
normalmente, no apresentam as janelas de forma maximizada, isso faz com que os blocos das faixas de opes
sejam apresentados de forma reduzida com um cone representando seu grupo. Observe:
Na imagem anterior podemos observar a faixa de opes Pgina
Inicial e nela o grupo pargrafo foi representado por

, o cone
de centralizar pargrafo apresentado, porm no significa que caso o
usurio clique nesta opo o pargrafo em questo ser centralizado,
ele simplesmente, ir disponibilizar as ferramentas deste grupo.
Esta dica fundamental esse aplica todos os softwares desta sute, ou seja,
Word, Excel e PowerPoint.
Menus do Word 2003

Muitas questes de concursos pblicos so a respeito da barra de menus do Word, por este motivo
detalharemos os menus, fazendo referncia as suas funcionalidades nas barras de ferramentas.
Caso no tenha compreendido alguma funo apresentada anteriormente, poder verific-la na sequncia do
captulo.
Observe que em cada menu uma letra sublinhada, este fator deve-se a maneira de expandir o menu sem a
utilizao do mouse, para isso basta que o usurio pressione a tecla ALT e mantendo-a pressionada tecle a letra
correspondente do menu desejado, por exemplo, ALT + A expande o menu Arquivo.
Aps expandido o menu ainda encontramos as opes com letras sublinhas, neste momento no mais
necessria a utilizao do ALT, basta teclar a letra sublinhada da opo deseja e pronto, por exemplo, no caso da
figura a seguir, aps o menu expandido, basta apenas teclar S para salvar o documento.
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A indicao
apresentar os pontos mais importantes de cada menu.
Arquivo
Salvar
Salva o documento com o mesmo no e local que j foi salvo, fundamental para no perdermos nosso trabalho.
No caso onde o arquivo nunca tenha sido salvo est opo ter a mesma funo da funo Salvar como, que
veremos a seguir.
Dica: a tecla de atalho para Salvar CTRL+B.
Salvar como...
Esta funo salva o documento sempre apresentando a janela solicitando o local, nome e tipo do arquivo,
observe:
Mesmo que o documento esteja salvo, caso o usurio utilizar a opo
Salvar como, ser apresentada a janela possibilitando ento, neste caso,
a criao de uma nova cpia do arquivo.
Dica: a tecla de atalho para Salvar como F12.
Local
Ateno: atravs do item

possvel, entre outras opes,
inserir senhas de proteo e gravao no documento.
Nome
Dica: atravs do boto

de pastas.
, encontrado na janela, possvel a criao
Tipo
Verses
Imagine conseguir colocar textos diferentes, ou verses do texto dentro do mesmo documento, est a a
funo da opo Verses, atravs dela possvel salvar estados do seu
texto, de forma a poder recuepr-lo na posio que foi salvo sem a
necessidade de ter diversos arquivos para esta situao, observe a janela
da funo verses.
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Atravs da janela apresentada anteriormente possvel gerenciar as verses dos arquivos observando a data,
hora, quem gravou, alm dos comentrios a respeito da verso.
Atravs da opo
possvel salvar uma verso
quando o documento fechado, e ao comentrio ser atribudo o valor Verso automtica.
Editar
Desfazer
Permite desfazer a ltima ao realizada no editor.
Ateno: cuidado na ocorrncia da autocorreo, por exemplo, caso o usurio digitar 1 depois a letra a e em
seguida espao, o Word apresentar 1 , caso o usurio utilize a funo desfazer o Word apresentar 1a seguido
de espao, ou seja, ser desfeita apenas a autocorreo.
a tecla de atalho para a funo desfazer CTRL+Z.
rea de transferncia do Office

Umas das grandes vantagens de realizar o comando copiar no Word, que encontramos a rea de
transferncia do Office, atravs dela possvel inserir at 24 itens simultaneamente na rea de transferncia,
ara escolher qual item ser colado, podemos utilizar as funcionalidades da opo rea de transferncia do Office
encontrada atravs do menu Editar, desta forma apresentado um painel que permite o gerenciamento dos itens
copiados.
a tecla de atalho para ativar o painel rea de transferncia do Office CTRL+C duas vezes
seguidas, ou utilizar o boto de copiar na barra de ferramentas padro.
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Para inserir um item da rea de transferncia basta clicar no item, ou posicionar

o mouse sobre o item desejado e escolher a opo colar ou excluir para remover o
item, observe.
Colar especial
Atravs desta opo possvel escolher opes para colar, entre elas colar texto sem formatao, como uma
imagem entre outras, observe a janela apresentada aps a execuo desta funo.
Exibir
Modos de Exibio
Entre os modos de exibio o que normalmente encontramos em provas de
concursos o Layout de impresso, onde os itens que aprecem na tela so os
mesmos que sero impressos, alm da presena das duas rguas (horizontal e
vertical), entre os outros modos de exibio precisamos ficar atentos ao modo
Normal, pois nele itens como cabealhos, rodaps, autoformas, caixas de texto, no
so apresentados e alm disso pode ser confundido com o estilo Normal, onde uma
coisa no tem nada a ver com a outra.
Observe os modos de exibio.
Os modos de exibio tambm podem ser alterados pelos botes encontrados no lado esquerdo inferior da
janela do Word, observe.
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Cabealho e Rodap
Uma das questes que mais encontramos em concursos a que pergunta em qual menu encontramos a opo
Cabealho e Rodap, pois bem, precisamos saber est situao, est no menu Exibir.
Ao exibirmos o Cabealho e Rodap, ser apresentada a barra de ferramentas Cabealho e Rodap, e
observaremos que o texto do documento principal ficar esmaecido, esta situao serve apenas para diferenciar
que cabealho ou rodap do documento principal.
Observe as funes da barra de ferramentas Cabealho e Rodap.
Boto
Funo
Insere textos automticos como autor, nome do arquivo, data entre outros.
Observe as opes.
Insere o nmero da pgina.

Insere o nmero total de pginas do documento.
Formatar nmeros de pgina.
Inserir data.
Inserir hora.
Configurar pgina, remete o usurio para a opo j estudada no menu
Arquivo, na guia Layout, podemos definir opes como cabealho e rodap
diferentes na primeira pgina, como tambm diferentes em pginas impares e
pares, alm da rea destinada a partir da borda da pgina.
Mostra ou oculta o texto do documento principal, esta funo apresenta
apenas o contedo do cabealho ou rodap.
Vincular ao anterior, quando dividimos nosso documento em sees, e
queremos que os cabealhos sejam diferentes necessrio pressionar este
boto para quebrar o vnculo entre os cabealhos de sees diferentes. No
menu Inserir aprenderemos a dividir nosso documento em sees.
Alternar entre cabealho e rodap, caso a visualizao esteja no cabealho
alterna para o rodap e vice-versa.
Mostrar anterior e prximo, como j observamos possvel ter cabealhos
e rodaps diferentes em pginas impares, pares ou em sees diferentes, para
navegar entre os cabealhos e rodaps podemos utilizar as funcionalidades
deste botes.
Retorna ao documento principal, fechando a rea de cabealho e rodap.
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sempre que colocamos algo no cabealho ou rodap esta informao ser repetida em
todas as pginas do documento, independente da pgina onde o cabealho ou rodap foi
editado.
Inserir
Quebra
Quando acionamos esta opo encontramos a seguinte janela:
Para simplesmente abrirmos uma nova pgina ou coluna em nosso documento podemos utilizar uma quebra
de pgina ou de coluna.
Dica: as teclas de atalho para quebra de pgina e quebra de coluna so respectivamente CTRL+ENTER e
CTRL+SHIFT+ENTER.
Ao clicarmos em
podemos observar, entre os outros caracteres no imprimveis, as quebras do documento.
J a quebra de seo mais complexa, seria como mais de um documento dentro do mesmo arquivo, onde
voc pode fazer configuraes de pgina, entre outras funes de forma independente para cada seo. Este
recurso fundamental na elaborao de grandes trabalhos, como monografias.
cada seo pode ser composta por vrias pginas.
Podemos observar em que

seo estamos atravs da barra
de status, observe:
para excluir uma quebra, basta posicionar o ponto de insero sobre a indicao da quebra
e utilizar qualquer procedimento de excluso do editor.
Ainda encontramos o tipo de quebra de linha, representado pelo sinal , podemos inserir uma quebra de linha
atravs da combinao de teclas SHIFT+ENTER.
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mesmo aplicando a quebra de linha o pargrafo continua sendo um s, ou seja, caso o

ponto de insero estiver em qualquer parte do pargrafo a formatao ser aplicada em todo
pargrafo.
Comentrio
Quando necessrio comentar o texto sem alterar sua estrutura, a opo indicada inserir comentrios,
observe.
os comentrios podem ser impressos, para isso basta acionar a opo Marcao encontrada
no menu Exibir.
Arquivo
Funo ideal para inserir, de forma rpida, vrios documentos do Word no documento em edio, ou seja, esta
funo simplesmente insere o documento selecionado a partir do ponto de insero.
Formatar
Pargrafo
A funo de formatar pargrafo semelhante a de formatar fonte, porm as alteraes so aplicadas aos
pargrafos selecionados. Entre as configuraes encontramos, na guia Recuos e espaamento, o alinhamento dos
pargrafos, espaamento entre linhas, funes estas encontradas na barra de ferramentas formatao.
no confundir o boto de alinhamento centralizado
justificado
com o boto de alinhamento
Alm destas opes tambm encontramos as configuraes de recuos esquerdo, direito

e especial, onde podemos realizar o recuo especial de primeira linha, ou seja, o espao que
reservamos para o incio do pargrafo. Estas configuraes tambm podem ser configuradas diretamente na
rgua horizontal. Observe os tipos de recuos na rgua horizontal.
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Especial de primeira
linha
Esquerd
o
Direito
o alinhamento especial de deslocamento ocorre quando o recuo de primeira linha est

mais a esquerda do recuo esquerdo, desta forma as linhas abaixo da primeira linha do
pargrafo estar deslocadas para a direita mais do que a primeira linha.
Alm disso, atravs da guia Quebras de linha e de pgina, podemos

definir pela no hifenizao alm de manter linhas juntas na paginao.
Colunas
Apresenta mais opes para a diviso do documento em colunas, lembre-se que esta funo est no menu
Formatar e no no Inserir.
Ateno: no confunda o boto de alinhamento de pargrafo justificado
localizado na barra de ferramentas padro.
, com o boto colunas
Maisculas e minsculas
Tem a funo de alternar entre maisculas e minsculas, observe as opes na janela Maisculas e minsculas.
a tecla de atalho ara alternar entre maisculas e
minsculas SHIFT+F3.
Ferramentas
Ortografia e gramtica
Para realizarmos a correo ortogrfica e gramatical em nosso documento
podemos utilizar as funcionalidades desta ferramenta, que analisar todo
nosso documento em busca de possveis erros.
Ateno: quando o texto sublinhado ondulado na cor verde, indica um
possvel erro de concordncia, excesso de espaos entre outras situaes com
estas caractersticas, j quando observamos o sublinhado na cor vermelha
indicado um erro ortogrfico, no prprio documento o usurio poder
aplicar o boto direito sobre o texto indicado e escolher entre as sugestes
apresentadas pelo editor, observe:
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caso o usurio clique na opo Adicionar ao dicionrio, para o computador, a palavra

adicionada ser considerada como certa em outras correes gramaticais.
Dica: a tecla de atalho para realizao a verificao ortogrfica e gramatical F7.
A hifenizao do documento poder ser realizada automaticamente ou manualmente,
observe a janela de hifenizao.
Controlar alteraes
Esta opo tem a funcionalidade de controlar as alteraes realizadas por
usurios em documentos, de forma tal que sua recuperao para os valores
originais seja rpida e dinmica. A funo controlar alteraes pode ser
acionada pelo termo localizado na barra de status.
Quando o usurio aciona a ferramenta controlar alteraes, tudo o que
realizado no documento comentado, e o usurio pode utilizar a barra
de ferramentas reviso para aceitar ou no as alteraes efetuadas no
documento, observe a situao onde o usurio troca a cor do texto e realiza
uma alterao.
quando utilizamos o controlar alteraes, as alteraes ou inseres de novos textos so

apresentadas na cor vermelha e com sublinhado vermelho.
Proteger Documento
Cuidado com esta opo, muitos usurios confundem este item com o item que permite inserir senhas para
proteger documentos quanto a abertura e gravao. A opo proteger documento permite proteger o documento
no quesito alteraes como edio e formatao, quando a ferramenta acionado o painel Proteger Documento
que apresenta configuraes de restries alm da informao de senha.
Macro
Atravs de macros o usurio pode otimizar tarefas, como tambm desenvolver, atravs de programao, aes
para documentos, este recurso muito utilizado por usurios avanados.
vrus de macro, so vrus que afetam arquivos que aceitam macros, o que o caso do
Word, Excel, PowerPoint entre outros programas.
A gravao de novas macros tambm pode ser iniciada atravs da opo encontrada na barra de status.
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Tabela
Para organizarmos dados em tabelas, podemos utilizar as funcionalidades do

menu Tabela, porm grande parte das funes j foi apresentada na barra de
ferramentas Tabelas e bordas.
a interseo de uma linha com uma coluna forma uma rea
denominada clula.
Clula
para nos movimentarmos pela tabela podemos utilizar a
tecla TAB para avanar de clula em clula, linha por linha e
para voltar o movimento SHIFT+TAB.
quando criamos uma tabela na primeira linha do documento e precisamos deslocar esta
tabela para as linhas seguintes do documento, basta clicar na primeira clula da tabela,
exatamente a esquerda do texto, se existir, e teclar ENTER, a tabela ser movida para a linha
dois do documento.
para criarmos uma nova linha na tabela, basta clicar na ltima clula da tabela e pressionar
TAB.
Conforme observado na barra de ferramentas Tabelas e bordas tem a funcionalidade de agrupar duas ou mais
clulas selecionadas, tornado-as uma s.
Repetir linhas de ttulo

Nos casos onde nossa tabela possui mais de uma pgina podemos fazer com que a linha de ttulo da tabela
seja repetida nas pginas subseqentes, para realizar alteraes na linha de ttulo basta alterar uma vez, que
todas as pginas que continuam a tabela tambm recebero as alteraes.
Converter
Esta opo permite converter um texto em tabela ou vice-versa. Em concursos a situao mais cobrada a
converso de tabela par texto, para isso precisamos saber que sempre as linhas sero separadas por uma marca
de pargrafo , e as clulas podero ser separadas por um caractere escolhido pelo usurio, inclusive uma marca
de pargrafo . Observe a janela com opes para converso.
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Classificar
De forma diferente a encontrada na barra de ferramentas Tabelas e bordas, esta opo traz mais opes
para a classificao de tabelas, entre elas a possibilidade de definir se ser considerada a linha de cabealho
na classificao, ou no, alm desta situao possvel que o usurio defina critrios de desempate no caso de
empate entre os valores que esto sendo classificados, observe a janela Classificar.
Janela
Dividir
Divide a janela em duas partes, com tamanhos definidos pelo usurio, onde possvel visualizar duas partes
distintas do documento simultaneamente.
Dica: para remover a diviso, basta acessar o menu Janela e escolher a opo Remover diviso.
Ajuda
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PLANILHA DE CLCULO MICROSOFT EXCEL

Conceitos Iniciais
Muitas das funcionalidades apresentadas no Microsoft Word so as mesmas no Microsoft Excel e PowerPoint,
portanto vamos analisar somente as situaes que ainda no foram apresentadas.
A seguir podemos observar a janela do Microsoft Excel. Observe:
Podemos observar na barra de
planilhas o boto que permite a
insero de uma nova planilha na
pasta de trabalho.
Conceitos Iniciais
Agora que conhecemos o ambiente do Excel importante conhecermos a
nomenclatura utilizada. Quando criamos um novo arquivo do Excel, este arquivo
denominado Pasta de Trabalho, por isso do nome automtico Pasta1.xls, cada
pasta de trabalho aberta traz consigo trs planilhas denominadas sucessivamente
Plan1, Plan2 e Plan3, porm podemos ter arquivos do Excel com apenas uma
planilha ou ainda com vrias.
Podemos definir o nome de cada planilha, uma das formas para esta ao
aplicar boto direito do mouse escolhendo a opo Renomear.
Para a interseo de uma coluna com uma linha damos o nome de clula, e nomeamos esta clula de acordo
com a relao letra da coluna e, em seguida, nmero da linha, observe na imagem a seguir:
Clula B3
Caixa de nome
Ao lado da barra de frmulas encontramos a Caixa de nome que Indica a clula ativa, possvel alterar a
referencia da clula para um nome, para isso basta clicar na caixa de nome digitar o novo nome para a clula e
teclar ENTER.
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Editando a planilha
Seleo e intervalos
Para selecionar clulas podemos utilizar recursos j estudados anteriormente nos captulos de Windows e
Word, entre eles podemos citar:
A utilizao da tecla CTRL para seleo aleatria de clulas e a tecla SHIFT para seleo do intervalo entre
cliques do mouse.
A movimentao pelas clulas da planilha pode ser realizada utilizando as setas cursoras do teclado, caso
o usurio pressione a tecla SHIFT durante este procedimento as clulas sero selecionadas, procedimentos
semelhantes aos utilizados para selecionar textos no Word.
Quando precisamos realizar clculos normal a necessidade de nos referenciarmos a intervalos de clulas
podemos utilizar a seguinte relao.
INTERVALO (at)
ALEATRIO (e)
Seleo (descrio)
Assim podemos definir que o intervalo de

clulas, por exemplo, de A2 at B4 representado
por A2:B4
E no caso da seleo ser apenas da clula A2 e

B4, representamos por A2;B4.
esta relao fundamental para provas de concursos.

Caso o usurio clique no cabealho da coluna ou no cabealho da linha, toda a coluna ou
linha sero selecionadas, para representar esta seleo podemos utilizar conforme o exemplo
a seguir:
Situao
Representao
Todas as clulas da coluna A
A:A
Todas as clulas da linha 2
2:2
Todas as clulas da coluna B at a E
B:E
Todas as clulas da linha 3 at a 8
3:8
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Inserindo dados
Para inserir dados em uma planilha do Excel basta selecionar a clula desejada e digitar os dados, para realiza
qualquer alterao possvel utilizar a barra de frmulas ou simplesmente selecionar a clula desejada e aplicar
duplo clique ou ainda pressionar F2.
Ateno: pelo padro do Excel, quando inserimos dados em uma clula, caso as clulas direita estejam
vazias o contedo ser apresentado sobre elas, mas cuidado para alterar o contedo da clula necessrio editar
o local correto, observe a imagem a seguir, pode parecer que os termos de Excel estejam nas clulas B1 e C1,
porm no esto, todo contedo est na clula A1.
Copiando Dados
Os procedimentos para cpia so muito parecidos com os j analisados em outros
captulos, uma das diferenas bsicas que a seleo para a cpia ou recorte,
apresentar um tracejado em movimento indicando que a rea ser copiada ou
movida para outro local.
observaremos na sequncia deste captulo que a

funo copiar fundamental para replicarmos a aplicao
de frmulas em nossa planilha.
Se observarmos uma clula selecionada, caso o usurio
posicionar o mouse no canto direito inferior da clula ser
apresentado o sinal de +, este local denominado ala de
preenchimento e equivale a funo copiar
Por exemplo, se a clula possui a palavra Casa e o usurio clicar e arrastar a ala de preenchimento para
qualquer posio a palavra ser copiada, observe:
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O interessante que a ala de preenchimento pode trabalhar com listas ou com

sequncias, no caso do usurio digitar em uma clulas a palavra Fevereiro e
utilizar a ala de preenchimento, as clulas que forem arrastadas apresentaro os
meses subsequentes desta relao, a isto damos o nome de Listas.
Se a ala for arrastada para cima ou para a esquerda sero apresentados os
meses anteriores e se a ala for arrastada para a direita ou para baixo sero
apresentados os prximos meses.
Formatando clulas
Podemos definir qual tipo de dado ser apresentado na clula como
tambm de que forma, para isso utilizaremos a opo Clula encontrada
atravs do menu Formatar e ser apresentada a janela Formatar Clulas.
Calculando no Excel
Criao de Frmulas
Para informarmos para o Excel que queremos que ele execute um clculo necessrio digitar
= (igual) antes de realizar os clculos.
Conhecendo este detalhe de informar o = antes do clculo, basta informar os valores ou
clulas que devero ser calculadas.
Operadores
Mas para realizarmos algum tipo de clculo matemtico necessrio conhecer alguns operadores lgicos e
matemticos e, alm disso, conhecer o seu nvel de prioridade, observe:
No basta conhecer os operadores, fundamental conhecer a ordem de prioridade, observe.
Item
( )
^
*e/
+ e-
Por exemplo, no caso =2*2^2 o resultado igual a 8, pois antes de

resolver a multiplicao necessrio calcular a potncia em virtude
da prioridade, a maneira
de forar o clculo da
multiplicao antes a
aplicao de parnteses,
Menor que
<
observe =(2*2)^2, neste
>
Maior que
Menor prioridade caso o valor seria 16.
Maior prioridade
Operador
Funo
<=
Menor ou igual
>=
Maior ou igual
<>
Diferente
Igual
importante ficarmos atentos ao sinal de diferente (<>) muito cobrado em provas de

concursos.
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Referncias
Existem alguns tipos de referencias e, quando o elaborador que complicar uma questo do Excel,
normalmente, so cobradas as situaes de referncias, portanto fique atento.
Referncias Relativas
As referencias relativas so representadas pelo prprio endereo da clula, por
exemplo, A3 uma referencia relativa. O grande detalhe est na maneira com
que esta referencia se comporta no momento em que a copiamos para outro local
na planilha, pois neste caso a indicao de colunas e linhas vai variar conforme o
nmero de colunas e linhas distante do ponto original observe.
Na imagem anterior suponha que o contedo de B2 seja copiado para C4, desta forma de B2 at C4 vamos
variar 2 linhas e 1 coluna, estes valores precisam ser agregados na funo original, ou seja, a frmula ficaria algo
como =B3+B5.
Estas situaes so muito cobradas em provas de concursos.
Ateno: quando o destino da cpia est direita ou abaixo do ponto
de origem so somadas as linhas e colunas, no caso do destino da cpia
ser uma clula mais acima ou mais esquerda da origem, o nmero de
colunas ou linhas que variaram deve ser subtrado.
A ala de preenchimento observada antes neste
captulo, de suma importncia na elaborao de
planilhas, tendo em vista que em uma planilha onde seja
necessrio repetir a mesma frmula em clulas vizinhas
na mesma coluna, basta aplicar duplo clique na ala de
preenchimento.
Duplo clique
mula ser copiada at que no encontre valor na clula

imediatamente a sua esquerda.
72
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Referncias Absolutas
(fixa a clula)
Agora imagine a situao onde o usurio deseja copiar a frmula porm no deseja
que suas referencias sejam alteradas, para estas situaes utilizamos as referencias
absolutas. Esta referencia consiste em marcar os endereos de clulas com o sinal de
$ antes da linha e da coluna bloqueando a alterao durante a cpia, um exemplo de
referncia absoluta poderia ser $B$3.
Referncias Mistas
(fixa a coluna ou a linha)
No caso do usurio desejar travar apenas uma linha ou apenas a coluna
utilizando referencias absolutas, pode utilizar a marcao $ apenas no local
desejado, por exemplo, A$5 a coluna possui uma referencia relativa, ou seja,
vai variar no momento da cpia e a linha no vai variar pois recebeu uma
referencia absoluta, com isso temos as duas referencias na mesma clula,
uma referencia mista.
Referencias 3D ou tridimensionais
(Clulas em outras planilhas)
Imagine se fosse necessrio acessar uma clula em outra
planilha, a esta situao denominamos referencia 3D,
por exemplo a clula C4 da planilha Plan3, realizamos
esta referencia informando ao Excel =Plan3!C4, ou seja o
sinal ! separa a planilha da clula que ser consultada.
Referencias externas
Na referencia anterior realizvamos uma indicao de clula em outra
planilha, porm no mesmo arquivo, para realizar referencias a clulas
em outros arquivos basta informar o nome do arquivo entre colchetes,
observe: =[Contas.xls]Jan!$C$5, neste caso a clula C5, com referencias
absolutas, localizada na planilha denominada Jan e localizada no
arquivo denominado Contas.
Para realizar referencias a arquivos localizados na rede, Internet ou em
outra pasta do prprio computador, devemos informar o caminho entre apstrofos, observe, =C:\[Receita.xls]
Mar!A2, clula A2, planilha Mar, do arquivo Receita.xls, observe que o apstrofo final colocado antes do sinal
de !.
Referncias Externas
(Clulas em outros arquivos)
Nome do arquivo entre {}
Funes
So frmulas predefinidas para auxiliar o usurio, existem muitas funes, abaixo podemos observar algumas
delas.
Atravs da barra de frmulas encontramos o boto
d acesso a janela de Inserir funo.
73
que nos
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Funo
Sintaxe
Aplicao
SOMA
SOMA(valor1;valor2...)
Ex: SOMA(A1:D4)
Soma os valores do intervalo de A1
at D4.
Retorna a soma dos valores, pode

conter intervalos de dados.
MDIA
MDIA(valor1;valor2...)
Ex: MDIA(A1:D4)
Calcula a mdia aritmtica dos
valores do intervalo de A1 at D4.
Retorna a mdia aritmtica dos

valores, pode conter intervalos de
dados.
SE
SE(condio; verdadeira; falsa)

Ex: SE(A1>A2;0;1)
Apresenta 0 caso o valor de A1
for maior do que o valor de A2 e
apresenta 1 se o valor de A1 no
for maior do que o valor de A2.
Consiste em uma estrutura

condicional onde se a condio
for verdadeira realiza apenas as
funes compreendidas no item
verdadeira descartando os itens
em falsa e vice-versa
MXIMO
MXIMO(valor1;valor2...)
Ex: MXIMO(A1:D4)
Retorna o maior valor do intervalo
de A1 at D4.
Retorna o maior valor encontrado

entre os valores, pode conter
intervalos de dados.
MMINO
MNIMO(valor1;valor2...)
Ex: MNIMO(A1:D4)
Retorna o menor valor do intervalo
de A1 at D4.
Retorna o menor valor encontrado

entre os valores, pode conter
MAIOR(matriz, k)
Retorna o maior valor k-simo do

conjunto de dados. Use esta funo
para retornar valores com uma
posio especfica relativa em um
conjunto de dados.
MENOR(matriz, k)
Retorna o menor valor k-simo do

conjunto de dados. Use esta funo
para retornar valores com uma
posio especfica relativa em um
conjunto de dados.
AGORA( )
Retorna a data e hora atuais,

formatadas como data.
HOJE( )
Retorna da data atual, formatada

como data.
MAISCULA
MAISCULA(texto)
Ex: MAISCULA(A3)
Transforma o texto localizado em
A3 em maisculo.
Transforma o texto ou contedo de

clula em maisculas.
MINSCULA
MINSCULA(texto)
Ex: MINSCULA(A3)
Transforma o texto localizado em
A3 em minscula.
Transforma o texto ou contedo de

clula em minsculas.
MAIOR
MENOR
AGORA
HOJE
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Sintaxe
Aplicao
CONT.VALORES
CONT.VALORES (valor1;valor2...)
Ex: CONT.VALORES(A1:D4)
Retorna o nmero de clulas que
possuem algum tipo de valor.
Conta o nmero de clulas que

no esto vazias, pode conter
CONT.NUM
CONT.NUM (valor1;valor2...)
Ex: CONT.NUM(A1:D4)
Retorna o nmero de clulas que
possuem valores numricos.
Conta o nmero de clulas

que possuem apenas valores
numricos, pode conter intervalos
de dados.
CONT.SE
CONT.SE(intervalo;critrios)
Ex: CONT.SE(A1:D4;>3)
Apresenta o nmero de clulas
do intervalo de A1 at D4 que
satisfazem a condio maior do
que 3.
Conta de determinado intervalo

apenas os valores que satisfizerem
os critrios informados.
E(valorlgico1;valorlgico2...)
Ex: E(A1=2;A2=3)
Apresenta VERDADEIRO se o
contedo de A1 for igual a 2 e o
contedo de A2 for igual a 3, caso
contrrio apresentar FALSO.
Verifica as comparaes e retorna

VERDADEIRO se todas as condies
forem verdadeiras ou FALSO caso
apenas uma seja falsa, pode ser
utilizado com outras funes como
SE.
OU
OU(valorlgico1;valorlgico2...)
Ex: OU(A1=2;A2=3)
Apresenta VERDADEIRO se o
contedo de A1 for igual a 2 ou o
contedo de A2 for igual a 3, no
caso dos dois serem diferentes
apresentar FALSO.
Verifica as comparaes e retorna

VERDADEIRO caso apenas uma
condio for verdadeira ou FALSO
caso todas sejam falsas, pode ser
utilizado com outras funes como
SE.
Avisos de erro
Eventualmente quando realizamos operaes que por algum motivo no podem ser realizadas pelo Excel, ele
apresenta na clulas as seguintes indicaes:
Indicao
Descrio
#VALOR!
Este erro apresentado quando um argumento ou componente da frmula

no condiz com o contexto do clculo, por exemplo, na clula A2 encontramos
o valor a e na clula A3 o valor 2, caso em A4 o usurio digite a frmula
=A2+A3 o resultado ser #VALOR!, pois o Excel no consegue, desta maneira,
somar a+2.
#DIV/0!
Apresenta uma diviso por 0, imagine em A2 o valor 0 e em A3 o valor 4,

caso em A4 o usurio digite a frmula =A3/A2 o resultado de uma diviso por
zero seria, neste caso, #DIV/0!
#REF!
Observamos nas referencias relativas que as referencias variam de acordo

com o destino onde foram coladas, afora imagine na clula B3 a frmula =A1,
caso o usurio copie esta frmula para B2, o resulta deveria ser =A0, porm no
existem a referencia A0, neste caso o Excel informa #REF!
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Indicao
#NOME?
Descrio
Na sequncia deste captulo conheceremos as funes, uma funo muito
conhecida a SOMA, caso o usurio digite seu nome errado, por exemplo, SOME,
o Excel retornar #NOME? pois o nome da funo est com erros de sintaxe.
Quando na clula apresentado um conjunto de #, exemplo, #######, isso indica que a

largura da coluna no comporta a apresentao dos dados de acordo com a formatao da
clula, porm se observarmos a barra de frmulas apresentar a frmula ou valor encontrado
na clula.
Menu Arquivo
possui funcionalidades semelhantes s encontradas no Microsoft Word.
A rea
A seguir poderemos observar algumas faixas de opes.
Faixa de Opes
rea de Transferncia
Nmero
Fonte
Estilo
Alinhamento
Clulas
Edio
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Faixa de Opes
Tabelas
Links
Ilustraes
Textos
Grficos
Smbolos
Minigrficos
Faixa de Opes
Temas
Filtros
Configurar Pgina
Dimensionar para Ajustar
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Opes de Planilha
Clculo
Organizar
Faixa de Opes
Obter Dados Externos
Faixa de Opes
Biblioteca de Funes
Nomes Definidos
Conexes
Auditoria de Frmulas
Classificar e Filtrar
Ferramentas de Dados
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Alteraes
Faixa de Opes
Modos de Exibio de Pasta de Trabalho
Mostrar
Estrutura de Tpicos
Zoom
Faixa de Opes
Reviso de Texto
Janela
Idioma
Macros
Comentrios
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Menus no Excel 2003
Ao analisar a verso anterior do Excel fique atento aos seguintes itens de menus.
A indicao
Menu Arquivo
Menu Editar
Limpar
A opo limpar permite excluir dados ou formatos de uma clula,
eventualmente precisamos apagar o contedo sem remoer a formatao e
vice-versa. No caso de remover apenas a formatao podemos utilizar a opo
Formatos, observe as opes.
Menu Exibir
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Menu Inserir
Grfico...
Atravs desta opo iniciado o assiste de grfico que permite a criao de uma
grfico dos dados selecionados da planilha.
muito comum encontrarmos questes sobre grficos, portanto fique atento a
este item.
Quando iniciamos o assistente podemos definir o tipo do grfico, observe na
imagem alguns tipos.
Caso o usurio clique no boto
e o mantenha
pressionado ser apresentada uma prvia do grfico
com os dados selecionados na planilha.
Utilizando o boto
possvel passar
para o prximo passo da criao de grficos.
A tecla F11 cria,
automaticamente, um grfico de
colunas com os dados selecionados
na planilha como uma nova
planilha no arquivo.
Em seguida o usurio pode informar se o grfico ser em funo
das linhas ou das colunas, ser possvel ver a diferena nos dados
que sero apresentados na legenda.
Na terceira etapa possvel realizar diversas configuraes, como: qual o ttulo
do grfico, quais linhas de grade ser apresentadas entre outras.
Ateno: cada guia leva a um grupo de
configuraes diferentes.
Na quarta e ltima etapa o usurio precisa definir se
o grfico ser apresentado como uma nova planilha no
arquivo do Excel, ou como um objeto em uma planilha.
para editar o grfico aps sua criao basta que o usurio aplique duplo clique sobre o
item desejado, para abrir a janela de configurao daquela rea.
Dica: em grficos em que possvel a apresentao de dados percentuais o prprio
assistente disponibiliza esta opo nos passos de criao de grficos.
Dica: o tipo de grfico de disperso pode ser utilizado para a representao de funes do
primeiro e do segundo graus.
Nome
Entre as opes disponibilizadas atravs desta opo possvel dar nome a um endereo ou intervalo da
planilha, por exemplo, caso o usurio deseje somar o valor de A4:D5 ao invs de digitar este intervalo ele pode
atribuir um nome a esta referencia como contas, desta forma para executar a soma basta utilizar, por exemplo,
a funo =soma(contas) e o Excel retornar o valor da soma dos valores contidos em A4:D5.
Para isso basta selecionar o intervalo de dados e utilizar a opo Nome sub-opo Definir..., observe a figura a
seguir.
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Comentrio
Como no Word, o Excel tambm permite a criao de comentrios, porm com o
detalhe que o comentrio ser representado por um sinal no canto superior direito da
clula.
Menu Formatar
Formatao condicional
Como o prprio nome diz, atravs desta opo possvel aplicar uma formatao
com base em uma condio, podemos ter trs condies por clula, observe a janela da
formatao condicional.
Um exemplo prtico, se o valor da clula for
menor que zero deixe o texto na cor vermelha,
caso contrrios deixe na cor azul. Para isso
podemos escolher as opes diretamente nos itens
disponibilizados na janela Formatao Condicional.
Menu Ferramentas
Proteger
possvel proteger, atravs de uma senha, a planilha selecionada ou a
pasta de trabalho inteira.
Ateno: no guia Proteo da opo Formatar clulas, acessada por meio
do menu Formatar, encontramos a opo para bloquear ou ocultar clulas,
estas opes s funcionaro com a planilha protegida.
Atingir meta...
Como o nome diz atravs desta funo podemos definir uma meta a ser
atingida, porm alguns itens preciso ser observados como: a clula que
receber o resultado proveniente desta ferramenta deve ser uma funo ou
clculo com valores numricos, o valor deve ser
um nmero e no uma referencia a uma clula e
finalmente a clula a ser alternada no pode ser um
intervalo e sim apenas um clula.
Para exemplificar esta ferramenta imagine a
seguinte situao:
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Nos gastos apresentados encontramos um total de 950, que foi obtido por meio de
uma funo, mas imagine que o salrio do usurio de 900, neste caso temos uma meta
a atingir, podemos utilizar a ferramenta atingir meta, observe:
No exemplo, definimos a clula B7 que o local da soma dos nossos gastos, nossa meta de 900, por este
motivo no campo Para valor, informamos 900 e finalmente de onde vamos tirar o valor que excedeu, no exemplo
foi utilizada a clula B5 que refere-se ao telefone, parece um clculo simples e bvio, mas utilizamos apenas para
entendermos a ferramenta.
Auditoria de frmulas...
Quando acessamos uma planilha que no foi desenvolvida por ns complicado,
em alguns casos, entender a lgica utilizada nos clculos, para isso podemos
utilizar a ferramenta auditoria de frmulas que apresenta quais dados dependem e
precedem a clula selecionada, observe as opes deste item.
Observe a aplicao da auditoria em uma planilha:
No exemplo anterior, podemos observar os precedentes e
dependentes das clulas.
Menu Dados
Classificar...
Semelhante a opo encontrada no Word, porm com um detalhe
fundamental para o Excel, possvel definir se a primeira linha da seleo ser
utilizada como cabealho ou no.
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Alm da possibilidade de definir por trs etapas de desempate na classificao.

Os critrios de desempate s sero utilizados nos itens que no foram classificados em
virtude da igualdade, por exemplo, no casa da classificao de uma lista de nomes, no caso de
homnimos a reclassificao pode ser realizada em relao a outro item como a idade.
Filtrar
Podemos criar filtros para pesquisa dos nossos dados, o mais comum
de aparecer em concursos o AutoFiltro que apresenta um componente
representado por um boto com uma seta para baixo que permite a
apresentao dos itens que foram solicitados, observe.
Ainda podemos encontrar o Filtro avanado que permite
filtrar com base em uma lista de critrios.
Validao...
Esta opo fundamental para passar informaes necessrias para o
preenchimento de planilhas, alm de permitir, ou no, valores com base
em critrios estabelecidos pelo usurio. Observe a janela de validao,
onde possvel definir os critrios alm das mensagens de entrada e de
alertas.
Menu Janela
Congelar painis
Trava as linhas e colunas a partir do canto superior esquerdo da clula
selecionada. Graas a este recurso podemos visualizar vrias partes da planilha
mantendo a visualizao das clulas que do nome aos dados.
para descongelar os painis basta repetir a funo e escolher
a opo Descongelar painis.
Menu Ajuda
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MICROSOFT POWERPOINT
A seguir podemos observar a janela do Microsoft PowerPoint. Observe:
, localizado, no lado direito do zoom, na
O boto
barra de status, ajusta o slide janela atual. E os modos
de exibio ao lado esquerdo do zoom, atravs dos botes
.
Os botes para alterar o modo de exibio da apresentao, onde
ao modo classificao de slides,
ao
corresponde ao modo normal,
modo de Exibio de Leitura e
ao modo de apresentao de slides a partir
do slide atual, esta opo corresponde a tecla de atalho SHIFT + F5.
A rea
possui funcionalidades semelhantes s encontradas no Microsoft Word.
Agora podemos analisar as principais diferenas encontradas no novo PowerPoint, para tanto analisaremos
suas faixas de opes.
Faixa de Opes
rea de Transferncia
Pargrafo
Slide
Fonte
Desenho
Edio
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Faixa de Opes
Faixa de Opes
Tabelas
Configurar Pgina
Imagens
Temas
Plano de Fundo
Ilustraes
Faixa de Opes
Links
Transio
Texto
Transio para este Slide
Intervalo
Smbolos
Faixa de Opes
Visualizao
Mdia
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Animao
Idioma
Animao Avanada
Comentrios
Intervalo
Comparar
Faixa de Opes
Iniciar Apresentao de Slides
Configurar
Faixa de Opes
Modos de Exibio de Apresentao
Monitores
Modos de Exibio Mestres
Faixa de Opes
Reviso de Texto
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Mostrar
Estilos de Forma
Estilos de WordArt
Zoom
Organizar
Cor/Escala de Cinza
Tamanho
Janela
Observao: possvel alterar entre uma faixa

de opes e outra, posicionando o mouse sobre
uma delas e utilizar o boto de rolagem do
mouse.
Macros
Outra faixa de opes importante de se saber, que

podemos encontrar no Microsoft Office a referente
a Ferramentas de Desenho, encontramos no
PowerPoint, como tambm no Word e Excel. Observe:
Faixa de Opes
Inserir Formas
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Extenses de arquivos PowerPoint 2003
A extenso padro do Microsoft PowerPoint .PPT porm tambm encontramos a extenso .PPS que permite
ao usurio criar um arquivo que, ao executado j apresente a apresentao no modo Apresentao.
cone
Arquivo (PPT)
cone
Apresentao (PPS)
Menus do PowerPoint 2003

A indicao
Menu Arquivo
Pacote para CD...
Atravs desta opo apresentada a seguinte janela:
Nesta janela possvel reunir todos os
arquivos da sua apresentao para uma pasta
especfica ou CD. Este recurso fundamental
para ocasies onde precisamos levar nossas
apresentaes para outros computadores, sem
perder nenhum arquivo vinculado a ela, como
vdeos, tipos de fontes e etc.
alm da unio de todos os arquivos que fazem parte da
apresentao possvel a gravao do CD.
Menu Editar
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Menu Exibir
Modos de exibio
Entre os modos de exibio podemos encontrar o modo Normal que apresenta

o painel de slides no lado esquerdo da tela, a rea de anotaes na parte inferior
e no centro a rea de edio do slide. Ainda encontramos outros modos de
exibio como o Classificao de slides, ideal para a organizao e manipulao,
pois a visualizao dada com os slides miniaturizados.
fundamental sabermos que a opo para o modo de Apresentao tambm
pode ser acessada atravs do menu Exibir e que sua tecla de atalho F5.
ao utilizar a tecla F5 a apresentao ser apresentada a partir
do primeiro slide, quando o usurio utilizar a combinao de
teclas SHIFT + F5, a apresentao ser iniciada a partir do slide em
edio.
No modo de Apresentao podemos encontrar no canto inferior
esquerdo da apresentao os seguintes itens
Estes itens so apresentados ao movimentarmos o mouse, sendo que o boto

corresponde ao tipo de caneta e borracha para eventuais anotaes na apresentao,
observe as opes:
E o boto corresponde a opes de configurao, observe:

J os botes
e
tm a funcionalidade de movimentao pela apresentao.
Dica: a tecla ESC sai do modo de apresentao.
No modo Anotaes possvel observar uma rea para cada slide, onde possvel
inserir observaes sobre o slide editado, na rea de impressa possvel escolher a
impresso destas anotaes.
Ateno: os modos de exibio tambm podem ser acessados atravs do conjunto
localizados no canto inferior esquerdo da tela. Caso o usurio
de botes
pressionar SHIFT enquanto clica nos botes as funes sero alteradas respectivamente
para, Modo de exibio de slide mestre, Modo de exibio de folheto mestre e
Configurar apresentao.
Mestre
Faz a ligao aos modos de visualizao mestres, ou seja, aps o usurio realizar configuraes nesta rea
todos os slides da apresentao sero alterados automaticamente, observe as opes de configuraes mestre.
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Menu Inserir
Menu Apresentaes
Exibir apresentao
Est opo equivale ao
item analisado no menu
Exibir, muito importante
saber que podemos iniciar
o modo de apresentao
de slides atravs do menu
Exibir ou atravs do menu
Apresentaes.
Configurar apresentao...
Atravs desta opo
possvel realizar diversas
configuraes especficas
sobre a aplicao da nossa
apresentao, observe a
janela de opes:
Menu Formatar
Testar intervalos
Imagine a necessidade de calcular o tempo de
durao de uma apresentao, para esta necessidade
o PowerPoint oferece a ferramenta para teste
de intervalos, ao acionada iniciado o modo de
apresentao e apresentado a barra de ferramentas
ensaio, entre os itens observamos um cronmetro.
Aps encerrar a
apresentao o PowerPoint
perguntar ao usurio se
deseja implementar os
intervalos testados na apresentao.
Menu Ferramentas
Gravar narrao...
Possibilita ao usurio realizar uma narrao que
ser adicionada apresentao.
Botes de ao
Atravs desta opo possvel inserir botes para
fornecer interatividade com a apresentao, observe
os botes oferecidos:
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Aps escolher um dos botes ser apresentada a janela a seguir, para que o usurio atribua uma ao ao
boto inserido.
Configurar ao...
Est opo tem a funcionalidade de alterara as aes atribudas a um boto de ao, para isso basta selecionar
o objeto que recebeu a ao e clicar na opo Configurar ao do menu Apresentaes.
Esquemas de animao...
No painel Design do slide ainda possvel alterar o esquema de cores e o outro item o esquema de
animao, ideal para quando o usurio deseja que o PowerPoint atribua as animaes automaticamente aos
objetos da apresentao.
Personalizar animao...
Diferente do item Esquemas de animao, atravs deste item possvel personalizar toda a animao de
objetos do slide, focando em itens como entrada, nfase e sada do objeto do slide.
Todas estas opes so apresentadas atravs do painel Personalizar Animao.
Neste painel ser apresentada uma linha do tempo onde o usurio poder configurar
a durao e outras configuraes pertinentes ao objeto que recebeu a animao,
opes como:
a ordem de
execuo tambm
pode ser alterada
atravs deste painel
e quando um slide
possui uma animao
recebe o cone
, que indica que o
slide possui algum tipo de efeito.
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Transio de slides...
Nas animaes podemos configurar o tempo de transio entre objetos no slide, mas e se precisssemos
configurar a durao e animao na transio entre slides, para estas situaes, selecionamos os slides desejados,
e clicamos a opo Transio de slides do menu Apresentaes e ser apresentado o painel Transio de slides,
possibilitando configurar a animao e a maneira que se dar a transio entre slides, atravs do clique do mouse
ou atravs de um tempo definido pelo usurio.
Ocultar slide
Esta opo muito importante para provas de concursos pblicos, podemos ocultar slides, de forma que no
sejam visualizados no modo de apresentao de slides. Atravs desta opo possvel apresentar e ocultar slides
selecionados.
Quando um slide ocultado, seu nmero de slide indicado pelo smbolo
um sinal de proibido.
, como
Personalizar apresentaes...
Imagine a necessidade de criarmos diversas ordens de apresentao utilizando o mesmo arquivo do
PowerPoint, est situao pode ser resolvida atravs da personalizao da apresentao, desta forma criaremos
seqncias diferentes de apresentao dos slides, observe a janela que possibilita a criao de apresentaes
personalizadas.
na opo de impresso do PowerPoint possvel imprimir
slides na ordem de apresentaes personalizadas.
SISTEMA OPERACIONAL LINUX

Licenciamento
Antes de entendermos como funciona o licenciamento do Linux importante conhecermos o projeto GNU, um
acrnimo para GNU is not Unix (GNU no Unix). Um projeto destinado a criar um sistema operacional livre e
gratuito. A principal organizao patrocinadora deste sistema a FSF (free software foundation) fundao pelo
software livre, trabalhando pela preservao, proteo, alm da promoo liberdade de usar, estudar, copiar,
modificar, e redistribuir software para computadores. A seguir podemos observar a logo do projeto GNU:
O sistema operacional, que estamos estudando, pode ser chamado
de GNU/Linux ou de apenas Linux.
Um ponto fundamental para concursos a GNU GPL, ou seja, GNU (General Public
License) licena pblica de utilizao. A maioria dos projetos de software livre so
baseados na GPL, que consiste em termos gerais na liberdade de executar o programa
para qualquer propsito, de estudar e adaptar o programa sua realidade, por este
motivo que softwares livres possuem o cdigo aberto (open source), de redistribuio de cpias, ou seja,
possvel utilizar o software deste que no limite as liberdades originais.
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Distribuies
Diferente da Microsoft, o Linux no possui verses de sistemas operacionais, mas sim distribuies, ou seja,
vrios programadores no mundo adaptaram o Linux sua realidade, desta forma surgiram vrias verses que
utilizavam o mesmo ncleo (kernel), que analisaremos a seguir, a estas verses denominamos distribuies.
Entre as distribuies mais famosas encontramos:

Mandriva
Kurumin (brasileira)
Debian
Fedora
Knoppix
Red Hat
Slackware
SUSE
Ubuntu
Estrutura
O assunto, de Linux, mais cobrado em provas de concursos o termo Kernel. Kernel o ncleo (cerne) do
sistema operacional.
O Kernel trabalha diretamente com o hardware, ou seja, o primeiro a ser carregado e o ltimo a ser
desligado, quando utilizamos o sistema operacional. As distribuies so criadas com base no kernel.
A logo e mascote do Linux representado pela imagem de um pinguim, observe a seguir:
Ainda fazendo parte da estrutura do sistema operacional Linux
est a interface com o usurio, a umas destas interfaces daremos o
nome de shell. Uma interface que possibilita a utilizao de comandos
simples para controlar softwares e hardware. Porm podemos tambm
encontrar interfaces grficas como o KDE e o Gnome.
Observe a seguir as logos do KDE e Gnome:
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Inicializao
Quando inicializamos um sistema operacional entra em ao um

programa denominado gerenciador de boot, ou boot manager. No Linux
encontramos normalmente dois gerenciadores de boot o LILO (linux
Loader) e o GRUB.
Relembrando o termo boot significa inicializao do computador.

Dica: em um computador podemos ter mais de um sistema operacional instalado, neste
momento utilizamos os boot managers, tambm conhecidos como bootloaders (carregadores
de inicializao).
Estrutura de diretrios do Linux

No Linux chamamos as pastas de diretrios, e como observado anteriormente a organizao de diretrios e
feita de forma diferente dos sistemas da linha Microsoft, observe a seguir alguns diretrios encontrados.
Diretrio
Descrio
/bin
Arquivos binrios de comandos essenciais do sistema.
/boot
Arquivos de boot (inicializao; LILO; Grub); kernel do Linux.
/dev
Dispositivos (devices) de entrada/sada: disquete, HD, CD, modem .
/etc
Arquivos de configurao (scripts) e inicializao.
/home
Diretrio local (home) de usurios.
/lib
Bibliotecas e mdulos
/mnt
Diretrio de montagem de dispositivos, sistemas de arquivos e partio.
/opt
Para instalao de programas no oficiais da distribuio.
/root
Diretrio local do superusurio (root).
/sbin
Arquivos de sistema essenciais (binrios do superusurio).
/tmp
Arquivos temporrios gerados por alguns utilitrios.
/usr
Arquivos de usurios nativos da distribuio.
/var
Arquivos de log e outros arquivos variveis.

O diretrios raiz representado por /
Usurios no Linux
O sistema operacional Linux multiusurio, ou seja, podemos
configurar vrios usurios no mesmo computador, alguns termos so
fundamentais para provas de concursos entre eles:
O usurio root corresponde ao termo super-usurio, ou seja, o usurio
com plenos poderes sobre o sistema operacional.
95
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concursos
Comandos bsicos do Linux
Como j analisamos na interface shell o sistema operacional disponibiliza um ambiente para que o usurio
interaja com o sistema atravs de comandos. Em provas de concursos, principalmente, elaboradas pela ESAF,
encontraremos a cobrana de comandos, a relao bem extensa, a seguir podemos conhecer alguns deles:
Comando
Funo
cd
Navega entre os diretrios, o comando cd .. retorna um nvel na rvore de diretrios.
startx
Inicializa a interface grfica.
ls
Lista os arquivos e diretrios.
man
Apresenta o manual do comando em questo, por exemplo, digite man ls para

observar ajuda sobre o comando ls.
cp
Comando para copiar arquivos.
mv
Quando necessitamos mover ou renomear arquivos.
rm
Remove arquivos e diretrios.
mkdir
Cria de novos diretrios.
rmdir
Remoo de diretrios.
cat
Mostra o contedo do arquivo, idela para arquivos com a extenso txt.
pwd
Mostra o diretrio de trabalho atual.
clear
Limpa a tela.
df
Apresenta as parties usadas.
shutdown
who
ps
Desliga o computador, entre seus parmetros podemos encontrar o r (reinicia o

computador) e o h (desliga o computador. Observe:
Desliga o computador, entre seus parmetros podemos encontrar o r (reinicia o
computador) e o h (desliga o computador. Observe:
shutdown r now (reinicia agora)
shutdown h now (desliga agora)
No lugar do now podemos colocar o tempo em minutos, por exemplo, shutdown h
+10, ou seja, ser desligado em dez minutos.
Mostra o usurio atual no sistema.
Apresenta os processos em execuo, cada processo possui uma identificao
denominada PID (Process Identifier).
kill
Encerra um processo carregado em memria.
tar
Comando utilizado para compactao de arquivos.
chmod
Controle de permisses de arquivos e diretrios.
useradd
Adiciona usurio ao sistema.
passwd
Cadastra senha do usurio no sistema.
userdel
Deleta usurio do sistema.
lpq
Mostra a fila de impresso.
history
Apresenta os ltimos comandos utilizados.
96
Noes de Informtica
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concursos
na maioria dos comandos podemos utilizar parmetros adicionais para complementar a

tarefa que corresponde instruo.
Para a visualizao de comandos que iniciam por determinada letra, basta digitar a letra e pressionar a tecla
Tab, outra forma de ter acesso a informaes sobre os comandos digitar o comando seguido de --help.
BROFFICE
O BrOffice consiste em uma sute de aplicativos comerciais gratuita, ou seja, com diversas funcionalidades
atravs de softwares para edio de texto, planilha de clculo, produo de apresentaes entre outros recursos.
concorrente da famosa sute de aplicativos da Microsoft, o Microsoft Office.
Softwares da sute
Padro ODF
Cada mdulo da sute tem sua extenso, porm todos seguem o mesmo padro do BrOffice o ODF.
Sempre que encerramos um aplicativo BrOffice e as ltimas alteraes no foram salvas apresentada a
seguinte caixa de dilogo:
97
Noes de Informtica
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concursos
Neste caso a opo
salva as ltimas alteraes antes de fechar o arquivo, a opo
fecha o arquivo sem salvar as alteraes, ou seja, descartando as alteraes e finalmente o boto
como o nome indica, cancela o processo de fechamento do arquivo retornando para a rea de edio.
Ateno: no confundir o Math com o Calc, ou seja, a planilha de clculo o Calc.
BrOffice Writer
Extenso
importante sabermos que a extenso padro do Writer, ODT
Menus do BrOffice Writer 3.3

A indicao apresentar os pontos mais importantes de cada menu.
Arquivo
Editar
98
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Exibir
Formatar
Exibir
Tabela
99
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Ferramentas
Janela
Ajuda
Menus no BrOffice Calc

O Calc segue o mesmo padro do Excel, porm alguns itens so representados de forma diferente, por
exemplo, quando iniciamos um novo arquivo do Excel so apresentadas trs planilhas denominadas Plan1, Pln2 e
Plan3 sucessivamente. J no Calc encontraremos tambm trs planilhas, porm com a seguinte denominao .
Ateno: no Excel uma referncia tridimensional era representada pelo sinal ! (exclamao) no Calc este
tipo de referncia realizado com ., por exemplo, Planilha1.A3 seria equivalente a clula A3 da planilha
denominada Planillha1, a mesma relao no Excel seria Planilha1!A3.
Extenso
fundamental sabermos que a extenso padro do Calc, ODS.
A indicao
100
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Menu Arquivo
Menu Exibir
Menu Inserir
Menu Editar
101
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Menu Formatar
Menu Dados
Menu Janela
Menu Ferramentas
Extenso
A extenso padro do Impress, ODP.
Ao abrir o Impress apresentado um assistente
para criao de uma nova apresentao.
Observe:
102
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Menu Exibir
Menus do Impress
A indicao apresentar os pontos mais
importantes de cada menu.
Menu Arquivo
Menu Editar
Menu Inserir
103
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Menu Formatar
Menu Apresentao de slides
Comparativo entre BrOffice 3.2 e 3.3

A nova verso do BrOffice apresenta cones
diferentes, vamos ficar atentos em algumas
mudanas, observe:
Funo
BrOffice 3.2 BrOffice 3.3
Abrir
Menu Ferramentas
Editar
Exportar
diretamente
como
Visualizar
pgina
Correo
ortogrfica e
autoverificao
ortogrfica
Hyperlink
Exibir barra
funes
Desenho
Localizar e
Substituir
104
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concursos
Funo
BrOffice 3.2 BrOffice 3.3
Navegador
Ajuda
Estios e
formatao
Negrito, itlico
e sublinhado
Formatar cor da
fonte
Classificao
(Calc)
Inserir grfico
(Calc)
No BrOffice 3.2 a indicao que as alteraes no foram realizadas representada por meio do * (asterisco)
na barra de status, no BrOffice 3.3, o asterisco foi substitudo pelo cone .
Lembre-se, j encontramos no site www.broffice.org a verso 3.4, apesar de ainda estar na verso Beta
(testes) j observamos em alguns editais
.
Dica: caso o usurio no conhea muito bem as ferramentas e opes da sute BrOffice poder utilizar um
recurso para descobrir automaticamente o significado das reas dos softwares do BrOffice. Para isso basta
pressionar a tecla SHIFT + F1, aps este procedimento o ponteiro do mouse ter a aparncia de
usurio posicion-lo sobre o item com dvida.
, e basta ao
INTERNET, INTRANET E SEGURANA

Conceitos de redes de computadores
Conceitos de redes de computadores
Sua principal caracterstica que os ns so ligados em um dispositivo
concentrador de conexes, todos os dados passam por este concentrador e
ele tem a funo de redistribuir os sinais para as estaes ligadas a ele.
Nos dias de hoje uma das melhores solues para redes locais (LAN),
se observarmos determinada falha em uma estao apenas esta estao
para de transmitir e o sistema continua estvel, porm se o concentrador
falhar todas as estaes ligadas a ele ficaro incomunicveis.
105
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Aulas 01 22
concursos
Alcance da rede
As redes podem ser classificadas de acordo com seu raio de atuao, para isso existem
alguma siglas que representam esta caractersticas de redes.
MAN (Metropolitan Area Network)

Neste caso a rede possui um alcance na ordem de quilmetros, como podemos observar o a sigla faz
referencia a uma rede de alcance metropolitano, como exemplo podemos citar as redes wi-max (IEEE 802.16),
redes para acesso Internet sem fio, outro exemplo que podemos citar sobre a estrutura das televises a cabo.
WAN (Wide Area Network)

Esta uma das siglas mais cobradas em concursos pblicos, ela apresenta redes de longo alcance, ou com um
alcance global, que o caso da Internet, mas cuidado a Internet no o nico tipo de WAN.
LAN (Local Area Network)

Muito comum no dia a dia de usurios de computadores este termo denomina uma rede de alcance local,
ou seja, atendem uma rea limitada, por exemplo, uma empresa. muito comum encontrarmos este termo na
maioria das empresas, alm disso existem empresas que oferecem entre outros servios o acesso Internet,
neste caso estamos falando de LAN Houses, locais que possuem um rede e compartilham recursos para usurios.
PAN (Personal Area Network)

Neste caso estamos tratando de redes bem restritas como conexes via Bluetooth, normalmente encontradas
em telefones celulares. muito semelhante a LAN, porm com o advento de usurio possurem mais de um
computador em suas residncias, por exemplo, um ambiente com dois computadores uma impressora podem
formar uma PAN, mas tambm podemos chamar de LAN. Este termo no muito cobrado em concursos pblicos.
Dica: existe um outro termo para redes de curto alcance, que o caso da HAN (Home Area Network),
semelhante a PAN possui um alcance restrito.
Protocolo
Os protocolos so regras e padres que so seguidos para estabelecer conexes, enviar
dados, em fim as redes no existiriam se no utilizssemos protocolos. Observaremos no
decorrer deste captulo e do de Internet que existem inmeros protocolos cada um com sua
aplicao, por exemplo, protocolo para envio de e-mails, para conexo de computadores entre
outros.
Agora que conhecemos alguns detalhes sobre redes de computadores podemos iniciar os
estudo de Internet.
Conceitos Importantes
Como Funciona a Internet
Basicamente cada computador conectado Internet, acessando ou provendo
informaes, possui um endereo, a este endereo damos o nome de IP, que
conheceremos no decorrer deste captulo. Atravs deste endereo conseguimos localizar o
destino desejado na Internet.
Para estarmos conectados na Web precisamos de um provedor de acesso, tambm
chamado de ISP (Internet Service Provider), este provedor fica ligado diretamente aos
backbones (espinhas dorsais), cada pas pode possuir um ou mais backbones. Estes
backbones se interligam com outros backbones, criando diversas rotas de comunicao.
Alm desta estrutura ainda precisamos contar com componentes como os DNS,
protocolos de e-mail e navegao, entre outros itens que analisaremos neste captulo.
106
Noes de Informtica
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Aulas 01 22
concursos
A conexo do usurio ao provedor conhecida como conexes de ltima milha hoje existem vrias maneiras
dos usurios acessarem a Internet, a seguir analisaremos os principais meios.
O endereo IP
O endereo IP (Internet Protocol), utilizado para identificar

computadores na Internet, encontramos em dois padres o IPv4 e o IPv6.
O IPv4 consiste em um endereo de 32bits de tamanho formado por
quatro octetos, observe:
32
bits
___ ___ ___ . ___ ___ ___ . ___ ___ ___ . ___ ___ ___
8
bits
8
bits
8
bits
8
bits
Os valores por octeto podem variar de 0 at 255, pois com oitos bits s podemos ter 256 combinaes, este
assunto foi analisado no captulo de hardware.
Portanto um exemplo vlido de endereo IP seria 200.123.144.34.
O padro IPv6 o novo padro do endereo IP, foi criado devido a um possvel esgotamento do padro IPv4,
formando um endereo de 128bits, com oito conjuntos de 16 bits. Ao invs do sistema decimal, como no IPv4,
utiliza o sistema hexadecimal para sua representao.
Ao observarmos um endereo IPv6 observaremos que o conjunto de quatro
valores hexadecimais so separados por : ou invs de ..
8A2E:6A88:0370:3FFE:1319:8A2E:0370:7344
Domnio
Como observamos anteriormente os computadores
so identificados, na Internet, pelo endereo IP, mas
imagine como seria difcil decorar o endereo de todos
os sites que visitamos, para facilitar a navegao
utilizamos endereos compostos de letras e nmeros,
a estes endereos denominamos domnio. Cada pas
responsvel por regulamentar e cadastrar estes
domnios, no Brasil contamos com o CGI (Comit Gestor
de Internet no Brasil), e podemos registrar novos
domnios atravs do endereo http://registro.br.
Observe a seguir a pgina inicial do Registro.br
Na criao do domnio algumas regras precisam ser
seguidas, por exemplo, no so permitidos endereos
somente com nmeros, as outras regas podem ser
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Noes de Informtica
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concursos
verificadas no site do registro.

A estrutura de um domnio composta por uma hierarquia, observe a estrutura com base no exemplo a
seguir:
www.dominio.com.br
www corresponde ao servio utilizado.
domnio nome do domnio, normalmente corresponde ao nome da empresa proprietria do domnio.
com esta arte corresponde ao tipo, onde com corresponde a comercial. Existem outras terminologias como
org (organizacional), mil (militar), gov (governamental) entre outras, todas podem ser verificadas no site do
registro.br.
br a ltima parte corresponde ao pas onde o site foi cadastrado, no caso do Brasil utilizaremos a sigla br.
Observe que alguns endereos no possuem a parte correspondente ao pas, por exemplo, www.hotmail.com ,
portanto definimos que este endereo foi registrado pelo rgo responsvel nos Estados Unidos.
Cada local na Internet damos o nome de site, muito comum aparecer
em concursos o termo stio, na verdade um sinnimo para site. Um site
composto por um ou mais pginas, cada pgina possui seu endereo
prprio denominado URL (uniform resource locator).
Dica: um outro termo muito utilizado para referenciar um endereo na
Internet o termo website, ou um local na teia.
DNS
O DNS fundamental no funcionamento da Internet, pois como o
computador trabalha apenas com nmeros e os domnios so compostos
de letras e nmeros, algum precisa realizar esta converso, neste
momento que entra em ao o DNS. Um servio com a funcionalidade de
resolver o endereo digitado para o IP correspondente, e vice-versa. Na
Internet podemos encontrar vrios servidores DNS.
Proxy
O Proxy um programa que normalmente fica instalado no servidor
de comunicao da rede, ou seja aquele que estar ligado Internet. Sua
funo muito importante na rede, o usurio pede a conexo com a Web
ao Proxy. Entre as funes desempenhadas pelo Proxy encontramos o log
(registro), ou seja, todas os acessos so gravados criando estatsticas de
uso e oferecendo ao gerente de rede um controle sobre o que os usurios
que pedem conexo ao proxy esto acessando.
Porm o Proxy desempenha outras funes, como o controle de
acesso, ou seja, quando estamos em uma rede e tentamos acessar
determinado servio ou endereo e o computador retorna uma
mensagem informando que a pgina no pode ser acessado pois viola os preceitos da instituio, provavelmente
est pgina est classificada como proibida no Proxy.
108
Noes de Informtica
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concursos
Firewall
possvel definir o que pode ser liberado ou bloqueado, principalmente atravs

de portas de comunicao.
O firewall pode ser hardware ou software, neste ltimo
caso normalmente encontrado nas ltimas sutes de segurana
(antivrus) comercializadas no mercado.
O termo DMZ est diretamente relacionado com firewall, sua funo

justamente apresentar uma rea que no fique protegida pelo seu firewall,
estranho no ? Qual seria a funcionalidade deste recurso, pois bem, imagine
se existam servios pblicos de sua rede, para no liberar a entrada de
pessoas na sua rede basta criar uma DMZ, liberando apenas os servios de
deseja, deixando-os fora da superviso do firewall, por isso que conhecemos
DMZ como zona desmilitarizada.
Download
Este termo muito utilizado, porm no comum cobrar o que significa
download, porm encontraremos muito em enunciados ou em alternativas,
pois bem o ato de copiar algo da Internet para o seu computador denominado
download. Quanto maior a velocidade de conexo maior ser a velocidade de
download.
O download tambm conhecido como downstream, on de o termo stream
significa fluxo, ou seja, fluxo ara baixo. Um outro sinnimo para o termo download
baixar.
O upload ou upstream, o processo inverso do download, ou seja,
o ato de enviar dados para a internet, quando observamos nossa
conexo, possumos uma taxa de download e uma taxa de upload,
dependendo da sua conexo estes valores so diferentes, normalmente
a taxa de download maior que a taxa de upload.
Dica: sempre que enviamos dados para a Internet estamos utilizando
um processo de upload, isso inclui, por exemplo, o envio de e-mails.
Protocolos
Como j analisamos, protocolos so um conjunto de regras para viabilizar a comunicao entre os mais
diversos sistemas. Na internet encontramos diversos tipos de protocolos,
estes termos que complicam um pouco as provas, pois existem vrias siglas
para servios e situaes distintas, observe a seguir alguns deles:
109
Noes de Informtica
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concursos
Transporte
Entre os protocolos de transporte encontramos os TCP e o UDP, observe:

TCP (transmission control protocol)
O TCP um protocolo que garante a entrega dos dados, orientado
conexo, ou seja, envia um pedido de conexo para o destino e utiliza
a conexo para o envio dos dados. Muitos servios da internet utilizam
este protocolo.
UDP (user datagram protocol)
O protocolo UDP mais simples que o TCP, porm acaba sendo mais
veloz, um protocolo que no garante a entrega dos dados.
TCP/IP
Este conjunto de protocolos , sem dvida, o mais cobrado deste as
provas mais fceis at as mais complicadas. o protocolo utilizado em
redes de longo alcance, por exemplo, a Internet, portanto podemos
afirmar que o protocolo padro da Internet.
HTTP (HTTPS)
O http (hypertext transfer protocol), que encontramos antes de endereos como
http:// um protocolo de hipertextos, ou seja, disponibiliza este recurso na pgina
acessada, por este motivo que observamos em todos os sites a sigla http://.
Dica: no necessrio digitar este protocolo no endereo do navegador, o prprio
programa de navegao se encarrega de preench-lo no endereo.
O ponto alto deste protocolo para provas de concursos apresentao da letra

s formando o https://, observe:
Isso indica que foi implementada segurana na pgina, este item tambm pode
, apresentado no Internet Explorer,
ser verificado pelo cadeado de segurana
para verificar o certificado de segurana basta clicar no cadeado e, em seguida no
link
.
Dica: o protocolo criptogrfico envolvido neste processo o SSL.
110
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concursos
Conectando-se Internet
A conexo do usurio ao provedor conhecida como conexes de ltima

milha hoje existem vrias maneiras dos usurios acessarem a Internet, a seguir
analisaremos os principais meios.
o Linha telefnica (dial-up)
Este meio de conexo um dos mais baratos encontrados atualmente,
necessitamos de uma linha telefnica e um provedor de acesso, em virtude das
linhas de banda larga estarem mais acessveis financeiramente, este meio de
conexo est caindo em desuso. Apresenta velocidades baixas na ordem dos 56Kb/s.
Para a sua utilizao necessrio um modem.
Dica: Quando utilizada a linha telefnica fica ocupada.
ADSL
Sem dvida das conexes de banda larga, a mais cobrada a ADSL, consiste em uma conexo que utiliza linha
telefnica e necessita de um modem ADSL para sua conexo.
Dependendo da velocidade os valores vo aumentando, hoje comum encontramos conexes de 10Mb/s e
superiores, se voc observar e comparar possui velocidades muito superiores se comparada a dial-up.
Dica: quando est conectado a linha telefnica permanece desocupada.
Servios da Internet
WWW (world wide web)
Foi o servio que deixou a Internet popular nestes ltimos anos,

oferecendo uma forma de visualizao amigvel e intuitiva.
Baseada em endereos denominados domnios, cada pgina com seu
endereos denominado URL e um sistema especial de converso atravs de
DNS, formam uma estrutura funcional.
Linguagens
Para a criao de pginas na Internet podem ser utilizadas diversas
linguagens a mais comum a HTML (hypertext markup language), existem
vrios editores para esta linguagem, por exemplo, o prprio Word, Excel so
editores da linguagem HTML. Observe a seguir o cdigo na linguagem HTML
de uma pgina da web.
Hyperlinks
Quando estamos na Internet encontramos locais nas pginas que nos ligam
outros locais da Internet, denominamos estas reas de ligao de hyperlinks,
eventualmente chamados de hypertextos.
111
Noes de Informtica
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concursos
E-mails
Antes de conhecermos e explorarmos as ferramentas utilizadas para

manipulao de e-mails fundamental conhecermos os protocolos que
viabilizam o envio e recebimento de mensagens, a seguir observaremos os
mais cobrados em provas de concursos:
SMTP (simple mail transfer protocol)

Entre os protocolos que estamos analisando, sem dvida, o mais cobrado o SMTP. o protocolo responsvel
pelo envio das mensagens de e-mail, est observao fundamental para provas de concursos.
POP3 (post office protocol)

To cobrado quanto o SMTP, o POP3 o protocolo responsvel pelo recebimento das mensagens de e-mail,
como no caso anterior, necessrio ao configurarmos contas de e-mail em gerenciadores como o Outlook
Express.
IMAP (internet message access protocol)

Este protocolo j est em sua quarta verso, portanto tambm pode ser encontrado com IMAP4, como no POP3
responsvel pelo recebimento das mensagens.
Ateno: um protocolo que agrega mais funes se comparado com o POP3.
Cookies
O termo cookies aparece com
frequncia em provas de concursos,
importante sabermos que este
item est diretamente relacionado
privacidade do usurio, inclusive
no navegador a rea disponibilizada
para configuraes de questes
relacionadas cookies possui o termo
privacidade, observe:
Mas o qu vem a ser um cookie? Consiste em um

arquivo de texto gravado no computador do usurio. A
principal funo do cookie facilitar a vida do usurio,
armazenando dados digitados, de forma que, se forem
solicitados novamente, o navegador j os apresente na
pgina em questo.
um fator preocupante no fator segurana, pois
pode armazenar informaes sobre o usurio que est
navegando na Internet, por este motivo possvel definir
nveis de segurana que permitem definir quais cookies
estaro ou no autorizados em sua sesso de navegao.
Podemos observar a ocorrncia de sites bloqueados
pela barra de status do navegador, atravs do item
, caso o usurio aplique duplo clique neste item ser
apresentado o relatrio de privacidade, informando quais
cookies foram bloqueados, observe:
112
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concursos
FTP (file transfer protocol)
Quando observamos uma pgina na Internet precisamos imaginar que por

traz das imagens e texto existe uma estrutura de arquivos e pastas. Uma forma
de gerenciar estes arquivos que formam um site via FTP, utilizando o prprio
sistema operacional ou um software de conexo FTP, como por exemplo, o
Leech FTP.
Alguns sites disponibilizam seu contedo atravs de FTP, para isso basta
acessarmos o endereo trocando o http:// por ftp://, neste caso, por exemplo,
ftp://ftp.dominio.com.br, se o site permitir, observaremos seus arquivos e
pastas. Em muitos casos no momento do acesso apresentada uma janela para
logon, para acessar o contedo pblico do site podemos efetuar o logon como
convidado, que denominamos annimo.
Observe a janela de logon com a opo para logon annimo
.
Dica: a porta TCP para o servio de FTP 21.
Comunicao em tempo real

muito comum encontrarmos ferramentas na Internet que possibilitem
a comunicao instantnea entre usurios conectados, ou seja, possvel
conversar como se estivssemos frente a frente com a outra pessoa, a
este tipo de comunicao denominamos em tempo real. Vrios so os
meios, entre eles encontramos o bate-papo ou chat, este modo consiste
em um ambiente (pgina) na Internet que disponibiliza uma sala para
que usurio troquem informaes entre si, algumas destas salas so
restritas a alguns usurios, formando de certa forma comunidades.
Outros meios de comunicao em tempo real so os comunicadores,
como o skype, Gtalk e MSN, obviamente que no so os nicos, porm
so os mais difundidos. Nesta modalidade o usurio define quais pessoas
fazem parte do seu crculo de relacionamentos, com isso evita o que ocorre nos chats, que voc no sabe
exatamente com quem est falando. Em softwares com o skype possvel uma comunicao visualizando a
pessoa, utilizando webcams, como tambm a troca de udio atravs de microfones e caixas acsticas.
Dica: estes softwares implementam a tecnologia VOIP (voice over IP).
Blogs
Nos dias de hoje um dos principais meios de discusso sobre os mais
variados assuntos, o blog tem origem do nome web log, ou seja, registro
na teia, porm utilizamos o termo blog.
Consistem em fruns de discusso sobre vrios assuntos, alm de
prover as mais diversas informaes, ou seja, sempre que precisamos
observar a opo ou solicitar auxlio de pessoas na Internet podemos
vasculhar diversos blogs.
113
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concursos
Nestes locais, possvel observar os posts (material inserido no site), e dependendo do blog, at mesmo
comentar o contedo postado.
Softwares Utilizados na Internet

Como j observamos existem vrios termos e servios na Internet, para utilizarmos estes recursos so
necessrios alguns softwares, entre eles os navegadores e os gerenciadores de e-mail, que analisaremos a
seguir:
Navegadores
Os navegadores web, tambm so chamados de browsers, entre os navegadores mais famosos encontramos o
Internet Explorer da Microsoft, o Google Chrome, o Firefox da Mozilla entre outros.
Basicamente estes softwares interpretam comandos na linguagem
HTML enviados pelos servidores que armazenam as pginas na Internet,
estes servidores so denominados servidores WEB ou WWW. Para isso
basta digitar a URL (endereo) da pgina e aguardar o carregamento no
navegador.
A seguir podemos observar a tela inicial deste navegador, onde est
sendo exibida a pgina do Google, um dos principais sites (stios) de
busca encontrados na Internet.
Na tabela a seguir podemos observar os comandos encontrados
neste software. Observe:
Item
Descrio
Botes de navegao (avanar e voltar)
Atualizar
Parar
Na rea de busca possvel determinar qual ser o motor
de busca utilizado por este campo, para isso clique na seta ao
lado da lupa, conforme apresentado a seguir:
Para realizar buscas basta digitar o

item a ser pesquisado e clicar em
Habilita os Favoritos, observe:
114
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concursos
Item
Descrio
Apresenta os sites classificados para recebimento de RSS:
Entre os tipos de RSS podemos

encontrar:

Rich Site Summary (RSS 0.91)

RDF Site Summary (RSS 0.9 e 1.0)
Really Simple Syndication (RSS 2.0)
Apresenta o histrico das pginas navegadas:
possvel filtrar as pginas que foram visitadas, observe:
RSS
Para se inscrever clique no boto e na pgina

apresentada clique em:
ou em:
Dica: Para exibir a barra de menus basta pressionar a tecla ALT, ou aplicar boto direito do mouse sobre a
barra de navegao e escolher a opo Barra de menus.
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Conceito fundamentais dos menus do Internet Explorer 9
Como algumas ferramentas so novas ou foram remodeladas, nada melhor que pegar o prprio texto do site
da Microsoft, uma vez que os elaboradores utilizam estes recursos nas provas.
Menu Pgina
Modo de Exibio de Compatibilidade
H ocasies em que o site que voc est visitando no tem a
aparncia correta. Ele mostrado como um emaranhado de menus,
imagens e caixas de texto fora de ordem. Por que isso acontece?
Uma explicao possvel: o site pode ter sido desenvolvido para uma
verso anterior do Internet Explorer. O que fazer? Experimente clicar
no boto Modo de Exibio de Compatibilidade.
O boto do Modo de Exibio de
Compatibilidade
No Modo de Exibio de Compatibilidade, os sites aparecero
como se fossem exibidos em uma verso anterior do Internet
Explorer, o que geralmente corrige os problemas de exibio.
Voc no precisa clicar no boto para exibir um site depois de j
ter feito isso na prxima vez que voc visitar o site, o Internet
Explorer 9 automaticamente o mostrar no Modo de Exibio de
Compatibilidade. (Se voc um dia quiser voltar a navegar nesse site
usando o Internet Explorer 9, basta clicar no boto Modo de Exibio
de Compatibilidade novamente.)
Menu Segurana
protegidas pela Navegao InPrivate. Entretanto, se voc
abrir outra janela do navegador ela no estar protegida
pela Navegao InPrivate. Para finalizar a sesso da
Navegao InPrivate, feche a janela do navegador.
Quando voc navegar usando a Navegao InPrivate, o
Internet Explorer armazenar algumas informaes, como
cookies e arquivos de Internet temporrios, de forma que
as pginas da Web visitadas funcionem corretamente.
Entretanto, no final da sua sesso da Navegao InPrivate,
essas informaes so descartadas.
Navegao InPrivate
A Navegao InPrivate permite que voc
navegue na Web sem deixar vestgios no Internet
Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras
pessoas que usam seu computador vejam quais
sites voc visitou e o que voc procurou na Web.
Para iniciar a Navegao InPrivate, acesse a
pgina Nova Guia ou clique no boto Segurana.
Quando voc inicia a Navegao InPrivate,
o Internet Explorer abre uma nova janela do
navegador. A proteo oferecida pela Navegao
InPrivate s ter efeito enquanto voc estiver
usando a janela. Voc pode abrir quantas
guias desejar nessa janela e todas elas estaro
Proteo contra Rastreamento

A Proteo contra Rastreamento ajuda voc a manter o
controle de sua privacidade enquanto navega na Web.
Uma parte do contedo, das imagens, dos anncios e
das anlises que voc v nos sites que visita fornecida por
sites externos ou de terceiros. Embora esse contedo possa
ser til tanto para voc quanto para seus sites favoritos,
esses sites de terceiros podem rastrear seu comportamento
enquanto navega por vrios sites. A Proteo contra
Rastreamento fornece a voc um nvel extra de controle e
opes em relao s informaes que os sites de terceiros
podem usar para rastrear sua atividade de navegao.
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Noes de Informtica
Ricardo Beck
Aulas 01 22
concursos
Filtragem ActiveX
Escolha os controles ActiveX que sero executados e ajude

a proteger seu computador contra controles arriscados com a
Filtragem ActiveX
O ActiveX uma tecnologia inserida em muitos dos principais sites para aprimorar sua experincia de
navegao. Ele pode ser usado para aes como reproduzir vdeos, exibir animaes e visualizar determinados
tipos de arquivos. Entretanto, o ActiveX tambm pode representar riscos segurana e tornar seu computador
lento.
A Filtragem ActiveX no Internet Explorer pode ajud-lo a tomar uma deciso mais consciente sobre cada
controle ActiveX executado, pois oferece a possibilidade de voc bloquear controles ActiveX para todos os sites e,
em seguida, ativ-los somente para os sites confiveis. Isso ajuda a aumentar a proteo contra controles ActiveX
arriscados e no confiveis.
Filtro SmartScreen
O Filtro SmartScreen um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro
SmartScreen tambm pode ajudar a proteg-lo contra o download ou a instalao de malware (software malintencionado).
O Filtro SmartScreen ajuda a proteg-lo de trs maneiras:
Enquanto voc navega pela Web, ele analisa as pginas da Web e determina se elas tm alguma
caracterstica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar pginas da Web suspeitas, o SmartScreen
exibir uma mensagem dando a voc a oportunidade de enviar um comentrio e sugerindo que voc proceda
com cautela.
O Filtro SmartScreen verifica os sites visitados e os compara com uma lista dinmica de sites de phishing
e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondncia, o Filtro SmartScreen
exibir um aviso notificando-o que o site foi bloqueado para a sua segurana.
O Filtro SmartScreen verifica os arquivos baixados da Web e os compara com uma lista de sites de softwares
mal-intencionados relatados e programas conhecidos como inseguros. Se encontrar uma correspondncia, o
FiltroSmartScreen o avisar que o download foi bloqueado para a sua segurana. O Filtro SmartScreen tambm
verifica os arquivos baixados comparando-os a uma lista de arquivos conhecidos e baixados por muitos
usurios do Internet Explorer. Se o arquivo que estiver baixando no estiver nessa lista, o Filtro SmartScreen o
avisar.
Menu Ferramentas
Reabrir a ltima Sesso de Navegao
Quando voc fecha o Internet Explorer e finaliza sua sesso de
navegao, ele mantm o controle das pginas da Web que estavam
abertas no momento. Por isso, quando voc abre uma nova sesso
de navegao, voc pode reabrir as pginas da Web que estavam
abertas durante sua sesso de navegao anterior.
Opes da Internet
fundamental conhecer esta rea do Internet Explorer, pois por
meio dela que as principais configuraes so efetivadas.
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Ricardo Beck
Aulas 01 22
concursos
Gerenciadores de e-mails
Para acessarmos nossas mensagens de correio eletrnico podemos utilizar dois meios, ou via web, que
consiste em acessar a Internet atravs do navegador e digitar o endereo correspondente nosso servio de
e-mail, informar usurio e senha e acessar nossas mensagens diretamente via Internet, este acesso denomina-se
via webmail.
O painel Pastas traz uma srie de itens muito cobrados, observe o painel:
Na
so colocados os e-mails que so recebidos pelo
gerenciador, salvo em situaes que o usurio tenha utilizado regas para
mensagens de correio, que possibilita a tomada de decises sobre mensagens
entregues, como por exemplo, o encaminhamento para uma pasta criada pelo
recebe as mensagens que sero encaminhadas para
usurio. A
o servidor de e-mail, aps seu envio ela sair desta pasta e ser mantida uma
. J na pasta
cpia na pasta
excludos pelo usurio.
no confunda a pasta
so colocados os e-mail
com a lixeira do Windows, so ambientes distintos.
so colocadas as mensagens que foram salvas pelo usurio, quando

Na pasta
faltam dados para o envio de uma mensagem e o usurio deseja guardar esta mensagem
para posterior envio pode utilizar as funcionalidades da opo Salvar obtida por meio do
menu Arquivo, neste caso, como comentado ser colocada uma cpia da mensagem na pasta
Entre os botes encontrados na barra de ferramentas encontramos o
opo apresentada a janela para envio de e-mail, observe:
, por meio desta
Na janela anterior podemos observar os cabealhos
(com cpia oculta). Caso o cabealho

no
(com cpia) e
esteja visvel pode ser habilitado por meio da opo Todos os cabealhos
encontrado no menu Exibir.
e
so informados os e-mails dos
Nos cabealhos
destinatrios, de forma que todos tero conhecimento de quem recebeu a
mensagem, porm todos os endereos colocados em
no estaro
e
, com isso temos
visveis pelos destinatrios dos campos
uma forma de preservar os endereos dos destinatrios, no os expondo a
toda lista de pessoas que recebero a mensagem.
No campo
informado em poucas palavras o objetivo da mensagem, uma mensagem pode ser
enviada sem assunto, porm o Outlook Express informar esta situao antes do envio.
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Noes de Informtica
Ricardo Beck
Aulas 01 22
concursos
VPN (Virtual Private Network)
muito comum alguns usurios confundirem VPN com Intranet, na

verdade so termos distintos. VPN consiste em uma sistema de segurana
implementado, normalmente, em um ambiente pblico como a Internet com o
objetivo de prover algumas premissas de segurana, como confidencialidade.
Imagine se voc necessita interligar duas redes de computadores
geograficamente distantes, uma forma barata atravs da Internet, porm
um ambiente pblico que poderia causar problemas sua empresa, por este
motivo encontramos recursos como a VPN.
Intranet (Internal Web)

A intranet consiste em uma rede restrita aos colaboradores de uma empresa
que utiliza a tecnologia implementada na Internet, com a diferena que a
Internet pblica e a Intranet privada, ou seja, encontramos servidores WWW,
servidores de e-mail, DNS, entre outros componentes que forma a Internet,
portanto a Intranet utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP.
Dica: uma Intranet pode ter ligao Internet.
Outros conceitos importantes

Plugins e applets
Os navegadores como Internet
Explorer eventualmente no conseguem
exibir os novos recursos desenvolvidos
para a Internet. Para solucionar estas
situaes encontramos aditivos para
os browsers.
Comrcio Eletrnico
Com a popularizao da Internet muito comum as pessoas realizarem procedimentos comerciais utilizando
este meio, denominamos esta relao de comrcio eletrnico (e-commerce). Estas relaes so representadas por
siglas, observe:
B2C (business to consumer) relao entre o negcio e o cliente, a sigla mais cobrada pelos elaboradores de
provas de concursos.
C2C (consumer to consumer) relao comercial entre usurios na Internet, sem, necessariamente, a
interveno de lojas ou empresas.
B2B (business to business) relao comercial envolvendo, por exemplo, empresas parceiras.
Computao em Nuvem
Computao em Nuvem, Cloud Computing se refere, essencialmente, ideia de
utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas
aplicaes por meio da internet com a mesma facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores.
Vrias so as implementaes em nuvem, uma delas a armazenagem de
dados, a Microsoft possui um recurso denominado SkyDrive que tem a finalidade de
armazenagem (backup) na nuvem (cloud storage).
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Noes de Informtica
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Segurana
Algumas premissas de segurana so estabelecidas, entre elas:
Autenticidade
possvel verificar se o usurio que enviou o dado ou mensagem realmente que diz ser, ou seja, confirma ao
destinatrio a origem do dado.
Confidencialidade
Como o prprio nome denota, os dados devem ser sigilosos, ou seja, somente pessoas autorizadas podem ter
acesso aos dados, ela deve ser confidencial.
Disponibilidade
Este termo consiste na situao onde o dado desejado esteja disponvel no momento em que o usurio desejar
acess-lo.
Integridade
O usurio pode determinar se a mensagem ou dado foi alterado durante a transmisso, se a integridade do dado
foi mantida.
No repdio
No possvel ao emissor da mensagem negar o envio, ou seja, no pode negar que enviou o dado.
Criptografia
A criptografia consiste em mtodos para codificar dados, de forma a garantir as premissas de segurana.
Existem vrias tcnicas e meios de realizar este processo.
A criptografia, basicamente, baseada em chaves, como uma senha, que utilizada para cifrar os dados que
trafegam em redes.
Dois tipos de chave precisam ser conhecidos a criptografia de chave nica e de chave pblica e privada,
observe a seguir:
Chave nica (criptografia simtrica)
Neste caso a mesma chave que fecha a mensagem utilizada para abri-la. Imagine uma porta a mesma chave
que utilizamos para destranc-la utilizaremos para tranc-la.
Chave pblica e privada (criptografia assimtrica)
Neste caso encontramos duas chaves uma pblica do conhecimento de todos e um privada que apenas o receptor
possui. Neste obteremos maior segurana se compararmos com a criptografia de chave nica.
Fazendo uma analogia, imagine um cadeado, qual pessoa consegue fech-lo, e no precisa da chave para isso,
esta seria sua chave pblica, a nica forma de destranc-lo atravs da chave que denominada chave privada,
ou seja, a chave que codifica no a mesma que decodifica.
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Assinatura Digital
uma forma de identificar se determinado emissor realmente quem diz

ser. Para isso utiliza o processo de criptografia de chave assimtrica ao contrrio,
ou seja, envia junto com a mensagem a chave provada de forma a poder ser
verificada pelo receptor da mensagem, se a chave coincidir est confirmada a
assinatura.
Certificao Digital
Consiste em um arquivo eletrnico com dados de uma pessoa ou instituio, desta
forma utilizada para confirmar sua identidade. Muito comum encontrarmos em sites de
bancos. Quando precisamos criar, por exemplo, uma procurao procuramos um cartrio
para emitirmos o documento, pois bem, existem cartrios virtuais, que tm entre seus
propsitos a emisso de certificados digitais, o nome destas instituies nesta situao
AC ou autoridade certificadora.
Malwares
Como analisado no captulo de software, os malware fazem parte de um grupo de
softwares maliciosos, ou seja, com objetivos de prejudicar usurios de computador.
Existem vrios tipos de malwares, analisaremos a seguir alguns deles, processos
prejudiciais, como tambm meios de proteo.
A principal preocupao em relao aos malwares o risco de perdermos informaes,
no caso de vrus em arquivos ou que estes dados sejam roubados, como senhas de
bancos ou dados de cartes de crditos atravs da ao de programas maliciosos.
Cavalo de Tria (trojan horse)

O Cavalo de Tria um programa, normalmente, recebido por e-mail, e juntamente com ele um outro
programa malicioso como, por exemplo, um worm ou spyware, de forma que em um primeiro momento parece
um presente, porm quando o usurio executa o arquivo seu computador infectado, ou seja, o cavalo de tria
acaba instalando o malware sem que o usurio perceba.
Spywares
Os softwares espies, como tambm so conhecidos, tratam de capturar informaes dos usurios de
computador, existem vrias variantes, entre as mais conhecidas esto os keyloggers e os screeenloggers.
Um keylogger captura todas as teclas digitadas pelo usurio e periodicamente encaminha estas informaes
para a pessoa que solicitou a instalao, j o screenlogger, mais evoludo, pois captura as telas onde o mouse
clicado, e da mesma forma que o keylogger, encaminha estas informaes para um determinado endereo de
e-mail.
Backdoor
Vrios so os mtodos de invaso, atravs deste programa so expostas portas no computador, para que ele
seja, facilmente, acessado por terceiros. Um backdoor tem a funcionalidade de deixar o computador da vtima
vulnervel a ataques.
Dica: atravs deste tipo de software possvel, em alguns casos at o acesso remoto do computador da
vtima.
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Ricardo Beck
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Bots (botnets)
Este termo deriva-se de robots, ou seja, como programas espies, podem ser controlados distncia,
executando tarefas em nome de outras pessoas.
Vrus
O vrus um tipo de programa que necessita ser executado para infectar o computador, uma das suas
principais caractersticas a replicao. Existem diversos tipos de vrus, e com o advento da Internet e e-mails a
disseminao ficou facilitada.
Entre os tipos de vrus encontramos os vrus de boot que ficam na rea de inicializao do computador, vrus
de macro que infectam arquivos que utilizam este recurso, por exemplo, arquivos do Word, Excel e PowerPoint.
Worms
Os worms no so considerados vrus pois no necessitam ser executados para sua disseminao, ou seja,
um dos tipos mais encontrados e muito perigoso, pode, entre as suas atribuies, aumentar a vulnerabilidade do
sistema, por exemplo, abrindo portas de comunicao, permitindo que outros worms acessem o computador da
vtima.
Alm dos programas malware, analisados anteriormente encontramos vrias situaes prejudiciais, entre elas:
Spam
Este termo est relacionado com as mensagens de e-mail no solicitadas pelo usurio, ou seja, aquelas
mensagens que o usurio recebe em grande quantidade com contedos diversos, normalmente propagandas ou
correntes.
Dica: quando o contedo estritamente comercial tambm denominamos como UCE (unsolicited commercial
e-mail)
Scam (phishing scam)

O scam um tipo de spam tambm chamado de phishing scam, ele tem um fundo de fraude, ou seja,
muito comum recebermos e-mails de instituies ou de rgos do governo informando que estamos irregulares
com alguma situao. Ento solicitam ao usurio para clicar em determinado link para solucionar a situao,
no momento que o link clicado, normalmente, um malware acionado ou o usurio remetido para um site
suspeito.
Dica: alguns navegadores possuem filtros anti-phishing, que o caso do Internet Explorer.
Pharming
Neste caso a pat afetada o DNS, ocorre uma espcie de envenenamento do DNS (DNS cache poisoning),
desta forma o servio no consegue resolver corretamente os endereos solicitados, desta forma podendo
apontar para uma pgina falsa.
Engenharia Social
Este ataque na verdade explora a ingenuidade dos usurios, no possui malwares, apenas abusa da boa
vontade dos usurios mal informados. Consiste, por exemplo, em um e-mail solicitando a conta e senha para
acesso a uma conta bancria e em troca enviaro um notebook gratuitamente, o usurio envia seus dados e
nunca recebe o notebook.
Boatos (hoax)
Como o prprio nome diz, encontramos diversos boatos na Internet, denominamos estes boatos de hoax.
comum encontrarmos sites especializados em esclarecer estes boatos, portanto no acredite em tudo que voc
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recebe ou l na Internet.
DDoS (DoS)
Este ataque tambm conhecido como ataque de negao de servio ou denial of service, onde uma variante
deste ataque o DDoS, ou seja ataque de negao distribudo, que parte de diversos computadores.
Este ataque pode consistir em para um determinado servio na Internet, por exemplo, um servio de e-mails,
desta forma estaremos afetando uma das premissas de segurana da Internet, no caso a disponibilidade, pois
caso o servidor de e-mails para de funcionar os usurios no conseguiro acessar as suas mensagens.
Dica: muitas pessoas confundem este tipo de ataque com o antigo sistema operacional da linha Microsoft, o
DOS, cuidado no existe relao entre estes termos.
Syn Flooding (ataque SYN)

um tipo de ataque de negao de servio, como analisado anteriormente, enviada uma seqncia de syns
(sincronizao) ao servidor alvo, o servidor responde o chamado de sincronizao com um syn-ack, porm no
recebe resposta do atacante ack, com isso mantm a conexo semi-aberta, podendo ocupar recursos do servidor,
podendo deix-lo indisponvel em algumas situaes.
IP spoofing
Consiste em uma tcnica de invaso onde os endereos IPs so mascarados, ou seja, troca o endereo IP
fazendo se passar por outra pessoa.
Agentes de Segurana
Para combatermos todas estas situaes, encontramos agentes de segurana, entre eles podemos citar:
Antivrus
Estes programas necessitam estar sem atualizados, e encontramos verses gratuitas. Utilizam tcnicas de
heurstica na busca de padres de malwares.
Firewall
O Firewall como j analisado, tambm considerado um agente de segurana, protegendo nosso sistema de
ataques provenientes da Internet.
Dica: o Windows XP possui um firewall nativo.
IDS (intrusion detection system)
Este termo faz referencia a um sistema de deteco de intruso, desta forma possvel se prevenir de ataques,
podendo verificar se algum est tentando acessar o sistema.
Anti-spam
Este software classifica as mensagens recebidas como spam, normalmente movendo-as para uma pasta especial,
de forma a diminuir a quantidade de mensagens indesejadas.
Alguns anti-spams solicitam a confirmao de e-mails antes de entregar ao destinatrio, uma forma de
comprovar que o e-mail no foi enviado atravs de um software de envio de e-mails em lote, mas sim por meio
da interao de uma pessoa no envio.
Anti-spyware
Neste caso, como nos antivrus, necessrio manter o programa sempre atualizado. comum encontrarmos antispywares e antivrus trabalhando juntos em sistemas computacionais.
Honey pot
Tambm conhecido como pote de mel, tem a funcionalidade de atrair ataques como uma armadilha, ou seja,
sempre estar suscetvel a ataques.
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Dica: a cada dia que passa novos malwares so identificados, por este motivo softwares como antivrus e antispyware, necessitam de atualizao constante, de nada adianta possuir estes agentes instalados no computador
sem estarem atualizados.
124
http://www.
previdencia.gov.
br/a-previdencia/
https://
www.
facebook.
http://
www.

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Entrada e Sada de Dados

Unidades e Caminhos no Windows

Operaes com Arquivos e Pastas

Editor de Textos Microsoft Word

Microsoft Office 2010

Microsoft Word 2010

Office 2010 em Concursos

Planilha de Clculo Microsoft Excel

Sistema Operacional Linux

Internet, Intranet E Segurana

CONCEITOS INICIAIS E HARDWARE

Para chegarmos a essa unidade precisamos

Outro nome que atribumos ao conjunto de oito

Quantos bytes existem abaixo?

Porm como acontece no sistema decimal

Confira na tabela as medidas aplicadas.

Os principais componentes de um processador so:

Clock (ou frequncia de relgio)

Nos dias de hoje podemos encontrar

Tipo de memria principal

Memria ROM (Read Only Memory)

Boot Computador (memria ROM)

Relao entre memrias

Como observamos anteriormente as memrias auxiliam na execuo de operaes e procedimentos do

Acessado por um dispositivo denominado

Proteo contra gravao

O CD utiliza a tecnologia ptica de leitura e

Unidade de Armazenamento ptico

CD-RW (Compact Disk Rewritable, ou Regravvel)

DVD (Digital Versatile Disc)

SATA - Serial ATA e SATA2

Outro tipo SCSI e SAS

O elaborador pode fazer referncia ao pendrive utilizando os seguintes termos:

Perifricos de entrada e sada (E/S)

Perifricos, Interfaces ou Acessrios E/S ou I/O

Alguns perifricos de Entrada de dados

Um dos principais dispositivos de entrada de dados o

utilizada para a excluso, no editor de textos, do que est esquerda do

O mouse como o teclado tambm pode ser

Este perifrico causa muita confuso no

Alguns perifricos de Sada de dados

O monitor um dos principais dispositivos de sada

Para ligarmos o monitor precisamos utilizar um

A impressoras so perifricos de sada de dados

As caixas de som (acsticas) tm a funcionalidade de enviar sons do

Alguns perifricos de Entrada e sada de dados

Ele o responsvel pela conexo entre computadores

Gerncia de Banco de Dados

Produo e edio de textos

Microsoft Word e LibreOffice Writer.

Elaborao de planilhas, com o

Microsoft Excel e LibreOffice Calc.

Ideal para apresentao de

Microsoft PowerPoint e LibreOffice

Controlar o computador e seus

Microsoft Windows e Linux

Tratar e manipular imagens

Paint, Photoshop, Corel Draw.

Software para combater programas

Software para criar bases de

Microsoft Access, MySQL,

Internet Explorer, Mozilla Firefox,